Hôtel Victor Hugo 0

vous avez réservé une chambre pour 2 personnes et vous êtes arrivé à 5 ceci n'est pas autorisé dans les hôtels en France devant votre refus de partir et après une heure de discussion avec notre veilleur de nuit qui a fait preuve de beaucoup de patience vous avez quand même accepté de prendre une autre chambre .le lendemain face à votre comportement et votre agressivité nous avons dû appeler la police pour vous faire quitter les lieux ,je vous précise également que vous avez mis en panne le matériel de climatisation de l'hôtel .ce comportement n'est pas acceptable dans notre établissementla Direction

merci pour votre commentaire auquel je vous ai répondu sur Booking,notre site internet est en cours de modification suite à la modernisation de notre établissement, le tarif de l'espace détente piscine compris cela ne peut pas être dissocier, est plus clair sur Bookingc'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre établissement lors de votre prochain passage sur BesançoncordialementLA DIRECTION

je vous remercie pour votre commentaire auquel je vous ai déjà répondu sur Booking néanmoins je vous invite à regarder davantage les conditions de réservation ainsi que les tarifs sur Booking : Parking 7.00€ fermé donc sous la responsabilité de l'hôtelier il est payant dans la plupart des établissements .espace détente avec piscine payant c'est inscrit sur Booking petit déjeuner 15€ c'est faux vous ne l'avez pas pris il est à 14€ sur Booking ,je crois que nous ne pouvons pas être plus clairs et qu'il n'y pas de publicité mensongère mais un peu de mauvaise foi dans votre commentaire cordialementla Direction

nous vous remercions pour avoir répondu à notre enquête de satisfaction : notre hôtel était complet ce jour là et nous ne pouvons pas malheureusement intervenir à chaque acte d'incivilité venant soit des clients de l'hôtel soit des voisins qui sont sur leur terrasse ,notre hôtel répond aux dernières normes d'isolation avec l'air conditionné ce qui permet ne pas entendre le bruit du voisinage fenêtres fermées la chambre 121 donne effectivement au dessus du portail d'entrée ce qui peut apporter une gêne jusqu'à 00h00 ,heure à laquelle le portail ne fonctionne plus puisque nous avons un deuxième portail pour faire entrer les véhicules ,le mauvais écoulement de la douche a été solutionner rapidement .c'est avec plaisir que nous pouvons vous accueillir dans nos toutes nouvelles chambres prestiges et notre espace détente que nous avons ouvert en mai 2018 où vous trouverez je suis persuadé la tranquillité que vous recherchez Charline Directrice de l'établissement

je vous remercie pour votre commentaire auquel je voudrais vous apporter quelques éléments de réponse , notre établissement comme vous l'avez signalé est en permanence entretenu et modernisé , vous avez dormi dans une chambre qui n'est pas neuve et pas non plus très vieille puisque cette partie de notre établissement a été ouverte en 2010;bien sur il y a malheureusement quelques reprises de peinture à faire notamment dans un coin des toilettes et resserrer le porte papier ce qui déjà fait mais après avoir fait le tour de la chambre je n'ai pas vu d'autres dégâts et surtout pas de trou dans les murs .notre buffet de petit déjeuner est composé de produits régionaux et artisanaux de produits frais :salade de fruits fraiches ,jus de fruits frais ,confitures maison,charcuterie du haut Doubs,fromages de la région,œufs ,omelettes etc...notre tarif de buffet est de 13.00€ je vous invite à comparer avec d'autres établissements le rapport qualité prix et vous verrez que nous sommes pas cher .je suis conscient que nous n’avons pas assez de temps à passer avec nos clients mais croyez cher Monsieur que l’accueil de notre clientèle est une de nos priorités dans l'attente de vous faire découvrir nos nouvelles chambres prestiges je vous souhaite une très belle journéecordialementCharline

Merci d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction voici quelques éléments de réponse:nous avons pris la précaution de vous réserver une place de parking dans notre établissement avec votre nom sur votre place que pouvions nous faire de mieux?nous vous avons attribuer une chambre prémium ce qui correspond à votre réservation et a la photo sur notre site :chambre 25m2 grand lit 160x200 salle de bains douche italienne wc indépendant ,nous avons sur notre site plusieurs photos qui correspondent aux différentes catégories peut-être avez vous confondu avec une autre photo ,chambre prestige par exemple ,c'est dommage que vous n'ayez pas eu le temps de découvrir notre espace détente avec notre piscine extérieure et notre magnifique jardin .

Nous vous remercions pour votre avis concernant votre dernier séjour.Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Concernant le parking,nous sommes à votre écoute des désagréments apparemment rencontrés.En l'attente du plaisir de vous recevoir prochainement, Bien cordialement

Bonjour Monsieur Liezellmann,Nous vous remercions pour votre avis concernant votre dernier séjour.Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.En l'attente du plaisir de vous recevoir prochainement, Bien cordialementLa Responsable hébergement

Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et pour nous communiquer vos impressions sur ce dernier.Nous sommes ravis que notre établissement répondent à vos attentes autant en terme de prestations que de services.Notre Personnel attache une grande importance à la qualité des échanges avec la clientèle.Nous espérons que vous pourrez découvrir notre nouvel espace détente lors de votre prochain passage à Besançon.bien cordialement

Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour.Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et nous espérons vous recevoir prochainement pour vous faire découvrir l'espace détente.En l'attente du plaisir de vous accueillir pour votre prochaine étape Bisontine,Bien cordialement

Nous vous remercions de votre fidélité et nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et des échanges que nous entretenons avec nos client, en particulier ceux qui reviennent comme vous, régulièrement, mais une erreur humaine peut arriver.Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément connu à votre arrivée.En l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement,Bien cordialement

Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de laissé un avis majoritairement positif.Concernant le parking, il est privé et sécurisé et la responsabilité de l'hôtelier est engagée à la différence d'un parking gratuit.Nous espérons que vous découvrirez prochainement notre espace détente.En l'attente du plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine étape à Besançon.Bien cordialement

Nous vous remercions pour votre avis très positif concernant votre dernier séjour dans notre établissement.Notre équipe attache une grande importance à la qualité des échanges qu'elle entretient avec ses clients.Nous espérons que les nouveaux services proposés par l'hôtel à partir du mois d'avril répondront à vos attentes.En l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement, Bien cordialement

Bonjour Monsieur Tirot,Nous vous remercions pour votre avis positif concernant votre dernier passage dans notre établissement.Nous sommes ravis que notre établissement ainsi que les services proposés répondent à vos attentes.En l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement,Bien cordialementLa Responsable hébergement

Nous vous remercions pour la gentillesse de votre commentaire.C'est toujours avec beaucoup de plaisir que nous vous accueillons.En l'attente de vous recevoir prochainement,Bien cordialementLa Responsable hébergement

Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant votre dernier séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis que nos prestations et services répondent à vos attentes.En l'attente de vous accueillir prochainement, Bien cordialement

C'est avec beaucoup de plaisir que nous avons accueillis votre famille lors de votre passage à Besançon.Nous équipe attache une grande importance quant à la relation qu'elle a avec ses clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine étape Bisontine pour profiter de notre établissement qui répond à vos attentes.Bien cordialement

Nous vous remercions de votre avis positif concernant votre dernier séjour.Nous sommes ravis que notre établissement ainsi que les services proposés aient répondu à vos attentes.Nous espérons que vous pourrez découvrir notre espace détente et nos nouvelles chambres lors de votre prochain séjour.Bien cordialementLa responsable hébergement

Nous vous remercions pour votre avis positif concernant votre dernier passage dans notre établissement.Nous sommes ravis que notre établissement ainsi que les services proposés répondent à vos attentes.En l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement,Bien cordialement

Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis concernant votre dernier séjour dans notre établissement. Nous avons bien noté que tout s'est bien passé dans l'ensemble hormis le petit-déjeuner.Nous proposons des produits frais, de qualité et régionaux pour la plupart. Nous réalisons chaque jour sur place la salade de fruits, cake, quiche, omelette, oeuf au plat ainsi que les crêpes. Un artisan boulanger nous livre chaque les viennoiseries et le pain frais. Nous portons également attention au cadre avec des tables nappées et du personnel à votre disposition. Nous sommes désolés que cela ne réponde pas à vos attentes.Nous espérons vous recevoir prochainement afin de voir ensemble ce que vous souhaitez.Bien cordialement

Bonjour Monsieur Guerin,Nous vous remercions pour votre avis positif concernant votre dernier séjour.Nous espérons vous recevoir prochainement, peut-être le temps d'un week-end pour profiter de notre espace détente.Bien cordialementLa Directrice

C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous recevons lors de vos différents séjours dans notre établissement.Nous vous remercions pour votre sympathie et pour la qualité des échanges que nous entretenons avec vous.Notre hôtel évolue et nous espérons que les différentes modifications et créations dépassent vos attentes.En l'attente de vous accueillir prochainement, Bien cordialement Charlyne Houser

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre dernier séjour.Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Peut-être que l'ouverture début avril 2018 de notre espace détente & bien-être vous donnera l'envie de revenir le temps d'un week-end pour découvrir la Capitale Comtoise...En l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement, Bien cordialement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre dernier séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel. Nous espérions vous recevoir lors de votre prochain passage à Besançon,Bien cordialement La Directrice

Nous vous remercions pour votre avis qui met en avant le travail quotidien de nos équipes.Nous espérons vous recevoir prochainement afin de vous faire découvrir notre nouvel espace détente.En l'attente de vous accueillir,Bien cordialement

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre dernier et nous l'avons bien pris en compte.Pour ce qui est du petit-déjeuner à 13.00€, nous ne pouvons pas vous apporté de solution. Nous proposons des produits frais (viennoiseries et pains fourni par notre boulanger chaque matin), quiches, salade de fruits maisons, produits régionaux, et produits faits à la demande comme les omelettes ou crêpes salées.Nous vous accueillons dans un espace récemment rénové et nappé.Nous nous voyons désolé de ne pas répondre à vos attentes mais cette diversité, cette qualité et cette fraîcheur représente un coût faiblement répercuté sur le prix du petit-déjeuner.Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau afin de vous présenter notre buffet.Bien cordialement

Nous vous remercions de nous avoir fait partagé votre avis positif concernant votre deuxième séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis que notre hôtel réponde à vos attentes.Nous espérons vous recevoir lors de votre prochain passage à Besançon.Bien cordialement

Bonjour Monsieur Besson,Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.Nous travaillons chaque jour pour apporter à nos clients la meilleure qualité de service et nous vous remercions de la mettre en avant.En l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement, Bien cordialement La Directrice

Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre dernier séjour.Nous avons bien noté que l'ensemble de nos prestations et services a répondu à vos attentes, hormis pour le petit-déjeuner et nous en sommes désolés.Nous sommes à votre écoute afin de comprendre ce qu'il vous a manqué afin de pouvoir répondre à vos attentes et vous satisfaire pleinement lors de votre prochain séjour.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement,Bien cordialement,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre établissement.Notre équipe attache une grande importance quant à la qualité des échanges qu'elle peut entretenir avec ses clients.Nous avons pris note de votre commentaire sur le petit-déjeuner. Avec la création du bar, nous développerons peut-être une formule express moins onéreuse adaptée au petite faim dans les mois à venir.En l'attente du plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour Bisontin, Bien cordialement,

Nous vous remercions pour votre avis très positif concernant votre dernier séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes.Pour ce qui est de la tarification, notre établissement se rénove et construit également un espace détente ainsi que 22 nouvelles chambres ; il est en cours de classement 4 étoiles.Nous n'envisageons pas de baisse de prix mais nous espérons que les services supplémentaires proposés vous encouragerons à revenir lors de votre prochain arrêt à Besançon.Bien cordialement

Bonjour Monsieur Leloup,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis que la qualité des prestations et de services que nous proposons répondent à vos attentes.Nous espérons que vous découvrirez notre espace détente lors de votre prochaine venue.Bien cordialementLa Directrice

Bonjour Monsieur Helwing,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis que la qualité des prestations et de services que nous proposons répondent à vos attentes.Nous espérons que vous découvrirez notre espace détente lors de votre prochaine venue.Bien cordialementLa Directrice

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre dernier séjour.Nos équipes travail chaque jour pour apporter une qualité de service optimale. Elles attachent également une grande importance quant à la qualité des échanges qu'elles entretient avec les clients.Nous espérons que vous découvrirez notre espace détente lors de votre prochaine venue.Bien cordialement

Nous vous remercions pour vos impressions concernant votre dernier séjour.Nous sommes ravis que notre hôtel réponde à vos attentes et nous espérons vous recevoir plus longuement lors de votre prochain séjour. Pour le lavabo, un autre modèle sera proposé dans nos nouvelles chambres Prestiges, il répondra peut-être plus à vos attentes.Bien cordialement

Nous vous remercions pour vos excellentes notes portées à la suite de votre séjour.Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Nous espérons que vous aurez le plaisir de découvrir notre espace détente lors de votre prochain séjour.Bien cordialement,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement.En cours de classement 4 étoiles et actuellement en phase de création d'un espace détente et de nouvelles chambres, nous espérons que notre évolution dépassera vos attentes.En l'attente du plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage à Besançon,Bien cordialement

We thank you to your comment about your last stay in our hotel.Our staff speak english and french, we apologize you for the desagrement.We hope to recieve you to your next stay in Besançon,Looking forwards you,

Bonjour Monsieur Grisey,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre impression concernant votre dernier séjour.Nous sommes ravis que notre établissement ait répondu à vos attentes.Pour le loisir, peut-être l'ouverture de notre espace détente début avril vous fera changer d'avis.En l'attentent du plaisir de vous recevoir prochainement,Bien cordialementLa Directrice

Bonjour Monsieur Petot,Nous vous remercions pour votre commentaire positif suite à votre dernier séjour.Nous avons le plaisir de vous informé que notre bar est ouvert depuis début janvier.Vous aurez le plaisir de le découvrir lors de votre prochain séjour.En l'attente du plaisir de vous accueillir à prochainement, Bien cordialement La Directrice

Bonjour Monsieur Scheidt,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. C'est toujours avec plaisir que nous vous recevons.Notre personnel attache une grande importance quant à la qualité des échanges qu'il peut entretenir avec les clients. Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant notre établissement. Nous sommes ravis que ce dernier réponde à vos attentes.Pour ce qui est du parking, il est privé et sécurisé. Il est également facturé 7€ par nuit car en cas de dommage sur votre véhicule, la responsabilité de l'hôtelier est engagée. Avec un parking gratuit, en cas de dommage l'hôtelier n'est alors pas responsable.La stationnement est un service payant que nous proposons aux client qui souhaitent en faire l'usage.Nous espérons vous recevoir lors de votre prochain passage à Besançon.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre dernier séjour dans notre établissement.En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous avons choisi de mettre en place une charte qualité "made In Franche-Comté" avec le maximum de produits locaux et frais. Bon nombre est également fait sur place (salade de fruits, cake, quiche...).Nous sommes désolés que cette formule ne corresponde pas à vos attentes.Nous ne sommes pas fermés à une formule Express mais elle est encore à l'état de projet.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour.Bien cordialement

Nous vous remercions pour la gentillesse de votre commentaire et nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Nous espérons vous recevoir prochainement,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant notre établissement. Notre procédure d'accueil reprend effectivement votre empreinte de carte bancaire. Nous vous invitons également à régler lors de votre arrivée afin de vous éviter une attente trop longue le matin lors de votre départ.Nous essayons de faire au mieux pour vous proposer une qualité de service optimale, nous sommes désolés que cette dernière nous vous ait pas convenu et nous avons bien noté cette information pour votre prochain séjour

Bonjour Monsieur Cosnard,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Bonjour Monsieur Leplieux,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Bonjour Monsieur Fumey,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Bonjour Madame Martin,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Notre personnel attache une grande importance quant à la qualité des échanges qu'il peut entretenir avec les clients. Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Bonjour Madame PohierNous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Notre personnel attache une grande importance quant à la qualité des échanges qu'il peut entretenir avec les clients. Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Bonjour Monsieur Monsieur Viallard,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Bonjour Monsieur Roux,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Notre personnel attache une grande importance quant à la qualité de service qu'il peut vous apporter.Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Bonjour Monsieur Roux,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Notre personnel attache une grande importance quant à la qualité de service qu'il peut vous apporter.Concernant le parking, ce dernier est payant car il est privé et sécurisé, engageant ainsi la responsabilité de l'hôtel par rapport à votre véhicule ; au contraire d'un parking gratuit où l'établissement ne peut être engagée.Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Bonjour Madame Baumgart Dessertine,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre dernier séjour.Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments rencontrés. Notre réceptionniste a été récemment embauchée et prend ses marques dans l'entreprise avec toujours en tête l'envie de satisfaire au mieux les attentes de la clientèle.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement afin que vous puissiez apprécier pleinement les qualités de notre établissement.Bien cordialement - Charlyne Houser - Directrice

We thank you to your comment about our hotel. It was a pleasure to recieve you and we hope to recieve you antoher time.Sincerely - The General Manager

Guten Tag Herr Schutt,Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihren Kommentar, der die tägliche Arbeit unserer Mannschaften vorschiebt. Wir versuchen jed, eine optimale Dienstqualität vorzuschlagen. Wir hoffen, Ihnen bald zu bekommen. Sehr herzlich - Die Leitung

Bonjour Madame Duprez,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Notre personnel attache une grande importance quant à la qualité des échanges qu'il peut entretenir avec les clients. Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Bonjour Madame Grenut,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Bonjour Madame LootenNous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Notre personnel attache une grande importance quant à la qualité des échanges qu'il peut entretenir avec les clients. Les peignoirs sont déjà en commande est arrive pour la fin d'année. Le parquet n'est pas encore au programme mais nous vous remercions pour l'idée.Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Bonjour Monsieur Tercier,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Notre personnel attache une grande importance quant à la qualité des échanges qu'il peut entretenir avec les clients. Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Bonjour Monsieur Calamia,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Bonjour Monsieur Forgiarini,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. C'est toujours avec autant de plaisir que nous vous recevons lors de vos passages à Besançon.Notre personnel attache une grande importance quant à la qualité des échanges qu'il peut entretenir avec vous.A très bientôt,Bien cordialement - La Directrice

Guten Tag Herr Schmalhorst,Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihren Kommentar, der die tägliche Arbeit unserer Mannschaften vorschiebt. Wir versuchen jed, eine optimale Dienstqualität vorzuschlagen. Wir hoffen, Ihnen bald zu bekommen. Sehr herzlich - Die Leitung

Bonjour Madame Brodka,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Bonjour Monsieur Grenouillet,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Bonjour Madame Falconnier,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Bonjour Madame Reibel,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Notre personnel attache une grande importance quant à la qualité des échanges qu'il peut entretenir avec les clients. Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Bonjour
Monsieur De Bertoli,

Nous
vous faisons suite à votre avis que vous avez pris le temps de rédiger.

Vous
avez choisi de réserver via une centrale de réservation qui est l’un de nos
partenaires. Vous en avez accepté les conditions de réservations.

Nous
ne sommes pas responsable de votre
annulation. Il y a d’ailleurs des assurances qui peuvent se souscrire pour
éviter de régler des frais dans certains cas.

En
réservant directement, l’annulation peut se faire sans frais jusqu’à 18h la
veille de l’arrivée.

Il
n’est pas question d’argent, nous
appliquons les conditions que vous avez
acceptées lors de votre réservation et vous
nous le reproché.

Comment
gérer un établissement et surtout comment rémunérer notre personnel si nous
devons annuler les chambres qui ne seront
pas relouées.

Vous
n’avez pas séjourné dans notre hôtel et pourtant vous l’avez noté.

Vous
estimez notre cynisme et pourtant, face à une annulation en relation avec
décès, vous vous souciez des frais prélevés .

Vous
vous permettez de nous juger, nous aurons, de notre côté la décence, de nous
taire.

Bien
cordialement – La Direction

Guten Tag Herr Jöckel,Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihren Kommentar, der die tägliche Arbeit unserer Mannschaften vorschiebt. Wir versuchen jed, eine optimale Dienstqualität vorzuschlagen. Wir hoffen, Ihnen bald zu bekommen. Sehr herzlich - Die Leitung

Bonjour Madame Chiffe,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Notre personnel attache une grande importance quant à la qualité des échanges qu'il peut entretenir avec les clients. Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Bonjour Madame Poignard,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Bonjour Monsieur SantaxNous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Guten Tag Herr Janson,Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihren Kommentar, der die tägliche Arbeit unserer Mannschaften vorschiebt. Wir versuchen jed, eine optimale Dienstqualität vorzuschlagen. Wir hoffen, Ihnen bald zu bekommen. Sehr herzlich - Die Leitung

Nous vous remercions pour votre avis.Concernant le sèche-sèche, il a une prise intégrée en facade, accessible en soulevant le clapet.Nous sommes à votre disposition en réception pour vous accompagné lors de votre séjour. Il n'est pas possible d'en rajouter une supplémentaire afin de respecter les normes de sécurité en vigueur dans la salle de bain.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.Bien à vous - La Directrice

Dear Sir Paterson, We thank you to your comment about our hotel. It was a pleasure to recieve you and we hope to recieve you antoher time.Sincerely - The General Manager

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.Nous avons vu que ce dernier était mitigé concernant le petit-déjeuner, auriez-vous la gentillesse de nous dire ce qui vous a manqué et/ou déplu ? Nous espérons vous recevoir une prochaine fois pour tenter de combler et dépasser vos attentes.Bien cordialement - La Directrice

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.Concernant la décoration des chambres, elle va être refaite durant l'hiver 2017/2018 afin d'être dans la même esprit du rez-de chaussé qui vient d'être rénové. L'éclairage des parties communes est à détection.

Bonjour Madame Correia,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Les plateaux de courtoisie sont proposées en catégorie Luxe pour l'instant, mais pourquoi pas ne pas le développer aux autres catégories, la réflexion est lancée !Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

We thank you to your appreciation about our hotel.We so sorry about the disturb with you credit card.We hope your bank find a solution.Hoping to recieve you in another timeFowards you

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre dernier séjour. Nous sommes ravis que l'établissement vous ait convenu, sauf au niveau de l'éclairage ou s'est un parti pris. Vous aurez certainement le loisir de découvrir nos nouvelles chambres à partir d'avril 2018, qui répondra peut-être plus à vos attentes en terme de clarté.En l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement.Bien cordialement - La Directrice

Bonjour Monsieur Zanoli,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Notre personnel attache une grande importance quant à la qualité des échanges qu'il peut entretenir avec les clients. Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes.Notre personnel attache une grande importance quant à la qualité des échanges qu'il peut entretenir avec les clients. Nous espérons vous recevoir prochainement,Bien cordialement - La Directrice

We thank you to have take time to give your opinion about our hotel. You will find fridge, and safe in our new Prestige room in March 2018.actually, fridge is on our Luxury room.We do not have towel warmer but we think about it.In waiting to recieve you,