Paul L.
10 / 10
Rimanere dentro 03/2021 -
Recensione archiviato 02/04/2021
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Louis-Marc M.
10 / 10
Rimanere dentro 03/2021 -
Recensione archiviato 25/03/2021
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Jerome L.
8 / 10
Rimanere dentro 03/2021 -
Recensione archiviato 25/03/2021
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Eric B.
8 / 10
Rimanere dentro 03/2021 -
Recensione archiviato 23/03/2021
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Stéphane R.
10 / 10
Rimanere dentro 03/2021 -
Recensione archiviato 19/03/2021
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Anonyme .
10 / 10
Rimanere dentro 03/2021 -
Recensione archiviato 18/03/2021
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FRANCOIS M.
10 / 10
Rimanere dentro 02/2021 -
Recensione archiviato 17/02/2021
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Anonyme .
10 / 10
Rimanere dentro 01/2021 -
Recensione archiviato 21/01/2021
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Anonyme .
8 / 10
Rimanere dentro 01/2021 -
Recensione archiviato 20/01/2021
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Anonyme .
8 / 10
Rimanere dentro 01/2021 -
Recensione archiviato 16/01/2021
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Stéphane R.
10 / 10
Rimanere dentro 12/2020 -
Recensione archiviato 17/12/2020
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Anonyme .
8 / 10
Rimanere dentro 11/2020 -
Recensione archiviato 25/11/2020
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Frederic F.
6 / 10
Rimanere dentro 11/2020 -
Recensione archiviato 19/11/2020
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MANUEL J.
8 / 10
Rimanere dentro 11/2020 -
Recensione archiviato 19/11/2020
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Anonyme .
8 / 10
Rimanere dentro 10/2020 -
Recensione archiviato 16/10/2020
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Claudine L.
/ 10
Rimanere dentro 09/2020 -
Recensione archiviato 29/09/2020
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Anonyme .
9 / 10
Rimanere dentro 09/2020 -
Recensione archiviato 20/09/2020
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Christophe B.
8 / 10
Rimanere dentro 09/2020 -
Recensione archiviato 17/09/2020
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Anonyme .
10 / 10
Rimanere dentro 09/2020 -
Recensione archiviato 16/09/2020
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FREDERIC P.
8 / 10
Rimanere dentro 07/2020 -
Recensione archiviato 29/07/2020
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Anonyme .
8 / 10
Rimanere dentro 07/2020 -
Recensione archiviato 22/07/2020
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Anonyme .
10 / 10
Rimanere dentro 07/2020 -
Recensione archiviato 17/07/2020
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Frantisek J.
8 / 10
Rimanere dentro 07/2020 -
Recensione archiviato 07/07/2020
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Anonyme .
9 / 10
Rimanere dentro 06/2020 -
Recensione archiviato 19/06/2020
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Thomas M.
10 / 10
Rimanere dentro 06/2020 -
Recensione archiviato 10/06/2020
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Anonyme .
8 / 10
Rimanere dentro 02/2020 -
Recensione archiviato 28/02/2020
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Anonyme .
1 / 10
Rimanere dentro 02/2020 -
Recensione archiviato 26/02/2020
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Anonyme .
8 / 10
Rimanere dentro 02/2020 -
Recensione archiviato 26/02/2020
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Anonyme .
9 / 10
Rimanere dentro 02/2020 -
Recensione archiviato 25/02/2020
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Frédérique G.
5 / 10
Rimanere dentro 02/2020 -
Recensione archiviato 25/02/2020
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Si veda la risposta albergatore
Madame Guillotin,
Toute l'équipe du Comté d'Ornon est navrée de voir votre avis négatif nous sommes désolé de votre ressenti lors de votre séjour.
Cependant je ne comprend pas votre commentaire, vous indiquez un spa peu agréable alors que nous fournissons un jacuzzi, un sauna ainsi que des douches masseuses dans un environnement zen, et tout cela sans supplément, vous aviez cet accès inclus dans votre tarif.
Vous mentionnez un accueil peu chaleureux alors que toute notre équipe y compris le gérant est à l'écoute de ses clients et réserve le meilleur accueil.
Nous avons un établissement entièrement rénové avec une décoration design et moderne, nous avons une équipe à l'écoute de ses clients c'est pour cela que nous espérons vous revoir au sein de notre établissement afin de vous refaire un avis plus positif
Très Cordialement.
Anonyme .
9 / 10
Rimanere dentro 01/2020 -
Recensione archiviato 16/01/2020
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Ruben S.
2 / 10
Rimanere dentro 01/2020 -
Recensione archiviato 16/01/2020
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Si veda la risposta albergatore
Monsieur
Suite à votre séjour à Au Comté d'Ornon Hôtel et Spa (GRADIGNAN), toute notre équipe vous remercie de votre visite
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et par conséquent nous sommes très déçus de votre note de 2/10, une première depuis notre ouverture en 2015!
Par contre je ne peux laisser écrire que nous voulons faire du milieu de gamme avec du cheap . Notre hôtel est classé trois étoiles avec des équipements et un désign reconnu avec des matériaux de qualité ( carrelage Porcelanosa, literie Simmons en 160, éclairage contemporain, moquettes haut de gamme, coussins et chemins de lits en accord, machine à Expresso et bouteille d'eau offerte à votre arrivée dans chacune des chambres, double vitrage,WIFI par fibre , ETC ETC )
Notre établissement offre aussi l'accès à notre SPA, avec Jacuzzi et Sauna, douche à jets...Plus un Bar à vin et une très belle qualité de confort dans notre restaurant...et j'arrête là..la liste est trop longue (voir les autres commentaires positifs et photos qui attestent de la qualité de notre hôtel),
Vous critiquez la taille du lavabo?? permettez moi de sourire...mais vous oubliez de dire que nous avons des grandes douches de 120x80 et quand la porte de celle-ci est bien fermée, l'eau n'inonde pas la salle de bain...
Vous critiquez le manque de grille pain, ( nous vous avons signalé que celui-ci était en cours de réparation et d'ailleurs remis en service le vendredi) Là encore aucune tolérance de votre part, avez vous apprécié la qualité de nos pains cuits le matin même et nos viennoiseries, le cake maison et sa brioche? et quid de la qualité du buffet petit déjeuner à volonté avec nos produits locaux et faits maison?
Vous trouvez les chambres bruyantes et nous vous avons changé de chambre pour le même résultat alors que la majorité de nos clients louent l'insonorisation? vraiment bizarre ..
Souvent les critiques nous aident à avancer et à nous remettre en question et bien là c'est tout le contraire, je n'exprime que de la colère comme vous pouvez le constater;et je transfère ce mail à l'ensemble de mes équipes pour les motiver comme jamais!!
recevez mes cordiales salutations
LE PROPRIETAIRE
Bruno B.
8 / 10
Rimanere dentro 01/2020 -
Recensione archiviato 08/01/2020
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Anonyme .
6 / 10
Rimanere dentro 12/2019 -
Recensione archiviato 15/12/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Anonyme .
8 / 10
Rimanere dentro 12/2019 -
Recensione archiviato 12/12/2019
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JOCELYN B.
4 / 10
Rimanere dentro 11/2019 -
Recensione archiviato 21/11/2019
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Si veda la risposta albergatore
Madame ,
Suite à votre séjour à Au Comté d'Ornon Hôtel et Spa (GRADIGNAN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée, en effet notre établissement est réputé pour son hygiène irréprochable et il suffisait de le signaler à la réception pour remédier au problème ou changer de chambre. Le chauffage fonctionne parfaitement mais le mode silence est un mode réduit pour moins de puissance; pour votre remarque sur la colonne de douche, nous avons bien une pomme de douche mais pas une deuxième plus grande sauf dans nos chambres supérieures
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Anonyme .
9 / 10
Rimanere dentro 11/2019 -
Recensione archiviato 14/11/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Jean claude B.
6 / 10
Rimanere dentro 11/2019 -
Recensione archiviato 03/11/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Anonyme .
8 / 10
Rimanere dentro 10/2019 -
Recensione archiviato 31/10/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
LOUIS MARC M.
9 / 10
Rimanere dentro 10/2019 -
Recensione archiviato 31/10/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Anonyme .
9 / 10
Rimanere dentro 10/2019 -
Recensione archiviato 18/10/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Anonyme .
8 / 10
Rimanere dentro 10/2019 -
Recensione archiviato 17/10/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Patrick le G.
8 / 10
Rimanere dentro 10/2019 -
Recensione archiviato 15/10/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Gerard V.
9 / 10
Rimanere dentro 10/2019 -
Recensione archiviato 14/10/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Anonyme .
6 / 10
Rimanere dentro 10/2019 -
Recensione archiviato 09/10/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Anonyme .
7 / 10
Rimanere dentro 09/2019 -
Recensione archiviato 29/09/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Anonyme .
9 / 10
Rimanere dentro 09/2019 -
Recensione archiviato 27/09/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Anonyme .
9 / 10
Rimanere dentro 09/2019 -
Recensione archiviato 17/09/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Arnaud-Victor M.
10 / 10
Rimanere dentro 08/2019 -
Recensione archiviato 27/08/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Thierry A.
10 / 10
Rimanere dentro 08/2019 -
Recensione archiviato 11/08/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Bruno B.
9 / 10
Rimanere dentro 07/2019 -
Recensione archiviato 24/07/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Peter J.
9 / 10
Rimanere dentro 07/2019 -
Recensione archiviato 18/07/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Philippe P.
10 / 10
Rimanere dentro 07/2019 -
Recensione archiviato 18/07/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Anonyme .
10 / 10
Rimanere dentro 07/2019 -
Recensione archiviato 14/07/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
JORDI R.
10 / 10
Rimanere dentro 07/2019 -
Recensione archiviato 11/07/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Louis-marc M.
9 / 10
Rimanere dentro 07/2019 -
Recensione archiviato 09/07/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Severine L.
8 / 10
Rimanere dentro 07/2019 -
Recensione archiviato 08/07/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Anonyme .
9 / 10
Rimanere dentro 07/2019 -
Recensione archiviato 06/07/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Anonyme .
10 / 10
Rimanere dentro 06/2019 -
Recensione archiviato 02/07/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Anonyme .
9 / 10
Rimanere dentro 06/2019 -
Recensione archiviato 25/06/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Anonyme .
9 / 10
Rimanere dentro 06/2019 -
Recensione archiviato 23/06/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
HEIDI C.
8 / 10
Rimanere dentro 06/2019 -
Recensione archiviato 21/06/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Wim en Marie V.
8 / 10
Rimanere dentro 06/2019 -
Recensione archiviato 19/06/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Anonyme .
8 / 10
Rimanere dentro 06/2019 -
Recensione archiviato 19/06/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Anonyme .
9 / 10
Rimanere dentro 06/2019 -
Recensione archiviato 15/06/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Anonyme .
9 / 10
Rimanere dentro 06/2019 -
Recensione archiviato 13/06/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Caroline D.
8 / 10
Rimanere dentro 06/2019 -
Recensione archiviato 12/06/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Eric B.
9 / 10
Rimanere dentro 06/2019 -
Recensione archiviato 12/06/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Anonyme .
6 / 10
Rimanere dentro 06/2019 -
Recensione archiviato 07/06/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Anonyme .
10 / 10
Rimanere dentro 05/2019 -
Recensione archiviato 07/06/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Pierrette D.
10 / 10
Rimanere dentro 05/2019 -
Recensione archiviato 06/06/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Anonyme .
8 / 10
Rimanere dentro 05/2019 -
Recensione archiviato 06/06/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
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WIFI
Parcheggio privato
Animali accettati
Aria condizionata
