Logis Hôtel & Spa Victor Hugo Besançon Centre

Accoglienza molto calorosa, camera pulita, colazione perfetta

Per essere un hotel a 4 stelle (e intendo proprio 4 stelle), sono rimasto sorpreso che non abbiano nemmeno provato a trovarmi una camera disponibile al mio arrivo (dopo le 13:00), soprattutto perché avevo scritto loro un'e-mail per dire che sarebbe stato un gesto molto apprezzato. Molti altri hotel, con recensioni molto più basse, si sforzano sempre di controllare quali camere siano state pulite prima, e noi sappiamo che le camere sono disponibili con largo anticipo... Ho trovato questo comportamento del tutto inospitale, e il tono della conversazione era altrettanto inospitale. Ho addirittura pensato di cancellare la prenotazione e andare all'Ibis a 2 stelle accanto. La camera era adeguata, ma ho trovato un elastico rotto del mio apparecchio ortodontico sotto il tavolo; evidentemente, l'aspirapolvere non era stato passato a dovere (mia madre ha lavorato come cameriera d'albergo per diversi anni, quindi so cosa significa una buona pulizia in hotel). La porta d'ingresso si è impigliata nella moquette... E per quanto riguarda il Wi-Fi, era una bugia: non esisteva! E a colazione niente sale in tavola... Insomma, per un hotel a 4 stelle a 145€ a notte, MOLTO deludente!

Consigliamo vivamente questo hotel! La camera era molto pulita e spaziosa, e il personale è stato molto gentile e accogliente! Siamo arrivati troppo tardi per usufruire dell'area benessere, ma torneremo volentieri!

Ciao, l'accoglienza e il personale sono stati molto buoni, ma l'hotel sta invecchiando... Veniamo da anni e la constatazione è la stessa: camere vecchie, jacuzzi non funzionante (acqua fredda), polvere non rimossa dalle pareti...

Breakfast not optimal, dark to arrive in the room.

Tutto è stato perfetto e avendo lavorato in questo ambiente ho questo difetto professionale di vedere tutto ciò che non è necessario e non c'è niente di niente. 😀 Inoltre, abbiamo prenotato il nostro prossimo appuntamento in ospedale

Mi è stato addebitato un prezzo non corrispondente alla mia prenotazione. Avendo fretta, ho ceduto e ora aspetto un risarcimento. Questo è l'unico punto che mi porta a esprimere questo punto negativo.

Parcheggio a pagamento, colazione troppo cara e pochissimo sapone liquido nella doccia.

Solo una notte trascorsa ma piacevole, camera spaziosa e confortevole

Per questo prezzo, ci si aspetta che internet funzioni (non è possibile effettuare riunioni online) e che la carta igienica non sia sul pavimento, perché non c'è un portarotolo. L'accoglienza è stata molto buona. Il servizio di colazione (rimuovendo i piatti usati) avrebbe potuto essere migliorato. La colazione in sé era discreta e l'area benessere era bella e pulita.

Hotel di alto livello con un ottimo rapporto qualità/prezzo

Perfetto

Il soggiorno è stato fantastico, il personale molto cordiale e disponibile.

Quando ho effettuato la prenotazione, ho segnalato 2 punti che non sono stati presi in considerazione! Camera con 2 letti, se possibile. Arrivo alle 14:00. Non avendo ricevuto alcun commento su questi 2 punti della vostra convalida della prenotazione, pensavo che queste richieste fossero state registrate, ma non è stato così. Posso capire l'impossibilità... non l'assenza di una risposta negativa!

Prima hotel, dicht bij het centrum, rusticig, mooie kamers.

I punti più positivi sono l'insonorizzazione della camera e l'area spa. Non abbiamo provato la colazione. Per il resto... appena arrivati ci siamo sentiti come se stessimo disturbando gli altri chiedendo come raggiungere la camera, nonostante non sia necessariamente facile da trovare. La luce delle scale era piuttosto fioca, quindi la mia amica è caduta due volte, ma fortunatamente senza causare danni. E sorprendentemente, una volta arrivati in camera c'era una traccia di urina sotto il sedile del water e lo scarico della doccia era pieno di capelli. Io e la mia amica abbiamo lavorato in un ambiente ospedaliero e sappiamo che non è facile pensare a tutto con un carico di lavoro elevato, ma ci aspettiamo comunque un minimo (il bagno). Un peccato per il prezzo.

Hotel molto confortevole, tranquillo e ben attrezzato. Accoglienza molto cordiale e professionale.

Un'accoglienza calorosa e cordiale. Siamo stati accolti benissimo nonostante l'ora tarda. Il personale è gentile e disponibile. Niente di cui lamentarsi, grazie per l'accoglienza. Se vi chiedete cosa fare o mangiare, il personale sarà lieto di rispondervi e di darvi buoni indirizzi. Per quanto riguarda la camera, è perfetta e silenziosa, la biancheria da letto è di buona qualità, il bagno e i servizi igienici sono puliti, uno spazio bellissimo, avevamo una camera con terrazza che si affacciava sulla piscina, molto piacevole. Penso che tutti troveranno ciò che cercano a colazione, tra cereali, pancake, crêpes, frutta e vari salumi e tipi di pane, dovreste trovare quello che cercate.

Accoglienza cordiale. Camera abbastanza grande e ben insonorizzata, ma con un arredamento opaco, tra il grigio e il marrone; moquette grigio-marrone sbiadita. Vista sul parcheggio e sul cortile HLM. Balcone abbastanza grande, con tavolino e sedie, ma esposto alla pioggia al 3° piano, e senza una zanzariera per proteggere da tutti i balconi vicini. Buona biancheria da letto, ma sedie molto pesanti e scomode (schienali in metallo). I reumatismi dovrebbero astenersi... Il bagno è abbastanza grande, con uno scaldasalviette funzionale, purtroppo ha un solo lavandino, senza tappo a tenuta stagna per chiuderlo, quindi bisogna lasciare l'acqua aperta per radersi o lavarsi. La doccia è funzionale ma lascia fuoriuscire acqua dalla base, allagando le piastrelle del bagno. Il personale, apparentemente comprensivo, non sa cosa fare (nessuna guarnizione in silicone?!), quindi spetta al cliente pulire mattina e sera... Macchina del caffè non funzionante, sostituita con un'altra su richiesta, ma poi sono le capsule a non funzionare (perché scadute?). Anche il personale è impotente, o addirittura assente: non sembra esserci un responsabile generale in loco... Inoltre, il piccolo distributore di bustine di tè, già di per sé molto scarso, non viene mai rifornito durante il soggiorno. Bisogna comprare tè, caffè e zucchero fuori... Una parsimonia spaventosa. "Area relax": una palestra ben fornita di strumenti di tortura, ma piuttosto inutile, il più delle volte vuota. Spa OK. Piscina esterna abbastanza grande ma non riscaldata, e il 2 agosto 2025 ci sono 18°... Colazione a buffet standard, ma troppo costosa (18€), ed è uno spreco quando si è abituati a prendere solo un tè e un croissant e mezzo. Il cliente dovrebbe abbuffarsi ogni mattina se vuole ottenere il massimo dal suo prezzo? Non ha la libertà di mangiare di meno? Soprattutto perché non può contare sui servizi in camera (vedi sopra). In breve, siamo più in un 2 stelle standard che in un vero 4 stelle, con servizi di base discreti (forse) ma un servizio clienti chiaramente insufficiente e dettagli pratici trascurati. La catena è avara? Mancanza di formazione del personale? Gestire un hotel è un'attività umana; non si riduce alla gestione dei flussi e alla gestione degli incassi.

Ottima struttura per un soggiorno a Besançon, dove potrete rilassarvi e distendervi dopo giornate impegnative.

L'hotel è piacevole, nuovo e il personale è assolutamente gentile. L'unica pecca: a colazione l'unico dipendente presente era un po' sopraffatto, quindi niente più salsicce, uova strapazzate e patate alle 9:30, mentre la colazione dura fino alle 11:00 di domenica.

Ottima camera, ma accesso complicato. In nessun hotel viene specificato che bisogna camminare, anche se non si è disabili, ma solo stanchi.

Accoglienza e soggiorno perfetti! Grazie a tutto il team

Hotel molto bello e pulito. Abbiamo trascorso 2 notti per visitare Besançon. Personale cordiale, camere molto belle (e pulite), colazione ottima. Se dovessimo tornare in città, sceglieremmo sicuramente il Logis Victor Hugo.

Ottimo hotel! Abbiamo trascorso un weekend molto piacevole con gli amici. È situato vicino alla stazione ferroviaria e ai mezzi pubblici, il che ci ha permesso di raggiungere il centro città in 5 minuti. La camera, la piscina e l'area benessere sono pulite e ben tenute. Un'accoglienza calorosa.

Recensione contrastante. Il personale era attento, la colazione eccezionale, la spa molto piacevole, ma si vede che è un hotel in fase di recupero, con diversi piccoli problemi: la camera non veniva pulita a fondo ogni giorno, i bicchieri sporchi non venivano cambiati, mancava il dispenser di carta igienica, ma i rotoli venivano semplicemente lasciati sul cestino del water, ecc. È un peccato perché il posto e le camere sono bellissimi (accordo di prossimità per i puristi!).

All'arrivo, ci è stato detto che l'hotel era tutt'altro che pieno. Al momento del check-in, non ci è stato detto che la camera era riservata alle persone disabili. Abbiamo chiesto se possibile di cambiare bagno, ma questa volta non c'erano più camere disponibili. Ci siamo ritrovati in una camera di categoria inferiore. Al mattino, la colazione non era più servita e abbiamo dovuto cercare le tazze negli armadietti da soli.

Ottimo hotel, molto ben tenuto! Struttura pulitissima e personale molto attento alle nostre esigenze. Tuttavia, l'orientamento delle camere potrebbe essere migliorato. All'arrivo, abbiamo avuto qualche difficoltà a trovare la camera nonostante le indicazioni del personale. David G.

Proprio accanto alla stazione ferroviaria. Personale cordiale. Hotel molto carino, molto tranquillo... a 15 minuti a piedi dal centro. Non ho fatto colazione, il che è stato un po' caro.

Un hotel eccellente, proprio accanto alla stazione ferroviaria, ma tranquillo. La camera era ottima, il letto eccellente e il bagno spazioso ed estremamente confortevole. Il sensore di movimento nel WC era un po' strano, però. Anche la colazione a buffet era molto buona, il bar e l'area esterna erano buoni e la piscina era fantastica.

Abbiamo trascorso un soggiorno breve ma fantastico nel vostro hotel e il personale è stato molto gentile e disponibile 🌞👍. Torneremo sicuramente!

Vassoio di cortesia molto essenziale. Nessuna presa elettrica per il bollitore nelle vicinanze. Da notare che l'hotel è molto silenzioso, il che è un aspetto positivo.

È stata assegnata una camera per una persona disabile nonostante non fosse stato specificato al momento della prenotazione... Aria condizionata fuori uso... Punto forte: la gentilezza del personale

Abbiamo prenotato due camere e siamo rimasti molto soddisfatti del nostro soggiorno. Siamo rimasti particolarmente colpiti dalla cordialità del personale. Consiglio vivamente questo hotel.

Tutto perfetto. L'intero team è di una gentilezza eccezionale. L'accoglienza è calorosa, professionale e amichevole.

Camera e biancheria da letto impeccabili e silenziose, fantastica zona relax.

Abbiamo trascorso due notti molto piacevoli. Camere confortevoli e tranquille, lato giardino. Piscina pulita, buone strutture sportive. Il ristorante Etna 3 e il Samurai Sushi sono a due passi e sono eccellenti. In meno di 10 minuti a piedi si raggiunge il centro storico attraversando il magnifico Parco Glacis.

Hotel molto carino, molto tranquillo e vicino al centro città

Perfetto !

Hotel molto pulito, personale disponibile, camere spaziose, lo consiglio.

Ottima esperienza e personale molto professionale. Unica pecca: l'aria condizionata non funzionava e non è stato possibile ripararla o almeno tenerci informati dell'impossibilità di ripararla.

Ottima accoglienza alla reception. Ottima biancheria da letto. Scorta di carta igienica molto limitata. Le porte scorrevoli del bagno e del water non si chiudevano. La baguette della colazione non era fresca, non c'era altra scelta di pane a parte croissant e torte. Macedonia di frutta poco invitante. La scelta della colazione era varia, ma la presentazione era poco invitante. Il caffè non aveva né sapore né schiuma, non merita 4 stelle.

Ottima posizione. Accoglienza molto amichevole. Ottimo soggiorno

Bene

Lo consiglio, l'accoglienza è piacevole. Vicino al centro. La camera è pulita, non c'è niente di cui lamentarsi.

Un commento: sarebbe bello se nell'area fitness ci fossero tappetini e manubri.

Accoglienza sempre perfetta, sistemazione e colazione di altissima qualità.

L'hotel dispone di una spa molto bella con hammam e sauna, il tutto incluso nel prezzo della camera. La colazione è molto completa e servita in un ambiente piacevole. Il signore dell'hotel ha trovato anche l'orologio che avevo perso mentre rovistavo nella stanza! Grazie ancora.

A mio parere il rapporto qualità-prezzo è diminuito. Pensavo che la stanza avesse Canal+, ma a quanto pare non è così.

Mai nessuno alla reception, in sala parto: riscaldamento acceso all'inizio del travaglio, 2 ore di riscaldamento. Servizi della sala lavoro non riscaldati. Nessuna luce nell'accesso esterno della sala lavoro per accedere all'hotel!

un'ottima accoglienza. Mi piace molto l'ambientazione, l'atmosfera degli spazi comuni. Prenotazione effettuata su booking.

Un buon soggiorno nel complesso. Per una stanza di prestigio, mancanza di servizio. Vassoio di cortesia insignificante e nessuna bottiglia d'acqua offerta. Spa sempre molto piacevole, biancheria da letto molto buona e colazione molto varia e generosa.

Molto bella l'accoglienza in questo hotel. Camera confortevole, buona colazione e zona relax molto apprezzabile.

Personale accogliente, camera molto ben preparata, atmosfera calda. Avrei preferito più cialde in camera.

Vicino alla stazione e molto comodo. Buona colazione varia

Buongiorno, trovo che ci sia una grave mancanza di calore in termini di accoglienza. È freddo e impersonale. A colazione, nessuno che ti dia il benvenuto o ti saluti. Per un 4 stelle, lo trovo deludente e caro per il prezzo.

Un hotel eccellente con personale molto disponibile. Il parcheggio è in loco e il tram è a soli 100 metri di distanza. Ottima colazione.

Ottima posizione, qualità.

Ho controllato "negait" per l'attrezzatura perché il sistema di ventilazione nella stanza 7 (225 eu!) faceva un tale rumore che non riuscivo a dormire la notte, il giorno dopo mi hanno cambiato stanza (223 secondo i commenti sui siti sulla tua). hotel questo problema sembra ricorrente...

Personale gentile, camere pulite con buoni servizi, colazione buona e molto abbondante. Ampio parcheggio nel cortile.

Nel complesso l'hotel ha fatto una buona impressione. La colazione e il servizio erano buoni. Il bagno e i servizi igienici della camera devono essere rinnovati. Nel complesso un solido rapporto qualità-prezzo.

Accoglienza cordiale e disponibile Camera piuttosto piccola, piacevole e ben arredata con 2 poltroncine. Grande doccia. Buona colazione.

Ottimo personale, belle camere. Ma il sedile del water avrebbe dovuto essere sostituito perché è danneggiato (camera 124) e abbiamo prenotato l'hotel con piscina e abbiamo scoperto al check-in che costa 30 euro al giorno/a coppia per utilizzarla. Questo è sbagliato.

Una vera oasi di pace nel cuore di Besançon, vicino a tutti i servizi. Molto tranquillo, bella camera e colazione abbondante con prodotti locali. Tutto il personale è sorridente, gentile e dà buoni consigli. Torneremo di sicuro. E soprattutto il parcheggio.

Camere di qualità. Buona biancheria da letto. Colazione eccellente. Piacevole zona relax.

L'accoglienza non è stata delle migliori. È iniziata quando la receptionist mi ha chiesto di pagare un extra per soggiornare in hotel. Quando ho chiesto dove mangiare, mi hanno dato una lista di 10 ristoranti e una mappa per cercarli. Il ristorante dell'hotel era chiuso, niente bar. Poi siamo arrivati in camera che era buia e molto calda. L'aria condizionata non funzionava bene, quindi abbiamo dovuto aprire le finestre, con il risultato che ci sono entrate le zanzare. Non c'erano bevande in camera come benvenuto, cosa che trovo normale per un hotel a 4 stelle. C'erano buchi in tutto il soffitto e anche nel muro del bagno. La colazione era ok. Nel complesso abbiamo avuto un'esperienza pessima!

La nostra prima stanza aveva un lavandino intasato nella doccia e la stanza sostitutiva era minuscola e attrezzata per uso singolo. Qualsiasi sconto, anche simbolico, è stato escluso, perché non c'erano persone "responsabili" disponibili o che potessero essere contattate.

S'est la deuxième fois qu'ont viens dans cet hôtel et franchement je recommande

Il pagamento extra per sauna e benessere è separato.

Buon hotel conveniente per il nostro viaggio attraverso l'Europa. Colazione eccellente.

Stupido concetto per un hotel di gestire stazioni di ricarica per auto elettriche solo dalle 9:00 alle 17:00, soprattutto perché hai confermato la disponibilità a un ospite che soggiorna solo per una notte.

Prezzo di qualità très cher! Il n'y avait même pas de mini bar dans la chambre comme indiqué sur l'annonce.

Ottima posizione!!

Semplicemente perfetto

Prima esperienza molto buona, hotel ben posizionato, molto accogliente, personale molto cordiale e disponibile. Bellissima sorpresa per quanto riguarda l'area benessere SPA e piscina che ci è stata offerta. Abbiamo davvero apprezzato la possibilità di parcheggiare per un hotel situato nel centro della città. Abbiamo appena perso l'aria condizionata spenta in questo momento.

Il bell'hotel nel centro di Besançon. 10 minuti a piedi dal magico centro storico. Servizio e colazione molto buoni. Di nuovo volentieri.

Très belle hôtel con un personale attento e competente... Le seul bémol est l'inaccessibilité du spa le dimanche après-midi. Lo consiglio!

Hotel molto ben posizionato e ha soddisfatto le nostre aspettative

Buon comfort, posizione e atmosfera. È bene avvisare gli ospiti che prima delle ore 15:00 le porte dell'hotel saranno chiuse; se arrivano prima, aspetteranno fuori dall'hotel. La segnaletica del senso di marcia nel parcheggio è a senso unico, posta sul cemento. Se piove, non sarà visibile, a meno che non venga adeguatamente spiegato. La palestra avrebbe bisogno di un po' di ammodernamento, non c'erano tappetini, né pesi.

Il prezzo delle camere è troppo alto rispetto al servizio. Penso che pagheremo per la spa, ma non è aperta la domenica pomeriggio a mezzogiorno e il lunedì mattina è disponibile solo la vasca idromassaggio. Inoltre, nei fine settimana bisogna pagare un extra per avere la spa. La colazione è OK ma estremamente costosa per quello che è. Per fortuna il personale è stato gentile e premuroso permettendoci di lasciare la borsa per il giorno della partenza. Non consiglio questo hotel più dell'Ibis o del Mercury che offrono lo stesso servizio a un prezzo molto inferiore.

Innanzitutto non eravamo soddisfatti dell'igiene nei nostri sanitari. Il pavimento del bagno non era pulito.

Bellissima struttura con una spa di ottima qualità. Il tutto è un po' caro, compreso il parcheggio, ma il soggiorno è stato molto piacevole.

La camera era molto confortevole. Il personale era gentile, ma non ce n'era abbastanza. Peccato però che non ci fosse né bar né ristorante.

Il personale è molto simpatico e attento. Accueil chaleureux.

un très bel établissement indépendant mais pas sur la tranche d'un hotel 4 étoiles. Sono passato da una piattaforma in cui i miei criteri sono stati precisi. je voulais un hotel. L'établissement corretta, les chambres propres et le staff rien à dire mais pas pour un hôtel... Des machines à capsule dans les chambres mais sans capsules... Petit déjeuner à 18 euros... pour ce qu'il y avait senza servizio e personale a disposizione c'est juste beaucoup trop.

Soggiorno perfetto!

Siamo già stati in questo hotel e ci piace il parcheggio custodito, la posizione comoda e le camere ampie. Lo stile dell'arredamento è piuttosto austero e i posti a sedere piuttosto scomodi. Il personale è cordiale ed efficiente. La colazione è buona ma non è adatta alle allergie e ho dovuto portare i miei cereali e il mio pane. Le strutture del giardino sono molto belle.

Très bon choix, da consigliare.

Niente pasti all'aperto, colazione scarsa nella scelta, bar sconsigliato. Insomma, una notte a 172€. Troppo caro !

Très bien juste les rideaux de la camera pas assez occultants et prévoir malgré tout des tovaglioli per le coin bien être (il e in a dans les chambres mais tout de même) sinon parfait

Bella struttura vicino al centro città. Personale accogliente e professionale. Camera spaziosa e buona colazione.

Uno staff attento, sempre pronto ad aiutare (pomeriggio, sera) tranne al momento della partenza, nessuna considerazione per il cliente. Camera confortevole.

L'accoglienza è iniziata bene ma non abbastanza informazioni sui servizi dell'hotel: Wifi, SPA, accesso. Complicato orientarsi all'interno dell'hotel. Sono arrivato tardi e sono rimasto sorpreso nel vedere un uomo entrare nella mia stanza alle 23:00 (vedi telecamera). Tieni presente che la mia stanza è chiusa a chiave. Ho soggiornato 2 notti e la prima mattina è venuta un'altra persona (una donna questa volta). Erano le 11:00 ed era ora di fare le pulizie (perché no). Quando sono tornato a casa, intorno alle 18:00, un'altra persona è entrata nella mia stanza, ancora una volta la porta era chiusa a chiave. La sera vado in SPA e palestra, nessuno alla reception né alla SPA. Nessun asciugamano, accappatoio, nessuna indicazione. Armadi vuoti dove avrebbero dovuto essere gli asciugamani. Torno in camera mia a prendere un asciugamano dal bagno. All'inizio mi è stato detto solo che gli asciugamani grandi per la SPA si trovano nell'armadio della mia camera (cosa che non è indicata da nessuna parte, nemmeno sul volantino). La notizia deliziosa è che il giorno della mia partenza, questo venerdì mattina, una donna (altra notizia che non avevo visto) entra nella mia stanza prima delle 8:00 del mattino, mentre dormo. Ognuna di queste persone entra, poi se ne va quando mi vede. La porta è SEMPRE chiusa a chiave. Non riesco a riaddormentarmi perché ho paura che rientri qualcuno. Decido di contattare la receptionist, una donna che mi ride in faccia e mi dice chiaramente che è impossibile che 4 o 5 persone siano entrate nella mia stanza. La conversazione peggiora bruscamente perché mi fa capire che sto mentendo. Quindi non ho fiducia e fiducia in questo hotel. Non consiglio questa struttura. Sono ancora felice di non essere rimasta nuda nella stanza quando tutta la sua gente entrava senza bussare a tutte le ore del giorno e della notte. Oltretutto non so chi siano. Vorrei comunque sottolineare la gentilezza di un membro del personale (un uomo) che si è dimostrato molto disponibile e professionale, non è così per gli altri addetti alla reception.

Meglio che sul piano! Un'ottima colazione!

Accoglienza e servizio impeccabili come sempre

Soggiorno molto buono e personale molto gentile.

Un valore sicuro a Besançon. Ottimi servizi in generale, con una menzione speciale per la colazione a buffet.

Ottimo albergo. Calma. Camera molto confortevole e nessun rumore

comfort delle camere e qualità del servizio, colazione abbondante. Perfetto !

Bellissimo hotel ben posizionato vicino alla stazione con facile accesso al centro città