Logis Hôtel de l'Abbaye 0

2 Hameau de l'Abbaye.
39150 GRANDE RIVIERE
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2 Hameau de l'Abbaye.
39150 GRANDE RIVIERE

Il tuo soggiorno in Logis Hôtel de l'Abbaye

Sulle rive del lago dell'Abbaye, l'hotel de l'Abbaye vi propone specialità locali e pesce di lago. La terza generazione di albergatori si prenderà cura di voi durante la vostra permanenza. Le camere sono tranquille, con vista sul lago. Pesca e barca gratuita per i pescatori.

Tassi di Logis Hôtel de l'Abbaye

camera camera da 89 a 219 EUR
Prima colazione Prima colazione da 12 a 14 EUR
Menù Menù da 29 a 65 EUR
Menu formula bambini Menu formula bambini 12 EUR
Mezza pensione Mezza pensione da 80 a 108 EUR
Pernottamento affari Pernottamento affari da 95 a 125 EUR

Accoglienza

Numero di camere 27 camera/e

FEDELTÀ

ALLOGGIO e ALLOGGIO + RESTAURO

Attrezzature di Logis Hôtel de l'Abbaye

Cavo o satellite in tutte le camere
Autorimessa chiusa
Parcheggio
Ascensore
Aria condizionata nelle camere
Ristorante attrezzato per i disabili
Camere attrezzate per i disabili
Animali ammessi nelle camere
Forfait business
Wifi
Séminaires au vert
Parking Autocars
Qualité Tourisme Qualité Tourisme
+ Più;

Attività

Parco e giardino Parco e giardino
Idromassaggio Idromassaggio
Area gioco per i bambini Area gioco per i bambini

Attività e interessi a GRANDE RIVIERE

Cascade dell'Hérisson, diversi belvedere, pipe di Saint Claude, artigiani-scultori.... strade dei laghi, dei vini, vicino alla Svizzera.

Carte di credito accettate

MASTERCARD VISA

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Tassi di Logis Hôtel de l'Abbaye

camera camera da 89 a 219 EUR
Prima colazione Prima colazione da 12 a 14 EUR
Menù Menù da 29 a 65 EUR
Menu formula bambini Menu formula bambini 12 EUR
Mezza pensione Mezza pensione da 80 a 108 EUR
Pernottamento affari Pernottamento affari da 95 a 125 EUR

Accoglienza

Numero di camere 27 camera/e

FEDELTÀ

ALLOGGIO e ALLOGGIO + RESTAURO

Attrezzature di Logis Hôtel de l'Abbaye

Cavo o satellite in tutte le camere
Autorimessa chiusa
Parcheggio
Ascensore
Aria condizionata nelle camere
Ristorante attrezzato per i disabili
Camere attrezzate per i disabili
Animali ammessi nelle camere
Forfait business
Wifi
Séminaires au vert
Parking Autocars
Qualité Tourisme Qualité Tourisme
+ Più;

Attività

Parco e giardino Parco e giardino
Idromassaggio Idromassaggio
Area gioco per i bambini Area gioco per i bambini

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Cascade dell'Hérisson, diversi belvedere, pipe di Saint Claude, artigiani-scultori.... strade dei laghi, dei vini, vicino alla Svizzera.

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Tassi di Logis Hôtel de l'Abbaye

camera camera da 89 a 219 EUR
Prima colazione Prima colazione da 12 a 14 EUR
Menù Menù da 29 a 65 EUR
Menu formula bambini Menu formula bambini 12 EUR
Mezza pensione Mezza pensione da 80 a 108 EUR
Pernottamento affari Pernottamento affari da 95 a 125 EUR

Accoglienza

Numero di camere 27 camera/e

FEDELTÀ

ALLOGGIO e ALLOGGIO + RESTAURO

Attrezzature di Logis Hôtel de l'Abbaye

Cavo o satellite in tutte le camere
Autorimessa chiusa
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Ascensore
Aria condizionata nelle camere
Ristorante attrezzato per i disabili
Camere attrezzate per i disabili
Animali ammessi nelle camere
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Qualité Tourisme Qualité Tourisme
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Attività

Parco e giardino Parco e giardino
Idromassaggio Idromassaggio
Area gioco per i bambini Area gioco per i bambini

Attività e interessi a GRANDE RIVIERE

Cascade dell'Hérisson, diversi belvedere, pipe di Saint Claude, artigiani-scultori.... strade dei laghi, dei vini, vicino alla Svizzera.

Carte di credito accettate

MASTERCARD VISA
IMPARARE
  • Raccolta fiori / piante commestibili
  • Corsi di cucina
  • Visita della fattoria
  • Visita di una distilleria
  • Visita di una cantina
  • Visita di una fabbrica di birra
  • Visita di un caseificio
  • Visita di castelli
  • Scoperta della fauna e della flora
  • Pesca ai gamberetti
  • Degustazione di vino
  • Degustazione di formaggio
  • Degustazione di prodotti regionali
SPORT
  • Percorsi sugli alberi
  • Equitazione
  • Sci
  • Escursione con le racchette
  • Slitta
  • Sport nautici
  • Bicicletta elettrica
FAMIGLIA
  • camera comunicante
  • camera quadrupla
INASPETTATO
  • Battesimo d'immersione sotto il ghiaccio
  • Passeggiata con cani da slitta
  • Passeggiata in slitta con cavalli della Franca Contea
ACQUA E MARE
  • Lago
SENSAZIONI
  • Rafting
  • Battesimo d'immersione
PESCA
ESCURSIONE
BICICLETTA

Logis Hôtel de l'Abbaye 0

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2 Hameau de l'Abbaye.
39150 GRANDE RIVIERE
39-JURA - Franca Contea
FRANCIA

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Opinioni dei clienti
9/10
Rimanere dentro 07/2019

We hebben genoten van dit mooie hotel, de warme ontvangst en ontzettend goede en vriendelijke bediening. We hebben steeds zeer lekker gegeten. De half pension formule is een aanrader!

We hebben genoten van dit mooie hotel, de warme ontvangst en ontzettend goede en vriendelijke bediening. We hebben steeds zeer lekker gegeten. De half pension formule is een aanrader!

9/10
Rimanere dentro 06/2019

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

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9/10
Rimanere dentro 07/2019

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

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9/10
Rimanere dentro 06/2019

Personnel très sympathique. Tout est très bien. Juste un peu chaud dans la salle de restaurant en ce week-end de canicule.

Personnel très sympathique. Tout est très bien. Juste un peu chaud dans la salle de restaurant en ce week-end de canicule.

10/10
Rimanere dentro 06/2019

Endroit très sympathique et romantique. Cuisine faite maison. Personnel très agréable et gentils. Calme et reposant

Endroit très sympathique et romantique. Cuisine faite maison. Personnel très agréable et gentils. Calme et reposant

9/10
Rimanere dentro 06/2019

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

10/10
Rimanere dentro 06/2019

Très bon moment passé à l’hôtel de l’Abbaye . La chambre est décorée avec goût c’est magnifique et très propre. Nous sommes très bien accueillis. Le restaurant est également à la hauteur avec vue pa...

Très bon moment passé à l’hôtel de l’Abbaye . La chambre est décorée avec goût c’est magnifique et très propre. Nous sommes très bien accueillis. Le restaurant est également à la hauteur avec vue panoramique sur le lac , un choix des menus et un service chaleureux en salle . Nous reviendrons certainement dans cet hôtel nous gardons un très bon souvenir.

9/10
Rimanere dentro 05/2019

Très bel établissement, séjour agréable.

Très bel établissement, séjour agréable.

10/10
Rimanere dentro 05/2019

Endroit calme et paisible, idéal pour se reposer, restaurant proposant des produits de qualités et excellents.

Endroit calme et paisible, idéal pour se reposer, restaurant proposant des produits de qualités et excellents.

10/10
Rimanere dentro 04/2019

Superbe accueil, cadre magnifique, chambre avec vue sur le lac, tout confort

Superbe accueil, cadre magnifique, chambre avec vue sur le lac, tout confort

9/10
Rimanere dentro 04/2019

Très bon séjour dans cet hôtel , chambre confortable et très bien équipée .
Personnel très accueillant et agréable .
Petit déjeuner et dîner avec des produits de qualité cependant le tarif du peti...

Très bon séjour dans cet hôtel , chambre confortable et très bien équipée .
Personnel très accueillant et agréable .
Petit déjeuner et dîner avec des produits de qualité cependant le tarif du petit déjeuner est un peu élevé .
Nous reviendrons avec plaisir .

10/10
Rimanere dentro 04/2019

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

10/10
Rimanere dentro 04/2019

le top du top pour l'ensemble des lieux et des prestations

le top du top pour l'ensemble des lieux et des prestations

10/10
Rimanere dentro 04/2019

Du personnel de qualité dans un environnement soigné, tout est fait pour assurer votre confort.
La décoration des chambres est un régal, la salle de bain également avec son ambiance lumineuse matinale bleue...

Du personnel de qualité dans un environnement soigné, tout est fait pour assurer votre confort.
La décoration des chambres est un régal, la salle de bain également avec son ambiance lumineuse matinale bleue.
Pour ce qui est de la vue, le lac offre des reflets chatoyant le soir, au milieux du chant des oiseaux et canards.
Pour ce qui est du restaurant, cette experience fut un vrai délice raffiné, je vous recommande d'ailleurs de tester leurs plats aux morilles et leurs poissons qui sont délicieux. Le tout bien entendu servi à une table avec vue sur le lac.
Merci à votre équipe pour ce moment

10/10
Rimanere dentro 03/2019

Hôtel magnifiquement décoré. Un accueil de qualité dans un endroit des plus reposant.
A conseiller sans aucun doute

Hôtel magnifiquement décoré. Un accueil de qualité dans un endroit des plus reposant.
A conseiller sans aucun doute

10/10
Rimanere dentro 03/2019

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

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10/10
Rimanere dentro 03/2019

Zeer mooi hotel. Mooi uitzicht, mooie kamer.

Zeer mooi hotel. Mooi uitzicht, mooie kamer.

9/10
Rimanere dentro 02/2019

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

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9/10
Rimanere dentro 03/2019

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

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8/10
Rimanere dentro 02/2019

Bel établissement, excellent accueil et restauration de très bonne qualité

Bel établissement, excellent accueil et restauration de très bonne qualité

9/10
Rimanere dentro 02/2019

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

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9/10
Rimanere dentro 02/2019

Très belle endroit où l’accueil est de qualité.

Très belle endroit où l’accueil est de qualité.

10/10
Rimanere dentro 02/2019

Excellent accueil, personnel très pro et serviable excellente ambiance pour un week-end romantique

Excellent accueil, personnel très pro et serviable excellente ambiance pour un week-end romantique

10/10
Rimanere dentro 02/2019

Très propre, très confortable, accueil au top! Très bon produits au restaurant et au petit déjeuner, il manquait (a mon goût...) simplement des œufs brouillés et du lard ou du bacon grillé au petit déjeuner...

Très propre, très confortable, accueil au top! Très bon produits au restaurant et au petit déjeuner, il manquait (a mon goût...) simplement des œufs brouillés et du lard ou du bacon grillé au petit déjeuner… Mais c’est un détail par rapport à tout le reste qui est vraiment au top!!! Bravo pour tout, nous avons passé un excellent séjour et nous reviendrons…

10/10
Rimanere dentro 02/2019

Vraiment un très bel établissement, vue magnifique, personnel très sympathique et disponible

Vraiment un très bel établissement, vue magnifique, personnel très sympathique et disponible

3/10
Rimanere dentro 02/2019

Salle de bain atroce

Salle de bain atroce

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés si l’établissement choisi ne vous a pas donné pleine satisfaction notamment en matière d'hébergement.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Au-delà de cette déception, nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

8/10
Rimanere dentro 02/2019

Très bon séjour. Vue magnifique sur le lac.
Chambre un peu bruyante avec le couloir et problème de porte de la salle de bains

Très bon séjour. Vue magnifique sur le lac.
Chambre un peu bruyante avec le couloir et problème de porte de la salle de bains

10/10
Rimanere dentro 02/2019

Juste parfait !

Juste parfait !

10/10
Rimanere dentro 02/2019

Accueil très chaleureux. L'équipe est très attentive et veille autant que possible à la satisfaction des clients.
Les plats proposés par le restaurant sont d'excellente qualité, et très savoureux. On y r...

Accueil très chaleureux. L'équipe est très attentive et veille autant que possible à la satisfaction des clients.
Les plats proposés par le restaurant sont d'excellente qualité, et très savoureux. On y retrouve des produits locaux très bien mis en valeur et des saveurs inhabituelles.
Le cadre est apaisant, et agréable.
La propreté de cet établissement est irréprochable.
Un tout grand merci!

10/10
Rimanere dentro 02/2019

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

10/10
Rimanere dentro 01/2019

Séjour Parfait, le personnel était merveilleux merci encore. Notamment l’homme à l’accueil et les deux serveurs.

Séjour Parfait, le personnel était merveilleux merci encore. Notamment l’homme à l’accueil et les deux serveurs.

10/10
Rimanere dentro 01/2019

Nous venons au moins une fois par an et c est un plaisir renouvelé à chaque fois tant l accueil les chambres les menus sont agréables raffinés merci

Nous venons au moins une fois par an et c est un plaisir renouvelé à chaque fois tant l accueil les chambres les menus sont agréables raffinés merci

9/10
Rimanere dentro 01/2019

Nous recommandons sans souci cet établissement. Un espace aqua serait un plus !!

Nous recommandons sans souci cet établissement. Un espace aqua serait un plus !!

9/10
Rimanere dentro 12/2018

Accueil sympathique et attentionné, chambre confortable et très calme, le restaurant mérite le détour à lui seul

Accueil sympathique et attentionné, chambre confortable et très calme, le restaurant mérite le détour à lui seul

7/10
Rimanere dentro 11/2018

Finde es zu teuer Preis / Leistung Das Zimmer war nicht vorgeheizt obwohl wir schon vorher reserviert hatten.

Finde es zu teuer Preis / Leistung Das Zimmer war nicht vorgeheizt obwohl wir schon vorher reserviert hatten.

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Dear Sir,


Thank you for taking the time to share your experience with us.


Your comments are invaluable and help us make every effort to satisfy you even more on your next stay.

Automatic air conditioning is set to 17°C in order to save energy for the planet, however, it is very fast to heat when set to upper position.


Kind regards,

##RecipientSiteName##

##Signataire##

8/10
Rimanere dentro 11/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

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10/10
Rimanere dentro 11/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

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10/10
Rimanere dentro 11/2018

Très bien

Très bien

9/10
Rimanere dentro 10/2018

L'hôtel est vraiment très agréable et nous a offert une parenthèse de qualité. En suggestion, il pourrait y avoir un peu de signalétique dans les couloirs pour la réception, notamment pour les personnes qui n...

L'hôtel est vraiment très agréable et nous a offert une parenthèse de qualité. En suggestion, il pourrait y avoir un peu de signalétique dans les couloirs pour la réception, notamment pour les personnes qui ne prennent pas l'ascenseur.

9/10
Rimanere dentro 10/2018

Alles neu und sehr schönes Ambiente - manches vielleicht noch nicht ganz fertig - siehe Bad

Alles neu und sehr schönes Ambiente - manches vielleicht noch nicht ganz fertig - siehe Bad

10/10
Rimanere dentro 10/2018

Superbe hôtel Très agréable
Services et chambres à la hauteur d’un 4 étoiles
Très satisfaite de mon séjour

Superbe hôtel Très agréable
Services et chambres à la hauteur d’un 4 étoiles
Très satisfaite de mon séjour

10/10
Rimanere dentro 09/2018

Wir hatten den perfekten Aufenthalt an einem wunderschönen Ort. Die Ruhe, der See, das gute - und reichliche - Essen, das überaus freundliche und professionelle Personal - mehr kann man nicht wollen. Warum das Hot...

Wir hatten den perfekten Aufenthalt an einem wunderschönen Ort. Die Ruhe, der See, das gute - und reichliche - Essen, das überaus freundliche und professionelle Personal - mehr kann man nicht wollen. Warum das Hotel mit nur zwei Sternen ausgezeichnet ist, ist für uns ein Rätsel.

10/10
Rimanere dentro 09/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

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8/10
Rimanere dentro 09/2018

Overall my family and I were happy staying with you, we were arriving a bit later for lunch, however we have got the food typical plate and it was great, thank you for that!!!2 things to change would be great - wifi...

Overall my family and I were happy staying with you, we were arriving a bit later for lunch, however we have got the food typical plate and it was great, thank you for that!!!2 things to change would be great - wifi for us was important to connect, if you can fix it can be fantastic, but maybe its area issue, and second -we stayed with 3 of us , myself, my wife and daughter, second day my daughter didnt go for breakfast, but nobody asked how many of us were at the breakfast preparing the bill, after departure from hotel that everyday were charged 14 euros, despite my daughter did come for breakfast that was a bit disappointing. my fault that I didnt check the bill earlier, but in general, I was expected to be asked. One more while I were staying with you it was my birthday my wife and daughter asked a small cake and ask to pay separately, but it was on my bill as well, in general birthday cake for 8 euros can be hotel complimentary. Anyway thank you for your service 2 relaxing days. I will recommend to my friends , and if can offer bicycles will be more guests happy )))

10/10
Rimanere dentro 09/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

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10/10
Rimanere dentro 09/2018

établissement très bien situé - très propre - repas et petit déjeuner de belle qualité - très bien conseillés par le sommelier - toute l'équipe est pro accueillante et disponible : un vrai bonheur par les t...

établissement très bien situé - très propre - repas et petit déjeuner de belle qualité - très bien conseillés par le sommelier - toute l'équipe est pro accueillante et disponible : un vrai bonheur par les temps qui courent !

10/10
Rimanere dentro 09/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

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9/10
Rimanere dentro 09/2018

Dommage sur le site était indiqué un jacuzzi malheureusement pas sur place dans un autre hôtel à 800 m dû aux travaux peut être le stipuler sur la page du site ' en cours de rénovation ....'
Sinon ras

Dommage sur le site était indiqué un jacuzzi malheureusement pas sur place dans un autre hôtel à 800 m dû aux travaux peut être le stipuler sur la page du site ' en cours de rénovation ....'
Sinon ras

10/10
Rimanere dentro 09/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

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9/10
Rimanere dentro 08/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

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9/10
Rimanere dentro 08/2018

P+:Formule Demi-pension idéale (excellent petit déjeuner)
Chambres très bien rénovées
Vue parfaite sur le lac
P-:
Les travaux des abords à terminer

P+:Formule Demi-pension idéale (excellent petit déjeuner)
Chambres très bien rénovées
Vue parfaite sur le lac
P-:
Les travaux des abords à terminer

10/10
Rimanere dentro 08/2018

Très bien bon accueil et bon repas

Très bien bon accueil et bon repas

8/10
Rimanere dentro 08/2018

bien dans l'ensemble

bien dans l'ensemble

9/10
Rimanere dentro 08/2018

Un hôtel d'un rare confort pour la région, une superbe rénovation avec beaucoup de gout. La literie est au TOP, la SDB est moderne. Le restaurant est excellent, les produits sont locaux de grande qualité, ce qui...

Un hôtel d'un rare confort pour la région, une superbe rénovation avec beaucoup de gout. La literie est au TOP, la SDB est moderne. Le restaurant est excellent, les produits sont locaux de grande qualité, ce qui explique que la tout n'est pas toujours disponible, le petit déjeuné est exceptionnel. le service est irréprochable,2 bémols seulement, l'isolation acoustique dans les chambres et la qualité du Wifi nous empêche de travailler dans des conditions optimum.

9/10
Rimanere dentro 08/2018

Très bel hotel mais étonné par l'aménagement de la salle de bain ( douche avec rideau ! Pas d'étagères pour poser la trousse de toilette ) et petit réfrigérateur posé a même le sol dans la chambre.

Très bel hotel mais étonné par l'aménagement de la salle de bain ( douche avec rideau ! Pas d'étagères pour poser la trousse de toilette ) et petit réfrigérateur posé a même le sol dans la chambre.

10/10
Rimanere dentro 08/2018

Excellent séjour avec une chambre de luxe digne de ce nom et un petit déjeuner varié et copieux. En un mot, parfait.

Excellent séjour avec une chambre de luxe digne de ce nom et un petit déjeuner varié et copieux. En un mot, parfait.

9/10
Rimanere dentro 08/2018

The only thing we missed at the hotel was a bar to be able to have a quiet drink before and/or after our evening meal. The food which was served as part of the half board menu was fantastic and absolutely delicious ...

The only thing we missed at the hotel was a bar to be able to have a quiet drink before and/or after our evening meal. The food which was served as part of the half board menu was fantastic and absolutely delicious and the view from the restaurent amazing!

10/10
Rimanere dentro 08/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

10/10
Rimanere dentro 08/2018

Hôtel moderne chaleureux et idéalement situé

Hôtel moderne chaleureux et idéalement situé

8/10
Rimanere dentro 08/2018

La situation face au lac est idéale. L'endroit est calme, le personnel aimable, les petits déjeuners top, les diners raffinésPour jouir pleinement des atouts de cet hôtel il faut réserver une chambre au deuxiè...

La situation face au lac est idéale. L'endroit est calme, le personnel aimable, les petits déjeuners top, les diners raffinésPour jouir pleinement des atouts de cet hôtel il faut réserver une chambre au deuxième étage avec balcon

9/10
Rimanere dentro 08/2018

Super établissement donc exigence ++++Passage une nuit seulement
Super vue, très bon repas et petit-déjeuner, plateau de fromages régional
Suis très satisfait. Pinaillage donc :
Rideau de douche qui...

Super établissement donc exigence ++++Passage une nuit seulement
Super vue, très bon repas et petit-déjeuner, plateau de fromages régional
Suis très satisfait. Pinaillage donc :
Rideau de douche qui colle à la peau pendant la douche
Manque de pression à la douche
Clé de garage 'non préparée' (3 garages semble-t-il) et prix 10 euros la nuit (j'y étais à moto)
A recommander sans h&sitation

9/10
Rimanere dentro 08/2018

Die neuen Hotelzimmer sind perfekt, mit wunderbaren Balkonen und Sicht auf den See und Sonnenuntergang.Essen ist einfach nur genial.

Die neuen Hotelzimmer sind perfekt, mit wunderbaren Balkonen und Sicht auf den See und Sonnenuntergang.Essen ist einfach nur genial.

10/10
Rimanere dentro 08/2018

formidable séjour, personnel au top

formidable séjour, personnel au top

10/10
Rimanere dentro 08/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

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8/10
Rimanere dentro 08/2018

Accueil chaleureux, bon emplacement au calme avec parking privé gratuit.Une vue apaisante sur le Lac privé dans lequel Monsieur a pu aller à la pêche. Petit déjeuner et dîner parfaits avec de bons produits loc...

Accueil chaleureux, bon emplacement au calme avec parking privé gratuit.Une vue apaisante sur le Lac privé dans lequel Monsieur a pu aller à la pêche. Petit déjeuner et dîner parfaits avec de bons produits locaux. Nous reviendrons!
Merci

10/10
Rimanere dentro 08/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

10/10
Rimanere dentro 08/2018

Hôtel très agréable avec un bon personnel et de belles prestations.

Hôtel très agréable avec un bon personnel et de belles prestations.

10/10
Rimanere dentro 08/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

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10/10
Rimanere dentro 08/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

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10/10
Rimanere dentro 08/2018

Je souhaitais un hôtel au bord de l'eau et là j'ai été très satisfaite la chambre avec balcon donnant sur le lac était vraiment ce que je souhaitais J'espère qu'après l'achevement des travaux extérieur il...

Je souhaitais un hôtel au bord de l'eau et là j'ai été très satisfaite la chambre avec balcon donnant sur le lac était vraiment ce que je souhaitais J'espère qu'après l'achevement des travaux extérieur il y aura un accès direct sur le lac Je reviendrai bien volontié et je vais le recommander

8/10
Rimanere dentro 08/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

9/10
Rimanere dentro 08/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

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10/10
Rimanere dentro 08/2018

Etablissement très agréable avec un personnel à l'écoute et accueillant !Des chambres confortables et propres avec une belle vue sur le lac , une salle de bain spacieuse .
Le calme parfait;

Etablissement très agréable avec un personnel à l'écoute et accueillant !Des chambres confortables et propres avec une belle vue sur le lac , une salle de bain spacieuse .
Le calme parfait;

10/10
Rimanere dentro 07/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

9/10
Rimanere dentro 07/2018

L'hotel est très bien situé, calme, propre, avec une vue splendide. l'endroit est dépaysant et surprenant. La qualité de l'hotel est très bien !Je recommande vivement pour se couper du monde et se ressourcer

L'hotel est très bien situé, calme, propre, avec une vue splendide. l'endroit est dépaysant et surprenant. La qualité de l'hotel est très bien !Je recommande vivement pour se couper du monde et se ressourcer

10/10
Rimanere dentro 07/2018

Nous sommes très contents avec l' hotel et surtout la gastronomie.L' internet etait mauvais

Nous sommes très contents avec l' hotel et surtout la gastronomie.L' internet etait mauvais

10/10
Rimanere dentro 07/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

10/10
Rimanere dentro 07/2018

Accueil familial et attentionnéNous reviendrons très volontiers

Accueil familial et attentionnéNous reviendrons très volontiers

9/10
Rimanere dentro 07/2018

très bonne situationtrès bonne table

très bonne situationtrès bonne table

10/10
Rimanere dentro 07/2018

Make it clear how to get to beach from hotel!

Make it clear how to get to beach from hotel!

9/10
Rimanere dentro 07/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

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9/10
Rimanere dentro 07/2018

Hôtel très propre joliment décoré et confortable. En demi pension petit déjeuner comme dîner excellents et que du personnel très sympathique. Tout était réuni pour un bon séjour

Hôtel très propre joliment décoré et confortable. En demi pension petit déjeuner comme dîner excellents et que du personnel très sympathique. Tout était réuni pour un bon séjour

10/10
Rimanere dentro 07/2018

on y reviendra avec plaisir , l accueil , le service , le bon humour du personnel , cadre idyllique, saveurs inoubliable . un vrai bonheur et moment de detente, et on dort très confortablement dans les lits . un gr...

on y reviendra avec plaisir , l accueil , le service , le bon humour du personnel , cadre idyllique, saveurs inoubliable . un vrai bonheur et moment de detente, et on dort très confortablement dans les lits . un grand merci a alexis , ludovine , et michelle , vous étés adorable ... cordialement. carine et elizabeth

8/10
Rimanere dentro 07/2018

Would be nice to have a place to relax with a drink &take in the view if the lake (a hotel bar perhaps?)

Would be nice to have a place to relax with a drink &take in the view if the lake (a hotel bar perhaps?)

7/10
Rimanere dentro 07/2018

Hôtel en rénovation le fauteuil fait trop vieillot pour être dans la chambre cela gâche le charme de la chambre. Pour la salle d'eau le lavabo n'est plus au goût du jour. Et la douche avec un simple rideau plas...

Hôtel en rénovation le fauteuil fait trop vieillot pour être dans la chambre cela gâche le charme de la chambre. Pour la salle d'eau le lavabo n'est plus au goût du jour. Et la douche avec un simple rideau plastifier et de très mauvais goût

10/10
Rimanere dentro 07/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

10/10
Rimanere dentro 07/2018

Une fois les travaux fini les prestations seront parfaite bonne finition des travaux

Une fois les travaux fini les prestations seront parfaite bonne finition des travaux

9/10
Rimanere dentro 07/2018

Accueil tres agréable, le personnel était à notre disposition. Chambre confortable et spatieuse.
Magnifique vue sur le lac, hôtel bien situé.

Accueil tres agréable, le personnel était à notre disposition. Chambre confortable et spatieuse.
Magnifique vue sur le lac, hôtel bien situé.

7/10
Rimanere dentro 07/2018

Dommage d'attendre d'être dans la chambre pour se rendre compte que le balcon est en travaux, avec laine de verre apparente, absence de séparation avec le balcon de la chambre voisine, et pas de wifi non plus... t...

Dommage d'attendre d'être dans la chambre pour se rendre compte que le balcon est en travaux, avec laine de verre apparente, absence de séparation avec le balcon de la chambre voisine, et pas de wifi non plus... tout ça payé au prix fort, sans avoir été prévenu des désagréments par l'établissement. Dommage parce que la chambre était jolie et que le lieu est splendide.

10/10
Rimanere dentro 07/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

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9/10
Rimanere dentro 07/2018

Zéér proper hotel volgens Franse normen. Kamers prachtig gerenoveerd. Restaurant met mooi panoramisch uitzicht op het meer. Prima keuken - uiterst joviale gastvrouw in restaurant. Super ontbijt.

Zéér proper hotel volgens Franse normen. Kamers prachtig gerenoveerd. Restaurant met mooi panoramisch uitzicht op het meer. Prima keuken - uiterst joviale gastvrouw in restaurant. Super ontbijt.

9/10
Rimanere dentro 07/2018

dommage qu il y ait des mouches

dommage qu il y ait des mouches

10/10
Rimanere dentro 07/2018

hotel particulièrement calme .Membres de la direction et du personnel très avenant. Mérite amplement les 3 cheminées et les 3 cocottes

hotel particulièrement calme .Membres de la direction et du personnel très avenant. Mérite amplement les 3 cheminées et les 3 cocottes

9/10
Rimanere dentro 07/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

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9/10
Rimanere dentro 06/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

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7/10
Rimanere dentro 07/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

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4/10
Rimanere dentro 06/2018

They should have been more upfront about the reconstruction works, so we could make a decision on whether to book the room during that period.

They should have been more upfront about the reconstruction works, so we could make a decision on whether to book the room during that period.

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Dear Sir / Madam,

Following your stay in Hôtel de l'Abbaye (GRANDE RIVIERE) hotel, all our team would like to thank you for your visit and for having taken the time to share your experience with us.

We are sorry that the service did not meet your expectations, and we beg you to accept our sincerest apologies.

Your evaluations and comments are precious tools that help us continuously improve our services, particularly in this type of situation.

Be assured that the necessary corrective measures have already been taken to ensure that the quality level meets your expectations and earns your trust when you next stay with us.

Again thank you for your comments and hope to convince you, at the next visit, the inconvenience you have known were isolated incidents.

Furthermore, let us give you some more details. We could not plan in advance the road reconstruction and the hotel was adviced only 5 days before that we could encounter possible noise outside the property.

We upgrade you to a 5* appartment and gave you the best available room at this moment which is equipped with 2 double glazing Windows.

We always try to find the best solution for guests encounterring problems, and even gave you a bottle of wine.

You were the only guests to complain and we tried to find the best solution for you, our front office manager personnaly checked that wifi was correctly functionning, so we don't know what happened next. We are sorry for that inconvenience.

Looking forward to welcome you shortly in our Hôtel de l'Abbaye (GRANDE RIVIERE) hotel, please accept, Madam / Sir, our warmest greetings.

9/10
Rimanere dentro 06/2018

Chambre magnifique avec vue sur le lac. Nous avons fait trois heures de route sous la chaleur, et le confort était présent en arrivant dans la chambre, il faisait seulement très chaud même avec la clim qu’on ne...

Chambre magnifique avec vue sur le lac. Nous avons fait trois heures de route sous la chaleur, et le confort était présent en arrivant dans la chambre, il faisait seulement très chaud même avec la clim qu’on ne sentait presque pas. Concernant le repas, il était bon mais assez cher pour la quantité. Nous avons tout de même passé un beau séjour, trop court malheureusement, on reviendra !!

10/10
Rimanere dentro 06/2018

Hôtel magnifique,en pleine rénovation,l espace jaccuzi n était pas encore dispo. C est fait avec beaucoup de goût et la chambre était très spacieuse. Il y avait un petit salon avec canapé une deuxième tél...

Hôtel magnifique,en pleine rénovation,l espace jaccuzi n était pas encore dispo. C est fait avec beaucoup de goût et la chambre était très spacieuse. Il y avait un petit salon avec canapé une deuxième télé un coin où le thé et café nous attendaient. J y retournerai avec grand plaisir

8/10
Rimanere dentro 06/2018

Für 2 Personen mit Frühstück und Abendessenca 190 Euro bezahlen.Das war für uns zu viel.

Für 2 Personen mit Frühstück und Abendessenca 190 Euro bezahlen.Das war für uns zu viel.

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Dear Sir,
 
Following your stay in Hôtel de l'Abbaye (GRANDE RIVIERE) hotel, all our team would like to thank you for your visit and for having taken the time to share your experience with us.

We are sorry that the service did not meet your expectations, and we beg you to accept our sincerest apologies.

Your evaluations and comments are precious tools that help us continuously improve our services, particularly in this type of situation.

Be assured that the necessary corrective measures have already been taken to ensure that the quality level meets your expectations and earns your trust when you next stay with us.

Our property has been totaly renovated and offers utmost confort to our guests (air conditionning, new bedding, 4* towels, full staff service, wide range buffet breakfast with bio and local products....), the price policy is set according to these standards.
 
For your next reservation, be sure to book on the hotel web site to benefit discounts up to 20% compared to others internet merchant sites.
 
We noticed that you booked our first range comfort room wich is perfect for a one night stay. We also offer suites for only 10 € extra.
 
Again thank you for your comments and hope to convince you, at the next visit, the inconvenience you have known were isolated incidents.
 
Looking forward to welcome you shortly in our Hôtel de l'Abbaye (GRANDE RIVIERE) , please accept, Sir, our warmest greetings.
 
Francis PIOT

10/10
Rimanere dentro 06/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

8/10
Rimanere dentro 05/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

10/10
Rimanere dentro 05/2018

Excellent établissement, le restaurant avec sa cuisine raffinée « justifie un détour»

Excellent établissement, le restaurant avec sa cuisine raffinée « justifie un détour»

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Cher Monsieur,

Toute l'équipe de L'Hôtel de L'Abbaye vous remercie pour votre aimable commentaire. Nous espérons que vous ferait à nouveau le détour pour votre prochain séjour dans notre Région.









 

 

10/10
Rimanere dentro 05/2018

Très bel établissement calme avec un emplacement idéal au bord du lac. Chambre, bien que légèrement petite à notre goût, salle d'eau(avec WC séparés) au top. Propreté exemplaire. Personnel très agréable,...

Très bel établissement calme avec un emplacement idéal au bord du lac. Chambre, bien que légèrement petite à notre goût, salle d'eau(avec WC séparés) au top. Propreté exemplaire. Personnel très agréable, accueillant et attentif. Excellent petit déjeuner avec des produits frais et très variés.Nous aimons changer de lieu quand nous partons, mais nous reviendrons probablement passer un WE dans cet endroit. Nous ne connaissions pas mais nous ne sommes pas déçus.

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire et espérons pouvoir vous faire découvrir nos nouvelles chambres avec salon ou balcon pour votre prochain séjour.

Nous vous prions d’accepter, chère Madame, nos plus sincères salutations.

 

10/10
Rimanere dentro 05/2018

Tout était très bien. Personnel agréable, environnement très calme avec vue sur le lac. Juste magique.

Tout était très bien. Personnel agréable, environnement très calme avec vue sur le lac. Juste magique.

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre aimable commentaire auquel toute l'équipe a été très sensible.

Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Chère Madame, nos plus sincères salutations.

La réception

7/10
Rimanere dentro 05/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Chère Madame,

Soucieux d'améliorer notre qualité de service, nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire satisfaction.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Chère Madame, nos plus sincères salutations.

La réception

10/10
Rimanere dentro 05/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

10/10
Rimanere dentro 05/2018

Prestations et décors très soignés. Tranquilité et repos sont les maîtres mots.

Prestations et décors très soignés. Tranquilité et repos sont les maîtres mots.

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Cher Monsieur,

Toute l'équipe de L'Hôtel de L'Abbaye vous remercie pour votre aimable commentaire.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour dans le Jura.

Très Cordialement.

La réception

9/10
Rimanere dentro 05/2018

Ambiance familiale, personnel accueillant,belle chambre avec vue sur le lac, excelent petit déjeuner et repas divin ! Bref, nous avons passé un très bon sèjour.

Ambiance familiale, personnel accueillant,belle chambre avec vue sur le lac, excelent petit déjeuner et repas divin ! Bref, nous avons passé un très bon sèjour.

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Cher Monsieur,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction et espérons vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour dans le Grandvaux.

Nous vous prions de croire, Cher Monsieur, à l'expression de nos sincères salutations.
 

10/10
Rimanere dentro 04/2018

Très agréablement surprise par cet hôtel. Entièrement rénové, produits de toilettes Bio. Repas excellents avec des produits du terroir. Vue sur le lac absolument superbe et reposante.

Très agréablement surprise par cet hôtel. Entièrement rénové, produits de toilettes Bio. Repas excellents avec des produits du terroir. Vue sur le lac absolument superbe et reposante.

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Chère Madame,

Nous sommes heureux que L'Hôtel de L'Abbaye est répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Très Cordialement.
 

10/10
Rimanere dentro 04/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

9/10
Rimanere dentro 04/2018

C'est un bel hôtel, jolie vue, jolie chambre, propre, de bon services.A revoir juste peut être le fonctionnement de la baignoire spa et la connexion wifi dans les chambres.
Je recommande cet établissement.

C'est un bel hôtel, jolie vue, jolie chambre, propre, de bon services.A revoir juste peut être le fonctionnement de la baignoire spa et la connexion wifi dans les chambres.
Je recommande cet établissement.

9/10
Rimanere dentro 04/2018

Très bien. Service impeccable. Encore merci !

Très bien. Service impeccable. Encore merci !

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Cher Louis,


Suite à votre séjour à l'hôtel de l'Abbaye (GRANDE RIVIERE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, nos plus sincères salutations.

Francis PIOT

4/10
Rimanere dentro 04/2018

Décevant

Décevant

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Madame,


Suite à votre séjour à l'hôtel de l'Abbaye (GRANDE RIVIERE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Notre hôtel a été intégralement rénové et nous avons essayé de traiter au maximum les défauts d'insonorisation qui existaient auparavant sachant que la bâtisse est ancienne, toutefois, notre établissement étant complet lors de votre venue,  nous sommes désolés pour cet inconvénient du à une forte fréquentation du week-end pascal. Nous ne vous avons pas proposé de remise commerciale car il n'y a pas eu de dysfonctionnement majeur dans nos prestations, (le restaurant a fermé à 23h30 le soir et les premiers clients ne sont pas venus déjeuner avant 9h00).

Nous sommes étonnés de votre remarque sur le comportement de notre réceptionniste qui est plutôt apprécié pour être courtois et avenant.

Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations.

9/10
Rimanere dentro 03/2018

Etablissement très bien (personnel, service, chambre et équipement) petit bémol sur la cuisine; Juste un peu déçu sur la carte. Mon mari étant cuisinier de métier nous avions commandés des cuisses de grenoui...

Etablissement très bien (personnel, service, chambre et équipement) petit bémol sur la cuisine; Juste un peu déçu sur la carte. Mon mari étant cuisinier de métier nous avions commandés des cuisses de grenouilles que l'on ne mange pas tous les jours et nous nous attendions a une autre façon de préparation. Et pour la carte peut-être plus de choix que les plats trouvés dans les formules, voir des plats plus simples pour le dîner... Mais nous avons appréciés notre séjour dans votre établissement et nous gardons votre carte au cas où...Merci à vous

10/10
Rimanere dentro 03/2018

Je recommande cet hôtel restaurant à tout le monde. Il est d'une très grande qualité générale (surtout le chef 'Francis' et son équipe offre une cuisine de haut niveau.
L'établissement possède des chamb...

Je recommande cet hôtel restaurant à tout le monde. Il est d'une très grande qualité générale (surtout le chef 'Francis' et son équipe offre une cuisine de haut niveau.
L'établissement possède des chambres très haut de gamme entièrement rénovées.

Félicitations!

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Cher Monsieur,

Nous vous remercions très sincèrement pour votre recommandation auquel nous avons été très sensible.
Nous espérons donc à bientôt.

Très Cordialement.

La réception

8/10
Rimanere dentro 03/2018

Nous avons apprécié le confort de l'établissement et la qualité de la restauration.

Nous avons apprécié le confort de l'établissement et la qualité de la restauration.

9/10
Rimanere dentro 03/2018

Très bon accueil. Jolie chambre confortable et très propre.Il y a tout le nécessaire et même plus (bouilloire, thé, café, mini frigo). Je recommande également le restaurant qui est très bon !!

Très bon accueil. Jolie chambre confortable et très propre.Il y a tout le nécessaire et même plus (bouilloire, thé, café, mini frigo). Je recommande également le restaurant qui est très bon !!

9/10
Rimanere dentro 03/2018

Wonderfull hotel with a 2 star ranking, but it's worth at least 4.

Wonderfull hotel with a 2 star ranking, but it's worth at least 4.

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Dear Sir,

We would like to thank you for your comment and hope that we will have the pleasure to welcome you again for your next stay in Jura.

Best Regards.



 

9/10
Rimanere dentro 03/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

7/10
Rimanere dentro 03/2018

AGRÉABLE POUR UNE SOIRÉE ETAPE

AGRÉABLE POUR UNE SOIRÉE ETAPE

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Cher Monsieur,

Soucieux d'offrir le meilleur service à notre clientèle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre maison.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre prochain déplacement dans notre Région.


Très Cordialement.

La réception

10/10
Rimanere dentro 03/2018

Excellent

Excellent

10/10
Rimanere dentro 03/2018

Tres bon sejour. Restaurant excellent

Tres bon sejour. Restaurant excellent

10/10
Rimanere dentro 03/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

10/10
Rimanere dentro 03/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

10/10
Rimanere dentro 03/2018

Hotel parfait avec du personnel au top

Hotel parfait avec du personnel au top

10/10
Rimanere dentro 03/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

9/10
Rimanere dentro 03/2018

Je recommande c'est hôtel en toute confiance. Pour l'accueil personnalisé, Les services de grande qualité et ces chambres confortables.

Je recommande c'est hôtel en toute confiance. Pour l'accueil personnalisé, Les services de grande qualité et ces chambres confortables.

10/10
Rimanere dentro 02/2018

Nous avons vraiment hâte d'y retourner lorsque tous les travaux seront terminés.

Nous avons vraiment hâte d'y retourner lorsque tous les travaux seront terminés.

8/10
Rimanere dentro 02/2018

Le Réceptionniste atroce!! Wifi et réseau inexistant Petit déjeuner extra, restaurant aussi!
Chambre très bien, sol froid, pas de vmc donc salle de bain embuée ! Peignoirs prévus inexistants!
Patronn...

Le Réceptionniste atroce!! Wifi et réseau inexistant Petit déjeuner extra, restaurant aussi!
Chambre très bien, sol froid, pas de vmc donc salle de bain embuée ! Peignoirs prévus inexistants!
Patronne et serveuses très agréables

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Madame,


Suite à votre séjour à l'hôtel de l'Abbaye (GRANDE RIVIERE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

Permettez nous juste de vous préciser l'origine de ce malentendu : vous réservez via booking.com, vous appelez par téléphone le jour de l'arrivée pour annuler, prétextant que le site booking est mensonger et affiche une distance à vol d'oiseau qui est inférieure à la réalité entre notre hôtel et la station des Rousses, nous vous informons que l'annulation entraine la facturation de la chambre conformément à nos conditions de vente, or vous arrivez pour prendre possession de la chambre alors que vous venez d'annuler par téléphone (vous n'avez pas appelé pour prévenir de votre changement d'avis !).

Si ce malentendu est à l'origine de votre insatisfaction, nous précisons que nous ne gérons pas la carte du site Booking.com qui indique des distances à vol d'oiseau et non par la route, c'est donc envers eux que vous devez faire remonter vos griefs.

Le prélèvement de la carte bancaire est normal puisque nous appliquons notre politique d'annulation que vous avez accepté en réservant sur le site booking. La encore nous ne voyons pas ou est le problème ! nous conseillons aux clients qui ont éventuellement des prévisions d'annulation de souscrire à une assurance annulation lorsque ceux-ci réservent à l'hôtel, toutefois, ceci a un cout ! Nos conditions de ventes sont clairement affichés sur le site booking.

Quant à la qualité du wifi, elle est due aux travaux de fibre optique en cours sur la commune et non  notre installation toute neuve, nous nous excusons donc pour ce désagrément au nom de la commune.

Nous vous remercions de vos commentaires sur la qualité de l'hôtel et des repas.

Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations.

9/10
Rimanere dentro 02/2018

très bel hôtel, cadre superbe, nourriture excellente, bon service.
Rénovation récente et de très bonne facture.

Seul bémol, le wifi ne fonctionne pas bien.

très bel hôtel, cadre superbe, nourriture excellente, bon service.
Rénovation récente et de très bonne facture.

Seul bémol, le wifi ne fonctionne pas bien.

10/10
Rimanere dentro 12/2017

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

10/10
Rimanere dentro 01/2018

Une chambre chic et douillette dans un cadre paysager idyllique (vue sur le lac). Les deux espaces (chambre et salon) sont de bonne taille et agréablement équipés ; la salle de bain avec grande baignoire très ag...

Une chambre chic et douillette dans un cadre paysager idyllique (vue sur le lac). Les deux espaces (chambre et salon) sont de bonne taille et agréablement équipés ; la salle de bain avec grande baignoire très agréable. Accueil très agréable et sympathique. Restaurant de qualité avec des plats fins et originaux.

9/10
Rimanere dentro 01/2018

Nous avons été très satisfaits de notre séjour : un excellent accueil, le sourire et la disponibilité du personnel, mais aussi une chambre impeccable et confortable (avec une très belle vue sur le lac). Nous a...

Nous avons été très satisfaits de notre séjour : un excellent accueil, le sourire et la disponibilité du personnel, mais aussi une chambre impeccable et confortable (avec une très belle vue sur le lac). Nous avons remarqué les petites attentions dans la chambre et cela nous a fait plaisir.
Nous avons mangé le soir dans l’hôtel et ce fut un très bon moment, nous recommandons vivement d'y manger : les mets y sont bons, les produits sont frais et le service excellent.
De même, nous avons pris le petit déjeuner, très garnis avec des produits frais et locaux ce qui est très appréciable.

Merci à toute l'équipe pour votre sympathie et votre professionnalisme et au plaisir de revenir.

10/10
Rimanere dentro 12/2017

convivialité

convivialité

10/10
Rimanere dentro 12/2017

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Monsieur,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel de l'Abbaye (GRANDE RIVIERE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Rimanere dentro 12/2017

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Monsieur,


Suite à votre séjour à l'hôtel de l'Abbaye (GRANDE RIVIERE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Notre carte est volontairement réduite car nous ne travaillons que des produits frais locaux, nous espérons que vous comprenez cette démarche.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

Francis PIOT

10/10
Rimanere dentro 12/2017

Hôtel très chaleureux mélangeant bien être et luxe

Hôtel très chaleureux mélangeant bien être et luxe

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Monsieur,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel de l'Abbaye (GRANDE RIVIERE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Rimanere dentro 11/2017

Très bon hôtel à conseiller service agréable restauration excellente

Très bon hôtel à conseiller service agréable restauration excellente

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Chère Madame Caratero,


Suite à votre séjour à l'hôtel de l'Abbaye, toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations.

Francis PIOT

    39-JURA - Franca Contea
    FRANCIA