Restaurant le Relais de Sassenage

Excellent accueil,
établissement propre et bien entretenu.
Deco des chambres moyenne mais confort très correct
Nourriture bonne avec du choix pour une soirée étape.
Prix des boissons plutôt élevés
Rapport qualité prix dans l'ensemble correct

Nous sommes ravis de notre séjour. Très bon accueil, très bonne litterie et un restaurant à découvrir car très très bon.

à 21 h 30, Manque de place pour stationnement du véhicule dans la soirée
La salle du petit déjeuner un peu fraiche à mon gout

Une équipe toujours très sympathique à l'écoute de ses clients, des chambres impeccables et un restaurant proposant de la vraie cuisine.

Accueil un peu froid du jeune homme présent en soirée.
Chambre assez petite et pas très chaleureuse
L'hôtel aurait besoin d'une rénovation

Très bon accueil (Presque parfait ;-)

RAS l'accueil, la gentillesse, l'efficacité de l'équipe et le service sont toujours au top .

Hotel très calme, propre, parking, bonne table avec un service pro, equipe jeune et sympathique, j y reviendrai👍🏻👍🏻

Bel hébergement.

Très bien.

Je n'ai pas pu me garer car il y avait un mariage et j'ai dû demander de l'aide avec pour seul résultat que tout était plein et que vers 23h30 je pouvais sûrement déplacer la voiture. Internet ne fonctionnait pas correctement. Le petit déjeuner était rare et les demandes de remplacement de produits finis, comme le jus d'orange...

Fantastique

Le personnel adorable (réceptionniste / serveuse en particulier) a fait de cet hôtel une expérience merveilleuse. Les enfants ont adoré la piscine et le lit en mezzanine. La chambre était un peu à l'étroit mais bien pour les besoins de notre séjour d'une nuit.

Un réel bonheur comme à chaque fois nous recommandons !

Super séjour. L'établissement est propre, de la chambre à la piscine. Le personnel très agréable. A garder en mémoire pour nos prochains passages dans le coin. Seul bémol, l'escalier/échelle très raide pour monter dans la mezzanine.

Chambre avec climatisation au calme.
L'hôtesse d'accueil devait aussi faire le service au restaurant et lors du petit-déjeuner en l'absence imprévue de plusieurs collègues. Malgré cela, aux petits soins pour la clientèle toujours avec le sourire.

La climatisation est peu efficace

Chambre très médiocre, petite et basique

L'hôtel est en dehors de la ville juste à côté de l'autoroute, idéal si vous n'êtes que de passage. Il n'y a pas de restaurants etc à proximité mais la cuisine de l'hôtel est excellente. dans l'ensemble plus que satisfait de l'hôtel et du rapport qualité prix.

Un établissement plutôt bien agencé et des chambres confortables, mais le ménage peut largement être amélioré (toiles d'araignée dans les rideaux, moquettes terreuses). Les services du petit déjeuner dépendent franchement de la personne chargée de l'accueil à ce moment_là. Nous sommes restés deux nuits : le samedi matin fut très bien et à la hauteur de nos attentes pour un petit déjeuner à 13,50€ avec un accueil sympathique et quelques mots échangés. Par contre le dimanche, l'accueil était d'abord absent (car endormi sur une banquette au fond du restaurant). Nous avons cette fois trouvé le petit déjeuner hors de prix pour les produits proposés : croissants de la veille, pas d'oeufs brouillés malgré l'étiquette et le plat mais vide, il nous a fallu réclamer le pain (pour obtenir celui de la veille !), les fruits proposés au frigo était très avancés et dégageaient une odeur peu agréable. Quant aux assiettes, plusieurs étaient mal lavées. Quel dommage de rester sur une impression aussi basse !

Chambre propre
Un bonne accueil

Hotel propre et personnel très agréable

Personnel très agréable et serviable bon restaurant chambre confortable

C'est une adresse que nous connaissons déjà. Nous avons séjourné dans cet hôtel à plusieurs reprises en nous rendant à la neige et nous avons toujours plaisir à y revenir.

Un peu cher vs la qualité des chambres un peu vieilles. Le restaurant est correct. Le service est de qualité

Personne à l'accueil à notre arrivée.
Hotel vieillot et mal insonorisé
Personnel débordé
Dommage

Adresse à recommander.

Confusion à l'arrivée. Erreurs pendant notre repas et cafards dans notre lit !

Même le restaurant est excellent

Soirée étape agréable et de qualité seul difficulté avec une arrivée tardive à 20h le parking était plein.

Séjour pro. Hôtel Bien placé. Restaurant su place bien pratique et cuisine convenable.

Déçu de prime abord par le cadre général de l'établissement situé dans un zoning industriel.
Rien à voir avec les logis de France d'antan où les hôtels etaient gérés par de vrais hôteliers.
Accueil impersonnel sans échange verbal.
Hall glacial sur le plan température.
La chambre était également glaciale. Le chauffage était éteint à notre arrivée annoncée ! (La température extérieure était de 2 degrés).
Aucun radiateur dans la salle de bain ! (Chambre 111).
Température du restaurant à peine acceptable.
Repas insipide et mal cuisiné avec de soi-disant produits frais.
Salle du petit-déjeuner glaciale!
Point positif : vrai jus d'orange pressé.
Buffet acceptable à l'exception de la baguette industrielle.
Les différents services sont assurés par une seule personne qui gère l'accueil, les chambres, le service en salle et l'administration! Économie en opposition à ce que l'on se devrait d'attendre d'un service hôtelier digne de ce nom.
Tout ceci discrédite la cotation de l'hôtel ainsi que la réputation de "Etik"...
...exprimé en toute objectivité car il y a 40 ans que je fréquente les " logis de France" . La philosophie a littéralement changé par l'englobement de tout et n'importe quoi. Je n'ai jamais été autant déçu...

Chambre sentant le tabac
Pas de chauffage dans la salle du petit déjeuner
Pas d'eau chaude

L'hôtel est bien, chambre très propre et très calme. Les gens à la réception et au restaurant sont très sympathiques.

c'est sur le parc industriel mais une fois dans le parc c'est amoureux le personnel était sympathique et serviable la chambre était propre et le lit était confortable c'était agréable sur la terrasse pour manger et la nourriture était bonne

Premier jour OK:
Deuxième jour : pas de réception, porte close et pas de restaurant. je n'ai pas été informé.

Facturation compliquée car l'hotel pas au courant de cette double facturation

Hôtel choisi pour boulot + loisir (papa travaille dans le secteur en ce moment, nous l'avons rejoint pour partager la semaine avec lui)
Nous avions des chambres communicantes, parfait avec des enfants jeunes ados. L'hôtel est bien équipé, la piscine est un atout appréciable.
Les dîners au restaurant et les petits-déjeuners ont été appréciés par toute la famille.
Le personnel de l'hôtel était très accueillant et agréable, nous tenons à les remercier.

Nous avons été ravis de notre séjour. L'accueil est excellent, le personnel très compétent et sympathique, un petit déjeuner magnifique. Le seul soucis sur le week-end c'est deux perso d'un certain âge pour pas dire vieilles qui n'ont pas compris le règlement de la piscine et qui ont été lamentablement insupportables avec le personnel qui les ont accueillis de la même manière que nous, comme quoi les gens mauvais sont de partout. Nous avons tellement été ravis que nous réservons tous les week-ends. Chrystel Bolognaise

J'avais besoin d'une chambre triple dans un hôtel avec parking, climatisation (car il fait très chaud dehors), Wi-Fi (car nous devons travailler), pour deux nuits. Sur booking.com la description de votre hôtel correspondait. Nous sommes arrivés à l'hôtel le soir, la réceptionniste nous a tout dit et nous a donné la clé. La chambre était sur deux niveaux, le deuxième lit était au-dessus. Comme la pièce était très chaude, nous avons allumé le climatiseur et sommes partis pour la ville. Nous sommes revenus trois heures plus tard, la pièce était aussi chaude qu'elle l'était. Le climatiseur ne refroidit pas l'air, il fonctionne comme un ventilateur. Le climatiseur souffle de l'air chaud, ce qui rend la pièce encore plus chaude. Nous avons ouvert la fenêtre, mais il faisait encore très chaud. Il était impossible d'être au deuxième niveau. Nous avons dû dormir à trois sur le même lit. Internet ne fonctionnait pas. Le matin, nous sommes venus à la réception, avons dit à l'employé que le climatiseur ne fonctionnait pas, le Wi-Fi ne fonctionnait pas. Nous lui avons montré sur l'ordinateur portable et sur les téléphones qu'il n'y avait pas de connexion. Une employée a essayé d'ouvrir le site internet de votre hôtel, elle n'a pas réussi. Après cela, elle a dit que quelque chose ne fonctionnait pas avec nous, mais que tout fonctionnait bien à l'hôtel. Nous devions travailler dans un café de la ville. Le soir nous sommes retournés à l'hôtel. La chambre n'a pas été nettoyée, les serviettes n'ont pas été changées. Une autre nuit de supplice dans une chambre chaude, nous trois sur le même lit. Le matin, je suis venu à la réception pour demander des serviettes propres ! Comme le personnel ne comprend pas l'anglais, avant de partir, j'ai écrit un message en français par l'intermédiaire d'un traducteur que notre séjour à l'hôtel était horrible et que j'écrirais une critique sur booking.com. L'employé de la réception a juste haussé les épaules et ne s'est même pas excusé. Je ne comprends pas pourquoi j'ai payé une chambre triple si je ne peux pas utiliser le deuxième lit pour mon fils. Je ne comprends pas pourquoi écrire dans la description de l'hôtel qu'il y a la climatisation si ce n'est pas le cas. Si ce n'est pas Internet, alors pourquoi écrire ce que c'est. Il n'y avait pas de nettoyage de la chambre. Au final, je n'ai eu qu'une place de parking. Mais ça ne vaut pas l'argent que j'ai payé.

Tout était parfait, l'accueil, la literie, la piscine, le petit-déjeuner avec de très bon produits, et le restaurant à recommander. Dommage que la climatisation ne fonctionnait pas en période chaude.

Très bon accueil dans un hôtel calme et propre. Petit déjeuner copieux et varié ainsi que de très bons repas également copieux. Je recommande cet hôtel

Chambre très, très petite. Dame accueillante. Belle piscine et là ça s'arrête. Le "chef" n'avait jamais entendu parler d'assaisonnement et la viande était moelleuse. Les seules choses qui avaient bon goût étaient la salade, la tomate et les frites. Et ils nous ont oubliés au restaurant. Toujours la même gentille dame. Il y avait trois grandes taches sur le linge une serviette sale et aucune réduction n'était offerte. Petit déjeuner plutôt brouillon, saucisses et œufs brouillés très très froids.

Les chambres sont fonctionnelles, la piscine et ses abords très agréables, très bon rapport qualité /prix repas. Un personnel très agréable, souriant, disponible.

Il n'y avait pas de séjour dans une chambre aussi dégoûtante que celle-ci. Teranyines et moustiques morts par tous arreu

Très bon accueil, une équipe dynamique. Un restaurant et des plats excellents.

Efficace rien à dire

Expérience décevante au repas : 40 minutes pour qu'on prenne ma commande, l'entrée n'a pas trop tardée à arriver suite à la commande mais le plat de résistance n'est jamais arrivé au bout d'une heure et demi d'attente au total, je suis parti. Le chef de cuisine (visiblement) est venu au bar 2 fois boire des demis et monter le ton sur les personnes faisant le service.

Très bon repas. Fin et copieux. Très bonne équipe, accueil, sourire. Continuez bien. A très vite. Cordialement. Nathalie

Personnel très serviable et sympathique

Matelas tres dur, nuit difficile.

Remplacez les baignoires par de douches

Personnel très accueillant et à l'écoute.
Hôtel calme.
Bon petit déjeuner

C'est la troisième fois que nous faisons halte dans cet hôtel avec nos enfants. Les chambres familiales sont très agréables avec un lit en mezzanine. La chambre est très calme et bien équipée.

Accueil sympathique, rien à dire, cependant pas possible de baisser le radiateur qui était à fond ( bouton bloqué ) obligés de demander qu’on le coupe car trop chaud dans la chambre. Chambre pas très pratique pour le prix ( mezzanine très haute avec échelle qui se range sur le côté avec un crochet ).
Mon fils ne voulait pas dormir seul en haut...

Super personnel.

Hébergement correct sans plus, bonne restauration mais sujet à amélioration côté diverstités produits.

Très bon acceuil a tte heure de la journée
Restaurant très bon et petit dej a volonté et très varié

Champignon noir dans la chambre

Des draps troués. Des serviettes qui n'essuient pas. Un roulea de pq entamé. Pas une bouteille d'eau ! Une recouche faite tous les 2 jours. Un petit dej minimaliste surtout le 1er jour et cher!