Restaurant Au Cerf d'Or

Chambre mal insonorisée, Climatisation inefficace, lavabo trop petit, porte vitrée de la salle de bain qui donne sur la chambre, oreiller petit et de mauvaise qualité

Accueil déplorable. Nous avions un bébé qui pleurait, et il était tard. La réceptionniste a insisté pour nous faire payer la taxe de séjour et les frais pour le chien sur-le-champ. Puis, tout en nous parlant, elle nous a passés à sa collègue, qui en était à son premier jour. La chambre n'était pas dans le même bâtiment, et nous n'avions pas été prévenus. La chambre était agréable et spacieuse, mais la salle de bain était horriblement mal agencée, avec le sèche-cheveux fixé au lavabo (je doute que ce soit aux normes). Et puis… 25 € pour un chien pour une nuit… quelles commodités lui avez-vous fournies ?

Nous avons passé un moment agréable dans cet établissement que nous recommandons chaleureusement. Equipe hôtel et restaurant sympa et à l'écoute . Chambre très confortable et spacieuse (Chambre 401) ; merci si c'est possible de rajouter un tapis de bain dans la baignoire pour ne pas glisser quant on est vieux ! Quant au restaurant rien à dire , produits d'excellente qualité (très bons poissons) et bon rapport qualité /prix.
Bref, je recommande et merci à toute l'équipe; Michel et Chantal

une valeur sure au coeur de strasbourg. Hotels et restaurant tenus par la famille erb, qui perpetue et modernise les valeurs alsaciennes traditionnelles.

excellent emplacement. grande gentillesse du personnel. la chambre grande et tres bien meublée excellent petit déjeuner avec un plus le spa et la piscine

Hôtel parfait tant sur la localisation au sein de Strasbourg que le personnel et la qualité des services proposés. Un énorme merci pour la gentillesse et l'amabilité de tous les membres de l'équipe rencontrés.

Très bon séjour. Le personnel est à l’écoute et très disponibles. Très chaleureux. La chambre est top et il y a même un restaurant de l’hôtel. Seul bémol, les spas qu’ils ont sont payants 10.-/personne pour l’heure, mais surtout le hammam et surtout jacuzzi sont froids, on dirait une piscine ! (Et la propreté de salle de bain 7/10).

Personnel professionnel, propriété propre, bien rangée et pleine de charme.

L'équipe dea Hotels se bat pour être amicale et nette !

Dommage qu'il n'y ait aucune empathie ni sens du commerce.
Une employée m'annonce un prix inexacte lorsque je réserve et on m'applique le prix plus cher car c'est le tarif sans excuse...
Quand je demande l'accès au sauna on me demande 20€ de supplement alors que précédemment je ne payais pas de supplement.
Heureusement que la qualité et service du restaurant reste au top.

Le personnel était formidable et très serviable. Ils ont eu la gentillesse de nous faire visiter les lieux. L'établissement dispose d'une petite piscine que je n'ai pas utilisée, d'un sauna, d'un hammam et d'un spa. Si vous souhaitez profiter du spa, je vous conseille de réserver plusieurs heures à l'avance, surtout en hiver, afin qu'ils puissent le préchauffer. J'y suis allée sur un coup de tête et le spa était chaud, mais pas aussi chaud qu'un jacuzzi. Le hammam était fantastique. Ma chambre se trouvait dans le deuxième bâtiment, ce qui implique d'appeler la réception à chaque fois que l'on souhaite y entrer après une visite, mais ils répondent rapidement. C'est un bâtiment ancien, donc les chambres sont plutôt petites, comme c'est souvent le cas dans les hôtels anciens en Europe. Il y a une cave à vin/musée et une boutique très intéressantes au sous-sol de l'hôpital adjacent à l'hôtel. C'est à environ 3 minutes à pied, mais cela vaut vraiment le détour. On y trouve l'un des plus vieux vins consommables au monde, datant de 1472. L'hôtel est à deux pas de la Seine et du reste de la Petite France.

Je suis très content ! Danke schon für so eine tolle Bedienung, Service. Personnel et réception sind alle freundlich, hilfsbereit, nett. Super guerre des spas ! Sehr sauber, alles was man braucht gibt's dort. Definitiv richtige Entscheidung! L'emplacement est super central

Le personnel est préparé, ríspido. Je ne connais pas les informations touristiques, comme l'horaire de fonctionnement des maisons et des restaurants pendant les festivités de Natal, nem me dicas do que fazer, onde alugar carro. Café du manhã muito fraco, sans option. Confuso para fazer o ovo cozido. Quartos e banheiros antigos.

Très bel emplacement proche de l’hyper centre et des festivités de Noël

À

Hôtel très agréable. Propre. Personnel accueillant. Possibilité d'utiliser le spa. A ce sujet, il serait bien que le spa soit plus chauffé. Avec ma compagne, on a eu froid dans la piscine , le jacuzzi et le hammam.

Il pourrait y avoir un distributeur à boisson dans le hall, ce serait pas du luxe ! merci

Hotel en hyper-centre, avec des chambres au calme, et silencieuses. Le personnel est accueillant, souriant, et professionnel.
J'ai diner au restaurant. Les assiettes sont bien remplies et d'excellente qualité !!
Allez-y !

Nous revenons régulièrement dans cet hôtel. Les prestations sont très correctes, le restaurant est délicieux, les chambres spacieuses et très propres, le personnel très aimable et souriant.

200 € pour une chambre vieillotte. Avec un fichu détecteur de présence qui allume la lumière toute la nuit au moindre mouvement. Pire nuit à l'hôtel depuis très longtemps.

La structure est un peu datée, pas très propre

Idéalement situé Parking à proximité

Hôtel très agréable et sympathique. Très proche des principaux sites touristiques de Strasbourg. Le petit-déjeuner était excellent. Le personnel était sympathique, serviable et très accueillant. Je le recommande vivement !

Das Hotel est un bar merveilleux ! Liebenswürdige et sehr persönliche Behandlung

Bien situé, pour visiter la ville 👍

hôtel familial authentique, avec une excellente cuisine, un délicieux petit-déjeuner et une agréable terrasse

Bel hôtel et ambiance très agréable. Je recommande.
Si je vais dans les détails je dirais qu’il manque un 2ème coussin par personne dans le lit. Pas de coussin ni de duvet pour le canapé-lit c’est dommage.
C’est spécial de voir à travers la porte des WC. Manque d’intimité quand tu voyages avec des enfants.

La chambre était correcte, petit bémol sur la lumière automobile, pas pratique quand on se lève en pleine nuit pour les autres, faudrait pouvoir la couper et la porte vitrée de la salle de bain qui une fois dedans avec la lumière offre un spectacle pas très ragoûtant pour ceux présents dans la chambre, pour notre part nous avions un ado de 14 ans, sinon très content de l'hôtel.

Très bel hôtel, idéalement situé entre le parking Saint-Nicolas et la City. Personnel très serviable, bon petit-déjeuner et excellente cuisine.

Très amicale et professionnel.

Hôtel bien situé (avec un restaurant au rez-de-chaussée dont les plats paraissaient aussi copieux qu'appétissants). Nous avons été parfaitement reçus et on nous a même laissés nous installer à 13H30 au lieu de 16H. Ce qui, pour des touristes avec deux gros sacs, nous a été bien utile ! La chambre climatisée nous a par ailleurs bien aider à passer une très bonne nuit.

Emplacement idéal, personnel très sympathique

Très bien. Sympathique. Amabilité garantie. Excellent restaurant

Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel ; notre chambre était parfaite. Mon seul reproche concerne le coût de l'accès au spa, qui est identique pour les enfants et les adultes : 40 € pour une heure pour une famille de quatre personnes, c'est excessif.

Le sejour a ete super les employes de l hotel sont aimable aidant et tres accueillant et idem pour le restaurant a refaire tres vite

La chambre était vraiment petite, avec une entrée étroite. Le pommeau de douche qui se détache du support est typique d'un hôtel deux étoiles. Mais le plus décevant, c'est le supplément de 25 € par nuit pour le chien, sans indication d'un tel montant lors de la réservation, et sans aucun service spécifique.

Excellent emplacement pour rejoindre à la fois le quartier de la Cathédrale et la Petite France

Quel bel hôtel idéalement situé ! Le personnel était très aimable et serviable.

C'est un bel hôtel situé dans un quartier calme, à l'écart du centre-ville. J'ai été un peu déçu que le restaurant soit fermé le dimanche soir.

Idéalement placé , bâtiment historique, accueil chaleureux, chambre spacieuse, bureau pour travailler, excellent WiFi, re connection automatique. Climatisation efficace, salle de bain fonctionnelle. Prestations haut de gamme pour un 3*, piscine intérieure, spa, hammam.

Tout est proche...et l accueil est super...mention spéciale à Geneviève...pour sa disponibilité et sa gentillesse...

Dommage que le kouglof qui était immangeable (sec, gout de levure, immangeable ) n'ait pas été enlevé du buffet et remplacé par un kouglof de qualité après avoir signalé au personnel ce problème !

Nettes Stadthotel mit toller Lage bei der Altstadt. Die Zimmer befinden sich in einem historischen Gebäude. C'est un produit qui a été utilisé et le Zimmer est relativement petit. Mais tout est plus sûr. Gut geeignet für einen Kurzaufenthalt.

Excellent emplacement et personnel sympathique et serviable

Tout est bien avec une localisation idéale. Personnel accueillant et attentif. pour atteindre l'excellence sans doute un petit sourire serait un top mais même sans cela c'était très bien et on reviendra !
Mention spéciale au petit déjeuner qui offre un excellent rapport qualité prix ce qui devient de plus en plus rare dans l'hôtellerie. La gamme des produits proposés est très variée et délicieuse. Des produits maison vraiment très bons.

Le personnel est très aimable et accueillant, toujours à l'écoute de vos besoins. L'hôtel est très proche du centre-ville, d'un supermarché, d'une boulangerie et de la rivière. Le seul problème (pas vraiment grave) était que, avec ma taille d'1,85 m, la chambre était un peu petite, surtout la salle de bain. Mais nous avons réussi à nous entendre. :) Pour le rapport qualité-prix, je n'ai donné que 4 étoiles, car je n'aime pas dépenser plus de 100 € par nuit en général. Comparé à d'autres hôtels de ce standing dans le quartier, c'était une bonne affaire.

Excellent emplacement, utilement un peu à l’écart des foules de touristes. En sortant de l’hôtel, on voit la cathédrale. La terrasse du restaurant de l’hôtel est plus qu’agréable.

Accueil exceptionnel, personnel particulièrement attentionné, situation parfaite, très bel hôtel et restaurant très bon.

Il faudrait changer les sols, la chambre est petite et la télé fait.un sifflement constent. Le lavabo n'est pas du tout pratique dans cette chamble

Devant le seuil de la salle de bain, des carreaux de parquet avaient été arrachés et d'autres lattes étaient descellées : un risque de chute et un aspect peu esthétique. Sinon, la chambre était correcte. Le personnel de la réception était peu motivé et les informations fournies insuffisantes.

Très joli hôtel convivial, accueil chaleureux, trés bienn situé, petit déjeuner de qualité, personnel super agréable. Toit petit bemol la chambre que j'ai occupé etat un peu vieillotte, mais séjour enchanteur malgré tout

Hôtel bien placé à proximité du centre ville. Chambre propre et repas étape copieux et très bon.

Trop cher pour la qualité de l'hôtel ! La douche est cassée – le pommeau est irréparable. Le petit-déjeuner ne vaut pas les 15 €, car les plats à base d'œufs sont à payer séparément. Un parking à proximité coûte 24 € par jour.

Le personnel est poli et le service est bon, mais l'ambiance est moins personnalisée que dans d'autres hôtels Logis. Le petit-déjeuner est très bon, avec un large choix de produits de qualité moyenne à élevée. Cependant, il y a toujours un petit bémol au niveau du service : l'eau pour les œufs n'était pas ouverte, les tasses et soucoupes n'étaient pas sur la table, la machine à café aurait besoin d'un service plus attentif, un plateau plein, sans eau, etc. Thé et café avec bouilloire dans la chambre, mais thés et café instantané de qualité digne d'un hôtel Ibis. La bonde de la douche était bouchée et s'écoulait lentement. Le savon dans la douche n'était pas rempli. Nous avons dîné, ce qui était très bon et le service était correct. L'enregistrement s'est bien passé, mais j'ai dû y retourner car le personnel avait oublié une facture. Le départ a été facile et la dame a été très serviable en imprimant ma carte d'embarquement. L'hôtel est presque très bon, mais il faudrait plus d'attention aux détails.

J'ai rarement vécu une aussi bonne expérience dans un hôtel.

Hôtel tres proche du centre-historique de Strasbourg, dans un quartier calme et agréable.
Le restaurant de l'hôtel est remarquable, le café gourmand est exceptionnel.

La chambre était très petite, le lit était encore plus petit, avec ses 1,40 cm il ne conviendrait probablement qu'à une seule personne, mais pour deux personnes avec une seule couverture il serait très serré. Si vous vouliez vous asseoir sur les toilettes, le lavabo était juste devant votre visage, à environ 20 cm. totalement inadapté aux personnes en surpoids.

Tres bien juste le jour même on et arrivé là personne qui nettoie les chambre a voulu rentré sans toqué heureusement que l'ont avait fermé a clé la chambre mais a part ca tout était bien 👍

Parfait, idéalement placé. Rien à redire !

Hotel tres bien situé le restaurant est tres bon et le personnel tres serviable

Excellent accueil et accompagnement

Personne très compétente et agréable à la réception. Dîner très moyen, PDJ aussi. Salle de bains dans le noir dû à une installation défaillante. Pas de savon liquide dans le distributeur.

très bel endroit, confort de la chambre et de la literi

Tout était parfait, je reviendrais avec plaisir.

Très bien situé, chambre de bonne taille, très bon petit déjeuner !

Equipe très sympathique, aux petits soins pour nous. La qualité de l’hôtel est aussi bonne que celle du restaurant.