Logis Hôtel Vendôme

Je tiens à exprimer ma déception concernant la fin de mon séjour à votre hôtel à Strasbourg. Globalement, j'ai apprécié mon séjour jusqu'au moment du check-out, où j'ai été traité de manière inappropriée.

Alors que j'attendais tranquillement dans le lobby en raison du retard de mon train, j'ai été prié de partir par le propriétaire, sous prétexte que ce n'était pas une salle d'attente. En tant que client de l'hôtel, cette attitude m'a profondément déçu et choqué.

De plus, je tiens à souligner que je suis au courant de mes droits en tant que client. Il est inacceptable de me demander de quitter le lobby, alors que j'étais un client légitime de l'hôtel en attente de mon train.

Je vous prie de prendre en considération cette expérience regrettable et de revoir les pratiques pour assurer que tous les clients se sentent accueillis et respectés lors de leur séjour dans votre établissement. Je souhaiterais également recevoir des éclaircissements sur les règles de l'hôtel concernant l'utilisation des espaces communs. Ceci dans le but d'éviter toute confusion ou malentendu à l'avenir pour les clients qui attendent paisiblement dans le lobby pendant leur séjour.

Hyper bien placé, vue sur la gare et la place avec un calme incroyable... Top je recommande+++

Hôtel très central. Juste sur la place de la gare avec de nombreux restaurants. Trois lignes de tramway relient la gare à tout Strasbourg. Vous pouvez rejoindre la « vieille ville » en seulement quelques minutes à pied. La réception était très sympathique. Chambres belles et propres, bien équipées. Ma vue donnait sur la place de la gare, très attractive de jour comme de soir. Le petit déjeuner était très bon et une dame sympathique s'occupait des invités. Encore ravissant !

Accueil au top et chambre super. En revanche les fenêtres sont mal isolées par rapport au bruit du parvis de la gare. Si vous êtes sensibles prenez vos bouchons !

Pomme de douche défectueuse
Chambre petite

l'accueil est parfait, un grand merci au réceptionniste qui explique et renseigne avec plaisir et esprit de connivence

Voyageant souvent à Strasbourg, je suis tombé sur cet hôtel par hasard.
La salle de bains est moche.
La boîte à Kleenex vide.
Les savons liquides ne sont pas renouvelés et le lavabo était bouché.
Il y a d'autres établissement de meilleur qualité à Strasbourg pour le même tarif.

Accueil chaleureux.

Propre
bien situé mais manque d’isolation thermique. On entend les voisins parlés ou marchés

Hôtel très proche de la gare. Personnel sympathique et serviable. Chambre propre et lumineuse avec une belle vue.

Merci beaucoup !

La Literie est bonne / Accueil agréable (journée / night / matin)
Un cheveux sur ma serviette propre en arrivant en chambre.
Moisissure dans la cabine de douche / Fuite chasse d'eau / Tuyauterie qui résonne les conversations d'autrui / porte coupe feu près de la chambre qui claque;
Gel douche de mauvaise qualité.
Il faut arrêté d'utiliser du savon dur pour une nuit, pur gâchis.

Accueil chaleureux, literies très confortables, chambre propre et assez grande, à proximité de la gare et du centre ville, très pratique
Personnels BIENVEILLANTS

Très bon séjour dans cet hôtel, personnel très professionnel; accueillant et tellement sympathique..
Chambre spacieuse ,literie top ,propreté dans l'établissement impeccable...

Hôtel au top !

When I arrived, the lady at the reception helped me a lot, such as giving me the recommendation for dinner, making a reservation and even keeping the left food in the fridge until next day.
Only thing which I found inconvenient is that there’s no personal fridge in the room.

Tem très sympa et bien renseigné à l'accueil. Employés parlant plusieurs langues. Je ne peux que le recommander, continuez comme ça.

Très confortable, très gentil, excellent petit déjeuner

En partie pas propre. Toilettes et lavabo OK, douche pas si, en partie cassée et l'eau s'écoulait mal.

Fenêtres sales et moisies, douche moisie. Taches de cheveux et de chaux de l'invité précédent. NE TOUCHEZ PAS!

Séjour très agréable en transit vers la gare pour un départ très tôt. Emplacement idéal. Personnel très accueillant et chambre très confortable. Un meilleure isolation phonique des vitrages rendrait l'endroit parfait.

Nous avons vraiment apprécié.

Le personnel de l'hôtel était très sympathique et très serviable en nous donnant des directions. Nous avons pu laisser nos bagages dans une pièce à côté pendant que nous faisions du tourisme, ce que nous avons apprécié.

Hautement recommandé

Hotel très propre. Chambre agréable. Situation très pratique, à côté de la gare et près du centre ville.

Hotel bien situé, tout prés de la gare et des connexions transports en commun.
Hotel très bien tenu et trés calme.
Trés bon accueil

L'hôtel est très bien situé, brille par un personnel amical et nous le recommanderions toujours!

Personnel aimable et disponible

Très bon accueil du personnel hotel très propre entière satisfaction je recommande

Emplacement parfait à proximité immédiate de la gare (juste en face). Charme d'un hôtel de famille. Accueil H24 par des hôtes très accueillants qui ont le sens du service. La chambre est de bonne taille, la literie très confortable. Très bon équipement (bouilloire, café et thé dans la chambre). En revanche, beaucoup de bruit dans la rue (même si l'hôtel n'y est pour rien). D'où une note moyenne alors que l'hôtel et le personnel sont extra.

Bel hôtel dans un excellent emplacement. Personnel amical et serviable

Hôtel très propre calme et pratique car en face de la gare

L'accueil à la réception pourrait être plus chaleureux et plus réactif

Parfait

Hôtel pratique dans le centre accessible en 10 minutes à pied. Le parking à prix réduit est également pratique. Personnel serviable et gentil

J'ai adoré l'emplacement. Juste en face de la gare et à 10 minutes à pied du centre de la vieille ville. N'hésiterais pas à réserver ici à nouveau

Le personnel était très sympathique et accueillant à l'arrivée. Très bien situé en face de la gare principale et à proximité de tous les sites touristiques.

Expérience très positive.

Bien même très bien

Parfait!

Hôtel très propre et bien situé. Cependant le service n'est pas a la hauteur. Notre bébé ayant vomit sur le lit. L'équipe de nuit contactée ne nous a pas donner d'autres draps. Nous avons du attendre le lendemain que l'équipe de ménage nous les change gentiment et avons donc dormi dans le vomi. Pour un 3 etoiles c'est un service plus que moyen.

Rapport qualité prix, l'accueil et le personnel ont et ont pu répondre à toutes nos questions. Emplacement central!

L'emplacement était pratique pour se rendre à la gare, et c'était une promenade amusante et facile jusqu'au centre-ville. Le personnel était très accueillant et la chambre était propre et bien aménagée. Le petit déjeuner (payant) était très copieux et en valait la peine.

Hôtel idéal! Personnel adorable et très efficace, chambre et salle de bain ultra confortables et très propres, tout est parfait. L’établissement est de surcroît très silencieux alors qu’il se trouve juste en face de la gare, ce qui est vraiment très pratique quand on voyage par le train. Il est en plein centre de Strasbourg et on peut ainsi visiter la ville à pied.

Tout était parfait, de l'accueil jusqu'au départ.
Hôtel très proche de la gare, donc pratique quand on a un train à prendre de très bonne heure.
Chambre et locaux communs très propres.
Rien à redire sur le petit déjeuner. Il y a du choix.
Les deux dames qui s'occupent du PDJ sont très agréables, souriantes et serviables.
Je retiens l'adresse pour la prochaine fois :)

Très bon accueil, hôtel bien aménagé et bien placé.

Tout était super ! La seule chose mineure concerne le très petit ascenseur qui ne permet pas plus de 3 personnes. Globalement, un excellent rapport qualité-prix et un pack d'accessibilité.

Hôtel plus agréable équipement et literie au top!
Personnel accueillant et sympathique.
Équipements de chambre qualitatif et propreté irréprochable.
Le plus en face de la gare et du centre ville et tramway

Salle de bain avec moisissure, salle de bain délabrée avec carrelage manquant où l'on voit l'évacuation de l'eau, fauteuil sale

Très proche du centre-ville et du petit Paris. La gare est à 100 mètres tandis que celle du terminal Flixbus est à 2 kilomètres mais peut très bien être atteinte avec une valise, en pensant à longer la rivière car si vous partez du centre il y a un pavé qui gêne le mouvement du roulettes de la valise. Personnel très serviable et très belle vue sur la gare illuminée, cette dernière possède une verrière qui enserre l'ancienne façade. À côté de l'hôtel, vous trouverez un petit supermarché et divers bars et restaurants. A recommander vivement

Chambre confortable et très bien situé, service très sympathique.

chambre avec moisissure au plafond. deux lits séparés et une canalisation bouchée de la douche à 130 euros.
On nous a pas proposé le mot de passe pour la connection wifi

Chaleureux, propre, aimable et souriant.
Parfait 😀

Bon séjour dans l'ensemble mais grosse déception sur la chambre. Toiles d'araignées au plafond, "cache radiateur" en mauvais état. Un gros doute sur les goûts de l'architecte qui a cru qu'il serait de bon ton de faire une porte transparente (semi opaque) pour les toilettes. Qui coulisse, et laisse un bon jour de 2 cm de chaque côté de la vitre. Toilettes qui se trouve à 30 cm du lit ... Intimité zéro. En ce qui concerne l'accueil, le personnel est très gentil mais ne répond pas du tout au peu de demande que nous avons faite (deux ...) Nous attendons toujours deux assiettes demandées à 14h pour pouvoir déjeuner dans notre chambre. Un salon bar est annoncé dans la description, il s'agit plutôt d'une mini salle d'attente à côté de l'accueil. J'ai voulu un coca-cola à 21h, ils n'en avait pas alors qu'il était à la carte, et n'ont pas su me dire qu'il y avait un MacDo juste en face de l'hôtel. 390 euros les 3 nuits. Beaucoup trop cher. Pas le niveau d'un 3 étoiles.

Rien à signaler

Accueil parfait! Gentillesse de tout le monde
Situation géographique idéale
Chambre spacieuse et propre

Très bel hôtel, personnel sympa. La chambre était très belle et confortable. Juste dommage qu'il n'y ai pas de frigo 😊 Sinon top

Tout était super, seule la chambre était un peu fraîche, nous avions parfois froid. Il n'y a que le chauffage à courant alternatif qui n'est pas toujours suffisant en hiver. Et les chambres à l'arrière de l'hôtel n'ont absolument aucune vue. Nous ne le savions pas avant

L'accueil à notre arrivée à était super agréable, la chambre bien chauffée et une literie confortable

Très bon accueil,hotel bien situé et calme.

Chambre mal nettoyée. Tâches dans la douche, savon usé oublié par un autre client, très bruyant (bruits des chambres voisines). Personnel très courtois.

Pourquoi suis-je facturé pour la taxe de séjour pour 3 personnes ? Les enfants de moins de 18 ans ne sont-ils pas des impôts ?

A 400' de la gare. Logements agréables et près de tout

Très belle chambre au 6ème étage, au calme malgré l'emplacement juste à côté de la gare. Grande accessibilité du centre-ville avec ses sites touristiques. Personnel agréable, propreté au top.

Tout va bien. Malheureusement pas d'effet wow.

It’s very convenient to the tourist area and to the central station.

L’idéal! Chambre et salle de bain vraiment très intelligemment organisées (rien ne manque, jusqu’au plateau avec bouilloire, baignoire -douche formidable). Calme complet, excellente literie. Personnel vraiment charmant et très efficace. Hôtel très bien situé en particulier pour ceux qui voyagent par le train.Je suis ravie. Un grand merci à toute l’équipe ! ☀️

Belle chambre mais petit déjeuner ne vaut pas du tout 11 euros !!!!!

Personnel vraiment sympa. Chambre propre. Emplacement parfait.

Très bien sauf : la proximité immédiate des cuisines d'un mcdo
La porte de la salle d'eau-wc qui ne coulissait pas et l'absence de wc séparé
L'escalier très étroit pour le 6e étage, donc obligation d'attendre l'ascenseur.
Accueil prévenant, bon équipement et situation très pratique.

Le personnel de la réception était très gentil et serviable. L'emplacement était super !

L'hôtel est situé sur une place très passante, l'isolation phonique mériterait une amélioration.

L’équipe à la réception était très sympa et serviable !
D’une propreté remarquable, notre chambre (pour deux amies) avait la lumière du jour.

Hôtel propre, personnel super sympa, la chambre était entièrement équipée et de taille généreuse pour trois personnes. Volontiers à nouveau et sera certainement recommandé.

Nous avons particulièrement apprécié la qualité du personnel de réception.

Le personnel était très sympathique, ma chambre était calme avec un lit et des oreillers très confortables. Salle de bain plus grande que prévu, située au centre à côté de la gare et près de la vieille ville. Le taux d'occupation élevé de tous les hôtels a élevé le prix de cet hôtel, mais c'était un bon rapport qualité-prix

J'étais au dernier étage, les chambres ont été rénovées. Chambre spacieuse avec un grand lit double. Confort. Calme. Très bonne nuit réparatrice. En plus une vue magnifique sur la gare de Strasbourg.

Propre, pas cher, bon. Pas une destination luxueuse, mais pour ce prix, c'est le top absolu!

PUNAISES DE LIT !!CA DEVRAIT FAIRE L OBJET D'UN PASSAGE DUNE ÉQUIPE SPECIALISEE AFIN DE FAIRE LE POINT SUR L'ÉTAT SANITAIRE DE L ÉTABLISSEMENT AVANT D'ACCUEILLIR DES NOUVELLES PERSONNES

L'hôtel est très proche de la gare de Strasbourg, le personnel est libre et la chambre était propre

Un hôtel bien placé propre avec un personnel efficace mais la situation de l’hôtel est assez incompatible avec une nuit paisible : bcq de bruit dans la rue jusqu’à tard et qui reprend à 6 h avec les livraisons

Personnel très sympathique, hôtel très propre, position très bonne

Accueil très sympathique, bonnes chambres sans grand luxe, bon emplacement à la gare et en bordure de la vieille ville, excellent rapport qualité prix

Facile d'accès, en face de la gare, l'hôtel est des plus pratiques pour un court séjour à Strasbourg (nécessitant néanmoins un peu de marche pour accéder au centre ville) ou pour des besoins de voyage et donc la nécessité d'être à proximité de la gare.

Canapé lit inconfortable. Douche se transforme en piscine avec les toilettes à proximité.

Bon emplacement, hôtel magnifique et service parfait. Apprécié!

Très impressionné. Proche de la gare, personnel propre et sympathique et bon rapport qualité prix.

Chambre très confortable, hôtel très bien situé et personnel très sympathique

Hôtel très bien situé, aux prestations très correctes: clim, plateau bouilloire avec thé, infusion et café dans la chambre. Douche spacieuse. Personnel très serviable.

Personnel très sympathique
Jolie chambre

L'emplacement est excellent en face de la gare la chambre est propre le personnel est coopératif très central pour de nombreuses attractions de la ville

Emplacement très agréable et pratique car il est juste devant vos yeux lorsque vous sortez de la gare. Le personnel est super accueillant et sympathique. Merci d'avoir rendu notre séjour à Strasbourg mémorable.

Très bon accueil d'Alexandre et Marc. Chambre très correcte. Hôtel très bien placé pour la visite du centre ville. Nous recommandons.

Chambre fantastique ! J'avais une belle chambre au 3ème étage avec une superbe vue sur la Gare de Strasbourg. La chambre elle-même était bien meilleure que les photos sur le site internet. Le personnel de la réception était génial, les femmes de ménage étaient géniales et l'emplacement est à 2 minutes de la gare et à 10 minutes à pied de l'endroit où vous voulez aller. Pour le tarif, il ne pouvait pas être battu. J'y retournerai à 100% lors de mon prochain voyage à Strasbourg. Le bouchon de la baignoire fuyait lorsque la baignoire était pleine. Il manquait un bouchon dans le lavabo de la salle de bain, j'ai donc perdu le capuchon de mon porte-lentilles de contact.

L'hôtel est proche de tout - gare (5 minutes à pied) et la cathédrale et la Petite France jusqu'à 10 minutes à pied. La chambre était spacieuse, joliment meublée, avec un lit confortable et des équipements de café / thé. Le personnel est professionnel et gentil, prêt à aider. Hautement recommandé.

L'emplacement est très pratique, le personnel serviable et accueillant. L'hôtel avec quelques détails supplémentaires serait plus satisfaisant. Salle de bain pas à la hauteur et pas de mini-bar.

Pratique, propre et efficace - la chambre était très propre et plus spacieuse que mes attentes, la salle de bain pour le coup un peu petite (tout seul, c'est parfait, a deux, c'est plus complexe je pense)

L'hôtel est situé à proximité de la gare et à seulement 10 minutes à pied du centre-ville de Strasbourg. Beaucoup de FastFood, cafés et restaurants à proximité. Il y a aussi un supermarché à côté de l'hôtel, vous permettant d'acheter vos besoins quotidiens. Le personnel est accueillant et serviable Le réseau Wifi est parfait (je suis resté au sixième étage)

la porte coulissante de la salle de bain est une très mauvaise idée : non seulement elle est bruyante, mais elle est également semi-transparente et le verre dépoli ne laisse aucun doute sur ce que fait votre partenaire dans la salle de bain. Je n'ai pas non plus été impressionné lorsqu'aucun des réceptionnistes n'a vérifié notre nom lorsque nous avons demandé notre clé: nous aurions pu demander la clé de n'importe quelle pièce parmi celles qui étaient clairement visibles derrière le comptoir.

Accueil très chaleureux, personnel très personnel et sympathique! Proche de la gare et proche de la ville !

Très bon emplacement pour découvrir la ville à pied. Un peu bruyant quand on dort avec la fenêtre ouverte

Hotel correct bien placé non loin de la gare SNCF. Petit bémol la taille de la cabine douche. Le service de nettoyage des chambres est très à la hauteur. Nous ne pouvons que conseiller cette hôtel.

Super !

Excellent hôtel, peut-être le meilleur rapport qualité-prix près de la gare

Très propre et bien équipé. La chambre n'est pas trop petite non plus. La réception et les sols extérieurs sont très démodés, exigus et difficiles à parcourir avec beaucoup de bagages.

Le personnel est très gentil très sympa,par contre l insonorisation malgrès le double vitrage est insuffisante à 06h00 j ai cru que la balayeuse municipale allait entrer dans la chambre.

Hotel très bien situé. Personnel très agréable,
immeuble de bonne facture

L'hôtel est très bien situé juste en face de la gare et proche du centre. L'accueil est sympathique et la chambre confortable et bien insonorisée. Les lits sont juste parfait.
Le petit bémol la salle de bain est riquiqui et l'ascenseur pas plus grand (interdit aux claustrophobes)

Mme Pascalia est une très bonne professionnelle qui nous aide beaucoup et elle se soucie beaucoup de l'accueil des clients et des touristes.

idéalement situé sur la place de la gare.
bien insonorisé, chambre pas très grande mais bien optimisée, plateau de courtoisie bonne literie
TOUT le personnel que j'ai croisé à été très agréable.
pour trouvé une bricole j'aimerais une petite bouteille d'eau la tv est petite.
j'étais déjà venu je reviendrais

La réceptionniste qui m'a accueilli était merveilleuse et extrêmement serviable. Super séjour !

personnel très agréable, chambre très propre
bon rapport qualité prix grâce à l offre booking

Très satisfaite, personnel très gentil

Merci pour ce court séjour, certainement l'accueil le plus chaleureux que j'ai connu.

bien situé. Bon rapport qualité prix. Wifi inégal et chambre froide.

Hôtel très propre, une très bonne relation qualité-prix et mention spéciale au sens du service client et l'empathie de la chef de réception.

personnel grossier, en tant qu'anglophone (non natif), je les salue en français et j'ai été ignoré, puis je suis passé à l'anglais pour être répondu en français. Je pourrais l'expliquer avec une personne ne parlant pas anglais mais dans ce cas, jetez le panneau qui dit que les réceptionnistes parlent anglais ! Mon partenaire qui parle français est intervenu et après cela, j'ai cessé d'exister pour eux même si c'était moi qui réservais et payais l'hébergement. M'a laissé très déçu de l'endroit

Excellent accueil tant pour les humains que pour leurs fidèles compagnons à quatre pattes.
Literie confortable et bon petit-déjeuner varié.
Nous reviendrons très certainement!

Très bon accueil, hôtel très bien situé, très calme,très propre. Très bon petit déjeuner.

Pratique car en face de la gare de Strasbourg mais beaucoup trop cher pour une prestation moyenne

Nous avons été très satisfait de l'accueil très chaleureuse du personnel et très gentil merci pour tout nous souhaitons à toute l'équipe du Vendôme de très joyeuses fêtes de fin d'année

elevator is very old and slowly….
The bedroom is comfortable but the price ecpensive
enough…..
very local for shopping abd frendly personal