Logis Hôtel les Vagues
40600 BISCARROSSE PLAGE
Vous serez accueilli par M. Frédéric Petitteville
- Fax: 00 33 5 58 83 98 14
- Tel: 00 33 5 58 83 98 10
- Mail: contact@lesvagues.com
40600 BISCARROSSE PLAGE
On vous accueille en :
Sa proximité avec l'océan
Votre séjour à Logis Hôtel les Vagues
Le Logis Les Vagues est le 1er établissement certifié Ecolabel Européen des Landes depuis 2009. Situé à 300 m de la plage à travers une impasse, et à 5 ' en voiture des grands Lacs, au cœur du quartier résidentiel sous la pinède, à proximité des départs des pistes cyclables et de randonnée pédestre, nous vous accueillons pour un séjour calme & reposant. Nos 28 chambres tout confort sont toutes équipées de lits Queen size (200x180 ou 200x90), Ecran plat LCD grande taille, Canal+ et Canal Sat, Wifi gratuit, Coffre, Grand placard avec miroir, (salle de bain complète, sèche cheveux,...), dont 17 avec balcon ou terrasse, 4 familiales et 3 communicantes. Notre Restaurant Terroir & Tradition vous invite à découvrir une cuisine conjuguant inventivité et tradition en mariant produits du terroir et de la mer. L'été nous agrémentons notre carte avec des Maxi Salades Fraîches à déguster sur l'une de nos deux terrasses (dont une ombragée) au milieu du jardin paysagé. Une attention particulière est apportée aux enfants, (chambres et menus adaptés) afin de vous permettre de profiter au mieux de votre séjour. A votre service: aire de jeux enfant, mini golf 12 trous, ping-pong, location de vélo, local à vélo fermé à clé, pétanque, beach volley, badminton, jardin paysagé & clos, parking, service blanchisserie, service baby-sitter, panier pique-nique. Formules : Séjour à thème & sportif (Surf & Body Board, Voile, Tennis, Golf....) et nouveau parc d'attraction Aventure Parc à 10' à pieds. Séjour Famille : Chambres de 3 à 5 personnes, chambres communicantes, menus adaptés et sur mesure pour les enfants.Tarifs de l'établissement Logis Hôtel les Vagues
chambre
de 59 Ã 144 EUR
Petit déjeuner
11 EUR
Menu
de 21 Ã 39 EUR
Formule enfant
12 EUR
Demi-pension
de 62.5 Ã 105 EUR
Soirée étape
de 79 Ã 149 EUR
Accueil
28 chambre(s)
du 01/01 au 22/03 - du 03/11 au 31/12
FIDELISATION
HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION
Equipements de l'établissement Logis Hôtel les Vagues
Qualité Tourisme
Ecolabel
Activités
Parc ou jardin
Aire de jeux pour les enfants
Les activités et les centres d'intérêt à BISCARROSSE PLAGE
Cartes bancaires acceptées
- Cueillette de fruits
- Cours de yoga
- Visite de ferme
- Visite d'une distillerie
- Visite de cave
- Visite d'une brasserie à bière
- Visite d'un élevage à huîtres
- Visite de châteaux
- Découverte de la faune et la flore
- Dégustation de produits régionaux
- Golf
- Kayak / Canoë
- Vol à voile
- Accrobranche
- Equitation
- Surf
- Planche à voile
- Scooter de mer
- Quad
- Wind surf
- Voile
- Jet ski
- Ski nautique
- Sports nautiques
- Karting
- Vélo électrique
- chambre communicante
- chambre quadruple
- base de loisirs
- parc de loisirs
- centre aquatique
- parc ludo-éducatif
- base nautique
- parc aquatique
- Mini golf
- Parc animalier
- Musée
- Parc aventure
- parc d’attractions
- Balade en mer en vedette privée
- Mer
- Saut à l'élastique
- Parachute
- Parapente
- Deltaplane
- Avion
- Baptême de l’air
- Catamaran
- ULM
Logis Hôtel les Vagues
40600 BISCARROSSE PLAGE
FRANCE
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
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Très bon accueil, propreté et confort, bon rapport qualité/prix. A recommander !
Très bon accueil, propreté et confort, bon rapport qualité/prix. A recommander !
Restauration très médiocre. Type restauration collective. Indigne d’une région gastronomique et sans produits frais. Décevant.
Restauration très médiocre. Type restauration collective. Indigne d’une région gastronomique et sans produits frais. Décevant.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
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Très bel établissement mais la prochaine fois je demanderais une chambre en étage le RDC est plus embêtant
Très bel établissement mais la prochaine fois je demanderais une chambre en étage le RDC est plus embêtant
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
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Nice hotel. The reception team were very friendly and helpful
Nice hotel. The reception team were very friendly and helpful
We found the hotel welcoming, relaxed, calm, very clean and 5 minutes from the beach. Wonderful!
We found the hotel welcoming, relaxed, calm, very clean and 5 minutes from the beach. Wonderful!
Une seule nuit dans cet hôtel avec une arrivée tardive(après 22h30), très bien organisé. Je recommande!
Une seule nuit dans cet hôtel avec une arrivée tardive(après 22h30), très bien organisé. Je recommande!
Hôtel très propre et personnels très accueillants
Je recommande cet hôtel
Hôtel très propre et personnels très accueillants
Je recommande cet hôtel
Hôtel très agréable et très bien situé à proximité de la plage et du centre. L'hôtel est très calme et très propre. L'accueil chaleureux et convivial, félicitations aux jeunes qui certainement en saison o...
Hôtel très agréable et très bien situé à proximité de la plage et du centre. L'hôtel est très calme et très propre. L'accueil chaleureux et convivial, félicitations aux jeunes qui certainement en saison ont le sourire et le sens du commerce !!
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Accueil exceptionnel. Robinet de lavabo ou de douche qui giclent un peu partout. A revoir. Produits et présentation des plats très prometteur. Dommage que cela soit un peu fade. Ceci justifie mon bémol sur le nom...
Accueil exceptionnel. Robinet de lavabo ou de douche qui giclent un peu partout. A revoir. Produits et présentation des plats très prometteur. Dommage que cela soit un peu fade. Ceci justifie mon bémol sur le nombre de maisons et de cocotes
No tea/ coffee making facilities, no fridge. WiFi connection very poor. Staff unhelpful when I asked for help with this.Outside facilities very poor, toilet in foyer light went off after about 30 seconds, left compl...
No tea/ coffee making facilities, no fridge. WiFi connection very poor. Staff unhelpful when I asked for help with this.Outside facilities very poor, toilet in foyer light went off after about 30 seconds, left completely in the dark. The only really positive thing was the excellent air conditioning.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Du très bien ( propreté, environnement, ...) ... au très mauvais ( espace de chambre, pas de rangement, un dîner totalement loupé ,..) !!!!
Du très bien ( propreté, environnement, ...) ... au très mauvais ( espace de chambre, pas de rangement, un dîner totalement loupé ,..) !!!!
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
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Un minifrigo dans les chambres et ce sera parfait !
Un minifrigo dans les chambres et ce sera parfait !
The friendly receptionists don't make up for the small room and terrible service in the restaurant with poorly cooked and presented food which was over-priced. We would not recommend this Logis hotel.
The friendly receptionists don't make up for the small room and terrible service in the restaurant with poorly cooked and presented food which was over-priced. We would not recommend this Logis hotel.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
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Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à Hôtel les Vagues (BISCARROSSE PLAGE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Normalement vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Le soucis est que vous ne faites que massacrer au niveau des notes mais sans noter aucune observation....
Vous avez occupé la chambre 310. Nous le précisons pour les personnes qui liront votre commentaire qui est pour nous totalement infondé.
Les clients ayant déjà occupé cette chambre comprendront.
Cette chambre terrasse de plus de 20 m2 a été entièrement rénové et bénéficié de toute les dernières évolution.
Lits King size, Douche à l'italienne avec jets hydro massants, wc séparé, grand placard, grand écran tv, terrasse privative, climatisation,....
Il en est de même pour la salle de restaurant notre nouvelle terrasse ou bien le buffet petit déjeuner que la trés grande majorités des avis mette en avant....
Nous avouons donc ne pas comprendre votre avis en ligne, sauf s'i vous vous êtes trompé d'hôtel...
Donc une fois de plus, les avis en ligne doivent être pris avec précaution, et surtout regarder l'avis générale
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Manque de chaleur de la salle de restaurant. Trop style hôtel restaurant de périphérie de grande ville . Avions fait étape à Vivonne dans un Logis le vendredi précédent rien à voir quant à l’ambiance !
Manque de chaleur de la salle de restaurant. Trop style hôtel restaurant de périphérie de grande ville . Avions fait étape à Vivonne dans un Logis le vendredi précédent rien à voir quant à l’ambiance !
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
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Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
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Très agréable, personnel très sympathique et professionnel à refaire
Très agréable, personnel très sympathique et professionnel à refaire
Lovely establishment, very friendly staff, good location, definitely recommend.
Lovely establishment, very friendly staff, good location, definitely recommend.
Absolument parfait rapport aux prix pratiqués. Je n’ai pas eu le temps de découvrir le restaurant. Ce sera fait lors d’un prochain séjour.
Absolument parfait rapport aux prix pratiqués. Je n’ai pas eu le temps de découvrir le restaurant. Ce sera fait lors d’un prochain séjour.
Goed verblijf gehad. Fijne bedden.goede douche. Alles ziet er erg netjes uit. De ontvangst was zakelijk. Geen persoonlijke belangstelling maar alleen de vragen of we ontbijt en diner wilden en toen we aangaven dat n...
Goed verblijf gehad. Fijne bedden.goede douche. Alles ziet er erg netjes uit. De ontvangst was zakelijk. Geen persoonlijke belangstelling maar alleen de vragen of we ontbijt en diner wilden en toen we aangaven dat niet te willen duidelijk niet blij. Koffie- en thee faciliteiten en een koelkastje op de kamer was wel fijn geweest. Voor 1 nacht prima.
Bon et BEL établissement.
Pour la chambre 103 et similaires il faut impérativement améliorer la circulation d'air. A l'arrivée , c'est mieux d'avoir une chambre fraîche, surtout lorsque la clim n'est pas ...
Bon et BEL établissement.
Pour la chambre 103 et similaires il faut impérativement améliorer la circulation d'air. A l'arrivée , c'est mieux d'avoir une chambre fraîche, surtout lorsque la clim n'est pas fonctionnel. Ainsi chacun peut augmenter la température à sa guise. D'autant que ces chambres ne sont pas équipées de fenêtre avec ouverture possible.
Là on se trouve dans un bocal où on souffre en silence et discrétion de la chaleur , de la lourdeur à en être intolérable . C'est vraiment dommage !!!!! Sinon rien à dire .
Bien cordialement
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Le seul inconvénient notable à mon sens est la douche. Elle est très belle et c'est agréable qu'elle soit ouverte, mais sans paroi la salle de bain entière devient une vraie patogeoire en 5 minute... plutôt dÃ...
Le seul inconvénient notable à mon sens est la douche. Elle est très belle et c'est agréable qu'elle soit ouverte, mais sans paroi la salle de bain entière devient une vraie patogeoire en 5 minute... plutôt désagrable.
Sans ça, le reste est parfait.
Un superbe séjour, cadre tranquille, personnel au top, restaurant à tomber ! On reviendra !
Un superbe séjour, cadre tranquille, personnel au top, restaurant à tomber ! On reviendra !
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Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
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Suivant un régime contre le cholestérol, j'aurais aimé avoir des laitages à 0% de matières grasses au petit-déjeuner. A part cela tout était parfait.
Suivant un régime contre le cholestérol, j'aurais aimé avoir des laitages à 0% de matières grasses au petit-déjeuner. A part cela tout était parfait.
Manque une bouilloire avec sachet de thé et café dans la chambre.
Manque une bouilloire avec sachet de thé et café dans la chambre.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Lieu agréable. Près de l'océan et un service de qualité. Je conseille les yeux fermes
Lieu agréable. Près de l'océan et un service de qualité. Je conseille les yeux fermes
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Hôtel très agréable ainsi que son personnel ! Très bien situé au calme. Chambres confortables et rénovation récente de bon goût ... douche très agréable literie confortable... bon rapport qualité / prix
Hôtel très agréable ainsi que son personnel ! Très bien situé au calme. Chambres confortables et rénovation récente de bon goût ... douche très agréable literie confortable... bon rapport qualité / prix
Établissement très propre, accueil chaleureux et petit déjeuner excellent en plus d’une localisation parfaite ! Petit bémol les deux lits simples à la place d’un lit double ...
Établissement très propre, accueil chaleureux et petit déjeuner excellent en plus d’une localisation parfaite ! Petit bémol les deux lits simples à la place d’un lit double ...
Accueil parfait chaleureux et très agréable. Personnel au petit soin pour nous rien à redire
Accueil parfait chaleureux et très agréable. Personnel au petit soin pour nous rien à redire
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
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Chambres bien décorée, literie confortable, salle de bain super mais mauvaise insonorisation on a l'impression d'avoir les gents dans la chambre.De gros efforts sont a faire dans le restaurant en commencant par n...
Chambres bien décorée, literie confortable, salle de bain super mais mauvaise insonorisation on a l'impression d'avoir les gents dans la chambre.De gros efforts sont a faire dans le restaurant en commencant par nettoyer la porte d'entree de la cuisine qui etait dégoûtante on s'imagine facilement l'etat de la cuisine. Le vin n'est pas a la hauteur du prix payé. Le petit dejeuner avec des plateaux inutiles et moches, des produits de bas de gammes et peu de choix. Accueil super en revanche.
Chère Cliente Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Nous avons bien noté votre insatisfaction en matière de restauration et de petit déjeuner.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.
hotel tres agréable et au calme très satisfait de notre séjour
hotel tres agréable et au calme très satisfait de notre séjour
Séjour agréable au calme et proche de l'océan.
Séjour agréable au calme et proche de l'océan.
Accueil tres sympathique. Literie tres confortable. Petit dejeuner copieux et complet. Excellent rapport qualite prix
Accueil tres sympathique. Literie tres confortable. Petit dejeuner copieux et complet. Excellent rapport qualite prix
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
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Hôtel très agréable dans un quartier calme et un personnel très courtois.
Hôtel très agréable dans un quartier calme et un personnel très courtois.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
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Madame
Hôtel agréable et bien placé pour la plage et le centre.
Hôtel agréable et bien placé pour la plage et le centre.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Madame / Monsieur,
Es war einfach schön bei Ihnen. Beim nächsten Besuch bleiben wir länger als eine Nacht. Kajo Kluge
Es war einfach schön bei Ihnen. Beim nächsten Besuch bleiben wir länger als eine Nacht. Kajo Kluge
A recommander sans aucune hésitation.Petit hôtel au calme et à échelle humaine.
Accueil très agréable.
A 11,-€ le petit déjeuner, j'aurais aimé pouvoir avoir des œufs sur le plat ou brouillés. (se...
A recommander sans aucune hésitation.Petit hôtel au calme et à échelle humaine.
Accueil très agréable.
A 11,-€ le petit déjeuner, j'aurais aimé pouvoir avoir des œufs sur le plat ou brouillés. (seul petit bémol à un séjour parfait à tous points de vue). Mais les délicieux expresso font vite oublier ce petit désagrément!
Le repas du soir était vraiment délicieux.
Séjour très agréable dans cet hotel Personnel souriant agréable et de bons conseils
A part la pluie nius n'avons rien a dire a part que nous avons passz un super moment
Séjour très agréable dans cet hotel Personnel souriant agréable et de bons conseils
A part la pluie nius n'avons rien a dire a part que nous avons passz un super moment
Accueil parfait ,chambre bien équipée, très propre , excellente literie , petite terrasse très agréable environnement hyper calme . Le top !! Très bon rapport qualité prix. Petit déjeuner a volonté et de q...
Accueil parfait ,chambre bien équipée, très propre , excellente literie , petite terrasse très agréable environnement hyper calme . Le top !! Très bon rapport qualité prix. Petit déjeuner a volonté et de qualité. Merci continuer ainsi
Très bonne situation, calme et agréable,très bon accueil.Chambre très confortable.
Très bonne situation, calme et agréable,très bon accueil.Chambre très confortable.
1 Accueil très agréable. 2 Problème de la VMC. Problème signalé mais non réparé. Merci aux boules quies.
3 Nouvelle remontée du problème de la VMC. Merci aux boules quies.
4 Information qui ne semb...
1 Accueil très agréable. 2 Problème de la VMC. Problème signalé mais non réparé. Merci aux boules quies.
3 Nouvelle remontée du problème de la VMC. Merci aux boules quies.
4 Information qui ne semblait pas perturber la dame et le monsieur de l'accueil, probablement dû à mon manque de rasage et mon short...
5 Dommage, j'aurais aimé entendre l'océan durant la nuit.
Monsieur,
Bonjour
Nous prenons connaissance de votre avis
et vous remercions du temps que vous avez pu passer pour y répondre.
Vous dites être mécontent de
l'entretien du bâtiment, du calme relatif, et du bruit de la VMC, et
enfin le Prix.
Nous allons donc répondre point par
point à ceux ci
Mais tout d'abord le prix. Comme
affiché sur notre site, à l'extérieur du bâtiment, ou dans votre
chambre, ou bien comme expliqué à chaque arrivée de client ayant
réservé par BOOKING ( ou autre HRS EXPEDIA, TRIPADVISOR,...) le
prix de la réservation est majoré en totalité ou partie de la
commission facturé par BOOKING.
Nous conseillons donc systématiquement
de comparer et de vérifier qui propose les meilleurs tarifs.
Dans votre cas, vous auriez pu
économiser 15 % sur la totalité de votre séjour en réservant
directement auprès de l'hôtel.
L'entretien du bâtiment :
L'établissement ayant été refait à neuf, chambre comprise, nous
ne voyons pas ce que nous pourrions vous répondre.
Calme relatif ? C'est pourtant une
des critères qui remontent le plus souvent positivement sur les
enquêtes d'avis. N'oublions pas que nous sommes dans une impasse,
avec aucun autre commerce autours, et à moins de 500 m de l'Océan
via une impasse.
Mais il est vrai que certain jour et
soir l'Océan peut être un peu plus bruyant que d'autres mois avec
les grandes marées.
La VMC ? Le moteur de votre groupe
de chambre a été modifié pour ne fonctionner que de 8h30 à 22h30.
Autrement dit il ne fonctionne pas de 22h30 Ã 8h30 du matin.
De plus les moteur des VMC se situe
dans les combles, et suite à la rénovation de cette hiver, nous
avons fait doubler tous les plafonds en isophonique.
Espérant avoir répondu à vos
questions ou remarques, veuillez agréer, Monsieur, nos plus sincères salutations.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Accueil chaleureux. Établissement correspondant tout à fait à nos attentes. Reviendrons avec plaisir
Accueil chaleureux. Établissement correspondant tout à fait à nos attentes. Reviendrons avec plaisir
Hôtel qui correspond parfaitement à la description. Calme, très accueillant, propre, jolie décoration.Il manque peut-être d'une petite bouilloire avec boisson chaude à disposition.
Mention +++ pour l'équ...
Hôtel qui correspond parfaitement à la description. Calme, très accueillant, propre, jolie décoration.Il manque peut-être d'une petite bouilloire avec boisson chaude à disposition.
Mention +++ pour l'équipement de la salle de bain qui était plus que parfait.
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Das Hotel ist sehr ruhig gelegen, sauber und angenehm. Allerdings hatten wir als Paar ein Doppelzimmer gebucht (über Booking.com) und haben ein Zimmer mit einem Doppelbett und zwei Einzelbetten bekommen. Etwas viel...
Das Hotel ist sehr ruhig gelegen, sauber und angenehm. Allerdings hatten wir als Paar ein Doppelzimmer gebucht (über Booking.com) und haben ein Zimmer mit einem Doppelbett und zwei Einzelbetten bekommen. Etwas viel Betten für zwei Personen. Zwei Sessel und ein Tisch wären uns lieber gewesen als die zusätzlichen Betten. Aber es war wohl das letzte verfügbare Zimmer, so dass wir zufrieden waren, noch ein Zimmer bekommen zu haben.
Formidable, à condition que le restaurant ne soit pas archiplein et les cuisiniers surmenés!
Formidable, à condition que le restaurant ne soit pas archiplein et les cuisiniers surmenés!
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Small basic rooms but did have a nice bed, not impressed about having to pay up front before even seeing the room, I have never had to pay before departure in any hotel IÂ’ve ever stayed in.
Small basic rooms but did have a nice bed, not impressed about having to pay up front before even seeing the room, I have never had to pay before departure in any hotel IÂ’ve ever stayed in.
Hello
We take note of your opinions on our establishment.
You occupied a standard room of 16m ²
(and therefore well above the standards requested)
completely renovated and air conditioned this year,
the price of 86 € via BOOKING
instead of 72 € live on our site.
We have set up the payment on arrival,
so as to free up time in reception for example
better advising our customers in the morning in the
activities of the day, take the accommodations
without extra for half-board stays, and eventually , come to support the Breakfast team when necessary.
Having booked through BOOKING.com,
you would have to be charged the whole before
you even arrived.
So why wonder at having to settle at the moment
of your arrival.
Most accommodations
rental furnished, camping, airBnB,)
get paid before you even arrive.
Best regards
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Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
La ubucacion es muy buena, el lugar tranquilo, con la playa proxima. Nosotros viajabamos con una perrita mayor y no hubo problema, tienen un espacio en la playa, eso si, a la nuestra le costó llegar pero por su ava...
La ubucacion es muy buena, el lugar tranquilo, con la playa proxima. Nosotros viajabamos con una perrita mayor y no hubo problema, tienen un espacio en la playa, eso si, a la nuestra le costó llegar pero por su avanzada edad. El restaurante resulto ser una grata sorpresa, el servicio muy bueno y los menus bien elegidos y muy ricos. Nuestra estancia ha sido satisfactoria.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Hôtesse accueil tres charmante agreable qui conseille. ..merci pour son aide
Hôtesse accueil tres charmante agreable qui conseille. ..merci pour son aide
Madame / Monsieur,
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Überaus freundlicher Empfang - Hilfsbereitschaft stark ausgeprägt beim gesamten Personal - auffallend gute Stimmung
Überaus freundlicher Empfang - Hilfsbereitschaft stark ausgeprägt beim gesamten Personal - auffallend gute Stimmung
Sehr sauberes Hotel mit gutem Service.Das Personal ist sehr freundlich und bemüht.
Sehr sauberes Hotel mit gutem Service.Das Personal ist sehr freundlich und bemüht.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
beaucoup trop cher
beaucoup trop cher
Monsieur,
Nous prenons connaissance de vos
remarques que nous allons bien évidemment préciser.
Pour la partie hébergement :
Vous aviez réservé via BOOKING un chambre standard à 230 € .
En direct sur notre site, par
téléphone ou par mail, vous auriez eu la même chambre à 189 €
. En réservant directement auprès l'hôtel, vous auriez pu ainsi
économiser 82 € sur les deux Jours....
La différence entre 230 € et 189 € ?
La commission prélevée par BOOKING.
Ce prix de 189 € en direct correspond
à une chambre double en œ Pension:
La chambre
2 petits déjeuner buffet Ã
volonté
2 dîners
2 taxe de séjours
La chambre, climatisée, seule
revient donc à 123 €. Ce qui, en station balnéaire le 10 Août
est loin d'être exagéré. Nous vous laissons le soin de comparer Ã
la lecture de ces précisions.
Le prix affiché en extérieur le prix
en basse saison. Il est d'ailleurs préciser « chambre Ã
partir de «
La surface de la chambre est de 15,60
m². Mais il est vrai qu'avec des lits de 180/200 et un grand double
placard, la chambre peut vous paraître petite. La même chambre
avec un lit de 140/190 vous paraîtra beaucoup plus grand. Mais le
lit sera beaucoup plus petit. Nous avons choisi des lits plus
grands.
Pour la partie Restauration:
Après
renseignement auprès du responsable de salle, il s'avère que vous
aviez demandé une bouteille d'Aligoté. Momentanément en rupture,
il vous a, à nouveau présenter la carte des vins. Vous avez donc
commandé un autre vin effectivement présenté à un autre tarif.
Dans les vins
blancs, nous proposons plusieurs vignobles de France. En premier
prix, nous proposons un entre deux Mer ( Le Chateau Martinon)
plusieurs fois référencés et mis en avant sur les guides Hachette.
Le serveur vous a
donc proposé ce vin à 20 €, un Sancerre à 29 €, un Chablis 1er
cru à 39 € et enfin un Pouilly Fuissé à 44 €
Vous avez
choisi vous même le Pouilly Fuissé à 44 €. Vous auriez pu
prendre tout autant l'Entre de Mer à 20 €...
Il est donc un peu
facile après coup de critiquer le tarif d'un vin que vous avez vous
même choisi en connaissance de cause !
Il est important
de bien faire attention aux mots employés. « Arnaque aux
vins » écrivez vous.
Comment pouvez
vous parler d'arnaque, alors que vous avez choisi vous même le vin.
Enfin et pour
terminer de répondre à votre avis : la bavette à 80 Grs ?!
Bien sur ! Et pourquoi pas 50 Grs,
Les viandes sont
piècées à 160 gr minimum. Un contestation ? Là encore faite
en part de suite lorsque l'assiette vous est servie. LÃ encore le
responsable de salle vous aurait amené une balance et plusieurs
pièces crue. Vous auriez ainsi pu contrôler par vous même.
Et oui, nous
pratiquons la transparence lorsque nos clients nous parlent
Vous l'avez vu en
partant écrivez vous?
Pourquoi ne pas
avoir pris 30 secondes pour en parler avec le responsable de salle ?
Étiez vous si
pressé d'écrire votre commentaire incendiaire ?
L'honnêteté est
gratuite et reste beaucoup plus constructive que ce genre d'avis que
nous déplorons pour son manque de partialité.
Vous en souhaitant
une bonne lecture
Cordialement
La direction
Moment tres agreable dans cette hotel , lit confortable, et un bonus pour le petit dejeuner. Seul bemol un peu cher . Mais on reviendra
Moment tres agreable dans cette hotel , lit confortable, et un bonus pour le petit dejeuner. Seul bemol un peu cher . Mais on reviendra
Madame / Monsieur,
remarques et vous remercions du temps que vous avez bien voulu prendre pour cela :
Les tarifs BOOKING ( Comme tout autre sites de réservation type Ota's comme Expedia, Trivago, ...) sont majoré de 10 à 18 %.
Pour information ces majoration correspondent au commission prélevées par ces sites
Rien ne vous empêche de réserver en direct sur notre site, par téléphone ou mail
Exemple de tarifs en haute saison :
Base 2 personnes en 1/2 pension ( Petit déjeuner buffet, à volonté, dîner, et taxes de séjour inclus)
Standard Booking 230 € en direct 189 €
Balcon
Pour la partie hébergement :
Vous aviez réservé via BOOKING un chambre standard à 230 € .
En direct sur notre site, par
téléphone ou par mail, vous auriez eu la même chambre à 189 €
. En réservant directement auprès l'hôtel, vous auriez pu ainsi
économiser 82 € sur les deux Jours....
La différence entre 230 € et 189 € ?
La commission prélevée par BOOKING.
Ce prix de 189 € en direct correspond
à une chambre double en œ Pension:
La chambre
2 petits déjeuner buffet Ã
volonté
2 dîners
2 taxe de séjours
La chambre, climatisée, seule
revient donc à 123 €. Ce qui, en station balnéaire le 10 Août
est loin d'être exagéré. Nous vous laissons le soin de comparer Ã
la lecture de ces précisions.
Le prix affiché en extérieur le prix
en basse saison. Il est d'ailleurs préciser « chambre Ã
partir de «
La surface de la chambre est de 15,60
m². Mais il est vrai qu'avec des lits de 180/200 et un grand double
placard, la chambre peut vous paraître petite. La même chambre
avec un lit de 140/190 vous paraîtra beaucoup plus grand. Mais le
lit sera beaucoup plus petit. Nous avons choisi des lits plus
grands.
Pour la partie Restauration:
Après
renseignement auprès du responsable de salle, il s'avère que vous
aviez demandé une bouteille d'Aligoté. Momentanément en rupture,
il vous a, à nouveau présenter la carte des vins. Vous avez donc
commandé un autre vin effectivement présenté à un autre tarif.
Dans les vins
blancs, nous proposons plusieurs vignobles de France. En premier
prix, nous proposons un entre deux Mer ( Le Chateau Martinon)
plusieurs fois référencés et mis en avant sur les guides Hachette.
Le serveur vous a
donc proposé ce vin à 20 €, un Sancerre à 29 €, un Chablis 1er
cru à 39 € et enfin un Pouilly Fuissé à 44 €
Vous avez
choisi vous même le Pouilly Fuissé à 44 €. Vous auriez pu
prendre tout autant l'Entre de Mer à 20 €...
Il est donc un peu
facile après coup de critiquer le tarif d'un vin que vous avez vous
même choisi en connaissance de cause !
Il est important
de bien faire attention aux mots employés. « Arnaque aux
vins » écrivez vous.
Comment pouvez
vous parler d'arnaque, alors que vous avez choisi vous même le vin.
Enfin et pour
terminer de répondre à votre avis : la bavette à 80 Grs ?!
Bien sur ! Et pourquoi pas 50 Grs,
Les viandes sont
piècées à 160 gr minimum. Un contestation ? Là encore faite
en part de suite lorsque l'assiette vous est servie. LÃ encore le
responsable de salle vous aurait amené une balance et plusieurs
pièces crue. Vous auriez ainsi pu contrôler par vous même.
Et oui, nous
pratiquons la transparence lorsque nos clients nous parlent
Vous l'avez vu en
partant écrivez vous?
Pourquoi ne pas
avoir pris 30 secondes pour en parler avec le responsable de salle ?
Étiez vous si
pressé d'écrire votre commentaire incendiaire ?
L'honnêteté est
gratuite et reste beaucoup plus constructive que ce genre d'avis que
nous déplorons pour son manque de partialité.
Vous en souhaitant
une bonne lecture
Cordialement
La direction
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
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Very friendly staff, well positioned with a short walk to the beach and the town centre. Very clean, super shower. Would recommend a room with balcony. Breakfast a little overpriced but adequate. Overall a great p...
Very friendly staff, well positioned with a short walk to the beach and the town centre. Very clean, super shower. Would recommend a room with balcony. Breakfast a little overpriced but adequate. Overall a great place to stay
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
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un séjour très agréable au calme et dans un grand confort moderne , avec nourriture parfaite : on reviendra très certainement .
un séjour très agréable au calme et dans un grand confort moderne , avec nourriture parfaite : on reviendra très certainement .
Nous avons séjourné 1 nuit dans cet établissement.nous avons été seduit par son cadre, la proximité des commerces et des plages. Excellent accueil,la chambre est impecable. Grand confort.
Nous avons séjourné 1 nuit dans cet établissement.nous avons été seduit par son cadre, la proximité des commerces et des plages. Excellent accueil,la chambre est impecable. Grand confort.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
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Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
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ItÂ’s too clean. There is not a cosy atmosphete which you expect in a French hotel.
ItÂ’s too clean. There is not a cosy atmosphete which you expect in a French hotel.
Nettes kleines Hotel in wunderschöner Waldlage, ruhig, aber in wenigen Minuten am Strand
Nettes kleines Hotel in wunderschöner Waldlage, ruhig, aber in wenigen Minuten am Strand
Wir sind überrascht über ihre negative Beurteilung des Restaurants per
Internet, da sie sich während ihres Aufenthaltes nicht negativ geäussert
haben.
Seit dem Beginn dieser Saison und der Renovation des Hotel/Restaurant
haben wir eigentlich nur positive Kritiken der Menüs und der Karte
sowie unsere Bedienung.
Vielleicht können sie uns mitteilen was sie zu dieser negativen Kritik
veranlasst hat, da Kritik ja konstruktiv sein soll.
Mit freundlichen Grüssen
Lovely hotel. The hotelier was very friendly and helpful. Only a few minutes walk from the amazing beach Also close enough to walk to the restaurants on the sea front. We have stayed before and will do so again.
Lovely hotel. The hotelier was very friendly and helpful. Only a few minutes walk from the amazing beach Also close enough to walk to the restaurants on the sea front. We have stayed before and will do so again.
À refaire, super accueil, excellente literie, balcon très agréable, petit dejeuNer dehors fantastique.
À refaire, super accueil, excellente literie, balcon très agréable, petit dejeuNer dehors fantastique.
petit bémol : service du restaurant long tres long...petite quantité
petit bémol : service du restaurant long tres long...petite quantité
AGRADABLE ESTANCIA CON PERSONAL MUY ATENTO Y SIMPATICO.HECHO EN FALTA MAS INFORMACION EN CASTELLANO DENTRO DEL HOTEL ( CARTA EN EL RESTAURANTE, SEÑALIZACIONES, PLANOS...) Y EN LA REGION EN GENERAL.
AGRADABLE ESTANCIA CON PERSONAL MUY ATENTO Y SIMPATICO.HECHO EN FALTA MAS INFORMACION EN CASTELLANO DENTRO DEL HOTEL ( CARTA EN EL RESTAURANTE, SEÑALIZACIONES, PLANOS...) Y EN LA REGION EN GENERAL.
Accueil très agréable (et on a pu changer de chambre car celle proposée nous convenait moins)Très bon emplacement
Accueil très agréable (et on a pu changer de chambre car celle proposée nous convenait moins)Très bon emplacement
Hôtel agréable, accueil chaleureux, propreté, la chambre est un peu petite mais tout le nécessaire est là .
Hôtel agréable, accueil chaleureux, propreté, la chambre est un peu petite mais tout le nécessaire est là .
Très bon établissement qui avec un personnel de grandes qualités professionnelles et humaines permettent de passer j’ Merveilleux séjour
Très bon établissement qui avec un personnel de grandes qualités professionnelles et humaines permettent de passer j’ Merveilleux séjour
L'hotel est très bien situé, dans une rue calme et proche de la plage, à 10mn du centre-ville. Et le personnel est serviable et réactif.
L'hotel est très bien situé, dans une rue calme et proche de la plage, à 10mn du centre-ville. Et le personnel est serviable et réactif.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
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A part la restauration qui était excellente j'ai été très déçu par la chambre et son prix.
A part la restauration qui était excellente j'ai été très déçu par la chambre et son prix.
Madame
/ Monsieur,
Nous
prenons connaissance de votre avis concernant nos nouvelles chambres
et vous remercions du temps que vous avez pris pour répondre Ã
notre questionnaire.
Votre
avis concernant ces chambres nous surprend d'autant que nous venons
de les rénover entièrement.
La
chambre que vous avez occupé a été mesuré à 18 m². Pour le
nouveau classement hôtelier la surface minimum d'une chambre 3
étoiles est de 13,50 m²
La
chambre que vous avez occupé mesure donc 4,50 m² de plus que le
minimum
Ces
chambres ont été rénové cette hiver est disposent maintenant de
WC séparé, et d'une douche à l'italienne ( 160/80) intégrant un
ciel de douche et des jets Hydro massant.
Nous
en avons profité pour climatisés toutes les chambres ainsi que les
communs.
Seules
les lits et sur matelas de 2m par 1,80 m que nous avons achetés il y
a 3 saisons, et les Tv grand écran 40 '' datant de 2016 n'ont
pas été remplacés.
Toutes
nos chambres disposent de pouf et de porte valise. Il est dommage que
nous ne pouvions envoyer de photos avec notre réponse.
Après
en ce qui concerne le Jacuzzi, ou autre prestation, nous vous
rappelons que nous n'avons jamais communiqué que nous en disposions.
Vous
avez en revanche à votre disposition, un minigolf, une table de
ping-pong et un terrain de pétanque, le tout dans un jardin de prés
4000m².
Enfin
le tarifs.....
Chambre
standard en demi pension pour deux personnes du 23 au 26 juin 2018
dans une station balnéaire à 400m de l'Océan : 144 € via
Booking, soit 72 € par personne.
En
direct, la même réservation vous aurait été facturé 129 €,
soit 64,50 €
incluant
la chambre, les petit déjeuner buffet et les repas du soir...
Alors
désolé Monsieur, mais ces tarifs sont hélas ridiculement bas.
Espérant
avoir répondu à votre avis.
Dans
lÂ’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions
d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Great stay very helpful on reception, fabulous location easy walk to amazing beach .Breakfast wth very tasty croissant and produce with good coffee.
CanÂ’t wait to return
Great stay very helpful on reception, fabulous location easy walk to amazing beach .Breakfast wth very tasty croissant and produce with good coffee.
CanÂ’t wait to return
Excellent accueil,bonne literie, douche extra, hotel calme et agréable
Excellent accueil,bonne literie, douche extra, hotel calme et agréable
L'hôtel est très propre, lumineux et agréable avec une mention spéciale pour votre réceptionniste hors pair qui est très aimable, professionnelle et très aidante : elle a tout fait pour faciliter notre séjou...
L'hôtel est très propre, lumineux et agréable avec une mention spéciale pour votre réceptionniste hors pair qui est très aimable, professionnelle et très aidante : elle a tout fait pour faciliter notre séjour avec les enfants en bas-âge, un grand plus pour votre hôtel !
Hôtel entièrement rénové, très propre excellent accueil. Bien situé calme, chambre relativement grande et confortable, bon équipement.Hôtel à conseiller
Hôtel entièrement rénové, très propre excellent accueil. Bien situé calme, chambre relativement grande et confortable, bon équipement.Hôtel à conseiller
Établissement très agréable et confortable avec un personnel accueillant et sympathique
Établissement très agréable et confortable avec un personnel accueillant et sympathique
Petit hôtel,juste remis à neuf,confortable et tranquille situé au calme au milieu des pins, proche de la toutes commodités, bon rapport qualité prix, j'y reviendrai avec grand plaisir.
Petit hôtel,juste remis à neuf,confortable et tranquille situé au calme au milieu des pins, proche de la toutes commodités, bon rapport qualité prix, j'y reviendrai avec grand plaisir.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
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Excellent weekend à Biscarrosse Plage, en particulier grâce au personnel de cet hôtel, au confort de la chambre, au calme très appréciable du lieu et surtout de la proximité de la plage.
Nous reviendrons a...
Excellent weekend à Biscarrosse Plage, en particulier grâce au personnel de cet hôtel, au confort de la chambre, au calme très appréciable du lieu et surtout de la proximité de la plage.
Nous reviendrons avec grand plaisir !
Personnel d'accueil très agréable, de très bon contact et conseils. Bonne situation géographique de l'hôtel.
Personnel d'accueil très agréable, de très bon contact et conseils. Bonne situation géographique de l'hôtel.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Hôtel tres bien placé . Personnel très sympathique . Très calme. Déco de la chambre agréable et de très bon goût .
Hôtel tres bien placé . Personnel très sympathique . Très calme. Déco de la chambre agréable et de très bon goût .
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Madame / Monsieur,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour répondre à notre questionnaire de satisfaction.
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Chambre impeccable literie tres confortable salle de bain tres propre ,je recommande c est établissements pour un tres bon qualité prix
Chambre impeccable literie tres confortable salle de bain tres propre ,je recommande c est établissements pour un tres bon qualité prix
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dans l'ensemble un cadre calme et agréable, nous avons essuyé les plà tres mais pas à tarif réduit...
dans l'ensemble un cadre calme et agréable, nous avons essuyé les plà tres mais pas à tarif réduit...
Madame / Monsieur,
au dimanche 14 juin 2020
au dimanche 24 mai 2020
au dimanche 24 mai 2020
au dimanche 24 mai 2020
FRANCE
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