Logis Hôtel le Grand Terre 2

Aérodrome de la Ferté Gaucher.
77320 CHARTRONGES
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Aérodrome de la Ferté Gaucher.
77320 CHARTRONGES

Votre séjour à Logis Hôtel le Grand Terre

Hôtel neuf, Le Grand Terre, est l’hôtel du circuit automobile de la Ferté-Gaucher et du pôle de loisirs mécaniques Aérosphalte. Situé à 80km à l’Est de Paris, sur la commune de Chartronges. Le Grand Terre, propose des chambres, toutes équipées de TV, Wifi gratuit et sanitaires complets. 9 d’entre elles sont accessibles aux personnes en situation de handicap moteur. L’établissement dispose également d’une salle de séminaire et d’un parking privé gratuit. Restauration sur site, au pied de l’hôtel.

Tarifs de l'établissement Logis Hôtel le Grand Terre

chambre chambre de 59 à 79 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 8 EUR
Menu Menu de 15 à 20 EUR
Formule enfant Formule enfant 11 EUR
Demi-pension Demi-pension de 50 à 60 EUR
Soirée étape Soirée étape de 72 à 85 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 19 chambre(s)
Fermeture du 22/12 au 31/12
Fermeture du 22/12 au 31/12

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

+ 2.2% cumulé

Equipements de l'établissement Logis Hôtel le Grand Terre

Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Parking privé
Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape
Wifi gratuit
Internet dans les chambres
Séminaires au vert
Tourisme et handicap Auditif Tourisme et handicap Auditif
Tourisme et handicap Mental Tourisme et handicap Mental
Tourisme et handicap Moteur Tourisme et handicap Moteur
Tourisme et handicap Visuel Tourisme et handicap Visuel
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin

Les activités et les centres d'intérêt à CHARTRONGES

Les activités proposées par le circuit de la Ferté-Gaucher et le pôle de loisirs mécaniques Aérosphalte sont uniques par leur diversité (automobile, moto, jet-boat, 4x4, quad, modélisme, ULM,etc.). Des attractions telles que le Vélo-rail du Val du Haut Morin, le parc des Félins ou Disneyland Paris sont autant d’animations complémentaires pour que toute la famille trouve des jouets à sa taille. Visites familiales : Vélo rail du Val du Haut Morin à la Ferté Gaucher : Site unique en Ile de France, grâce auquel vous découvrirez les paysages du Haut Morin en pédalant sur une ancienne voie ferrée. Pôle de loisirs mécaniques à la Ferté Gaucher : Unique en France ! Centre d'aviation légère (ULM, autogyre, pendulaire, multiaxe), circuit type F1, pistes pour Quads et 4X4, modélisme, stages en voiture de prestige. Parc des Félins de Lumigny-Nesles-Ormeaux à 30km : Unique en Europe, ce parc accueille des espèces rares nées en captivité et regroupées selon leur continent d'origine. Le parc héberge également plus de 40 lémuriens, vivant en liberté totale sur une île d'1 ha. Disneyland Paris à 46km : Vivez des instants inoubliables au Parc Disneyland Paris, avec la découverte de ses 5 pays, ses spectacles et ses attractions. Au Parc Walt Disney Studios, la magie de Disney rencontre celle du cinéma. Visites culturelles : Coulommiers à 18km : Célèbre pour le fromage qui porte son nom, Coulommiers conserve les traces d'un riche passé. Le Parc des Capucins, avec son musée-chapelle, la Commanderie des Templiers du 12ème siècle dominant la ville, offrent des sites remarquables chargés d'histoire. Jouarre à 23km : Jouarre possède, avec ses célèbres cryptes, l'un des plus beaux sites européens de l'époque mérovingienne : la crypte St Paul, qui abrite les sarcophages des saints fondateurs du monastère et l'église St Pierre, riche de belles sculptures. Provins à 28km : Ancienne capitale des Comtes de Champagne, inscrite au Patrimoine Mondial de l'Humanité par l'UNESCO, Provins invite à une découverte unique au cœur du Moyen-Age. De mars à novembre, des spectacles plongent le visiteur au temps des chevaliers. Meaux à 44km : Meaux, ville d'Art et d'Histoire et cité du Brie " roi des fromages ", témoigne de sa puissance dans l'histoire par son imposante cité épiscopale, qui constitue un ensemble architectural unique. De juin à septembre, un grand spectacle historique retrace la formidable épopée de Meaux. Le Musée de la Grande Guerre, récemment ouvert, parachèvera votre visite.

Cartes bancaires acceptées

MASTERCARD VISA

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Hôtel neuf, Le Grand Terre, est l’hôtel du circuit automobile de la Ferté-Gaucher et du pôle de loisirs mécaniques Aérosphalte. Situé à 80km à l’Est de Paris, sur la commune de Chartronges. Le Grand Terre, propose des chambres, toutes équipées de TV, Wifi gratuit et sanitaires complets. 9 d’entre elles sont accessibles aux personnes en situation de handicap moteur. L’établissement dispose également d’une salle de séminaire et d’un parking privé gratuit. Restauration sur site, au pied de l’hôtel.

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chambre chambre de 59 à 79 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 8 EUR
Menu Menu de 15 à 20 EUR
Formule enfant Formule enfant 11 EUR
Demi-pension Demi-pension de 50 à 60 EUR
Soirée étape Soirée étape de 72 à 85 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 19 chambre(s)
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Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Parking privé
Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape
Wifi gratuit
Internet dans les chambres
Séminaires au vert
Tourisme et handicap Auditif Tourisme et handicap Auditif
Tourisme et handicap Mental Tourisme et handicap Mental
Tourisme et handicap Moteur Tourisme et handicap Moteur
Tourisme et handicap Visuel Tourisme et handicap Visuel
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Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin

Les activités et les centres d'intérêt à CHARTRONGES

Les activités proposées par le circuit de la Ferté-Gaucher et le pôle de loisirs mécaniques Aérosphalte sont uniques par leur diversité (automobile, moto, jet-boat, 4x4, quad, modélisme, ULM,etc.). Des attractions telles que le Vélo-rail du Val du Haut Morin, le parc des Félins ou Disneyland Paris sont autant d’animations complémentaires pour que toute la famille trouve des jouets à sa taille. Visites familiales : Vélo rail du Val du Haut Morin à la Ferté Gaucher : Site unique en Ile de France, grâce auquel vous découvrirez les paysages du Haut Morin en pédalant sur une ancienne voie ferrée. Pôle de loisirs mécaniques à la Ferté Gaucher : Unique en France ! Centre d'aviation légère (ULM, autogyre, pendulaire, multiaxe), circuit type F1, pistes pour Quads et 4X4, modélisme, stages en voiture de prestige. Parc des Félins de Lumigny-Nesles-Ormeaux à 30km : Unique en Europe, ce parc accueille des espèces rares nées en captivité et regroupées selon leur continent d'origine. Le parc héberge également plus de 40 lémuriens, vivant en liberté totale sur une île d'1 ha. Disneyland Paris à 46km : Vivez des instants inoubliables au Parc Disneyland Paris, avec la découverte de ses 5 pays, ses spectacles et ses attractions. Au Parc Walt Disney Studios, la magie de Disney rencontre celle du cinéma. Visites culturelles : Coulommiers à 18km : Célèbre pour le fromage qui porte son nom, Coulommiers conserve les traces d'un riche passé. Le Parc des Capucins, avec son musée-chapelle, la Commanderie des Templiers du 12ème siècle dominant la ville, offrent des sites remarquables chargés d'histoire. Jouarre à 23km : Jouarre possède, avec ses célèbres cryptes, l'un des plus beaux sites européens de l'époque mérovingienne : la crypte St Paul, qui abrite les sarcophages des saints fondateurs du monastère et l'église St Pierre, riche de belles sculptures. Provins à 28km : Ancienne capitale des Comtes de Champagne, inscrite au Patrimoine Mondial de l'Humanité par l'UNESCO, Provins invite à une découverte unique au cœur du Moyen-Age. De mars à novembre, des spectacles plongent le visiteur au temps des chevaliers. Meaux à 44km : Meaux, ville d'Art et d'Histoire et cité du Brie " roi des fromages ", témoigne de sa puissance dans l'histoire par son imposante cité épiscopale, qui constitue un ensemble architectural unique. De juin à septembre, un grand spectacle historique retrace la formidable épopée de Meaux. Le Musée de la Grande Guerre, récemment ouvert, parachèvera votre visite.

Cartes bancaires acceptées

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Hôtel neuf, Le Grand Terre, est l’hôtel du circuit automobile de la Ferté-Gaucher et du pôle de loisirs mécaniques Aérosphalte. Situé à 80km à l’Est de Paris, sur la commune de Chartronges. Le Grand Terre, propose des chambres, toutes équipées de TV, Wifi gratuit et sanitaires complets. 9 d’entre elles sont accessibles aux personnes en situation de handicap moteur. L’établissement dispose également d’une salle de séminaire et d’un parking privé gratuit. Restauration sur site, au pied de l’hôtel.

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chambre chambre de 59 à 79 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 8 EUR
Menu Menu de 15 à 20 EUR
Formule enfant Formule enfant 11 EUR
Demi-pension Demi-pension de 50 à 60 EUR
Soirée étape Soirée étape de 72 à 85 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 19 chambre(s)
Fermeture du 22/12 au 31/12
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Equipements de l'établissement Logis Hôtel le Grand Terre

Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Parking privé
Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape
Wifi gratuit
Internet dans les chambres
Séminaires au vert
Tourisme et handicap Auditif Tourisme et handicap Auditif
Tourisme et handicap Mental Tourisme et handicap Mental
Tourisme et handicap Moteur Tourisme et handicap Moteur
Tourisme et handicap Visuel Tourisme et handicap Visuel
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin

Les activités et les centres d'intérêt à CHARTRONGES

Les activités proposées par le circuit de la Ferté-Gaucher et le pôle de loisirs mécaniques Aérosphalte sont uniques par leur diversité (automobile, moto, jet-boat, 4x4, quad, modélisme, ULM,etc.). Des attractions telles que le Vélo-rail du Val du Haut Morin, le parc des Félins ou Disneyland Paris sont autant d’animations complémentaires pour que toute la famille trouve des jouets à sa taille. Visites familiales : Vélo rail du Val du Haut Morin à la Ferté Gaucher : Site unique en Ile de France, grâce auquel vous découvrirez les paysages du Haut Morin en pédalant sur une ancienne voie ferrée. Pôle de loisirs mécaniques à la Ferté Gaucher : Unique en France ! Centre d'aviation légère (ULM, autogyre, pendulaire, multiaxe), circuit type F1, pistes pour Quads et 4X4, modélisme, stages en voiture de prestige. Parc des Félins de Lumigny-Nesles-Ormeaux à 30km : Unique en Europe, ce parc accueille des espèces rares nées en captivité et regroupées selon leur continent d'origine. Le parc héberge également plus de 40 lémuriens, vivant en liberté totale sur une île d'1 ha. Disneyland Paris à 46km : Vivez des instants inoubliables au Parc Disneyland Paris, avec la découverte de ses 5 pays, ses spectacles et ses attractions. Au Parc Walt Disney Studios, la magie de Disney rencontre celle du cinéma. Visites culturelles : Coulommiers à 18km : Célèbre pour le fromage qui porte son nom, Coulommiers conserve les traces d'un riche passé. Le Parc des Capucins, avec son musée-chapelle, la Commanderie des Templiers du 12ème siècle dominant la ville, offrent des sites remarquables chargés d'histoire. Jouarre à 23km : Jouarre possède, avec ses célèbres cryptes, l'un des plus beaux sites européens de l'époque mérovingienne : la crypte St Paul, qui abrite les sarcophages des saints fondateurs du monastère et l'église St Pierre, riche de belles sculptures. Provins à 28km : Ancienne capitale des Comtes de Champagne, inscrite au Patrimoine Mondial de l'Humanité par l'UNESCO, Provins invite à une découverte unique au cœur du Moyen-Age. De mars à novembre, des spectacles plongent le visiteur au temps des chevaliers. Meaux à 44km : Meaux, ville d'Art et d'Histoire et cité du Brie " roi des fromages ", témoigne de sa puissance dans l'histoire par son imposante cité épiscopale, qui constitue un ensemble architectural unique. De juin à septembre, un grand spectacle historique retrace la formidable épopée de Meaux. Le Musée de la Grande Guerre, récemment ouvert, parachèvera votre visite.

Cartes bancaires acceptées

MASTERCARD VISA
APPRENDRE
  • Visite de ferme
  • Visite de cave
  • Visite d'une brasserie à bière
  • Visite d'une champignonnière
  • Visite d'une fromagerie
  • Visite d'une cidrerie
  • Visite de châteaux
  • Découverte de la faune et la flore
  • Dégustation de fromage
  • Dégustation de produits régionaux
SPORT
  • Kayak / Canoë
  • Accrobranche
  • Equitation
  • Quad
  • 4x4
  • Karting
  • Cyclorail
FAMILLE
  • base de loisirs
  • parc de loisirs
INATTENDU
  • Soirée médiévale
  • Excursion en 4x4 sur les sites archéologiques
EAU & MER
  • Rivière
SENSATIONS
  • Circuit automobile
  • Baptême de l’air
  • Circuit moto
  • Paramoteur
  • ULM

Logis Hôtel le Grand Terre 2

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Aérodrome de la Ferté Gaucher.
77320 CHARTRONGES
77-SEINE ET MARNE - Ile de France
FRANCE

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Avis des clients
7/10
Séjour du 08/2019

acceuil agréable, hôtel au calme, parking, chambre propre, literie confortable. seuls bémols la salle de bain cabine (pas confortable et riquiqui) et petit déjeuner spartiate ; mais pour une nuit ça nous convenait.

acceuil agréable, hôtel au calme, parking, chambre propre, literie confortable. seuls bémols la salle de bain cabine (pas confortable et riquiqui) et petit déjeuner spartiate ; mais pour une nuit ça nous convenait.

7/10
Séjour du 07/2019

Accueil très agréable. Les coussins sur le lit avaient une odeur désagréable obligée de les tenir très à l'écart. Pas eu le code pour la WiFi. Indépendant de l'établissement. mais réveillé à 2h30 du ma...

Accueil très agréable. Les coussins sur le lit avaient une odeur désagréable obligée de les tenir très à l'écart. Pas eu le code pour la WiFi. Indépendant de l'établissement. mais réveillé à 2h30 du matin pr une voisine arrivant dans le couloir avec des chaussures faisant du bruit à continué à marcher dans la chambre jusqu'à 6h de faisant d'autres divers bruitt

10/10
Séjour du 06/2019

Arrivée tardive après le service de restauration, le personnel m'a préparé quand même une belle assiette, merci

Arrivée tardive après le service de restauration, le personnel m'a préparé quand même une belle assiette, merci

6/10
Séjour du 06/2019

Le matelas dur comme du beton et une odeur de moisi ou autre en tout cas désagréable.

Le matelas dur comme du beton et une odeur de moisi ou autre en tout cas désagréable.

10/10
Séjour du 06/2019

Excellent rapport qualité / prix. Établissement confortable et bien situé
Le personnel est disponible et d'une gentillesse sans pareille. Je recommande vivement.

Excellent rapport qualité / prix. Établissement confortable et bien situé
Le personnel est disponible et d'une gentillesse sans pareille. Je recommande vivement.

9/10
Séjour du 04/2019

Accueil très sympathique et hébergement agréable, idéalement situé pour venir rouler sur le circuit LFG !

Accueil très sympathique et hébergement agréable, idéalement situé pour venir rouler sur le circuit LFG !

7/10
Séjour du 04/2019

Hébergement très cher pour la prestation: literie dur et pas confortable (ressorts dans le dos), une odeur de renfermé à chaque fois dans la chambre 8 !
85€ sans le petit déjeuner c'est cher payé !
...

Hébergement très cher pour la prestation: literie dur et pas confortable (ressorts dans le dos), une odeur de renfermé à chaque fois dans la chambre 8 !
85€ sans le petit déjeuner c'est cher payé !
Il ne faut pas tiré avantage du fait de la proximité avec le circuit pour pratiquer des tarifs élevés compte tenu des prestations moyennes.

8/10
Séjour du 04/2019

Personnel très accueillant, calme, propre, repas correctes, chambre simple mais fonctionnelle

Personnel très accueillant, calme, propre, repas correctes, chambre simple mais fonctionnelle

9/10
Séjour du 03/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 02/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 01/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 01/2019

Accueil chaleureux. Chambre simple très propre agréable. Grande Salle de bain très propre. Un peu difficile à trouver.

Accueil chaleureux. Chambre simple très propre agréable. Grande Salle de bain très propre. Un peu difficile à trouver.

3/10
Séjour du 11/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Bonjour Madame,

Suite à vos remarques après passage dans notre hôtel, je tiens à vous apporter notre analyse des choses :

Concernant la panne du volet roulant, nous avons cru bien faire de vous changer de chambre car le soir nous n’avons pas homme d’entretien. Vous êtes passé de la chambre 7 à la chambre 6 !!!

Vous avez su nous solliciter lors de votre réservation en nous précisant :« 2 lits impérativement !»

De la même manière, il aurait été bon de nous faire part aussi, de votre nécessité de prendre en charge vos bagages jusqu’à environ 18h30 voire plus. Ceci nous aurait permis de chercher avec vous le moyen de gérer par anticipation cette contrainte malgré la fermeture de l’hôtel le soir.

Concernant l’accueil et la gentillesse de notre collaboratrice, vous avez pu remarquer le lendemain, pour avoir discuté longuement avec Susana, qui vous avait accueilli la veille et offert gentiment une boisson chaude pour renouveler toutes ses excuses pour les « désagréments » rencontrés, qu’elle avait à cœur de vous apporter toute satisfaction

Malgré tout, nous avons pris note de vos remarques positives sur l’entretien et la propreté de notre établissement

Manoo Ozanne- Responsable hébergement

9/10
Séjour du 11/2018

Bon sejour excellente table

Bon sejour excellente table

10/10
Séjour du 11/2018

Super sejour, hotesse d'accueil très aimable.

Super sejour, hotesse d'accueil très aimable.

5/10
Séjour du 10/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier


Monsieur




Nous sommes désolés que notre établissement n'ait pas été à la hauteur de
vos attentes.

Cependant nous sommes surpris et déçus par certaines remarques.

C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour redécouvrir
et apprécier notre établissement.


Notre équipe se tiendra à votre disposition

Bien Cordialement,

La réception







10/10
Séjour du 10/2018

Acceuil TRÈS agréable le personnel est tres organisé et TRÈS professionnel Je pense que j'y retournerais.....

Acceuil TRÈS agréable le personnel est tres organisé et TRÈS professionnel Je pense que j'y retournerais.....

9/10
Séjour du 10/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 10/2018

Bon etablissementPrix des chambres un peu élevé compte tenu
Du confort proposé

Bon etablissementPrix des chambres un peu élevé compte tenu
Du confort proposé

8/10
Séjour du 10/2018

Endroit propre et entretenu avec pas mal de services.

Endroit propre et entretenu avec pas mal de services.

8/10
Séjour du 10/2018

Confort de la literie a revoir

Confort de la literie a revoir

7/10
Séjour du 10/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 10/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier


Bonjour Mme Rassart

Nous sommes déçus de
constater que notre petit déjeuner à 8.00€ n’a pas été à la hauteur de vos
attentes



Cependant, nous tenons
à vous remercier  chaleureusement pour
vos agréables appréciations sur la satisfaction globale de votre séjour



Au plaisir de vous revoir

Manoo Ozanne

10/10
Séjour du 09/2018

Bonne situation géographique et un personnel très agréable à l’écoute des clients

Bonne situation géographique et un personnel très agréable à l’écoute des clients

5/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier


Monsieur,

Nous prenons note de vos remarques sur l’éclairage du parking, mais malheureusement
celui-ci ressort de la  Municipalité et
nous
 sommes désolés d’avoir eu à vous en faire subir l’inconvénient.



Concernant le chauffage, nous avons immédiatement  déclenché un rendez-vous avec notre
chauffagiste.



Pour le Chocolat de la marque » Milka »  le lait est déjà intégré dans la poudre
chocolatée.
Cela est bien dommage que vous  ne nous ayez pas posé la question. Néanmoins,
tout commentaire client nous aide à nous améliorer à chaque instant.



Nous avons noté malgré tout que vous avez su apprécié la qualité
accueil et service  et vous en remercions



Nous espérons que ces explications ont été satisfaisantes, nous vous
souhaitons de bonnes fêtes de fin d’année

Manoo Ozanne




8/10
Séjour du 09/2018

Hotel ideal pour toues les activités sur le circuit de la Ferté Gaucher. Personnel aimable et accueillant. Juste petit bémol la dureté des matelas dans les chambres,

Hotel ideal pour toues les activités sur le circuit de la Ferté Gaucher. Personnel aimable et accueillant. Juste petit bémol la dureté des matelas dans les chambres,

8/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2018

Bon hotel restaurant de passage

Bon hotel restaurant de passage

4/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier


Bonjour Monsieur,



Nous prenons note de votre commentaire et allons nous attacher à y
apporter une réponse.



 



Nous avons cherché dans l’historique de votre réservation, ce qui pouvait
justifier un tel rejet en bloc de notre établissement.



Nous avons noté malgré tout que vous avez su apprécié le travail de nos
femmes de ménage et de l’accueil et vous en remercions.



Globalement, notre erreur a été de vous réserver une chambre
individuelle, avec un lit d’une personne.



Lors de la réservation, si vous nous aviez précisé ce souhait, nous nous
serions attachés à y répondre dans la mesure de nos disponibilités, en vous
attribuant une chambre avec un lit double.



Lors de votre prochain passage sur les Circuits LFG, n’hésitez pas à nous
préciser toutes les attentions auxquelles vous serez sensibles pour nous
permettre d’y répondre au mieux. D’ores et déjà, mon adjointe s’est attachée à
apprendre les spécificités des chiffres belges, lacune qui avait semblé vous
froisser dès l’origine de votre réservation.



Soyez sûr de notre attachement à satisfaire nos clients, votre précédent
passage chez nous, au mois de mai, n’avait d’ailleurs pas semblé vous créer
d’insatisfaction dont nous ayons connaissance de votre part.



Vous assurant de notre écoute la plus attentive, lors de votre prochaine
visite, nous vous adressons nos salutations dévouées

Joel TEINTURIER




7/10
Séjour du 07/2018

Séjour pour raisons professionnelles ; l'avantage : être sur place le matinHôtel moyen

Séjour pour raisons professionnelles ; l'avantage : être sur place le matinHôtel moyen

9/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 06/2018

Un hôtel idéal pour toutes les activités sur le circuit de LFG

Un hôtel idéal pour toutes les activités sur le circuit de LFG

10/10
Séjour du 06/2018

Séjour d’une nuit pour une fête familiale dans la région, nous n’avons pas eu besoin des conseils ou recommendations mais l’hôtel était conforme à notre attente, et nous avons été très bien accueillis.M...

Séjour d’une nuit pour une fête familiale dans la région, nous n’avons pas eu besoin des conseils ou recommendations mais l’hôtel était conforme à notre attente, et nous avons été très bien accueillis.Merci à votre équipe

8/10
Séjour du 06/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 05/2018

Très bien sauf petit déjeuner ( manque de choix surtout sur le salé)

Très bien sauf petit déjeuner ( manque de choix surtout sur le salé)

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Chère Cliente Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Nous avons bien noté votre bémol en matière de petit déjeuner.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.


8/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 03/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 03/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame / Monsieur,


Vous avez opté pour un
repas rapide coté Self car vous étiez pressé (mariage) et souhaitiez avoir une
chambre à votre disposition à 12h au lieu de habituellement 16H00



 



Cela est bien dommage
que vous n’avez pas pris le temps de déjeuner coté restaurant « ‘l’Ardoise »
 avec nos menus Terroir.




Espérant vous démontrer
notre volonté de vous satisfaire, nous mettrons toute notre attention à vous
accueillir au mieux lors de votre prochaine venue chez nous.

L'équipe Accueil














 

10/10
Séjour du 03/2018

magnifique séjour accueil adorable hôtel agréable chambre très propre tarif plus que raisonnable 100 % pour un prochain séjour.

magnifique séjour accueil adorable hôtel agréable chambre très propre tarif plus que raisonnable 100 % pour un prochain séjour.

7/10
Séjour du 03/2018

Hotel totalement adapté aux personnes de passage, de petit gabarit, il ne me semble pas fait pour des familles venant chercher des activités et du calme.Bien sur je ne parle pas de ce que je n'ai pas vu, les mobil...

Hotel totalement adapté aux personnes de passage, de petit gabarit, il ne me semble pas fait pour des familles venant chercher des activités et du calme.Bien sur je ne parle pas de ce que je n'ai pas vu, les mobil homes.
Dans mes recherches internet, des personnes ont écrits qu'il y avait un vrai problème de propreté et d'odeur ! Je n'ai absolument pas constaté de mauvaises odeurs que ce soit dans la chambre comme dans les couloirs, de plus au niveau propreté, pas de poussière, de tâches ou autres éléments permettant de douter de l'entretien.
Un dernier point, la climatisation dans la chambre avec des fenêtres modernes pourvues d'un très bonne isolation.

8/10
Séjour du 03/2018

très facile d'accès - la déco des chambres : un peu fademais literie au top -finalement c'est ce qui importe
les gérants sont très sympathiques il n'y a rien à changer
merci - Jean Maugin 'anjou'

très facile d'accès - la déco des chambres : un peu fademais literie au top -finalement c'est ce qui importe
les gérants sont très sympathiques il n'y a rien à changer
merci - Jean Maugin 'anjou'

8/10
Séjour du 03/2018

Hôtel correct.Personnel très sympathique et très accueillant.

Hôtel correct.Personnel très sympathique et très accueillant.

10/10
Séjour du 03/2018

SUPERBE PRESTATIONPATRONNE TRES ACCUEILLANTE
ALAIN CRAVEC FLANDRE ELITE CYCLISME

SUPERBE PRESTATIONPATRONNE TRES ACCUEILLANTE
ALAIN CRAVEC FLANDRE ELITE CYCLISME

8/10
Séjour du 02/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 02/2018

Accueil très agréable

Accueil très agréable

7/10
Séjour du 01/2018

Chambre très bien, mais petit déjeuner léger.

Chambre très bien, mais petit déjeuner léger.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Collet,
Nous vous remercions d'avoir choisi L'Hôtel le Grand Terre
à Chartronges pour votre séjour.
Nous revenons vers vous suite à votre désagrément au sujet du petit déjeuner buffet que nous proposons.
Cela est bien dommage que vous nous ayez pas posé la question. Sachez que le beurre (doux et demi-sel) et les autres produits laitiers se trouvent, chaque jour, dans une vitrine réfrigérée. Néanmoins, tout commentaire client nous aide à nous améliorer à chaque instant.
Nous sommes très heureux que vous ayez passé un diner agréable et une bonne nuit.
 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur Collet, nos plus sincères salutations.
L'équipe du Grand Terre
 

8/10
Séjour du 01/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 01/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 12/2017

Tout était bien, seul bémol, le matelas était trop dur

Tout était bien, seul bémol, le matelas était trop dur

8/10
Séjour du 12/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 11/2017

Hotel propre et tres calme jenle recommande pour son environnement

Hotel propre et tres calme jenle recommande pour son environnement

10/10
Séjour du 11/2017

Très bon accueil et chambres confortables. Agréablement surpris par le restaurant.

Très bon accueil et chambres confortables. Agréablement surpris par le restaurant.

10/10
Séjour du 11/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10
Séjour du 10/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier









Nous avons
subi un désagrément ponctuel sur notre station d’assainissement. Je vous
concède que durant cette période les reflux soudains d’odeurs imprévisibles
furent une vraie nuisance. Malheureusement l’agenda de notre installateur ne
permettait pas d’intervenir  avant 1 semaine.


Nous
sommes désolés d’avoir eu à vous en faire subir l’inconvénient.


En
espérant que notre retour vous permet d’avoir une vision différente et c’est
avec plaisir que nous vous accueillerons dans notre établissement pour vous
redonner confiance dans nos prestations


 






6/10
Séjour du 09/2017

Trop cherQuand on arrive, il n'y personne à l'accueil. il faut s'adresser au restaurant. le personnel est aimable mais en aucun cas il ne propose de porter vos valises.
Pour accéder au parking et pour en sorti...

Trop cherQuand on arrive, il n'y personne à l'accueil. il faut s'adresser au restaurant. le personnel est aimable mais en aucun cas il ne propose de porter vos valises.
Pour accéder au parking et pour en sortir il faut monter sur un trottoir.
Quand j'ai posé la question sur le bruit des motos, il m'a été répondu que l'organisation est un partenaire de l'hôtel !
très décevant

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier


Cher Client,



Merci de nous avoir laissé un commentaire sur votre séjour. Votre
commentaire et votre note ne reflètent absolument pas le ressenti et la teneur
de nos discutions sur place. Vous sembliez en effet très satisfait  des
solutions apportée. Votre problème de chambre a été réglée en moins de 10 mn
avec le choix de 2 chambres pour la nuitée au lieu d'une. Notre parking gratuit
est juste en face de notre hôtel et nous  sommes désolés si celui-ci est délimité
par un petit trottoir pour la sécurité de nos clients. Votre question n'était
pas sur le bruit des motos mais est-ce-que nous sommes contents d'avoir un
circuit à proximité? d'où notre réponse sur le partenariat. Pour terminer, je
peux vous assurer que nous possédons un établissement calme à entendre les
autres clients. Bien à vous

MD



9/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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