Xavier W.
8 / 10
Séjour du 07/2020 -
Avis déposé le 09/07/2020
Établissement très propre et bien situé.
Ariane R.
7 / 10
Séjour du 06/2020 -
Avis déposé le 26/06/2020
Sauce béarnaise très probablement industrielle. Cassolette de la mer insipide. Pas assez de pain au petit-déjeuner. Personnel de service sans masque. Très peu de pression dans la douche. Par contre, très belle rénovation.
Voir la réponse de l’hôtelier
Madame, Monsieur,
Suite à votre séjour à Hôtel de la Basilique, toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame, Monsieur, nos plus sincères salutations.
CHRISTOPHE D.
10 / 10
Séjour du 02/2020 -
Avis déposé le 28/02/2020
Mark F.
9 / 10
Séjour du 03/2020 -
Avis déposé le 01/03/2020
Very nice hotel great value for money. Already booked to come back in November !
Virginie T.
9 / 10
Séjour du 02/2020 -
Avis déposé le 27/02/2020
Juste un petit bémol : il serait judicieux de proposer des œufs de catégorie 0 ou 1 mais pas 3(de batterie 🤢)
Mais à pars ça, tout va bien !😁👍
Nicole D.
8 / 10
Séjour du 11/2019 -
Avis déposé le 24/11/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Delphine C.
9 / 10
Séjour du 11/2019 -
Avis déposé le 17/11/2019
Nous avons passer un agréable séjour
Je recommande vivement cet établissement!!!!!!! Que du ++++++++++++++
Fraser B.
10 / 10
Séjour du 11/2019 -
Avis déposé le 10/11/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Shirley B.
10 / 10
Séjour du 10/2019 -
Avis déposé le 20/10/2019
The hotel was so much better than we ever thought
It was brilliant
Food, room and hospitality brilliant
Voir la réponse de l’hôtelier
Madam,
We appreciate very much your comments regarding your stay at Hôtel de la Basilique. It is always a pleasure to receive positive feedback.
I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Very Best Wishes , sincerly.
CHRISTOPHE D.
9 / 10
Séjour du 10/2019 -
Avis déposé le 17/10/2019
Parfait
Voir la réponse de l’hôtelier
Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Basilique
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.
Paul W.
10 / 10
Séjour du 10/2019 -
Avis déposé le 12/10/2019
Friendly, convenient, superb food at this price point it cannot be faulted
Voir la réponse de l’hôtelier
Sir,
We appreciate very much your comments regarding your stay at Hôtel de la Basilique. It is always a pleasure to receive positive feedback.
I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely yours
Brian P.
7 / 10
Séjour du 10/2019 -
Avis déposé le 06/10/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Voir la réponse de l’hôtelier
Dear Sir
Thank you for taking the time to share your experience with us.
Your comments are invaluable and help us make every effort to satisfy you even more on your next stay.
Kind regards,
Hôtel de la Basilique
Philippe C.
10 / 10
Séjour du 09/2019 -
Avis déposé le 29/09/2019
Nous nous sommes arrêtés par hasard il y a quelques années. Nous y sommes retournés plusieurs fois et y retournerons avec plaisir
Voir la réponse de l’hôtelier
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Basilique
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, Monsieur, nos plus sincères salutations.
Michael C.
9 / 10
Séjour du 09/2019 -
Avis déposé le 20/09/2019
Excellent facilities, clean modern room, helpful friendly staff
Henri B.
10 / 10
Séjour du 09/2019 -
Avis déposé le 08/09/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Elizabeth S.
8 / 10
Séjour du 07/2019 -
Avis déposé le 21/07/2019
We stayed at your hotel for three nights. We were very comfortable and well looked after. The food in your restaurant was superb, as was the service, nothing seemed too much trouble. We found breakfast ok but the room was stuffy and very cramped, we feel the breakfast experience would be much, much better if served in your lovely restaurant. We would wish for already prepared fruit to have. This would not deter us from staying at your hotel again as we are hoping to do. Many thanks Michael and Elizabeth.
Voir la réponse de l’hôtelier
Dear Madam,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
Your comments are invaluable and help us make every effort to satisfy you even more on your next stay.
Kind regards.
Peter R.
10 / 10
Séjour du 07/2019 -
Avis déposé le 10/07/2019
Perfect in every way except difficulty finding an evening meal close by in a Monday night.
Eric S.
9 / 10
Séjour du 06/2019 -
Avis déposé le 19/06/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Roland H.
8 / 10
Séjour du 06/2019 -
Avis déposé le 16/06/2019
Sehr gutes Restaurant mit guter Weinkarte und sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Zimmer sind etwas zu "kalt" geraten, obwohl alles frisch renoviert wurde. Wie so oft in Frankreich ein recht hellhöriges Haus. Deshalb m.E. ein Kamin zu viel.
Kristopher J.
10 / 10
Séjour du 06/2019 -
Avis déposé le 07/06/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Richard S.
10 / 10
Séjour du 06/2019 -
Avis déposé le 09/06/2019
excellent service from all staff. restaurant meal was wonderful - thank you. Pillows were too large for bed (bed small singles in room 3 so pillows are far too big for someone 6 foot 1 inch tall in a 6ft bed.
CHRISTOPHE D.
10 / 10
Séjour du 06/2019 -
Avis déposé le 07/06/2019
Service et qualité constant
Lynne B.
10 / 10
Séjour du 05/2019 -
Avis déposé le 21/05/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Graham C.
10 / 10
Séjour du 04/2019 -
Avis déposé le 06/04/2019
A lovely hotel and restaurant and very friendly and helpful staff. We cannot understand why it has only 2 stars.
Voir la réponse de l’hôtelier
Sir
We appreciate very much your comments regarding your stay.
It is always a pleasure to receive positive feedback.
I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Very best regards.
Eric S.
9 / 10
Séjour du 03/2019 -
Avis déposé le 28/03/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
JEROME C.
10 / 10
Séjour du 03/2019 -
Avis déposé le 08/03/2019
Très bon accueil, confortable
Voir la réponse de l’hôtelier
Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Merci beaucoup, très cordialement.
Caroline C.
8 / 10
Séjour du 02/2019 -
Avis déposé le 03/02/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Voir la réponse de l’hôtelier
Madame
Suite à votre séjour à Hôtel de la Basilique, toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires ont été rapidement mises en œuvre afin de régler ce problème de chauffage.
(pour information la température de votre chambre était de 20°,
ce qui peu paraitre frais pour une chambre)
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Nous vous prions d’accepter, Madame nos plus sincères salutations.
Pierre A.
8 / 10
Séjour du 01/2019 -
Avis déposé le 30/01/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Sonia M.
10 / 10
Séjour du 12/2018 -
Avis déposé le 16/12/2018
Fantastic hotel and fantastic restaurant!
CHRISTOPHE D.
9 / 10
Séjour du 12/2018 -
Avis déposé le 13/12/2018
Régularité
Service efficace gentillesse du Staff et surtout la qualité & fraîcheur des produits
Top 5 sur les logis hauts de France
Audrey C.
10 / 10
Séjour du 11/2018 -
Avis déposé le 29/11/2018
très accueillant et très bon séjour malgré le bruit
Mark C.
10 / 10
Séjour du 11/2018 -
Avis déposé le 25/11/2018
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Yves B.
8 / 10
Séjour du 11/2018 -
Avis déposé le 21/11/2018
hôtel très bien situé et service impeccable
Graham J.
7 / 10
Séjour du 11/2018 -
Avis déposé le 04/11/2018
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Karen P.
8 / 10
Séjour du 10/2018 -
Avis déposé le 26/10/2018
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Voir la réponse de l’hôtelier
Sir / Madam,
Following your stay in Hôtel de la Basilique (ALBERT) hotel, all our team would like to thank you for your visit and for having taken the time to share your experience with us.
We are sorry that the service did not meet your expectations, and we beg you to accept our sincerest apologies.
Your evaluations and comments are precious tools that help us continuously improve our services, particularly in this type of situation.
Be assured that the necessary corrective measures have already been taken to ensure that the quality level meets your expectations and earns your trust when you next stay with us.
Again thank you for your comments and hope to convince you, at the next visit, the inconvenience you have known were isolated incidents.
Looking forward to welcome you shortly in our Hôtel de la Basilique (ALBERT) hotel, please accept, Madam / Sir, our warmest greetings.
Logis la Basilique Hotel & Restaurant
sarl Hotel Restaurant de la Basilique
3 et 5 rue Gambetta
80300 ALBERT
tel :03 22 75 04 71
int : 00 333 22 75 04 71
Email :
[email protected]
web : https://www.hotelbasiliquesomme.fr
Stephen P.
9 / 10
Séjour du 10/2018 -
Avis déposé le 21/10/2018
My only comment is that the breakfast cereal selection did not contain an option with a decent fibre content.
Philippa W.
7 / 10
Séjour du 10/2018 -
Avis déposé le 21/10/2018
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
PAULA H.
10 / 10
Séjour du 10/2018 -
Avis déposé le 13/10/2018
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Robert D.
9 / 10
Séjour du 10/2018 -
Avis déposé le 18/10/2018
This hotel has a very nice atmosphere- the staff are excellent
David T.
7 / 10
Séjour du 10/2018 -
Avis déposé le 13/10/2018
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Voir la réponse de l’hôtelier
Sir / Madam,
Following your stay in Hôtel de la Basilique (ALBERT) hotel, all our team would like to thank you for your visit and for having taken the time to share your experience with us.
We are sorry that the service did not meet your expectations, and we beg you to accept our sincerest apologies.
Your evaluations and comments are precious tools that help us continuously improve our services, particularly in this type of situation.
Be assured that the necessary corrective measures have already been taken to ensure that the quality level meets your expectations and earns your trust when you next stay with us.
Again thank you for your comments and hope to convince you, at the next visit, the inconvenience you have known were isolated incidents.
Looking forward to welcome you shortly in our Hôtel de la Basilique (ALBERT) hotel, please accept, Madam / Sir, our warmest greetings.
Logis la Basilique Hotel & Restaurant
sarl Hotel Restaurant de la Basilique
3 et 5 rue Gambetta
80300 ALBERT
tel :03 22 75 04 71
int : 00 333 22 75 04 71
Email :
[email protected]
web : https://www.hotelbasiliquesomme.fr
Samantha F.
10 / 10
Séjour du 10/2018 -
Avis déposé le 13/10/2018
Lovely hotel. Restaurant is superb. Stay here every time we are in Albert
Michael C.
9 / 10
Séjour du 10/2018 -
Avis déposé le 14/10/2018
Very satisfied with the hotel.
For the breakfast I would have liked to have a meat available with the other food.
Philip E.
9 / 10
Séjour du 09/2018 -
Avis déposé le 26/09/2018
A helpful, friendly and clean hotel perfectly located, in a nice town, for viewing the WW1 battlefields.
Alex P.
10 / 10
Séjour du 09/2018 -
Avis déposé le 23/09/2018
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
David R.
9 / 10
Séjour du 09/2018 -
Avis déposé le 20/09/2018
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
William Brennan L.
10 / 10
Séjour du 09/2018 -
Avis déposé le 16/09/2018
This is an excellent family-owned hotel in the heart of Albert, France. I stayed for five nights and could not have been happier with the room or service. Thank you!
Ihipera W.
10 / 10
Séjour du 09/2018 -
Avis déposé le 20/09/2018
I loved the setting particularly being able to dine ouside in rhe warm weather and b part of the community. Breakfast area would benefit from indoor outdoor flow i think. Clean and a very comfortable bed, and i think i got usedto the steep stairs in the end. Mauri ora!
Mike T.
9 / 10
Séjour du 09/2018 -
Avis déposé le 16/09/2018
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Gen H.
10 / 10
Séjour du 09/2018 -
Avis déposé le 15/09/2018
Philip L.
10 / 10
Séjour du 09/2018 -
Avis déposé le 06/09/2018
Excellent best logis we have ever stayed in
Catherine R.
10 / 10
Séjour du 09/2018 -
Avis déposé le 02/09/2018
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Voir la réponse de l’hôtelier
Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel de la Basilique (ALBERT), toute notre équipe vous remercie de votre visite et davoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services daccueil et dhébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.
Vos remarques et suggestions nous permettent daméliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.
Dans lattente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions daccepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Logis la Basilique Hotel & Restaurant
sarl Hotel Restaurant de la Basilique
3 et 5 rue Gambetta
80300 ALBERT
tel :03 22 75 04 71
int : 00 333 22 75 04 71
Email :
[email protected]
web : https://www.hotelbasiliquesomme.fr
Fabrice B.
9 / 10
Séjour du 08/2018 -
Avis déposé le 31/08/2018
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
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