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Programme Fidélité Logis

1. ADHÉSION AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ LOGIS

Comment obtenir la carte fidélité Logis ?

La carte est disponible dans les établissements Logis. Demandez-la directement à votre hôtelier. Vous pouvez également adhérer au programme de fidélité sur www.logishotels.com rubrique Mon compte/créer un compte. A l’issue de votre adhésion, vous obtiendrez un numéro de carte virtuelle que vous pourrez présenter dans tous les hôtels et restaurants Logis en France et en Europe.

 

J’ai une carte virtuelle, mais je souhaite obtenir ma carte physique ?

Si vous ne souhaitez pas utiliser la carte virtuelle, demandez votre carte physique à l’hôtel directement. Le remplacement de numéro se fera ensuite dans votre espace personnel rubrique Ma carte.

 

2. CONNEXION AU SITE WWW.LOGISHOTELS.COM

J’ai perdu mon mot de passe, comment le récupérer ?

Le mot de passe devra être sollicité dans la rubrique Mon compte/Mot de passe oublié. Il vous suffit de saisir l’adresse mail utilisée pour la création de votre compte.

 

J’ai déjà une carte physique mais l’inscription est incomplète ?

Dans la rubrique Mon compte/Créer un compte vous pourrez saisir les 13 numéros de la carte et la clé pour récupérer les informations pré-saisies par l’hôtelier

 

3. CAGNOTTE ET CHÈQUE DE FIDÉLITÉ

Comment fonctionne le cumul de cagnotte fidélité ?

Cumulez des euros pour tous vos séjours affaires et loisirs à l’hôtel et au restaurant midi et soir dès le 1er euro dépensé. A chaque palier de 15 euros dans votre cagnotte fidélité, cette somme pourra être transformée en chèques de fidélité. Il n’y a pas de limite de cumul de votre cagnotte, toutefois pensez à vérifier la prochaine de péremption de vos gains.

 

Est-ce que je peux utiliser les chèques de fidélité au restaurant ?

Les chèques de fidélité peuvent être utilisés pour l’hôtel et/ou le restaurant. Ils doivent être acceptés par tous les hôtels Logis en France et en Europe. Comment connaître la date de péremption de ma cagnotte fidélité ? Votre cagnotte est valable un an fin de trimestre. Dans votre espace personnel à la rubrique Ma cagnotte, vous trouverez un tableau récapitulatif vous indiquant les prochaines dates de péremption à venir.

 

Puis-je obtenir des points pour un séjour effectué avant mon adhésion ?

Seules les dépenses faites postérieurement à votre date adhésion seront éligibles à la cagnotte fidélité.

 

J’ai oublié de présenter ma carte Logis à l’hôtelier, puis-je obtenir mes points ?

Veuillez contacter l’hôtel concerné qui pourra créditer votre cagnotte à distance. Pour cela n’oubliez pas de leur fournir votre numéro de carte et la date de votre séjour.

 

4. J’AI PERDU MA CARTE

Comment en obtenir une nouvelle ?

Vous pouvez en obtenir une nouvelle auprès de votre hôtelier Logis, et pourrez faire le remplacement directement dans votre espace personnel rubrique Ma carte.

 

5. COMMENT UTILISER LA PLATEFORME DES RÉDUCTIONS PARTENAIRES MEYCLUB ?

Est-ce que je peux utiliser ma cagnotte fidélité pour acheter des produits ?

Depuis votre compte fidélité Logis, accédez à des réductions auprès de 30 000 partenaires comme Decatlon, Fnac, Leroy Merlin et bien d’autres. Votre cagnotte fidélité ne peut toutefois pas être utilisée pour acheter des produits sur cette plateforme.

 

 

Réservation

Vous souhaitez effectuer une réservation dans l'un des établissements Logis ?
3 possibilités vous sont offertes :
1 - Par internet, sur le site www.logishotels.com
2 - En appelant la centrale de réservations au + 33 (0)1 45 84 83 84
3 - En contactant directement le Logis de votre choix.

Vous devez modifier, annuler une réservation déjà confirmée ? 

- Vous avez réservé directement auprès de l'hôtel : appelez l'hôtelier et précisez le nom, les dates de séjour ainsi que le nombre de chambres que vous souhaitez annuler ou modifier.
- Vous avez utilisé les services de la Centrale de réservations : Cliquez ici ou  munissez-vous du numéro de confirmation qui vous a été communiqué puis appelez la Centrale de réservations au + 33 (0)1 45 84 83 84 ; un agent de réservation effectuera la démarche nécessaire et vous confirmera la modification ou l'annulation de votre dossier de réservation.

Ou

Cliquez ici pour gérer votre reservation via Internet.

Chèques-cadeaux 

Vous souhaitez offrir un séjour ou un repas gastronomique dans un Logis ?
Rendez-vous à la boutique Logis les-cheques-cadeaux et remplissez un formulaire de demande de chèques-cadeaux

Liens liées

Guide Logis 

Guide international regroupant l'ensemble des hôtels-restaurants du réseau. Des cartes régionales intégrées au sein du guide  vous permettent de préparer vos itinéraires et de repérer facilement les localités où se situent les Logis. Rendez-vous à la boutique Logis : www.logishotels.com/boutique-logis/le-guide.html et remplissez un formulaire de demande de guide

Vous trouverez par ailleurs à votre disposition dans tous les Hôtels Logis ainsi qu'au siège de la Fédération Internationale des Logis et ce, gratuitement, le guide international.
Frais de port : 5 € (France Métropolitaine) et 8 € (DOM TOM et étranger)

Service Suivi-qualité 

Vous souhaitez faire part d'un problème lors de votre séjour dans un établissement Logis ? Cliquez en bas d'écran sur "Nous contacter" puis sélectionnez "Service suivi-qualité" dans la liste déroulante de "Votre question concerne :" Une réponse circonstanciée vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Liens liées

Contacter les Logis

Vous souhaitez effectuer une demande d'ordre général, savoir où en est votre commande, contacter le webmaster… ? Cliquez en bas d'écran sur "Nous contacter" puis remplissez le questionnaire qui vous est proposé.

Vous souhaitez rejoindre la Chaîne des Logis ?

En bas d'écran cliquez sur "Nous contacter" puis sélectionnez "demande d'adhésion à la Chaîne des Logis" dans la liste déroulante de "Votre question concerne :"
Un attaché commercial vous contactera dans les meilleurs délais.

Vous vous déplacez souvent dans un cadre professionnel ?

Recevez gratuitement votre carte "Etape Affaires" et bénéficiez de tarifs préférentiels ainsi que de cadeaux récompensant votre fidélité.
Rendez-vous à la rubrique "Séminaires et affaires" et remplissez un formulaire de commande.
www.logishotels.com/seminaires-et-affaires/le-programme-etape-affaires/demande-carte-etape-affaires.html

Vous souhaitez organiser un séminaire pour vos collaborateurs ? 

Rendez-vous à la rubrique "séminaires et affaires/séminaires au vert", sélectionnez selon de nombreux critères de recherche l'établissement le mieux adapté à vos besoins et effectuez une demande de devis.
Vous obtiendrez rapidement une réponse de notre service commercial.

Vous souhaitez évaluer l'établissement dans lequel vous avez séjourné ? 

Si votre réservation a été confirmée par la Centrale de réservations des Logis, vous recevrez  quelques jours après la fin de votre séjour un e-mail avec un lien internet vous permettant de faire part de votre avis et vous pourrez noter le Logis de votre séjour.