Logis Hôtel Adelphia
4Les indispensables
- Séjour durable: 9.5/10
- WIFIGratuit
- Forfait Soirée Etape
- Restaurant
- Petit déjeuner 20.47 USD/Pers
- Arrivée et départ Arrivée dès 16:00, Départ à 12:00
Votre séjour au Logis Hôtel Adelphia
Une invitation dans un monde d’harmonie
Les équipements et services de l’hôtel
Les équipements et services de l’hôtel
Les indispensables
Arrivée et Départ
Restaurant
Services
Parking & Transports
Equipements
Multimédia
Bien être
Accessibilité
Moyens de paiement acceptés
Séjour durable
Affaires et évènements
Famille
Petit déjeuner
Horaires
- Un programme de fidélité totalement gratuit
- L'occasion de gagner des euros, à l'hôtel comme au restaurant, dès le premier euro dépensé
- La possibilité de dépenser vos euros dans tous nos hôtels et restaurants
Cagnottez jusqu'à 5,5% de votre séjour en réservant dans cet établissement
Restaurant Adelphia
Une cuisine généreuse dans un cadre soigné
Carte et menus
Horaires du restaurant
lundi:12:00-14:00 , 19:30-21:30
mardi:12:00-14:00 , 19:30-21:30
mercredi:12:00-14:00 , 19:30-21:30
jeudi:12:00-14:00 , 19:30-21:30
vendredi:12:00-14:00 , 19:30-21:30
samedi:12:00-14:00 , 19:30-21:30
dimanche:12:00-15:00 , 19:30-21:30
Les équipements et services du restaurant
Les équipements et services du restaurant
Les indispensables
Services
Parking & Transports
Equipements
Multimédia
Bien être
Accessibilité
Moyens de paiement acceptés
Styles de cuisines servies au restaurant
- Un programme de fidélité totalement gratuit
- L'occasion de gagner des euros, dès le premier euro dépensé au restaurant
Cagnottez jusqu'à 2,2% du montant de votre addition !
En dessous ou égal à 20 € dépensés
Gagnez 1.1 % du montant de votre addition
Au-dessus de 20 € dépensés
Gagnez 2.2 % du montant de votre addition
Cagnottez jusqu'à 5,5% de votre séjour en réservant dans cet établissement
Informations pratiques
Plan d’accès à l’hôtel et itinéraire
Horaires
Horaires de l’établissement
lundi:00:01-23:59
mardi:00:01-23:59
mercredi:00:01-23:59
jeudi:00:01-23:59
vendredi:00:01-23:59
samedi:00:01-23:59
dimanche:00:01-23:59
Arrivée et Départ
Arrivée dès 16:00, Départ à 12:00
Horaires du restaurant
lundi:12:00 - 14:00 , 19:30 - 21:30
mardi:12:00 - 14:00 , 19:30 - 21:30
mercredi:12:00 - 14:00 , 19:30 - 21:30
jeudi:12:00 - 14:00 , 19:30 - 21:30
vendredi:12:00 - 14:00 , 19:30 - 21:30
samedi:12:00 - 14:00 , 19:30 - 21:30
dimanche:12:00 - 15:00 , 19:30 - 21:30
Accueil et contacts
Contact de l’hôtel :
Voir le numéro de téléphone 00 33 4 79 88 72 72
Voir l'email de l'hôtel info@adelphia.fr
Moyens de paiement
Nos idées de séjour
SPA
Un lieu dédié à votre détente : piscine chauffée, soins sur place, bains bouillonnants, sauna
MOTO
Tous les rouages pour accueillir les motards : local fermé & espace dédié pour le nettoyage, conseils de l'hôtelier sur les garages et réparateurs à proximité
Vélo
Tout un dispositif pour répondre aux besoins des cyclistes : local sécurisé et fermé, nettoyage et séchage des vêtements, conseils avisés de l'hôtelier sur les circuits, Sur demande: repas adaptés
Eau douce
L’établissement est situé à moins de 500 mètres d'un point d'eau permettant de se baigner et/ou de pratiquer des activités nautiques (pédalo, paddle, jet ski, ski nautique, canoë, …).
Avis
Note globale
Recommandation
8.6/10Note globale
8.5/10Accueil et services
8.6/10Hébergement
8.5/10Restaurant
7.8/10Rapport qualité/prix
8.1/10Propreté
9.1/10Petit déjeuner
9.4/10Tous les avis ont été rédigés par des clients ayant séjourné dans nos établissements
Super établissement,je recommande fortement, très agréable, propre, un hôtel a prendre en exemple dans beaucoup de domaines, merci pour le super séjour,
Déçu du spa trop d’enfants on a l’impression d’être dans une piscine municipale
Ils sautent dans la piscine crient ect…sont dans la spa alors que c’est interdit aux enfants marque pourtant
Les 2 maîtres nageuses ne disent rien
Bonjour
Le personnel était très acceuillant , le seule point négatif , c'est le restaurant le soir .
Pour un 4 étoiles avoir du pain rassis , c'est honteux , je l'ai signalé .
Le menu est à revoir , très peux de choix , manque une choix de salade , des Pizza cuite aux four sur place serait souhaible
du vin en petit pichet serati idéale .
Je déconseillerais le restaurant aux futur client
Par contre le petit déjeuné était vraiment de qualité supérieure , un choix important , sans doute l'un des meilleur petit déjeuné que j'ai connus
La chambre impeccable , très agréable
Je reviendrais
Très bon accueil, établissement et chambre propres, personnel dévoué et à votre écoute.
La chambre allouée correspondait à nos attentes
Le spa : tout simplement parfait
Le petit déjeuner : copieux et de qualité.
Idéalement placé face au port, le cadre général est propice au repos.
Je reviendrai avec plaisir, et très vite si je le peux
Continuez à nous permettre de nous relayer et reposer comme ça
Je recommande a 100% , nous avons passes un tres bon sejour !!
Equipements adaptés à nos attentes
Espaces et environnement agréables
Personnel accueillant
Excellent séjour, très bon accueil et restaurant très bon également.
je suis venue à plusieurs reprises dans l'établissement. Déçue sur la restaurant du soir, le choix et la qualité des plats n'était pas au rdv, par rapport à mes séjours précédents (la cuisse de canard confite ne l'était pas, les pommes de terre sarladaises étaient en fait des pdt sautées avec de l'huile au fond du plat..). le serveur a nettoyé devant nous plusieurs tables avec la même éponge et sans produit ! pas digne des étoiles de l'établissement ! le matin au petit déjeuner il y avait des fourmis qui se promenaient autour du jus d'orange. Aucun respect dans le bain à remous pour les familles présentes : malgré le message "interdit aux enfants", il a fallu que je me gendarme pour que des enfants en sorte, ni les parents, ni les maitres nageurs n'avaient pris la peine de s'en occuper
Bonne literie, bon petit-déjeuner (même si un peu cher), l'hôtel aurait peut-être besoin d'une petite réfection (chambres, façade).
Un petit bémol sur l'espace piscine : dans l'après-midi il y avait des cours d'aqua-gym, l'intervenante parlait TRES fort, avec la musique TRES fort, c'est étrange de monopoliser tout cet espace pour 3 personnes, car c'était compliqué de se relaxer dans cette ambiance...
La restauration de mauvaise qualité, 30 minutes d'attentes sans qu'on nous demande rien, puis nous avons dû demander si on pouvait commander, on commande l'apéritif et on nous demande si on va boire du vin ensuite ! bizarre mais on choisi le vin ! il arrive en même temps que l'apéritif et il nous pose la bouteille sur la table ... Service bof ! Et entre la soupe de poisson sans goûts et la quenelle de brochet pas cuite c'est vraiment pas top !
Chambre très bien , une douche serait plus pratique qu'une baignoire, pommeau de douche pas super.
petit déjeuner au top , beaucoup de choix, repas du soir excellent, piscine géniale, il y a tout ce qu'il faut pour se détendre.
Mettre le menu du soir au petit déjeuner afin de gérer les réservations.
Merci pour ce bon séjour dans votre établissement. Du confort un accueil simple et efficace. Le centre de bien-être est très bien. Si vous pouviez réduire la lumière à l'extérieur du sauna et hammam l'ambiance serait encore plus relaxante.
Je pense qu’il faudra penser à donner un coup de frais dans les chambres
Temps d’attente au restaurant interminable. Avec de jeunes enfants qui s’impatientent, difficile.
Qualité du repas moins bien que lors de nos séjours précédents… nous avons été déçus.
Apprécions la situation de l'hôtel et le confort de la chambre fonctionnelle mais ayant fait de mauvaises expériences
au restaurant nous n'y sommes pas retournés. Les bains et piscine sont agréables mais pas assez surveillés (par ex. douche obligatoire)
Nous sommes venus plusieurs fois et avons ete ravis cette fois la chambre etait décevante. Nous avions 2 minuscules oreillers, les joints de la salle de bain font négligé.
chambre d hotel insalubre spa sale repas plus que moyen
L’accueil, l’hôtel et le spa top , en revanche la restauration du soir pas terrible , trop d’attente et la qualité des produits n’étaient pas au rendez-vous. Nous n’avions pas ce souvenir là il y’a 3 ans .
Parfait
Parfait pour une soirée étape et merci à la jeune fille de l’accueil hier pour la chambre côté lac ! Superbe vue et chambre spacieuse
Accès au spa et salle de sport jusque 23h très appréciable (le vélo elliptique est à remplacer 😉)
Je suis commercial itinérant et je dois gérer mes frais avec un budget alloué pour une soirée étape de 113,00€. la hausse de ce début d'année fait que je dois compléter de ma poche. Est-il possible d'obtenir un tarif à mes conditions ?
Femme de ménage adorables
La jeune fille à l accueil ne parle pas anglais
Prévoir des écuelles chien
Restaurant moins bon qu il ya qq annees
J'ai signalé à la réception que ma télécommande TV ne marchait pas, surement les piles...On devait m'envoyer quelqu'un, mais personne n'est venu....Donc pas de tv
Cest mon 3ème séjour est je suis toujours contente tres bon rapport entre qualité /prix
Ideal pour la famille ...enfant gratuit jusqu'au 11 ans petit déjeuner de rêve...services amabilité ....du début jusqu'à la fin je leurs accordes une étoile 🌟 de plus..jai oublie la piscine chaude magnifique pour les enfants est les frileux..la vue...merci est a tres bientôt ( pour tester la chambres avec jacuzzi 😉
Après 50 minutes d attente au restaurant toujours personne pour prendre une commande, pas même les boissons! Heureusement il y a de bons restaurants juste à côté!
Impossible d arrêter le chauffage dans la chambre.. pas très éco friendly de devoir ouvrir en grand les fenêtres1x/heure en hiver pour maintenir une température normale!
We had to ask three times to get a bath robe and were given the wrong information twice. They won’t change your towels during the day after a swim. There’s nowhere to dry towels or swimming costumes in the room - not even a drying rack never mind any heating in the bathroom. The minibar fridge was warm. The room phone didn’t work.
However it’s in a great location and the pool is very nice and the opening hours are long and relaxed. The hotel staff were friendly and helpful, as were the staff in the actual pool. It’s just the spa receptionists who seemed to be wilfully unhelpful and the situation with getting dry after the pool that is difficult.
Plaintes dans la chambre très abîmées, mobilier non assorti et abîmé. Décoration de toutes les couleurs dommage pour un 4 étoiles
Bonjour tres content de mon sejours restauration tres bien le spa tres tres bien tres bonne detente et tres bon massage de marie tres professionnelle merci pour tous
Très belle hôtel, accueil chaleureux.
Il manque juste un ou deux porte manteaux dans les chambres pour les peignoirs.
Trop de monde dans les bassins par moment...
Transat " réservé" en laissant son peignoir alors que personne ne m'occupe...
Le service du soir au restaurant de l hôtel était un peu long. Nous avons dû renvoyer un plat qui contenait de la crème alors que ma compagne avait signalé qu elle était allergique au lactose au début du repas.
hotel à rénover - vieillissant
spa correct
soins bien-etre expéditif
Mon conjoint et moi sommes venus pour nous détendre et relaxer, et nous avons été plus que satisfaits. Nous avons été dans une bulle de bien-être tout le séjour et nous sommes repartis avec l’envi de revenir très prochainement ! Toute l’équipe a été très accueillante dans tous les services, un plaisir !
Mention également spéciale pour le restaurant dont la carte sublime nos papilles.
Déçu
Très bon séjour ras
Merci à vous tous pour ce moment dans votre établissement
séjour bien déroulé, très bon accueil, chambre au calme, cadre agréable cependant beaucoup de monde au spa et impossibilité de profiter du jacuzzi ni des bains à remous, manque de partage entre les gens certains clients y restaient de très long moments...dommage. Petit déjeuner très excessif niveau prix.
Jitee et l super , Spa très appréciable, chambre confortable
Superbes prestations dans la bonne humeur et la convivialité
Super séjour comme toujours !
3ème fois que j'économise pour venir dans cet établissement. Spa top accès libre de 9 à 23h avec des cours différents de gym aquatique.
Bon petit-déjeuner, chambre spacieuse.
Excellent séjour
Hotel de qualité avec de très bonnes prestations.
Je recommande, particulièrement, les séjours professionnels ou les prestations remplissent toutes les attentes.
5eme fois que je loge dans cet hôtel et toujours satisfaite j ai emmené 4 ersonnes différentes qui ont aussi apprécié leurs séjours
Resto toujours pas terrible...personnel débordé...
Chambre : tv ne fonctionne pas, l'eau de la douche ne s'évacue pas car syphon bouchon...
Serviettes de bains sales et trouées, infiltration d’eau dans la chambre, propreté qui laisse à désirer… et pas de climatisation alors qu’il faisait 30 degrés en journée. Très déçue des prestations.
Très bon séjour. Les piscines sont tjrs aussi agréables et propres. Prix du petit-déjeuner un peu élevé.
C’était un cadeau d’anniversaire pour ma fille et son compagnon; ils ont été ravi de leur séjour à l’hôtel, l’accès au Spa le jour de l’arrivée et celui du départ, la chambre, le petit-déjeuner, le dîner…tout était très bien. Ils ont été enchanté de leur petit séjour.
Personnel très accueillant et sympathique. Infrastructures de soins et aquatiques super et restaurant parfait
Établissement très correct-Personnel serviable et disponible.
Restauration à améliorer (service un peu limite et diversité des menus.
Avis sur l’Hôtel Restaurant Adelphia
Points Positifs :
Accueil chaleureux : L’accueil à l’hôtel Adelphia a été très agréable, ce qui a grandement contribué à une expérience positive dès l’arrivée.
Hôtel moderne : Les installations modernes de l’hôtel ont été appréciées, offrant un cadre confortable et contemporain pour le séjour.
Spa accessible : Bien que le spa n’ait pas été utilisé par manque de temps, sa disponibilité est un atout pour l’établissement.
Personnel agréable : Le personnel de l’hôtel a été courtois et serviable, ce qui a rendu le séjour encore plus plaisant.
Restaurant : Le restaurant offre un excellent rapport qualité-prix, avec des plats savoureux et bien présentés.
Points à Améliorer :
Hygiène du personnel : Il a été observé qu’un serveur se passait fréquemment les mains dans les cheveux avant de servir les clients ou de couper du pain. Ce comportement est préoccupant en termes d’hygiène et devrait être corrigé.
Problème de literie : Bien que le lit soit de grande taille, le fait qu’il soit composé de deux sommiers non solidaires a posé problème. Il serait bénéfique de revoir cette configuration pour assurer un confort optimal.
Conclusion : Malgré quelques désagréments, le séjour à l’hôtel Adelphia a été globalement satisfaisant et a permis de passer un bon weekend. Il est conseillé à la direction de prendre en compte ces retours pour améliorer l’expérience des futurs clients.
Bonjour
Nous avons séjourné durant 1 WE et ce pour la 2de fois en 2024. Très bon séjour, la chambre était très bien, très spacieuse, située en face du lac, l'espace piscine -détente, très très bien, nuit très calme. Nous recommandons cet hotel. Et j'espère pouvoir y retourner.
Merci à toutes les équipes
Tout était parfait
Accueil chambre restaurant spa.
Cela fait 11 ans que je dors dans cette établissement lorsque je vais en Savoie.
C'est un excellent rapport qualité prix, les chambres sont spacieuses, la restauration ainsi que le petit déjeuner sont de qualités et le SPA est fonctionnel. Le fait d'être Logis est également un plus !
Cet établissement est presque parfait, à améliorer les salles de bains avec encore des baignoires peu pratique et la fidélisation de leur personnel qui change sans arrêt ce qui fait que malgré toutes ses années ont me demande encore si c'est la première fois que je vient.
Accueil et personnel aimable et efficace.
piscines agréables, qualité de l'eau bonne. par contre, la salle de fitness laisse à désirer, plusieurs appareils hors fonction! dommage pour un établissement tel que le votre.
Tout étant parfait, accueil, restauration, l'espace aquatique équipements
Pour notre 4ème séjour malheureusement la literie de la chambre 415 est catastrophique. Les matelas sont en forme de baignoire
Un hôtel qui ne mérite pas ses 4 étoiles
Malgré 2 demandes pas de savon dans la douche flacon vide
La porte fenêtre de la terrasse ne ferme pas
Serviettes décousues
Par douche empêche d'accéder au robinet
Propreté très limite
Spa vieillot
......
Un personnel d'accueil méprisant et une piètre qualité de service, un restaurant qui fonctionne au ralenti... bref rien ne va dans cet établissement.
Juste correct grâce à la propreté des chambres, félicitations pour le travail au personnel d'entretien, et la qualité de la literie sinon ce serait un zéro pointé.
Une haleur étouffante en, chambre et la clim ne fonctionne pas.
Une brochure annonçant l'accès à Canal+, ce qui a fait pencher ma décision pour choisir cet hôtel car en déplacement et pensant pouvoir regarder le fameux 1/4 de finale Real Madrid-Manchester City ; mais en réalité aucun accès à ces chaînes.
Pratique commerciale mensongère qui me semblait disparue depuis longtemps mais cet hôtel et le comportement de certains employés m'a fait voyager dans le temps, période serf et bourgeois...
Mon départ fut le plus déplorable, avec une employée qui se moque de ma facture avec des prix je cite "au rabais", se permettant ainsi de juger quelqu'un en déplacement professionnel sans ne savoir rien de lui.
Cependant, je ne suis pas responsable de sprix pratiqués
Toujours autant satisfaits de notre séjour qui correspond parfaitement à nos attentes. Personnel disponible et à l’écoute. Nous reviendrons
Très bonne adresse mais des problèmes de service au restaurant peut être dus à un manque de personnel ou incompétence de ce dernier.
C'est un hôtel de qualité avec de belle prestation mais deux points pas top :
1-Les produits cosmétique top mais il y a déjà du shampoing dans la douche alors pourquoi en remettre en échantillon . J'avais oublié mon conditionner (après shampoing ) j'aurais bien aimé en trouvé a la boutique mais j'ai été obligé d'aller en acheter en dehors de l'hôtel
2- Le bar ne servait plus à 22h30 alors que c'est indiqué 23 h , le serveur me l'a fait remarqué très désagréablement en me montrant sa montre et cela un samedi soir .
Je reviens de croisière et du coup je vais vite y retourner au vu des prestations
1 Bouteille d'eau dans la chambre serait la bienvenue.
Nette amélioration bien appréciée, au niveau du restaurant, bien plus de choix pour la demi-pension.
Personnel très agréable, serviable et efficace
Pas de chauffage dans les chambres .......................
Hôtel vétuste, spa correct mais ouvert à la journée pour les personnes de l’extérieur du coup c’est blindé.
La chambre très vétuste.
Serveur peu commode au bar.
Ne mérite pas 4 étoiles, peut être après rénovation.
Prix petit déjeuner 20€ par personne c’est abusé nous l’avons pas pris du coup.
2e séjour dans cet hôtel, preuve qu'il en vaut la peine. Petit regret au niveau de la réception : certaines personnes oublient le sourire ou la formule courtoise. Équipements spa et piscine à la hauteur d’un 4*.
Une hôtel haute gamme tant dans sa décoration que sur la qualité des repas . Personnel agréable, emplacement de m hôtel au top … je recommande et je reviendrai cette hôtel
Hôtel très agréable,avec vue sur le lac du Bourget et ses parcs.Bonne cuisine et petits-déjeuners sensationnels. Les chambres sont spacieuses ainsi que leurs terrasses et très propres. Je recommande
Accès illimité au SPA, chambre spacieuse, personnel souriant. Repas copieux sans parler du PDJ ! Une très bonne expérience
Superbe chambre et super spa
Un établissement idéal pour une vrai pause au bord du lac du Bourget avec un parking fermé.
Les chambres sont spacieuses avec balcon et une excellente literie. Le restaurant propose un petit-déjeuner sous forme de buffet, particulièrement copieux ; la carte du dîner est variée.
Enfin, le spa avec un espace gym, un espace détente, une piscine et une terrasse
Tout était parfait ! Nous reviendrons avec grand plaisir
Un hôtel bien situé, une chambre spacieuse et un spa agréable mais le tout aurait besoin d’un petit rafraîchissement. Le petit déjeuner est super mais le restaurant, bien que très abordable, n’est pas du tout à la hauteur. Le rapport qualité/prix habituel d’une chambre est bon mais pour le week-end de Pâques avec les prix doublés au minimum, le compte n’y est pas tout à fait.
Accueil : très peu d’explications
Chambre et piscine : top
Restauration : nous avons pas pu y manger car priorité aux personnes en nuit étape ou demi-pension. C’est limite !
Concernant le petit déjeuner rien à dire : parfait .
+ L'hôtel est bien situé au calme au bord du lac. + bon accueil et très bon petit dej bien garni avec de bons produits.
+ le spa qui est de qualité avec possibilité de faire des soins
L’hiver il manque un petit chauffage d’appoint dans la salle de bain pour pouvoir faire sécher les serviettes, les maillots de bain et les peignoirs
Établissement très agréable, propreté parfaite. Repas au restaurant très copieux et bonne cuisine.
L'accueil pourrait être amélioré en mettant, dans les chambres, un document précisant qu'il faut s'inscrire au restaurant pour un des deux services, qu'il y a des cours d'aquagym....
Au restaurant, nous avons ressenti un service un peu désorganisé, et du stress chez les serveurs. c'est dommage.
Très bon séjour et prestations de qualité. Un petit bémol, j' ai trouvé la baignoire extrêmement glissante, elle serait peut-être à sécuriser
La salle de bain est pas très bien une serviette de bain manquante et une serviette tachée
Deuxième séjour dans cet hôtel nous n'avons pas été déçus. Nous reviendrons. Excellent rapport qualité-prix. Situation idéale. Un point fort : l'accessibilité illimitée spa. Restaurant très correct. Petit déjeuner exceptionnel !
Une suggestion : un sèche serviette dans la salle de bain afin de faire sécher les maillots de bains et les peignoirs.
Pour un court séjour détente avec vue lac !
Nous avons passé un super séjour ! Nous recommandons vraiment cet hôtel !
Nous sommes juste très déçu de l'accueil et service du bar ..
Nous étions dans la chambre 301et avons mal dormi à cause du matelas qui faisait des creux. Je trouve cela inacceptable pour un hôtel quatre étoiles.
Nous l'avons signalé à la réception lors de notre départ, mais nous n'avons eu droit à aucun geste commercial, malgré la photo qui montre bien les enfoncements du matelas.
Cliente fidèle depuis des années 😊
Toujours un plaisir de venir chez vous
Ce n'est pas la première fois que je viens, j'adore ce lieu, sa situation, l'accueil que ce soit pour l'hôtel que le Spa et la qualité des massages (merci a Chloé),la qualité de la literie
Je regrette juste que pour un hôtel avec un spa il n'y ait pas des sèches cheveux performants dans les chambres ! Et pourquoi pas une machine à café dans les chambres
Ce serait bien aussi de laisser à disposition des peignoirs secs dans la chambre car nous avons adoré pouvoir profiter du spa le soir mais remettre le peignoir mouillé de la journée 😬😬
Nous avons passé un weekend formidable
Une vraie bulle pour se reposer et se ressourcer
Merci
Très bon accueil
Cependant le service du bar pour le restaurant est un peu décevant.
Les verres ont été posés en bout de table à vous de vous débrouiller
Tout est plutôt très bien, accueil, piscine et services, localisation. Service en salle un peu long pour le repas du soir cependant.
Et il faudrait penser à renouveler les plateaux tâchés pour le petit déjeuner. Ainsi que nettoyer le bas de leur rangement qui n'est pas très propre.
Un très bon séjour détente avec une vue magnifique.
Personnel efficace et sympathique.
La suite est top (confort et équipements)
Il manque peut-être juste un document récapitulatif des prestations (bien sur on peut les trouver sur le site web mais il faut avoir le réflexe d'aller voir)
Manque de porte manteaux pour peignoirs mouillés.
Espace entre le bar et le spa sale, morceaux de verre par terre.
Dommage, planches charcuterie uniquement de 15h à 18h .
Le premier jour on nous a refusé le restaurant car nous n avions pas réservé, alors qu'il y avait très peu de tables prises.
Pas de respect dans le spa, enfants dans jacuzzi qui plongent et vous ecrasent les pieds et dans l espace qui leur est interdit malgré l affichage.
Dommage on aurait aimé une douche dans la sdb
Manque de petits rangements dans la sdb
Hotel and stay great, decor is a little outdated but comfort and amenities was great. More information for the spa would have been great before arrivals such as shorts not allowed and flip flops obligatory.
Restaurant half board was definitely not worth the money paid. Service was rushed, there was no atmosphere in the restaurant and the food was not great and all. (Frog legs were ‘swimming’ in Oil and just tasted burnt. The ribs had a mouthful of meat and the rest was fat (I like fat but it was too much), the sauce was advertised as BBQ /bourbon but tasted like cheap tomato sauce for pasta from a can) mostly uneatable. We went for lunch at a local restaurant before arriving at the hotel and paid a lot less for a lot more. However the breakfast was had a great choice, great quality and was just fantastic!
Gros souci avec la responsable de salle qui se moque ouvertement de nous. Incapable de s'adapter à la demande du clients. C'est bien regrettable car tout le personnel est très agréable
Sauna et hammam en panne
Jaccuzzi en maintenance
Très décue comme je l'ai dit en partant
Superbe hôtel, qualité des prestations au rendez vous.
Si on dépasse l’apparence, scintillante … On s’aperçoit vite que la piscine est très abîmée, pleine de rouille, les tuyaux qui font des jets d’eau sont plein de rouille qui tombe dans l’eau, il suffit de passer la main dessus et on a la main marron! … la salle de bain n’est pas nettoyée correctement… Des traces, surtout sur les murs et les chromes et les poignées, etc.. il manque des papier toilette etc. les serviettes de toilette qui sont petites et de très mauvaise qualité fines et sèches. Le produit de salle de bain quelconque. Le lit est dur malgré qu’il soit somme toute de marque connue . Une grosse tache sur le dessus de lit en arrivant. un trou dans le rideau de cigarettes. Les rambarde du balcon pleine de poussière. Le chauffage de la chambre qui ne s’arrête pas et la clim ne fonctionne pas. Donc une chaleur insoutenable toute la nuit. Bref, c’est un espace qui est tout pour être agréable, mais qui est très mal entretenu… Je suis venue il y a deux ans et la qualité était bien supérieure. Hélas. Très cher, rapport qualité prix. La chose positive à souligner est la Dame responsable du ménage qui est venue mettre le sur matelas qui manquait dans la chambre à ma demande. Les fontaines à eau sont pleines de tartre pas nettoyées . Il suffit d’un peu de vinaigre… Et pourtant. Le petit déjeuner est OK, classique mais varié. La machine à se faire Les jus d’orange en direct est un réel plus.
Aucune place dans la salle de bain pour poser ses affaires de toilette. Par terre… On prend l’eau Si on pose autour des robinets de l’évier au choix… Idem dans la douche.
Pas de portemanteau dans la chambre, et les cintres sont défectueux. La moitié ne tiennent pas les vestes et tombent…
Je pense que d’une manière générale, rien n’est vérifié au niveau du ménage, rien n’est fait en terme de maintenance avant qu’il y ait des problèmes… C’est de l’à peu près.
Je pense que la piscine pourrait fermer si il y avait un contrôle d’hygiène au niveau de cette trouille qui s’infiltre coule.
Facilité de parking.
Top ! Bon service, très bon petit déjeuner varié et de qualité.
Un espace spa très agréable une chambre magnifique ! Très contents de notre séjour , nous reviendrons
Très bon accueil,chambre spacieuse,spa parfait
Hôtel propre, bien situé. Chambre spacieuse, literie très confortable.
Très bon séjour .
Très belle expérience. Certains avis sont assez durs, ce qui fait que nous avons été d'autant plus agréablement surpris par la qualité du séjour. Grande chambre propre, espace SPA très bien équipé, petit-déjeuner très copieux et qualitatif, le parking. Nous reviendrons !
165 € la chambre double 4 étoiles, avec SPA comprise en cette saison. Rien à redire, sinon le matelas un peu mou, et le chauffage difficile à baisser. Accueil parfait, SPA 3 bassins sauna hammam parfaits.
Bon rapport qualité/prix pour une soirée étape.
Parking fermé mais pas nécessaire car il y a de la place devant l'hôtel.
Modification de ma réservation sur place, service simple et efficace.
Diner et petit-déjeuner excellent.
Je connaissais déjà l'établissement pour des journées zen. Cette fois ci je me suis offert une nuit et je ne suis pas déçue.tout est parfait, le personnel, le service,les prestations. J'ai profité du Spa que j'apprécie toujours autant et d'un soin.le massage de Chloé était top!
J'ai beaucoup aimé votre décoration de Noël, sobre mais chaleureux.merci le séjour était parfait et ressourçant
Je reviens,je reviendrai, je connais cet hôtel depuis 15 ans et je viens 2 à 3 fois par an.
Nous sommes déçus de notre séjour. S'attendant à un service 4 étoiles et ayant payé proche de 200€, les services ne sont pas du tout en adéquation avec le prix.
Les chambres sont vieilles, mal meublées. Tous les équipements sont abîmés ou tordus. Le mobilier est antique et inconfortable. Pas de canapé ou de chaise relax. En fait de cocooning, nous avons trouvé des équipements spartiates.
La douche fonctionnait mal, le lavabo était bouché. Un Ibis budget à 70€ par nuit a de meilleurs services et équipements.
Dans le spa, on se sent a la piscine municipale. Les portes ferment mal dans le sauna et il est exigu
Pour les massages, nous avions réservés pour 2. Nous avons insisté pour être en couple, le personnel n'étant que peu aimable.
C'est un endroit dans lequel on n'a pas envie de revenir.
Nous avons passé un agréable séjour du lundi au mercredi avec un personnel très agréable et des prestations très correctes par rapport au prix
La climatisation dans la chambre 216 ne fonctionnait pas, il faisait beaucoup trop chaud. Le personnel ne pouvait pas non plus aider. Il n'y avait pas assez de papier toilette.
Seule difficulté :En notant le nom de l'hôtel (et non l'adresse précise) dans les GPS, ils vous emmènent à une mauvaise adresse au centre de Aix.
Personnel très gentil et à l'écoute.
Nous avons dîner le soir au restaurant et ce fut une horreur 1h10 pour des salades , sans accompagnement on les attend encore et quand nous faisons part de l'attente nous sommes pris de haut beaucoup de client on était mécontent ce soir la ... A revoir l'organisation et la gestion . Dans son ensemble les chambre sont très bien un bon séjour aussi mais beaucoup de monde lors des cours qui mène en extérieur donc piscine et hamame vite sature . Belle expérience quand même
Tout était parfait pour cette soirée étape !
Expérience très décevante . Hôtel très loin des standards d’un 4 étoiles aujourd’hui et personnel très désagréable !
Positif : garage, accueil sympathique Négatif : vétuste, mauvaise évacuation des éviers, service de restauration médiocre (pas de pain reçu…), chambre face au lac avec vue sur le toit.
Magnifique endroit
Personnel très sympathique
Bref tout est au top !!!!
Parfait comme toujours
Suite très très agréable et accueil au top
Hôtel très accueillant, calme avec un SPA agréable.
L’accès au SPA jusqu’à 23h est génial.
Le personnel est très gentil, notamment Anna qui nous a servis au bar.
Je recommande
Nous sommes revenus avec des amis car notre première expérience était au top et là toujours au top
Je recommande tout le spa que vous pouvez profiter avant d´avoir la chambre et après avoir rendue la chambre
Petit au top très très copieux
Nous avons passé un séjour très agréable.
Deuxième séjour professionnel en soirée étape à l'hôtel Adelphia et toujours aussi ravie. Le prix est très raisonnable. Les chambres sont spacieuses et propres, la vue sur le lac magnifique, le personnel à l’accueil et au restaurant est très aimable (service très rapide à ma demande ce soir au restaurant ! encore merci). Le petit déjeuner excellent et varié !
La salle de sport mériterait une petite rénovation et un nettoyage en profondeur ainsi que les machines.
Le vrai plus : le SPA qui permet de passer un vrai moment de détente jusque 23h ! Check out jusque midi merci ! Je reviendrai ☺️
Super comme toujours !
Très bien situé et parfait si vous prenez une chambre vue sur le lac ( 20% plus cher), réception top, bain sympa avec la possibilité de se baigner après 19:30 en mode client d'hôtel un vrai plus.
Hotel / restaurant de très bonne tenue, personnels très pro. Bien situé sur le lac du bourget
La chambre était correcte. Petite déjeuner très grande.
Le wellness est grand et bien. Malheureusement pas assez propre.
Le menu du soir était froid et pas fraiche. Pas la qualité d‘un 4*.
Nous reviendrons plus.
Excellent séjour
Établissement à recommander
Hotel très bien situé sur le port
Spa et piscine au top
Personnel agréable
Séjour à renouveler
Hôtel un peu désuet, dommage. Manque d'accueil personnalisé, pas assez d'explications sur le fonctionnement des soins, où cela se passe, etc. La chambre est grande, la salle de bains aussi, mais la déco tellement cheap, dommage. Le Room service : il faudrait couvrir les plats quand vous les amenez en chambre, j'ai été obligée de manger mon plat avant mon entrée, sinon ça aurait été froid. Pas de condiments, pas de verre, bref à améliorer ! Le petit dej en chambre est tout à fait correct et servi à l'heure demandée.
Dans les bassins, il y avait des enfants, plutôt bruyants, ce n'est clairement pas ainsi que l'on se repose....
Plus personne à l'accueil à partir de 19h ! Je n'avais jamais vu ça, surtout dans un hôtel qui avance un certain standing....
Par contre, un grand grand BRAVO à Christelle pour ce massage de grande professionnelle, son écoute, et sa gentillesse !
Très belle chambre, spacieuse
Restaurant super bon
Très bon moment dommage que la température des bassins soit trop basse y cpris le jacuzzi.
Chambre moisie, forte odeur de moisie dans la salle de bain .
Lit supposé être king size mais ce sont 2 lit simple coller côte à côte . Donc impossible de passer une lit à deux sans que les matelas ne s’écartent.
Le spa est ouvert jusqu’à 23:00 mais le hammam était déjà fermé à 22:00 l’heure de mon arrivé . Et
Le p’tit déjeuner est normalement sévir jusqu’à 10:00 est en réalité servi jusqu’à 09:30 .
Nous séjournons depuis de nombreuses années dans cet hôtel, pour nous reposer et faire des soins. Toujours vue lac . Nous connaissons toutes les chambres: standard, privilège, suite. Le personnel accueil, dame de chambre, restaurant tous très agréables. Parking hôtel gratuit.
C'est toujours avec grand plaisir que nous revenons à l'hôtel Adelphia.
Accueil chaleureux et très agréable.
Chambre spacieuse mais aurait besoin d un petit rafraichissement. Carrelage cassé dans les WC. Cache prise qui ne tient pas. Salle de bain démodé. Une douche serait plus adaptée que une vieille baignoire.
Peignoirs abîmés et tachés.
Demi pension repas du soir correct.
Alors que nous prenions le petit-déjeuner à l'hôtel, un membre du personnel est entré dans notre chambre et a volé tout notre argent. Nous l'avons signalé à la réception et à la police, mais l'hôtel a manqué à son devoir de protéger ses clients qui ont payé pour séjourner dans cet hôtel. Un devoir de diligence négligé ne recommanderait donc cet hôtel à personne.
Personnel très accueillent propreté irréprochable horaires spa très appréciable
Restaurant: cuisinier médiocre. Les linguine alle vongole étaient noyées dans la crème alors qu'elle doivent être préparées au vin blanc.
Gras et sans goût. Les perches façon tempura ressemblaient aux vulgaires nuggets du supermarché et étaient servies avec de la mayonnaise!
Indigne d'un hôtel quatre étoiles.
Aucun problème au niveau de l'hôtel.et personnel réactif si besoin
Services au restaurant très très long, mais copieux
Spa correct, bien que vestiaires vieillissants
Plusieurs défaillances sont à revoir : manque d'abajours aux ampoules, sèche personne au Spa qui ne fonctionne pas, terrasse de la piscine pas nettoyé.... Dommage
Soirée étape.
Tout est parfait. L'accueil l'espace détente le dîner le petit déjeuner avec un choix varié sucré/ salé et la chambre rien à redire tout cela pour un tarif très abordable.
Un endroit très agréable et accueillant
Super séjour faudrait juste mettre un rideau occultant dans les chambres pour 4 personnes et tarifs un peu excessifs pour les petits déjeuner malgres un beau buffets et ausssi c’est un peu compliqué mais faire comprendre au clients dans les différents installation aquatique qu’ils sont pas seuls , vous devriez limiter le temps passer comme dans le jacuzzi certain y reste 2h voir plus aucun respect pour les autres
Nos commandes de dîner n'ont pas été interprétées correctement et nos repas principaux ont été servis tièdes.
Hotel très agréable, chambre calme et spacieuse; centre de bien être et piscine de qualité;
Restaurant avec bon accueil et beau cadre mais qualité moyenne
Beau week-end dommage que le personnel à l’accueil était pas très accueillant !
Personnel au top. Très bon accueil et personnel aux petits soins!
Literie très bonne et chambre très propre! Je recommande !
Hôtel confortable et bien placé, chambres silencieuses, très bon petit déjeuner.
Concernant les points négatifs : une décoration des chambres un peu datée, et des douches à économie d'eau qui vont à mon sens trop loin dans le concept, même si ce dernier est intéressant.
tres bien
Super accueil équipe très gentille le repas était très bon tout le monde est attentionné la piscine est très belle avec pas mal de balnéo l'emplacement de l'hôtel est idéal avec parking privé c'est une très belle expérience nous reviendrons sachant que la chambre était très jolie avec balcon qui donnait avec une vue sur le lac encore merci à toute l'équipe qui a été adorable bravo
Séjour agréable avec un très bon accueil, restaurant de belle qualité et la partie spa au TOP ! Hâte de revenir sur notre prochaine réservation du mois d'octobre.
Nous avons passé un magnifique séjour,
Accueil très agréable, il y a tout ce qu’il faut et le personnel est AU TOP !
Le seul point négatif le restaurant.. nous y avons mangé le soir de notre arrivé, personnel très sympas mais un gros manque de communication (plat non dispo après notre commande, commande d’un nouveau plat et finalement on nous ramène le plat commandé initialement, qu’on voulait nous enlevé après avoir commencé à manger …) et une très longue attente plus d’une heure. Mais c’était quand même bon et nous reviendrons dans cet hôtel ☺️
Bonjour. Malgré une petite incompréhension lors de la réservation, le séjour s'est passé à merveille. Les prestations proposées par cet établissement avec sa parti piscine et autres bains à remous ont fait le bonheur de mon épouse. Le soir au restaurant j'ai invité 2 personnes de l'extérieur, les choix au menu on satisfait tout le monde, les tarifs appliqué sont très correct pour ce type d'établissement. Au niveau de la carte des vins c'est idem.
Le personnel est très dévoué et ne manque pas d'humour. Nous avons adoré notre séjour. Je recommande . Ce jour il y avait dans le hall d'accueil une borne pour faire des photos et bien clic-clac Kodak en s'amusant on c'est fait une séance photo à 4, il en est sorti une carte avec 6 petites photos . Trop cool.
Tres bon accueil , super petit dejeuner, literie impeccable , seul petit bémol le parking été plein du coup nous avons du nous garer dehors donc pas sécurisé
très bien à part les conduites d'eau très bruyantes lorsque un client rempli sa baignoire à n'importe quelle heure de la nuit. Vraiment point très négatif.
Super hôtel super emplacement. Super SPA! Restaurant avec peu de choix vegan malheureusement. Machine à commande en panne le soir de notre présence (attente dessert longue).
Sinon tout le reste était parfait !
Excellent accueil Disponibilité du personnel. Hôtel très agréable, bien situé, calme. Horaires Spa tres bien. Très bonne restauration.
Accueil à la réception vers 17 heures : personne ne nous accompagne en chambre alors que celle-ci est équipée d'un sauna et d'un spa jaccuzi ! Débrouillez-vous ! Agés de 75 ans nous demandons un petit marche pieds pour accéder au jaccuzi dont l'accès doit se faire en enjambant le côté !!!
Climatisation de la chambre en panne : ne sera réparée que le lendemain ...
Climatisation du spa en panne : ne sera pas réparée, "vous comprenez la chambre est neuve et il y a encore des imperfections "
L'emplacement du réfrigérateur chauffe : "effectivement l'évacuation de l'air n'a pas été prévue : défaut de jeunesse "
Pour une chambre à 450 euros la nuit, vous pouvez comprendre notre déception !
Nous avons séjourné dans cet établissement 2 nuits avec 2 chambres..
Le ménage d’une des chambres n’avait pas été effectué. Nous l’avons signalé à la réception. Tout d’abord par téléphone. L’information n’avait manifestement pas été prise en compte.
Nous nous sommes donc déplacés pour le notifier de nouveau. Le réceptionniste a demandé des preuves (des photos), puis a mis en doute la parole, puis a tenu à se déplacer pour vérifier les dires. Ce qui fut particulièrement contrariant.
Hôtel vieillissant, les meubles dans la chambre et la douche sont bancales et tiennent à peine.
Le Spa aussi est vieux mais fait efficacement son boulot
on m'en avait beaucoup parler. Et je ne regrette pas du tous.
C'est un lieu de détente agréable et très accueillent.
Le personnel est très bien.
Séjour apaisant
Excellent hotel, emplacement idéal. Service de qualité. Piscine et spa à volonté. Juste la restauration (plats beaucoup trop gras, service) à améliorer. Et Adelphia pourra devenir un 5 étoiles!
Très bien, chambre grande et propre avec terrasse, vue sur les montagnes.
Spa, sauna, bain à remous, piscine, tout y est...
Nous avons passé un excellent séjour.
Tout était au top.
L'accueil, la qualité de service, la propreté, le confort, le spa et la balneo, les petits déjeuners.
Pas de short de bain allié au SPA et pas de présence au bar en journée
Au TOP
Premier séjour à l hôtel adelphia.... très satisfait....on reviendra..
Nous connaissons bien l’hôtel et c’est pourquoi nous revenons depuis plusieurs années.
Il faut dissocier l’hôtel , le restaurant et le spa.
Concernant le restaurant nous avons été surpris par la qualité des mets, que ce soit le soir ou au petit-déjeuner.
Le Spa rien à dire , si ce n’est que malgré des surveillants on ne respecte pas la douche ou le maillot de bain imposé.
Quant à l’hôtel très très déçu !!si on veut prétendre aux 4 étoiles, il faut s’en donner les moyens.
Drap de lit douteux, oreiller si.on enlève la taie ,jaunâtre ! ….et puis, manque de personnel,femme de chambre ne parlant aucun mots de français si bien que notre lit n’a pas été fait le samedi matin,……
Hôtel très bien équipé et qui est très bien placé.
Chambre spacieuse et propre.
Balcon avec vue sur le port est appréciable
Hôtel sale, prestations équivalentes à 3 étoiles
Personnel très agréable et hôtel hyper calme avec une bonne insonorisation des chambres. Le coin SPA est TOP. Nous y reviendrons.
Nous séjournons régulièrement dans votre établissement et malheureusement nous le voyons se dégrader un peu plus a chaque séjour.
La salle de bain de notre chambre n'était pas propre. La moisissure s'installe un peu partout idem dans les piscines et les vestiaires.
Il ne s'agit la que d'entretien mal fait. Si le nettoyage était fait correctement jusque dans les angles nous n'aurions pas se constat.
La propreté n'est pas digne d'un établissement 4 étoiles.
Le gros plus, le personnel est Toujours très agréable et à l'écoute des clients.
Très joli séjour dans votre établissement. Personnel disponible et très sympathique. Excellent repas, juste un peu copieux pour nous.
Je ne donnerai pas 4 étoiles à cet hôtel. Les lits été très confortable et l'endroit été calme. J'ai bien apprécié le spa. Mais en général l'hôtel avait l'air négligé et pas bien nettoyé. J'ai trouvé le prix pour le petit déjeuner à 18€ par personne un peu élevé.
3 points négatifs. Les toilettes du spa sont à refaire.(L'odeur est insupportable.). Le restaurant ne vaut pas le détour,accueil déplorable.
Le reste du séjour. Chambre magnifique,très propre spa inoubliable, petit déjeuner top.
Un endroit très agréable...un emplacement privilégié.
Déçu de la chambre. Canapé lit casser ! Balcon vétuste, baignoire pas agréable, impossible de prendre un bain.
Sinon spa agréable petit déjeuner très bien.
Très bon week-end. Bon emplacement. Spa et petit déjeuner au top
Un très bon hôtel près du lac.
Lits très mauvais. Le poisson du dîner était presque immangeable. Trop cuit et sans goût
Mise à part l'accueil dans une déco irréprochable,la piscine génial et la literie au top.
La déco des chambre et la vu sur les extérieurs et les équipements sont moyen pour un 4 étoiles.
Nous avons réservé deux chambres climatisées. La climatisation ne fonctionnait pas à l'arrivée et nous avons porté plainte à la réception, tous les jours de notre séjour de 7 jours à l'hôtel. La réception, le directeur M. Galice et un technicien ont confirmé que la climatisation devrait fonctionner, tous les jours encore , mais ils ne l'ont pas fait. Nous sommes devenus une compensation financière pour les sept nuits difficiles de nos vacances (il faisait 28°C dans les chambres). Il n'y avait aucune explication pour la connexion Wifi dans la chambre. A la réception la fille nous a donné un lien pour la connexion mais celui-ci n'était pas actif car il s'agissait d'une connexion Wifi non sécurisée. Le troisième jour, nous avons trouvé une réceptionniste qui nous a donné une connexion hôtel-séminaire, c'était OK.
Comme toujours un excellent séjour de détente
Tout était parfait. La chambre spacieuse,confortable, belle et propre. Le petit déjeuner est copieux, il ne manque rien. La piscine est et les ainsi à remous sont top. Le personnel est très bien aussi. Nous reviendrons.
La réceptionniste n'a pas pu trouver notre réservation à l'arrivée et a demandé de l'aide. L'hôtel est délabré et délabré. Notre chambre était terne, sans outllok. La climatisation ne fonctionnait pas. Le canapé-lit était tellement déformé qu'il était impossible de dormir dessus et nous avons dû poser le (mince) matelas par terre. La salle de toilette n'avait pas de ventilation et puait la vieille urine. Des pièces sont tombées de la douche lorsque nous l'avons utilisée et le drain a été bloqué, de sorte que l'eau s'est accumulée dans la baignoire. Il y avait de la moisissure autour de la baignoire. Lorsque nous avons soulevé certains de ces problèmes avec la réception, ils ont dit que l'hôtel était complet. Ils n'ont offert aucune aide. Pour un hôtel décrit comme "hôtel d'élégance", c'était honteux et les descriptions publicitaires et les images sont trompeuses.
Accueil charmant et efficace, chambre impeccable. Restaurant de qualité ainsi que le service. Petit déjeuner parfait et très varié. Accès au spa compris, très agréable avec un bel espace vert permettant de se reposer au calme.
3e fois..toujours aussi bien ..donc on reviendra
Cadre agréable, hôtel confortable, restaurant désastreux !
Hôtel au top. Nous recommandons.
Restauration lamentable. 2h30 de service pour des plats trop cuits et froids. Plusieurs incidents aux tables voisines. Franchement honteux. Alors que l'hôtellerie et son personnel son très bien.
Agréable séjour mise à part les draps étaient plein de sable
Excellent rapport qualité / prix, très bien situé et restaurant charmant
Superbe hôtel spa et piscine très grands accessibles et agréable. Le personnel est parfait et le parking gratuit. Cerise sur le gâteau l'hôtel est face au lac à deux pas des restaurants.
Literie confortable mais odeur de remontée d égout dans la salle de bain
Petit déjeuner cher à 18€/pers
Vraiment top
Je me rends dans cet établissement plusieurs fois par an, je l'adore 😍
Très belles prestations hôtelières et aquatiques ! a recommander quand on aime l’eau!
L’hôtel dispose d’atout hors normes mais le service n’est clairement pas à la hauteur des services pratiqués.
Le personnel n’arrive pas à suivre, le restaurant n’est franchement pas à recommander y compris pour le petit déjeuner où tout est manquant ou désordonné.
Bref, heureusement que la beauté de la région était là pour bonifier notre séjour
Super qualité prix tout très bien juste le restaurant pas assez de personnels trop d’attente pour être servis
Une très belle expérience. Le personnel était vraiment sympa, le spa était relaxant et le maître d'hôtel était très serviable. Le seul point négatif était les bruits que nous pouvions entendre tôt le matin et toute la journée à cause des chaises ou des meubles déplacés. Nous étions dans la chambre 417.
Clairement un excellent établissement hotelier/spa/détente ... De ce coté là pas grand chose à dire si ce n'est hautement recommandé. En terme de rapport qualité/prix il n'y a pas grand chose à dire non plus (le ratio est largement acceptable et raisonnable). En revanche coté restauration (la salle de restauration) là c'est l'échec ... Clairement il faut changer ! C'est juste plus possible ! Trop cher et pas au niveau par rapport aux prestations d'un établissement de la sorte. Dommage nous avons préféré aller manger au centre d'Aix les Bains et franchement on c'est régalé mais à l'extérieur ...
Un très bon séjour en amoureux au bord du lac. la réservation avec vue lac a été respectée. J'ai pu récupérer la chambre un peu plus tôt. Les accès spa sont illimitées, inclus et même après avoir quitté la chambre.
restaurant a éviter, une attente interminable et menu pas top
spa et chambre satisfaisant
petit déjeuner au top
Hôtel parfait pour se détendre au SPA
Superbe séjour ! Personnel très accueillant. Je recommande a 100%
2eme séjour à Adelphia et j'ai été déçue. Je n'ai jamais eu le mail indiquant la fermeture du spa le vendredi 17/03. J'avais réservé la nuit du vendredi et samedi mais le samedi il y a trop de monde au spa, les bains à remous sont pris tout le temps. La chambre vue lac était bien mais le sèche cheveux dans la chambre ne fonctionnait pas. Quand je paye un weekend 400€ j'ai plutôt envie que tout soit parfait mais là j'ai été déçue...
mis correct pour salle de bain car c est une baignoire à enjamber. Peut être compliqué pour des personnes plus âgés et / ou avec des soucis de mobilité
préférence pour une douche style à l italienne.
Très bel hotel le séjour a été vraiment hyper agréable. Nous reviendrons!
Hôtel toujours aussi bien, personnels accueillant et à votre écoute. Restauration, gros pint noir en cuisine à priori qui a fortement perturbé le service!!
A remédier rapidement.
Equipe accueillante et disponible
à améliorer :
- certains matériels de l'établissement (au niveau du spa) sont vieillissants et pas assez entretenus (portes abimées, escaliers avec rouille apparente, patères mal fixées)
- le restaurant, même si le repas était correct, nous a un peu déçus par rapport à nos précédents séjours, les plats étaient moins copieux et savoureux, comme le bar où nous avons attendu assez longtemps, même si nous étions bien installés
très positif :
- le séjour a été globalement très satisfaisant, nous connaissions déjà et restons satisfaits
- le spa, les soins, la chambre et le petit déjeuner sont toujours parfaits pour nous
Chambre : table usagée, carrelage usagé
Petit déjeuner un peu cher
Pas averti que le restaurant ne proposais qu un buffet. Arrivée au service de 21h...plus de nourriture ou quasiment plus. La fraicheur de la charcuterie plus que discutable...nous aurions aimé que la réceptionniste nous avertisse de cela a notre arrivée.
Sinon les chambres et le spa sont vraiment très bien.
Cordialement
Très propre et agréable personnel accueillant
Nous avons très bien été accueilli lors de notre arrivée. Hôtesse très agréable.
Concernant le restaurant c'est une catastrophe. Serveuse pas très commerçante et aimable. Nous avons demandé une assiette de frite pour guise d apéro ce fut un non catégorique sans chercher a nous contenter par autre chose. Les tenues des serveuses et serveurs laissent à désirer tant par leur apparence que par leur comportement. Beaucoup de brassage pour finalement pas grand chose. Ce n'était pas un moment très agréable. Nous n avons même pas pris de dessert. Dommage. Pour un hôtel 4 étoile on espérait mieux. De ce fait nous n avons pris aucun petit déjeuner ni d autre repas.
Vraiment decu pour notre weekend. Le spa était bondé... Vu que vous autorisez l accès aux personnes extérieures. Qualité du repas du soir vraiment bof... Les serveurs et serveuses ont l air au bout de leur vie... Pas de sourire , des soupirs... Bref pas la joie chez vous. Et vraiment pas digne d un 4*...
Nous avons passé un séjour très agréable et parfait ! Hôtel propre, soigné, la chambre était spacieuse.
Personnel très accueillant,concernant le spa est une merveille , sauna, hammam, jacuzzi.
Foncez les yeux fermés ❤
Bonjour, nous avons beaucoup aimé notre séjour, mais plusieurs choses pourraient être amélioré dans votre hôtel, par exemple au spa, je trouve ça dommage que la piscine ne soit pas isolée puisque les cours d'aquagym avec la musique se font entendre depuis les jacuzzis où on se détend. De plus, les transat où l'on se repose sont directement à côté de la piscine et donc à côté du bruit, c'est très dommage...
Le spa mériterait aussi un petit coup de neuf, il est dommage que les boutons soit très éloignés de chaque activité dans le spa.
Cordialement
Tim Ratel
Pb de literie matelas affaissé, (COTE FENETRE), la couette est à fleur du matelas pas de retombée sur les cotés.
Pb d'évacuation de vasque, mais solutionner.
Pb de pommeau de baignoire , en simultanée avec le robinet !! (gaspillage d'eau)
Restauration des plats proposés mais pas disponible.
Cadre sympathique, personnel agréable et serviable, un bon petit moment de détente
Vous serez séduit en arrivant dans le hall de cet établissement, les parties SPA et restaurant seront aussi vous ravir.
En revanche, grosse déception concernant les chambres, décoration vieillottes, frigo sale, cache sommier immondissible, housse de couette mise à l'envers ( couture à l'extérieur) surmatelas qui ne tient pas sur le lit , nous avons payé un supplément pour un room service à 10h, ce sont les femmes de chambre qui nous ont réveillé à 9h30 car aucunes communication entre les services, n'était pas au courant que nous souhaitions un petit déjeuner pour 10h.
Pour un hôtel 4*, on s'attend quand même à un minimum de finition dans la préparation des chambres .
Nous avons bien évidemment fait remonter ces diverses informations , tout le monde connaît ce genre de soucis mais personne n'est vraiment concerné , aucunes considération pour le client , très décevant .
La rapport qualité/peix est moyen.
La lampe de lit de ma chamvre était branlante.
Je l'ai de signalé à la réception qui n' a pas trouvé de solutions à ce problème.
Pour 135 €....c est cher..
Le poisson du jour etait vraiment rikiki. Environ 4o g de limande et une poignée de tagliatelles pour 19 €....Ca n'est pas acceptable .
Sinon, personnel sympathique et petit déjeuner nickel.
je recommande cette hôtel nous avons passer une nuit c'était top massage au top
Repas affaires entre collègues et détente / cadre et équipements sympathiques 😀
Hotel bien situé et accès libre pour la piscine et le spa
Une adresse où je vais depuis des années ! L'hôtel est toujours au niveau mais le restaurant est très décevant. Pas du tout au niveau et deux heures pour manger un plat du jour pas chaud et pas fameux... très décevant !
Super séjour cependant pour le prix de la nuit le petit dej pourrait être offert
Je ne peux que mettre des "très bien" partout ! De la chambre au Spa en passant par le restaurant, tout était de qualité avec des personnels souriants et très professionnels. C'était une deuxième expérience heureuse dans cet hôtel et je compte bien y retourner !
Personnel très accueillant.
Splendide vue.
Hotel vieillissant. Pour une nuit à plus de 200€ il manque pas mal d'équipements dans la chambre. Pas de cafetière, ni d'articles de toilettes ni même une bouteille d'eau. A comparer d'autres nuits dans d'autres hôtel 4 étoiles celui ci est clairement en dessous. La décoration n'est pas au goût du jour. Pour un hôtel/spa aucuns articles de toilette dans la salle de bain seulement un gel douche-shampooing 2 en 1, le même que l'on retrouve dans les hôtels "budgets". Expérience décevante. Pour finir, pour une chambre vendue vue sur le lac il y a un fort vis à vis avec une résidence qui donne pile sur la chambre. Bref, Expérience décevante.
Excellent hôtel, SPA impeccable, paysages magnifiques,tout propre.
The reception staff, too often, were glued to their computer screens or their telephones. Some of the reception staff showed themselves to be indifferent to the comfort of their clients, even rude and arrogant. In my case, when loud construction noise above my room on Tuesday woke me abruptly from a nap after an early lunch and before before going to the pool, the response was that they were obliged to do work while open, since they never close and that it was very rare and only between 13h and 14h, so basically I understood it was too bad for me. This was shocking to me for any hotel, even worse for a 4* hotel. They did not warn me, they did not offer to change my room, when I suggested it, they did not offer anything to make up for the incredibly loud noise nuisance, when I asked what they would do to compensate. They could not even promise that there would not be noise other days. They said they did not know there would be work, that day, and that "something broke" in a room, when in fact, I later learned that they were installing new cabinets in a room on the 4th floor. They said I could not talk to the Director until Thursday, but I was given no specific appointment. On Wednesday, there was a lot of furniture being dragged around in the morning, which to me seemed to confirm that they were doing renovation above me. On Thursday, the Director took me right away, listened to me, said he was sorry, but he defended his staff, saying they did not know what was going on. He defended that he was sick and so had the right not to intervene the day of the incident. He said that when the work bothers a client, he offers 15% off of a night stay and was firm in saying the noise nuisance was something they had the right to do and indeed it could happen at anytime. He revealed that the work was waiting for a while, for the delivery of the closet. (So it was not a little something that broke the night before.) I consider unprofessional and not 4* behavior, the direction's attitude toward the normalcy of allowing major renovation noise with clients present. They took 21 euros off my bill, and he agreed that he could not promise there would not be construction noise in the future. So tranquility in this hotel cannot be assured. Also, the quality of the meals apparently cannot be assured either. While the meals on M, W, Th were good, on Tuesday and Thursday, what I ordered was bland and undercooked, quite disappointing (some of the bad dishes were supposed to be what I had enjoyed on a previous day. In general, for a spa hotel restaurant, the menu lacks lighter salad meals, and green vegetables. Upon request they did offer me a green salad with my fish on Friday. Service is sometimes fast, and sometimes very, very slow. One other non 4* thing, the flag that flows high at the entrance is ripped and smokers' cigarette butts are thrown over the balcony onto the fake green grass outside the second floor balconies. This look trashy, and should be forbidden or at least cleaned up daily. In my opinion. the renovation decor in my room does not look 4* and the floors without carpets, are apparently not sound proof, so chair movements from those above are very loud. I also regret that access to the lake is not easy for those who have limited mobility of any kind. The hotel has a lot of possibility and some great staff but my stay was disappointing to me. I will not be returning, accept for the spa and maybe the restaurant on M, W, F.
I took full pension. The chef on Monday, Wednesday and Friday at lunch was spectacular, and I complimented that chef for every delicious meal. Nice breakfast buffet. Restaurant staff, cleaning staff, spa staff was consistently helpful and professional. WiFi worked, though I used it only once in my room and nowhere else. Nice pool facilities but sometimes too crowded. It was easy for me to prolong my stay a day to use the pool facilities longer. This decision was made before the problems with my stay began. I could have cancelled, but I stayed on for the good of my painful joints, exclusively.
Personnels très professionnels et accueillants.
Service très bien
Décevant sur la restauration menus affichés dans l’établissement et sur le site ne correspondent plus à la carte en vigueur de plus sur la carte proposée, 2 produits choisis non disponibles. On nous propose un choisir un horaire pour dîner et on vient nous voir 40 mn plus tard pour la prise de commande. Au bar service plus que léger (accueil et délai) Toutefois un bon séjour mais pour un établissement de votre standing ces améliorations sont à prendre en compte.
Cordialement
C'est un superbe hôtel malheureusement le service au restaurant gâche tout, 1h30 pour une entrée et un plat C'est beaucoup trop long, à cause de cela j'envisage de ne plus y revenir. Dommage.
Séjour très agréable, super hôtel, très bien situé. Personnel sympathique.
Excellent séjour
L'accès au spa en baignoire est un vrai plus.
En revanche, le restaurant est décevant, la qualité est nettement inférieure à ce qu'on attend d'un hôtel ****
Le niveau des prestations de l hotel ne merite pas les 4 étoiles, la salle de bains est a refaire, la moisissure des joints de caralage, les equipements cassés, le carrelage cassé, le surplus de prix pour la vue lac est inutile car la chambre donne sur le centre nautique... Le seul point positif est la balneo et là encore des equipemnts ne fonctione pas voir sont cassés.
le SPA : Le système de peignoir n'est pas au point : beaucoup de client se trompent de peignoir avant de sortir du SPA et donc on voit pas mal de personnes faire les poches des peignoirs pour retrouver leurs effets personnels ... On m'a moi même pris mon peignoir avec la carte de notre chambre dedans ... Bof de traverser le bar jusque la réception mouillé et en maillot de bain
La chambre : bof, meuble vasque abimé, joints de la baignoire noircis, literie affaissée, moquette verte sur le toit visible depuis le balcon en mauvais état ! Payer une vue lac et avoir une vue moquette verte délabrée non désirée c'est pas top.
Le restaurant : la cata, on nous a oublié après l'entrée, nous avons attendus 1h et avons malheureusement du partir sans demander notre reste. Un serveur est venu débarrasser nos bols à soupe en nous demandant si nous avions bien terminé ?! les serveurs ont il confondus un bol a soupe et une coupe à dessert ?!!
Les 4 étoiles sont bien poussiéreuses pourtant les tarifs eux sont bien 4 étoiles !!
Petit déjeuner Room service : parfait, cela nous a permis de terminer sur une bonne note. La qualité des produits était bien la et la quantité amplement suffisante.
Accueil très professionnel et sympathique, chambre très bien
Tout est très bien, certainement que la robinetterie des salles de bains pourrait être améliorée?
Chambre un peu étroite avec vue magnifique. Grande piscine avec un bain à remous semi-impair beaucoup plus encombré que la piscine. Très bon service. Pas près de la ville mais il y a quelques restaurants et une épicerie à proximité.
bel endroit, accueil fort sympathique et restaurant à la hauteur
très déçu du restaurant, très peu de choix, une salade de fruit à 8e pour avoir 3 morceaux de pommes quelques morceaux d'ananas pas frais et 1 grain de raisin, inadmissible !!! je viens plusieurs fois par an dans cet hôtel, je ne pense pas retourner au restaurant.....
Hôtel très bien situé. Accueil très agréable.
L’espace spa et très bien même avec des enfants.
La chambre spacieuse et le restaurant rapide copieux et bon.
Un air de vacances meme en soirée étape
Bonjour
Le spa et la piscine sont des atouts et les horaires larges sans supplément
Mais la carte est décevante les aliments sont banales et mal exploités ( chef en cuisine ?)
Moi qui voyage beaucoup pour affaire il y a une remise à niveau à faire par rapport aux hôtels logis de ce niveau
Cordialement
Service au petit soins dans tous les domaines hôtel à la hauteur dd ces étoiles
La chambre standard vue lac était correct. Néanmoins les joins du lavabo et de la baignoire étaient moisis et en mauvais état.
Par ailleurs, les cocktails étaient mauvais, le service au bar peu correct. L’attente au restaurant a été très longue (30 min pour une prise de commande, 50 min avant d’avoir l’entrée, sans compter que le plat nous a été apporté avant…). Il manquait apparemment du personnel, sauf que les serveurs étaient 5, je pense qu’il y avait surtout un souci d’organisation. Les mets étaient néanmoins plutôt bons, avec un bémol pour la crème brûlée qui sortait du frigo.
Hébergement et restaurant pas au niveau d’un 4 étoiles. Aucun geste commercial sur la note
Vraiment super dans l'ensemble
Nous avons testé la suite pour une nuit, très belle chambre moderne avec tout le confort, manque quelques petits détails à améliorer, vue magnifique vue sur le lac. Nous avons mal dormi la VMC faisait beaucoup de bruit et il faisait très chaud pourtant il n'y avait pas de chauffage. Le petit déjeuner était très bien, le restaurant par contre ne vaut pas un 4 étoiles, frittes et viandes pas bien cuites, longue attente.
.. Le personnel est aimable et l'hôtel à une très belle décoration moderne. Avis mitigé donc.
Une belle expérience pour un week-end au bord du lac du Bourget à Aix les Bains !
Accueil et chambre très bien pour le restaurant à améliorer le petit-déjeuner est excellent copieux
Le personnel est au top
Si je pouvais changer une chose ce serait d'avoir un menu en anglais au restaurant le personnel ne parle pas beaucoup anglais et ils ont essayé d'aider mais ce serait tellement plus facile d'avoir un menu en anglais. Même si c'est fait le jour où vous avez des clients anglais car l'hôtel savait que nous venions
Superbe hôtel vue sur lac ou montagne personnel très accueillant et souriant chambres confortables silencieuse et propre que dire du spa il est magnifique et ressourçant nous avons été conquis par cette établissement nous allons revenir très rapidement à bientôt
excellent séjour.
Tres bel hôtel, bien situé, une belle vue sur le lac et les montagnes, dépaysant, calme
Literie excellente
Petit déjeuner exceptionnel
Diner très bon, en revanche service extrêmement long (certainement des circonstances atténuantes)
Je recommande cet hôtel
Correct pour une nuit en cours de route mais un peu délabré pour un hôtel quatre étoiles. Seulement 3 lits au lieu de la chambre familiale à quatre lits réservée, la prise murale pour l'éclairage principal de la chambre était lâche et dangereuse, la douche trop lâche et devait être tenue pour l'utiliser. Restaurant complet, donc en tant que clients de l'hôtel, nous avons dû manger ailleurs. Ok en général mais pas super et je n'y retournerais pas. Le
Très bien situé, parking parfait si vous passez avec une voiture chargée. Vue fantastique sur le lac, joli balcon. Grand espace bien-être, peut être utilisé gratuitement.
J'aimerais que TOUTES les personnes entrant dans la piscine aient S'IL VOUS PLAÎT une douche avant d'entrer dans la piscine 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Très bien.merci beaucoup
Magnifique hôtel, tout était top sauf la lumière dans la salle de bain (il manquait une lumière blanche plus vive pure se maquiller)
Fijn hotel, vriendelijk personeel, prachtige ligging en een fijne wellness met zwembaden, fitness enz. Aanrader !!
Une belle expérience à chaque fois dans cet hôtel où tout est bien, de la chambre au restaurant, sans oublier l'espace détente.
Personnel sympa et efficace, de belles prestations de manière générale.
L'hôtel est un 4* uniquement juste parce qu'il y a un SPA, ce dernier n'est pas très grand.
Nous avons voulu prendre un verre avant d'aller dîner, le barman était un peu dépassé car il s'occupait également de servir les clients qui dînaient au restaurant. J'ai voulu lui demander un mojito passion mais quand j'ai vu qu'il y mettait du PASSOA... j'ai demandé un jus de tomate.
Le brunch est médiocre, pas de viennoiserie, pas confiture, pas de céréales, 1 seul plat chaud : purée/jambon cuit ! une assiette de fromages avec quelques morceaux, pas d’œufs brouillés, les œufs il fallait les faire soi-même, des salades comme chez flunch, c’est le pire brunch que j’ai pu faire !
Une amie me l’avait recommandé et quand je lui ai commenté les faits elle n’en revenait pas.
Hotel agréable avec les services inclus (piscines, sauna,parking sous terrain ), le jeune personnel est sympathique et serviable, notre chambre proposée sur le lac un plus , bonne literie ,très bon petit déjeuner, beaucoup de choix, les plats au restaurant sont bons. Nous avons passé un bon séjour avec un bon rapport qualité prix
Chambre spacieuse et confortable avec belle vue sur le port de plaisance et le lac.
Bémol : Fils de poussière au plafond, rideau occultant mal accroché, pas de savon au lavabo, bar de la chambre vide.
Belle piscine mais spa bruyant et surchargé faisant penser à un espace aquatique municipal
Excellent hôtel
Emplacement idéal près du lac
Bon restaurant
Personne très sympathique
Très bon week-end en famille, personnel de l'Hôtel, du restaurant et de la partie aquatique très accueillant, souriant, à l'écoute des clients.
Bonne qualité des repas, chambre calme (côté parc)...
Super expérience dans l'ensemble. Arrêtez-vous pour la nuit lors d'un roadtrip et nous avons passé un bon moment au spa
literie très décevante
Très bonne expérience
Notre troisième séjour avec ma fille..
Toujours aussi reposant. Nous reviendrons.
Confortable et bien situé. Bon petit déjeuner. Stationnement intérieur et extérieur.
Accueil non accueillant dites bonjour on attends toujours la réponse de superbes toiles d araignées au dessus du lit pas de chaussons pour aller au spa on passe pieds nus dans le hall d entrée ou tout le monde circule en chaussures super pour l hygiène de plus pas d eau pour se rincer les pieds à l'entrée du spa Des enfants jouaient dans l'espace spa avec des frites de piscine je pensais que le spa était un endroit pour se détendre séjour très décevant pour un 4 étoiles
Reposant et très satisfait
Nous avons séjourné 2 nuits 3 jours. C'était vraiment parfait. La chambre spacieuse literie au top vue sur le lac un plus. Personnel souriant .petit déjeuner et repas copieux . Le SPA invite à la détente et terminer par un massage est idéal pour déstresser.
Mon portefeuille a été dérobé dans la chambre pendant que nous dînions au restaurant
La direction de l’hôtel m’affirme que c’est impossible
Elle est de très mauvaise fois
Hôtel à fuir
Très difficile d'obtenir de l'aide en anglais. Tous les menus sont en français, la plupart des choses ne parlent pas anglais.
Sehr gute Matratzen, Zimmer mit Seeblick war fantastisch
Beaucoup de négatif dans l’ensemble…Personnel à former sur l’accueil et l’écoute du client..Les procédures et les règles affichées ne sont pas respectées ,les clients font comme ils veulent(short de bain au lieu du maillot-de bain, c’est bruyant avec les enfants qui sautent et hurlent dans les bassins..Propreté des chambres et de l’établissement en général…
C’est trop cher par rapport à la qualité..!c’est dommage..
Trois jours passé dans votre établissement qui s'est extrêmement bien passé. Je recommande 100% votre hôtel et votre Spa.
Bel hôtel avec un bon rapport qualité prix ! Super petit déjeuner. On a aussi pu apprécier la piscine avec ces températures élevées
L'ensemble des points importants qui nous avez amener à choisir cet hôtel était bien présent (proximité et vue sur le Lac, hôtel avec restauration, SPA, propreté, parking, etc...).
Sejour très agréable dans cet hôtel très calme près du port.
Problème de service au restaurant qui nous a fait perdre pas mal de temps, dommage le repas était bon! (30min pour nous dire que le dessert choisi n'est pas disponible...)
La décoration de l'accueil est très bien(moderne et soigné), mais le reste de l'hôtel est vieux. Il y a eu un rafraichissement de fait mais les couleurs ne sont pas très heureuses (couloir : Mur Bleu foncé et porte ton orangé dans les étages.)
Notre chambre :
-La salle de bain était très vieille avec une baignoire et trop peu éclairée. (Avec une coupure d'eau chaude le samedi soir ...)
-Le lit grand est plutôt confortable, mais 3 petits oreiller et une couette trop petite, pour la taille du lit, finissent par gâcher la nuit.
la déco de la chambre vieillotte malgré le rafraichissement (qui consiste essentiellement en peinture sur enduit, papier peint et quelques meubles)
Un point très positif : Le massage en duo avec madame été très bien!!!
Superbe hôtel agréable avec de belle facilités. Le restaurant n'est malheureusement pas du tout à la hauteur.
On sent que la présentation de l'hôtel était bien meilleure que la réalité ! La chambre était fatiguée à la recherche des 200 € + que nous avons dépensés.
La douche était bouchée et le prêt d un chargeur de téléphone facturé 50€ ….
Excellent séjour ! Une attention personnelle pour répondre aux besoins des clients.
Toujours bien reçus !! Un hôtel excellent
Beau séjour comme toujours
Climatisation défaillante en période de canicule amenant une nuit médiocre.
Hotel très bien situé, personnel très professionnel.
Excellent petit déjeuner.
Manque de personnel qui pèse sur la qualité du séjour. Service au petit-déjeuner et au restaurant de piètre qualité. Service au bar totalement absent. Hotel qui a vieilli et qui demande un peu de rafraichissement. Sur 4 chambres, deux n'avaient pas la climatisation qui étaient en panne.
Espace piscine, balnéo vraiment très agréable. Animateur aquagym et bébé nageur vraiment très très bien.
Petit déjeuner très bien si on fait abstraction du service.
La plage horaire pour les clients de l'hôtel est trop courte. Dans l'ensemble, nous avons passés un séjour moyen. Ne nous reviendrons pas. Nous sentons un personnel qui fait des efforts... peut-être leurs données plus de moyens ? Le point noir, le personnel de salle... manque de formation ou de motivation ou d'expérience... difficile à définir.
Nous avons eu au moins 4 serveurs différents. Répartition des tables par serveurs ? On nous propose de choisir notre place... pourquoi pas...
1er serveur vient au bout de 5 minutes pour notre commande. Nous n'avons pas le temps de lui demandé la carte des boissons qu'il est déjà parti... 2eme serveur vient prendre nos commandes et nous apporte enfin la carte des boissons. Les boissons sont limités "jetés" sur la table... 3eme serveuse nous apporte les plats et nous avons le droit enfin à une carafe d'eau.
Heureusement que la cuisine sauve la mise.
Très bel hotel qui donne l'avantage de profiter du spa, hammam, sauna, piscine et grand jardin avec transats.
j'ai pu profiter d'un cours d'aquagym gratuit animé par un formidable moniteur. L'emplacement est parfait à proximité des ports animés et de moultes balades sur voies vertes et rivages.
Pendant mon séjour il y a eu un problème technique et pour cette raison, il n'y avait pas d'eau chaude dans la chambre. Lors du paiement du séjour, j'ai signalé cet inconvénient et votre personnel s'est limité à me dire qu'il s'agissait d'un problème technique. Pas un soupçon d'excuses et encore moins une petite réduction sur le tarif. Le problème technique peut arriver mais j'ai payé pour un service que je n'ai pas pleinement utilisé. Des excuses et peut-être l'offre du petit déjeuner suffisaient.
Les + : équipement du spa, chambre spacieuse, calme des chambres côté jardin, très bon petit déjeuner
Les - : mauvaise isolation phonique car chambre devant ascenseur, mauvaise literie, grosse différence de prix entre Booking.com 200€/nuit et le site en direct 150€/nuit (j’avais pourtant appelé l’hôtel au préalable pour savoir si il était préférable de passer en direct et on l’avait répondu que non c’était le même tarif, une fois sur place ce fut la surprise !!)
Spa fantastique
N'était pas satisfait de l'hôtel, le service n'était pas agréable. C'était un hôtel très basique venant de l'hôtel Golden Tulip qui était très très agréable
Nous avions réservé une chambre double, à notre arrivée, on nous annonce sur chambre avec 2 lits simples mais que ceci sera rectifié pendant notre escapade au SPA. A la remise des clés ... 2 lits SIMPLE !
La propreté laisse clairement à désirer et l'équipement de la salle de bain plus que moyen.
Cet hôtel à hate que les clients partent ! Le jour de notre départ, le service de ménage est entrer à 2 reprises dans notre chambre (9h30 et 11h) alors que les départs sont possibles jusqu'à 12h ! Sans aucunes excuses pour le dérangement ...
A la fin de séjour, le personnel de l'accueil est plus que moyen également. On ne nous demande pas si tout c'est bien passé, la personne se perd sur notre numéro de chambre et nous demande de régler la taxe de séjour sans nous annoncer aucun montant ou nous communiquer la note ... A peine un AU REVOIR !
Pour le prix d'une nuit, nous espérions beaucoup mieux ...
Il est dommage d’attendre 16h pour la chambre
Restaurant ne pouvant accueillir sa clientèle car n’a pas assez de nourriture. Machine à café de la chambre qui ne marche pas. Pour le prix qu’on paie on aimerait de la qualité.
Superbe emplacement pour l'hotel à proximité du lac et des balades autour de la marina
SPA très agréable et soins corps rituels des montagnes de très bon niveau, avec un buffet petit déjeuner gargantuesque pour plaire à tous
En revanche, si le lobby et le restaurant sont au gout du jour, les chambres, balcons, transats mériteront un peu d'investissement pour garder ce niveau 4 étoiles
Peignoir pas à disposition dans la chambre, il faut le chercher. Pas de serviette au SPA, il faut prendre celle de la chambre. Selon les personnes, l'amabilité à l'accueil laisse à désirer (bonjour, sourire), Pas de miroir grossissant dans la salle de bain.
Le service en restauration est déplorable (une heure d'attente), rupture de stock dans de nombreux plats, nourriture quelconque, pates non salées, ...
Hôtel avec spa très agréable à côté du lac
Chambres côté montagne très calme
Grand jardin
Centre de bien être super
Tout était parfait hôtel chaleureux parking gratuit peut de contrainte horaires de spa 9h 23h que dire de plus
Superbe hôtel je recommande cet établissement.
Très bon emplacement
Chambre avec balcon vu sur le lac.
Petit déjeuner parfait grand choix
Le personnel très agréable et accueillant.
Le personnel est très sympathique et compétent.
L'organisation est très pratique pour accéder au spa. Le spa est très agréable.
bel hôtel et staz agréable dans l'ensemble
Bon hôtel, spa très agréable, bien situé.
Par contre déco un peu vieillotte et climatisation qui ne fonctionnait pas sous 28 degrés, mal dormi sous la chaleur et si on ouvre la fenêtre dès 8h on entend les rotofil… Très déçu par ce point qui est pourtant noté lors de la réservation..
Juste génial !!
Act-Eco : Séjour durable
9.5/10
- Gestion de l'énergie
- Gestion de l'eau
- Gestion de la biodiversité
- Gestion des déchets
- Achats responsables
- Social
- Sociétal
-
Les actions visant à l’économie de nos ressources énergétiques qu'elles soient durables ou non.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :
L’hôtel possède des bornes électriques
L’hôtel a été construit / rénové selon des principes de construction durable.
L'hôtel fait le suivi de sa consommation d'énergie
L’hôtel a défini des objectifs de réduction de sa consommation d'énergie.
L'hôtel possède du matériel à basse consommation d'énergie.
Les actions visant à l’économie de nos ressources énergétiques qu'elles soient durables ou non.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :
L’hôtel possède des bornes électriques
L’hôtel a été construit / rénové selon des principes de construction durable.
L'hôtel fait le suivi de sa consommation d'énergie
L’hôtel a défini des objectifs de réduction de sa consommation d'énergie.
L'hôtel possède du matériel à basse consommation d'énergie.
L'hôtel a mis en place des actions permettant de réguler sa consommation énergétique.
L’hôtel met en avant des formes de transports durables
L'hôtel possède des équipements adaptés aux transports doux
Le fournisseur d'éléctricité de l'hôtel est engagé dans le développement durable.
L'hôtel entretient régulièrement les appareils / surfaces pouvant provoquer des surconsommations d'énergie.
-
Les mesures prises pour économiser l’eau dans l’hôtel, essentielles au bon fonctionnement de nos territoires.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :
Les douches de l'hôtel sont économes en eau.
L’hôtel possède des robinets économes en eau.
Les chasses d’eau sont économes en eau.
L’hôtel fait le suivi de sa consommation d’eau.
L’hôtel a défini des objectifs de réduction de sa consommation d'énergie.
Les mesures prises pour économiser l’eau dans l’hôtel, essentielles au bon fonctionnement de nos territoires.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :
Les douches de l'hôtel sont économes en eau.
L’hôtel possède des robinets économes en eau.
Les chasses d’eau sont économes en eau.
L’hôtel fait le suivi de sa consommation d’eau.
L’hôtel a défini des objectifs de réduction de sa consommation d'énergie.
L'hôtel a mis en place des sous-compteurs pour mieux gérer sa consommation d'eau.
Les appareils utilisant de l'eau dans l’hôtel sont entretenus régulièrement.
L'hôtel traite ses eaux usées.
-
Les initiatives de l’établissement en faveur de l'ensemble des êtres vivants et des écosystèmes dans lesquels ils vivent.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :
L'hôtel agit pour la conservation / la protection de la faune et la flore.
L'hôtel a mis en place des techniques durables pour l'entretien des extérieurs.
Les initiatives de l’établissement en faveur de l'ensemble des êtres vivants et des écosystèmes dans lesquels ils vivent.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :
L'hôtel agit pour la conservation / la protection de la faune et la flore.
L'hôtel a mis en place des techniques durables pour l'entretien des extérieurs.
-
Les mesures prises pour limiter les déchets et optimiser leur traitement.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :
L’hôtel fait le tri des déchets
L'hôtel limite le gaspillage alimentaire
L'hôtel limite le gaspillage non alimentaire
L’hôtel revalorise ses déchets alimentaires.
L'hôtel a mis en place des actions pour la réduction de ses déchets.
Les mesures prises pour limiter les déchets et optimiser leur traitement.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :
L’hôtel fait le tri des déchets
L'hôtel limite le gaspillage alimentaire
L'hôtel limite le gaspillage non alimentaire
L’hôtel revalorise ses déchets alimentaires.
L'hôtel a mis en place des actions pour la réduction de ses déchets.
L’hôtel tri et élimine les déchets dangereux.
-
Les actions pour privilégier l’approvisionnement en circuit court, local et responsable.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :
L'hôtel propose des produits alimentaires de saison.
L’hôtel propose des produits alimentaires locaux.
L’hôtel propose des produits alimentaires certifiés Bio.
L’hôtel propose des produits alimentaires certifiés éthiques.
L'hôtel a mis en place une solution annexe à la bouteille de courtoisie en plastique afin de limiter l'utilisation de celle-ci
Les actions pour privilégier l’approvisionnement en circuit court, local et responsable.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :
L'hôtel propose des produits alimentaires de saison.
L’hôtel propose des produits alimentaires locaux.
L’hôtel propose des produits alimentaires certifiés Bio.
L’hôtel propose des produits alimentaires certifiés éthiques.
L'hôtel a mis en place une solution annexe à la bouteille de courtoisie en plastique afin de limiter l'utilisation de celle-ci
L’hôtel n'utilise pas de vaisselle jetable.
L'hôtel utilise des produits d'accueil rechargeables
L'hôtel possède des produits non-alimentaires respecteux de l'environnement
L’hôtel utilise des systèmes de nettoyage mécanique (microfibre, vapeur) ou éco responsables
L'hôtel se fournit en produits alimentaires auprès de fournisseurs locaux.
Les produits non alimentaires de l'hôtel, quand cela est possible, sont achetés localement.
L'hôtel fait sa blanchisserie au moins partiellement en interne.
L'hôtel propose des produits alimentaires en vrac
-
Les mesures sociales pour améliorer la vie des employés.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :
L'hôtel est en capacité d'accueillir des personnes en situation de handicap.
L'hôtel a mis en place des actions supplémentaires pour l'accueil de personnes en situation de handicap.
L'hôtel demande et prend en compte les avis des clients.
La satisfaction des clients est mesurée et des mesures correctives sont prises le cas échéant.
Les salariés ont facilement accès aux informations essentielles concernant leur emploi (règlement intérieur…)
Les mesures sociales pour améliorer la vie des employés.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :
L'hôtel est en capacité d'accueillir des personnes en situation de handicap.
L'hôtel a mis en place des actions supplémentaires pour l'accueil de personnes en situation de handicap.
L'hôtel demande et prend en compte les avis des clients.
La satisfaction des clients est mesurée et des mesures correctives sont prises le cas échéant.
Les salariés ont facilement accès aux informations essentielles concernant leur emploi (règlement intérieur…)
-
Les engagements sociétaux pour avoir un impact sur la communauté (locale).
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :
L'hôtel possède un label environnemental
L’hôtel met en place des actions pour lutter contre la discrimination
L'hôtel agit pour l'égalité homme-femme.
L'hôtel veille au respect de toutes les mesures de santé et de sécurité applicables pour le bien-être de ses clients, de son personnel et de la communauté locale.
L'hôtel possède des équipements spécifiques supplémentaires que ceux obligatoires pour la santé et la sécurité des voyageurs.
Les engagements sociétaux pour avoir un impact sur la communauté (locale).
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :
L'hôtel possède un label environnemental
L’hôtel met en place des actions pour lutter contre la discrimination
L'hôtel agit pour l'égalité homme-femme.
L'hôtel veille au respect de toutes les mesures de santé et de sécurité applicables pour le bien-être de ses clients, de son personnel et de la communauté locale.
L'hôtel possède des équipements spécifiques supplémentaires que ceux obligatoires pour la santé et la sécurité des voyageurs.
L'hôtel sensibilise et implique ses clients dans ses initiatives durables.
L'hôtel sensibilise et implique ses employés dans ses initiatives durables.
L'hôtel organise des sessions de formation pour ses employés, les soutenant et les aidant à développer leurs compétences.
L'hôtel est en partenariat avec d'autres organismes / entreprises / associations dans un but social et/ou environnemental
Questions fréquentes sur l'établissement Logis Hôtel Adelphia
L'établissement Logis Hôtel Adelphia dispose-t-il d'un restaurant sur place ? Votre établissement Logis Hôtel Adelphia compte 1 qui propose une expérience gustative unique et différente. Découvrez votre coup de cœur Restaurant Adelphia
Quels hébergements puis-je réserver à l'établissement Logis Hôtel Adelphia ? Logis Hôtel Adelphia a mis en place plusieurs formules d'hébergements que vous pouvez découvrir en saisissant les dates souhaitées
Quel est le tarif d'un séjour à l'établissement Logis Hôtel Adelphia ? L'établissement Logis Hôtel Adelphia propose des prix très attrayants pour des options qui le sont encore plus. Le prix minimal est à partir de 120 EUR. Il ne vous reste qu'à saisir vos dates pour plus d'informations concernant les tarifs !
Puis-je garer une voiture à l'établissement Logis Hôtel Adelphia ? Des options de stationnement sont proposées pour vous garantir une meilleure accessibilité, sous réserve de disponibilité, aux clients séjournant à l'établissement Logis Hôtel Adelphia :- Parking privé Gratuit
- Borne électrique voiture
- Parking privé Gratuit
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Les animaux de compagnie sont-ils autorisés à l'établissement Logis Hôtel Adelphia ? Oui, vos petits compagnons peuvent vous accompagner durant votre séjour au sein de l'établissement Logis Hôtel Adelphia.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de l'établissement Logis Hôtel Adelphia ? Pour une communication optimale et afin d'assurer la satisfaction de tous vos besoins, le personnel de l'établissement Logis Hôtel Adelphia est doté d'une compétence linguistique qui vous fera sentir chez vous. Langues parlées : - Anglais
- Allemand
- Espagnol
- Français
- Anglais
- Allemand
- Espagnol
- Français
Comment puis-je annuler ma réservation ? L'annulation est possible jusqu'à 48H avant votre arrivée si votre réservation a été effectuée sur logishotels.com et sur l'application mobile Logis Hôtels*,
En un clic vous pouvez annuler depuis votre email de confirmation de réservation.
Si non, veuillez contacter l'établissement.
*Sous réserve de conditions non-particulières de l'hôtel, de réservation uniquement effectuée depuis logishotels.com ou sur l'application mobile Logis Hôtels et dans la limite des délais d'annulation en vigueur.
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