Hôtel d'Arc

Parfait.

Globalement correct, quoique un peu impersonnel. Le pire, c'est quand la réceptionniste, plutôt désagréable, a essayé de me faire repayer l'hébergement alors que j'avais déjà réglé la note via Hotels.com ! On a eu une sorte de bras de fer jusqu'à ce qu'elle parvienne à joindre son responsable par téléphone, et là, tout a été vite réglé. Une formation en relation client et peut-être quelques cours d'anglais seraient les bienvenus ! Son débit rapide en français, suivi d'un haussement d'épaules à la française, ne l'a pas rendue sympathique.

nous nous attendions à un petit hotel charmant ,
l'accueil fut correct mais quel ne fut pas notre surprise de découvrir que le restaurant était ouvert alors qu'un mail datant d'à peine 4 jours nous disait le contraire.
La chambre était propre mais "quelconque" et la qualité des interrupteurs un peu "cheap"
Le petit déjeuner n'était pas à la hauteur , même pas une baguette , seulement de s petits pains sortis d'un frigo . 15 euros pour cela est exagéré .
il ne faudrait pas grand chose pour transformer ces mauvais points en point de qualité mais dans l'état actuel le prix de la chambre et des petits déjeuners est excessif pour ce qu'on recoit

Excellent accueil durant cette soirée étape et très bonne qualité de de la cuisine à des prix tout à fait raisonnables

J’ai dormi dans le premier d’Arc sur tille et j’ai mangé dans le second logis de France d’Arc sur tille. Correct mais très moyen : à surveiller les valeurs. Bien cordialement : Bernard ROBERTI (voilà plus de 20 ans que je voyage avec « les Logis de France).

Chambre 201: chambre très sombre, sols dégradés (notemment salle de bain), odeur dsagréable perceptible dès l'entrée dans la chambre, interrupteurs électriques déféctueux, unité air conditionné (pourtant éteinte) avec bruit d'écoulement d'eau toute la nuit. Rapport qualité prix décevant.

Bonjour,
il serait bien que l'hôtel soit signalé par une enseigne lumineuse ; l'hôtel est difficile à trouver de nuit.

Correcto

Te duur.

Médiocrité à tous les niveaux. Beaucoup trop cher pour la qualité proposée. Les murs semblent être faits en carton car c'est possible d'entendre toute la conversation des voisins sans qu'ils aient besoin de parler fort. Très bruyant.

La chambre était correcte, la fenêtre de la salle de bain n'avait qu'un rideau de verre que je n'aime pas vraiment.

Très bel hôtel, personnel très accueillant et sympathique, chambres très basiques mais agréables et très propres, la seule chose que nous pensions être agréable était d'avoir un plateau/bouilloire dans la chambre, à part ça très agréable.

J'avais une chambre sous les toits n° 402, et je devais faire attention à ne pas me cogner la tête. Moquette dans la chambre et la salle de bain. Très sale, avec des taches près des toilettes… Papier toilette sans support, donc sur le sol sale. Fenêtre sans vue à cause de la hauteur. Beaucoup d'argent pour une chambre aussi sale. La piscine, le lit et la douche étaient corrects. Pas d'ascenseur. Nous n'y retournerons jamais et ne recommandons pas cet hôtel.

Excellent séjour du début à la fin. Tout le monde était sympathique et serviable. La chambre était propre et confortable, et le bon petit-déjeuner était apprécié. En résumé, une expérience formidable.

Le personnel nous a accueillis chaleureusement et a répondu à tous nos besoins avec une grande disponibilité. Ils méritent nos félicitations.

A notre arrivée, l'hôtel était complètement fermé. Nous avons attendus l'heure d'ouverture de l'accueil. A 15h45, la personne qui nous accueillie n'était pas cordiale. La première phrase qu'elle a prononcé à notre arrivée a été "Vous êtes trop tôt ! L'accueil n'ouvre qu'à 16h, comme dans tous les hôtels".
L'agencement de la chambre n'était pas à la hauteur d'un trois étoiles.
Le restaurant était fermé sans que cela soit indiqué sur le site. On nous a proposé d'aller dîner dans une brasserie-pizzeria !
Le village était morne et sinistre sans attraction particulière.

Hôtel charmant et idéalement situé pour une étape. Chambre spacieuse et propre, douche impressionnante. Seul bémol : le prix du bar. Je suis allée à la piscine et j'ai commandé trois boissons : un verre de vin, une bière et un thé glacé, pour 18,50 € ! J'ai également dû parler à la réception vers 21 h 30/22 h, mais il n'y avait personne ; tout était fermé pour la nuit.

Un peu cher pour ce que c'est !

L'accueil ne se fait qu'à partir de 16 h ! Très embêtant. L'accès à la piscine est fermé le dimanche ! Il faudrait le mentionner ; je suis venue exprès pour cela.

Très belle chambre avec une superbe douche. Nous avons profité de la piscine et avons passé un excellent dîner.

Buffet de petit-déjeuner cher. Le petit-déjeuner n'était pas réapprovisionné après 9 h. Nous étions avec des enfants et il n'y avait plus de croissants, de pains au chocolat ni de yaourts. Ils étaient également en rupture de stock d'œufs. Les chambres étaient très propres et bien tenues. Il y avait beaucoup de serviettes pour la douche et la piscine. Le parking était sécurisé et très pratique.

On est arrivé le 14 juillet, ... ce qui peut expliquer ou excuser certaines choses, mais pas tout !
La personne assurant l'accueil à la réception nous a dit qu'elle était pressée ... et n'avait pas le temps ! ...
Ni de nous renseigner, ni de faire la facture que nous voulions régler (... elle devait soi-disant partir dans le 1/4 h. qui suivait).
Là, on découvre que le restaurant est fermé et que cela ne nous a pas été communiqué au préalable ; ... et que ce n'est indiqué nulle-part sur le site de l'hôtel. Et l'employée, elle, ne veut pas perdre son temps à nous renseigner, ni à chercher pour nous un restaurant ouvert sur internet.
On va donc vraiment galérer pour trouver quelque chose à manger, alors qu'on vient de passer près de 5 h. sur la route.
On finira par se retrouver à l'hôtel Campanile de Dijon, où là, un buffet est accessible : buffet d'entrées, plats chauds (viandes et poisson) et buffet de désert. Et vu l'accueil sympathique et bienveillant, on se dit que c'est là qu'on aurait dû loger.
Mais quand on revient presque 3 h. plus tard (vers 21h30), ... quelle n'est pas notre surprise de voir l'employée - soi-disant 'pressée' - avec sans doute le directeur (... elle nous avait dit que c'est lui qui assurerait la relève), ... toujours sur la terrasse !
Entretemps, la piscine a été re-bâchée, histoire qu'on ne puisse plus l'utiliser.
Après le petit-déjeuner, une autre personne, nettement plus sympathique va s'occuper de nous ; ... mais elle va nous présenter la facture avec un supplément de 10 euros pour le parking dans la cour intérieure. Or, lors de notre arrivée, nous nous étions garés - à l'origine - à l'extérieur ; ... avant de devoir - contraints et forcés - repartir à la recherche d'un restaurant. Et à notre retour, toutes les places sur la rue étaient malheureusement occupées.
On a trouvé que les 10 euros de 'supplément' étaient la goutte d'eau faisant déborder le vase ! Et on a demandé qu'elle téléphone au responsable pour lui faire part de notre déconvenue. Ce qu'elle a fait, après plusieurs tentatives pour le joindre.
Les 10 euros ont donc - avec son accord - finalement été retirés de notre compte.
Tout cela est vraiment dommage, car le lieu est vraiment beau, les chambres sont grandes et la literie de qualité ; mais avoir si peu le sens de l'accueil nous a vraiment laissé un goût amer.

Jean-Pierre et Françoise Clinckx - Petit

La chambre d'hôtel n'était pas très propre. Je ne pouvais pas marcher pieds nus car la moquette était très collante. Le lit et la douche étaient corrects, mais les canalisations étaient bouchées. Le petit-déjeuner était basique, un Aldi. L'accueil n'était pas chaleureux. Nous avons bien dormi, le lit était bon. Les draps étaient propres.

Ça ne vaut absolument pas le coup !

Séjour agréable et merci à Alexia pour sa cuisine !

Pas d'eau chaude!!! Restaurant soi disant terroir au choix dinde,pates au saumon ou salade cesar, rien du terroir de la region!

Grande chambre, climatisée et piscine, très bien par cette canicule.
Petit déjeuner varié, oeufs brouillés et coque
Menu soiree etape à plusieurs choix

Hôtel Heerlijk, première eten

Arrivée à 20h55 la personne de la réception me dit que pour le repas de la soirée étape c'est trop tard.
Elle me dit par contre que si on enlève la soirée étape je paierai plus cher. Je n'ai donc pas mangé ....
Cuvette des toilettes pas fixée.
La personne qui s'occupe du service qui éternue dans ses mains et ne les lave pas ....

Bonne literie et belle salle de bain avec douche à effet pluie. La chambre est plutôt spartiate, sans même une armoire. Le petit-déjeuner est simple mais suffisant. La réceptionniste nous a aidés à réserver notre dîner, le restaurant de l'hôtel étant fermé.

Portail bloqué à notre arrivée, interphone qui ne mettait pas en relation avec quelqu'un (à 4h du matin dans le froid, inadmissible!), pas de fiche/information avec numéro de téléphone à appeler, obliger de trouver un numéro sur internet, la personne a donné une instruction d'urgence
Salle de bain salle, papier peint décollé
Au départ la personne n'a pas su accueillir notre expérience, ne savait pas faire fonctionner le TPE et ne savait pas diviser 134€ en 2

L’accueil s’est très bien déroulée avec une dame à l’accueil très sympathique et très serviable. En revanche les chambres sont plutôt spartiates. Ce qui a été vraiment problématique c’est que la dame ne nous a pas donné le code du portail. Je pense qu’il s’agit d’un oubli. Nous étions invités à un anniversaire et quand nous sommes revenus à 1h30 du matin, nous avons dû téléphoner un couple d’amour pour les réveiller afin qu’il nous donne le code, nous avons patientés + de 30 min à l’extérieur ce qui n’est pas agréable du tout! J’espère un geste commercial de la part de l’hôtel.