Restaurant Les Arcades

Super equipe, tres impliqué, exelent contact.

Bonne literie, chambre confortable très propre. Salle de bain propre et fonctionnelle.
Très bon accueil.
Nous reviendrons

Le bruit était tel dans la chambre que nous entendions tout ce qui se passait dans le hall et le couloir, au rez-de-chaussée. Pendant la nuit, le réfrigérateur faisait un bruit infernal qui nous a réveillés sans cesse. Le lendemain matin, l'équipe a commencé à passer l'aspirateur très tôt, et nous nous sommes réveillés à cause du bruit. Le Wi-Fi ne fonctionnait pas. Le petit-déjeuner était correct.

De la gentillesse des hôteliers à la qualité du restaurant en passant par un hôtel cocooning où on se sent bien. J’adore cet hôtel !

Équipe très pro . Tellement agréable merci infiniment pour cet accueil chaleureuse et bienveillante . Très bonne expérience je recommande vivement .

Très bon accueil. Personnel à l' écoute. Très bon hôtel. Restaurant excellent.

Très bonne expérience lors de mon séjour. Literie très confortable.

Nous avons passé un agréable séjour le personnel très agréable un service à la hauteur de la prestation ,nous reviendrons !

Hôtel de qualité dans une ville thermale, sans prétention mais avec tout ce qu'il faut pour que vous vous sentier accompagné et en empathie dans toutes vos attentes.
Petit déjeuné à la hauteur de sa renommée et une situation stratégique au cœur de Vals !
Nous recommandons pour une expérience culinaire également.

Chambre très propre et très belle accueil.

Hôtel très agréable, très bien situé, avec un personnel très agréable, un petit déjeuner et un restaurant vraiment très bons !

Excellent accueil, un personnel très sympathique, les chambres propres et bien agencées, un bon restaurant, une superbe terrasse.

Très bon séjour, personnel très accueillant, excellent dîner, je recommande sans hésitation.

Parfait!

Madame, Monsieur,

Nous avons choisi la version nuitée et demi pension hier soir au grand hôtel de Vals les Bains.

Nous sommes habitués à réserver en logis de France pour sa prestation de qualité.

Nous avons pris un 3 étoiles en s’attendant à avoir des prestations de ce niveau.

Nous n’avons pas pu dormir puisque le split de la climatisation de la chambre éteint n’a cessé de se lancer toutes les 1h30. Nous avons réalisé plusieurs enregistrements.
Vous les trouverez en pièces jointes.

Ce matin nous avons signalé ce problème avant le petit déjeuner à l’accueil.

Nous nous attendions à un geste commercial afin de nous dédommager. Nous avons dû régler l’entièreté de la somme dûe sans proposition.

Nous avons très peu dormi et la reprise de la route a été difficile alors que nous avons réglé 230€.

Pourriez vous accéder à notre demande et procéder à un dédommagement ?

Dans l’attente de votre réponse

En vous remerciant
Bien cordialement
Sandrine Le Moing
0617161822

Endroit charmant, riche en détails, et personnel très accueillant. Idéalement situé pour visiter le parc et la zone thermale.

Merveilleux hotel

Hôtel très propre. Accueil chaleureux. Restaurant parfait. Piscine très agréable

Tres bon hotel . Accueil, chambre, situation. Petit déjeuné super Un petit bemol le garage d'ailleurs tres petit était complet.

Nous avons passé un merveilleux séjour de deux nuits à l’Hôtel de Lyon à Vals-les-Bains. Tout était parfait, de l’accueil jusqu’au départ. Le personnel est d’une grande gentillesse, toujours souriant et aux petits soins.

La chambre était très agréable, propre et confortable, ce qui nous a permis de profiter pleinement de notre séjour.

Un immense coup de cœur pour le restaurant de l’hôtel : les plats étaient absolument délicieux, raffinés et préparés avec des produits de qualité. Nous nous sommes régalées du début à la fin ! C’est une très belle adresse où l’on sent la passion de la cuisine.

Nous reviendrons avec grand plaisir et recommandons cet établissement les yeux fermés. Merci à toute l’équipe pour ce magnifique moment !

Bel hôtel en hyper centre de Vals les bains. Personnel très accueillant. La restauration est parfaite. Petite piscine très appréciée.
La décoration au RDC est belle (accueil, salle a manger, terrasse).
Le seul bémol viendrait, de notre avis, de la décoration des chambres. Chambre toute blanche, trop ternes. Salle de bain vétuste. Frigo mural qui ne sert a rien ( a peine la place de mettre une demi bouteille), et surtout bruyant (même a minuit 😔).
Un très bel hôtel qui mériterait donc, d'avoir des chambres au goût du jour.
Tout le personnel a été adorable avec nous.

Un hôtel à taille humaine ou l'accueil est très chaleureux

Nous avons bénéficié d'un excellent accueil de la part de l'ensemble du personnel de l'hôtel et de son restaurant. Nous avons apprécié le calme de la chambre, et la qualité des services. L'hôtel est bien situé, et c'est avec plaisir que nous y renouvellerons un futur sejour.
Un grand merci !
Emilie et Jérôme CARTIER

Nous avons été pleinement satisfaits. Très bel hôtel dans un cadre magnifique.

Un établissement où on retrouve une qualité de service et d'accueil.
Nous conseillons cet établissement.
Bravo à toute l'équipe .
Philippe

Dirigeants et personnel de l'hôtel très accueillants
Excellent restaurant

Très bien

Un très bel endroit avec un excellent accueil.

Hotel rénové avec goût, personnel et gérant charmants. Petit déjeuner super .Je recommande.

Nous avons un groupe de 11 personnes. Die Zimmer waren sehr schön and vor allem mit guten Betten/ Matratzen ausgestattet. Aucun problème ne se pose avec la Halbpension vor Ort Buchen. Auch auf spezielle Ernährungsprobleme wurde perfekt eingegangen. Nous avons un endroit où nous sommes gefühlt. Die zuvor reservierten Parkplätze waren in einer Garage. Unsere 11 Fahrräder könnten wir ebenfalls in einer Garage absteln.

Hôte et restaurant de qualité... avons été ravis de notre court séjour.
Bonne prestation tant pour l'hôtel, le restaurant et le petit déjeuner.

Très belle équipe et très sympathique à l'écoute de ses clients.
Nous avions pris la demi pension et le dîner était parfait, simple , très bon.le decor est somptueux.
Les chambres sont confortables et bien refaites.

Bel hotel
Magnifique petit dejeuner

Très bon accueil et très bonne qualité. Je conseille

Nous avons été très bien accueillis par les propriétaires, Fabio et Manu, qui sont aux petits soins pour leurs clients.
L’établissement a été récemment rénové, notamment le hall principal et le restaurant. Le lieu est très design, chaleureux et accueillant : un travail remarquable a été réalisé.

Nous avons également dîné au restaurant de l’hôtel et tout était délicieux. Un grand merci à Patrick, le serveur, qui a été très serviable, efficace et de très bon conseil pour les vins afin d’accompagner le menu.

Les chambres sont spacieuses et très bien rénovées, ce qui rend le séjour très agréable.

Le Grand Hôtel de Lyon de Vals les bains bénéficie aussi d’un emplacement idéal : à seulement 50 mètres des Thermes et à 3 minutes à pied du casino et du centre-ville.

Nous reviendrons avec grand plaisir, sans hésiter, probablement dès cet été. Encore merci pour ce très bon séjour !

Personnel très sympathique et accueillant
Petit déjeuner de qualité

Le personnel est tres agreable.
La chambre etait bien equipé et confortable.
Le petit dejeuné etait tres copieux et bon
Et l'hotel a pu repondre a notre demande davoir un balcon dans notre chambre.

Très belle chambre

Parfait tout simplement

Excellent séjour dans cet hôtel *** dans le bel esprit de l'hôtellerie française. Accueil attentif et discret, prestations de qualité, personnel chaleureux, restaurant, excellent petit déjeuner et qualité de l'emplacement tout près du Spa

dommage que la piscine soit si petite. Prise d'assaut par des groupes de personne; cela ne laisse plus de places pour les autres.
Il manquait un oreiller supplémentaire dans les chambres. Surtout lorsque l'on souhaite regarder la tv au lit! J'aurai apprécié une petite bouilloire et tisane d'accueil... dans la chambre

Hôtel très bien situé.Bon confort ,bien accueillis.

Je suis un peu surpris du réfrigérateur dans la chambre, je ne comprends pas son utilité compte tenu de sa dimension!

Séjour très agréable

Personnels aux petits soins, prestations simples mais de qualités emplacement idéal bref que du bonheur

Hôtel trés agrèable, en centre ville, bonne table, ville agrèable . Mme Fages

Bel hôtel ! Personnel très sympathique ! Le meilleur petit-déjeuner de ma vie ! Les lithographies murales sont magnifiques ! C'était une expérience magnifique.

Nous y passons tous les ans, pour voir de la famille.

Les Jeudis de juillet et Aout , il y a la fête dans la rue, préféré le cote forêt pour la chambre.

L'accueil est tres pro.

Seul defaut le parking, il n'y a que 5 ou 6 places possible dans leur parking fermé.

Personnel et Hôtel, très agréable. La chambre était spacieuse et la literie d’une grande qualité.

Hôtel très accueillant, chambre familiale spacieuse et très confortable. Jolie vue. Excellent petit déjeuner.
Dîner raffiné qui nous a régalé. Service et personnel très agréable et attentif ! Merci

Les chambres sont en décalages avec le reste de l'hôtel.

On dirait que tous les efforts de décoration ont été mis dans les espaces communs et que les chambres ont été oubliées. Chambre assez bruyante. Bruit de frigo apparement ? Mais toute la nuit... à partir de 7h les portes qui claquent dans le couloir.

Un accueil extremement désagréable à l'arrivée, avec l'impossibilité de décharger les bagages sur l'emplacement prévu et un ton extremement désagréable pour me demander de bouger la voiture

Très bon accueil et service
Très belle chambre spacieuse
Piscine agréable
Tout étais parfait

très bien .

Hotel restaurant proche des Thermes, cadre agréable ou vous vous sentirez bien, accueil chaleureux et professionnel, l'équipe fait tout pour répondre à vos demandes, les chambres climatisées et confortables, literie de qualité, linge de lit impeccable, ainsi que la propreté de la salle de bain et des toilettes, cet établissement vous permet de vous sentir très détendu et notamment sa piscine bien appréciable par ces temps de canicule.
Bravo et encore merci

Hôtel très bien tenu, Personnel, gentil et disponible. Une très bonne impression et agréable séjour.

Superbe hotel.bien situé au calme.personnel accueillant et souriant.à l écoute des clients.tres belle décoration. Excellent petit dejeuner produits de qualité et grand choix.
Repas en demi pensionde bonne qualité. Rien à redire.je recommande cet hôtel

Parfait

Très belle hôtel..
Propre.
Personnel sympa.
Cuisine du restaurant très bien.

Super bel hôtel dans son jus et décoré avec goût . Personnels accueillants et aux soins , très bon rapport qualité prix et bien placé rien a re dire

Nous avons adoré notre séjour.
Nous étions déjà venus et nous reviendrons.
Nous sommes toujours très bien accueillis. L'équipe est très à l'écoute, réactive, aux petits soins et toujours souriante. C'est un plaisir !! Nous la remercions sincèrement.

Direction et personnel très à l’écoute
Les chambres sont correctes
Le restaurant de l’hôtel est au top 👌

SUPER

Accueil , nuitée, petit dej ! tout fut parfait ! on reviendra

Très, très bon accueil des propriétaires.
Chambre et literie impeccables.
On reviendra pour découvrir le restaurant (fermé car basse saison).
On recommande vivement

Très bon accueil, un restaurant a même été réservé pour nous car nous étions sur la route . Établissement refait à neuf avec goût. Literie très confortable , un oreiller supplémentaire serait appréciable.
Pour les salles de bains une douche serait préférable à une baignoire mais peut-être que certaines chambres en possèdent une. Le petit déjeuner était très copieux , complet et varié avec tout ce qu'on pourrait souhaiter. À recommander .