Restaurant Relais de Fleurette

super accueil le patron est super sympa et a l écoute du client

Personne à la réception – « débrouillez-vous pour récupérer vos clés ». Chambre froide et non chauffée (il a fallu deux heures pour qu'elle se réchauffe). Mobilier minimal. Douche dans la chambre. Porte de douche cassée. Oreillers inconfortables. Nettoyage du sol pendant le petit-déjeuner. Musique horrible (en direct) pendant le dîner. Connexion Wi-Fi instable. Lumières éteintes pour m'inciter à finir mon repas ! Le dîner était bon et varié.

Déçu

Ambiance campagnarde et chaleureuse

Notre expérience n'a pas été très positive. Le personnel n'était pas responsable de certains problèmes. À notre arrivée, notre chambre était sans électricité, ce qui a été rapidement réglé. Il n'y avait pas non plus d'eau, ce que nous n'avons découvert qu'après avoir défait nos bagages. Nous avons dû changer de chambre, ce qui était embêtant car nous étions très fatigués par la route. Nous avions réservé la chambre pour fauteuil roulant, mais on nous a attribué la chambre 18, beaucoup plus petite. Lors du paiement le lendemain, j'ai fait remarquer que nous étions facturés 150 euros, soit le prix de la suite pour fauteuil roulant, alors que la chambre 18 était clairement indiquée sur notre facture. Je pensais que la dame avait expliqué cela parce que nous avions demandé la chambre pour fauteuil roulant lors de la réservation, mais qu'elle ne nous avait pas été facturée. Lorsque j'ai vérifié les prix sur le site web, j'ai constaté que le prix était nettement trop élevé.

La piscine a été fermée sans préavis, alors que le site web indiquait qu'elle ne serait fermée que de janvier à mars 2020. La chambre était difficile d'accès à cause d'un escalier branlant, et le plafond était si bas que même une personne de petite taille s'y cognerait la tête. Le chauffage était en panne, une odeur d'égout flottait dans la salle de bain et les serviettes étaient vieilles et effilochées. Le seul point positif était le dîner, même s'il a été gâché par un serveur qui chantait et qui aurait dû se contenter de servir du vin.

Une ferme auberge certes à l'accueil sympathique mais assez éloignée des références Logis attendues
Le ménage de la chambre est à refaire (toiles araignées, pas de savon dans le distributeur salle de bain)
Pas d'annonce écrite d'un repas assez ordinaire servi dans une salle de concert malgré l'amabilité du propriétaire viticulteur chanteur faisant la promo de son champagne à la violette

Difficile de faire un commentaire objectif. Patron et personnels très gentils. Chambre assez grande mais mal nettoyées (poussière partout). Literie non professionnelle et pas confortable, oreillers bien trop épais font une nuit pas terrible.
Repas sans menu papier donc pas de réflexion et de choix possibles surtout pour les étrangers qui ne comprennent pas bien. On ne sait pas ce que nous allons manger. Salle restaurant agréable quand tout d'un coup le patron se met au clavier pour chanter et accompagner des playlists.
Sympa mais on ne s'entend plus parler dans la salle.

Au final pas un mauvais souvenir
Au final on se demande pourquoi logis de france a référencé cet établissement dans son catalogue ! Pas du tout dans la philosophie de l"enseigne.

Excellent séjour au relais de Fleurette ! Nous avons eu une chambre familiale très spacieuse, le repas du soir etait excellent avec de nombreux choix et des produits de qualité. Mr Braconnier propriétaire est d une grande gentillesse, généreux et contribue à rendre la soirée inoubliable grâce à son animation.
Nous recommandons les yeux fermés

Personne pour m'accueillir à la réception, juste uke clé posée sur le comptoir.
Bruit d'écoulement d'eau toutes des 20 / 30 minutes durant la nuit
Propreté qui laisse à désirer avec des toiles d'araignée dans la montée d'escalier et une literie douteuse.

Hotel simple, cuisine traditionnelle, excellent accueil et très belle ambiance le soir. Je recommande

Petite amélioration suggérée: une vraie machine à café pour le petit déjeuner, comme celles qu'on voit de plus en plus dans les hotels et qui proposent expresso, café au lait, capuccino ...etc
Mais je reconnais que je suis difficile à ce sujet et qu'un bon café le matin est
essentiel pour moi

Alain est trop cool

Bonjour,

Lors que je suis arrivée dans la chambre, les taies d'oreillers étaient complètement froissées.
Dans la salle de bain, il n'y avait pas de tapis de bain.
Le Dîner : Bien
Le Petit déjeuner : Le Pain réchauffé au four ou micro-ondes, était immangeable, les croissants idem, réchauffés et secs.

Un très bon hôtel offrant un excellent rapport qualité-prix. Le dîner était excellent. Le personnel était très sympathique.

Bel établissement et accueil au top. La qualité des produits pour le dîner est de qualité.
Néanmoins, même si le personnel est très agréable la longueur du service pour le dîner est beaucoup trop longue plus de deux heures pour un dîner en soirée étape cela est dommage mais encore une fois bravo au personnel des cuisines pour ce savourer dîner.

Très bon accueil, un patron très à l’écoute et très professionnel. Un lieu agréable et très chaleureux

Le cadre se demarque par ses vieilles pierres et sa charpente apparente tres bien renovee.
L'accueil est bon tout comme le repas.
Bref, un sejour tres agreable.

A fuir !!
Hôtel vétuste et chambre plus que sommaire. Lampe de chevet cassé, chasse d’eau qui fuit, trace sur le linge de lit, papier sous le lit. En rentrant absence de serviette de bain, en les réclamant à l’accueil on avait l’impression de demander quelque chose de fou … Insonorisation précaire. La porte de la chambre semble tenir et fermer par un miracle. Lorsqu’un des occupants de l’étage prenait une douche ou tirait la chasse d’eau cela résonnait dans notre salle de bain. Absence de mini bar ou de poubelle dans la chambre. Matelas très dur et de taille 140. Oreiller très haut et inconfortable
Seul point positif : présence d’un sèche cheveux

L'accueil par Alain le maitre des lieux est particulièrement agréable, il s'investit au maximum pour le bien être des clients

la chambre supérieure était peu meublée et sans charme

Vive la différence ! Si vous aimez vous amuser et êtes capable de faire preuve d'originalité, vous allez adorer cet endroit. Le restaurant et la cuisine étaient merveilleux, et la présentation passionnée du menu était impeccable. J'ai adoré la musique aussi, merci.

Bon emplacement Quartier calme

Un accueil super chaleureux et un dynamisme du gérant Alain d'enfer !!! Il acceuil, fait le service du soir et aussi fait l'ambiance musicale.... Cerise sur le gâteau... une coupe de son champagne offerte
Le matin il est au petit déjeuner !!! Impressionnant
Le cadre est agréable et très calme. Je conseille vivement ce lieu.

Accueil très chaleureux, bonne table et animation dans la salle de restauration assurée .

Séjour agréable avec un hôtelier atypique et mélomane. Nous avons deux bonnes soirées, avec de délicieux repas et un accompagnement musical bien sympathique. Le petit bemol est le petit dejeuner qui n'était pas à la hauteur du prix affiché.

Chambre simple et épurée Excellent dîner fait maison à partir de produits locaux Chansons entraînantes pour accompagner 9/10

Excellent

Patron dynamique, qui accueille les clients comme à la maison, il chante même...des vieilles chansons avec clavier et micron, belle chambre rénovée, calme et bon rapport qualité prix. Parking privé

Accueil sympathique avec une ambiance musicale live agréable au cours du repas

Franchement pour un séjour à Reims via cet hôtel, je m'attendais à un moment sympa ! Que du contraire, pas un mot de bienvenue, pas déchange ! La chambre était correct, bien dormi si ce n'est la literie au niveau des draps de lits pas repassé ! Et pour terminer le petit déjeuner à 12 euros vraiment zéro ! Pas grand chose et le peu proposé pas frais du tout ! J'ai demandé à la serveuse une omelette mais trois minutes plus tard elle me dit le patron n'a pas commandé des oeufs !!! Au final j'ai bu un café et rien mangé ! Je pense que c'est ma plus mauvaise expérience dans un Logis Hôtel !

Accueil magnifique dans un grand corps de ferme. Accès au chambre par la cour. Restaurant : très agréablement surpris du choix et de la qualité des plats frais et fait maison. Le service est rapide malgré la fréquentation. Madame assure. Et monsieur vous mets tout de suite à l’aise. Rapport qualité prix vraiment bon. Seul remarque, le coq de la ferme derrière le bâtiment un peu matinale.

Un accueil très chaleureux dans un établissement unique et soigné. Tout est fait pour le confort et le bien être des clients. Produits de la ferme servis avec une vraie recherche d’excellence. Le patron est très avenant. On sent bien que la générosité est dans l’air de ce lieu tout proche du chemin des dames.

Très accueillants, nous sommes très satisfait des prestations, accueil, hébergement, qualité des repas servis, créatifs et locaux.
Les produits fermiers sont très bien travaillés et mis en valeur avec savoir faire.

Alain, l'hôtelier, est un hôte formidable, enthousiaste et prêt à offrir aux clients une expérience merveilleuse. Le point fort de la soirée a été le champagne qu'il élabore lui-même...

Services repas du soir très médiocre et repas froid

Room and bed were okay. Dinner and breakfast were disappointing. The team was friendly but very unprofessional. Pity, that the manager did not pay more attention to them.

Un hôtel merveilleux, convivial et brillant. Le propriétaire/chef et sa femme se mettent en quatre pour vous accueillir. Un bel endroit calme, loin de la foule. Je ne peux pas en recommander assez.

Après une arrivée surprenante, découverte d'une équipe très agréable et une qualité de restauration exceptionnelle uniquement à base de produits frais et locaux. Un BIG UP à Alain Braconnier le patron.

TT TOP
MERCI à vous

124 euros ! Pour une chambre qui sent les égouts, dans l'ensemble l'établissement ne fait pas propre, une literie moyenne avec des énormes oreillers très durs, pas de volet et un petit rideau ne couvrant pas complètement la fenêtre, beaucoup de lumières à l'extérieur, donc difficile de bien dormir.
La télévision est minuscule.
Repas correct mais vraiment de petites quantités.
Le petit déjeuner facturé 12 euros, pour ne pas avoir grand chose, le buffet ou sont exposé les aliments ne fait vraiment pas propre, des fruits frippés, des yaourts de la marque intermarché...
Bref vraiment décevant de payer une telle somme.

Mettre des suppléments sur le tarif soirée étape

Le premier hôtel a séjourné dans un endroit où personne ne parlait anglais, donc la communication n'est pas bonne car mon français peut être mieux mis au minimum.

bien accueilli malgré que ce soit tard... j'ai pu manger tard: satisfait

Accueil chaleureux d'Alain le patron, chambres cosy, excellente literie, repas savoureux, très bon rapport qualité/prix, en bref tout pour passer un séjour agréable au calme.

hôtel très confortable, absence de personnelles, restauration a revoir avec un vrai cuisinier

Pénible pour tout! Une expérience vraiment merveilleuse ! En plus le rapport qualité prix et ridicule !

Plat unique… pizza!!! que je n’ai pas terminé faut revoir la recette chef ou alors je n’ai pas compris le concept.
J’ai demandé une salade verte avec mon fromage, mais il n’y en avait plus…
Un ouvre bouteille serait le bienvenu dans la chambre vu qu’il y a une bouteille mise à disposition.
Petit déjeuner maigre…pas de fruits, pas de yaourts mais 1 croissant (et pas plus) dans le panier.
Dans l’ensemble pour une nuit je supporte mais plusieurs jours ça aurait été difficile.

Pas-de chauffage à l'arrivée dans notre chambre. Pas de lumière au dessus du lavabo dans la sdb.. Chambre sans volet. Propriétaire de l'établissement pas aimable, pas commerçant.

Piscine non fonctionnelle ainsi que le jacuzzi et le spa alors qu’à l’accueil on nous avait dit que c’était possible de se baigner et de profiter des installations.

Un séjour des plus agréables. Nous avons été extrêmement bien accueillis.