Restaurant Relais de Fleurette

Piscine non fonctionnelle ainsi que le jacuzzi et le spa alors qu’à l’accueil on nous avait dit que c’était possible de se baigner et de profiter des installations.

Un séjour des plus agréables. Nous avons été extrêmement bien accueillis.

Il semblerait que je n'ai pas apprécié à sa juste valeur le petit concert improvisé ce jeudi soir ni le SMS du gérant à 23h30 m'invitant à venir déguster le champagne....
L'endroit invité pourtant au calme et au repos

La chambre était bien mais légèrement sombre à cause de la seule fenêtre Velus. Il n'y avait pas de choix pour le dîner et le service était quelque peu désorganisé. L'animation était inattendue et pas du goût de tout le monde.

Chambre mal équipée - pas de tapis de bain, 1 seule serviette de bain, pas de savon de lavabo, oreillers de rechange sans taies. Le pire dans tout, c'est que la seule nourriture proposée était la pizza ! Révoltant pour un Logis. Je n'ai évidemment pas pris le petit-déjeuner et j'avais hâte de partir. Un bâtiment fabuleux, vraiment dommage.

Qualité prix excellente ! Expérience particulière avec un propriétaire qui cuisine, donne des concerts live et gère également une ferme ! Alain est un génie ! C'est peut-être un peu chaotique, mais nous faisons tout cela avec l'aide de la famille et du personnel !

Très bon accueil
Cadre magnifique
Très bonne nourriture
Je recommande

Très bon rapport qualité / prix dans un cadre agréable.

Cadre et chambre très correct, très bonne literie.
L'accueil est à revoir : j'ai attendu pratiquement 10 minutes avant qu'une personne n'arrive, j'ai sonné à plusieurs reprises (il était 14h30). N'yant pas eu le temps de manger, je me suis aperçue qu'il était interdit de manger dans les chambres (affichage à l'accueil) sous peine d'amende (je peux le comprendre) mais ne pas avoir le droit de manger un sandwich ou autre dans le jardin, je trouve ça abusé! j'ai demandé et on m'a dit d'aller sur la place près de l'école!

Le restaurant au soir : ouverture à 19h, pas d'accueil, on s'assoit où on veut et on attend.... la serveuse arrive à 19h15, peu de personne dans le restaurant, cela devrait aller vite..... 1h30 pour plat + dessert, je ne prends pas d'entrée et les autres personnes du restaurant ayant pris une entrée sont servis avant moi. Je mange mon plat en même temps que les autres mangent leur plat (j'ai attendu près de 45 min). Le plat arrive : brochette de boeuf trop cuite (la cuisson n'est pas demandée à la commande), très sèche, des herbes partout dans l'assiette et dans les pâtes, le dessert (tarte abricot) très bon.
Petit déjeuner : ouverture à 7h, le café n'est pas passé (je n'aurai pas de café!!), Buffet pauvre qui ne fait pas envie : 2 croissants tout écrasés dans le panier, des pots de confiture qui ne donnent vraiment pas envie.
Je voyage souvent chez logis de France, c'est la première fois que je suis déçue, mise à part la chambre et le cadre, je ne recommande pas la partie restauration.

Hébergement raisonnable, dîner chaotique et petit-déjeuner épouvantable. Certains membres du personnel ont fait de gros efforts, d'autres se sont réjouis de son insuffisance.

A FUIR ABSOLUMENT !!!
Chambre très sale
Literie douteuse
Salle de bain et toilette ont besoin d un grand nettoyage
Repas de qualité médiocre pas du tout digne d un logis hôtel … où est le terroir ??

Chasse d’eau qui fuit,vitre de douche sale, joint de porte de douche inexistant, pas de sèche cheveux, de la pelouse partout dans le hall et couloir,l’accès au spa et piscine est hyper dangereux avec les sols glissants, 1,5 m de mauvaise herbe autour de la piscine et des terrasses, prévoir du vinaigre dans le spa pour enlever le calcaire et nettoyer cet grande piscine car le fond est vert.
Le restaurant : j’espère que vous aimez les menus Unique , changer le menu . C’est le même depuis Avril.
Le service n’en parlons pas. Les entrées arrivent. Il y’a pas de nappe, pas de couverts. Le dessert arrive au bout de 45 minutes les cafés c’est pas mieux.
Gros potentiel pour ce logis de France. Mais très mal tenu. Quel dommage.
Revendez le. Laisser faire les professionnels.

Bien au premier regard.... Mais ensuite..... Quelle honte de proposer un accès au SPA piscine (eau réellement insalubre... On ne voit pas le fond du jaccuzzi !!! Des algues sur tout le côté de la piscine......). Chambre ok (pas savon à main au niveau de l'évier... Et savon à main à la place shampoing dans la douche... Litterie correcte... Coussins dures). Repas.... Je ne sais quoi en penser : foie gras en boîte découpé et mis dans votre assiette avec du poivre... Purée de pomme terre rechauffée ... Et pour terminer.... Soirée karaoké où le patron chante.... De timides aupplaudissements en disent long sur la qualité de la prestation... Très decevant... Pourtant l'endroit est très beau...

Nous avions l'impression que l'hôtel avait été débordé le weekend. La dame à la réception nous a accueillis correctement mais à part ça, il y avait très peu de personnel, et tout le monde était mal formé.
Le soir on nous a offert une seule entrée (très simple) et un seul plat ( encore plus simple) - au petit déjeuner il semblait qu'ils n'avait jamais entendu parler de thé noir, (English Breakfast) il n'y en avait pas - et les flacons de jus de fruits étaient rapidement vides - comme celui du lait
Très décevant pour notre dernière nuitée après des séjours très agréables dans trois autres Logis. Il semblait que la direction avait très peu d'experience de la restauration ni de la hôtellerie !

Accueil satisfaisant et personnel souriant.
En revanche, locaux intérieurs et extérieurs mal entretenu ( mauvaise herbe d'un mètre de haut autour de la piscine ).
Les lieux présentent un réel potentiel mais l'hôtellerie et la restauration sont des métiers qui font malheureusement défaut ici.

En descente depuis notre dernier séjour pré-Covid. Sous une nouvelle direction. Tant de choses qui ne vont pas, trop nombreuses pour les énumérer. Mais ne restez pas là. Le restaurant et le personnel étaient bons mais l'hôtel est désastreux. Personnel insuffisant qui faisait de son mieux mais manquait de professionnalisme.

Personne à l'accueil. Sonnette soit disant en panne,patron sans téléphone et excuse pitoyable.
Le lieu est mignon mais pas entretenu.
La liner de piscine est vert d'algues, le jaccuzi en morceaux.
Tout est sale,même les chambres
Nous sommes passés devant la salle du restaurant.....
Des restes du repas précédent traînés un peu partout!!!!
Repas à l'extérieur du coup

hôtel très fatigué, mal entretenu et en dessous des normes. photos Web trompeuses et expérience réelle bien en deçà des attentes. la nourriture et la restauration étaient épouvantables.

Une seule option pour le dîner et même celle-ci n'est pas écrite.

Quand nous sommes arrivés, il n'y avait personne. Nous avons dû chercher quelqu'un pour nous enregistrer. La chambre était correcte, elle était un peu poussiéreuse et pourrait être mieux nettoyée. Le lit était dur et les draps et les matelas avaient l'air très vieux. Le WiFi ne fonctionnait pas dans la chambre. La douche était agréable, mais il y avait une mauvaise odeur. La piscine devrait être enlevée ! C'était très sale (vert) et l'odeur était si mauvaise ! De plus, le jacuzzi n'était pas correct. Il était vert et blanc et avait aussi une mauvaise odeur. Nous n'avons pas osé l'utiliser ! Nous avons fait des réservations pour le dîner à 19h, mais il n'y avait personne au restaurant. Nous sommes allés ailleurs. Le petit déjeuner était correct. Beaucoup de choix, mais des choses comme le miel et le Nutella sont dans de très gros paquets, donc il y avait beaucoup de saleté d'autres personnes là-dedans. Le départ était également un gâchis. Encore une fois, personne à trouver et nous avons dû chercher pour vérifier.

Plus pension qu'hotel
Pas de table de travail , confort literie médiocre , odeur de canalisation

Un ensemble charmant qui promet un séjour agréable mais l'hôtel connait des problèmes de personnel et le séjour s'avère juste correct.
Réservation pour deux, serviettes pour une personne seulement. Après réclamation, c'est une serviette trouée que nous avons eue
Au restaurant, pas de carte pas le choix des entrées et c'est seulement parceque le plat ne nous convenait pas que l'on nous a concocté autre chose.
A retenir, la bonne volonté du personnel débordé.

Hôtel qui pourrait être bien mais hélas beaucoup de choses décevantes:pas de clé pour notre chambre ,nous avons dû changer après que nous soyons installés ,pas de papier WC .Le restaurant est décevant ,un seul menu ,attente très longue ,personnel très très insuffisant et pas professionnel,dommage car le patron et la patronne très sympathiques

La gentillesse de la direction compense l’attente probablement due à un sous-effectif. Triste constante de notre belle France.

Très déçu
Établissement très sales

Réservation faite un mois et demi avant la date d'arrivée et confirmée...coup de fil une heure avant l'arrivée..plus de chambre disponible. Pratique de surbooking. Inadmissible

Hôtel pas cher par rapport aux prestations annoncées (piscine, spa). Piscine non ouverte et spa avec des crottes de chien tout autour (du coup on a pas mis les pieds dedans).
La chambre est correcte et propre. Mais il y a des bémols: 1 seule serviette alors qu’on a réservé pour 2, 1 seul rouleau de papier toilette quasiment terminé, un bon trou dans le drap… en demandant on a eu une serviette en plus et un rouleau de PQ neuf mais bon on devrait pas à avoir à le faire. Concrètement cet hôtel est correct si vous êtes de passage et que vous ne voulez pas payer cher. C’est tout.

Bel accueil . Cadre charmant .
Connaissons déjà l établissement pour le restaurant à plusieurs reprises et surtout parce qu on est originaire du village

Une étape incontournable en ce qui nous concerne. Accueil très chaleureux et sympathique, avons passé une belle soirée. Monsieur notre hôte a beaucoup de talents pour créer une ambiance de type cabaret. Bravo ! Nous recommandons ! À bientôt Philippe et Liliane

Cadre magnifique mais malheureusement personne pour nous accueillir , serviette manquante , pas de papier toilette en chambre à notre arrivée, nous n'avons pas pu profiter du spa à notre arrivée car personne sur place. Personne à l'hôtel pendant les deux heures suivant notez arrivée. Propreté qui laisse à désirer (serviette avec poil sur le sèche serviette, poussière et toiles d'arraignees un peu partout..)

Insolite decouverte

Bon accueil, prestations de bon niveau.

Un bon emplacement juste au nord de Reims et à proximité de l'autoroute. et à deux heures et demie de Calais. Difficile de faire un bilan complet la première semaine de janvier. C'était ouvert et le restaurant était ouvert. Les bâtiments ont été restaurés autour de la cour d'origine. Une bonne étape après le trajet depuis la Suisse.

Pour une soirée étape, l'hôtel est correct. La chambre, la propreté, le confort, les équipements c'est Bien ou Très bien.
La déception vient surtout du diner et du petit déjeuner. Au diner, le service a été très long. Certes, je m'installe en même temps qu'une table de 10 p., mais cette table a été servie avant moi, alors qu'à 10 on se fait la conversation, tout seul c'est plus difficile ... .
Et le buffet du pdj est décevant, 1ere baguette pas fraiche, plaquette de beurre insuffisante, rupture de jus de fruit, et j'ai pris le dernier café. (désolé pour le ou la suivant(e))

Soirée étape du jeudi repas pizza bof merci pour la coupe de champagne à la violette chambre 17 accès compliqué à la mezzanine draps du lit pas très propre ainsi que la couette sdb manque des ampoules et parois de douche pas top mériterait un bon entretien pdj charcuterie bien fromage pas de jus de fruits et plus de café heureusement il y a la bouilloire pour le thé

Établissement que je recommande vivement

Tout est toujours parfait, chambre très agréable et fonctionnelle, restaurant très bien et les menus des soirées étapes sont de qualité

Après avoir réservé, nous avons vu de mauvaises critiques. Cependant, nous avons trouvé le personnel serviable et le dîner était excellent. L'emplacement est bon pour diviser un long voyage d'Aquitaine à Calais. Nous utiliserons à nouveau pour un tel voyage. J'y ai séjourné avant et maintenant avec la nouvelle direction

Nous sommes arrivés à l'hôtel pour constater que notre réservation confirmée n'était pas du tout une réservation et que l'hôtel était complet. C'était malgré l'affichage de l'e-mail de confirmation de début juillet. Les 2 réceptionnistes en ont longuement discuté pendant que mon mari, mon chien et moi étions étouffés par plus de 30 températures en attendant une chambre qui n'arrivait pas ! Finalement, ils ont réalisé l'erreur et ont commencé à sonner dans les hôtels / chambres d'hôtes locaux. Heureusement, ils nous en ont trouvé un à 6 km. Nous avons séjourné à l'hôtel auparavant et nous l'avons toujours trouvé pratique, propre et confortable.

Très très bon accueil. Simple et convivial
Chambre et litterie de bonne qualité
Parfait pour se reposer et / ou travailler au calme.

La chambre était bien, mais pas de couverture sur la couette simple c'était un lit double ou une couverture entre le drap et le matelas. Peu de choix de menu n'est pas un problème si la qualité est bonne, la viande était trop cuite dans une croute pas assez cuite et pas de légumes, la sauce est arrivée à mi-chemin du repas.. Ma femme végétarienne a choisi le plat de poisson sans le poisson ! Cela ne se reflétait pas dans le prix facturé et le crumble de légumes était fade. Nous n'avons pas non plus été informés du coût. Le petit déjeuner n'offrait aucune variété de pain ou de pâtisseries, la charcuterie et le fromage étaient découverts attirant les guêpes. Le café était dans une grande urne qui nécessitait deux personnes pour le pourboire. Lorsque cela a été signalé, la dame a suggéré de le pourboire un peu plus au lieu de le remplir! Tout le personnel était très agréable si hors de leur profondeur. En regardant le reçu, je pense que j'ai été surfacturé d'environ 20 euros, ma femme n'a pas pris le petit déjeuner. Je n'ai pas attendu le directeur car le temps était compté. Nous avons séjourné à l'hôtel plusieurs fois dans le passé et nous avons été très satisfaits. En tant qu'utilisateurs réguliers des hôtels Logis, c'est le seul avec lequel nous avons eu des problèmes. Je pense qu'un remboursement ou un bon d'achat pour notre prochain Logis en octobre serait de mise. Notre facture totale était de 160 euros. un peu élevé d'après les chiffres du site Web

Malheuresement je ne sais pas ou commencer. Après un très long voyage, nous sommes arrivés et le jeune homme était à la réception. Il était sympa et nous a donné la clé de notre chambre. Il a posé toutes les questions nécessaires concernant le petit déjeuner et le dîner le soir. Je ne crois pas qu'il était très poli parce qu'il était demandé si le prix de petit déjeuner était très cher pour nous quand nous avons décliné l'offre ! La chambre était propre et confortable. Le seul problème était les lumières à coté du lit. Les ampoules étaient si petites (5 watts!!) qu'elles ne donnaient aucune lumière et qu'il était impossible de lire au lit. En arrivant en bas pour dîner on nous a montré la table à l'extérieur ou tout le monde allait manger. C'était bien parce qu'il faisait chaud. Donc nous étions heureux. Nous étions les premières personnes à être assises à 19h15. Les autres personnes, 14 en tout arrivent plus tard. Alors nous avons commandé un apéro. Il est arrivé 15 minutes après. Tout le monde s'est assis à sa table et après une heure l'homme est arrivé avec une feuille de papier et son stylo et a demandé aux gens ce qu'ils voulaient manger. Il n'avait pas une carte ni une carte de vin. Après chaque table était commandée il un couru à la cuisine pour donner chaque commande. Lorsque les gens demandaient la carte de vin, il ne l'a pas trouvé. Alors les gens sont allés au bar eux-mêmes. Les deux familles avec des enfants n'étaient pas du tout content. Les enfants étaient tellement fatigués. (L'heure est 2100h) Pendant le repas il faisait nuit et nous ne pouvons pas voir ce que nous mangions. L'éclairage extérieur était presque inexistant. Cependant la nourriture était bonne ! Le lendemain matin nous sommes allés payer notre facture. Le couple devant nous (les Anglais) était en train de discuter de sa facture. Ils étaient facturés pour des choses qu'ils n'avaient jamais commandées. Finalement, ils sont quittés pas du tout contenu. Le propriétaire nous a présenté notre facture. Elle était complètement fausse. Ils ont facturé les repas et boissons, des enfants, des bouteilles de vin que nous n'avons jamais consommées. Le monsieur s'est énervé et a dit que c'était la faute du personnel de nuit. (Mais c'était lui-meme!) Il n'a nous jamais donné une copie de la facture, mais je lui ai dit exactement ce que nous avions mange et bu. Il a ensuite précédé l'addition sans calculatrice puis une demande à mon mari de vérifier la facture. Si cela avait été un film, cela aurait été une comédie.

Très déçue par cet établissement : La chambre est spacieuse, et confortable mais située sous les toits, il y fait très chaud et c'est peu lumineux.
Les installations "de bien être" : un jacuzzi très vieillissant et sale, (mais très chloré) donc la moitié des buses ne fonctionnent pas, un pédiluve vide et une piscine assez froide alors qu'elle est couverte.
Le restaurant est en dessous de tout ! Aucune carte (menu ou vin), les tables ne sont absolument pas dressées comme sur les photos. Nous sommes dehors, les serviettes sont en papier, il faut attendre plus de 10 minutes pour que quelqu'un s'occupe de nous et nous annonce le "menu du terroir" écrit sur un bout de papier : Tomate mozza ou terrine de macédoine, chili con carne ou poulet au thym et tarte amandine abricot ou tarte carambar 😱😱😱😱. Les quantités sont minuscules ! La publicité du champagne du patron est très complète 😂, mais le seul vin qui nous est proposé est un Languedoc-Roussillon en cubit !!!!! 😱. Le petit déjeuner est très frugal, le café est plus que léger et fait dans un samovar, les confitures et choco sont en grands pots dans lesquels tout le monde peut tremper son couteau... et cela pour 12€ (5€ pour un enfant de 3 ans !). Mon commentaire ajouté à la page facebook de l'établissement a été effacé !

Un hôtel original mais un must à visiter et à séjourner. Le propriétaire et le personnel ne pouvaient pas en faire assez pour nous et le dîner ce soir-là était délicieux. Le cabaret mis en place par le propriétaire a fait un merveilleux début de nos vacances en France. Essaie. Vous ne serez pas déçu.

Endroit fantastique. Nous l'avons aimé. Personnel, nourriture, ambiance tous exceptionnels.

L'ensemble du complexe est très agréable et confortable, mais la maison est mal gérée. Les serviettes étaient humides sur le lit à notre arrivée. Il n'y avait pas de couverture tirée dans le linge de lit. Pour le dîner, il n'y avait qu'un seul plat simple sans choix. Le lendemain matin, les tables n'avaient pas été débarrassées du dîner. Le buffet du petit déjeuner n'était pas réapprovisionné.

Parking bon et à vue.

Très prometteur à l'arrivée mais que de déceptions ensuite ! Le métier d'hôtellerie restaurantion ne s'improvise pas. Créer un établissement de ce genre nécessite un minimum de professionnalisme tant au niveau du respect de ses clients que de la qualité du service pour la restauration. Je ne parle même pas du tapage en soirée avec un karaoke organisé par le gérant lui même !!!! Etablissements à éviter !

c'était propre, bien aménagé dans un beau terrain et l'équipe était très serviable

Suite à appel téléphonique on nous dit que l'on peut arriver à partir de 15h sauf que nous avons été accueilli à 17h30 attendu donc 2h pour accéder à l'hôtel
Le lendemain pas de réseau pour régler l'hôtel
Les équipements spa et sauna manque d'entretien

La nourriture était très mauvaise. La chambre semblait à moitié finie et froide. Personnel pas du tout aimable

peu de clients et une grosse économie de chauffage , c 'est à dire pas du tout
en formule affaire , j ai mis 2 heures à diner sans une salle glaciale
le patron était adorable mais je suis morte de froid
un plat désséché , chauffé au micro ondes ..
je ne reviendrai pas

THis hotel restaurant is described by logis as a Cosy hotel with Gourmand restaurant. The room was tolerable (with poor wifi and the radiator inaccessible behind a click-clack sofa). The restaurant was absolutely awful. OK we expected to have a menu unique = no choice. What we did not expect was to be served rubbish that was by no means gourmand. A supermarket bouchee a la reine as entree, a mound of rice and some mysterious cubes allegedly of chicken, frankly inedible. Oh, i forgot, both courses with a stack of lettuce on the plate. Asked for a wine list: they do not have one. I have been staying at French hotels since 1973 and this was the absolute worst. So we left at 8.30pm that evening and went to a chain hotel in Reims, less money and a much better idea. Mug that I am I have just settled the bill for the Fleurette. They say experience is cheap at any price, I hope they are right!

Personnel agréable. Chambre sous toit, petite. Arrivée dans une chambre au ménage approximatif, sans linge ni accessoires de toilette, ni télécommande de TV. Le responsable nous change de chambre: la salle d'eau ne ferme pas, pas de tablette sur lavabo, rien poiur poser un vanity (un tabouret suffirait). Consignes mal communiquées entre memebres du personnel.