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Votre séjour au Teritoria le Donjon - Domaine Saint Clair
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Restaurant le Donjon
Quand l’art rencontre la gastronomie
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Informations pratiques
Contact de l’hôtel :
Voir le numéro de téléphone 00 33 2 35 27 08 23
Voir l'email de l'hôtel aW5mb0Bob3RlbGV0cmV0YXQuY29t
GOLF
L'établissement est situé à moins de 5km d'un golf (ouvert à tous, licenciés ou non) et l'hôtelier est à même de vous fournir les informations spécifiques liées au golf
Vélo
Tout un dispositif pour répondre aux besoins des cyclistes : local sécurisé et fermé, nettoyage et séchage des vêtements, conseils avisés de l'hôtelier sur les circuits, Sur demande: repas adaptés
Bien-être
Un espace dédié à la relaxation. L'assurance de profiter des bains bouillonants et d'un sauna ou un hammam
Avis
Note globale
Recommandation
9/10Note globale
8.9/10Accueil et services
9.2/10Hébergement
8.6/10Restaurant
9.2/10Rapport qualité/prix
8/10Propreté
9.1/10Petit déjeuner
9.3/10Tous les avis ont été rédigés par des clients ayant séjourné dans nos établissements
nous avons adoré l'ambiance et la convivialité
Dommage que vous soyez si éloigné de notre région
Nous vous recommanderons, c'est sûr!
Merci
Un lieu où l’on se sent merveilleusement bien
Pour notre chambre lors du séjour, au 2e étage, pas d'ascenseur, escalier étroit. Pas recommandé pour des personnes ayant des problèmes physiques. Bien se renseigner avant la réservation sur la situation des chambres.
Décoration des chambres pas à notre goût, mais cela est normal, nous n'aimons pas l'ancien. (Donc cet avis nous concerne seulement.)
Concernant les restaurants, le gastronomique est au top, un peu cher, mais cela vaut le détour, un très bon souvenir ; nous en avons encore l'eau à la bouche, comme nous disons chez nous : « Une chère de roi ». Concernant le restaurant « Racine », un peu déçus : les choix sont un peu limités, surtout si vous optez pour un plus long séjour. Pour la qualité des plats, nous les considérons comme corrects.
Pour tout le personnel, un seul mot ou deux : « au top ».
Le lieu est incroyable, la vue magique, l'ambiance générale cosy. En revanche, le service de l'hôtel tout en étant convivial n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles et des prix pratiqués. Il n'y a pas de prestations luxueuses dans la chambre : pas de baume corps, pas d'attention à l'arrivée (fruits ou chocolats...), pas de miroir en pied, pas de service en chambre (transport des bagages, service de couverture).
Il a été compliqué de diner au restaurant Racines, nous avons dû trouver la solution nous-même en dinant dans le salon arcade, ce fut d'ailleurs un moment très sympathique et convivial, mais l'initiative n'est pas venue des équipes mais de nous, pour nous trouver une alternative au manque de place du restaurant. Le goûter est une bonne idée mais un peu pauvre en gâteaux ou fruits.
Le barman est sympathique et passionné donc envie de découvrir ! Le brunch est de très bonne qualité, il aurait été agréable d'avoir un plat chaud poisson et pas seulement du poulet.
Le SPA n'est pas un SPA c'est une salle de massage. J'ai fait un soin massage qui était très bien fait par la personne que j'ai eu, mais le lieu est décevant, difficile d'accès et façon en sous-sol, le sauna est super mais je l'ai découvert en partant, il est excentré du lieu de massage dans une cabane à l'entrée (pas facile à trouver)
We had the dark room with minimal light!
The hotel is nicely located on walking distance from the village and beaches. Overall, it’s a charming place to be, and rightfully called a boutique hotel. Our room was spacious, with a nice view, a fantastic bed, no mini bar but with a coffee mac and an outdated still ok bathroom. All the same btw as 14 years ago and literally, nothing has changed since then, not even the decoration or curtains. But still a pleasant room to stay for a couple of nights. A lot of other things has changed in the hotel and as far as we can judge, good improvements and an extension of amenities. Why just an adequate score overall? We mentioned the reception desk that in the room, we heard all day and all night a strange sound, as if, far away a telephone was ringing, continuously, combined with soft motor sounds. soft but still annoying. First, staff looked as if they never heard this before but soon they came with clarifications, different per staff member. This can happen but it was just not handled very well, or just not at all. The second night the same sounds, no solution. One of the reasons that we cancelled the third night. Furthermore, we would recommend to redecorate the bistro which is in the same space as the breakfast, or at least adjust the lightning to get some bistro atmosphere, the staff even put the tl-lights on of a huge umbrella on the terrace, to make it even less cosy, in the btw cold restaurant. A pity because the service and quality at the bistro were good. However, no charm. Another maybe unavoidable issue during our stay, was a seminar with meetings, break out sessions, flip over boards, managers etc. This really doesn’t fit the idea we have of a boutique hotel or hotel de charme, horrible. So overall, the hotel is nice with a strong base and lots of potential but it needs some finetuning to make it good or even excellent. Some of the staff members, certainly not all, need to learn what personalized service and customer centricity really is.
Un endroit superbe , un dîner gastronomique délicieux, un personnel charmant et très professionnel. Je recommande vivement !
Beautiful setting. Lovely decor. Quirky and unusual setting.
Merveilleux séjour au Donjon st Clair pour nos 30 ans de mariage. Nous avons testé l’ensemble des prestations (piscine, massage, restaurant gastro et canopee) et tout a été parfait !!! Merci beaucoup à l’ensemble du personnel aux petits soins.
Un séjour très agréable, l'hôtel est magnifique, il a beaucoup de charme.
Le personnel est sympathique, à l'écoute et discret à la fois.
Je reviendrai....
Merci.
The value for money is absolutely terrible. The hotel and the rooms are rather dirty and, above all, dark. The location is good, but the hotel is far too expensive. The breakfast was good, but not worth the price.
Die Lage des Hotels ist einmalig schön und ds Frühstück sensationell gut. Leider hatte unser Zimmer eine Reihe von Problemen, die für das Preisniveau enttäuschend waren.
L’hôtel est incroyable ! L’accueil était au top ! Le lieu est magnifique avec vue sur l’aiguille et sa grande terrasse.
Tout est parfait, le lieu, le cadre, l’équipe
Leuk hotel voor een paar dagen. Pracht uitzicht, leuke kamers en enthousiast en vriendelijk personeel.
Un lieu magnifique, avec des services de qualités et un personnel qui a à cœur de rendre votre séjour le plus parfait possible ! Le paradis quoi !
endroit calme et sympathique.
proche de la ville, des plages et des randonnées
Excellentes prestations de cet etablissement
Toujours le souci du bien etre client
L’hôtel est superbe ! On s’y sent comme à la maison!
La vue est magnifique, le personnel toujours disponible et agréable.
Le repas au restaurant est excellent avec un service de qualité. Le petit déjeuner vaut le détour, très varié et excellent !
Dîner hier au Donjon - excellent du début à la fin. Menu dégustation en 5 ou 7 temps, nous avons pris le 5 temps, très très bon. Pas seulement des produits de la mer, un peu de tout. Petites portions mais nombreuses, idéal pour moi.
Serveurs un peu raides au début, puis très sympathiques. Personnel adorable.
Hôtel plein de charme, terrasse avec vue spectaculaire. Chambre 4 très petite, penderie pour 5 vêtements avec cintres antivol absurdes. Compensée par une très grande salle de bain avec vue mer.
À recommander. - Gina Parlange, México
Endroit Magique ! Ressourçant !
Tout était parfait !
Nous avons beaucoup apprécié le Gastro !
Nous ne tarderons pas à retourner dans ce très bel établissement , où l’accueil est chaleureux !
Merci pour ce bon moment ! Et ce merveilleux
souvenir !
Ma femme rentrait de 24h de garde SMUR l'idée était de se reposer. Nous signalons le jour même que ma femme n'a pas pu faire de sieste l'après midi de nôtre arrivée car au dessus on etendait des bruits de pas générant un bruit sourd sous notre tête. Nous l'avons signalé le jour même on nous a dit que c'était la première fois... la nuit n'a pas raté nous avons pu dormir au moment ou les voisins du dessus avaient decidés de dormir à savoir 3h du matin. Plutot decevant pour un sejour de ce standing, nous ne reviendrons et ne conseillerons pas cet établissement pour le meme prix prestations aux dessus il y a le Normandie ou le grand hotel de st Malo rien à voir avec le donjon et pourtant même tarifs en beaucoup mieux.
Pour le reste bien que l'endroit semble peut entretenue au niveaux vegetation, gaines electriques qui resortent... la verrière est magnifique, le staff au top, la vue splendide mais on la paie au détriment des prestations, masseuse parfaite. Petit dej honereux pour ce que c est même si c est qualitatif comparé au Normandy et au grand Hotel pour le meme prix vous avez quelque chose digne de 35euros.
A beautiful Norman Hotel with an "impressionist" view and a fine restaurant
Ravi d’avoir fait cette expérience
Un grand merci à toute l'équipe qui s'est toujours montrée souriante, agréable et tres professionnelle. Une mention spéciale pour les cuisiniers du restaurant gastronomique (un moment inoubliable) et le restaurant Racine.
unpleasant service at the restaurant
Super hotel Avec une vue magnifique.
Un cadre époustouflant et un accueil de très grande qualité.
excellent food,
improved in the room could be more hooks for hanging closes, and to dry towels etc.
La chambre était très sombre et très humide le parquet s’est soulevé au niveau du lit côté mur et au seuil de la salle de bain. Le sèche cheveux est très basique. Le rapport qualité prix est très mauvais, toile d’araignée derrière les portes. Porte du l’entrée du bâtiment qui ferme mal et avec le vent fait du bruit.
Service du bar très compliqué au bout de 20 minutes d’attente sans personne soit venu nous voir nous sommes partis. Le petit déjeuner accueil très directif. Buffet pas très attrayant.
L’hôtel est globalement mal tenu, les abords sont pas entretenu, la piscine est mal nettoyé la ligne d’eau est vert ainsi que les recoins. C’est très dommage car le lieu est magnifique. Nous pensions faire un we en amoureux mais ça nous a gâche le moment est pour 2 nuits à 800€ même avec 2 pdj offerts au c/out car nous étions pas satisfait du séjour.
2 jours de détente en amoureux.
lieu et prestation exceptionnels sur Etretat. Calme assuré dans la suite avec vue sue la mer et la porte d'aval
The location is marvellous. The hotel is nesteled in nature. The views of etretat are magnificent alsong with the ocean. Great place to sut and watch sunsets. The pool was an added bonus.
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et tout était fantastique. Le personnel très pro et accessible. La chambre était propre avec beaucoup de charme. Nous avons dîner au restaurant racine qui était délicieux. Pour moi c’ets un très bon rapport qualité prix (verre de vin, entrée+plat et un dessert à partagé pour 50€ par personne). La vue au coucher du soleil est incroyable, nous avons profité de ce moment pour boire un verre au bar de l’hôtel en face des falaises. Goûter à l’arrivée et petit déjeuner de très bonne qualité également je n’ai rien à redire. La connexion internet n’est pas très bonne, cela nous force à déconnecter et profiter pleinement de ce lieu :)
Parking très décevant pour un hôtel 4 étoiles.
Chambre situé dans le tournant d’un escalier… étrange, avec une odeur pas très agréable. Nous avons eu l’impression d’être « punis » pourtant au prix des deux nuits… Nous nous attendions clairement à mieux. Manque également un réfrigérateur.
La literie est bonne, nous avons bien dormi.
Le goûter est réel plus.
Choix de la carte du bar décevant. Pas de coupes de glace par exemple, en pleine canicule c’est étonnant.
Le jardin manque d’entretien, il y a un passage où plus personne ne peut passer.
La vue de la terrasse/piscine est exceptionnelle. Mais cela ne suffit pas pour expliquer le prix d’une nuit.
Je suis très mitigée sur mon séjour.
Environnements extérieur et intérieur peu soignés , et ni entretenus , poussières , toiles d’araignée , pommeau de douche en fin de vie, absence du robinet bain douche , aucune intimité aux WC, jus d’orange dont on vous dit qu’il est frais alors qu’il ne l’est pas, pas de petit frigo, pas de Clim …. Moultes détails choquants pour un hôtel de cette catégorie . Pas de places pour le restaurant du soir, les clients de l’hôtel devraient être prioritaires
Superbe point de vue, personnel attentif et disponible , le calme.
Accueil sans faille par tout le personnel rencontré. Notre chambre était propre, tranquille, seul petit default la vue n'était pas mer mais nous sommes allés plusieurs fois à sa rencontre celle ci se trouvant à proximité et pour nous la marche n'est que plaisir surtout avec un temps parfait, beau mais sans excès comparaît à l'Indre et Loire. Très bons souvenirs de notre séjour hôtel compris.
Excellent séjour , endroit idyllique , le personnel est professionnel et toujours là en cas de besoin .
La carte du restaurant racines est bonne et de qualité .
Je remercie le service pour la petite attention porter à ma concubine pour son anniversaire .
Merci à maxime pour son accueil et son professionnalisme .
Nous reviendrons .
Lovely staff. Great food. Beautiful location. Great room. Perfect 🤟🏽🤟🏽🤟🏽
Super hôtel avec une magnifique décoration.
Belles prestations de manières générales et équipes agréables et aidantes.
Petit bémol pour les vélos électriques qui n'ont pas de panier, plus de pompe et des éléments saillants sur lesquels il ne faut pas se blesser
Décevant de ne pas proposer un accord mets vins.
Bon séjour comme d’habitude
Une nouvelle expérience encore extraordinaire, un accueil personnalisé et chaleureux, une cuisine savonneuse et authentique. Comme toujours que du plaisir.
Fantastic hotel!!! Loved every minute. The design, the atmosphere, the view, the staff …
Très belle chambre cependant la propriété laisse à désirer vu le standing de l'établissement. Des toiles d'araignée et des poiles dans la baignoire étaient présents.
L’albergo necessità di una ristrutturazione
Excellent accueil
Personnel aux petits soins
Nous étions là jeudi où une soirée musicale était organisée : ambiance très festive avec du live music dans un décor incroyable
Nous avons déjeuné au restaurant gastronomique le vendredi midi : expérience inoubliable avec un menu composé à 4 mains par 2 chefs exceptionnels et un service irréprochable avec Julian sommelier passionné.
Nous sommes plutôt déçu de notre séjour au Donjon domaine de Saint-clair à Etretat.
Nos enfants nous avaient offert un bon cadeau d’une valeur de 700 €, que nous avons converti par un séjour de 2 nuits et pdj pour un couple. Nous avions réservé un suite junior du nom de Lili, et estimons que cette chambre n’a aucun standard correspondant à nos attentes :
Pas de climatisation ni même un quelconque ventilateur, et pas de réfrigérateur pour permettre de bénéficier de boissons fraîches. Il est vrai que la situation climatique était exceptionnelle, 38 degrés Celsius à notre arrivée, mais la canicule était installée depuis plusieurs jours sur la région , et la Direction du Donjon aurait pu au minimum faire preuve de réactivité et offrir quelques ventilateurs et l’octroi de boissons fraîches pour notre accueil, plutôt que nous planter dans notre chambre à l’atmosphère irrespirable avec une carafe d’eau chaude et beaucoup de gêne de la part de la personne d’accueil…
Nous avons manifesté notre mécontentement et avons pu obtenir un changement de chambre pour la deuxième nuit qui s’est avérée bien plus agréable avec plus d’ouverture, clarté et vue mer, nous remercions Emilie pour son professionnalisme et sa compréhension de notre détresse par rapport à la situation de notre première nuitée.
L’ engagement dans une démarche eco responsable est louable si cela ne reste pa figé au détriment du confort et des attentes des clients qui ont fait confiance à la proposition d’hébergement initiale.
Nous avons beaucoup voyagé en France comme à l’étranger, nous sommes globalement gêné du retour d’expérience que nous allons faire à nos enfants qui nous offerts ce séjour, et ne saurions pas recommander votre établissement comme de qualité au niveau du confort et des équipements dans les chambres.
Merci quand même pour le professionnalisme du personnel que nous avons rencontré.
Philippe
Excellent dîner. Belle vue. Accueil sommaire à la réception à l’arrivée. Il manque la climatisation dans la chambre
La climatisation dans les chambres semble indispensable dans un établissement de cette qualité
Très bel hotel - très bon restaurant le tout servi par un personnel agréable et disponible
Un incroyable séjour dans un écrin de beauté, personnel, fort, sympathique et dévoué, équipe, dynamique
Si la restauration flirte avec une etoile Michelin méritée l'hotel quant a lui est decevant. Mobilier et installations vetustes et inconfortables.
Le personnel est vraiment exceptionnel il est a l écoute et d un respect immense. Ils répondent a nos attentes avec sourire et délicatesse
Nous avons passé un incroyable séjour, tout était parfait! La vue depuis la terrasse est incroyable, la piscine est chauffée, les cocktails sont délicieux, et tout le personnel est agréable. Je recommande (à noter également que cet établissement est dog friendly, pour le plus grand bonheur de notre chien)
Aucun critique négative à faire sur l'établissement. Anniversaire surprise de couple à la hauteur des attentes. Equipe présente, humaine, chaleureuse avec excellent contact professionnel. Note particulière pour le stagiaire au restaurant du soir ayant très bien fait son travail malgré le manque d'assurance habituel du débutant mais gardant une position irréprochable en sa qualité d'apprenant auprès de la clientèle. Qualité des victuailles évidentes, sans reproche. Propreté impeccable. A noter un tuyau de douche demandant probablement à être changé dans la chambre où nous étions mais sans dysfonctionnement ni gêne lors de son utilisation.
Merci infiniment pour ce sejour magique ayant permis de célébrer un événement important. Notre seul regret ? N'être restés qu'une seule nuit...
Nous aurions aimé qu'on nous précise qu'il n'y a pas d'ascenseur. Il faisait très froid dans la chambre et la salle de bain.
Mis à part le personnel de l'accueil très aimable et souriant, ceux du bar nous dédaignent, pas un regard, pas un bonjour quand on passe devant eux pour aller au restaurant Racines.
Restaurant décevant au possible. Le Maître d'hôtel court dans tous les sens tout en abreuvant de critiques le pauvre petit jeune serveur qui fait de son mieux. Cela en est gênant. Les plats sont arrivés froids et quelconques.
Séjour très agréable, très bonnes prestations et accueil au top
Déjà venus l'an passé et vraiment satisfaits alors on a retenté l'expérience et tout est toujours aussi bien !
Séjour agréable
Points négatif : Petit bémol pour les parties communes du bâtiment des chambres qui sont en état de dégradation notamment au niveau de l’escalier. De plus la piscine n’était pas nettoyé ( présence de feuille et de la mousse au fond).
Points positif : Massage au top, service au top, présence d’un goûter agréable
Parfait, incroyable, incomparable, reposant, delicueux, accueillant, époustouflant,
Je suis émerveillée pour très très longtemps.... Merciiiii
Magnifique environnement et vue superbe
Néanmoins décoration un peu désuète et d’une autre époque ne nous correspondant pas!
Un rafraîchissement des chambres serait nécessaire
Un petit frigo dans les chambres et un ventilateur ne serait pas de trop surtout lorsqu’il fait chaud .. ça gâche un peu le séjour
L’accès au soin est en exterieur des bâtiments au niveau du jardin .. pas très pratique
Les soins quant à eux sont de grandes qualités
une vigilance serait nécessaire au niveau de l’entretien de la piscine compte tenu de la canicule.. nous l’avons signalé.. l’eau n’était pas top.. feuille et dépôts vert
Le personnel est toutefois de très bonne volonté et a l’écoute
Cadre charmant et reposant. Château accueillant et personnel à la hauteur des attentes et du lieu. Salle de bain manque un peu d’espace et de fonctionnalité.
Dans l'ensemble, séjour de 3 nuits agréable, mais :
- à l'arrivée, accès à l'aire de stationnement bloqué (travaux) et chambre indisponible à 15h00,
- sieste difficile en raison du bruit du ménage de la pièce voisine de 14 à 15h00,
- salle d'eau comporte un seul lavabo, WC trop proche d'un mur et avec lunette étroite, de plus absence de bidet,
- trop d'enfants et d'animaux.
Compte tenu de ces remarques et du prix, un geste commercial aurait été apprécié.
Convivial
Ttes belle endroit et l'accueil super. Juste faire attention aux extras qui peuvent vite faire monter la facture. Mais je recommande vivement
Une super expérience en hôtellerie ,restauration , détente Massage, merci à toutes les équipes
Merci à tout le personnel du Donjon pour sa bienveillance.
Merci au mr en charge de l'entretient de notre chambre,discret,attentionné et reactif à la moindre demande.
Le personnel veille à notre confort.
Une belle halte dans votre etablissement.
Parfait,
Questions fréquentes sur l'établissement Teritoria le Donjon - Domaine Saint Clair
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