Logis Hôtel Victor Hugo nc

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Nous devions arriver jeudi 28 octobre, cependant, nous avons décidé d’arriver dès mercredi 27, et dans l’expectative des annonces présidentielles, nous avons demandé à la personne qui était en charge à la réception si, en arrivant un jour plus tôt, nous n’aurions pas de frais d’annulation.

Cette personne nous a indiqué qu’effectivement en passant une nuit sur place, si nous quittions l’hôtel du fait malgré des mesures gouvernementales ne nous permettant pas de poursuivre notre séjour dans de bonnes conditions, nous n’aurions pas de frais d’annulation.

Nous avons donc, dans ces circonstances particulières, décidé de venir de Lyon et de prendre le risque de repartir le lendemain.

D'ailleurs, quand nous sommes arrivés mercredi soir, la personne que nous avions eu au téléphone nous a confirmé que si nous quittions l’Hôtel le lendemain nous n’aurions pas de frais d’annulation.

Le lendemain quand nous avons fait le Check-out une autre personne était à l’accueil et nous a dit qu’il fallait passer par Booking pour faire la demande d’annulation, ce que nous avons fait.

Et là après trois mois d’attente, et de nombreux échanges, l’hôtel nous a indiqué qu’il ne pouvait rien pour nous alors que nous avons fait l’effort de faire 5 heures de routes, une honte !!

Un accueil professionnel et courtois, un excellent rapport qualité/prix. Je recommande vivement.
Un des meilleurs petits déjeuners que j'ai pu trouver (un buffet très varié de produits tous d'excellente qualité et d'origine souvent locale).

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Un superbe séjour ! Merci pour tout.

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Rapport qualité prix top. Spa génial hormis le jacuzzi en pause trop longtemps. Petit déjeuner hyper complet. Personnel très agréable. Chambre très grande et correcte. Point positif volets roulants électriques. Calme. Moderne. Parking couvert et sécurisé. Je recommande vivement !!!

Agréable petit séjour !

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Superbe hôtel avec des personnes très accueillantes et serviables à tous les niveaux. Propreté impeccable, insonorisation parfaite, petit déjeuner exceptionnel et emplacement très bien. J’y retournerai sans hésiter la prochaine fois que je reviens.

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Rapport Qualité prix excellent! Très bon accueil, chambre impeccable, etablissement trés agréable et excellents services ( SPA et plateau repas). Je recommande sans hésiter!

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J’ai réserver une nuit sur internet , avec accès à la piscine et espaces bien être avec la possibilité d’arriver à partir de 16h. Bien décidée à profiter au maximum de mon séjour dans l’hôtel je suis arrivée à l’heure sauf qu’au moment de récupérer la clé de ma chambre on me demande une carte bleu que j’avais déjà préenregistré sur le site mais que je n’avais pas sur moi. Disposant d’une assez grosse somme d’argent en liquide je propose de laisser la caution en espèces. Je me retrouve donc à devoir trouver une personne voulant bien se déplacer et me prêter sa carte. C’est scandaleux !!! J’avais de quoi réglé ma chambre + la caution et on me refuse l’accès à l’hôtel pour une histoire de carte bleu 😤😤😤
Finalement un ami c’est déplacé je n’ai passer que quelques heure à dormir et je n’ai absolument pas profité de tous les services que j’ai payer !!!!!!!!

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Excellent Hôtel, deuxième passage et toujours aussi bien.

Excellent établissement !

Nous avions choisi cet hôtel pour l'espace SPA et pour sa proximité de la gare et du centre ville. C'était très bien, je recommande.Bon rapport qualité prix au vu de la prestation. Nous avons également apprécié le calme de l’hôtel.

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excellent location and great beakfast. Very usefull and kind staff, from reception to breakfast and cleaners

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Bonjour, C'est inadmissible de prétendre les 4 étoiles. au vu de la chambre que j'ai occupé.Pas de. wifi, pas de chevet pas de café et. Toilette on se croirais au pole nord.
Literie lamentable coussins idem tout a revoir dans votre hôtel et vu le prix de petits déjeuners ca calme et la encore. on est loin du prix

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Malheureusement, la qualité de confort du fauteuil lit laissais vraiment a desirer et a gacher mes deux nuitée. pour un 4 etoiles ce n'est pas serieux, et encore plus vu le prix que l'on a payer.

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Très bel hôtel. La chambre était propre et les lits confortables. Le personnel: très sympathiques et le petit plus: le spa et la piscine après une journée de visite.

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Mon hôtel favori parmi tous ceux que je fréquente en France. Accueil personnalisé. Super coin piscine SPA. Tranquillité des lieux et petit dej exceptionnel.

Établissement très bien sur tous les point

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Établissement au TOP, dépaysement garantit, nous ne nous serions pas cru à BESANÇON. Personnel très sympa et agréable, petits dejs vraiment très bien pour 14€, beaucoup de choix. Peut-être le seul petit problème, chambre pas dispo avant 15 heures le jour d'arrivée, et obligé de la rendre pour 11 heures le jour de départ, sans pouvoir profiter une dernière fois des prestations comme la piscine une fois la chambre rendu. A part ça, rien à redire. Merci beaucoup pour notre séjour chez vous. Cordialement

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Excellent accueil à l'hôtel comme au petit-déjeuner. Etablissement très calme. Beaux équipements de bien être (piscine, sauna..)Par contre, dommage qu'il faille demander systématiquement l'ouverture du sauna avant de descendre à la piscine

Très bel hôtel bien placé, accueillant et avec un personnel réactif, et très belle chambre, tout confort, spacieuse et au calme. Parking payant cher mais nous avons apprécié le geste commercial de l'hotel suite à un problème concernant notre réservation. À recommander.

Le premier élément qui rend un séjour agréable c est la qualité de l accueil, et la nous disons bravo au jeune homme qui malgré le masque a su anticiper nos questions et nous faire sentir bien, le deuxième élément c est la Chambre, et la rien n est à redire. À cela vous ajoutez la piscine, la douche sensorielle,... Et d autres éléments spa bienvenue même si limités par la protection contre la covid19. Pas de bruit, une clim adaptable, merci Au lendemain un petit déjeuner continental avec les produits locaux, à maintenir absolument ne succomber pas aux produits industriels..., et une cuisson d œuf au plat incroyablement maîtrisée, il faudrait envisager de reprendre possession du jardin et tonnelle car ce serait un vrai plus pour ce temps de réveil. Quelques éléments à améliorer ou manquants, ce qui justifie nos notes<10 = une borne de recharge pour véhicule électrique, une prise électrique en sdb pour y brancher rasoir ou centrale nettoyage dentaire, attention glissades en sortant du spa vers la piscine ext juste en marchant, envisager le peignoir.

Une équipe à l’écoute, professionnelle, très accueillante et toujours disponible. Les équipements sont conformes à la description et permettent de passer un séjour très agréable. Je recommande cet hôtel.

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Personnel agréable et chaleureux, de bons conseils pour visiter la ville. Chambre premium mais propre et correcte. Petit déjeuner très bon : choix, présentation, qualité des produits,... Seul tout petit bémol : les peignoirs en location... il serait appréciable de les avoir à disposition.

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Praktische ligging naast TGV station en op wandelafstand van het centrum. Alles naar wens.

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Parfait

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Juste parfait.. Accueil client au top établissement au top parking.. Jusqu'à l'élégance de notre hôtesse d'accueil. Ne changez rien cet hôtel est juste exceptionnel.. Le plus est le resto italien juste à côté.. simplement magique

Je ne sais même pas quoi écrire dans cet avis parce que tout était parfait. Un accueil des plus agréables, on a vu que des massages pouvait être fait et elle s'en est occupé pour nous caler des massage dans la matinée, et elle nous a prêté des maillots de bain pour qu'on puisse accéder à l'espace détente, elle nous a donné des conseils pour sortir. le petit-déjeuner est servi sur un plateau période de covid, impeccable! Une piscine et tout un ensemble d'équipement pour se détendre. Ne cherchez plus, vous avez trouvé l'hôtel qu'il faut!

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Personnel agréable, propreté, confort au top !!!

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Tres bon séjour, personnel disponible et professionnel. bonne situation, l'espace bien etre est un gros plus! Petit dejeuner parfait et régional!! parfait! Manque juste de peignoirs dans toutes les chambres dédiées a l'espace détente.on a pas envie de gèrer ça après notre arrivée. orientation parfois compliquée dans les longs couloirs vides, qques picto seraient bien venus et chaleureux. je recommande!

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C'est toujours un plaisir de venir dans cet hotel, autant pour l'accueil que le calme, le confort et les équipements (dont la salle de sport et le SPA). Ainsi que le petit déjeuner ! je recommande

Je trouve cela de demander un acompte de 150€ pour les « Extras » En plus du prix de la chambre (89€) pour 1 nuit dans un établissement qui ne possède ni de bar, ni de Room service H24, encore moins de mini bar bien garnis (frigos vide !!!) Ce matin en plein petit déjeuner j’avais appelé pour faire part de mon retard d’une vingtaine de minutes, car j’étais en vidéo conférence ... On m’a garantie la disponibilité du personnel et qu’il ne fallait pas que je m’en soucie.. Une fois en bas : On éteint la lumière de la salle (Ok il faisait jour) mais elle tendait mieux avec les éclairages à mon arrivé, c’était plus agréable . On me facture un petit déjeuné dans peux brouillés (car le petit déjeuné ferme à 10h !!!! ) Je me suis donc installé dans le lobby le temps de finir mon café , le réceptionniste qui vient à 11h m’avertir qu’il faudrait que j’aille faire mes valises pour permettre à son staff du HK (house keeping - Femme de chambre) de faire le nettoyage ! car le Check out se fait à 11h et non à midi comme partout ailleurs ... Je devais rester encore 3 jours de plus sur Besançon, mais j’ai quitter l’hôtel le lendemain , pour le Mercure à quelque pas du casino et je préfère pour être honnête.

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Un peu déçu cette fois-ci. Pas de bouilloire dans la chambre, d’habitude j’en trouve, la salle de bain est mal conçue (faut être contorsionniste pour attraper le papier de toilette), le meuble se désagrège à cause de l’eau projetée de la douche et on ne demande JAMAIS si on a la carte Logis de France pour accumuler les points. Point agréable: le sauna et l’équipement détente!

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Bravo !! 1er séjour dans votre établissement avec lequel nous avons un accord corporate. Il n'y a rien à redire.. L'accueil de votre personnel est parfait ! et votre établissement est très confortable et calme. merci!!

Hôtel très confortable, situé à proximité immédiate de la gare. Environnement calme.

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Excellent séjour dans cet hôtel, le plus le spa est sympa Manque juste une fontaine à eau dans l’espace spa

Accueil chaleureux, personnel disponible, courtois. Hôtel bien situé, calme

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Le service de balnéotherapie est tres appreciable en fin de journée de travail. L 'offre du petie déjeuner est bien au dela de l'offre malhuereusement standard ce qui est bie appreciable en début de journée.

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Je suis dans l'ensemble satisfaite de mon séjour. J'allongerai la plage horaire du spa qui est ouverte aux heures où nous ne somles normalement pas vraiment à l'hôtel (10h-21h), j'ai pu en profiter mais une personne qui arrive apresle dîner ne peut pas, et le matin il n'y a que 1h avant de devoir quitter la chambre à 11h, sinon il faut payer encore en plus et c'est pas donné.... Un peu de nettoyage du calcaire et de la rigole serait a faire dans la chambre que j'ai eu, la vasque est un peu petite aussi. Ce serait bien de pouvoir profiter de la soirée étape même si l'on réserve sur hotel.com, on ne me l'a pas proposé et la pizzeria à coté pensait que je l'avais... Je remercie tout de même de réceptionniste qui a contacter le restaurant pour commander un repas.

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Je séjourne régulièrement sur Besançon. Client habitué des Ibis et ibis style... (client Gold le club accord) Cet établissement les surpasse très largement à tous les niveaux ! Le rapport qualité prix est bon mais « limite » de mon forfait professionnel. Le fait de ne pas pouvoir annuler la chambre dans la journée qui précède le séjour est aussi un handicap pour moi / hôtels Accor ...

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Excellent petit déjeuner, produits artisanaux et de qualité, vaste choix. Spa très agréable et relaxant. Gentillesse et service irréprochable du personnel.

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Bel établissements, petit espace détente qui était bien appréciable cependant si nous avions été plus dans l’hôtel le jacuzzi aurait été difficilement accessible de part sa taille et sa fréquentation. Accueil très chaleureux, hôtel très reposant, très bon entretien en général, bon petit déjeuner. Très bon séjour.

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Einige Schwellen für mich im Rollstuhl, zum Beispiel schwere Türen zum Öffnen

Accueil très sympatique, SPA agréable et bon confort de literie, à recommander !

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Juste parfais +++++******

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Nikel,juste l'accès au jacuzzi,et a la baignoire,très dangereux,pas de rampe pour ceux ci

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Très bon accueil. Personnel aux petits soins. Propreté impeccable.

Très bon établissement, l'espace détente au top et le personnel est très agréable.

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Propreté, personnel à l'écoute, au besoin et professionnel ! Tout y ai ici calme, comfort, bien être ! Un lieu où pas mal d'établissement devrait s'inspirer !

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La qualité de l'hôtel et des équipements proposés sont très bien.Mais par-dessus tout c'est vraiment le personnel de l'hôtel qui fait la différence avec vos concurrents. Sincèrement Karim Bennai

Bon rapport qualité prix, personnel aux petits soins et petit déjeuner au top mais chambre froide et mauvaise qualité de l’image du téléviseur.

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Un hôtel très confortable et si vous pouvez......goûtez à l’espace détente

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Deux univers différents,et trop de choses en option malgré une note de 130 euros (ex:peignoir)l’espace détente à relever la note

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Tout était parfait, en particulier l'accueil et la gentillesse des hôtesses. il n'y a pas de restauration possible mais les 2 restaurants partenaires sont à 10m à pied. J'ai testé l'italien, c'était très bon. 2 regrets : - Au restaurant, il faut payer ses boissons, c'est plus compliqué à gérer dans le cadre des déplacements professionnels. - je n'ai pas pu profiter de l'espace bien être. J'y reviendrais probablement.

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Tout est parfait adresse à recommander

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Excellent and convenient stop-over hotel (2 nights) with secure parking, nice welcome and a very adequate room. The spa is also good and worth paying for a room to include access. 10 mins walk, into the beautiful town of Besancon.

Super établissement accueil chaleureux. Dommage pour le parking payant

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Séjour parfait, juste dommage que l'espace détente ferme dès 21h.

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tout simplement un des meilleurs hotels de Bourgogne Franche comté.

Très satisfaite de mon séjour, un accueil très agréable et serviable, sentiment d'être prise en compte. Un regret : la lumière dans la chambre, trop faible en période hivernale et des lampes de chevet qui ne fonctionnaient pas .

Hôtel confortable avec chambres spacieuses. Bien situé (à proximité du centre ville). Le spa et le parking sont des plus considérables. Le personnel est accueillant, disponible et serviable.

À recommander sans hésiter, accueil au top, prestations idem, rien a redire, très satisfait !

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Les enfants (-16 ans) ne peuvent pas accéder au SPA et, cela ne vous est indiqué qu'à votre arrivée (rien vu sur le site de l'hôtel et lors de la réservation booking où cela était clairement indiqué deux adultes et DEUX ENFANTS dont tous les occupants pouvaient accéder à l'espace détente... (si mentionné quelque part en très petit et information cachée....)) ….Déception garantie et à notre avis fortement déconseillé aux familles contrairement à ce qui est mentionné sur le site…. Nous avions choisi cet établissement exprès !!! C'est certain nous ne recommandons pas et nous ne reviendrons JAMAIS !!!

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Pas de peignoir, salle de bain étroite

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Personnel très sympathique et serviable. Hôtel moderne et chambres confortables. Espace détente un peu petit et manque de possibilités de se reposer.

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Super accueil Super chambre Propreté irréprochable

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Établissement à recommander. Espace bien-être très propre et agréable. Chambre propre et confortable. Seul point à revoir : partenariat avec la pizzéria pour la soirée étape. Qualité en baisse, service long, on se sent oublié. Grande marge d’amélioration possible.

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Excellent accueil / bel établissement / une restauration en chambre ou au bar serait bien . Des peignoirs dans la chambre seraient sympas

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TRÈS BEL ÉTABLISSEMENT UN SPA BIEN AGENCÉ ET TRÈS CONFORTABLE. UN GRAND MERCI À TOUTE L’ÉQUIPE.

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Tout était parfait ! Au top !! Juste, il faudrait mettre un distributeur d’aliments pour les gens qui ont une petite faim la nuit, ou alors davantage remplir le mini bar et ce sera plus que parfait

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Très bel établissement avec un personnel à l’écoute & très accueillant. Très bon Petit déjeuné avec produits du terroir .

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Tout est parfait le personnel serviable souriant pour répondre au moindre désir des clients en plus d etre surclassé la tranquillité de l l'établissement et le plus le jacuzzi .le top je le recommande et nous reviendrons

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Accueil très chaleureux et personnel à l’ecoute Des gens très gentils

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Sehr schönes und ruhiges Hotel nähe Bahnhof. Öffentlicher Verkehr für ins Zentrum ebenfalls nur paar Schritte entfernt. Ruhiges Hotel. Frühstücksbuffet ist reichhaltig. Sehr freundliches Personal. Empfehlenswert!

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Super nikel

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Très bonne prestation dans l'ensemble. Une petite amélioration serait la bienvenue : avoir un badge avec sa clef de chambre, permettant d'entrer dans l'hôtel sans être systématiquement obligé de passer par l'interphone.

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Personnel super

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Mes notes auraient été toutes entre 8 et 10 si je n'avait été dérangé par une nuisance sonore plusieurs fois tard dans la soirée et Très tot le matin. J'étais chambre 211 et un bruit important de métal qu'on déplace, semblant venir juste de l'étage en dessous, a perturbé mon sommeil. Hotel par ailleurs digne de ses 3 cheminées..

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Très bel établissement mais des couloirs interminables. Le petit déjeuner est topissime l'accueil également les chambres sont correctes

décevant le petit déjeuner au prix d'un déjeuner n'est sauvé que par la présence de la personne qui le sert et le prépare

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Très bon rapport qualité/prix. Excellente insonorisation. Le soutien des oreillers est inexistant, cervicales douloureuses au réveil. Augmenter les supports vêtements ou serviettes, dans la douche.

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Bel hotel, très bonne acceuil, personnel souriant et disponnible.

Nos petits regrets : Accès spa un peu compliqué et 1 seule télécommande pour 2 télés

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Das Hotel ist in einer gute Lage mit Restaurants in der nähe. Das Personal ist ausserordentlich freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sehr sauber Wir waren sehr zufrieden, und würden dieses Hotel für ein nächsten Aufenthalt wieder wählen

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Très bel endroit pour passer un week end relaxant en amoureux. Personnel aux petits soins. Merci encore

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Établissement chaleureux ,accueillant et confortable .

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Hôtel calme et agréable. Personnel très sympathique et serviable.

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Super hotel. Great service

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Établissement bien situé, calme et spacieux. Dommage qu'il n'y est pas de restauration. Très bon accueil.

Un séjour tip top, rien a redire juste parfait !

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Si on prend qu'un café croissant on nous propose de le boire ailleurs plutôt que dans la salle du petit déjeuner. ...discriminant non? De plus le spa ne fonctionne pas le dimanche après midi. Seul la piscine est accessible. Ni hammam ni sauna. Et ce n'est indiqué nul part. Dommage pour les clients du dimanche soir.

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Très bon hôtel, rien à dire, accueil et installations au top !

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Tout est parfait !

Cet établissement pourtant très agréable se poque du monde au niveau du surplus des tarifs sur place. - la taxe de séjour m'a été prélevée 2 fois. Lors de l'HA sur Booking et lors de mon départ - la nuitée de base était de 83 euros . J'ai décidé de prendre l'option piscine avec un surcoût de 35 euros. C'est en lisant les tarifs sur place que je mappercois que l'entrée piscine spa est de 20 euros. Incompréhensible. - j'ai pris la chambre luxe . Peignoir et chaussons non présent dans la chambre et payants. .... Tout ceci est vraiment désagréable pour une chambre à 146 euros avec Petit dej à Vesqncon

Accueil impeccable service extra bon rapport qualité prix

Très bonne établissement avec un accueil chaleureux encore merci

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Hôtel bien décoré et très propre, personnel sympathique et avenant. Choix des produits du petit déjeuner très varié et d’excellente qualité. Points négatifs : le veilleur de nuit nous a refusé l’accès au parking lors de notre arrivée alors que j’avais réservé le parking et prévenu de mon arrivée tardive, il a fallu insister et discuter pour pouvoir se garer dans le parking de l’hôtel. Contrairement à ce qui est annoncé sur le site internet de l’hôtel et sur le site de Logis, les chaînes canal plus ne fonctionnent pas, ceci devrait être rectifié sur vos sites internet.

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El hotel genial, limpio, ordenado y elnpersonal muy muy amable. Lo único fue que faltaba un poco de luz en el baño de la ducha, lo demàs todo perfecto.

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Une patère supplémentaire dans la salle de bain ne serait pas du luxe ! De même qu’un lavabo plus grand.

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Sehr schönes sauberes Hotel, hatten wir bei 3 Sternen nicht so erwartet, freundliches hilfreiches Personal, erlebten wir in F nicht so oft ? weiter so

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Permet un séjour très agréable dans la ville de Besançon

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Parfait, accès au spa tardif et disponible avant 11h. Aucun bruit malgré la gare à proximité. Excellent séjour.

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Agréable, bien équipé, rien à redire, bon séjour.

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Super hôtel bon accueil et bon petit-déjeuner suoer

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Zeer goed hotel, uitgebreid ontbijt. Niet ver van het centrum gelegen. Eigen parking.

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Fuite du siphon lavabo chambre 212

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Personnel très agréable et masseuse excellente En revanche pas de shampoing ni gel douche et verres en plastique dans la chambre. Petit déjeuner copieux et diversifié.

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il manque juste des peignoirs dans la chambre pour accéder au spa, 1 prise électrique sur le parking pour recharger les véhicules électriques et plus d indication pour se rendre au spa

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Très bon établissement équipé d'un très bon Spa seul bémol jacuzzi pas assez chaud

plus de prises électriques au bureau serait un +

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L'hôtel et c'est service son nickel le seul poin négatif c'est la baignoire spa de la suite qui ne fonctionnais pas nous avions pris la chambre pour sa mais, mis à par sa tout était parfait et reposant

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The room smelled musty and the carpet was very wet between the bathroom and the bed when I arrived at 11pm. I was too tired to complain and change rooms, so I went to bed. The next morning, the shower did not drain properly, causing the water to overflow onto the carpeted areas. So I could only turn the shower on 25% in order to avoid spillover. Otherwise, the staff was professional and the location was excellent.

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