Logis Hôtel le Relais du Moulin 3

94 Rue Nationale.
36600 VALENCAY
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94 Rue Nationale.
36600 VALENCAY

Votre séjour à Logis Hôtel le Relais du Moulin

Ouvert de fin mars à début novembre, situé au centre géographique de la France et à 50 km des châteaux de la Loire, le Relais du Moulin vous permet de découvrir un terroir historiquement et culturellement riche. Au pied du château du prince de Talleyrand, à Valençay, l'établissement vous propose une région neuve au tourisme. Dans la campagne berrichonne, au bord de la rivière le Nahon, c'est un lieu moderne avec 54 chambres, des salles de restauration et de séminaires, piscine, saunas, jacuzzi, salle de sport, salle de jeux et des prestations soignées telle la cuisine du terroir proposée sur la carte.

Tarifs de l'établissement Logis Hôtel le Relais du Moulin

chambre chambre de 85 à 100 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 9 EUR
Menu Menu de 15 à 30 EUR
Formule enfant Formule enfant 8 EUR
Demi-pension Demi-pension de 71.5 à 81.5 EUR
Soirée étape Soirée étape 90 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 54 chambre(s)
Fermeture du 05/11 au 31/12 - du 01/01 au 31/03
Fermeture du 05/11 au 31/12 - du 01/01 au 31/03

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

+ 2.2% cumulé

Equipements de l'établissement Logis Hôtel le Relais du Moulin

Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Ascenseur
Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape
Wifi gratuit
Séminaires au vert
Qualité Tourisme Qualité Tourisme
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Piscine couverte Piscine couverte
Sauna ou hammam Sauna ou hammam
Bains bouillonnants / jacuzzi Bains bouillonnants / jacuzzi
Salle de gymnastique / musculation Salle de gymnastique / musculation

Les activités et les centres d'intérêt à VALENCAY

Les châteaux de la Loire, le château de Valençay, le musée de l'automobile, les vins et les fromages, les artisanats régionaux (faïence, parchemin, huilerie, ébéniste), les randonnées.

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

Votre séjour à Logis Hôtel le Relais du Moulin

Ouvert de fin mars à début novembre, situé au centre géographique de la France et à 50 km des châteaux de la Loire, le Relais du Moulin vous permet de découvrir un terroir historiquement et culturellement riche. Au pied du château du prince de Talleyrand, à Valençay, l'établissement vous propose une région neuve au tourisme. Dans la campagne berrichonne, au bord de la rivière le Nahon, c'est un lieu moderne avec 54 chambres, des salles de restauration et de séminaires, piscine, saunas, jacuzzi, salle de sport, salle de jeux et des prestations soignées telle la cuisine du terroir proposée sur la carte.

Tarifs de l'établissement Logis Hôtel le Relais du Moulin

chambre chambre de 85 à 100 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 9 EUR
Menu Menu de 15 à 30 EUR
Formule enfant Formule enfant 8 EUR
Demi-pension Demi-pension de 71.5 à 81.5 EUR
Soirée étape Soirée étape 90 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 54 chambre(s)
Fermeture du 05/11 au 31/12 - du 01/01 au 31/03
Fermeture du 05/11 au 31/12 - du 01/01 au 31/03

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

+ 2.2% cumulé

Equipements de l'établissement Logis Hôtel le Relais du Moulin

Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Ascenseur
Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape
Wifi gratuit
Séminaires au vert
Qualité Tourisme Qualité Tourisme
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Piscine couverte Piscine couverte
Sauna ou hammam Sauna ou hammam
Bains bouillonnants / jacuzzi Bains bouillonnants / jacuzzi
Salle de gymnastique / musculation Salle de gymnastique / musculation

Les activités et les centres d'intérêt à VALENCAY

Les châteaux de la Loire, le château de Valençay, le musée de l'automobile, les vins et les fromages, les artisanats régionaux (faïence, parchemin, huilerie, ébéniste), les randonnées.

Cartes bancaires acceptées

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Votre séjour à Logis Hôtel le Relais du Moulin

Ouvert de fin mars à début novembre, situé au centre géographique de la France et à 50 km des châteaux de la Loire, le Relais du Moulin vous permet de découvrir un terroir historiquement et culturellement riche. Au pied du château du prince de Talleyrand, à Valençay, l'établissement vous propose une région neuve au tourisme. Dans la campagne berrichonne, au bord de la rivière le Nahon, c'est un lieu moderne avec 54 chambres, des salles de restauration et de séminaires, piscine, saunas, jacuzzi, salle de sport, salle de jeux et des prestations soignées telle la cuisine du terroir proposée sur la carte.

Tarifs de l'établissement Logis Hôtel le Relais du Moulin

chambre chambre de 85 à 100 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 9 EUR
Menu Menu de 15 à 30 EUR
Formule enfant Formule enfant 8 EUR
Demi-pension Demi-pension de 71.5 à 81.5 EUR
Soirée étape Soirée étape 90 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 54 chambre(s)
Fermeture du 05/11 au 31/12 - du 01/01 au 31/03
Fermeture du 05/11 au 31/12 - du 01/01 au 31/03

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

+ 2.2% cumulé

Equipements de l'établissement Logis Hôtel le Relais du Moulin

Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Ascenseur
Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape
Wifi gratuit
Séminaires au vert
Qualité Tourisme Qualité Tourisme
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Piscine couverte Piscine couverte
Sauna ou hammam Sauna ou hammam
Bains bouillonnants / jacuzzi Bains bouillonnants / jacuzzi
Salle de gymnastique / musculation Salle de gymnastique / musculation

Les activités et les centres d'intérêt à VALENCAY

Les châteaux de la Loire, le château de Valençay, le musée de l'automobile, les vins et les fromages, les artisanats régionaux (faïence, parchemin, huilerie, ébéniste), les randonnées.

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA
BIEN-ETRE & SPA
APPRENDRE
  • Cours de sculpture
  • Cours de yoga
  • Visite de ferme
  • Visite de cave
  • Visite d'une champignonnière
  • Visite d'une fromagerie
  • Visite de châteaux
  • Découverte de la faune et la flore
  • Dégustation de vin
  • Dégustation de fromage
  • Dégustation de produits régionaux
SPORT
  • Kayak / Canoë
FAMILLE
  • base de loisirs
  • parc de loisirs
  • base nautique
  • Parc animalier
  • Zoo
  • Parc découverte
  • Musée
  • Salle de jeux dans l’hôtel
INATTENDU
  • Brame du Cerf
  • Repas dans des caves à vin
EAU & MER
  • Rivière
SENSATIONS
  • Montgolfière
  • Baptême de l’air
  • Canyoning
  • ULM
MOTO
PECHE
RANDONNEE
VELO

Logis Hôtel le Relais du Moulin 3

à 0.00 Km de votre recherche (distance à vol d'oiseau)
94 Rue Nationale.
36600 VALENCAY
36-INDRE - Centre
FRANCE

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Avis des clients
8/10
Séjour du 09/2019

la douche pas bien

la douche pas bien

9/10
Séjour du 08/2019

We enjoyed our stay. We thought 9 euro was expensive for cold self service breakfast.

We enjoyed our stay. We thought 9 euro was expensive for cold self service breakfast.

8/10
Séjour du 08/2019

Isolation fenetres a revoir. Rajouter une clim: il faisait TROP chaud dans la chambre à 3 h du matin...
Pour le reste : 20/20

Isolation fenetres a revoir. Rajouter une clim: il faisait TROP chaud dans la chambre à 3 h du matin...
Pour le reste : 20/20

6/10
Séjour du 08/2019

Cet hôtel mérite un rafraîchissement. Il faudrait également climatiser l’hôtel et les chambres car en cas de chaleur c’est insupportable. En tous cas, le personnel est très agréable et professionnel. Cet ...

Cet hôtel mérite un rafraîchissement. Il faudrait également climatiser l’hôtel et les chambres car en cas de chaleur c’est insupportable. En tous cas, le personnel est très agréable et professionnel. Cet hôtel a un fort potentiel qui n’est malheureusement pas exploité. Vous souhaitant bonne réception et une excellente journée. Bien à vous

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Martin,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Des travaux d'entretien et de rénovation soient réalisés chaque année et nous sommes conscients du fait que des investissements sont encore nécessaires. Voilà pourquoi de nouveaux travaux seront effectués cet hiver.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors d'un prochain séjour. 


Sincères salutations,

Le Responsable d'hébergement

3/10
Séjour du 08/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Roussat,

Suite à votre séjour à l'Hôtel le Relais du Moulin (VALENCAY), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettraient de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation. N'hésitez donc pas à nous faire part de vos suggestions.

Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente du plaisir de vous lire, nous vous prions d’accepter, Monsieur Roussat, nos plus sincères salutations.

Le Responsable d'hébergement

9/10
Séjour du 08/2019

Superbe piscine et horaires adaptés. Jacuzzi au top 👌🏼

Superbe piscine et horaires adaptés. Jacuzzi au top 👌🏼

8/10
Séjour du 08/2019

Sdb un peu vétuste.
Dommage de mettre une baignoire et que l'inverseur bain/douche ne fonctionne pas.
Papier toilette de très mauvaise qualité
Petit déjeuner à 9 € pour adulte très chèr pour le...

Sdb un peu vétuste.
Dommage de mettre une baignoire et que l'inverseur bain/douche ne fonctionne pas.
Papier toilette de très mauvaise qualité
Petit déjeuner à 9 € pour adulte très chèr pour les prestations : thé de supermarché bas de gamme , absence de produits chaud (œufs,bacon,saucisse,ect)
Absence de différents goût de yaourt et très peu de viennoiseries.
Menu à thème grillade à 24e viande de bonne qualité mais très peu de choix(brochettes de bœuf ou merguez) , et le buffet était inexistant (Macédoine impensable pour un hôtel 3 étoiles, tomate de très mauvaise qualité, un saladier de mauser de thon un buffet même pas digne d'une petite cafétéria)
Et gros bémol sur la fontaine de chocolat qui en soit est une bonne idée mais seulement des morceaux de bananes en accompagnement.
Pas de salade verte ni de plateau de fromage pour une soirée à thème barbecue. Et surtout pour la région !!
Sinon le lendemain menu a la carte tout a fait correct .
Personnel très à l'écoute.

6/10
Séjour du 08/2019

Accueil sympa hotel propre mais aurait besoin d un sacré coup de renovation ... pas de quoi poser les affaires dans la salle de bain par exemple , deco un peu vieillotte , pour petit déjeuner pas de quoi poser le ...

Accueil sympa hotel propre mais aurait besoin d un sacré coup de renovation ... pas de quoi poser les affaires dans la salle de bain par exemple , deco un peu vieillotte , pour petit déjeuner pas de quoi poser le plateau le temps de prendre les affaires et la salle fait vraiment impersonnelle et vieille salle de cantine.
Suffit pour une nuit de passage mais pas pour un séjour.

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Duret,

Suite à votre séjour à Hôtel le Relais du Moulin (VALENCAY), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage du questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Nous pouvons vous garantir que des travaux de rénovations et d'entretien sont effectués chaque année et que d'importants investissements dans ce sens sont prévus dans les années à venir.

Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau un jour, nous vous prions d’accepter, Monsieur Duret, nos plus sincères salutations.

Le responsable d'hébergement

8/10
Séjour du 08/2019

Établissement modeste , mais honnête et fonctionnel qui a correspondu parfaitement à notre besoin : nécessité de dormir sur place après un concert au Château .

Établissement modeste , mais honnête et fonctionnel qui a correspondu parfaitement à notre besoin : nécessité de dormir sur place après un concert au Château .

9/10
Séjour du 08/2019

Accueil tres sympa personnel agréable et disponible bonne isolation des chambres cadre sympa rapidité d'accès au Zoo de Beauval nous conseillons cet hôtel

Accueil tres sympa personnel agréable et disponible bonne isolation des chambres cadre sympa rapidité d'accès au Zoo de Beauval nous conseillons cet hôtel

4/10
Séjour du 08/2019

Accueil moyen, départ identique , chambre dégueulasses litterie horiblle date de 2000 chambre sans ventilation radiateur rouillé . Piscine odeur de poissons .salle de petit-déjeuner on se croirait à la morgu...

Accueil moyen, départ identique , chambre dégueulasses litterie horiblle date de 2000 chambre sans ventilation radiateur rouillé . Piscine odeur de poissons .salle de petit-déjeuner on se croirait à la morgue il fait -15 degrés/seul +extérieure très beau et bien entretenue . Je n'y retournerais pas du tous

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La réponse de l’hôtelier

Madame,

Suite à votre séjour à Hôtel le Relais du Moulin (VALENCAY), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Nous vous prions de croire qu'en dépit du manque de nuances de votre retour, toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons un jour aboutir à un niveau de prestation en mesure de répondre à votre niveau d'exigence.

Dans cette attente, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations.

Le responsable d'hébergement

7/10
Séjour du 08/2019

Salle de bain salle en mauvais etat. Parties communes à revoir. Ensemble très vieillot. Trop cher par rapport à la concurrence

Salle de bain salle en mauvais etat. Parties communes à revoir. Ensemble très vieillot. Trop cher par rapport à la concurrence

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La réponse de l’hôtelier

Madame Alhéritier,

Suite à votre séjour à Hôtel le Relais du Moulin (VALENCAY), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage du questionnaire Booking.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Certaines partie de l'établissement n'ont pas connu de réfections récentes et nécessiteraient sans doute un rafraîchissement. Bien que des investissements soient prévus dans ce sens, il est économiquement difficile d'effectuer tous les travaux en même temps. C'est donc pour cela que des travaux d'entretien et de réhabilitation sont réalisés chaque année.

N'hésitez pas à nous rendre visite, lors d'un passage dans la région, afin de mesurer notre volonté d'amélioration. Nous vous prions d’accepter, Madame Alhéritier, nos plus sincères salutations.

Le Responsable d'hébergement

6/10
Séjour du 08/2019

Hôtel qui mérite un coup de jeune ,un personnel attentionné et agréable mais vite débordé en restauration...dommage car nous avons bien mangé mais trop trop long.

Hôtel qui mérite un coup de jeune ,un personnel attentionné et agréable mais vite débordé en restauration...dommage car nous avons bien mangé mais trop trop long.

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Bouteloup,

Suite à votre séjour au Relais du Moulin, toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.


Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement, nous vous prions d’accepter, Monsieur Bouteloup, nos plus sincères salutations.

Le responsable d'hébergement

10/10
Séjour du 07/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10
Séjour du 07/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Madame Gauthier,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'améliorer nos prestations. Lors de votre récent séjour, vous avez pointé du doigt la qualité de l'hébergement de notre établissement comme insuffisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos observations et à détailler les raisons de votre évaluation.


Sincères salutations,

Hôtel le Relais du Moulin

6/10
Séjour du 07/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Madame Cassard,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors d'un prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel le Relais du Moulin

8/10
Séjour du 07/2019

Établissement situe au bord d’une nationale beaucoup de circulation la nuit et tôt le matin. La chambre n’ayant pas la climatisation difficile de dormir avec la fenêtre ouverte boules quies obligatoire. Conce...

Établissement situe au bord d’une nationale beaucoup de circulation la nuit et tôt le matin. La chambre n’ayant pas la climatisation difficile de dormir avec la fenêtre ouverte boules quies obligatoire. Concernant le dîner âpres une attente de plus d’une heure avec nos amis nous avons été déçus sur la qualité des légumes qui nous ont été servis, aucune recherche dans la présentation des plats vraiment dommage d’ailleurs le lendemain nous avons dîner dans Valancay c’est pour cette raison que je ne conseillerais pas cet établissement à des amis. La prestation proposée n’est pas à la hauteur d’un établissement « Logis » j’ai déjà eu l’occasIon d’aller dans un logis de France la prestation était très bien.

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La réponse de l’hôtelier

Madame Todesco,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous avons bien pris en compte vos remarques, toutes parfaitement circonstanciées, et regrettons que votre séjour n'aie pas pleinement répondu à vos attentes.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

La Réception

Gwénaël

1/10
Séjour du 07/2019

Pas de clim décor d un autre âge hôtel injustement surclassé ne mérite pas 3 étoiles

Pas de clim décor d un autre âge hôtel injustement surclassé ne mérite pas 3 étoiles

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Malthieu,

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Au regard du chantier considérable suggéré par la notation étonnamment basse de vos évaluations, nous aurions apprécié recevoir d'avantages d'éléments à même de nous permettre d'identifier des pistes de progression. Vos commentaires et suggestions nous auraient permis de parfaire nos prestations, particulièrement dans ce type de situation.

N'hésitez donc pas à revenir vers moi si vous souhaitiez faire un inventaire circonstancié de vos nombreux griefs.


Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans un établissement Logis, nous vous prions d’accepter, Monsieur Malthieu, nos plus sincères salutations.

Le responsable d'hébergement

Gwénaël

8/10
Séjour du 06/2019

manque un peu de clim dans le restaurant et la chambre la location de ventilateur je n'apprécie pas

manque un peu de clim dans le restaurant et la chambre la location de ventilateur je n'apprécie pas

8/10
Séjour du 07/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

3/10
Séjour du 07/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Madame Philippon,

Suite à votre séjour à Hôtel le Relais du Moulin (VALENCAY), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Néanmoins, bien que nous prêtions une attention particulière aux commentaires de nos clients, que leurs avis soient positifs ou négatifs, l'outrance de votre témoignage ne nous permet pas réellement de le mettre à profit afin d'améliorer nos prestations et la qualité de nos services.

N'hésitez donc pas à revenir vers nous si vous souhaitiez que nous puissions tenter d'apporter une explication cohérente à vos nombreux griefs.

Dans l'attente du plaisir de vous lire,

Sincères salutations

Le responsable d'hébergement 

9/10
Séjour du 06/2019

Très calme.Manque de climatisation dans l'établissement et les chambres en période de canicule. Merci à tout le personnel pour leur accueil et et leur disponibilité

Très calme.Manque de climatisation dans l'établissement et les chambres en période de canicule. Merci à tout le personnel pour leur accueil et et leur disponibilité

4/10
Séjour du 06/2019

Établissement avec une situation idéale mais vieillissant avec un manque d équipements ex clim dans les chambres ou la chaleur est infernale et quand vous ouvrez les fenêtres vous participez au karaoke qui a lie...

Établissement avec une situation idéale mais vieillissant avec un manque d équipements ex clim dans les chambres ou la chaleur est infernale et quand vous ouvrez les fenêtres vous participez au karaoke qui a lieu en bas avec des personnes qui jaccassent sous votre fenêtre à plus de 23 h et le chant des grenouilles en plus

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Van Hecke,

Suite à votre séjour à Hôtel le Relais du Moulin, toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Nous regrettons que vous ayez pâti des conditions climatiques exceptionnelles de la semaine dernière. L'installation d'un système de climatisation est à l'étude. Au sujet du karaoké, il est vrai que nous proposons des animations à notre clientèle et nous regrettons que cela ait constitué un désagrément pour vous. Bien que nous veillons au maximum à garantir la tranquillité de nos résidents lors des animations, nous redoublerons de vigilance afin que ces nuisances ne se renouvellent. 

Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés, nous vous prions d’accepter, Monsieur Van Hecke, nos plus sincères salutations.

Le responsable d'hébergement

Gwénaël

10/10
Séjour du 06/2019

Top adress

Top adress

8/10
Séjour du 06/2019

Personnel très accueillant et a notre disposition
Dommage que la piscine était froide avec un enfant en bas âge ce n'est pas l'idéale et le repas du soir rester trop longtemps sur le chauffe plat la rendu s...

Personnel très accueillant et a notre disposition
Dommage que la piscine était froide avec un enfant en bas âge ce n'est pas l'idéale et le repas du soir rester trop longtemps sur le chauffe plat la rendu sec
Séjour malgré tout agréable

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Gaël,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à parfaire notre qualité de services. Nous regrettons les inconvénients que vous avez relevé durant votre séjour et tâcherons de tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel le Relais du Moulin (VALENCAY)

6/10
Séjour du 06/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Alloing,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel le Relais du Moulin (VALENCAY)

5/10
Séjour du 06/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Tellier,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous permettent de comprendre ce que nous pouvons mettre en oeuvre pour améliorer l'expérience de nos clients. En espérant pourquoi pas avoir un jour l'occasion de vous accueillir de nouveau,


Sincères salutations,

Hôtel le Relais du Moulin (VALENCAY)

6/10
Séjour du 05/2019

Si vous devez partir avant 7h30 pas de petit déjeuner

Si vous devez partir avant 7h30 pas de petit déjeuner

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La réponse de l’hôtelier

Bonsoir Mr De Herce,

Nous avons bien pris note du fait que l'horaire de 7h30 du petit-déjeuner était trop tardif pour vous. Nous avons choisi cet horaire car nous sommes tributaires de la livraison de notre boulanger. 

Nous regrettons que cet horaire n'aie pas répondu à vos besoins et nous allons réfléchir à un compromis dans ce sens.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction et espérons avoir malgré tout un jour le plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bien cordialement.

10/10
Séjour du 06/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10
Séjour du 05/2019

geschikt voor groepen maar niet voor enkelingen

geschikt voor groepen maar niet voor enkelingen

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Van Heuverbeke,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel le Relais du Moulin (VALENCAY)

10/10
Séjour du 05/2019

We always enjoy our stay here. My comments on the bathroom are because I now have great difficulty with my knees and I would really appreciate a walk-in shower.

We always enjoy our stay here. My comments on the bathroom are because I now have great difficulty with my knees and I would really appreciate a walk-in shower.

8/10
Séjour du 04/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 04/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

5/10
Séjour du 04/2019

Restaurant très médiocre

Restaurant très médiocre

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Hullar,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel le Relais du Moulin (VALENCAY)

7/10
Séjour du 04/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 04/2019

RESTAURANT AU TOP . CHAMBRE PAS TOP Tarif trop élevé

RESTAURANT AU TOP . CHAMBRE PAS TOP Tarif trop élevé

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Emorine,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour, aussi, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles suggestions afin d'améliorer la qualité de l'hébergement au sein de notre établissement.


Sincères salutations,

Hôtel le Relais du Moulin (VALENCAY)

9/10
Séjour du 04/2019

Très bon accueil avec une chambre confortable malgré un petit manque d’accessoires ( pas de prises électrique à côté du lit, ni de sèche cheveux dans la salle de bain).
Piscine et jacuzzi top, mais le ...

Très bon accueil avec une chambre confortable malgré un petit manque d’accessoires ( pas de prises électrique à côté du lit, ni de sèche cheveux dans la salle de bain).
Piscine et jacuzzi top, mais le sauna ne fonctionnait pas à notre venue.
Salle de petit déjeuné pas très accueillante, avec un petit déjeuné ne valant pas son prix ( fruits en conserve, pas beaucoup de choix ..)

8/10
Séjour du 04/2019

Hôtel propre et agréable
Seul bémol la piscine était froide

Hôtel propre et agréable
Seul bémol la piscine était froide

10/10
Séjour du 04/2019

Très bel établissement calme et confortable. Personnel très disponible et souriant. Très agréable piscine. Très bon restaurant avec des spécialités régionales de qualité. Plats copieux.

Très bel établissement calme et confortable. Personnel très disponible et souriant. Très agréable piscine. Très bon restaurant avec des spécialités régionales de qualité. Plats copieux.

8/10
Séjour du 04/2019

Très bon dîner
Très bon accueil
Mais hôtel un peu vieillot

Très bon dîner
Très bon accueil
Mais hôtel un peu vieillot

8/10
Séjour du 04/2019

Hotel agréable dans le cadre d'un VVF ,assez proche du château à pieds , les + : piscine , jacuzzi joli parc et parking gratuit par contre si le seul menu du jour proposé est un coq au vin ... fuyez la vieille ...

Hotel agréable dans le cadre d'un VVF ,assez proche du château à pieds , les + : piscine , jacuzzi joli parc et parking gratuit par contre si le seul menu du jour proposé est un coq au vin ... fuyez la vieille carne ! (c'était le seul bémol !)

10/10
Séjour du 04/2019

Personnel très accueillant , souriant et aux petits soins pour les clients: un grand merci

Personnel très accueillant , souriant et aux petits soins pour les clients: un grand merci

8/10
Séjour du 04/2019

Un peu laborieux le démarrage du restaurant le 1er soir mais bonnes explications de l équipe

Un peu laborieux le démarrage du restaurant le 1er soir mais bonnes explications de l équipe

8/10
Séjour du 10/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10
Séjour du 10/2018

Un peu désuet mais confortable et propre. L'hôtel est bien situé et très calme. La piscine et le jacuzzi sont un vrai plus sans lesquels le rapport qualité prix n'aurait pas été bon.On regrette un service moy...

Un peu désuet mais confortable et propre. L'hôtel est bien situé et très calme. La piscine et le jacuzzi sont un vrai plus sans lesquels le rapport qualité prix n'aurait pas été bon.On regrette un service moyen (variable selon les personnes) mais surtout la restauration (repas ou petit déjeuner) qui laisse à désirer (qualité/prix).

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La réponse de l’hôtelier

Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Nous avons bien noté votre insatisfaction en matière d'accueil et de restauration.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

8/10
Séjour du 09/2018

étape agréable

étape agréable

6/10
Séjour du 09/2018

Bien situé pour la visite de Valençay avec des groupes à mobilité réduite . Ce but est tout à fait honorable, mais ne concerne pas le standard Logis de France pour l'hébergement et le restairation

Bien situé pour la visite de Valençay avec des groupes à mobilité réduite . Ce but est tout à fait honorable, mais ne concerne pas le standard Logis de France pour l'hébergement et le restairation

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Huet,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis pour le séjour que vous avez passé chez nous récemment.
Nous constatons avec plaisir les points positifs que vous soulevez, mais toutefois, nous sommes bien entendu navrés que ce séjour n'aie pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la restauration, nous proposons en effet un menu du jour, un menu terroir, mais nous avons aussi un choix à la carte qui de l'avis général est maîtrisé et que nous avons voulu généreux et accessible. Nous pouvons néanmoins comprendre que ce positionnement ne vous ait pas convenu. 
Concernant le petit déjeuner, il est possible que la forte affluence lors de la période à laquelle vous avez séjourné ait induit un peu d'attente. Savez-vous si ce souci fut ponctuel ou bien s'il fut répété sur les trois jours qu'a duré votre séjour?
Enfin, concernant l'équipement de la salle de bain, les points précis que vous évoquez ne nous avaient jamais été rapportés.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur Huet, nos plus sincères salutations.

Le responsable d'hébergement
Gwénaël

7/10
Séjour du 09/2018

Hotel vieillot, mais l'ensemble est très correct, les bâtiment d'accueil n'est pas très beau et jure avec le style du village. Chambres correctes et calmes. La salle du petit dejeuner demanderai a être redécor...

Hotel vieillot, mais l'ensemble est très correct, les bâtiment d'accueil n'est pas très beau et jure avec le style du village. Chambres correctes et calmes. La salle du petit dejeuner demanderai a être redécorée et le mobilier changé, l'ensemble est un peu triste.Bonne idée les chariots a bagages à l'entrée , la mise a disposition des doc pour visiter la region et le panier pique nique . Nous n'avons pas utilisé ce service, qualité du panier à voir (mauvaise experience du restaurant )

5/10
Séjour du 09/2018

Déjà évoqué précédemment.

Déjà évoqué précédemment.

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Giordani,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis, toutefois, nous nous devons d'apporter une précision. Si notre établissement appartient effectivement à une enseigne de Villages vacances, il n'en demeure pas moins un hôtel au sens strict du terme. C'est, du reste, le seul établissement dans ce cas de figure au niveau de la chaîne.
Nous regrettons néanmoins que vous ayez été incommodé par le chlore de la piscine. Nous sommes tenus de respecter certains niveaux qui peuvent, il est vrai, être jugés élevés par les personnes les plus sensibles.
Nous notons cependant avec plaisir que vous avez passé un bon moment au sein de notre restaurant et nous en sommes heureux. Nous ne manquerons pas de porter votre avis à la connaissance de notre équipe de cuisine.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur Giordani, nos plus sincères salutations.

 

7/10
Séjour du 09/2018

Bon service, mais vraiment on se croit en maison de retraite ! Il faut absolument moderniser cette hotel. Le tarif est cher pour la prestation !

Bon service, mais vraiment on se croit en maison de retraite ! Il faut absolument moderniser cette hotel. Le tarif est cher pour la prestation !

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La réponse de l’hôtelier

Madame Douville,


Nous avons bien pris note de votre témoignage et regrettons que votre séjour n'aie pas correspondu à vos attentes. Nous aurions toutefois apprécié un avis un peu plus détaillé afin de déterminer quels points, en priorité, il nous faudrait améliorer.  
N'hésitez pas à nous signifier ces points par mail. 
Dans l’attente du plaisir de vous lire, nous vous prions d’accepter, Madame Douville, nos plus sincères salutations.

Le responsable d'hébergement
Gwénaël

8/10
Séjour du 08/2018

Hôtel et restaurant très agréables pour passer un petit moment en famille

Hôtel et restaurant très agréables pour passer un petit moment en famille

10/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 08/2018

Tres bon accueil et bonne table, par contre l établissement est en peu vieux il faudrait raffraichir le mobilier litterie décoration,une piscine bien mais petite pour sa fréquentation.

Tres bon accueil et bonne table, par contre l établissement est en peu vieux il faudrait raffraichir le mobilier litterie décoration,une piscine bien mais petite pour sa fréquentation.

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La réponse de l’hôtelier

Madame Parant,


Nous vous remercions pour l'avis que vous avez rédigé. Concernant le rafraîchissement de l'hôtel, il y a des travaux de rénovations qui sont effectués tous les ans durant notre période de fermeture hivernale. 
Soyez donc assurée du fait que nous avons bien pris la mesure des besoins que vous évoquez en termes de rénovation, et que, cette année encore, des aménagements auront lieu afin de maintenir un niveau de qualité suffisant. 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame Parant, nos plus sincères salutations.

 

8/10
Séjour du 08/2018

PROBLEME SALLE DE BAIN

PROBLEME SALLE DE BAIN

10/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2018

Bonne découverte de votre établissement.Très content du séjour

Bonne découverte de votre établissement.Très content du séjour

9/10
Séjour du 08/2018

le personnel au top à l'écoute de nos attentesambiance super sympa, hôtel un peut ancien. Nous sommes arrivés en soirée et franchement très bien accueillis !!!

merci!!!

le personnel au top à l'écoute de nos attentesambiance super sympa, hôtel un peut ancien. Nous sommes arrivés en soirée et franchement très bien accueillis !!!

merci!!!

6/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame Jore,


Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et souhaiterions avoir de plus amples détails sur les raisons qui ont fait que ce séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez-pas à nous recontacter par mail afin de nous faire connaître les aspects négatifs de votre séjour.
Dans l’attente du plaisir de vous lire, nous vous prions d’accepter, chère Madame, nos plus sincères salutations. 

7/10
Séjour du 08/2018

dans l'ensemble bien sauf niveaux toilette surtout la cuvette du wc ........ cette vision !

dans l'ensemble bien sauf niveaux toilette surtout la cuvette du wc ........ cette vision !

6/10
Séjour du 08/2018

Etablissement propre mais infrastructures anciennes et pas rénovées. Le petit-déjeuner était très bien mais il y a très peu de choix au menu pour dîner et la qualité des produits restent à revoir.

Etablissement propre mais infrastructures anciennes et pas rénovées. Le petit-déjeuner était très bien mais il y a très peu de choix au menu pour dîner et la qualité des produits restent à revoir.

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La réponse de l’hôtelier

Madame Arslan,


Nous vous remercions d'avoir pris la peine de partager votre expérience et constatons que votre témoignage est sincère et argumenté. 
Nous avons pris note des points qui selon vous devraient être améliorés. 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame Arslan, nos plus sincères salutations.

Le responsable d'hébergement
Gwénaël

10/10
Séjour du 08/2018

Correct

Correct

10/10
Séjour du 08/2018

Très bon établissement. Vivement recommandé

Très bon établissement. Vivement recommandé

7/10
Séjour du 08/2018

Le pt dejeuner a été ameliore, mais reste encore a ajouter une salade de fruits frais si possible et si on arrive un peu plus tard, rajouter des viennoiseries !

Le pt dejeuner a été ameliore, mais reste encore a ajouter une salade de fruits frais si possible et si on arrive un peu plus tard, rajouter des viennoiseries !

9/10
Séjour du 08/2018

Dans l'ensemble, je suis très contente de mon séjour à l'hôtel. L'accueil était très aimable, la chambre spacieuse et confortable (même si la literie était trop chaude pour la saison!) et l'équipement adapt...

Dans l'ensemble, je suis très contente de mon séjour à l'hôtel. L'accueil était très aimable, la chambre spacieuse et confortable (même si la literie était trop chaude pour la saison!) et l'équipement adapté. Le rapport qualité/prix est très bon, et si je repasse dans la région, je n'hésiterai pas à revenir.

9/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2018

Hôtel très accueillant et confortable, personnel très agréable.Nous reviendrons sans hésiter.

Hôtel très accueillant et confortable, personnel très agréable.Nous reviendrons sans hésiter.

10/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2018

Très bien pour tout, un réfrigérateur en chambre serait le bien venu

Très bien pour tout, un réfrigérateur en chambre serait le bien venu

9/10
Séjour du 08/2018

Très agréable et le personnel extrêmement à l écoute et très agréable

Très agréable et le personnel extrêmement à l écoute et très agréable

8/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2018

Hôtel confortable et environnement très agréable avec son parc. Les prestations sont bien, mais nous avons souffert de la chaleur dans la chambre surtout avec un enfant de 1 an, donc réel manque au niveau de la ...

Hôtel confortable et environnement très agréable avec son parc. Les prestations sont bien, mais nous avons souffert de la chaleur dans la chambre surtout avec un enfant de 1 an, donc réel manque au niveau de la climatisation ou ventilation...

8/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

5/10
Séjour du 07/2018

Hotel vieillissant, dommage car beau potentiel.

Hotel vieillissant, dommage car beau potentiel.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Dimpre,


Nous vous remercions d'avoir pris la peine de partager votre expérience.
La question des horaires se pose effectivement parfois en période de vacances mais ces horaires sont déterminés par les durées d'intervention de notre personnel qui sont malheureusement incompressibles afin de maintenir un degré de qualité suffisant. Sachez néanmoins que la libération tardive des chambres peut être envisagée lorsque la réception est préalablement prévenue.
 
Dans l’attente de vous lire, nous vous prions d’accepter, Monsieur Dimpre, nos plus sincères salutations.

 Le responsable d'hébergement
Gwénaël

9/10
Séjour du 08/2018

Super hôtel! Le personnel est vraiment très sympa et serviable, toujours disponible.L'hôtel est très propre et accueillant avec un paysage très beau.

Super hôtel! Le personnel est vraiment très sympa et serviable, toujours disponible.L'hôtel est très propre et accueillant avec un paysage très beau.

8/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2018

Tout à fait correct

Tout à fait correct

8/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Bonsoir Mr Brunet,


Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons que vous ayez rencontré ces désagréments. Sachez néanmoins que ces soucis de plomberie relèvent de l'exceptionnel. Concernant le bruit qui vous a incommodé, ce problème ne nous avait jamais été rapporté. Aviez-vous pu le signaler à la réception au moment de votre venue?
 
Dans l’attente de votre aimable retour, nous vous prions d’accepter, Monsieur Brunet, nos plus sincères salutations.

 Le responsable d'hébergement
Gwénaël

10/10
Séjour du 07/2018

Parfait sejourPersonnel attentionné, chambre parfaite

Parfait sejourPersonnel attentionné, chambre parfaite

9/10
Séjour du 07/2018

Hôtel très agréable, accueil parfait et service très convivial. Mérite le détour pour un moment calme, détente et confort. Personnel au petit soin !

Hôtel très agréable, accueil parfait et service très convivial. Mérite le détour pour un moment calme, détente et confort. Personnel au petit soin !

7/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2018

hôtel accueillant, proche du chateau

hôtel accueillant, proche du chateau

4/10
Séjour du 07/2018

Je ne le recommande pas. Si vous devez venir dans la région et que vous vous arrêtez devant cet établissement, un conseil, passez votre chemin...

Je ne le recommande pas. Si vous devez venir dans la région et que vous vous arrêtez devant cet établissement, un conseil, passez votre chemin...

10/10
Séjour du 07/2018

L'ensemble du personnel est très agréable très bonne acceuil

L'ensemble du personnel est très agréable très bonne acceuil

8/10
Séjour du 07/2018

Bon rapport qualité-prix, mais l'hôtel paraissait désert.Pas de clients
J'en ai croisé 4 ou 5
Pas de personnel. Un gars dans la cuisine pour le petit déjeuner, une personne à l'accueil, parfois absente...

Bon rapport qualité-prix, mais l'hôtel paraissait désert.Pas de clients
J'en ai croisé 4 ou 5
Pas de personnel. Un gars dans la cuisine pour le petit déjeuner, une personne à l'accueil, parfois absente.
Piscine, sauna, étage totalement vide.
Pour manger je n'ai eu aucun choix de plat, heureusement que j'ai aimé.
Toutefois, pour le prix, cela correspond à ce que je recherchais.

9/10
Séjour du 06/2018

personnel vraiment très agréablemanque de clim, piscine bienvenue

personnel vraiment très agréablemanque de clim, piscine bienvenue

9/10
Séjour du 06/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

4/10
Séjour du 06/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Madame Martins,


Nous prenons connaissance de votre retour client et regrettons que votre séjour n'aie pas été à la hauteur de vos attentes.
L'horaire de 16 heures pour l'accueil des clients est très répandu en matière d'hébergement. Quant à l'horaire de 10 heures pour les départs, c'est le seul qui nous garantisse de pouvoir remettre au propre l'ensemble des chambres lors des périodes de forte affluence. 
Pour la table du petit-déjeuner, même si je suppose que cet oubli était dû au nombre importants de clients présents ce matin là, je reconnais bien volontiers que ce n'est pas acceptable et vous prie de recevoir nos excuses les plus sincères pour ce désagrément.
N'hésitez pas à me faire part de vos observations par mail à l'adresse suivante: [email protected]
Dans l'attente de votre aimable retour,

Sincères salutations
Le responsable d'hébergement
Gwénaël

9/10
Séjour du 06/2018

Séjour agréable mais quelques petites améliorations à effectuer. Eclairage du parking la nuit très insuffisant.Problème d'éclairage du couloir de notre chambre (signalé à l'accueil de l'hotel)
Les plate...

Séjour agréable mais quelques petites améliorations à effectuer. Eclairage du parking la nuit très insuffisant.Problème d'éclairage du couloir de notre chambre (signalé à l'accueil de l'hotel)
Les plateaux repas du petit déjeuner étaient mouillés. c'est assez désagréable.
Par contre l'accueil a été parfait

8/10
Séjour du 05/2018

Très bien propre le personnel la direction très bien juste la cuisine ou sa manque de saveur mes ces tout mes si on repasse par la bas on reviendras à l hôtel voilà merci à vous

Très bien propre le personnel la direction très bien juste la cuisine ou sa manque de saveur mes ces tout mes si on repasse par la bas on reviendras à l hôtel voilà merci à vous

1/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Toujours soucieux du bien-être de nos clients, celui-ci nous est donc particulièrement utile.
Nous sommes navrés si l’établissement choisi ne vous a pas donné satisfaction.
Sachez que la Fédération Internationale des Logis attache la plus grande importance en terme de qualité de la part de ses affiliés et qu'elle sait toujours se montrer rigoureuse à l'égard des établissements qui terniraient son image et sa renommée.
Nous espérons néanmoins, au-delà de cette déception, vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

10/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

3/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Gélineau,


Nous regrettons que votre séjour au sein de notre établissement n'aie pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience par mail à l'adresse de la réception: ([email protected]).
Nous n'avons reçu la notification de votre avis que très récemment aussi veuillez excuser notre retour tardif.
 
Dans l’attente du plaisir de vous lire, nous vous prions d’accepter, Monsieur Gélineau, nos plus sincères salutations.

Le responsable d'hébergement
Gwénaël

 

9/10
Séjour du 05/2018

Un hôtel que je recommanderai autour de moi en raison des prestations proposées, de la qualité de la chambre, de l'accessibilité et du service hôtelier d'une manière générale. Un très bon rapport qualité/p...

Un hôtel que je recommanderai autour de moi en raison des prestations proposées, de la qualité de la chambre, de l'accessibilité et du service hôtelier d'une manière générale. Un très bon rapport qualité/prixSi je devais ajouter un point, cela serait plus de prises de courant accessibles dans les chambres.

8/10
Séjour du 05/2018

Disponibilité et gentillesse de tout le personnel.Menu du terroir décevant: entrée remplacée par celle du menu du jour, poisson trop cuit.
Menu du jour: très honnête rapport qualité prix.
Agencement d...

Disponibilité et gentillesse de tout le personnel.Menu du terroir décevant: entrée remplacée par celle du menu du jour, poisson trop cuit.
Menu du jour: très honnête rapport qualité prix.
Agencement de la chambre: ne permet pas vraiment d'avoir un animal de compagnie- chat- car l'absence de système d'obturation de la fenêtre -store ou autre- oblige à laisser les fenêtres fermées durant la journée, malgré la chaleur.
Hôtel très bien situé

7/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Nous avons bien noté votre bémol en matière de restauration.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

7/10
Séjour du 05/2018

Hotel correct avec un accueil sympathique. Il mériterait d'être remis au gout du jour et une amélioration de l'offre de restauration.

Hotel correct avec un accueil sympathique. Il mériterait d'être remis au gout du jour et une amélioration de l'offre de restauration.

3/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

8/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 05/2018

Tres bon rapport qualité prix. Accueil agreable.Endroit calme et reposant

Tres bon rapport qualité prix. Accueil agreable.Endroit calme et reposant

5/10
Séjour du 05/2018

Propre dans l'ensemble, prix un peu élevés au vu du vieillissement de l'établissement et des chambres.

Propre dans l'ensemble, prix un peu élevés au vu du vieillissement de l'établissement et des chambres.

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La réponse de l’hôtelier

Chère Cliente Logis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés si l’établissement choisi ne vous a pas donné pleine satisfaction.
Nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

6/10
Séjour du 05/2018

Hôtel propre cependant il faudrait peut etre faire des travaux de rénovation et changer la literie

Hôtel propre cependant il faudrait peut etre faire des travaux de rénovation et changer la literie

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La réponse de l’hôtelier

Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Nous avons bien noté votre bémol en matière de confort et d'hébergement.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

8/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Chers Clients Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

6/10
Séjour du 05/2018

propre et correct mais ne vaut pas 3 étoiles

propre et correct mais ne vaut pas 3 étoiles

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La réponse de l’hôtelier

Chère Cliente Logis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés si l’établissement choisi ne vous a pas donné pleine satisfaction.
Nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

10/10
Séjour du 04/2018

hotel bien situé,pour visiter plusieurs chateaux le zoo de Beauval,le musée de l,automobile.

hotel bien situé,pour visiter plusieurs chateaux le zoo de Beauval,le musée de l,automobile.

7/10
Séjour du 04/2018

Chambre chère et peu conviviale / confortable. Le personnel est très agréable (jeu apéro quizz et accueil/retaurant). Le restaurant est très bien ainsi que le jardin et le bar.

Chambre chère et peu conviviale / confortable. Le personnel est très agréable (jeu apéro quizz et accueil/retaurant). Le restaurant est très bien ainsi que le jardin et le bar.

9/10
Séjour du 04/2018

Personel tres agreable.Chambre confortable.
Piscine sympa mais l'eau est froide...dommage.
Par contre le resto n'est pas super.

Personel tres agreable.Chambre confortable.
Piscine sympa mais l'eau est froide...dommage.
Par contre le resto n'est pas super.

9/10
Séjour du 04/2018

Parfait hormis les restrictions formulées pour l'absence de spécialités berrichonnes dans le menu du restaurant

Parfait hormis les restrictions formulées pour l'absence de spécialités berrichonnes dans le menu du restaurant

5/10
Séjour du 04/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Chers Clients Logis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés si l’établissement choisi ne vous a pas donné pleine satisfaction notamment en matière de petit déjeuner et de vétusté.
Au-delà de cette déception, nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

10/10
Séjour du 04/2018

Bon etablissement, manque frigo et minibar dans les chambres

Bon etablissement, manque frigo et minibar dans les chambres

8/10
Séjour du 04/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Chère Cliente Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

7/10
Séjour du 04/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 04/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 04/2018

Un bon séjour et du personnel très accueillant. Un espace bien-être un peu vieillissant.

Un bon séjour et du personnel très accueillant. Un espace bien-être un peu vieillissant.

7/10
Séjour du 10/2017

Bien situé très calme, dans un environnement agréable; literie confortable.La fin de saison entraine un menu unique, c'est dommage et pas dans l'esprit 'Logis'

Bien situé très calme, dans un environnement agréable; literie confortable.La fin de saison entraine un menu unique, c'est dommage et pas dans l'esprit 'Logis'

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

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