Logis Hôtel le Barriol 3

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vos commentaires. Concernant le manque de pression, un bilan complet est actuellement en cours avec le syndicat des eaux de notre commune. Pour le tapis anti-chute, il est à votre disposition dans le placard de la salle de bain. Dans l'attente d'un prochain séjour, nous vous renouvelons nos remerciements. Cordialement, Isabelle et Jean-Luc Dolléans Hôtel Le Barriol

Hallo Herr Merz, Wir bestätigen den Erhalt Ihrer Anmerkungen und es tut uns leid. Sobald wir das Problem der Doppelbuchung bemerkt hatten, kontaktierten wir Sie, um eine Lösung für dieses Problem zu finden und die einzige Möglichkeit, dies zu tun, war per E-Mail. Wir haben am Abend gesprochen und am nächsten Tag haben wir eine Unterkunft in der Stadt gefunden und Sie sind wieder per Post kontaktiert worden, weil Sie Sie nicht telefonisch haben konnten, um herauszufinden, ob diese Lösung für Sie geeignet ist. Wir laden Sie ein, zum Hotel zu kommen, um die Details der Abendunterkunft zu arrangieren und Sie dann dorthin zu bringen, aber Sie ziehen es vor, direkt dorthin zu fahren. Ihre E-Mail ist während der Mittagszeit angekommen. Wir konnten Ihre Anfrage nicht vor Ihrem Anruf beantworten. Am Abend während deines Essens hast du dich nicht bekannt gemacht und wir konnten nicht direkt tauschen.Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten und hoffen, dass der Rest Ihrer Reise gut verlaufen ist. Bonjour Monsieur Merz, Nous accusons réception de vos remarques et nous en sommes désolés. Dès que nous avons constaté le problème de double réservation, nous avons pris contact avec vous afin d’apporter une solution à ce problème et le seul moyen par lequel nous avons pu le faire était par mail. Nous nous sommes parlés le soir et le lendemain nous avons trouvé un hébergement sur la commune et vous avons à nouveau contacté par mail car impossible de vous avoir par téléphone, afin de savoir si cette solution vous convenait. Nous vous invitions à venir à l’hôtel afin de régler les détails de l’hébergement du soir et vous y emmener ensuite mais vous avez préférez y aller directement. Votre mail étant arrivé pendant le temps du déjeuner, nous n’avons pas pu y répondre avant votre appel téléphonique. Le soir lors de votre repas, vous ne vous êtes pas fait connaitre et nous n’avons donc pas pu échanger directement. Nous sommes donc désolés de ces désagréments et espérons que le reste de votre voyage s’est bien passé. Isabelle et Jean Luc Dolléans

Madame / Monsieur,   Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.