Logis Hôtel des Remparts et Spa 3

Hôtel charmant très agréable et très confortable

Lors de notre arrivée, nous avons eu la mauvaise surprise de constater que notre réservation (faite deux mois auparavant), n'avait pas été validée, malgré un mail de confirmation, avec un numéro de réservation valide. La directrice de l'hôtel et sa fille nous ont néanmoins bien dépanné, en appelant un hôtel et nous trouvant une chambre ( un exploit en plein mois d'Août) , dans un petit village à quelques minutes de Salers, très agréable. Nous y avons passé deux nuits et sommes revenus aux remparts, avec une chambre familiale avec vue sur la vallée que les responsables avaient réservées pour nous. Je tiens à signaler que nous sommes restés calmes et stoïques, (la colère n'ayant que des effets négatifs et contre productifs), et que nous avons cherchés à trouver une solution, aidés par la directrice et sa fille qui étaient visiblement dans l'embarras, celles-ci ont été très efficaces et arrangeantes, nous offrant même un geste commercial pour un futur séjour. Je tiens à les remercier.(A priori, elles nous ont dit avoir eu déjà plusieurs problèmes récents au niveau de la réservation, peut être un souci informatique au niveau de la centrale de réservation ?). Peut être auront nous un jour la réponse à ce loupé ? Notre séjour (un peu mouvementé) a été finalement très agréable, et nous avons pu profiter de la vue imprenable et du confort de l'hôtel.

Très bon accueil, très propre, hôtel bien entretenu, personnel très attentif aux besoins des clients.
Nous recommandons ! :-)

Magnifique endroit avec une vue splendide au calme.

Belle chambre propre et avec vue. Cadre superbe

superbe hôtel et très très bon accueil

Lovely hotel, lovely room. Nice welcome.
Wonderful evening meal.

Accueil très agréable, personnel aux petits soins, bon repas au restaurant

séjour dans cet hôtel très agréable, on le connaissait déjà. Tout était parfait, sauf le dîner au restaurant qui nous a semblé avoir perdu en choix et qualité, mais surtout le prix est plus élevé sans justification, exemples : petite salade à 10 e, soupe à 9 e , petite crème brûlée à 7 e...!!!
Dommage, si nous revenons, nous irons ailleurs pour le repas.

Très bel hôtel, très bien situé. Bon confort des chambres, personnel accueillant et conciliant. Bémol, pas de réservation directe et la centrale de réservation Logis Hôtels a largement dysfonctionné. Un appel en direct à l'hôtel à résolu ce problème. L'hôtel est référencé dans la thématique 'moto' mais ne dispose plus de local ou d'emplacement dédié. Un peu trompeur mais pas rédhibitoire.

Très bon restaurant , à l'unisson de l'hôtel. Petits déjeuners copieux et variés. Chacun y trouve son compte.

Prix un peu élevés mais entièrement justifiés par la localisation et les prestations de l'hôtel.

Très bon hôtel , accueil charmant, table excellente ! La terrasse et la vue sont exceptionnelles .

Nous y reviendrons dés que nous serons dans le coin. Hôtel super calme.