Cit'Hotel de la Gare

Besoin d’un rafraîchissement et d’un nettoyage des couloirs…

Nous n'avons pas pu séjourner dans l'hôtel car le moyen de paiement que nous avions nous a été refusé. La personne à l'accueil n'a pas reçu de formation afin d'encaisser une e-carte cadeau Logis achetée au préalable auprès de notre CE. La personne n'a pas été formée non plus pour encaisser des règlements générés par nos points Etik.
Nous sommes régulièrement client des Logis (d'où l'acquisition de la carte Logis) et n'avons jusqu'à présent jamais été confrontés à ce cas de figure.
Nous n'incriminons pas du tout la jeune femme à l'accueil mais bien plus son responsable. Nous avons eu M. Roden en ligne qui nous a précisé ne pas pouvoir expliquer la démarche à la jeune femme de l'accueil : soit on utilisait un autre moyen de payement, soit il (enfin la jeune de l'accueil...) nous aidait à nous trouver un autre hôtel !!!
Nous trouvons une telle situation inacceptable et à des kilomètres de l'esprit des hôtels Logis où nous sommes allés jusqu'alors. Quel dommage !

Que dire de cet Hôtel ?? cela est plus un hôtel de passe qu'a un endroit ou dormir correctement. nous n'avons même pas oser prendre une douche et même aller aux WC. nous avons demander à changer de chambre et pour seule réponse du gérant à plus de 23h => "si vous quittez l'hôtel sans rien dire et sans mettre de commentaires sur internet ,je vous rembourse la chambre".
Quelle honte mais surtout il faut que cet établissement FERME. N'y aller pas ou en connaissance de cause et sans avoir peur pour votre Santé. L'inspection d'hygiène doit y faire un contrôle avant un drame sanitaire. En résumé => poussière ,saleté ,moisissure, lavabo cassé , électricité non conforme, tache sur rideaux ( sang ou autre beurk ).
plus JAMAIS et franchement je vous invite à ne pas vous y rendre. dormir dehors serait moins DANGEREUX

Bonne

C'est vrai que l'hôtel mérite un rafraîchissement.
Mais la propreté est là,et la literie de bonne qualité.
L'accueil est convivial,c'est très agréable.

Chambre sale, les poussières ne sont pas faites partout, rideau tâché, rideau de douche tout jaune en bas, carrelage de la salle de bain cassé au niveau du distributeur de savon, étagère de salle de bain mal fixée, balai pour les toilettes dans un état déplorable,..

Parfait pour une nuit entre 2 trains lorsque l'arrivée et tard et le départ tôt. 1 minutes du hall nord de la gare. Et à ce tarif, difficile de trouver moins cher si proche de la gare SNCF.

Hôtel très proche de la gare avec un accueil chaleureux. Qualité/prix sont en rapport avec le produit. Merci de m avoir héberger....

Parfait
Très bon accueil

Personnel très aimable

Exactly what it appears to be. Reasonably priced place to rest.

Vraiment un super accueil et une chambre très confortable ! Je recommande, en plus juste à côté de nombreux commerces et autres donc très accessible !

Le personnel est très compétent : aimable et disponible.
La chambre est spacieuse.
Il est dommage de ne pas avoir de sèche-cheveux ou de petits échantillons de toilettes.

Bon : personnel sympathique, chambre spacieuse, salle de bain spacieuse, grande télé, emplacement directement à la gare, réception agréable et soignée Mauvais : état de l'hôtel très médiocre : rideaux de notre chambre déchirés et sales, porte de la salle de bain pleine de taches, bureau regardé comme tiré de la benne à ordures Le prix (plus de 90 euros) était BEAUCOUP trop élevé !

Accueil correct mais l'hôtel mérite véritablement un vrai rafraichissement . Moquette limée dans les parties communes et l'accueil est à moderniser .
La chambre est propre mais mériterait aussi du neuf . Un peu cher par rapport à la prestation mais l'accessibilité de la gare est un plus .

Cet hotel que j'avais déjà fréquenté il y a deux ans se dégrade rapidement : saleté des tapis, entretien des communs imite, chambres aux peintures qui se dégradent. J'ai été déçu en regard du prix de la chambre.
Par contre le personnel a été très professionnel et courtois.
Si une rénovation n'est pas engagée, il y a de bonnes chances que les clients expriment encore davantage leur mécontentement

L'accueil est effectivement agréable et sympathique.
Par contre, la chambre est salle (mauvaises odeurs, peinture écaillée, taches sur les murs, salle de bain sale, un oreiller taché certainement par des moisissures...). Je ne retournerais plus dans ce genre de chaine, première et dernière expérience.

Très bon séjour. Équipe très accueillante et disponible. Hôtel très bien placé et facilement accessible.
Quelques points à améliorer : les équipements pour la sdb (sèche-cheveux, produits, support de douche...), des couvertures à la taille du lit ou une couette (en attendant la mise en route du chauffage, il faisait un peu frais la nuit).

Personnel très gentil, possibilité de consigne très agréable, chambre spacieuse et calme. État des rideaux de la chambre de la moquette de l'escalier plutôt médiocre.

Accueil très sympathique et serviable. On recommande vivement

Pour le touriste qui ne connait pas Nantes, l'emplacement de votre hotel, sa façade et le nom n'attire pas assez le regard. Surtout, changer e store délabré et tout troué...! Lavabo et baignoire bouchés....

très bien situé - très confortable- personnel de nuit pour accueillir les clients- parfait-

Bon accueil. Hôtel propre mais vieillot .

Gérant extrêmement sympathique et chaleureux, chambre propre, tour était super

Le personnel fait le travail, rien à dire . Mais la propreté est clairement à revoir : moquettes tachées et déchirées , rideaux cassés , murs tachés et peintures écaillées. SDB correcte et linge propre .

Séjour correct , dommage que toutes les chambres ne soient pas rénovée .

Chambre très propres personnel aux top mais bruyant cette nuit là

Rapport qualité / Prix très décevant pour un hôtel deux étoiles. On paye deux petits déjeuners car on nous a dit que l'on pouvait en prendre un même avant l'heure prévue, puisque le train de départ était à 5h résultat, 8€ le café, ça fait cher.

Bien rien à redire de cette chambre pour 3 adultes
juste face à la gare et bien isolé de la route

Personnel de l accueil agreable* (sauf celle du matin qui ne vous regarde meme pas et repond du bout des dents les politesses d usage) .
La chambre est très propre et le linge parfait.
Rafraîchissement des locaux?
Petit déjeuner parfait.
Un remerciement pour la veilleuse de nuit pour son sourire et sa bienveillance.
Merci melle!

Un service parfait avec le réveil, le taxi et le sourire

chambre et salle de bain propre; pas de bruit; petit déjeuner standard mais copieux; personnel aimable

Très bien juste la chambre un peu etoufante avec tout c est rideau

Bonjour,

Avons eu très froid dans la chambre, 2 couvertures n' ont pas suffi...a quand 'la couette?
Personnel accueillant, disponible et chaleureux
Cordialement