Logis Hôtel & Spa Victor Hugo Besançon Centre 4

Chambre très bien petit déjeuner au top

Séjour agréable.
Petit déjeuner de qualité mais un tarif quelque peu élevé.
Personnel à l'écoute et très professionnel.
Eclairage défectueux dans les escaliers menant aux étages, qui aurait potentiellement pu être à l'origine d'un accident de plein pied.

Sentiment très étrange à propos de l'hôtel. L'accueil était correct, la chambre très froide et pas bien décorée avec une salle de bain horrible. Une fiche indiquant les frais qui s'appliquent en cas d'absence d'une serviette en fin de séjour ou de tache sur le linge, pas d'hospitalité 4 étoiles. Tout est question de règles dans cet hôtel qui a un gros potentiel. Le lit était bon cependant. Le rapport qualité prix n'est pas adéquat avec 120 € bien trop cher. 90€ maximum serait bien.

Hôtel à recommander avec personnels très compétent gérante très agréables continuer comme ça

Très bon accueil, hôtel très joli propre, le coin détente est super. Le parking est très utile.

Accueil parfait,personnels très agréable et professionnel,espace bien être disponible propre et agréable merci beaucoup et une chambre très confortable et propre

Cet établissement ne propose pas de restauration sur place, en dehors du petit déjeuner dont le prix est excessivement élevé.

Tout très bien. Je recommande.

Le personnel était extrêmement serviable et sympathique. La piscine et le spa étaient vraiment charmants.

Heureux avec le parking et la chambre était grande. Pas satisfait de l'ambiance (obsolète) et moins de qualité que prévu (brosse de toilette cassée, crochet à serviette desserré). Espace douche pas à nettoyer. Le lit était bon. Coussin trop épais.

Coffre-fort bi

Petit dej un petit peu cher... Le reste est parfait ! Et le personnel , très accueillant... 🤗

Était un peu surpris de devoir payer un supplément pour le stationnement même si le parking était vide

Hôtel de raciste , je ne retourne plus jamais là dans , le personnel prend les clients pour de la merde , à fuir cet hôtel

Nous l'avons beaucoup aimé.

Hôtel très confortable, avec bcp de place. Très propre et petit déjeuner top

Super hôtel près du centre-ville. Chambre spacieuse, bon parking, propriétaires très gentils et serviables. Nous n'avons pas utilisé le petit déjeuner, qui nous a semblé cher.

Parfait

Grande chambre, bons lits, propre et confortable. Grand parking

on s'est bien reposés dans le calme ;-) très surprenant pour une grand ville comme ça ;-)

bruit sourd de turbine se mettant régulièrement en route, très pénible la nuit

Confortable, grande et jolie chambre, calme et petit déjeuner avec beaucoup de choix.
Très pratique juste en face de la gare avec qui plus est son propre parking.

on se perds dans l'hotel.
Telephone NON fonctionnel, plus de rooms-service,

Fabuleux !
Excellent acceuil
Propreté irréprochable.
SPA et lieu de détente très reposant.

Expérience désastreuse, cet hôtel est à fuir, j’ai réservé 2 nuit (en week-end) avec accès au spa pour 330€. Lors de mon arrivée le paiement sans contact m’a été refusé alors que nous sommes quand même en 2023, Fort heureusement pour moi j’habite à Besançon donc j’ai pu me rendre à mon domicile pour récupérer une carte mais si vous habitez ailleurs il n’aurait pas été possible pour vous de dormir dans cet hôtel. Deuxième point, la chambre. Très sombre et sale que ce soit la literie les rideaux ou le sol rien n’allait, frigo qui ne fonctionne pas, matelas penché, toilettes cassées, sol de la salle de bain plein de produits, douche froide et j’en passe, dans la chambre petite affiche où il est indiqué les tarifs pour peignoir/serviette manquant ou taché (50 € pour un peignoir et 20 € pour une serviette) cependant nos peignoirs étaient déjà déchirés et une de nos serviettes déjà tachés. Je précise tout de même que dans un hôtel de ce genre les serviettes sont censés être remplacé et non laver surtout dans les circonstances sanitaires actuelles, la clim est également défectueuse donc ne comptez pas là-dessus pour vous réchauffer. Troisième point, l’espace détente. En 20 ans, je n’ai jamais vu un spa aussi sale, je vais juste vous lister tous les problèmes que j’ai pu y rencontrer, douche obligatoire avant de rentrer dans l’espace détente mais aucune douche à l’horizon, hormis une douche sensorielle avec une forte odeur d’urine, 3 jacuzzi dont un sans eau et beaucoup de crasse au fond, un remplit à la moitié avec de l’eau tiède ainsi que des fluides corporels douteux tout autour, et de grosses traces blanches qui montre qu’il n’a pas été lavé depuis bien longtemps. Un 3eme jacuzzi avec une eau pas du tout transparente et qui fait énormément de mousse, je précise que la mousse implique que la filtration et le traitement de l'eau n'ont pas été
correctement réalisés, ou bien que l'apport
de débris est trop élevé, un sauna avec un sol rempli de moisissures, je précise que j’avais pris un accès pour le week-end donc j’y suis allé deux jours de suite et aucun nettoyage n’a été fait entre les deux jours. . Très important, juste avant l’entrée au spa une pancarte a été dissimulé indiquant :

Conformément aux obligations de l'Agence régionale de Santé
à la suite du courrier en date du 27 février 2020:
Une vidange du bain bouillonnant doit être effectuée
après chaque utilisation ;
Un nettoyage doit être réalisé après chaque utilisation.

Donc la question que je me pose c’est pourquoi cette affiche a été dissimulé ? L’inspection sanitaire devrait faire un tour dans cet établissement.

De plus le réceptionniste m’a refusé l’accès au spa le dimanche sous prétexte qu’ils étaient fermés alors que le site indique bel et bien qu’il est ouvert sur réservation et, j’avais bien réservé.

J’ai bien évidemment toutes les preuves photo de ce que j’avance et je me ferais un plaisir de les mettre sur tous les sites d’avis hôtel Google, TripAdvisor etc.

Le chauffage est restreint, j'ai eu froid à 4h du matin. J'ai dû mettre une polaire.
L'espace détente n'était pas prêt et froid...
Coût supplémentaire de 15€/pers pour week-end et jour férié or que rien n'est prévu pour recevoir la clientèle, économies d'énergie au détriment des clients....
Grosse déception pour ce spa.

Hôtel agréable avec une chambre et une literie très correcte.
Je préconise un peu plus de joie de vivre à la réceptionniste !
Par contre la zone Spa n’est pas suffisamment chauffée.

Très belle expérience. Je recommande sans hésiter.

Tres bel hotel bien situe et chambre bien equipee avec un du personnel a disposition seul bemol prix des annexes un peu cheres
et non prevu comme l'espace bien etre

Tolles,sauberes und grosses Zimmer mit Balkon und Badewanne,sehr freundliche Mitarbeiter,gute Lage zur Altstadt,Parken im Innenhof(10 Euro),Fruehstueck sehr gute Qualitaet und vorbildliche Kuehlung(Wurst,Kaese,Joghurt...)

Sehr gepflegtes Zimmer, ruhige Lage und sehr nah zur Altstadt. Perfekt. SPA etwas muffelig im Dampfbad und in der Massage - Badewanne, aber sauber.

Dans l'ensemble, nous avons été très contents.
Peuvent être améliorés seulement des détails: - pour le petit déjeuner, jus de fruits vraiment FRAIS; pour le bassin jacuzzi: une balustrade pour pouvoir mieux y entrer.
Attention au rapport qualité-prix! (vous approchez le niveau suisse...)

Calme, confortable et bien situé.

Un accueil chaleureux et très professionnel. L’hôtel est très propre et les chambres confortables.
Le spa est propre également le petit plus serait que le sauna soit un peu plus chaud.
Merci à Célia pour son professionnalisme.

Toujours un réel plaisir. Qualité du service et gentillesse du personnel toujours au rendez-vous. Merci pour tout.

Accueil par une hôtesse et un suivi d'un monsieur (nuit) =. Impeccable, Par contre, avons reçu une chambre « confort » alors que nous avions réservés « prestige » Différence ? Lavabo bouché. Répare le soir après ma réclamation du matin - Armoire à habits : on ne peut la fermer , les cintres bloquent les portes. Dimension de la profondeur de l'armoire, insuffisante.

Accueil froid, expéditif (pourtant personne attendait derrière moi)
Assez compliqué de se repérer dans l'hôtel pour rejoindre sa chambre. Un escalier était fermé. L'accès à la réception n'est pas bien indiqué dans les couloirs
Savonnette de main non remplacée chaque matin

Très bon séjour ! Personnel très aimable , souriant et disponible . Les chambres super confort et propreté au top .Hôtel très agréable avec un magnifique spa . Je reviendrais !

Très bel Espace bien être et chambre OK.
Prestations dînatoires extérieures pas au niveau du reste pour le prix demandé en revanche.

Personnel sympathique souriant et accueillant. Portail de sortie ne fonctionnait pas ,accès à l'espace détente la semaine et payant le Week end 15€ personnes hammam et spa à l'arrêt le lundi matin!

Tout était parfait. Avec en prime spa, piscine et service remarquable

Un séjour d'excellente qualité. L'accueil, le confort, les équipements, la décoration, le calme, les services sont de qualités. Les professionnels sont courtois, aimables, souriants et toujours disponibles.
Nous avons passé un excellent moment et surtout reposant.

Un des meilleurs hôtels de tout le grand est des chambres au calme, un personnel top et un petit déjeuner royal! Situé idéalement en face de la gare viotte et proche du centre

Excellent et chaleureux accueil
Merci

Mon impression est positive à tous égards. Le seul point négatif est la caution obligatoire de 100 euros qui est retenue sur la carte bancaire à l'arrivée et annulée plus d'une semaine plus tard... la caution en elle-même n'est pas une pratique agréable pour les clients d'un hôtel 4 étoiles ; si pour des raisons qui m'échappent vous ne pouvez pas vous en passer, il doit au moins être de la responsabilité de l'hôtel de faire immédiatement en sorte qu'elle soit annulée dès que le client quitte la chambre.

tres belles et spacieuses chambres prestiges. Très grand lit. Espace détente très propre et une piscine ou l on peut vraiment nager. Personnel très professionnel et fort sympathique

L'ensemble du personnel est au petits soins. Bravo pour ce professionalisme. Offre Tapas excellente et petit déjeuner en chambre extra. Piscine et spa vraiment très bien. Nous reviendrons pour vivre des parenthèses enchantées avec vous.

Equipe professionnelle, dynamique, et sympathique.
Très bonne sélection de produits pour le petit-déjeuner.
Belle chambre avec balcon, spacieuse et fonctionnelle.
Facilité d'accès à l'hôtel et parking sur place sont un vrai plus.

Very helpful staff, excellent service.

Accueil au top
Grandes chambres avec climatisation
Hammam sauna grande piscine et jacuzzi
Au top je reviendrai

Das Zimmer sauber und schön ! Beim Morgenessen viel Auswahl. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Wir waren schon öfters in diesem Hotel und kommen immer wieder gerne.
Es war alles Perfekt !
Rosmarie und Walter Schürch, Suisse

mini bar léger et quelques taches et toiles d'araignée

stylé

Equipe hyper sympa et disponible
petit déjeuner délicieux
chambre impeccable

Tout est super !

Mon numéro de chambre était le 126. Première impression : chambre triste. Longs placards sombres, mur sombre, canapé noir, table sombre, petite fenêtre donnant sur le parking. Dans la salle de bain les serviettes étaient déposées dans la vasque directement car manque d'étagère et aucun crochet dans la chambre. Si vous revenez de la piscine, vous n'avez aucun moyen de pendre le peignoir ni votre maillot mouillé. Merci à la réception qui a bien voulu mettre l'ampoule manquante à la lampe de chevet et de remplacer la brosse des toilettes....(sans commentaire). Les programmes télévision sont très brouillés chaînes 2 et 3 comporte (Problème d'internet m'a t-on précisé). J'aurais aimé faire partie de mon avis à la réception en partant, mais celle-ci n'était pas occupée. Pour un Hôtel Spa 4 étoiles, ce fut très décevant.

Une belle surprise

Très bien

Très bon accueil

J adore venir chez vous

Superbe

Très bon séjour.

Si des services de bien-être sont facturés en supplément (par exemple, un hammam), cela doit être indiqué sur Booking.com.

Le personnel est très professionnel et toutefois prévenant et bienveillant. C'est un véritable plaisir de se sentir accueilli et attendu. Des conseils pour se restaurer, pour profiter de l'espace bien être, de la bagagerie.... Encore merci à vous tous.

Tout était au top!

Très cher pour le service qu'il y a, pour moi ce pas un spa, ce 2 baignoires une de 2 places et l'autre pour max 4 personnes, avec hidromasage, 2 petites saunas, l'eau des baignoires hidromasage juste tiède, mais pour 15€, très juste. Le petit-déjeuner à 18€ vraiment cher et en plus ce de jus d'orange embouteillé, artificiel, 1 café, salade de fruits coupé et préparé ça fait 2 jours, 4 tranches du pan avec du beurre et des croissants secs. Vraiment pour moi le petit déjeuner ce la vrai arnaque. La chambre était prop, mais pour 135€ la nuit, sans petit déjeuner et sans spa compris, ont attends ou moins avoir 1 baignoire, pas 1 douche simple. Aussi il y avait pas assez de sabon, aucune brosse à dent, et quand on a demandé les brosse à dents ils nous sont donnés que 1 brosse à dents pour 2 personnes… vraiment une mauvaise expérience, ont peut pas donner 4* La chambre petite , en plus cette chambre de catégorie prestige. Le balcon n'avait aucune privacité, la barrière de séparation entre les balcons ce même pas 1 mettre d'hauteur. Ont a payé 204€ pour la chambre prestige, petit déjeuner et spa, ont va retourner jamais. Ce vraiment pas suffisant le service, l'heure d'entrée c'est après de 15h, et tu doivs sortir à 11h, les horaires de spa et pour demander des cocktails jusqu'à 21h , et l'entrée à spa ce coupé. Ont a pas aimé du tout, la seule a choisi que je peux vous dire en positif ce qu'au moins le personnel qui travaille ce vraiment gentil et souriant.

Excellent hôtel, emplacement, services et personnel au top, vraiment. À conseiller vivement

Accueil parfait chambre propre et très bien disposé

Hôtel agréable, avec un personnel qui l'est tout autant !

Petit déjeuner un peu cher…

La literie n'est pas de bonne qualité. La décoration de la chambre passable. Tout l'intérêt de l'hôtel est concentré dans l'espace détente (très agréable cela dit), dommage que les chambres manquent autant de charme

on paie la prestation de l'hôtel (spa, ...) sans pouvoir en profiter. En raison du timing.

un des meilleurs hôtels du grand Est, et le meilleur petit déjeuner. Personnel au top.

Bien et parfaitement car c'est à côté de la gare

A condition d'être dans les chambres rénovées , le rapport qualité est très bon.
J'ai aussi été agréablement surpris d'un repas room service excellent.

J'ai souhaité annuler pour raison médical. Booking.com était d'accord pour rembourser et ne pas prendre de frais mais l'hôtel a refusé. Une belle preuve d'humanité après un grave pb de santé !

Un de mes hotels préféré parmis les centaines que j'ai l'habitude de fréquenter pour mon travail a travers l'est de la France.
Tarif tres raisonnable pour les prestations fournies incluant le spa.
Personnel tres accueillant et chaleureux avec les habitués comme moi.
En un mot : magnifique !

Cet hôtel est mal adapté à l'hiver à cause de son système de chauffage par air pulsé qui est très désagréable et ne parvient pas à chauffer correctement la chambre et la salle de séminaire.
Un autre petit défaut est le manque d'éclairage dans la chambre.
Tout les autres aspects de mon séjour étaient très bien.

Une pépite à Besançon
Emplacement parfait face à la gare
Accueil et prestation d'une rare excellence
Le SPA est juste fantastique
J'attends mon prochain séjour avec impatience

This hôtel is confortable but it's a little bit difficult to find your way in the different corridors and levels. It is like a labyrinth.
Additional indications could be helpful.
Other point : we were two colleagues from the same company with one car. We checked out seperately and we were both charged for the parking fee! Maybe it was just a mistake but we found this unfair.

Hôtel très calme, personnel Accueillant et très bon petit déjeuner.

rien à redire, tout était parfait ! L’espace détente bien qu’ un peu petit quand il y a du monde, est propre et agréable. A renouveler!

Très bonnes prestations.

Accueil et personnel parfait!

L'accueil et 'les équipes très bien... Mais j'avoue en avoir assez du gris que l'on retrouve partout, chez vous et dans tous les hôtels "modernes".
Côté SPA, le hammam était hors service, donc un peu contrariant et l'éclairage général du SPA assez mal adapté. Trop peu de lumière pour évaluer l'hygiène des espaces, ce qui gêne dans leur utilisation.

Un bel hôtel avec un accueil chaleureux, une chambre confortable et bien insonorisé, un buffet petit-déjeuner au top !

Très bel endroit un personnel competent je recommande fortement

Très bon accueil, belle chambre, spacieuse et propre. Accès à un petit balcon avec vue sur le jardin. Belle salle de bain avec baignoire et douche. L"espace détente est très bien, peut être un peu petit lors d'une affluence accrue. Petit déjeuner excellent avec des produits locaux et un choix très varié

Superbe hôtel. Très bon accueil.

On vous prévient après que le délai d’annulation gratuite est dépasse que l’accueil de l’hôtel (4 étoiles) est fermé de 12 à 16h. Malgré un message envoyé à l’hôtel, resté sans réponse, lors de l’arrivée, aucune excuse ni geste commercial. Chambre décevante pas digne d’un 4*.

J'avais une appréhension du fait de la proximité de la gare ( le bruit ) mais nous n'avons rien entendu. Les chambres sont parfaitement insonorisées, la literie est agréable et le personnel aux petits soins.
Petit bémol, davantage de communication entre les salariés car quelques petits ratés sur des demandes spéciales mais qui ne nous empêche pas d'avoir grandement apprécié notre séjour.

Bien situé à proximité des transports et très calme. Accueil très très convivial et personnel fort sympathique et prévenant.