Hôtel des Acacias 3

39 Rue du Dronckaert.
59960 NEUVILLE EN FERRAIN
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3 2

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39 Rue du Dronckaert.
59960 NEUVILLE EN FERRAIN

Description

Situé à 5mn de Tourcoing et de Mouscron, à 15mn de Lille, à 30mn de Bruges, la "Venise du Nord", dans un cadre de tranquillité et de verdure, l'hôtel des Acacias vous propose ses 42 chambres de tout confort, très calmes avec vue sur le jardin (WIFI gratuit). Vous disposerez d'un restaurant, totalement rénové où sont servis des mets du terroir, qu'ils soient traditionnels ou végétariens. 2 salles de séminaires climatisées d'une contenance de 5 à 35 personnes. 1 salle de banquet de 20 à 50 personnes. Prestations spéciales pour les banquets, les autocaristes, les cyclistes et autres sportifs professionnels. Terrasse. Parking fermé et gratuit pour voitures et bus. Veilleur de nuit. Ouvert 365 jours par an, 24h/24.

Tarifs

chambre chambre de 60 à 146 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 12.5 EUR
Menu Menu de 20 à 50 EUR
Formule enfant Formule enfant 11 EUR
Demi-pension Demi-pension de 61 à 74 EUR
Soirée étape Soirée étape de 96 à 121 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 42 chambre(s)
Fermeture - Samedi et Dimanche

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Services

Canal + dans toutes les chambres Canal + dans toutes les chambres
Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Parking privé Parking privé
Ascenseur Ascenseur
Accès handicapés au restaurant Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape Soirée Etape
Wifi gratuit Wifi gratuit
Internet dans les chambres Internet dans les chambres
Séminaires au vert Séminaires au vert
Borne Electrique Borne Electrique
Maitre Restaurateur Maitre Restaurateur
Clé Verte Clé Verte
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Salle de gymnastique / musculation Salle de gymnastique / musculation
Aire de jeux pour les enfants Aire de jeux pour les enfants

Les activités et les centres d'intérêt

Point idéal pour visiter les villes de Lille (15mn), Bruges (30mn), Gand (35mn), Bruxelles (1h), Calais (1h1/2), etc. Nombreux circuits pédestres et circuits-vélo proches de l'établissement. Près de 10 golfs à moins d'1/2 heure, dont un 36 trous à 5 min, le Golf de Bondues.

Cartes bancaires acceptées

AMEX DINERS MASTERCARD VISA

Description

Situé à 5mn de Tourcoing et de Mouscron, à 15mn de Lille, à 30mn de Bruges, la "Venise du Nord", dans un cadre de tranquillité et de verdure, l'hôtel des Acacias vous propose ses 42 chambres de tout confort, très calmes avec vue sur le jardin (WIFI gratuit). Vous disposerez d'un restaurant, totalement rénové où sont servis des mets du terroir, qu'ils soient traditionnels ou végétariens. 2 salles de séminaires climatisées d'une contenance de 5 à 35 personnes. 1 salle de banquet de 20 à 50 personnes. Prestations spéciales pour les banquets, les autocaristes, les cyclistes et autres sportifs professionnels. Terrasse. Parking fermé et gratuit pour voitures et bus. Veilleur de nuit. Ouvert 365 jours par an, 24h/24.

Tarifs

chambre chambre de 60 à 146 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 12.5 EUR
Menu Menu de 20 à 50 EUR
Formule enfant Formule enfant 11 EUR
Demi-pension Demi-pension de 61 à 74 EUR
Soirée étape Soirée étape de 96 à 121 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 42 chambre(s)
Fermeture - Samedi et Dimanche

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Services

Canal + dans toutes les chambres Canal + dans toutes les chambres
Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Parking privé Parking privé
Ascenseur Ascenseur
Accès handicapés au restaurant Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape Soirée Etape
Wifi gratuit Wifi gratuit
Internet dans les chambres Internet dans les chambres
Séminaires au vert Séminaires au vert
Borne Electrique Borne Electrique
Maitre Restaurateur Maitre Restaurateur
Clé Verte Clé Verte
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Salle de gymnastique / musculation Salle de gymnastique / musculation
Aire de jeux pour les enfants Aire de jeux pour les enfants

Les activités et les centres d'intérêt

Point idéal pour visiter les villes de Lille (15mn), Bruges (30mn), Gand (35mn), Bruxelles (1h), Calais (1h1/2), etc. Nombreux circuits pédestres et circuits-vélo proches de l'établissement. Près de 10 golfs à moins d'1/2 heure, dont un 36 trous à 5 min, le Golf de Bondues.

Cartes bancaires acceptées

AMEX DINERS MASTERCARD VISA

Description

Situé à 5mn de Tourcoing et de Mouscron, à 15mn de Lille, à 30mn de Bruges, la "Venise du Nord", dans un cadre de tranquillité et de verdure, l'hôtel des Acacias vous propose ses 42 chambres de tout confort, très calmes avec vue sur le jardin (WIFI gratuit). Vous disposerez d'un restaurant, totalement rénové où sont servis des mets du terroir, qu'ils soient traditionnels ou végétariens. 2 salles de séminaires climatisées d'une contenance de 5 à 35 personnes. 1 salle de banquet de 20 à 50 personnes. Prestations spéciales pour les banquets, les autocaristes, les cyclistes et autres sportifs professionnels. Terrasse. Parking fermé et gratuit pour voitures et bus. Veilleur de nuit. Ouvert 365 jours par an, 24h/24.

Tarifs

chambre chambre de 60 à 146 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 12.5 EUR
Menu Menu de 20 à 50 EUR
Formule enfant Formule enfant 11 EUR
Demi-pension Demi-pension de 61 à 74 EUR
Soirée étape Soirée étape de 96 à 121 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 42 chambre(s)
Fermeture - Samedi et Dimanche

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Services

Canal + dans toutes les chambres Canal + dans toutes les chambres
Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Parking privé Parking privé
Ascenseur Ascenseur
Accès handicapés au restaurant Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape Soirée Etape
Wifi gratuit Wifi gratuit
Internet dans les chambres Internet dans les chambres
Séminaires au vert Séminaires au vert
Borne Electrique Borne Electrique
Maitre Restaurateur Maitre Restaurateur
Clé Verte Clé Verte
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Salle de gymnastique / musculation Salle de gymnastique / musculation
Aire de jeux pour les enfants Aire de jeux pour les enfants

Les activités et les centres d'intérêt

Point idéal pour visiter les villes de Lille (15mn), Bruges (30mn), Gand (35mn), Bruxelles (1h), Calais (1h1/2), etc. Nombreux circuits pédestres et circuits-vélo proches de l'établissement. Près de 10 golfs à moins d'1/2 heure, dont un 36 trous à 5 min, le Golf de Bondues.

Cartes bancaires acceptées

AMEX DINERS MASTERCARD VISA

APPRENDRE

  • Cours de sculpture
  • Visite de ferme
  • Visite d'une distillerie
  • Visite d'une brasserie à bière
  • Dégustation de vin
  • Dégustation de fromage

SPORT

  • Golf
  • Accrobranche
  • Ski indoor
  • Karting

FAMILLE

  • Accueil des petits
  • chambre quadruple
  • Mini golf
  • Parc découverte
  • Musée
  • Parc aventure
  • Salle de jeux dans l’hôtel
  • parc d’attractions

INATTENDU

  • Balade en 2 CV

VELO

Hôtel des Acacias 3

à 0.00 Km de votre recherche (distance à vol d'oiseau)
39 Rue du Dronckaert.
59960 NEUVILLE EN FERRAIN
59-NORD - Nord Pas De Calais
FRANCE

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En savoir plus

Note globale
8.4
Accueil et services
8.9
Hébergement
8.3
Restaurant
8
Rapport qualité/prix
8
Recommandation
8.2
Propreté
8.5
Petit déjeuner
8.3
Avis des clients
9/10
Séjour du 06/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 05/2018

Très bon accueil
Calme

Très bon accueil
Calme

7/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 05/2018

Reposant

Reposant

10/10
Séjour du 05/2018

Personnel très serviable et aimable (bravo), le petit déjeuner très bien, chambre spacieuse propre et confortable
Le plus pour nous un endroit pour rangé nos vélos
Petit bémol dommage pour la fermeture...

Personnel très serviable et aimable (bravo), le petit déjeuner très bien, chambre spacieuse propre et confortable
Le plus pour nous un endroit pour rangé nos vélos
Petit bémol dommage pour la fermeture du restaurant le weekend mais nous étions prévenu

8/10
Séjour du 05/2018

Pour une nuit seulement, peu à dire. C'était bien et conforme à nos attentes, tout simplement.
Salutations.

Pour une nuit seulement, peu à dire. C'était bien et conforme à nos attentes, tout simplement.
Salutations.

8/10
Séjour du 04/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 04/2018

environnement agréable personnel très professionnel mais chambres vieillottes et triste, pas de clim ou peu performante

environnement agréable personnel très professionnel mais chambres vieillottes et triste, pas de clim ou peu performante

10/10
Séjour du 04/2018

L' Hôtel mérite un surclassement concernant la restauration.
Le personnel de l'établissement est exceptionnellement professionnel, avenant et sympathique. Leur volonté est la satisfaction des clients et c'es...

L' Hôtel mérite un surclassement concernant la restauration.
Le personnel de l'établissement est exceptionnellement professionnel, avenant et sympathique. Leur volonté est la satisfaction des clients et c'est très appréciable de voir des gens avec un si grand sourire.

9/10
Séjour du 04/2018

It is a very nice hotel with good facilities. The breakfast was very good

It is a very nice hotel with good facilities. The breakfast was very good

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Thank you for your reservation, your stay and your feeback, and sorry to read about the tv sound incident.I would hope my colleagues would have fixed the problem quickly. i do apologize.Thanks again!Regards, Pierre MARTIN

9/10
Séjour du 04/2018

Personnel accueillant et chaleureux
Calme
Bon rapport qualité prix

Personnel accueillant et chaleureux
Calme
Bon rapport qualité prix

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Reigner bonjour, Un très grand merci pour votre réservation,
votre séjour et pour ce retour que je partage avec toute l'équipe et qui nous
fait extrêmement plaisir.



Encore merci!



Cordialement,



Pierre MARTIN

Directeur

7/10
Séjour du 04/2018

Correct sans plus

Correct sans plus

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions sincèrement pour votre réservation, votre séjour et votre retour.Désolé de lire que nous ne vous ayons complètement séduit cette fois ci.Peut-être une prochaine fois?Encore merci.Cordialement, Pierre MARTINDirecteur

8/10
Séjour du 04/2018

We would give three pots.

We would give three pots.

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La réponse de l’hôtelier

Dear Ms Van Lelyveld, Many thanks for your reservation, your stay and your feedback.Delighted to read all went well.Thanks again!Regards, Pierre MARTINManager

9/10
Séjour du 04/2018

Super petit-déjeuner, le café est délicieux, accueil chaleureux, bonne literie

Super petit-déjeuner, le café est délicieux, accueil chaleureux, bonne literie

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La réponse de l’hôtelier

Madame Philippot, Nous vous remercions pour votre réservation, votre séjour et pour ce retour qui nous fait très plaisir.Encore merci!Cordialement, Pierre MARTINDirecteur

7/10
Séjour du 03/2018

Min punt blijft geen souper

Min punt blijft geen souper

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Geachte heer Vanbeeck Hartelijk dank voor uw boeking en uw verblijf. We danken u en ook voor het nemen van de tijd om ons over uw ervaring te vertellen.

Het spijt me dat ik je teleurstelling heb gelezen.
De sluiting van ons restaurant in het weekend is goed op de hoogte van de site van Logis.

Ik hoop dat mijn collega's je wat boards hebben aangeboden, sommige voor het geval of een lijst met restaurants die we aanbevelen.

Nogmaals bedankt voor je verblijf.

Met vriendelijke groeten,

Pierre MARTIN
manager

7/10
Séjour du 03/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 02/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 02/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

5/10
Séjour du 02/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Pierron bonjour,

Nous vous remercions avant tout pour votre réservation et
votre séjour. Nous vous remercions ensuite et également pour avoir pris le
temps de nous faire part de votre expérience, a fortiori car celle ci ne s'est
pas avérée satisfaisante.

Si il est toujours plaisant de lire des commentaires
élogieux, ce sont les commentaires critiques qui nous permettent de réellement
progresser.Mes collègues m'avait fait part de ce "raté" sur votre service, et je regrette de ne pas avoir pu vous voir lors de votre départ.

Je suis navré que nous n'ayons été à la hauteur.N'hésitez pas à me contacter, s'il vous plait, à cet effet directement au 06 18 32 47 29 ou sur :[email protected]

Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à
nouveau au Logis des Acacias et de changer l'image que vous avez actuellement de notre établissement.

Je reste à votre écoute.Encore merci pour votre séjour et votre retour.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

9/10
Séjour du 02/2018

Nous n'avons passé qu'une nuit à l'hôtel mais en avons été totalement satisfaits.

Nous n'avons passé qu'une nuit à l'hôtel mais en avons été totalement satisfaits.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur
De Clercq bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci s'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

8/10
Séjour du 01/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 01/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 01/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 01/2018

Très bon accueil.
Chambre bien équipée et au calme - literie d'excellente qualité !
Tous nos critères réunis pour un bon séjour.

Très bon accueil.
Chambre bien équipée et au calme - literie d'excellente qualité !
Tous nos critères réunis pour un bon séjour.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame Domergue bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis ravi de lire que dans l'ensemble celle ci s'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

8/10
Séjour du 12/2017

Très bien en général hormis les 2 points cités.

Très bien en général hormis les 2 points cités.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame Zomoura bonjour, Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Je suis heureux de
lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Concernant le petit
déjeuner:

options et solutions sont actuellement à l'étude sur l'offre (sur le pain, le
jus d'orange entre autres) et l'agencement (nous sommes quelque peu limité en
terme d'espace), qui devraient améliorer (sans révolutionner) notre rapport
qualité prix sur ce pole (nous avons à propos légerement réduit le prix de notre petit déjeuner, passé de 13.50€ à 12.50€) C'est un sujet
d'actualité.

Désolé d'entendre que
le manque d'attention et de considération de certains résidents vous
aient incommodé: Comme toujours, contactez nous 24/24 et nous ferons notre
possible pour résoudre tout désagrément pour vous. D'autres part, notre
technicien a installé des seuils "à
la suisse" sur le pas de porte de chaque chambre, qui devraient nettement
améliorer l'isolation phonique interne de notre hôtel.

Encore merci pour
votre séjour et votre retour.

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

10/10
Séjour du 12/2017

Le personnel est très discret mais disponible tous ce que nous attendons d un hôtel

Le personnel est très discret mais disponible tous ce que nous attendons d un hôtel

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame Boulguergour bonjour,Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci s'est avérée positive.

Nous
utiliserons vos commentaires pour améliorer la qualité de nos prestations.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

7/10
Séjour du 12/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 12/2017

Bon rapport qualité prix
Accueil agréable
Chambre familliale spacieuse propre
Point négatif les oreillers ??
Tres bon séjour reviendrait sans hésitation

Bon rapport qualité prix
Accueil agréable
Chambre familliale spacieuse propre
Point négatif les oreillers ??
Tres bon séjour reviendrait sans hésitation

7/10
Séjour du 12/2017

Globalement vetuste... mais le prix est raisonnable

Globalement vetuste... mais le prix est raisonnable

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Rameau bonjour,

Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Désolé d'entendre que
le manque d'attention et de considération de certains résidents vous
aient incommodé: Comme toujours, contactez nous 24/24 et nous ferons notre
possible pour résoudre tout désagrément pour vous (nous avons installé des seuils "à
la suisse" sur le pas de porte de chaque chambre pour améliorer l'isolation phonique interne).Merci aussi de nous avoir signaler les petits problèmes techniques rencontrés.

Encore merci pour
votre séjour et votre retour.

Nous espérons avoir peut être le plaisir de vous accueillir à nouveau au Logis des Acacias, et vous proposer une expérience plus satisfaisante.N'hésitez pas à me contacter directement, s'il vous plait, à cette occasion.

Bien
cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

5/10
Séjour du 12/2017

Mon avis est de ne jamais y remettre pied !
pourtant je suis souvent en région lilloise et la localisation de l hotel est parfait

Mon avis est de ne jamais y remettre pied !
pourtant je suis souvent en région lilloise et la localisation de l hotel est parfait

8/10
Séjour du 12/2017

Il s'agit vraiment d'une très bonne adresse, tant sur l’hôtellerie que sur la restauration. Le seul défaut réside dans la mauvaise qualité du wi-fi. Le caractère excentré de la chambre (au bout du couloir) ...

Il s'agit vraiment d'une très bonne adresse, tant sur l’hôtellerie que sur la restauration. Le seul défaut réside dans la mauvaise qualité du wi-fi. Le caractère excentré de la chambre (au bout du couloir) explique peut-être cela. Çà ne m’empêchera pas de revenir, car tout le reste est réellement de belle qualité.

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Combe bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci s'est avérée positive.



Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

9/10
Séjour du 11/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 11/2017

Bon hôtel en son ensemble et bon qualité/prix .

Bon hôtel en son ensemble et bon qualité/prix .

9/10
Séjour du 11/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 11/2017

Hôtel confortable pour un bref séjour.

Hôtel confortable pour un bref séjour.

10/10
Séjour du 11/2017

Extremely good value.

Would be good if the bar was open, but hotel very quiet.

Extremely good value.

Would be good if the bar was open, but hotel very quiet.

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La réponse de l’hôtelier

Dear Mr Topping,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire.

I
am delighted to see that overall you had a positive experience in our
establishment.

We
look forward to welcoming you back in the near future.

Thanks again!

Pierre MARTIN

Manager

5/10
Séjour du 11/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Madame Chaisemartin, Nous vous remercions avant tout pour votre réservation et
votre séjour. Nous vous remercions ensuite et également pour avoir pris le
temps de nous faire part de votre expérience, a fortiori car celle ci ne s'est
pas avérée satisfaisante.

Si il est toujours plaisant de lire des commentaires
élogieux, ce sont les commentaires critiques qui nous permettent de réellement
progresser.

Je suis navré que nous n'ayons été à la hauteur.

Il est toujours plus facile de gérer une insatisfaction sur le moment, je regrette de ne pas avoir été informé des dysfonctionnements que vous évoquez pendant votre séjour.J'aurais eu l'opportunité de de rectifier le tir.Nous insistons auprès de tous nos clients, à cet effet, pour qu'il n'hésitent pas à nous contacter h24.

Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à
nouveau au Logis des Acacias. n'hésitez pas à me contacter à cet effet directement au 06 18 32 47 29 ou sur :

[email protected]

Encore merci pour votre séjour et votre retour.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

7/10
Séjour du 11/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 11/2017

the persons working at the hotel were very nice and helpful

the persons working at the hotel were very nice and helpful

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La réponse de l’hôtelier

Dear Ms Schul

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire.

I
am delighted to see that overall you had a positive experience in our
establishment.

We
look forward to welcoming you back in the near future.

Thanks again!

Pierre MARTIN

Manager

8/10
Séjour du 11/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 11/2017

Hôtel très prop très bien accueilli très bon personnel est très honnête car j'avais oublié une bague il y a quelques semaines et ils me l'ont rendu alors que je pensais jamais la retrouver

Hôtel très prop très bien accueilli très bon personnel est très honnête car j'avais oublié une bague il y a quelques semaines et ils me l'ont rendu alors que je pensais jamais la retrouver

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La réponse de l’hôtelier

Madame Lhomme bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive, et ravi que vous soyez réunie de nouveau avec votre bague!

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

8/10
Séjour du 10/2017

You can have "Olives" instead of "dates" for breakfast.

You can have "Olives" instead of "dates" for breakfast.

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La réponse de l’hôtelier

Dear Mr Tas,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire.

I
am delighted to see that overall you had a positive experience in our
establishment. Regarding the fire alarm, a faulty smoke detector was the cause for this very early unrequitted morning call. Although this was beyond our control, we do apologise for shorteining your night. We offer a wide variety of products for breakfast, and would have been more than happy to find olives of your liking for you!

We
look forward to welcoming you back in the near future.

Thanks again!Pierre MARTINManager

9/10
Séjour du 10/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Dehaene bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

9/10
Séjour du 10/2017

Séjour agréable, personnel a l'écoute et souriant.
Le restaurant est appréciable et les plats de bonne qualité.

Séjour agréable, personnel a l'écoute et souriant.
Le restaurant est appréciable et les plats de bonne qualité.

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Saussette bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.



Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

8/10
Séjour du 10/2017

Très bon accueil - qualité prix très bon aussi

Très bon accueil - qualité prix très bon aussi

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La réponse de l’hôtelier

Madame Desrousseaux bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

7/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Beauchamp bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

8/10
Séjour du 09/2017

Kind staff, excellent location, quiet environment

Kind staff, excellent location, quiet environment

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Dear Ms Van Hus,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire.

I
am delighted to see that overall you had a positive experience in our
establishment.

We
look forward to welcoming you back in the near future.

Thanks again!

Pierre MARTIN

Manager

8/10
Séjour du 09/2017

encore une fois....restaurant pas ouvert le wk...et même en ayant le resto ouvert pour un groupe, on n'a pas voulu nous servir le dimanche soir!

encore une fois....restaurant pas ouvert le wk...et même en ayant le resto ouvert pour un groupe, on n'a pas voulu nous servir le dimanche soir!

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Ragot bonjour, Nous vous
remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions
ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre
expérience (toutes mes excuses pour cette réponse tardive), a fortiori car
celle ci ne s'est pas avérée totalement satisfaisante. Si il est toujours
plaisant de lire des commentaires élogieux, ce sont les commentaires critiques
qui nous permettent de réellement progresser.Pour le petit
déjeuner: Je suis conscient de certaines lacunes et plusieurs options et
solutions sont actuellement à l'étude sur l'offre et l'agencement (nous
sommes quelque peu limité en terme d'espace), qui devraient améliorer (sans
révolutionner) notre rapport qualité prix sur ce pole. C'est un
sujet d'actualité. Nous proposons
plus de 80 références, et également une version à emporter à 8.50€. Cela étant,
surtout le weekend ou nos prix de chambres sont très compétitifs le prix du
petit déjeuner peut sembler élevé, je le concède. Nous avons revu notre
tarification et le petit déjeuner 2018 sera à 12.50€. Pour la
restauration le samedi et le dimanche, ces jours de fermeture sont clairement et explicitement indiqués sur les sites. nous proposons des en cas maison, des
planches à partager et des liste de restaurants que nous recommandons.
J’espère que ces alternatives vous ont été proposées lors de votre séjour. Je n'ai aucune explication pour le fait que l'on ne vous ait pas proposer un dîner si le personnel de cuisine était présent pour un groupe. Ceci ne reflète en aucun cas les valeurs et la culture su service client qui sont les nôtres et votre commentaire m'a permis de rectifier le tir avec la personne concernée, et je vous en remercie.Nous espérons avoir la chance de vous
accueillir à nouveau au Logis des Acacias (un vendredi peut être!). N'hésitez pas à me contacter directement à cette occasion sur [email protected] ou sur 06 18 32 47 29.

Encore merci pour votre séjour et votre
retour.

Je reste à votre écoute.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

9/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 09/2017

Très bon hôtel. Juste déçu du petit déjeuner qui n'était pas à la hauteur de son prix.

Très bon hôtel. Juste déçu du petit déjeuner qui n'était pas à la hauteur de son prix.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Beyronneau bonjour,

Nous vous remercions avant tout pour
votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite et également
pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience (toutes mes
excuses pour cette réponse tardive), a fortiori car celle ci ne s'est pas
avérée totalement satisfaisante.

Si il est toujours plaisant de lire des
commentaires élogieux, ce sont les commentaires critiques qui nous permettent
de réellement progresser.

Pour le petit déjeuner: Je suis
conscient de certaines lacunes et plusieurs options et solutions sont
actuellement à l'étude sur l'offre et l'agencement (nous sommes quelque
peu limité en terme d'espace), qui devraient améliorer (sans révolutionner)
notre rapport qualité prix sur ce pole. C'est un sujet
d'actualité.

Nous proposons plus de 80 références,
et également une version à emporter à 8.50€. Cela étant, surtout le weekend ou
nos prix de chambres sont très compétitifs le prix du petit déjeuner peut
sembler élevé, je le concède. Nous avons revu notre tarification et le petit
déjeuner 2018 sera à 12.50€.



Pour la restauration le samedi et le
dimanche, nous proposons des en cas maison, des planches à partager et des
listse de restaurants que nous recommandons. J’espère que ces alternatives vous
ont été proposées lors de votre séjour.



Nous espérons avoir la chance de vous
accueillir à nouveau au Logis des Acacias.

Encore merci pour votre séjour et votre
retour.

Je reste à votre écoute.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

9/10
Séjour du 09/2017

if there are special events in the surroundings(Lille Braderie) would be great that there is also a dinner served during the weekend.Perhaps special arrangements.

if there are special events in the surroundings(Lille Braderie) would be great that there is also a dinner served during the weekend.Perhaps special arrangements.

8/10
Séjour du 09/2017

Agréable mais mal localisé (pas de transports en commun). Personnel de Service au petit déjeuner inexistant et qualité et choix des produits tres médiocre pour le prix de celui-ci.

Agréable mais mal localisé (pas de transports en commun). Personnel de Service au petit déjeuner inexistant et qualité et choix des produits tres médiocre pour le prix de celui-ci.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Garnier-Boy bonjour,

Nous vous
remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions
ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre
expérience (toutes mes excuses pour cette réponse tardive), a fortiori car
celle ci ne s'est pas avérée totalement satisfaisante.

Si il est toujours
plaisant de lire des commentaires élogieux, ce sont les commentaires critiques
qui nous permettent de réellement progresser.

Pour le petit
déjeuner: Je suis conscient de certaines lacunes et plusieurs options et
solutions sont actuellement à l'étude sur l'offre et l'agencement (nous
sommes quelque peu limité en terme d'espace), qui devraient améliorer (sans
révolutionner) notre rapport qualité prix sur ce pole. C'est un
sujet d'actualité.

Nous proposons
plus de 80 références, et également une version à emporter à 8.50€. Cela étant,
surtout le weekend ou nos prix de chambres sont très compétitifs le prix du
petit déjeuner peut sembler élevé, je le concède. Nous avons revu notre
tarification et le petit déjeuner 2018 sera à 12.50€.

Nous espérons
avoir la chance de vous accueillir à nouveau au Logis des Acacias. Encore merci pour votre séjour et votre
retour.Je reste à votre écoute.Bien cordialement,Pierre MARTIN







Directeur

9/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2017

Be clear on breakfast and restuarant offerings - consider the price too!! (we were not aware the retuarant was not open in the weekend evenings)

Be clear on breakfast and restuarant offerings - consider the price too!! (we were not aware the retuarant was not open in the weekend evenings)

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Mr Harrison good afternoon,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire, especially since you
had a disappointing experience.I do apologies for the very late reply.



Regarding breakfast, i thank you for your comment as it allows me to put things right with our staff. Ourbreakfast offers more than 80 references and products. Obviosuly not up to our standards during your stay, and i do apologise for this. Obviously as our room prices are very competitive during weekends, breakfast price may seems slightly inflated (We do offer, as it is mentionned at reception and in room directories a lighter version to go at 8.50€).We have taken this into consideration and 2018 prices will be slightly lower (12.50€).

Thanks again.

Regards,

Pierre MARTIN

Manager

8/10
Séjour du 08/2017

Improve your breakfast offering for the rate you charge or reduce price according to offering.

Improve your breakfast offering for the rate you charge or reduce price according to offering.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Mr Frylinck good afternoon,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire, especially since you
had a disappointing experience.I do apologies for the very late reply.t.

Regarding
breakfast, i thank you for your comment as it allows me to put things right
with our staff. Ourbreakfast offers more than 80 references and products.
Obviosuly not up to our standards during your stay, and i do apologise for
this. Obviously as our room prices are very competitive during weekends,
breakfast price may seems slightly inflated (We do offer, as it is mentionned
at reception and in room directories a lighter version to go at 8.50€). Then again, in any coffee shop two coffes and to croissants will set you up to a minimum of 10€...

However; We have taken
this into consideration and 2018 prices will be slightly lower (12.50€).

Sorry this
spoiled somehow your stay. i would be more than happy to make special
arrnagements for you if you would consider staying again with us. Do not
hesitate to contact me directly on [email protected] or on 0033 618
32 47 29.

Thanks again.

Regards, Pierre MARTINManager

8/10
Séjour du 08/2017

Personnel sympa ,rien à dire
Accessibilité pour la Belgique très bien

Personnel sympa ,rien à dire
Accessibilité pour la Belgique très bien

9/10
Séjour du 08/2017

A pleasant hotel with good rooms, parking and wifi.

A pleasant hotel with good rooms, parking and wifi.

10/10
Séjour du 08/2017

Seul bémol, pendant deux nuites chaudes avec la fenêtre de la chambre ouverte, nous avons subi les bruits de la circulation et espècialement d'un motard qui est passé chaque nuit en accélérant aux hautes régi...

Seul bémol, pendant deux nuites chaudes avec la fenêtre de la chambre ouverte, nous avons subi les bruits de la circulation et espècialement d'un motard qui est passé chaque nuit en accélérant aux hautes régimes moteur. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais très désagréble.

7/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2017

I had a terrible itch during the night, I think it had to do with me having a allergy for dustbugs and that the bedsheets were laying there for a while, thus dust over the sheets (it's my assumption, since there wer...

I had a terrible itch during the night, I think it had to do with me having a allergy for dustbugs and that the bedsheets were laying there for a while, thus dust over the sheets (it's my assumption, since there were not many people in the hotel and it seemed like the room wasn't used for a while). Maybe something to take into consideration. Must say that the room and rest of the hotel looked very clean! And staff all very, very friendly, which made our stay very pleasant!

10/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2017

Endroit calme et reposant .Trop chaud dans la chambre
Il manque un petit frigo
Idéal pour passer quelques nuits

Endroit calme et reposant .Trop chaud dans la chambre
Il manque un petit frigo
Idéal pour passer quelques nuits

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2017

Très agréable.je le recommande vivement

Très agréable.je le recommande vivement

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Genho bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. C'était un réel plaisir de vous rencontrer et de vous accueillir. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience et pour vos bonnes notes!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias, et que vous pourrez découvrir notre "Menu Malin" et ses surprises à cette occasion.Encore merci pour votre séjour et votre retour!

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

10/10
Séjour du 07/2017

Great stay. Staff very helpful.

Great stay. Staff very helpful.

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La réponse de l’hôtelier

Dear Mr Black,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us. It was a genuine pleasure to meet you.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire.

I
am delighted to see that overall you had a positive experience in our
establishment.We did find grey trousers in the corridor around the time of your departure. Would they be yours? In that case, please let us know whether you would like them to be posted over.

We
look forward to welcoming you back in the near future.

Thanks again!

Pierre MARTIN

Manager

9/10
Séjour du 07/2017

A great place to stay with excellent staff . Really enjoyed the evening meal and atmosphere.
The only problem I had was the room was to hot .

A great place to stay with excellent staff . Really enjoyed the evening meal and atmosphere.
The only problem I had was the room was to hot .

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La réponse de l’hôtelier

Dear Mr Burgess,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire.

I
am delighted to see that overall you had a positive experience in our
establishment.Rooms can get a little warm in summer indeed. We do shut the curtains during day time to minimize the heat. Electric fans are available at reception. Obviously, aircon seems to be the solution, but then again, we do have an environmental policy (and the Green Key" eco label) and aircon makes global earth warming worse, so hotter temperatures....! it's a catch 22!

We
look forward to welcoming you back in the near future.

Thanks again!

Pierre MARTIN

Manager

8/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 07/2017

Decor reposant et personnel chalheureux

Decor reposant et personnel chalheureux

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La réponse de l’hôtelier

Madame Horaist bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

7/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2017

exellent rapport qualité prix et accés facile

exellent rapport qualité prix et accés facile

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Storme bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

8/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2017

hotel bien tenu , calme et aucun probléme de stationnement

hotel bien tenu , calme et aucun probléme de stationnement

9/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 06/2017

Airconditioning would have been nice but the weather was extremely hot.

Airconditioning would have been nice but the weather was extremely hot.

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La réponse de l’hôtelier

Dear Ms Brutyn,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire.

I
am delighted to see that overall you had a positive experience in our
establishment.

We
look forward to welcoming you back in the near future.

Thanks again!

Pierre MARTINManager

9/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

6/10
Séjour du 05/2017

Très bon accueil, personnel très souriant et sympathique.
Bonne prestation dans son ensemble malgré une odeur désagréable de tabac dans la chambre.

Très bon accueil, personnel très souriant et sympathique.
Bonne prestation dans son ensemble malgré une odeur désagréable de tabac dans la chambre.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame Rouffet bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive, mais navré de lire que nous soyons complètement passés à coté de l'odeur de tabac dans votre chambre. Je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

1/10
Séjour du 05/2017

Je n'y retournerai certainement pas et ferai savoir à mon entourage qu'on ne dort pas paisiblement dans votre hotel !

Je n'y retournerai certainement pas et ferai savoir à mon entourage qu'on ne dort pas paisiblement dans votre hotel !

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Merlin, Nous vous remercions avant tout
pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite et
également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, a
fortiori car celle-ci ne s'est pas avérée satisfaisante.S’il est toujours plaisant de
lire des commentaires élogieux, ce sont les commentaires critiques qui nous
permettent de réellement progresser.Je suis navré que nous n'ayons
été à la hauteur.Désolé d'entendre que votre sommeil ait été incommodé
par le système de sécurité de nos serrures et par le manque d'attention et
de considération de certains. Le Logis des
Acacias est certes, un établissement d’un certain Age et l’insonorisation n’y
est pas optimale, je le concède. Je
tente depuis ma prise de fonction de remédier autant que possible à ce problème,
notamment avec l’installation de seuils "à la suisse" sur
le pas de porte de chaque chambre, qui améliorent l’isolation phonique interne
de notre hôtel et nous trouverons une solution pour neutraliser l’alarme
des serrures.Je serais heureux d’échanger de vive voix avec vous. N’hésitez
pas à me contacter directement au 06 18
32 47 29 à cet effet.Encore merci pour votre séjour et votre retour. Cordialement, Pierre MARTINDirecteur

10/10
Séjour du 05/2017

Un hôtel très pratique et convivial

Un hôtel très pratique et convivial

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La réponse de l’hôtelier

Madame Musset bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience, et vous remercions enfin pour votre 10/10!

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

7/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 05/2017

Le personnel est très aimable. La chambre était propre
Il faudrait mettre à disposition du shampoing
L'air de jeux est plaisante pour les enfants mais trop proche du parking sans "barrière". Deux balan...

Le personnel est très aimable. La chambre était propre
Il faudrait mettre à disposition du shampoing
L'air de jeux est plaisante pour les enfants mais trop proche du parking sans "barrière". Deux balançoires c'est un peu juste si plusieurs enfants
Le rapport qualité prix est tres correct

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La réponse de l’hôtelier

Madame Trinel bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Nous
utiliserons vos commentaires pour améliorer la qualité de nos prestations.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre MARTIN

10/10
Séjour du 05/2017

Petit bémol ... prix d petit déjeuner un peu trop élevé 13€ !!!

Petit bémol ... prix d petit déjeuner un peu trop élevé 13€ !!!

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Beaupain bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre MARTIN

8/10
Séjour du 05/2017

Good hotel to stay. Good food and nice rooms.

Good hotel to stay. Good food and nice rooms.

8/10
Séjour du 05/2017

TRES AGREABLE MALHEUREUSEMENT PAS LE TEMPS DE PROFITEZ DE LA RESTAURATION ET IL EST DOMAGE DE NE PAS AVOIR DE BADGE POUR RENTREZ LA NUIT A L4HOTEL SANS DERANGER L4HOTES A L4ACCEUIL

TRES AGREABLE MALHEUREUSEMENT PAS LE TEMPS DE PROFITEZ DE LA RESTAURATION ET IL EST DOMAGE DE NE PAS AVOIR DE BADGE POUR RENTREZ LA NUIT A L4HOTEL SANS DERANGER L4HOTES A L4ACCEUIL

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Beynens bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Par contre nous proposons des en cas maison type Assiette anglaise ou sandwichs. Je suis surpris de lire que ça n'a pas été le cas. Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses, s'il vous plait, et vous remercie de nous en avoir fait part. Je peux ainsi corriger le tir immédiatement.Encore merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

10/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 05/2017

Llegada tarde y siempre una sonrisa
Lo mejor el desayuno con la amabilodad d Virginie.

Llegada tarde y siempre una sonrisa
Lo mejor el desayuno con la amabilodad d Virginie.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Thank you ever so much for staying with us and for your kind feedback.We do look forward to welcoming you back.Muchas graciasPierre MARTIN

10/10
Séjour du 04/2017

Confortable et accueillant

Confortable et accueillant

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Saint Sorny bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre MARTIN

10/10
Séjour du 04/2017

Grand merci à Asan et Maja.

Mon mari à un handicap et ils ont su être à l'écoute et adapter l'offre pour que notre séjour se passe bien.

Grand merci à Asan et Maja.

Mon mari à un handicap et ils ont su être à l'écoute et adapter l'offre pour que notre séjour se passe bien.

10/10
Séjour du 04/2017

tres bon hotel à recommender

tres bon hotel à recommender

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Boxstael bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience et pour votre 10/10.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre MARTIN

8/10
Séjour du 04/2017

Très bon restaurant, chambre agréable et Wifi opérationnel. Mais le ménage de la salle de bain aurait pu être plus approfondi. Et le prix très dissuasif du petit déjeuner (13.5 EUR) n'est pas justifié.

Très bon restaurant, chambre agréable et Wifi opérationnel. Mais le ménage de la salle de bain aurait pu être plus approfondi. Et le prix très dissuasif du petit déjeuner (13.5 EUR) n'est pas justifié.

8/10
Séjour du 03/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 03/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 03/2017

Accueil, ambiance du hall(musique douce de bonne qualité)
Gentillesse et professionnalisme du personnel rencontré
Silence et propreté de o' hotel
Parking dans l' hotel,.
Tres proche de l' autoroute

Accueil, ambiance du hall(musique douce de bonne qualité)
Gentillesse et professionnalisme du personnel rencontré
Silence et propreté de o' hotel
Parking dans l' hotel,.
Tres proche de l' autoroute

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Edel bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

J'ai également apprécié votre commentaire sur la musique d'ambiance, a fortiori car il s'agit de ma collection personnelle.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

9/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 02/2017

Very helpful receptionist

Very helpful receptionist

9/10
Séjour du 02/2017

hotel bien situé, parking accessible et vaste, literie de très bonne qualité.
A notre avis le prix du petit déjeuner est trop élevé par rapport à d'autres
établissements .
Dans l'ensemble nous so...

hotel bien situé, parking accessible et vaste, literie de très bonne qualité.
A notre avis le prix du petit déjeuner est trop élevé par rapport à d'autres
établissements .
Dans l'ensemble nous sommes satisfaits.
Merci

9/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 02/2017

Bring more action in the bar area. It was a socces evening and no one was there.

Bring more action in the bar area. It was a socces evening and no one was there.

9/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 02/2017

Bon accueil, bon petit déjeuner et bien dormi. Que demander de plus? Si...
Un petit rafraîchissement des parties communes serait bien.

Bon accueil, bon petit déjeuner et bien dormi. Que demander de plus? Si...
Un petit rafraîchissement des parties communes serait bien.

8/10
Séjour du 01/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 01/2017

TRES AGREABLES ET PERSONNELS TRES GENTILLES MERCI

TRES AGREABLES ET PERSONNELS TRES GENTILLES MERCI

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Hani bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

8/10
Séjour du 01/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 12/2016

établissement agréable, propre et à la campagne, et à proximité des voies de circulation, accueil sympathique, prix du petit déjeuner élevé.

établissement agréable, propre et à la campagne, et à proximité des voies de circulation, accueil sympathique, prix du petit déjeuner élevé.

9/10
Séjour du 12/2016

Acces aux chambres ressemblait a un labyrinthe. Locaux plutot tristes et désuets. Petit dejeuner a 13.50 euros ce qui est plutôt excessif. Sinon endroit calme répondant a nos attentes

Acces aux chambres ressemblait a un labyrinthe. Locaux plutot tristes et désuets. Petit dejeuner a 13.50 euros ce qui est plutôt excessif. Sinon endroit calme répondant a nos attentes

8/10
Séjour du 12/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 12/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 12/2016

Accueil très sympathique, personnel sympathique. Equipements et chambres, très corrects.
Une adresse à retenir.

Accueil très sympathique, personnel sympathique. Equipements et chambres, très corrects.
Une adresse à retenir.

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La réponse de l’hôtelier

Madame Kuchto bonjour,

Je
vous remercie avant tout pour votre réservation et votre séjour. Je vous
remercie ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Nous
espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des
Acacias et vous souhaitons de joyeuses fetes de fin d'année.

Encore
merci!

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

6/10
Séjour du 12/2016

Let the people fromreception speak English!!!!!

The first one did, he was a friendly man, had his first eveneing alone. but the second man after 22.00 h. was an unfriendly person, had no intresting at all!...

Let the people fromreception speak English!!!!!

The first one did, he was a friendly man, had his first eveneing alone. but the second man after 22.00 h. was an unfriendly person, had no intresting at all!!
He blame his collegae about it.

Thats verry bad!!

8/10
Séjour du 12/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Dear Repohl,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire.

I
am delighted to see that overall you had a positive experience in our
establishment.

We
look forward to welcoming you back in the near future.

Thanks again!

Pierre MARTIN

Manager

9/10
Séjour du 11/2016

le personnel est dynamique et impliqué, le petit bémol sur la chambre était l'insonorisation au niveau de la fenêtre (bruit de la circulation automobile très présent), et dommage que le restaurant soit fermé ...

le personnel est dynamique et impliqué, le petit bémol sur la chambre était l'insonorisation au niveau de la fenêtre (bruit de la circulation automobile très présent), et dommage que le restaurant soit fermé en fin de semaine (pour les travailleur du week end).
Hotel bien situé et très recommandable.

9/10
Séjour du 12/2016

Hôtel fonctionnel. Accueil sympathique. Literie un peu trop ferme. Il manque une barre de sécurité au niveau de la baignoire. Petit détail: le distributeur de gel douche nous a semblé peu judicieusement placé.

Hôtel fonctionnel. Accueil sympathique. Literie un peu trop ferme. Il manque une barre de sécurité au niveau de la baignoire. Petit détail: le distributeur de gel douche nous a semblé peu judicieusement placé.

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Labaisse bonjour,

Je
vous remercie avant tout pour votre réservation et votre séjour. Je vous
remercie ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive. Nous utiliserons vos remarques pour améliorer nos prestations.

Nous
espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des
Acacias.

Encore
merci!

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

9/10
Séjour du 11/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 11/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 11/2016

Très bon hôtel loin du bruit du CIT .

Très bon hôtel loin du bruit du CIT .

10/10
Séjour du 11/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 11/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 11/2016

Hotel sympa ou on se sent très vite à l'aise. Environnement calme même un samedi soir.

Hotel sympa ou on se sent très vite à l'aise. Environnement calme même un samedi soir.

10/10
Séjour du 11/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 11/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 10/2016

Le personnel est sérieux et professionnelles, accueille
sympathique.
Je conseil cette hôtel.

Le personnel est sérieux et professionnelles, accueille
sympathique.
Je conseil cette hôtel.

8/10
Séjour du 10/2016

Monsieur MARTIN et son équipe sont accueillants. Hôtel d'un bon niveau par contre faire un effort pour les VRP pour le prix de la soirée étape.

Monsieur MARTIN et son équipe sont accueillants. Hôtel d'un bon niveau par contre faire un effort pour les VRP pour le prix de la soirée étape.

9/10
Séjour du 10/2016

très bien pour un déplacement professionnel
situation plus délicate dans le cadre loisir en couple pour visiter la région de Lille

très bien pour un déplacement professionnel
situation plus délicate dans le cadre loisir en couple pour visiter la région de Lille

8/10
Séjour du 10/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 10/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 10/2016

RAS TB

RAS TB

10/10
Séjour du 10/2016

Chambre spacieuse , très bonne literie , chambre bien insonorisé et très calme. Très propre. Bien souvent lorsqu'on ne dort pas chez soi , c'est souvent difficile de trouver le sommeil et d’être à l'aise et ...

Chambre spacieuse , très bonne literie , chambre bien insonorisé et très calme. Très propre. Bien souvent lorsqu'on ne dort pas chez soi , c'est souvent difficile de trouver le sommeil et d’être à l'aise et bien ici , toute la famille a passé une très bonne nuit.

6/10
Séjour du 09/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 10/2016

Accueil et séjour très agréable

Accueil et séjour très agréable

9/10
Séjour du 10/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 10/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Laval bonjour, Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Nous
utiliserons vos commentaires pour améliorer la qualité de nos prestations.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

10/10
Séjour du 10/2016

Très bien accueillis,personnels super sympa.Encore merci a eux.

Très bien accueillis,personnels super sympa.Encore merci a eux.

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Michelet bonjour, Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.



Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

10/10
Séjour du 10/2016

J'ai adoré l’accueil, très chaleureux grâce à un personnel très aimable. La chambre est très confortable et propre, pareil pour la salle de bain. Cependant, le signal WiFi était un peu faible (chambre en bo...

J'ai adoré l’accueil, très chaleureux grâce à un personnel très aimable. La chambre est très confortable et propre, pareil pour la salle de bain. Cependant, le signal WiFi était un peu faible (chambre en bout de couloir est peut être la cause) mais fonctionnel quand même.

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Korczynski bonjour, Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Nous
utiliserons vos commentaires pour améliorer la qualité de nos prestations, notamment sur le WIFI.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

9/10
Séjour du 10/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Visby bonjour, Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

10/10
Séjour du 10/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 10/2016

Très bien ...
6 chambres groupées au même étage avec un lit bébé preparé.
Une grande table de petit-déjeuner réservée pour toute la famille.
Un gardien de nuit agréable et courtois pour nous...

Très bien ...
6 chambres groupées au même étage avec un lit bébé preparé.
Une grande table de petit-déjeuner réservée pour toute la famille.
Un gardien de nuit agréable et courtois pour nous ouvrir le portail à 4h du matin après la noce ...
Qu'espérer de plus.
Merci

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Chiron bonjour, Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

10/10
Séjour du 10/2016

Je sais que la perfection n'existe pas , mais tout le personnel de cet Hôtel s'en approche très fortement .
Bravo et merci à eux .

Je sais que la perfection n'existe pas , mais tout le personnel de cet Hôtel s'en approche très fortement .
Bravo et merci à eux .

10/10
Séjour du 10/2016

Très bien situé, très calme,Très bien conseiller pour le restaurant "les grillons".
A recommender.

Très bien situé, très calme,Très bien conseiller pour le restaurant "les grillons".
A recommender.

10/10
Séjour du 09/2016

Hôtel agréable et bien situé,calme et confortable.
Professionnalisme du directeur et de son équipe.
Excellent rapport qualité/prix

Hôtel agréable et bien situé,calme et confortable.
Professionnalisme du directeur et de son équipe.
Excellent rapport qualité/prix

9/10
Séjour du 09/2016

nous reviendrons avec beaucoup de plaisir en espérant tester la restauration car ce week end il y avait des banquets
une très bonne literie
l'accueil de toutes les personnes et le sourire sont présents,merci

nous reviendrons avec beaucoup de plaisir en espérant tester la restauration car ce week end il y avait des banquets
une très bonne literie
l'accueil de toutes les personnes et le sourire sont présents,merci

10/10
Séjour du 09/2016

hotel bien situé proche voie rapide, endroit calme, hotel propre literie confortable, je recommande cet hotel.

hotel bien situé proche voie rapide, endroit calme, hotel propre literie confortable, je recommande cet hotel.

8/10
Séjour du 09/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 09/2016

C'ETAIT UN INCIDENT PAS PREVU ,

ON NOUS A PROPOSER DE PRENDRE UNE DOUCHE DANS UNE AUTRE CHAMBRE,

C'ETAIT UN INCIDENT PAS PREVU ,

ON NOUS A PROPOSER DE PRENDRE UNE DOUCHE DANS UNE AUTRE CHAMBRE,

10/10
Séjour du 09/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

5/10
Séjour du 09/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Geoffroy bonjour,

Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, a
fortiori car celle ci ne s'est pas avérée satisfaisante.

Si il est toujours
plaisant de lire des commentaires élogieux, ce sont les commentaires critiques
qui nous permettent de réellement progresser.

Je suis navré que
nous n'ayons été à la hauteur et serais heureux d'avoir plus de détails et de précisions sur votre expérience
afin d'identifier exactement où nous avons failli.n'hésitez pas à me contacter
à cet effet directement au

06 18 32 47 29
ou sur [email protected]

Concernant le rapport qualité-prix: le
label Maître Restaurateur garantit avant tout une cuisine faite
maison à partir de produits frais et essentiellement bruts. Le cahier des
charges relatif implique un surcoût certain qui explique
peut être en partie la différence de prix par rapport à d'autres
Logis.

Une chose est sure et
certaine: Notre cuisine n'est pas une cuisine d'assemblage et, si nous ne
sommes pas une table étoilée, nous sommes fiers de servir des produits sains et
non transformés à notre clientèle.

Nous espérons avoir
la chance de vous accueillir à nouveau au Logis des Acacias.

Encore merci pour
votre séjour et votre retour.

Je reste à votre
écoute.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

8/10
Séjour du 09/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 09/2016

Qualité prix agréable. Il répondait à notre attente. Bonne prestation dans son ensemble

Qualité prix agréable. Il répondait à notre attente. Bonne prestation dans son ensemble

8/10
Séjour du 09/2016

bel hôtel restaurant, bien confortable
la rénovation des salles de bains serait un plus

bel hôtel restaurant, bien confortable
la rénovation des salles de bains serait un plus

9/10
Séjour du 09/2016

Très agréable!

Très agréable!

6/10
Séjour du 09/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Levy bonjour, Nous vous
remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience, a fortiori car celle ci ne s'est pas avérée satisfaisante.

S'il est
toujours plaisant de lire des commentaires élogieux, ce sont les commentaires
critiques qui nous permettent de réellement progresser.

Je suis navré que
nous n'ayons été à la hauteur, surtout concernant le fonctionnement du WIFI. Je suis surpris que notre équipe n'ait pas été plus réactive.Pour les désagréments sonores, comme toujours, n'hésitez surtout pas à nous
solliciter pour nous donner une chance d'améliorer votre séjour

Nous espérons
avoir la chance de vous accueillir à nouveau au Logis des Acacias.

Encore merci pour votre séjour et votre retour.Cordialement, Pierre MARTINDirecteur

10/10
Séjour du 09/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 09/2016

Très bon accueil de l'ensemble du personnel.

Très bon accueil de l'ensemble du personnel.

10/10
Séjour du 09/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 09/2016

C'est la première fois que j'y viens.
La prestation est tout à fait correcte dans son ensemble, et comparable à d'autres Logis ailleurs en France.
Il faut juste penser qu'il peut arriver qu'on veuille se...

C'est la première fois que j'y viens.
La prestation est tout à fait correcte dans son ensemble, et comparable à d'autres Logis ailleurs en France.
Il faut juste penser qu'il peut arriver qu'on veuille se laver les mains dans le lavabo de sa chambre.....
Par ailleurs, soirée étape + boissons : restez en dessous de 100,00 € !!!

4/10
Séjour du 08/2016

Mal équipé pour un vrai été avec des températures élevées.
Salle de bains a besoin d'un "update", pour sécuriser vos hôtes.

Mal équipé pour un vrai été avec des températures élevées.
Salle de bains a besoin d'un "update", pour sécuriser vos hôtes.

10/10
Séjour du 09/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2016

Buono, però in camera abbiamo sofferto molto il caldo visti i 36° esterni e l'assenza di aria condizionata.

Buono, però in camera abbiamo sofferto molto il caldo visti i 36° esterni e l'assenza di aria condizionata.

7/10
Séjour du 09/2016

Hotel restaurant bonne tenue, personnel OK. Mais les connexions laissent à désirer...En tout cas ce soir là.

Hotel restaurant bonne tenue, personnel OK. Mais les connexions laissent à désirer...En tout cas ce soir là.

6/10
Séjour du 09/2016

Bien pour dormir ds le cadre professionel.

Bien pour dormir ds le cadre professionel.

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Waeterloos bonjour,

Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, a
fortiori car celle ci ne s'est pas avérée satisfaisante.

Si il est toujours
plaisant de lire des commentaires élogieux, ce sont les commentaires critiques
qui nous permettent de réellement progresser.

Je suis navré que
nous n'ayons été à la hauteur.Le
Logis des Acacias est, il est vrai, un
établissement "d'un certain age". Depuis ma prise de fonction, je me
suis attelé à faire réparer, rafraîchir et tenter d'améliorer les chambres (toutes
repeintes, lavabos en court, majorité des moquettes changées etc..). C'est un long processus a conjuguer avec un taux d'occupation élevé.

Pour la restauration, je ne peux que vous prier d'accepter toutes nos excuses. Votre retour me permet de corriger le tir immédiatement, et je vous remercie ici encore.

Pour information; notre établissement à obtenu le label Maître Restaurateur qui garantit avant
tout une cuisine faite maison à partir de produits frais et essentiellement
bruts. Notre cuisine n'est
pas une cuisine d'assemblage et, si nous ne sommes pas une table étoilée, nous
sommes fiers de servir des produits sains et non transformés à
notre clientèle.Comme toujours, nous sommes à l'écoute et n'hésitez surtout pas à nous faire part de tout problème sur place, ce qui nous donne l'opportunité de proposer des solutions et de résoudre tout désagrément sur l'instant.

Encore merci pour
votre séjour et votre retour.

Cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

9/10
Séjour du 09/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 09/2016

Rapport qualité prix excellent. Petit déjeuner un peu cher mais très bien

Rapport qualité prix excellent. Petit déjeuner un peu cher mais très bien

9/10
Séjour du 08/2016

un ventilateur dans la chambre serai le bienvenu par forte chaleur

un ventilateur dans la chambre serai le bienvenu par forte chaleur

8/10
Séjour du 08/2016

satisfaits dans l'ensemble ,nous pensons cependant que le prix du petit déjeuner est trop élevé par rapport aux produits proposés et à son installation;de plus les tasses en verre transparent sont surprenantes ...

satisfaits dans l'ensemble ,nous pensons cependant que le prix du petit déjeuner est trop élevé par rapport aux produits proposés et à son installation;de plus les tasses en verre transparent sont surprenantes et ne correspondent pas au standing de l’hôtel!
il faudrait plus de chambres avec douche..;
un bon point particulier à une dame aux cheveux bruns qui nous accueillit le soir de notre arrivée le mardi 23.
enfin des chambres avec climatisation serait le top!!

9/10
Séjour du 08/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2016

We stayed only one night and went to a wedding on the next day. So we were not really interested in cultural or other activities in the surrounding area. We told that to the receptionist.

We stayed only one night and went to a wedding on the next day. So we were not really interested in cultural or other activities in the surrounding area. We told that to the receptionist.

8/10
Séjour du 07/2016

L'hotel nel complesso rispecchia le aspettative.
Da migliorare la manutenzione della struttura tra cui le scale e le porte (non insonorizzate). I bagni sono semplici e puliti ma da riammodernare. Da fare present...

L'hotel nel complesso rispecchia le aspettative.
Da migliorare la manutenzione della struttura tra cui le scale e le porte (non insonorizzate). I bagni sono semplici e puliti ma da riammodernare. Da fare presente che non tutte le persone possono entrare in una vasca da bagno agilmente. Penso sia preferibile commutare le vasche da bagno in docce.
Il ristorante è di un buon livello ma con prezzi sopra alla media.

9/10
Séjour du 07/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 06/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 07/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2016

Personnel très accueillant et resto 10/10

Personnel très accueillant et resto 10/10

8/10
Séjour du 07/2016

Calme, accueil et service de qualité pour des tarifs trés corrects.

Calme, accueil et service de qualité pour des tarifs trés corrects.

7/10
Séjour du 07/2016

peut faire mieux dans l'ensemble

peut faire mieux dans l'ensemble

9/10
Séjour du 07/2016

Avons apprécié la gentillesse des équipes, la tranquillité des lieux.
Bonne cuisine, le classement 2 cocottes est à revoir à la hausse.

Avons apprécié la gentillesse des équipes, la tranquillité des lieux.
Bonne cuisine, le classement 2 cocottes est à revoir à la hausse.

9/10
Séjour du 06/2016

Nous sommes des habitués et aimons revenir chez vous avec nos chers amis à 4 pattes

Nous sommes des habitués et aimons revenir chez vous avec nos chers amis à 4 pattes

9/10
Séjour du 07/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2016

Breakfast cost rather high, disappointed in deserts offered at dinner

Breakfast cost rather high, disappointed in deserts offered at dinner

9/10
Séjour du 07/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Eyquem bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Nous
utiliserons vos commentaires pour améliorer la qualité de nos prestations.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

10/10
Séjour du 07/2016

hotel avec excellent rapport qualité prix, et un plus pour la qualité de la table!

hotel avec excellent rapport qualité prix, et un plus pour la qualité de la table!

8/10
Séjour du 07/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 07/2016

Le service et l'amabilité sont toujours au rendez-vous, le sourire aussi, on est très bien servi, on dort bien et on mange bien, je le recommande !

Le service et l'amabilité sont toujours au rendez-vous, le sourire aussi, on est très bien servi, on dort bien et on mange bien, je le recommande !

8/10
Séjour du 06/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Duseaux bonjour, Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée plutôt positive.

Le Logis des Acacias est, il est vrai, un établissement "d'un certain
age". Depuis ma prise de fonction, je me suis attelé à réparer, rafraîchir
et tenter d'améliorer les chambres (toutes repeintes, lavabos en court,
majorité des moquettes changées etc..). C'est un processus a conjuguer avec un
taux d'occupation élevé, et certaines chambres nécessitent encore des améliorations.

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias. Encore merci.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTINDirecteur

10/10
Séjour du 07/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Dear Mr Rees, First and foremost, thank you for your
reservation and for staying with us.

Thanks also for taking time to fill up our
little questionnaire.

I am delighted to see that overall you had
a positive experience in our establishment.

We look forward to welcoming you back in
the near future.Best regards, Pierre MARTINManager

10/10
Séjour du 06/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 06/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 06/2016

Très bon hotel calme bien situé personnel sympathique

Très bon hotel calme bien situé personnel sympathique

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Nieuwjaer, Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que celle ci c'est avérée positive. Le 10/10 nous fait très plaisir.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

8/10
Séjour du 06/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10
Séjour du 06/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Bernard, Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, a
fortiori car celle ci ne s'est pas avérée satisfaisante.

Si il est toujours
plaisant de lire des commentaires élogieux, ce sont les commentaires critiques
qui nous permettent de réellement progresser.

Je suis navré que
nous n'ayons été à la hauteur.

Pour la restauration, notre établissement a obtenu le
label Maître Restaurateur qui garantit avant tout une cuisine faite
maison à partir de produits frais et essentiellement bruts. Le cahier des
charges relatif implique un surcoût certain qui explique
peut être en partie la différence de prix par rapport à d'autres
Logis.

Une chose est sure et
certaine: Notre cuisine n'est pas une cuisine d'assemblage ni industrielle et, si nous ne
sommes pas une table étoilée, nous sommes fiers de servir des produits sains et
non transformés à notre clientèle.Je serais heureux d'avoir plus de détails et de précisions sur votre expérience afin d'identifier exactement où nous avons failli.

Nous espérons avoir
une autre chance de vous accueillir à nouveau au Logis des Acacias, de pouvoir vous proposer une expérience différente qui vous ferait peut être changer votre première impression. N'hésitez pas à me contacter à cet effet directement au 06 18 32 47 29 ou sur :[email protected]

Encore merci pour
votre séjour et votre retour.

Je reste à votre
écoute.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

9/10
Séjour du 06/2016

Très bon rapport Qualité / Prix pour un hotel proche de Lille.
Seul bémol : la salade de fruit du petit déjeuner et l'accès aux étages par un escalier avant de prendre l'ascenceur mais toutefois, escalier ...

Très bon rapport Qualité / Prix pour un hotel proche de Lille.
Seul bémol : la salade de fruit du petit déjeuner et l'accès aux étages par un escalier avant de prendre l'ascenceur mais toutefois, escalier assez large.
Je reviendrai volontiers dans cet hotel pour raison professionnelle.
J'autorise la diffusion partielle ou non de cet avis

    59-NORD - Nord Pas De Calais
    FRANCE