Au Comté d'Ornon Hôtel et Spa 3

2 Allée de Mégevie.
33170 GRADIGNAN
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2 Allée de Mégevie.
33170 GRADIGNAN

Description

Idéalement situé au sud de Bordeaux, à proximité de l'aéroport et à 15mn du centre-ville LE COMTE D'ORNON HOTEL ET SPA est l'étape idéale pour un séjour réussi dans le Bordelais. Spécialement conçu pour vos voyages d'affaires ou pour un week-end en famille, les 38 chambres climatisées sont équipées de télévision grand écran avec chaines satellite, wifi gratuit... Une chambre communicante pour 4 personnes ainsi que de 4 suites familiales de 24m2 avec terrasse privée, machine à expresso, plateau de courtoisie, coffre-fort… sauront répondre à vos attentes. Au rez-de-chaussée, un restaurant estampillé MAITRE RESTAURATEUR au cadre très épuré et élégant, ouvrant sur une terrasse et jardin fleuri, pour y déguster nos spécialités régionales. Le bar devient un espace ouvert qui invite à la détente où règne une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Pour vos séminaires un salon de 55m2 avec tout le matériel nécessaire (vidéo projection, sonorisation, climatisation....) est à votre disposition. Un Spa et centre de remise en forme en libre accès pour les clients de l'hôtel (douches massantes à jets et carte de soins à la demande) équipé d'un sauna et d’un jacuzzi afin de terminer votre journée en vous libérant le corps et l'esprit. Profitez d'une pause...

Tarifs

chambre chambre de 69 à 140 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 9.5 EUR
Menu Menu de 13.9 à 19.5 EUR
Formule enfant Formule enfant 12 EUR
Demi-pension Demi-pension de 66 à 83 EUR
Soirée étape Soirée étape 105 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 38 chambre(s)
Fermeture - dimanche

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Services

Canal + dans toutes les chambres
Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Parking privé
Climatisation hôtel
Climatisation restaurant
Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape
Wifi gratuit
Internet dans les chambres
Séminaires au vert
Borne Electrique
Qualité Tourisme Qualité Tourisme
Maitre Restaurateur Maitre Restaurateur
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Sauna ou hammam Sauna ou hammam
Bains bouillonnants / jacuzzi Bains bouillonnants / jacuzzi
Aire de jeux pour les enfants Aire de jeux pour les enfants
SPA SPA

Les activités et les centres d'intérêt

Idéalement situé au sud de la région bordelaise et à seulement 15mn du centre de Bordeaux, Au Comté d'Ornon représente l'étape idéale pour la découverte des célèbres vignobles, et sites qui font le charme aquitain. Situé à proximité du Domaine universitaire de Talence.

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

Description

Idéalement situé au sud de Bordeaux, à proximité de l'aéroport et à 15mn du centre-ville LE COMTE D'ORNON HOTEL ET SPA est l'étape idéale pour un séjour réussi dans le Bordelais. Spécialement conçu pour vos voyages d'affaires ou pour un week-end en famille, les 38 chambres climatisées sont équipées de télévision grand écran avec chaines satellite, wifi gratuit... Une chambre communicante pour 4 personnes ainsi que de 4 suites familiales de 24m2 avec terrasse privée, machine à expresso, plateau de courtoisie, coffre-fort… sauront répondre à vos attentes. Au rez-de-chaussée, un restaurant estampillé MAITRE RESTAURATEUR au cadre très épuré et élégant, ouvrant sur une terrasse et jardin fleuri, pour y déguster nos spécialités régionales. Le bar devient un espace ouvert qui invite à la détente où règne une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Pour vos séminaires un salon de 55m2 avec tout le matériel nécessaire (vidéo projection, sonorisation, climatisation....) est à votre disposition. Un Spa et centre de remise en forme en libre accès pour les clients de l'hôtel (douches massantes à jets et carte de soins à la demande) équipé d'un sauna et d’un jacuzzi afin de terminer votre journée en vous libérant le corps et l'esprit. Profitez d'une pause...

Tarifs

chambre chambre de 69 à 140 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 9.5 EUR
Menu Menu de 13.9 à 19.5 EUR
Formule enfant Formule enfant 12 EUR
Demi-pension Demi-pension de 66 à 83 EUR
Soirée étape Soirée étape 105 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 38 chambre(s)
Fermeture - dimanche

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Services

Canal + dans toutes les chambres
Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Parking privé
Climatisation hôtel
Climatisation restaurant
Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape
Wifi gratuit
Internet dans les chambres
Séminaires au vert
Borne Electrique
Qualité Tourisme Qualité Tourisme
Maitre Restaurateur Maitre Restaurateur
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Sauna ou hammam Sauna ou hammam
Bains bouillonnants / jacuzzi Bains bouillonnants / jacuzzi
Aire de jeux pour les enfants Aire de jeux pour les enfants
SPA SPA

Les activités et les centres d'intérêt

Idéalement situé au sud de la région bordelaise et à seulement 15mn du centre de Bordeaux, Au Comté d'Ornon représente l'étape idéale pour la découverte des célèbres vignobles, et sites qui font le charme aquitain. Situé à proximité du Domaine universitaire de Talence.

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

Description

Idéalement situé au sud de Bordeaux, à proximité de l'aéroport et à 15mn du centre-ville LE COMTE D'ORNON HOTEL ET SPA est l'étape idéale pour un séjour réussi dans le Bordelais. Spécialement conçu pour vos voyages d'affaires ou pour un week-end en famille, les 38 chambres climatisées sont équipées de télévision grand écran avec chaines satellite, wifi gratuit... Une chambre communicante pour 4 personnes ainsi que de 4 suites familiales de 24m2 avec terrasse privée, machine à expresso, plateau de courtoisie, coffre-fort… sauront répondre à vos attentes. Au rez-de-chaussée, un restaurant estampillé MAITRE RESTAURATEUR au cadre très épuré et élégant, ouvrant sur une terrasse et jardin fleuri, pour y déguster nos spécialités régionales. Le bar devient un espace ouvert qui invite à la détente où règne une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Pour vos séminaires un salon de 55m2 avec tout le matériel nécessaire (vidéo projection, sonorisation, climatisation....) est à votre disposition. Un Spa et centre de remise en forme en libre accès pour les clients de l'hôtel (douches massantes à jets et carte de soins à la demande) équipé d'un sauna et d’un jacuzzi afin de terminer votre journée en vous libérant le corps et l'esprit. Profitez d'une pause...

Tarifs

chambre chambre de 69 à 140 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 9.5 EUR
Menu Menu de 13.9 à 19.5 EUR
Formule enfant Formule enfant 12 EUR
Demi-pension Demi-pension de 66 à 83 EUR
Soirée étape Soirée étape 105 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 38 chambre(s)
Fermeture - dimanche

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Services

Canal + dans toutes les chambres
Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Parking privé
Climatisation hôtel
Climatisation restaurant
Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape
Wifi gratuit
Internet dans les chambres
Séminaires au vert
Borne Electrique
Qualité Tourisme Qualité Tourisme
Maitre Restaurateur Maitre Restaurateur
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Sauna ou hammam Sauna ou hammam
Bains bouillonnants / jacuzzi Bains bouillonnants / jacuzzi
Aire de jeux pour les enfants Aire de jeux pour les enfants
SPA SPA

Les activités et les centres d'intérêt

Idéalement situé au sud de la région bordelaise et à seulement 15mn du centre de Bordeaux, Au Comté d'Ornon représente l'étape idéale pour la découverte des célèbres vignobles, et sites qui font le charme aquitain. Situé à proximité du Domaine universitaire de Talence.

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

BIEN-ETRE & SPA

  • Bains bouillonnants / jacuzzi
  • Sauna ou hammam
  • Massage / Soins (en cabine)
  • Prestation soin du corps

APPRENDRE

  • Visite de cave
  • Visite de châteaux
  • Découverte de la faune et la flore
  • Dégustation de vin
  • Dégustation de produits régionaux

SPORT

  • Golf
  • Karting

FAMILLE

  • chambre communicante
  • Accueil des petits
  • chambre quadruple
  • Parc animalier
  • Zoo
  • Musée

SENSATIONS

  • Parachute
  • Circuit automobile
  • Circuit moto

MOTO

VELO

Au Comté d'Ornon Hôtel et Spa 3

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2 Allée de Mégevie.
33170 GRADIGNAN
33-GIRONDE - Aquitaine
FRANCE

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En savoir plus

Note globale
8.5
Accueil et services
8.6
Hébergement
8.5
Restaurant
8.1
Rapport qualité/prix
8.1
Recommandation
8.2
Propreté
8.9
Petit déjeuner
8.2
Avis des clients
10/10
Séjour du 11/2018

N'oubliez de prendre votre maillot !

N'oubliez de prendre votre maillot !

10/10
Séjour du 11/2018

Très bon accueil, propreté des chambres irréprochable et très bonne table (notamment carte des vins et qualité du conseil sur les vins).
Déjà recommandé à des collègues.

Très bon accueil, propreté des chambres irréprochable et très bonne table (notamment carte des vins et qualité du conseil sur les vins).
Déjà recommandé à des collègues.

7/10
Séjour du 10/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 10/2018

très bon établissement , je recommande.

très bon établissement , je recommande.

6/10
Séjour du 10/2018

Bon hôtel logis mon désagrément est peut être lié à la chambre

Bon hôtel logis mon désagrément est peut être lié à la chambre

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Au Comté d'Ornon Hôtel et Spa (GRADIGNAN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

7/10
Séjour du 10/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2018

Bel hotel avec un décoration actuelle . Le + est le spa/jacuzzi et un personnel jeune à l'écoute du client

Bel hotel avec un décoration actuelle . Le + est le spa/jacuzzi et un personnel jeune à l'écoute du client

3/10
Séjour du 08/2018

Hôtel qui gagnerait grandement à avoir une direction plus réactive et apte à contrôler des incidents survenant hors heures ouvrables.

Hôtel qui gagnerait grandement à avoir une direction plus réactive et apte à contrôler des incidents survenant hors heures ouvrables.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Je rentre de congés et prend donc connaissance de votre commentaire et du souci que vous avez rencontré lors de votre séjour.Pour votre information et après consultation des équipes présentes, la veilleuse de nuit était en liaison téléphonique constante avec le propriétaire jusqu'à 3 heures du matin, s'assurant que la personne qui vous importunait se calmait, ce qui fut le cas.Le lendemain Kévin s'est encore excusé lors de votre départ et vous a écris dès le lundi pour vous faire bénéficier d'un geste commercial.Je vous présente à mon tour mes excuses pour cet incident et vous prolonge cette réduction jusqu'à fin juillet 2019 en y ajoutant les petits déjeuners offerts.Je vous remercie de votre fidélité à notre établissement et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Comté d'Ornon,Cordialement,Stéphanie BarreyreAdjointe de direction

8/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2018

Bon établissement, design actuel.
Confort des chambres, localisation appréciable.
A recommander

Bon établissement, design actuel.
Confort des chambres, localisation appréciable.
A recommander

9/10
Séjour du 06/2018

Hotel très agréable, un très bon accueil
rien à redire

Hotel très agréable, un très bon accueil
rien à redire

9/10
Séjour du 06/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 05/2018

Petit reproche sur le menu sur une soirée étape, avec des suppléments bien trop nombreux et même de façon générale, j'ai du mal à comprendre ces suppléments dans des menus à 25 ou 35 € !!!

Petit reproche sur le menu sur une soirée étape, avec des suppléments bien trop nombreux et même de façon générale, j'ai du mal à comprendre ces suppléments dans des menus à 25 ou 35 € !!!

9/10
Séjour du 05/2018

Chambre de petite dimensions.
Emplacement dans une zone commerciale sans intérêt.
Communications routières faciles.
Personnel sympathique

Chambre de petite dimensions.
Emplacement dans une zone commerciale sans intérêt.
Communications routières faciles.
Personnel sympathique

9/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 05/2018

Très bon établissement dans l'ensemble, seuls bémoles :
- le lavabo de la salle de bain est un peu bas
- la clim fait du bruit la nuit

Très bon établissement dans l'ensemble, seuls bémoles :
- le lavabo de la salle de bain est un peu bas
- la clim fait du bruit la nuit

10/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 04/2018

Tres bon hotel avec de tres jolis chambres et un excellent accueil.

Tres bon hotel avec de tres jolis chambres et un excellent accueil.

9/10
Séjour du 03/2018

Hôtel confortable plutôt bien placé proche de la rocade bordelaise et aéroport. Chambre pas très grande mais bien équipée, cependant bruit de roulement extérieur passant par ventilation de fenêtre. Très bo...

Hôtel confortable plutôt bien placé proche de la rocade bordelaise et aéroport. Chambre pas très grande mais bien équipée, cependant bruit de roulement extérieur passant par ventilation de fenêtre. Très bon design de la salle de restauration et parking fermé.

10/10
Séjour du 03/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 03/2018

très bon hotel

très bon hotel

10/10
Séjour du 03/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 01/2018

Très bon hôtel dans son ensemble pour venir à titre professionel au regard de la proximité de la rocade. Etablissement propre, moderne avec une décoration de qualité. Personnel sympathique et prestations à la...

Très bon hôtel dans son ensemble pour venir à titre professionel au regard de la proximité de la rocade. Etablissement propre, moderne avec une décoration de qualité. Personnel sympathique et prestations à la hauteur du prix de la chambre.

10/10
Séjour du 01/2018

rapport qualité prix très intéressant
prestation de qualité
accueil parfait
peronnel très pro

rapport qualité prix très intéressant
prestation de qualité
accueil parfait
peronnel très pro

6/10
Séjour du 12/2017

L'employé de la réception nous a simplement mentionné que la reception et les services fermaient à 19:00. Il a fallu insister pour obtenir 2 verres de vin à 18:45, que nous avons payé assurément.
Nous av...

L'employé de la réception nous a simplement mentionné que la reception et les services fermaient à 19:00. Il a fallu insister pour obtenir 2 verres de vin à 18:45, que nous avons payé assurément.
Nous avons dû sortir pour dîner, ayant eu l'intention de manger au restaurant de l'hôtel et l'employé n'avait pas expliqué que nous devions encoder notre clé d'accès afin d'ouvrir le portail du parking. D'autres clients nous ont expliqué.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Au Comté d'Ornon Hôtel et Spa (GRADIGNAN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

8/10
Séjour du 12/2017

Hôtel accueillant, calme et sécurisé pour le parking des voitures

Hôtel accueillant, calme et sécurisé pour le parking des voitures

9/10
Séjour du 12/2017

Chambre tout confort et accueil chaleureux.
Son SPA est un atout pour un moment de détente.

Chambre tout confort et accueil chaleureux.
Son SPA est un atout pour un moment de détente.

7/10
Séjour du 12/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 12/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 11/2017

Hôtel parfait pour une soirée étape à proximité de Bordeaux

Hôtel parfait pour une soirée étape à proximité de Bordeaux

10/10
Séjour du 11/2017

Sejour tres agreable le personnel au top et la proprete rien a redire . a refaire et a conseiller sans hesitation

Sejour tres agreable le personnel au top et la proprete rien a redire . a refaire et a conseiller sans hesitation

6/10
Séjour du 11/2017

très moyen

très moyen

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Au Comté d'Ornon Hôtel et Spa (GRADIGNAN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

8/10
Séjour du 11/2017

Better bread for the evening dinner.
Random new products for breakfast.

Better bread for the evening dinner.
Random new products for breakfast.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Au Comté d'Ornon Hôtel et Spa (GRADIGNAN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.C'est pour cela que nous vous demandons votre ressenti concernant notre Wifi. Vous nous avez mis la note de 1/10 pour un réseau wifi où nous n'avons eu aucune plainte de client depuis notre changement de fournisseur il y a moins d'un an.Sachez que pour le pain, il est produit de la même façon pour le lundi soir que pour tout autre soir de la semaine.

7/10
Séjour du 11/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 11/2017

Excellent, chambre très confortable et parfaite en amoureux. L'espace bien être, jacuzzi et Sauna sont super. Rien à améliorer.

Excellent, chambre très confortable et parfaite en amoureux. L'espace bien être, jacuzzi et Sauna sont super. Rien à améliorer.

10/10
Séjour du 11/2017

Hotel très agréable personnel accueillant
Bien situé

Hotel très agréable personnel accueillant
Bien situé

9/10
Séjour du 11/2017

Un hotel contemporain et de charme.

Un hotel contemporain et de charme.

8/10
Séjour du 10/2017

Une plus grande amplitude horaire pour l'utilisation du jacuzzi eut été la bienvenue. Pensez à ceux qui atterrissent tard à l'aéroport. Merci cependant à l'équipe cuisine qui nous a organisé un repas froid e...

Une plus grande amplitude horaire pour l'utilisation du jacuzzi eut été la bienvenue. Pensez à ceux qui atterrissent tard à l'aéroport. Merci cependant à l'équipe cuisine qui nous a organisé un repas froid en chambre. C'était parfait

8/10
Séjour du 10/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 10/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 10/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 10/2017

Parfait .
Excellent rapport qualité/prix

Parfait .
Excellent rapport qualité/prix

10/10
Séjour du 10/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 10/2017

Sehr gutes Restaurant; beste Qualität. Ein Aufzug wäre für die älteren Reiseteilnehmer angenehmer gewesen.

Sehr gutes Restaurant; beste Qualität. Ein Aufzug wäre für die älteren Reiseteilnehmer angenehmer gewesen.

9/10
Séjour du 10/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 10/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 10/2017

Parfait

Parfait

9/10
Séjour du 10/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 10/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 10/2017

tres bon rapport prestations et tarifs que ce soit restauration et hotellerie

tres bon rapport prestations et tarifs que ce soit restauration et hotellerie

8/10
Séjour du 10/2017

Hôtel neuf tout à fait correct. Proximité d'une route bruyante regrettable

Hôtel neuf tout à fait correct. Proximité d'une route bruyante regrettable

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Au Comté d'Ornon Hôtel et Spa (GRADIGNAN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sachez que le café servi au petit déjeuner est un expresso avec de véritables grains de cafés et que nous sommes livrés chaque matin par notre boulanger afin de vous fournir croissants et pains chauds. Le reste de nos produits comme la compote de pommes, salade de fruits, cake, etc, sont réalisés chaque jour par nos équipes de cuisines. Vous ne retrouverez donc pas la même fraîcheur dans les hôtels de même catégories, sauf comme vous venez de le faire, en ne sachant pas faire la différence avec des produits frais de qualités et des produits en boîtes.

7/10
Séjour du 10/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 09/2017

Hôtel à recommander

Hôtel à recommander

10/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 09/2017

Seul bémol de ce séjour et plus principalement de la chambre, la disposition de la salle de bain. Cette porte coulissante difficile à fermer. Mais surtout un gros manque d'intimité avec cette seule porte pour s...

Seul bémol de ce séjour et plus principalement de la chambre, la disposition de la salle de bain. Cette porte coulissante difficile à fermer. Mais surtout un gros manque d'intimité avec cette seule porte pour séparer salle de bain/toilettes et chambre.

8/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

3/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Nous sommes surpris par votre commentaire. Nos chambres neuves effectivement, sont insonorisées. Nous sommes également surpris que vous nous l'ayez pas fait remarquer lors de votre départ, nous aurions fait un geste pour le désagrément occasionné et nous aurions tenté de comprendre ce qu'il s'est passé car c'est bien la première fois que nous avons ce commentaire.

10/10
Séjour du 09/2017

Un moment très agréable, un accueil chaleureux, un dîner délicieux tout était parfait. Nous reviendrons

Un moment très agréable, un accueil chaleureux, un dîner délicieux tout était parfait. Nous reviendrons

8/10
Séjour du 09/2017

Calme, propre, équipe très accueillante, rapport qualité prix très bien, très bonne cuisine, passer un très bon séjour

Calme, propre, équipe très accueillante, rapport qualité prix très bien, très bonne cuisine, passer un très bon séjour

8/10
Séjour du 09/2017

L'hôtel est agréable, bien situé. Nous n'avons pas utilisé les installations du SPA.
En revanche, un bémol pour les installations de la chambre et de la salle de bain exigüe
Rangements pour la chambre...

L'hôtel est agréable, bien situé. Nous n'avons pas utilisé les installations du SPA.
En revanche, un bémol pour les installations de la chambre et de la salle de bain exigüe
Rangements pour la chambre, et cuvette WC qui pourrait séparée par une petite cloison ou une murette, de la vasque.

8/10
Séjour du 09/2017

équipe sympa
bonnes prestations
parking trop petit

équipe sympa
bonnes prestations
parking trop petit

9/10
Séjour du 09/2017

Excellente étape. Confort, propreté, insonorisation et accueil professionnel.

Excellente étape. Confort, propreté, insonorisation et accueil professionnel.

9/10
Séjour du 09/2017

Tres bel établissement a un prix correct mais l acces au spa devrait etre privatif

Tres bel établissement a un prix correct mais l acces au spa devrait etre privatif

9/10
Séjour du 09/2017

Très bonne adresse / Cadre agréable / Bonne qualité couchage // Axe de progression : Proposer une ouverture du Petit déjeuner avant 7H45

Très bonne adresse / Cadre agréable / Bonne qualité couchage // Axe de progression : Proposer une ouverture du Petit déjeuner avant 7H45

9/10
Séjour du 09/2017

Prix du petit déjeuner élevé
Revoir plus souvent la carte des menus

Prix du petit déjeuner élevé
Revoir plus souvent la carte des menus

10/10
Séjour du 09/2017

TRES BONNE ETAPE A REFAIRE

TRES BONNE ETAPE A REFAIRE

8/10
Séjour du 09/2017

étant clients réguliers, nous apprécierions de temps à autre un geste commercial tel qu'un apéritif offert

étant clients réguliers, nous apprécierions de temps à autre un geste commercial tel qu'un apéritif offert

8/10
Séjour du 09/2017

le lit était un peu étroit, l'évier était minimal, et la douche peu isolée du reste de la salle de bain. Il fallait faire très attention pour ne pas inonder la sdb.
Le service était bon, aimable, dynamiqu...

le lit était un peu étroit, l'évier était minimal, et la douche peu isolée du reste de la salle de bain. Il fallait faire très attention pour ne pas inonder la sdb.
Le service était bon, aimable, dynamique et attentif

8/10
Séjour du 09/2017

Bon rapport qualité prix en soirée étape mais pas vue lors de la réservation. Diner cher en dehors de la soirée étape en déplacement pro.
Bruyant côté route.
Personne à l'accueil accueillante.

Bon rapport qualité prix en soirée étape mais pas vue lors de la réservation. Diner cher en dehors de la soirée étape en déplacement pro.
Bruyant côté route.
Personne à l'accueil accueillante.

10/10
Séjour du 08/2017

Très bon accueil, repas excellent avec des produits frais, personnels très à l'écoute est souriant.... Bravo

Très bon accueil, repas excellent avec des produits frais, personnels très à l'écoute est souriant.... Bravo

8/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

Bon hôtel, calme et confortable. Bon accueil et agréable petit-déjeuner.
Deuxième séjour et nous reviendrons très probablement.
Un seul petit bémol, le lavabo de la salle de bain beaucoup trop petit.....

Bon hôtel, calme et confortable. Bon accueil et agréable petit-déjeuner.
Deuxième séjour et nous reviendrons très probablement.
Un seul petit bémol, le lavabo de la salle de bain beaucoup trop petit...et donc peu facile à utiliser.

9/10
Séjour du 08/2017

Très bon établissement qui pâtit toutefois de son emplacement géographique.

Très bon établissement qui pâtit toutefois de son emplacement géographique.

10/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

Très bien juste le spa manque fontaine pour se désaltérer sinon super ?? hotel

Très bien juste le spa manque fontaine pour se désaltérer sinon super ?? hotel

8/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Au Comté d'Ornon Hôtel et Spa (GRADIGNAN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.Nous sommes surpris quand à vos notes concernant la qualité de notre petit-déjeuner qui ne propose que des produits frais.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

8/10
Séjour du 08/2017

Confort et détente assurés

Confort et détente assurés

9/10
Séjour du 08/2017

Votre questionnaire est trop long

Votre questionnaire est trop long

10/10
Séjour du 08/2017

La qualité de la literie est très bonne. Le petit-déjeuner est composé de produits frais et le repas est très bon et de qualité. Nous recommandons cet établissement.

La qualité de la literie est très bonne. Le petit-déjeuner est composé de produits frais et le repas est très bon et de qualité. Nous recommandons cet établissement.

8/10
Séjour du 08/2017

L'hôtel est certes propre et accueillant mais n'est tout de même pas au niveau de 3 cheminées. La chambre est confortable mais petite et dans la salle de bain la vasque est un lave main.
Pour la partie resta...

L'hôtel est certes propre et accueillant mais n'est tout de même pas au niveau de 3 cheminées. La chambre est confortable mais petite et dans la salle de bain la vasque est un lave main.
Pour la partie restaurant, le repas est correct mais il n'a rien d'extraordinaire. Quand on voit l'appellation "Maître restaurateur " on s'attend à une carte plus élaboré et de niveau semi-gastronomique. Donc même si le repas était bon nous avons été un peu déçu.

10/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2017

l'hôtel est sympa et accueillant
très bien reçu

l'hôtel est sympa et accueillant
très bien reçu

8/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2017

Très bon hôtel ,très content de l acceuil et du personnel très sympathique ,terrasse très agréable ,je me croyais en vacances malgré un déplacement professionnel

Très bon hôtel ,très content de l acceuil et du personnel très sympathique ,terrasse très agréable ,je me croyais en vacances malgré un déplacement professionnel

7/10
Séjour du 08/2017

Conforme à nos attentes
Bon confort, belle déco
Il pourrait y avoir du thé sur le plateau d'accueil
Il manque les produits d'accueil dans la salle de bain pour un 3 étoiles

Conforme à nos attentes
Bon confort, belle déco
Il pourrait y avoir du thé sur le plateau d'accueil
Il manque les produits d'accueil dans la salle de bain pour un 3 étoiles

10/10
Séjour du 07/2017

Très bien placé et d'un accès facile, près du centre ville et du bassin d'Arcachon.

Très bien placé et d'un accès facile, près du centre ville et du bassin d'Arcachon.

8/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Au Comté d'Ornon Hôtel et Spa (GRADIGNAN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Nous sommes également surpris que la personne qui a effectué votre départ le matin ne vous a pas demandé si votre séjour s'est bien passé car c'est moi même qui ai effectué votre départ et je demande à chaque client comment s'est déroulé leur séjour afin d'avoir un retour positif ou négatif sur le séjour.Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

9/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2017

C'est un hôtel dont le design est simple et moderne mais vraiment réussi. La chambre est agréable, la salle de bains plutôt exigüe. La formule "forfait découverte" est sympa. Nous apprécions la petite carte d...

C'est un hôtel dont le design est simple et moderne mais vraiment réussi. La chambre est agréable, la salle de bains plutôt exigüe. La formule "forfait découverte" est sympa. Nous apprécions la petite carte des menus agréables mais pour tous les goûts (petite suggestion : varier le petit plat de fromages) En conclusion, le personnel est aimable et nous revenons avec plaisir chaque année aussi bien à l'aller qu'au retour de nos vacances.

10/10
Séjour du 07/2017

Séjourner au sein de votre établissement fût un plaisir.
Nous avons été agréablement surpris concernant l'hôtel qui se trouve tout de même dans une zone industriel. Néanmoins, l'aménagement de celui-ci...

Séjourner au sein de votre établissement fût un plaisir.
Nous avons été agréablement surpris concernant l'hôtel qui se trouve tout de même dans une zone industriel. Néanmoins, l'aménagement de celui-ci ainsi que la gentillesse du personnel, permettent de faire une totale abstraction, vraiment !

Nous le recommandons, à bientôt.

8/10
Séjour du 07/2017

Niveau infrastructure : TB
Niveau repas: nous étions en demi-pension pendant 7 jours, le menu découverte et les suggestions du jour étaient à notre disposition MAIS pendant 3 jours les suggestions étaient i...

Niveau infrastructure : TB
Niveau repas: nous étions en demi-pension pendant 7 jours, le menu découverte et les suggestions du jour étaient à notre disposition MAIS pendant 3 jours les suggestions étaient identiques !!, de plus la daurade dans le menu découverte était indisponible pendant 2 jours de suite, pas de foie gras un jour pas de dessert aux pommes un jour...
Il faut donc prêter attention à ces désagréments.

10/10
Séjour du 07/2017

L'hôtel est confortable. La décoration est superbe.
L'environnement dans une zone industrielle est bien masquée par la décoration et permet un grand calme le week-end.
Le restaurant est très bon pour u...

L'hôtel est confortable. La décoration est superbe.
L'environnement dans une zone industrielle est bien masquée par la décoration et permet un grand calme le week-end.
Le restaurant est très bon pour un tarif très raisonnable.
Dommage qu'on ne trouve nulle part le prix du petit déjeuner, ni sur le site internet ni sur le livret d'accueil disponible en chambre

4/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 07/2017

Excellent hotel . Attention au revêtement de la douche ultra glissant . J'avais la numero 3.

Excellent hotel . Attention au revêtement de la douche ultra glissant . J'avais la numero 3.

9/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2017

Facile d'acces.
Restaurant agreable avec terrasse exterieure
Sur les points d'amelioration :
- Plus de petits gel douche,.... Pour 1 chambre de 4
- 1 peu a l'etroit
- Pensons ecolo: ne changez pa...

Facile d'acces.
Restaurant agreable avec terrasse exterieure
Sur les points d'amelioration :
- Plus de petits gel douche,.... Pour 1 chambre de 4
- 1 peu a l'etroit
- Pensons ecolo: ne changez pas les serviettes tous les jours

8/10
Séjour du 07/2017

Tres agreable propre et convivial cependant chambre tres petite, wc dans la salle d eau, lavabo ressemble à un lave main tellement il est petit. Lit de 140 inconcevable pour cette categorie d hotel on s attent à ...

Tres agreable propre et convivial cependant chambre tres petite, wc dans la salle d eau, lavabo ressemble à un lave main tellement il est petit. Lit de 140 inconcevable pour cette categorie d hotel on s attent à avoir des lits de 160 ou 200.

10/10
Séjour du 06/2017

Comme toujours c'est le meilleur rapport qualité-prix dans proche banlieue bordelaise.

Comme toujours c'est le meilleur rapport qualité-prix dans proche banlieue bordelaise.

10/10
Séjour du 06/2017

très bel hôtel ou je séjourne plusieurs fois par an avec grand plaisir ! à recommander vivement

très bel hôtel ou je séjourne plusieurs fois par an avec grand plaisir ! à recommander vivement

5/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Au Comté d'Ornon Hôtel et Spa (GRADIGNAN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

8/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 06/2017

Bravo pour la qualité de l'accueil et le niveau de tenue de l'hôtel

Bravo pour la qualité de l'accueil et le niveau de tenue de l'hôtel

9/10
Séjour du 06/2017

Chambre très confortable, lit et oreiller douillet, douceur pour le linge de lit et couette très confortable...
Petit déjeuner qui permet de bruncher donc formidable.
Merci pour votre accueil. je garde u...

Chambre très confortable, lit et oreiller douillet, douceur pour le linge de lit et couette très confortable...
Petit déjeuner qui permet de bruncher donc formidable.
Merci pour votre accueil. je garde un très bon souvenir de mon séjour. je regrette qu'il fut très court.

9/10
Séjour du 06/2017

Très accueillant, très propre bonne décoration, silencieux

Très accueillant, très propre bonne décoration, silencieux

9/10
Séjour du 06/2017

Superbe hôtel avec propreté irréprochable.
Personnel aimable.

Superbe hôtel avec propreté irréprochable.
Personnel aimable.

9/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 06/2017

The hotel was less like a traditional Logis and more like an Ibis or Novotel. Excellent rooms, but the food was not as good as I expected in a Logis.

The hotel was less like a traditional Logis and more like an Ibis or Novotel. Excellent rooms, but the food was not as good as I expected in a Logis.

9/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 06/2017

Hotel de bonne qualité, propreté, équipements, accès et parking.
Excellente adresse pour escales professionnelle.

Hotel de bonne qualité, propreté, équipements, accès et parking.
Excellente adresse pour escales professionnelle.

10/10
Séjour du 06/2017

discret, confortable,accueillant mais difficile à trouver

discret, confortable,accueillant mais difficile à trouver

9/10
Séjour du 06/2017

Facilité d’accès, proche du centre ville et calme en fin de semaine.

Facilité d’accès, proche du centre ville et calme en fin de semaine.

9/10
Séjour du 06/2017

Hôtel bien situé, rapport qualité/prix correct, espace détente appréciable, bon accueil.

Hôtel bien situé, rapport qualité/prix correct, espace détente appréciable, bon accueil.

8/10
Séjour du 06/2017

Au niveau restauration il manque du choix: les plats proposés à la carte sont les mêmes que ceux du menu.
Nous voulions du foie gras il y en n'avait plus.
Attention de donner des plats bien chauds.
L...

Au niveau restauration il manque du choix: les plats proposés à la carte sont les mêmes que ceux du menu.
Nous voulions du foie gras il y en n'avait plus.
Attention de donner des plats bien chauds.
Le matin il serait intéressant que quelqu'un du personnel soit présent pour vérifier s'il ne manque rien, enlever les plateaux ou aider les clients qui cherchent quelque chose.
La qualité et les prix sont très corrects, l'hôtel est très calme et bien situé près de l'autoroute sans les désagréments, le site est bien entretenu, propreté et amabilité sont sans reproche.

10/10
Séjour du 06/2017

Pour un déplacement professionnel, j'y ai séjourné juste une nuit. La chambre avec lit double n'est pas très grande mais très confortable. La literie était parfaite à mon goût, j'y ai bien dormi. On s'y sent...

Pour un déplacement professionnel, j'y ai séjourné juste une nuit. La chambre avec lit double n'est pas très grande mais très confortable. La literie était parfaite à mon goût, j'y ai bien dormi. On s'y sent bien, les lieux sont modernes et propres. Je n'ai pas eu l'occasion d'y prendre le dîner que j'ai dû annuler. Mais les collègues m'en ont dit du bien. Le petit dej est agréable. Pas extraordinaire mais très bien pour démarrer une journée de boulot. J'y reviendrai sûrement.

9/10
Séjour du 06/2017

Personnel très agréable
Propreté irréprochable et au res une journée de travail un lieu < cosy > proche de la Zone d activités

Personnel très agréable
Propreté irréprochable et au res une journée de travail un lieu < cosy > proche de la Zone d activités

10/10
Séjour du 06/2017

Super hôtel

Super hôtel

9/10
Séjour du 06/2017

RAS

RAS

7/10
Séjour du 05/2017

chambre propre, excepté une moisissure dans le bac d'eau de la bouilloire.
Chambre confortable bien que chère.

chambre propre, excepté une moisissure dans le bac d'eau de la bouilloire.
Chambre confortable bien que chère.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Au Comté d'Ornon Hôtel et Spa (GRADIGNAN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

7/10
Séjour du 06/2017

Convenable et surtout très bon restaurant

Convenable et surtout très bon restaurant

9/10
Séjour du 06/2017

Rapport qualité prix restaurant imbattable ! Excellent dîner !
Chambre de bonne qualité
Ambiance très bonne
Qualité Petit déjeuner un peu faible
Personnel de restaurant "un peu jeune"dans la...

Rapport qualité prix restaurant imbattable ! Excellent dîner !
Chambre de bonne qualité
Ambiance très bonne
Qualité Petit déjeuner un peu faible
Personnel de restaurant "un peu jeune"dans la communication pour annoncer la fermeture dommage

9/10
Séjour du 05/2017

Un bon accueil dommage que nous avons pas pu faire une séance de SPA car on ne nous l'a pas demandé pour le repas nous avons demandé une portion de frites on a payé un supplément de 4,90€ pour le prix d'une c...

Un bon accueil dommage que nous avons pas pu faire une séance de SPA car on ne nous l'a pas demandé pour le repas nous avons demandé une portion de frites on a payé un supplément de 4,90€ pour le prix d'une chambre a 90€ cela fait cher le kilo de frites qui étaient faites maison très bonne. Pour le petit déjeuner très copieux comment faire lorsque l'on boit un café le matin. A par cela rien à dire on reviendra.

8/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Au Comté d'Ornon Hôtel et Spa (GRADIGNAN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.Pour ce qui est de votre déception sur le petit-déjeuner, nous proposons plus de 25 références de produits différents sur notre buffet. Nous n'avons plus de minuteur à disposition pour les clients pour la cuisson des œufs, cela s'explique du fait que les précédents minuteurs ont tous été cassé par les clients (en les faisant tomber par inadvertance généralement). Nous avons donc décidé de laisser une affichette avec les temps de références, et comme vous l'avez bien signalé, les clients de nos jours ont tous une montre ou un téléphone portable pour regarder l'heure ou chronométrer.En ce qui concerne les fraises pas sucrées à votre goût, nous travaillons uniquement avec des produits frais et livrés chaque matin. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser si la qualité de celles-ci n'étaient pas à l'hauteur de vos attentes.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

10/10
Séjour du 05/2017

rien a redire sur la qualite

rien a redire sur la qualite

10/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 05/2017

Parfait ??

Parfait ??

9/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 05/2017

Plus d'attention à la fraicheur des produits frais au petit-déjeuner

Plus d'attention à la fraicheur des produits frais au petit-déjeuner

8/10
Séjour du 05/2017

satisfait de la prestation, très bonne table = cuisine fine
Chambre moderne agréable et silencieuse.

satisfait de la prestation, très bonne table = cuisine fine
Chambre moderne agréable et silencieuse.

10/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 05/2017

Parfait. Jacuzzi un peu fatigué avec des jets peu efficaces

Parfait. Jacuzzi un peu fatigué avec des jets peu efficaces

8/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

5/10
Séjour du 05/2017

Hotel tres calme, dommage que la salle de bain soit inninde apres la douche, rendant l acces aux wc ou lavabo les pieds dans l eau.

Hotel tres calme, dommage que la salle de bain soit inninde apres la douche, rendant l acces aux wc ou lavabo les pieds dans l eau.

10/10
Séjour du 05/2017

Très bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix

10/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 04/2017

Superbe nous reviendrons

Un grand merci à toutes l'équipe

Superbe nous reviendrons

Un grand merci à toutes l'équipe

10/10
Séjour du 04/2017

Previous occupants of room had been smokers which was very unpleasant. I didn't realise that smoking was allowed in hotels in France.

Previous occupants of room had been smokers which was very unpleasant. I didn't realise that smoking was allowed in hotels in France.

10/10
Séjour du 04/2017

Personnel dans son ensemble très réactif et professionnel

Personnel dans son ensemble très réactif et professionnel

10/10
Séjour du 04/2017

tres bon sejour dans cet hotel, bon repas et des chambres neuves et spacieuses

tres bon sejour dans cet hotel, bon repas et des chambres neuves et spacieuses

10/10
Séjour du 04/2017

J'étais convoquée pour un examen professionnel, j'ai choisi l'hôtel pour la détente afin d'affronter au mieux mes épreuves. J'ai été vraiment très satisfaite de la qualité d'accueil, du calme, et je me suis...

J'étais convoquée pour un examen professionnel, j'ai choisi l'hôtel pour la détente afin d'affronter au mieux mes épreuves. J'ai été vraiment très satisfaite de la qualité d'accueil, du calme, et je me suis détendue bien plus que j'espérais. Nous avons pu profiter d'un copieux plateau pour le petit déjeuner en chambre car l'heure de convocation était très tôt.
Tout était propre et agréable : chambre, salle de restaurant, salle de bain, sauna et jacuzzi.
Un grand merci pour tout !

6/10
Séjour du 04/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Au Comté d'Ornon Hôtel et Spa (GRADIGNAN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

9/10
Séjour du 04/2017

Hôtel très agréable, très belles prestations, un décor original, une propreté impeccable, chambre spacieuse et bien insonorisée, espace spa très bien, restaurant et petit déjeuner satisfaisants, très bon a...

Hôtel très agréable, très belles prestations, un décor original, une propreté impeccable, chambre spacieuse et bien insonorisée, espace spa très bien, restaurant et petit déjeuner satisfaisants, très bon accueil. Le seul petit bémol est l'absence d'un petit frigo dans la chambre.
Hôtel que nous recommandons pour un petit séjour agréable et reposant. Nous reviendrons sans problèmes!

10/10
Séjour du 04/2017

Hôtel confortable, Restaurant très correct, montant de la soirée étape très acceptables en région BORDELAISE. Dommage que c'est établissement ne soit pas plus en centre ville.

Hôtel confortable, Restaurant très correct, montant de la soirée étape très acceptables en région BORDELAISE. Dommage que c'est établissement ne soit pas plus en centre ville.

10/10
Séjour du 04/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 04/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 04/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 04/2017

il faut résoudre pour moi le problème des oreillers
extra plats manquants
et pour la 116, revoir la conception de ce passage commun
entre 2 chambres qui n'isole pas les 2 chambres
et reste à voir ...

il faut résoudre pour moi le problème des oreillers
extra plats manquants
et pour la 116, revoir la conception de ce passage commun
entre 2 chambres qui n'isole pas les 2 chambres
et reste à voir si d'autre chambres sont faites ainsi ??

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Au Comté d'Ornon Hôtel et Spa (GRADIGNAN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

10/10
Séjour du 04/2017

Établissement remarquable par la qualité de l'accueil et des chambres ainsi que par l'emplacement

Établissement remarquable par la qualité de l'accueil et des chambres ainsi que par l'emplacement

9/10
Séjour du 04/2017

Très bien, beau, propre, bon acceuil, on y mange bien

Très bien, beau, propre, bon acceuil, on y mange bien

10/10
Séjour du 04/2017

manquerait un distributeur de savon dans la partie des douches communes au niveau de l espace bien être.

manquerait un distributeur de savon dans la partie des douches communes au niveau de l espace bien être.

6/10
Séjour du 04/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 04/2017

Très bon rapport qualité - prix !

Très bon rapport qualité - prix !

10/10
Séjour du 04/2017

Personnel sympathique et rapport qualité-prix imbattable.

Personnel sympathique et rapport qualité-prix imbattable.

10/10
Séjour du 03/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 03/2017

Hotel plutot bien et tres propre.
Accueil insouciant, limite insultant.
Les chambres un peu petits.

Hotel plutot bien et tres propre.
Accueil insouciant, limite insultant.
Les chambres un peu petits.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Au Comté d'Ornon Hôtel et Spa (GRADIGNAN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

8/10
Séjour du 03/2017

bon accueil, propre, confortable, restauration au top.

bon accueil, propre, confortable, restauration au top.

7/10
Séjour du 03/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Au Comté d'Ornon Hôtel et Spa (GRADIGNAN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés du soucis rencontré lors de votre règlement, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.La jeune hôtesse d'accueil étant nouvelle, elle ne connait pas encore toutes les procédures concernant les différents chèques Logis, mais lors de votre départ les chèques ont bien été pris en comptes.Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

8/10
Séjour du 03/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 03/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 03/2017

Hotel très agréable personnel à l'écoute et de bon conseil

Hotel très agréable personnel à l'écoute et de bon conseil

9/10
Séjour du 03/2017

Très bonne accueil de la réservation par mail à l'accueil physique le jour de l'arrivée!
L'ensemble du personnel est très agréable que ce soit à l'accueil,au restaurant et au spa avec les masseusses! Seul...

Très bonne accueil de la réservation par mail à l'accueil physique le jour de l'arrivée!
L'ensemble du personnel est très agréable que ce soit à l'accueil,au restaurant et au spa avec les masseusses! Seule petite remarque, nous avons pris un massage pour deux et me concernant c'était plus des caresses douces qu'un réel massage mais pour mon mari c'était mieux !

8/10
Séjour du 03/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 02/2017

très bon accueil, discrétion et compétence
les professionnels des soins sont très compétents, les soins sont de qualité. J'ai passé de bons moments de détente et de bien-être lors des massages.

très bon accueil, discrétion et compétence
les professionnels des soins sont très compétents, les soins sont de qualité. J'ai passé de bons moments de détente et de bien-être lors des massages.

10/10
Séjour du 03/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 03/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 03/2017

Super accueil, personnel très sympathique. Hotel super et les massages au top

Super accueil, personnel très sympathique. Hotel super et les massages au top

10/10
Séjour du 03/2017

Ensemble moderne.tres propre.personnel qualifié et de standing.restauration parfaite
Située dans une zone commercial mais à part cela.hotel très bien

Ensemble moderne.tres propre.personnel qualifié et de standing.restauration parfaite
Située dans une zone commercial mais à part cela.hotel très bien

7/10
Séjour du 03/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 03/2017

Très bel hôtel ,bien tenue,déco soignée et agréable,calme apprécié
Dommage pour le Spa,jacuzzi en mauvais état de fonctionnement
Au téléphone,on m'avait dit que le petit déj' débutait à partir d...

Très bel hôtel ,bien tenue,déco soignée et agréable,calme apprécié
Dommage pour le Spa,jacuzzi en mauvais état de fonctionnement
Au téléphone,on m'avait dit que le petit déj' débutait à partir de 7h mais en fait c'était à partir de 8h...fallait que je parte pour 8h30 donc un peu court.
Malgré ces quelques petits désagréments,c'est une belle adresse

7/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 02/2017

TRES BIEN CALME ET CONFORTABLE

TRES BIEN CALME ET CONFORTABLE

10/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 02/2017

Très bonne prestation rapport qualité prix excellent

Très bonne prestation rapport qualité prix excellent

9/10
Séjour du 02/2017

Cadre agréable, chambre propre mais odeur de canalisation dans la chambre et la porte coulissante de la salle de bain ne fonctionnait pas bien.(chambre 216) repas super et massage super

Cadre agréable, chambre propre mais odeur de canalisation dans la chambre et la porte coulissante de la salle de bain ne fonctionnait pas bien.(chambre 216) repas super et massage super

9/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 02/2017

Super séjour en couple. Le petit moment détente en jaccuzy était agréable. Le petit déjeuner et le diner au restaurant étaient à tomber par terre (qualité/prix).

Super séjour en couple. Le petit moment détente en jaccuzy était agréable. Le petit déjeuner et le diner au restaurant étaient à tomber par terre (qualité/prix).

10/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 02/2017

les moins :
-pour un week-end loisir, être au milieu d'une zone industrielle, avec gitans à 100m : peu agréable.
-pas de baignoire dans chambre
-pas de frigot dans chambre
-jaccuzzi ne fonctionna...

les moins :
-pour un week-end loisir, être au milieu d'une zone industrielle, avec gitans à 100m : peu agréable.
-pas de baignoire dans chambre
-pas de frigot dans chambre
-jaccuzzi ne fonctionnant qu'à moitié + manque de lumière appropriée au bien être, manque de fond musical et odeur désagréable dans le jacuzzi (peut-être des détergeant ou autre?? quelques diffuseurs de parfum aurait été agréable)
les plus : -Avantage sortie d'autoroute et proximité de Bordeaux
-propreté impeccable
-belle deco modern et choix de couleurs très bien
-literie impeccable,
-calme, nuit paisible
-accueil professionnel
- bon petit déjeuner à volonté

8/10
Séjour du 02/2017

Très bon hôtel. Rapport qualité prix, on ne trouve pas mieux dans le secteur.

Très bon hôtel. Rapport qualité prix, on ne trouve pas mieux dans le secteur.

9/10
Séjour du 01/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 01/2017

Un séjour agréable, chambre un peu petite mais suffisante pour deux personnes. Accès au SPA facile et rarement chargé il y est facile de s'y retrouver à deux.

Un séjour agréable, chambre un peu petite mais suffisante pour deux personnes. Accès au SPA facile et rarement chargé il y est facile de s'y retrouver à deux.

10/10
Séjour du 01/2017

super

super

7/10
Séjour du 01/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 01/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 01/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 01/2017

Séjour très correct.

Séjour très correct.

9/10
Séjour du 01/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

5/10
Séjour du 01/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Au Comté d'Ornon Hôtel et Spa (GRADIGNAN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

8/10
Séjour du 01/2017

Bon hotel. Bon rapport qualité prix. Offre de soin appréciable. Bon restaurant.
Bref, j'y reviendrai.

Bon hotel. Bon rapport qualité prix. Offre de soin appréciable. Bon restaurant.
Bref, j'y reviendrai.

9/10
Séjour du 01/2017

Un spa disponible et une salle de sport seraient parfaits

Un spa disponible et une salle de sport seraient parfaits

8/10
Séjour du 01/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 01/2017

très bien
bon rapport qualité prix

très bien
bon rapport qualité prix

8/10
Séjour du 01/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 01/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 01/2017

Très bon hôtel bien placé

Très bon hôtel bien placé

10/10
Séjour du 01/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 01/2017

Hotel charmant ou nous avons très bien dormir. Literie très confortable, petit déjeuner satisfaisant, nous reviendrons

Hotel charmant ou nous avons très bien dormir. Literie très confortable, petit déjeuner satisfaisant, nous reviendrons

8/10
Séjour du 01/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 01/2017

Calme, confort et grande amabilité

Calme, confort et grande amabilité

4/10
Séjour du 01/2017

La qualification 3 étoiles est injustifiée: WC dans la salle de bains, séparée de la chambre par une simple cloison coulissante; SPA en panne et jacuzzi en maintenance !!! Hôtel pour les personnes se déplaçan...

La qualification 3 étoiles est injustifiée: WC dans la salle de bains, séparée de la chambre par une simple cloison coulissante; SPA en panne et jacuzzi en maintenance !!! Hôtel pour les personnes se déplaçant pour des raisons professionnelles; n'a rien à faire dans une "box".

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La réponse de l’hôtelier

Nous prenons note de vos remarques cependant notre hôtel est classé trois étoiles et il n'y a aucune obligation d'avoir des wc séparés et notre hôtel est entièrement neuf; Pour le SAUNA , celui-ci est tombé en panne et il nous fallait une intervention du technicien débordé après les fêtes de fin d'année , que pouvions nous y faire? le jacuzzi fonctionnait parfaitement, il fallait simplement attendre la fin du temps de chauffe, pas de soucis non plus avec les douches à jets...;nous comprenons votre déception mais quand nous sommes en panne...nous dépendons du bon vouloir du S A V,Pour rappel nous offrons l'accès au spa et vous pouviez sans soucis l'utiliser le soir ou le lendemain matin... et pour votre information , nous avons d'autres catégories de chambres dont des suites, plus spacieuses et encore mieux équipées, mais le budget est différent.Croyez bien que nous serons attentifs lors d'une prochaine venue avec un geste commercial bien entendu avec copie de ce mail

8/10
Séjour du 01/2017

De passage dans cet hôtel pour un petit weekend sur Bordeaux en amoureux. Nous avons trouvé du calme, un hôtel propre une bonne literie. Le café dans la chambre est un petit plus que nous avons apprécié. Nous ...

De passage dans cet hôtel pour un petit weekend sur Bordeaux en amoureux. Nous avons trouvé du calme, un hôtel propre une bonne literie. Le café dans la chambre est un petit plus que nous avons apprécié. Nous venions en grande partie pour le spa. Très satisfait du jacuzzi malheureusement le sauna ne fonctionnait pas...
Nous restons dans l'ensemble très content de notre séjour même si la dame qui nous a encaissé ne nous a pas décroché un sourire et n'a pas eu envie de nous demander si notre séjour s'etai bien passé.

9/10
Séjour du 12/2016

Très bien, dans le cadre professionnel (au vue de l'environnement et de sa situation).
Personnel disponible et aimable.
Petit-déjeuner à améliorer.

Très bien, dans le cadre professionnel (au vue de l'environnement et de sa situation).
Personnel disponible et aimable.
Petit-déjeuner à améliorer.

9/10
Séjour du 12/2016

Evasion et détente totale, l'hôtel est décoré avec goût et les chambres très confortables. Le + accès au spa et jaccuzi inclus dans le tarif. Je recommande vraiment cet établissement!

Evasion et détente totale, l'hôtel est décoré avec goût et les chambres très confortables. Le + accès au spa et jaccuzi inclus dans le tarif. Je recommande vraiment cet établissement!

9/10
Séjour du 12/2016

Ce qui compte énormément pour nous, c'est le calme dans l'hôtel, la propreté, l'accueil et le service. Le plus est d'avoir un parking sécurisé, fermé, pour notre véhicule.
Votre hôtel est irréprochable...

Ce qui compte énormément pour nous, c'est le calme dans l'hôtel, la propreté, l'accueil et le service. Le plus est d'avoir un parking sécurisé, fermé, pour notre véhicule.
Votre hôtel est irréprochable. La prochaine fois nous essayerons la restauration et les services du SPA.
Faire partie du groupe des logis de France est un gage de qualité.

10/10
Séjour du 12/2016

Nous avons été satisfaits des 2 nuits passées dans votre hôtel. Les matelas sont de qualité et surtout tout est très propre, ce qui est un des critères que nous mettons en avant toujours lorsqu'on choisit un ...

Nous avons été satisfaits des 2 nuits passées dans votre hôtel. Les matelas sont de qualité et surtout tout est très propre, ce qui est un des critères que nous mettons en avant toujours lorsqu'on choisit un hôtel. Dommage, avec ma tablette je n'arrivais pas ou très difficilement à obtenir le Wifi (pas le cas pour le téléphone). Nous reviendrons dans cet hôtel et nous le recommandons.
A noter aussi que le personnel est très sympa. Notre chambre était aussi très calme. On a aussi apprécié de pouvoir prendre un café mis à disposition dans la chambre.

9/10
Séjour du 12/2016

Emplacement relativement Calme et literie de qualite.Etape recommandée.

Emplacement relativement Calme et literie de qualite.Etape recommandée.

5/10
Séjour du 12/2016

aucun intérêt

aucun intérêt

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Au Comté d'Ornon Hôtel et Spa (GRADIGNAN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.Sachez que notre établissement est entièrement non fumeur. Nous ne pouvons donc surveiller tous les clients qui fument à l'extérieur de l'hôtel.

10/10
Séjour du 12/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 12/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 12/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 12/2016

Très bon rapport qualité / prix

Très bon rapport qualité / prix

    Offre Spéciale site Internet
    Du dimanche 16 décembre 2018
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    L' Escapade 'Je me relaxe'
    L' Escapade 'Je me relaxe'
    Ce séjour comprend pour 2 personnes : 1 nuit en chambre double 1 petit déjeuner composé à minima de : jus de fruits frais, boissons chaudes à volonté, viennoiseries, pain frais, œufs et charcuterie sur demande client Accès aux installations spa de l'hôtel : (sauna, jacuzzi) 1 soin de 30 minutes par personne en cabine de soin Réservez l’horaire de votre soin auprès de l’hôtel une fois votre réservation effectuée. Les coordonnées de l’hôtel se trouveront sur la confirmation de réservation. Taxe de séjour en supplément

    LE PLUS LOGIS   1 cocktail 'BORA BORA' vous sera offert


    L' Escapade 'En amoureux'
    L' Escapade 'En amoureux'
    Ce séjour comprend pour deux personnes : 1 nuit en chambre double en lit Queen or King Size Départ tardif à 14 heures 1 petit déjeuner composé à minima de : jus de fruits frais, boissons chaudes à volonté, viennoiseries, pain frais, possibilité d'œufs et charcuterie sur demande 1 dîner menu avec : Minimum 3 plats (entrée, plat et dessert) et mise en bouche avec le choix dans les plats a minima viande ou poisson Menu hors boissons et apéritifs Taxe de séjour en supplément

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    33-GIRONDE - Aquitaine
    FRANCE