Eric B.
2 / 10
Blijf binnen 06/2020 -
Mening ingediend 18/06/2020
3 étoiles. Il va falloir revoir les codes car cela ne mérite même pas 1. Bruyant, aucun confort, déco de base...
Le dîner, c'était juste de la tambouille. Entrée : melon au jambon, le melon n'était pas mur et la peau n'avais même pas été enlevée en entier. Le légume de la viande, c'était une salade de pâtes et surimi. Et j'en passe...
Quant à l'accueil, il faut que le patron change de métier...
Dommage, car sur le papier l'établissement fait envie et il n'y en a qu'un dans la région chez Logis.
Bref, passez votre chemin !
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Monsieur,
Suite à votre séjour à Hôtel la Grande Bastide (ORAISON), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations, par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.
Carole M.
9 / 10
Blijf binnen 06/2020 -
Mening ingediend 21/06/2020
Très satisfaits de notre séjour, d'ailleurs nous prévoyons de revenir bientôt
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Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Sincères salutations,
Hôtel la Grande Bastide (ORAISON)
Jean Michel B.
6 / 10
Blijf binnen 06/2020 -
Mening ingediend 10/06/2020
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Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à Hôtel la Grande Bastide (ORAISON), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations. Par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
La gérante
Guy B.
9 / 10
Blijf binnen 01/2020 -
Mening ingediend 03/01/2020
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Madame / Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Sincères salutations,
Hôtel la Grande Bastide (ORAISON)
Marc B.
9 / 10
Blijf binnen 12/2019 -
Mening ingediend 12/12/2019
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Bruno C.
6 / 10
Blijf binnen 11/2019 -
Mening ingediend 27/11/2019
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Jean michel B.
10 / 10
Blijf binnen 11/2019 -
Mening ingediend 14/11/2019
Chambre simple mais salle de bain magnifique. Le repas de la soirée étape est fantastiquement bon
Merci de votre accueil
Jean Pierre L.
7 / 10
Blijf binnen 09/2019 -
Mening ingediend 27/09/2019
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Jacques F.
7 / 10
Blijf binnen 09/2019 -
Mening ingediend 13/09/2019
Séjour prévu écourté suite problème perso - grande chambre impeccable (4 * 4 m) mais petite TV - WI-FI totalement absent (travaux !) - carte restaurant perfectible - petit-déjeuner tout-à-fait correct.
Joseph T.
1 / 10
Blijf binnen 09/2019 -
Mening ingediend 08/09/2019
Gérant incompétent, pas de sens de l'accueil. Restauration déplorable au même titre que la chambre. Nous avons interrompu notre séjour avant terme. Très déçu de cette prestation labellisée par vos soins, nous vous faisions entière confiance par le passé, nous vous invitons à ré évaluer cet établissement.
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Monsieur,
Nous avons noter les remarques de votre commentaire.
Tout cela pour vous dire que nous essayons de régler les problèmes rencontrés au fur et à mesure des moyens disponibles , car nous avons repris cet établissement depuis seulement 2 années et il y avait fort à faire.
Ceci étant dit, nous n'avons pas réglé tous les problèmes et nous consacrons un budget tous les ans pour y remédier et en tant que chef d'entreprise, vous savez comment on attribut les budgets : en parant aux choses les plus pressées et il y a un ordre d'importance dans la rénovation ( et un coût ? ). tout n'est pas négatif, puisque vous avez trouvé certaines prestations à votre goût et nous vous en remercions.
Merci, pour votre compréhension.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d'accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.
La grande Bastide
Franck W.
8 / 10
Blijf binnen 09/2019 -
Mening ingediend 08/09/2019
Bonne accueil très bien situer serveur au petit soin
Giraud A.
8 / 10
Blijf binnen 08/2019 -
Mening ingediend 18/08/2019
Très bon séjour à la grande bastide. Chambre climatisée ce qui est un plus en période estivale. Seul bémol la chambre à la décoration un peu datée. Mais nous avons passé peu de temps dans la chambre ce qui ne nous a pas plus affecté que ça. Nous aurions bien aimé avoir un petit frigo dans la chambre avec des boissons comme on peut en trouver dans d’autres hôtels.
Patron très gentil, est venu discuter plusieurs fois. Très arrangeant.
En somme un très bon séjour.
Catherine T.
9 / 10
Blijf binnen 08/2019 -
Mening ingediend 11/08/2019
Très bon accueil, literie confortable, chambre bien équipée, climatisée et calme. Gros point fort la piscine est parfaite, joli déco, très grande ❤
Gianluca D.
7 / 10
Blijf binnen 08/2019 -
Mening ingediend 14/08/2019
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David S.
7 / 10
Blijf binnen 07/2019 -
Mening ingediend 27/07/2019
Fantastic pool the staff are very good very clean the food is not as good as a two yers ago
Roberto T.
6 / 10
Blijf binnen 07/2019 -
Mening ingediend 22/07/2019
Rapporto qualità/prezzo decisamente basso. La presenza del condizionatore d'aria ha evitato una valutazione ancora più bassa.
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Monsieur,
Nous avons noter les remarques de votre commentaire.
Par contre,je ne vois pas quoi répondre à ces notes, vous n'avez pas interpellé de personnes de l'établissement pour parler de vos problèmes.
C'est drôle car ce sont toujours des gens qui ont réservé chez Booking qui ont des mauvais commentaires à faire?
Pour ma part, franchement pas de commentaires à vous rétorquer, c'est le côté détestable du monde moderne avec l'esclavagisme du téléphone et d'internet(avis sans fondements, les like or no like , les amis qui ne sont pas des amis, j'te suis ou j'te suis pas... manque de sociabilité et trop d'individualisme ...etc..) . le monde est en train de perdre sa liberté, l'homme s'est battu pour ça et il fait aussi vite pour la perdre...
sincères salutations.
La grande Bastide
Elisabetta M.
7 / 10
Blijf binnen 07/2019 -
Mening ingediend 22/07/2019
La cosa migliore è la piscina veramente bella e curata
Hilde C.
10 / 10
Blijf binnen 07/2019 -
Mening ingediend 22/07/2019
Zeer vriendelijke uitbaters. Kamer was prachtig gedecoreerd. Buiten aan het zwembad hebben wij genoten van een lekker ontbijt
SILVIA P.
4 / 10
Blijf binnen 07/2019 -
Mening ingediend 18/07/2019
Camera pulita, arredamento semplice, bagno grande ma un po' vecchiotto. Bella piscina!
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Monsieur,
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Vous avez réservé par Booking, Oh booking!
Par contre,je ne vois pas quoi répondre à cette note de 4/10 sur le séjour dans son ensemble car le reste des notes sont entre 6 et 8/10, il n'y a pas correspondance entre les notes des différents éléments et la note de fin ! Il faut m'expliquer.
Les gens sont d'un compliqué, cela fait 3 ans, depuis que nous avons repris, que nous améliorons chaque année un peu plus l'établissement. Nous y allons évidement par budget mais il faut comprendre que nous ne sommes pas une multinationale.
sincères salutations.
La grande Bastide
Patrizio S.
8 / 10
Blijf binnen 07/2019 -
Mening ingediend 22/07/2019
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Daniele B.
10 / 10
Blijf binnen 07/2019 -
Mening ingediend 16/07/2019
ANA ACUA M.
8 / 10
Blijf binnen 07/2019 -
Mening ingediend 14/07/2019
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Riccardo Carlo C.
5 / 10
Blijf binnen 07/2019 -
Mening ingediend 14/07/2019
Struttura vecchia da ammodernare. Personale coordiale
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Monsieur,
Nous avons noter notre note de 3 /10 pour la déco. Là c'est une question de goût, c'est vrai que nous aimerions en refaire plus rapidement, mais ce n'est pas dans le budget de l'année.
Vous avez réservé par Booking, Oh Booking!
Pas d'autres commentaires.
sincères salutations.
La grande Bastide
Manuel L.
8 / 10
Blijf binnen 07/2019 -
Mening ingediend 13/07/2019
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Noemi L.
6 / 10
Blijf binnen 07/2019 -
Mening ingediend 07/07/2019
Il check-in dovrebbe essere anticipato entro le 14. La camera si è dimostrata sporca, piena di ragnatele, polvere, priva di frigo bar, con lenzuola e coperte macchiate.. inaccettabile!
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Monsieur,
2/10 sur la connexion Wifi, cela arrive que la connexion se fasse mal car il y a trop de monde sur le débit lâché par la connexion internet. Désolé.
Vous avez réservé par Booking, Oh Booking!
Pas d'autres commentaires.
sincères salutations.
La grande Bastide
Jean pierre N.
5 / 10
Blijf binnen 07/2019 -
Mening ingediend 07/07/2019
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Monsieur,
que des 3/10 sauf pour l'accueil, ouf ! . un 6/10, la moyenne . Désolé, que le séjour ne vous a pas convenu.
Vous avez réservé par Booking, Oh Booking!
Pas d'autres commentaires.
sincères salutations.
La grande Bastide
Michael R.
8 / 10
Blijf binnen 07/2019 -
Mening ingediend 08/07/2019
Für Erkundigungen im schönen Umland absolut ok. Großer eigener Parkplatz, Pool etc...Man sollte etwas Fremdsprachenkenntnisse besitzen :-) in Form von Französisch
Valentina D.
6 / 10
Blijf binnen 07/2019 -
Mening ingediend 03/07/2019
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Monsieur,
un 3/10 pour le confort de la chambre . Désolé, que vous n'ayez pas été bien bien dans la chambre où vous étiez, mais je n'en sais pas plus car cela manque de commentaires à la mauvaise note.
Vous avez réservé par Booking, Oh Booking!
Pas d'autres commentaires.
sincères salutations.
La grande Bastide
Béatrice T.
10 / 10
Blijf binnen 07/2019 -
Mening ingediend 03/07/2019
Accueil très chaleureux, ce qui fait très plaisir après un long et fatigant trajet et après une journée de travail. Services dans leur globalité très appréciés. Détente assurée. Merci beaucoup et bonne continuation.
Jacques P.
9 / 10
Blijf binnen 06/2019 -
Mening ingediend 28/06/2019
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Santino B.
7 / 10
Blijf binnen 06/2019 -
Mening ingediend 24/06/2019
Nel complesso siamo rimasti soddisfatti ma sinceramente come ho scritto anche su booking considero il costo per la prima colazione di 12 euro molto eccessivo
Zie hotelier antwoord
Monsieur,
Vous contestez le prix du petit-déjeuner alors que c'est un petit-déjeuner buffet à volonté, qu'il y a un large choix et tout le monde nous le dit.Après les pratiques du petit-déjeuner suivant les nationalités, sont toutes différentes. Nous avons reçu dans la période estivale plus de 16 nationalités, alors nous ne pouvons pas convenir à tout le monde, mais le prix est certe élevé mais en adéquation avec ce qui est proposé.
Nous vous remercions de votre venue et nous restons à votre disposition.
A bientôt, nous l'espérons.
Sincères salutations.
La grande Bastide
Frédérique B.
7 / 10
Blijf binnen 06/2019 -
Mening ingediend 11/06/2019
Nous aurions aimé un accueil un peu plus chaleureux à l’arrivée.
Lionel P.
9 / 10
Blijf binnen 06/2019 -
Mening ingediend 09/06/2019
Hôtel au calme, proche du centre ville
Sabine W.
7 / 10
Blijf binnen 06/2019 -
Mening ingediend 12/06/2019
Einfachste Unterkunft und nix dolles. Die Fotos der Homepage zeigen nicht den abgewohnten Zustand. Die Inhaber sind allerdings sehr nett und waren sehr bemüht
Pascale H.
10 / 10
Blijf binnen 05/2019 -
Mening ingediend 12/05/2019
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Giulia R.
10 / 10
Blijf binnen 04/2019 -
Mening ingediend 24/04/2019
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Thierry B.
8 / 10
Blijf binnen 03/2019 -
Mening ingediend 05/03/2019
Très bon rapport qualité/prix en soirée étape.
Personnel très sympathique.
Carole M.
8 / 10
Blijf binnen 01/2019 -
Mening ingediend 20/01/2019
DÉJÀ DEUX FOIS QUE JE VIENS DANS CET ÉTABLISSEMENT ET JE REVIENDRAIS
ACCUEIL TRÈS CHALEUREUX
CHAMBRE CONFORTABLE - ACCÈS A 5 KM DE L'AUTOROUTE DONC IDEAL
Yves C.
10 / 10
Blijf binnen 12/2018 -
Mening ingediend 25/12/2018
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Carole M.
8 / 10
Blijf binnen 12/2018 -
Mening ingediend 19/12/2018
Accueil chaleureux
Literie très confortable
Plats du restaurant très bon
Je recommande cet hôtel et je reviendrai volontiers si l'occasion se représente
Michel B.
9 / 10
Blijf binnen 11/2018 -
Mening ingediend 09/11/2018
Ce fut uniquement une étape agréable sur notre route de la Suisse à Marseille.
Etablissement bien accessible pour PMR.
Francois M.
7 / 10
Blijf binnen 11/2018 -
Mening ingediend 16/11/2018
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Odile N.
8 / 10
Blijf binnen 10/2018 -
Mening ingediend 27/10/2018
Satisfait dans l ensemble, toutefois chambre surchauffeee
OLIVIER B.
9 / 10
Blijf binnen 10/2018 -
Mening ingediend 11/10/2018
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Francois M.
8 / 10
Blijf binnen 10/2018 -
Mening ingediend 12/10/2018
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FORESTIER F.
10 / 10
Blijf binnen 10/2018 -
Mening ingediend 08/10/2018
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FREDERIC D.
4 / 10
Blijf binnen 10/2018 -
Mening ingediend 08/10/2018
Je fréquente toutes les chaines d hôtel, mais je connais des deux étoiles qui surclasse celui-ci .Il devait être au top en 1990.
Zie hotelier antwoord
Monsieur,
Nous avons noter les remarques de votre commentaire.
Tout cela pour vous dire que nous essayons de régler les problèmes rencontrés au fur et à mesure des moyens disponibles , car nous avons repris cet établissement depuis seulement 2 années et il y avait fort à faire.
Ceci étant dit, nous n'avons pas réglé tous les problèmes et nous consacrons un budget tous les ans pour y remédier et en tant que chef d'entreprise, vous savez comment on attribut les budgets : en parant aux choses les plus pressées et il y a un ordre d'importance dans la rénovation ( et un coût ? ). tout n'est pas négatif, puisque vous avez trouvé certaines prestations à votre goût et nous vous en remercions.
Merci, pour votre compréhension.
Dans lattente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions daccepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.
La grande Bastide
Véronique N.
8 / 10
Blijf binnen 10/2018 -
Mening ingediend 04/10/2018
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Annie S.
8 / 10
Blijf binnen 08/2018 -
Mening ingediend 21/08/2018
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Valerie V.
10 / 10
Blijf binnen 08/2018 -
Mening ingediend 11/08/2018
Cette famille d'hôteliers est extrêmement accueillant et aimable. Une grand merci.
Alessandro C.
7 / 10
Blijf binnen 08/2018 -
Mening ingediend 12/08/2018
struttura immersa in un contesto rilassante e silenzioso s confortevole;colazione buona ma assolutamente troppo cara;cena servita con tempi biblici - inaccettabile;stanze datate ma rilassanti-pulizia normale ma non eccellente -servizio alla recption ottima -
Katia M.
8 / 10
Blijf binnen 08/2018 -
Mening ingediend 11/08/2018
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Frank P.
9 / 10
Blijf binnen 08/2018 -
Mening ingediend 12/08/2018
Un excellent moment de détente. Bonne literie.
Tres bon petit dejeuner.
Et un accueil du patron au top.
Personnel au top.
A recommandé.
Liza A.
7 / 10
Blijf binnen 08/2018 -
Mening ingediend 09/08/2018
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Danielle J.
8 / 10
Blijf binnen 07/2018 -
Mening ingediend 29/07/2018
Très bon accueil. La climatisation aurait été appréciée dans la chambre. La cabine de douche un peu vieillotte et le système de robinet de la douche pas très pratique.
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Geaccepteerde dieren
Airconditioning
Toegang voor gehandicapten
