Logis Hôtel les Remparts 3

4 Rue Flieh.
68240 KAYSERSBERG
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  • Tel: 00 33 3 89 47 12 12
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4 Rue Flieh.
68240 KAYSERSBERG

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RUST & NATUUR
LEREN
  • Bacchus
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  • Bezoek aan een wijnkelder
  • Bezoek aan een kaasmakerij
  • Bezoek aan kastelen
  • Wijn proeven
  • Kaas proeven
SPORT
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  • Skiën
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FAMILIE
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  • Speelzaal in hotel
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68-HAUT RHIN - ALSACE
FRANKRIJK


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Algemeen cijfer
9
Ontvangst en service
9.3
Accommodatie
8.8
Restaurant
8
Prijs/kwaliteitverhouding
8.6
Aanbeveling
8.8
Ontbijt
8.3
Hygiëne
8.9
Mening van gasten
10/10
Blijf binnen 01/2020

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10/10
Blijf binnen 01/2020

Nous avons passé un agréable séjour. Etablissement calme et accueillant. La chambre est chaleureuse et confortable. La proximité de la vieille ville est sans aucun doute un avantage.

Nous avons passé un agréable séjour. Etablissement calme et accueillant. La chambre est chaleureuse et confortable. La proximité de la vieille ville est sans aucun doute un avantage.

10/10
Blijf binnen 01/2020

Accueil très chaleureux
Propriétaires aux petits soins pour nous

Accueil très chaleureux
Propriétaires aux petits soins pour nous

10/10
Blijf binnen 01/2020

There was a bit of curry smell in the room.
Also the room was a bit cold in the beginning, it took a lot of time for it to warmup.
Also these was a bad small coming from the fridge when we opened it.

There was a bit of curry smell in the room.
Also the room was a bit cold in the beginning, it took a lot of time for it to warmup.
Also these was a bad small coming from the fridge when we opened it.

10/10
Blijf binnen 01/2020

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9/10
Blijf binnen 01/2020

Hotel agréable, bien situe à côté du centre de kaysersberg, réceptionniste très agréable nous ont bien renseignés , chambre propre et calme!

Hotel agréable, bien situe à côté du centre de kaysersberg, réceptionniste très agréable nous ont bien renseignés , chambre propre et calme!

10/10
Blijf binnen 12/2019

Séjour court mais très agréable. Très bon accueil. Ne changer rien à part peut être un rideau de baignoire.
Bonne année 2020 !
Brigitte et Jacques Sauvion

Séjour court mais très agréable. Très bon accueil. Ne changer rien à part peut être un rideau de baignoire.
Bonne année 2020 !
Brigitte et Jacques Sauvion

8/10
Blijf binnen 12/2019

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9/10
Blijf binnen 12/2019

Très bon séjour dans cet hôtel....bémol le parking, place étroite , difficultés de sortir de son véhicule entre deux véhicules....autrement accueil et sejour au top.

Très bon séjour dans cet hôtel....bémol le parking, place étroite , difficultés de sortir de son véhicule entre deux véhicules....autrement accueil et sejour au top.

9/10
Blijf binnen 12/2019

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9/10
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10/10
Blijf binnen 12/2019

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10/10
Blijf binnen 12/2019

Merci pour votre professionnalisme, pour la qualité de votre établissement,nous avons séjourné une seule nuit,mais je le regrette,c'était bien trop court..

Merci pour votre professionnalisme, pour la qualité de votre établissement,nous avons séjourné une seule nuit,mais je le regrette,c'était bien trop court..

8/10
Blijf binnen 12/2019

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10/10
Blijf binnen 12/2019

Calme et confort, à 2 pas du magnifique centre historique de la ville. Un accueil impeccable et personnalisé. Établissement à recommander, sans hésitation. Merci beaucoup.

Calme et confort, à 2 pas du magnifique centre historique de la ville. Un accueil impeccable et personnalisé. Établissement à recommander, sans hésitation. Merci beaucoup.

10/10
Blijf binnen 12/2019

Super...à tous les niveaux..

Super...à tous les niveaux..

9/10
Blijf binnen 12/2019

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8/10
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1/10
Blijf binnen 12/2019

Je trouve très dommage que sur le site du marché de Noël il n'est pas précisé que celui ci est ouvert que le week-end nous avons fait 500kms A/R pour voir ce marché nous avons du nous déplacer à Colmar on a ...

Je trouve très dommage que sur le site du marché de Noël il n'est pas précisé que celui ci est ouvert que le week-end nous avons fait 500kms A/R pour voir ce marché nous avons du nous déplacer à Colmar on a été berné je vais faire circuler pour éviter que d'autres personnes se fassent piéger de la sorte. Je ne reviendrais plus chez vous à cause de cela.

6/10
Blijf binnen 12/2019

Le rapport qualité prix n’était pas au rdv. Chambre chère pour la qualité des prestations que l’on a eu. Lit dur, bouton salle de bain du pommeau de douche cassé ... pour un hôtel 3 étoiles désolé mais ...

Le rapport qualité prix n’était pas au rdv. Chambre chère pour la qualité des prestations que l’on a eu. Lit dur, bouton salle de bain du pommeau de douche cassé ... pour un hôtel 3 étoiles désolé mais on a été déçu.

9/10
Blijf binnen 12/2019

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8/10
Blijf binnen 12/2019

La situation géographique est super et l'établissement est propre et calme. Le buffet du pt. déjeuner est varié et appétissant. La salle était froide et j'ai eu froid (ils ont oublié d'ouvrir les radiateurs)....

La situation géographique est super et l'établissement est propre et calme. Le buffet du pt. déjeuner est varié et appétissant. La salle était froide et j'ai eu froid (ils ont oublié d'ouvrir les radiateurs). La télécommande pour la TV était "out of order" c'est à dire morte. Il n'y a malheureusement pas assez de places de parking gratuit devant l'Hôtel lorsque il y a du monde ( à 20h00 plus de place pour nous). Facture de l'Hôtel 111.60... encaissé 116.-- avec ma mastercard, erreur de la personne qui a encaissé et je n'ai pas contrôlé. Mais dans l'ensemble nous étions satisfait.

6/10
Blijf binnen 12/2019

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10/10
Blijf binnen 12/2019

Très bon accueil, chambres propres et confortables, je recommande

Très bon accueil, chambres propres et confortables, je recommande

10/10
Blijf binnen 11/2019

Notre séjour à l'hôtel "Les Remparts" a été très satisfaisant la propreté est de sans égal le calme permet un repos complet le petit déjeuner est parfait et bien présenté,je recommande cet établissement ...

Notre séjour à l'hôtel "Les Remparts" a été très satisfaisant la propreté est de sans égal le calme permet un repos complet le petit déjeuner est parfait et bien présenté,je recommande cet établissement ,le personnel est compétent .
Continuez comme cela.

9/10
Blijf binnen 11/2019

Il faudrait une meilleure organisation pour le petit déjeuner. Dommage qu’il n’y ait passé grille pain car y tout le monde n’aime pas forcément le pain de mie. Salle bruyante et lorsqu’on est en couple do...

Il faudrait une meilleure organisation pour le petit déjeuner. Dommage qu’il n’y ait passé grille pain car y tout le monde n’aime pas forcément le pain de mie. Salle bruyante et lorsqu’on est en couple dommage de de retrouver à une table de 8 (d’autant plus que les adultes étaient très bruyants, se déplaçaient beaucoup) dommage car autrement hôtel parfait, personnel charmant et excellente situation oartzpporg au centre ville.

8/10
Blijf binnen 11/2019

Le très bon accueil de tous le personnel, L’emplacement est idéal, à 5 minutes à pieds du centre village, le parking et le calme de l’établissement. Le petit déjeuner est juste comme il faut pour tous les ...

Le très bon accueil de tous le personnel, L’emplacement est idéal, à 5 minutes à pieds du centre village, le parking et le calme de l’établissement. Le petit déjeuner est juste comme il faut pour tous les gouts. Un petit plus serait un rideau de douche à la baignoire.

10/10
Blijf binnen 12/2019

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5/10
Blijf binnen 11/2019

Les toilettes qui se bouchent, ça n’est vraiment pas possible.

Les toilettes qui se bouchent, ça n’est vraiment pas possible.

7/10
Blijf binnen 11/2019

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10/10
Blijf binnen 11/2019

Dommage que les parkings extérieurs ne soient pas sécurisé mais hôtel à recommander

Dommage que les parkings extérieurs ne soient pas sécurisé mais hôtel à recommander

10/10
Blijf binnen 11/2019

Bel accueil, belle chambre lit confortable, salle de bain moderne. Tout a été parfait. Nous y retournerons

Bel accueil, belle chambre lit confortable, salle de bain moderne. Tout a été parfait. Nous y retournerons

10/10
Blijf binnen 11/2019

Très belle chambre, calme, confortable. Très bon accueil.

Très belle chambre, calme, confortable. Très bon accueil.

10/10
Blijf binnen 11/2019

Très content de mon séjour, nous y reviendrons certainement

Très content de mon séjour, nous y reviendrons certainement

8/10
Blijf binnen 10/2019

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10/10
Blijf binnen 11/2019

Etablissement très bien, personnel très serviable, literie très confortable
Juste une petite remarque au niveau du petit déjeuner, il devrait y avoir plus de produits locaux

Etablissement très bien, personnel très serviable, literie très confortable
Juste une petite remarque au niveau du petit déjeuner, il devrait y avoir plus de produits locaux

9/10
Blijf binnen 11/2019

Bien placé, dans un joli village alsacien, cet hôtel offre des chambres spacieuses et bien équipées et un très bon petit déjeuner. Nous y reviendrons avec plaisir.

Bien placé, dans un joli village alsacien, cet hôtel offre des chambres spacieuses et bien équipées et un très bon petit déjeuner. Nous y reviendrons avec plaisir.

9/10
Blijf binnen 10/2019

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10/10
Blijf binnen 10/2019

Welcoming as soon as entered well decorated reception,everything was perfect and would be pleased to visit again

Welcoming as soon as entered well decorated reception,everything was perfect and would be pleased to visit again

10/10
Blijf binnen 10/2019

We always return to this hotel - just a wonderful place

We always return to this hotel - just a wonderful place

10/10
Blijf binnen 10/2019

Thank you for making us feel so welcome, lovely breakfast, stunning views; only short walk to the centre.

Thank you for making us feel so welcome, lovely breakfast, stunning views; only short walk to the centre.

9/10
Blijf binnen 10/2019

We were delighted to return after 30 years to find Mme. Keller still in charge.. and the hotel as quiet as before.

We were delighted to return after 30 years to find Mme. Keller still in charge.. and the hotel as quiet as before.

10/10
Blijf binnen 09/2019

The people who work at the Logis were incredibly friendly.. Every one of them. They each seemed to speak at least three languages fluently--perhaps more, if I had heard a guest from Spain or Italy. My room was sp...

The people who work at the Logis were incredibly friendly.. Every one of them. They each seemed to speak at least three languages fluently--perhaps more, if I had heard a guest from Spain or Italy. My room was spacious and clean.

Kaysersberg is a very attractive destination, even if it is so perfect it looks like it was designed by Disney Imagineers.

10/10
Blijf binnen 09/2019

The family that run this hotel are very polite and friendly. Graciously listen to my terrible French and then kindly answer me in English. 😊 Very clean inside and out and a choice of bath or shower and easy to av...

The family that run this hotel are very polite and friendly. Graciously listen to my terrible French and then kindly answer me in English. 😊 Very clean inside and out and a choice of bath or shower and easy to avoid being scalded or frozen by the nice powerful showerhead. Myself, husband and 11 year old daughter stayed here with our family dog for the last couple of years via Booking.com. as we travel from UK to the Italisn lakes. Next year we'll book direct with the hotel as this option should be cheaper for us. The location is stunning too. Maria R.

10/10
Blijf binnen 09/2019

Jamais déçu à chaque fois que l'on vient. Et acceuil très aimable et très soucieux du bien être des clients

Jamais déçu à chaque fois que l'on vient. Et acceuil très aimable et très soucieux du bien être des clients

10/10
Blijf binnen 09/2019

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10/10
Blijf binnen 08/2019

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10/10
Blijf binnen 08/2019

Etablissement trés bien situé pour visiter las alentours,super accueil et disponibilité du personnel , tout était parfait

Etablissement trés bien situé pour visiter las alentours,super accueil et disponibilité du personnel , tout était parfait

10/10
Blijf binnen 08/2019

Tres bon accueil aux petits soins pour notre séjour
Hotel très bien situe au calme
A recommander vivement

Tres bon accueil aux petits soins pour notre séjour
Hotel très bien situe au calme
A recommander vivement

9/10
Blijf binnen 08/2019

très bon hôtel, accueil chaleureux, petit déjeuner varié et bon, lit confortable et calme.

très bon hôtel, accueil chaleureux, petit déjeuner varié et bon, lit confortable et calme.

10/10
Blijf binnen 08/2019

Acceuil très agréable super séjour

Acceuil très agréable super séjour

9/10
Blijf binnen 08/2019

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10/10
Blijf binnen 08/2019

Établissement très bien situé, proche du centre-ville ville 2 mn , parking voiture, très propre , personnels très polis et très agréable, nous sommes très content de notre séjour. Je recommande vivement

Établissement très bien situé, proche du centre-ville ville 2 mn , parking voiture, très propre , personnels très polis et très agréable, nous sommes très content de notre séjour. Je recommande vivement

10/10
Blijf binnen 07/2019

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10/10
Blijf binnen 07/2019

Sehr schönes ruhiges zentral gelegenes Hotel, durchweg freundliches Personal, gutes ausreichendes Frühstück, durchaus weiter zu empfehlen.

Sehr schönes ruhiges zentral gelegenes Hotel, durchweg freundliches Personal, gutes ausreichendes Frühstück, durchaus weiter zu empfehlen.

10/10
Blijf binnen 07/2019

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8/10
Blijf binnen 06/2019

Hotel de charme, tranquille et bien situé, pas loin du centre. Accueil très aimable. On nous a attribué un appartement sans payer la différence. Belle vue de la terrasse.. Personnel très sympathique. Le café...

Hotel de charme, tranquille et bien situé, pas loin du centre. Accueil très aimable. On nous a attribué un appartement sans payer la différence. Belle vue de la terrasse.. Personnel très sympathique. Le café pourrait être amélioré

10/10
Blijf binnen 06/2019

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9/10
Blijf binnen 06/2019

Bien situé et facile d'accès. Grande chambre, WC séparé, bon Wifi

Bien situé et facile d'accès. Grande chambre, WC séparé, bon Wifi

9/10
Blijf binnen 05/2019

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9/10
Blijf binnen 05/2019

Nettes, sauberes Hotel in überschaubarer Größe und freundlichem, zuvorkommenden Personal

Nettes, sauberes Hotel in überschaubarer Größe und freundlichem, zuvorkommenden Personal

10/10
Blijf binnen 04/2019

Excellent service and great value for money.

Excellent service and great value for money.

9/10
Blijf binnen 04/2019

Très agréable séjour. Personnel très accueillant, souriant et de bons conseils. Nous avons aussi apprécié la proximité du centre et le calme ....très bonne insonorisation de la chambre

Très agréable séjour. Personnel très accueillant, souriant et de bons conseils. Nous avons aussi apprécié la proximité du centre et le calme ....très bonne insonorisation de la chambre

7/10
Blijf binnen 04/2019

Déjeuné répétitif

Déjeuné répétitif

9/10
Blijf binnen 04/2019

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9/10
Blijf binnen 04/2019

très bel hôtel, accueil très chaleureux, chambre spacieuse et bien équipée

très bel hôtel, accueil très chaleureux, chambre spacieuse et bien équipée

10/10
Blijf binnen 04/2019

Sehr freundliche Begrüssung. Schönew Zimmer. Sehr ansprechende Lage. Insgesamt ein sehr dchöner Aufenthalt

Sehr freundliche Begrüssung. Schönew Zimmer. Sehr ansprechende Lage. Insgesamt ein sehr dchöner Aufenthalt

8/10
Blijf binnen 04/2019

Trop cher par rapport à la qualité de la salle de bain et du petit-déjeuner.
Hôtel sans charme
Très bon accueil

Trop cher par rapport à la qualité de la salle de bain et du petit-déjeuner.
Hôtel sans charme
Très bon accueil

10/10
Blijf binnen 04/2019

very pleasant accommodation in a nice village of Kaysersberg, good ratio quality/price

very pleasant accommodation in a nice village of Kaysersberg, good ratio quality/price

10/10
Blijf binnen 04/2019

Wiederholt sind wir mit dem Aufenthalt in dem günstig gelegenen Hotel mit viel Parkplatz und dem ausgesprochen freundlichem Personal sehr zufrieden. Das übliche französische Frühstück (hier sogar umfangreicher ...

Wiederholt sind wir mit dem Aufenthalt in dem günstig gelegenen Hotel mit viel Parkplatz und dem ausgesprochen freundlichem Personal sehr zufrieden. Das übliche französische Frühstück (hier sogar umfangreicher als normal) ist uns bekannt, so dass wir keine so hohen Ansprüche stellen wie bei einem deutschen Frühstück.

9/10
Blijf binnen 04/2019

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10/10
Blijf binnen 03/2019

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9/10
Blijf binnen 04/2019

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10/10
Blijf binnen 04/2019

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8/10
Blijf binnen 04/2019

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10/10
Blijf binnen 03/2019

A really nice hotel, excellent position. I would stay again.

A really nice hotel, excellent position. I would stay again.

9/10
Blijf binnen 03/2019

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10/10
Blijf binnen 03/2019

Etablissement confortable et agréable, très bien situer la voiture peux rester sur le parking et sa j’apprécie. Je n’hésiterais pas a revenir séjourner dans cette établissement!

Etablissement confortable et agréable, très bien situer la voiture peux rester sur le parking et sa j’apprécie. Je n’hésiterais pas a revenir séjourner dans cette établissement!

10/10
Blijf binnen 03/2019

Hôtel très confortable situé à deux minutes du centre ville à pieds. Bon accueil, chambre familiale pour 4 adultes (1 grand lit et deux petits lits), frigo et mini bar, salle de bains et WC séparés, sèche ch...

Hôtel très confortable situé à deux minutes du centre ville à pieds. Bon accueil, chambre familiale pour 4 adultes (1 grand lit et deux petits lits), frigo et mini bar, salle de bains et WC séparés, sèche cheveux, placards, cintres et un balcon. Très bon petit déjeuner (buffet).

10/10
Blijf binnen 03/2019

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10/10
Blijf binnen 02/2019

Parfait - accueil -amabilité que du bon

Parfait - accueil -amabilité que du bon

8/10
Blijf binnen 02/2019

Nous avons été très bien accueilli par le personnel qui s'est montré très serviable.

Nous avons été très bien accueilli par le personnel qui s'est montré très serviable.

10/10
Blijf binnen 02/2019

We have found Hotel les Remparts very comfortable, clean, with excellent staff both times we have stayed. We will visit again.

We have found Hotel les Remparts very comfortable, clean, with excellent staff both times we have stayed. We will visit again.

9/10
Blijf binnen 02/2019

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10/10
Blijf binnen 02/2019

Très beau hôtel lit bien confortable . Bon accueil

Très beau hôtel lit bien confortable . Bon accueil

10/10
Blijf binnen 01/2019

Ich wurde sehr gut empfangen, die Empfaenger sind von Natur aus sehr freundlich und man sieht dass die Familie ihr bestes gibt damit die Kunden zufrieden sind.

Ich wurde sehr gut empfangen, die Empfaenger sind von Natur aus sehr freundlich und man sieht dass die Familie ihr bestes gibt damit die Kunden zufrieden sind.

8/10
Blijf binnen 01/2019

Zeer vriendelijke service, goede ruime kamer, echt Frans ontbijt.

Zeer vriendelijke service, goede ruime kamer, echt Frans ontbijt.

8/10
Blijf binnen 01/2019

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10/10
Blijf binnen 01/2019

Buena ubicacion y perfecto para descansar. Dispone de parking gratuito. Personal muy amable y servicial. Pueblo precioso.

Buena ubicacion y perfecto para descansar. Dispone de parking gratuito. Personal muy amable y servicial. Pueblo precioso.

9/10
Blijf binnen 12/2018

Très bien

Très bien

9/10
Blijf binnen 12/2018

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8/10
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9/10
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9/10
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9/10
Blijf binnen 12/2018

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10/10
Blijf binnen 12/2018

À conseiller sans hésiter. Personnel très agreable

À conseiller sans hésiter. Personnel très agreable

10/10
Blijf binnen 12/2018

Idéalement placé et agréable
Accueil exceptionnel par des personnes de qualité et d'une très grande gentillesse

Idéalement placé et agréable
Accueil exceptionnel par des personnes de qualité et d'une très grande gentillesse

9/10
Blijf binnen 12/2018

Hôtel très bien rénové proposant des chambres au goûts du jour. Mention spéciale pour la douche à l'italienne.
Emplacement idéal à quelques pas du marché de Noël

Hôtel très bien rénové proposant des chambres au goûts du jour. Mention spéciale pour la douche à l'italienne.
Emplacement idéal à quelques pas du marché de Noël

10/10
Blijf binnen 12/2018

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10/10
Blijf binnen 12/2018

Les remparts

Les remparts

10/10
Blijf binnen 12/2018

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10/10
Blijf binnen 12/2018

Etablissement très correct où l'on aime poser ses valises et y séjourner plusieurs jours.

Etablissement très correct où l'on aime poser ses valises et y séjourner plusieurs jours.

8/10
Blijf binnen 12/2018

Très bon accueil - personnel sympathique - chambre spacieuse et propre mais avec une déco à remettre au goût du jour ! Seul petit bémol un manque de choix pour le petit déjeuner !

Très bon accueil - personnel sympathique - chambre spacieuse et propre mais avec une déco à remettre au goût du jour ! Seul petit bémol un manque de choix pour le petit déjeuner !

9/10
Blijf binnen 12/2018

Un accueil attentif et chaleureux bien agréable

Un accueil attentif et chaleureux bien agréable

8/10
Blijf binnen 12/2018

Hôtel propre avec une très bonne situation géographique. Mais plutôt vieillot.

Hôtel propre avec une très bonne situation géographique. Mais plutôt vieillot.

9/10
Blijf binnen 12/2018

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10/10
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9/10
Blijf binnen 12/2018

Très bien dans l'ensemble, très bien situé, confortable, petit déjeuner un peu trop basique

Très bien dans l'ensemble, très bien situé, confortable, petit déjeuner un peu trop basique

9/10
Blijf binnen 12/2018

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10/10
Blijf binnen 12/2018

Établissement très bien situé à proximité de la "main street" de kaysersberg, sans les désagréments de la foule. Accueil convivial, chambre très agréable sur le modèle appart'hotel (cuisinette, salon, cham...

Établissement très bien situé à proximité de la "main street" de kaysersberg, sans les désagréments de la foule. Accueil convivial, chambre très agréable sur le modèle appart'hotel (cuisinette, salon, chambre séparée, salle de bains), petit déjeuner simple mais avec de très bons produits et du vrai café ! Séjour sincèrement agréable!!

10/10
Blijf binnen 11/2018

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9/10
Blijf binnen 11/2018

Charmant hotel au coeur du vignoble Alsacien.Nous avons passé un excellent séjour.

L'hotel est calme et le personnel très accueillant et de bon conseil pour découvrir la région.

Situé a quel...

Charmant hotel au coeur du vignoble Alsacien.Nous avons passé un excellent séjour.

L'hotel est calme et le personnel très accueillant et de bon conseil pour découvrir la région.

Situé a quelques mètres du centre historique de Kayserberg et a 15 min de Colmar, la localisation est idéal pour visiter les villages typiques d'Alsace, les marchés de Noel, et participer à une dégustation des vins de la région.

7/10
Blijf binnen 11/2018

Hôtel propre et charmant. Belle chambre dans l'ensemble. La moquette au sol par contre donne un coté plus vieux... dommage

Hôtel propre et charmant. Belle chambre dans l'ensemble. La moquette au sol par contre donne un coté plus vieux... dommage

10/10
Blijf binnen 11/2018

J'y retournerai...

J'y retournerai...

9/10
Blijf binnen 11/2018

Hôtel idéalement situé proche du centre touristique tout en étant au calme.Accueilli toujours très agréablement.

Hôtel idéalement situé proche du centre touristique tout en étant au calme.Accueilli toujours très agréablement.

9/10
Blijf binnen 11/2018

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10/10
Blijf binnen 11/2018

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9/10
Blijf binnen 10/2018

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10/10
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Tolles Hoteltolle Lage

Tolles Hoteltolle Lage

9/10
Blijf binnen 10/2018

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9/10
Blijf binnen 10/2018

J'ai été très bien accueillie. Le personnel est d'une grande gentillesse.L'endroit est calme, plaisant et très bien situé.

J'ai été très bien accueillie. Le personnel est d'une grande gentillesse.L'endroit est calme, plaisant et très bien situé.

10/10
Blijf binnen 10/2018

The hotel is in the right spot closed to the village and castle, very quiet neighborhood , clean rooms and we had a nice balcony facing the hill, just to mention about breakfast, we had a warm almost cold coffee, I ...

The hotel is in the right spot closed to the village and castle, very quiet neighborhood , clean rooms and we had a nice balcony facing the hill, just to mention about breakfast, we had a warm almost cold coffee, I hope that was just us and not the rest of the guest who had a bad coffee.

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Madame / Monsieur,


Dear Madame Diaz


thanks for the review , so sorry about the coffee; a mistake about the caffee machine . only one little phone call we would have been so happy to know it and to change it; next time;

grazias !
à bientot; christiane



 


 

9/10
Blijf binnen 10/2018

Très satisfait pour l'ensemble.

Très satisfait pour l'ensemble.

9/10
Blijf binnen 10/2018

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9/10
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8/10
Blijf binnen 10/2018

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10/10
Blijf binnen 10/2018

Après une erreur de notre part concernant un lit double avec 2 lits jumeaux,on nous a proposé une alternative avec une chambre moins chère que la location d’origine qui nous convenait parfaitement..La proximité...

Après une erreur de notre part concernant un lit double avec 2 lits jumeaux,on nous a proposé une alternative avec une chambre moins chère que la location d’origine qui nous convenait parfaitement..La proximité avec le centre ville et le calme dans le bâtiment a été très positif.Merci Les Remparts!

9/10
Blijf binnen 10/2018

Gute Unterkunft, gut gelegen um Ort und Umgebung zu erkunden

Gute Unterkunft, gut gelegen um Ort und Umgebung zu erkunden

8/10
Blijf binnen 10/2018

Das Hotel wirkt gepflegt und ist gut situiert.

Das Hotel wirkt gepflegt und ist gut situiert.

7/10
Blijf binnen 10/2018

bon sauf petit dejeuner pas de fruits pas assez de pain

bon sauf petit dejeuner pas de fruits pas assez de pain

10/10
Blijf binnen 10/2018

Angenehme Grösse, gute+ruhige Lage und Vorfällen sehr freundliches und aufmerksames Personal.

Angenehme Grösse, gute+ruhige Lage und Vorfällen sehr freundliches und aufmerksames Personal.

8/10
Blijf binnen 10/2018

Hôtel agréable, chambre plus spacieuse que d'habitude,quartier calme, personnel souriant et à la disposition des clients.

Hôtel agréable, chambre plus spacieuse que d'habitude,quartier calme, personnel souriant et à la disposition des clients.

10/10
Blijf binnen 10/2018

Have stayed at this hotel before, have always been happy with our stay, with good location and parking

Have stayed at this hotel before, have always been happy with our stay, with good location and parking

9/10
Blijf binnen 10/2018

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10/10
Blijf binnen 10/2018

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10/10
Blijf binnen 10/2018

Excellent

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9/10
Blijf binnen 09/2018

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9/10
Blijf binnen 09/2018

Tres agreabile, au calme dans un endroit superbe.

Tres agreabile, au calme dans un endroit superbe.

8/10
Blijf binnen 10/2018

accueil chaleureux, chambre au calme, bonne literie,belle salle de bain.Je recommandes cet hôtel et y reviendrai certainement

accueil chaleureux, chambre au calme, bonne literie,belle salle de bain.Je recommandes cet hôtel et y reviendrai certainement

9/10
Blijf binnen 09/2018

Gute Preis/Leistung

Gute Preis/Leistung

10/10
Blijf binnen 09/2018

Endroit calme et proche du centre

Endroit calme et proche du centre

10/10
Blijf binnen 09/2018

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10/10
Blijf binnen 09/2018

Très calme , sécurisé , insonorisé , parfait

Très calme , sécurisé , insonorisé , parfait

8/10
Blijf binnen 09/2018

Das Preis-Leistungsverhältnis beim Frühstück war nicht ausgeglichen. So fehlte beispielsweise ein Frühstücksei oder Mineralwasser. Müsli fehle ebenso. Das Baguette wurde nachbestellt ( es war sehr knapp bemess...

Das Preis-Leistungsverhältnis beim Frühstück war nicht ausgeglichen. So fehlte beispielsweise ein Frühstücksei oder Mineralwasser. Müsli fehle ebenso. Das Baguette wurde nachbestellt ( es war sehr knapp bemessen ), es dauerte über 10 Minuten, bis es gebracht wurde. Kaffee haben wir deshalb nicht nachbestellt. Obwohl wir gern noch einen getrunken hätten. Die Auswahl an Wurst und Käse war gering - jeweils nur 2 Sorten. Allerdings hatte der Frühstücksraum ein schönes Panoramafenster und das Personal war sehr freundlich.

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Madame / Monsieur,


Wir bedanken uns dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben und auch - ausser früstück - für die sehr positiven Noten;

Wir entschuldigen uns für was  dass an dem Tag nicht gepasst hat .
Normalerweise muss mann bei uns nicht warten wenn etwas nachbestellt wird und auch unser Früstück ist nicht gedacht mit einige Sachen die 'gerigmässig' verteilt  werden .
es ist irgend was dass wir einfach vergessen haben .



Wir hoffen dass Sie trotzdem gute Errinerungen haben
wom Elsass ;
freundlichen Grüssen;
 


 

10/10
Blijf binnen 09/2018

il ma été recommande par des amis très satisfait

il ma été recommande par des amis très satisfait

9/10
Blijf binnen 09/2018

Hotel was very clean and comfortable. The staff was friendly and helpful. I highly recommend this hotel.

Hotel was very clean and comfortable. The staff was friendly and helpful. I highly recommend this hotel.

10/10
Blijf binnen 09/2018

Accueil très chaleureux, petit déjeuner copieux et hôtel près de la forêt donc au calme. De plus il est situé à 500 mètres du centre ville, que dire de mieux.

Accueil très chaleureux, petit déjeuner copieux et hôtel près de la forêt donc au calme. De plus il est situé à 500 mètres du centre ville, que dire de mieux.

8/10
Blijf binnen 09/2018

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10/10
Blijf binnen 09/2018

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9/10
Blijf binnen 09/2018

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9/10
Blijf binnen 09/2018

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10/10
Blijf binnen 07/2018

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9/10
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9/10
Blijf binnen 08/2018

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9/10
Blijf binnen 09/2018

Tres bon rapport qualité/prix, accueil tres chaleureux. La patronne est serviable, arrangeante, souriante. Chambre simple, mais propre, agréable

Tres bon rapport qualité/prix, accueil tres chaleureux. La patronne est serviable, arrangeante, souriante. Chambre simple, mais propre, agréable

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Bonjour Sarah

grand merci pour ce message qui fait du bien
nous vous souhaitons une jolie expérience professionnelle et restons à votre disposition pour tout besoin .
bien à vous et peut-être à une autre occasion de vous revoir
christiane et françoise Keller








 

 

10/10
Blijf binnen 08/2018

Freundlicher Empfang, Betreuung und Service sehr gutSauberes Zimmer/Appartement
Reichhaltiges Frühstück
Wir waren rundem zu Frieden und können das Hotel nur weiterempfehlen
Wir werden wiederkommen

Freundlicher Empfang, Betreuung und Service sehr gutSauberes Zimmer/Appartement
Reichhaltiges Frühstück
Wir waren rundem zu Frieden und können das Hotel nur weiterempfehlen
Wir werden wiederkommen

10/10
Blijf binnen 08/2018

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9/10
Blijf binnen 08/2018

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9/10
Blijf binnen 08/2018

Super chambre spacieuse salle de bain moderne proprete impeccable

Super chambre spacieuse salle de bain moderne proprete impeccable

9/10
Blijf binnen 08/2018

It was a very nice accommodation with friendly and helpful service

It was a very nice accommodation with friendly and helpful service

9/10
Blijf binnen 08/2018

Excellent accueil et service de la part de Mme Keller !

Excellent accueil et service de la part de Mme Keller !

10/10
Blijf binnen 08/2018

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7/10
Blijf binnen 08/2018

Installation un peu vieillotteTerrasse pas propre
Insonorisation pas parfaite
Wifi pas régulière
Réfrigérateur défectueux
Nombre de chaises insuffisant(2 pour 4 personnes)

Installation un peu vieillotteTerrasse pas propre
Insonorisation pas parfaite
Wifi pas régulière
Réfrigérateur défectueux
Nombre de chaises insuffisant(2 pour 4 personnes)

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Madame / Monsieur,


Nous vous remercions vivement pour votre message qui a retenu toute notre attention .
Grand merci d'avoir relevé les points positifs  .


Vous avez occupé la chambre 41 dont le prix pour 2 personnes est normalement de 99 euros tva et commission d'agence de réservation incluse .
Elle comprend bain, WC séparé , tel , tv, grand balcon , mini-bar, parquet neuf , lit et couettes neuves / et parking privé sous les fenetre .
Les enfants vous ont été facturé 5 euros chacun par nuit .




La chambre comportait  une kitchinette en sus ( qui ne vous a pas été facturée,  et  dont le frigo est effectivement déficient -il a été changé le 30 /9-  mais vous disposiez d'un mini-bar ) .Elle comprend 2 chaises , 1 fauteuil pour 2,( transformable en lit) et 4 chaises sur la terrasse . ..

Celle-ci  n'est en effet pas nettoyée au karcher tous les mois .et comme cette chambre est dans l'angle le plus humide du batiment c'est cette terrasse sur laquelle les mousses s'incrustent dans le carrelage .



En espérant que ce détail n'aura pas terni la belle image de votre voyage au coeur du vignoble, veuillez accepter nos excuses pour ce qui n'a pas été tout à fait à la hauteur de votre attente et revevez, nos bien cordiales salutations; christiane et françoise Keller .






 


 

10/10
Blijf binnen 08/2018

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9/10
Blijf binnen 08/2018

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9/10
Blijf binnen 07/2018

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5/10
Blijf binnen 08/2018

War ok für eine Nacht. Die Lage ist super. Der Service und das Frühstück ist sehr gut.

War ok für eine Nacht. Die Lage ist super. Der Service und das Frühstück ist sehr gut.

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Guten Abend ,

wir bedanken uns dass Sie sich die Zeit genommen haben
Ihre Meinung zu senden .

Ihre Reservierung war für 2 X 4 Personnen also 8

Preis ist 35 euros pro Person .
,
Leider hatten 2 Personnen abgesagt und Sie haben die Reservieurng nicht geändert sodass Sie für die 8 Personnen
bezahlt  haben anstatt nur für 6 . Natürlich scheint es zu teuer  aber Sie hätten es mit etwas Vorplannung ändern können und wir hätten Ihnen gerne ein doppelzimmer anstatt
einen Vierpersonnenzimmer berechnet .

( und sogar hätten wir das Vierpersonnenzimmer anderweitig sehr gebraucht !!! )


Wir hoffen dass Sie doch Kaysersberg und Ihre Motofahrt ins Elsass in gute Erinnerung erhalten und senden freundlichen grüssen;







 
chris keller

 

8/10
Blijf binnen 08/2018

Unterkunft okay, Frühstück verbesserungswürdig. Insbesondereder Kaffee ist zu dünn.

Unterkunft okay, Frühstück verbesserungswürdig. Insbesondereder Kaffee ist zu dünn.

10/10
Blijf binnen 08/2018

Ruhig und zentral gelegen.

Ruhig und zentral gelegen.

7/10
Blijf binnen 08/2018

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8/10
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10/10
Blijf binnen 08/2018

sehr angenehm

sehr angenehm

9/10
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10/10
Blijf binnen 08/2018

Wir wurden herzlich empfangen und haben uns wohl gefühlt.

Wir wurden herzlich empfangen und haben uns wohl gefühlt.

8/10
Blijf binnen 08/2018

Hôtel confortable avec ses chambres avec balcon . Très bien entretenu et bien situé. Proche du centre. Très bon accueil. Dommage qu'il ne possède pas d'ascenseur et que les chambres ne soient pas climatisées.

Hôtel confortable avec ses chambres avec balcon . Très bien entretenu et bien situé. Proche du centre. Très bon accueil. Dommage qu'il ne possède pas d'ascenseur et que les chambres ne soient pas climatisées.

9/10
Blijf binnen 08/2018

C'est déja la deuxième fois qu'on est dans cet etablissement parce-que nous sommes très contents!

C'est déja la deuxième fois qu'on est dans cet etablissement parce-que nous sommes très contents!

10/10
Blijf binnen 08/2018

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10/10
Blijf binnen 08/2018

Zentrale und trotzdem sehr ruhige Lage. Freundliche, persönliche Bedienung.

Zentrale und trotzdem sehr ruhige Lage. Freundliche, persönliche Bedienung.

9/10
Blijf binnen 08/2018

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9/10
Blijf binnen 08/2018

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9/10
Blijf binnen 08/2018

Bel hôtel moderne près du centre historique de Kaysersberg. Chambre très propre et confortable, excellente literie. Personnel très aimable et aux petits soins. Produits frais et locaux au petit déjeuner. Nous r...

Bel hôtel moderne près du centre historique de Kaysersberg. Chambre très propre et confortable, excellente literie. Personnel très aimable et aux petits soins. Produits frais et locaux au petit déjeuner. Nous reviendrons !

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Madame / Monsieur,



votre message nous fait énormément plaisir;:
grand merci;




 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

9/10
Blijf binnen 08/2018

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9/10
Blijf binnen 07/2018

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9/10
Blijf binnen 08/2018

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9/10
Blijf binnen 08/2018

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7/10
Blijf binnen 08/2018

Juste le frigo etait pas nettoyer,decu ! 2 assiettes de hareng etait congeler quel odeur desagreable ! Tout etait impregner et frigo pas tres propre dommages tout etait parfait .manque un panneau douche eventuelleme...

Juste le frigo etait pas nettoyer,decu ! 2 assiettes de hareng etait congeler quel odeur desagreable ! Tout etait impregner et frigo pas tres propre dommages tout etait parfait .manque un panneau douche eventuellement .

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier



Bonjour Madame,

votre message a retenu toute notre attention et nous regrettons vivement l'incident du frigo qui , en effet n'avait pas été ouvert par nos femmes de chambre, pourtant très soigneuses par ailleurs . Vous auriez du nous appeler tout de suite, nous aurions carrément changé le frigo plutot que de vous laisser avec cette oder désagréable et ce mauvais souvenir .

Nous espérons que cet incident ne ternira pas l'idée générale de vos vacances à Kaysersberg, nous vous présentons nos excuses et vous adressons nos meilleures salutations .

chris keller





 


 

8/10
Blijf binnen 07/2018

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10/10
Blijf binnen 08/2018

Hotel superPersonnel agreable
Chambre spacieuse
Petit dejeuner copieux avec bcp de choix

Hotel superPersonnel agreable
Chambre spacieuse
Petit dejeuner copieux avec bcp de choix

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Madame / Monsieur,




grand merci pour votre message qui nous fait vraiment plaisir;




 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

9/10
Blijf binnen 07/2018

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7/10
Blijf binnen 07/2018

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9/10
Blijf binnen 07/2018

Manque airco dans la chambreEnlever les verdures sur la terrasse
le reste était parfait

Manque airco dans la chambreEnlever les verdures sur la terrasse
le reste était parfait

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Madame / Monsieur,



grand merci pour votre avis si positif .
Nous avons envisagé l'air conditionné mais pour les moment tous les appareils qui sont sur le marché sont trop bruyants pour être posés . nous étudions la question .
bien à vous; chris keller



 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

10/10
Blijf binnen 07/2018

Une situation excellente et un très bon accueil.

Une situation excellente et un très bon accueil.

10/10
Blijf binnen 07/2018

Très satisfaits de notre séjour, nous envisageons déjà une nouvelle visite en 2019

Très satisfaits de notre séjour, nous envisageons déjà une nouvelle visite en 2019

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Madame / Monsieur,



grand grand merci pour votre avis qui nous fait tellement plaisir;

Si vous souhaitez revenir, il vous suffira de nous envoyer un mail sur


hotel@lesremparts.com

et nous demander toute ce qui vous fera plaisir;



bien à vous; christiane et françoise keller

 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

10/10
Blijf binnen 07/2018

TRES BON HOTEL tenu par des personnel acceuillant et proffessionnel.

TRES BON HOTEL tenu par des personnel acceuillant et proffessionnel.

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Het antwoord van de hotelier

Madame / Monsieur,




grand merci pour votre avis qui nous fait chaud au coeur .
nous faisons ce que nous pouvons avec plaisir et c'est sympathique de nous faire savoir que c'est apprécié ; merci d'être  venus chez nous;

bien à vous; christiane et françoise




 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

10/10
Blijf binnen 07/2018

Buen hotel, tranquilo y personal muy amable.

Buen hotel, tranquilo y personal muy amable.

9/10
Blijf binnen 07/2018

Sehr angenehmer Aufenthalt bei sehr nettem, zuvorkommendem und engagiertem Personal. Lage des Hotels sehr schön und ruhig am Rande des alten Stadtkerns. Wir haben gut geschlafen. Das Frühstück war lecker und viel...

Sehr angenehmer Aufenthalt bei sehr nettem, zuvorkommendem und engagiertem Personal. Lage des Hotels sehr schön und ruhig am Rande des alten Stadtkerns. Wir haben gut geschlafen. Das Frühstück war lecker und vielfältig. Wir kommen gerne wieder!

10/10
Blijf binnen 07/2018

Beautiful bed-and-breakfast and wonderful hosts. We thoroughly enjoyed our stay and would not hesitate to return in the future. Thank you for being such wonderful hosts.

Beautiful bed-and-breakfast and wonderful hosts. We thoroughly enjoyed our stay and would not hesitate to return in the future. Thank you for being such wonderful hosts.

7/10
Blijf binnen 07/2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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Het antwoord van de hotelier

Bonjour Monsieur Graham,

thanks a lot that you take the time to write a review.

Yes we don not have AC till now but it is in our plans . we must say that you choose nearly  the hotest day fo the year to visit our nice town .

You can really leave the windows open , there are no bugsd here around .

Hoping that you keep your stay in good rememberings
we send you our regards; chris keller



 


 

10/10
Blijf binnen 07/2018

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7/10
Blijf binnen 07/2018

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Het antwoord van de hotelier

madame / Monsieur,



Wir bedanken uns dass Sie uns Ihre Meinung geschrieben haben und wir bedauern dass Sie uns nicht gleich heute morgen darüber gesprochen haben .

Das Zimmer 4 hat Ihnen nicht gefallen / Gleich bei der Ankunft
hätten wir Ihnen eine andere Option anbieten können;. Es kann sein dass es auch eine Geschacksache ist weil es ganz neu ist . Tapeten , Vorhänge , Teppisch , Betten , Phonische und Thermische Isolation  wurden ende letztes Jahr geändert .

Für wifi hätten wir Ihnen auch behilflich sein können aber wir haben nicht gewusst dass es im Zimmer 4 nicht fonctionniert hat , Alle andere Gâste waren damit zufrieden und alle unsere Anzeigen waren grün ...
 
Wir hoffen dass Sie doch einige nette Stunden in Kaysersberg verbracht haben und senden freundlichen Grûssen; chris keller
 


 

8/10
Blijf binnen 07/2018

Super bien tenu, gentillesse, service, juste le petit déjeuner, on a regretté de ne pas avoir des œufs, pour le reste, tout était parfait et encore merci pour cet accueil super chaleureux. Nous y retourneront ce...

Super bien tenu, gentillesse, service, juste le petit déjeuner, on a regretté de ne pas avoir des œufs, pour le reste, tout était parfait et encore merci pour cet accueil super chaleureux. Nous y retourneront certainement

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Madame / Monsieur,






grand grand merci pour votre commentaire qui fait chaud au coeur;








 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 christiane et françoise keller

10/10
Blijf binnen 07/2018

Sehr zufrieden, sehr freundliches Personal, zentrale, ruhige Lage, modernes, sauberes Zimmer

Sehr zufrieden, sehr freundliches Personal, zentrale, ruhige Lage, modernes, sauberes Zimmer

10/10
Blijf binnen 07/2018

Hotel calme, central et parfait pour un sejour agréable en Alsace.

Hotel calme, central et parfait pour un sejour agréable en Alsace.

9/10
Blijf binnen 07/2018

I would recommend you to have WIFI everywhere, not just in the main hotel.

I would recommend you to have WIFI everywhere, not just in the main hotel.

10/10
Blijf binnen 07/2018

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9/10
Blijf binnen 07/2018

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10/10
Blijf binnen 07/2018

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10/10
Blijf binnen 07/2018

Wir hatten Zimmer gebucht und bekamen Zimmer mit Kühlschrank und Kochgelegenheit (die wir nicht nutzten). Sehr geräumiges Zimmer, das Haus nahe der Innenstadt. Das Frühstück war eher französische Art. Mir fehlt...

Wir hatten Zimmer gebucht und bekamen Zimmer mit Kühlschrank und Kochgelegenheit (die wir nicht nutzten). Sehr geräumiges Zimmer, das Haus nahe der Innenstadt. Das Frühstück war eher französische Art. Mir fehlten Eierspeisen und größere Auswahl an Wurst und Käse, dafür war der Preis des Frühstücks nicht hoch.

8/10
Blijf binnen 07/2018

Prima hotel wo wifi nicht gut ist.

Prima hotel wo wifi nicht gut ist.

10/10
Blijf binnen 07/2018

Excellente en todos los aspectos

Excellente en todos los aspectos

9/10
Blijf binnen 07/2018

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10/10
Blijf binnen 07/2018

Komfortables Hotel, praktische Lage im Zentrum

Komfortables Hotel, praktische Lage im Zentrum

9/10
Blijf binnen 07/2018

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10/10
Blijf binnen 07/2018

Accueil SUPERChambre AGREABLE
Literie CONFORTABLE
Propreté IMPECCABLE

Accueil SUPERChambre AGREABLE
Literie CONFORTABLE
Propreté IMPECCABLE

9/10
Blijf binnen 07/2018

A shower curtain would be nice

A shower curtain would be nice

9/10
Blijf binnen 07/2018

wifi tres instable autrement hotel tres correct rapport qualite/prix satisfaisant

wifi tres instable autrement hotel tres correct rapport qualite/prix satisfaisant

10/10
Blijf binnen 06/2018

Hébergement agréable et très bien situé.

Hébergement agréable et très bien situé.

8/10
Blijf binnen 07/2018

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9/10
Blijf binnen 07/2018

Actually we had tried to find a hotel in Riquewihr, and hit on this hotel in the BookingCom. We realized that Kaysersberg is as good a place to visit. The hotel is spacious and in a quite place though it is quite ne...

Actually we had tried to find a hotel in Riquewihr, and hit on this hotel in the BookingCom. We realized that Kaysersberg is as good a place to visit. The hotel is spacious and in a quite place though it is quite near to the city center.The room is spacious and very comfortable.
We also knew the existence of Logis association and requested and got Logis list booklet. As we travel a lot in Europe, this will be some help.

10/10
Blijf binnen 06/2018

Hôtel agréable tranquille et confortable. Seul bémol : la salle de bain mériterait un petit rafraîchissement.On est ravi du séjour

Hôtel agréable tranquille et confortable. Seul bémol : la salle de bain mériterait un petit rafraîchissement.On est ravi du séjour

10/10
Blijf binnen 07/2018

Hôtel facile a trouver bonne emplacement pas loin du centre ville pas besoin de voiture .Nous avons passe un super week-end le personnel très accueillants et très souriants et le petit déjeuner rien a dire beauc...

Hôtel facile a trouver bonne emplacement pas loin du centre ville pas besoin de voiture .Nous avons passe un super week-end le personnel très accueillants et très souriants et le petit déjeuner rien a dire beaucoup de choix sucre comme sale. Nous reviendrons c est un super hôtel

9/10
Blijf binnen 06/2018

Un hôtel calme dans le charmant village de Kaysersberg, une ambiance familiale, un personnel très sympathique, aussi bien à la réception que le personnel d'étage. En plus l'hôtel accepte nos amis les chiens (a...

Un hôtel calme dans le charmant village de Kaysersberg, une ambiance familiale, un personnel très sympathique, aussi bien à la réception que le personnel d'étage. En plus l'hôtel accepte nos amis les chiens (avec un supplément).

10/10
Blijf binnen 06/2018

Très satisfait sur tous les points. Je recommanderai ce lieu à mes ami(e)s.

Très satisfait sur tous les points. Je recommanderai ce lieu à mes ami(e)s.

10/10
Blijf binnen 06/2018

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10/10
Blijf binnen 06/2018

Propreté-calme et amabilité du personnel

Propreté-calme et amabilité du personnel

10/10
Blijf binnen 06/2018

Gepflegtes Hotel, guter Service, ausgezeichnete Lage, viel privater Parkplatz, Preis- Leistungsverhältnis stimmt.Empfehlenswert.

Gepflegtes Hotel, guter Service, ausgezeichnete Lage, viel privater Parkplatz, Preis- Leistungsverhältnis stimmt.Empfehlenswert.

10/10
Blijf binnen 06/2018

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8/10
Blijf binnen 06/2018

hotel de tradition bien tenu bien situé. Bon rapport qualité/prix.

hotel de tradition bien tenu bien situé. Bon rapport qualité/prix.

9/10
Blijf binnen 06/2018

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9/10
Blijf binnen 06/2018

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9/10
Blijf binnen 06/2018

Ales in allem sehr zufrieden; die Situation Dusche in der Badewanne ist nicht so komfortabel; es wird ausserhalb der Wanne sehr nass ...

Ales in allem sehr zufrieden; die Situation Dusche in der Badewanne ist nicht so komfortabel; es wird ausserhalb der Wanne sehr nass ...

7/10
Blijf binnen 06/2018

without the quality of staff at reception (her bane was francoise) would could easily have thought the hotel less than value for money.

without the quality of staff at reception (her bane was francoise) would could easily have thought the hotel less than value for money.

9/10
Blijf binnen 06/2018

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10/10
Blijf binnen 06/2018

Super hôtel!Personnel super sympathique!
Situation de l’Hôtel exceptionnel!
Hôtel à recommander avec des enfants!

Super hôtel!Personnel super sympathique!
Situation de l’Hôtel exceptionnel!
Hôtel à recommander avec des enfants!

8/10
Blijf binnen 06/2018

hôtel bien situé et au calme

hôtel bien situé et au calme

10/10
Blijf binnen 06/2018

War sehr gut

War sehr gut

9/10
Blijf binnen 06/2018

Tout à fait satisfait de notre séjour. Personnel agréable Qualité des services et des produits. Excellente literie. Bon emplacement et calme.

Tout à fait satisfait de notre séjour. Personnel agréable Qualité des services et des produits. Excellente literie. Bon emplacement et calme.

8/10
Blijf binnen 05/2018

No

No

10/10
Blijf binnen 05/2018

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9/10
Blijf binnen 05/2018

Gutes Preis Leistungsverhältnis

Gutes Preis Leistungsverhältnis

8/10
Blijf binnen 05/2018

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8/10
Blijf binnen 05/2018

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9/10
Blijf binnen 05/2018

Für einen Kurzaufenthalt ist das Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung.

Für einen Kurzaufenthalt ist das Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung.

9/10
Blijf binnen 05/2018

No

No

10/10
Blijf binnen 05/2018

Super fuer eine romantische Flucht aus dem stressigen Alltag

Super fuer eine romantische Flucht aus dem stressigen Alltag

10/10
Blijf binnen 05/2018

Tres agréable et bien situé

Tres agréable et bien situé

9/10
Blijf binnen 05/2018

très satisfait dans l'ensemble, seul petit bémol, la diversité du petit dejeuner peut mieux

très satisfait dans l'ensemble, seul petit bémol, la diversité du petit dejeuner peut mieux

10/10
Blijf binnen 05/2018

Breakfast bread and butter€10 toe pensive

Breakfast bread and butter€10 toe pensive

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Madame / Monsieur,

Dear Mister Bellini


Thanks so much for your review globally positive .

It must be a misunderstanding about the breakfast because for 10.50 you do not have only bread and butter proposed but a buffet with
3 sorts of cheese, 3 sorts of ham and charcuteries, 3 sorts of juice , , fresh fruit , homemadefruitsalad  and compote,
yaourt nature and fuity yougurt, 5 sorts of jam and honey
4 sorts of cereals...

and served at the table fresh baguette, waldkorn artisanal bread and croissant and of course all needed hot drinks .


We would never allow ourselves to serve only bread and butter
 may be you ask for a continental breakfast normally charged 5 euros only and a mistake of calculation happend.


Please forgive it to us if this is the case;
we would like very much to have the pleasure to welcome you again;

tanti grazie; chris keller







 


 

5/10
Blijf binnen 05/2018

J ai tout expliqué plus haut.Pour résumer, ne mérite pas 3 étoiles et mauvais rapport qualité/prix

J ai tout expliqué plus haut.Pour résumer, ne mérite pas 3 étoiles et mauvais rapport qualité/prix

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Rebonjour Madame Pavisse ,

Votre message posté tout de suite après votre départ ce matin a retenu toute notre attention;

Vous avez réservé le 8/4 une chambre  à 2 LITS SEPARES
et à l'étage supérieur pour le 12/5 , samedi du week-end très demandé de l'ascension .

La chambre 16 qui vous a été attribuée présentait toutes les caractéristiques demandées .
Cette chambre est toute neuve, les travaux d'isolation thermique et phonique se sont terminés début avril et tout y a
été changé : les lits , couettes, mobilier, rideaux, portes palières, électricité , lampes et prises, peinture murs chambre, salle de bain, wc, les radiateurs, le double plafond et la moquette . Seul le mobilier de balcon , en commande , reste à livrer et peut présenter le défaut d'être vieillot .


Il se peut que l'odeur persistante de la colle de moquette ait pu être confondu avec une odeur de renfermé . La ventilation
marche parfaitement et la chambre est correctement aérée 2 heures par jour minimum comme il se doit;

Le sèche cheveux est dans l'armoire et répond aux critères de sécurité . nos excuses pour l'oubli du gel douche et cheveux . sur simple demande cette omission aurait pu être rapidement
réparée à n'importe qu'elle heure du jour ou de la nuit comme c'est noté sur la feuille d'accueil affichée derrière la porte de la chambre .

Nous regrettons vivement votre avis si négatif . Il se peut que la couleur ou l'ambiance de la chambre ne vous convenait pas  et nous ne nous permettons pas de discuter, gouts et couleurs.... Il aurait été préférable , si telle était votre impression dès l'arrivée, de revenir à la réception pour demander une alternative . Que nous vous aurions proposée avec plaisir dans la mesure des disponibilités selon l'heure d'arrivée .

Concernant l'accueil , il vous a été demandé au moment de votre départ si tout allait bien . Sauf erreur de notre part, vous avez eu un compliment sur notre ville mais rien de négatif - que nous aurions eu à prendre immédiatement en compte -  concernant l'hotel n'a été signalé ..

Quoiqu'il en soit, nous sommes déçues que l'hébergement proposé - et conforme à la demande - ne répondait pas totalement à votre attente .


Nous espérons cependant , que votre séjour qui vous a emmené de Suisse à Kaysersberg, vous aura quand même permis de belles découvertes et nous vous adressons nos respectueuses salutations;


christiane et françoise Keller







 


 

10/10
Blijf binnen 05/2018

j'ai beaucoup apprécié votre établissement. j'y avais déjà séjourné et je reviendrai. Ce que j'ai aimé : l'accueil, le calme, le confort, le cadre et la situation de l'hôtel. merci

j'ai beaucoup apprécié votre établissement. j'y avais déjà séjourné et je reviendrai. Ce que j'ai aimé : l'accueil, le calme, le confort, le cadre et la situation de l'hôtel. merci

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Madame / Monsieur,



Oh, vraiment grand merci pour votre appréciation;
ça fait très plaisir;

nous aimons ce que nous faisons et nous essayons de faire au mieux mais des appréciations comme la votre sont un encouragement que vous n'imaginez même pas .

Grand merci; christiane et françoise;


 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

9/10
Blijf binnen 05/2018

Wir kommen sehr gerne wieder.

Wir kommen sehr gerne wieder.

8/10
Blijf binnen 05/2018

Hotel bien situe, personnel sympatique, petit dejeune complet, chambre spacieuse et tres propre mais a besoin d une petite renovation.

Hotel bien situe, personnel sympatique, petit dejeune complet, chambre spacieuse et tres propre mais a besoin d une petite renovation.

8/10
Blijf binnen 04/2018

Ruhiges angenehmes Hotel mit sehr freundlichem Personal.Gut gelegen nahe dem Ort.

Ruhiges angenehmes Hotel mit sehr freundlichem Personal.Gut gelegen nahe dem Ort.

8/10
Blijf binnen 04/2018

Shower curtains....

Shower curtains....

7/10
Blijf binnen 05/2018

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8/10
Blijf binnen 04/2018

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6/10
Blijf binnen 04/2018

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Het antwoord van de hotelier

Madame / Monsieur,

Votre remarque a retenu toute notre attention .

A votre arrivée nous avons prié de nous signaler toute anomalie , lors de votre départ nous vous avons demandé
si tout allait bien et vous avez répondu par la positive .

la chambre 34 est grande, calme , avec un grand balcon , wifi et parking privé  Elle n'est pas vieille, le matelas est neuf, les rideaux viennent d'être refait cette année; la moquette sera changée l'année prochaine .  La chambre n'était pas à votre goût , nous aurions pu vous proposer une alternative , surtout si vous êtes arrivés tot .

Nous sommes frustrés que vous nous signaliez une odeur ( laquelle ?? ) après votre départ . nous aurions pu tout mettre en oeuvre pour vous donner entière satisfaction .



Recevez nos salutations les meilleures .

bien à vous; christiane keller










 


 

9/10
Blijf binnen 04/2018

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9/10
Blijf binnen 04/2018

Room on the small size, but good quality overall. Small snags, like wash basin tap moved as you operated it, no toilet paper holder, nothing really important.

Room on the small size, but good quality overall. Small snags, like wash basin tap moved as you operated it, no toilet paper holder, nothing really important.

9/10
Blijf binnen 04/2018

Très bonne adresse

Très bonne adresse

9/10
Blijf binnen 04/2018

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10/10
Blijf binnen 04/2018

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8/10
Blijf binnen 04/2018

Site paisible à l'orée d'une village enchanteur. Magnifique pour des randonnées en montagne ou des ballades dans les vignes.

Site paisible à l'orée d'une village enchanteur. Magnifique pour des randonnées en montagne ou des ballades dans les vignes.

8/10
Blijf binnen 04/2018

A shower would be nicde instead of a bath.

A shower would be nicde instead of a bath.

8/10
Blijf binnen 04/2018

bonne situation. personnelle agréable. avons eu une chambre désuète mais qui va être rénovée

bonne situation. personnelle agréable. avons eu une chambre désuète mais qui va être rénovée

10/10
Blijf binnen 04/2018

Tolles Hotel. Ideal um das Städtchen zu Fuss zu besuchen. Sehr grosszügiger Parkplatz direkt hinter dem Hotel. Extrem ruhige Zimmer und sehr grosses Zimmer mit Küche und Badezimmer. Sehr nettes Hotelpersonal. Kan...

Tolles Hotel. Ideal um das Städtchen zu Fuss zu besuchen. Sehr grosszügiger Parkplatz direkt hinter dem Hotel. Extrem ruhige Zimmer und sehr grosses Zimmer mit Küche und Badezimmer. Sehr nettes Hotelpersonal. Kann das Hotel nur empfehlen.

9/10
Blijf binnen 04/2018

endroit confortable et calme literie tres bonnepeut être que par grandes chaleurs une climatisation serait souhaitable

endroit confortable et calme literie tres bonnepeut être que par grandes chaleurs une climatisation serait souhaitable

9/10
Blijf binnen 04/2018

Trés bien et surtout très calme

Trés bien et surtout très calme

9/10
Blijf binnen 04/2018

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10/10
Blijf binnen 04/2018

Nous reviendrons avec plaisir

Nous reviendrons avec plaisir

9/10
Blijf binnen 04/2018

sehr gut, nette Bedienung.

sehr gut, nette Bedienung.

9/10
Blijf binnen 04/2018

Hôtel rapport -qualité prix bon. Lieu très calme, beau village alsacien

Hôtel rapport -qualité prix bon. Lieu très calme, beau village alsacien

9/10
Blijf binnen 04/2018

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8/10
Blijf binnen 04/2018

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9/10
Blijf binnen 04/2018

Très bon hôtel. Traditionnel de l'Alsace. Excellent accueil (on m'a proposé un petit plateau maison suite à mon arrivée tardive). Juste un souci de connexion au réseau WiFi.

Très bon hôtel. Traditionnel de l'Alsace. Excellent accueil (on m'a proposé un petit plateau maison suite à mon arrivée tardive). Juste un souci de connexion au réseau WiFi.

10/10
Blijf binnen 04/2018

Très bienTrès calme
Accueillant

Très bienTrès calme
Accueillant

9/10
Blijf binnen 03/2018

excellent accueil, séjour confortable et reposant

excellent accueil, séjour confortable et reposant

8/10
Blijf binnen 03/2018

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9/10
Blijf binnen 03/2018

Ein Hotel mit sehr guten Einrichtungen, alles prima konzipiert und umgesetzt.Zum Wiederkommen sehr geeignet!

Ein Hotel mit sehr guten Einrichtungen, alles prima konzipiert und umgesetzt.Zum Wiederkommen sehr geeignet!

8/10
Blijf binnen 03/2018

TRES BON ACCUEILBONNE LITERIE

TRES BON ACCUEILBONNE LITERIE

10/10
Blijf binnen 03/2018

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10/10
Blijf binnen 03/2018

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10/10
Blijf binnen 03/2018

Gutes hotel und angenehme leute

Gutes hotel und angenehme leute

8/10
Blijf binnen 03/2018

Très bon hôtel calme et très propre.

Très bon hôtel calme et très propre.

9/10
Blijf binnen 03/2018

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9/10
Blijf binnen 02/2018

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5/10
Blijf binnen 02/2018

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Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Bonjour Monsieur Grossat ,

Merci pour votre retour qui a retenu toute notre attention;
Vous avez occupé la chambre 32
 et les points positifs sont l'accueil , le rapport qualité prix et la présence très pratique d'un parking attenant sans supplément.

Le point négatif concerne la décoration de la chambre et le petit déjeuner .

Le premier point est d'ordre subjectif mais nous avons à coeur de renouveler l'ensemble de l'isoltation thermique et phonique et  la décoration par tranche et vous avez vraisemblablement remarqué un échafaudage près du batiment principal qui en atteste.
Nous vous prions cependant de bien vouloir nous excuser si la décoration de la 32 n'était pas à votre goût et nous aurions eu plaisir à vous proposer une autre chambre dès l'arrivée sur simple demande .

Pour ce qui est du petit déjeuner le buffet est généralement apprécié et il est évident que pour tous les clients des hotels
de 3 étoiles et plus, le service des petits déjeuners en chambre est toujours possible ; Là aussi nous aurions eu plaisir à vous faire bénéficier de cette prestation sur simple demande et sans supplément comme c'est noté sur la feuille d'accueil affiché derrière la porte .




Nous vous remercions toutefois de vos remarques qui nous
permettrons d'améliorer notre communication à l'arrivée des client afin qu'ils nous fasse part de toute remarque en amont 
cela afin de parvenir à une satisfaction totale de nos clients
ce qui notre but .

Bien à vous; christiane et françoise keller




 

 

10/10
Blijf binnen 02/2018

Optional warm breakfast would be a my choice - eg. Sausage or Scambled eggsIs there any shuttle service to Lac Blanc skiing resort ? Would be interesting option to add

Optional warm breakfast would be a my choice - eg. Sausage or Scambled eggsIs there any shuttle service to Lac Blanc skiing resort ? Would be interesting option to add

10/10
Blijf binnen 02/2018

Super sejour hôtel tres confortable

Super sejour hôtel tres confortable

10/10
Blijf binnen 01/2018

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6/10
Blijf binnen 01/2018

Chambres parfaites, petit déjeuner à revoir notamment la partie salée.

Chambres parfaites, petit déjeuner à revoir notamment la partie salée.

10/10
Blijf binnen 01/2018

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8/10
Blijf binnen 01/2018

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10/10
Blijf binnen 01/2018

Une bonne adresse déco sympa chambres sont grandes. Tout est parfait Le seul B mol les deux lits assemblés pour faire un Grand lit parental , Pas Très confortable. Sinon tout le reste est Ok

Une bonne adresse déco sympa chambres sont grandes. Tout est parfait Le seul B mol les deux lits assemblés pour faire un Grand lit parental , Pas Très confortable. Sinon tout le reste est Ok

    DESCREASING PRICE FROM 5 NIGHTS
    Van zondag 26 januari 2020
    tot woensdag 21 oktober 2020

    DESCREASING PRICE FROM 6 NIGHTS
    Van zondag 26 januari 2020
    tot woensdag 21 oktober 2020

    DESCREASING PRICE FROM 7 NIGHTS
    Van zondag 26 januari 2020
    tot woensdag 21 oktober 2020

    DESCREASING PRICE FROM 8 NIGHTS
    Van zondag 26 januari 2020
    tot woensdag 21 oktober 2020

    68-HAUT RHIN - ALSACE
    FRANKRIJK