Logis Hôtel le Relais de Sassenage 3

I needed a triple room in a hotel with parking, air conditioning (because it's very hot outside), Wi-Fi (because we have to work), for two nights. On the booking.com the description of your hotel corresponded. We arrived at the hotel in the evening, the receptionist told us everything and gave us the key. The room was on two levels, the second bed was on top. Since the room was very hot, we turned on the air conditioner and left for the city. We returned three hours later, the room was as hot as it was. The air conditioner does not cool the air, it works like a fan. The air conditioner blows warm air, making the room even hotter. We opened the window, but it was still very hot. It was impossible to be on the second level. We had to sleep three of us on the same bed. Internet was not working. In the morning we came to the reception, told the employee that the air conditioner was not working, the Wi-Fi was not working. We showed her on the laptop and on the phones that there was no connection. An employee tried to open the website of your hotel, she did not succeed. After that, she said that something was not working with us, but everything was working well in the hotel. We had to work in a cafe in the city. In the evening we returned to the hotel. The room was not cleaned, towels were not changed. Another night of torment in a hot room, the three of us on the same bed. In the morning I came to the reception to ask for clean towels! Since the staff do not understand English, before leaving I wrote a message in French through a translator that our stay at the hotel was terrible and that I would write a review on booking.com. The front desk clerk just shrugged her shoulders and didn't even apologize. I don't understand why I paid for a triple room if I can't use the second bed for my son. I do not understand why write in the description of the hotel that there is air conditioning if it is not. If not the Internet, then why write what it is. There was no room cleaning. In the end, I only got a parking space. But it's not worth the money I paid.

Tout était parfait, l'accueil, la literie, la piscine, le petit-déjeuner avec de très bon produits, et le restaurant à recommander. Dommage que la climatisation ne fonctionnait pas en période chaude.

Très bon accueil dans un hôtel calme et propre. Petit déjeuner copieux et varié ainsi que de très bons repas également copieux. Je recommande cet hôtel

Very, very small room. Welcoming lady. Lovely pool and here it stops. The “chef” had never heard of seasoning and the meat was chewy. The only things that tasted well was the salad, the tomatoe and the fries. And they forgot us in the restaurant. Still same nice lady. There were three big spots on the linned an one dirty towel and no discount offered. Breakfast rather messy, sausages and scrambled eggs very very cold.

Les chambres sont fonctionnelles, la piscine et ses abords très agréables, très bon rapport qualité /prix repas. Un personnel très agréable, souriant, disponible.

No havia estat mai a una habitació tan bruta com aquesta. Teranyines i mosquits morts per tot arreu

Très bon accueil, une équipe dynamique. Un restaurant et des plats excellents.

Efficace rien à dire

Expérience décevante au repas : 40 minutes pour qu'on prenne ma commande, l'entrée n'a pas trop tardée à arriver suite à la commande mais le plat de résistance n'est jamais arrivé au bout d'une heure et demi d'attente au total, je suis parti. Le chef de cuisine (visiblement) est venu au bar 2 fois boire des demis et monter le ton sur les personnes faisant le service.

Très bon repas. Fin et copieux. Très bonne équipe, accueil, sourire. Continuez bien. A très vite. Cordialement. Nathalie

Personnel très serviable et sympathique

Matelas tres dur, nuit difficile.

Remplacez les baignoires par de douches

Personnel très accueillant et à l'écoute.
Hôtel calme.
Bon petit déjeuner

C'est la troisième fois que nous faisons halte dans cet hôtel avec nos enfants. Les chambres familiales sont très agréables avec un lit en mezzanine. La chambre est très calme et bien équipée.

Accueil sympathique, rien à dire, cependant pas possible de baisser le radiateur qui était à fond ( bouton bloqué ) obligés de demander qu’on le coupe car trop chaud dans la chambre. Chambre pas très pratique pour le prix ( mezzanine très haute avec échelle qui se range sur le côté avec un crochet ).
Mon fils ne voulait pas dormir seul en haut...

Great staff.

Hébergement correct sans plus, bonne restauration mais sujet à amélioration côté diverstités produits.

Très bon acceuil a tte heure de la journée
Restaurant très bon et petit dej a volonté et très varié

Black fungus in the room

Des draps troués. Des serviettes qui n'essuient pas. Un roulea de pq entamé. Pas une bouteille d'eau ! Une recouche faite tous les 2 jours. Un petit dej minimaliste surtout le 1er jour et cher!

Personnel souriant et serviable mais chambre spartiate et petit déjeuner inexistant.

Attention, la chambre n’a pas été faite pour la seconde nuit !!!

Hôtel propre, comme prevu

Das Zimmer war sehr klein und dunkel.

Bon séjour

Chambre sale : poussière sous le lit, draps pas très propres, cheveux et poils dans la salle de bains.
UNE seule serviette pour un séjour de 3 jours ...
Petits-déjeuners non pris mais facturés, comme par hasard !
Réception à l'humour déplacé, service à table peu stylé.

Impeccable en terme de qualité prix. Accueil très satisfaisant. On y retournera

3 nuits passées dans cet hôtel. la chambre n'a pas été faite une seule fois sous prétexte de covid alors qu'il suffit de demander d'ouvrir la fenêtre pour aérer la chambre.
Malgré le fait que la chambre ne soit pas faite, le prix reste élevé. Vraiment dommage car le reste était bien.

Quel dommage de mettre un si grand lit (très confortable) qui prend toute la place dans la chambre. Il ne reste plus rien pour poser ses affaires. Bref on a l'impression d'être dans un wagon couchette.
Il faut demander aux architectes décorateurs de passer une nuit pour qu'ils goûtent leurs conceptions.

Un hôtel qui s'est écroulé par rapport à il y a quelques années.
La propreté est à revoir nettement; les voilages sont d'une couleur à ne pas douter de la saleté de ces derniers. Le lit était fait avec des cheveux sur les oreillers, et en dessous de la couette.
Il y a aussi un problème de sonorité; on entend nettement les personnes dans le couloir et les personnes allant aux toilettes ou à la douche au dessus de nous.
Les 3 étoiles ne sont plus justifiées.

Établissement facile d'accès. Parking sécurisé dans un environnement calme. Proximité d'un arrêt de bus qui permet de rejoindre une ligne de tramway (Oxford). Il est vraiment dommage d'avoir été gêné la nuit par le bruit de la climatisation. Un mode d'emploi en chambre serait le bienvenu pour en régler le niveau.

Grand parking verdoyant.
Piscine et repas au bord de la piscine. Parfait

Très belle surprise, superbe accueil, surtout pour notre chien, très bon repas du soir et petit déjeuner très varié, personnel très très à l'écoute, enfants enchantés par le lit mezzanine... À refaire

Dans la chambre pour 4, l’échelle pour atteindre le lit supérieur est dangereuse et ne tient pas une fois repliée, le sèche. Cheveux ne marche pas , la salle d’eau sent le renfermé humide, le ménage laisse beaucoup à désirer (poussière partout).
Il n’y a pas d’ascenseur dans ce trois étoiles !
En revanche le dîner fût correct et les serveuses très agréables et attentives.
J’avais l’habitude de fréquenter de bien meilleurs Logis .

une soirée sur la route reposante et agréable. Personnel accueillant, chambre confortable, terrasse et restauration appréciée. Très bien petit déjeuner avec des produits frais!

les gens sont très sympathiques. bon accueil , bonne cuisine. enfin parfait de ce coté. certaines chambres n'ont pas un bureau assez large pour travailler. c'est le seul bémol.

très déçu de la prestation de cette hôtel,par contre accueil très bien
pour ce qui concerne le repas du soir , malgré les efforts le repas laisse décevant
salade sans sauce , mon hamburger steak cramé et le pain beaucoup trop cuit un mangeable / dessert un gâteau baigné dans un sirop.
petit déjeuner à 11 € pour un petit café et trois mimi viennoiseries.
je ne suis pas sur de revenir dans cette hôtel.

un personnel très sympathique et à l'écoute des clients
très bonne qualité de literie
hôtel très calme, parfait pour une bonne nuit de repos

Correcte dans l'ensemble malgré le covid. Cependant un peu plus de ménage serait mieux.

Bruyant !!

Il n'est pas aisé d'évaluer correctement, en cette période troublée, un hôtel fonctionnant en service restreint pour la protection de ses hôtes.

Séjour correct, bonne restauration et literie confortable. Chambre calme. Quelques améliorations possibles : il y a une bouilloire dans la chambre mais pas de quoi boire quelque chose. Un peu étriqué si on veut travailler