Logis Hôtel à l'Etoile 3

21 Rue de la Hey.
67170 MITTELHAUSEN
Reserveren

3 3

De contactgegevens weergeven
21 Rue de la Hey.
67170 MITTELHAUSEN

Uw verblijf op Logis Hôtel à l'Etoile

Tarieven van Logis Hôtel à l'Etoile

kamer kamer van 81 tot 105 EUR
Ontbijt Ontbijt 12 EUR
Menu Menu van 24 tot 48 EUR
Kinderformule Kinderformule 9 EUR
Half pension Half pension van 86 tot 94 EUR
Overnachting voor zakenreizigers Overnachting voor zakenreizigers van 87 tot 98 EUR

Ontvangst

Aantal kamer(s) 31 kamer(s)
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE du 01/01 au 13/01 - du 14/07 au 04/08
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE du 01/01 au 16/01 - du 14/07 au 07/08 - dimanche soir et lundi toute la journée.

LOYALITEITSKAART

ACCOMMODATIE EN ACCOMMODATIE + RESTAURATIE

Uitrusting van Logis Hôtel à l'Etoile

Kabel waar sateliet in alle kamers
Gesloten garage
Parking
Lift
Air-conditioning in kamers
Air-conditioning in restaurant
Restaurant ingericht voor minder-validen
Kamers ingericht voor minder-validen
Toegestane huisdieren in restaurant
Toegestane huisdieren in kamers
Zaken etappe
Wifi
Internet op de kamers
Séminaires au vert
Elektrische terminal
Label 'Toerisme en Handicap' Gehoor Label 'Toerisme en Handicap' Gehoor
Label 'Toerisme en Handicap' Mentaal Label 'Toerisme en Handicap' Mentaal
Label 'Toerisme en Handicap' Motorisch Label 'Toerisme en Handicap' Motorisch
Maitre Restaurateur Maitre Restaurateur
+ Meer;

Activiteiten

Park of tuin Park of tuin
Overdektzwembad Overdektzwembad
Sauna, hammam Sauna, hammam
Bubble bath Bubble bath
SPA SPA

Creditcards worden geaccepteerd

MASTERCARD VISA

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kamer kamer van 81 tot 105 EUR
Ontbijt Ontbijt 12 EUR
Menu Menu van 24 tot 48 EUR
Kinderformule Kinderformule 9 EUR
Half pension Half pension van 86 tot 94 EUR
Overnachting voor zakenreizigers Overnachting voor zakenreizigers van 87 tot 98 EUR

Ontvangst

Aantal kamer(s) 31 kamer(s)
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE du 01/01 au 13/01 - du 14/07 au 04/08
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE du 01/01 au 16/01 - du 14/07 au 07/08 - dimanche soir et lundi toute la journée.

LOYALITEITSKAART

ACCOMMODATIE EN ACCOMMODATIE + RESTAURATIE

Uitrusting van Logis Hôtel à l'Etoile

Kabel waar sateliet in alle kamers
Gesloten garage
Parking
Lift
Air-conditioning in kamers
Air-conditioning in restaurant
Restaurant ingericht voor minder-validen
Kamers ingericht voor minder-validen
Toegestane huisdieren in restaurant
Toegestane huisdieren in kamers
Zaken etappe
Wifi
Internet op de kamers
Séminaires au vert
Elektrische terminal
Label 'Toerisme en Handicap' Gehoor Label 'Toerisme en Handicap' Gehoor
Label 'Toerisme en Handicap' Mentaal Label 'Toerisme en Handicap' Mentaal
Label 'Toerisme en Handicap' Motorisch Label 'Toerisme en Handicap' Motorisch
Maitre Restaurateur Maitre Restaurateur
+ Meer;

Activiteiten

Park of tuin Park of tuin
Overdektzwembad Overdektzwembad
Sauna, hammam Sauna, hammam
Bubble bath Bubble bath
SPA SPA

Creditcards worden geaccepteerd

MASTERCARD VISA

Uw verblijf op Logis Hôtel à l'Etoile

Tarieven van Logis Hôtel à l'Etoile

kamer kamer van 81 tot 105 EUR
Ontbijt Ontbijt 12 EUR
Menu Menu van 24 tot 48 EUR
Kinderformule Kinderformule 9 EUR
Half pension Half pension van 86 tot 94 EUR
Overnachting voor zakenreizigers Overnachting voor zakenreizigers van 87 tot 98 EUR

Ontvangst

Aantal kamer(s) 31 kamer(s)
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE du 01/01 au 13/01 - du 14/07 au 04/08
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE du 01/01 au 16/01 - du 14/07 au 07/08 - dimanche soir et lundi toute la journée.

LOYALITEITSKAART

ACCOMMODATIE EN ACCOMMODATIE + RESTAURATIE

Uitrusting van Logis Hôtel à l'Etoile

Kabel waar sateliet in alle kamers
Gesloten garage
Parking
Lift
Air-conditioning in kamers
Air-conditioning in restaurant
Restaurant ingericht voor minder-validen
Kamers ingericht voor minder-validen
Toegestane huisdieren in restaurant
Toegestane huisdieren in kamers
Zaken etappe
Wifi
Internet op de kamers
Séminaires au vert
Elektrische terminal
Label 'Toerisme en Handicap' Gehoor Label 'Toerisme en Handicap' Gehoor
Label 'Toerisme en Handicap' Mentaal Label 'Toerisme en Handicap' Mentaal
Label 'Toerisme en Handicap' Motorisch Label 'Toerisme en Handicap' Motorisch
Maitre Restaurateur Maitre Restaurateur
+ Meer;

Activiteiten

Park of tuin Park of tuin
Overdektzwembad Overdektzwembad
Sauna, hammam Sauna, hammam
Bubble bath Bubble bath
SPA SPA

Creditcards worden geaccepteerd

MASTERCARD VISA
ONTSPANNING & SPA
  • Sauna, hammam
  • Massage / Behandelingen
  • Llichaamsverzorging
LEREN
  • Bezoek aan een boerderij
  • Bezoek aan een distilleerderij
  • Bezoek aan een wijnkelder
  • Bezoek aan een bierbrouwerij
  • Wijn proeven
SPORT
  • Golf
  • Boomklimmen
  • Paardrijden
  • Elektrische fiets
FAMILIE
  • kamers met tussendeur
  • vierpersoonskamer
  • recreatiebasis
  • watercentrum
  • educatief pretpark
  • Ludiek park
  • Museum
  • Avonturenpark
CHARME & KARAKTER
MOTO
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Logis Hôtel à l'Etoile 3

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21 Rue de la Hey.
67170 MITTELHAUSEN
67-BAS RHIN - ALSACE
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Mening van gasten
9/10
Blijf binnen 07/2019

Pour moi, un rapport qualité prix imbattable. Equipe chaleureuse et professionnelle. Je recommande. Seul (petite) faute note: la salade de carotte en entrée qui n'a pas été réalisée avec des carottes fraîches.

Pour moi, un rapport qualité prix imbattable. Equipe chaleureuse et professionnelle. Je recommande. Seul (petite) faute note: la salade de carotte en entrée qui n'a pas été réalisée avec des carottes fraîches.

8/10
Blijf binnen 07/2019

Séjour très agréable

Séjour très agréable

10/10
Blijf binnen 07/2019

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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9/10
Blijf binnen 07/2019

Super accueil et restaurant exceptionel

Super accueil et restaurant exceptionel

9/10
Blijf binnen 07/2019

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8/10
Blijf binnen 06/2019

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10/10
Blijf binnen 06/2019

Superbe séjour, personnel très accueillant, nous y retournerons avec grand plaisir

Superbe séjour, personnel très accueillant, nous y retournerons avec grand plaisir

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Madame Monsieur Carnot,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nous prochainement,


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 06/2019

Très bel établissement au calme, moderne et confortable, petite suggestion : mettre les serviettes pour le spa dans la chambre pour éviter de devoir les chercher et les ramener à la réception

Très bel établissement au calme, moderne et confortable, petite suggestion : mettre les serviettes pour le spa dans la chambre pour éviter de devoir les chercher et les ramener à la réception

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Het antwoord van de hotelier

Madame Ledermann,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Votre suggestion est bonne, cependant dans un soucis de respect de l'environnement, nous ne souhaitons pas mettre des serviettes supplémentaires pour le SPA directement dans les chambres.

En effet, dans le doute pour une question d'hygiène nous serions dans l'obligation des les laver qu'elles aient été utilisées ou non. 


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 06/2019

Accueil chaleureux, literie très confortable, restau exceptionnel, super petit dej en chambre, spa très agréable et propre : un week-end de rêve.
Un mini-bar dans la chambre pour pouvoir déguster une boiss...

Accueil chaleureux, literie très confortable, restau exceptionnel, super petit dej en chambre, spa très agréable et propre : un week-end de rêve.
Un mini-bar dans la chambre pour pouvoir déguster une boisson fraîche sur le balcon, aurait été la cerise sur le gâteau, c'est juste une suggestion.
C'est notre 2e séjour, et nous reviendrons!
Une très belle adresse, à recommander sans hésiter!

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Madame Dubuit,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel à l'Etoile.


C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations.

7/10
Blijf binnen 06/2019

Booked the hotel to break up a 20 hour journey with a good meal, sleep and spa. As the restaurant was closed, we ended up having to go back out to try and find a meal but all the places listed nearby as open were cl...

Booked the hotel to break up a 20 hour journey with a good meal, sleep and spa. As the restaurant was closed, we ended up having to go back out to try and find a meal but all the places listed nearby as open were closed. Ended up eating kebab in our room, by which time the spa was closed. Not the relaxing evening we'd intended at all.

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Het antwoord van de hotelier

Madam Pritchard,

By answering our questionnaire, you have taken the time to give us your opinion about your stay in our hotel, and we thank you.

We are sorry that the service did not meet your expectations, and we beg you to accept our sincerest apologies.

Be assured that the necessary corrective measures have already been taken to ensure that the quality level meets your expectations and earns your trust when you next stay with us.

Again thank you for your comments and hope to convince you, at the next visit, the inconvenience you have known were isolated incidents.

Looking forward to welcome you shortly at Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), please accept, Madam , our warmest greetings.

Sincerely yours,

10/10
Blijf binnen 06/2019

Hotel et restaurant parfait!!
Je recommande vivement

Hotel et restaurant parfait!!
Je recommande vivement

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Monsieur Pouget,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu.

Au plaisir de vous accueillir prochainement.

Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 06/2019

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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1/10
Blijf binnen 06/2019

J'ai appelé votre service pour déplacer une réservation du lundi au mardi car je m'étais trompé de jour. 
J'ai voulu réserver une soirée étape à l'hôtel à l'Étoile à Mittelhausen, on m'a répondu q...

J'ai appelé votre service pour déplacer une réservation du lundi au mardi car je m'étais trompé de jour. 
J'ai voulu réserver une soirée étape à l'hôtel à l'Étoile à Mittelhausen, on m'a répondu que ce n'était pas possible. 
Une fois arrivé à l'hôtel on m'a dit le contraire, ça aurait été possible si j'avais réservé en direct sans passé par le site Logis et que la prochaine fois il fallait que je passe via l'hôtel directement. 
Vu que j'avais réservé avec votre site on ne pouvait pas changer. 
Je suis vraiment déçu. 
Résultat on m'a fait payer 108,50 € au lieu de 84€. J'ai du payer le petit-déjeuner à 12€ et le repas à 12,50€.
Je trouve que c'est une arnaque et en plus de ça je n'ai toujours pas de chèque fidélité alors que je suis à 3852 points.
Mr Bruckmann m'a dit que quelqu'un allait me rappeler et je n'ai toujours pas reçu d'appel?
J'attends de votre part une explication!
Merci

10/10
Blijf binnen 06/2019

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10/10
Blijf binnen 06/2019

Très bel établissement, accueil très sympathique, le spa est super agréable, bonne table. Je recommande sans hésitation.

Très bel établissement, accueil très sympathique, le spa est super agréable, bonne table. Je recommande sans hésitation.

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Madame Monsieur Michele,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 06/2019

Excellent rapport qualité / prix.

Excellent rapport qualité / prix.

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur Gettliffe,


Merci pour votre commentaire.

Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 06/2019

J'ai choisi ce logis en fonction de la cotation cheminée et cocotte et tout correspondait. Un établissement où il fait bon s'arrêter. Des personnes de qualité et aimant leur métier
Une vraie parenthèse f...

J'ai choisi ce logis en fonction de la cotation cheminée et cocotte et tout correspondait. Un établissement où il fait bon s'arrêter. Des personnes de qualité et aimant leur métier
Une vraie parenthèse fleurant bon' l'Alsace typique
Merci aux patrons: les nouveaux et les anciens.
Belle transmission!

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Het antwoord van de hotelier

Madame Munsch,

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 06/2019

Établissement extrêmement propre, décoration épurée dans les chambres c'est très agreable.
Très bon accueil

Établissement extrêmement propre, décoration épurée dans les chambres c'est très agreable.
Très bon accueil

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Het antwoord van de hotelier

Madame Seuru,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous.
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, nous vous transmettons nos sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 05/2019

Pour la deuxième fois je note cet excellent établissement au maximum de tous les points, car le principe de se cacher derrière son écran pour 'casser' l'un ou l'autre des services me semble pervers lorsque l'on ...

Pour la deuxième fois je note cet excellent établissement au maximum de tous les points, car le principe de se cacher derrière son écran pour 'casser' l'un ou l'autre des services me semble pervers lorsque l'on peut échanger en direct avec notre hôte et ses équipes tout au long du séjour.
Mais bon, vu ce qui se lit régulièrement au travers de commentaires très avisés de certains, je vais aussi dénoncer le fait que le jour de mon départ ... il pleuvait !!

9/10
Blijf binnen 05/2019

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9/10
Blijf binnen 06/2019

Préciser que le lundi soir pas de restauration dans l établissement

Préciser que le lundi soir pas de restauration dans l établissement

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur Zapata,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été prévenu de la fermeture du restaurant les Lundis, nous avons pour habitude d'en informer tout nos clients directement lors de leur réservation. Il s'agit d'un oubli de notre part.

Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

9/10
Blijf binnen 05/2019

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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10/10
Blijf binnen 05/2019

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6/10
Blijf binnen 06/2019

La piscine est vraiment petite. Le lit est court et étroit. La chambre mansardée oblige à de nombreuses contorsions. L'accueil est un peu compliqué

La piscine est vraiment petite. Le lit est court et étroit. La chambre mansardée oblige à de nombreuses contorsions. L'accueil est un peu compliqué

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur Besseyre,

Suite à votre séjour à Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans notre établissement, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 05/2019

Très bel établissement, nous avons été heureux de nous y rendre, et l'accueil est très agréable. Le restaurant a vraiment une haute qualité.

Très bel établissement, nous avons été heureux de nous y rendre, et l'accueil est très agréable. Le restaurant a vraiment une haute qualité.

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Madame Monsieur Ansart,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN).

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 05/2019

The hotel is lovely BUT they use plastic under the sheets which makes it very uncomfortable and sweaty.

The hotel is lovely BUT they use plastic under the sheets which makes it very uncomfortable and sweaty.

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Het antwoord van de hotelier

Dear Sir Cis,


Thank you for taking the time to share your experience with us.


Your comments are invaluable and help us make every effort to satisfy you even more on your next stay.

Regarding the mattress protector we are sorry for the incomfortability but they have to be waterproof in order to protect correctly the mattresses.

Thank you for understanding, Kind regards,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

8/10
Blijf binnen 05/2019

Très bien dans l’ensemble
Au. SPA sympa mais odeur de clore très forte à revoir accueil chaleureux
Service super sympa et de bon produit merci 😊

Très bien dans l’ensemble
Au. SPA sympa mais odeur de clore très forte à revoir accueil chaleureux
Service super sympa et de bon produit merci 😊

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Madame Vaucher,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre établissement vous ai plu.

En ce qui concerne l'espace détente, nous sommes désolé pour la gène occasionnée, cependant, le taux de chlore incorporé à l'eau de la piscine suit des normes d'hygiènes très strictes. Nous ne pouvons donc pas le diminuer si nous souhaitons garder un PH optimal pour une eau saine. 


Sincères salutations, et au plaisir de vous accueillir prochainement à nouveau.

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 05/2019

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8/10
Blijf binnen 05/2019

Nous avons passé un bon Week-end, le personnel est agréable et la chambre au calme !
Le seul vrai problème est la taille de la piscine intérieure qui est insuffisante lorsque vous vous êtes plusieurs couple...

Nous avons passé un bon Week-end, le personnel est agréable et la chambre au calme !
Le seul vrai problème est la taille de la piscine intérieure qui est insuffisante lorsque vous vous êtes plusieurs couples et pire lors de la présence d'un enfant.

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Het antwoord van de hotelier

Madame Monsieur Gresset,

Suite à votre séjour à Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés que l'espace détente ne vous ai pas complètement satisfait.

En effet, nous avons opté pour un espace de qualité se voulant agréable et cosy à la fois. Cet espace détente ne peux effectivement pas accueillir un grand nombre de personne à la fois.

Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous accueillir très prochainement dans notre établissement, nous vous prions d’accepter, Madame Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 05/2019

pas deçu, bonne accueil, bon restaurant, a recoomander

pas deçu, bonne accueil, bon restaurant, a recoomander

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Het antwoord van de hotelier

Madame Monsieur Buis,


Merci pour votre commentaire. Nous continuons à mettre tout en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

9/10
Blijf binnen 06/2019

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10/10
Blijf binnen 05/2019

Hallo, unser Bericht über Euch auf unserem Alsaceblog ist online. Über ein Feedback würden wir uns sehr freuen. http://www.slidebearing.eu/julclub

Hallo, unser Bericht über Euch auf unserem Alsaceblog ist online. Über ein Feedback würden wir uns sehr freuen. http://www.slidebearing.eu/julclub

10/10
Blijf binnen 05/2019

This is one of the absolutely best Logis we have frequented. The hospitality and friendliness of the owners and staff is superb.

This is one of the absolutely best Logis we have frequented. The hospitality and friendliness of the owners and staff is superb.

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Het antwoord van de hotelier

Dear Sir,

We appreciate very much your comments regarding your stay at our Hôtel. It is always a pleasure to receive positive feedback.

I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely yours,

7/10
Blijf binnen 05/2019

Séjour agréable sauf la nuit qui as était dur pour cause de fête, de bruit et de claquement de porte. Pas dormi avant 4h du matin. Et pour un anniversaire de mariage (séjour à l'occasion de ça ) il n'y a pa...

Séjour agréable sauf la nuit qui as était dur pour cause de fête, de bruit et de claquement de porte. Pas dormi avant 4h du matin. Et pour un anniversaire de mariage (séjour à l'occasion de ça ) il n'y a pas eu spécialement d'attention c'est dommage. Sinon le restaurant le repas était vraiment délicieux c'est vraiment le plus

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Het antwoord van de hotelier

Madame Gangloff,

Suite à votre séjour à Hôtel à l'Etoile, toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés qu'il y ai eu des nuisances sonores lors de votre séjour, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Par ailleurs, nous n'étions pas informés qu'il s'agissait de votre anniversaire de mariage mais nous n'avons effectivement pas pour habitude de prévoir d'attention particulière en dehors des prestations déjà prévues dans votre Wonderbox.

Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement, nous vous prions d’accepter, Madame Gangloff, nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 05/2019

Mon épouse et moi même avons beaucoup apprécié notre séjour dans cet établissement dont l'authenticité fait honneur à l'Alsace.
Laurent THOMAS

Mon épouse et moi même avons beaucoup apprécié notre séjour dans cet établissement dont l'authenticité fait honneur à l'Alsace.
Laurent THOMAS

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur Thomas,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement.

Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 05/2019

Un établissement très accueillent, avec une très bonne ambiance et une restauration très bonne.

Un établissement très accueillent, avec une très bonne ambiance et une restauration très bonne.

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur Bonini,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN).

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 05/2019

Le personnel ainsi que l'endroit est très agréable ! Le placement des personnes au restaurant par le personnel est une invitation à la rencontre et à la conversation :-) Arrêtez vous une seule fois et il y aur...

Le personnel ainsi que l'endroit est très agréable ! Le placement des personnes au restaurant par le personnel est une invitation à la rencontre et à la conversation :-) Arrêtez vous une seule fois et il y aura une deuxième fois ....

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Het antwoord van de hotelier

Madame Monsieur Frisiello,


Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

8/10
Blijf binnen 05/2019

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9/10
Blijf binnen 05/2019

Tres peu de choses a revoir
Un accueil professionnel et chaleureux, chambre tres satisfaisante et tarif tres interessant . On y vient avec plaisir...et on y revient !!

Tres peu de choses a revoir
Un accueil professionnel et chaleureux, chambre tres satisfaisante et tarif tres interessant . On y vient avec plaisir...et on y revient !!

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Monsieur Stamm,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN).

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 04/2019

Nous y étions déjà allées et toujours aussi satisfait, Nous n'hésiterons pas à y séjourner à nouveau. Propriétaires très sympathiques ainsi que le personnel.

Nous y étions déjà allées et toujours aussi satisfait, Nous n'hésiterons pas à y séjourner à nouveau. Propriétaires très sympathiques ainsi que le personnel.

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Madame Monsieur Brevod,

Un grand merci pour votre fidélité, c'est avec plaisir que nous continuerons de vous accueillir dans notre établissement.

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

9/10
Blijf binnen 05/2019

Manque crudités au petit déjeuner
Mini bar dans les chambres

Manque crudités au petit déjeuner
Mini bar dans les chambres

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Het antwoord van de hotelier

Madame Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

9/10
Blijf binnen 05/2019

c'est la 2ème fois que je loue une chambre dans cet hôtel et rien n'a changé, tout est toujours parfait !!!!!!!

c'est la 2ème fois que je loue une chambre dans cet hôtel et rien n'a changé, tout est toujours parfait !!!!!!!

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Het antwoord van de hotelier

Madame Monsieur Isarno,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame Monsieur, nos plus sincères salutations.

8/10
Blijf binnen 05/2019

Très bel établissement calme et bien équipé
Le plus : le spa

Très bel établissement calme et bien équipé
Le plus : le spa

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Monsieur Borivent,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

9/10
Blijf binnen 05/2019

Très bonne table restaurant typique dommage un seul choix pour repas soirée etape

Très bonne table restaurant typique dommage un seul choix pour repas soirée etape

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur Fernand,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Pour la formule soirée étape, nous proposons tout les soirs un menu composé au choix : D'une entrée ou un potage, une viande ou un poisson, un dessert ou fromage.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

8/10
Blijf binnen 05/2019

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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9/10
Blijf binnen 05/2019

La poubelle de la salle de bain n'était pas vidé. !

La poubelle de la salle de bain n'était pas vidé. !

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Het antwoord van de hotelier

Madame Monsieur Gonod,

Suite à votre séjour à Hôtel à l'Etoile, toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés pour cet oubli, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Nous vous prions d’accepter, Madame Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 04/2019

avec mon conjoint nous avons une nuit dans cet hôtel très sympas ; nous n'avons pas pu profiter du spa , dommage vu note heure d'arrivée à l'hôtel mais nous reviendrons certainement pour jouir de ce plus

avec mon conjoint nous avons une nuit dans cet hôtel très sympas ; nous n'avons pas pu profiter du spa , dommage vu note heure d'arrivée à l'hôtel mais nous reviendrons certainement pour jouir de ce plus

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur Bergeret,

Nous vous remercions pour votre commentaire et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons une prochaine fois pour que vous puissiez entre autre profiter de notre espace détente.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 05/2019

Établissement très propre, personnels très sympathiques.
Nous sommes venu avec une box, nous avons trouvé dommage d’avoir un dîner imposé, malgré que c’était très bon.
Nous aurions aimé avoir...

Établissement très propre, personnels très sympathiques.
Nous sommes venu avec une box, nous avons trouvé dommage d’avoir un dîner imposé, malgré que c’était très bon.
Nous aurions aimé avoir le choix entre plusieurs plats

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Madame Monsieur Raggini,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Lorsque le dîner est compris dans une box nous avons pour habitude en effet de proposer un menu selon l'inspiration du chef, cependant, si un des mets ne convient pas nous sommes tout à fait disposés à proposer une alternative.

Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau,

Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

9/10
Blijf binnen 05/2019

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10/10
Blijf binnen 05/2019

Très bon séjour d'une nuit. L'hôtel est top.
Le Spa est très bien et en accès illimité ! Le personnel très gentil. La chambre confortable (categorie supérieure) et la petite terrasse est un vrai plus ! ...

Très bon séjour d'une nuit. L'hôtel est top.
Le Spa est très bien et en accès illimité ! Le personnel très gentil. La chambre confortable (categorie supérieure) et la petite terrasse est un vrai plus ! Nous avons même eu la surprise d'avoir une bouteille de crémant offerte dans notre chambre. Quelle gentille attention !

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Madame Monsieur TELMON,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Et nous sommes ravis que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 05/2019

2 mots:calme et de zen . Les chambres au dessus du spa sont grandes et très propres.
Le spa est vraiment fait pour la détente.

2 mots:calme et de zen . Les chambres au dessus du spa sont grandes et très propres.
Le spa est vraiment fait pour la détente.

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Madame Monsieur Kempg,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu et vous ai permis de vous détendre.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 05/2019

Très bonne accueil , les prestations sont au top et le personnel est au petit soin avec les clients

Très bonne accueil , les prestations sont au top et le personnel est au petit soin avec les clients

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Madame Monsieur Hamburger,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 05/2019

A recommander

A recommander

10/10
Blijf binnen 05/2019

très bel établissement, tout était parfait, chambres, petits déjeuner, dîner, personnel très accueillant et aux petits soins avons passé 2 superbes jours dans cet établissement, à conseiller, nous reviendro...

très bel établissement, tout était parfait, chambres, petits déjeuner, dîner, personnel très accueillant et aux petits soins avons passé 2 superbes jours dans cet établissement, à conseiller, nous reviendrons, et merci à anny pour sa gentillesse, et son professionnalisme idem au cuisiner.

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Madame Monsieur Bas,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 04/2019

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10/10
Blijf binnen 04/2019

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10/10
Blijf binnen 04/2019

c’ vraiment un TB hôtel avec un grand confort et une très bonne cuisine.

c’ vraiment un TB hôtel avec un grand confort et une très bonne cuisine.

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Monsieur Chapel,


Nous vous remercions pour votre commentaire.

C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre établissement.

Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 04/2019

Client depuis de nombreuses années je continue à apprécier ce lieu

Client depuis de nombreuses années je continue à apprécier ce lieu

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Het antwoord van de hotelier

Merci pour votre commentaire Monsieur Imparato, c'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre établissement.

Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

9/10
Blijf binnen 04/2019

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8/10
Blijf binnen 04/2019

Bien apprécié l'espace détente
Bravo pour les plats traditionnels du restaurant

Bien apprécié l'espace détente
Bravo pour les plats traditionnels du restaurant

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Monsieur Kuffer,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 04/2019

Nous avons passé un très agréable week-end de Pâques dans votre établissement et avons profité pleinement de l'ensemble spa. Nous recommandons votre établissement aux personnes de notre entourage.

Nous avons passé un très agréable week-end de Pâques dans votre établissement et avons profité pleinement de l'ensemble spa. Nous recommandons votre établissement aux personnes de notre entourage.

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Monsieur Meunier,

Nous sommes ravis que votre Week-end de Pâques dans notre établissement ai été une réussite
C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ainsi que vos connaissances.



Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN).

10/10
Blijf binnen 04/2019

Séjour très agréable. Accueil
professionnel et ambiance très sympathique. Très bonne nourriture et carte des vins intéressante. De bonnes sélections à des prix raisonnables.
Nous reviendrons.

Séjour très agréable. Accueil
professionnel et ambiance très sympathique. Très bonne nourriture et carte des vins intéressante. De bonnes sélections à des prix raisonnables.
Nous reviendrons.

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Monsieur Spillebout,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 04/2019

Très beau concept la table d'hôte ! je recommande ! J'ai diné avec une personne que je ne connaissais pas, ce n'est pas une obligation et j'ai trouvé ça super sympa !!

Très beau concept la table d'hôte ! je recommande ! J'ai diné avec une personne que je ne connaissais pas, ce n'est pas une obligation et j'ai trouvé ça super sympa !!

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Monsieur Pasquier,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

La table d'hôte permet effectivement aux commerciaux qui dînent souvent seuls après leur journée de travail de pouvoir échanger avec d'autres personnes. Nous sommes ravis que ce concept vous ai plu.

Au plaisir de vous accueillir prochainement,


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

9/10
Blijf binnen 04/2019

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10/10
Blijf binnen 04/2019

Etant majeur et vacciné, je réponds à ce questionnaire pour ne pas porter préjudice à cet excellent hôtel où je vais régulièrement.
Dans le principe si j'avais eu une remarque à faire, je l'aurais dit ...

Etant majeur et vacciné, je réponds à ce questionnaire pour ne pas porter préjudice à cet excellent hôtel où je vais régulièrement.
Dans le principe si j'avais eu une remarque à faire, je l'aurais dit directement au personnel concerné ou au patron si cela ne met pas en cause un personnel.
Malheureusement, la centrale des 'LOGIS DE FRANCE' en arrive à devoir se comporter comme un vulgaire site de réservation international...

10/10
Blijf binnen 04/2019

Nous avons passé un séjour suite à un bon cadeau reçu, nous avons été bien reçu et nous avons super bien manger. Bien que proche de la où nous habitons , ce fut un dépaysement agréablement apprécier , je ...

Nous avons passé un séjour suite à un bon cadeau reçu, nous avons été bien reçu et nous avons super bien manger. Bien que proche de la où nous habitons , ce fut un dépaysement agréablement apprécier , je recommande.

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Monsieur Steinmetz,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 04/2019

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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8/10
Blijf binnen 04/2019

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9/10
Blijf binnen 04/2019

Suberbe hotel restaurant .rien a redire impeccable sur tout point de vue.merci a vous

Suberbe hotel restaurant .rien a redire impeccable sur tout point de vue.merci a vous

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Monsieur Ferreira,


Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes.

Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

8/10
Blijf binnen 04/2019

Excellente cuisine. Très bon produit, très bien travaillé.

Excellente cuisine. Très bon produit, très bien travaillé.

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Madame Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre établissement.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 04/2019

ne changer rien

ne changer rien

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Monsieur Boucher,

Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 04/2019

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9/10
Blijf binnen 04/2019

Toujours un très bon accueil - très bons plats cuisinés, dans l'ensemble très bonne impression - parking pour voitures très accessibles- le grand père a toujours le sourire et cela fait du bien de le revoir.

Toujours un très bon accueil - très bons plats cuisinés, dans l'ensemble très bonne impression - parking pour voitures très accessibles- le grand père a toujours le sourire et cela fait du bien de le revoir.

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Madame, Monsieur Stepkoff,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que notre établissement soit à la hauteur de vos attentes.

En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement,

Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

8/10
Blijf binnen 04/2019

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10/10
Blijf binnen 04/2019

J'ai été très bien reçu (malgré l'heure tardive) dans ce superbe hôtel. Il mérite le détour et permet de découvrir un autre univers que celui que l'on trouve à proximité des sorties d'autoroutes!
Un ...

J'ai été très bien reçu (malgré l'heure tardive) dans ce superbe hôtel. Il mérite le détour et permet de découvrir un autre univers que celui que l'on trouve à proximité des sorties d'autoroutes!
Un grand merci pour la réception et le service dont nous avons pu profiter, dommage que notre métier ne nous ai pas permis de prolonger le séjour!
J'y retournerai dès que j'en aurai l'occasion et je ne désespère pas de pouvoir un jour fournir à leur restaurant une sélection de notre production de vins d'Ammerschwihr!!

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Monsieur Kappler,

Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 04/2019

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10/10
Blijf binnen 03/2019

Excellent lieu sur tous les points, sauf l acces wifi vascillant et le mobilier au gout des annees 60-70 mais tres confortable

Excellent lieu sur tous les points, sauf l acces wifi vascillant et le mobilier au gout des annees 60-70 mais tres confortable

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Madame Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

8/10
Blijf binnen 03/2019

La salle du petit déjeuner est petite, à 7h tout le monde se bouscule au buffet, café servit à la tasse c’est trop long... et on doit s’assoie à Max grande table les un à côté des autres , c’est pas to...

La salle du petit déjeuner est petite, à 7h tout le monde se bouscule au buffet, café servit à la tasse c’est trop long... et on doit s’assoie à Max grande table les un à côté des autres , c’est pas top. Dommage que le buffet ne soit pas transféré dans la nouvelle extension !

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Monsieur LEBEAU,

Toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation du Petit déjeuner et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

En effet, la plupart de nos clients durant la semaine sont des commerciaux ou VRP travaillant tôt le matin et disposant tous à peu de chose près de la même plage horaire pour prendre le petit-déjeuner.

Il nous est techniquement impossible de servir le petit-déjeuner dans le bâtiment annexe car il s’agit d’une salle de séminaire qui est, elle aussi, très régulièrement utilisée pour des réunions ou journées de travail.

Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans notre établissement, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

7/10
Blijf binnen 03/2019

Piscine et spa un peu petit . Personnel sympathique, accueillant. Très joli cadre alsacien. Repas excellent 👍

Piscine et spa un peu petit . Personnel sympathique, accueillant. Très joli cadre alsacien. Repas excellent 👍

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Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

9/10
Blijf binnen 03/2019

Très bel hôtel dans un joli village, spa très agréable, petit-déjeuner très correct

Très bel hôtel dans un joli village, spa très agréable, petit-déjeuner très correct

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Madame,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN).

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 03/2019

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Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

8/10
Blijf binnen 03/2019

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Madame Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

9/10
Blijf binnen 03/2019

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Madame  Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

9/10
Blijf binnen 03/2019

Bel accueil , personnels sympathiques et ambiance conviviale.
Repas bien élaborés et de qualité

Bel accueil , personnels sympathiques et ambiance conviviale.
Repas bien élaborés et de qualité

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Madame Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN).

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 03/2019

Sehr schönes, angenehmes Hotel. Restaurantkarte und Weinkarte sehr gut, habe dort 1x zu Mittag und 2x zu Abend gegessen, Essen und Service sehr gut. Ich kann das Hotel und das Restaurant nur wärmstens weiterempfeh...

Sehr schönes, angenehmes Hotel. Restaurantkarte und Weinkarte sehr gut, habe dort 1x zu Mittag und 2x zu Abend gegessen, Essen und Service sehr gut. Ich kann das Hotel und das Restaurant nur wärmstens weiterempfehlen.

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Sehr geehrter Herr Siebel,

Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare infolge Ihres Aufenthalts in unserem Hotel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN).

Mit großer Freude haben wir Ihr Lob erhalten. Wir werden es nicht versäumen, Ihre Bewertung unserem ganzen Team mitzuteilen.

In Erwartung Ihres nächsten Besuchs verbleiben wir mit freundlichen Grüßen

9/10
Blijf binnen 03/2019

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Madame Bely,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

8/10
Blijf binnen 03/2019

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Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

2/10
Blijf binnen 03/2019

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Het antwoord van de hotelier

Madame

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre ressenti sur votre séjour dans notre établissement, et c'est avec intérêt que nous avons pris connaissance de votre notation.

Votre séjour dans le cadre d’un bon cadeau smartbox comprenait :

-Une chambre catégorie supérieure

-Deux petit déjeuner

-Deux diners

-L’accès à l’espace détente

Vous étiez déçue de la dimension de notre espace détente, de la qualité de la restauration, de l’hébergement, du petit déjeuner que vous n’avez pas pris . étant donné que vous êtes partis après le dîner

Votre forfait smartbox, vous permettait de bénéficier d’une chambre catégorie supérieure.

La configuration du bâtiment est de 7 chambres catégorie supérieure (4 twin et 3 double)

La chambre twin qui a été attribuée correspondait à l’ordre de réservation.

La taille de l’espace détente est proportionnel à la dimension de notre établissement, et nous sommes désolés de constater qu’il y a eu malentendu à ce sujet.

Concernant la qualité de la restauration, nous portons une attention particulière à la sélection des produits. Dans le cadre de votre forfait nous proposons un menu qui varie toutes les semaines, si un des plats proposés n’était pas à votre convenance, il aurait suffit de nous en informer.

Pour le petit déjeuner, je pense que la note a été attribuée par erreur, étant donné que vous êtes partis sans prendre le petit déjeuner.

Nous regrettons ces petits différents, et espérons avoir le Plaisir de vous accueillir lors d’un prochain passage .

Cordialement – La Direction

10/10
Blijf binnen 03/2019

J’ai mis une note moyenne à l’évaluation du choix du menu du restaurant puisque notre séjour était dans le cadre d’une smartbox et que le repas nous était donc imposé. Avoir le choix entre au moins deux...

J’ai mis une note moyenne à l’évaluation du choix du menu du restaurant puisque notre séjour était dans le cadre d’une smartbox et que le repas nous était donc imposé. Avoir le choix entre au moins deux plats aurait été très bien !

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Madame Charbonnier,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.

En effet nous suggérons à nos clients Demi-pensionnaires ou détenteurs d'une Box un menu unique que nous ajustons aux goût ou préférences des clients sur demande.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

9/10
Blijf binnen 03/2019

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Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

8/10
Blijf binnen 03/2019

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Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

9/10
Blijf binnen 03/2019

Exceptionnel,une adresse solide et efficace
Je reviendrai

Exceptionnel,une adresse solide et efficace
Je reviendrai

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Monsieur Guillo,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour chez nous vous ai plu.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter,  Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 03/2019

Very friendly staff and a nice hotel.

Very friendly staff and a nice hotel.

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Het antwoord van de hotelier

Dear Madam,


Thank you for taking the time to share your experience with us.


Your comments are invaluable and help us make every effort to satisfy you even more on your next stay.


Kind regards,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

9/10
Blijf binnen 03/2019

Der Wellnessbereich ist exzellent und sucht seinesgleichen! Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich war schon mehrere Male in diesem Hotel und komme immer wieder sehr gerne hierher.

Der Wellnessbereich ist exzellent und sucht seinesgleichen! Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich war schon mehrere Male in diesem Hotel und komme immer wieder sehr gerne hierher.

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Het antwoord van de hotelier

Sehr geehrter Herr Hegetschweiler,

Mit großer Freude haben wir Ihr Lob erhalten. Wir werden es nicht versäumen, Ihre Bewertung unserem ganzen Team mitzuteilen. Für unser Personal, das sich tagtäglich dafür einsetzt, Ihnen den besten Service zu bieten, ist Ihre Zufriedenheit die schönste Belohnung.

In Erwartung Ihres nächsten Besuchs verbleiben wir mit freundlichen Grüßen

10/10
Blijf binnen 03/2019

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

9/10
Blijf binnen 03/2019

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Het antwoord van de hotelier

Madame , Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

8/10
Blijf binnen 02/2019

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 03/2019

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Het antwoord van de hotelier

Madame,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 03/2019

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 03/2019

Un weekend super agréable, je recommande pour s évader c est super 👍☺

Un weekend super agréable, je recommande pour s évader c est super 👍☺

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Het antwoord van de hotelier

Madame Monsieur Beaumont,

C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ai plu et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement.

Nous vous prions d’accepter, Madame Monsieur, nos plus sincères salutations.

8/10
Blijf binnen 03/2019

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10/10
Blijf binnen 03/2019

super week-end en famille: accueil chaleureux; restauration rafiné avec des bons produits; Espace SPA idéal
je recommande vivement.
Nicolas R

super week-end en famille: accueil chaleureux; restauration rafiné avec des bons produits; Espace SPA idéal
je recommande vivement.
Nicolas R

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur Rafin,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.

Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 03/2019

Belle adresse, jolie table et une equipe extrêmement sympathique.
A refaire

Belle adresse, jolie table et une equipe extrêmement sympathique.
A refaire

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur Bichet,

Nous vous remercions pour vos compliments.

C'est toujours un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement.

Bien Cordialement,

L'équipe A l'Etoile

8/10
Blijf binnen 03/2019

Très bon accueil. Le restaurant était très bon. Le service tenait compte de nos choix et des petites modifs sur les plats commandes. La chambre etait spacieuse, la salle de bain propre et bien entretenue. Par con...

Très bon accueil. Le restaurant était très bon. Le service tenait compte de nos choix et des petites modifs sur les plats commandes. La chambre etait spacieuse, la salle de bain propre et bien entretenue. Par contre au niveau de la literie nous avions 2 lits separes ce qui nous a gênés. Nous avons aimé la partie spa par contre nous aurions aime que celui ci soit plus chaud. Sinon le séjour nous a plu. A recommander

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur Schmidt,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu.

Notre établissement dispose de chambres Twin avec deux lits séparés, mais également de chambres doubles avec un Grand lit.

Sous réserve de disponibilité nous pouvons aisément changer de catégorie de chambre nos clients si ils en font la demande.

Nous éspérons pouvoir vous accueillir prochainement à nouveau dans notre établissement.

Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 03/2019

Rien à redire, impeccable

Rien à redire, impeccable

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur Etienne,

Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre séjour.


Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 02/2019

Der Aufenthalt war sehr angenehm. Besonders hervorzuheben ist das Restaurant.

Der Aufenthalt war sehr angenehm. Besonders hervorzuheben ist das Restaurant.

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Het antwoord van de hotelier

Dear Sir Stark,


Thank you for taking the time to share your experience with us.


Your comments are invaluable and help us make every effort to satisfy you even more on your next stay.


Kind regards,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

7/10
Blijf binnen 03/2019

l'espace spa est petit, peu de cassier nous avons laissé nos vêtements sur un banc. L'eau de la piscine était presque froide. La chambre était petite, les prises sont montées à l'envers, impossible de brancher...

l'espace spa est petit, peu de cassier nous avons laissé nos vêtements sur un banc. L'eau de la piscine était presque froide. La chambre était petite, les prises sont montées à l'envers, impossible de brancher la bouilloire. La restauration est de bonne qualité ainsi que le service.

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur SPIELMANN,

Suite à votre séjour à Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes heureux que notre cuisine et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.

En ce qui concerne le spa, nous avons opté pour un espace détente cosy et confortable, accessible gratuitement aux clients de l'hôtel.

Cet espace est conçu pour accueillir une dizaine de personne à la fois, le nombre de casiers est effectivement limité de ce fait.

Le problème concernant la prise de courant a été réglé, nous vous remercions de nous l'avoir signalé.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans notre établissement, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 03/2019

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9/10
Blijf binnen 02/2019

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Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 03/2019

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10/10
Blijf binnen 02/2019

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 03/2019

Alles was prima, was een noodgedwongen tussenstop op de terugreis maar het is ons prima bevallen

Alles was prima, was een noodgedwongen tussenstop op de terugreis maar het is ons prima bevallen

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Het antwoord van de hotelier

Geachte heer mevrouw,

Wij danken u voor uw opmerkingen met betrekking tot uw verblijf in ons hotel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN).

Wij zijn heel blij met uw complimenten. Uw opmerkingen zullen worden doorgegeven aan de rest van het team. Uw tevredenheid is de mooiste beloning die ons personeel, dat dagelijks hard werkt om u de beste diensten te kunnen bieden, kan krijgen.

Wij hopen u een volgende keer te mogen ontvangen. Met vriendelijke groet,

10/10
Blijf binnen 02/2019

Personnel très agréable, hôtel très beau, repas superbe, Spa au top, petit déjeuner comme il faut.

Personnel très agréable, hôtel très beau, repas superbe, Spa au top, petit déjeuner comme il faut.

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Monsieur RISCH,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN).

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter,  Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 02/2019

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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Madame,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

8/10
Blijf binnen 02/2019

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Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

9/10
Blijf binnen 02/2019

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Madame Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

6/10
Blijf binnen 02/2019

Proprete chambre moquette sale et pleine de poussiere

Proprete chambre moquette sale et pleine de poussiere

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Het antwoord van de hotelier

Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Nous avons bien noté votre insatisfaction en matière d'entretien.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

10/10
Blijf binnen 02/2019

excellente table, très bon hôtel.
excellent rapport qualité prix.
Personnel très sympathique. je recommande vivement cette adresse

excellente table, très bon hôtel.
excellent rapport qualité prix.
Personnel très sympathique. je recommande vivement cette adresse

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN).

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 02/2019

Hôtel et restauration de grande qualité ! Séjour effectué en février 2019. Personnel très professionnel . Bravo

Hôtel et restauration de grande qualité ! Séjour effectué en février 2019. Personnel très professionnel . Bravo

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN).

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 02/2019

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 02/2019

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

8/10
Blijf binnen 02/2019

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 02/2019

Merci pour l’accès au spa,

Merci pour l’accès au spa,

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Madame Delaunay


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

9/10
Blijf binnen 02/2019

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Monsieur Le Gonidec,

Suite à votre séjour à Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation WIFI n’ai pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 02/2019

Superbe établissement à l accueil très chaleureux et une qualité de cuisine excellente. À recommander,!

Superbe établissement à l accueil très chaleureux et une qualité de cuisine excellente. À recommander,!

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Monsieur Felten,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

9/10
Blijf binnen 02/2019

We love staying here, but the Wi-fi is always really poor. Please fix this thank you

We love staying here, but the Wi-fi is always really poor. Please fix this thank you

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Het antwoord van de hotelier

Madam Lovelock,

By answering our questionnaire, you have taken the time to give us your opinion about your stay in our hotel, and we thank you.

We are sorry that the service did not meet your expectations, and we beg you to accept our sincerest apologies.

Be assured that the necessary corrective measures have already been taken to ensure that the quality level meets your expectations and earns your trust when you next stay with us.

Looking forward to welcome you shortly at Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), please accept, Madam / Sir, our warmest greetings.

Sincerely yours,

9/10
Blijf binnen 02/2019

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur Heritier,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

9/10
Blijf binnen 02/2019

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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Het antwoord van de hotelier

Madame Monsieur Marks,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

8/10
Blijf binnen 02/2019

Bel endroit mélangeant le moderne et le typique alsacien. SPA agréable. Manque d'insonorisation dans les chambres

Bel endroit mélangeant le moderne et le typique alsacien. SPA agréable. Manque d'insonorisation dans les chambres

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Het antwoord van de hotelier

Madame Monsieur Dupuit,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

8/10
Blijf binnen 12/2018

nous venions suite au cadeau d'une smart box. très bien au niveau hébergement et super en ce qui concerne l'espace spa sauna. très bon accueil du personnel.
un point négatif : le diner. on nous a proposé 1...

nous venions suite au cadeau d'une smart box. très bien au niveau hébergement et super en ce qui concerne l'espace spa sauna. très bon accueil du personnel.
un point négatif : le diner. on nous a proposé 1 ou 2 entrées et 1 ou 2 plats. nous n'avons pas eu la carte avec l'ensemble des plats proposés. On aurait aimé pouvoir choisir en ayant la carte et donc connaitre l'ensemble de vos propositions. Par contre, une jeune serveuse (de couleur) très agréable et sympathique et on a correctement diné.

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Madame Adnet,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..

En ce qui concerne le repas, la smartbox que vous aviez était composé d'une formule spécifique, c'est pourquoi nous vous avons proposé uniquement ce qui correspondait à cette formule. Cependant, la carte est accessible à tout le monde sur demande.

Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 12/2018

Un petit bijou dans un village calme et chaleureux avec un accueil formidable .

Un petit bijou dans un village calme et chaleureux avec un accueil formidable .

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Madame Monsieur Delpy,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN).

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 12/2018

Moi et mon mari avons passé un agréable séjour. accueil et prestation au top
Mes enfants ont adoré aussi le spa....

Moi et mon mari avons passé un agréable séjour. accueil et prestation au top
Mes enfants ont adoré aussi le spa....

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Madame Monsieur Leturcq,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN).

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 12/2018

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Monsieur Lariviere,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

9/10
Blijf binnen 12/2018

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Monsieur PLUDERMACHER,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

9/10
Blijf binnen 11/2018

tout de bon

tout de bon

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Monsieur Dungler,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..


Sincères salutations,

##RecipientSiteName##

##Signataire##

10/10
Blijf binnen 11/2018

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Madame Denis,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..


Sincères salutations,

##RecipientSiteName##

##Signataire##

9/10
Blijf binnen 11/2018

ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und als Gast

ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und als Gast

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Dear Sir Scheibelhut,


Thank you for taking the time to share your experience with us.


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Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 11/2018

Accueil chaleureux et bienveillant

Accueil chaleureux et bienveillant

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Madame Bouniol,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


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##RecipientSiteName##

##Signataire##

8/10
Blijf binnen 11/2018

Hotel typique,accueil tres agreable,personnel discret et efficace

Hotel typique,accueil tres agreable,personnel discret et efficace

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Madame Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..


Sincères salutations,

##RecipientSiteName##

##Signataire##

10/10
Blijf binnen 11/2018

Un séjour vraiment parfait !! Hôtel restaurant et SPA très propres!!! Les extérieurs sont soignés. Je recommande vivement cette adresse

Un séjour vraiment parfait !! Hôtel restaurant et SPA très propres!!! Les extérieurs sont soignés. Je recommande vivement cette adresse

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Madame Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ##RecipientSiteName##.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame Monsieur, nos plus sincères salutations.

6/10
Blijf binnen 11/2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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Het antwoord van de hotelier

Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Nous avons bien noté votre bémol en matière de confort.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

10/10
Blijf binnen 11/2018

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Monsieur Grammaire,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..


Sincères salutations,

##RecipientSiteName##

##Signataire##

9/10
Blijf binnen 11/2018

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Monsieur Kohler,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..


Sincères salutations,

##RecipientSiteName##

##Signataire##

9/10
Blijf binnen 11/2018

Sehr gemütlich, freundliche Mitarbeiter alles i.O.

Sehr gemütlich, freundliche Mitarbeiter alles i.O.

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Madame Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ##RecipientSiteName##.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 11/2018

excellent rapport qualité prix

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Monsieur Bour,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..


Sincères salutations,

##RecipientSiteName##

##Signataire##

9/10
Blijf binnen 11/2018

très bon accueil, excellent service, familial et sympathique
une très bonne table, de bonne qualité

je recommande vivement cet établissement

très bon accueil, excellent service, familial et sympathique
une très bonne table, de bonne qualité

je recommande vivement cet établissement

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Monsieur Parent,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ##RecipientSiteName##.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter,  Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 11/2018

voila un hotel ou il fait bon sejourner.Des prestations au top, une tres bonne table et une excellente ambiance.

voila un hotel ou il fait bon sejourner.Des prestations au top, une tres bonne table et une excellente ambiance.

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Monsieur Mathieu,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ##RecipientSiteName##.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

8/10
Blijf binnen 11/2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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Monsieur Frambach,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..


Sincères salutations,

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10/10
Blijf binnen 11/2018

Superbe hôtel super service

Superbe hôtel super service

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Madame Grueber,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..


Sincères salutations,

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##Signataire##

9/10
Blijf binnen 11/2018

Endroit sympathique a voir,ballades autour du village,proche de tout mais loin de la foule!!!parfait!!

Endroit sympathique a voir,ballades autour du village,proche de tout mais loin de la foule!!!parfait!!

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Madame Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ##RecipientSiteName##.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame Monsieur, nos plus sincères salutations.

8/10
Blijf binnen 11/2018

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Monsieur Socheleau,

Suite à votre séjour à ##RecipientSiteName##, toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés de la gène occasionnée par le niveau sonore de nos autre clients, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations.

Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 11/2018

Nous vous remercions pour notre séjour. Continuer.

Nous vous remercions pour notre séjour. Continuer.

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Monsieur RISS,


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Sincères salutations,

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9/10
Blijf binnen 11/2018

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Monsieur Brard,


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Sincères salutations,

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10/10
Blijf binnen 11/2018

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Monsieur Monteil,


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8/10
Blijf binnen 11/2018

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Madame Le Metayer,


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Sincères salutations,

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10/10
Blijf binnen 11/2018

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Madame Monsieur,


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Sincères salutations,

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8/10
Blijf binnen 11/2018

Tres bon sejourHotel agreable, restaurant de qualité
Pas assez de buse de massage dans le spa

Tres bon sejourHotel agreable, restaurant de qualité
Pas assez de buse de massage dans le spa

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Madame Demange,


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9/10
Blijf binnen 11/2018

nous avons passé un court , mais bon sejour dans cet etablissement.de belles prestations, et un personnel au top.
bravo!

nous avons passé un court , mais bon sejour dans cet etablissement.de belles prestations, et un personnel au top.
bravo!

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Madame  Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ##RecipientSiteName##.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 11/2018

Wir kommen seit Jahren immer wieder!

Wir kommen seit Jahren immer wieder!

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Madame Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


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Sincères salutations,

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10/10
Blijf binnen 11/2018

je suis client depuis 30 ans et cet hôtel restaurant est resté toujours aussi constant et régulier dans l'accueil et le service avec une qualité des plats proposes
à midi ou le soir. Si vous souhaitez un po...

je suis client depuis 30 ans et cet hôtel restaurant est resté toujours aussi constant et régulier dans l'accueil et le service avec une qualité des plats proposes
à midi ou le soir. Si vous souhaitez un potage à midi ou le soir ou simplement une omelette tout le monde se dévoue pour vous satisfaire. Si une spécialité n'est pas au menu la direction vous trouve une auberge et réserve à votre place.
J'ai beaucoup voyagé pour raison professionnelle dès que je peux venir me ressourcer je vais à Mittelhausen et si des têtes changent le style reste le même on doit peut-être cela à cette lignée de grands professionnels passionnés de ce métier qui ne peut réussir qu'avec le coeur. Merci à tous.

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Madame Monsieur Clément,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ##RecipientSiteName##.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 11/2018

acceuil super bonnes prestations

acceuil super bonnes prestations

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Madame Monsieur,


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10/10
Blijf binnen 11/2018

Vraiment très bien. Personnel accueillant et souriant.

Vraiment très bien. Personnel accueillant et souriant.

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Madame Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..


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10/10
Blijf binnen 11/2018

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Monsieur Meyroux,


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9/10
Blijf binnen 11/2018

I think the Wi-fi is definitely too slow and weak signal, but we accept it because we like the hotel. But if we stayed more than one night it would be a problem.

I think the Wi-fi is definitely too slow and weak signal, but we accept it because we like the hotel. But if we stayed more than one night it would be a problem.

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Dear Madam Lovelock,


Thank you for taking the time to share your experience with us.


Your comments are invaluable and help us make every effort to satisfy you even more on your next stay.


Kind regards,

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10/10
Blijf binnen 11/2018

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Monsieur Chaouch,


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8/10
Blijf binnen 11/2018

Hotel chaleureux, agreable, et calme

Hotel chaleureux, agreable, et calme

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Monsieur Quille,


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9/10
Blijf binnen 11/2018

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Madame Kuster,


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9/10
Blijf binnen 11/2018

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Madame Petipas


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8/10
Blijf binnen 11/2018

Bon rapport qualite prixBonnes prestations
Bon accueil

Bon rapport qualite prixBonnes prestations
Bon accueil

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Madame Smorto,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ##RecipientSiteName##.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 11/2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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Madame, Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..


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9/10
Blijf binnen 10/2018

Rien à redire

Rien à redire

9/10
Blijf binnen 11/2018

Ne changez rien

Ne changez rien

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Monsieur Ligocki,


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9/10
Blijf binnen 11/2018

Nous avons passé un agréable séjour à l’hôtel. Le dîner était parfait ainsi que l’espage détente

Nous avons passé un agréable séjour à l’hôtel. Le dîner était parfait ainsi que l’espage détente

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Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ##RecipientSiteName##.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, Monsieur, nos plus sincères salutations.

6/10
Blijf binnen 11/2018

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Monsieur,

Suite à votre séjour à Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser;

Il est vrai que l'insonorisation des portes communicantes des chambres est un réel souci malgré la double cloison et nous recherchons activement le moyen d'améliorer la situation.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

8/10
Blijf binnen 11/2018

Hôtel confortable et personnel agréable.

Hôtel confortable et personnel agréable.

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Monsieur Dufour,

Suite à votre séjour à ##RecipientSiteName##, toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés du désagrément causé, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 10/2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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10/10
Blijf binnen 11/2018

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Monsieur Deroode,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..


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10/10
Blijf binnen 11/2018

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Madame Pannatier,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..


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10/10
Blijf binnen 11/2018

Très bien, malheureusement je n'ai pas disposé de chambre rénovée comme la première fois

Très bien, malheureusement je n'ai pas disposé de chambre rénovée comme la première fois

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Monsieur Waldy,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..


Sincères salutations,

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8/10
Blijf binnen 11/2018

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Monsieur Petit,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..


Sincères salutations,

Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN)

10/10
Blijf binnen 11/2018

EXCELLENT.NOUS ALLONS RÉGULIÈREMENT A L ETOILE ET NOUS ADORONS CET HOTEL RESTAURANT,DE PLUS CE DERNIER A SU GARDE SON CHARME TOUT EN MODERNISANT SES CHAMBRES .UN SAVANT MÉLANGE DE CHARME ,DE CONVIVIALITÉ(ET DE C...

EXCELLENT.NOUS ALLONS RÉGULIÈREMENT A L ETOILE ET NOUS ADORONS CET HOTEL RESTAURANT,DE PLUS CE DERNIER A SU GARDE SON CHARME TOUT EN MODERNISANT SES CHAMBRES .UN SAVANT MÉLANGE DE CHARME ,DE CONVIVIALITÉ(ET DE CHALEUR HUMAINE) A L ALSACIENNE AVEC UN MÉLANGE DE MODERNITÉ POUR LES CHAMBRES CE QUI FAIT UN RÉEL RÉGAL ET EXCELLENT ET FABULEUX SEJOUR.

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Madame, Monsieur Poissonnier,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ##RecipientSiteName##.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 11/2018

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Monsieur Guillot,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..


Sincères salutations,

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10/10
Blijf binnen 11/2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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Madame Dersin,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


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10/10
Blijf binnen 10/2018

Nous venons de séjourner pour la troisième fois à l'Etoile et songeons déjà à la quatrième.

Nous venons de séjourner pour la troisième fois à l'Etoile et songeons déjà à la quatrième.

10/10
Blijf binnen 10/2018

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10/10
Blijf binnen 10/2018

Alles sehr ok für den Preis und die Lage.Immer wieder gerne.

Alles sehr ok für den Preis und die Lage.Immer wieder gerne.

9/10
Blijf binnen 10/2018

Plusieurs séjours et à chaque fois pas de surprise, la prestation est très correcte

Plusieurs séjours et à chaque fois pas de surprise, la prestation est très correcte

7/10
Blijf binnen 10/2018

Le Restaurant nous met dans l'ambiance d'une cuisine traditionnelle et très bien matrisée. Personnel très agréable et serviable.Les chambres qu'en a elles sont cosi avec petite TV et sèche cheveux un peu ancien...

Le Restaurant nous met dans l'ambiance d'une cuisine traditionnelle et très bien matrisée. Personnel très agréable et serviable.Les chambres qu'en a elles sont cosi avec petite TV et sèche cheveux un peu ancien qui s'arrête cause surchauffe.
Espace piscine très agréable petit bémol pour moi, personne ne vous reçoit pour vous proposer éventuellement un massage ou autre soin.
Tranquilité, détente et bonne cuisine sont les mots pour d'écrire cet établissement.

9/10
Blijf binnen 10/2018

Trés bonne maison avec beaucoup de charme

Trés bonne maison avec beaucoup de charme

10/10
Blijf binnen 10/2018

RasC’est toujours un plaisir de revenir à Mittelhausen dans ce cadre magnifique

RasC’est toujours un plaisir de revenir à Mittelhausen dans ce cadre magnifique

10/10
Blijf binnen 10/2018

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9/10
Blijf binnen 10/2018

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9/10
Blijf binnen 11/2018

Wir fahren seit 7 Jahren durchgehend in dieses Hotel und lieben es sehr. Der einzige Wehrmutstropfen ist wirklich das Frühstück. Das finden wir für das Angebot etwas überteuert. Es hat sich zwar etwas gebessert,...

Wir fahren seit 7 Jahren durchgehend in dieses Hotel und lieben es sehr. Der einzige Wehrmutstropfen ist wirklich das Frühstück. Das finden wir für das Angebot etwas überteuert. Es hat sich zwar etwas gebessert, aber Leberwurst und Bierschinken entspricht ehrlich gesagt nicht so ganz meinen Wünschen an ein schönes Frühstück. Auch Rühreier oder Spiegeleier frisch wären super.

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Dear Madam Schnotz,


Thank you for taking the time to share your experience with us.


Your comments are invaluable and help us make every effort to satisfy you even more on your next stay.


Kind regards,

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8/10
Blijf binnen 11/2018

Tres bon rapport qualite prix je recommande

Tres bon rapport qualite prix je recommande

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Monsieur Michel,


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9/10
Blijf binnen 10/2018

hôtel familial où nous nous rendons 3 à 4 fois par an le week end. bonne table et ambiance conviviale.

hôtel familial où nous nous rendons 3 à 4 fois par an le week end. bonne table et ambiance conviviale.

10/10
Blijf binnen 10/2018

super hotel et personnels très accueillant

super hotel et personnels très accueillant

9/10
Blijf binnen 11/2018

Excellent choix pour loger dans le Kochesberg, avec des hôtes charmants et très serviables. Des authentiques alsaciens comme je les aime, moi qui ai eu la chance de vivre 16 ans dans cette merveilleuse région !!!

Excellent choix pour loger dans le Kochesberg, avec des hôtes charmants et très serviables. Des authentiques alsaciens comme je les aime, moi qui ai eu la chance de vivre 16 ans dans cette merveilleuse région !!!

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Monsieur Tapiero,


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9/10
Blijf binnen 10/2018

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10/10
Blijf binnen 10/2018

Hôtel très agréable ; notre deuxième séjour a été une fois de plus une réussite et nous reviendrons séjourner dans cet hôtel car il se situe à proximité de notre famille que nous venons visiter.

Hôtel très agréable ; notre deuxième séjour a été une fois de plus une réussite et nous reviendrons séjourner dans cet hôtel car il se situe à proximité de notre famille que nous venons visiter.

10/10
Blijf binnen 10/2018

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8/10
Blijf binnen 11/2018

Très bel établissement silencieux, confortable et personnel agréable.Juste un souci avec le petit déjeuner qui n'est à mon avis pas à la hauteur de cette maison, choix et qualité des produits très très insu...

Très bel établissement silencieux, confortable et personnel agréable.Juste un souci avec le petit déjeuner qui n'est à mon avis pas à la hauteur de cette maison, choix et qualité des produits très très insufisants pour les 12€ demander, on trouve bien mieux dans d'autres 'Logis' c'est dommage !

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Monsieur Fruhauff,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..


Sincères salutations,

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##Signataire##

10/10
Blijf binnen 10/2018

Tres agreable halte en Alsace

Tres agreable halte en Alsace

10/10
Blijf binnen 10/2018

Hôtel superbe

Hôtel superbe

10/10
Blijf binnen 10/2018

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9/10
Blijf binnen 10/2018

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10/10
Blijf binnen 10/2018

Charmant hotel, géré par une famille charmanteSeul point gris: la couette trop epaisse et trop chaude, obligé de la démonter tous les soirs.

Charmant hotel, géré par une famille charmanteSeul point gris: la couette trop epaisse et trop chaude, obligé de la démonter tous les soirs.

10/10
Blijf binnen 10/2018

Accueil très agréable et professionnel, un excellent séjour où chaque membre de notre groupe a apprécié la gentillesse à la fois des responsables et du personnel et la qualité de la restauration.

Accueil très agréable et professionnel, un excellent séjour où chaque membre de notre groupe a apprécié la gentillesse à la fois des responsables et du personnel et la qualité de la restauration.

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Het antwoord van de hotelier

  Monsieur,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

8/10
Blijf binnen 10/2018

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7/10
Blijf binnen 10/2018

RAS

RAS

10/10
Blijf binnen 10/2018

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10/10
Blijf binnen 10/2018

Très bon. Je recommande. Grande propreté. Personnel très accueillant

Très bon. Je recommande. Grande propreté. Personnel très accueillant

10/10
Blijf binnen 10/2018

SUPER. Ne changez rien. Félicitations à l'ensemble du personnel %EME ceux que l'on ne voit jamais.M E R C I et aux plaisirs d'y retourne.
Famille MATTERN.

SUPER. Ne changez rien. Félicitations à l'ensemble du personnel %EME ceux que l'on ne voit jamais.M E R C I et aux plaisirs d'y retourne.
Famille MATTERN.

10/10
Blijf binnen 10/2018

Séjour vraiment très agréable et reposant.Nous avons apprécié notre séjour, propreté irréprochable.
Personnel serviable, petit déjeuner servi en chambre, très copieux.
Piscine rien que pour nous

Séjour vraiment très agréable et reposant.Nous avons apprécié notre séjour, propreté irréprochable.
Personnel serviable, petit déjeuner servi en chambre, très copieux.
Piscine rien que pour nous

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   Madame Boitelle,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations .

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame , nos plus sincères salutations.

8/10
Blijf binnen 10/2018

A part la literie, tres bon rapport/qualite/prix.

A part la literie, tres bon rapport/qualite/prix.

10/10
Blijf binnen 10/2018

Un acceuil soigné et chaleureuxUne équipe disponible et extrêmement sympathique.
La table est d excellente qualitee comme l Hotel.

Un acceuil soigné et chaleureuxUne équipe disponible et extrêmement sympathique.
La table est d excellente qualitee comme l Hotel.

7/10
Blijf binnen 10/2018

satisfaite dans l'ensemble, très satisfaite du service en salle, personnel très avenant et compétent

satisfaite dans l'ensemble, très satisfaite du service en salle, personnel très avenant et compétent

8/10
Blijf binnen 10/2018

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9/10
Blijf binnen 10/2018

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7/10
Blijf binnen 10/2018

Très bel établissement tant sur la chambre que sur le restaurant. Le spa et l'esthéticienne qui réalise les messages est très professionnelle. Un vrai moment de détente !

Très bel établissement tant sur la chambre que sur le restaurant. Le spa et l'esthéticienne qui réalise les messages est très professionnelle. Un vrai moment de détente !

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Het antwoord van de hotelier

Madame, Monsieur Gantois


Nous sommes désolé que l’accueil dans notre établissement n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons note de votre commentaire afin de palier à ces manquements.
Nous espérons malgré tout vous revoir dans notre établissement.

M Sébastien Voisot
Directeur Général

 

8/10
Blijf binnen 10/2018

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9/10
Blijf binnen 10/2018

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10/10
Blijf binnen 11/2018

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Madame DURR,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

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10/10
Blijf binnen 10/2018

Je recommande vivement: accueil, gentillesse, qualité, confort; tout y est !

Je recommande vivement: accueil, gentillesse, qualité, confort; tout y est !

10/10
Blijf binnen 10/2018

parfait

parfait

8/10
Blijf binnen 10/2018

Rien à dire....mais mon séjour a été trop court

Rien à dire....mais mon séjour a été trop court

9/10
Blijf binnen 09/2018

très bien dans l ensemble

très bien dans l ensemble

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   Monsieur Ventura,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 09/2018

Un accueil toujours très chaleureux.

Un accueil toujours très chaleureux.

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   Monsieur Cridlig,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 09/2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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8/10
Blijf binnen 09/2018

Séjour très agréable dans un cadre très joli ! Merci !

Séjour très agréable dans un cadre très joli ! Merci !

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   Monsieur Ghrib,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 09/2018

Très bon accueil y compris par le grand'père.

Très bon accueil y compris par le grand'père.

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Monsieur Strepkopff,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 09/2018

Très bonnes prestations. Tres bon restaurant . Dommage qu'au SPA il n'y ait qu'une seule cabine pour se changer. Très peu de transat et ceux à l'extérieur étaient cassés . Mais sinon tout est très bien. Nous ...

Très bonnes prestations. Tres bon restaurant . Dommage qu'au SPA il n'y ait qu'une seule cabine pour se changer. Très peu de transat et ceux à l'extérieur étaient cassés . Mais sinon tout est très bien. Nous reviendrons

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Madame,

Toute l'équipe de l'Etoile vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Pour ce qui est des transats, en effet ceux de l'extérieur ont subi des dégradations cette été. Ils viennent d’être remplacés après un très grand retard de livraison, et nous nous en excusons.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement.

La Direction







10/10
Blijf binnen 09/2018

Parfait

Parfait

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   Madame Bidault,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame , nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 09/2018

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9/10
Blijf binnen 09/2018

Hôtel sympa et situé au calme dans la campagne alsacienne ce qui convient très bien pour se ressourcer La piscine est la bienvenue pour se détendre dans la journée Les patrons et le personnel sont souriants Bre...

Hôtel sympa et situé au calme dans la campagne alsacienne ce qui convient très bien pour se ressourcer La piscine est la bienvenue pour se détendre dans la journée Les patrons et le personnel sont souriants Bref, bonne adresse...

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   Madame Biard,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame , nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 09/2018

We liled the relaxed and warm welcome

We liled the relaxed and warm welcome

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   Sir VIGGO,


Following your stay in Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN) hotel, all our team would like to thank you for your visit and for having taken the time to share your experience with us.

We gratefully acknowledge your comments and suggestions, as they allow us to improve our service and better satisfy our guests.

Your comments are precious to us and will help us do our utmost to fully satisfy your needs.

Looking forward to welcome you shortly in our Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN) hotel, please accept, Sir, our warmest greetings.

9/10
Blijf binnen 08/2018

Un des plus agréables hôtels que je connaisse !

Un des plus agréables hôtels que je connaisse !

9/10
Blijf binnen 09/2018

Hotel de caractère avec beaucoup de charme malgré la localisation en deux bâtiments. Le personnel est très à l'écoute et attentionné. Excellent séjour alsacien.

Hotel de caractère avec beaucoup de charme malgré la localisation en deux bâtiments. Le personnel est très à l'écoute et attentionné. Excellent séjour alsacien.

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   Monsieur FARCY,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter,  Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 09/2018

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'hôtel/restaurant. Malheureusement nous n'avions pas assez de temps pour profiter du spa, car nous devions repartir tôt le lendemain.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'hôtel/restaurant. Malheureusement nous n'avions pas assez de temps pour profiter du spa, car nous devions repartir tôt le lendemain.

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   Madame Monsieur Knippschild,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Nous tenions à nous excuser du dérangement sonore causé par nos autres clients. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, Monsieur, nos plus sincères salutations.

8/10
Blijf binnen 09/2018

Nous y reviendrons avec grand plaisir pour une prochaine escapade sur Strasbourg étant nous même d'Alsace (haut-Rhin), seul bémol la taille du lit correspond plus à une chambre pour une personne. Salle de bains ...

Nous y reviendrons avec grand plaisir pour une prochaine escapade sur Strasbourg étant nous même d'Alsace (haut-Rhin), seul bémol la taille du lit correspond plus à une chambre pour une personne. Salle de bains sous combles astucieusement aménagée. Bravo.

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   Monsieur Lemessier,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

8/10
Blijf binnen 09/2018

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9/10
Blijf binnen 10/2018

Hôtel confortable très bien géré par une équipe dynamique et attentionnée, établissement très propre avec un accès spa piscine/sauna/hammam de qualité, point de chute idéal au grand calme pour visiter la ...

Hôtel confortable très bien géré par une équipe dynamique et attentionnée, établissement très propre avec un accès spa piscine/sauna/hammam de qualité, point de chute idéal au grand calme pour visiter la région strasbourgeoise.

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   Monsieur Jung,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 09/2018

Freundlich, familiär, ausgezeichnete Küche

Freundlich, familiär, ausgezeichnete Küche

10/10
Blijf binnen 09/2018

Bravo, un hôtel pleins de charmes un personnel accueillant. Restauration top chambre très propres. Un très très bon rapport qualité /prix

Bravo, un hôtel pleins de charmes un personnel accueillant. Restauration top chambre très propres. Un très très bon rapport qualité /prix

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   Monsieur DE CASTRO,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 09/2018

bon hotel à recommander

bon hotel à recommander

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   Madame Jesne,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame , nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 09/2018

Accueil chaleureux, établissement bien situé et agréable, repas du terroir délicieux, personnel à la hauteur de la prestation

Accueil chaleureux, établissement bien situé et agréable, repas du terroir délicieux, personnel à la hauteur de la prestation

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   Monsieur Fernandez,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

8/10
Blijf binnen 09/2018

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10/10
Blijf binnen 09/2018

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10/10
Blijf binnen 10/2018

pas de commentaire car tout s'est bien passé!

pas de commentaire car tout s'est bien passé!

8/10
Blijf binnen 09/2018

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4/10
Blijf binnen 09/2018

très impersonnel ...

très impersonnel ...

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Het antwoord van de hotelier


Monsieur,





Nous
vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre impression sur votre
séjour dans notre établissement.
 

En effet, l’alarme incendie s’est
déclenchée suite à une détection de fumée de cigarette dans une chambre.



Nous essayons d’être le plus proche et
disponible de nos hôtes que possible
 

Nous espérons de tout cœur que cette
impression ne remettra pas en cause de futurs séjours chez nous et serions
honorés d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau
 



La
Direction.





9/10
Blijf binnen 09/2018

Un hôtel charmant, propre et agréable. Le spa et le parking sont un agrément supplémentaire non négligeable. C'est confortable d'avoir un hôtel qui fait restaurant quand on arrive le soir. Seul petit bémol, l...

Un hôtel charmant, propre et agréable. Le spa et le parking sont un agrément supplémentaire non négligeable. C'est confortable d'avoir un hôtel qui fait restaurant quand on arrive le soir. Seul petit bémol, le choix des plats pourrait être un peu plus étoffé.

8/10
Blijf binnen 09/2018

Très bien ds l'ensemble, mais il faisait trop chaud ds la chambre (1) sans possibilité de baisser la température,. À bientôt

Très bien ds l'ensemble, mais il faisait trop chaud ds la chambre (1) sans possibilité de baisser la température,. À bientôt

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   Madame Duquesnel,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

En ce qui concerne la température de la chambre, nous sommes désolés pour la gène occasionnée, cependant, dans la chambre que vous occupiez, vous aviez la possibilité de régler la température directement sur le radiateur.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame , nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 09/2018

Très bonne étape en Alsace Personnel accueillant
Hôte très calme

Très bonne étape en Alsace Personnel accueillant
Hôte très calme

8/10
Blijf binnen 09/2018

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8/10
Blijf binnen 09/2018

séjour confort et relaxant dans un bel environnement

séjour confort et relaxant dans un bel environnement

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   Madame Morin,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

En ce qui concerne le désagrément causé par la fermeture du parking à 21h00.
N'ayant pas de réceptionniste de nuit, nous devons sécuriser le parking avec un code d'accès fourni uniquement aux clients de l'hôtel afin que ces places leur soient réservées peu importe l'activité du restaurant.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame , nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 09/2018

Il n'y arien à ajouter.
Super

Il n'y arien à ajouter.
Super

10/10
Blijf binnen 09/2018

Rien a redire tres bon sejour merci a tous

Rien a redire tres bon sejour merci a tous

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   Madame Sossler,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.


Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame , nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 09/2018

>Toujours aussi agréable, et excellente table.

>Toujours aussi agréable, et excellente table.

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   Monsieur PLUDERMACHER,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 09/2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

10/10
Blijf binnen 09/2018

Hotel familial,cadre tres reposant,personnel aux petits soins avec les clients

Hotel familial,cadre tres reposant,personnel aux petits soins avec les clients

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Het antwoord van de hotelier

   Madame RUPPEL,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations.

8/10
Blijf binnen 09/2018

Cadre de l’hotel Très agréable petit village pittoresque

Cadre de l’hotel Très agréable petit village pittoresque

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   Monsieur BAIL,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 09/2018

Très bien

Très bien

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Het antwoord van de hotelier

   Monsieur Dupire,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

3/10
Blijf binnen 09/2018

close the hotel. You care only about the restaurant, so keep your focus there.

close the hotel. You care only about the restaurant, so keep your focus there.

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier


Dear
Guests,



We are really sorry that your stay wasn’t successful
for you.



We try to offer everyone the best services we can as much
for the restaurant as for the hotel.



You asked for the park place and the receptionist
indicated you the closed parking reserved for the hotel guests.



You asked for a Valiwash laundry service they are only
in Strasbourg. Either we would have proposed you a laundry service in the
nearest town.



For the check out payment in the restaurant , most of
the guests take there breakfast before checking out, and the payment material
is installed there. Payment couldn’t be done at the reception desk.



Anyway, we appreciate that you took time to write us
your comments, and regret that you didn’t appreciate your stay in our hotel.



 



 

9/10
Blijf binnen 10/2018

Nous n'avons passé qu'une nuit à 'l'Etoile' . Nous sommes très satisfaits de la qualité des services et de l'accueil (personnel et propriétaires) . Si nous revenons dans la région, nous réserverons encore à ...

Nous n'avons passé qu'une nuit à 'l'Etoile' . Nous sommes très satisfaits de la qualité des services et de l'accueil (personnel et propriétaires) . Si nous revenons dans la région, nous réserverons encore à l'Etoile , c'est sûr !

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Het antwoord van de hotelier

    Monsieur Malatray,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations .

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter,  Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 10/2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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8/10
Blijf binnen 10/2018

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9/10
Blijf binnen 10/2018

Parfait, la prochaine fois je prends un maillot de bain

Parfait, la prochaine fois je prends un maillot de bain

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Het antwoord van de hotelier

   Monsieur Tollemer,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 10/2018

Très bel hotel, zcceuil chaleureux, dans un esprit qui reste traditionnel. Un vrai logis!

Très bel hotel, zcceuil chaleureux, dans un esprit qui reste traditionnel. Un vrai logis!

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Het antwoord van de hotelier

   Monsieur Szpetkowski,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 09/2018

Das familiäre Ambiente, die Gastfreundlichkeit und die Küche überzeugenDer Wellnessbereich rundet den Aufenthalt perfekt ab

Das familiäre Ambiente, die Gastfreundlichkeit und die Küche überzeugenDer Wellnessbereich rundet den Aufenthalt perfekt ab

10/10
Blijf binnen 10/2018

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10/10
Blijf binnen 09/2018

Très bel établissement , l'accueil est sympathique , les repas délicieux , rien à dire que ce soit pour le travail ou pour le loisir l'endroit est parfait .

Très bel établissement , l'accueil est sympathique , les repas délicieux , rien à dire que ce soit pour le travail ou pour le loisir l'endroit est parfait .

8/10
Blijf binnen 09/2018

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8/10
Blijf binnen 10/2018

Je vous le conseil, très agréable, après j'ai je n'ai pu réellement savoir si il vaut les 3 cocottes car pour la soirée étape, j'ai eutun diner moyen, une soupe bizarre !!! et du poisson bon mais sans plus, un...

Je vous le conseil, très agréable, après j'ai je n'ai pu réellement savoir si il vaut les 3 cocottes car pour la soirée étape, j'ai eutun diner moyen, une soupe bizarre !!! et du poisson bon mais sans plus, un flan en dessert, bien pour le prix fallait pas réver, mais je le conseil rien que pour le confort

9/10
Blijf binnen 10/2018

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10/10
Blijf binnen 09/2018

Super Hotel, am Nachmittag im Spa zu entspannen war toll,Essen konnten wir dort nicht weil Montag Ruhetag war, uns wurde aber eine Übersicht der Restaurants in den Nachbarorten ausgehändigt, sodass es kein Problem...

Super Hotel, am Nachmittag im Spa zu entspannen war toll,Essen konnten wir dort nicht weil Montag Ruhetag war, uns wurde aber eine Übersicht der Restaurants in den Nachbarorten ausgehändigt, sodass es kein Problem war,Das Frühstück war okay ,für den Preis allerdings sehr übersichtlich.

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Het antwoord van de hotelier

   Sehr geehrte Frau Bohg,


Infolge ihres Aufenthalts in unserem Hotel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN) dankt Ihnen unser Team herzlich für Ihren Besuch und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Unsere Teams nehmen Ihre Anregungen jederzeit dankbar entgegen, um den Empfangs- und Unterbringungsservice für Sie kontinuierlich zu verbessern und Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen.

Da Ihre Anmerkungen und Vorschläge es uns ermöglichen, unsere Leistungen zu verbessern, legen wir größten Wert auf Ihre Meinung. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Anregungen und Kommentare den betreffenden Teams ordnungsgemäß übermittelt werden.

Mit Freude erwarten wir Ihren nächsten Besuch und verbleiben mit freundlichen Grüßen

10/10
Blijf binnen 09/2018

Juste dans la chambre la télé trop petite

Juste dans la chambre la télé trop petite

10/10
Blijf binnen 09/2018

Un hôtel de charme au calme dans un joli village avec tout le comfort voulu. Le petit plus c'est son espace Spa bienvenu après la route .

Un hôtel de charme au calme dans un joli village avec tout le comfort voulu. Le petit plus c'est son espace Spa bienvenu après la route .

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Het antwoord van de hotelier

   Madame De Cartier,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 09/2018

Très bien

Très bien

8/10
Blijf binnen 09/2018

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9/10
Blijf binnen 09/2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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9/10
Blijf binnen 09/2018

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Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

9/10
Blijf binnen 09/2018

bel accueil tout était parfait, le diner en table d'hôtes dans le cadre de la soirée étape était sympa

bel accueil tout était parfait, le diner en table d'hôtes dans le cadre de la soirée étape était sympa

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   Monsieur NIHOTTE,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

8/10
Blijf binnen 09/2018

Ein sehr gepflegtes hotel, in dem wir immer wieder gern übernachten.

Ein sehr gepflegtes hotel, in dem wir immer wieder gern übernachten.

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Het antwoord van de hotelier

   Sehr geehrte Frau Albert,


Infolge ihres Aufenthalts in unserem Hotel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN) dankt Ihnen unser Team herzlich für Ihren Besuch und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Unsere Teams nehmen Ihre Anregungen jederzeit dankbar entgegen, um den Empfangs- und Unterbringungsservice für Sie kontinuierlich zu verbessern und Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen.

Da Ihre Anmerkungen und Vorschläge es uns ermöglichen, unsere Leistungen zu verbessern, legen wir größten Wert auf Ihre Meinung. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Anregungen und Kommentare den betreffenden Teams ordnungsgemäß übermittelt werden.

Mit Freude erwarten wir Ihren nächsten Besuch und verbleiben mit freundlichen Grüßen

9/10
Blijf binnen 09/2018

We enjoyed our stay food was fab rooms a bit dark

We enjoyed our stay food was fab rooms a bit dark

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Het antwoord van de hotelier

   Madam Whittem,


Following your stay in Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN) , all our team would like to thank you for your visit and for having taken the time to share your experience with us.

We gratefully acknowledge your comments and suggestions, as they allow us to improve our service and better satisfy our guests.

Looking forward to welcome you shortly in our Hôtel à l'Etoile , please accept, Madam, our warmest greetings.

9/10
Blijf binnen 08/2018

Nous avons été très bien accueilli par le personel souriant et avenant. Nous avons passé un bon séjour et bien profité de la piscine.

Nous avons été très bien accueilli par le personel souriant et avenant. Nous avons passé un bon séjour et bien profité de la piscine.

8/10
Blijf binnen 09/2018

Très bonne hotel

Très bonne hotel

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Het antwoord van de hotelier

   Monsieur WUMBA,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel à l'Etoile (MITTELHAUSEN), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 08/2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

5/10
Blijf binnen 08/2018

Hotel sympathique situe au calme ,mais quelques details qui gachent le ressenti

Hotel sympathique situe au calme ,mais quelques details qui gachent le ressenti

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Het antwoord van de hotelier


Madame,



 Nous
vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre votre ressenti sur
votre séjour dans notre établissement : vous aviez réservé une chambre à 2
lits dans le bâtiment historique (lit de 90 ; taille standard)



 Pour
le service du petit-déjeuner nous vous proposons :

en boissons : café, thé, chocolat, jus d'orange, jus de pomme , jus de
pamplemousse.



yaourts,
charcuterie, fromage (gruyère et fromage frais de Sophie) , œufs à pocher , 3
sortes de confitures, beurre, de la baguette, du pain aux céréales, du pain
complet ,tresse fourrée et streussel et petit pains au chocolat.



Les
boissons chaudes sont servies à table, et c’est avec plaisir que nous vous
resservons sur demande.



 Nous
sommes désolés de constater que le service du petit déjeuner ne vous convenait
pas : pour la qualité de la restauration vous mettez une note de 3 sur 10 ;
nous ne comprenons pas cette note étant donné que vous n’avez pas dîner dans
notre établissement.



 Nous espérons de tout cœur que cette
impression ne remettra pas en cause de futurs séjours chez nous et serions
honorés d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau



 La
Direction.





7/10
Blijf binnen 08/2018

You should contact your customers when they make a reservation for sunday or monday and tell them that they cannot eat at the hotel

You should contact your customers when they make a reservation for sunday or monday and tell them that they cannot eat at the hotel

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Het antwoord van de hotelier


Dear Mr Bermann,

Thank you for
your impression about your stay at our hotel. It is with interest that we
became aware about your discontent about the restaurant.





You made your reservation for the hotel for Saturday night for 1 night with
Expedia : we waited on you  and you
did’nt come, on Saturday restaurant was open for dinner so we didn’t have to
inform you that the restaurant would be closed on Sunday evening and Monday because
you didn’t have any reservation by us this days.



 You came on Sunday.



 Our restaurant is closed on Sunday evening and Monday, this informations
are clearly mentioned in our internet webside www.hotel-etoile.fr .



 We hope to welcome you a next time from Thusday to Saturday for dinner and
from Thusday to Sunday for lunch.



Best Regards,



The Direction



9/10
Blijf binnen 08/2018

Entering room 35, which we had, was effectively through the bathroom. Odd.

Entering room 35, which we had, was effectively through the bathroom. Odd.

9/10
Blijf binnen 08/2018

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9/10
Blijf binnen 08/2018

Hotel a 20 min de strasbourg calme. Professionel tres pro et acceuillant .coin detente avec spa propre reposant .sejour parfait adresse a recommander . Seul bemol nous n avons pas goute la cuisine du restaurant qui ...

Hotel a 20 min de strasbourg calme. Professionel tres pro et acceuillant .coin detente avec spa propre reposant .sejour parfait adresse a recommander . Seul bemol nous n avons pas goute la cuisine du restaurant qui avait l air allechante la prochaine fois

8/10
Blijf binnen 08/2018

Breakfast was poor, price versus qauliylty was out of balance. To expensieve. Futhermore it was a good experiance

Breakfast was poor, price versus qauliylty was out of balance. To expensieve. Futhermore it was a good experiance

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Het antwoord van de hotelier


Thank you for your impression about your stay at our hotel. It is with
interest that we became aware about your discontent about the breakfast
service.





For the breakfast service we propose: 

Coffee, tea, chocolate, orange and apple juice, grapefruit juice, yogurts,
cold meats, cheese (Gruyere and Sophie’s cheese), poaching eggs, 3 kinds of
jams, butter, baguette, cereal bread, stuffed braid and streussel and chocolate
rolls. We apologize that the breakfast wasn’t on your taste.
 

We hope seeing you a next time





Best Regards



The Direction



10/10
Blijf binnen 08/2018

Une très belle adresseUne maison familiale où toute la famille se sent bien
Nous reviendrons

Une très belle adresseUne maison familiale où toute la famille se sent bien
Nous reviendrons

10/10
Blijf binnen 08/2018

An excellent hotel in a quiet and peaceful rural location. A perfect half way stop between the UK and our destination of Austria.

An excellent hotel in a quiet and peaceful rural location. A perfect half way stop between the UK and our destination of Austria.

10/10
Blijf binnen 08/2018

Sehr heimeliges, sauberes Hotel, tolle Lage und exzellentes Restaurant. Mit 4 Sternen wäre es gerecht

Sehr heimeliges, sauberes Hotel, tolle Lage und exzellentes Restaurant. Mit 4 Sternen wäre es gerecht

10/10
Blijf binnen 08/2018

Einfach hervorragend für den Preis!

Einfach hervorragend für den Preis!

8/10
Blijf binnen 08/2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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10/10
Blijf binnen 08/2018

Hôtel super , l'accueil tres satisfaisant, le personnel tres sympathique et la chambre etait juste parfaite

Hôtel super , l'accueil tres satisfaisant, le personnel tres sympathique et la chambre etait juste parfaite

7/10
Blijf binnen 08/2018

Updating the furniture a little bit; Wifi in the kids' room didn't work - no connection;

Updating the furniture a little bit; Wifi in the kids' room didn't work - no connection;

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Het antwoord van de hotelier


Dear Mrs Verbruggen,

Thank you for your impression about your stay at our hotel. It is with
interest that we became aware about your discontent with the Wi-Fi and we are
sorry that the Wi-Fi didn’t work.



Your 2 rooms were located in the historian building attached to the
restaurant.



We want to keep the “Alsatian style “for this rooms, we apologize that the
decoration wasn’t on your taste.



We hope to see you a next time.



Best regards



The Direction



 



8/10
Blijf binnen 08/2018

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10/10
Blijf binnen 06/2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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9/10
Blijf binnen 06/2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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10/10
Blijf binnen 06/2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

9/10
Blijf binnen 06/2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

10/10
Blijf binnen 06/2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

9/10
Blijf binnen 06/2018

There were many flies in the restaurant at our table during our dinner. This was disappointing and a distraction from the otherwise good experience.

There were many flies in the restaurant at our table during our dinner. This was disappointing and a distraction from the otherwise good experience.

10/10
Blijf binnen 06/2018

Pour l'ensemble de ce court sejour tout etait parfait 2 petit bemol!pas de liaison directe hotel et piscine
Petit correct et bon ,mais un peu cher
Sinon en generale hotel et restaurant a recommander

Pour l'ensemble de ce court sejour tout etait parfait 2 petit bemol!pas de liaison directe hotel et piscine
Petit correct et bon ,mais un peu cher
Sinon en generale hotel et restaurant a recommander

8/10
Blijf binnen 06/2018

bien dans l ensemble

bien dans l ensemble

8/10
Blijf binnen 06/2018

Très bon hôtel pour le cadre, la nourriture, le calme et le rapport qualité prix

Très bon hôtel pour le cadre, la nourriture, le calme et le rapport qualité prix

8/10
Blijf binnen 06/2018

Ne suis restee que pour une soirée étape donc pas longtemps.Mais tres bon hotel dans son ensemble

Ne suis restee que pour une soirée étape donc pas longtemps.Mais tres bon hotel dans son ensemble

9/10
Blijf binnen 06/2018

Super j'ai toujours adoré, juste le matin je souhaite déjeuner devant en face du bar :)

Super j'ai toujours adoré, juste le matin je souhaite déjeuner devant en face du bar :)

9/10
Blijf binnen 06/2018

très agréable

très agréable

9/10
Blijf binnen 05/2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

9/10
Blijf binnen 06/2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

10/10
Blijf binnen 06/2018

Wir haben mit 11 Personen den 80igsten Geburtstag meines Vater gefeiert. Die Küche ist absolute Spitzenklaase, die Portionen ausreichend. Gute Weinauswahl. Wir waren nun zum 3ten Mal da und kommen wieder. Zimmer & ...

Wir haben mit 11 Personen den 80igsten Geburtstag meines Vater gefeiert. Die Küche ist absolute Spitzenklaase, die Portionen ausreichend. Gute Weinauswahl. Wir waren nun zum 3ten Mal da und kommen wieder. Zimmer & Früststück ohne Mängel.

7/10
Blijf binnen 06/2018

Petits déjeuners récurrents et onéreux par rapport au choix et le café /thé proposés une seule fois et en petite quantité.. Dommage ET surtout, compte tenu de la diversité des mets en ALSACE !!

Petits déjeuners récurrents et onéreux par rapport au choix et le café /thé proposés une seule fois et en petite quantité.. Dommage ET surtout, compte tenu de la diversité des mets en ALSACE !!

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Het antwoord van de hotelier

Madame,

Nous vous
remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre ressenti sur votre
séjour dans notre établissement, et c'est avec intérêt que nous avons pris
connaissance de votre mécontentement concernant le service du petit-déjeuner.



Pour le
service du petit-déjeuner nous vous proposons :en boissons : café, thé, chocolat, jus d'orange, jus de pomme, jus de
pamplemousse.





yaourts, charcuterie, fromage (gruyère et fromage frais de Sophie) , œufs à
pocher , 3 sortes de confitures, beurre, de la baguette, du pain aux céréales,
du pain complet ,tresse fourrée et streussel et petit pains au chocolat.



Les
boissons chaudes sont servies à table, et c’est avec plaisir que nous vous resservons
sur demande.





Nous
sommes désolés de constater que le petit déjeuner ne vous convenait pas au niveau du choix des produits.



Il est juste de penser que nous aurions pu, étant donné la durée de votre
séjour,  diversifier nos produits et vous
proposer un kougelhopf ou une autre viennoiserie pour varier notre choix.



Nous espérons de tout cœur que cette impression
ne remettra pas en cause de futurs séjours chez nous et serions honorés d’avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau.



 La
Direction.










 

 

10/10
Blijf binnen 06/2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

10/10
Blijf binnen 05/2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

10/10
Blijf binnen 05/2018

Séjour toujours aussi agréable et convivial. On se sent vraiment en famille. Vivement la prochaine fois. Établissement à visiter coûte que coûte en séjour pro oú perso. Essayez vous verrez Eric

Séjour toujours aussi agréable et convivial. On se sent vraiment en famille. Vivement la prochaine fois. Établissement à visiter coûte que coûte en séjour pro oú perso. Essayez vous verrez Eric

8/10
Blijf binnen 05/2018

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10/10
Blijf binnen 06/2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

9/10
Blijf binnen 05/2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

8/10
Blijf binnen 05/2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

9/10
Blijf binnen 05/2018

Bonne accueil et ambiance , peut-être amélioré le petit-déjeuner même s'il était satisfaisant.

Bonne accueil et ambiance , peut-être amélioré le petit-déjeuner même s'il était satisfaisant.

6/10
Blijf binnen 05/2018

Améliorer le petit déjeuner, choix limité, suivi du reapprovisionnement un peu lent.La chambre attribuée manquait de confort, mal agencée (risque de se cogner dans la poutre, climatisation peu efficace)

Améliorer le petit déjeuner, choix limité, suivi du reapprovisionnement un peu lent.La chambre attribuée manquait de confort, mal agencée (risque de se cogner dans la poutre, climatisation peu efficace)

10/10
Blijf binnen 06/2018

C'est un hôtel de très bon niveau situé dans une région assez peu touristique si l'on excepte Strasbourg qui est tout de même à une bonne demie heure. C'est une très bonne étape de parcours.

C'est un hôtel de très bon niveau situé dans une région assez peu touristique si l'on excepte Strasbourg qui est tout de même à une bonne demie heure. C'est une très bonne étape de parcours.

9/10
Blijf binnen 05/2018

Hotel accueillant et beau. Chambres de qualité mais manquant d'aération. Repas moyen

Hotel accueillant et beau. Chambres de qualité mais manquant d'aération. Repas moyen

9/10
Blijf binnen 05/2018

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10/10
Blijf binnen 05/2018

Have stayed serveral time, quality has not changed.

Have stayed serveral time, quality has not changed.

10/10
Blijf binnen 05/2018

Sehr angenehm und freundlich, jederzeit zu empfehlen. Das Restaurant ist super!Etwas weniger Chlor im Spa wäre besser.

Sehr angenehm und freundlich, jederzeit zu empfehlen. Das Restaurant ist super!Etwas weniger Chlor im Spa wäre besser.

10/10
Blijf binnen 05/2018

Hotel calme et avec un acceuil sympa et chaleureux

Hotel calme et avec un acceuil sympa et chaleureux

5/10
Blijf binnen 04/2018

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Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Chers Clients Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

8/10
Blijf binnen 05/2018

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Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

9/10
Blijf binnen 04/2018

Un hôtel familial, accueillant, confortable ou l'on se sent très bien. Et qui donne envie d'y retourner.

Un hôtel familial, accueillant, confortable ou l'on se sent très bien. Et qui donne envie d'y retourner.

9/10
Blijf binnen 04/2018

étape très courte mais très agréable, au calme et gourmande...

étape très courte mais très agréable, au calme et gourmande...

10/10
Blijf binnen 04/2018

Calme, personnels agréable, très bien dans son ensemble

Calme, personnels agréable, très bien dans son ensemble

9/10
Blijf binnen 04/2018

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Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

10/10
Blijf binnen 04/2018

L' Etoile est un lieu, ou après une journée de travail parfois difficile, je viens me ressourcer! L'Excellence dans l'authenticité et la simplicité !

L' Etoile est un lieu, ou après une journée de travail parfois difficile, je viens me ressourcer! L'Excellence dans l'authenticité et la simplicité !

8/10
Blijf binnen 04/2018

repas soiree etape un peut moyen si non super etablisemrnt

repas soiree etape un peut moyen si non super etablisemrnt

9/10
Blijf binnen 04/2018

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8/10
Blijf binnen 04/2018

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10/10
Blijf binnen 04/2018

Je me suis senti tres bien dans cet hotel ou jai séjourné plusieurs semaines. Excellente cuisine, personnel sympathique, belles chambres le tout dans un beau village Alsacien.

Je me suis senti tres bien dans cet hotel ou jai séjourné plusieurs semaines. Excellente cuisine, personnel sympathique, belles chambres le tout dans un beau village Alsacien.

10/10
Blijf binnen 04/2018

Fantastique et charmante expérience.nous reviendrons!

Fantastique et charmante expérience.nous reviendrons!

8/10
Blijf binnen 04/2018

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9/10
Blijf binnen 04/2018

excellent personnel

excellent personnel

9/10
Blijf binnen 04/2018

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10/10
Blijf binnen 03/2018

Un sejour tres agreable avec un acceuil tres chaleureux un personel tres a l ecoute le spa ben la classe cest juste ce quil faut dommage que nous navons pas pu ess

Un sejour tres agreable avec un acceuil tres chaleureux un personel tres a l ecoute le spa ben la classe cest juste ce quil faut dommage que nous navons pas pu ess

9/10
Blijf binnen 04/2018

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8/10
Blijf binnen 04/2018

Le cadre le service les activites la qualite et le calme tout est la pour passer un merveilleux moment .rien a redire .merci .

Le cadre le service les activites la qualite et le calme tout est la pour passer un merveilleux moment .rien a redire .merci .

8/10
Blijf binnen 04/2018

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10/10
Blijf binnen 03/2018

très bel hôtel dommage que le restaurant était fermé

très bel hôtel dommage que le restaurant était fermé

8/10
Blijf binnen 03/2018

Sympa !mais attention à l’accueil avant 19 H Pas assez pro !

Sympa !mais attention à l’accueil avant 19 H Pas assez pro !

9/10
Blijf binnen 04/2018

Établissement sympathique avec un accueil chaleureux et convivial.Les chambres sont fonctionnelles et confortables.
Facile d'accès au cœur d'un village très calme.
C'est toujours dans le cadre d'un séj...

Établissement sympathique avec un accueil chaleureux et convivial.Les chambres sont fonctionnelles et confortables.
Facile d'accès au cœur d'un village très calme.
C'est toujours dans le cadre d'un séjour agréable.

9/10
Blijf binnen 04/2018

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9/10
Blijf binnen 04/2018

Trés bon hotel restaurant avec une partie moderne et toutes les prestations (spa,hamam etc ) et de l'autre un restaurant typique du terroir alsacien.

Trés bon hotel restaurant avec une partie moderne et toutes les prestations (spa,hamam etc ) et de l'autre un restaurant typique du terroir alsacien.

9/10
Blijf binnen 04/2018

TRES BON HÖTEL A CONSEILLER

TRES BON HÖTEL A CONSEILLER

10/10
Blijf binnen 03/2018

un séminaire qui s'est déroulé dans un cadre agréable et paisible.Les chambres et le restaurant sont au top!
l'équipe est très sympathique et l’accueil est chaleureux.
A refaire!

un séminaire qui s'est déroulé dans un cadre agréable et paisible.Les chambres et le restaurant sont au top!
l'équipe est très sympathique et l’accueil est chaleureux.
A refaire!

9/10
Blijf binnen 04/2018

Nous avons passé un excellent week-end. Le personnel était disponible et très sympathique.
La chambre était spacieuse et propre.
Le restaurant était top!
Nous recommandons cet endroit. Nous r...

Nous avons passé un excellent week-end. Le personnel était disponible et très sympathique.
La chambre était spacieuse et propre.
Le restaurant était top!
Nous recommandons cet endroit. Nous reviendrons avec joie.
Merci.

9/10
Blijf binnen 04/2018

We love to stay at this hotel on our way to or from Austria. An evening meal at the restaurant is something we look forward to. We know that it is closed some evenings but we thought it would be open on the evening ...

We love to stay at this hotel on our way to or from Austria. An evening meal at the restaurant is something we look forward to. We know that it is closed some evenings but we thought it would be open on the evening of our most recent visit. Sadly it was closed because it had been open the previous evening; the previous evening was Easter Monday and the restaurant is usually closed on a Monday evening. I was not aware of this information being visible on the website when I booked. I feel that it is a pity to close on an evening when it is usually open. The receptionist was very helpful in helping us to find somewhere for dinner although, interestingly, few if any restaurants on the hotel's list were open on a Tuesday evening!

10/10
Blijf binnen 03/2018

un bel endroit à découvrir

un bel endroit à découvrir

10/10
Blijf binnen 03/2018

Un excellente étape. Dommage que je n'ai pu profiter des équipement spa-sauna du fait de mon arrivée tardive. excellent accueil. Equipe très sympathique

Un excellente étape. Dommage que je n'ai pu profiter des équipement spa-sauna du fait de mon arrivée tardive. excellent accueil. Equipe très sympathique

10/10
Blijf binnen 04/2018

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9/10
Blijf binnen 03/2018

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9/10
Blijf binnen 03/2018

Bonne adresse, à recommender.

Bonne adresse, à recommender.

10/10
Blijf binnen 03/2018

Einfaches, charmantes Hotel auf dem Land. Spa (nicht genutzt) macht einen angenehmen Eindruck. Hervorragendes Essen, gute Weinkarte zu äußerst angemessenen Preisen. Sehr gutes Frühstück. Ruhig gelegen, gesichert...

Einfaches, charmantes Hotel auf dem Land. Spa (nicht genutzt) macht einen angenehmen Eindruck. Hervorragendes Essen, gute Weinkarte zu äußerst angemessenen Preisen. Sehr gutes Frühstück. Ruhig gelegen, gesicherter Parkplatz. Sehr zu empfehlen!

9/10
Blijf binnen 03/2018

Accueil tres chaleureux. Un agreable sejour détente.

Accueil tres chaleureux. Un agreable sejour détente.

9/10
Blijf binnen 03/2018

endroit agréable, personnel très agréable, la direction à l'écoute.Pour le massage avec Isabelle, un pur bonheur.
Merci à tous.

endroit agréable, personnel très agréable, la direction à l'écoute.Pour le massage avec Isabelle, un pur bonheur.
Merci à tous.

9/10
Blijf binnen 03/2018

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7/10
Blijf binnen 03/2018

BON HOTEL

BON HOTEL

10/10
Blijf binnen 03/2018

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9/10
Blijf binnen 03/2018

Pleasant stay and verry good and well preapared food.

Pleasant stay and verry good and well preapared food.

10/10
Blijf binnen 03/2018

Wireless coverage was very poor in the room that I was in.

Wireless coverage was very poor in the room that I was in.

9/10
Blijf binnen 03/2018

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9/10
Blijf binnen 02/2018

Ein Hotel mit Menschen für Menschen und mit Charakter... keine langweilige aseptische Kette !

Ein Hotel mit Menschen für Menschen und mit Charakter... keine langweilige aseptische Kette !

10/10
Blijf binnen 03/2018

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8/10
Blijf binnen 03/2018

Magnifique, Super Accueil.Je ne savais que c'était aussi une table d'hote.
Pas le choix mais pas très envie ce soir là.
C'est un question de sensibilité personnel.
Pour le reste, absolument rien à d...

Magnifique, Super Accueil.Je ne savais que c'était aussi une table d'hote.
Pas le choix mais pas très envie ce soir là.
C'est un question de sensibilité personnel.
Pour le reste, absolument rien à dire.
Je reviendrai avec plaisir car cet hotel propose une bonne parenthèse détente avec son spa après une journée de boulot sur la route.

8/10
Blijf binnen 03/2018

hôtel et restaurant très bien.
Problème du SPA:
Pas de lumière Sauna et Hamman même en fin de journée.
Piscine trop froide et peu de jet.
Plus de serviettes après 18h au sauna

hôtel et restaurant très bien.
Problème du SPA:
Pas de lumière Sauna et Hamman même en fin de journée.
Piscine trop froide et peu de jet.
Plus de serviettes après 18h au sauna

9/10
Blijf binnen 03/2018

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10/10
Blijf binnen 03/2018

J'ai passé une nuit dans l'établissement, arrivée en fin d'après-midi et reparti en fin de matinée. Non-voyant, j'ai apprécié la gentillesse et la serviabilité de l'équipe d'encadrement, j'avvais, avant mon...

J'ai passé une nuit dans l'établissement, arrivée en fin d'après-midi et reparti en fin de matinée. Non-voyant, j'ai apprécié la gentillesse et la serviabilité de l'équipe d'encadrement, j'avvais, avant mon arrivée une légère appréension liée au caractère de ma dépendance partielle que j'ai rapidement totalement abandonnée et j'en remercie chaleureusement l'ensemble du personnel de l'établissement.

9/10
Blijf binnen 03/2018

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9/10
Blijf binnen 03/2018

Très agréable, personnel super sympa et très à l'écoute du client.

Très agréable, personnel super sympa et très à l'écoute du client.

9/10
Blijf binnen 03/2018

Nous avons passé un agréable séjour à l'hôtel restaurant l'étoile.Tout était parfait, tres bonne table avec des produits frais.
Les propriétaires sont très sympathiques et accueillant.
Si je retour...

Nous avons passé un agréable séjour à l'hôtel restaurant l'étoile.Tout était parfait, tres bonne table avec des produits frais.
Les propriétaires sont très sympathiques et accueillant.
Si je retourne dans cette region, je retournerai volontier dans et établissement.

9/10
Blijf binnen 03/2018

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10/10
Blijf binnen 02/2018

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9/10
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10/10
Blijf binnen 03/2018

Tres bon hotel. Rien a redire

Tres bon hotel. Rien a redire

9/10
Blijf binnen 02/2018

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9/10
Blijf binnen 02/2018

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8/10
Blijf binnen 02/2018

handy for the autoroute .on arrival check the room.ours was VERY small

handy for the autoroute .on arrival check the room.ours was VERY small

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Dear Mr White,

We apologize that the
room didn’t live up to your expectations and we’ll take your remark on
concideration in orther to improve our quality of accommodation. We hope to see
you back in our establishment in order to let you have a better experience by
us.



Best Regards,

The Direction




 

9/10
Blijf binnen 01/2018

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10/10
Blijf binnen 02/2018

hôtel très bien, très bonne cuisine ainsi que le personnel nous avons déjà séjournée plusieurs fois nous reviendrons .

hôtel très bien, très bonne cuisine ainsi que le personnel nous avons déjà séjournée plusieurs fois nous reviendrons .

8/10
Blijf binnen 02/2018

Hôtel agréable et authentique, espace bien -être avec sauna hamman très apprécié en cette période hivernale, propreté et calme des chambres,

Hôtel agréable et authentique, espace bien -être avec sauna hamman très apprécié en cette période hivernale, propreté et calme des chambres,

10/10
Blijf binnen 02/2018

J'y reviendrais avec grand plaisir

J'y reviendrais avec grand plaisir

10/10
Blijf binnen 02/2018

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10/10
Blijf binnen 02/2018

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9/10
Blijf binnen 02/2018

Très accueillant , très bien.

Très accueillant , très bien.

9/10
Blijf binnen 02/2018

trés agréable, ambiance familiale et chaleureuse dans un village typique Alsacien. a recommander

trés agréable, ambiance familiale et chaleureuse dans un village typique Alsacien. a recommander

8/10
Blijf binnen 02/2018

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8/10
Blijf binnen 02/2018

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10/10
Blijf binnen 02/2018

Top ! Le patron est aux petits soins pour les clients

Top ! Le patron est aux petits soins pour les clients

9/10
Blijf binnen 02/2018

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Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

10/10
Blijf binnen 02/2018

Hôtel que nous connaissions et où nous reviendrons volontier

Hôtel que nous connaissions et où nous reviendrons volontier

9/10
Blijf binnen 01/2018

Très bon établissement , je m'y rends souvent avec bcp de plaisir ... rien à dire

Très bon établissement , je m'y rends souvent avec bcp de plaisir ... rien à dire

8/10
Blijf binnen 01/2018

Super séjour a recommandé

Super séjour a recommandé

3/10
Blijf binnen 01/2018

patron pas super agréable et pas communicatif.On nous impose la table d'hote pour diner le soir. (pas forcément envie d'écouter les salades des autres convives toute la soirée après une journée de travail !!!<...

patron pas super agréable et pas communicatif.On nous impose la table d'hote pour diner le soir. (pas forcément envie d'écouter les salades des autres convives toute la soirée après une journée de travail !!!
repas + petit déj limité en quantité et en qualité.
L'extracteur de fumée qui tourne toute la soirée au niveau du velux : super !!!
bref... c'est la 2 ou 3 fois et pas une de plus...

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Monsieur,





Nous
vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre ressenti sur
votre séjour dans notre établissement.


Nous regrettons profondément que la table d’hôte n’est pas été à
la hauteur de vos attentes
et c'est avec intérêt que nous avons pris connaissance
de vos remarques pour améliorer nos services et nos installations.


En
espérant sincèrement vous accueillir à nouveau, nous vous adressons,
Monsieur, nos cordiales salutations.


 La
Direction


 




 

 







 











 

9/10
Blijf binnen 01/2018

Super séjour !!! Un grand merci pour l'accueil, car souvent les réservations wonderboxe ne sont pas accueillis si bien.Très bel hôtel et surtout très bien entretenu !!

Super séjour !!! Un grand merci pour l'accueil, car souvent les réservations wonderboxe ne sont pas accueillis si bien.Très bel hôtel et surtout très bien entretenu !!

9/10
Blijf binnen 01/2018

Super

Super