Logis Hôtel Novalis

Très bonne note en tous points pour l’hôtel Novalis que nous recommandons à 100 %
Cependant, pour cause de fermeture exceptionnelle, nous avons été délocalisés au Comté d’Ornon…
Bel hôtel, mais manque de professionnalisme et d’implication du personnel qui fait chuter la note malgré le fait que nous avons été surclassés car pour avoir les deals promis il a fallu batailler quand même…
Espace Spa très sympa, petits déjeuners beau buffet mais il fallait demander du sucre, du beurre, du jus de fruit, des couverts… et de toutes les tables débarrassées aucune n’était nettoyée, dommage…
Bref Novalis oui à 100 %, le Comté d’Ornon peut et doit mieux faire…

We arrived at 7.00pm and it was closed!!!!!!!

Prise qui ne fonctionne pas , chambre 3 personnes , il y avait que deux tasses, les portes claquent et réveillent tout le monde ... La cuvette des WC gorgé d'urine

Très bon accueil et service.

Literie lit adulte très bien, pour enfant canapé lit moyen
Jeux, micro onde à dispo et accueil très bien. Il manquait un jeu de serviette et verre pour notre enfant

Pas d'eau chaude pour se doucher dans la salle de bain, pommeau de douche inutilisable. Plutôt un atomiseur d'eau. Chambre assez grande et propre.

Des employés formidables, sympathiques et hautement professionnels. L'accueil a dépassé toutes nos attentes. Un local à vélos a été préparé et toutes les personnes en service ont été informées. Chambre très grande, même avec un canapé et une petite table. Salle de bain spacieuse et absolument propre. Repos au lit tranquille malgré la proximité immédiate de la rue, donc bonne isolation. L'hôtel ne peut être tenu responsable des clients indisciplinés, inconsidérés et très bruyants. Buffet petit déjeuner copieux et très bon.

Hotel calme, propre, accueil sympatique.

décoration à revoir et plus du tout au goût du jour.

Hôtel convivial et propre avec des lits confortables

personnel très disponible avec beaucoup d'empathie

hotel propre,
personnel accueillant et souriant.a l'écoute des cleints

Accueil décevant

Nous avons été très satisfaits de la qualité de cet hôtel et recommandons de séjourner ici.

Un très bon hôtel, surtout pour les escales en direction de l'Espagne/Portugal. Check-in sans problème, personnel gentil et réactif, chambre propre, lits très confortables. Plateau thé&café. Nous y retournerons certainement.

Très bien. Manque juste de l éclairage dans la.chambre qui est sombre.

Très bien situé, accueil agréable

Super hotel, propre, confortable et avec une équipe très accueillante. Merci bcp!

Obrigado ..estava tudo muito bom .. Espero voltar um dia a passar por aí .. Obrigado Ass:JL

Personnel très agréable, chambre spacieuse et literie très bonne. Petit déjeuner un peu cher mais tout y est. Bonne adresse 👍🏻

Très bon hôtel, bien dormi dans le calme..je reviendrais…

tout va bien

Je recommande sans hésitation !

Les chambres sont spacieuses et la propreté irréprochable avec un personnel au top de l'amabilité.

Hôtel qualité prix satisfaisant (malgré une insonorisation insuffisante..)

Parfait

Je me sentais très à l'aise, tout ce dont j'avais besoin était là. Malheureusement, j'ai oublié quelque chose dans la chambre, j'ai écrit à l'hôtel et j'attends toujours une réponse. Quand il s'agit tout est parfait.

C'est un cauchemar d'essayer d'entrer. Je suis passé deux fois car l'entrée n'a pas d'éclairage et tout était verrouillé. Je ne pouvais pas voir le terminal pour les enregistrements de nuit depuis l'entrée, donc obtenir une clé pour entrer m'a pris 20 minutes. Il n'y a pas d'éclairage donc il n'y a pas d'accueil chaleureux et vous imprimez l'accès au portail de la voiture sur la clé. (Ou dans l'un des 350 e-mails que booking.com vous envoie pour parcourir et trouver l'e-mail non spam) Vous essayez de lire ceci dans le noir absolu, cela ne fonctionne pas très bien. De plus, je n'ai trouvé aucun panneau m'indiquant où trouver le code, donc encore 10 minutes perdues à essayer d'entrer dans le parking non éclairé. Après avoir conduit à ce stade, j'ai été tenté de sortir et de m'enregistrer dans l'un des hôtels à proximité avec un parking éclairé et des gens pour vous accueillir. Dans la chambre, les stores pendaient, le lit gigogne soutenait à peine mon fils, c'était juste moyen et ne valait pas le prix. Je n'ai jamais séjourné ici avant de séjourner dans l'une des propriétés voisines. Le prochain voyage, je séjournerai dans l'une des propriétés voisines.

Un très bel hôtel, avec une très belle décoration.
Très coocooning
L'accueil est top

Beaucoup de matériel non fonctionnel (bonde de l evier cassée, une lampe de chevet qui ne s allume pas, la télécommande de la télé ne fonctionne pas, vaisselle du petit déjeuner sale...).
Mais personnel charmant.

Très calme et sympa. Le déjeuner le matin avec des faits maison. Vous ne trouvez pas mieux ailleurs.
Je recommande

Chambre et sdb pas propre , petit déjeuner pas de choix

Hôtel dépassant le standard attendu pour un 3 étoiles

Pas été prévenu qu " il n y avait pas les chaînes 1 2 et 3 sur la tv.Jour de match de l équipe de France .

J'avais réservé une chambre standard. La douche est très petite et je ne suis pas un grand gabarit !
J'étais déjà venu et les chambres me paraissaient beaucoup plus grande. J'avais du prendre la gamme supérieure!
La prochaine fois si je reviens, je prendrais une confort !!

Très bonne adresse près de l’aéroport.
Bon accueil.

Très belle surprise de qualité et propreté d'une chambre découverte suite à arrivée tardive. La borne d'accès aux clés est effectivement très pratique (un peu de lumière serait certes appréciable - point d'amélioration à envisager) et ergonomique pour les arrivées tardives.

Merci nous nous sommes très bien reposés.
A l'année prochaine.

Super Acueuil et très sympa d'avoir attendu notre arrivée tardive.

Accueil très sympa lors de notre arrivée. Grande chambre propre et fonctionnelle avec 2 enfants. Hôtel calme. Petit déjeuner complet. Nous reviendrons.

Hôtel très confortable près de Bordeaux.

Hôtel correct, pour une nuit c’est ok

Nous avons très bien dormi et l'hôtel est très confortable, propre et confortable.

Hôtel aux qualités irréprochables. Mais le plus demeure le sourire qui réside dans cet hôtel, autant dans le personnel, les petites attentions que la décoration très joyeuse.

Un hotel pour dormir ! Et oui, il en faut. Cet hotel n'a rien d'exceptionnel, situe dans une zone commerciale, mais on y dort bien grace a une literie confortable et une clim qui fonctionne et permet de garder une temperature correcte dans la chambre par ces temps de canicule.
La WIFI est capricieuse...
Le petit dejeuner est correct, sans plus.

Hotel sympa, déco originale, emplacement pratique, bon accueil

manque un restaurant a proximité

Accueil très bon...endroit chaleureux , confortable et très propre...que du positif..