Restaurant Auberge Normande

Menu de Pâques de décevant. Le feuilleté de St Jacques c est de la feuille de brick mal cuit.les filets de bar ressemblaient a ceux d une sardine, et l accompagnement n était pas digne du prix.

très bon séjour , très bon service le soir , personne très agréable , pdj du dimanche matin parfait , par contre celui du lundi matin catastrophe , plus de pain , plus de jambon blanc , plus de jus d orange , plus de fromage ,plus d eau pour cuire les œufs , il n y a personne dans la salle : elle est trop occupée à discuter avec sa collègue au bar . autre point à revoir , le parking sale bcp de déchets et mal entretenu avec des trous cratères !!

Personnel agréable et déco plutôt jolie. Mes remarques s'appliquent à différentes chambres que j'ai occupées. Il manque du mobilier pour poser ses affaires, notamment dans les parties salles d'eau. Il manque des patères et des étagères. L'éclairage est trop sombre, il faudrait plus de lumière si on en a besoin. Surtout j'ai eu froid le matin, le chauffage ne se déclenchant pas (chambre 8 surtout), y compris dans la salle d'eau. Les rideaux ne sont pas assez occultants, ils laissent passer trop de lumière de la rue la nuit. L'isolation phonique est un peu insuffisante aussi. Côté restaurant, à mon goût, il manque des plats autres que poisson ou viande, et il faudrait des desserts légers, fruités (pas que des glaces et des gâteaux ou crèmes). Au petit-déjeuner, j'aimerais du pain complet ou de campagne et des flocons d'avoine (mais sinon le buffet est bien).

Soirée étape, très bien
À refaire sans hésitation !

La chambre est bien mais très mal situé face au train et une lumière toute la nuit. Pas de volet c’est dommage pour une chambre de ce standing. A noté qu’aucune chaîne n’était disponible sur la télévision et c’est bien dommage. Pour le reste tout était bien.

J’avais précédemment écrit le commentaire ci-dessous, cependant mon premier avis laisse place à une grande déception. J’avais essayer une chambre dans le bâtiment principal. Pour cette deuxième visite je me suis retrouvé dans la chambre 20 clairement elle pue. Le ménage n’ai clairement pas fait. Un petit nid d’araignée à passer la nuit a mes côtés dans l’abat-jour, vraiment mignonne ! En plus les prix ont augmenté je rajoute de ma poche pensant retrouver l’hôtel de ma premier visite mais non en fait j’aurais été mieux reçu dans un ibis budget.

Mais quelle magnifique découverte ce soir un hôtel-restaurant très charmant avec des chambre propre et spacieuse. Pour ce qui est du restaurant un régal et le tout pour un prix très raisonnable. Je reviendrai a coup sûr lors de mes prochains déplacements dans la région

Hotel qui manque énormément d'entretien et de rénovation. Les chambres sont sales

Cela 3-4 fois que je vais dans cet hôtel et je suis toujours déçu de la réception, à chaque fois, ç est des problèmes et des personnes non formées.
Cela est dommage car la cuisine est bonne, les chambres sont très bien avec un excellent confort.

Super accueil, nourriture délicieuse, la chambre était un peu fatiguée mais dans l'ensemble, une bonne expérience

Très bonne expérience !

toujours aussi sympa

bon hotel, bien situé et agréable. La chambre était super, seule ombre au tableau la hauteur sous plafond sous la douche pour moi (1m86).

Je recommande pour la qualité des chambres et l'accueil sans fautes.

Chambres rustiques mais agréables et pittoresques dans un cadre général agréable

Très bon accueil, chambre spacieuse et lumineuse, literie correcte même si le matelas était un peu mou. Petit déjeuner copieux et de qualité.

tout y est très agréable !

merci

Établissement ne disposant pas de climatisation à proximité d’une voie de chemin de fer. Résultat, il faisait très chaud dans la chambre et impossibilité d’ouvrir la fenêtre lié au bruit de la voie de chemin de fer.
La télécommande de la télévision dans la chambre 22 ne permettait ni de l’allumer, ni de l’éteindre. Il fallait se rendre sur la télévision pour ce faire.
Absence de tapis de sol pour la sortie de la baignoire. Résultat une serviette porte la deuxième étant mise au sol.
Dommage, sinon on mange sur la terrasse en profiter réflexion et du manque de correction des cuisiniers (musique, un peu forte, discussion pas toujours classe, etc)
C’était mon deuxième séjour dans cet établissement. Dommage, le premier, c’était très bien passé.
Difficultés pour avoir une chambre avec un lit double malgré une réservation prévoyant cela. j’ai appelé plusieurs fois on avait informé que cela était possible. Lors de mon arrivée j’ai dû aller de nouveaux aller à l’accueil pour changer de chambre car nous étions dans une chambre avec deux lits simples.

Le bâtiment à l'intérieur et à l'extérieur a besoin d'attention pour le mettre en place. À un niveau que j'attendrais de Logis

super équipe de personnel. Nous reviendrons certainement

salle de bain : chasse d'eau défectueuse, robinet du lavabo non fixé, porte de la douche mal centrée et difficile à ouvrir.......et .... la poubelle de la salle de bain n'était pas vidée !.

Bonjour, dans l'ensemble l’hôtel est plutôt correct mais certain points mon déçu. j'ai été mal recu à mon arrivée, j'avais réservé une chambre avec un grand lit et pas deux lit jumeaux. La cabine de douche était en mauvais état et pas très propre.Coté point positif l'insonorisation et les équipements de la chambre sont bien. Très satisfait du restaurant.

Accueil très sympa.
Employés tous adorables.
Le repas du soir était excellent sauf le dessert que nous n avons pas apprécié.
Chambre calme . Bien isolée du bruit de la rue et de la lumière du jour
Je recommande vivement

Hôtel qui pourrait avoir beaucoup de charme par son coté ancien , mais qui a besoin d'une rénovation complète dans tous les domaines (moquette vieillotte , Absence de rideaux sur la fenêtre de la salle de bain qui donne sur la cour du restaurant , seul existe un rideau noir qui occulte toute la lumière. ,douche avec joins noirs) ,De plus le ménage n'est pas parfait ,le minimum est fait ,par contre très bonne literie. On a le sentiment d'un manque d'entretien en général .nous avions pris la demi-pension et nous avons eu le sentiment de manger des plats servis avec les ingrédients recyclés de la veille.
Petit déjeuner correct mais limité en choix . Par rapport aux prestations attendues dans un logis de France ,nous sommes très déçus .Les prestations ne correspondent pas au Label . De plus lors du paiement ,personne ne nous a demandé notre avis sur notre séjour .

Le 12 juillet dernier, j'ai séjourné une nuit dans votre établissement, l'Auberge Normande à Carentan.
J'étais passé par la centrale de réservation Logis pour réserver (dès le 15/06/2022) - Réservation n° 12-93630-1240 en annexe.

Voyageant à bicyclette, le 12/07, prévoyant d'arriver après 18 h 00, comme la Centrale nous le préconise, j'ai appelé l'hôtel et suis tombé sur la messagerie.
Je me suis donc présenté à l'hôtel aux alentours de 19 h 00. Là, quoique l'hôtel était ouvert à tous vents, il n'y avait personne pour m'accueillir. Une affichette à l'accueil invitait le client, en cas d'absence, soit à appeler au n° que j'avais déjà composé quelques temps auparavant (ce que je fis de nouveau de façon infructueuse) soit à me rendre à "l'Hôtel Escapade - en face de la gare - à une centaine de mètres".
Là, effectivement, on m'expliqua que la société possédait 2 établissements d'hôtellerie et que j'étais bien attendu à "l'Auberge Normande" où je trouverai prête une chambre à mon attention avec la clé sur la porte. Demi-tour à l'Auberge Normande.

Après mon installation, je dînais à l'hôtel "Escapade" (l'Auberge Normande ne faisant visiblement pas (plus ?) à manger, ce que j'ignorais).
Contrairement à ce que j'avais initialement prévu, d'abord parce qu'il n'était plus servi à l'Auberge Normande (mais à l'Escapade, 100 m plus loin) et que j'estimais qu'il était servi trop tard (8 h 00), j'annulais la prestation "petit-déjeuner". On m'invita donc à régler le soir même, ce que je fis. Vous trouverez à cet effet la note de "L'Escapade" (avec chambre et dîner) ainsi que le reçu CB pour un montant de 85,80 € en annexe.
En fait, tout le temps de mon court séjour à l'Auberge Normande, je n'y ai pas rencontré la moindre âme qui vive.

Surprise en faisant mes comptes hier (et vous le constaterez également en lisant l'extrait de compte bancaire repris en annexe) : non seulement la prestation de 85,80 € m'a été débitée mais aussi le montant de la réservation, celle-ci n'étant pas annulée par la "consommation" de la prestation réelle
Mais ce qui me choque, c'est aussi la valeur de ce montant (et là je m'adresse aussi à la Centrale de réservation) : 111 €. Pourquoi 111 €, alors que la réservation spécifiait noir sur blanc 105 € ? Ce qui m'inquiète, c'est que les montants peuvent changer d'un seul coup de baguette magique!? Pourquoi pas 1 000 €, dans ce cas si on peut jouer sur les montants au détriment et à l'insu des clients si, comme j'en connais, ne vérifient pas leurs comptes.

Vous voudrez donc bien me rembourser immédiatement la somme de 111 € par tout moyen de votre choix, idéalement par virement bancaire (R.I.B. joint).

En conclusion, je ne suis qu'à moitié surpris de la démarche que j'ai à entreprendre aujourd'hui tellement l'accueil reçu le 12/07 m'avait laissé un sentiment de flottement dans la gestion de (des) l'établissements et de mal à l'aise, en tout état de cause bien loin de celui habituellement ressenti (et en droit de l'être) dans d'autres établissements référencés "Logis".
L'enseignement que j'en tire aussi, c'est qu'à l'avenir ce sera avec la plus grande réserve que j'utiliserai la Centrale de réservation quand je vois de quelle façon on peut jouer avec l'argent des clients (encore une fois : heureusement que je surveille mes comptes).

Restant à votre disposition en cas de besoin.

Rémi HAVET
Tél : 06.66.59.11.96

PS : en 2022, j'ai eu recours aux bons soins des hôtels "Logis" :

- Le Bellevue à St Hippolyte (25)
- Le Relais du Galibier à Valloire (73)
- L'Auberge de l'Isard à St Lary (09)
- L'Hôtel L'Ayguelade à Bielle (64)
- L'Hôtel du Commerce à Quintin (22)
- Les Hauts de Montreuil à Montreuil (62)

Le chef est décédé nous sommes arrivées dans un hotel fermé j'avais appelé la veille et on ne nous a rien dit ! nous avions reserver le restaurant le soir même bien sur il était fermé. Nous avons contacté la responsable qui nous a dit que notre chambre était ouverte. Nous avons ouvert la porte et la une fuite d'eau bien caché des murs qui cloques un parquet dégoutant ! bref vu le contexte nous sommes aller vers un autre hotel Logis aussi celui là et bien mieux... Nous pouvions comprendre qu' un décès engendre une fermeture mais a minima le personnel pouvais nous appeler nous nous serions organisé autrement! En plus pour le restaurant le culo de me dire que la brasserie en face de la gare fait la même suisine et qu' elle y est présente.pour nous accueillir. Bref pas prêt d'y retourner !! fuyer

Très bon accueil même si nous sommes arrivés très tard. Nous avons pu nous arranger pour la récupération des clés.
Chambre très agréable pour une famille de 4 personnes. Et très belle salle de bains à l'étage.
Notre séjour s'est très bien passé et nous y retournerons très certainement quand nous serons dans le coin.

bâtiments vieillots dans un état médiocre. Exemple: des fourmis en nombre dans la salle de petit déjeuner...