Urban Style Hôtel Saint Claire 3

Foi ótimo. Só senti falta de uma geladeira no quarto.

Très bons accueils et accompagnements personnalisés à chaque entré et sorties, tant de la part des 2 personnels de la réception (une jeune femme et un jeune homme) que surtout du veilleur de nuit très pro et soucieux de la qualité du service au client.

En revanche, j'ai été très contrarié (limite choqué) que lors de mon arrivée, après que la réceptionniste ait légitimement vérifié mon identité (par le contrôle visuelle de ma CNI), cette dernière ait voulu procédé au scannage recto verso de ma pièce d'identité ! Les données ultra sensibles et personnelles (signature, noms, prénoms, date et lieu de naissance, adresse, n° de CNI etc...) des Pieces d'Identité n'ont pas être scanné (ni meme photocopié) pour un simple séjour hôtelier (qui plus est, déjà réglé par mon entreprise via un numéro de Carte Bancaire intégré envoyé par une agence de voyage mandaté par mon entreprise). Ces données personnelles scannées peuvent être facilement détournées (tant en interne par toute personne ayant accès à vos fichiers informatiques, qu'en externe par des cyber-hackers). Avec ces données sensibles et exhaustives (jusqu'à ma signature !...) il est facile de créé en quelques clics de vraies fausses pièces d'identité et de commettre d'innombrables malversations avec usurpations d'identité, tant en France qu'à l'Etranger, dont il faudra à terme que je prouve que j'en suis la victime et non l'auteur. Je suis surpris qu'avec la protection des données (RGPD) la CNIL ne vous ait pas retoqué vos process intrusive.
C'est de mon séjour la seule chose qui m'est contrariée, mais suffisamment pour prendre confiance dans l'établissement. Surtout que dans la foulée, la réceptionniste a voulu prendre en plus l'empreinte de ma CB (au cas ou il y aurait des dégâts constatés à mo départ...). Bon là (outre le fait qu'il n'y a pas d'état des lieux contradictoire tant à l'entrée qu'à la sortie) j'ai estimé qu'avec en plus du scan de ma CNI, l'empreinte des toutes les données de ma Carte Bancaires, pour un simple séjour hôtelier déjà réglé : cela faisait beaucoup...
De part mon métier je suis souvent en déplacement d'affaire (plus de 100 nuitées/an), et il est extrêmement rare que l'on me demande un scan de ma CNI et empreinte de CB. J'ai l'impression que cela n'arrive que chez les indépendants ou groupements d'indépendants. Dommage car cela est une différenciation négative par rapport aux pratiques des grands groupe.
Espérant que mon retour vous permette de vous améliorer sur ce point et conserver des clients par ailleurs très satisfait des prestations hôtelières assurées.
Bien cordialement
Cyril ROUSSEAU

J'ai trouvé cet hôtel très agréable, l'accueil excellent, la propreté et le confort, le calme de la chambre, le bon petit déjeuner, l'emplacement sur une charmante petite place. J'ai apprécié que l'hôtel soit petit. Le prix n'est pas élevé, je recommande chaleureusement.

Très bon accueil et le personnel est au petit soin de ses clients.
j'y ai passé un excellent moment.

a little small for the price!
but really really nice overall !!
the breakfast was great!

Ein etwas besseres Frühstücksbuffet für den Preis wäre schön.

the receptionist was great. efficient helpful and friendly

Hôtel très bien situé, équipe à l'écoute et bienveillante, rien à redire, je reviendrai c'est une certitude !

Nos gustó mucho el hotel pero nos alojamos un sábado noche y la calle era bastante ruidosa, los vecinos de habitación llegaron a las 3 am y nos despertaron. Los inconvenientes del hotel son culpa de la falta de educacion de kas personas, no del hotel.

Perfect for one person!

Zwei sehr freundliche, schöne und hilfreiche Frauen an die Rezeption.
Dass ist sehr wichtig für mich.

Très bon accueil. Personnel très sympathique et aimable. Très belle implantation. Petit déjeuner très qualitatif.

Accueil chaleureux, chambre, literie et décoration très agréables.
Salle de bain fonctionnelle et propre.
un logement charmant en plein centre de Toulouse!
Merci!

Great little hotel, pretty expensive relative to the room size, it definitely would have been too small for two people even though it was advertised as one of the better double room options. Not sure about the security system with the keys - not great to have to unlock your room if there's a fire and you need to escape. Also wasn't fully convinced that someone wouldn't be able to pick my key up either by mistake or on purpose. I won't go into more details but definitely didn't feel as secure as it could have done. Staff absolutely lovely and perfect location. Loved the pillows! Shower was also great, and I liked the different lighting options in the room.

Chambres très grande.
Accueil, de jour comme de nuit, très sympathique.

accueil de qualité . la chambre était bruyante due à la proximité de l 'ascenseur et luminosité faible (petite fenêtre)
très bon petit déjeuner

Accueil charmant. Ambiance "tiny hôtel". Parfait pour une nuit de passage à Toulouse.

Panne d'ascenseur...

Superbe petit hôtel en plein cœur de Toulouse. Prestations au top, tout était parfait. Manque juste une place de stationnement pour pouvoir décharger ses bagages plus facilement.

Bonne literie, accueil agréable. Dommage qu'il n'y ait pas de rideau dans la douche.
Le restaurant partenaire est un peu cher pour la qualité servie.

Chambre trop petite,
Pas assez de prise dans la chambre,
Pas de porte pour les toilettes pourtant c’est une pièce à part.
Jusqu’ici j’ai pu supporter, mais le point dont je ne peux vraiment pas accepter dans un hôtel c’est le manque d’eau chaude pour la douche. Quand j’en ai parlé à l’accueil ils ont dit c’est parce que tout le monde a pris la douche en même temps et il n’y avait plus d’eau chaude dans le cumulus.
Pour moi le manque d’eau chaude dans un hôtel est impardonnable quelques soit leur excuse.
Par contre le personnel très sympa.

Literie confortable mais un peu juste en longueur (190cm)

Very friendly and helpful staff. Breakfast is good. 7-10-minute walk to capitole.

Super Accueil, très propre.
Gentils et serviable.
Je recommande.

Emplacement idéal entre la gare et le Capitole. Accueil attentif, literie confortable, propreté impeccable et décoration soignée.

Très bien situé à 10 minutes à pied de la gare et dans un quartier sympa. Très bon accueil. La chambre était petite mais il ne manquait de rien. Mais elle donnait sur la rue donc sont assez bruyante vu le quartier animé.

Peersonne tres chaleureux; Lerci

Très bien accueilli, avec une chambre très agréable.
Je reviendrais avec grand plaisir.

Très bon accueil/ Chambre avec grand lit très confortable/Petit déjeuner bien avec jus d'orange pressé apprécié.

Soirée étape choisie: je n'a pas apprécié le restaurant Comptoir GOURMAND qui travaille en partenariat avec hôtel (cuisine trop grasse)

Breakfast very disappointing
No cleaning of rooms from Friday to Monday

prix du petit déjeuner trop élevé.

Hotel is in a good location.
Workers were super nice people and breakfast was really good too.
In my opinion hotel is a little bit old and they should change some items to give a better spirit.

Hôtel bien situé. Maison agréable. Personnel très avenant.

Accueil agréable et chaleureux du personnel, hôtel propre et agréable, j'y reviendrais sans hésiter