Logis Hôtel & Spa Victor Hugo Besançon Centre

Très bon accueuil, chambre propre, petit-déjeuner parfait

Pour un 4 étoiles (et je précise pour un 4 étoiles), j'ai été surprise qu'on n'essaie même pas de trouver une chambre disponible à mon arrivée (13H passés) sachant que j'avais prévenu par mail que ce serait un geste très apprécié et que d'autres hôtels bien moins étoilés font toujours l'effort de voir quelle chambre a pu être nettoyée plus tôt , et on sait que des chambres sont libres bien avant... Je n'ai trouvé cela accueillant du tout, et le ton qui allait bien avec. D'ailleurs, j'ai hésité à annuler ma réservation et de passer à l IBIS 2 étoiles à côté.

La chambre était correct mais j'ai trouvé un élastique d'appareil d'orthodontie déchiré sous la table, visiblement l'aspirateur n'avait pas été bien passé (ma mère a été femme de chambre en hôtel plusieurs années alors je connais le travail bien fait dans un hôtel); la porte d'entrée coinçait dans la moquette...
Quant au WIFI mensonge, inexistant !
Et au petit déjeuner, pas de sel à table...Bref pour un 4 étoiles et à 145 € la nuit, TRES décevant !

Nous recommandons vivement cet hôtel ! Chambre tres propre spacieuse et personnel tres agréable et tres accueillant ! Nous sommes arrivés trop tard pour profiter de l espace bien-être mais nous reviendrons avec plaisir !

Bonjour
L'accueil et le personnel étaient très bien
Mais l'hôtel est vieillissant...
Nous venons depuis des années et le constat est la: chambres vieillissantes , jaccuzi non fonctionnel (eau froide), poussière non faite sur les murs...

Petit déjeuner pas optimal, sombre pour arriver dans la chambre.

Tout était parfait et ayant travaillé dans ce milieu j'ai ce défaut professionnel de voir tout ce qu'il ne faut pas et là rien du tout .😀
D'ailleurs on a réserver pour notre prochain rdv au chu

On m’a fait payé un prix ne correspondant pas à ma réservation. Étant pressé j’ai cédé, j’attends désormais réparation. C’est le seul point qui m’amène à mettre ce point négatif.

Parking payant, petit déjeuner hors de prix et très peu de savon liquide dans la douche.

Une seule nuit passée mais chambre agréable, spacieuse et confortable

Pour ce prix, on s'attend à ce qu'Internet fonctionne (les réunions en ligne sont impossibles) et que le papier toilette ne traîne pas par terre, faute de distributeur. L'accueil était excellent. Le service du petit-déjeuner (débarrasser les assiettes usagées) aurait pu être amélioré. Le petit-déjeuner lui-même était correct, et l'espace spa était agréable et propre.

Hôtel haut de gamme avec un très bon rapport qualité/prix

parfait

Le séjour a été super, le personnel très sympathique et arrangeant.

Lors de ma réservation, j'ai signalé 2 points qui n'ont pas été pris en compte !
Chambre a 2 lits si possible
Arrivée à 14 heures
N'ayant pas eu de commentaires sur ces 2 points de votre validation pour la réservation, je pensai que ces demandes étaient actées, mais ce ne fut pas le cas.
Je peux comprendre la non possibilité... pas l'absence de réponse négative !

Prima Hotel, près du centre-ville, Rustig, Mooie Kamers.

Les points les plus positif l'insonorisation de la chambre et la partie Spa. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner.
Pour le reste..... dès notre arrivée nous avons eu l'impression de déranger en redemandent comment se rendre à la chambre alors que ce n'est pas forcément évident à trouver. La lumière dans l'escalier étant assez faible, mon amie a chuté deux fois mais heureusement sans se faire de dégâts.
Et surprise une fois arrivée dans la chambre il y avait une trace d'urine sous la lunette du wc ainsi que le siphon de la douche plein de cheveux.
Mon amie et moi-même avons travaillé en milieu hospitalier et comprenons que ce n'est pas simple de penser à tout avec une grosse charge de travail, mais attendons quand même un minimum (wc).
Un peu dommage pour le prix.

Hôtel très confortable, calme, bien équipé.
Accueil très sympathique et professionnel.

Un accueil chaleureux et souriant.
Nous avons été très très bien reçu malgré l'heure tardive.
Le personnel est d'une gentillesse et d'une serviabilité.
Rien à redire merci pour votre accueil.
Vous vous demandez que faire ou manger le personnel se fera une joie de vous repondre, et de vous indiquer les bonnes adresses.
Pour ce qui est de la chambre, parfaite silencieuse, la literie est de bonne qualité, salle de bain et WC propre, un belle espace, nous avions pris une chambre avec terrasse donnant sur la piscine très agréable.
Le petit déjeuner je pense que tout le monde trouvera son bonheur entre céréales, panne cake, crêpe, les fruits et les divers charcuterie et sortes de pain vous devriez trouver votre bonheur.

Accueil aimable. Chambre assez grande et bien insonorisée, mais à la décoration terne, entre gris et bruns ; moquette gris-brun décolorée. Vue sur parking et cour HLM.
Balcon assez grand, avec mini-table et chaises, mais exposé à la pluie au 3e étage, et dénué de brise-vue pour protéger de tous les balcons voisins.
Bonne literie, mais des chaises très lourdes et peu confortables (dossiers métalliques). Rhumatisants s’abstenir...
La salle d’eau est assez grande, avec un chauffe-serviettes fonctionnel, malheureusement elle n’a qu’un seul et unique lavabo, sans bonde hermétique pour le fermer, donc il faut laisser couler l'eau pour se raser ou se laver. La douche est fonctionnelle mais laisse à sa base l’eau fuiter, ce qui inonde le carrelage de la salle d'eau. Le personnel, apparemment compréhensif, ne sait pas quoi faire (pas de joint silicone ?!), donc c'est au client d'éponger matin et soir…
Machine à café non fonctionnelle, remplacée par une autre sur demande, mais ensuite ce sont les capsules qui ne marchent pas (car périmées?). Le personnel là aussi est impuissant, ou même absent: il ne semble pas y avoir de gérant responsable global sur place... Au reste, le petit serviteur à infusettes, déjà bien pauvre, n’est jamais regarni au cours du séjour. Il faut acheter son thé, son café et son sucre à l’extérieur… Consternante radinerie.
« Espace détente » : une salle de sport bien garnie en instruments de torture, mais assez inutile, vide d’usagers le plus souvent. Spa correct. Piscine extérieure assez grande mais non chauffée, or il fait 18­° le 2 août 2025….
Buffet petit déjeûner standart, mais trop cher (18€), et c’est du gaspillage quand on a l’habitude de ne prendre qu’un thé et un croissant et demi. Le client doit-il se gaver tous les matins, s'il veut en avoir pour son argent? N'a-t-il pas la liberté de manger moins? D'autant qu'il ne faut pas compter sur l'équipement en chambre (voir ci-dessus).
Bref, on est plus dans un 2 étoiles standard que dans un vrai 4 étoiles, avec d’assez bonnes bases (peut-être) mais une attention au client clairement insuffisante et des détails pratiques négligés. Radinerie de la chaîne? Manque de formation du personnel? Tenir un hôtel est une activité humaine ; cela ne se réduit pas à la gestion de flux et à l'encaissement.

Excellent établissement pour un séjour à Besançon, permettant de se détendre et de se reposer après des journées bien remplies.

L’Hotel est agréable, récent et le personnel absolument charmant. Seul bémol: au petit déjeuner le seul collaborateur présent était un peu débordé, d’où plus de saucisses, d’œufs brouillés et de pomme de terre à 9h30 alors que le petit déjeuner dimanche dure jusqu’à 11h

Chambre très bien mais accès compliqué
Ceci n’est jamais spécifié dans aucun hôtel qu’il faut marcher, même si on est pas handicapé, mais seulement fatigué

Accueil et séjour parfait ! Merci à l’ensemble de l’équipe

Hôtel très agréable et propre. Nous avons passé deux nuits pour visiter Besançon. Personnel sympathique, chambres très agréables (et propres), petit-déjeuner excellent. Si nous reviendrons dans la ville, nous choisirons sans hésiter le Logis Victor Hugo.

Super hôtel! On a passé un week-end entre amis très agreable. Il est situé à proximité d'une gare et des transports en commun qui nous ont permis de rejoindre le centre ville en 5 min.
La chambre, la piscine et l'espace bien-être sont propres et bien entretenus.
Très bon accueil.

Avis mitigé. Le personnel était aux petits soins, le petit-déjeuner était exceptionnel, le spa très agréable, mais on sent que c'est un hôtel en reprise ou plusieurs petites choses ne fonctionnaient pas - chambre pas nettoyée à fond tous les jours, tasses sales pas changées, pas de distributeur de papier toilette mais les rouleaux simplement posés sur la poubelle des toilettes, etc. Dommage car le lieu et les chambres sont belles (accord de proximité pour les puristes !).

A l’arrivé, on nous dit que l’hôtel est loin d’être complet, lors de l’heure pour récupérer la chambre, on nous prévient pas en prenant une chambre prenuim, que la chambre est celle réservé handicapé. Nous demandons si possible de changer afin d’avoir une salle de bain classique, cette fois plus de chambre disponible. Nous nous retrouvons sous classes en chambre.
Le matin, le petit-déjeuner était absolument plus servis, à devoir chercher soi-même les tasses dans les placards.

Super hôtel très bien entretenu ! Etablissement très propre et le personnel fut très à l’écoute de nos attentes. Cependant l’orientation des chambres pourrait être amélioré. À notre arrivée, nous avons eu un peu mal à trouver la chambre malgré les indications du personnel. David G.

Juste à côté de la gare. Equipe sympathique. Très bel hôtel, très calme... à 15 minutes à pieds du centre. Je n'ai pas pris le petit déjeuner qui était un peu cher

Un excellent hôtel, juste à côté de la gare, mais au calme. La chambre était très bien, le lit excellent et la salle de bain spacieuse et extrêmement confortable. Le détecteur de mouvement dans les toilettes était un peu étrange, cependant. Le buffet du petit-déjeuner était également excellent, le bar et l'espace extérieur étaient également agréables, et la piscine était fantastique.

Nous avons passé un court mais agréable séjour dans votre hôtel. Le personnel était très sympathique et serviable. Nous reviendrons sans hésiter !

Plateau de courtoisie très sommaire. Pas de prise à proximité pour la bouilloire. A noter que l'hôtel est très calme, ce qui est positif

Attribution d'une chambre pour personne handicapée alors que cela n'avais pas été indiqué à la réservation ...
Climatisation HS ...
Point fort: amabilité du personnel

Nous avons réservé 2 chambres et sommes ravies de notre séjour. En particulier la gentillesse du personnel. Je recommande vivement cet hôtel

Tout est parfait.
Toute l'équipe est d'une gentillesse exceptionnelle. l'accueil est chaleureux, pro et humain.

Au calme, chambre et literie impeccable, super espace détente.

Nous avons passé 2 nuits très agréables. Chambres confortables et au calme, côté jardin. Piscine propre, de bons équipements sportifs. Restaurant Etna 3 et samouraï sushi à 2 pas, et excellents. Moins de 10 minutes à pieds pour rejoindre le centre historique par le magnifique parc du glacis.

Tres bel hotel, bien tranquille et proche du centre ville

Parfait !

Hotel tres propre, le personnel disponible, les chambres sont spacieuses, je recommande.

Très bonne expérience et personnel d'un grand professionnalisme.

seul bémol : la clim ne fonctionnait pas et il n'a pas été possible de la réparer ou tout du moins de nous tenir au courant de l'impossibilité de la réparer.

Excellent accueil à la réception. Literie excellente. Quantité de papier wc très limitée
Les portes coulissantes de la salle de bain et des wc ne se fermaient pas.
Baguette du petit déjeuner pas fraîche, pas d’autre choix de pain, sauf croissants et cakes.
Salade de fruits peu engageante. Le choix du peti déjeuner était varié mais la présentation peu appétissante.
Le café n’avait pas de goût ni de mousse, pas digne d’un 4 étoiles.

Très bien situé. Accueil très sympathique . Excellent séjour

Très bien

Je recommande, l’accueil est agréable. Proche du centre . La chambre est propre, rien a redire.

une seule remarque: ce serait bien qu'il y ait des tapis de sol et des altères dans l'espace fitness

Un accueil toujours parfait, un hébergement et un petit déjeuner très qualitatif.

L’hôtel a un spa très agréable avec un hammam et un sauna tout est compris dans le prix de la chambre. Le petit déjeuner est très complet et dans un cadre agréable. Le monsieur de l’hôtel a aussi retrouvé la montre que j’avais perdue en passant la chambre au peigne fin ! Merci encore.

Rapport qualité prix en baisse à mon sens. Je croyais que la chambre bénéficiait de canal+, il me semble que non du coup

Jamais personne a l’accueil, salle de travail : chauffage mis en route au moment du début du travail, 2 heures pour chaud. Commodites de la salle de travail pas chauffées. Pas de lumière dans l’accès extérieur de la salle de travail pour accéder à l’hôtel !

un très bon accueil.
j’aime beaucoup le cadre, l’ambiance des parties communes.
Réservation faite sur booking.

Un bon séjour dans l'ensemble. Pour une chambre prestige, manque de service. Plateau de courtoisie insignifiant et pas de bouteille d'eau offerte.
Spa toujours très agréable, literie très bonne et petit déjeuner très diversifié et copieux.

Trés belle accueil dans cet hotel. Chambre confortable, bon petit déjeuné et espace détente très appréciable.

Un personnel accueillant, une chambre très bien préparée, une atmosphère chaleureuse.
J'aurai préféré plus de dosettes de café dans la chambre.

Proche de la gare et très confortable.
Bon petit déjeuner varié

Bonjour,

Je trouve que cela manque cruellement de chaleur au niveau de l'accueil. C'est froid et impersonnel.Au petit-déjeuner, personne pour vous accueillir, vous dire bonjour. Pour un 4 étoiles, je trouve que c'est décevant et cher pour le prix.

Un excellent hôtel avec un personnel très serviable. Un parking est disponible sur place et le tram est à seulement 100 m. Très bon petit déjeuner.

Bon emplacement, qualité.

j'ai coché "negait" pour equipement car le système de ventilation dans la chambre 7 (225 eu!) faisait un tel boucan que je ne pouvait pas dormir la nuit, le jour apres on m'a changé de chambre (223) ;selon les commentaires sur des sites sur votzre hotel ce problème semble recurrent...

Personnel sympa, chambres propres avec de bonnes installations, petit déjeuner bon et très copieux. Grand stationnement dans la cour.

Dans l'ensemble, l'hôtel a fait une bonne impression. Le petit déjeuner et le service étaient bons. La salle de bain et les toilettes de la chambre sont à rénover. Dans l'ensemble, c'est un bon rapport qualité/prix.

Friendly and helpful welcome
Pleasant and nicely decorated fairly small room with 2 little armchairs.
Big shower.
Good breakfast.

Personnel très agréable, chambres agréables. Mais le siège des toilettes aurait dû être remplacé car il est endommagé (chambre 124) et nous avons réservé l'hôtel avec piscine et avons découvert à l'enregistrement que cela coûte 30 euros par jour/par couple pour l'utiliser. C'est faux.

Un vrai havre de paix au cœur de Besancon, proche de toutes commodités. Tres calme, belle chambre et petit déjeuner copieux avec des produits locaux. Tout le personnel est souriant, agréable et de bon conseil. Nous reviendrons c'est certain. Et le plus le parkkng.

Chambres de qualité. Bonne literie. Petit déjeuner excellent. Espace détente agréable.

L'accueil n'était pas terrible. Cela a commencé lorsque la réceptionniste m'a demandé de payer un supplément pour rester à l'hôtel. Lorsque j'ai demandé où manger, j'ai eu droit à une liste de 10 restaurants et à une carte pour les rechercher. Le restaurant de l'hôtel était fermé, pas de bar. Ensuite, nous sommes arrivés dans la chambre qui était sombre et très chaude. La clim ne fonctionnait pas bien, nous avons donc dû ouvrir les fenêtres, résultat, nous avons eu des moustiques à l'intérieur. Il n'y avait pas de boissons dans la chambre en guise de bienvenue, ce que je trouve normal pour un hôtel 4 étoiles. Dans tout le plafond, il y avait des trous et aussi dans le mur de la salle de bain. Le petit déjeuner était correct. Dans l'ensemble, nous avons eu une très mauvaise expérience !

Notre première chambre avait un lavabo bouché dans la douche et la chambre de remplacement était minuscule et équipée pour une utilisation individuelle. Tout compte, même symbolique, a été exclu, car aucune personne « raisonnable » n'était disponible ou ne pouvait être contactée

S'est la deuxième fois qu'ont viennent dans cet hôtel et franchement je recommande

Le paiement d'un supplément pour le sauna et le bien-être est distinct.

Bon hôtel pratique pour notre road trip à travers l’Europe. Excellent petit déjeuner.

Concept stupide pour un hôtel d'exploiter des bornes de recharge pour voitures électriques uniquement de 9h à 17h, d'autant plus que vous avez confirmé la disponibilité à un client qui ne reste qu'une nuit.

Qualité prix très cher ! Il n'y avait même pas de mini bar dans la chambre comme indiqué sur l'annonce.

Super endroit!!

Tout simplement parfait

Très bonne première expérience, hôtel bien situé, très cosy, personnel très sympathique et serviable. Très belle surprise au niveaux de l’espace SPA bien-être et piscine qui nous a été offert. Nous avons beaucoup apprécié de disposer d’un parking pour un hôtel situé en centre-ville. Il nous a juste un peu manqué la climatisation arrêtée à cette période.

Le bel hôtel au centre de Besançon. A 10 minutes à pied de la vieille ville magique. Service et petit déjeuner très bon. Avec plaisir encore.

Très belle hôtel avec un personnel accueillant et compétent... Le seul bémol est l'inaccessibilité du spa le dimanche après-midi. Je recommande !

Hôtel très bien placé et conforme à nos attentes

Bon confort, emplacement et ambiance. Il serait bon de prévenir les clients qu'avant 15h00, les portes de l'hôtel sont fermées ; s'ils arrivent plus tôt, ils attendront devant l'hôtel. Le marquage de direction dans le parking est à sens unique, posé sur le ciment. S'il pleut, il ne sera pas visible, sauf explication appropriée. La salle de sport aurait besoin d'être rénovée, il n'y avait ni tapis ni poids.

Le prix des chambres est trop élevé par rapport au service. Je pense que nous payons le spa mais celui ci n’est pas ouvert le dimanche après-midi midi et le lundi matin seuls les jacuzzi sont disponibles. De plus le we il faut payer en plus pour disposer du spa. Le petit déjeuner est correct mais extrêmement cher pour ce que c’est. Heureusement, le personnel a été sympa et arrangeant en nous laissant laisser notre sac pour la journée du départ. Je ne recommande pas plus cet hôtel qu’in ibis ou un mercure qui proposent le même service pour bien moins cher.

Avant tout, nous n'étions pas satisfaits de l'hygiène de nos sanitaires. Le sol des toilettes n'était pas propre.

Bel Etablissement avec un spa de très bonne qualité. L'ensemble est un peu cher avec le parking mais j'ai passé un très bon séjour.

La chambre était très confortable. Le personnel était sympathique, mais il n'y en avait pas assez. Dommage qu'il n'y ait pas de bar ni de restaurant.

Personnel très sympathique et attentionné. Accueil chaleureux.

un très bel établissement indépendant mais pas sur la tranche d'un hôtel 4 étoiles. Je suis passé par une plateforme où mes critères étaient précis. je voulais un hôtel. L'établissement correct, les chambres propres et le personnel rien à dire mais pas pour un hôtel... Des machines à capsules dans les chambres mais sans capsules... Petit déjeuner à 18 euros... pour ce qu'il y avait sans service et personnel à disposition c'est juste beaucoup trop.

Séjour parfait!

Nous avons déjà séjourné dans cet hôtel et nous aimons le parking sécurisé, l'emplacement idéal et les grandes chambres. Le style de l'ameublement est plutôt austère et les sièges plutôt inconfortables. Le personnel était sympathique et efficace. Le petit déjeuner est bon mais ne répond pas aux allergies et j'ai dû apporter mes propres céréales et mon pain. Les équipements du jardin sont très agréables.

Très bon choix, à recommander.

Pas de restauration dîner à l’extérieur, petit déjeuner pauvre en choix, bar non recommandé. Bref une nuitée à 172€. Trop cher !

Très bien juste les rideaux de la chambre pas assez occultants et prévoir malgré tout des serviettes pour le coin bien être ( il y en a dans les chambres mais tout de même) sinon parfait

Bel établissement proche du centre-ville.
Personnel accueillant et professionnel.
Chambre spacieuse et bon petit-déjeuner.

Un personnel aux petits soins, toujours prêts à aider (après-midi, soir) sauf au moment du départ, aucune considération pour le client. Chambre confortable.

L'accueil a bien commencé mais pas assez d'information sur les services de l'hotel : Wifi, SPA, accès. Compliqué de se répérer dans l'hôtel.
Je suis arrivée tard et j'ai eu la surprise de voir un homme rentrer dans ma chambre à 23h00 (voir caméra). à noter que ma chambre est fermée à clé.
Je suis restée 2 nuits et une autre personne est venue le premier matin (une femme cette fois). Il était 11h00 et c'était pour le ménage (pourquoi pas). En rentrant, vers 18h00, une autre personne est rentrée dans ma chambre, encore une fois porte fermée à clé.

Le soir, je me dirige au SPA et salle de sport, personne à l'accueil ni à la réception, ni au SPA. Pas de serviette, peignoire, pas d'indication. Des placards vides où devaient être les serviettes. Je rentre à ma chambre prendre une serviette de la salle de bain. On ne m'indique qu'au départ que les grandes serviettes pour le SPA se trouvent dans l'armoire de ma chambre (chose qui n'est indiquée nulle part - même sur le prospectus).

La délicieuse nouvelle est que le jour de mon départ, ce vendredi matin, une femme (encore une nouvelle que je n'avais pas vue) entre dans ma chambre avant 8h00 du matin, pendant que je dors.

Chacune de ces personnes entrent, puis sortent en me voyant. La porte étant TOUJOURS fermée à clé. Je ne peux pas me rendormir car j'ai peur que quelqu'un entre à nouveau.

Je décide de contacter la personne de l'accueil, une femme qui me rit au nez et me dit clairement que c'est impossible que 4 ou 5 personnes soient rentrés dans ma chambre. La conversation se dégrade fortement car elle me fait comprendre que je ment.

Je n'ai donc aucune intimé et confiance dans cet hôtel. Je ne recommande pas cet établissement. Je suis quand même contente de ne pas avoir été nue dans la chambre lorsque toutes ses personnes sont rentrées sans toquer et ce à toute heure de la journée et de la nuit. D'ailleurs, je ne sais pas qui elles sont.

Je tient quand à même à souligner la gentille d'un membre du personnel (un homme) très serviable et professionnel, ce n'est pas le cas des autres membres de l'accueil.

Mieux que sur le plan ! Un petit déjeuner extra !

Accueil et service toujours aussi irréprochables

Très bon séjour et personnel très agréable.

Une valeur sûre à Besançon.
De très belles prestations en général, avec une mention spéciale pour le buffet de petit déjeuner.

Très bon hôtel. Calme. Chambre très confortable et on entend aucun bruit

confort des chambres et qualité de service, petit déjeuner copieux.

Parfait !