Hôtel le Victor Hugo 2

7 Avenue des Maquis.
46400 ST CERE
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7 Avenue des Maquis.
46400 ST CERE

Description

Maison à colombages datant de la fin du 16ème siècle située près de la rivière et du centre ville. Etablissement de taille humaine alliant charme, savoir faire et professionnalisme afin de recevoir des hôtes de différentes nationalités tant sur un plan touristique que professionnel. L’hôtel dispose de chambres (certaines climatisées) et une chambre permettant l’accès aux personnes à mobilité réduite. Certaines chambres ont vue sur la rivière, d’autres sur une large terrasse dominant le centre de Saint Céré. La salle de petits déjeuners indépendante dispose d’une vue magnifique sur l’enfilade de pont et du quai des Récolets (église style renaissance). La salle de restaurant divisible en deux parties, permet l’accueil de groupes sans perturber la clientèle individuelle ou de déjeuners d’affaires. Une terrasse ombragée agrémente votre plaisir durant les repas. Une cuisine inventive et créative utilisant des produits du terroir dans des formules adaptées pour les épicuriens, déjeuners d’affaires, repas de familles, mariage, baptême. Le Wi-Fi vous permet de vous connecter directement depuis votre PC portable. Les animaux sont les bienvenus. Le garage privé permet de stationner voitures, motos et vélos.

Tarifs

chambre chambre 67 EUR
Menu Menu de 14.5 à 39.5 EUR
Formule enfant Formule enfant 11 EUR
Demi-pension Demi-pension 73 EUR
Soirée étape Soirée étape 75 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 16 chambre(s)
Fermeture du 10/02 au 24/02 - samedi midi, dimanche toute la journée, lundi midi

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Services

Canal + dans toutes les chambres
Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Garage fermé
Parking privé
Accès handicapés au restaurant
Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape
Wifi gratuit
Internet dans les chambres
Séminaires au vert
Petit déjeuner inclus
Qualité Tourisme Qualité Tourisme
Maitre Restaurateur Maitre Restaurateur
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin

Les activités et les centres d'intérêt

Au carrefour des hauts lieux touristiques du Quercy, du Périgord, du Limousin et de l’Auvergne le pays de Saint Céré vous offre ses richesses dans un cadre préservé. Animation, spectacles, sites touristiques : Festival de musique Lyrique Exposition des œuvres de Animations musicales, théâtrales, commerciales et sportives, brocantes Golf, club d’équitation, piscine (300m), tennis (500m) dans un rayon de 10Km Château Renaissance de Montal (2Km), forteresse Médiévale de Castelnau (8Km) Les plus beaux villages de France (Autoire, Loubressac, Carennac) avec possibilité de circuits pédestre organisés avec logement dans différents hôtels Logis de France, Grottes de Presque, Rocamadour (30Km). Gouffre de Padirac (15Km), Grottes de Lacave (40Km), vallée de la Dordogne

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

Description

Maison à colombages datant de la fin du 16ème siècle située près de la rivière et du centre ville. Etablissement de taille humaine alliant charme, savoir faire et professionnalisme afin de recevoir des hôtes de différentes nationalités tant sur un plan touristique que professionnel. L’hôtel dispose de chambres (certaines climatisées) et une chambre permettant l’accès aux personnes à mobilité réduite. Certaines chambres ont vue sur la rivière, d’autres sur une large terrasse dominant le centre de Saint Céré. La salle de petits déjeuners indépendante dispose d’une vue magnifique sur l’enfilade de pont et du quai des Récolets (église style renaissance). La salle de restaurant divisible en deux parties, permet l’accueil de groupes sans perturber la clientèle individuelle ou de déjeuners d’affaires. Une terrasse ombragée agrémente votre plaisir durant les repas. Une cuisine inventive et créative utilisant des produits du terroir dans des formules adaptées pour les épicuriens, déjeuners d’affaires, repas de familles, mariage, baptême. Le Wi-Fi vous permet de vous connecter directement depuis votre PC portable. Les animaux sont les bienvenus. Le garage privé permet de stationner voitures, motos et vélos.

Tarifs

chambre chambre 67 EUR
Menu Menu de 14.5 à 39.5 EUR
Formule enfant Formule enfant 11 EUR
Demi-pension Demi-pension 73 EUR
Soirée étape Soirée étape 75 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 16 chambre(s)
Fermeture du 10/02 au 24/02 - samedi midi, dimanche toute la journée, lundi midi

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Services

Canal + dans toutes les chambres
Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Garage fermé
Parking privé
Accès handicapés au restaurant
Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape
Wifi gratuit
Internet dans les chambres
Séminaires au vert
Petit déjeuner inclus
Qualité Tourisme Qualité Tourisme
Maitre Restaurateur Maitre Restaurateur
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin

Les activités et les centres d'intérêt

Au carrefour des hauts lieux touristiques du Quercy, du Périgord, du Limousin et de l’Auvergne le pays de Saint Céré vous offre ses richesses dans un cadre préservé. Animation, spectacles, sites touristiques : Festival de musique Lyrique Exposition des œuvres de Animations musicales, théâtrales, commerciales et sportives, brocantes Golf, club d’équitation, piscine (300m), tennis (500m) dans un rayon de 10Km Château Renaissance de Montal (2Km), forteresse Médiévale de Castelnau (8Km) Les plus beaux villages de France (Autoire, Loubressac, Carennac) avec possibilité de circuits pédestre organisés avec logement dans différents hôtels Logis de France, Grottes de Presque, Rocamadour (30Km). Gouffre de Padirac (15Km), Grottes de Lacave (40Km), vallée de la Dordogne

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

Description

Maison à colombages datant de la fin du 16ème siècle située près de la rivière et du centre ville. Etablissement de taille humaine alliant charme, savoir faire et professionnalisme afin de recevoir des hôtes de différentes nationalités tant sur un plan touristique que professionnel. L’hôtel dispose de chambres (certaines climatisées) et une chambre permettant l’accès aux personnes à mobilité réduite. Certaines chambres ont vue sur la rivière, d’autres sur une large terrasse dominant le centre de Saint Céré. La salle de petits déjeuners indépendante dispose d’une vue magnifique sur l’enfilade de pont et du quai des Récolets (église style renaissance). La salle de restaurant divisible en deux parties, permet l’accueil de groupes sans perturber la clientèle individuelle ou de déjeuners d’affaires. Une terrasse ombragée agrémente votre plaisir durant les repas. Une cuisine inventive et créative utilisant des produits du terroir dans des formules adaptées pour les épicuriens, déjeuners d’affaires, repas de familles, mariage, baptême. Le Wi-Fi vous permet de vous connecter directement depuis votre PC portable. Les animaux sont les bienvenus. Le garage privé permet de stationner voitures, motos et vélos.

Tarifs

chambre chambre 67 EUR
Menu Menu de 14.5 à 39.5 EUR
Formule enfant Formule enfant 11 EUR
Demi-pension Demi-pension 73 EUR
Soirée étape Soirée étape 75 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 16 chambre(s)
Fermeture du 10/02 au 24/02 - samedi midi, dimanche toute la journée, lundi midi

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Services

Canal + dans toutes les chambres
Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Garage fermé
Parking privé
Accès handicapés au restaurant
Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape
Wifi gratuit
Internet dans les chambres
Séminaires au vert
Petit déjeuner inclus
Qualité Tourisme Qualité Tourisme
Maitre Restaurateur Maitre Restaurateur
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin

Les activités et les centres d'intérêt

Au carrefour des hauts lieux touristiques du Quercy, du Périgord, du Limousin et de l’Auvergne le pays de Saint Céré vous offre ses richesses dans un cadre préservé. Animation, spectacles, sites touristiques : Festival de musique Lyrique Exposition des œuvres de Animations musicales, théâtrales, commerciales et sportives, brocantes Golf, club d’équitation, piscine (300m), tennis (500m) dans un rayon de 10Km Château Renaissance de Montal (2Km), forteresse Médiévale de Castelnau (8Km) Les plus beaux villages de France (Autoire, Loubressac, Carennac) avec possibilité de circuits pédestre organisés avec logement dans différents hôtels Logis de France, Grottes de Presque, Rocamadour (30Km). Gouffre de Padirac (15Km), Grottes de Lacave (40Km), vallée de la Dordogne

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

APPRENDRE

  • Visite de châteaux

SPORT

  • Golf
  • Kayak / Canoë
  • Equitation

FAMILLE

  • chambre communicante
  • chambre quadruple
  • centre aquatique
  • base nautique
  • Musée

EAU & MER

  • Rivière

MOTO

Hôtel le Victor Hugo 2

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7 Avenue des Maquis.
46400 ST CERE
46-LOT - Midi Pyrénées
FRANCE

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Note globale
8.4
Accueil et services
8.6
Hébergement
8
Restaurant
8.5
Rapport qualité/prix
8.1
Recommandation
8.1
Petit déjeuner
8.4
Propreté
8.7
Avis des clients
7/10
Séjour du 12/2018

Excellente table et qualité de service indéniable.
Chambre et salle de bain médiocres.

Excellente table et qualité de service indéniable.
Chambre et salle de bain médiocres.

3/10
Séjour du 12/2018

Beurre périmé depuis 3 mois, pas de pain et viennoiseries le 2eme matin avait oublié de prévoir, pas de gel douche, serviette de toilette limite, pas de pression à la douche à rempli de calcaire, cela n est pa...

Beurre périmé depuis 3 mois, pas de pain et viennoiseries le 2eme matin avait oublié de prévoir, pas de gel douche, serviette de toilette limite, pas de pression à la douche à rempli de calcaire, cela n est pa digne à un logis de france

10/10
Séjour du 12/2018

Établissement parfait! Je recommande

Établissement parfait! Je recommande

10/10
Séjour du 12/2018

Accueil chaleureux. Personnel attentif et attentionné.
Excellent service. Bonne table. Jolie déco.
Chambre calme et literie de qualité.
Nous reviendrons !
Evelyne S.

Accueil chaleureux. Personnel attentif et attentionné.
Excellent service. Bonne table. Jolie déco.
Chambre calme et literie de qualité.
Nous reviendrons !
Evelyne S.

5/10
Séjour du 12/2018

présence dans la cabine de douche du savon et du gel douche du précédent occupant.
réservation via le site internet pour la nuit et le petit -déjeuner, et pas possible de changer en soirée étape à l'hôt...

présence dans la cabine de douche du savon et du gel douche du précédent occupant.
réservation via le site internet pour la nuit et le petit -déjeuner, et pas possible de changer en soirée étape à l'hôtel, et facturation des deux prestations (nuitée et repas) sur une seule facture ; sans possibilité de sortir une facture pour la nuitée et le repas. et chambre pas insonorisée ; j'entendais clairement le téléphone sonné de mon voisin de chambre qui ne voulait pas se lever...

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés si l’établissement choisi ne vous a pas donné pleine satisfaction.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Au-delà de cette déception, nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

9/10
Séjour du 10/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 10/2018

Très bon rapport qualité prix doté d'une très bonne table.

Très bon rapport qualité prix doté d'une très bonne table.

10/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Cher Monsieur,

Que vous répondre, si ce n'est que nous sommes sincèrement navrés que le bruit de la salle de restaurant soit parvenu jusqu'à vous et vous ai empêché d'apprécier votre séjour, tel que nous l'aurions souhaité.

En revanche, nous ne comprenons pas vraiment votre note concernant le confort de la chambre, qui est pourtant rénovée depuis peu.

N'hésitez surtout pas à nous contacter afin que nous puissions échanger sur le sujet, nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.

Bien à vous,

Hélène et Philippe

9/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 09/2018

Dint know about the food bit ranking seems right to me

Dint know about the food bit ranking seems right to me

7/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Cher Monsieur,


Tout d'abord, nous vous remercions pour avoir partagé votre ressenti, vos avis sont très importants pour nous.

Nous attachons énormément d'importance à la qualité de notre cuisine (notre Chef est Maître Restaurateur), aussi votre commentaire nous est particulièrement précieux ; ceci étant, 'la qualité du repas n'est pas à la hauteur', au-delà de son caractère subjectif, ne nous éclaire pas vraiment sur la teneur du problème, et encore moins sur le chemin à parcourir pour le résoudre...
Aussi, n'hésitez pas à nous contacter pour nous donner plus de précisions, nous aurons toujours à cœur de comprendre ce qui a pu déplaire, nous sommes tout à fait ouverts à la critique constructive.

Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau dans le futur, nous vous adressons nos plus sincères salutations,

Hélène et Philippe

9/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 09/2018

Très bon sejour au logis victor hugo!!!A recommander sans hesiter!
Le personnel est tres agreable a l'écoute et professionnel.
Toujours un petit mot sympa.
Si on doit revenir a st-cere nous reviendron...

Très bon sejour au logis victor hugo!!!A recommander sans hesiter!
Le personnel est tres agreable a l'écoute et professionnel.
Toujours un petit mot sympa.
Si on doit revenir a st-cere nous reviendrons ici sans hesiter.

6/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Cher Monsieur,


Nous vous remercions pour votre séjour et pour le partage de vos impressions, qui nous permettent de nous améliorer.

Pour ce qui est de la porte qui claque, nous avons bien pris en compte cette remarque : nous avons réglé le groom au minimum, mais c'est une porte de sécurité et nous devons donc nous assurer qu'elle se ferme effectivement.

Pour ce qui est du restaurant, nous ne pouvons imaginer autre chose que de l'incompréhension de la part de notre jeune équipe ; en effet, nous avons la prétention de croire que nous sommes très ouverts aux demandes et arrangeants envers nos clients, donc nous ne voyons pas d'autre explication.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez nous faire part de précisions à ce sujet.

Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans cette attente, recevez nos plus cordiales salutations,

Hélène et Philippe

9/10
Séjour du 08/2018

Bonjour, tres satisfait de mon séjour ... merci

Bonjour, tres satisfait de mon séjour ... merci

9/10
Séjour du 08/2018

Tout était parfait: il est juste dommage que la salle de bain soit un peu petite avec peu de place pour le wc , et le lit enfant non séparé par une petite cloison ou autre . Le petit déjeuner est un peu cher pa...

Tout était parfait: il est juste dommage que la salle de bain soit un peu petite avec peu de place pour le wc , et le lit enfant non séparé par une petite cloison ou autre . Le petit déjeuner est un peu cher par rapport à ce qui est proposé . Le dîner est excellent : très fin ! Accueil très sympathique !

10/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2018

La chambre était très bruyante pendant le service du restaurant a cause des portes battantes de la cuisine.

La chambre était très bruyante pendant le service du restaurant a cause des portes battantes de la cuisine.

10/10
Séjour du 08/2018

Accueil très chaleureux. Nous avons même pu dîner alors que nous sommes arrivées vers 21h3O, ce que nous n'espérions même pas.

Accueil très chaleureux. Nous avons même pu dîner alors que nous sommes arrivées vers 21h3O, ce que nous n'espérions même pas.

6/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Cher Monsieur,


Suite à votre séjour à l'Hôtel Le Victor Hugo, nous vous remercions de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes vraiment navrés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de ce que vous êtes en droit d'espérer.
Comme vous l'avez certainement remarqué, nous essayons de nous occuper des clients de l'hôtel aussi bien que de ceux du restaurant, ce qui n'est pas toujours simple en fonction des heures d'arrivée.
Ceci étant, cela ne doit pas être une excuse et nous vous prions de bien vouloir nous le pardonner.

Pour ce qui est du chien, il n'est en général pas présent, justement car nous savons que certaines personnes y sont plus sensibles que d'autres.
Là encore, nous vous prions de nous excuser pour le caractère exceptionnel de ce désagrément.

Dans l'espoir d'avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir prochainement, nous vous adressons nos plus cordiales salutations.

Hélène et Philippe

9/10
Séjour du 08/2018

Accueil très sympha.pour des Castrais champions de france.Repas rapport qualité prix , rien a dire et surtout service par des jeunes en BEP impeccable.

Accueil très sympha.pour des Castrais champions de france.Repas rapport qualité prix , rien a dire et surtout service par des jeunes en BEP impeccable.

9/10
Séjour du 08/2018

Très beau cadre Équipe vraiment très sympathique

Très beau cadre Équipe vraiment très sympathique

8/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2018

Aucune déception sur les 3 jours passés à l'hôtel. Nous avons été très à l'aise et accueillis on ne peut plus agréablement et surtout à notre disposition. Si nous retournons à St-Céré la saison prochai...

Aucune déception sur les 3 jours passés à l'hôtel. Nous avons été très à l'aise et accueillis on ne peut plus agréablement et surtout à notre disposition. Si nous retournons à St-Céré la saison prochaine pour le Festival, nous reviendrons à cet Hôtel.

8/10
Séjour du 08/2018

Hôtel très mignonPersonnel agréable
Propre
Un peu déçu qu on est réservé une chambre pour 2 adultes 2 enfants et que nous nous retrouvions avec un lit 2 places et un lit 1 place. Au bout de 5 minutes ...

Hôtel très mignonPersonnel agréable
Propre
Un peu déçu qu on est réservé une chambre pour 2 adultes 2 enfants et que nous nous retrouvions avec un lit 2 places et un lit 1 place. Au bout de 5 minutes nous avons trouvé le 4 eme lit ,d appoint ok, mais pas installé.

10/10
Séjour du 08/2018

hotel très bien tenu,personnel très sérieux, restaurant très gastronomique, cuisine très raffinée, responsables très près des clients ,je remercie l'ensemble des personnels pour notre séjour au sein de l'é...

hotel très bien tenu,personnel très sérieux, restaurant très gastronomique, cuisine très raffinée, responsables très près des clients ,je remercie l'ensemble des personnels pour notre séjour au sein de l'établissement et espère revenir dans cet hotel

9/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2018

chambre pour 3 personnes un peu petite, pour une nuit ça va mais pour plus..!!!!

chambre pour 3 personnes un peu petite, pour une nuit ça va mais pour plus..!!!!

10/10
Séjour du 08/2018

Hotel tres agréable et chaleureux personnel attentionné, a l'écoute, arrangeant ; ambiance conviviale.Nous sommes pleinement satisfait de notre sejour nous recommanderons cette adresse !

Hotel tres agréable et chaleureux personnel attentionné, a l'écoute, arrangeant ; ambiance conviviale.Nous sommes pleinement satisfait de notre sejour nous recommanderons cette adresse !

9/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

10/10
Séjour du 07/2018

Très bien, et personnel très agréable. Nous reviendrons avec plaisir

Très bien, et personnel très agréable. Nous reviendrons avec plaisir

10/10
Séjour du 07/2018

Très bonne accueil. Personnel très aimable . Petit déjeuné sucré salé top

Très bonne accueil. Personnel très aimable . Petit déjeuné sucré salé top

8/10
Séjour du 07/2018

Staff were amazingEvening meal was fabulous
Would be nice to have tea/ coffee/ water in room

Staff were amazingEvening meal was fabulous
Would be nice to have tea/ coffee/ water in room

9/10
Séjour du 07/2018

Bon hotel, d'un bon rapport qualité prix. chambre confortable et climatisée, un petit effort sur la décoration des chambres serait un plus. accueil prévenant. Un très bon séjour.La restauration est de très bo...

Bon hotel, d'un bon rapport qualité prix. chambre confortable et climatisée, un petit effort sur la décoration des chambres serait un plus. accueil prévenant. Un très bon séjour.La restauration est de très bonne qualité avec des produits frais.

6/10
Séjour du 07/2018

Il faut vraiment revoir la cuisine

Il faut vraiment revoir la cuisine

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Chère Cliente Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Nous avons bien noté votre insatisfaction en matière de restauration.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

7/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2018

The cleaning staff seems to obey its own list of tasks, regardless of the environmental policies of the hotel management and the desires of the guests.

The cleaning staff seems to obey its own list of tasks, regardless of the environmental policies of the hotel management and the desires of the guests.

2/10
Séjour du 06/2018

Établissement plus que moyen. Accueil froid voire désagréable. Salle de bains inadmissible pour le coût de la nuit.

Établissement plus que moyen. Accueil froid voire désagréable. Salle de bains inadmissible pour le coût de la nuit.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés si l’établissement choisi ne vous a pas donné satisfaction.
Au-delà de cette déception, nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

9/10
Séjour du 07/2018

hôtel très bien très calme.bon accueil

hôtel très bien très calme.bon accueil

8/10
Séjour du 06/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 06/2018

Lovely position on the river and close to eating places and the town

Lovely position on the river and close to eating places and the town

10/10
Séjour du 06/2018

Hôtel parfait, mais l'ambiance du restaurant est surfaite, très bons produits mais pas assez de choix dans le menu courant. Plats à la carte hors de prix. Le service trop guindé, on ne se s't pas à l'aise, trop...

Hôtel parfait, mais l'ambiance du restaurant est surfaite, très bons produits mais pas assez de choix dans le menu courant. Plats à la carte hors de prix. Le service trop guindé, on ne se s't pas à l'aise, trop de manières, dommage.

7/10
Séjour du 06/2018

super accueil à la réception ??

super accueil à la réception ??

9/10
Séjour du 06/2018

très agréable. et bon rapport qualité -prix

très agréable. et bon rapport qualité -prix

10/10
Séjour du 05/2018

Merci pour votre accueil le service la très grande amabilité des employés. Les diners étaient extraordinaires Vivement notre prochain séjour

Merci pour votre accueil le service la très grande amabilité des employés. Les diners étaient extraordinaires Vivement notre prochain séjour

9/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 05/2018

Très bon accueil un personnel disponible, souriant et séjour à refaire..!!

Très bon accueil un personnel disponible, souriant et séjour à refaire..!!

4/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Chère Madame Ramoné,


Suite à votre séjour à l'hôtel Le Victor Hugo, la direction ainsi que toute l'équipe vous remercient de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Particulièrement, nous souhaitons vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée par le bruit ce soir-là, tout à fait ponctuelle.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Afin que vous gardiez un bon souvenir de notre établissement, nous souhaiterions vous offrir 2 petits déjeuners lors de votre prochain séjour dans notre belle région, nous espérons que cette attention vous satisfera.

Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame Ramoné, nos plus sincères salutations,

La Direction
Le Victor Hugo


9/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 04/2018

Hôtel très agréable. Accueil chaleureux. Tout est réuni pour passer un bon séjour dans cette jolie ville de St. Céré.

Hôtel très agréable. Accueil chaleureux. Tout est réuni pour passer un bon séjour dans cette jolie ville de St. Céré.

10/10
Séjour du 03/2018

Extremely warm welcome from excellent staff, who were outstanding. Good Central location and fast WiFi.Room a bit small but comfortable. Would recommend

Extremely warm welcome from excellent staff, who were outstanding. Good Central location and fast WiFi.Room a bit small but comfortable. Would recommend

9/10
Séjour du 03/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 02/2018

excellent rapport qualité-prix

excellent rapport qualité-prix

1/10
Séjour du 02/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés si l’établissement choisi ne vous a pas donné satisfaction notamment en matière de service et d'accueil.
Au-delà de cette déception, nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

9/10
Séjour du 02/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 01/2018

Accueil Très sympathique

Accueil Très sympathique

10/10
Séjour du 01/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 01/2018

Charmant hôtel avec une vue magnifique sur la ville et le château

Charmant hôtel avec une vue magnifique sur la ville et le château

10/10
Séjour du 10/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 10/2017

Había un olor muy desagradable justo en el passillo de entrada a nuestra habitación.

Había un olor muy desagradable justo en el passillo de entrada a nuestra habitación.

9/10
Séjour du 10/2017

Personnels accueillant, souriant et sympathique, Hôtel dans un très joli cadre, belle salle de restauration, Calme et bon rapport qualité/prix

Personnels accueillant, souriant et sympathique, Hôtel dans un très joli cadre, belle salle de restauration, Calme et bon rapport qualité/prix

4/10
Séjour du 09/2017

Rien de particulier, ne souhaite pas revivre cette ambiance, pas de detail, un ressenti general

Rien de particulier, ne souhaite pas revivre cette ambiance, pas de detail, un ressenti general

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés si l’établissement choisi ne vous a pas donné satisfaction.
Nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

8/10
Séjour du 09/2017

Accueil à l'hôtel et au restaurant très sympa et professionnel une restauration de qualité.Chambre moyenne,la literie est à rénover,décoration inexistante,téléviseur mal positionné.

Accueil à l'hôtel et au restaurant très sympa et professionnel une restauration de qualité.Chambre moyenne,la literie est à rénover,décoration inexistante,téléviseur mal positionné.

9/10
Séjour du 08/2017

Rapport qualité/prix tout à fait correct

Rapport qualité/prix tout à fait correct

10/10
Séjour du 08/2017

Très bon séjour dans cet hôtel, accueil très sympathique. Nous avons dîné au restaurant et c'était un vrai délice. Le service est aussi très bon, le personnel est accueillant, souriant. Je recommande cet h...

Très bon séjour dans cet hôtel, accueil très sympathique. Nous avons dîné au restaurant et c'était un vrai délice. Le service est aussi très bon, le personnel est accueillant, souriant. Je recommande cet hôtel et j'y retournerai volontiers.

8/10
Séjour du 08/2017

Un hôtel bien placé, un accueil très sympathique et très professionnel.

Un hôtel bien placé, un accueil très sympathique et très professionnel.

10/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2017

Bravo pour l’accueil et le service !

Bravo pour l’accueil et le service !

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

Un cadre magnifique, un accueil tres sympathique et une chambre agréable et confortable!

Un cadre magnifique, un accueil tres sympathique et une chambre agréable et confortable!

10/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

Personnel très accueillant et très agréable , tout était parfait

Personnel très accueillant et très agréable , tout était parfait

10/10
Séjour du 08/2017

Très bien

Très bien

10/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2017

Très bien, idéalement placé pour le festival de la ville, bon accueil.petit-déjeuner : trop de viennoiseries, pas asez de pain ; fruits moyennement frais , fromage pourrait mieux faire ; verre de vin au dîner u...

Très bien, idéalement placé pour le festival de la ville, bon accueil.petit-déjeuner : trop de viennoiseries, pas asez de pain ; fruits moyennement frais , fromage pourrait mieux faire ; verre de vin au dîner un peu chérot ; coût du petit déjeuner idem.
Toutefois, globalement très positif

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2017

très belle endroit. Cadre magnifique. Séjours agréable.Nous reviendrons surement en famille pour un séjour plus long

très belle endroit. Cadre magnifique. Séjours agréable.Nous reviendrons surement en famille pour un séjour plus long

9/10
Séjour du 07/2017

Très bon petit hôtel de village.

Très bon petit hôtel de village.

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2017

Très bien

Très bien

10/10
Séjour du 07/2017

Hôtel très bien situé, agréable. Très bon accueil du personnel avec proposition de garer notre moto dans le garage de l'hôtel.Restaurant agréable, de bonne qualité.

Trés bonne étape, à renouveler...

Hôtel très bien situé, agréable. Très bon accueil du personnel avec proposition de garer notre moto dans le garage de l'hôtel.Restaurant agréable, de bonne qualité.

Trés bonne étape, à renouveler si on se trouve dans la région.

10/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 07/2017

Superbe équipe. Très agréable, bon repas et petit déjeuner.
Rien à redire
À part à bientôt, car si j'y reviens dans ce département, j'irai dormir chez eux.
Je le recommande vivement.

Superbe équipe. Très agréable, bon repas et petit déjeuner.
Rien à redire
À part à bientôt, car si j'y reviens dans ce département, j'irai dormir chez eux.
Je le recommande vivement.

8/10
Séjour du 07/2017

bonne prestation

bonne prestation

10/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

5/10
Séjour du 06/2017

Accueil plutôt agréable. Cependant ne précise pas l'heure du rendu des clés qui est 11h. Sachant que le petit déjeuner est jusqu'à 11h. Pas logique. De plus nous avons été réveillés à 9h50 par les femmes ...

Accueil plutôt agréable. Cependant ne précise pas l'heure du rendu des clés qui est 11h. Sachant que le petit déjeuner est jusqu'à 11h. Pas logique. De plus nous avons été réveillés à 9h50 par les femmes de chambre qui venaient nettoyer. Il n'était pas 11h. Nous avons eu cette sensation de devoir partir vite.

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La réponse de l’hôtelier

Chère Cliente Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

9/10
Séjour du 06/2017

Agréable _sympa

Agréable _sympa

10/10
Séjour du 05/2017

Très bon séjour, qualité des repas et du service, amabilité de l'ensemble du personnel et dirigeants. Impeccable.

Très bon séjour, qualité des repas et du service, amabilité de l'ensemble du personnel et dirigeants. Impeccable.

10/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 04/2017

hotel calme et agréable. Proximité du centre ville.Personnel très agréable et disponible. A l'écoute du client.
Un petit bémol sur la salle de bain. Il manque une tablette pour déposer les accessoires de ...

hotel calme et agréable. Proximité du centre ville.Personnel très agréable et disponible. A l'écoute du client.
Un petit bémol sur la salle de bain. Il manque une tablette pour déposer les accessoires de toilette et un porte manteau.

10/10
Séjour du 03/2017

parfait , le produit , l'accueil , la prestation on a envie de revenir

parfait , le produit , l'accueil , la prestation on a envie de revenir

1/10
Séjour du 02/2017

Remove it from your list because they are not professional enough.

Remove it from your list because they are not professional enough.

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