Hôtel le Puits Doré 3

24 Place du Marché.
37120 RICHELIEU
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24 Place du Marché.
37120 RICHELIEU

Votre séjour à Hôtel le Puits Doré

Charmant hôtel existant depuis 1692, bâtiment classé au patrimoine de France, situé dans la ville construite par le Cardinal de Richelieu et à deux pas du parc de son château. De retour à l’hôtel en fin de journée, notre chef vous fera découvrir des spécialités de la région, servies à l’ombre de notre terrasse en été.

Tarifs de l'établissement Hôtel le Puits Doré

chambre chambre de 60 à 152 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner de 9.9 à 12.9 EUR
Menu Menu de 14.9 à 29.9 EUR
Formule enfant Formule enfant 10 EUR
Demi-pension Demi-pension de 62 à 108 EUR
Soirée étape Soirée étape de 80 à 100 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 25 chambre(s)
Fermeture du 01/01 au 01/01 - du 25/12 au 25/12 - du 31/12 au 31/12

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Equipements de l'établissement Hôtel le Puits Doré

Ascenseur
Climatisation restaurant
Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape
Wifi gratuit
Séminaires au vert
+ Plus

Les activités et les centres d'intérêt à RICHELIEU

Ville conçue et créée par le Cardinal de Richelieu, visites des nombreux châteaux connus dans la région à savoir Chinon, Azay le Rideau, Langeais etc… Sans oublier l’abbaye royale de Fontevraud, les caves de Bourgueil et le Futuroscope.

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

Votre séjour à Hôtel le Puits Doré

Charmant hôtel existant depuis 1692, bâtiment classé au patrimoine de France, situé dans la ville construite par le Cardinal de Richelieu et à deux pas du parc de son château. De retour à l’hôtel en fin de journée, notre chef vous fera découvrir des spécialités de la région, servies à l’ombre de notre terrasse en été.

Tarifs de l'établissement Hôtel le Puits Doré

chambre chambre de 60 à 152 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner de 9.9 à 12.9 EUR
Menu Menu de 14.9 à 29.9 EUR
Formule enfant Formule enfant 10 EUR
Demi-pension Demi-pension de 62 à 108 EUR
Soirée étape Soirée étape de 80 à 100 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 25 chambre(s)
Fermeture du 01/01 au 01/01 - du 25/12 au 25/12 - du 31/12 au 31/12

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Equipements de l'établissement Hôtel le Puits Doré

Ascenseur
Climatisation restaurant
Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape
Wifi gratuit
Séminaires au vert
+ Plus

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Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

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Tarifs de l'établissement Hôtel le Puits Doré

chambre chambre de 60 à 152 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner de 9.9 à 12.9 EUR
Menu Menu de 14.9 à 29.9 EUR
Formule enfant Formule enfant 10 EUR
Demi-pension Demi-pension de 62 à 108 EUR
Soirée étape Soirée étape de 80 à 100 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 25 chambre(s)
Fermeture du 01/01 au 01/01 - du 25/12 au 25/12 - du 31/12 au 31/12

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Equipements de l'établissement Hôtel le Puits Doré

Ascenseur
Climatisation restaurant
Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape
Wifi gratuit
Séminaires au vert
+ Plus

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BIEN-ETRE & SPA

APPRENDRE

  • Visite de cave
  • Visite d'une fromagerie
  • Visite de châteaux

SPORT

  • Equitation

FAMILLE

  • Mini golf

INATTENDU

  • Balade en gabarre
  • Balade en chiens de traîneau

EAU & MER

  • Plan d'eau

Hôtel le Puits Doré 3

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24 Place du Marché.
37120 RICHELIEU
37-INDRE ET LOIRE - Centre
FRANCE

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Avis des clients
10/10
Séjour du 03/2019

Très bon rdiner entre amis. Des coquilles St Jacques au top et des rognon avec ris de veau parfaits..
Pour parfaire cette soirée, un très bon Chinon et un service efficace et souriant. Merci à toute cette é...

Très bon rdiner entre amis. Des coquilles St Jacques au top et des rognon avec ris de veau parfaits..
Pour parfaire cette soirée, un très bon Chinon et un service efficace et souriant. Merci à toute cette équipe du dimanche soir .... soirée ou il est pourtant difficile de trouver des restaurants ouverts de qualité.

8/10
Séjour du 02/2019

Accueil très agréable, superbe chambre avec salle de bain, calme, propre.
Malgré notre arrivée tardive et n ayant pas réservé une table. Possibilité d un petit plateau repas servi en chambre. Je recommande !

Accueil très agréable, superbe chambre avec salle de bain, calme, propre.
Malgré notre arrivée tardive et n ayant pas réservé une table. Possibilité d un petit plateau repas servi en chambre. Je recommande !

9/10
Séjour du 02/2019

Excellent hotel, very helpful and friendly staff. Would happily stay there again.

Excellent hotel, very helpful and friendly staff. Would happily stay there again.

8/10
Séjour du 02/2019

Was not able to rate the restaurant as this was closed when we arrived and so had to go to another restaurant .
The shower had very low water pressure and there was mould around the shower tray.
Otherwise v...

Was not able to rate the restaurant as this was closed when we arrived and so had to go to another restaurant .
The shower had very low water pressure and there was mould around the shower tray.
Otherwise very nice hotel and would stay there again.

9/10
Séjour du 02/2019

Accueil très chaleureux, très bon repas, qualité du service.

Accueil très chaleureux, très bon repas, qualité du service.

7/10
Séjour du 12/2018

Séjour super mais la salle de bain n'est pas fonctionnelle du tout! A revoir complètement... petit déjeuner bas de gamme! En revanche super acceuil et propriétaire top! Je recommanderai volontiers en mettant en ...

Séjour super mais la salle de bain n'est pas fonctionnelle du tout! A revoir complètement... petit déjeuner bas de gamme! En revanche super acceuil et propriétaire top! Je recommanderai volontiers en mettant en garde sur la salle de bain!

9/10
Séjour du 01/2019

Accueil agréable et pro. Bel établissement. Personnel aux petits soins

Accueil agréable et pro. Bel établissement. Personnel aux petits soins

9/10
Séjour du 12/2018

Très bon accueil
Chambre spacieuse et agréable

Très bon accueil
Chambre spacieuse et agréable

10/10
Séjour du 12/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 12/2018

Beautiful hotel in lovely town, most important, dog friendly.

Beautiful hotel in lovely town, most important, dog friendly.

6/10
Séjour du 11/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Chers Clients Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

10/10
Séjour du 11/2018

Très bien !

Très bien !

10/10
Séjour du 11/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 11/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 11/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 10/2018

Bien situé pour visiter la régionséjour agréable
facilité de parking
bon accueil et bon confort pour un prix raisonnable

Bien situé pour visiter la régionséjour agréable
facilité de parking
bon accueil et bon confort pour un prix raisonnable

7/10
Séjour du 10/2018

Bien dans l ensemble et conforme à la reservation

Bien dans l ensemble et conforme à la reservation

8/10
Séjour du 10/2018

Accueil très sympathique, situation agréable, repas très bon, un peu de difficultés le premier soir à gérer les repas lacto-végétarien avec l'allergie aux oeufs mais très bien le deuxième soir. Bon rapport...

Accueil très sympathique, situation agréable, repas très bon, un peu de difficultés le premier soir à gérer les repas lacto-végétarien avec l'allergie aux oeufs mais très bien le deuxième soir. Bon rapport qualité/prix.

10/10
Séjour du 10/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 10/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 09/2018

Historic building in a superb location, lovely outlook over the square, very close to the parc de Richelieu. Plenty of things to do in the immediate environment.

Historic building in a superb location, lovely outlook over the square, very close to the parc de Richelieu. Plenty of things to do in the immediate environment.

10/10
Séjour du 09/2018

everything good

everything good

10/10
Séjour du 09/2018

Dining room carpet a bit stained in placed but that was the only cause for adverse comment. Excellent otherwise.

Dining room carpet a bit stained in placed but that was the only cause for adverse comment. Excellent otherwise.

7/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 09/2018

Our room was very nice! And the old structure is a pleasure to look at and be in, especially in it's renovated state. However, it's a pity that the open/walk-in shower leads to severe water damage due to the fact th...

Our room was very nice! And the old structure is a pleasure to look at and be in, especially in it's renovated state. However, it's a pity that the open/walk-in shower leads to severe water damage due to the fact that there are no tiles on the other walls! As the shower is completely open everything gets ruined as can clearly be seen already. In addition there is a cracked wide-open tile close to the shower head which absolutely has to lead to significant water behind the few existing tiles. Very bad as this will lead or already has lead to mildew and water damage in the ceiling/walls below. So simple to fix! Why isn't this being taken care of, especially considering the age and history of the building? Apart from that, very happy with this accommodation.

8/10
Séjour du 09/2018

Très beau cadre et bien situé. Hôtel charmant.

Très beau cadre et bien situé. Hôtel charmant.

7/10
Séjour du 09/2018

Correcto con mejoras en el recibimiento

Correcto con mejoras en el recibimiento

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Estimado Sr,

Muchas gracias para su informaciones.
Nuestro hotel es pequeño, son las mismas personas que trabajan en la recepción y al restaurante.
Por eso cuando los clientes llegan durante el servicio de restaurante, es muy difícil para nosotros de salir cuando los platos son listos en la cocina, que es la prioridad a esta hora.
Lo siento que hay que esperar.
Para el precio, es mas caro via otro sitio que directamente al hotel.

En espera de recibirle de nuevo en el hotel Hôtel le Puits Doré le saluda atentamente.
 
Olivier BLANC
Gérant

Tel : 02 47 58 16 02
www.lepuitsdore.fr

10/10
Séjour du 09/2018

CE CHANGEZ RIEN CONTINUEZ

CE CHANGEZ RIEN CONTINUEZ

6/10
Séjour du 09/2018

Chambre assez petite au troisième étage avec ascenseur, partiellement mansardée avec une belle charpente en bois d'époque. Vue sur la place bien insonorisée de l'extérieur mais malheureusement pas de l'intéri...

Chambre assez petite au troisième étage avec ascenseur, partiellement mansardée avec une belle charpente en bois d'époque. Vue sur la place bien insonorisée de l'extérieur mais malheureusement pas de l'intérieur: bruits de couloir!
Certains commentaires font état de restaurant gastronomique: je pense que les rédacteurs n'ont jamais mis les pieds dans un tel restaurant.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour, nous permettant d’améliorer nos prestations.
Nous sommes tout à fait d'accord avec vous concernant notre restaurant. Si nous ne servons que des plats faits maison et à base de produits frais, il n'a jamais été question de restaurant gastronomique, mais tout simplement cuisine traditionnelle.
Si certains clients la qualifie comme telle dans leurs commentaires, ce n'est en revanche, pas ce que nous communiquons sur nos supports.
 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

Olivier BLANC
Gérant

Tel : 02 47 58 16 02
www.lepuitsdore.fr

7/10
Séjour du 08/2018

Las camas estupendas. El cuarto de baño esta incompleto no hay enchufe y bañera sin cortinas y sin un asa para poder levantarse. Para una noche vale.para mas dias no voy.

Las camas estupendas. El cuarto de baño esta incompleto no hay enchufe y bañera sin cortinas y sin un asa para poder levantarse. Para una noche vale.para mas dias no voy.

8/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2018

A comfortable place to stay, beautifully situated and with a very good restaurant.

A comfortable place to stay, beautifully situated and with a very good restaurant.

7/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour, les commentaires de nos clients nous permettant d’améliorer nos prestations.

Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécie notre buffet de petit déjeuner.
Celui-ci est composé de 3 variétés de céréales, deux confitures dont une maison cette semaine, de compote, de corbeille de fruits frais, d'abricots secs, raisons secs, pruneaux, deux 100% jus de fruits, machine a œufs à la coque, viennoiseries, pain blanc et céréales, biscottes, petits pains suédois, galettes de riz, miel, Nutella, jambon, Camembert et Sainte Maure, beurre doux et demi sel, de vin rouge, d'une machine a café en grains, d'un assortiment de thés.
Nous ne pouvons malheureusement faire mieux pour le tarif qui est de 9.90 euros, pour une formule à volonté.
Nous restons cependant à l'écoute de nos clients afin d’améliorer la qualité des produits pour leur satisfaction quotidienne.
 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.
 
Olivier BLANC
Gérant

Tel : 02 47 58 16 02
www.lepuitsdore.fr

10/10
Séjour du 08/2018

J'ai vraiment énormément apprécié notre séjour et ai déjà recommandé l'hôtel a notre entourage (et via Google).Seul axe d'amélioration : le code WiFi devrait être communiqué systématiquement

J'ai vraiment énormément apprécié notre séjour et ai déjà recommandé l'hôtel a notre entourage (et via Google).Seul axe d'amélioration : le code WiFi devrait être communiqué systématiquement

9/10
Séjour du 08/2018

hôtel sympa

hôtel sympa

9/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2018

Offre sur booking très intéressante le jour où nous avons séjourner !Pour séjour en couple avec bébé de 18 mois.
Equipe de l'hôtel sympathique, à l'écoute, serviable
=> au top !
Chambre tripl...

Offre sur booking très intéressante le jour où nous avons séjourner !Pour séjour en couple avec bébé de 18 mois.
Equipe de l'hôtel sympathique, à l'écoute, serviable
=> au top !
Chambre triple confortable avec literie de très bonne qualité !
Nous recommandons!

7/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2018

Loved the location, perfect, on the square & very close to the park. Didn't find traffic noise on cobbles a problem. Loved the architecture of this very old hotel.

Loved the location, perfect, on the square & very close to the park. Didn't find traffic noise on cobbles a problem. Loved the architecture of this very old hotel.

9/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2018

hôtel de charme, mais literie à revoir

hôtel de charme, mais literie à revoir

10/10
Séjour du 08/2018

Congratulations on being. Smoke free hotel.

Congratulations on being. Smoke free hotel.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

 Sir,

We thank you for your feed back. it helps us to improve our services to our guests.

Looking forward to welcome you shortly in our Hôtel le Puits Doré hotel, please accept, Sir, our warmest greetings.

 
Olivier BLANC
Gérant

Tel : 02 47 58 16 02
www.lepuitsdore.fr

8/10
Séjour du 08/2018

It can be a little confusing - whether to enter via the bar or walk round to the reception (we have done both) and on leaving we waited at reception to be asked to go to the bar area to pay as only one staff member ...

It can be a little confusing - whether to enter via the bar or walk round to the reception (we have done both) and on leaving we waited at reception to be asked to go to the bar area to pay as only one staff member was on duty for the breakfast guests and appeared to have to do a number of tasks!

7/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2018

Peut- etre pourriez vous envisager menus végétariens et/ou plat ' bio'

Peut- etre pourriez vous envisager menus végétariens et/ou plat ' bio'

8/10
Séjour du 08/2018

Tout à fait atypique et charmant. Hors du temps dans son architecture ; un lieu magique et chargé d'histoire.
Le personnel est charmant, accueillant et prévenant

Tout à fait atypique et charmant. Hors du temps dans son architecture ; un lieu magique et chargé d'histoire.
Le personnel est charmant, accueillant et prévenant

8/10
Séjour du 08/2018

El establecimiento no está mal la habitación para tres personas ey a un poco asfixiante una ventana muy pequeña y mucho calor, las toallas el primer día falto un juego el segundo las de mano no estaban.Pero en g...

El establecimiento no está mal la habitación para tres personas ey a un poco asfixiante una ventana muy pequeña y mucho calor, las toallas el primer día falto un juego el segundo las de mano no estaban.Pero en general para un par de días está correcto y limpio, que es lo importante, el entorno con mucho encanto.

7/10
Séjour du 08/2018

A réserver de nouveau dans d’autres conditions, afin de mieux apprécier le séjour

A réserver de nouveau dans d’autres conditions, afin de mieux apprécier le séjour

8/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madam,

We thank you for your comments, theu helps us to improve our services.
However, the 2/10 for the paiement is not correct. We have checked your invoice
and we have only 1 paiement when check out. When you made your
reservation on Logishotels.com, you gave your credit card information
only to confirm your booking. Nothing has been charged on your credit
card before you come here.
IF THAT
WOULD BE THE CASE, it would be a mistake and of course you would be
refunded. In order to do that, could you please send us a bank
information where the paiment would appears twice for Le Puits Doré ?


You can also call us if you want to talk about it over the phone.

Looking forward to welcome you shortly in our Hôtel le Puits Doré (RICHELIEU) hotel, please accept, Madam, our warmest greetings.

 
Olivier BLANC
Gérant

Tel : 02 47 58 16 02
www.lepuitsdore.fr

8/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2018

Location is key to this hotel. The dinner was extremely poor.

Location is key to this hotel. The dinner was extremely poor.

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La réponse de l’hôtelier

Madam,

We thank you for your comments. They help us to improve our services.

Looking forward to welcome you shortly in our Hôtel le Puits Doré hotel, please accept, Madam, our warmest greetings.

 
Olivier BLANC
Gérant

Tel : 02 47 58 16 02
www.lepuitsdore.fr

10/10
Séjour du 07/2018

Thank you fora very happy stay. We will tell our friends about it.

Thank you fora very happy stay. We will tell our friends about it.

10/10
Séjour du 07/2018

Beau séjour, tout le personnel est accueillant.

Beau séjour, tout le personnel est accueillant.

8/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2018

Hôtel calme, bien placé.accueil sympatique

Hôtel calme, bien placé.accueil sympatique

9/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 06/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 07/2018

Surement très bien mais pas au dernier étage.vérifier que tous fonctionne correctement avant l'arrivé des clients serait un plus.

Surement très bien mais pas au dernier étage.vérifier que tous fonctionne correctement avant l'arrivé des clients serait un plus.

9/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 06/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 06/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 06/2018

Acces facile, parking a proximité, professionnel de l'établissement disponible et à l'écoute.

Acces facile, parking a proximité, professionnel de l'établissement disponible et à l'écoute.

8/10
Séjour du 06/2018

Lovely stay. Rooms needed a little updating. Would have been nicer if outside area was open.

Lovely stay. Rooms needed a little updating. Would have been nicer if outside area was open.

8/10
Séjour du 06/2018

Nice hotel...excellent location.....staff lovely....would fecommend

Nice hotel...excellent location.....staff lovely....would fecommend

9/10
Séjour du 06/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 06/2018

Joli hôtel bien typique de cette ville su'est Richelieu;

Joli hôtel bien typique de cette ville su'est Richelieu;

7/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

 Sir,

We thank you for your feedback, it helps us to improve our services to our guests.

warmest greetings.

 
Olivier BLANC
Gérant

Tel : 02 47 58 16 02
www.lepuitsdore.fr

8/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 05/2018

Excellent rapport qualité prix pour ma soirée étape. Le menu du dîner était en plus au choix et les produits de qualité. Service rapide ce qui est très appréciable quand on dîne seule.Compte tenue de ma ré...

Excellent rapport qualité prix pour ma soirée étape. Le menu du dîner était en plus au choix et les produits de qualité. Service rapide ce qui est très appréciable quand on dîne seule.Compte tenue de ma réservation tardive j'ai séjourné dans une petite chambre dans l'annexe mais à ce tarif c'est très acceptable.
Une soirée étape comme j'aimerai en trouver partout !

5/10
Séjour du 05/2018

it should be mentioned that the rooms on third floor have very small windows

it should be mentioned that the rooms on third floor have very small windows

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame / Monsieur,


 Tout s’est très bien passé lors de votre séjour, vous avez même dit à Eric que vous mettriez un très bon commentaire.
Alors pourquoi ce changement ? uniquement parce que les occupants des deux chambres qui devaient partir dimanche ont décidé d’écourter leur séjour. et que oui, nous avons eu l’audace de vous dire que nous ne pouvions pas modifier une réservation que vous n’avez pas faite directement à l’hôtel.
vous êtes passés par Booking.com, avez changé votre réservation de mémoire 4 fois, changements que vous avez faits directement sur Booking.com, alors pourquoi cet ultime changement aurait pu être fait directement à l’hôtel ? si nous vous avons répondu que nous ne pouvions pas modifier votre réservation c’est que c’est le cas.
au passage, nous précisons que vous avez été surclassé compte tenu du nombre de chambres et de la durée du séjour, mais vous n’en parlez pas. il est juste plus «humain« de transformer un séjour que vous nous avez dit agréable, une des personnes du groupe a même dit, nous citons «absolument rien a dire sur vos chambres » en mauvaise experience où rien ne va plus.
nous sommes donc des méchants, nos prestations ne sont plus bonnes dès lors qu’on nous demande de modifier quelque chose qui n’est pas de notre ressort.
Merci à vous.
si vous préférez que notre réponse vous soit traduite en anglais, cela est bien entendu possible.

 sincères salutations.

 
Olivier BLANC
Gérant

Tel : 02 47 58 16 02
www.lepuitsdore.fr

10/10
Séjour du 05/2018

Trés bon rapport qualité /prix. Hôtel de charme. Accueil simple et sympathique.

Trés bon rapport qualité /prix. Hôtel de charme. Accueil simple et sympathique.

9/10
Séjour du 05/2018

Deserves three fireplaces and pots, apart from the breakfast

Deserves three fireplaces and pots, apart from the breakfast

7/10
Séjour du 05/2018

Voir plus haut

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9/10
Séjour du 05/2018

Hôtel très bien situé Belle décoration qui correspond bien au site.
Personnel aimable et repas délicieux

Hôtel très bien situé Belle décoration qui correspond bien au site.
Personnel aimable et repas délicieux

10/10
Séjour du 05/2018

The town is extremely lucky to have such a well appointed and well run hotel. The atmosphere is one of “old France” SO SADLY LACKING LACKING IN 2018. Well done and super news for any traveler looking for good old ...

The town is extremely lucky to have such a well appointed and well run hotel. The atmosphere is one of “old France” SO SADLY LACKING LACKING IN 2018. Well done and super news for any traveler looking for good old fashioned French service in charming historic town. Outstanding

8/10
Séjour du 04/2018

Un séjour chalheureux pour s'évader le temps d'un week-end. Site insolite et très agréable.

Un séjour chalheureux pour s'évader le temps d'un week-end. Site insolite et très agréable.

10/10
Séjour du 04/2018

Excellent, personnel efficace et accueillant.....

Excellent, personnel efficace et accueillant.....

10/10
Séjour du 04/2018

une adresse qu'on visite régulièrement

une adresse qu'on visite régulièrement

9/10
Séjour du 04/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 04/2018

Très bon hotel.accueil agréable. chambre confortable, salle de bain un peu passée mais suffisante.

Très bon hotel.accueil agréable. chambre confortable, salle de bain un peu passée mais suffisante.

10/10
Séjour du 04/2018

Alojamiento con encanto, en un edificio histórico, habitaciones cómodas y amplias con bonita decoración, con un restaurante acogedor e interesante cocina. Todo ello en un pueblo original y tranquilo. Por encima d...

Alojamiento con encanto, en un edificio histórico, habitaciones cómodas y amplias con bonita decoración, con un restaurante acogedor e interesante cocina. Todo ello en un pueblo original y tranquilo. Por encima de nuestras expectativas

10/10
Séjour du 03/2018

Très satisfait de cet hôtel plein de charme et bien situé

Très satisfait de cet hôtel plein de charme et bien situé

9/10
Séjour du 03/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 03/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 03/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Cher Monsieur,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire
-ici et ailleurs- suite à votre séjour.
Afin que les lecteurs des avis puissent se faire leur propre opinion, il
nous semble nécessaire d’apporter quelques précisions manquantes.
Vous n’avez utilisé nos services de restauration qu’une seule fois, à
l’occasion de votre déjeuner (pas de petit déjeuner). vous étiez 12 à
table, pour un total de 241 euros. Lorsque l’on nous a demandé
l’addition, il a été également demandé de diviser la note en 12 soit
20.08 euros par personne. Seules 4 entrées (pour 12) ont été commandées.
Alors il est vrai que certains d’entre vous ont payé plus cher que ce
qu’ils avaient consommé. Mais cela est uniquement du à la division de la
facture demandée par votre table. Pour parfaite information, nos
entrées sont vendues 7.50 euros, les plats 14.90 et les desserts 7
euros. A ce jour, personne n’a quitté notre table en ayant faim, fort
heureusement.
Vous nous avez dit en partant vouloir revenir (malgré un 4/10), si tel
est le cas, soyez assuré que nous partagerons l’éventuelle note de
restaurant en fonction des commandes de chacun, cela évitera à notre
établissement d’être qualifié ainsi.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

 
Olivier BLANC
Gérant

Tel : 02 47 58 16 02
www.lepuitsdore.fr

9/10
Séjour du 03/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 03/2018

Fantastic location , beautiful surroundings .would like to stay again for longer but would upgrade to a nicer room

Fantastic location , beautiful surroundings .would like to stay again for longer but would upgrade to a nicer room

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

 Sir, Madam,
Thank you for the time you took to answer the survey.

We have two different categories for the double rooms: standard and confort. When a standard room is beeing upgraded, it becomes a confort room, diferent price too. Yours was 56 euros/night. This is how we make the different with a new one.
The lift installed 6 years ago alowws everyone to access all the floors easilly.
You’d like to come back and we’ll be very happy to welcome you again. Try a confort room booked directly on our website, the price is the cheapest and you’ll be able to see what a new room look like.

Looking forward to welcome you shortly in our Hôtel le Puits Doré, please accept, Madam , Sir, our warmest greetings.

 
Olivier BLANC
Gérant

Tel : 02 47 58 16 02
www.lepuitsdore.fr

10/10
Séjour du 02/2018

tres bon rapport qualite-prixpersonnel attentif
chambre bien agreable
repas du restarant delicieux

tres bon rapport qualite-prixpersonnel attentif
chambre bien agreable
repas du restarant delicieux

10/10
Séjour du 02/2018

Tres agreable sejour Grand lit tres comfortable
Nous reviendrons des que possible

Tres agreable sejour Grand lit tres comfortable
Nous reviendrons des que possible

9/10
Séjour du 02/2018

Petit déjeuner moyen, pas de jambon, fromage, assiettes non à disposition, couteaux idem, pas assez de choix En ce qui concerne la chambre, très jolie et très atypique, mais attention aux poutres pour les person...

Petit déjeuner moyen, pas de jambon, fromage, assiettes non à disposition, couteaux idem, pas assez de choix En ce qui concerne la chambre, très jolie et très atypique, mais attention aux poutres pour les personnes de plus de 1,65, et en particulier pour ceux qui doivent se raser, la poutre devant le miroir est particulièrement ''assassine''.
Nous y reviendrons tout de m^me, car le site, l’hôtel, l'accueil sont fort sympatiques

4/10
Séjour du 01/2018

Décevant.....

Décevant.....

9/10
Séjour du 12/2017

Etablissement très bien tenu, avec un très bon accueil.Beaucoup de charme et des chambres bien aménagées (sauf pour ranger nos vêtements)
salle de bain agréable qui aurait mérité un pare douche en lieu e...

Etablissement très bien tenu, avec un très bon accueil.Beaucoup de charme et des chambres bien aménagées (sauf pour ranger nos vêtements)
salle de bain agréable qui aurait mérité un pare douche en lieu et place du rideau.
Dommage qu'on ne puisse désactiver l'éclairage automatique de l'entrée qui s'active de façon intempestive la nuit.
merci pour ces quelques jours très agréables.

8/10
Séjour du 12/2017

The public stairwells were very chilly and I think the windows would benefit from secondary glazing. The staff were all very pleasant

The public stairwells were very chilly and I think the windows would benefit from secondary glazing. The staff were all very pleasant

10/10
Séjour du 12/2017

Une maison chargée d'histoire depuis 1634 qui a une âme.Les patrons de cet établissement forts sympathiques ne tarissent pas d'anecdotes sur le passé de l'établissement.
Les repas sont élaborés à partir ...

Une maison chargée d'histoire depuis 1634 qui a une âme.Les patrons de cet établissement forts sympathiques ne tarissent pas d'anecdotes sur le passé de l'établissement.
Les repas sont élaborés à partir de produits frais et de qualité en quantité très suffisante. Les chambres possédant des poutre apparentes d'époque apporte un supplément de charme à cet hôtel.Une pièce rare: la montée d'escalier datant de 1634 !
Une étape à ne pas manquer en visitant la belle cité de Richelieu.

9/10
Séjour du 11/2017

accueil chaleureux et hébergement parfait dans une demeure historique.

accueil chaleureux et hébergement parfait dans une demeure historique.

10/10
Séjour du 11/2017

Très satisfaisant, bon accueil.

Très satisfaisant, bon accueil.

9/10
Séjour du 11/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 11/2017

Séjour agréable

Séjour agréable

8/10
Séjour du 11/2017

chambre agréable, trés propre, trés calme, belle vue sur la place de Richelieu,

chambre agréable, trés propre, trés calme, belle vue sur la place de Richelieu,

10/10
Séjour du 10/2017

some additional furniture in the room 101 (premium) would be apprecisted chair or sofa.
Proper tea/coffee making facilities rather than a capsule machine, also milk/cream in the room.

some additional furniture in the room 101 (premium) would be apprecisted chair or sofa.
Proper tea/coffee making facilities rather than a capsule machine, also milk/cream in the room.

7/10
Séjour du 10/2017

Un bon petit hôtel - et puis, on n'a pas beaucoup de choix dans cette petite ville...

Un bon petit hôtel - et puis, on n'a pas beaucoup de choix dans cette petite ville...

10/10
Séjour du 10/2017

Hotel et chambre propre mais moquette sale dans la salle de restaurant un parquet (ou carrelage)ainsi que dans les chambres serait judicieux

Hotel et chambre propre mais moquette sale dans la salle de restaurant un parquet (ou carrelage)ainsi que dans les chambres serait judicieux

8/10
Séjour du 10/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 09/2017

Our room was very comfortable but lacked personal touches so was a little bare.
Very good evening meal and breakfast. Easy free parking on the town square opposite

Our room was very comfortable but lacked personal touches so was a little bare.
Very good evening meal and breakfast. Easy free parking on the town square opposite

8/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 09/2017

Hotel plein de bonnes surprises ,dans un lieu magique et romantique. Chambre superbe, décorée avec gout,literie parfaite.
Un mélange d'ancien et de moderne très réussi.
Dinner excellent,meme en arrivant...

Hotel plein de bonnes surprises ,dans un lieu magique et romantique. Chambre superbe, décorée avec gout,literie parfaite.
Un mélange d'ancien et de moderne très réussi.
Dinner excellent,meme en arrivant 10 mn avant la fin du service(21h).
Hotelier très accueillant et sympathique.

9/10
Séjour du 09/2017

Piacevole e affascinante la cittadina, la struttura è in particolare modo la camera

Piacevole e affascinante la cittadina, la struttura è in particolare modo la camera

1/10
Séjour du 09/2017

Ma chambre est un ancien grenier qui à été aménagé.Que les clients se fracassent la tête avec une poutre n'est pas le problème de l'hostellerie qui n'a qu'un soucis la rentabilité de son hôtel

Ma chambre est un ancien grenier qui à été aménagé.Que les clients se fracassent la tête avec une poutre n'est pas le problème de l'hostellerie qui n'a qu'un soucis la rentabilité de son hôtel

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction ; mais comment pouvez-vous être d'aussi mauvaise foi ?
Si le jour de votre arrivée je n’étais présent à l’hôtel car sur une prestation de mariage en extérieur, j'ai cependant été informé que vous n’étiez pas satisfait de votre chambre.
Vous dites ne pas avoir pu changer de chambre, laissez-moi revenir sur quelques points :
Vous n'avez pas aimé la chambre qui vous avait été attribuée (la 101) ce qui peut arriver, les gouts et les couleurs, ma collaboratrice vous a montré la seule chambre de la même catégorie avec laquelle nous pouvions faire un échange, les autres clients n’étant pas encore arrivés. Elle vous a informé et montré que la salle de bain était moins agréable que la première et que les poutres étaient basses. Vous avez répondu que la salle de bain était mieux et que vous préfériez finalement cette chambre (la 301).

Vous avez donc demandé et pu changer de chambre en choisissant celle que vous préfériez.
Quant au petit déjeuner, qui satisfait notre clientèle, il était évident compte tenu de votre mécontentement qu’aucune de nos prestation n'allaient vous satisfaire. Je ne reviendrai donc pas dessus.
Toute l'équipe qui a œuvré pour que la chambre soit, prête à votre arrivée et levé tôt pour que votre petit déjeuner soit prêt, vous remercie pour votre note de 1/10.

Je vous prie d'agréer, Monsieur, mes sincères salutations.

 
Olivier BLANC
Gérant

Tel : 02 47 58 16 02
www.lepuitsdore.fr

10/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 09/2017

Can't comment on other services other than BnB

Can't comment on other services other than BnB

8/10
Séjour du 08/2017

Bon hotel d etape. Personnel tres profesionnel et agreable. Prevoir clim (chaleur dans les chambres et salle de bain a renover

Bon hotel d etape. Personnel tres profesionnel et agreable. Prevoir clim (chaleur dans les chambres et salle de bain a renover

8/10
Séjour du 08/2017

Generally pretty good although little bit expensive for what you get. A nice town with great history.

Generally pretty good although little bit expensive for what you get. A nice town with great history.

10/10
Séjour du 08/2017

A fantastic improvement on the previous management of this lovely old hotel.

A fantastic improvement on the previous management of this lovely old hotel.

10/10
Séjour du 08/2017

Very nice hotel in a wonderful town. It has great service and food and will appeal to people wanting a quite break in a historic place.

Very nice hotel in a wonderful town. It has great service and food and will appeal to people wanting a quite break in a historic place.

8/10
Séjour du 08/2017

Hotel tranquilo con muy buen restaurante. Bien calidad/precio. Hay que considerar que se trata de un tres estrellas.

Hotel tranquilo con muy buen restaurante. Bien calidad/precio. Hay que considerar que se trata de un tres estrellas.

8/10
Séjour du 08/2017

No but I would use it again

No but I would use it again

8/10
Séjour du 08/2017

Had a very enjoyable good meal despite a slightly muddled order of drinks and food initially. We did not feel at all difficult as we had a dog. Staff were very friendly. A lovely stop over that could be worth a long...

Had a very enjoyable good meal despite a slightly muddled order of drinks and food initially. We did not feel at all difficult as we had a dog. Staff were very friendly. A lovely stop over that could be worth a longer stay.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Dear Logis Customer,
Your observations have been registered by our Quality Control Monitoring.
We thank you for having contributed to support the quality of the Logis organization through your testimonial.
Regards,
The Logis Team.

10/10
Séjour du 08/2017

accueil très pro et courtoisie pour un petit passage a recommander

accueil très pro et courtoisie pour un petit passage a recommander

8/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2017

higher ranking

higher ranking

8/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2017

impression entâchée par le manque de réaction ''commerciale''

impression entâchée par le manque de réaction ''commerciale''

8/10
Séjour du 08/2017

très bon accueil et bonnes prestations

très bon accueil et bonnes prestations

9/10
Séjour du 08/2017

Etant sous les combles, et comme il faisait vraiment chaud à l'intérieur de la chambre un ventilateur était vraiment nécessaire. La fenêtre était haute et ne donnait aucune vue (sous les combles!), et je m'att...

Etant sous les combles, et comme il faisait vraiment chaud à l'intérieur de la chambre un ventilateur était vraiment nécessaire. La fenêtre était haute et ne donnait aucune vue (sous les combles!), et je m'attendais à mieux pour une chambre 'comfort'. De plus un couple de pigeon a élu domicile sous l'avant-toit mansardé, et tôt le matin ils ont commencé à 'roucouler'. Il serait bien que l'hôtel installe un obstacle pour les empêcher d'être là car ils étaient vraiment bruyant. Donc la chambre était bien, propre et comfortable, mais avec la chaleur et les pigeons c'était un peu embêtant.

10/10
Séjour du 08/2017

Réceptionniste très accueillant et agréable.Nous ne sommes restés qu'une nuit donc nous n'avons pas demandé de conseils de visite.
Richelieu est une ville apaisante. Il est facile de se promener avec des en...

Réceptionniste très accueillant et agréable.Nous ne sommes restés qu'une nuit donc nous n'avons pas demandé de conseils de visite.
Richelieu est une ville apaisante. Il est facile de se promener avec des enfants. Parc et rues agreables. Joli cadre.
Petit désagrément sur le restaurant du soir car tous étaient complets. Nous sommes allés dans un village à côté, 'Au Milcent, chez Bruno' où les spécialités de fruits de mer étaient délicieuses!

8/10
Séjour du 08/2017

Personnelles agréable et serviable, tres bonne cuisine.Parking facile en face de l'hotel, face a la place en plein centre de la vielle ville.

Personnelles agréable et serviable, tres bonne cuisine.Parking facile en face de l'hotel, face a la place en plein centre de la vielle ville.

10/10
Séjour du 08/2017

Un hotel encantador

Un hotel encantador

7/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

calmebonne literie

calmebonne literie

10/10
Séjour du 08/2017

no

no

8/10
Séjour du 07/2017

Notre chambre 101 et la salle de bain propres.

Notre chambre 101 et la salle de bain propres.

9/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2017

hotel agréable dans une ville agréable.personnel très aimable

hotel agréable dans une ville agréable.personnel très aimable

8/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2017

Breakfast is really basic basic. Breakfast room carpet was still dirty from restaurant day before. Like i was for breakfast in another place.

Breakfast is really basic basic. Breakfast room carpet was still dirty from restaurant day before. Like i was for breakfast in another place.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Dear Sir,
Your observations have been registered by our Quality Control Monitoring.
We thank you for having contributed to support the quality of the Logis organization through your testimonial.
Regards,
The Logis Team.

8/10
Séjour du 07/2017

Very good food, adequate rooms.
Not the hotel's fault but very noisy with velos in the town square late evning.

Very good food, adequate rooms.
Not the hotel's fault but very noisy with velos in the town square late evning.

8/10
Séjour du 07/2017

Connection internet lente et difficile

Connection internet lente et difficile

10/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2017

tres propre, personnel accueillant. nous sommes arrivés tard et reparties tot donc nous n avons pas pris de repas sur place. ce logis accepte les animaux pour un supplement accessible, nous le recommandons. le vill...

tres propre, personnel accueillant. nous sommes arrivés tard et reparties tot donc nous n avons pas pris de repas sur place. ce logis accepte les animaux pour un supplement accessible, nous le recommandons. le village est magnifique.

8/10
Séjour du 07/2017

Bon accueil, très bonne situation , bon hôtel de passageLa carte des logis de France n'a pas été prise en compte car la réservation a été faite par booking , est-ce normal ?

Bon accueil, très bonne situation , bon hôtel de passageLa carte des logis de France n'a pas été prise en compte car la réservation a été faite par booking , est-ce normal ?

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre séjour dans notre établissement.

Pour répondre à votre question : oui la carte de fidélité Logis ne fonctionne que si vous faite votre réservation directement à l’hôtel ou sur la centrale de réservation Logis.

Les intermédiaires, type Booking, Expedia ou autres commissionnent les hôtels sur les réservations effectuées. Il ne nous est donc pas possible de payer une commission et aussi payer des points fidélité au clients.

Cette carte a été faite afin d'inciter nos clients à réserver en direct, pour avoir de meilleurs tarifs et cumuler des points fidélité.
 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations.

 
Olivier BLANC
Gérant

Tel : 02 47 58 16 02
www.lepuitsdore.fr

8/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Madame / Monsieur,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire.
Votre retour sera transmis au service concerné lors de notre réunion hebdomadaire.
 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame,Monsieur, nos plus sincères salutations.

 
Olivier BLANC
Gérant

Tel : 02 47 58 16 02
www.lepuitsdore.fr

8/10
Séjour du 07/2017

we have stayed at the hotel 3 times as a stop over point. This time we were given an attic room that was at the front of the hotel. It was very stuffy and we had the window open all night so we heard every noise fro...

we have stayed at the hotel 3 times as a stop over point. This time we were given an attic room that was at the front of the hotel. It was very stuffy and we had the window open all night so we heard every noise from the street. I think it should have an air conditioning unit fitted.

10/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 06/2017

Très bien situé sur la grand-place de Richelieu, idéal à tous ponts de vue pour visiter cette petite ville

Très bien situé sur la grand-place de Richelieu, idéal à tous ponts de vue pour visiter cette petite ville

10/10
Séjour du 07/2017

tres bel hotel dans un cadre d'un village tres beau .
je recommande fortement.

tres bel hotel dans un cadre d'un village tres beau .
je recommande fortement.

8/10
Séjour du 07/2017

Une seule petite fausse note qui nous a pas empêchée d'apprécier l' hotel
Un accueille souriant et sympathique

Une seule petite fausse note qui nous a pas empêchée d'apprécier l' hotel
Un accueille souriant et sympathique

9/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 06/2017

Excellente situation de l'hôtel au coeur de Richelieu

Excellente situation de l'hôtel au coeur de Richelieu

8/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

 Sir / Madam,

Thank you for taking the time to answer the email we sent you.
You seem to have enjoyed the hotel but not the type of food we serve at the restaurant. Even though we try to satisfy everyone, it is however not possible to please everybody.

Looking forward to welcome you shortly in our Hôtel le Puits Doré (RICHELIEU) hotel, please accept, Madam / Sir, our warmest greetings.

 
Olivier BLANC
Gérant

Tel : 02 47 58 16 02
www.lepuitsdore.fr

10/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

 Sir / Madam,

Thank you for your comments made on Booking.com.
as you said, we talked about your lunch when checked out and I have seen that with the chef so we make more attention about the cooking of the products.
About breakfast, served as a buffet, it seems the day you had it we ran out of croissant. We normally keep some on the side so everyone can have croissant anytime the client arrives for his breakfast. We should have seen the basket was empty.
The coffee is made by a machine vs when we used to make is from coffee powder. requested by our guests, we have now this machine making coffee on demand, from beans and no more powder, also with more choice : cappucino, long or short coffee, with milk or not. The coffee is a better quality now. I am sorry it didn't pleased you.

You seem to have appreciate your stay and particularly your large room (we think about adding a wardrobe along with the
actual closet) so i hope you will keep a good souvenir of your stay in the town of Richelieu.

Looking forward to welcome you at le Puits Doré, please accept, Madam / Sir, my warmest greetings.

 
Olivier BLANC
Gérant

Tel : 02 47 58 16 02
www.lepuitsdore.fr

9/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 06/2017

Hôtel central avec bonnes prestations dans l'ensemble mais le calme et la quiétude que l'on est en droit d'attendre lors d'une étape le soir semblent être compromis par des comportements pour le moins surprenant...

Hôtel central avec bonnes prestations dans l'ensemble mais le calme et la quiétude que l'on est en droit d'attendre lors d'une étape le soir semblent être compromis par des comportements pour le moins surprenant...

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire qui vous a été envoyé.
Nous espérions avoir un écrit concernant la nuisance sonore de la nuit en question afin de pouvoir appuyer notre mécontentement auprès du propriétaire de la brasserie et du Maire.
Si une autorisation d'ouverture avait bien été demandée et obtenue jusqu'à 4h00 du matin, le minimum aurait été que les portes soient maintenue fermées...

Votre commentaire sera joint à notre courrier sans aucune mention permettant de vous identifier bien entendu, espérant ainsi éviter que cela se produise à nouveau.

Nous sommes sincèrement navrés du désagrément même si totalement indépendant de notre volonté et espérons que vous garderez cependant un bon souvenir de votre passage à Richelieu.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations.

 
Olivier BLANC
Gérant

Tel : 02 47 58 16 02
www.lepuitsdore.fr

8/10
Séjour du 06/2017

During the syummer fans in the rooms.

During the syummer fans in the rooms.

10/10
Séjour du 05/2017

Chambre spacieuse et calmeHôtel remarquablement bien placé.
Excellent rapport qualité-prix
Bonne literie.
Plateau bouilloire
Wifi facile d'aspect

Chambre spacieuse et calmeHôtel remarquablement bien placé.
Excellent rapport qualité-prix
Bonne literie.
Plateau bouilloire
Wifi facile d'aspect

10/10
Séjour du 04/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 04/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 04/2017

rapport qualité/prix à revoir ainsi que le prix du petit déjeuner pour les commentaires faits précédemment

rapport qualité/prix à revoir ainsi que le prix du petit déjeuner pour les commentaires faits précédemment

5/10
Séjour du 04/2017

Décevant pour le prix payé

Décevant pour le prix payé

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Bonjour,
Nous sommes desolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans
notre établissement. Toutes nos chambres sont différentes, Booking.com comme
les autres sites ne peuvent toutes les présenter.
La literie est changée tous les deux ans, chez Epeda Hôtellerie.
La cour est fermée et personne n'y accède la nuit, nous allons voir d'où
pourrait venir des bruits. Le bâtiment a été construit en 1632, les
matériaux de l'époque n'ont rien à voir avec ce qui se ferait en
construction neuve aujourd'hui.
Enfin, si nous ne changerons pas un tuyau de radiateur dont vous parlez sur Booking, le rideau de
douche et l’étagère seront vérifiés et changés si besoin.

Nous vous remercions pour votre retour qui permet d’améliorer nos
prestations.

 
Olivier BLANC
Gérant

Tel : 02 47 58 16 02
www.lepuitsdore.fr

8/10
Séjour du 04/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir ce questionnaire et pour votre retour.
Je reste surpris de votre note par rapport à la restauration, car vous ne m'avez parlé de rien, ni au cours de votre repas où nous aurions pu rectifier une erreur de notre part, ni au moment de votre départ.

Très bonne journée à vous.

cordialement,

Olivier BLANC
Gérant

Tel : 02 47 58 16 02
www.lepuitsdore.fr

8/10
Séjour du 04/2017

R A S

R A S

7/10
Séjour du 04/2017

Bel hotel renové avec gout. Accueil parfait. La chambre superieure 301 est superbe, malgré une douche trop petite.

Bel hotel renové avec gout. Accueil parfait. La chambre superieure 301 est superbe, malgré une douche trop petite.

9/10
Séjour du 04/2017

Un très bon rapport qualité/prix, un accueil charmant, une chambre très sympathique, un repas excellent!!!

Un très bon rapport qualité/prix, un accueil charmant, une chambre très sympathique, un repas excellent!!!

8/10
Séjour du 04/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 03/2017

Lovely hotel and very dog friendly .

Lovely hotel and very dog friendly .

    Offre pdj inclus 3 pers web
    Du mardi 19 mars 2019
    au mardi 31 décembre 2019
    Offre pdj inclus 3 pers web

    Meilleur tarif disponible - Annulation possible jusqu'à la veille de votre arrivée.
    Du mardi 19 mars 2019
    au mardi 31 décembre 2019
    Offre chambre seule

    Dernière Minute !
    Du mardi 19 mars 2019
    au mardi 31 décembre 2019
    Offre chambre seule

    Petit-déjeuner inclus
    Du mardi 19 mars 2019
    au mardi 31 décembre 2019

    Petit-déjeuner inclus 3 personnes
    Du mardi 19 mars 2019
    au mardi 31 décembre 2019

    Petit-déjeuner inclus en famille
    Du mardi 19 mars 2019
    au mardi 31 décembre 2019

    Offre Préférentielle
    Du mardi 19 mars 2019
    au mardi 31 décembre 2019
    Offre chambre seule. Non annulable et non remboursable. La totalité du séjour sera prélevée dès la réservation.

    37-INDRE ET LOIRE - Centre
    FRANCE