Hôtel le Puits Doré 3

24 Place du Marché.
37120 RICHELIEU
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24 Place du Marché.
37120 RICHELIEU

Description

Charmant hôtel existant depuis 1692, bâtiment classé au patrimoine de France, situé dans la ville construite par le Cardinal de Richelieu et à deux pas du parc de son château. De retour à l’hôtel en fin de journée, notre chef vous fera découvrir des spécialités de la région, servies à l’ombre de notre terrasse en été.

Tarifs

chambre chambre de 63 à 138 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner de 9.9 à 10.9 EUR
Menu Menu de 14.9 à 34.9 EUR
Formule enfant Formule enfant 10 EUR
Demi-pension Demi-pension de 66 à 100.5 EUR
Soirée étape Soirée étape de 72 à 99 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 25 chambre(s)
Fermeture du 24/12 au 24/12 - du 31/12 au 31/12 - du 01/01 au 01/01

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Services

Ascenseur Ascenseur
Climatisation restaurant Climatisation restaurant
Accès handicapés au restaurant Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape Soirée Etape
Wifi gratuit Wifi gratuit
Séminaires au vert Séminaires au vert
Tourisme et handicap Auditif Tourisme et handicap Auditif
Tourisme et handicap Mental Tourisme et handicap Mental
Tourisme et handicap Moteur Tourisme et handicap Moteur
Tourisme et handicap Visuel Tourisme et handicap Visuel
+ Plus

Les activités et les centres d'intérêt

Ville conçue et créée par le Cardinal de Richelieu, visites des nombreux châteaux connus dans la région à savoir Chinon, Azay le Rideau, Langeais etc… Sans oublier l’abbaye royale de Fontevraud, les caves de Bourgueil et le Futuroscope.

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

Description

Charmant hôtel existant depuis 1692, bâtiment classé au patrimoine de France, situé dans la ville construite par le Cardinal de Richelieu et à deux pas du parc de son château. De retour à l’hôtel en fin de journée, notre chef vous fera découvrir des spécialités de la région, servies à l’ombre de notre terrasse en été.

Tarifs

chambre chambre de 63 à 138 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner de 9.9 à 10.9 EUR
Menu Menu de 14.9 à 34.9 EUR
Formule enfant Formule enfant 10 EUR
Demi-pension Demi-pension de 66 à 100.5 EUR
Soirée étape Soirée étape de 72 à 99 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 25 chambre(s)
Fermeture du 24/12 au 24/12 - du 31/12 au 31/12 - du 01/01 au 01/01

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Services

Ascenseur Ascenseur
Climatisation restaurant Climatisation restaurant
Accès handicapés au restaurant Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape Soirée Etape
Wifi gratuit Wifi gratuit
Séminaires au vert Séminaires au vert
Tourisme et handicap Auditif Tourisme et handicap Auditif
Tourisme et handicap Mental Tourisme et handicap Mental
Tourisme et handicap Moteur Tourisme et handicap Moteur
Tourisme et handicap Visuel Tourisme et handicap Visuel
+ Plus

Les activités et les centres d'intérêt

Ville conçue et créée par le Cardinal de Richelieu, visites des nombreux châteaux connus dans la région à savoir Chinon, Azay le Rideau, Langeais etc… Sans oublier l’abbaye royale de Fontevraud, les caves de Bourgueil et le Futuroscope.

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

Description

Charmant hôtel existant depuis 1692, bâtiment classé au patrimoine de France, situé dans la ville construite par le Cardinal de Richelieu et à deux pas du parc de son château. De retour à l’hôtel en fin de journée, notre chef vous fera découvrir des spécialités de la région, servies à l’ombre de notre terrasse en été.

Tarifs

chambre chambre de 63 à 138 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner de 9.9 à 10.9 EUR
Menu Menu de 14.9 à 34.9 EUR
Formule enfant Formule enfant 10 EUR
Demi-pension Demi-pension de 66 à 100.5 EUR
Soirée étape Soirée étape de 72 à 99 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 25 chambre(s)
Fermeture du 24/12 au 24/12 - du 31/12 au 31/12 - du 01/01 au 01/01

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Services

Ascenseur Ascenseur
Climatisation restaurant Climatisation restaurant
Accès handicapés au restaurant Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape Soirée Etape
Wifi gratuit Wifi gratuit
Séminaires au vert Séminaires au vert
Tourisme et handicap Auditif Tourisme et handicap Auditif
Tourisme et handicap Mental Tourisme et handicap Mental
Tourisme et handicap Moteur Tourisme et handicap Moteur
Tourisme et handicap Visuel Tourisme et handicap Visuel
+ Plus

Les activités et les centres d'intérêt

Ville conçue et créée par le Cardinal de Richelieu, visites des nombreux châteaux connus dans la région à savoir Chinon, Azay le Rideau, Langeais etc… Sans oublier l’abbaye royale de Fontevraud, les caves de Bourgueil et le Futuroscope.

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

BIEN-ETRE & SPA

APPRENDRE

  • Visite de cave
  • Visite d'une fromagerie
  • Visite de châteaux

SPORT

  • Equitation

FAMILLE

  • Mini golf

INATTENDU

  • Balade en gabarre
  • Balade en chiens de traîneau

EAU & MER

  • Plan d'eau

Hôtel le Puits Doré 3

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24 Place du Marché.
37120 RICHELIEU
37-INDRE ET LOIRE - Centre
FRANCE

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Note globale
8.2
Accueil et services
8.5
Hébergement
8
Restaurant
7.8
Rapport qualité/prix
8.1
Recommandation
8
Propreté
8.6
Petit déjeuner
8
Avis des clients
10/10
Séjour du 08/2018

Peut- etre pourriez vous envisager menus végétariens et/ou plat " bio"

Peut- etre pourriez vous envisager menus végétariens et/ou plat " bio"

8/10
Séjour du 08/2018

Tout à fait atypique et charmant. Hors du temps dans son architecture ; un lieu magique et chargé d'histoire.

Le personnel est charmant, accueillant et prévenant

Tout à fait atypique et charmant. Hors du temps dans son architecture ; un lieu magique et chargé d'histoire.

Le personnel est charmant, accueillant et prévenant

8/10
Séjour du 08/2018

El establecimiento no está mal la habitación para tres personas ey a un poco asfixiante una ventana muy pequeña y mucho calor, las toallas el primer día falto un juego el segundo las de mano no estaban.
Pero...

El establecimiento no está mal la habitación para tres personas ey a un poco asfixiante una ventana muy pequeña y mucho calor, las toallas el primer día falto un juego el segundo las de mano no estaban.
Pero en general para un par de días está correcto y limpio, que es lo importante, el entorno con mucho encanto.

7/10
Séjour du 08/2018

A réserver de nouveau dans d’autres conditions, afin de mieux apprécier le séjour

A réserver de nouveau dans d’autres conditions, afin de mieux apprécier le séjour

8/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

We thank you for your comments, theu helps us to improve our services.However,
the 2/10 for the paiement is not correct. We have checked your invoice
and we have only 1 paiement when check out. When you made your
reservation on Logishotels.com, you gave your credit card information
only to confirm your booking. Nothing has been charged on your credit
card before you come here.IF THAT
WOULD BE THE CASE, it would be a mistake and of course you would be
refunded. In order to do that, could you please send us a bank
information where the paiment would appears twice for Le Puits Doré ?You can also call us if you want to talk about it over the phone.Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

8/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2018

Location is key to this hotel. The dinner was extremely poor.

Location is key to this hotel. The dinner was extremely poor.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

We thank you for your comments. They help us to improve our services.Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

10/10
Séjour du 07/2018

Thank you fora very happy stay. We will tell our friends about it.

Thank you fora very happy stay. We will tell our friends about it.

10/10
Séjour du 07/2018

Beau séjour, tout le personnel est accueillant.

Beau séjour, tout le personnel est accueillant.

8/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2018

Hôtel calme, bien placé.
accueil sympatique

Hôtel calme, bien placé.
accueil sympatique

9/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 06/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 07/2018

Surement très bien mais pas au dernier étage.vérifier que tous fonctionne correctement avant l'arrivé des clients serait un plus.

Surement très bien mais pas au dernier étage.vérifier que tous fonctionne correctement avant l'arrivé des clients serait un plus.

9/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 06/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 06/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 06/2018

Acces facile, parking a proximité, professionnel de l'établissement disponible et à l'écoute.

Acces facile, parking a proximité, professionnel de l'établissement disponible et à l'écoute.

8/10
Séjour du 06/2018

Lovely stay. Rooms needed a little updating. Would have been nicer if outside area was open.

Lovely stay. Rooms needed a little updating. Would have been nicer if outside area was open.

8/10
Séjour du 06/2018

Nice hotel...excellent location.....staff lovely....would fecommend

Nice hotel...excellent location.....staff lovely....would fecommend

9/10
Séjour du 06/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 06/2018

Joli hôtel bien typique de cette ville su'est Richelieu;

Joli hôtel bien typique de cette ville su'est Richelieu;

7/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

We thank you for your feedback, it helps us to improve our services to our guests.warmest greetings.Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

8/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 05/2018

Excellent rapport qualité prix pour ma soirée étape. Le menu du dîner était en plus au choix et les produits de qualité. Service rapide ce qui est très appréciable quand on dîne seule.
Compte tenue de m...

Excellent rapport qualité prix pour ma soirée étape. Le menu du dîner était en plus au choix et les produits de qualité. Service rapide ce qui est très appréciable quand on dîne seule.
Compte tenue de ma réservation tardive j'ai séjourné dans une petite chambre dans l'annexe mais à ce tarif c'est très acceptable.
Une soirée étape comme j'aimerai en trouver partout !

5/10
Séjour du 05/2018

it should be mentioned that the rooms on third floor have very small windows

it should be mentioned that the rooms on third floor have very small windows

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Tout s’est très bien passé lors de votre séjour, vous avez même dit à Eric que vous mettriez un très bon commentaire.Alors pourquoi ce changement ? uniquement parce que les occupants des deux chambres qui devaient partir dimanche ont décidé d’écourter leur séjour. et que oui, nous avons eu l’audace de vous dire que nous ne pouvions pas modifier une réservation que vous n’avez pas faite directement à l’hôtel.vous êtes passés par Booking.com, avez changé votre réservation de mémoire 4 fois, changements que vous avez faits directement sur Booking.com, alors pourquoi cet ultime changement aurait pu être fait directement à l’hôtel ? si nous vous avons répondu que nous ne pouvions pas modifier votre réservation c’est que c’est le cas. au passage, nous précisons que vous avez été surclassé compte tenu du nombre de chambres et de la durée du séjour, mais vous n’en parlez pas. il est juste plus «humain« de transformer un séjour que vous nous avez dit agréable, une des personnes du groupe a même dit, nous citons «absolument rien a dire sur vos chambres » en mauvaise experience où rien ne va plus.nous sommes donc des méchants, nos prestations ne sont plus bonnes dès lors qu’on nous demande de modifier quelque chose qui n’est pas de notre ressort.Merci à vous.si vous préférez que notre réponse vous soit traduite en anglais, cela est bien entendu possible.Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

10/10
Séjour du 05/2018

Trés bon rapport qualité /prix. Hôtel de charme. Accueil simple et sympathique.

Trés bon rapport qualité /prix. Hôtel de charme. Accueil simple et sympathique.

9/10
Séjour du 05/2018

Deserves three fireplaces and pots, apart from the breakfast

Deserves three fireplaces and pots, apart from the breakfast

7/10
Séjour du 05/2018

Voir plus haut

Voir plus haut

9/10
Séjour du 05/2018

Hôtel très bien situé
Belle décoration qui correspond bien au site.
Personnel aimable et repas délicieux

Hôtel très bien situé
Belle décoration qui correspond bien au site.
Personnel aimable et repas délicieux

10/10
Séjour du 05/2018

The town is extremely lucky to have such a well appointed and well run hotel. The atmosphere is one of “old France” SO SADLY LACKING LACKING IN 2018. Well done and super news for any traveler looking for good ol...

The town is extremely lucky to have such a well appointed and well run hotel. The atmosphere is one of “old France” SO SADLY LACKING LACKING IN 2018. Well done and super news for any traveler looking for good old fashioned French service in charming historic town. Outstanding

8/10
Séjour du 04/2018

Un séjour chalheureux pour s'évader le temps d'un week-end.
Site insolite et très agréable.

Un séjour chalheureux pour s'évader le temps d'un week-end.
Site insolite et très agréable.

10/10
Séjour du 04/2018

Excellent, personnel efficace et accueillant.....

Excellent, personnel efficace et accueillant.....

10/10
Séjour du 04/2018

une adresse qu'on visite régulièrement

une adresse qu'on visite régulièrement

9/10
Séjour du 04/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 04/2018

Très bon hotel.accueil agréable.
chambre confortable, salle de bain un peu passée mais suffisante.

Très bon hotel.accueil agréable.
chambre confortable, salle de bain un peu passée mais suffisante.

10/10
Séjour du 04/2018

Alojamiento con encanto, en un edificio histórico, habitaciones cómodas y amplias con bonita decoración, con un restaurante acogedor e interesante cocina. Todo ello en un pueblo original y tranquilo. Por encima d...

Alojamiento con encanto, en un edificio histórico, habitaciones cómodas y amplias con bonita decoración, con un restaurante acogedor e interesante cocina. Todo ello en un pueblo original y tranquilo. Por encima de nuestras expectativas

10/10
Séjour du 04/2018

Très satisfait de cet hôtel plein de charme et bien situé

Très satisfait de cet hôtel plein de charme et bien situé

9/10
Séjour du 03/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 03/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 03/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire
-ici et ailleurs- suite à votre séjour.
Afin que les lecteurs des avis puissent se faire leur propre opinion, il
nous semble nécessaire d’apporter quelques précisions manquantes.
Vous n’avez utilisé nos services de restauration qu’une seule fois, à
l’occasion de votre déjeuner (pas de petit déjeuner). vous étiez 12 à
table, pour un total de 241 euros. Lorsque l’on nous a demandé
l’addition, il a été également demandé de diviser la note en 12 soit
20.08 euros par personne. Seules 4 entrées (pour 12) ont été commandées.
Alors il est vrai que certains d’entre vous ont payé plus cher que ce
qu’ils avaient consommé. Mais cela est uniquement du à la division de la
facture demandée par votre table. Pour parfaite information, nos
entrées sont vendues 7.50 euros, les plats 14.90 et les desserts 7
euros. A ce jour, personne n’a quitté notre table en ayant faim, fort
heureusement.
Vous nous avez dit en partant vouloir revenir (malgré un 4/10), si tel
est le cas, soyez assuré que nous partagerons l’éventuelle note de
restaurant en fonction des commandes de chacun, cela évitera à notre
établissement d’être qualifié ainsi.Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

9/10
Séjour du 03/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 03/2018

Fantastic location , beautiful surroundings .would like to stay again for longer but would upgrade to a nicer room

Fantastic location , beautiful surroundings .would like to stay again for longer but would upgrade to a nicer room

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

10/10
Séjour du 02/2018

tres bon rapport qualite-prix
personnel attentif
chambre bien agreable
repas du restarant delicieux

tres bon rapport qualite-prix
personnel attentif
chambre bien agreable
repas du restarant delicieux

10/10
Séjour du 02/2018

Tres agreable sejour
Grand lit tres comfortable
Nous reviendrons des que possible

Tres agreable sejour
Grand lit tres comfortable
Nous reviendrons des que possible

9/10
Séjour du 02/2018

Petit déjeuner moyen, pas de jambon, fromage, assiettes non à disposition, couteaux idem, pas assez de choix
En ce qui concerne la chambre, très jolie et très atypique, mais attention aux poutres pour les p...

Petit déjeuner moyen, pas de jambon, fromage, assiettes non à disposition, couteaux idem, pas assez de choix
En ce qui concerne la chambre, très jolie et très atypique, mais attention aux poutres pour les personnes de plus de 1,65, et en particulier pour ceux qui doivent se raser, la poutre devant le miroir est particulièrement ''assassine''.
Nous y reviendrons tout de m^me, car le site, l’hôtel, l'accueil sont fort sympatiques

4/10
Séjour du 01/2018

Décevant.....

Décevant.....

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre qu questionnaire qui vous a été adressé par mail à l'issue de votre séjour.Puis-je vous rappeler que c'est vous qui avez souhaité changer de chambre pour bénéficier d'une baignoire ? Rien de vous empêchait de finalement conserver la première chambre dont la salle de bain est en effet plus récente.Le parquet de votre chambre qui craque : dans un bâtiment construit en 1632 il y a peu de plancher en béton.Des gens qui parlent la nuit sous les fenêtres : votre chambre était située au 3ème étage, fenêtre fermée en hiver, dans un village de moins de 2000 habitants, je doute qu'il y ait eu du passage toute la nuit.Quant au buffet petit déjeuner, impossible qu'il n'y ait plus de croissant, le jambon n'est pas sous cellophane mais film alimentaire pour éviter qu'il sèche alors conservé dans un frigo. Le fromage étant fermier il ne ressemble pas en effet a un morceau d'Emmental.je suis navré que vous n'ayez pas apprécié la totalité de votre séjour mais ce qui est navrant, pour reprendre votre terme, c'est de n'en avoir fait part à aucun moment durant les deux jours passés à l’hôtel, ni au moment ou je vous ai présenté la facture, ni au moment ou je vous ai ouvert la porte et que nous nous sommes dit au revoir.Vous avez oublié un chargeur de téléphone dans votre chambre, j'ai pris la peine de vous appeler par téléphone peu de temps après votre départ pour vous en informer. Mon appel est resté sans réponse ni retour tout comme les appels téléphoniques le jour de votre arrivée pour préparer au mieux votre venue. Effectivement c'est dommage de voir que le virtuel a pris la place du contact humain.Quoiqu'il en soit vos commentaires serviront à améliorer nos prestations comme nous avons coutume de le faire, personne n'étant parfait !Je vous souhaite une agréable journée.Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

9/10
Séjour du 12/2017

Etablissement très bien tenu, avec un très bon accueil.
Beaucoup de charme et des chambres bien aménagées (sauf pour ranger nos vêtements)
salle de bain agréable qui aurait mérité un pare douche en l...

Etablissement très bien tenu, avec un très bon accueil.
Beaucoup de charme et des chambres bien aménagées (sauf pour ranger nos vêtements)
salle de bain agréable qui aurait mérité un pare douche en lieu et place du rideau.
Dommage qu'on ne puisse désactiver l'éclairage automatique de l'entrée qui s'active de façon intempestive la nuit.
merci pour ces quelques jours très agréables.

8/10
Séjour du 12/2017

The public stairwells were very chilly and I think the windows would benefit from secondary glazing. The staff were all very pleasant

The public stairwells were very chilly and I think the windows would benefit from secondary glazing. The staff were all very pleasant

10/10
Séjour du 12/2017

Une maison chargée d'histoire depuis 1634 qui a une âme.
Les patrons de cet établissement forts sympathiques ne tarissent pas d'anecdotes sur le passé de l'établissement.
Les repas sont élaborés à pa...

Une maison chargée d'histoire depuis 1634 qui a une âme.
Les patrons de cet établissement forts sympathiques ne tarissent pas d'anecdotes sur le passé de l'établissement.
Les repas sont élaborés à partir de produits frais et de qualité en quantité très suffisante. Les chambres possédant des poutre apparentes d'époque apporte un supplément de charme à cet hôtel.Une pièce rare: la montée d'escalier datant de 1634 !
Une étape à ne pas manquer en visitant la belle cité de Richelieu.

9/10
Séjour du 11/2017

accueil chaleureux et hébergement parfait dans une demeure historique.

accueil chaleureux et hébergement parfait dans une demeure historique.

10/10
Séjour du 11/2017

Très satisfaisant, bon accueil.

Très satisfaisant, bon accueil.

9/10
Séjour du 11/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 11/2017

chambre agréable, trés propre, trés calme, belle vue sur la place de Richelieu,

chambre agréable, trés propre, trés calme, belle vue sur la place de Richelieu,

10/10
Séjour du 11/2017

Séjour agréable

Séjour agréable

10/10
Séjour du 10/2017

some additional furniture in the room 101 (premium) would be apprecisted chair or sofa.

Proper tea/coffee making facilities rather than a capsule machine, also milk/cream in the room.

some additional furniture in the room 101 (premium) would be apprecisted chair or sofa.

Proper tea/coffee making facilities rather than a capsule machine, also milk/cream in the room.

7/10
Séjour du 10/2017

Un bon petit hôtel - et puis, on n'a pas beaucoup de choix dans cette petite ville...

Un bon petit hôtel - et puis, on n'a pas beaucoup de choix dans cette petite ville...

10/10
Séjour du 10/2017

Hotel et chambre propre mais moquette sale dans la salle de restaurant un parquet (ou carrelage)ainsi que dans les chambres serait judicieux

Hotel et chambre propre mais moquette sale dans la salle de restaurant un parquet (ou carrelage)ainsi que dans les chambres serait judicieux

8/10
Séjour du 10/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 09/2017

Our room was very comfortable but lacked personal touches so was a little bare.

Very good evening meal and breakfast. Easy free parking on the town square opposite

Our room was very comfortable but lacked personal touches so was a little bare.

Very good evening meal and breakfast. Easy free parking on the town square opposite

8/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 09/2017

Hotel plein de bonnes surprises ,dans un lieu magique et romantique.
Chambre superbe, décorée avec gout,literie parfaite.
Un mélange d'ancien et de moderne très réussi.
Dinner excellent,meme en arr...

Hotel plein de bonnes surprises ,dans un lieu magique et romantique.
Chambre superbe, décorée avec gout,literie parfaite.
Un mélange d'ancien et de moderne très réussi.
Dinner excellent,meme en arrivant 10 mn avant la fin du service(21h).
Hotelier très accueillant et sympathique.

9/10
Séjour du 09/2017

Piacevole e affascinante la cittadina, la struttura è in particolare modo la camera

Piacevole e affascinante la cittadina, la struttura è in particolare modo la camera

10/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 09/2017

Can't comment on other services other than BnB

Can't comment on other services other than BnB

8/10
Séjour du 08/2017

Bon hotel d etape. Personnel tres profesionnel et agreable. Prevoir clim (chaleur dans les chambres et salle de bain a renover

Bon hotel d etape. Personnel tres profesionnel et agreable. Prevoir clim (chaleur dans les chambres et salle de bain a renover

8/10
Séjour du 08/2017

Generally pretty good although little bit expensive for what you get. A nice town with great history.

Generally pretty good although little bit expensive for what you get. A nice town with great history.

10/10
Séjour du 08/2017

Very nice hotel in a wonderful town. It has great service and food and will appeal to people wanting a quite break in a historic place.

Very nice hotel in a wonderful town. It has great service and food and will appeal to people wanting a quite break in a historic place.

8/10
Séjour du 08/2017

Hotel tranquilo con muy buen restaurante. Bien calidad/precio. Hay que considerar que se trata de un tres estrellas.

Hotel tranquilo con muy buen restaurante. Bien calidad/precio. Hay que considerar que se trata de un tres estrellas.

10/10
Séjour du 08/2017

A fantastic improvement on the previous management of this lovely old hotel.

A fantastic improvement on the previous management of this lovely old hotel.

8/10
Séjour du 08/2017

No but I would use it again

No but I would use it again

8/10
Séjour du 08/2017

Had a very enjoyable good meal despite a slightly muddled order of drinks and food initially. We did not feel at all difficult as we had a dog. Staff were very friendly. A lovely stop over that could be worth a long...

Had a very enjoyable good meal despite a slightly muddled order of drinks and food initially. We did not feel at all difficult as we had a dog. Staff were very friendly. A lovely stop over that could be worth a longer stay.

8/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2017

accueil très pro et courtoisie pour un petit passage a recommander

accueil très pro et courtoisie pour un petit passage a recommander

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2017

higher ranking

higher ranking

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2017

très bon accueil et bonnes prestations

très bon accueil et bonnes prestations

9/10
Séjour du 08/2017

Etant sous les combles, et comme il faisait vraiment chaud à l'intérieur de la chambre un ventilateur était vraiment nécessaire. La fenêtre était haute et ne donnait aucune vue (sous les combles!), et je m'att...

Etant sous les combles, et comme il faisait vraiment chaud à l'intérieur de la chambre un ventilateur était vraiment nécessaire. La fenêtre était haute et ne donnait aucune vue (sous les combles!), et je m'attendais à mieux pour une chambre "comfort". De plus un couple de pigeon a élu domicile sous l'avant-toit mansardé, et tôt le matin ils ont commencé à "roucouler". Il serait bien que l'hôtel installe un obstacle pour les empêcher d'être là car ils étaient vraiment bruyant. Donc la chambre était bien, propre et comfortable, mais avec la chaleur et les pigeons c'était un peu embêtant.

10/10
Séjour du 08/2017

Réceptionniste très accueillant et agréable.
Nous ne sommes restés qu'une nuit donc nous n'avons pas demandé de conseils de visite.
Richelieu est une ville apaisante. Il est facile de se promener avec d...

Réceptionniste très accueillant et agréable.
Nous ne sommes restés qu'une nuit donc nous n'avons pas demandé de conseils de visite.
Richelieu est une ville apaisante. Il est facile de se promener avec des enfants. Parc et rues agreables. Joli cadre.
Petit désagrément sur le restaurant du soir car tous étaient complets. Nous sommes allés dans un village à côté, "Au Milcent, chez Bruno" où les spécialités de fruits de mer étaient délicieuses!

8/10
Séjour du 08/2017

impression entâchée par le manque de réaction ''commerciale''

impression entâchée par le manque de réaction ''commerciale''

10/10
Séjour du 08/2017

Un hotel encantador

Un hotel encantador

8/10
Séjour du 08/2017

Personnelles agréable et serviable, tres bonne cuisine.
Parking facile en face de l'hotel, face a la place en plein centre de la vielle ville.

Personnelles agréable et serviable, tres bonne cuisine.
Parking facile en face de l'hotel, face a la place en plein centre de la vielle ville.

7/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

calme
bonne literie

calme
bonne literie

10/10
Séjour du 08/2017

no

no

8/10
Séjour du 07/2017

Notre chambre 101 et la salle de bain propres.

Notre chambre 101 et la salle de bain propres.

9/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2017

hotel agréable dans une ville agréable.
personnel très aimable

hotel agréable dans une ville agréable.
personnel très aimable

8/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2017

Breakfast is really basic basic. Breakfast room carpet was still dirty from restaurant day before. Like i was for breakfast in another place.

Breakfast is really basic basic. Breakfast room carpet was still dirty from restaurant day before. Like i was for breakfast in another place.

8/10
Séjour du 07/2017

Very good food, adequate rooms.

Not the hotel's fault but very noisy with velos in the town square late evning.

Very good food, adequate rooms.

Not the hotel's fault but very noisy with velos in the town square late evning.

8/10
Séjour du 07/2017

Connection internet lente et difficile

Connection internet lente et difficile

10/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2017

tres propre, personnel accueillant. nous sommes arrivés tard et reparties tot donc nous n avons pas pris de repas sur place. ce logis accepte les animaux pour un supplement accessible, nous le recommandons. le vill...

tres propre, personnel accueillant. nous sommes arrivés tard et reparties tot donc nous n avons pas pris de repas sur place. ce logis accepte les animaux pour un supplement accessible, nous le recommandons. le village est magnifique.

8/10
Séjour du 07/2017

Bon accueil, très bonne situation , bon hôtel de passage
La carte des logis de France n'a pas été prise en compte car la réservation a été faite par booking , est-ce normal ?

Bon accueil, très bonne situation , bon hôtel de passage
La carte des logis de France n'a pas été prise en compte car la réservation a été faite par booking , est-ce normal ?

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre séjour dans notre établissement.Pour répondre à votre question : oui la carte de fidélité Logis ne fonctionne que si vous faite votre réservation directement à l’hôtel ou sur la centrale de réservation Logis.Les intermédiaires, type Booking, Expedia ou autres commissionnent les hôtels sur les réservations effectuées. Il ne nous est donc pas possible de payer une commission et aussi payer des points fidélité au clients.Cette carte a été faite afin d'inciter nos clients à réserver en direct, pour avoir de meilleurs tarifs et cumuler des points fidélité. Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

8/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire.Votre retour sera transmis au service concerné lors de notre réunion hebdomadaire. Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

8/10
Séjour du 07/2017

we have stayed at the hotel 3 times as a stop over point. This time we were given an attic room that was at the front of the hotel. It was very stuffy and we had the window open all night so we heard every noise fro...

we have stayed at the hotel 3 times as a stop over point. This time we were given an attic room that was at the front of the hotel. It was very stuffy and we had the window open all night so we heard every noise from the street. I think it should have an air conditioning unit fitted.

10/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 06/2017

Très bien situé sur la grand-place de Richelieu, idéal à tous ponts de vue pour visiter cette petite ville

Très bien situé sur la grand-place de Richelieu, idéal à tous ponts de vue pour visiter cette petite ville

8/10
Séjour du 07/2017

Une seule petite fausse note qui nous a pas empêchée d'apprécier l' hotel

Un accueille souriant et sympathique

Une seule petite fausse note qui nous a pas empêchée d'apprécier l' hotel

Un accueille souriant et sympathique

10/10
Séjour du 07/2017

tres bel hotel dans un cadre d'un village tres beau .

je recommande fortement.

tres bel hotel dans un cadre d'un village tres beau .

je recommande fortement.

9/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 06/2017

Excellente situation de l'hôtel au coeur de Richelieu

Excellente situation de l'hôtel au coeur de Richelieu

8/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Thank you for taking the time to answer the email we sent you.You seem to have enjoyed the hotel but not the type of food we serve at the restaurant. Even though we try to satisfy everyone, it is however not possible to please everybody. Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

10/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Thank you for your comments made on Booking.com.as you said, we talked about your lunch when checked out and I have seen that with the chef so we make more attention about the cooking of the products.About breakfast, served as a buffet, it seems the day you had it we ran out of croissant. We normally keep some on the side so everyone can have croissant anytime the client arrives for his breakfast. We should have seen the basket was empty. The coffee is made by a machine vs when we used to make is from coffee powder. requested by our guests, we have now this machine making coffee on demand, from beans and no more powder, also with more choice : cappucino, long or short coffee, with milk or not. The coffee is a better quality now. I am sorry it didn't pleased you.You seem to have appreciate your stay and particularly your large room (we think about adding a wardrobe along with the actual closet) so i hope you will keep a good souvenir of your stay in the town of Richelieu. Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

9/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 06/2017

Hôtel central avec bonnes prestations dans l'ensemble mais le calme et la quiétude que l'on est en droit d'attendre lors d'une étape le soir semblent être compromis par des comportements pour le moins surprenant...

Hôtel central avec bonnes prestations dans l'ensemble mais le calme et la quiétude que l'on est en droit d'attendre lors d'une étape le soir semblent être compromis par des comportements pour le moins surprenant...

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire qui vous a été envoyé.Nous espérions avoir un écrit concernant la nuisance sonore de la nuit en question afin de pouvoir appuyer notre mécontentement auprès du propriétaire de la brasserie et du Maire.Si une autorisation d'ouverture avait bien été demandée et obtenue jusqu'à 4h00 du matin, le minimum aurait été que les portes soient maintenue fermées...Votre commentaire sera joint à notre courrier sans aucune mention permettant de vous identifier bien entendu, espérant ainsi éviter que cela se produise à nouveau.Nous sommes sincèrement navrés du désagrément même si totalement indépendant de notre volonté et espérons que vous garderez cependant un bon souvenir de votre passage à Richelieu.Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

8/10
Séjour du 06/2017

During the syummer fans in the rooms.

During the syummer fans in the rooms.

10/10
Séjour du 05/2017

Chambre spacieuse et calme
Hôtel remarquablement bien placé.
Excellent rapport qualité-prix
Bonne literie.
Plateau bouilloire
Wifi facile d'aspect

Chambre spacieuse et calme
Hôtel remarquablement bien placé.
Excellent rapport qualité-prix
Bonne literie.
Plateau bouilloire
Wifi facile d'aspect

10/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 04/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 04/2017

rapport qualité/prix à revoir ainsi que le prix du petit déjeuner pour les commentaires faits précédemment

rapport qualité/prix à revoir ainsi que le prix du petit déjeuner pour les commentaires faits précédemment

5/10
Séjour du 04/2017

Décevant pour le prix payé

Décevant pour le prix payé

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Bonjour,

Nous sommes desolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans
notre établissement. Toutes nos chambres sont différentes, Booking.com comme
les autres sites ne peuvent toutes les présenter.
La literie est changée tous les deux ans, chez Epeda Hôtellerie.
La cour est fermée et personne n'y accède la nuit, nous allons voir d'où
pourrait venir des bruits. Le bâtiment a été construit en 1632, les
matériaux de l'époque n'ont rien à voir avec ce qui se ferait en
construction neuve aujourd'hui.
Enfin, si nous ne changerons pas un tuyau de radiateur dont vous parlez sur Booking, le rideau de
douche et l’étagère seront vérifiés et changés si besoin.
Nous vous remercions pour votre retour qui permet d’améliorer nos
prestations.Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

8/10
Séjour du 04/2017

R A S

R A S

8/10
Séjour du 04/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir ce questionnaire et pour votre retour.Je reste surpris de votre note par rapport à la restauration, car vous ne m'avez parlé de rien, ni au cours de votre repas où nous aurions pu rectifier une erreur de notre part, ni au moment de votre départ.Très bonne journée à vous.cordialement,Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

7/10
Séjour du 04/2017

Bel hotel renové avec gout. Accueil parfait. La chambre superieure 301 est superbe, malgré une douche trop petite.

Bel hotel renové avec gout. Accueil parfait. La chambre superieure 301 est superbe, malgré une douche trop petite.

9/10
Séjour du 04/2017

Un très bon rapport qualité/prix, un accueil charmant, une chambre très sympathique, un repas excellent!!!

Un très bon rapport qualité/prix, un accueil charmant, une chambre très sympathique, un repas excellent!!!

8/10
Séjour du 04/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 03/2017

Lovely hotel and very dog friendly .

Lovely hotel and very dog friendly .

9/10
Séjour du 03/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 03/2017

Hôtel confortable, bien placé, et à un prix concurrentiel

Hôtel confortable, bien placé, et à un prix concurrentiel

10/10
Séjour du 03/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 03/2017

Satisfait de l'ensemble des prestations

Satisfait de l'ensemble des prestations

10/10
Séjour du 03/2017

We arrived during a very quiet time of the year. The staff was extremely helpful both while we were there and also with suggestions for our continued journey.

We arrived during a very quiet time of the year. The staff was extremely helpful both while we were there and also with suggestions for our continued journey.

8/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 01/2017

Excellent location

Excellent location

9/10
Séjour du 01/2017

Très bien.
Je n'aime pas le faut parquet dans la salle de bain, la finition dans la salle de bain (mastic silicone), le plan pour poser trousse de toilette trop petit dans la salle de bain.
Réception bien ...

Très bien.
Je n'aime pas le faut parquet dans la salle de bain, la finition dans la salle de bain (mastic silicone), le plan pour poser trousse de toilette trop petit dans la salle de bain.
Réception bien à l'écoute.
Ville charmante. Emplacement extra.

8/10
Séjour du 01/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 12/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 01/2017

Very good value for money

Very good value for money

5/10
Séjour du 12/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction suite à votre séjour dans notre établissement.Les attributions des chambres sont vérifiées et modifiées chaque matin en fonction des demandes spécifiques des clients. Votre réservation a été faite sur le site de Booking.com à 12h06 pour le soir-même, deux chambres de type différent et sans préciser que vous souhaitiez que les deux chambres soient cote à cote.Nous sommes donc surpris que vous nous reprochiez que les deux chambres proposées ne l’étaient pas à votre arrivée. Comme vous le précisez, nous avons tout de même fait en sorte, en déplaçant d'autres réservations, que vos deux chambres soient cote à cote.Concernant le petit déjeuner, les heures de services sont indiquées dans l’hôtel ainsi que dans le livret d'accueil de chaque chambre ; notre salle de petit déjeuner étant également la salle de restaurant, une fois l'heure passée, nos équipes doivent modifier la salle afin d’être prêt pour le service du déjeuner. Là encore nous sommes surpris de votre message puisque vous avez tout de même été servis. Le café n'aurait cependant pas du être froid (même après l'heure de service), le préciser auprès du personnel aurait permis de vous en faire couler un autre. Une attention plus importante va être donnée à la température des boissons chaudes.Du coup, doit-on satisfaire et servir les clients même après les heures de services au risque de prendre des commentaires négatifs ou tout simplement dire "désolé c'est trop tard" ? Difficile à dire.... nous vous assurons pourtant que nous tentons de satisfaire au mieux toute notre clientèle.Vous remerciant encore pour votre retour, nous vous souhaitons une bonne année Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

8/10
Séjour du 12/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 12/2016

Hotel avec un excellent rapport qualité/prix. Maintenant je suis un habitué et il est toujours agréable d'être reconnu comme un bon client.

Belle étape aussi pour ceux qui veulent découvrir la Touraine

Hotel avec un excellent rapport qualité/prix. Maintenant je suis un habitué et il est toujours agréable d'être reconnu comme un bon client.

Belle étape aussi pour ceux qui veulent découvrir la Touraine

10/10
Séjour du 10/2016

personnel très avenant et réactif. très bon séjour, grâce à la qualité du personnel et de l'établissement conforme à nos attentes.

personnel très avenant et réactif. très bon séjour, grâce à la qualité du personnel et de l'établissement conforme à nos attentes.

10/10
Séjour du 11/2016

hotel de très bonne qualité, nous ne regrettons pas notre séjour, diner que je qualifirais gastronomique et petit déjeuner sans aucun manque

hotel de très bonne qualité, nous ne regrettons pas notre séjour, diner que je qualifirais gastronomique et petit déjeuner sans aucun manque

7/10
Séjour du 11/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 11/2016

apprentis tres serviables, patron un peu susceptible.

apprentis tres serviables, patron un peu susceptible.

8/10
Séjour du 11/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 11/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 11/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction que je vous ai fait suivre par mail.Je suis cependant surpris par votre commentaire sur la restauration : 1/10 pour tout ?!Vous m'avez demandé conseil sur le vin (Chinon blanc) et je vous ai donné mon avis, vous n'avez pas souhaité prendre d'entrée car vous n'aviez pas très faim, et lorsque je vous ai proposé un dessert vous m'avez répondu que vous finissiez votre vin sans rien vouloir d'autre.Vous auriez pu dire que vous avez (trop) attendu que je vienne prendre votre commande. Le restaurant était complet et j'ai fait de mon mieux pour prendre les commandes dans l’ordre d'arrivée des clients.Quant au risotto, il n'est effectivement pas fait "minute" quand nous savons que la salle sera complète et ce pour limiter l'attente. Il est donc préparé en début de service et laissé à mijoter sur le coin du fourneau. Il semblerait que vous n'ayez pas apprécié votre plat, vous m'en voyez désolé mais je n'ai pas non plus le souvenir que vous m'en ayez fait part alors que vous notez 1/10 la satisfaction de l'intervention.Fort heureusement la partie hébergement semble avoir répondu à vos attentes.Suite à votre commentaire, nous avons discuté ce matin avec le chef du maintien au chaud du risotto lors des gros services et seront à l'avenir plus vigilants.Je Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

9/10
Séjour du 11/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre que questionnaire que je vous ai fait suivre par mail.si nos prestations hébergement ont répondu à vos attentes et vous m'en voyez ravi puisque c'est dans cette optique que mon équipe et moi-même travaillons, il semblerait que le petit déjeuner, servi à volonté sous forme de buffet ne vous ait pas donné entière satisfaction.pour 9.50 euros et à volonté, nous proposons, les boissons chaudes (café-deux thés differents-chocolat-lait chaud) jus d'orage 100% orange, 2 types de céréales, abricots secs, pruneaux, 2 confitures, yaourts, beurre doux et 1/2 sel, jambon, fromage de la région, miel, Nutella, corbeille de fruits, pain de mie complet avec toaster, galettes de riz, petits pains Suedois, baguette, pain au céréales, mini croissants et mini pains au chocolat le tout cuit sur place chaque matin, brioche ou gâteau maison et enfin madeleines.très honnêtement je ne peux faire mieux pour ce prix cependant je suis bien entendu ouvert à toute proposition et suggestion de la part de nos clients ceci dans le but d’améliorer nos prestations.Vous remerciant à nouveau pour votre retour, je vousOlivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

10/10
Séjour du 11/2016

Very efficiently run with kind and generous staff. A hard job well done. The evening meal was just what was needed after a long drive!

Very efficiently run with kind and generous staff. A hard job well done. The evening meal was just what was needed after a long drive!

10/10
Séjour du 11/2016

très bien

très bien

8/10
Séjour du 10/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 10/2016

très bien

très bien

7/10
Séjour du 11/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 10/2016

Hôtel de charme très agréable. Très bon accueil

Hôtel de charme très agréable. Très bon accueil

8/10
Séjour du 10/2016

L'hotel du puits doré offre un tres bon rapport qualité prix, le personnel est charmant, bien qu'en sous effectif le matin. Nous ne sommes restés qu'une nuit car de passage vers une destination plus lointaine, ma...

L'hotel du puits doré offre un tres bon rapport qualité prix, le personnel est charmant, bien qu'en sous effectif le matin. Nous ne sommes restés qu'une nuit car de passage vers une destination plus lointaine, mais si nous devions revenir à Richelieu, nous reviendrions à l'hotel avec plaisir.

7/10
Séjour du 10/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 10/2016

Belle Hotel dans une ville pleine de charme mais le standing attendu n'est pas au rdv

Belle Hotel dans une ville pleine de charme mais le standing attendu n'est pas au rdv

10/10
Séjour du 10/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 10/2016

Très bien situé, confortable, familial

Très bien situé, confortable, familial

8/10
Séjour du 10/2016

In need of inspection and monitoring.

In need of inspection and monitoring.

8/10
Séjour du 10/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 10/2016

Emplacement idéal pour découvrir Richelieu et sa région

Emplacement idéal pour découvrir Richelieu et sa région

8/10
Séjour du 10/2016

We think that the modernisation programme shows good results, especially the stone-work, wooden beams & painting.
The windows looking out on the market square provide wonderful views but as they not insonoris...

We think that the modernisation programme shows good results, especially the stone-work, wooden beams & painting.
The windows looking out on the market square provide wonderful views but as they not insonorisé there is some early-morning noise (acceptable)
We think that the website should make clear that you can book the newly modernised rooms with refurbished bathrooms.....

10/10
Séjour du 10/2016

Excellent place.

Excellent place.

9/10
Séjour du 10/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 09/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10
Séjour du 09/2016

Chambre 201 spacieuse a part unpetit probleme de radiateur et un accueuil plutot speed l ensemble est plutot correct.mais nous ne sommes reste qu une nuit . Donc c est assez difficile de juger

Chambre 201 spacieuse a part unpetit probleme de radiateur et un accueuil plutot speed l ensemble est plutot correct.mais nous ne sommes reste qu une nuit . Donc c est assez difficile de juger

3/10
Séjour du 09/2016

Préfère le passage de touristes à une clientèle régulière.

Préfère le passage de touristes à une clientèle régulière.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Je suis extrêmement surpris par votre commentaire, vous avez séjourné dans une chambre située dans une partie neuve de l’hôtel, et vous notez 1/10 tous les équipements de la chambre ?La plupart des commerciaux que nous accueillons sont sur des rotations régulières et confirment leurs réservations d'une quinzaine à l'autre. Sur quoi vous basez-vous pour affirmer que nous préférons la clientèle de passage ? Nous faisons au contraire partie de ceux qui accueillent les VRP même en plein mois de juillet et aouts (haute saison) sans augmenter le tarif de la Soirée Étape car effectivement les commerciaux sont là aussi l'hiver. Vous n'avez d'ailleurs pas réservé avec ce type de forfait pourtant approprié à vos déplacements professionnels ?!En ce qui concerne le restaurant, la encore 1/10 que ce soit pour ce que vous avez eu dans votre assiette (uniquement produits frais) tout comme le service...Le seul point qui pourrait laisser penser que votre commentaire concerne bien notre établissement est qu'effectivement nous formons des stagiaires et apprentis. Avez-vous été performant dès votre premier jour sur le marché du travail ? Il faut savoir être indulgent et admettre la période de formation.Si votre commentaire concerne bien notre établissement, alors je suis désolé que vous ayez été déçu de votre court séjour d'une nuit et reste persuadé que vous trouverez d'autres établissements hoteliers à la hauteur de vos attentes.JeOlivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

6/10
Séjour du 09/2016

belle bâtisse mais pas suffisamment mise en valeur

belle bâtisse mais pas suffisamment mise en valeur

9/10
Séjour du 09/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 09/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 08/2016

bien mais "peut mieux faire"

bien mais "peut mieux faire"

    Offre pdj inclus 3 pers web
    Du vendredi 17 août 2018
    au lundi 31 décembre 2018
    Offre pdj inclus 3 pers web

    Meilleur tarif disponible 2018- Annulation possible jusqu'à la veille de votre arrivée.
    Du vendredi 17 août 2018
    au lundi 31 décembre 2018
    Offre chambre seule

    Offre Spéciale - Non annulable et non remboursable - 2018-2019
    Du vendredi 31 août 2018
    au lundi 31 décembre 2018
    Offre chambre seule

    Offre spéciale chambre standard - 2018-2019
    Du vendredi 17 août 2018
    au lundi 31 décembre 2018
    Chambre seule

    Avant Première
    Du dimanche 16 septembre 2018
    au lundi 31 décembre 2018
    Offre chambre seule

    Dernière Minute !
    Du vendredi 31 août 2018
    au lundi 31 décembre 2018
    Offre chambre seule

    Petit-déjeuner inclus
    Du vendredi 17 août 2018
    au lundi 31 décembre 2018

    Petit-déjeuner inclus 3 personnes
    Du vendredi 17 août 2018
    au lundi 31 décembre 2018

    Petit-déjeuner inclus en famille
    Du vendredi 17 août 2018
    au lundi 31 décembre 2018

    Eté 2018
    Du vendredi 17 août 2018
    au vendredi 07 septembre 2018
    Offre chambre seule

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