Hôtel le Puits Doré 3

24 Place du Marché.
37120 RICHELIEU
  • Fax: 00 33 2 47 58 24 39
  • Tel: 00 33 2 47 58 16 02
  • Mail: info@lepuitsdore.fr

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24 Place du Marché.
37120 RICHELIEU

Description

Charmant hôtel existant depuis 1692, bâtiment classé au patrimoine de France, situé dans la ville construite par le Cardinal de Richelieu et à deux pas du parc de son château. De retour à l’hôtel en fin de journée, notre chef vous fera découvrir des spécialités de la région, servies à l’ombre de notre terrasse en été.

Tarifs

chambre chambre de 59 à 130 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner de 9.5 à 10.5 EUR
Menu Menu de 14.9 à 34.9 EUR
Formule enfant Formule enfant 10 EUR
Demi-pension Demi-pension de 60.5 à 96 EUR
Soirée étape Soirée étape de 72 à 102 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 25 chambre(s)
Fermeture du 24/12 au 25/12 - du 31/12 au 31/12 - du 01/01 au 01/01

Services

Ascenseur Ascenseur
Climatisation restaurant Climatisation restaurant
Accès handicapés au restaurant Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel Animaux acceptés à l'hôtel
Salle de réunion et séminaires Salle de réunion et séminaires
Soirée Etape Soirée Etape
Wifi gratuit Wifi gratuit
+ Plus
Qualité Tourisme Qualité Tourisme

Tourisme et handicap Auditif Tourisme et handicap Auditif

Tourisme et handicap Mental Tourisme et handicap Mental

Tourisme et handicap Moteur Tourisme et handicap Moteur

Tourisme et handicap Visuel Tourisme et handicap Visuel

Les activités et les centres d'intérêt

Ville conçue et créée par le Cardinal de Richelieu, visites des nombreux châteaux connus dans la région à savoir Chinon, Azay le Rideau, Langeais etc… Sans oublier l’abbaye royale de Fontevraud, les caves de Bourgueil et le Futuroscope.

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

Description

Charmant hôtel existant depuis 1692, bâtiment classé au patrimoine de France, situé dans la ville construite par le Cardinal de Richelieu et à deux pas du parc de son château. De retour à l’hôtel en fin de journée, notre chef vous fera découvrir des spécialités de la région, servies à l’ombre de notre terrasse en été.

Tarifs

chambre chambre de 59 à 130 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner de 9.5 à 10.5 EUR
Menu Menu de 14.9 à 34.9 EUR
Formule enfant Formule enfant 10 EUR
Demi-pension Demi-pension de 60.5 à 96 EUR
Soirée étape Soirée étape de 72 à 102 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 25 chambre(s)
Fermeture du 24/12 au 25/12 - du 31/12 au 31/12 - du 01/01 au 01/01

Services

Ascenseur Ascenseur
Climatisation restaurant Climatisation restaurant
Accès handicapés au restaurant Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel Animaux acceptés à l'hôtel
Salle de réunion et séminaires Salle de réunion et séminaires
Soirée Etape Soirée Etape
Wifi gratuit Wifi gratuit
+ Plus
Qualité Tourisme Qualité Tourisme

Tourisme et handicap Auditif Tourisme et handicap Auditif

Tourisme et handicap Mental Tourisme et handicap Mental

Tourisme et handicap Moteur Tourisme et handicap Moteur

Tourisme et handicap Visuel Tourisme et handicap Visuel

Les activités et les centres d'intérêt

Ville conçue et créée par le Cardinal de Richelieu, visites des nombreux châteaux connus dans la région à savoir Chinon, Azay le Rideau, Langeais etc… Sans oublier l’abbaye royale de Fontevraud, les caves de Bourgueil et le Futuroscope.

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

Description

Charmant hôtel existant depuis 1692, bâtiment classé au patrimoine de France, situé dans la ville construite par le Cardinal de Richelieu et à deux pas du parc de son château. De retour à l’hôtel en fin de journée, notre chef vous fera découvrir des spécialités de la région, servies à l’ombre de notre terrasse en été.

Tarifs

chambre chambre de 59 à 130 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner de 9.5 à 10.5 EUR
Menu Menu de 14.9 à 34.9 EUR
Formule enfant Formule enfant 10 EUR
Demi-pension Demi-pension de 60.5 à 96 EUR
Soirée étape Soirée étape de 72 à 102 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 25 chambre(s)
Fermeture du 24/12 au 25/12 - du 31/12 au 31/12 - du 01/01 au 01/01

Services

Ascenseur Ascenseur
Climatisation restaurant Climatisation restaurant
Accès handicapés au restaurant Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel Animaux acceptés à l'hôtel
Salle de réunion et séminaires Salle de réunion et séminaires
Soirée Etape Soirée Etape
Wifi gratuit Wifi gratuit
+ Plus
Qualité Tourisme Qualité Tourisme

Tourisme et handicap Auditif Tourisme et handicap Auditif

Tourisme et handicap Mental Tourisme et handicap Mental

Tourisme et handicap Moteur Tourisme et handicap Moteur

Tourisme et handicap Visuel Tourisme et handicap Visuel

Les activités et les centres d'intérêt

Ville conçue et créée par le Cardinal de Richelieu, visites des nombreux châteaux connus dans la région à savoir Chinon, Azay le Rideau, Langeais etc… Sans oublier l’abbaye royale de Fontevraud, les caves de Bourgueil et le Futuroscope.

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

BIEN-ETRE & SPA

APPRENDRE

  • Visite de cave
  • Visite d'une fromagerie
  • Visite de châteaux

SPORT

  • Equitation

FAMILLE

  • Mini golf

INATTENDU

  • Balade en gabarre
  • Balade en chiens de traîneau

EAU & MER

  • Plan d'eau

Hôtel le Puits Doré 3

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24 Place du Marché.
37120 RICHELIEU
37-INDRE ET LOIRE - Centre
FRANCE

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Avis des clients
Note globale
8.2
L'accueil
8.4
L'atmosphère générale
8.4
Note Hebergement
7.9
Restaurant
7.8
Rapport qualité/prix
8
Recommandation
7.9
Etat/entretien de l'établissement
8.2
La propreté
8.6
Le confort
8.4
Petit déjeuner
8
Avis des clients
8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Our room was very comfortable but lacked personal touches so was a little bare.

Very good evening meal and breakfast. Easy free parking on the town square opposite

Our room was very comfortable but lacked personal touches so was a little bare.

Very good evening meal and breakfast. Easy free parking on the town square opposite

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Piacevole e affascinante la cittadina, la struttura è in particolare modo la camera

Piacevole e affascinante la cittadina, la struttura è in particolare modo la camera

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Can't comment on other services other than BnB

Can't comment on other services other than BnB

8/10

Bon hotel d etape. Personnel tres profesionnel et agreable. Prevoir clim (chaleur dans les chambres et salle de bain a renover

Bon hotel d etape. Personnel tres profesionnel et agreable. Prevoir clim (chaleur dans les chambres et salle de bain a renover

8/10

Generally pretty good although little bit expensive for what you get. A nice town with great history.

Generally pretty good although little bit expensive for what you get. A nice town with great history.

10/10

Very nice hotel in a wonderful town. It has great service and food and will appeal to people wanting a quite break in a historic place.

Very nice hotel in a wonderful town. It has great service and food and will appeal to people wanting a quite break in a historic place.

8/10

Hotel tranquilo con muy buen restaurante. Bien calidad/precio. Hay que considerar que se trata de un tres estrellas.

Hotel tranquilo con muy buen restaurante. Bien calidad/precio. Hay que considerar que se trata de un tres estrellas.

10/10

A fantastic improvement on the previous management of this lovely old hotel.

A fantastic improvement on the previous management of this lovely old hotel.

8/10

No but I would use it again

No but I would use it again

8/10

Had a very enjoyable good meal despite a slightly muddled order of drinks and food initially. We did not feel at all difficult as we had a dog. Staff were very friendly. A lovely stop over that could be worth a long...

Had a very enjoyable good meal despite a slightly muddled order of drinks and food initially. We did not feel at all difficult as we had a dog. Staff were very friendly. A lovely stop over that could be worth a longer stay.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

accueil très pro et courtoisie pour un petit passage a recommander

accueil très pro et courtoisie pour un petit passage a recommander

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

higher ranking

higher ranking

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

très bon accueil et bonnes prestations

très bon accueil et bonnes prestations

9/10

Etant sous les combles, et comme il faisait vraiment chaud à l'intérieur de la chambre un ventilateur était vraiment nécessaire. La fenêtre était haute et ne donnait aucune vue (sous les combles!), et je m'att...

Etant sous les combles, et comme il faisait vraiment chaud à l'intérieur de la chambre un ventilateur était vraiment nécessaire. La fenêtre était haute et ne donnait aucune vue (sous les combles!), et je m'attendais à mieux pour une chambre "comfort". De plus un couple de pigeon a élu domicile sous l'avant-toit mansardé, et tôt le matin ils ont commencé à "roucouler". Il serait bien que l'hôtel installe un obstacle pour les empêcher d'être là car ils étaient vraiment bruyant. Donc la chambre était bien, propre et comfortable, mais avec la chaleur et les pigeons c'était un peu embêtant.

10/10

Réceptionniste très accueillant et agréable.
Nous ne sommes restés qu'une nuit donc nous n'avons pas demandé de conseils de visite.
Richelieu est une ville apaisante. Il est facile de se promener avec d...

Réceptionniste très accueillant et agréable.
Nous ne sommes restés qu'une nuit donc nous n'avons pas demandé de conseils de visite.
Richelieu est une ville apaisante. Il est facile de se promener avec des enfants. Parc et rues agreables. Joli cadre.
Petit désagrément sur le restaurant du soir car tous étaient complets. Nous sommes allés dans un village à côté, "Au Milcent, chez Bruno" où les spécialités de fruits de mer étaient délicieuses!

8/10

impression entâchée par le manque de réaction ''commerciale''

impression entâchée par le manque de réaction ''commerciale''

10/10

Un hotel encantador

Un hotel encantador

8/10

Personnelles agréable et serviable, tres bonne cuisine.
Parking facile en face de l'hotel, face a la place en plein centre de la vielle ville.

Personnelles agréable et serviable, tres bonne cuisine.
Parking facile en face de l'hotel, face a la place en plein centre de la vielle ville.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

calme
bonne literie

calme
bonne literie

10/10

no

8/10

Notre chambre 101 et la salle de bain propres.

Notre chambre 101 et la salle de bain propres.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

hotel agréable dans une ville agréable.
personnel très aimable

hotel agréable dans une ville agréable.
personnel très aimable

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Breakfast is really basic basic. Breakfast room carpet was still dirty from restaurant day before. Like i was for breakfast in another place.

Breakfast is really basic basic. Breakfast room carpet was still dirty from restaurant day before. Like i was for breakfast in another place.

8/10

Very good food, adequate rooms.

Not the hotel's fault but very noisy with velos in the town square late evning.

Very good food, adequate rooms.

Not the hotel's fault but very noisy with velos in the town square late evning.

8/10

Connection internet lente et difficile

Connection internet lente et difficile

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

tres propre, personnel accueillant. nous sommes arrivés tard et reparties tot donc nous n avons pas pris de repas sur place. ce logis accepte les animaux pour un supplement accessible, nous le recommandons. le vill...

tres propre, personnel accueillant. nous sommes arrivés tard et reparties tot donc nous n avons pas pris de repas sur place. ce logis accepte les animaux pour un supplement accessible, nous le recommandons. le village est magnifique.

8/10

Bon accueil, très bonne situation , bon hôtel de passage
La carte des logis de France n'a pas été prise en compte car la réservation a été faite par booking , est-ce normal ?

Bon accueil, très bonne situation , bon hôtel de passage
La carte des logis de France n'a pas été prise en compte car la réservation a été faite par booking , est-ce normal ?

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre séjour dans notre établissement.Pour répondre à votre question : oui la carte de fidélité Logis ne fonctionne que si vous faite votre réservation directement à l’hôtel ou sur la centrale de réservation Logis.Les intermédiaires, type Booking, Expedia ou autres commissionnent les hôtels sur les réservations effectuées. Il ne nous est donc pas possible de payer une commission et aussi payer des points fidélité au clients.Cette carte a été faite afin d'inciter nos clients à réserver en direct, pour avoir de meilleurs tarifs et cumuler des points fidélité. Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire.Votre retour sera transmis au service concerné lors de notre réunion hebdomadaire. Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

8/10

we have stayed at the hotel 3 times as a stop over point. This time we were given an attic room that was at the front of the hotel. It was very stuffy and we had the window open all night so we heard every noise fro...

we have stayed at the hotel 3 times as a stop over point. This time we were given an attic room that was at the front of the hotel. It was very stuffy and we had the window open all night so we heard every noise from the street. I think it should have an air conditioning unit fitted.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Très bien situé sur la grand-place de Richelieu, idéal à tous ponts de vue pour visiter cette petite ville

Très bien situé sur la grand-place de Richelieu, idéal à tous ponts de vue pour visiter cette petite ville

8/10

Une seule petite fausse note qui nous a pas empêchée d'apprécier l' hotel

Un accueille souriant et sympathique

Une seule petite fausse note qui nous a pas empêchée d'apprécier l' hotel

Un accueille souriant et sympathique

10/10

tres bel hotel dans un cadre d'un village tres beau .

je recommande fortement.

tres bel hotel dans un cadre d'un village tres beau .

je recommande fortement.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Excellente situation de l'hôtel au coeur de Richelieu

Excellente situation de l'hôtel au coeur de Richelieu

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Thank you for taking the time to answer the email we sent you.You seem to have enjoyed the hotel but not the type of food we serve at the restaurant. Even though we try to satisfy everyone, it is however not possible to please everybody. Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Thank you for your comments made on Booking.com.as you said, we talked about your lunch when checked out and I have seen that with the chef so we make more attention about the cooking of the products.About breakfast, served as a buffet, it seems the day you had it we ran out of croissant. We normally keep some on the side so everyone can have croissant anytime the client arrives for his breakfast. We should have seen the basket was empty. The coffee is made by a machine vs when we used to make is from coffee powder. requested by our guests, we have now this machine making coffee on demand, from beans and no more powder, also with more choice : cappucino, long or short coffee, with milk or not. The coffee is a better quality now. I am sorry it didn't pleased you.You seem to have appreciate your stay and particularly your large room (we think about adding a wardrobe along with the actual closet) so i hope you will keep a good souvenir of your stay in the town of Richelieu. Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10

Hôtel central avec bonnes prestations dans l'ensemble mais le calme et la quiétude que l'on est en droit d'attendre lors d'une étape le soir semblent être compromis par des comportements pour le moins surprenant...

Hôtel central avec bonnes prestations dans l'ensemble mais le calme et la quiétude que l'on est en droit d'attendre lors d'une étape le soir semblent être compromis par des comportements pour le moins surprenant...

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire qui vous a été envoyé.Nous espérions avoir un écrit concernant la nuisance sonore de la nuit en question afin de pouvoir appuyer notre mécontentement auprès du propriétaire de la brasserie et du Maire.Si une autorisation d'ouverture avait bien été demandée et obtenue jusqu'à 4h00 du matin, le minimum aurait été que les portes soient maintenue fermées...Votre commentaire sera joint à notre courrier sans aucune mention permettant de vous identifier bien entendu, espérant ainsi éviter que cela se produise à nouveau.Nous sommes sincèrement navrés du désagrément même si totalement indépendant de notre volonté et espérons que vous garderez cependant un bon souvenir de votre passage à Richelieu.Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

8/10

During the syummer fans in the rooms.

During the syummer fans in the rooms.

10/10

Chambre spacieuse et calme
Hôtel remarquablement bien placé.
Excellent rapport qualité-prix
Bonne literie.
Plateau bouilloire
Wifi facile d'aspect

Chambre spacieuse et calme
Hôtel remarquablement bien placé.
Excellent rapport qualité-prix
Bonne literie.
Plateau bouilloire
Wifi facile d'aspect

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

rapport qualité/prix à revoir ainsi que le prix du petit déjeuner pour les commentaires faits précédemment

rapport qualité/prix à revoir ainsi que le prix du petit déjeuner pour les commentaires faits précédemment

5/10

Décevant pour le prix payé

Décevant pour le prix payé

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Bonjour,

Nous sommes desolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans
notre établissement. Toutes nos chambres sont différentes, Booking.com comme
les autres sites ne peuvent toutes les présenter.
La literie est changée tous les deux ans, chez Epeda Hôtellerie.
La cour est fermée et personne n'y accède la nuit, nous allons voir d'où
pourrait venir des bruits. Le bâtiment a été construit en 1632, les
matériaux de l'époque n'ont rien à voir avec ce qui se ferait en
construction neuve aujourd'hui.
Enfin, si nous ne changerons pas un tuyau de radiateur dont vous parlez sur Booking, le rideau de
douche et l’étagère seront vérifiés et changés si besoin.
Nous vous remercions pour votre retour qui permet d’améliorer nos
prestations.Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

8/10

R A S

R A S

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir ce questionnaire et pour votre retour.Je reste surpris de votre note par rapport à la restauration, car vous ne m'avez parlé de rien, ni au cours de votre repas où nous aurions pu rectifier une erreur de notre part, ni au moment de votre départ.Très bonne journée à vous.cordialement,Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

7/10

Bel hotel renové avec gout. Accueil parfait. La chambre superieure 301 est superbe, malgré une douche trop petite.

Bel hotel renové avec gout. Accueil parfait. La chambre superieure 301 est superbe, malgré une douche trop petite.

9/10

Un très bon rapport qualité/prix, un accueil charmant, une chambre très sympathique, un repas excellent!!!

Un très bon rapport qualité/prix, un accueil charmant, une chambre très sympathique, un repas excellent!!!

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Lovely hotel and very dog friendly .

Lovely hotel and very dog friendly .

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Hôtel confortable, bien placé, et à un prix concurrentiel

Hôtel confortable, bien placé, et à un prix concurrentiel

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Satisfait de l'ensemble des prestations

Satisfait de l'ensemble des prestations

10/10

We arrived during a very quiet time of the year. The staff was extremely helpful both while we were there and also with suggestions for our continued journey.

We arrived during a very quiet time of the year. The staff was extremely helpful both while we were there and also with suggestions for our continued journey.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Excellent location

Excellent location

9/10

Très bien.
Je n'aime pas le faut parquet dans la salle de bain, la finition dans la salle de bain (mastic silicone), le plan pour poser trousse de toilette trop petit dans la salle de bain.
Réception bien ...

Très bien.
Je n'aime pas le faut parquet dans la salle de bain, la finition dans la salle de bain (mastic silicone), le plan pour poser trousse de toilette trop petit dans la salle de bain.
Réception bien à l'écoute.
Ville charmante. Emplacement extra.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Very good value for money

Very good value for money

5/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction suite à votre séjour dans notre établissement.Les attributions des chambres sont vérifiées et modifiées chaque matin en fonction des demandes spécifiques des clients. Votre réservation a été faite sur le site de Booking.com à 12h06 pour le soir-même, deux chambres de type différent et sans préciser que vous souhaitiez que les deux chambres soient cote à cote.Nous sommes donc surpris que vous nous reprochiez que les deux chambres proposées ne l’étaient pas à votre arrivée. Comme vous le précisez, nous avons tout de même fait en sorte, en déplaçant d'autres réservations, que vos deux chambres soient cote à cote.Concernant le petit déjeuner, les heures de services sont indiquées dans l’hôtel ainsi que dans le livret d'accueil de chaque chambre ; notre salle de petit déjeuner étant également la salle de restaurant, une fois l'heure passée, nos équipes doivent modifier la salle afin d’être prêt pour le service du déjeuner. Là encore nous sommes surpris de votre message puisque vous avez tout de même été servis. Le café n'aurait cependant pas du être froid (même après l'heure de service), le préciser auprès du personnel aurait permis de vous en faire couler un autre. Une attention plus importante va être donnée à la température des boissons chaudes.Du coup, doit-on satisfaire et servir les clients même après les heures de services au risque de prendre des commentaires négatifs ou tout simplement dire "désolé c'est trop tard" ? Difficile à dire.... nous vous assurons pourtant que nous tentons de satisfaire au mieux toute notre clientèle.Vous remerciant encore pour votre retour, nous vous souhaitons une bonne année Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Hotel avec un excellent rapport qualité/prix. Maintenant je suis un habitué et il est toujours agréable d'être reconnu comme un bon client.

Belle étape aussi pour ceux qui veulent découvrir la Touraine

Hotel avec un excellent rapport qualité/prix. Maintenant je suis un habitué et il est toujours agréable d'être reconnu comme un bon client.

Belle étape aussi pour ceux qui veulent découvrir la Touraine

10/10

personnel très avenant et réactif. très bon séjour, grâce à la qualité du personnel et de l'établissement conforme à nos attentes.

personnel très avenant et réactif. très bon séjour, grâce à la qualité du personnel et de l'établissement conforme à nos attentes.

10/10

hotel de très bonne qualité, nous ne regrettons pas notre séjour, diner que je qualifirais gastronomique et petit déjeuner sans aucun manque

hotel de très bonne qualité, nous ne regrettons pas notre séjour, diner que je qualifirais gastronomique et petit déjeuner sans aucun manque

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

apprentis tres serviables, patron un peu susceptible.

apprentis tres serviables, patron un peu susceptible.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction que je vous ai fait suivre par mail.Je suis cependant surpris par votre commentaire sur la restauration : 1/10 pour tout ?!Vous m'avez demandé conseil sur le vin (Chinon blanc) et je vous ai donné mon avis, vous n'avez pas souhaité prendre d'entrée car vous n'aviez pas très faim, et lorsque je vous ai proposé un dessert vous m'avez répondu que vous finissiez votre vin sans rien vouloir d'autre.Vous auriez pu dire que vous avez (trop) attendu que je vienne prendre votre commande. Le restaurant était complet et j'ai fait de mon mieux pour prendre les commandes dans l’ordre d'arrivée des clients.Quant au risotto, il n'est effectivement pas fait "minute" quand nous savons que la salle sera complète et ce pour limiter l'attente. Il est donc préparé en début de service et laissé à mijoter sur le coin du fourneau. Il semblerait que vous n'ayez pas apprécié votre plat, vous m'en voyez désolé mais je n'ai pas non plus le souvenir que vous m'en ayez fait part alors que vous notez 1/10 la satisfaction de l'intervention.Fort heureusement la partie hébergement semble avoir répondu à vos attentes.Suite à votre commentaire, nous avons discuté ce matin avec le chef du maintien au chaud du risotto lors des gros services et seront à l'avenir plus vigilants.Je Olivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre que questionnaire que je vous ai fait suivre par mail.si nos prestations hébergement ont répondu à vos attentes et vous m'en voyez ravi puisque c'est dans cette optique que mon équipe et moi-même travaillons, il semblerait que le petit déjeuner, servi à volonté sous forme de buffet ne vous ait pas donné entière satisfaction.pour 9.50 euros et à volonté, nous proposons, les boissons chaudes (café-deux thés differents-chocolat-lait chaud) jus d'orage 100% orange, 2 types de céréales, abricots secs, pruneaux, 2 confitures, yaourts, beurre doux et 1/2 sel, jambon, fromage de la région, miel, Nutella, corbeille de fruits, pain de mie complet avec toaster, galettes de riz, petits pains Suedois, baguette, pain au céréales, mini croissants et mini pains au chocolat le tout cuit sur place chaque matin, brioche ou gâteau maison et enfin madeleines.très honnêtement je ne peux faire mieux pour ce prix cependant je suis bien entendu ouvert à toute proposition et suggestion de la part de nos clients ceci dans le but d’améliorer nos prestations.Vous remerciant à nouveau pour votre retour, je vousOlivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

10/10

Very efficiently run with kind and generous staff. A hard job well done. The evening meal was just what was needed after a long drive!

Very efficiently run with kind and generous staff. A hard job well done. The evening meal was just what was needed after a long drive!

10/10

très bien

très bien

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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9/10

très bien

très bien

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Hôtel de charme très agréable. Très bon accueil

Hôtel de charme très agréable. Très bon accueil

8/10

L'hotel du puits doré offre un tres bon rapport qualité prix, le personnel est charmant, bien qu'en sous effectif le matin. Nous ne sommes restés qu'une nuit car de passage vers une destination plus lointaine, ma...

L'hotel du puits doré offre un tres bon rapport qualité prix, le personnel est charmant, bien qu'en sous effectif le matin. Nous ne sommes restés qu'une nuit car de passage vers une destination plus lointaine, mais si nous devions revenir à Richelieu, nous reviendrions à l'hotel avec plaisir.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Belle Hotel dans une ville pleine de charme mais le standing attendu n'est pas au rdv

Belle Hotel dans une ville pleine de charme mais le standing attendu n'est pas au rdv

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Très bien situé, confortable, familial

Très bien situé, confortable, familial

8/10

In need of inspection and monitoring.

In need of inspection and monitoring.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Emplacement idéal pour découvrir Richelieu et sa région

Emplacement idéal pour découvrir Richelieu et sa région

8/10

We think that the modernisation programme shows good results, especially the stone-work, wooden beams & painting.
The windows looking out on the market square provide wonderful views but as they not insonoris...

We think that the modernisation programme shows good results, especially the stone-work, wooden beams & painting.
The windows looking out on the market square provide wonderful views but as they not insonorisé there is some early-morning noise (acceptable)
We think that the website should make clear that you can book the newly modernised rooms with refurbished bathrooms.....

10/10

Excellent place.

Excellent place.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10

Chambre 201 spacieuse a part unpetit probleme de radiateur et un accueuil plutot speed l ensemble est plutot correct.mais nous ne sommes reste qu une nuit . Donc c est assez difficile de juger

Chambre 201 spacieuse a part unpetit probleme de radiateur et un accueuil plutot speed l ensemble est plutot correct.mais nous ne sommes reste qu une nuit . Donc c est assez difficile de juger

3/10

Préfère le passage de touristes à une clientèle régulière.

Préfère le passage de touristes à une clientèle régulière.

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La réponse de l’hôtelier

Je suis extrêmement surpris par votre commentaire, vous avez séjourné dans une chambre située dans une partie neuve de l’hôtel, et vous notez 1/10 tous les équipements de la chambre ?La plupart des commerciaux que nous accueillons sont sur des rotations régulières et confirment leurs réservations d'une quinzaine à l'autre. Sur quoi vous basez-vous pour affirmer que nous préférons la clientèle de passage ? Nous faisons au contraire partie de ceux qui accueillent les VRP même en plein mois de juillet et aouts (haute saison) sans augmenter le tarif de la Soirée Étape car effectivement les commerciaux sont là aussi l'hiver. Vous n'avez d'ailleurs pas réservé avec ce type de forfait pourtant approprié à vos déplacements professionnels ?!En ce qui concerne le restaurant, la encore 1/10 que ce soit pour ce que vous avez eu dans votre assiette (uniquement produits frais) tout comme le service...Le seul point qui pourrait laisser penser que votre commentaire concerne bien notre établissement est qu'effectivement nous formons des stagiaires et apprentis. Avez-vous été performant dès votre premier jour sur le marché du travail ? Il faut savoir être indulgent et admettre la période de formation.Si votre commentaire concerne bien notre établissement, alors je suis désolé que vous ayez été déçu de votre court séjour d'une nuit et reste persuadé que vous trouverez d'autres établissements hoteliers à la hauteur de vos attentes.JeOlivier BLANCGérantTel : 02 47 58 16 02www.lepuitsdore.fr

6/10

belle bâtisse mais pas suffisamment mise en valeur

belle bâtisse mais pas suffisamment mise en valeur

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10

bien mais "peut mieux faire"

bien mais "peut mieux faire"

10/10

Un accueil charmant dans une ville adorable pour un très bon rapport qualité /prix.

Un accueil charmant dans une ville adorable pour un très bon rapport qualité /prix.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Séjour très agréable

Séjour très agréable

8/10

Bathroom basin cupboard needs replacing - in poor condition.
Hotel Reception was not staffed when we were there - check-in required us to get someone from the Restaurant to come round; and checkout was carried ...

Bathroom basin cupboard needs replacing - in poor condition.
Hotel Reception was not staffed when we were there - check-in required us to get someone from the Restaurant to come round; and checkout was carried out in the Hotel Bar why bother to have a Reception?

10/10

A conseiller.

A conseiller.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Accueil chaleureux avec un personnel très à l'écoute.
Du point de vue du confort et de la propreté c'est parfait.

Accueil chaleureux avec un personnel très à l'écoute.
Du point de vue du confort et de la propreté c'est parfait.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

quasi parfait !

quasi parfait !

10/10

Accueil tres agréable personnel aimable et au service. Très bon rapport qualité prix. Merci

Accueil tres agréable personnel aimable et au service. Très bon rapport qualité prix. Merci

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

5/10

Bel établissement mais qui ne correspond pas à un 3 étoiles en l etat actuel des choses. Salle de bain vraiment à revoir.

Bel établissement mais qui ne correspond pas à un 3 étoiles en l etat actuel des choses. Salle de bain vraiment à revoir.

9/10

hôtel situé en plein cœur d'un village authentique
accueil très agréable
silencieux
bonne table
personnel très accueillant

hôtel situé en plein cœur d'un village authentique
accueil très agréable
silencieux
bonne table
personnel très accueillant

10/10

This was our second stay in 6 months, and overall we are very satisfied with this charming hotel and its staff - we are already planing to come back in April.
We had a rather pleasant triple bedroom on the 3rd f...

This was our second stay in 6 months, and overall we are very satisfied with this charming hotel and its staff - we are already planing to come back in April.
We had a rather pleasant triple bedroom on the 3rd floor with a simple but tasteful decoration which was very clean.

10/10

Tres bon rapport qualite prix. Le personnel tres agreable

Tres bon rapport qualite prix. Le personnel tres agreable

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Très bien situé. très bon accueil, Confort satisfaisant. La proposition promotionnelle est intéressante.

Très bien situé. très bon accueil, Confort satisfaisant. La proposition promotionnelle est intéressante.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Bel hôtel, vieille demeure et confort moderne..Tres bien.

Bel hôtel, vieille demeure et confort moderne..Tres bien.

7/10

cadre sympa, un peu vieillot

cadre sympa, un peu vieillot

7/10

je ne sais pas a quoi correspond pas les 2 cheminées, mais manque de finitions pour un établissement soit disant 3 étoiles?

je ne sais pas a quoi correspond pas les 2 cheminées, mais manque de finitions pour un établissement soit disant 3 étoiles?

10/10

Hôtel de charme très confortable. L'équipe est naturelle et très sympathique!

Hôtel de charme très confortable. L'équipe est naturelle et très sympathique!

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Bien situé, au calme, parking devant l'hôtel

Bien situé, au calme, parking devant l'hôtel

    Offre pdj inclus 2 pers web
    Du jeudi 19 octobre 2017
    au lundi 31 décembre 2018
    Offre pdj inclus 2 pers web

    Offre pdj inclus 3 pers web
    Du jeudi 19 octobre 2017
    au lundi 31 décembre 2018
    Offre pdj inclus 3 pers web

    Offre pdj inclus suite web
    Du jeudi 19 octobre 2017
    au lundi 31 décembre 2018
    Offre pdj inclus suite web

    Tarif du jour - Site Logis
    Du jeudi 19 octobre 2017
    au dimanche 31 décembre 2017
    offre chambre seule

    Avant Première Logis
    Du samedi 18 novembre 2017
    au dimanche 31 décembre 2017
    Offre chambre seule

    Offre Préférentielle - Logis
    Du jeudi 19 octobre 2017
    au dimanche 31 décembre 2017
    Offre chambre seule

    Last Minute - Logis
    Du jeudi 19 octobre 2017
    au jeudi 26 avril 2018
    Offre chambre seule

    Offre préférentielle Logis - chambre Standard
    Du jeudi 19 octobre 2017
    au dimanche 31 décembre 2017
    Offre chambre seule

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