Logis Hôtel le Merle Blanc

This overnight stay was a very unpleasant experience. We thought that at 107 euros for room only it would be nice. Wrong!! Early January,freezing, minus 2degrees. Arrival time permitted 17.30. We arrived 16.30 & begged the lady to be allowed in, we were so cold. We were told quite rudely to go away & return later. We sat in the icy/snowy car park along with another single man also waiting. There was nowhere else to go. The hotel was empty, we were the only 3 guests! When allowed in the only formality was “ Name? Here’s your key” Surely she could have done that an hour ago? A very unfriendly attitude.
There was no heating anywhere in the entire hotel ( 2 buildings, one for bedrooms another reception & restaurant ) There was an electric heater in our room.
The reception area was as cold inside as it was outside.I asked if the heating was broken, was told no but it’s freezing & the cold comes under the door so no point in putting heating on!! We did not understand this logic, it was sub zero degrees! She said “ don’t worry you don’t have to sleep in reception “
I wanted a bath to get warm, no plug so asked for one. No, the bath is only for showers not for bathing. Our freezing corridor was in darkness & had to find our room using the light from our phone.
The meal was good, accept my Charolais beef was so tough, but the rest was nice but the restaurant was so cold, we were shivering.
We took blankets from our car to pile on the bed.
We left early in the morning in icy conditions to find a warm cafe for breakfast. I appreciate heating is expensive but this really was unacceptable for 107 euros.
Such a shame, we have had so many very happy stays in Logis hotels but this one was a major disappointment.

Accueil très chaleureux, bon repas.

Accueil sympa, chambre agréable, dîner excellent, petit déjeuner parfait

Très bon accueil et excellente restauration

On a réservé par hasard, et que de belles surprises. L'accueil souriant et sympathique, le dîner excellent dans une belle salle, le petit-déjeuner bien garni, la chambre agréablement décorée. On reviendra c'est certain.

Avec une grosse moto l'accès en venant de Digoin n'est pas pratique, sinon on mange super bien avec un accueil très chaleureux.

Ma pire expérience dans un hôtel français membre du groupe Logis de France ! En tant que commerciale, j'avais réservé un séjour professionnel (dîner, nuitée, petit-déjeuner) pour 122,00 €. Vers 19h00, j'informe l'hôtel par téléphone que je parcourrais 300 km de Limoges et que, d'après le GPS, j'arriverais vers 20h15. La patronne, Mme Le Blauch, a précisé que la cuisine ferme à 20 heures en fin de saison touristique. Comme d'habitude dans de tels cas, je lui ai demandé de simplement préparer mon dîner et, si nécessaire, de le réchauffer à mon arrivée, ce qu'elle a refusé. La mauvaise surprise suivante est arrivée à mon arrivée à l'hôtel : sans me montrer ma chambre numéro 34 ni me donner de détails à ce sujet, elle a exigé un paiement immédiat de 117,90 € pour la chambre et le petit-déjeuner. J'ai été très surpris de constater que la différence de prix n'était que de 4,10 € par rapport à la réservation initiale en tant que séjour d'affaires (122,00 €). Je n'ai pas dîné après tout ! La dame a rejeté mon objection avec de fragiles explications. Je tiens également à préciser qu'il n'y avait pratiquement pas de clients à l'hôtel cette nuit du 30 au 31 août 2023. Pourquoi la dame m'a-t-elle donné une grande et chère chambre familiale (laid en plus) même si j'étais un voyageur seul ? Cela restera un mystère pour toujours... Conclusion : ne séjournez plus jamais dans cet hôtel !!!