Hôtel le Chatard 3

1 Allée du Mas.
69490 SARCEY
  • Fax: 00 33 4 74 26 89 99
  • Tel: 00 33 4 74 26 85 85
  • Mail: le-chatard@wanadoo.fr

3 2

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1 Allée du Mas.
69490 SARCEY

Description

Depuis 1870, la famille Chatard est à votre service et vous accueille dans son hôtel situé à 30 km au nord-ouest de Lyon, dans un site privilégié, en plein coeur de pays des Pierres Dorées et aux portes du Beaujolais. Le Chatard est un hôtel qui conviendra aussi bien aux touristes et amateurs de calme qu'aux hommes d'affaires.

Tarifs

chambre chambre de 87 à 123 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 11 EUR
Menu Menu de 12 à 45 EUR
Formule enfant Formule enfant 12 EUR
Demi-pension Demi-pension de 68 à 80 EUR
Soirée étape Soirée étape de 83 à 124 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 40 chambre(s)
Fermeture - dimanche soir sauf réservation groupe

Services

Canal + dans toutes les chambres Canal + dans toutes les chambres
Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Parking privé Parking privé
Ascenseur Ascenseur
Climatisation restaurant Climatisation restaurant
Accès handicapés au restaurant Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel Animaux acceptés à l'hôtel
Salle de réunion et séminaires Salle de réunion et séminaires
Soirée Etape Soirée Etape
Wifi gratuit Wifi gratuit
Internet dans les chambres Internet dans les chambres
+ Plus
Qualité Tourisme Qualité Tourisme

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Piscine couverte Piscine couverte
Bains bouillonnants / jacuzzi Bains bouillonnants / jacuzzi
Salle de gymnastique / musculation Salle de gymnastique / musculation
Tennis Tennis
Aire de jeux pour les enfants Aire de jeux pour les enfants
+ Plus

Les activités et les centres d'intérêt

A mi-chemin entre la capitale du Beaujolais, Villefranche sur Saône, et la capitale de la gastronomie française, Lyon. Région riche de culture et de paysages, très diversifiés.

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

Description

Depuis 1870, la famille Chatard est à votre service et vous accueille dans son hôtel situé à 30 km au nord-ouest de Lyon, dans un site privilégié, en plein coeur de pays des Pierres Dorées et aux portes du Beaujolais. Le Chatard est un hôtel qui conviendra aussi bien aux touristes et amateurs de calme qu'aux hommes d'affaires.

Tarifs

chambre chambre de 87 à 123 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 11 EUR
Menu Menu de 12 à 45 EUR
Formule enfant Formule enfant 12 EUR
Demi-pension Demi-pension de 68 à 80 EUR
Soirée étape Soirée étape de 83 à 124 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 40 chambre(s)
Fermeture - dimanche soir sauf réservation groupe

Services

Canal + dans toutes les chambres Canal + dans toutes les chambres
Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Parking privé Parking privé
Ascenseur Ascenseur
Climatisation restaurant Climatisation restaurant
Accès handicapés au restaurant Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel Animaux acceptés à l'hôtel
Salle de réunion et séminaires Salle de réunion et séminaires
Soirée Etape Soirée Etape
Wifi gratuit Wifi gratuit
Internet dans les chambres Internet dans les chambres
+ Plus
Qualité Tourisme Qualité Tourisme

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Piscine couverte Piscine couverte
Bains bouillonnants / jacuzzi Bains bouillonnants / jacuzzi
Salle de gymnastique / musculation Salle de gymnastique / musculation
Tennis Tennis
Aire de jeux pour les enfants Aire de jeux pour les enfants
+ Plus

Les activités et les centres d'intérêt

A mi-chemin entre la capitale du Beaujolais, Villefranche sur Saône, et la capitale de la gastronomie française, Lyon. Région riche de culture et de paysages, très diversifiés.

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

Description

Depuis 1870, la famille Chatard est à votre service et vous accueille dans son hôtel situé à 30 km au nord-ouest de Lyon, dans un site privilégié, en plein coeur de pays des Pierres Dorées et aux portes du Beaujolais. Le Chatard est un hôtel qui conviendra aussi bien aux touristes et amateurs de calme qu'aux hommes d'affaires.

Tarifs

chambre chambre de 87 à 123 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 11 EUR
Menu Menu de 12 à 45 EUR
Formule enfant Formule enfant 12 EUR
Demi-pension Demi-pension de 68 à 80 EUR
Soirée étape Soirée étape de 83 à 124 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 40 chambre(s)
Fermeture - dimanche soir sauf réservation groupe

Services

Canal + dans toutes les chambres Canal + dans toutes les chambres
Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Parking privé Parking privé
Ascenseur Ascenseur
Climatisation restaurant Climatisation restaurant
Accès handicapés au restaurant Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel Animaux acceptés à l'hôtel
Salle de réunion et séminaires Salle de réunion et séminaires
Soirée Etape Soirée Etape
Wifi gratuit Wifi gratuit
Internet dans les chambres Internet dans les chambres
+ Plus
Qualité Tourisme Qualité Tourisme

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Piscine couverte Piscine couverte
Bains bouillonnants / jacuzzi Bains bouillonnants / jacuzzi
Salle de gymnastique / musculation Salle de gymnastique / musculation
Tennis Tennis
Aire de jeux pour les enfants Aire de jeux pour les enfants
+ Plus

Les activités et les centres d'intérêt

A mi-chemin entre la capitale du Beaujolais, Villefranche sur Saône, et la capitale de la gastronomie française, Lyon. Région riche de culture et de paysages, très diversifiés.

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

APPRENDRE

  • Visite de cave
  • Visite d'une brasserie à bière
  • Dégustation de vin

SPORT

  • Golf
  • Equitation
  • Quad
  • Karting

FAMILLE

  • chambre communicante
  • parc de loisirs
  • centre aquatique
  • Parc découverte
  • Musée
  • Salle de jeux dans l’hôtel

INATTENDU

  • Balade à dos d’âne
  • Soirée médiévale
  • Balade en 2 CV

SENSATIONS

  • Montgolfière
  • Avion

BACCHUS

MOTO

Hôtel le Chatard 3

à 0.00 Km de votre recherche (distance à vol d'oiseau)
1 Allée du Mas.
69490 SARCEY
69-RHONE - Rhône Alpes
FRANCE

3 2


Avis des clients
Note globale
8.7
L'accueil
9
L'atmosphère générale
8.8
Note Hebergement
8.3
Restaurant
8.5
Rapport qualité/prix
8.1
Recommandation
8.5
Etat/entretien de l'établissement
8.6
La propreté
8.8
Le confort
8.2
Petit déjeuner
8.6
Avis des clients
9/10

A very nice, friendly hotel. Excellent facilities. Good value for money. The quality of the food could be improved, but then it would cost more.

A very nice, friendly hotel. Excellent facilities. Good value for money. The quality of the food could be improved, but then it would cost more.

9/10

We have stayed at the hotel on 4 occasions and enjoyed the experience every time.

We have stayed at the hotel on 4 occasions and enjoyed the experience every time.

5/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire Logis.Nous avons bien noté que vous aviez été déçu de la chambre, nous sommes conscient que nos chambres sont vieillissantes et de ce fait, nous avons prévu de les rénover début 2018, c'est pour cela qu'il y avait dans votre chambre une petite fiche à remplir avec vos commentaires pour nous permettre de refaire les chambres au mieux.

9/10

Séjour d une nuit très agréable

Séjour d une nuit très agréable

10/10

Il,manque peut être des serviettes dans le local piscine (mais dispos dans la chambre ou sur demande)
La clim dans les chambres peut être un plus...

Il,manque peut être des serviettes dans le local piscine (mais dispos dans la chambre ou sur demande)
La clim dans les chambres peut être un plus...

9/10

Seul déconvenue mais très négligeable pour moi : la Wifi

Seul déconvenue mais très négligeable pour moi : la Wifi

10/10

Calme, agréable, très bien situé.

Calme, agréable, très bien situé.

10/10

We have stayed at this Hotel many times over the last 18years. It has gone from strength. It is situated in a small village,with a minimum amount of Traffic. There is good secure parking. Important for the touring m...

We have stayed at this Hotel many times over the last 18years. It has gone from strength. It is situated in a small village,with a minimum amount of Traffic. There is good secure parking. Important for the touring motorist. The rooms are good,especially in the new extension. The Restaurant is superb,with a varied menu for all tastes. When we first visited,it was as a stop over on the way home. Since then we have found that the Hotel and the surrounding area has a char of its own. Well worth at least a 3 night stay.

10/10

La sympathie du patron.
Le rapport qualité/prix du menu Hôte.

La sympathie du patron.
Le rapport qualité/prix du menu Hôte.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Tres bel hotel, tout etait parfait, extremement confortable et propre... seul point negatif: la qualite du petit dejeuner, produits je pense surgeles...

Tres bel hotel, tout etait parfait, extremement confortable et propre... seul point negatif: la qualite du petit dejeuner, produits je pense surgeles...

10/10

Nous avons séjourné dans cet hôtel dans le cadre d'une participation à un mariage dans un domaine proche de Sarcey.
La nuit a été courte mais nous avons bien apprécié la literie trés confortable.
Un...

Nous avons séjourné dans cet hôtel dans le cadre d'une participation à un mariage dans un domaine proche de Sarcey.
La nuit a été courte mais nous avons bien apprécié la literie trés confortable.
Un plus, le wc est indépendant de la salle de bains.
Dommage que nous n'ayons pas eu le temps d'aller profiter de la piscine. Un bon point le parking privé fermé la nuit.
Si l'occasion se présente nous reviendrons volontiers.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

L'hôtel nous a plu . Il est situé à moins d'une heure de route de Lyon dans un joli village tranquille à l'écart de l'autoroute .
L'accueil et le service ont été parfaits Le restaurant est agréable , la ...

L'hôtel nous a plu . Il est situé à moins d'une heure de route de Lyon dans un joli village tranquille à l'écart de l'autoroute .
L'accueil et le service ont été parfaits Le restaurant est agréable , la cuisine propose des plats savoureux, d'inspiration locale.
L endroit peut servir de base à des excursions dans cette jolie région.
Nous reviendrons avec plaisir si l'occasion s'en présente

10/10

Étant descendu dans cet hôtel pour un mariage, je n'ai pas pu mesurer la qualité des équipements externes, mais uniquement la chambre dont j'ai été très satisfait, en particulier au niveau de la literie qui e...

Étant descendu dans cet hôtel pour un mariage, je n'ai pas pu mesurer la qualité des équipements externes, mais uniquement la chambre dont j'ai été très satisfait, en particulier au niveau de la literie qui est extrêmement importante pour moi, même essentielle dans mon choix d'un hôtel

9/10

The staff were excellent, although the room was very 'tired'. Clean and reasonably comfortable though.

The staff were excellent, although the room was very 'tired'. Clean and reasonably comfortable though.

9/10

Les plus : hôtel au calme, chambre insonorisée, personnel très sympa et à l'écoute, formule repas express le samedi appréciée ...
Les moins : WC exigû, manque de prises de courant côté tête de lit, un...

Les plus : hôtel au calme, chambre insonorisée, personnel très sympa et à l'écoute, formule repas express le samedi appréciée ...
Les moins : WC exigû, manque de prises de courant côté tête de lit, une seule prise de courant dans la chambre, c'est trop peu

9/10

La partie hôtel est idéale, calme, en très bon état et très bien entretenu, le ménage est sans défaut. La piscine et le jacuzzi sont parfaits.
La seule petite ombre au tableau est le manque de choix de pl...

La partie hôtel est idéale, calme, en très bon état et très bien entretenu, le ménage est sans défaut. La piscine et le jacuzzi sont parfaits.
La seule petite ombre au tableau est le manque de choix de plats pour le menu terroir qui nous a obligé à prendre les plats du jour.
Les vins sont parfaits sans parler des apéritifs maison super originaux et délicieux

9/10

Bon accueil , un bon restaurant, une chambre confortable, un mini réfrigérateur serait appréciable, ainsi qu'une bouilloire ...
Commodité de parking et sécurisé, le plus : une belle piscine couverte !

Bon accueil , un bon restaurant, une chambre confortable, un mini réfrigérateur serait appréciable, ainsi qu'une bouilloire ...
Commodité de parking et sécurisé, le plus : une belle piscine couverte !

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10

Mauvais rapport qualité/prix. On est dans un petit village avec des prix de chambres d'une ville de la taille de Lyon, dans une gamme supérieure.
Cependant, le personnel est professionnel et attentionné. Il e...

Mauvais rapport qualité/prix. On est dans un petit village avec des prix de chambres d'une ville de la taille de Lyon, dans une gamme supérieure.
Cependant, le personnel est professionnel et attentionné. Il est facile de se garer. L'hôtel est bien équipé (bar, restaurant et autres équipements) et les chambres Confort sont elles, rénovées et beaucoup plus accueillantes que les Standard.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel le Chatard (SARCEY), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Concernant nos chambre elles sont en cours de rénovation, car effectivement elles commencent à être vieillottes comme vous dites. En ce qui concerne le rapport qualité prix, les prestations sont comprises dans le prix et nous disposons d'une piscine couverte chauffée, d'un jacuzzi, d'une salle de sport avec du matériel entièrement neuf ainsi qu'un terrain de tennis.Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

9/10

Mr Chatard est super sympa ! ça sent la famille !
A l'année prochaine !

Mr Chatard est super sympa ! ça sent la famille !
A l'année prochaine !

8/10

Agréable, propre et bien équipé.
Le personnel est agréable.

Agréable, propre et bien équipé.
Le personnel est agréable.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10

hôtel simple qui ferait penser à IBIB Budjet

hôtel simple qui ferait penser à IBIB Budjet

9/10

RAS ; nous y venons et revenons
Personnel très sympathiques

RAS ; nous y venons et revenons
Personnel très sympathiques

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

EXCELLENT ACCUEIL AVEC DES PERSONNES ATTENTIONNEES

EXCELLENT ACCUEIL AVEC DES PERSONNES ATTENTIONNEES

9/10

Tres bien
Tv trop petite

Tres bien
Tv trop petite

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

5/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel le Chatard (SARCEY), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.En ce qui concerne la température de l'eau nous sommes désolé de n'avoir pu résoudre le problème lors de votre signalement. Nous somme entrain de trouver des solutions pour que se genre de désagrément ne ce reproduise plus. Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

7/10

Décoration des chambres limite. Idem pour la surface.
En décalage avec la bonne table.

Décoration des chambres limite. Idem pour la surface.
En décalage avec la bonne table.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel le Chatard (SARCEY), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

8/10

Tres bien une douche à la place de la baignoire serait mieux adaptée

Tres bien une douche à la place de la baignoire serait mieux adaptée

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel le Chatard (SARCEY), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.Nous sommes actuellement entrain de rénover nos chambre et il est effectivement prévu que des douches remplaces les baignoires.

10/10

Très bien !!!

Très bien !!!

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel le Chatard (SARCEY), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

10/10

La salle de bains et les toilettes un peu petites, mais accueil très agréable, excellente étape dans l'ensemble.

La salle de bains et les toilettes un peu petites, mais accueil très agréable, excellente étape dans l'ensemble.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires ainsi que vos notes suite à votre séjour dans notre hôtel Hôtel le Chatard (SARCEY).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos notes suite à votre séjour dans notre hôtel Hôtel le Chatard (SARCEY).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.

10/10

Très bon hôtel personnel acceuillant aux petits soins pour les clients
Chambre au calme manque peut être porte manteau pour les peignoirs de bain
Espace détente très bien très propre
Seul bémol no...

Très bon hôtel personnel acceuillant aux petits soins pour les clients
Chambre au calme manque peut être porte manteau pour les peignoirs de bain
Espace détente très bien très propre
Seul bémol nous sommes restés 2 jours et midi et soir nous avions les mêmes menus avec les mêmes légumes

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos notes et commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Hôtel le Chatard (SARCEY).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel le Chatard (SARCEY), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

9/10

Très bon hôtel, confortable, personnel serviable, et bon petit déjeuner copieux.
Seul bémol, la douche commune avec les toilettes et le lavabo sans séparation: tout est inondé.

Très bon hôtel, confortable, personnel serviable, et bon petit déjeuner copieux.
Seul bémol, la douche commune avec les toilettes et le lavabo sans séparation: tout est inondé.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel le Chatard (SARCEY), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

10/10

J'ai été très satisfait de l'ensemble de mon séjour dans cet établissement.
De l'accueil jusqu'à la facturation

J'ai été très satisfait de l'ensemble de mon séjour dans cet établissement.
De l'accueil jusqu'à la facturation

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos notes et commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Hôtel le Chatard (SARCEY).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel le Chatard (SARCEY), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel le Chatard (SARCEY), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel le Chatard (SARCEY), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.Nous sommes navrés de constaté que la qualité de l'hébergement n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Nos chambre sont en cours de rénovation. Nous espérons qu'elles seront plus à votre goût et plus confortable une fois ces rénovations faites.

8/10

Hôtel calme bien situé dans le Beaujolais. Accueil chaleureux, personnel agréable. Bonne restauration

Hôtel calme bien situé dans le Beaujolais. Accueil chaleureux, personnel agréable. Bonne restauration

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos notes et commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Hôtel le Chatard (SARCEY).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.

9/10

A little more attention to room decoration i.e. pictures

A little more attention to room decoration i.e. pictures

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel le Chatard (SARCEY), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

6/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Hotel confortable et plaisant

Hotel confortable et plaisant

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Hôtel le Chatard (SARCEY).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.

9/10

Hôtel très agréable, calme, et bien entretenu.

Hôtel très agréable, calme, et bien entretenu.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel le Chatard (SARCEY), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Nous sommes navrés de constater que la qualité du petit déjeuné n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Excellente restauration.
Très bon accueil.
Chambre non climatisée en plein été...
Litterie moyenne (matelas peu confortable).

Excellente restauration.
Très bon accueil.
Chambre non climatisée en plein été...
Litterie moyenne (matelas peu confortable).

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Personnel sympa

(enquete trop longue!!!!! commed'hab.)

Personnel sympa

(enquete trop longue!!!!! commed'hab.)

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

emplacement idéal. accueil sympa.restauration au top. literie et calme gage d'une bonne nuit. très bonne adresse.

emplacement idéal. accueil sympa.restauration au top. literie et calme gage d'une bonne nuit. très bonne adresse.

10/10

Le meilleur Logis que nous avons fait. Piscine couverte, jacuzzi réglable fitness et parc autour sans compter un espace détente avec console pour enfants. Pour finir, un bon restaurant pour dîner et un bon petit ...

Le meilleur Logis que nous avons fait. Piscine couverte, jacuzzi réglable fitness et parc autour sans compter un espace détente avec console pour enfants. Pour finir, un bon restaurant pour dîner et un bon petit déjeuné sans compter un très bon service. Seul petit bémol :revoir état de 2 appareils de fitness ou musculation.En résumé. Très bon Logis.

10/10

Un établissement dans lequel j'ai toujours plaisir à venir pour mes déplacements professionnels, et que j'utilise donc aussi pour mes déplacements à titre privé.

Un établissement dans lequel j'ai toujours plaisir à venir pour mes déplacements professionnels, et que j'utilise donc aussi pour mes déplacements à titre privé.

9/10

Very friendly staff. Appreciated an English speaker at dinner and reception.

Very friendly staff. Appreciated an English speaker at dinner and reception.

9/10

L'accueil et l'aspect humain est très satisfaisant

L'accueil et l'aspect humain est très satisfaisant

10/10

The manager was very welcoming. We had trouble getting to and from our friwnds wedding venue 6-10km away as taxis are not readily available. The manager offered to drive us to our destination.

The manager was very welcoming. We had trouble getting to and from our friwnds wedding venue 6-10km away as taxis are not readily available. The manager offered to drive us to our destination.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Bonne prestation de la part du personnel.
Calme & convivialité
Bonne accessibilité du parking.

Bonne prestation de la part du personnel.
Calme & convivialité
Bonne accessibilité du parking.

9/10

Bonsoir,
Un équipement surprenant pour un hôtel de cette catégorie (piscine couverte & jacuzzi)et un vaste parking.
Le personnel est disponible, avenant et très professionnel.
Le cadre est bucolique ...

Bonsoir,
Un équipement surprenant pour un hôtel de cette catégorie (piscine couverte & jacuzzi)et un vaste parking.
Le personnel est disponible, avenant et très professionnel.
Le cadre est bucolique à l'image du village. Malheureusement de passage que pour une nuitée pour assister à une noce à Ternand, je pense fortement depuis y retourner pour découvrir la région et profiter des équipements de l'hôtel.

Cordialement,

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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9/10

We have now stayed at tis hotel on two occasions on our way to our holiday destination in Lemps. It is our first choice of hotel for overnight stay at this point in our journey. Wark friendly and quiet.

We have now stayed at tis hotel on two occasions on our way to our holiday destination in Lemps. It is our first choice of hotel for overnight stay at this point in our journey. Wark friendly and quiet.

10/10

Excellente étape.

Excellente étape.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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9/10

Une chambre conforme à la description, propre et fonctionnelle.
Le personnel tout à fait charmant !

Une chambre conforme à la description, propre et fonctionnelle.
Le personnel tout à fait charmant !

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Accueil agréable le soir de notre arrivée ainsi qu'au restaurant. Hôtel calme et bien situé.

Accueil agréable le soir de notre arrivée ainsi qu'au restaurant. Hôtel calme et bien situé.

9/10

Personnel chaleureux et serviable

Personnel chaleureux et serviable

10/10

Bravo pour l'accueil et la bonne table !

Bravo pour l'accueil et la bonne table !

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

L'atout principal de cet établissement est l'amabilité du personnel

L'atout principal de cet établissement est l'amabilité du personnel

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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9/10

La marche de la douche est un peu trop haute et il serait utile de poser une barre (poignée) pour l'aide à la sortie de la douche. L'intérieur de cette douche est un peu noirci dans le coin.

La marche de la douche est un peu trop haute et il serait utile de poser une barre (poignée) pour l'aide à la sortie de la douche. L'intérieur de cette douche est un peu noirci dans le coin.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10

Bien, bon point pour le personnel accueillant et serviable.

Bien, bon point pour le personnel accueillant et serviable.

9/10

Personnel tres acceuillant..chambre très propre..parking à disposition..wifi..
Rien a redire...

Personnel tres acceuillant..chambre très propre..parking à disposition..wifi..
Rien a redire...

10/10

un accueil super sympa : personnel et patron ! et un excellent diner très bien conseillé. Excellente étape à recommander.

un accueil super sympa : personnel et patron ! et un excellent diner très bien conseillé. Excellente étape à recommander.

9/10

Super hotel!! conseillé par mes collègues d' ERDF. Je saurais où retourner lors de ma prochaine formation.

Super hotel!! conseillé par mes collègues d' ERDF. Je saurais où retourner lors de ma prochaine formation.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Bien dans l'ensemble. Les lumières près du lit ne fonctionnaient pas. L'eau de la piscine pas assez chaude. Un peu plus de chauffage au niveau de la piscine.

Bien dans l'ensemble. Les lumières près du lit ne fonctionnaient pas. L'eau de la piscine pas assez chaude. Un peu plus de chauffage au niveau de la piscine.

10/10

Un hotel tres agreable .nous avons passes un agreable sejour.nous reviendrons.a recommander.

Un hotel tres agreable .nous avons passes un agreable sejour.nous reviendrons.a recommander.

8/10

Simple calme et pratique pour une nuit sur la route des vacances.
Deco desuète. Petit dejeuner copieux et varié.

Simple calme et pratique pour une nuit sur la route des vacances.
Deco desuète. Petit dejeuner copieux et varié.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Le chef de salle-restaurant(patron?) très efficace et réactif.
Très jolie étape pour visiter le Beaujolais.

Le chef de salle-restaurant(patron?) très efficace et réactif.
Très jolie étape pour visiter le Beaujolais.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Bon accueil, bon confort de la literie, silencieux.
La seule ombre au tableau était la plomberie.

Bon accueil, bon confort de la literie, silencieux.
La seule ombre au tableau était la plomberie.

10/10

Confortable et reposant.
L'espace piscine-jacuzzi super pour la détente.
Surtout:
Personnel accueillant, agréable et serviable.

Confortable et reposant.
L'espace piscine-jacuzzi super pour la détente.
Surtout:
Personnel accueillant, agréable et serviable.

9/10

Très bien.

Très bien.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Même si l hôtel est agréable, le personnel aimable , les prix sont élevés par rapport au standing des chambres qui est moyen

Même si l hôtel est agréable, le personnel aimable , les prix sont élevés par rapport au standing des chambres qui est moyen

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Nous ne pouvions pas faire d'activités étant donné que nous ne passions qu'une seule nuit dans cet hôtel car nous étions conviés à un mariage dans les environs.
L'accueil était chaleureux et la personne ...

Nous ne pouvions pas faire d'activités étant donné que nous ne passions qu'une seule nuit dans cet hôtel car nous étions conviés à un mariage dans les environs.
L'accueil était chaleureux et la personne savait que nous étions que de passage, dommage il aurait fallu séjourner plus longuement pour pour profiter de tout ce qui est mis à la portée de la clientèle et visiter les environs.
Par contre nous avons pu visiter OINGT, très joli village médiéval avec ses pierres dorées. A voir

9/10

Nous avons séjourné dans cet hôtel qu'une nuit car nous étions invités à un mariage.
Nous n'avions pas eu le temps de profiter des activités.Si nous devions revenir dans la région, nous séjournerions à nouveau.

Nous avons séjourné dans cet hôtel qu'une nuit car nous étions invités à un mariage.
Nous n'avions pas eu le temps de profiter des activités.Si nous devions revenir dans la région, nous séjournerions à nouveau.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour dans notre hôtel, toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Notre équipe est à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Ludivine,Chef de Réception

10/10

Bonne cuisine, chambre propre et agréable séjour, mais une mention spéciale pour le sympathique dynamisme du personnel.

Bonne cuisine, chambre propre et agréable séjour, mais une mention spéciale pour le sympathique dynamisme du personnel.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Outre nos avis déjà donnés ci-dessus, prestations (salon de jeux, piscine, etc...) dont nous n'avons pas profité (venus pour un mariage) mais qui nous feraient sans doute choisir cet hôtel si nous avions quelqu...

Outre nos avis déjà donnés ci-dessus, prestations (salon de jeux, piscine, etc...) dont nous n'avons pas profité (venus pour un mariage) mais qui nous feraient sans doute choisir cet hôtel si nous avions quelques jours de vacances à passer en Beaujolais...

8/10

Hotel Restaurant tout à fait correct
Personnel aimable et accueillant
Direction attentive

Hotel Restaurant tout à fait correct
Personnel aimable et accueillant
Direction attentive

    69-RHONE - Rhône Alpes
    FRANCE