Hôtel la Spatule 3

612 Grande Rue.
39310 LAMOURA
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612 Grande Rue.
39310 LAMOURA

Description

Vous êtes dans l'un des 4 villages de la station des Rousses, au coeur du parc régional du Haut-Jura. Autour de vous, la nature déploie ses merveilles : forêts d'épicéas, champs de neige, lac glaciaire... Ce chalet montagnard équipé de 25 chambres insonorisées, tout confort, vous permettra de passer un agréable séjour. Le restaurant panoramique propose des spécialités régionales notamment.

Tarifs

chambre chambre de 62 à 112 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 10 EUR
Menu Menu de 8.5 à 30 EUR
Formule enfant Formule enfant 8.5 EUR
Demi-pension Demi-pension de 66 à 76 EUR
Soirée étape Soirée étape 80 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 26 chambre(s)

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Services

Canal + dans toutes les chambres
Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Accès handicapés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Salle de réunion et séminaires
Soirée Etape
Séminaires au vert
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Aire de jeux pour les enfants Aire de jeux pour les enfants

Les activités et les centres d'intérêt

Au pied de l'hôtel, pistes de ski de fond et de luge. Nombreux sentiers de randonnée et VTT. Proche de la Suisse (13 km), de la région des lacs et du vignoble local. A découvrir : le patrimoine et l'artisanat local (nombreux musées et artisans).

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

Description

Vous êtes dans l'un des 4 villages de la station des Rousses, au coeur du parc régional du Haut-Jura. Autour de vous, la nature déploie ses merveilles : forêts d'épicéas, champs de neige, lac glaciaire... Ce chalet montagnard équipé de 25 chambres insonorisées, tout confort, vous permettra de passer un agréable séjour. Le restaurant panoramique propose des spécialités régionales notamment.

Tarifs

chambre chambre de 62 à 112 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 10 EUR
Menu Menu de 8.5 à 30 EUR
Formule enfant Formule enfant 8.5 EUR
Demi-pension Demi-pension de 66 à 76 EUR
Soirée étape Soirée étape 80 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 26 chambre(s)

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Services

Canal + dans toutes les chambres
Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Accès handicapés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Salle de réunion et séminaires
Soirée Etape
Séminaires au vert
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Aire de jeux pour les enfants Aire de jeux pour les enfants

Les activités et les centres d'intérêt

Au pied de l'hôtel, pistes de ski de fond et de luge. Nombreux sentiers de randonnée et VTT. Proche de la Suisse (13 km), de la région des lacs et du vignoble local. A découvrir : le patrimoine et l'artisanat local (nombreux musées et artisans).

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

Description

Vous êtes dans l'un des 4 villages de la station des Rousses, au coeur du parc régional du Haut-Jura. Autour de vous, la nature déploie ses merveilles : forêts d'épicéas, champs de neige, lac glaciaire... Ce chalet montagnard équipé de 25 chambres insonorisées, tout confort, vous permettra de passer un agréable séjour. Le restaurant panoramique propose des spécialités régionales notamment.

Tarifs

chambre chambre de 62 à 112 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 10 EUR
Menu Menu de 8.5 à 30 EUR
Formule enfant Formule enfant 8.5 EUR
Demi-pension Demi-pension de 66 à 76 EUR
Soirée étape Soirée étape 80 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 26 chambre(s)

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Services

Canal + dans toutes les chambres
Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Accès handicapés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Salle de réunion et séminaires
Soirée Etape
Séminaires au vert
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Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Aire de jeux pour les enfants Aire de jeux pour les enfants

Les activités et les centres d'intérêt

Au pied de l'hôtel, pistes de ski de fond et de luge. Nombreux sentiers de randonnée et VTT. Proche de la Suisse (13 km), de la région des lacs et du vignoble local. A découvrir : le patrimoine et l'artisanat local (nombreux musées et artisans).

Cartes bancaires acceptées

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NEIGE

APPRENDRE

  • Visite de cave
  • Visite d'une fromagerie
  • Découverte de la faune et la flore
  • Dégustation de fromage

SPORT

  • Randonnée pédestre
  • Golf
  • Accrobranche
  • Equitation
  • Ski
  • Randonnée en raquettes
  • Escalade
  • Luge

FAMILLE

  • chambre communicante
  • chambre quadruple
  • Musée
  • Parc aventure
  • Salle de jeux dans l’hôtel

INATTENDU

  • Balade en chiens de traîneau

EAU & MER

  • Lac

SENSATIONS

  • Parapente
  • Canyoning
  • Baptême de plongée

MOTO

RANDONNEE

VELO

Hôtel la Spatule 3

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612 Grande Rue.
39310 LAMOURA
39-JURA - Franche Comté
FRANCE

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Note globale
8.5
Accueil et services
8.5
Hébergement
8.3
Restaurant
8.4
Rapport qualité/prix
8
Recommandation
8
Propreté
8.8
Petit déjeuner
8.8
Avis des clients
10/10
Séjour du 09/2018

Nous reviendrons pour une troisieme fois... voire d’autres ensuite !

Nous reviendrons pour une troisieme fois... voire d’autres ensuite !

8/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10
Séjour du 09/2018

Cet hôtel est certainement plus apprécié en hiver par des familles.

Cet hôtel est certainement plus apprécié en hiver par des familles.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Enfin sortir de l'anonymat vous fait prendre un peu d'air fraisNous vous avons changé de chambre pour répondre à vos attentes de handicap.Et en effet la chambre était bien différenteNous n'avons pas besoin d'attendre la clientèle de l'hiver pour se faire apprécier.Vous avez pu voir que nous sommes appréciés par nos clients, il suffit de voir les notes que l'on nous donne.Toutefois il est évident que nous ne pouvons pas satisfaire tout le monde.A votre age vous n'aviez pas besoin de notre balançoire qui se trouve juste en bas de l’hôtel, loin de la route et vous ne pouviez pas savoir que notre terrain de jeu, est tout simplement la prairie derrière l’hôtel.Nous avions échangé ensemble avant votre départ et la mauvaise fois ne vous a pas fait trop mal?De mon côté je ne vous invite pas à revenir car je n'apprécie pas du tout ce genre de personneA moi de vous noter : je vous mets 10/10 pour votre mauvaise fois Nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Séjour du 08/2018

Hôtel très bien situé, très agréable (de même que le personnel), restaurant associé très bien. Regret d'avoir eu un chambre sans balcon, non précisé lors de la réservation, peu pratique pour stocker les a...

Hôtel très bien situé, très agréable (de même que le personnel), restaurant associé très bien. Regret d'avoir eu un chambre sans balcon, non précisé lors de la réservation, peu pratique pour stocker les affaires de randonnée du coup. A par ça, j'y retournerai sans hésiter !

9/10
Séjour du 08/2018

Tout est bien
Petit bemol sur la décoration
Mur avec carré motif peau de vache que nous n'aimions pas mais c'est un avis personnel et non objectif

Tout est bien
Petit bemol sur la décoration
Mur avec carré motif peau de vache que nous n'aimions pas mais c'est un avis personnel et non objectif

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Je vous remercie pour votre commentaire sur la décoration, en effet nous ne pouvons pas plaire à tous.Chacun ayant des goûts différents, ainsi que des opinions.A notre niveau nous voulions donner un côté nature et local à la décoration de cette chambre.

10/10
Séjour du 08/2018

établissement très correct et reposant pour un court séjour.


personnel à l'écoute.

établissement très correct et reposant pour un court séjour.


personnel à l'écoute.

10/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

2/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Eh bien voilà c'est chose faite vous avez pu donner votre impression.Toutefois je vous invite à relire le courrier de confirmation que nous vous avions transmis.De plus vous comprendrez que la fêtes n'a rien à voir avec mon établissement. Une fête par an démontre la dynamique de notre village. Cette fête ce voulant traditionnel, rural et fort sympathique aux yeux des clients satisfait de leur séjour à la spatule le soir du 15 août.Je regrette pour vous que vous n'ayez pas eu cette image.

9/10
Séjour du 08/2018

Chambre très agréable, assez spacieuse et bonne literie. Belle salle-repas. Pour 12 euros le petit-déjeuner, on aurait pu nous proposer quelque chose de salé (omelette, saucisses...). Sinon tout bon!

Chambre très agréable, assez spacieuse et bonne literie. Belle salle-repas. Pour 12 euros le petit-déjeuner, on aurait pu nous proposer quelque chose de salé (omelette, saucisses...). Sinon tout bon!

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

les omelettes ou œufs sur le plat sont bien présent sur notre petit déjeuner, nous les cuisons bien sur à la minute.je regrette que vous n'ayez pas vu notre panneau annoncant cette prestation incluse bien sur.

10/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 08/2018

Satisfaisant dans l'ensemble malgré les 2 points signalés:
Second étage
Fenêtres ne permettant pas une large vue sur l'environnement (je précise qu'il ne s'agit pas de manque de clarté dans la chambre)

Satisfaisant dans l'ensemble malgré les 2 points signalés:
Second étage
Fenêtres ne permettant pas une large vue sur l'environnement (je précise qu'il ne s'agit pas de manque de clarté dans la chambre)

9/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2018

très bon accueil

très bon accueil

9/10
Séjour du 07/2018

hôtel confortable, bien situé
accueil et service fort sympathique

hôtel confortable, bien situé
accueil et service fort sympathique

8/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 07/2018

Séjour remarquable à tous points de vue

Séjour remarquable à tous points de vue

10/10
Séjour du 07/2018

Bon hôtel, simple, propre avec un accueil super sympa.

Bon hôtel, simple, propre avec un accueil super sympa.

8/10
Séjour du 06/2018

Eine sehr ruhige und angenehme Unterkunft. Gutes Restaurant

Eine sehr ruhige und angenehme Unterkunft. Gutes Restaurant

10/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Nous avons bien du chauffage dans nos chambre, et comme je le dit à chaque fois c'est a vous à l'aide du thermostat de faire le réglage qui vous conviens.La bouteille est un produit d'accueil qui en effet ne se renouvelle pas durant le séjourEncore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

8/10
Séjour du 03/2018

hôtel très bien localisé à Lamoura mais un peu vieillot quand même malgré des efforts d'aménagement du coup les tarifs sont trop élevé (130€ une chambre triple à 2 avec un chien et pas d'espace en trop ...

hôtel très bien localisé à Lamoura mais un peu vieillot quand même malgré des efforts d'aménagement du coup les tarifs sont trop élevé (130€ une chambre triple à 2 avec un chien et pas d'espace en trop + 20€ de petit déjeuner ça nous fait quand même 150€ !!) ..c'est dommage car le personnel est bien , le restaurant de bonne qualité
un petit effort sur les prix serait parfait pour l'avenir

7/10
Séjour du 03/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10
Séjour du 03/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.

10/10
Séjour du 03/2018

Très bien

Très bien

10/10
Séjour du 03/2018

Hygiene exellente a recomande tout le personnel est au top literie tres bonne exellente insonorisation etabissement a recommande

Hygiene exellente a recomande tout le personnel est au top literie tres bonne exellente insonorisation etabissement a recommande

9/10
Séjour du 03/2018

hôtel agréable très bien placé pour départ au ski ou randonnées mais hôtel qui a besoin d' une petite cure de jeunesse et à voir également le chauffage dans les chambres qui n est pas toujours suffisant sur...

hôtel agréable très bien placé pour départ au ski ou randonnées mais hôtel qui a besoin d' une petite cure de jeunesse et à voir également le chauffage dans les chambres qui n est pas toujours suffisant surtout en plein hiver.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

le chauffage dans les chambres est réglable à volonté et au choix du clientnous offrons un accès wifi gratuit en mode adsl, qui ne permet pas le très haut débitnous offrons un parking de 18 places que nous entretenons en hiver en fonction des véhicules qui libère les places, ce qui n'est pas facilepour des travaux il est évident que cela aura un impact sur le prix de la chambre

10/10
Séjour du 03/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 02/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 02/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 02/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 02/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 02/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 02/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 02/2018

Nous sommes très satisfaits de notre séjour.
Le seul petit bémol, au restaurant, la raclette royale était excellente, mais l’appareil à raclette ne chauffe vraiment pas assez, à revoir.

Nous sommes très satisfaits de notre séjour.
Le seul petit bémol, au restaurant, la raclette royale était excellente, mais l’appareil à raclette ne chauffe vraiment pas assez, à revoir.

8/10
Séjour du 02/2018

Manque un ascenseur surtout pour les chambres du deuxième étage

Manque un ascenseur surtout pour les chambres du deuxième étage

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La réponse de l’hôtelier

lors de votre séjour, en effet nous avions du monde et chaque table est retenue d'un jour sur l'autre. Et nous ne changeons pas les habitudes.Notre salle est pourtant confortable et la table très accueillantenous regrettons de ne pas avoir pu répondre à votre petit confort personnel.

9/10
Séjour du 02/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 01/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 01/2018

Bien situé. Facile à trouver. Manque un bar. Pas assez de choix au buffet du petit déjeuner. Plusieurs jus de fruits. Pain de mie. Gâteaux... confitures...

Bien situé. Facile à trouver. Manque un bar. Pas assez de choix au buffet du petit déjeuner. Plusieurs jus de fruits. Pain de mie. Gâteaux... confitures...

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

je me permets de faire suite à notre échange lors de votre départ concernant le WIFI et je regrette que finalement ce soit devenu un élément clé de votre séjourPour ce qui est des équipements nous avons bien un bar ouvert toute la journée.Pour ce qui est du petit déjeuner nous avons un choix de confitures artisanales au nombre de 6 parfums et un choix de 2 jus de fruit, le pain de mie n'étant pas le plus demandé et souvent jeté nous avons décidé de ne plus le mettre au petit déjeunerVous auriez fait une réservation directement via notre site le rapport qualité prix aurais été vraiment meilleur, nous respectons toutefois votre choix.

7/10
Séjour du 01/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 01/2018

Après 2 nuits passées à la Spatule:

Très bon accueil, personnel attentionné et souriant !
Chambre confortable avec une jolie vue dégagée sur les pistes Nordiques et le village de Lamoura.
Nou...

Après 2 nuits passées à la Spatule:

Très bon accueil, personnel attentionné et souriant !
Chambre confortable avec une jolie vue dégagée sur les pistes Nordiques et le village de Lamoura.
Nous avons pris un repas un soir à l'hôtel, la fondue est particulièrement bonne !

Un très bon séjour. Je recommande.

10/10
Séjour du 01/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 01/2018

Très bon hôtel, les patrons sont forts aimables, la literie, la salle de bains et la propreté de la chambre sont parfaites. Le petit déjeuner est copieux, en buffet, et composé des produits frais, les yaourts e...

Très bon hôtel, les patrons sont forts aimables, la literie, la salle de bains et la propreté de la chambre sont parfaites. Le petit déjeuner est copieux, en buffet, et composé des produits frais, les yaourts et confitures de la région, sont excellents, panecakes, croissants et salade de fruits. La salle de restaurant offre une vue sur la prairie, et les pistes en hiver, la déco est sympa (montagne et moderne)
Le restaurant ne sert que des produits frais, délicieux. Mais on regrette une carte à prix élevé pour un restaurant de montagne. Les portions servies sont réduites (il faut une entrée et un dessert sinon on a faim à la sortie). Et la carte manque de variété ( tartiflette, raclette - avec supplément charcuterie, fondue, ou pièce de boeuf à 19 euros), et de légumes. Au total, bon mais cher.

9/10
Séjour du 12/2017

Très bien situé, calme bien qu'en bord de route.
L'hôtel y gagnerait en mettant à disposition dans les chambres un plateau courtoisie.

Très bien situé, calme bien qu'en bord de route.
L'hôtel y gagnerait en mettant à disposition dans les chambres un plateau courtoisie.

8/10
Séjour du 09/2017

Make it clear that restaurant will be closed and informing bookers if this occurs after booking with return of deposit.

Make it clear that restaurant will be closed and informing bookers if this occurs after booking with return of deposit.

9/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Nous ne sommes pas plus chère que dans un village voisin qui s'appel les Rousses, nous sommes même beaucoup moins chère.Nous allons voir ou est le souci avec la tête de lit.

8/10
Séjour du 09/2017

Les animaux domestiques sont les bienvenus , c'est un plus dans notre choix.

Les animaux domestiques sont les bienvenus , c'est un plus dans notre choix.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Nous aurions aimé que vous ayez un peu plus envie de revenir dans notre établissement.

10/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

8/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

von großem alles, wie möchten sie uns arbeiten, wenn wir Kunden nicht anders als in unserem Restaurant akzeptieren können.
Unser Ranking ist nicht zu hinterfragen.
Sie haben keine Kenntnisse zu wissen, wie man ein Restaurant, das ist unglücklich zu arbeiten.
Das nächste Mal werde ich dich alleine begrüßen, aber der Preis für deinen Teller wird mit der Anzahl der leeren Tafeln multipliziert.
Tut mir leid für dich, dass du in deinem Leben so unglücklich bist und dass du das Unternehmen nicht unterstützt hast

8/10
Séjour du 09/2017

Séjour très satisfaisant malgré la météo qui nous a un peu gâché le plaisir

Séjour très satisfaisant malgré la météo qui nous a un peu gâché le plaisir

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

3/10
Séjour du 09/2017

Très mauvais souvenir de cet établissement.

Très mauvais souvenir de cet établissement.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

vous avez choisit cette chambre sur booking, il n'y a aucune punition, ce fut votre choix et il a été respecter.Nous avons eu un échange à ce sujet et je vous avez bien expliquer la démarche de booking et celle de l’hôtelier que je suispour notre part nous avons bien sur un petit salon pour la détente,a aucun moment nous avons annoncé avoir un ascenseur, donc les informations sont bonnetrès très prochainement nous fermons l'établissement pour une période de 18 mois afin de réalisé d'important travaux pour un montant total de 500 000 euros, ce qui prouve notre sérieux aux yeux des banques. Le monde ne ce fait pas en un jour. votre attitude n'a pour effet que d'avoir la volonté d'une vengeance dont nous faisons les frais.ci vous avez des reproches c'est à booking de les faires et surtout pas à notre travailnous regrettons quand même votre attitude et vos remarques sur les réseaux sociaux qui ne sont qu'un avis personnel et qui ne reflète aucune réalité

7/10
Séjour du 09/2017

Das Zimmer war sehr schön, im Inneren des Hotels gibt es noch einiges zu tun.

Das Zimmer war sehr schön, im Inneren des Hotels gibt es noch einiges zu tun.

8/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2017

Lieu et accueil très sympa.

Lieu et accueil très sympa.

9/10
Séjour du 08/2017

très bon hotel

très bon hotel

8/10
Séjour du 08/2017

Hôtel en pleine nature, au calme. Chambres rien à redire.
Repas et petit déjeuner bon.
Excellent accueil.

Hôtel en pleine nature, au calme. Chambres rien à redire.
Repas et petit déjeuner bon.
Excellent accueil.

7/10
Séjour du 08/2017

Hôtel tres propre , agréable et confortable , la vue sur les pâturages est vraiment appréciable .
La restauration est de bonne qualité.
L heure limite du dîner est un peu trop tôt (20h)!

Hôtel tres propre , agréable et confortable , la vue sur les pâturages est vraiment appréciable .
La restauration est de bonne qualité.
L heure limite du dîner est un peu trop tôt (20h)!

9/10
Séjour du 08/2017

un peu de rangement en plus serait pas mal dans les chambres

un peu de rangement en plus serait pas mal dans les chambres

7/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

Blind needed in the bathroom, as when you stand up the shower, visitors to the car park and passing traffic can see you.

Blind needed in the bathroom, as when you stand up the shower, visitors to the car park and passing traffic can see you.

10/10
Séjour du 08/2017

tres bon logis et tres bien place geographiquement

tres bon logis et tres bien place geographiquement

8/10
Séjour du 08/2017

juste dommage de ce désagrément d'eau chaude, sinon le séjour aurait été mieux

juste dommage de ce désagrément d'eau chaude, sinon le séjour aurait été mieux

6/10
Séjour du 08/2017

un hotel banal

un hotel banal

8/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2017

Parfait - Je reviendrai hors saison - calme et repos.
(hors gamins mal élevés)

Parfait - Je reviendrai hors saison - calme et repos.
(hors gamins mal élevés)

9/10
Séjour du 08/2017

Hôtel très bien situé face à une grande prairie. Très calme. Bon accueil. Très bon petit-déjeuner. Bon dîner. Un raffinement supplémentaire serait apprécié. Surprise lorsqu'une serveuse ne sait pas ce qu'...

Hôtel très bien situé face à une grande prairie. Très calme. Bon accueil. Très bon petit-déjeuner. Bon dîner. Un raffinement supplémentaire serait apprécié. Surprise lorsqu'une serveuse ne sait pas ce qu'est un citron pressé.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

désolé pour le citron pressé, nous n'avons été informer de cette incident le jour de votre départdésolé pour le wifi, nous n'avons pas le très haut débit

5/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

j'ai déjà reçu votre commentaire via booking,ou j'explique en réponse que nous avons fait le nécessaire, problème de siphon de douche qui c'est désiphonné, nous sommes intervenu alors que vous n'étiez pas dans votre chambre.je regrette que ce soit la raison de votre mécontentement et que tout nos efforts n'est pas été remarqué.pour ce qui est du 15 aout nous étions sous vigipirate pour cette journée de fête et le Maire est seul décisionnaire de la fermeture totale du village. NOus sommes les premiers impacté par la décision de Mr Le Maire de protéger les touristes en visite, je vous demande de la compréhension pour ce point.Une fête dans l'année et vous gâcher votre plaisir de séjourner dans notre établissement.

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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9/10
Séjour du 08/2017

Trés bon hôtel, très propre, bonne table, accueil sympa bien qu'un peu froid au départ. Parking peu pratique, wifi très mauvais, pas d'oeufs au petit déjeuner. Avis très positif sur notre séjour.

Trés bon hôtel, très propre, bonne table, accueil sympa bien qu'un peu froid au départ. Parking peu pratique, wifi très mauvais, pas d'oeufs au petit déjeuner. Avis très positif sur notre séjour.

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La réponse de l’hôtelier

oui en effet nous n'avons pas le très haut débit, et nos politique s'en contente très bien pour le moment. Petit village n'est pas compatible avec gros investissements. Il à le mérite malgré tout d'existé pour au moins recevoir vos mailsPour les œufs du petit déjeuner ils sont préparés sur demande du client, car ce sont des produits fragile.Nous regrettons votre timidité, il fallait osé pourtant.

10/10
Séjour du 08/2017

Chambre magnifique avec un balcon, donnant sur une belle vue. Nous avons très bien dormi pendant notre séjour.

Le déjeuner était excellent. A la sortie de table, aucune sensation de faim ne s'est fait s...

Chambre magnifique avec un balcon, donnant sur une belle vue. Nous avons très bien dormi pendant notre séjour.

Le déjeuner était excellent. A la sortie de table, aucune sensation de faim ne s'est fait sentir.

Pour le petit déjeuner, un ensemble complet. Mon compagnon a pu bien manger. Pour moi devant limiter le lactose, c'était plus difficile au niveau des boissons mais j'ai pu quand même bien manger au matin.

Personnel très souriant et disponible, également lors de notre déjeuner.

En conclusion, très bon séjour. Je n'hésiterai pas à revenir dans le futur.

5/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

nous vous avons transmis une copie écran des commentaires de client ayant séjourné à l’hôtel sur la même période;nous n'avons pas de souci avec le personnel semble t'il.Dans la majorité des cas nous demandons lors du service si tout ce passe bien, et à ce moment avez vous fait part de vos remarques, je ne pense pas car j'aurais été le premier informé.Il est bien dommage que vous ne soyez pas satisfait de notre prestation.Cela ne nous empêchera pas de continué à satisfaire l'ensemble de nos clients, mais surtout nous continuerons à faire notre travail.

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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9/10
Séjour du 08/2017

no

no

7/10
Séjour du 08/2017

Emplacement idéal dans un environnement reposant.L'hotelier doit se remettre en question du point de vue accueil et souplesse vis à vis de ses clients. La restauration n'est pas digne d'un hotel *** .Premier Logis...

Emplacement idéal dans un environnement reposant.L'hotelier doit se remettre en question du point de vue accueil et souplesse vis à vis de ses clients. La restauration n'est pas digne d'un hotel *** .Premier Logis de France qui nous déçoit.

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La réponse de l’hôtelier

malheureusement tout le monde n'est pas de votre avis, heureusement pour nous.Ce qui rend vos propos incohérent, et ne me permet pas d'utilisé votre expérience pour améliorer notre accueil.Je suis vraiment désolé pour vousje ne suis certainement pas froid, mais préoccuper par la qualité de notre prestation et aussi fatigué par des journée très longue. OK c'est mon choix.Nous n'aurons pas la possibilité de vous démontré le contraire ce qui est regrettable.

8/10
Séjour du 08/2017

nous avons été très satisfait de la literie et surtout des oreillers.
dans l'ensemble de notre séjour tout a été parfait.
nous recommandons cet établissement.

nous avons été très satisfait de la literie et surtout des oreillers.
dans l'ensemble de notre séjour tout a été parfait.
nous recommandons cet établissement.

8/10
Séjour du 08/2017

Chambre propre et calme très belle vue sur la nature.
Personnel agréable et compétant.
Dommage que la salle de restaurant soit un peu étroite ( table trop proche les une des autres ) manque d'intimité.....

Chambre propre et calme très belle vue sur la nature.
Personnel agréable et compétant.
Dommage que la salle de restaurant soit un peu étroite ( table trop proche les une des autres ) manque d'intimité...
Bon séjour malgré tout à recommander.

7/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.

4/10
Séjour du 08/2017

Prestation bien en dessous de ses tarifs, nous avons connu bien mieux pour beaucoup moins cher.

Prestation bien en dessous de ses tarifs, nous avons connu bien mieux pour beaucoup moins cher.

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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.

6/10
Séjour du 08/2017

Hôtel à prendre uniquement pour la nuit,

Hôtel à prendre uniquement pour la nuit,

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La réponse de l’hôtelier

surprenant car mon père en effet est un ancien militaire de carrière.surprenant car je ne me rappelle pas vous avoir dit tant de chose, je ne me rappel même pas vous avoir parler. Mais si en effet vous ne voulez pas prendre en compte les horaires libre a vous. Mais si vous n'apprécié pas d'avoir une clé en libre accès, libre à vous.je pense que dans votre boulot vous êtes au temps des 35 heures. Par contre pas encore pour nous.nous avons bien sur un garage pour les motards sympathique uniquement bien sur. Heureusement...Je suis motard et votre mentalité est d'un autre monde j'en suis survoir le mal ou il n'est pas, pourquoi... mais surtout faire part aux internaute de votre mal de vivre, surprenant...

8/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2017

Hôtel très accueillant, restaurant de qualité
Je recommande particulièrement la demi pension

Hôtel très accueillant, restaurant de qualité
Je recommande particulièrement la demi pension

10/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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9/10
Séjour du 08/2017

Cuisinier et Choix des plats à revoir

Cuisinier et Choix des plats à revoir

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La réponse de l’hôtelier

Après la lecture de votre retour de séjour, nous sommes surpris de voir votre insatisfaction du menu demi pension.Durant 15 jours nous vous avons servit chaque soir un repas différent. Jusqu'à la fondue au comté qui semble a vos yeux daté de l'air jurassique.Vous comprendrez notre surprise. suite à vos propos lors de votre départ.Y a t'il une erreur?

7/10
Séjour du 08/2017

conforme à un bon 2 étoiles au niveau hôtellerie; restauration décevante

conforme à un bon 2 étoiles au niveau hôtellerie; restauration décevante

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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.

8/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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6/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Après biens sur je prends en compte les remarques qui nous concerne directement, et je fais le nécessaire pour que si un problème existe réellement tout soit mis en œuvre.

10/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2017

Très bon séjour

Très bon séjour

8/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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7/10
Séjour du 08/2017

frais réservations

frais réservations

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Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Il faut savoir que booking prélève au passage 18% de commission sur votre séjour, dans votre cas nous devons à booking 40.32 euros, nous devons supporter les frais de transaction bancaire, par conséquent et pour compensation nous demandons 4.00 euros de frais (qui sont bien indiqué sur le site de booking), on est loin des 40.00 euros que prend booking. Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

10/10
Séjour du 08/2017

Beau chalet dans un joli écrin de verdure. Chambre triple spacieuse, confortable et insonorisée. Séjour en famille agréable et reposant. Petit déjeuner et restaurant de qualité.

Beau chalet dans un joli écrin de verdure. Chambre triple spacieuse, confortable et insonorisée. Séjour en famille agréable et reposant. Petit déjeuner et restaurant de qualité.

10/10
Séjour du 08/2017

Accueil agreable, chambre avec enorme balcon super, magnifique vue (derriere)

Accueil agreable, chambre avec enorme balcon super, magnifique vue (derriere)

9/10
Séjour du 08/2017

Hôtel confortable, bien situé, avec une bonne literie.

Hôtel confortable, bien situé, avec une bonne literie.

8/10
Séjour du 07/2017

Les petits déjeuners et dîners sont copieux, les produits sont frais et de très bonne qualité. Il n'y a rien à redire sur la restauration. Le personnels de l'hôtel-restaurant était agréable et souriant. Les ...

Les petits déjeuners et dîners sont copieux, les produits sont frais et de très bonne qualité. Il n'y a rien à redire sur la restauration. Le personnels de l'hôtel-restaurant était agréable et souriant. Les chambres sont confortables, tout comme la salle de bains.
Dommage que nous avions vue sur route, la vue sur la prairie avec les animaux aurait été mieux

8/10
Séjour du 07/2017

gutes Hotel in schöner Lage

gutes Hotel in schöner Lage

7/10
Séjour du 07/2017

Fort agreable, bel accueil, personnel du resto tres attentif et très sympathique ,un petit effort pour le wifi, salle de bain un peu vieillotte mais fonctionelle. l'insonorisation dans les chambres pourrait etre m...

Fort agreable, bel accueil, personnel du resto tres attentif et très sympathique ,un petit effort pour le wifi, salle de bain un peu vieillotte mais fonctionelle. l'insonorisation dans les chambres pourrait etre mieux ....
( chasse deau, portes qui se ferment ) sinon séjour fort agreable dans lensemble

8/10
Séjour du 07/2017

Très bon hôtel pour son rapport Qualité/Prix. Un excellent restaurant pour le diner et le petit déjeuner avec nombreux choix de produits régionaux. Les murs de la salle de bain de notre chambre deviennent vieux...

Très bon hôtel pour son rapport Qualité/Prix. Un excellent restaurant pour le diner et le petit déjeuner avec nombreux choix de produits régionaux. Les murs de la salle de bain de notre chambre deviennent vieux et la peinture est défraichi. Une rénovation de la salle de bain est à prévoir. L'ajout d'une boite de mouchoir jetable dans la salle de bain serait un plus ! Sinon très bon accueil et personnel très agréable

9/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2017

It would have been nice to have hot drink making facilities in the room

It would have been nice to have hot drink making facilities in the room

6/10
Séjour du 07/2017

Les photos que nous voyions sur internet ne correspondent pas vraiment à la réalité.

Les photos que nous voyions sur internet ne correspondent pas vraiment à la réalité.

8/10
Séjour du 07/2017

Très sympa pour un séjour calme en famille.
Nous aimerions revenir pour visiter la région.
Nous étions sur place quelques jours pour un mariage donc on n'a pas vraiment eu le temps de visiter.
Merci...

Très sympa pour un séjour calme en famille.
Nous aimerions revenir pour visiter la région.
Nous étions sur place quelques jours pour un mariage donc on n'a pas vraiment eu le temps de visiter.
Merci à toute l'équipe !

9/10
Séjour du 07/2017

Personnel aimable et accueillant.
Bien situé par rapport à d'autres établissements.Calme pour autant que chambre à l'arrière.
Petit déjeuner varié et menus du terroir.
Le placement d'un ascenseur ...

Personnel aimable et accueillant.
Bien situé par rapport à d'autres établissements.Calme pour autant que chambre à l'arrière.
Petit déjeuner varié et menus du terroir.
Le placement d'un ascenseur pour les étages doit être une priorité.

10/10
Séjour du 07/2017

Calme absolu, discrétion du personnel, repas délicieux, chambre confortable au possible et vue du balcon splendide. Le tout accompagné du son des cloches des vaches. Exactement ce que l'on recherchait. Séjour pa...

Calme absolu, discrétion du personnel, repas délicieux, chambre confortable au possible et vue du balcon splendide. Le tout accompagné du son des cloches des vaches. Exactement ce que l'on recherchait. Séjour parfait. Bravo.

9/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2017

mon avis personnel: classement 2 cheminées et 3 cocottes
la douche fonctionne très bien mais la cabine est vieillotte. Le distributeur de produit douche est à l'extérieur de la cabine, très peu pratique.

mon avis personnel: classement 2 cheminées et 3 cocottes
la douche fonctionne très bien mais la cabine est vieillotte. Le distributeur de produit douche est à l'extérieur de la cabine, très peu pratique.

Excellent cuisinier repas équilibré et très goûteux. Petit déjeuner aussi.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Nous méritons bien sur les 3 cheminées, et nous sommes seulement 2 cocottes au restaurant car nous ne voulons pas faire du gastronomique et être hors de prix.Si en effet les téléphones portable ne fonctionnnent pas, nous n'en sommes pas les responsables.Nos chambres sont toutefois propre et bien entretenues, pas de souci avec des microbes ou des petites bêtes.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

9/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 06/2017

Bonjour,

Nous sommes tous les 9 très satisfaits de notre passage à La Spatule.
Nous projetons une prochaine rando à pied de 2/3 jours
entre les gares de Morbier et de St Claude, en passant par Le...

Bonjour,

Nous sommes tous les 9 très satisfaits de notre passage à La Spatule.
Nous projetons une prochaine rando à pied de 2/3 jours
entre les gares de Morbier et de St Claude, en passant par Les Rousses,
avec retour par la ligne des hirondelles
et nous nous réjouissons de faire étape chez vous.
A bientôt donc,

Michel Weissenbacher

10/10
Séjour du 06/2017

wir waren sowohl mit der Lage, der Sauberkeit und dem Komfort vollauf zufrieden und werden möglichst wieder einmal einen Aufenthalt im La Spatule planen. Die Speisenauswahl und die Qualität waren vorbildlich. Einz...

wir waren sowohl mit der Lage, der Sauberkeit und dem Komfort vollauf zufrieden und werden möglichst wieder einmal einen Aufenthalt im La Spatule planen. Die Speisenauswahl und die Qualität waren vorbildlich. Einzig das Frühstück dürfte etwas reichhaltiger sein, aber in Frankreich heisst es nicht umsonst 'petite déjeuner'...!

8/10
Séjour du 07/2017

Accueil très chaleureux. Personnel très serviable, surtout avec notre enfant en bas âge.
Nous avons passé un bon séjour, bien mangé pour pas très cher, et dormi au calme.

Accueil très chaleureux. Personnel très serviable, surtout avec notre enfant en bas âge.
Nous avons passé un bon séjour, bien mangé pour pas très cher, et dormi au calme.

9/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

5/10
Séjour du 07/2017

endroit triste sans sympathie ni convivialité Dommage
le personnel de restauration devrait être formé aux plats qu'ils servent de façon à pouvoir répondre aux questions et devrait connaître la région jura

endroit triste sans sympathie ni convivialité Dommage
le personnel de restauration devrait être formé aux plats qu'ils servent de façon à pouvoir répondre aux questions et devrait connaître la région jura

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Nous avons toutefois un bar, un petit salon avec une vue agréable, mais surtout dans son ensemble un petit hôtel familiale bien confortableNous vous avons servit une cuisine maison, des plats copieux et une bonne bouteille du Jura. Le total est donc tout à fait correct et dans la moyenne pratiqué dans les restaurants.Nous devons bien sur faire le ménage des chambres afin d'accueillir les prochains clients, il nous serait très difficile d'attendre midi pour faire le ménage et remettre des clés à 18h00 au suivant. Comprenez bien que nous devons aussi organisé le planning des salariés tout en respectant les obligations légal très strict en terme de temps de travail.Bien sur nous n'avons rien contre vos propos, très dur, mais, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

8/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 06/2017

Les moins :
Accès wifi: apres chaque arrêt, il faut d'identifier de nouveau. Un peu rasoir.
Trop de féculents au repas (burger, frites, rœsti en même temps), pas assez de légumes verts cuisinés. La s...

Les moins :
Accès wifi: apres chaque arrêt, il faut d'identifier de nouveau. Un peu rasoir.
Trop de féculents au repas (burger, frites, rœsti en même temps), pas assez de légumes verts cuisinés. La salade verte, indigeste ne les remplace pas.
Pas d'œuf au petit déjeuner
Les plus :
Belles chambres, beaux balcons, tout est moderne, fonctionnel et propre.
Cuisine goûteuse.
Accueil chaleureux

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La réponse de l’hôtelier

il est bien dommage de passer d'une salade indigeste, à une cuisine goûteuse.je ne comprend pas très bienque peut on répondre d'autre à ce commentaire???

9/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

4/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

J'ai pu prendre connaissance de vos commentaires et note, vous nous inviter à voir le site de booking. Malheureusement votre commentaire n'est pas paru.Les notes sont très basses, ce qui peut être surprenant à première vue.donc je cherche à comprendre, les raisons.Note très basse pour la restauration avec un plat de tagliatelle, je vous est moi même servit et vous ne m'avez fait part d'aucun problème.Note très basse pour l'accueil, avons nous fait des choses impardonnable.note très basse pour le prix, dans ce cas je peux l'expliquer. Toute réservation sur booking sera toujours beaucoup plus chère qu'une vente en direct, donc pour ce point c'est votre choix.c'est toujours surprenant que l'on ne nous dise pas en direct qu'il y a un problème, surtout que des clients partant aujourd'hui me dise que notre établissement est fantastique.j'espère avoir de votre part plus d'explication, ce qui sera plus constructif pour améliorer certain point de vos commentaires.

9/10
Séjour du 05/2017

Personnel très agréable
Chambre donnant sur la rue très bruyante ( le matin à partir de 6h 30 )

Personnel très agréable
Chambre donnant sur la rue très bruyante ( le matin à partir de 6h 30 )

7/10
Séjour du 06/2017

Hôtel propre mais les responsables ne sont pas commerçants

Hôtel propre mais les responsables ne sont pas commerçants

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.En effet nous avons facturé du lait chaud, ce qui correspond à un service (fourniture du lait, réchauffage, et le personnel)Je suis vraiment désolé que l'on est pu vous faire croire que nous fournissions des services gratuit.

5/10
Séjour du 06/2017

beaucoup trop cher

beaucoup trop cher

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.En effet en passant par booking les chambres sont beaucoup plus chère qu'une vente en direct, c'est bien sur votre choix.Nous en faisons les frais bien sur, et c'est regrettable.Cela ne remet pas en cause la qualité de notre prestation.

10/10
Séjour du 05/2017

hôtel et restauration très satisfaisants

hôtel et restauration très satisfaisants

10/10
Séjour du 05/2017

Parfait mis à part qq soucis de WIFI indépedants de l'hotelier et qui je suis certaine sont résolus à lheure qu'il est. Table excellente sens du détail. a recommander!!

Parfait mis à part qq soucis de WIFI indépedants de l'hotelier et qui je suis certaine sont résolus à lheure qu'il est. Table excellente sens du détail. a recommander!!

6/10
Séjour du 05/2017

Rien de sensationnel a part la vue et le petit dejeuner en terrrasse

Rien de sensationnel a part la vue et le petit dejeuner en terrrasse

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

9/10
Séjour du 05/2017

très bon hôtel que je recommande vivement

très bon hôtel que je recommande vivement

8/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 05/2017

Super séjour d'une semaine avec une restauration au TOP

Super séjour d'une semaine avec une restauration au TOP

10/10
Séjour du 05/2017

Bel hôtel, équipe sympa et à l'écoute de ses clients.

Bel hôtel, équipe sympa et à l'écoute de ses clients.

10/10
Séjour du 05/2017

Excellent hôtel et restaurant, au personnel agréable et accueillant.
Nous le recommandons.

Excellent hôtel et restaurant, au personnel agréable et accueillant.
Nous le recommandons.

8/10
Séjour du 05/2017

Séjour agréable dans un bel environnement. Super petit déjeuner, repas très corrects. Ambiance générale décontractée et sympathique.

Séjour agréable dans un bel environnement. Super petit déjeuner, repas très corrects. Ambiance générale décontractée et sympathique.

10/10
Séjour du 05/2017

Hôtel très propre, chambre impeccable, excellente cuisine.
Accueil parfait.
Nous y retournerons.

Hôtel très propre, chambre impeccable, excellente cuisine.
Accueil parfait.
Nous y retournerons.

9/10
Séjour du 05/2017

Génial dans l'ensemble

Génial dans l'ensemble

10/10
Séjour du 05/2017

A recommanderc haudement

A recommanderc haudement

7/10
Séjour du 05/2017

Il conviendrait d'entretenir les rambardes ainsi que les séparations du balcon et surtout repenser l'agrément de la salle de douche.

Il conviendrait d'entretenir les rambardes ainsi que les séparations du balcon et surtout repenser l'agrément de la salle de douche.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.vous aviez une grande chambre avec balcon, salle de bain rénover, une chambre qui à vos yeux est vieillotte mais propre,une rambarde de balcon en bois brut car c'est la solution dans le jura pour que le bois résiste.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

8/10
Séjour du 05/2017

Très bon hôtel pour un séjour de détente et de repos.

Très bon hôtel pour un séjour de détente et de repos.

9/10
Séjour du 03/2017

HOTEL ET RESTAURATION DE QUALITE
BON RAPPORT QUALITE/PRIX
NOUS REVIENDRONS
A BIENTOT

HOTEL ET RESTAURATION DE QUALITE
BON RAPPORT QUALITE/PRIX
NOUS REVIENDRONS
A BIENTOT

7/10
Séjour du 03/2017

Cet hôtel/restaurant est correct mais rien d'exceptionnel

Cet hôtel/restaurant est correct mais rien d'exceptionnel

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

il ne faut pas exagérer une heure pour une entrée.il n'est pas interdit d'être positif dans la vie, pourquoi n'y aurait il pas de client satisfait.si de notre côté nous pouvions noté nos clients qu'elle serait la note de vous le demande.Nous n'avons pas tout le temps des journées facile et vous ne savais rien de nous.vous dite avoir eu des désagréments pourtant nous sommes disponible du matin 7h00 au soir 22h00.

10/10
Séjour du 03/2017

Tres bon rapport qualite /prix

Tres bon rapport qualite /prix

10/10
Séjour du 03/2017

Hôtel confortable cuisine excellente mais absence de chaleur et d ambiance

Hôtel confortable cuisine excellente mais absence de chaleur et d ambiance

10/10
Séjour du 03/2017

Tout est réuni pour passer un bon séjour : accueil, disponibilité et gentillesse du personnel, qualité de la restauration et propreté des chambres.

Tout est réuni pour passer un bon séjour : accueil, disponibilité et gentillesse du personnel, qualité de la restauration et propreté des chambres.

8/10
Séjour du 03/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10
Séjour du 03/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Toutefois je tiens à préciser que notre WIFI n'est pas payant, en effet il est gratuit pour tous les clients qu'ils soit à l'hôtel ou au restaurant.Nous avons en effet le projet de faire un ascenseur, pour cela il faut un financement car la somme nécessaire est de 500 000€ pour sa réalisation. Bien sur dans ce projet, 2 chambres handicapés sont prévues, un espace détente avec sauna et hammam...il est vraiment dommage que nous n'ayons pas votre soutient, croyé bien que les choses ne sont pas si simple.

10/10
Séjour du 03/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 03/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 03/2017

dommage de ne pas avoir eu une chambre sur la verdure

dommage de ne pas avoir eu une chambre sur la verdure

9/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 03/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 03/2017

Agréable et correct.

Agréable et correct.

9/10
Séjour du 03/2017

On se sent bien dans cet hôtel

On se sent bien dans cet hôtel

9/10
Séjour du 03/2017

A really friendly, cheerful place to stay with decent,comfortable rooms. The outstanding qualities of our stay were the warm welcome from the managers and the superb meals.

A really friendly, cheerful place to stay with decent,comfortable rooms. The outstanding qualities of our stay were the warm welcome from the managers and the superb meals.

8/10
Séjour du 03/2017

Bien sauf le chauffage vraiment insuffisant.
Les T de réglages sont fermés ce qui fait que les radiateurs ne fonctionnent pas.

Bien sauf le chauffage vraiment insuffisant.
Les T de réglages sont fermés ce qui fait que les radiateurs ne fonctionnent pas.

9/10
Séjour du 03/2017

Oui nous sommes très satisfaits de l'hôtel et surtout de la vue depuis notre chambre coté montagne. Nous reviendrons.

Oui nous sommes très satisfaits de l'hôtel et surtout de la vue depuis notre chambre coté montagne. Nous reviendrons.

9/10
Séjour du 03/2017

Superbe hôtel familial et convivial .très bon rapport qualité / prix .

Superbe hôtel familial et convivial .très bon rapport qualité / prix .

9/10
Séjour du 03/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

1/10
Séjour du 03/2017

Annulation impossible

inadmissible racket organisé

on ne m'y reprendra plus!

Annulation impossible

inadmissible racket organisé

on ne m'y reprendra plus!

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous avons fait et respecter les conditions de vente que vous aviez validé lors de votre réservation, donc en connaissance de cause. de plus vous nous annoncer venir finalement et l'on ne vous a même pas vueje signale ce comportement au Logis afin qu'ils déposent une plainte pour propos diffamatoire

10/10
Séjour du 03/2017

Un Hôtel qui a un bon rapport qualité/prix, une situation idéale et une vue panoramique magnifique du restaurant

Un Hôtel qui a un bon rapport qualité/prix, une situation idéale et une vue panoramique magnifique du restaurant

8/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 03/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 02/2017

La chambre famille est tout à fait adapté, confortable et agréable lorsqu'on a 2 enfants.
les pistes sont un peu loin mais on peut faire de la luge juste à coté.
les petits déjeuners sont copieux, par ...

La chambre famille est tout à fait adapté, confortable et agréable lorsqu'on a 2 enfants.
les pistes sont un peu loin mais on peut faire de la luge juste à coté.
les petits déjeuners sont copieux, par contre la carte du restaurant est restreinte et peu varié.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.vous n'avez pas pu profiter de notre carte varié et qui offre de nombreux choix de plat locaux entre autreje regrette que vous ayez pu nous mettre des notes si basse.

9/10
Séjour du 03/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

10/10
Séjour du 02/2017

rien à redire, cuisine excellente et originale

rien à redire, cuisine excellente et originale

7/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

c'est très sympa pour votre fille de dire que le service était très mal organisé. A se demander si vous connaissez ce métier.Votre fille lorsqu'on lui demande de faire un sourire au client, vous répond " je ne vais pas me forcer à sourire si j'ai pas envie" on voit là toute l'énergie qu'elle pouvait mettre à son travaille terme guide michelin a été sortie de son contexte, une manière de dire attention au client de la table 10 ce sont des VIP, malheureusement la copine a compris la chose de traverspour ce qui est du sel, une manière de montrer à votre fille que le petit détail est importanttoutes les choses que votre fille ne trouve pas normal de ma parttoujours est il, heureusement que les serveuses "pas sympa" comme les clients nous l'ont rapportés de vive voix et sur internet, sont parties de l’hôtel car à présent pas de souci avec l'organisation du serviceun conseil dite bien à votre fille d’arrêter ce métier qui n'est pas fait pour elle, il faut qu'elle grandisseet surtout quand vous arrivez dans un hôtel et que le patron vous salut, n'hésitez pas à lui répondre. Car vous avez eu une drôle d'attitude lorsque je vous est accueillivoici donc mon retour à votre commentairece que l'on appel un droit de réponse

8/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 02/2017

Très bon rapport qualité/prix.
Cuisine délicieuse et typique de la région.
Accueil agréable.
Chambre confortable, spacieuse, literie très bonne.

Très bon rapport qualité/prix.
Cuisine délicieuse et typique de la région.
Accueil agréable.
Chambre confortable, spacieuse, literie très bonne.

8/10
Séjour du 02/2017

hotel chaleureux et confortable que je conseille vivement
petit dejeuner très copieux et repas satisfaisants

hotel chaleureux et confortable que je conseille vivement
petit dejeuner très copieux et repas satisfaisants

7/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.si en effet la réponse sur le pomeau de douche à été maladroite, cela n’empêche pas que le nécessaire à été fait après votre départ.beaucoup de client fréquente notre établissement, et ne sont pas tendre avec le matériel, l'établissement est grand.

7/10
Séjour du 02/2017

L'hotel dans son ensemble est niquel. Jolie vue, propreté, petit déjeuner et repas excellent. Cependant, l'accueil n'est pas des plus chaleureux, en tout cas on s'attendait à mieux. On sent que les propriétaires...

L'hotel dans son ensemble est niquel. Jolie vue, propreté, petit déjeuner et repas excellent. Cependant, l'accueil n'est pas des plus chaleureux, en tout cas on s'attendait à mieux. On sent que les propriétaires sont très très occupés. Le fait que nous avions 2 lits simples était dérangeant. Pour le reste, nous avons passé un bon séjour, dans un hotel propre, bien situé et calme.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.En effet nous travaillons en famille et les journées sont très longue, 14 heures par jour et 7 sur 7, donc de la fatigue, que je pense vous comprendrez.pour ce qui est de la chambre, malheureusement cela correspond à votre choix lors de votre sélection sur internet, et nous l'avons respecter.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

10/10
Séjour du 02/2017

Hôtel fréquenté depuis de nombreuses années. De mieux en mieux au niveau accueil et restauration (nouveautés, variétés pour les pensions, présentation recherchée... le restaurant ne mériterait-il pas une 3...

Hôtel fréquenté depuis de nombreuses années. De mieux en mieux au niveau accueil et restauration (nouveautés, variétés pour les pensions, présentation recherchée... le restaurant ne mériterait-il pas une 3ème cocotte ?)

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

10/10
Séjour du 02/2017

Très bon hôtel, nus reviendrons certainement

Très bon hôtel, nus reviendrons certainement

9/10
Séjour du 02/2017

ambiance conviviale et chaleureuse.

ambiance conviviale et chaleureuse.

8/10
Séjour du 02/2017

pratique car proche station serra
peut etre faudrait-il préciser que les lits sont superposés pour les enfants.
1 seul nuit trop juste pour juger, sinon hotel agréable et calme, petite déception sur la f...

pratique car proche station serra
peut etre faudrait-il préciser que les lits sont superposés pour les enfants.
1 seul nuit trop juste pour juger, sinon hotel agréable et calme, petite déception sur la fondue au comté qui manquait un peu de "gout" (cela reste mon avis...)personnel agréable et professionnel (hotel autant que restaurant)

8/10
Séjour du 02/2017

nous aimons cet hôtel on y retourne chaque année

nous aimons cet hôtel on y retourne chaque année

9/10
Séjour du 02/2017

Très bien; en plus le fromage qui avait disparu du menu demi-pension en 2016 a "réapparu" pour le plus grand bonheur des habitués de l hôtel.

Très bien; en plus le fromage qui avait disparu du menu demi-pension en 2016 a "réapparu" pour le plus grand bonheur des habitués de l hôtel.

8/10
Séjour du 02/2017

satisfait hôtel agréable et très calme

satisfait hôtel agréable et très calme

9/10
Séjour du 02/2017

Très bon rapport qualité-prix. Accueil, prestations d'un très bon niveau. Repas appréciés tant en qualité qu'en quantité. Etablissement donnant envie d'y retourner.

Très bon rapport qualité-prix. Accueil, prestations d'un très bon niveau. Repas appréciés tant en qualité qu'en quantité. Etablissement donnant envie d'y retourner.

9/10
Séjour du 02/2017

Proposer une plus grande variété de pains au petit déjeuner (pains aux céréales, aux graines)

Proposer une plus grande variété de pains au petit déjeuner (pains aux céréales, aux graines)

9/10
Séjour du 02/2017

Très bon accueil, Chambre confortable, repas copieux et savoureux.

Très bon accueil, Chambre confortable, repas copieux et savoureux.

9/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 02/2017

Très agréable dans son ensemble, salle de bain mériterait un lifting, très bonne douche.
Atmosphère familiale et sympathique, salon accueillant.
Système du menu à 30€ et un choix de 3 plats différe...

Très agréable dans son ensemble, salle de bain mériterait un lifting, très bonne douche.
Atmosphère familiale et sympathique, salon accueillant.
Système du menu à 30€ et un choix de 3 plats différents dans le menu est très intéressant.
Pouvoir partir de l'hôtel ou d'un village tout proche pour débuter plusieurs randonnées est appréciable.

10/10
Séjour du 02/2017

Super :
emplacement
accueil
hébergement et repas (demi pension)
depuis que nous y allons (5 ans)

Super :
emplacement
accueil
hébergement et repas (demi pension)
depuis que nous y allons (5 ans)

9/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 02/2017

Les couchages ne sont pas confortables (manque de fermeté)
Les lits superposés pour les enfants ne sont pas adaptés (lit du haut difficilement accessible pour un enfant)

Les couchages ne sont pas confortables (manque de fermeté)
Les lits superposés pour les enfants ne sont pas adaptés (lit du haut difficilement accessible pour un enfant)

10/10
Séjour du 02/2017

Très bon hôtel avec un personnel très sympa et qualité de restauration au top !

Très bon hôtel avec un personnel très sympa et qualité de restauration au top !

10/10
Séjour du 02/2017

Excellent accueil
chambres propres et très bon confort de la literie
petit déjeuner copieux avec une vue sur les pistes remarquables

Excellent accueil
chambres propres et très bon confort de la literie
petit déjeuner copieux avec une vue sur les pistes remarquables

9/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

4/10
Séjour du 02/2017

très moyen

très moyen

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

il est évident que pour une nuit je ne pouvais pas apporter de solution car vous m'avez fait part du problème au moment du départnotre petit déjeuner est reconnu par beaucoup comme de qualité, nous n'avons jamais servit de café imbuvable car tout le monde le trouve excellent.Je trouve dommage que vous voyez la vie du mauvais côtés, à savoir très sombre, vous êtes pourtant jeunetoutefois je vous est bien fait part de mes excuses, mais vous n'aviez pas fait part d'autres problèmes

7/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 02/2017

Hôtel très agréable, bien géré, où nous passons toujours de bons séjours. L'ambiance est bonne et l'équipe très efficace.

Hôtel très agréable, bien géré, où nous passons toujours de bons séjours. L'ambiance est bonne et l'équipe très efficace.

9/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 02/2017

hotel satisfaisant
gerants sympatiques ainsi que le personnel
hotel tres calme
tres bonne literie
epmlacement ideal
pour sejour Ski de fond en ce qui nous concerne

hotel satisfaisant
gerants sympatiques ainsi que le personnel
hotel tres calme
tres bonne literie
epmlacement ideal
pour sejour Ski de fond en ce qui nous concerne

7/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 02/2017

C'est un bon établissement

C'est un bon établissement

10/10
Séjour du 02/2017

- Excellent rapport qualité prix
- Mobilier chaleureux, ambiance montagne
- Calme
- Mention spéciale au petit déjeuner pour la qualité et la variété des produits.

- Excellent rapport qualité prix
- Mobilier chaleureux, ambiance montagne
- Calme
- Mention spéciale au petit déjeuner pour la qualité et la variété des produits.

9/10
Séjour du 02/2017

A recommander à tous les amoureux du Jura

A recommander à tous les amoureux du Jura

9/10
Séjour du 02/2017

acceuil parfait- bonne restauration- hebergement rien a dire

acceuil parfait- bonne restauration- hebergement rien a dire

9/10
Séjour du 02/2017

Familial,bien situé,piste de luge attenante à l'hôtel, Syndicat d'initiative et location de matériel 5 mn à pieds idéal pour un séjour avec mes petits enfants.
Bon rapport qualité prix. Une seule remarqu...

Familial,bien situé,piste de luge attenante à l'hôtel, Syndicat d'initiative et location de matériel 5 mn à pieds idéal pour un séjour avec mes petits enfants.
Bon rapport qualité prix. Une seule remarque le service un peu trop long pour le repas du soir.

7/10
Séjour du 02/2017

hotel agréable dans son ensemble quoique quelques bémols soient à signaler. Diners à revoir avec un peu plus de recherches gastronomiques.

hotel agréable dans son ensemble quoique quelques bémols soient à signaler. Diners à revoir avec un peu plus de recherches gastronomiques.

10/10
Séjour du 02/2017

L'accueil est humain et chaleureux, dans un cadre unique et convivial, plein d'attentions constantes et discrètes. La table excellente est aussi adaptée et cuisinée-main pour des sportifs gastronomes en quête de...

L'accueil est humain et chaleureux, dans un cadre unique et convivial, plein d'attentions constantes et discrètes. La table excellente est aussi adaptée et cuisinée-main pour des sportifs gastronomes en quête de saveurs et de calories mesurées. Les chambres sont confortables et modernes. Bref, on y revient avec un plaisir toujours renouvelé.

9/10
Séjour du 02/2017

LA SPATULE est toujours une étape agréable où il fait bon se retrouver
Hotell très sympathique
Personnel et patrons toujours à l'écoute avec beaucoup de gentillesse

LA SPATULE est toujours une étape agréable où il fait bon se retrouver
Hotell très sympathique
Personnel et patrons toujours à l'écoute avec beaucoup de gentillesse

9/10
Séjour du 02/2017

Pas de surprise. Depuis plusieurs années toujours bien accueillis. Nous reviendrons l'année prochaine en toute confiance

Pas de surprise. Depuis plusieurs années toujours bien accueillis. Nous reviendrons l'année prochaine en toute confiance

10/10
Séjour du 01/2017

Hôtel confortable, accueillant et fort agréablement situé dans un des plus charmants villages du Haut-Jura.
Les propriétaires et leur équipe sont des professionnels dignes de ce nom et mettent tout en œuv...

Hôtel confortable, accueillant et fort agréablement situé dans un des plus charmants villages du Haut-Jura.
Les propriétaires et leur équipe sont des professionnels dignes de ce nom et mettent tout en œuvre pour rendre le séjour agréable.
Une mention spéciale pour la qualité de la literie, (impeccable), et aussi pour les bons petits plats, notamment régionaux... Un grand bravo!

8/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 02/2017

Je pense être devenu un"habitué"depuis 2010 et chaque année pour la transju ,en 2015 je suis resté une semaine avec mon amie et nous avons été ravis de notre séjour à la Spatule ,bref pour moi la meilleure a...

Je pense être devenu un"habitué"depuis 2010 et chaque année pour la transju ,en 2015 je suis resté une semaine avec mon amie et nous avons été ravis de notre séjour à la Spatule ,bref pour moi la meilleure adresse de Lamoura et ses environs

9/10
Séjour du 02/2017

Hôtel très bien dans l'ensemble et bien situé pour nous qui sommes venus pour la Transjurassienne même si cette année le départ n'a pas eu lieu à Lamoura .
L'hôtel s'était d'ailleurs joint à cette mani...

Hôtel très bien dans l'ensemble et bien situé pour nous qui sommes venus pour la Transjurassienne même si cette année le départ n'a pas eu lieu à Lamoura .
L'hôtel s'était d'ailleurs joint à cette manifestation en proposant un repas sportif et un petit-déjeuner également adapté .Merci pour tout

8/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 02/2017

Accueil sympathique à la réception.
Chambres agréables, une twin éco et une twin avec balcon. Les sanitaires sont irréprochables. L'hôtel est calme, la twin éco donne sur une route peu fréquentée la nui...

Accueil sympathique à la réception.
Chambres agréables, une twin éco et une twin avec balcon. Les sanitaires sont irréprochables. L'hôtel est calme, la twin éco donne sur une route peu fréquentée la nuit, celle avec balcon sur le champ de neige.
Petit déjeuner buffet pour tous les goûts et toutes les faims.
Nous avons pris notre repas du soir à l'extérieur où nous étions invités, rien contre le restaurant de l'hôtel que nous "testerons" lors de notre prochain séjour.

9/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 02/2017

Excellent séjour. Hôtel très confortable, chambre spacieuse. Très bon accueil. Petits déjeuners sous forme de buffet très bien garni. Repas excellents avec des produits locaux et frais. Tout était parfait. Tr...

Excellent séjour. Hôtel très confortable, chambre spacieuse. Très bon accueil. Petits déjeuners sous forme de buffet très bien garni. Repas excellents avec des produits locaux et frais. Tout était parfait. Très bien situé à proximité des pistes de ski de fond. On y reviendra avec plaisir.

9/10
Séjour du 01/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 02/2017

Très confortable, et agréable pour les amoureux de nature sauvage jurassienne...

Très confortable, et agréable pour les amoureux de nature sauvage jurassienne...

10/10
Séjour du 01/2017

Excellent sejour dans votre établissement. Accueil discret mais efficace. À recommander. Au plaisir d'un prochain sejour. Cdt.

Excellent sejour dans votre établissement. Accueil discret mais efficace. À recommander. Au plaisir d'un prochain sejour. Cdt.

10/10
Séjour du 01/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 01/2017

Hotel très sympa avec un très bon accueil. Fondue francomtoise excellente. Un cadre parfait près des pistes de ski de fond et de raquettes. La gestion du groupe s'est bien passée, nous étions 24, pas de retard ...

Hotel très sympa avec un très bon accueil. Fondue francomtoise excellente. Un cadre parfait près des pistes de ski de fond et de raquettes. La gestion du groupe s'est bien passée, nous étions 24, pas de retard de repas, d'organisation des chambres ... TOP A recommander pour passer un we tranquille / sportif

9/10
Séjour du 01/2017

Déjà la 7 ème fois qu' on séjourne dans cet hôtel !!!
Celà veut tout dire....

Déjà la 7 ème fois qu' on séjourne dans cet hôtel !!!
Celà veut tout dire....

8/10
Séjour du 01/2017

Bon accueil.
Hébergement perfectible sur certains détails mais l'ensemble reste très convenable.

Bon accueil.
Hébergement perfectible sur certains détails mais l'ensemble reste très convenable.

8/10
Séjour du 01/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 01/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 01/2017

Hotel bien situé, salle de restaurant agréable, cuisine du terroir
Chambre un peu petite et salle de bain vieillotte

Hotel bien situé, salle de restaurant agréable, cuisine du terroir
Chambre un peu petite et salle de bain vieillotte

4/10
Séjour du 01/2017

Ne jamais passer par Booking.com !
les tarifs sont plus élevés, les chambres sélectionnées moins bien placées, les photos de la situation sur le site non fidèles à la réalité : proximité de la route.

Ne jamais passer par Booking.com !
les tarifs sont plus élevés, les chambres sélectionnées moins bien placées, les photos de la situation sur le site non fidèles à la réalité : proximité de la route.

Très bonne isolation phonique.
Très bon accueil autant téléphonique que en direct

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Notre restaurant n’est bien sûr pas classé en 3 étoiles, et
nous ne servons pas une cuisine gastronomique. Nous vous servons une cuisine de
qualité et traditionnel avec des produits frais.

Vous avez bien sur séjourner dans un Hotel 3 étoiles,
classement qu’il est impossible de remettre en question dans la mesure ou le
renouvellement date du mois de Juillet 2016.

La route étant bien évidement nécessaire pour venir jusqu’à
notre établissement elle fait partie du paysage.

Vous êtes en effet déçu par booking, car en effet les
meilleurs tarifs sont en direct avec l’hôtel et nous nous gardons les
meilleures chambres.

Votre déception est compréhensible mais de là a nous
détruire je trouve cela un peu oser.

Mal nommer les choses ajoute à la misère du monde.

Vous nous avez mis les notes les plus basses possible, j’espère
que cela vous a fait le plus grand bien…

10/10
Séjour du 01/2017

recommande, chambre spacieuse et bonne literie.
Bien situé
table fort correcte,personnel plein de bonne volonté, de petites imprécisions mais rien de graves.Service rapide, plat bien chaud servi avec le sourire

recommande, chambre spacieuse et bonne literie.
Bien situé
table fort correcte,personnel plein de bonne volonté, de petites imprécisions mais rien de graves.Service rapide, plat bien chaud servi avec le sourire

8/10
Séjour du 01/2017

- très bon Accueil/
- avons regretté la carte UNIQUE midi et soir avec fermeture de la salle réservée au restaurant le soir peut-être parce que période calme (en inter saison) repas servis en partie bra...

- très bon Accueil/
- avons regretté la carte UNIQUE midi et soir avec fermeture de la salle réservée au restaurant le soir peut-être parce que période calme (en inter saison) repas servis en partie brasserie du bar/ dommage que les choix des menus ait été le même pour le déjeuner et le dîner même si servi dans salle unique ..
regret : pas de possibilité de tarif demi-pension pour un mini séjour d"une seule nuit (soit pour nous déjeuner +dîner +nuit et petit déjeuner pris dans cet établissement)
- fermeture de la porte- fenêtre de la chambre mal jointe ..
- personnel courtois

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.Notre carte offre un choix très varié de plats locaux et traditionnel.Nous adaptons notre activité à la fréquentation, en basse saison nous ne pouvons assurer le service dans la grande salle, économiquement cela peut être difficile.

10/10
Séjour du 01/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 01/2017

Tres satisfait des prestations , merci de votre acceuil

Tres satisfait des prestations , merci de votre acceuil

10/10
Séjour du 01/2017

On reviendra

On reviendra

9/10
Séjour du 01/2017

Nous venons depuis plusieurs années entre amis et c'est toujours un plaisir de revenir à La Spatule. Du petit déjeuner aux repas, toujours rien à redire ! Merci pour l'accueil et vivement l'année prochaine !

Nous venons depuis plusieurs années entre amis et c'est toujours un plaisir de revenir à La Spatule. Du petit déjeuner aux repas, toujours rien à redire ! Merci pour l'accueil et vivement l'année prochaine !

10/10
Séjour du 01/2017

Tres agréable et convivial.

Tres agréable et convivial.

5/10
Séjour du 01/2017

Nous sommes déçus.

Nous sommes déçus.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Nous avions échanger et il me semble vous avoir fait des excuses, vous n'aviez fait aucun commentaire sur les repas ou la chambre durant notre échange lors de votre départ, nous avions discuter de votre découverte du Jura.si en effet la baignoire de la salle de bain été vétuste, je suis justement cette semaine en cour de travaux pour son remplacement. Dès que j'aurais fini je pense vous envoyez une photo.Nous ne comprennons pas lesnotes de 3 pour la qualité de la restauration et de 6 pour la qualité des produits.notre établissement n'est pas vétuste ni insalubre. La restauration n'est pas immangeable, et nos chambres ont une literie neuve donc confortable.Nous avons juste mal interpréter vos attentes.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

9/10
Séjour du 01/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 12/2016

Un très bon choix, confortable, moderne et accueillant dans un lieu exceptionnel de tranquillité, d'authenticité et de nature. Ski de fond accessible à la sortie de l'hôtel, ski de piste à 10mn en voiture/bus....

Un très bon choix, confortable, moderne et accueillant dans un lieu exceptionnel de tranquillité, d'authenticité et de nature. Ski de fond accessible à la sortie de l'hôtel, ski de piste à 10mn en voiture/bus. La wifi a été largement améliorée dans l'hôtel ce qui est appréciable car la couverture mobile en dehors d'Orange est quasi inexistante!

10/10
Séjour du 12/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

5/10
Séjour du 12/2016

Manque un espace jeu pour les petits
Coin salon pas très conviviale
Bar pas très conviviale

Manque un espace jeu pour les petits
Coin salon pas très conviviale
Bar pas très conviviale

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La réponse de l’hôtelier

Nous regrettons vraiment que vous n'ayez pas trouvé notre bar et salon conviviaux.C'est votre ressenti et nous somme vraiment triste pour vous.nous vous avions pourtant bien expliqué notre mode de fonctionnement, et vous avez eu une chambre communicante correspondant à votre demande.Nous avons accueillit cordialement, nous avons toujours été courtois et aimable avec vous et votre famille, ainsi que lors de la prise de réservation.Je vous invite à retourner sur notre site et voir la chambre avec un papier peint marron la N° 207, qui avec la 205 peuvent devenir communicantes, mais elles sont beaucoup plus petite que la chambre 209 que vous avez eu durant votre séjour.Nous regrettons que vous commenciez votre année dans un tel désespoir.

10/10
Séjour du 01/2017

Très bon hôtel propriétaires très sympathique
Très bon petit déjeuner repas

Très bon hôtel propriétaires très sympathique
Très bon petit déjeuner repas

8/10
Séjour du 01/2017

Hôtel charmant et chaleureux, cuisine gourmande et savoureuse. Décoration très cosy et dans l'esprit "Montagne". Personnels aimable et souriant. Accepte les animaux. Nous y avons séjourné avec notre jeune chien...

Hôtel charmant et chaleureux, cuisine gourmande et savoureuse. Décoration très cosy et dans l'esprit "Montagne". Personnels aimable et souriant. Accepte les animaux. Nous y avons séjourné avec notre jeune chien. 2ème séjours pour notre part et nous y retournerons avec le plus grand plaisir!

9/10
Séjour du 01/2017

rien à dire tout est correcte nous reviendrons

rien à dire tout est correcte nous reviendrons

6/10
Séjour du 12/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuseNous ne méritons pas les notes, car si vous aviez en effet rencontrer de nombreux problème vous pouviez nous en faire part, des solutions existe.Merci de reprendre votre facture afin de prendre connaissance de la remise sur votre repas.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

7/10
Séjour du 12/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.merci de me faire part du problème que nous n'aurions pas pu résoudre, afin de voir comment nous pourrions améliorer ce point dans l'avenir.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

9/10
Séjour du 01/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 12/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 12/2016

À recommander.

À recommander.

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.il nous reste un effort sur le wifi et nous attendons avec impatience l'arrivé de la fibre, car nous sommes encore à l'air de la préhistoire sur le haut jura...

9/10
Séjour du 12/2016

Très bon accueil et qualité des produits locaux

Très bon accueil et qualité des produits locaux

7/10
Séjour du 12/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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