Hôtel la Spatule 3

612 Grande Rue.
39310 LAMOURA
  • Fax: 00 33 3 84 41 24 16
  • Tel: 00 33 3 84 41 20 23
  • Mail: la-spatule2@wanadoo.fr

3 2

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612 Grande Rue.
39310 LAMOURA

Description

Vous êtes dans l'un des 4 villages de la station des Rousses, au coeur du parc régional du Haut-Jura. Autour de vous, la nature déploie ses merveilles : forêts d'épicéas, champs de neige, lac glaciaire... Ce chalet montagnard équipé de 25 chambres insonorisées, tout confort, vous permettra de passer un agréable séjour. Le restaurant panoramique propose des spécialités régionales notamment.

Tarifs

chambre chambre de 59 à 85 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 10 EUR
Menu Menu de 15 à 30 EUR
Formule enfant Formule enfant 5 EUR
Demi-pension Demi-pension de 63 à 76 EUR
Soirée étape Soirée étape 80 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 26 chambre(s)
Fermeture du 01/04 au 04/05
Fermeture - dimanche soir et lundi hors saison

Services

Canal + dans toutes les chambres Canal + dans toutes les chambres
Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Garage fermé Garage fermé
Parking privé Parking privé
Accès handicapés au restaurant Accès handicapés au restaurant
Animaux acceptés au restaurant Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel Animaux acceptés à l'hôtel
Salle de réunion et séminaires Salle de réunion et séminaires
Soirée Etape Soirée Etape
Wifi gratuit Wifi gratuit
Internet dans les chambres Internet dans les chambres
+ Plus
Qualité Tourisme Qualité Tourisme

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Aire de jeux pour les enfants Aire de jeux pour les enfants

Les activités et les centres d'intérêt

Au pied de l'hôtel, pistes de ski de fond et de luge. Nombreux sentiers de randonnée et VTT. Proche de la Suisse (13 km), de la région des lacs et du vignoble local. A découvrir : le patrimoine et l'artisanat local (nombreux musées et artisans).

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

Description

Vous êtes dans l'un des 4 villages de la station des Rousses, au coeur du parc régional du Haut-Jura. Autour de vous, la nature déploie ses merveilles : forêts d'épicéas, champs de neige, lac glaciaire... Ce chalet montagnard équipé de 25 chambres insonorisées, tout confort, vous permettra de passer un agréable séjour. Le restaurant panoramique propose des spécialités régionales notamment.

Tarifs

chambre chambre de 59 à 85 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 10 EUR
Menu Menu de 15 à 30 EUR
Formule enfant Formule enfant 5 EUR
Demi-pension Demi-pension de 63 à 76 EUR
Soirée étape Soirée étape 80 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 26 chambre(s)
Fermeture du 01/04 au 04/05
Fermeture - dimanche soir et lundi hors saison

Services

Canal + dans toutes les chambres Canal + dans toutes les chambres
Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Garage fermé Garage fermé
Parking privé Parking privé
Accès handicapés au restaurant Accès handicapés au restaurant
Animaux acceptés au restaurant Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel Animaux acceptés à l'hôtel
Salle de réunion et séminaires Salle de réunion et séminaires
Soirée Etape Soirée Etape
Wifi gratuit Wifi gratuit
Internet dans les chambres Internet dans les chambres
+ Plus
Qualité Tourisme Qualité Tourisme

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Aire de jeux pour les enfants Aire de jeux pour les enfants

Les activités et les centres d'intérêt

Au pied de l'hôtel, pistes de ski de fond et de luge. Nombreux sentiers de randonnée et VTT. Proche de la Suisse (13 km), de la région des lacs et du vignoble local. A découvrir : le patrimoine et l'artisanat local (nombreux musées et artisans).

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

Description

Vous êtes dans l'un des 4 villages de la station des Rousses, au coeur du parc régional du Haut-Jura. Autour de vous, la nature déploie ses merveilles : forêts d'épicéas, champs de neige, lac glaciaire... Ce chalet montagnard équipé de 25 chambres insonorisées, tout confort, vous permettra de passer un agréable séjour. Le restaurant panoramique propose des spécialités régionales notamment.

Tarifs

chambre chambre de 59 à 85 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 10 EUR
Menu Menu de 15 à 30 EUR
Formule enfant Formule enfant 5 EUR
Demi-pension Demi-pension de 63 à 76 EUR
Soirée étape Soirée étape 80 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 26 chambre(s)
Fermeture du 01/04 au 04/05
Fermeture - dimanche soir et lundi hors saison

Services

Canal + dans toutes les chambres Canal + dans toutes les chambres
Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Garage fermé Garage fermé
Parking privé Parking privé
Accès handicapés au restaurant Accès handicapés au restaurant
Animaux acceptés au restaurant Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel Animaux acceptés à l'hôtel
Salle de réunion et séminaires Salle de réunion et séminaires
Soirée Etape Soirée Etape
Wifi gratuit Wifi gratuit
Internet dans les chambres Internet dans les chambres
+ Plus
Qualité Tourisme Qualité Tourisme

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Aire de jeux pour les enfants Aire de jeux pour les enfants

Les activités et les centres d'intérêt

Au pied de l'hôtel, pistes de ski de fond et de luge. Nombreux sentiers de randonnée et VTT. Proche de la Suisse (13 km), de la région des lacs et du vignoble local. A découvrir : le patrimoine et l'artisanat local (nombreux musées et artisans).

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

NEIGE

APPRENDRE

  • Visite de cave
  • Visite d'une fromagerie
  • Découverte de la faune et la flore

SPORT

  • Randonnée pédestre
  • Golf
  • Accrobranche
  • Equitation
  • Ski
  • Randonnée en raquettes
  • Escalade
  • Luge

FAMILLE

  • chambre communicante
  • chambre quadruple
  • Musée
  • Salle de jeux dans l’hôtel

INATTENDU

  • Balade en chiens de traîneau

EAU & MER

  • Lac

SENSATIONS

  • Parapente
  • Canyoning
  • Baptême de plongée

RANDONNEE

VELO

Hôtel la Spatule 3

à 0.00 Km de votre recherche (distance à vol d'oiseau)
612 Grande Rue.
39310 LAMOURA
39-JURA - Franche Comté
FRANCE

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Avis des clients
Note globale
8.6
L'accueil
8.5
L'atmosphère générale
8.5
Note Hebergement
8.4
Restaurant
8.4
Rapport qualité/prix
8.2
Recommandation
8.3
Etat/entretien de l'établissement
8.4
La propreté
8.8
Le confort
8.4
Petit déjeuner
8.9
Avis des clients
9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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6/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

von großem alles, wie möchten sie uns arbeiten, wenn wir Kunden nicht anders als in unserem Restaurant akzeptieren können.
Unser Ranking ist nicht zu hinterfragen.
Sie haben keine Kenntnisse zu wissen, wie man ein Restaurant, das ist unglücklich zu arbeiten.
Das nächste Mal werde ich dich alleine begrüßen, aber der Preis für deinen Teller wird mit der Anzahl der leeren Tafeln multipliziert.
Tut mir leid für dich, dass du in deinem Leben so unglücklich bist und dass du das Unternehmen nicht unterstützt hast

8/10

Séjour très satisfaisant malgré la météo qui nous a un peu gâché le plaisir

Séjour très satisfaisant malgré la météo qui nous a un peu gâché le plaisir

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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3/10

Très mauvais souvenir de cet établissement.

Très mauvais souvenir de cet établissement.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

vous avez choisit cette chambre sur booking, il n'y a aucune punition, ce fut votre choix et il a été respecter.Nous avons eu un échange à ce sujet et je vous avez bien expliquer la démarche de booking et celle de l’hôtelier que je suispour notre part nous avons bien sur un petit salon pour la détente,a aucun moment nous avons annoncé avoir un ascenseur, donc les informations sont bonnetrès très prochainement nous fermons l'établissement pour une période de 18 mois afin de réalisé d'important travaux pour un montant total de 500 000 euros, ce qui prouve notre sérieux aux yeux des banques. Le monde ne ce fait pas en un jour. votre attitude n'a pour effet que d'avoir la volonté d'une vengeance dont nous faisons les frais.ci vous avez des reproches c'est à booking de les faires et surtout pas à notre travailnous regrettons quand même votre attitude et vos remarques sur les réseaux sociaux qui ne sont qu'un avis personnel et qui ne reflète aucune réalité

7/10

Das Zimmer war sehr schön, im Inneren des Hotels gibt es noch einiges zu tun.

Das Zimmer war sehr schön, im Inneren des Hotels gibt es noch einiges zu tun.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Lieu et accueil très sympa.

Lieu et accueil très sympa.

9/10

très bon hotel

très bon hotel

8/10

Hôtel en pleine nature, au calme. Chambres rien à redire.
Repas et petit déjeuner bon.
Excellent accueil.

Hôtel en pleine nature, au calme. Chambres rien à redire.
Repas et petit déjeuner bon.
Excellent accueil.

7/10

Hôtel tres propre , agréable et confortable , la vue sur les pâturages est vraiment appréciable .
La restauration est de bonne qualité.
L heure limite du dîner est un peu trop tôt (20h)!

Hôtel tres propre , agréable et confortable , la vue sur les pâturages est vraiment appréciable .
La restauration est de bonne qualité.
L heure limite du dîner est un peu trop tôt (20h)!

9/10

un peu de rangement en plus serait pas mal dans les chambres

un peu de rangement en plus serait pas mal dans les chambres

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Blind needed in the bathroom, as when you stand up the shower, visitors to the car park and passing traffic can see you.

Blind needed in the bathroom, as when you stand up the shower, visitors to the car park and passing traffic can see you.

10/10

tres bon logis et tres bien place geographiquement

tres bon logis et tres bien place geographiquement

8/10

juste dommage de ce désagrément d'eau chaude, sinon le séjour aurait été mieux

juste dommage de ce désagrément d'eau chaude, sinon le séjour aurait été mieux

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

il été 2h00 du matin, nous avons bien de l'eau chaude, mais pas 24/24, j'en suis désolé croyé mois

6/10

un hotel banal

un hotel banal

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La réponse de l’hôtelier

votre accrochage sur le parking n'est pas de notre faute,nos matelas sont neuf et surement pas bosselé, donc propos faux,il faut bien que l'on donne des horaires aux clients, car l'accueil n'est pas ouvert 24/24 et encore moins caporalesque. toutefois nous avons un accès par code, qui est bien pratique pour les arrivés tardives, en signalant au client des horaires ils s'organisent en conséquence et enfin nous appel, car avec internet plus de contact préalable à la réservation ce qui des fois un problème.vos gout bien sur vous regarde et sont de votre point de vue, donc insignifiant à mes yeux.je suis peut être violant dans mes propos, j'ai le droit aussi de donner mon point de vue, on est en France libre, du moment que je ne marche pas sur vos pieds.vous n'êtes pas comptent pour une nuit à l'occasion d'un mariage, donc pas le temps de réellement profité.encore une fois je ne suis pas responsable de votre incident.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Parfait - Je reviendrai hors saison - calme et repos.
(hors gamins mal élevés)

Parfait - Je reviendrai hors saison - calme et repos.
(hors gamins mal élevés)

9/10

Hôtel très bien situé face à une grande prairie. Très calme. Bon accueil. Très bon petit-déjeuner. Bon dîner. Un raffinement supplémentaire serait apprécié. Surprise lorsqu'une serveuse ne sait pas ce qu'...

Hôtel très bien situé face à une grande prairie. Très calme. Bon accueil. Très bon petit-déjeuner. Bon dîner. Un raffinement supplémentaire serait apprécié. Surprise lorsqu'une serveuse ne sait pas ce qu'est un citron pressé.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

désolé pour le citron pressé, nous n'avons été informer de cette incident le jour de votre départdésolé pour le wifi, nous n'avons pas le très haut débit

5/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

j'ai déjà reçu votre commentaire via booking,ou j'explique en réponse que nous avons fait le nécessaire, problème de siphon de douche qui c'est désiphonné, nous sommes intervenu alors que vous n'étiez pas dans votre chambre.je regrette que ce soit la raison de votre mécontentement et que tout nos efforts n'est pas été remarqué.pour ce qui est du 15 aout nous étions sous vigipirate pour cette journée de fête et le Maire est seul décisionnaire de la fermeture totale du village. NOus sommes les premiers impacté par la décision de Mr Le Maire de protéger les touristes en visite, je vous demande de la compréhension pour ce point.Une fête dans l'année et vous gâcher votre plaisir de séjourner dans notre établissement.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Trés bon hôtel, très propre, bonne table, accueil sympa bien qu'un peu froid au départ. Parking peu pratique, wifi très mauvais, pas d'oeufs au petit déjeuner. Avis très positif sur notre séjour.

Trés bon hôtel, très propre, bonne table, accueil sympa bien qu'un peu froid au départ. Parking peu pratique, wifi très mauvais, pas d'oeufs au petit déjeuner. Avis très positif sur notre séjour.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

oui en effet nous n'avons pas le très haut débit, et nos politique s'en contente très bien pour le moment. Petit village n'est pas compatible avec gros investissements. Il à le mérite malgré tout d'existé pour au moins recevoir vos mailsPour les œufs du petit déjeuner ils sont préparés sur demande du client, car ce sont des produits fragile.Nous regrettons votre timidité, il fallait osé pourtant.

10/10

Chambre magnifique avec un balcon, donnant sur une belle vue. Nous avons très bien dormi pendant notre séjour.

Le déjeuner était excellent. A la sortie de table, aucune sensation de faim ne s'est fait s...

Chambre magnifique avec un balcon, donnant sur une belle vue. Nous avons très bien dormi pendant notre séjour.

Le déjeuner était excellent. A la sortie de table, aucune sensation de faim ne s'est fait sentir.

Pour le petit déjeuner, un ensemble complet. Mon compagnon a pu bien manger. Pour moi devant limiter le lactose, c'était plus difficile au niveau des boissons mais j'ai pu quand même bien manger au matin.

Personnel très souriant et disponible, également lors de notre déjeuner.

En conclusion, très bon séjour. Je n'hésiterai pas à revenir dans le futur.

5/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

nous vous avons transmis une copie écran des commentaires de client ayant séjourné à l’hôtel sur la même période;nous n'avons pas de souci avec le personnel semble t'il.Dans la majorité des cas nous demandons lors du service si tout ce passe bien, et à ce moment avez vous fait part de vos remarques, je ne pense pas car j'aurais été le premier informé.Il est bien dommage que vous ne soyez pas satisfait de notre prestation.Cela ne nous empêchera pas de continué à satisfaire l'ensemble de nos clients, mais surtout nous continuerons à faire notre travail.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

no

7/10

Emplacement idéal dans un environnement reposant.L'hotelier doit se remettre en question du point de vue accueil et souplesse vis à vis de ses clients. La restauration n'est pas digne d'un hotel *** .Premier Logis...

Emplacement idéal dans un environnement reposant.L'hotelier doit se remettre en question du point de vue accueil et souplesse vis à vis de ses clients. La restauration n'est pas digne d'un hotel *** .Premier Logis de France qui nous déçoit.

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La réponse de l’hôtelier

malheureusement tout le monde n'est pas de votre avis, heureusement pour nous.Ce qui rend vos propos incohérent, et ne me permet pas d'utilisé votre expérience pour améliorer notre accueil.Je suis vraiment désolé pour vousje ne suis certainement pas froid, mais préoccuper par la qualité de notre prestation et aussi fatigué par des journée très longue. OK c'est mon choix.Nous n'aurons pas la possibilité de vous démontré le contraire ce qui est regrettable.

8/10

nous avons été très satisfait de la literie et surtout des oreillers.
dans l'ensemble de notre séjour tout a été parfait.
nous recommandons cet établissement.

nous avons été très satisfait de la literie et surtout des oreillers.
dans l'ensemble de notre séjour tout a été parfait.
nous recommandons cet établissement.

8/10

Chambre propre et calme très belle vue sur la nature.
Personnel agréable et compétant.
Dommage que la salle de restaurant soit un peu étroite ( table trop proche les une des autres ) manque d'intimité.....

Chambre propre et calme très belle vue sur la nature.
Personnel agréable et compétant.
Dommage que la salle de restaurant soit un peu étroite ( table trop proche les une des autres ) manque d'intimité...
Bon séjour malgré tout à recommander.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.

4/10

Prestation bien en dessous de ses tarifs, nous avons connu bien mieux pour beaucoup moins cher.

Prestation bien en dessous de ses tarifs, nous avons connu bien mieux pour beaucoup moins cher.

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.

6/10

Hôtel à prendre uniquement pour la nuit,

Hôtel à prendre uniquement pour la nuit,

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La réponse de l’hôtelier

surprenant car mon père en effet est un ancien militaire de carrière.surprenant car je ne me rappelle pas vous avoir dit tant de chose, je ne me rappel même pas vous avoir parler. Mais si en effet vous ne voulez pas prendre en compte les horaires libre a vous. Mais si vous n'apprécié pas d'avoir une clé en libre accès, libre à vous.je pense que dans votre boulot vous êtes au temps des 35 heures. Par contre pas encore pour nous.nous avons bien sur un garage pour les motards sympathique uniquement bien sur. Heureusement...Je suis motard et votre mentalité est d'un autre monde j'en suis survoir le mal ou il n'est pas, pourquoi... mais surtout faire part aux internaute de votre mal de vivre, surprenant...

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Hôtel très accueillant, restaurant de qualité
Je recommande particulièrement la demi pension

Hôtel très accueillant, restaurant de qualité
Je recommande particulièrement la demi pension

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Cuisinier et Choix des plats à revoir

Cuisinier et Choix des plats à revoir

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La réponse de l’hôtelier

Après la lecture de votre retour de séjour, nous sommes surpris de voir votre insatisfaction du menu demi pension.Durant 15 jours nous vous avons servit chaque soir un repas différent. Jusqu'à la fondue au comté qui semble a vos yeux daté de l'air jurassique.Vous comprendrez notre surprise. suite à vos propos lors de votre départ.Y a t'il une erreur?

7/10

conforme à un bon 2 étoiles au niveau hôtellerie; restauration décevante

conforme à un bon 2 étoiles au niveau hôtellerie; restauration décevante

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Après biens sur je prends en compte les remarques qui nous concerne directement, et je fais le nécessaire pour que si un problème existe réellement tout soit mis en œuvre.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Très bon séjour

Très bon séjour

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10

frais réservations

frais réservations

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Il faut savoir que booking prélève au passage 18% de commission sur votre séjour, dans votre cas nous devons à booking 40.32 euros, nous devons supporter les frais de transaction bancaire, par conséquent et pour compensation nous demandons 4.00 euros de frais (qui sont bien indiqué sur le site de booking), on est loin des 40.00 euros que prend booking. Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

10/10

Beau chalet dans un joli écrin de verdure. Chambre triple spacieuse, confortable et insonorisée. Séjour en famille agréable et reposant. Petit déjeuner et restaurant de qualité.

Beau chalet dans un joli écrin de verdure. Chambre triple spacieuse, confortable et insonorisée. Séjour en famille agréable et reposant. Petit déjeuner et restaurant de qualité.

10/10

Accueil agreable, chambre avec enorme balcon super, magnifique vue (derriere)

Accueil agreable, chambre avec enorme balcon super, magnifique vue (derriere)

9/10

Hôtel confortable, bien situé, avec une bonne literie.

Hôtel confortable, bien situé, avec une bonne literie.

8/10

Les petits déjeuners et dîners sont copieux, les produits sont frais et de très bonne qualité. Il n'y a rien à redire sur la restauration. Le personnels de l'hôtel-restaurant était agréable et souriant. Les ...

Les petits déjeuners et dîners sont copieux, les produits sont frais et de très bonne qualité. Il n'y a rien à redire sur la restauration. Le personnels de l'hôtel-restaurant était agréable et souriant. Les chambres sont confortables, tout comme la salle de bains.
Dommage que nous avions vue sur route, la vue sur la prairie avec les animaux aurait été mieux

8/10

gutes Hotel in schöner Lage

gutes Hotel in schöner Lage

7/10

Fort agreable, bel accueil, personnel du resto tres attentif et très sympathique ,un petit effort pour le wifi, salle de bain un peu vieillotte mais fonctionelle. l'insonorisation dans les chambres pourrait etre m...

Fort agreable, bel accueil, personnel du resto tres attentif et très sympathique ,un petit effort pour le wifi, salle de bain un peu vieillotte mais fonctionelle. l'insonorisation dans les chambres pourrait etre mieux ....
( chasse deau, portes qui se ferment ) sinon séjour fort agreable dans lensemble

8/10

Très bon hôtel pour son rapport Qualité/Prix. Un excellent restaurant pour le diner et le petit déjeuner avec nombreux choix de produits régionaux. Les murs de la salle de bain de notre chambre deviennent vieux...

Très bon hôtel pour son rapport Qualité/Prix. Un excellent restaurant pour le diner et le petit déjeuner avec nombreux choix de produits régionaux. Les murs de la salle de bain de notre chambre deviennent vieux et la peinture est défraichi. Une rénovation de la salle de bain est à prévoir. L'ajout d'une boite de mouchoir jetable dans la salle de bain serait un plus ! Sinon très bon accueil et personnel très agréable

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

It would have been nice to have hot drink making facilities in the room

It would have been nice to have hot drink making facilities in the room

6/10

Les photos que nous voyions sur internet ne correspondent pas vraiment à la réalité.

Les photos que nous voyions sur internet ne correspondent pas vraiment à la réalité.

8/10

Très sympa pour un séjour calme en famille.
Nous aimerions revenir pour visiter la région.
Nous étions sur place quelques jours pour un mariage donc on n'a pas vraiment eu le temps de visiter.
Merci...

Très sympa pour un séjour calme en famille.
Nous aimerions revenir pour visiter la région.
Nous étions sur place quelques jours pour un mariage donc on n'a pas vraiment eu le temps de visiter.
Merci à toute l'équipe !

9/10

Personnel aimable et accueillant.
Bien situé par rapport à d'autres établissements.Calme pour autant que chambre à l'arrière.
Petit déjeuner varié et menus du terroir.
Le placement d'un ascenseur ...

Personnel aimable et accueillant.
Bien situé par rapport à d'autres établissements.Calme pour autant que chambre à l'arrière.
Petit déjeuner varié et menus du terroir.
Le placement d'un ascenseur pour les étages doit être une priorité.

10/10

Calme absolu, discrétion du personnel, repas délicieux, chambre confortable au possible et vue du balcon splendide. Le tout accompagné du son des cloches des vaches. Exactement ce que l'on recherchait. Séjour pa...

Calme absolu, discrétion du personnel, repas délicieux, chambre confortable au possible et vue du balcon splendide. Le tout accompagné du son des cloches des vaches. Exactement ce que l'on recherchait. Séjour parfait. Bravo.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

mon avis personnel: classement 2 cheminées et 3 cocottes
la douche fonctionne très bien mais la cabine est vieillotte. Le distributeur de produit douche est à l'extérieur de la cabine, très peu pratique.

mon avis personnel: classement 2 cheminées et 3 cocottes
la douche fonctionne très bien mais la cabine est vieillotte. Le distributeur de produit douche est à l'extérieur de la cabine, très peu pratique.

Excellent cuisinier repas équilibré et très goûteux. Petit déjeuner aussi.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Nous méritons bien sur les 3 cheminées, et nous sommes seulement 2 cocottes au restaurant car nous ne voulons pas faire du gastronomique et être hors de prix.Si en effet les téléphones portable ne fonctionnnent pas, nous n'en sommes pas les responsables.Nos chambres sont toutefois propre et bien entretenues, pas de souci avec des microbes ou des petites bêtes.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Bonjour,

Nous sommes tous les 9 très satisfaits de notre passage à La Spatule.
Nous projetons une prochaine rando à pied de 2/3 jours
entre les gares de Morbier et de St Claude, en passant par Le...

Bonjour,

Nous sommes tous les 9 très satisfaits de notre passage à La Spatule.
Nous projetons une prochaine rando à pied de 2/3 jours
entre les gares de Morbier et de St Claude, en passant par Les Rousses,
avec retour par la ligne des hirondelles
et nous nous réjouissons de faire étape chez vous.
A bientôt donc,

Michel Weissenbacher

10/10

wir waren sowohl mit der Lage, der Sauberkeit und dem Komfort vollauf zufrieden und werden möglichst wieder einmal einen Aufenthalt im La Spatule planen. Die Speisenauswahl und die Qualität waren vorbildlich. Einz...

wir waren sowohl mit der Lage, der Sauberkeit und dem Komfort vollauf zufrieden und werden möglichst wieder einmal einen Aufenthalt im La Spatule planen. Die Speisenauswahl und die Qualität waren vorbildlich. Einzig das Frühstück dürfte etwas reichhaltiger sein, aber in Frankreich heisst es nicht umsonst 'petite déjeuner'...!

8/10

Accueil très chaleureux. Personnel très serviable, surtout avec notre enfant en bas âge.
Nous avons passé un bon séjour, bien mangé pour pas très cher, et dormi au calme.

Accueil très chaleureux. Personnel très serviable, surtout avec notre enfant en bas âge.
Nous avons passé un bon séjour, bien mangé pour pas très cher, et dormi au calme.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

5/10

endroit triste sans sympathie ni convivialité Dommage
le personnel de restauration devrait être formé aux plats qu'ils servent de façon à pouvoir répondre aux questions et devrait connaître la région jura

endroit triste sans sympathie ni convivialité Dommage
le personnel de restauration devrait être formé aux plats qu'ils servent de façon à pouvoir répondre aux questions et devrait connaître la région jura

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Nous avons toutefois un bar, un petit salon avec une vue agréable, mais surtout dans son ensemble un petit hôtel familiale bien confortableNous vous avons servit une cuisine maison, des plats copieux et une bonne bouteille du Jura. Le total est donc tout à fait correct et dans la moyenne pratiqué dans les restaurants.Nous devons bien sur faire le ménage des chambres afin d'accueillir les prochains clients, il nous serait très difficile d'attendre midi pour faire le ménage et remettre des clés à 18h00 au suivant. Comprenez bien que nous devons aussi organisé le planning des salariés tout en respectant les obligations légal très strict en terme de temps de travail.Bien sur nous n'avons rien contre vos propos, très dur, mais, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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10/10

Les moins :
Accès wifi: apres chaque arrêt, il faut d'identifier de nouveau. Un peu rasoir.
Trop de féculents au repas (burger, frites, rœsti en même temps), pas assez de légumes verts cuisinés. La s...

Les moins :
Accès wifi: apres chaque arrêt, il faut d'identifier de nouveau. Un peu rasoir.
Trop de féculents au repas (burger, frites, rœsti en même temps), pas assez de légumes verts cuisinés. La salade verte, indigeste ne les remplace pas.
Pas d'œuf au petit déjeuner
Les plus :
Belles chambres, beaux balcons, tout est moderne, fonctionnel et propre.
Cuisine goûteuse.
Accueil chaleureux

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La réponse de l’hôtelier

il est bien dommage de passer d'une salade indigeste, à une cuisine goûteuse.je ne comprend pas très bienque peut on répondre d'autre à ce commentaire???

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

4/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

J'ai pu prendre connaissance de vos commentaires et note, vous nous inviter à voir le site de booking. Malheureusement votre commentaire n'est pas paru.Les notes sont très basses, ce qui peut être surprenant à première vue.donc je cherche à comprendre, les raisons.Note très basse pour la restauration avec un plat de tagliatelle, je vous est moi même servit et vous ne m'avez fait part d'aucun problème.Note très basse pour l'accueil, avons nous fait des choses impardonnable.note très basse pour le prix, dans ce cas je peux l'expliquer. Toute réservation sur booking sera toujours beaucoup plus chère qu'une vente en direct, donc pour ce point c'est votre choix.c'est toujours surprenant que l'on ne nous dise pas en direct qu'il y a un problème, surtout que des clients partant aujourd'hui me dise que notre établissement est fantastique.j'espère avoir de votre part plus d'explication, ce qui sera plus constructif pour améliorer certain point de vos commentaires.

9/10

Personnel très agréable
Chambre donnant sur la rue très bruyante ( le matin à partir de 6h 30 )

Personnel très agréable
Chambre donnant sur la rue très bruyante ( le matin à partir de 6h 30 )

7/10

Hôtel propre mais les responsables ne sont pas commerçants

Hôtel propre mais les responsables ne sont pas commerçants

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.En effet nous avons facturé du lait chaud, ce qui correspond à un service (fourniture du lait, réchauffage, et le personnel)Je suis vraiment désolé que l'on est pu vous faire croire que nous fournissions des services gratuit.

5/10

beaucoup trop cher

beaucoup trop cher

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.En effet en passant par booking les chambres sont beaucoup plus chère qu'une vente en direct, c'est bien sur votre choix.Nous en faisons les frais bien sur, et c'est regrettable.Cela ne remet pas en cause la qualité de notre prestation.

10/10

hôtel et restauration très satisfaisants

hôtel et restauration très satisfaisants

10/10

Parfait mis à part qq soucis de WIFI indépedants de l'hotelier et qui je suis certaine sont résolus à lheure qu'il est. Table excellente sens du détail. a recommander!!

Parfait mis à part qq soucis de WIFI indépedants de l'hotelier et qui je suis certaine sont résolus à lheure qu'il est. Table excellente sens du détail. a recommander!!

6/10

Rien de sensationnel a part la vue et le petit dejeuner en terrrasse

Rien de sensationnel a part la vue et le petit dejeuner en terrrasse

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

9/10

très bon hôtel que je recommande vivement

très bon hôtel que je recommande vivement

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Super séjour d'une semaine avec une restauration au TOP

Super séjour d'une semaine avec une restauration au TOP

10/10

Bel hôtel, équipe sympa et à l'écoute de ses clients.

Bel hôtel, équipe sympa et à l'écoute de ses clients.

10/10

Excellent hôtel et restaurant, au personnel agréable et accueillant.
Nous le recommandons.

Excellent hôtel et restaurant, au personnel agréable et accueillant.
Nous le recommandons.

8/10

Séjour agréable dans un bel environnement. Super petit déjeuner, repas très corrects. Ambiance générale décontractée et sympathique.

Séjour agréable dans un bel environnement. Super petit déjeuner, repas très corrects. Ambiance générale décontractée et sympathique.

10/10

Hôtel très propre, chambre impeccable, excellente cuisine.
Accueil parfait.
Nous y retournerons.

Hôtel très propre, chambre impeccable, excellente cuisine.
Accueil parfait.
Nous y retournerons.

9/10

Génial dans l'ensemble

Génial dans l'ensemble

10/10

A recommanderc haudement

A recommanderc haudement

7/10

Il conviendrait d'entretenir les rambardes ainsi que les séparations du balcon et surtout repenser l'agrément de la salle de douche.

Il conviendrait d'entretenir les rambardes ainsi que les séparations du balcon et surtout repenser l'agrément de la salle de douche.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.vous aviez une grande chambre avec balcon, salle de bain rénover, une chambre qui à vos yeux est vieillotte mais propre,une rambarde de balcon en bois brut car c'est la solution dans le jura pour que le bois résiste.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

8/10

Très bon hôtel pour un séjour de détente et de repos.

Très bon hôtel pour un séjour de détente et de repos.

9/10

HOTEL ET RESTAURATION DE QUALITE
BON RAPPORT QUALITE/PRIX
NOUS REVIENDRONS
A BIENTOT

HOTEL ET RESTAURATION DE QUALITE
BON RAPPORT QUALITE/PRIX
NOUS REVIENDRONS
A BIENTOT

7/10

Cet hôtel/restaurant est correct mais rien d'exceptionnel

Cet hôtel/restaurant est correct mais rien d'exceptionnel

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

il ne faut pas exagérer une heure pour une entrée.il n'est pas interdit d'être positif dans la vie, pourquoi n'y aurait il pas de client satisfait.si de notre côté nous pouvions noté nos clients qu'elle serait la note de vous le demande.Nous n'avons pas tout le temps des journées facile et vous ne savais rien de nous.vous dite avoir eu des désagréments pourtant nous sommes disponible du matin 7h00 au soir 22h00.

10/10

Tres bon rapport qualite /prix

Tres bon rapport qualite /prix

10/10

Hôtel confortable cuisine excellente mais absence de chaleur et d ambiance

Hôtel confortable cuisine excellente mais absence de chaleur et d ambiance

10/10

Tout est réuni pour passer un bon séjour : accueil, disponibilité et gentillesse du personnel, qualité de la restauration et propreté des chambres.

Tout est réuni pour passer un bon séjour : accueil, disponibilité et gentillesse du personnel, qualité de la restauration et propreté des chambres.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Toutefois je tiens à préciser que notre WIFI n'est pas payant, en effet il est gratuit pour tous les clients qu'ils soit à l'hôtel ou au restaurant.Nous avons en effet le projet de faire un ascenseur, pour cela il faut un financement car la somme nécessaire est de 500 000€ pour sa réalisation. Bien sur dans ce projet, 2 chambres handicapés sont prévues, un espace détente avec sauna et hammam...il est vraiment dommage que nous n'ayons pas votre soutient, croyé bien que les choses ne sont pas si simple.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

dommage de ne pas avoir eu une chambre sur la verdure

dommage de ne pas avoir eu une chambre sur la verdure

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Agréable et correct.

Agréable et correct.

9/10

On se sent bien dans cet hôtel

On se sent bien dans cet hôtel

9/10

A really friendly, cheerful place to stay with decent,comfortable rooms. The outstanding qualities of our stay were the warm welcome from the managers and the superb meals.

A really friendly, cheerful place to stay with decent,comfortable rooms. The outstanding qualities of our stay were the warm welcome from the managers and the superb meals.

8/10

Bien sauf le chauffage vraiment insuffisant.
Les T de réglages sont fermés ce qui fait que les radiateurs ne fonctionnent pas.

Bien sauf le chauffage vraiment insuffisant.
Les T de réglages sont fermés ce qui fait que les radiateurs ne fonctionnent pas.

9/10

Oui nous sommes très satisfaits de l'hôtel et surtout de la vue depuis notre chambre coté montagne. Nous reviendrons.

Oui nous sommes très satisfaits de l'hôtel et surtout de la vue depuis notre chambre coté montagne. Nous reviendrons.

9/10

Superbe hôtel familial et convivial .très bon rapport qualité / prix .

Superbe hôtel familial et convivial .très bon rapport qualité / prix .

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

1/10

Annulation impossible

inadmissible racket organisé

on ne m'y reprendra plus!

Annulation impossible

inadmissible racket organisé

on ne m'y reprendra plus!

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous avons fait et respecter les conditions de vente que vous aviez validé lors de votre réservation, donc en connaissance de cause. de plus vous nous annoncer venir finalement et l'on ne vous a même pas vueje signale ce comportement au Logis afin qu'ils déposent une plainte pour propos diffamatoire

10/10

Un Hôtel qui a un bon rapport qualité/prix, une situation idéale et une vue panoramique magnifique du restaurant

Un Hôtel qui a un bon rapport qualité/prix, une situation idéale et une vue panoramique magnifique du restaurant

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

La chambre famille est tout à fait adapté, confortable et agréable lorsqu'on a 2 enfants.
les pistes sont un peu loin mais on peut faire de la luge juste à coté.
les petits déjeuners sont copieux, par ...

La chambre famille est tout à fait adapté, confortable et agréable lorsqu'on a 2 enfants.
les pistes sont un peu loin mais on peut faire de la luge juste à coté.
les petits déjeuners sont copieux, par contre la carte du restaurant est restreinte et peu varié.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.vous n'avez pas pu profiter de notre carte varié et qui offre de nombreux choix de plat locaux entre autreje regrette que vous ayez pu nous mettre des notes si basse.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

rien à redire, cuisine excellente et originale

rien à redire, cuisine excellente et originale

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

c'est très sympa pour votre fille de dire que le service était très mal organisé. A se demander si vous connaissez ce métier.Votre fille lorsqu'on lui demande de faire un sourire au client, vous répond " je ne vais pas me forcer à sourire si j'ai pas envie" on voit là toute l'énergie qu'elle pouvait mettre à son travaille terme guide michelin a été sortie de son contexte, une manière de dire attention au client de la table 10 ce sont des VIP, malheureusement la copine a compris la chose de traverspour ce qui est du sel, une manière de montrer à votre fille que le petit détail est importanttoutes les choses que votre fille ne trouve pas normal de ma parttoujours est il, heureusement que les serveuses "pas sympa" comme les clients nous l'ont rapportés de vive voix et sur internet, sont parties de l’hôtel car à présent pas de souci avec l'organisation du serviceun conseil dite bien à votre fille d’arrêter ce métier qui n'est pas fait pour elle, il faut qu'elle grandisseet surtout quand vous arrivez dans un hôtel et que le patron vous salut, n'hésitez pas à lui répondre. Car vous avez eu une drôle d'attitude lorsque je vous est accueillivoici donc mon retour à votre commentairece que l'on appel un droit de réponse

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Très bon rapport qualité/prix.
Cuisine délicieuse et typique de la région.
Accueil agréable.
Chambre confortable, spacieuse, literie très bonne.

Très bon rapport qualité/prix.
Cuisine délicieuse et typique de la région.
Accueil agréable.
Chambre confortable, spacieuse, literie très bonne.

8/10

hotel chaleureux et confortable que je conseille vivement
petit dejeuner très copieux et repas satisfaisants

hotel chaleureux et confortable que je conseille vivement
petit dejeuner très copieux et repas satisfaisants

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.si en effet la réponse sur le pomeau de douche à été maladroite, cela n’empêche pas que le nécessaire à été fait après votre départ.beaucoup de client fréquente notre établissement, et ne sont pas tendre avec le matériel, l'établissement est grand.

7/10

L'hotel dans son ensemble est niquel. Jolie vue, propreté, petit déjeuner et repas excellent. Cependant, l'accueil n'est pas des plus chaleureux, en tout cas on s'attendait à mieux. On sent que les propriétaires...

L'hotel dans son ensemble est niquel. Jolie vue, propreté, petit déjeuner et repas excellent. Cependant, l'accueil n'est pas des plus chaleureux, en tout cas on s'attendait à mieux. On sent que les propriétaires sont très très occupés. Le fait que nous avions 2 lits simples était dérangeant. Pour le reste, nous avons passé un bon séjour, dans un hotel propre, bien situé et calme.

10/10

Hôtel fréquenté depuis de nombreuses années. De mieux en mieux au niveau accueil et restauration (nouveautés, variétés pour les pensions, présentation recherchée... le restaurant ne mériterait-il pas une 3...

Hôtel fréquenté depuis de nombreuses années. De mieux en mieux au niveau accueil et restauration (nouveautés, variétés pour les pensions, présentation recherchée... le restaurant ne mériterait-il pas une 3ème cocotte ?)

10/10

Très bon hôtel, nus reviendrons certainement

Très bon hôtel, nus reviendrons certainement

9/10

ambiance conviviale et chaleureuse.

ambiance conviviale et chaleureuse.

8/10

pratique car proche station serra
peut etre faudrait-il préciser que les lits sont superposés pour les enfants.
1 seul nuit trop juste pour juger, sinon hotel agréable et calme, petite déception sur la f...

pratique car proche station serra
peut etre faudrait-il préciser que les lits sont superposés pour les enfants.
1 seul nuit trop juste pour juger, sinon hotel agréable et calme, petite déception sur la fondue au comté qui manquait un peu de "gout" (cela reste mon avis...)personnel agréable et professionnel (hotel autant que restaurant)

8/10

nous aimons cet hôtel on y retourne chaque année

nous aimons cet hôtel on y retourne chaque année

9/10

Très bien; en plus le fromage qui avait disparu du menu demi-pension en 2016 a "réapparu" pour le plus grand bonheur des habitués de l hôtel.

Très bien; en plus le fromage qui avait disparu du menu demi-pension en 2016 a "réapparu" pour le plus grand bonheur des habitués de l hôtel.

8/10

satisfait hôtel agréable et très calme

satisfait hôtel agréable et très calme

9/10

Très bon rapport qualité-prix. Accueil, prestations d'un très bon niveau. Repas appréciés tant en qualité qu'en quantité. Etablissement donnant envie d'y retourner.

Très bon rapport qualité-prix. Accueil, prestations d'un très bon niveau. Repas appréciés tant en qualité qu'en quantité. Etablissement donnant envie d'y retourner.

9/10

Proposer une plus grande variété de pains au petit déjeuner (pains aux céréales, aux graines)

Proposer une plus grande variété de pains au petit déjeuner (pains aux céréales, aux graines)

9/10

Très bon accueil, Chambre confortable, repas copieux et savoureux.

Très bon accueil, Chambre confortable, repas copieux et savoureux.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Très agréable dans son ensemble, salle de bain mériterait un lifting, très bonne douche.
Atmosphère familiale et sympathique, salon accueillant.
Système du menu à 30€ et un choix de 3 plats différe...

Très agréable dans son ensemble, salle de bain mériterait un lifting, très bonne douche.
Atmosphère familiale et sympathique, salon accueillant.
Système du menu à 30€ et un choix de 3 plats différents dans le menu est très intéressant.
Pouvoir partir de l'hôtel ou d'un village tout proche pour débuter plusieurs randonnées est appréciable.

10/10

Super :
emplacement
accueil
hébergement et repas (demi pension)
depuis que nous y allons (5 ans)

Super :
emplacement
accueil
hébergement et repas (demi pension)
depuis que nous y allons (5 ans)

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Les couchages ne sont pas confortables (manque de fermeté)
Les lits superposés pour les enfants ne sont pas adaptés (lit du haut difficilement accessible pour un enfant)

Les couchages ne sont pas confortables (manque de fermeté)
Les lits superposés pour les enfants ne sont pas adaptés (lit du haut difficilement accessible pour un enfant)

10/10

Très bon hôtel avec un personnel très sympa et qualité de restauration au top !

Très bon hôtel avec un personnel très sympa et qualité de restauration au top !

10/10

Excellent accueil
chambres propres et très bon confort de la literie
petit déjeuner copieux avec une vue sur les pistes remarquables

Excellent accueil
chambres propres et très bon confort de la literie
petit déjeuner copieux avec une vue sur les pistes remarquables

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

4/10

très moyen

très moyen

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

il est évident que pour une nuit je ne pouvais pas apporter de solution car vous m'avez fait part du problème au moment du départnotre petit déjeuner est reconnu par beaucoup comme de qualité, nous n'avons jamais servit de café imbuvable car tout le monde le trouve excellent.Je trouve dommage que vous voyez la vie du mauvais côtés, à savoir très sombre, vous êtes pourtant jeunetoutefois je vous est bien fait part de mes excuses, mais vous n'aviez pas fait part d'autres problèmes

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Hôtel très agréable, bien géré, où nous passons toujours de bons séjours. L'ambiance est bonne et l'équipe très efficace.

Hôtel très agréable, bien géré, où nous passons toujours de bons séjours. L'ambiance est bonne et l'équipe très efficace.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

hotel satisfaisant
gerants sympatiques ainsi que le personnel
hotel tres calme
tres bonne literie
epmlacement ideal
pour sejour Ski de fond en ce qui nous concerne

hotel satisfaisant
gerants sympatiques ainsi que le personnel
hotel tres calme
tres bonne literie
epmlacement ideal
pour sejour Ski de fond en ce qui nous concerne

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

C'est un bon établissement

C'est un bon établissement

10/10

- Excellent rapport qualité prix
- Mobilier chaleureux, ambiance montagne
- Calme
- Mention spéciale au petit déjeuner pour la qualité et la variété des produits.

- Excellent rapport qualité prix
- Mobilier chaleureux, ambiance montagne
- Calme
- Mention spéciale au petit déjeuner pour la qualité et la variété des produits.

9/10

A recommander à tous les amoureux du Jura

A recommander à tous les amoureux du Jura

9/10

acceuil parfait- bonne restauration- hebergement rien a dire

acceuil parfait- bonne restauration- hebergement rien a dire

9/10

Familial,bien situé,piste de luge attenante à l'hôtel, Syndicat d'initiative et location de matériel 5 mn à pieds idéal pour un séjour avec mes petits enfants.
Bon rapport qualité prix. Une seule remarqu...

Familial,bien situé,piste de luge attenante à l'hôtel, Syndicat d'initiative et location de matériel 5 mn à pieds idéal pour un séjour avec mes petits enfants.
Bon rapport qualité prix. Une seule remarque le service un peu trop long pour le repas du soir.

7/10

hotel agréable dans son ensemble quoique quelques bémols soient à signaler. Diners à revoir avec un peu plus de recherches gastronomiques.

hotel agréable dans son ensemble quoique quelques bémols soient à signaler. Diners à revoir avec un peu plus de recherches gastronomiques.

10/10

L'accueil est humain et chaleureux, dans un cadre unique et convivial, plein d'attentions constantes et discrètes. La table excellente est aussi adaptée et cuisinée-main pour des sportifs gastronomes en quête de...

L'accueil est humain et chaleureux, dans un cadre unique et convivial, plein d'attentions constantes et discrètes. La table excellente est aussi adaptée et cuisinée-main pour des sportifs gastronomes en quête de saveurs et de calories mesurées. Les chambres sont confortables et modernes. Bref, on y revient avec un plaisir toujours renouvelé.

9/10

LA SPATULE est toujours une étape agréable où il fait bon se retrouver
Hotell très sympathique
Personnel et patrons toujours à l'écoute avec beaucoup de gentillesse

LA SPATULE est toujours une étape agréable où il fait bon se retrouver
Hotell très sympathique
Personnel et patrons toujours à l'écoute avec beaucoup de gentillesse

9/10

Pas de surprise. Depuis plusieurs années toujours bien accueillis. Nous reviendrons l'année prochaine en toute confiance

Pas de surprise. Depuis plusieurs années toujours bien accueillis. Nous reviendrons l'année prochaine en toute confiance

10/10

Hôtel confortable, accueillant et fort agréablement situé dans un des plus charmants villages du Haut-Jura.
Les propriétaires et leur équipe sont des professionnels dignes de ce nom et mettent tout en œuv...

Hôtel confortable, accueillant et fort agréablement situé dans un des plus charmants villages du Haut-Jura.
Les propriétaires et leur équipe sont des professionnels dignes de ce nom et mettent tout en œuvre pour rendre le séjour agréable.
Une mention spéciale pour la qualité de la literie, (impeccable), et aussi pour les bons petits plats, notamment régionaux... Un grand bravo!

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Je pense être devenu un"habitué"depuis 2010 et chaque année pour la transju ,en 2015 je suis resté une semaine avec mon amie et nous avons été ravis de notre séjour à la Spatule ,bref pour moi la meilleure a...

Je pense être devenu un"habitué"depuis 2010 et chaque année pour la transju ,en 2015 je suis resté une semaine avec mon amie et nous avons été ravis de notre séjour à la Spatule ,bref pour moi la meilleure adresse de Lamoura et ses environs

9/10

Hôtel très bien dans l'ensemble et bien situé pour nous qui sommes venus pour la Transjurassienne même si cette année le départ n'a pas eu lieu à Lamoura .
L'hôtel s'était d'ailleurs joint à cette mani...

Hôtel très bien dans l'ensemble et bien situé pour nous qui sommes venus pour la Transjurassienne même si cette année le départ n'a pas eu lieu à Lamoura .
L'hôtel s'était d'ailleurs joint à cette manifestation en proposant un repas sportif et un petit-déjeuner également adapté .Merci pour tout

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Accueil sympathique à la réception.
Chambres agréables, une twin éco et une twin avec balcon. Les sanitaires sont irréprochables. L'hôtel est calme, la twin éco donne sur une route peu fréquentée la nui...

Accueil sympathique à la réception.
Chambres agréables, une twin éco et une twin avec balcon. Les sanitaires sont irréprochables. L'hôtel est calme, la twin éco donne sur une route peu fréquentée la nuit, celle avec balcon sur le champ de neige.
Petit déjeuner buffet pour tous les goûts et toutes les faims.
Nous avons pris notre repas du soir à l'extérieur où nous étions invités, rien contre le restaurant de l'hôtel que nous "testerons" lors de notre prochain séjour.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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9/10

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8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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10/10

Excellent séjour. Hôtel très confortable, chambre spacieuse. Très bon accueil. Petits déjeuners sous forme de buffet très bien garni. Repas excellents avec des produits locaux et frais. Tout était parfait. Tr...

Excellent séjour. Hôtel très confortable, chambre spacieuse. Très bon accueil. Petits déjeuners sous forme de buffet très bien garni. Repas excellents avec des produits locaux et frais. Tout était parfait. Très bien situé à proximité des pistes de ski de fond. On y reviendra avec plaisir.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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8/10

Très confortable, et agréable pour les amoureux de nature sauvage jurassienne...

Très confortable, et agréable pour les amoureux de nature sauvage jurassienne...

10/10

Excellent sejour dans votre établissement. Accueil discret mais efficace. À recommander. Au plaisir d'un prochain sejour. Cdt.

Excellent sejour dans votre établissement. Accueil discret mais efficace. À recommander. Au plaisir d'un prochain sejour. Cdt.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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10/10

Hotel très sympa avec un très bon accueil. Fondue francomtoise excellente. Un cadre parfait près des pistes de ski de fond et de raquettes. La gestion du groupe s'est bien passée, nous étions 24, pas de retard ...

Hotel très sympa avec un très bon accueil. Fondue francomtoise excellente. Un cadre parfait près des pistes de ski de fond et de raquettes. La gestion du groupe s'est bien passée, nous étions 24, pas de retard de repas, d'organisation des chambres ... TOP A recommander pour passer un we tranquille / sportif

9/10

Déjà la 7 ème fois qu' on séjourne dans cet hôtel !!!
Celà veut tout dire....

Déjà la 7 ème fois qu' on séjourne dans cet hôtel !!!
Celà veut tout dire....

8/10

Bon accueil.
Hébergement perfectible sur certains détails mais l'ensemble reste très convenable.

Bon accueil.
Hébergement perfectible sur certains détails mais l'ensemble reste très convenable.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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8/10

Hotel bien situé, salle de restaurant agréable, cuisine du terroir
Chambre un peu petite et salle de bain vieillotte

Hotel bien situé, salle de restaurant agréable, cuisine du terroir
Chambre un peu petite et salle de bain vieillotte

4/10

Ne jamais passer par Booking.com !
les tarifs sont plus élevés, les chambres sélectionnées moins bien placées, les photos de la situation sur le site non fidèles à la réalité : proximité de la route.

Ne jamais passer par Booking.com !
les tarifs sont plus élevés, les chambres sélectionnées moins bien placées, les photos de la situation sur le site non fidèles à la réalité : proximité de la route.

Très bonne isolation phonique.
Très bon accueil autant téléphonique que en direct

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Notre restaurant n’est bien sûr pas classé en 3 étoiles, et
nous ne servons pas une cuisine gastronomique. Nous vous servons une cuisine de
qualité et traditionnel avec des produits frais.

Vous avez bien sur séjourner dans un Hotel 3 étoiles,
classement qu’il est impossible de remettre en question dans la mesure ou le
renouvellement date du mois de Juillet 2016.

La route étant bien évidement nécessaire pour venir jusqu’à
notre établissement elle fait partie du paysage.

Vous êtes en effet déçu par booking, car en effet les
meilleurs tarifs sont en direct avec l’hôtel et nous nous gardons les
meilleures chambres.

Votre déception est compréhensible mais de là a nous
détruire je trouve cela un peu oser.

Mal nommer les choses ajoute à la misère du monde.

Vous nous avez mis les notes les plus basses possible, j’espère
que cela vous a fait le plus grand bien…

10/10

recommande, chambre spacieuse et bonne literie.
Bien situé
table fort correcte,personnel plein de bonne volonté, de petites imprécisions mais rien de graves.Service rapide, plat bien chaud servi avec le sourire

recommande, chambre spacieuse et bonne literie.
Bien situé
table fort correcte,personnel plein de bonne volonté, de petites imprécisions mais rien de graves.Service rapide, plat bien chaud servi avec le sourire

8/10

- très bon Accueil/
- avons regretté la carte UNIQUE midi et soir avec fermeture de la salle réservée au restaurant le soir peut-être parce que période calme (en inter saison) repas servis en partie bra...

- très bon Accueil/
- avons regretté la carte UNIQUE midi et soir avec fermeture de la salle réservée au restaurant le soir peut-être parce que période calme (en inter saison) repas servis en partie brasserie du bar/ dommage que les choix des menus ait été le même pour le déjeuner et le dîner même si servi dans salle unique ..
regret : pas de possibilité de tarif demi-pension pour un mini séjour d"une seule nuit (soit pour nous déjeuner +dîner +nuit et petit déjeuner pris dans cet établissement)
- fermeture de la porte- fenêtre de la chambre mal jointe ..
- personnel courtois

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.Notre carte offre un choix très varié de plats locaux et traditionnel.Nous adaptons notre activité à la fréquentation, en basse saison nous ne pouvons assurer le service dans la grande salle, économiquement cela peut être difficile.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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9/10

Tres satisfait des prestations , merci de votre acceuil

Tres satisfait des prestations , merci de votre acceuil

10/10

On reviendra

On reviendra

9/10

Nous venons depuis plusieurs années entre amis et c'est toujours un plaisir de revenir à La Spatule. Du petit déjeuner aux repas, toujours rien à redire ! Merci pour l'accueil et vivement l'année prochaine !

Nous venons depuis plusieurs années entre amis et c'est toujours un plaisir de revenir à La Spatule. Du petit déjeuner aux repas, toujours rien à redire ! Merci pour l'accueil et vivement l'année prochaine !

10/10

Tres agréable et convivial.

Tres agréable et convivial.

5/10

Nous sommes déçus.

Nous sommes déçus.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Nous avions échanger et il me semble vous avoir fait des excuses, vous n'aviez fait aucun commentaire sur les repas ou la chambre durant notre échange lors de votre départ, nous avions discuter de votre découverte du Jura.si en effet la baignoire de la salle de bain été vétuste, je suis justement cette semaine en cour de travaux pour son remplacement. Dès que j'aurais fini je pense vous envoyez une photo.Nous ne comprennons pas lesnotes de 3 pour la qualité de la restauration et de 6 pour la qualité des produits.notre établissement n'est pas vétuste ni insalubre. La restauration n'est pas immangeable, et nos chambres ont une literie neuve donc confortable.Nous avons juste mal interpréter vos attentes.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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8/10

Un très bon choix, confortable, moderne et accueillant dans un lieu exceptionnel de tranquillité, d'authenticité et de nature. Ski de fond accessible à la sortie de l'hôtel, ski de piste à 10mn en voiture/bus....

Un très bon choix, confortable, moderne et accueillant dans un lieu exceptionnel de tranquillité, d'authenticité et de nature. Ski de fond accessible à la sortie de l'hôtel, ski de piste à 10mn en voiture/bus. La wifi a été largement améliorée dans l'hôtel ce qui est appréciable car la couverture mobile en dehors d'Orange est quasi inexistante!

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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5/10

Manque un espace jeu pour les petits
Coin salon pas très conviviale
Bar pas très conviviale

Manque un espace jeu pour les petits
Coin salon pas très conviviale
Bar pas très conviviale

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous regrettons vraiment que vous n'ayez pas trouvé notre bar et salon conviviaux.C'est votre ressenti et nous somme vraiment triste pour vous.nous vous avions pourtant bien expliqué notre mode de fonctionnement, et vous avez eu une chambre communicante correspondant à votre demande.Nous avons accueillit cordialement, nous avons toujours été courtois et aimable avec vous et votre famille, ainsi que lors de la prise de réservation.Je vous invite à retourner sur notre site et voir la chambre avec un papier peint marron la N° 207, qui avec la 205 peuvent devenir communicantes, mais elles sont beaucoup plus petite que la chambre 209 que vous avez eu durant votre séjour.Nous regrettons que vous commenciez votre année dans un tel désespoir.

10/10

Très bon hôtel propriétaires très sympathique
Très bon petit déjeuner repas

Très bon hôtel propriétaires très sympathique
Très bon petit déjeuner repas

8/10

Hôtel charmant et chaleureux, cuisine gourmande et savoureuse. Décoration très cosy et dans l'esprit "Montagne". Personnels aimable et souriant. Accepte les animaux. Nous y avons séjourné avec notre jeune chien...

Hôtel charmant et chaleureux, cuisine gourmande et savoureuse. Décoration très cosy et dans l'esprit "Montagne". Personnels aimable et souriant. Accepte les animaux. Nous y avons séjourné avec notre jeune chien. 2ème séjours pour notre part et nous y retournerons avec le plus grand plaisir!

9/10

rien à dire tout est correcte nous reviendrons

rien à dire tout est correcte nous reviendrons

6/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuseNous ne méritons pas les notes, car si vous aviez en effet rencontrer de nombreux problème vous pouviez nous en faire part, des solutions existe.Merci de reprendre votre facture afin de prendre connaissance de la remise sur votre repas.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.merci de me faire part du problème que nous n'aurions pas pu résoudre, afin de voir comment nous pourrions améliorer ce point dans l'avenir.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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10/10

À recommander.

À recommander.

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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.il nous reste un effort sur le wifi et nous attendons avec impatience l'arrivé de la fibre, car nous sommes encore à l'air de la préhistoire sur le haut jura...

9/10

Très bon accueil et qualité des produits locaux

Très bon accueil et qualité des produits locaux

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Très bien, ce qui manque dans la chambre c'est un peu plus de lumière
Et je ne sais pas pourquoi, l'air n'est pas très frais

Hôteliers supers, cadre magnifique

Très bien, ce qui manque dans la chambre c'est un peu plus de lumière
Et je ne sais pas pourquoi, l'air n'est pas très frais

Hôteliers supers, cadre magnifique

10/10

Très bon établissement, très bon accueil, très bon rapport qualité/prix, nous recommanderons cette adresse !

Très bon établissement, très bon accueil, très bon rapport qualité/prix, nous recommanderons cette adresse !

10/10

Hôtel agréable dans un environnement champêtre et paisible. Nombreuses possibilités de randonnées pédestres et découvertes.
Discrétion et efficacité du personnel.

Hôtel agréable dans un environnement champêtre et paisible. Nombreuses possibilités de randonnées pédestres et découvertes.
Discrétion et efficacité du personnel.

9/10

Hôtel sympathique : accueil en toute simplicité, mobilier plutôt traditionnel qui cadre bien avec l'environnement.

Hôtel sympathique : accueil en toute simplicité, mobilier plutôt traditionnel qui cadre bien avec l'environnement.

8/10

Wifi was temperamental and needed to be redone every 2 hours, which was inconvenient for working.

Wifi was temperamental and needed to be redone every 2 hours, which was inconvenient for working.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Très satisfait dans l'ensemble pour notre court séjour.
La restauration est excellente et le personnel est aimable et professionnel.

Très satisfait dans l'ensemble pour notre court séjour.
La restauration est excellente et le personnel est aimable et professionnel.

8/10

Belle salle à manger, de la place entre les tables. Bravo pour le chef qui sait se
renouveler et innover avec modération. Surprenante bonne table. Le personnel est avenant. Les portes sont en général diffic...

Belle salle à manger, de la place entre les tables. Bravo pour le chef qui sait se
renouveler et innover avec modération. Surprenante bonne table. Le personnel est avenant. Les portes sont en général difficiles à pousser.

9/10

POINT FORT : LA TABLE
YB

POINT FORT : LA TABLE
YB

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.La chambre n° 2 est une chambre rénové et malgré tout elle ne vous à pas plus avec la vue et son balcon.Que c'est il passé avec le parc et jardin, car la nature nous entoure? Le confort alors que la literie est neuve...Bien sur vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation. Mais nous cherchons toujours à comprendre la raison d'une note de 4 sur 10.Nous pourrions prendre toutes les mesures nécessaires afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée, si nous avions plus de détails.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Un seul point à améliorer : l'éclairage insuffisant dans les chambres pour pouvoir lire au lit. Nous avons ete conduits à acheter une rallonge et à utiliser pour au moins une personne la lampe placée sur la ta...

Un seul point à améliorer : l'éclairage insuffisant dans les chambres pour pouvoir lire au lit. Nous avons ete conduits à acheter une rallonge et à utiliser pour au moins une personne la lampe placée sur la table d'écriture.

7/10

le service a l'assiette n'est vaazble que s'il y a assez de personnels pour servir

le service a l'assiette n'est vaazble que s'il y a assez de personnels pour servir

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Hotel confortable et moderne. Belle vue. Bonnes prestations générales.
L'accueil et le service au restaurant gagnerait à être un peu plus souriant et attentif au client.

Hotel confortable et moderne. Belle vue. Bonnes prestations générales.
L'accueil et le service au restaurant gagnerait à être un peu plus souriant et attentif au client.

6/10

chambre propre et personnel de chambre souriant, repas et petit dejeuners pas au niveau du prix facturé malheureusement, service de la restauration très limite.

chambre propre et personnel de chambre souriant, repas et petit dejeuners pas au niveau du prix facturé malheureusement, service de la restauration très limite.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vous avez dîner à deux reprise au restaurant de l’hôtel, et pris les petits déjeuner. Je suis bien sur en désacord avec les notes de 1/10 qui ont été mis pour les repas. Notre service n'est pas nul et nos repas non plus.J'ai pu dernièrement sur la route prendre un petit déjeuner à 6.50 avec un croissant, une seule boisson et un jus de fruit, j'ai trouvé cela chère par rapport à celui que nous servons en mode buffet à volonté.il est très facile de critiqué en traitant les gens de nul, je pense que dans votre métier vous n'appréciez pas d'être traiter de la sorte. Serte vous le comprendrez je n'apprécie pas votre note car votre jugement s'arrête à un prix voilà tout. Je vous conseille la prochaine fois de faire une réservation en direct et vous aurez de meilleur tarif.On m'oblige à vous répondre sinon je ne l'aurais pas fait car vous ne le mérité pas...Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Très bon accueil,chambre très confortable et aucune nuisance sonore.

Très bon accueil,chambre très confortable et aucune nuisance sonore.

8/10

Environnement magnifique; dommage que le parking soit juste devant l'hôtel surtout l'accès à la réception .
Le bureau de la réception est tristounet dans un long couloir carrelé.
Pour la chambre ,bonne...

Environnement magnifique; dommage que le parking soit juste devant l'hôtel surtout l'accès à la réception .
Le bureau de la réception est tristounet dans un long couloir carrelé.
Pour la chambre ,bonne literie ,joli balcon spatieux mais moquette, déco et petit mobilier à revoir . Salle de bain et carrelages datant des années 70 à refaire VITE (les pieds ne tiennent pas à plat ni dans la largeur ni dans la longueur de cette mini baignoire!!).
Accueil mitigé au restaurant pour le dîner et le petit déjeuner:le sourire de la serveuse serait un plus non négligeable .

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Super hôtel, très bon service, amabilité, courtoisie, propreté, ambiance, nous reviendrons dés que possible.
Nous sommes très enchantés de notre séjour.

Super hôtel, très bon service, amabilité, courtoisie, propreté, ambiance, nous reviendrons dés que possible.
Nous sommes très enchantés de notre séjour.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Petit havre de paix, entouré de verdure. Parfait pour un week-end ressourçant. Décoration soignée et restauration délicieuse.

Petit havre de paix, entouré de verdure. Parfait pour un week-end ressourçant. Décoration soignée et restauration délicieuse.

10/10

Une halte pleine de charme pour se déconnecter de la vie citadine : repos, air pur, beau paysages.
Un vrai rythme de vacances, orchestré par le personnel de l'hôtel, discret, prévenant et efficace.

Une halte pleine de charme pour se déconnecter de la vie citadine : repos, air pur, beau paysages.
Un vrai rythme de vacances, orchestré par le personnel de l'hôtel, discret, prévenant et efficace.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Très bon accueil. Bonne restauration tant sur le service (toujours souriants) que le menu.
Côté chambre, étant un couple avec deux enfants, celle-ci était confortable et assez grande pour une quadruple.

Très bon accueil. Bonne restauration tant sur le service (toujours souriants) que le menu.
Côté chambre, étant un couple avec deux enfants, celle-ci était confortable et assez grande pour une quadruple.
La petite partie séparative entre celle des parents et des enfants était bien appréciable.
Très bon hôtel à recommander les yeux fermés.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

personnel tres souriant tres accueillant chambre propres bien equipees repas au restaurant excellents et vue imprenable!!!! sejour tres agreable!!!!

personnel tres souriant tres accueillant chambre propres bien equipees repas au restaurant excellents et vue imprenable!!!! sejour tres agreable!!!!

10/10

La wifi doit être libre d'accès

La wifi doit être libre d'accès

10/10

très satisfait

très satisfait

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Hotel un peu daté mais on en travaille. Batiment avec beaucoup de capacités. Plus de personel pour ouvrir un bar ou terrasse pedant la journée et le soir serait un plus. Il n'y a pas de terrasses dans le region...

Hotel un peu daté mais on en travaille. Batiment avec beaucoup de capacités. Plus de personel pour ouvrir un bar ou terrasse pedant la journée et le soir serait un plus. Il n'y a pas de terrasses dans le region. Ca peut être un grand succes.
Cuisine: les repas regionaux sont superbes. Mais les steacks....

8/10

Très bien situé, calme et familial.

Très bien situé, calme et familial.

10/10

Excellent à tous points de vue.

Excellent à tous points de vue.

10/10

Bien bien, très réactif ! Très professionnels ! Bravo

Bien bien, très réactif ! Très professionnels ! Bravo

9/10

Hôtel idéalement situé pour permettre de découvrir la région et les activités de plein-air (randonnée, baignade...)
Accueil et service très agréables, faits de gentillesse, disponibilité et discrétion...

Hôtel idéalement situé pour permettre de découvrir la région et les activités de plein-air (randonnée, baignade...)
Accueil et service très agréables, faits de gentillesse, disponibilité et discrétion.
Excellente restauration dans un cadre calme et détendu.
Nous espérons pouvoir y revenir rapidement

9/10

le classement de 2 cocottes pourrait être revus à la hausse en la passant à 3 cocottes

le classement de 2 cocottes pourrait être revus à la hausse en la passant à 3 cocottes

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Hôtel simple où l'on se sent bien.

Hôtel simple où l'on se sent bien.

10/10

Absolument parfait, au delà de nos espérances.

Absolument parfait, au delà de nos espérances.

9/10

Bon séjour, nous avons passé une semaine agréable.
Bon point pour l'ensemble du personnel et de la direction.
Ci je reviens dans la région je saurais ou loger.

Bon séjour, nous avons passé une semaine agréable.
Bon point pour l'ensemble du personnel et de la direction.
Ci je reviens dans la région je saurais ou loger.

10/10

Nous avons été très satifait de notre séjour
Hôtel a recommander

Nous avons été très satifait de notre séjour
Hôtel a recommander

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Très beau hôtel, dans un petit village très joli. Nous sommes venus en famille, à 3.
L'accueil a été très agréable et conviviale. L'hôtel n'a pas d'ascenseur.
Notre chambre disposait d'un balcon, ...

Très beau hôtel, dans un petit village très joli. Nous sommes venus en famille, à 3.
L'accueil a été très agréable et conviviale. L'hôtel n'a pas d'ascenseur.
Notre chambre disposait d'un balcon, nous aurions préféré savoir l'exposition mais ce n'était pas marqué sur le site. Malgré cela il était très agréable de sortir profiter quand le temps le permet. En effet, les balcons du côté parking ont le soleil dès le matin ce qui est un avantage.
Le parking est parfois vite rempli mais il y en a un autre juste à côté de l'hôtel.
L'accès wifi est un plus. La télévision possède également plusieurs chaînes câblées.
Le petit déjeuner était très bon et assez varié. Seul petit bémol : arrivés un peu plus tard que 9h nous n'avions plus de nouveaux produits à 2 reprises mais le 3e jour où il y avait plus de monde le buffet était tout le temps réapprovisionné. Les produits proposés sont frais et certains locaux ce qui est appréciable !
Nous avons pris un repas le soir au restaurant de l'hôtel. La salle est très belle et bien décorée, la vue est imprenable sur le pré et les vaches.
Le repas était il faut le dire, excellent! De l'entrée jusqu'au dessert! Le service est très rapide et sympathique. Nous recommandons vivement ce restaurant!!

En conclusion notre séjour a été presque parfait dans cet hôtel et nous le recommandons chaudement à toute personne qui voudrait profiter de la beauté du Jura et de ses produits du terroir !

9/10

TRES BON EMPLACEMENT
CHAMBRE GRANDE CONFORTABLE CALME AVEC VUE AGREABLE ET GRANDE TERRASSE
RESTAURANT ET SERVICE IMPECCABLE
EXCELLENT RAPPORT QUALITE-PRIX

TRES BON EMPLACEMENT
CHAMBRE GRANDE CONFORTABLE CALME AVEC VUE AGREABLE ET GRANDE TERRASSE
RESTAURANT ET SERVICE IMPECCABLE
EXCELLENT RAPPORT QUALITE-PRIX

9/10

établissement très agréable

établissement très agréable

9/10

La chambre spacieuse et très propre avec vue sur verdure vraiment très agréable. Etablissement bien insonorisé.
Les repas sont très raffinés.
L'hôtel est tenu par une famille discrète et très profes...

La chambre spacieuse et très propre avec vue sur verdure vraiment très agréable. Etablissement bien insonorisé.
Les repas sont très raffinés.
L'hôtel est tenu par une famille discrète et très professionnelle, ce qui est vraiment agréable.

8/10

Hotel tranquille et familiale. Bonne cuisine et accueil sympathique.

Hotel tranquille et familiale. Bonne cuisine et accueil sympathique.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Félicitations pour la borne de recharge pour voitures électriques.
J'ai été enchanté. Bravo

Félicitations pour la borne de recharge pour voitures électriques.
J'ai été enchanté. Bravo

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Hotel original bonne cuisine bon rapport qualite prix

Hotel original bonne cuisine bon rapport qualite prix

9/10

très bon accueil.
chambre un peu petite.
Les jeunes qui ont servi au dîner et petit déjeuner très sympas.
Excellente poissiflette !!!

très bon accueil.
chambre un peu petite.
Les jeunes qui ont servi au dîner et petit déjeuner très sympas.
Excellente poissiflette !!!

10/10

accueil chaleureux et sympathique - la qualité des chambres et de la literie ainsi que la propreté des sanitaires et chambre en général est digne d'un grand hôtel. De plus, la table est exceptionnelle (diversit...

accueil chaleureux et sympathique - la qualité des chambres et de la literie ainsi que la propreté des sanitaires et chambre en général est digne d'un grand hôtel. De plus, la table est exceptionnelle (diversité et originalité des plats, qualité des produits)et gentillesse des personnes de cuisine ainsi que du service - pour un rapport qualité/prix tout à fait convenable.

7/10

Local de Restaurant pas tres propre,cloisans dans mauvais etat

Local de Restaurant pas tres propre,cloisans dans mauvais etat

10/10

Gentillesse, discrétion, propreté, attention... séjour tout en authenticité et simplicité à la Spatule. merci !

Gentillesse, discrétion, propreté, attention... séjour tout en authenticité et simplicité à la Spatule. merci !

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

bon accueil, gens charmants

bon accueil, gens charmants

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

accueil super sympa et le personnel est très réactif à nos demandes.Le chef en cuisine nous régale et le menu pension n'était pas rigide. Très belle salle de restaurant et bar chaleureux. Nous reviendrons et c...

accueil super sympa et le personnel est très réactif à nos demandes.Le chef en cuisine nous régale et le menu pension n'était pas rigide. Très belle salle de restaurant et bar chaleureux. Nous reviendrons et conseillons nos amis.

10/10

Nous étions un groupe de marche nordique venu découvrir le haut Jura et notre moniteur était venu précédemment pour faire des repérages et avait découvert votre hôtel. Ce n'était pas tout à fait une surpri...

Nous étions un groupe de marche nordique venu découvrir le haut Jura et notre moniteur était venu précédemment pour faire des repérages et avait découvert votre hôtel. Ce n'était pas tout à fait une surprise quand à la qualité de votre établissement et cela s'est confirmé. Un bien bel établissement que je recommande à tous ceux qui veulent profiter de Lamoura et de ses environs....

10/10

très bien. Nous avons en outre apprécié le service gratuit de laverie proposé par la gérante. gratuit et rapide : notre ligne nous a été rendu sec en moins de 24 h !

très bien. Nous avons en outre apprécié le service gratuit de laverie proposé par la gérante. gratuit et rapide : notre ligne nous a été rendu sec en moins de 24 h !

10/10

Hôtel très agréable.Accueil très sympathique. Véritable lieu de ressourcement.

Hôtel très agréable.Accueil très sympathique. Véritable lieu de ressourcement.

8/10

A recommander

A recommander

10/10

Nous avons apprécié notre séjour dans ce bon hôtel que nous connaissons bien, et ceci malgré l'absence d'un espace wellness (piscine, sauna, fitness)

Nous avons apprécié notre séjour dans ce bon hôtel que nous connaissons bien, et ceci malgré l'absence d'un espace wellness (piscine, sauna, fitness)

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

excellente literie.
A part la TV, très satisfait. Nous reviendrons.

excellente literie.
A part la TV, très satisfait. Nous reviendrons.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

un jus d'oranges frais le matin serait apprécié

un jus d'oranges frais le matin serait apprécié

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Très bonnes prestations générales : petits déjeuners,repas, hébergement dans un établissement rénové, emplacement au pied des pistes de ski de fond.

Très bonnes prestations générales : petits déjeuners,repas, hébergement dans un établissement rénové, emplacement au pied des pistes de ski de fond.

8/10

Dommage qu'il soit situé au bord de la route principale (heureusement pas trop fréquentée durant mon séjour). Le côté opposé de l'hôtel est quand à lui très agréable. Bien situé pour le calme et les bala...

Dommage qu'il soit situé au bord de la route principale (heureusement pas trop fréquentée durant mon séjour). Le côté opposé de l'hôtel est quand à lui très agréable. Bien situé pour le calme et les balades. Les chiens y sont bien accueillis.

9/10

Sejour très agréable, un bon bol d'air au calme

Sejour très agréable, un bon bol d'air au calme

10/10

Nous avons amplement apprécié notre séjour, tous les facteurs de succès étaient réunis : accueil, qualité des produits, conseils, qualité de l'hébergement.
Un hébergement que nous allons conseiller aut...

Nous avons amplement apprécié notre séjour, tous les facteurs de succès étaient réunis : accueil, qualité des produits, conseils, qualité de l'hébergement.
Un hébergement que nous allons conseiller autour de nous.
cordialement,
Agnès et Olivier

10/10

Propreté de l'ensemble de l'établissement
Confort de la literie
Salle de bains bien équipée
Restaurant dîner: produit de qualité et bien préparé, service de pro
Petit déjeuner copieux
Environnement calme ,jolie vue

Propreté de l'ensemble de l'établissement
Confort de la literie
Salle de bains bien équipée
Restaurant dîner: produit de qualité et bien préparé, service de pro
Petit déjeuner copieux
Environnement calme ,jolie vue

10/10

Endroit très reposant. Très Bonne restauration

Endroit très reposant. Très Bonne restauration

8/10

Très bon établissement, bon accueil, bon rapport qualité prix !
Nous sommes impatients d'y voir un Jaccuzi ou un Hamam !
Nous y retournerons avec beaucoup de plaisir, les patrons ainsi que le personnel so...

Très bon établissement, bon accueil, bon rapport qualité prix !
Nous sommes impatients d'y voir un Jaccuzi ou un Hamam !
Nous y retournerons avec beaucoup de plaisir, les patrons ainsi que le personnel sont vraiment charmants !

10/10

très bon hôtel, bien situé, agréable avec des propriétaires sympathiques

très bon hôtel, bien situé, agréable avec des propriétaires sympathiques

10/10

TRES SASTISFAIT ON REVIENDRA

TRES SASTISFAIT ON REVIENDRA

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Nous sommes fidèles à cet établissement et trouvons à l'occasion de chacun de nos séjour, une occasion supplémentaire d'y revenir. Nous regrettons à chaque fois de repartir...Une direction remarquable d'atten...

Nous sommes fidèles à cet établissement et trouvons à l'occasion de chacun de nos séjour, une occasion supplémentaire d'y revenir. Nous regrettons à chaque fois de repartir...Une direction remarquable d'attentions et d'empathie.

8/10

Tres bel emplacement ,vue splendide ,une restauration succulente,tres bon acceuil tres bon rapport qualite prix bonne adresse

Tres bel emplacement ,vue splendide ,une restauration succulente,tres bon acceuil tres bon rapport qualite prix bonne adresse

5/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Une nuit à la spatule, en réservant par booking, donc une chambre voulu par booking car moins chère à vendre, je ne comprend pas.Maintenant que les gens sur lamoura ne soit pas accueillant, pour rappel il y a majoritairement des touristes.Le village est calme, apaisant pour ce qui y habite en tout les cas.Je trouve dommage de faire les frais de ce mécontentement surtout la note de 1, je ne crois pas que mon établissement soit insalubre. De plus en réglant le thermostat de la chambre on peut avoir la chaleur souhaité.Dommage vraiment dommage.

8/10

Accueil agréable, et impression de mise d'un point d honneur a satisfaire le client
beaucoup d'efforts pour bien faire avec une gentillesse très appréciable
a recommander

Accueil agréable, et impression de mise d'un point d honneur a satisfaire le client
beaucoup d'efforts pour bien faire avec une gentillesse très appréciable
a recommander

10/10

Entièrement satisfaits de l'accueil des hôteliers à notre écoute et à notre service, hôtel silencieux et salon agréable où l'on peut se réunir en famille.

Entièrement satisfaits de l'accueil des hôteliers à notre écoute et à notre service, hôtel silencieux et salon agréable où l'on peut se réunir en famille.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

établissement confortable aussi agréable à l'intérieur (encore en cours de re-décoration) qu'à l'extérieur par ce bel emplacement, vue dégagée
très pratique avec les enfants pour les jeux dans la neige...

établissement confortable aussi agréable à l'intérieur (encore en cours de re-décoration) qu'à l'extérieur par ce bel emplacement, vue dégagée
très pratique avec les enfants pour les jeux dans la neige...

10/10

Hôtel de qualité, très bien situé. Bon accueil, bonne cuisine, excellent petit déjeuner. Nous connaissions déjà cet hôtel pour y avoir séjourné il y a quelques années. Nous le recommandons.

Hôtel de qualité, très bien situé. Bon accueil, bonne cuisine, excellent petit déjeuner. Nous connaissions déjà cet hôtel pour y avoir séjourné il y a quelques années. Nous le recommandons.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Bien placé par rapport aux activités ski.
Accueil agréable et prestations à la hauteur de ce qui était annoncé et attendu.

Bien placé par rapport aux activités ski.
Accueil agréable et prestations à la hauteur de ce qui était annoncé et attendu.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

L'hôtel est géographiquement très bien placé par rapport aux activités, neige en ce qui me concerne. J'ai apprécié l'accueil, le calme, la disposition très conviviale de la salle du restaurant. Bref, on s'y ...

L'hôtel est géographiquement très bien placé par rapport aux activités, neige en ce qui me concerne. J'ai apprécié l'accueil, le calme, la disposition très conviviale de la salle du restaurant. Bref, on s'y sent bien et j'y reviendrai avec plaisir.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Très bien, satisfaits de notre séjour.
Bon accueil et bonne table.

Très bien, satisfaits de notre séjour.
Bon accueil et bonne table.

5/10

Le type même de l'hôtellerie inadaptée à "la française".De gros progrès à faire.La communication numérique ne peut remplacer le contact humain.

Le type même de l'hôtellerie inadaptée à "la française".De gros progrès à faire.La communication numérique ne peut remplacer le contact humain.

9/10

très agréable, repas copieux , produits régionaux, au niveau propreté rien à dire sommes très satisfaits on louerait de nouveau sans problème

très agréable, repas copieux , produits régionaux, au niveau propreté rien à dire sommes très satisfaits on louerait de nouveau sans problème

10/10

Très bien

Très bien

4/10

Bien situé mais tenu pingrement et sans chaleur

Bien situé mais tenu pingrement et sans chaleur

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous avons pu continuer à lire les notes que vous avez mis suite à votre visite. Dans un premier temps vos amis puis vous. Et tout ce regroupe évidement.C'est bien dommage que nos bonjours du matin, nos bonsoirs après le repas n'est eu aucun éco. C'est bien dommage de nous rejeter la faute.Vous ne me connaissait pas et pourtant vous vous permettez de faire un jugement. Je commence ma journée à 7h00 et elle fini quand le dernier client est parti et bien sur 7 jours sur 7.Pour la salle de jeux malheureusement pour vous et comme je vous l'avais dis, elle été occupé pour seulement deux jours par un client qui préparé un concert, donc chercher un endroit calme.La table de ping pong, le billard et le baby foot ont été détruit par des clients très peu respectueux du matériel d'autrui, il sera remplacer mais pas avant le début de la saison d'été. Investissement prévu de 7000 €.Votre mauvaise fois est tout de même énorme, et je vais m'excuser de tenir des propos aussi grave car en effet je ne vous connais pas nom plus. Votre métiers, vos origine, vos amis?.?Mais juste une chose quand vous avez en face de vous des personnes qui vous salues montré l'exemple du retraité que vous êtes et répondez tout simplement au lieu de retourner la faute sur les autres.Vous étiez tout les 4 Glaciales...Dans l’attente de vous accueillir de nouveau ce qui serait impossible, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10

The staff were always friendly and helpful - especially when our car broke down. I don't know what we would have done without them! Thanks!

The staff were always friendly and helpful - especially when our car broke down. I don't know what we would have done without them! Thanks!

8/10

très bien ; peut encore mieux faire , par exemple en ajoutant
quelques chips ou cacahouètes avec l'apéro et en attendant la fin de l'apéro pour servir l'entrée et non simultanément . .

très bien ; peut encore mieux faire , par exemple en ajoutant
quelques chips ou cacahouètes avec l'apéro et en attendant la fin de l'apéro pour servir l'entrée et non simultanément . .

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Par temps de neige, je fais le nécessaire pour déneiger le parking et je ne comprend pas votre remarque. Je fais avec mes faibles moyen, car je ne suis pas équiper d'un chasse neige et les voitures en général reste, donc je dois faire le tour et y passer plus de temps.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

8/10

Hôtel agréable, excellent petit déjeuner et repas, que des produits maison.
Bon séjour

Hôtel agréable, excellent petit déjeuner et repas, que des produits maison.
Bon séjour

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.Pour le parking, je vous assure que nous faisons notre maximum pour le déneigé, avec nos modestes moyen, que sont une fraise à neige et non un chasse neige. Notre parking est dans l'ensemble toujours mieux déneigé.Pour le Wifi nous sommes un peu limiter par la puissance du réseau (un peu au bout du monde pour avoir la fibre) et je vous assure encore une fois que nous avons fait le maximum pour que cela fonctionne, certe pas comme à votre domicile.Pour ce qui est de l'état du bâtiment après 50 ans de service, nous entretenons régulièrement, il reste encore des choses à faire, mais croyez bien que nous faisons en fonction de nos moyen.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que nos efforts pour vous saluer chaque matin et plusieurs fois par jour n'ont pas été reconnus.Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.Nous vous prions de croire que chaque soir nous vous avons demander si vous étiez satisfait sur la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques sur la literie qui à été changer durant l'automne 2015.

10/10

Très bon hôtel confortable et très bon restaurant avec un excellent rapport qualité/prix.
Accueil très sympathique et convivial.
Très belle vue de la chambre.
Bons conseils pour les activités alen...

Très bon hôtel confortable et très bon restaurant avec un excellent rapport qualité/prix.
Accueil très sympathique et convivial.
Très belle vue de la chambre.
Bons conseils pour les activités alentours.
On recommande vivement et on reviendra avec plaisir !!

8/10

Hormis une partie de la salle de bain non encore rénovée présentant des traces noires anciennes, l'absence de réseau gsm, rien à redire, plutôt très satisfait de l'ensemble

Hormis une partie de la salle de bain non encore rénovée présentant des traces noires anciennes, l'absence de réseau gsm, rien à redire, plutôt très satisfait de l'ensemble

10/10

vivement notre prochain séjour!

vivement notre prochain séjour!

5/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

8/10

Chambre familiale très bien, manque juste des meubles ou étagères de rangement dans la salle de bain.
LA moquette devrait être chnagée

Chambre familiale très bien, manque juste des meubles ou étagères de rangement dans la salle de bain.
LA moquette devrait être chnagée

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Excellent hôtel pour un prix abordable, rapport qualité-prix exceptionnel. Repas haut de gamme et tout à fait en harmonie avec l'environnement. Chaleur, accueil, convivialité et qualité au rendez-vous. Parfait....

Excellent hôtel pour un prix abordable, rapport qualité-prix exceptionnel. Repas haut de gamme et tout à fait en harmonie avec l'environnement. Chaleur, accueil, convivialité et qualité au rendez-vous. Parfait. Je reviendrai.

10/10

Nous venons dans cet Hôtel depuis une dizaine d'année et notre réservation est déjà faite pour l'année prochaine !

Nous venons dans cet Hôtel depuis une dizaine d'année et notre réservation est déjà faite pour l'année prochaine !

10/10

rien a redire,c'etait parfait

rien a redire,c'etait parfait

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Super emplacement
Très bon accueil
Un point de chute idéal au pied des pistes de ski de fond et de raquettes pour un séjour en famille au top

Super emplacement
Très bon accueil
Un point de chute idéal au pied des pistes de ski de fond et de raquettes pour un séjour en famille au top

9/10

hôtel quasi parfait, avis sur la restauration plus modérée.

hôtel quasi parfait, avis sur la restauration plus modérée.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

4/10

Cet hôtel nous a déçus car la présentation internet induit en erreur et le confort n'était pas satisfaisant pour un séjour hivernal.

Cet hôtel nous a déçus car la présentation internet induit en erreur et le confort n'était pas satisfaisant pour un séjour hivernal.

9/10

Bonne ambiance.
Propreté. La déco des chambres serait à améliorer.
Très bon petit déjeuner.
Repas demi pension à améliorer dans les accompagnements (d'autant que le savoir faire est bon.
Bon rapport qualité prix

Bonne ambiance.
Propreté. La déco des chambres serait à améliorer.
Très bon petit déjeuner.
Repas demi pension à améliorer dans les accompagnements (d'autant que le savoir faire est bon.
Bon rapport qualité prix

10/10

Accueil chaleureux, sejour agreable, tout a ete fait pour que nous passions de bons moments avec nos amis.

Accueil chaleureux, sejour agreable, tout a ete fait pour que nous passions de bons moments avec nos amis.

8/10

Etablissement confortable calme à dimension humaine qui répond à nos attentes.

Etablissement confortable calme à dimension humaine qui répond à nos attentes.

9/10

C'est un superbe hôtel familial avec une bonne cuisine qui est un peu cher tout de même. Les propriétaires sont très accueillant ainsi que le personnel. Nous y sommes descendu pour la deuxième fois et nous revi...

C'est un superbe hôtel familial avec une bonne cuisine qui est un peu cher tout de même. Les propriétaires sont très accueillant ainsi que le personnel. Nous y sommes descendu pour la deuxième fois et nous reviendrons car l'ambiance y est très agréable.

10/10

Très bon rapport qualité/prix et surtout une très bonne qualité du restau et du petit déj. Un moelleux au chocolat excellent, très bon choix de pain. Et origine des produits notés sur la carte très appréci...

Très bon rapport qualité/prix et surtout une très bonne qualité du restau et du petit déj. Un moelleux au chocolat excellent, très bon choix de pain. Et origine des produits notés sur la carte très apprécié, et en plus produits de la région. Il faut faire vivre nos producteurs

9/10

Hôtel familial confortable avec un personnel accueillant et très serviable.
Chambre familiale acceptable, mais dans laquelle manquait de quoi étendre les vêtements de ski pour les faire sécher.
Prix de ...

Hôtel familial confortable avec un personnel accueillant et très serviable.
Chambre familiale acceptable, mais dans laquelle manquait de quoi étendre les vêtements de ski pour les faire sécher.
Prix de la restauration un peu trop élevé, quoique de bonne qualité.

9/10

Bien situé, sympathique, bonnes prestations.

Bien situé, sympathique, bonnes prestations.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Un peu cher pour les prestations..

Un peu cher pour les prestations..

9/10

Très bel hôtel au pied des piste de ski de fond.Chambre confortable et très belle salle à manger. Service attentionné du personnel au restaurant.Nous aimerions revenir (en été?)

Très bel hôtel au pied des piste de ski de fond.Chambre confortable et très belle salle à manger. Service attentionné du personnel au restaurant.Nous aimerions revenir (en été?)

9/10

très bien,le personnel fait son maximum . accède à nos demandes .

très bien,le personnel fait son maximum . accède à nos demandes .

10/10

excellentes prestations
excellent séjour

excellentes prestations
excellent séjour

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

la propreté et le confort de cet établissement en sont les plus grands atouts,nous étions en famille (3 adult 2 enfants)ds la meme chambre;Super,chambre très bien insonorisée,très bonne literie,confortable et ...

la propreté et le confort de cet établissement en sont les plus grands atouts,nous étions en famille (3 adult 2 enfants)ds la meme chambre;Super,chambre très bien insonorisée,très bonne literie,confortable et très propre
nous sommes disposés à conseiller cet établissement à nos amis les plus fidèles.( surtout avec la neige )
Vivement l'an prochain pour y revenir
PS ( et avec encore notre petite chienne )pistache

10/10

Tres bon hôtel

Tres bon hôtel

10/10

chambre et salle de bain impeccable tres bonne literie petit dejeuner copieux
nous avons dinéet c'etait parfait

chambre et salle de bain impeccable tres bonne literie petit dejeuner copieux
nous avons dinéet c'etait parfait

10/10

Nous avons passé un superbe séjour et nos reviendrons très certainement. Excellent petit-déjeuner en particulier.

Nous avons passé un superbe séjour et nos reviendrons très certainement. Excellent petit-déjeuner en particulier.

9/10

Super séjour à la spatule, je recommande!!

Super séjour à la spatule, je recommande!!

9/10

Accueil toujours aussi sympathique et chaleureux; je ne regrette pas d'être venu malgré l'annulation de la Transju. déjà réservé pour l'année prochaine!

Accueil toujours aussi sympathique et chaleureux; je ne regrette pas d'être venu malgré l'annulation de la Transju. déjà réservé pour l'année prochaine!

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Nous avons été ravis du confort et de la propreté de notre chambre. Très bonne literie. Très calme, nous n'avons entendu aucun bruit pendant la nuit. Si nous avons l'occasion de revenir à Lamoura, nous séjour...

Nous avons été ravis du confort et de la propreté de notre chambre. Très bonne literie. Très calme, nous n'avons entendu aucun bruit pendant la nuit. Si nous avons l'occasion de revenir à Lamoura, nous séjournerons avec plaisir dans cet hôtel.

9/10

Hôtel sympathique et confortable, très calme et à l'ambiance chaleureuse. Très bien situé pour le ski de fond.

Hôtel sympathique et confortable, très calme et à l'ambiance chaleureuse. Très bien situé pour le ski de fond.

8/10

Séjour de 4 jours entre amis dans un hôtel sympa. Les patrons et le personnel sont à votre écoute. Les chambres sont très agréable, au calme, et bravo pour le coffre fort! Nous avons apprécié le buffet du pe...

Séjour de 4 jours entre amis dans un hôtel sympa. Les patrons et le personnel sont à votre écoute. Les chambres sont très agréable, au calme, et bravo pour le coffre fort! Nous avons apprécié le buffet du petit déjeuner, les plats sont excellents et même très copieux.
Sans hésitation, nous recommanderons votre établissement.

8/10

très bien puisqu'on y retourne chaque année

très bien puisqu'on y retourne chaque année

9/10

je viens depuis plusieurs années et je suis très satisfaite dans l'ensemble;
une seul remarque: les repas sont très bons, les produits de grande qualité, mais l'équilibre des menus de la demi pension n'es...

je viens depuis plusieurs années et je suis très satisfaite dans l'ensemble;
une seul remarque: les repas sont très bons, les produits de grande qualité, mais l'équilibre des menus de la demi pension n'est pas adapté à la pratique d'un sport comme le ski de fond. (légumes et féculents ne sont pas systématiquement présents )

8/10

Sommes satisfaits de notre séjour.Nous connaissons l'établissement depuis plusieurs années et y revenons toujours avec plaisir.

Sommes satisfaits de notre séjour.Nous connaissons l'établissement depuis plusieurs années et y revenons toujours avec plaisir.

9/10

Très bonne adresse à recommander , d ailleurs ce sont des amis qui m ont conseillé de venir tous les ans dans cet hôtel très agréable et très bien tenu

Très bonne adresse à recommander , d ailleurs ce sont des amis qui m ont conseillé de venir tous les ans dans cet hôtel très agréable et très bien tenu

9/10

hôtel convivial , familial , agréable et très bon rapport qualité - prix.

hôtel convivial , familial , agréable et très bon rapport qualité - prix.

9/10

Un petit hôtel agréable avec un bon rapport qualité-prix

Un petit hôtel agréable avec un bon rapport qualité-prix

8/10

Dans l'ensemble , agréable ,chaleureux ,bonne atmosphère, restauration et confort parfaitement honnêtes , satisfaction générale et à conseiller qualité - prix.

Dans l'ensemble , agréable ,chaleureux ,bonne atmosphère, restauration et confort parfaitement honnêtes , satisfaction générale et à conseiller qualité - prix.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.

10/10

Nous avons passé un excellent séjour dans cet Hotel. Chambre spacieuse avec une vue superbe. Petit déjeuner de roi dans un cadre unique (vue panoramique exceptionnelle ). Bonne restauration et qualité de service...

Nous avons passé un excellent séjour dans cet Hotel. Chambre spacieuse avec une vue superbe. Petit déjeuner de roi dans un cadre unique (vue panoramique exceptionnelle ). Bonne restauration et qualité de service. Nous reviendrons !

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Hôtel chaleureux et confortable, merveilleusement situé dans ce charmant village typiquement jurassien de "Lamoura" : on ne peut qu'éprouver de l'amour pour ce petit coin de paradis où le temps semble suspendre ...

Hôtel chaleureux et confortable, merveilleusement situé dans ce charmant village typiquement jurassien de "Lamoura" : on ne peut qu'éprouver de l'amour pour ce petit coin de paradis où le temps semble suspendre son vol.
Compliments aux propriétaires et à leur équipe. Tout est mis en œuvre pour permettre un séjour agréable. Je recommande vivement, pour petits et grands, tant pour "le gîte que le couvert". A bientôt.

9/10

Très bien situé pour les amateurs de ski de fond et ballades en raquettes

Très bien situé pour les amateurs de ski de fond et ballades en raquettes

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

bon hôtel calme et très propre
bien situé pour partir en ballades
personnel souriant,agréable toujours près à rendre service en répondant à nos demandes

bon hôtel calme et très propre
bien situé pour partir en ballades
personnel souriant,agréable toujours près à rendre service en répondant à nos demandes

8/10

Séjour très agréable dans l'ensemble.

Séjour très agréable dans l'ensemble.

8/10

Bon hotel en général.
Il faudrai améliorer dans les salles de bain avec baignoire l'accès à la dite baignoire . Pas de barre de maintien fond de baignoire glissant. Les seniors sont encore alertes mais bien...

Bon hotel en général.
Il faudrai améliorer dans les salles de bain avec baignoire l'accès à la dite baignoire . Pas de barre de maintien fond de baignoire glissant. Les seniors sont encore alertes mais bien moins qu'à 20 ans!!!!

10/10

Très bonne adresse .Deux remarques mineures seulement . Les gestionnaires de l'établissement devraient lier un peu plus contact avec les pensionnaires . Un dispositif permettant de régler la hauteur de la pomme ...

Très bonne adresse .Deux remarques mineures seulement . Les gestionnaires de l'établissement devraient lier un peu plus contact avec les pensionnaires . Un dispositif permettant de régler la hauteur de la pomme de douche serait utile .

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

9/10

Hôtel agréable, bien tenu et confortable. petit-déjeuner varié, qualitatif et copieux. Un peu plus déçue par le dîner : pain pour la fondue trop frais et avec des fruits confits, quantité fromage un peu limi...

Hôtel agréable, bien tenu et confortable. petit-déjeuner varié, qualitatif et copieux. Un peu plus déçue par le dîner : pain pour la fondue trop frais et avec des fruits confits, quantité fromage un peu limite, charcuterie moyenne. Personnel disponible, rapidité de service. A l'accueil, pas grand monde, manquait une sonnette pour avertir.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Je suis en effet un peu partout à la fois, on peut me voire à l'accueil sur simple appel avec une sonnette bien présente, en cuisine, au service mais aussi en chambre. Je fais mon maximum pour vous servir dans une entreprise familiale.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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9/10

très bien, nous reviendrons

très bien, nous reviendrons

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.

10/10

Nous venons avec confiance à la Spatule depuis 25 ans. La première fois notre fils avait 3 ans, il est aujourd'hui Interne en médecine et nous venons en couple bientôt retraités. Merci !

Nous venons avec confiance à la Spatule depuis 25 ans. La première fois notre fils avait 3 ans, il est aujourd'hui Interne en médecine et nous venons en couple bientôt retraités. Merci !

10/10

Notre séjour y a été bref mais nous avons été très satisfaits
et pensons bien y séjourner à nouveau pour une prochaine occasion.

Notre séjour y a été bref mais nous avons été très satisfaits
et pensons bien y séjourner à nouveau pour une prochaine occasion.

8/10

Hôtel agréable, spacieux, calme et bien fréquenté. Le restaurant propose des plats régionaux de qualité, même si personnellement je souhaiterais un équilibre plus harmonieux en contraste avec les spécialit...

Hôtel agréable, spacieux, calme et bien fréquenté. Le restaurant propose des plats régionaux de qualité, même si personnellement je souhaiterais un équilibre plus harmonieux en contraste avec les spécialités régionales excellentes mais extrêmement caloriques voire indigestes...

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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9/10

Séjour trés agréable.
L'hotel est trés propre. Petit détail, il faudrait dans la salle de bain, une petite étagère pour poser ses affaires de toilette.
Bon rapport qualité / prix

Séjour trés agréable.
L'hotel est trés propre. Petit détail, il faudrait dans la salle de bain, une petite étagère pour poser ses affaires de toilette.
Bon rapport qualité / prix

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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8/10

Très bon hôtel un peu trop rigide sur le service du soir.

Très bon hôtel un peu trop rigide sur le service du soir.

9/10

Nous avons passé un très bon week-end dans cet hôtel, très bien situé au coeur du village de Lamoura. Les chambres sont confortables, les petits-déjeuners très copieux.

Nous avons passé un très bon week-end dans cet hôtel, très bien situé au coeur du village de Lamoura. Les chambres sont confortables, les petits-déjeuners très copieux.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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10/10

Je recommande

Je recommande

10/10

Mon séjour à Lamoura n'était que pour raison d'une fête familiale.Donc mes réponses ne concernaient que le confort de l'hôtel puisque nous n'avons pas eu besoin de nous restaurer excepté le petit déjeuner tr...

Mon séjour à Lamoura n'était que pour raison d'une fête familiale.Donc mes réponses ne concernaient que le confort de l'hôtel puisque nous n'avons pas eu besoin de nous restaurer excepté le petit déjeuner très copieux.Connaissant très bien le site nous n'avions pas besoin de conseil particuliers mais l'accueil était très agréable.

9/10

Très bon séjour dans cette hôtel.
bonne restauration.
bien placé.

Très bon séjour dans cette hôtel.
bonne restauration.
bien placé.

9/10

Très satisfait de l'hôtel dans son ensemble.
Petit reproche: le tarif élevé de la demi pension pour les enfants par rapport au tarif adulte.

Très satisfait de l'hôtel dans son ensemble.
Petit reproche: le tarif élevé de la demi pension pour les enfants par rapport au tarif adulte.

10/10

Séjour très satisfaisant...Hôtel et restaurant à conseiller.

Accueil et Personnel très agréables.

Situation géographique de "La Spatule" très intéressante pour les familles qui veulent pro...

Séjour très satisfaisant...Hôtel et restaurant à conseiller.

Accueil et Personnel très agréables.

Situation géographique de "La Spatule" très intéressante pour les familles qui veulent profiter des joies de la neige.

Esthétiquement, c'est un bel hôtel.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

le sejour a été parfait. nous étions en famille avec des amis et cela c 'est très bien passé.
nous avons prévu de revenir l'année prochaine

le sejour a été parfait. nous étions en famille avec des amis et cela c 'est très bien passé.
nous avons prévu de revenir l'année prochaine

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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10/10

séjour très agréable malgré le manque de neige
restauration parfaite et confort très satisfaisant
manque peut etre un lieu d'acceuil et un salon plus en rapport avec le reste

séjour très agréable malgré le manque de neige
restauration parfaite et confort très satisfaisant
manque peut etre un lieu d'acceuil et un salon plus en rapport avec le reste

8/10

nius avons trouvé la qualité de la restauration un peu décevante

nius avons trouvé la qualité de la restauration un peu décevante

8/10

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5/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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Nous avons pris note de vos commentaires, votre séjour fut breffe, mais nous y attachons une grande importance. L'eau chaude et le chauffage.Pour ce qui est du chauffage chaque chambre possède un thermostat réglable par le client afin qu'il trouve la température qui lui convient le mieux. Pour ce qui est de l'eau chaude dans la journée la chaudière produit de l'eau chaude stocker dans un ballon pour la redistribué plus tard, vous avez voulu au même moment prendre une douche. Nous n'avons pas malheureusement d'autre solution car la demande en eau chaude est très importante en fin de journée.Pour ce qui est de la chambre nous sommes conscient de ne pas mettre les meilleurs chambre sur booking, afin de privilégier les clients qui réserve en direct.Nous prenons que booking, nous aura fait perdre un client.

10/10

Très bon séjour. Propriétaires aimables, disponibles et à l'écoute.
Chambre propre et à la décoration soignée. Plats fait maison et petit déjeuner varié et copieux. Merci et à bientôt...

Très bon séjour. Propriétaires aimables, disponibles et à l'écoute.
Chambre propre et à la décoration soignée. Plats fait maison et petit déjeuner varié et copieux. Merci et à bientôt...

9/10

Hôtel bien situé, accueillant, très propre, calme, bonne nourriture bien préparée et copieuse.

Hôtel bien situé, accueillant, très propre, calme, bonne nourriture bien préparée et copieuse.

    Tarifs distributeurs
    Du vendredi 20 octobre 2017
    au samedi 14 juillet 2018

    39-JURA - Franche Comté
    FRANCE