Hôtel Gentiana 3

Montée du Rosset.
73320 TIGNES
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Montée du Rosset.
73320 TIGNES

Votre séjour à Hôtel Gentiana

Depuis 1964, l'hôtel Gentiana a toujours cherché un accueil chaleureux et la satisfaction de ses clients. En 2002/2003, nous construisons une piscine couverte pour le plus grand bonheur de nos visiteurs. L'hôtel est déjà équipé d'une salle avec sauna, hammam et jacuzzi.

Tarifs de l'établissement Hôtel Gentiana

chambre chambre de 125 à 320 EUR
Menu Menu de 25 à 65 EUR
Formule enfant Formule enfant 12 EUR
Demi-pension Demi-pension de 105 à 200 EUR
Soirée étape Soirée étape de 98 à 130 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 40 chambre(s)
Fermeture du 02/05 au 24/06 - du 02/05 au 24/06 - du 28/08 au 25/11 - du 28/08 au 25/11
Fermeture du 02/05 au 24/06 - du 28/08 au 24/11 - du 02/05 au 24/06 - du 28/08 au 24/11

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Equipements de l'établissement Hôtel Gentiana

Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Ascenseur
Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape
Wifi gratuit
Internet dans les chambres
Petit déjeuner inclus
Borne Electrique
Maitre Restaurateur Maitre Restaurateur
+ Plus

Activités

Piscine couverte Piscine couverte
Sauna ou hammam Sauna ou hammam
Bains bouillonnants / jacuzzi Bains bouillonnants / jacuzzi
Aire de jeux pour les enfants Aire de jeux pour les enfants

Les activités et les centres d'intérêt à TIGNES

Au coeur de la station de Tignes, créateur des neiges, vous pourrez apprécier le domaine de ski Espace Killy, le plus beau du monde, avec le glacier de la Grande Motte.

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

NEIGE
SPORT
  • Golf
  • Equitation
  • Ski
  • Randonnée en raquettes
FAMILLE
  • chambre communicante
  • chambre quadruple
  • centre aquatique
  • base nautique
  • Mini golf
CHARME & CARACTERE
INATTENDU
  • Baptême de plongée sous glace
  • Balade en chiens de traîneau
EAU & MER
  • Lac
SENSATIONS
  • Parapente
  • Deltaplane
  • Motoneige
  • Rafting
  • Hélicoptère
  • Canyoning
  • ULM
MOTO
RANDONNEE
VELO

Hôtel Gentiana 3

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Montée du Rosset.
73320 TIGNES
73-SAVOIE - Rhône Alpes
FRANCE

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Avis des clients
9/10
Séjour du 04/2019

Charming family run hotel with a most relaxed atmosphere and extremely friendly staff.

Charming family run hotel with a most relaxed atmosphere and extremely friendly staff.

9/10
Séjour du 04/2019

Excellent service. Very good quality breakfast and snacks at the bar after skiing. Bar service was excellent as well.

Excellent service. Very good quality breakfast and snacks at the bar after skiing. Bar service was excellent as well.

8/10
Séjour du 03/2019

Ensemble très bien bonne acceuil

Ensemble très bien bonne acceuil

10/10
Séjour du 03/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 03/2019

séjour très agréable, très bonne restauration, le personnel avenant et le logis au pied des pistes.

séjour très agréable, très bonne restauration, le personnel avenant et le logis au pied des pistes.

10/10
Séjour du 03/2019

Overall I thought the hotel was excellent and the very friendly and helpful.

Overall I thought the hotel was excellent and the very friendly and helpful.

9/10
Séjour du 03/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 03/2019

This is a truly lovely and welcoming place to stay in Tignes le Lac. The only area that could possibly be improved is the cocktails!

This is a truly lovely and welcoming place to stay in Tignes le Lac. The only area that could possibly be improved is the cocktails!

8/10
Séjour du 03/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 02/2019

Séjour parfait, accueil chaleureux, seul petit bémol, wifi indisponible.

Séjour parfait, accueil chaleureux, seul petit bémol, wifi indisponible.

8/10
Séjour du 02/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 02/2019

Réservation de chambre ave 2 lits séparés demandée sur booking et reconfirmé par telephone quelques jours avant non satisfaite, soit disant de la faute à booking!!!
plaque de glace tres dangereuse à l'en...

Réservation de chambre ave 2 lits séparés demandée sur booking et reconfirmé par telephone quelques jours avant non satisfaite, soit disant de la faute à booking!!!
plaque de glace tres dangereuse à l'entree de l'hotel non sécurisee !!!
local a ski exigu
tres bon petit dejeuner
tres bon emplacement pres du centre de tignes lac

8/10
Séjour du 02/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 02/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 02/2019

Overall the stay was very pleasant and the manager was of great help with any inquiry.
Top two items to improve:
1) WiFi service was almost not available during the entire stay (even after the technician cam...

Overall the stay was very pleasant and the manager was of great help with any inquiry.
Top two items to improve:
1) WiFi service was almost not available during the entire stay (even after the technician came to fix it)
2) no hand soap in the bathroom. There was no refill of shampoo and shower gel very day...

9/10
Séjour du 02/2019

Excellente adresse et Très bon accueil...A recommander et nous y reviendrons....En revanche, un seul bémol : la disposition de la salle de bains rend compliquée l'accès à la baignoire...Potentiellement risqué ...

Excellente adresse et Très bon accueil...A recommander et nous y reviendrons....En revanche, un seul bémol : la disposition de la salle de bains rend compliquée l'accès à la baignoire...Potentiellement risqué pour certaines personnes...Dommage, une douche serait probablement plus adapté et sécure....

9/10
Séjour du 02/2019

Absolutely beautiful, comfortable, homely hotel with lovely authentic decor and friendly and helpful staff. The wellness centre with its pool, sauna and hot tubs are just what is needed after a day's skiing. You can...

Absolutely beautiful, comfortable, homely hotel with lovely authentic decor and friendly and helpful staff. The wellness centre with its pool, sauna and hot tubs are just what is needed after a day's skiing. You can ski right passed the hotel and there is easy access to the pistes. It is centrally located with bars, restaurants and shops nearby. I would highly recommend staying here.

10/10
Séjour du 01/2019

The receptionist was amazing, taking down and bringing our bags up from the basement when we left them with her to go skiing after checking out.
We found the room too hot, despite turning off the heating, and w...

The receptionist was amazing, taking down and bringing our bags up from the basement when we left them with her to go skiing after checking out.
We found the room too hot, despite turning off the heating, and we think it was the underfloor heating that caused it. Apart from that our stay was lovely. We loved the teatime cakes, and the boiled eggs at breakfast that were still runny were fabulous.

10/10
Séjour du 01/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 01/2019

Excellent accueil par du personnel très agréable qui nous a permis de passer un très bon séjour reposant. Un SPA avec piscine très bien agencé permet de bons moments de détente après le ski.

Excellent accueil par du personnel très agréable qui nous a permis de passer un très bon séjour reposant. Un SPA avec piscine très bien agencé permet de bons moments de détente après le ski.

9/10
Séjour du 01/2019

AMAZING stay, Great Food, Location and the Best Service by Staff/Nadia

AMAZING stay, Great Food, Location and the Best Service by Staff/Nadia

10/10
Séjour du 01/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 01/2019

Great hotel and beds were very comfortable. Big bathroom with great shower. WiFi needs to be upgraded...very slow.

Great hotel and beds were very comfortable. Big bathroom with great shower. WiFi needs to be upgraded...very slow.

10/10
Séjour du 12/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 12/2018

Nous sommes très satisfaits de notre séjour. L'hôtel est idealement situé, le rapport qualité prix est très correct. La qualité des aliments utilisés pour le petit déjeuner est vraiment appréciable, le spa...

Nous sommes très satisfaits de notre séjour. L'hôtel est idealement situé, le rapport qualité prix est très correct. La qualité des aliments utilisés pour le petit déjeuner est vraiment appréciable, le spa et la piscine sont parfaits. Nous reviendrons sans hésiter

7/10
Séjour du 12/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 11/2018

The stay was really nice even though very short. Dinner was great :) I would recommend.

The stay was really nice even though very short. Dinner was great :) I would recommend.

9/10
Séjour du 12/2018

We really enjoyed our stay, the views from the hotel were stunning , our hosts were friendly and helpful.

We really enjoyed our stay, the views from the hotel were stunning , our hosts were friendly and helpful.

6/10
Séjour du 12/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Chère Cliente Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

10/10
Séjour du 12/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 12/2018

Super séjour !!!! Comme d’habitude !!!

Super séjour !!!! Comme d’habitude !!!

10/10
Séjour du 12/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 12/2018

Très bon Hôtel

Très bon Hôtel

10/10
Séjour du 12/2018

Séjour inoubliable. Serge a été aux petits soins ainsi que toute l’équipe. Hâte d’y retourner.

Séjour inoubliable. Serge a été aux petits soins ainsi que toute l’équipe. Hâte d’y retourner.

9/10
Séjour du 11/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 11/2018

Hôtel et accueil excellent Je recommande vivement

Hôtel et accueil excellent Je recommande vivement

10/10
Séjour du 11/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 11/2018

Très bon séjour dans cet hôtel agréable, propre et très bien sotué.

Très bon séjour dans cet hôtel agréable, propre et très bien sotué.

8/10
Séjour du 11/2018

Accueil du personnel excellent.Grande disponibilité et flexibilité.
Super séjour.

Accueil du personnel excellent.Grande disponibilité et flexibilité.
Super séjour.

9/10
Séjour du 11/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 11/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

3/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame / Monsieur,

Bonjour Mr Sema Jürgen
  C'est trop facile de faire ce que vous faites
 d'écrire des mauvaises notes  par tout à cause  du
 bruit du chantier voisin, je n'y suis pour rien du tout et vous êtes vengé sur notre travail.  c'est scandaleux de vous donner cette possibilité !!!!!!
Vous êtes le seul client à faire cela. sachez qu'il a des matins sans bruit et des matins avec bruit pour le chantier voisin sur le quel je ne peux rien faire, puisse la loi autorise  à commencer les travaux à 7h 30
en plus vous attendez 3 semaines pour le faire
 merci pour votre action
 surtout que vous aviez réservé 2 nuits et que normalement vous auriez dû payer 2 nuits, je ne vous ai pas compter cette deuxième nuit,
bonne journée
 
Serge Rvial

 

9/10
Séjour du 08/2018

Hôtel calme et agréable.Petit-déjeuner complet et varié.
Bel espace détente avec serviettes à disposition.
Chambre sans balcon ni terrasse mais avec salle de bain et wc séparé.

Hôtel calme et agréable.Petit-déjeuner complet et varié.
Bel espace détente avec serviettes à disposition.
Chambre sans balcon ni terrasse mais avec salle de bain et wc séparé.

9/10
Séjour du 08/2018

Un cadre calme, une chambre confortable avec WiFi gratuitUne zone de spa très bien équipée
Un petit déjeuner copieux avec de bons produits (et vue +)
Un accès simple et direct a Tignes / Le Lac
Un p...

Un cadre calme, une chambre confortable avec WiFi gratuitUne zone de spa très bien équipée
Un petit déjeuner copieux avec de bons produits (et vue +)
Un accès simple et direct a Tignes / Le Lac
Un parking a 300m (-) mais gratuit (+)
Un personnel accueillant

10/10
Séjour du 08/2018

Hôtel très calmeAccueil très agréable par les propriétaires et le personnel
SPA bien entretenu

Hôtel très calmeAccueil très agréable par les propriétaires et le personnel
SPA bien entretenu

10/10
Séjour du 08/2018

Un endroit fantastique et une équipe superbe et attentive.

Un endroit fantastique et une équipe superbe et attentive.

10/10
Séjour du 08/2018

Hôtel parfait on à vraiment passé un magnifique séjour .Merci à tout le personnel pour leur gentillesse .

Hôtel parfait on à vraiment passé un magnifique séjour .Merci à tout le personnel pour leur gentillesse .

10/10
Séjour du 08/2018

Hôtel charmant, décoré avec goût. Ambiance très « cosy ». Chambre impeccable et confortable. Personnel aux petits soins et très accueillant.Aucun faux pas (gentillesse du personnel, propreté de la chambre...

Hôtel charmant, décoré avec goût. Ambiance très « cosy ». Chambre impeccable et confortable. Personnel aux petits soins et très accueillant.Aucun faux pas (gentillesse du personnel, propreté de la chambre, qualité des repas...).
Nous avons adoré notre séjour et reviendrons très certainement.

9/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2018

Hôtel très bien situé dans Tignes-le-lac. En été l'accès à toutes les activités est parfait. Bon accueil et super petit déjeuner.Bon rapport qualité prix équipement.

Hôtel très bien situé dans Tignes-le-lac. En été l'accès à toutes les activités est parfait. Bon accueil et super petit déjeuner.Bon rapport qualité prix équipement.

10/10
Séjour du 08/2018

Accueil et professionnalisme du personnel, emplacement , confort, petit déjeuner, piscine et jaccuzzi, un local pour nos vélos, du calme et de la sympathie : nous avons passé un week-end extra!

Accueil et professionnalisme du personnel, emplacement , confort, petit déjeuner, piscine et jaccuzzi, un local pour nos vélos, du calme et de la sympathie : nous avons passé un week-end extra!

10/10
Séjour du 08/2018

Parfait! J'ai trouvé le calme et le repos recherché. L'équipe est très professionnelle et très accueillante. La disponibilité du patron déteint sur ses équipes. Aucun regret!!!

Parfait! J'ai trouvé le calme et le repos recherché. L'équipe est très professionnelle et très accueillante. La disponibilité du patron déteint sur ses équipes. Aucun regret!!!

9/10
Séjour du 08/2018

Nos ha parecido fabuloso, muy cómodo y bien situadoEl desayuno fantástico

Nos ha parecido fabuloso, muy cómodo y bien situadoEl desayuno fantástico

10/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2018

Fortement recommandé !!!Activités offertes sur Tignes, proximité de l'hotel avec le centre, déco sympa, balcon donnant sur les montagnes.
Apres une bonne rando, le spa/jacuzzi/hammam/piscine fait un bien fou...

Fortement recommandé !!!Activités offertes sur Tignes, proximité de l'hotel avec le centre, déco sympa, balcon donnant sur les montagnes.
Apres une bonne rando, le spa/jacuzzi/hammam/piscine fait un bien fou !
Excellent rapport qualité Prix

10/10
Séjour du 08/2018

Bon accueil

Bon accueil

8/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 07/2018

Troisième séjour dans cet établissement et toujours aussi satisfait ! Nous y sommes vraiment bien, et nous le recommandons !

Troisième séjour dans cet établissement et toujours aussi satisfait ! Nous y sommes vraiment bien, et nous le recommandons !

8/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2018

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.Nous complimentons tout particulièrement le personnel de salle, les 3 personnes de service sont toutes plus ravissantes, sympathiques, efficaces et serviables les unes q...

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.Nous complimentons tout particulièrement le personnel de salle, les 3 personnes de service sont toutes plus ravissantes, sympathiques, efficaces et serviables les unes que les autres.
Bravo pour le service
Pour le repas, nous regrettons que la 'quantité' servie fasse trop monter les prix alors que l'on ne peut pas terminer les plats tant ils sont copieux.
On se retrouve avec un tarif 'repas gastronomique', pour un menu type 'terroir'
En écrivant cela je ne mets pas en cause la qualité des plats et le rapport qualité prix, bien au contraire, mais le fait qu'il y a du gaspillage que l'on pourrait, je pense, éviter et baisser un peu les prix .

10/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 07/2018

Il mérite 4*

Il mérite 4*

9/10
Séjour du 07/2018

très bon accueil et propriétaires fort sympathiques

très bon accueil et propriétaires fort sympathiques

8/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 07/2018

BonjourHôtel propre et bien entretenu, avec un bon rapport qualité prix.

BonjourHôtel propre et bien entretenu, avec un bon rapport qualité prix.

9/10
Séjour du 04/2018

hotel très agréable avec une superbe vue sur les sommets enneigéspetit déjeuner très copieux, espace aquatique très agréable.

hotel très agréable avec une superbe vue sur les sommets enneigéspetit déjeuner très copieux, espace aquatique très agréable.

10/10
Séjour du 04/2018

merci...!!!Je reviendrai, certainement..


merci...!!!Je reviendrai, certainement..


9/10
Séjour du 04/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 04/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 04/2018

Très satisfait ! Je salue le professionnalisme et l’accueil chaleureux de Sarah. Son côté très humain donne une âme à l’hotel

Très satisfait ! Je salue le professionnalisme et l’accueil chaleureux de Sarah. Son côté très humain donne une âme à l’hotel

9/10
Séjour du 04/2018

Very nice family hotel, close to the slopes. The owners and the staff are very gentle and make all their possible to make your stay pleasant.Restaurant is excellent. Rooms are not huge but have everything you can ne...

Very nice family hotel, close to the slopes. The owners and the staff are very gentle and make all their possible to make your stay pleasant.Restaurant is excellent. Rooms are not huge but have everything you can need.
You can benefit from individual ski lockers and drying shelves for your ski boots.
It was the fifth time I was coming here and I always come with the same pleasure.

9/10
Séjour du 04/2018

L’emplacement de l’hôtel est idéal pour les skieurs, l’hôtel est très agréable et nous a permis de nous détendre convenablement! Très bon moment!

L’emplacement de l’hôtel est idéal pour les skieurs, l’hôtel est très agréable et nous a permis de nous détendre convenablement! Très bon moment!

8/10
Séjour du 04/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10
Séjour du 03/2018

It needs a facelift and better catering, or lower rates, otherwise it will soon become priced out of the market.Also if a guest's stay is compromised as mine was, offering some means of recompense will usually pacif...

It needs a facelift and better catering, or lower rates, otherwise it will soon become priced out of the market.Also if a guest's stay is compromised as mine was, offering some means of recompense will usually pacify the situation.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Dear Mr Kenwright
 
I thank you for your comment.
 '>I'm sorry, I did not offer anything in exchange for the change of
room, simply I certainly tired, because I always compensate for small
inconvenience.
 
I should have done it, so to remedy this, I offer you a free night on a next stay. '>(do not hesitate to call us at your next reservation)
Regarding
the room a little awake, it seems to me that you're right for the first
2 nights, (indeed on the small room is planned renovations) (every year
we try to work the weak points of
'>the hotel)
but on the room you had for the rest of your stay, we redid the curtains and paintings.
Regarding
the breakfasts, I am surprised because we have 98% of satisfied
customers of our breakfast buffet, so I do not know if you were spent
early in the morning or late, it seems to me that our product quality
efforts
for breakfast are always very good, because we had 85% of loyal customers last week.
'>As we don't like, having unfulfilled customers,
we hope that our answer will suit you.
good and beautiful evening.
with my best and sincere regard
Serge
PS
May be my english is not very good I 've used Google translation
 

9/10
Séjour du 03/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 02/2018

Serge and his team were so helpful and made sure our stay was perfect. I hope we can come back and visit soon.

Serge and his team were so helpful and made sure our stay was perfect. I hope we can come back and visit soon.

7/10
Séjour du 02/2018

propre bien placé personnel sympa vraiment rien à redire je le recommande
helas pas de places de parking contacter la mairie qui veux des skieurs sans voiture ou !!!!
et je restes ZEN !!!

propre bien placé personnel sympa vraiment rien à redire je le recommande
helas pas de places de parking contacter la mairie qui veux des skieurs sans voiture ou !!!!
et je restes ZEN !!!

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame / Monsieur,

je vous remercie pour votre aimable commentaire

je suis un peu déçu de certaines notes revenir à l'hôtel, vous nous mettez une note de 1, recommandation hôtel 1
intervention de l'hôtelier 1, ce n'est pas vraiment justye à notre égard,
alors que je suis intervenu   pour que votre  'prune injuste'  soit annulée, je pense que ce n'est pas sport, car vous me sanctionnez alors que je me suis débrouillé pour vous.
Comme vous avez eu vraiment un sentiment de mécontentement contre les instances municipales, c'est plutôt contre la mairie qu'il faut agir.
 Voilà sur ce 
vous serez toujours les bienvenus à l'hôtel Gentiana.
 bien cordialement
 

Serge Revial



 


 

10/10
Séjour du 02/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 02/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 02/2018

Fantastic stay, very accommodating and all the staff were so friendly. Extremely clean and welcoming

Fantastic stay, very accommodating and all the staff were so friendly. Extremely clean and welcoming

10/10
Séjour du 12/2017

La qualité de l’accueil et la gentillesse des hôtes font tout le charme de l’établissement.

La qualité de l’accueil et la gentillesse des hôtes font tout le charme de l’établissement.

10/10
Séjour du 12/2017

Welcoming and friendly staff, lovely big modern bathroom, chidren were thrilled by the comfortable sturdy bunk bed, we had a lovely stay, thank you. Not too impressed by the beef chop we had at dinner one night, we ...

Welcoming and friendly staff, lovely big modern bathroom, chidren were thrilled by the comfortable sturdy bunk bed, we had a lovely stay, thank you. Not too impressed by the beef chop we had at dinner one night, we ordered medium to well done but it came totally raw and bloody, that was the only undesirable experience during our stay.

10/10
Séjour du 12/2017

Petit hotel très cosy avec un service exemplaire ,un petit déjeuner copieux produit naturel merci ??

Petit hotel très cosy avec un service exemplaire ,un petit déjeuner copieux produit naturel merci ??

8/10
Séjour du 12/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 12/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 12/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 12/2017

it was nice

it was nice

10/10
Séjour du 11/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 11/2017

Le maître mot: l’accueil et le prix juste.

Le maître mot: l’accueil et le prix juste.

9/10
Séjour du 11/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 11/2017

Parfait, chambre juste un peu petite notamment la salle de bain.

Parfait, chambre juste un peu petite notamment la salle de bain.

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2017

Très agréables personnel discret et efficace. Bons conseils et gentillesse à la réception bref génial ......

Très agréables personnel discret et efficace. Bons conseils et gentillesse à la réception bref génial ......

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2017

très agréable, hôtes attentionnés, site/environnement grandiose, manque de variété dans la gamme des prix de la restauration qui est toutefois de grande qualité.

très agréable, hôtes attentionnés, site/environnement grandiose, manque de variété dans la gamme des prix de la restauration qui est toutefois de grande qualité.

10/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

Top pour l'accueil la gentillesse et le dévouement du personnel.Belle infrastructure avec un thème montagnard.
Propreté de l'hôtel

Top pour l'accueil la gentillesse et le dévouement du personnel.Belle infrastructure avec un thème montagnard.
Propreté de l'hôtel

8/10
Séjour du 08/2017

hotel accogliente con ottimo ristorante

hotel accogliente con ottimo ristorante

8/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 07/2017

Wonderful place, superb restaurant and Serge was really friendly and helpful. He helped store our bikes in a nice safe place, brought us a great wine before dinner and was wonderful.

Wonderful place, superb restaurant and Serge was really friendly and helpful. He helped store our bikes in a nice safe place, brought us a great wine before dinner and was wonderful.

10/10
Séjour du 07/2017

Un séjour court mais parfait grâce à la gentillesse et au professionnalisme de Serge et de toute son équipe.Tous sont aux petits soins, la qualité des prestations hôtelières et restauration est parfaite, aucu...

Un séjour court mais parfait grâce à la gentillesse et au professionnalisme de Serge et de toute son équipe.Tous sont aux petits soins, la qualité des prestations hôtelières et restauration est parfaite, aucune fausse note

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Cher Mr Mme Janet-Maitre

Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux.
 Celui-ci nous encourage à continuer dans la même voie, ne rien lâcher, toujours se remettre en questions, et faire des choix de confort pour que tout nos clients qui nous font confiance depuis plus de 50 ans soient toujours aussi satisfaits sur nos services et prestations.
Au Grand plaisir de vous accueillir une prochaine fois !!!!  

Sincères et Cordiales Salutations

Serge Revial




 

8/10
Séjour du 07/2017

Hotel bien , 16.00 euros du petit déjeuné non justifié .Le papier toilette pas en rapport avec un 3 étoiles
( irritant ).

Hotel bien , 16.00 euros du petit déjeuné non justifié .Le papier toilette pas en rapport avec un 3 étoiles
( irritant ).

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Cher Monsieur Madame Goujon,

Nous vous remercions pour la note que nous avez eu l'amabilité de nous décerner.
Pour en revenir au prix du petit déjeuner,  que vous trouvez excessif, 16€  il s'agit du prix public affiché pour l'hiver, avec un petit déjeuner buffet hivernal  plus énergétique, notamment avec plus de plats chauds. (également avec tout les prix pratiqué en hiver, car nous avons des clients qui passent en été et qui nous demandent les prix hiver )
 Sachez qu'en été dans le prix de la chambre petit déjeuner buffet compris, à 120€ la chambre prix public, la valeur de celui-ci est de 9€ par personne.
 Ce prix est affiché sur la banque de la réception, sur la devanture de l'hôtel à l'entrée, avec tout les prix des prestations pratiquées en saison d'été suivant la loi Macron.

 En lisant vos notes, j'analyse  que vous n'avez été satisfait que moyennement de notre petit déjeuner. Je me pose alors la question, car nous n'avons que des grands compliments sur celui-ci, peut-être manquait-il quelques choses, pourtant la personne responsable qui s'en occupe est toujours disponible pour répondre à toutes les demandes de nos clients, sans restrictions de la part de la direction. ( dans la limite du raisonnable)

Le grand tableau de prix que vous avez vu au dos de la réception sert pour chaque période de la saison hivernale, (plusieurs saison tarifaire différente  en hiver ) avec un tarif affiché sur la devanture et sur notre banque de réception.

En ce qu'il concerne le papier de toilette, nous vous remercions pour votre avis, qui nous encourage à demander à nos fournisseurs  de faire plus d'efforts de conception, pour conjuguer à la fois plus de  douceur, plus de longueur pour un prix concurrentiel. Il est vrai que nous sommes passer à un papier plus compact, pour avoir plus de longueur, permettant moins de possibilité pour le client de tomber en rupture au mauvais moment, malgré que nous avons toujours laissé un rouleau de secours, qui par le passé, nous a souvent été dérobé,  pour le confort de la route.
Votre remarque nous est bénéfique, nous allons réfléchir  si nous pouvons donner plus de confort également de ce côté là. Vos avis nous permettent d'avancer.    
Chers Madame Monsieur Goujon, sachez que vous serez toujours les bienvenus dans notre hôtel, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois.
 Sincères et Cordiales Salutations.
Mr Revial Serge



 


 

9/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2017

Tres accueillant, atmosphère familiale appréciée.

Tres accueillant, atmosphère familiale appréciée.

10/10
Séjour du 07/2017

Nous gardons l'adresse précieusement et les 13membres du groupe souhaitent tous revenir.Nos hôtes nous ont bien décrit les possibilités offertes et ce qu'ils peuvent nous organiser. La prochaine fois nous ne fer...

Nous gardons l'adresse précieusement et les 13membres du groupe souhaitent tous revenir.Nos hôtes nous ont bien décrit les possibilités offertes et ce qu'ils peuvent nous organiser. La prochaine fois nous ne ferons pas que passer!

9/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 06/2017

La chambre un peu fraîche la nuit, sinon, une satisfaction en général,accueil très satisfaisant.

La chambre un peu fraîche la nuit, sinon, une satisfaction en général,accueil très satisfaisant.

10/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 04/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

9/10
Séjour du 04/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

    73-SAVOIE - Rhône Alpes
    FRANCE