Hôtel des Acacias 3

39 Rue du Dronckaert.
59960 NEUVILLE EN FERRAIN
  • Fax: 00 33 3 20 46 38 59
  • Tel: 00 33 3 20 37 89 27
  • Mail: info@hotelacacias.com
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3 2

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39 Rue du Dronckaert.
59960 NEUVILLE EN FERRAIN

Description

Situé à 5mn de Tourcoing et de Mouscron, à 15mn de Lille, à 30mn de Bruges, la "Venise du Nord", dans un cadre de tranquillité et de verdure, l'hôtel des Acacias vous propose ses 42 chambres de tout confort, très calmes avec vue sur le jardin (WIFI gratuit). Vous disposerez d'un restaurant, totalement rénové où sont servis des mets du terroir, qu'ils soient traditionnels ou végétariens. 2 salles de séminaires climatisées d'une contenance de 5 à 35 personnes. 1 salle de banquet de 20 à 50 personnes. Prestations spéciales pour les banquets, les autocaristes, les cyclistes et autres sportifs professionnels. Terrasse. Parking fermé et gratuit pour voitures et bus. Veilleur de nuit. Ouvert 365 jours par an, 24h/24.

Tarifs

chambre chambre de 60 à 146 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 12.5 EUR
Menu Menu de 20 à 50 EUR
Formule enfant Formule enfant 11 EUR
Demi-pension Demi-pension de 61 à 74 EUR
Soirée étape Soirée étape de 96 à 121 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 42 chambre(s)
Fermeture - Samedi et Dimanche

Services

Canal + dans toutes les chambres Canal + dans toutes les chambres
Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Parking privé Parking privé
Ascenseur Ascenseur
Accès handicapés au restaurant Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape Soirée Etape
Wifi gratuit Wifi gratuit
Internet dans les chambres Internet dans les chambres
Séminaires au vert Séminaires au vert
Borne Electrique Borne Electrique
Maitre Restaurateur Maitre Restaurateur
Clé Verte Clé Verte
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Salle de gymnastique / musculation Salle de gymnastique / musculation
Aire de jeux pour les enfants Aire de jeux pour les enfants

Les activités et les centres d'intérêt

Point idéal pour visiter les villes de Lille (15mn), Bruges (30mn), Gand (35mn), Bruxelles (1h), Calais (1h1/2), etc. Nombreux circuits pédestres et circuits-vélo proches de l'établissement. Près de 10 golfs à moins d'1/2 heure, dont un 36 trous à 5 min, le Golf de Bondues.

Cartes bancaires acceptées

AMEX DINERS MASTERCARD VISA

Description

Situé à 5mn de Tourcoing et de Mouscron, à 15mn de Lille, à 30mn de Bruges, la "Venise du Nord", dans un cadre de tranquillité et de verdure, l'hôtel des Acacias vous propose ses 42 chambres de tout confort, très calmes avec vue sur le jardin (WIFI gratuit). Vous disposerez d'un restaurant, totalement rénové où sont servis des mets du terroir, qu'ils soient traditionnels ou végétariens. 2 salles de séminaires climatisées d'une contenance de 5 à 35 personnes. 1 salle de banquet de 20 à 50 personnes. Prestations spéciales pour les banquets, les autocaristes, les cyclistes et autres sportifs professionnels. Terrasse. Parking fermé et gratuit pour voitures et bus. Veilleur de nuit. Ouvert 365 jours par an, 24h/24.

Tarifs

chambre chambre de 60 à 146 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 12.5 EUR
Menu Menu de 20 à 50 EUR
Formule enfant Formule enfant 11 EUR
Demi-pension Demi-pension de 61 à 74 EUR
Soirée étape Soirée étape de 96 à 121 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 42 chambre(s)
Fermeture - Samedi et Dimanche

Services

Canal + dans toutes les chambres Canal + dans toutes les chambres
Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Parking privé Parking privé
Ascenseur Ascenseur
Accès handicapés au restaurant Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape Soirée Etape
Wifi gratuit Wifi gratuit
Internet dans les chambres Internet dans les chambres
Séminaires au vert Séminaires au vert
Borne Electrique Borne Electrique
Maitre Restaurateur Maitre Restaurateur
Clé Verte Clé Verte
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Salle de gymnastique / musculation Salle de gymnastique / musculation
Aire de jeux pour les enfants Aire de jeux pour les enfants

Les activités et les centres d'intérêt

Point idéal pour visiter les villes de Lille (15mn), Bruges (30mn), Gand (35mn), Bruxelles (1h), Calais (1h1/2), etc. Nombreux circuits pédestres et circuits-vélo proches de l'établissement. Près de 10 golfs à moins d'1/2 heure, dont un 36 trous à 5 min, le Golf de Bondues.

Cartes bancaires acceptées

AMEX DINERS MASTERCARD VISA

Description

Situé à 5mn de Tourcoing et de Mouscron, à 15mn de Lille, à 30mn de Bruges, la "Venise du Nord", dans un cadre de tranquillité et de verdure, l'hôtel des Acacias vous propose ses 42 chambres de tout confort, très calmes avec vue sur le jardin (WIFI gratuit). Vous disposerez d'un restaurant, totalement rénové où sont servis des mets du terroir, qu'ils soient traditionnels ou végétariens. 2 salles de séminaires climatisées d'une contenance de 5 à 35 personnes. 1 salle de banquet de 20 à 50 personnes. Prestations spéciales pour les banquets, les autocaristes, les cyclistes et autres sportifs professionnels. Terrasse. Parking fermé et gratuit pour voitures et bus. Veilleur de nuit. Ouvert 365 jours par an, 24h/24.

Tarifs

chambre chambre de 60 à 146 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 12.5 EUR
Menu Menu de 20 à 50 EUR
Formule enfant Formule enfant 11 EUR
Demi-pension Demi-pension de 61 à 74 EUR
Soirée étape Soirée étape de 96 à 121 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 42 chambre(s)
Fermeture - Samedi et Dimanche

Services

Canal + dans toutes les chambres Canal + dans toutes les chambres
Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Parking privé Parking privé
Ascenseur Ascenseur
Accès handicapés au restaurant Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape Soirée Etape
Wifi gratuit Wifi gratuit
Internet dans les chambres Internet dans les chambres
Séminaires au vert Séminaires au vert
Borne Electrique Borne Electrique
Maitre Restaurateur Maitre Restaurateur
Clé Verte Clé Verte
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Salle de gymnastique / musculation Salle de gymnastique / musculation
Aire de jeux pour les enfants Aire de jeux pour les enfants

Les activités et les centres d'intérêt

Point idéal pour visiter les villes de Lille (15mn), Bruges (30mn), Gand (35mn), Bruxelles (1h), Calais (1h1/2), etc. Nombreux circuits pédestres et circuits-vélo proches de l'établissement. Près de 10 golfs à moins d'1/2 heure, dont un 36 trous à 5 min, le Golf de Bondues.

Cartes bancaires acceptées

AMEX DINERS MASTERCARD VISA

APPRENDRE

  • Cours de sculpture
  • Visite de ferme
  • Visite d'une distillerie
  • Visite d'une brasserie à bière
  • Dégustation de vin
  • Dégustation de fromage

SPORT

  • Golf
  • Accrobranche
  • Ski indoor
  • Karting

FAMILLE

  • Accueil des petits
  • chambre quadruple
  • Mini golf
  • Parc découverte
  • Musée
  • Parc aventure
  • Salle de jeux dans l’hôtel
  • parc d’attractions

INATTENDU

  • Balade en 2 CV

VELO

Hôtel des Acacias 3

à 0.00 Km de votre recherche (distance à vol d'oiseau)
39 Rue du Dronckaert.
59960 NEUVILLE EN FERRAIN
59-NORD - Nord Pas De Calais
FRANCE

3 2


En savoir plus

Note globale
8.4
L'accueil
8.9
L'atmosphère générale
8.6
Note Hebergement
8.3
Restaurant
8
Rapport qualité/prix
7.9
Recommandation
8.2
Etat/entretien de l'établissement
8.2
La propreté
8.5
Le confort
8.3
Petit déjeuner
8.2
Avis des clients
8/10
Séjour du 01/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 01/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 01/2018

Très bon accueil.
Chambre bien équipée et au calme - literie d'excellente qualité !
Tous nos critères réunis pour un bon séjour.

Très bon accueil.
Chambre bien équipée et au calme - literie d'excellente qualité !
Tous nos critères réunis pour un bon séjour.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame Domergue bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis ravi de lire que dans l'ensemble celle ci s'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

8/10
Séjour du 12/2017

Très bien en général hormis les 2 points cités.

Très bien en général hormis les 2 points cités.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame Zomoura bonjour, Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Je suis heureux de
lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Concernant le petit
déjeuner:

options et solutions sont actuellement à l'étude sur l'offre (sur le pain, le
jus d'orange entre autres) et l'agencement (nous sommes quelque peu limité en
terme d'espace), qui devraient améliorer (sans révolutionner) notre rapport
qualité prix sur ce pole (nous avons à propos légerement réduit le prix de notre petit déjeuner, passé de 13.50€ à 12.50€) C'est un sujet
d'actualité.

Désolé d'entendre que
le manque d'attention et de considération de certains résidents vous
aient incommodé: Comme toujours, contactez nous 24/24 et nous ferons notre
possible pour résoudre tout désagrément pour vous. D'autres part, notre
technicien a installé des seuils "à
la suisse" sur le pas de porte de chaque chambre, qui devraient nettement
améliorer l'isolation phonique interne de notre hôtel.

Encore merci pour
votre séjour et votre retour.

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

10/10
Séjour du 12/2017

Le personnel est très discret mais disponible tous ce que nous attendons d un hôtel

Le personnel est très discret mais disponible tous ce que nous attendons d un hôtel

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame Boulguergour bonjour,Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci s'est avérée positive.

Nous
utiliserons vos commentaires pour améliorer la qualité de nos prestations.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

7/10
Séjour du 12/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 12/2017

Bon rapport qualité prix
Accueil agréable
Chambre familliale spacieuse propre
Point négatif les oreillers ??
Tres bon séjour reviendrait sans hésitation

Bon rapport qualité prix
Accueil agréable
Chambre familliale spacieuse propre
Point négatif les oreillers ??
Tres bon séjour reviendrait sans hésitation

7/10
Séjour du 12/2017

Globalement vetuste... mais le prix est raisonnable

Globalement vetuste... mais le prix est raisonnable

5/10
Séjour du 12/2017

Mon avis est de ne jamais y remettre pied !
pourtant je suis souvent en région lilloise et la localisation de l hotel est parfait

Mon avis est de ne jamais y remettre pied !
pourtant je suis souvent en région lilloise et la localisation de l hotel est parfait

8/10
Séjour du 12/2017

Il s'agit vraiment d'une très bonne adresse, tant sur l’hôtellerie que sur la restauration. Le seul défaut réside dans la mauvaise qualité du wi-fi. Le caractère excentré de la chambre (au bout du couloir) ...

Il s'agit vraiment d'une très bonne adresse, tant sur l’hôtellerie que sur la restauration. Le seul défaut réside dans la mauvaise qualité du wi-fi. Le caractère excentré de la chambre (au bout du couloir) explique peut-être cela. Çà ne m’empêchera pas de revenir, car tout le reste est réellement de belle qualité.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Combe bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci s'est avérée positive.



Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

9/10
Séjour du 11/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 11/2017

Bon hôtel en son ensemble et bon qualité/prix .

Bon hôtel en son ensemble et bon qualité/prix .

9/10
Séjour du 11/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 11/2017

Hôtel confortable pour un bref séjour.

Hôtel confortable pour un bref séjour.

10/10
Séjour du 11/2017

Extremely good value.

Would be good if the bar was open, but hotel very quiet.

Extremely good value.

Would be good if the bar was open, but hotel very quiet.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Dear Mr Topping,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire.

I
am delighted to see that overall you had a positive experience in our
establishment.

We
look forward to welcoming you back in the near future.

Thanks again!

Pierre MARTIN

Manager

5/10
Séjour du 11/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame Chaisemartin, Nous vous remercions avant tout pour votre réservation et
votre séjour. Nous vous remercions ensuite et également pour avoir pris le
temps de nous faire part de votre expérience, a fortiori car celle ci ne s'est
pas avérée satisfaisante.

Si il est toujours plaisant de lire des commentaires
élogieux, ce sont les commentaires critiques qui nous permettent de réellement
progresser.

Je suis navré que nous n'ayons été à la hauteur.

Il est toujours plus facile de gérer une insatisfaction sur le moment, je regrette de ne pas avoir été informé des dysfonctionnements que vous évoquez pendant votre séjour.J'aurais eu l'opportunité de de rectifier le tir.Nous insistons auprès de tous nos clients, à cet effet, pour qu'il n'hésitent pas à nous contacter h24.

Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à
nouveau au Logis des Acacias. n'hésitez pas à me contacter à cet effet directement au 06 18 32 47 29 ou sur :

acacias-mngt@wecarehotels.be

Encore merci pour votre séjour et votre retour.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

7/10
Séjour du 11/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 11/2017

the persons working at the hotel were very nice and helpful

the persons working at the hotel were very nice and helpful

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Dear Ms Schul

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire.

I
am delighted to see that overall you had a positive experience in our
establishment.

We
look forward to welcoming you back in the near future.

Thanks again!

Pierre MARTIN

Manager

8/10
Séjour du 11/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 11/2017

Hôtel très prop très bien accueilli très bon personnel est très honnête car j'avais oublié une bague il y a quelques semaines et ils me l'ont rendu alors que je pensais jamais la retrouver

Hôtel très prop très bien accueilli très bon personnel est très honnête car j'avais oublié une bague il y a quelques semaines et ils me l'ont rendu alors que je pensais jamais la retrouver

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame Lhomme bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive, et ravi que vous soyez réunie de nouveau avec votre bague!

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

8/10
Séjour du 10/2017

You can have "Olives" instead of "dates" for breakfast.

You can have "Olives" instead of "dates" for breakfast.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Dear Mr Tas,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire.

I
am delighted to see that overall you had a positive experience in our
establishment. Regarding the fire alarm, a faulty smoke detector was the cause for this very early unrequitted morning call. Although this was beyond our control, we do apologise for shorteining your night. We offer a wide variety of products for breakfast, and would have been more than happy to find olives of your liking for you!

We
look forward to welcoming you back in the near future.

Thanks again!Pierre MARTINManager

9/10
Séjour du 10/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Dehaene bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

9/10
Séjour du 10/2017

Séjour agréable, personnel a l'écoute et souriant.
Le restaurant est appréciable et les plats de bonne qualité.

Séjour agréable, personnel a l'écoute et souriant.
Le restaurant est appréciable et les plats de bonne qualité.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Saussette bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.



Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

8/10
Séjour du 10/2017

Très bon accueil - qualité prix très bon aussi

Très bon accueil - qualité prix très bon aussi

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame Desrousseaux bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

7/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Beauchamp bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

8/10
Séjour du 09/2017

Kind staff, excellent location, quiet environment

Kind staff, excellent location, quiet environment

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Dear Ms Van Hus,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire.

I
am delighted to see that overall you had a positive experience in our
establishment.

We
look forward to welcoming you back in the near future.

Thanks again!

Pierre MARTIN

Manager

8/10
Séjour du 09/2017

encore une fois....restaurant pas ouvert le wk...et même en ayant le resto ouvert pour un groupe, on n'a pas voulu nous servir le dimanche soir!

encore une fois....restaurant pas ouvert le wk...et même en ayant le resto ouvert pour un groupe, on n'a pas voulu nous servir le dimanche soir!

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Ragot bonjour, Nous vous
remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions
ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre
expérience (toutes mes excuses pour cette réponse tardive), a fortiori car
celle ci ne s'est pas avérée totalement satisfaisante. Si il est toujours
plaisant de lire des commentaires élogieux, ce sont les commentaires critiques
qui nous permettent de réellement progresser.Pour le petit
déjeuner: Je suis conscient de certaines lacunes et plusieurs options et
solutions sont actuellement à l'étude sur l'offre et l'agencement (nous
sommes quelque peu limité en terme d'espace), qui devraient améliorer (sans
révolutionner) notre rapport qualité prix sur ce pole. C'est un
sujet d'actualité. Nous proposons
plus de 80 références, et également une version à emporter à 8.50€. Cela étant,
surtout le weekend ou nos prix de chambres sont très compétitifs le prix du
petit déjeuner peut sembler élevé, je le concède. Nous avons revu notre
tarification et le petit déjeuner 2018 sera à 12.50€. Pour la
restauration le samedi et le dimanche, ces jours de fermeture sont clairement et explicitement indiqués sur les sites. nous proposons des en cas maison, des
planches à partager et des liste de restaurants que nous recommandons.
J’espère que ces alternatives vous ont été proposées lors de votre séjour. Je n'ai aucune explication pour le fait que l'on ne vous ait pas proposer un dîner si le personnel de cuisine était présent pour un groupe. Ceci ne reflète en aucun cas les valeurs et la culture su service client qui sont les nôtres et votre commentaire m'a permis de rectifier le tir avec la personne concernée, et je vous en remercie.Nous espérons avoir la chance de vous
accueillir à nouveau au Logis des Acacias (un vendredi peut être!). N'hésitez pas à me contacter directement à cette occasion sur acacias-mngt@wecarehotels.com ou sur 06 18 32 47 29.

Encore merci pour votre séjour et votre
retour.

Je reste à votre écoute.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

9/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 09/2017

Très bon hôtel. Juste déçu du petit déjeuner qui n'était pas à la hauteur de son prix.

Très bon hôtel. Juste déçu du petit déjeuner qui n'était pas à la hauteur de son prix.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Beyronneau bonjour,

Nous vous remercions avant tout pour
votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite et également
pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience (toutes mes
excuses pour cette réponse tardive), a fortiori car celle ci ne s'est pas
avérée totalement satisfaisante.

Si il est toujours plaisant de lire des
commentaires élogieux, ce sont les commentaires critiques qui nous permettent
de réellement progresser.

Pour le petit déjeuner: Je suis
conscient de certaines lacunes et plusieurs options et solutions sont
actuellement à l'étude sur l'offre et l'agencement (nous sommes quelque
peu limité en terme d'espace), qui devraient améliorer (sans révolutionner)
notre rapport qualité prix sur ce pole. C'est un sujet
d'actualité.

Nous proposons plus de 80 références,
et également une version à emporter à 8.50€. Cela étant, surtout le weekend ou
nos prix de chambres sont très compétitifs le prix du petit déjeuner peut
sembler élevé, je le concède. Nous avons revu notre tarification et le petit
déjeuner 2018 sera à 12.50€.



Pour la restauration le samedi et le
dimanche, nous proposons des en cas maison, des planches à partager et des
listse de restaurants que nous recommandons. J’espère que ces alternatives vous
ont été proposées lors de votre séjour.



Nous espérons avoir la chance de vous
accueillir à nouveau au Logis des Acacias.

Encore merci pour votre séjour et votre
retour.

Je reste à votre écoute.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

9/10
Séjour du 09/2017

if there are special events in the surroundings(Lille Braderie) would be great that there is also a dinner served during the weekend.Perhaps special arrangements.

if there are special events in the surroundings(Lille Braderie) would be great that there is also a dinner served during the weekend.Perhaps special arrangements.

8/10
Séjour du 09/2017

Agréable mais mal localisé (pas de transports en commun). Personnel de Service au petit déjeuner inexistant et qualité et choix des produits tres médiocre pour le prix de celui-ci.

Agréable mais mal localisé (pas de transports en commun). Personnel de Service au petit déjeuner inexistant et qualité et choix des produits tres médiocre pour le prix de celui-ci.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Garnier-Boy bonjour,

Nous vous
remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions
ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre
expérience (toutes mes excuses pour cette réponse tardive), a fortiori car
celle ci ne s'est pas avérée totalement satisfaisante.

Si il est toujours
plaisant de lire des commentaires élogieux, ce sont les commentaires critiques
qui nous permettent de réellement progresser.

Pour le petit
déjeuner: Je suis conscient de certaines lacunes et plusieurs options et
solutions sont actuellement à l'étude sur l'offre et l'agencement (nous
sommes quelque peu limité en terme d'espace), qui devraient améliorer (sans
révolutionner) notre rapport qualité prix sur ce pole. C'est un
sujet d'actualité.

Nous proposons
plus de 80 références, et également une version à emporter à 8.50€. Cela étant,
surtout le weekend ou nos prix de chambres sont très compétitifs le prix du
petit déjeuner peut sembler élevé, je le concède. Nous avons revu notre
tarification et le petit déjeuner 2018 sera à 12.50€.

Nous espérons
avoir la chance de vous accueillir à nouveau au Logis des Acacias. Encore merci pour votre séjour et votre
retour.Je reste à votre écoute.Bien cordialement,Pierre MARTIN







Directeur

9/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2017

Be clear on breakfast and restuarant offerings - consider the price too!! (we were not aware the retuarant was not open in the weekend evenings)

Be clear on breakfast and restuarant offerings - consider the price too!! (we were not aware the retuarant was not open in the weekend evenings)

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La réponse de l’hôtelier

Mr Harrison good afternoon,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire, especially since you
had a disappointing experience.I do apologies for the very late reply.



Regarding breakfast, i thank you for your comment as it allows me to put things right with our staff. Ourbreakfast offers more than 80 references and products. Obviosuly not up to our standards during your stay, and i do apologise for this. Obviously as our room prices are very competitive during weekends, breakfast price may seems slightly inflated (We do offer, as it is mentionned at reception and in room directories a lighter version to go at 8.50€).We have taken this into consideration and 2018 prices will be slightly lower (12.50€).

Thanks again.

Regards,

Pierre MARTIN

Manager

8/10
Séjour du 08/2017

Improve your breakfast offering for the rate you charge or reduce price according to offering.

Improve your breakfast offering for the rate you charge or reduce price according to offering.

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La réponse de l’hôtelier

Mr Frylinck good afternoon,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire, especially since you
had a disappointing experience.I do apologies for the very late reply.t.

Regarding
breakfast, i thank you for your comment as it allows me to put things right
with our staff. Ourbreakfast offers more than 80 references and products.
Obviosuly not up to our standards during your stay, and i do apologise for
this. Obviously as our room prices are very competitive during weekends,
breakfast price may seems slightly inflated (We do offer, as it is mentionned
at reception and in room directories a lighter version to go at 8.50€). Then again, in any coffee shop two coffes and to croissants will set you up to a minimum of 10€...

However; We have taken
this into consideration and 2018 prices will be slightly lower (12.50€).

Sorry this
spoiled somehow your stay. i would be more than happy to make special
arrnagements for you if you would consider staying again with us. Do not
hesitate to contact me directly on acacias-mngt@wecarehotels.be or on 0033 618
32 47 29.

Thanks again.

Regards, Pierre MARTINManager

8/10
Séjour du 08/2017

Personnel sympa ,rien à dire
Accessibilité pour la Belgique très bien

Personnel sympa ,rien à dire
Accessibilité pour la Belgique très bien

9/10
Séjour du 08/2017

A pleasant hotel with good rooms, parking and wifi.

A pleasant hotel with good rooms, parking and wifi.

10/10
Séjour du 08/2017

Seul bémol, pendant deux nuites chaudes avec la fenêtre de la chambre ouverte, nous avons subi les bruits de la circulation et espècialement d'un motard qui est passé chaque nuit en accélérant aux hautes régi...

Seul bémol, pendant deux nuites chaudes avec la fenêtre de la chambre ouverte, nous avons subi les bruits de la circulation et espècialement d'un motard qui est passé chaque nuit en accélérant aux hautes régimes moteur. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais très désagréble.

7/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2017

I had a terrible itch during the night, I think it had to do with me having a allergy for dustbugs and that the bedsheets were laying there for a while, thus dust over the sheets (it's my assumption, since there wer...

I had a terrible itch during the night, I think it had to do with me having a allergy for dustbugs and that the bedsheets were laying there for a while, thus dust over the sheets (it's my assumption, since there were not many people in the hotel and it seemed like the room wasn't used for a while). Maybe something to take into consideration. Must say that the room and rest of the hotel looked very clean! And staff all very, very friendly, which made our stay very pleasant!

10/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2017

Endroit calme et reposant .Trop chaud dans la chambre
Il manque un petit frigo
Idéal pour passer quelques nuits

Endroit calme et reposant .Trop chaud dans la chambre
Il manque un petit frigo
Idéal pour passer quelques nuits

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2017

Très agréable.je le recommande vivement

Très agréable.je le recommande vivement

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Genho bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. C'était un réel plaisir de vous rencontrer et de vous accueillir. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience et pour vos bonnes notes!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias, et que vous pourrez découvrir notre "Menu Malin" et ses surprises à cette occasion.Encore merci pour votre séjour et votre retour!

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

10/10
Séjour du 07/2017

Great stay. Staff very helpful.

Great stay. Staff very helpful.

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La réponse de l’hôtelier

Dear Mr Black,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us. It was a genuine pleasure to meet you.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire.

I
am delighted to see that overall you had a positive experience in our
establishment.We did find grey trousers in the corridor around the time of your departure. Would they be yours? In that case, please let us know whether you would like them to be posted over.

We
look forward to welcoming you back in the near future.

Thanks again!

Pierre MARTIN

Manager

9/10
Séjour du 07/2017

A great place to stay with excellent staff . Really enjoyed the evening meal and atmosphere.
The only problem I had was the room was to hot .

A great place to stay with excellent staff . Really enjoyed the evening meal and atmosphere.
The only problem I had was the room was to hot .

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Dear Mr Burgess,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire.

I
am delighted to see that overall you had a positive experience in our
establishment.Rooms can get a little warm in summer indeed. We do shut the curtains during day time to minimize the heat. Electric fans are available at reception. Obviously, aircon seems to be the solution, but then again, we do have an environmental policy (and the Green Key" eco label) and aircon makes global earth warming worse, so hotter temperatures....! it's a catch 22!

We
look forward to welcoming you back in the near future.

Thanks again!

Pierre MARTIN

Manager

8/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 07/2017

Decor reposant et personnel chalheureux

Decor reposant et personnel chalheureux

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La réponse de l’hôtelier

Madame Horaist bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

7/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2017

exellent rapport qualité prix et accés facile

exellent rapport qualité prix et accés facile

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Storme bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

8/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2017

hotel bien tenu , calme et aucun probléme de stationnement

hotel bien tenu , calme et aucun probléme de stationnement

9/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 06/2017

Airconditioning would have been nice but the weather was extremely hot.

Airconditioning would have been nice but the weather was extremely hot.

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La réponse de l’hôtelier

Dear Ms Brutyn,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire.

I
am delighted to see that overall you had a positive experience in our
establishment.

We
look forward to welcoming you back in the near future.

Thanks again!

Pierre MARTINManager

9/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Madame bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

6/10
Séjour du 05/2017

Très bon accueil, personnel très souriant et sympathique.
Bonne prestation dans son ensemble malgré une odeur désagréable de tabac dans la chambre.

Très bon accueil, personnel très souriant et sympathique.
Bonne prestation dans son ensemble malgré une odeur désagréable de tabac dans la chambre.

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La réponse de l’hôtelier

Madame Rouffet bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive, mais navré de lire que nous soyons complètement passés à coté de l'odeur de tabac dans votre chambre. Je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

1/10
Séjour du 05/2017

Je n'y retournerai certainement pas et ferai savoir à mon entourage qu'on ne dort pas paisiblement dans votre hotel !

Je n'y retournerai certainement pas et ferai savoir à mon entourage qu'on ne dort pas paisiblement dans votre hotel !

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Merlin, Nous vous remercions avant tout
pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite et
également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, a
fortiori car celle-ci ne s'est pas avérée satisfaisante.S’il est toujours plaisant de
lire des commentaires élogieux, ce sont les commentaires critiques qui nous
permettent de réellement progresser.Je suis navré que nous n'ayons
été à la hauteur.Désolé d'entendre que votre sommeil ait été incommodé
par le système de sécurité de nos serrures et par le manque d'attention et
de considération de certains. Le Logis des
Acacias est certes, un établissement d’un certain Age et l’insonorisation n’y
est pas optimale, je le concède. Je
tente depuis ma prise de fonction de remédier autant que possible à ce problème,
notamment avec l’installation de seuils "à la suisse" sur
le pas de porte de chaque chambre, qui améliorent l’isolation phonique interne
de notre hôtel et nous trouverons une solution pour neutraliser l’alarme
des serrures.Je serais heureux d’échanger de vive voix avec vous. N’hésitez
pas à me contacter directement au 06 18
32 47 29 à cet effet.Encore merci pour votre séjour et votre retour. Cordialement, Pierre MARTINDirecteur

10/10
Séjour du 05/2017

Un hôtel très pratique et convivial

Un hôtel très pratique et convivial

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La réponse de l’hôtelier

Madame Musset bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience, et vous remercions enfin pour votre 10/10!

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

7/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 05/2017

Le personnel est très aimable. La chambre était propre
Il faudrait mettre à disposition du shampoing
L'air de jeux est plaisante pour les enfants mais trop proche du parking sans "barrière". Deux balan...

Le personnel est très aimable. La chambre était propre
Il faudrait mettre à disposition du shampoing
L'air de jeux est plaisante pour les enfants mais trop proche du parking sans "barrière". Deux balançoires c'est un peu juste si plusieurs enfants
Le rapport qualité prix est tres correct

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame Trinel bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Nous
utiliserons vos commentaires pour améliorer la qualité de nos prestations.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre MARTIN

10/10
Séjour du 05/2017

Petit bémol ... prix d petit déjeuner un peu trop élevé 13€ !!!

Petit bémol ... prix d petit déjeuner un peu trop élevé 13€ !!!

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Beaupain bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre MARTIN

8/10
Séjour du 05/2017

Good hotel to stay. Good food and nice rooms.

Good hotel to stay. Good food and nice rooms.

8/10
Séjour du 05/2017

TRES AGREABLE MALHEUREUSEMENT PAS LE TEMPS DE PROFITEZ DE LA RESTAURATION ET IL EST DOMAGE DE NE PAS AVOIR DE BADGE POUR RENTREZ LA NUIT A L4HOTEL SANS DERANGER L4HOTES A L4ACCEUIL

TRES AGREABLE MALHEUREUSEMENT PAS LE TEMPS DE PROFITEZ DE LA RESTAURATION ET IL EST DOMAGE DE NE PAS AVOIR DE BADGE POUR RENTREZ LA NUIT A L4HOTEL SANS DERANGER L4HOTES A L4ACCEUIL

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Beynens bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Par contre nous proposons des en cas maison type Assiette anglaise ou sandwichs. Je suis surpris de lire que ça n'a pas été le cas. Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses, s'il vous plait, et vous remercie de nous en avoir fait part. Je peux ainsi corriger le tir immédiatement.Encore merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

10/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 05/2017

Llegada tarde y siempre una sonrisa
Lo mejor el desayuno con la amabilodad d Virginie.

Llegada tarde y siempre una sonrisa
Lo mejor el desayuno con la amabilodad d Virginie.

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La réponse de l’hôtelier

Thank you ever so much for staying with us and for your kind feedback.We do look forward to welcoming you back.Muchas graciasPierre MARTIN

10/10
Séjour du 04/2017

Confortable et accueillant

Confortable et accueillant

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Saint Sorny bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre MARTIN

10/10
Séjour du 04/2017

Grand merci à Asan et Maja.

Mon mari à un handicap et ils ont su être à l'écoute et adapter l'offre pour que notre séjour se passe bien.

Grand merci à Asan et Maja.

Mon mari à un handicap et ils ont su être à l'écoute et adapter l'offre pour que notre séjour se passe bien.

10/10
Séjour du 04/2017

tres bon hotel à recommender

tres bon hotel à recommender

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur Boxstael bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience et pour votre 10/10.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre MARTIN

8/10
Séjour du 04/2017

Très bon restaurant, chambre agréable et Wifi opérationnel. Mais le ménage de la salle de bain aurait pu être plus approfondi. Et le prix très dissuasif du petit déjeuner (13.5 EUR) n'est pas justifié.

Très bon restaurant, chambre agréable et Wifi opérationnel. Mais le ménage de la salle de bain aurait pu être plus approfondi. Et le prix très dissuasif du petit déjeuner (13.5 EUR) n'est pas justifié.

8/10
Séjour du 03/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 03/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 03/2017

Accueil, ambiance du hall(musique douce de bonne qualité)
Gentillesse et professionnalisme du personnel rencontré
Silence et propreté de o' hotel
Parking dans l' hotel,.
Tres proche de l' autoroute

Accueil, ambiance du hall(musique douce de bonne qualité)
Gentillesse et professionnalisme du personnel rencontré
Silence et propreté de o' hotel
Parking dans l' hotel,.
Tres proche de l' autoroute

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Edel bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

J'ai également apprécié votre commentaire sur la musique d'ambiance, a fortiori car il s'agit de ma collection personnelle.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

9/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 02/2017

Very helpful receptionist

Very helpful receptionist

9/10
Séjour du 02/2017

hotel bien situé, parking accessible et vaste, literie de très bonne qualité.
A notre avis le prix du petit déjeuner est trop élevé par rapport à d'autres
établissements .
Dans l'ensemble nous so...

hotel bien situé, parking accessible et vaste, literie de très bonne qualité.
A notre avis le prix du petit déjeuner est trop élevé par rapport à d'autres
établissements .
Dans l'ensemble nous sommes satisfaits.
Merci

9/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 02/2017

Bring more action in the bar area. It was a socces evening and no one was there.

Bring more action in the bar area. It was a socces evening and no one was there.

9/10
Séjour du 02/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 02/2017

Bon accueil, bon petit déjeuner et bien dormi. Que demander de plus? Si...
Un petit rafraîchissement des parties communes serait bien.

Bon accueil, bon petit déjeuner et bien dormi. Que demander de plus? Si...
Un petit rafraîchissement des parties communes serait bien.

8/10
Séjour du 01/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 01/2017

TRES AGREABLES ET PERSONNELS TRES GENTILLES MERCI

TRES AGREABLES ET PERSONNELS TRES GENTILLES MERCI

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Hani bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

8/10
Séjour du 01/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 12/2016

établissement agréable, propre et à la campagne, et à proximité des voies de circulation, accueil sympathique, prix du petit déjeuner élevé.

établissement agréable, propre et à la campagne, et à proximité des voies de circulation, accueil sympathique, prix du petit déjeuner élevé.

9/10
Séjour du 12/2016

Acces aux chambres ressemblait a un labyrinthe. Locaux plutot tristes et désuets. Petit dejeuner a 13.50 euros ce qui est plutôt excessif. Sinon endroit calme répondant a nos attentes

Acces aux chambres ressemblait a un labyrinthe. Locaux plutot tristes et désuets. Petit dejeuner a 13.50 euros ce qui est plutôt excessif. Sinon endroit calme répondant a nos attentes

8/10
Séjour du 12/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 12/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 12/2016

Accueil très sympathique, personnel sympathique. Equipements et chambres, très corrects.
Une adresse à retenir.

Accueil très sympathique, personnel sympathique. Equipements et chambres, très corrects.
Une adresse à retenir.

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La réponse de l’hôtelier

Madame Kuchto bonjour,

Je
vous remercie avant tout pour votre réservation et votre séjour. Je vous
remercie ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Nous
espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des
Acacias et vous souhaitons de joyeuses fetes de fin d'année.

Encore
merci!

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

6/10
Séjour du 12/2016

Let the people fromreception speak English!!!!!

The first one did, he was a friendly man, had his first eveneing alone. but the second man after 22.00 h. was an unfriendly person, had no intresting at all!...

Let the people fromreception speak English!!!!!

The first one did, he was a friendly man, had his first eveneing alone. but the second man after 22.00 h. was an unfriendly person, had no intresting at all!!
He blame his collegae about it.

Thats verry bad!!

8/10
Séjour du 12/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Dear Repohl,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire.

I
am delighted to see that overall you had a positive experience in our
establishment.

We
look forward to welcoming you back in the near future.

Thanks again!

Pierre MARTIN

Manager

9/10
Séjour du 11/2016

le personnel est dynamique et impliqué, le petit bémol sur la chambre était l'insonorisation au niveau de la fenêtre (bruit de la circulation automobile très présent), et dommage que le restaurant soit fermé ...

le personnel est dynamique et impliqué, le petit bémol sur la chambre était l'insonorisation au niveau de la fenêtre (bruit de la circulation automobile très présent), et dommage que le restaurant soit fermé en fin de semaine (pour les travailleur du week end).
Hotel bien situé et très recommandable.

9/10
Séjour du 12/2016

Hôtel fonctionnel. Accueil sympathique. Literie un peu trop ferme. Il manque une barre de sécurité au niveau de la baignoire. Petit détail: le distributeur de gel douche nous a semblé peu judicieusement placé.

Hôtel fonctionnel. Accueil sympathique. Literie un peu trop ferme. Il manque une barre de sécurité au niveau de la baignoire. Petit détail: le distributeur de gel douche nous a semblé peu judicieusement placé.

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Labaisse bonjour,

Je
vous remercie avant tout pour votre réservation et votre séjour. Je vous
remercie ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive. Nous utiliserons vos remarques pour améliorer nos prestations.

Nous
espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des
Acacias.

Encore
merci!

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

9/10
Séjour du 11/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 11/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 11/2016

Très bon hôtel loin du bruit du CIT .

Très bon hôtel loin du bruit du CIT .

10/10
Séjour du 11/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 11/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 11/2016

Hotel sympa ou on se sent très vite à l'aise. Environnement calme même un samedi soir.

Hotel sympa ou on se sent très vite à l'aise. Environnement calme même un samedi soir.

10/10
Séjour du 11/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 11/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 10/2016

Le personnel est sérieux et professionnelles, accueille
sympathique.
Je conseil cette hôtel.

Le personnel est sérieux et professionnelles, accueille
sympathique.
Je conseil cette hôtel.

8/10
Séjour du 10/2016

Monsieur MARTIN et son équipe sont accueillants. Hôtel d'un bon niveau par contre faire un effort pour les VRP pour le prix de la soirée étape.

Monsieur MARTIN et son équipe sont accueillants. Hôtel d'un bon niveau par contre faire un effort pour les VRP pour le prix de la soirée étape.

9/10
Séjour du 10/2016

très bien pour un déplacement professionnel
situation plus délicate dans le cadre loisir en couple pour visiter la région de Lille

très bien pour un déplacement professionnel
situation plus délicate dans le cadre loisir en couple pour visiter la région de Lille

8/10
Séjour du 10/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 10/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 10/2016

RAS TB

RAS TB

10/10
Séjour du 10/2016

Chambre spacieuse , très bonne literie , chambre bien insonorisé et très calme. Très propre. Bien souvent lorsqu'on ne dort pas chez soi , c'est souvent difficile de trouver le sommeil et d’être à l'aise et ...

Chambre spacieuse , très bonne literie , chambre bien insonorisé et très calme. Très propre. Bien souvent lorsqu'on ne dort pas chez soi , c'est souvent difficile de trouver le sommeil et d’être à l'aise et bien ici , toute la famille a passé une très bonne nuit.

6/10
Séjour du 09/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 10/2016

Accueil et séjour très agréable

Accueil et séjour très agréable

9/10
Séjour du 10/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 10/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Laval bonjour, Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Nous
utiliserons vos commentaires pour améliorer la qualité de nos prestations.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

10/10
Séjour du 10/2016

Très bien accueillis,personnels super sympa.Encore merci a eux.

Très bien accueillis,personnels super sympa.Encore merci a eux.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Michelet bonjour, Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.



Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

10/10
Séjour du 10/2016

J'ai adoré l’accueil, très chaleureux grâce à un personnel très aimable. La chambre est très confortable et propre, pareil pour la salle de bain. Cependant, le signal WiFi était un peu faible (chambre en bo...

J'ai adoré l’accueil, très chaleureux grâce à un personnel très aimable. La chambre est très confortable et propre, pareil pour la salle de bain. Cependant, le signal WiFi était un peu faible (chambre en bout de couloir est peut être la cause) mais fonctionnel quand même.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Korczynski bonjour, Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Nous
utiliserons vos commentaires pour améliorer la qualité de nos prestations, notamment sur le WIFI.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

9/10
Séjour du 10/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Visby bonjour, Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

10/10
Séjour du 10/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 10/2016

Très bien ...
6 chambres groupées au même étage avec un lit bébé preparé.
Une grande table de petit-déjeuner réservée pour toute la famille.
Un gardien de nuit agréable et courtois pour nous...

Très bien ...
6 chambres groupées au même étage avec un lit bébé preparé.
Une grande table de petit-déjeuner réservée pour toute la famille.
Un gardien de nuit agréable et courtois pour nous ouvrir le portail à 4h du matin après la noce ...
Qu'espérer de plus.
Merci

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Chiron bonjour, Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

10/10
Séjour du 10/2016

Je sais que la perfection n'existe pas , mais tout le personnel de cet Hôtel s'en approche très fortement .
Bravo et merci à eux .

Je sais que la perfection n'existe pas , mais tout le personnel de cet Hôtel s'en approche très fortement .
Bravo et merci à eux .

10/10
Séjour du 10/2016

Très bien situé, très calme,Très bien conseiller pour le restaurant "les grillons".
A recommender.

Très bien situé, très calme,Très bien conseiller pour le restaurant "les grillons".
A recommender.

10/10
Séjour du 09/2016

Hôtel agréable et bien situé,calme et confortable.
Professionnalisme du directeur et de son équipe.
Excellent rapport qualité/prix

Hôtel agréable et bien situé,calme et confortable.
Professionnalisme du directeur et de son équipe.
Excellent rapport qualité/prix

9/10
Séjour du 09/2016

nous reviendrons avec beaucoup de plaisir en espérant tester la restauration car ce week end il y avait des banquets
une très bonne literie
l'accueil de toutes les personnes et le sourire sont présents,merci

nous reviendrons avec beaucoup de plaisir en espérant tester la restauration car ce week end il y avait des banquets
une très bonne literie
l'accueil de toutes les personnes et le sourire sont présents,merci

10/10
Séjour du 09/2016

hotel bien situé proche voie rapide, endroit calme, hotel propre literie confortable, je recommande cet hotel.

hotel bien situé proche voie rapide, endroit calme, hotel propre literie confortable, je recommande cet hotel.

8/10
Séjour du 09/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 09/2016

C'ETAIT UN INCIDENT PAS PREVU ,

ON NOUS A PROPOSER DE PRENDRE UNE DOUCHE DANS UNE AUTRE CHAMBRE,

C'ETAIT UN INCIDENT PAS PREVU ,

ON NOUS A PROPOSER DE PRENDRE UNE DOUCHE DANS UNE AUTRE CHAMBRE,

10/10
Séjour du 09/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

5/10
Séjour du 09/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Geoffroy bonjour,

Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, a
fortiori car celle ci ne s'est pas avérée satisfaisante.

Si il est toujours
plaisant de lire des commentaires élogieux, ce sont les commentaires critiques
qui nous permettent de réellement progresser.

Je suis navré que
nous n'ayons été à la hauteur et serais heureux d'avoir plus de détails et de précisions sur votre expérience
afin d'identifier exactement où nous avons failli.n'hésitez pas à me contacter
à cet effet directement au

06 18 32 47 29
ou sur acacias-mngt@wecarehotels.be

Concernant le rapport qualité-prix: le
label Maître Restaurateur garantit avant tout une cuisine faite
maison à partir de produits frais et essentiellement bruts. Le cahier des
charges relatif implique un surcoût certain qui explique
peut être en partie la différence de prix par rapport à d'autres
Logis.

Une chose est sure et
certaine: Notre cuisine n'est pas une cuisine d'assemblage et, si nous ne
sommes pas une table étoilée, nous sommes fiers de servir des produits sains et
non transformés à notre clientèle.

Nous espérons avoir
la chance de vous accueillir à nouveau au Logis des Acacias.

Encore merci pour
votre séjour et votre retour.

Je reste à votre
écoute.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

8/10
Séjour du 09/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 09/2016

Qualité prix agréable. Il répondait à notre attente. Bonne prestation dans son ensemble

Qualité prix agréable. Il répondait à notre attente. Bonne prestation dans son ensemble

8/10
Séjour du 09/2016

bel hôtel restaurant, bien confortable
la rénovation des salles de bains serait un plus

bel hôtel restaurant, bien confortable
la rénovation des salles de bains serait un plus

9/10
Séjour du 09/2016

Très agréable!

Très agréable!

6/10
Séjour du 09/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Levy bonjour, Nous vous
remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience, a fortiori car celle ci ne s'est pas avérée satisfaisante.

S'il est
toujours plaisant de lire des commentaires élogieux, ce sont les commentaires
critiques qui nous permettent de réellement progresser.

Je suis navré que
nous n'ayons été à la hauteur, surtout concernant le fonctionnement du WIFI. Je suis surpris que notre équipe n'ait pas été plus réactive.Pour les désagréments sonores, comme toujours, n'hésitez surtout pas à nous
solliciter pour nous donner une chance d'améliorer votre séjour

Nous espérons
avoir la chance de vous accueillir à nouveau au Logis des Acacias.

Encore merci pour votre séjour et votre retour.Cordialement, Pierre MARTINDirecteur

10/10
Séjour du 09/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 09/2016

Très bon accueil de l'ensemble du personnel.

Très bon accueil de l'ensemble du personnel.

10/10
Séjour du 09/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 09/2016

C'est la première fois que j'y viens.
La prestation est tout à fait correcte dans son ensemble, et comparable à d'autres Logis ailleurs en France.
Il faut juste penser qu'il peut arriver qu'on veuille se...

C'est la première fois que j'y viens.
La prestation est tout à fait correcte dans son ensemble, et comparable à d'autres Logis ailleurs en France.
Il faut juste penser qu'il peut arriver qu'on veuille se laver les mains dans le lavabo de sa chambre.....
Par ailleurs, soirée étape + boissons : restez en dessous de 100,00 € !!!

4/10
Séjour du 08/2016

Mal équipé pour un vrai été avec des températures élevées.
Salle de bains a besoin d'un "update", pour sécuriser vos hôtes.

Mal équipé pour un vrai été avec des températures élevées.
Salle de bains a besoin d'un "update", pour sécuriser vos hôtes.

10/10
Séjour du 09/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2016

Buono, però in camera abbiamo sofferto molto il caldo visti i 36° esterni e l'assenza di aria condizionata.

Buono, però in camera abbiamo sofferto molto il caldo visti i 36° esterni e l'assenza di aria condizionata.

7/10
Séjour du 09/2016

Hotel restaurant bonne tenue, personnel OK. Mais les connexions laissent à désirer...En tout cas ce soir là.

Hotel restaurant bonne tenue, personnel OK. Mais les connexions laissent à désirer...En tout cas ce soir là.

6/10
Séjour du 09/2016

Bien pour dormir ds le cadre professionel.

Bien pour dormir ds le cadre professionel.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Waeterloos bonjour,

Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, a
fortiori car celle ci ne s'est pas avérée satisfaisante.

Si il est toujours
plaisant de lire des commentaires élogieux, ce sont les commentaires critiques
qui nous permettent de réellement progresser.

Je suis navré que
nous n'ayons été à la hauteur.Le
Logis des Acacias est, il est vrai, un
établissement "d'un certain age". Depuis ma prise de fonction, je me
suis attelé à faire réparer, rafraîchir et tenter d'améliorer les chambres (toutes
repeintes, lavabos en court, majorité des moquettes changées etc..). C'est un long processus a conjuguer avec un taux d'occupation élevé.

Pour la restauration, je ne peux que vous prier d'accepter toutes nos excuses. Votre retour me permet de corriger le tir immédiatement, et je vous remercie ici encore.

Pour information; notre établissement à obtenu le label Maître Restaurateur qui garantit avant
tout une cuisine faite maison à partir de produits frais et essentiellement
bruts. Notre cuisine n'est
pas une cuisine d'assemblage et, si nous ne sommes pas une table étoilée, nous
sommes fiers de servir des produits sains et non transformés à
notre clientèle.Comme toujours, nous sommes à l'écoute et n'hésitez surtout pas à nous faire part de tout problème sur place, ce qui nous donne l'opportunité de proposer des solutions et de résoudre tout désagrément sur l'instant.

Encore merci pour
votre séjour et votre retour.

Cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

9/10
Séjour du 09/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 09/2016

Rapport qualité prix excellent. Petit déjeuner un peu cher mais très bien

Rapport qualité prix excellent. Petit déjeuner un peu cher mais très bien

9/10
Séjour du 08/2016

un ventilateur dans la chambre serai le bienvenu par forte chaleur

un ventilateur dans la chambre serai le bienvenu par forte chaleur

8/10
Séjour du 08/2016

satisfaits dans l'ensemble ,nous pensons cependant que le prix du petit déjeuner est trop élevé par rapport aux produits proposés et à son installation;de plus les tasses en verre transparent sont surprenantes ...

satisfaits dans l'ensemble ,nous pensons cependant que le prix du petit déjeuner est trop élevé par rapport aux produits proposés et à son installation;de plus les tasses en verre transparent sont surprenantes et ne correspondent pas au standing de l’hôtel!
il faudrait plus de chambres avec douche..;
un bon point particulier à une dame aux cheveux bruns qui nous accueillit le soir de notre arrivée le mardi 23.
enfin des chambres avec climatisation serait le top!!

9/10
Séjour du 08/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2016

We stayed only one night and went to a wedding on the next day. So we were not really interested in cultural or other activities in the surrounding area. We told that to the receptionist.

We stayed only one night and went to a wedding on the next day. So we were not really interested in cultural or other activities in the surrounding area. We told that to the receptionist.

8/10
Séjour du 07/2016

L'hotel nel complesso rispecchia le aspettative.
Da migliorare la manutenzione della struttura tra cui le scale e le porte (non insonorizzate). I bagni sono semplici e puliti ma da riammodernare. Da fare present...

L'hotel nel complesso rispecchia le aspettative.
Da migliorare la manutenzione della struttura tra cui le scale e le porte (non insonorizzate). I bagni sono semplici e puliti ma da riammodernare. Da fare presente che non tutte le persone possono entrare in una vasca da bagno agilmente. Penso sia preferibile commutare le vasche da bagno in docce.
Il ristorante è di un buon livello ma con prezzi sopra alla media.

9/10
Séjour du 07/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 06/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 07/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2016

Personnel très accueillant et resto 10/10

Personnel très accueillant et resto 10/10

8/10
Séjour du 07/2016

Calme, accueil et service de qualité pour des tarifs trés corrects.

Calme, accueil et service de qualité pour des tarifs trés corrects.

7/10
Séjour du 07/2016

peut faire mieux dans l'ensemble

peut faire mieux dans l'ensemble

9/10
Séjour du 07/2016

Avons apprécié la gentillesse des équipes, la tranquillité des lieux.
Bonne cuisine, le classement 2 cocottes est à revoir à la hausse.

Avons apprécié la gentillesse des équipes, la tranquillité des lieux.
Bonne cuisine, le classement 2 cocottes est à revoir à la hausse.

9/10
Séjour du 06/2016

Nous sommes des habitués et aimons revenir chez vous avec nos chers amis à 4 pattes

Nous sommes des habitués et aimons revenir chez vous avec nos chers amis à 4 pattes

9/10
Séjour du 07/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2016

Breakfast cost rather high, disappointed in deserts offered at dinner

Breakfast cost rather high, disappointed in deserts offered at dinner

9/10
Séjour du 07/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Eyquem bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Nous
utiliserons vos commentaires pour améliorer la qualité de nos prestations.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

10/10
Séjour du 07/2016

hotel avec excellent rapport qualité prix, et un plus pour la qualité de la table!

hotel avec excellent rapport qualité prix, et un plus pour la qualité de la table!

8/10
Séjour du 07/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 07/2016

Le service et l'amabilité sont toujours au rendez-vous, le sourire aussi, on est très bien servi, on dort bien et on mange bien, je le recommande !

Le service et l'amabilité sont toujours au rendez-vous, le sourire aussi, on est très bien servi, on dort bien et on mange bien, je le recommande !

8/10
Séjour du 06/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Duseaux bonjour, Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée plutôt positive.

Le Logis des Acacias est, il est vrai, un établissement "d'un certain
age". Depuis ma prise de fonction, je me suis attelé à réparer, rafraîchir
et tenter d'améliorer les chambres (toutes repeintes, lavabos en court,
majorité des moquettes changées etc..). C'est un processus a conjuguer avec un
taux d'occupation élevé, et certaines chambres nécessitent encore des améliorations.

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias. Encore merci.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTINDirecteur

10/10
Séjour du 07/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Dear Mr Rees, First and foremost, thank you for your
reservation and for staying with us.

Thanks also for taking time to fill up our
little questionnaire.

I am delighted to see that overall you had
a positive experience in our establishment.

We look forward to welcoming you back in
the near future.Best regards, Pierre MARTINManager

10/10
Séjour du 06/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 06/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 06/2016

Très bon hotel calme bien situé personnel sympathique

Très bon hotel calme bien situé personnel sympathique

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Nieuwjaer, Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que celle ci c'est avérée positive. Le 10/10 nous fait très plaisir.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

8/10
Séjour du 06/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10
Séjour du 06/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Bernard, Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, a
fortiori car celle ci ne s'est pas avérée satisfaisante.

Si il est toujours
plaisant de lire des commentaires élogieux, ce sont les commentaires critiques
qui nous permettent de réellement progresser.

Je suis navré que
nous n'ayons été à la hauteur.

Pour la restauration, notre établissement a obtenu le
label Maître Restaurateur qui garantit avant tout une cuisine faite
maison à partir de produits frais et essentiellement bruts. Le cahier des
charges relatif implique un surcoût certain qui explique
peut être en partie la différence de prix par rapport à d'autres
Logis.

Une chose est sure et
certaine: Notre cuisine n'est pas une cuisine d'assemblage ni industrielle et, si nous ne
sommes pas une table étoilée, nous sommes fiers de servir des produits sains et
non transformés à notre clientèle.Je serais heureux d'avoir plus de détails et de précisions sur votre expérience afin d'identifier exactement où nous avons failli.

Nous espérons avoir
une autre chance de vous accueillir à nouveau au Logis des Acacias, de pouvoir vous proposer une expérience différente qui vous ferait peut être changer votre première impression. N'hésitez pas à me contacter à cet effet directement au 06 18 32 47 29 ou sur :acacias-mngt@wecarehotels.be

Encore merci pour
votre séjour et votre retour.

Je reste à votre
écoute.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

9/10
Séjour du 06/2016

Très bon rapport Qualité / Prix pour un hotel proche de Lille.
Seul bémol : la salade de fruit du petit déjeuner et l'accès aux étages par un escalier avant de prendre l'ascenceur mais toutefois, escalier ...

Très bon rapport Qualité / Prix pour un hotel proche de Lille.
Seul bémol : la salade de fruit du petit déjeuner et l'accès aux étages par un escalier avant de prendre l'ascenceur mais toutefois, escalier assez large.
Je reviendrai volontiers dans cet hotel pour raison professionnelle.
J'autorise la diffusion partielle ou non de cet avis

9/10
Séjour du 06/2016

Le personnel est très accueillant et chaleureux

Le personnel est très accueillant et chaleureux

9/10
Séjour du 06/2016

Parfait. Il manquait juste un frigo dans la chambre.

Parfait. Il manquait juste un frigo dans la chambre.

9/10
Séjour du 06/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 06/2016

hôtel très correct, personnel serviable et souriant (cela compte). J'y retournerai si nouveau passage dans la région.

hôtel très correct, personnel serviable et souriant (cela compte). J'y retournerai si nouveau passage dans la région.

8/10
Séjour du 06/2016

Excellent accueil.
Excellent repas en famille et avec des amis.

Excellent accueil.
Excellent repas en famille et avec des amis.

9/10
Séjour du 06/2016

ETABLISSEMENT QUE JE CONNAIS DEPUIS PLUS DE 20 ANS

ETABLISSEMENT QUE JE CONNAIS DEPUIS PLUS DE 20 ANS

9/10
Séjour du 06/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame Noiré bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive. Vos bonnes notes nous font très plaisir.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

7/10
Séjour du 06/2016

Le rapport qualité prix pour une soirée étape est sur-évalué.
Des hotel de standing identiques propose généralement es soirées étapes aux alentours de 90-92 €

Le rapport qualité prix pour une soirée étape est sur-évalué.
Des hotel de standing identiques propose généralement es soirées étapes aux alentours de 90-92 €

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Fortunati bonjour,

Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, a
fortiori car celle ci ne s'est pas avérée satisfaisante.

Si il est toujours
plaisant de lire des commentaires élogieux, ce sont les commentaires critiques
qui nous permettent de réellement progresser.

Concernant la restauration:Notre établissement a obtenu la certification d'état "Maître Restaurateur", qui garantit avant tout une cuisine faite
maison à partir de produits frais et essentiellement bruts. Le cahier des
charges relatif implique un surcoût certain qui explique
peut être en partie la différence de prix par rapport à d'autres
Logis.

Notre cuisine n'est pas une cuisine d'assemblage et, si nous ne
sommes pas une table étoilée, nous sommes fiers de servir des produits sains et
non transformés à notre clientèle, ce qui n'est peut être pas le cas dans certains établissements proposant des soirées étapes à un tarif moindre.

Nous espérons avoir
la chance et le plaisir de vous accueillir à nouveau au Logis des Acacias.

Encore merci pour
votre séjour et votre retour!

Je reste à votre
écoute.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

10/10
Séjour du 06/2016

Hôtel particulièrement agréable . Le personnel est très accueillant ,très serviable . Hôtel a recommander même accompagné d'enfants . Très bonne cuisine .Le seul petit bémol pour nous :Ce sont les toilette...

Hôtel particulièrement agréable . Le personnel est très accueillant ,très serviable . Hôtel a recommander même accompagné d'enfants . Très bonne cuisine .Le seul petit bémol pour nous :Ce sont les toilettes dans la salle de bain .
Mais , les Acacias ne sont pas les seuls dans ce cas .

8/10
Séjour du 06/2016

Acces Wifi bcp trop lent.
En dehors de l'odeur d'humidité dans la chambre ca va. Lit, confort moyen mais c'est affaire de gout surement.
Bon rapport qualité prix.

Acces Wifi bcp trop lent.
En dehors de l'odeur d'humidité dans la chambre ca va. Lit, confort moyen mais c'est affaire de gout surement.
Bon rapport qualité prix.

9/10
Séjour du 06/2016

Hotel très confortable , au calme.
Nous n' y sommes restés qu'une seule nuit .
Nous reviendrons certainement .

Hotel très confortable , au calme.
Nous n' y sommes restés qu'une seule nuit .
Nous reviendrons certainement .

7/10
Séjour du 06/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 06/2016

Hôtel très propre calme et confortable

Hôtel très propre calme et confortable

10/10
Séjour du 06/2016

Sens du service des équipes excellent

Sens du service des équipes excellent

9/10
Séjour du 05/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 05/2016

Séjour agréable (ce n'est pas la première fois que nous venions dans cet hotel)
Mais le problème de literie nous a véritablement gênés.

Séjour agréable (ce n'est pas la première fois que nous venions dans cet hotel)
Mais le problème de literie nous a véritablement gênés.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Leclere bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive. Le Logis des Acacias est, il est vrai, un établissement "d'un certain
age". Depuis ma prise de fonction, je me suis attelé à réparer, rafraîchir
et tenter d'améliorer les chambres (toutes repeintes, lavabos en court,
majorité des moquettes changées etc..). C'est un processus a conjuguer avec un
taux d'occupation élevé.

Nous
utiliserons vos commentaires pour améliorer la qualité de nos prestations.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

9/10
Séjour du 05/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 05/2016

Globalement satisfaisant
Choix et qualité du buffet d'entrées à revoir
Pain du petit déjeuner de piètre qualité pour un tel établissement : A REVOIR

Globalement satisfaisant
Choix et qualité du buffet d'entrées à revoir
Pain du petit déjeuner de piètre qualité pour un tel établissement : A REVOIR

7/10
Séjour du 05/2016

nous avons apprécié notre séjour dans l'établissement, même si le séjour n'était que dans les cadre d'un logement simplement

nous avons apprécié notre séjour dans l'établissement, même si le séjour n'était que dans les cadre d'un logement simplement

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Legros bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias (pour une autre occasion!).

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

9/10
Séjour du 05/2016

Cadre très sympathique, calme et agréable (sauf si occupantes agitées et euphoriques !)
Bonne cuisine ;
Personnel serviable ;
Région agréable ;
Bel hôtel !

Je recommande

Cadre très sympathique, calme et agréable (sauf si occupantes agitées et euphoriques !)
Bonne cuisine ;
Personnel serviable ;
Région agréable ;
Bel hôtel !

Je recommande

9/10
Séjour du 05/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 05/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 05/2016

très bon accueil !

très bon accueil !

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame Ratajczak bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.



Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

7/10
Séjour du 05/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 05/2016

eclaircissement sur la tarification : soirée étape ?

Lors de la résa: j'ai eu une chambre à 82 €, payée à la réservation
la deuxième chambre à 99€, pas de remise prix possible car pas de p...

eclaircissement sur la tarification : soirée étape ?

Lors de la résa: j'ai eu une chambre à 82 €, payée à la réservation
la deuxième chambre à 99€, pas de remise prix possible car pas de paiement préalable possible. Nous étions deux collègues et je ne pouvais pas payer pour mon collègue (Anglais)le prix n'a donc pu se faire que sur une chambre
Etonnant !

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur
Martinet bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.Je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour ce retour tardif.

Concernant nos prix, nous proposons 2 tarifs, un prépayé non annulable avec 15% de remise (dont vous avez bénéficié sur votre réservation) et un flexible annulable et modifiable jusqu'à 16h00 (celui de Mr Dekok).Les deux tarifs doivent être en théorie proposés à la réservation (sous réserve que le tarif promotionnel soit disponible, un nombre de chambres pour ce dernier etant restreint). Cela ne semble pas avoir été le cas lors de votre réservation et je le regrette sincerement. N'hésitez pas à me contacter au 06 18 32 47 29 ou sur acacias-mngt@wecarehotels.be pour votre prochaine réservation. Je serai heureux de vous proposer un tarif préférentiel à cette occasion.

Nous
utiliserons vos commentaires pour améliorer la qualité de nos prestations et je vous en remercie.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

8/10
Séjour du 05/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

3/10
Séjour du 05/2016

Comparé à certains Logis récemment fréquentés et qui ne m'ont pas déçus, je trouve celui-ci d'un mauvais rapport qualité/prix.
Je vais dans un Logis avant tout pour l'accueil et là, j'ai failli écourte...

Comparé à certains Logis récemment fréquentés et qui ne m'ont pas déçus, je trouve celui-ci d'un mauvais rapport qualité/prix.
Je vais dans un Logis avant tout pour l'accueil et là, j'ai failli écourter mon séjour tant j'étais mal à l'aise dans cet hôtel.
Mais, comme j'avais réservé pour trois nuits, j'ai voulu respecter mes engagements.
Je n'envisage pas de revenir dans cet hôtel.

9/10
Séjour du 05/2016

Tutto bene

Tutto bene

7/10
Séjour du 05/2016

I had to do "self-service" for the coffee at the breakfast. I do not like coffee machines

I had to do "self-service" for the coffee at the breakfast. I do not like coffee machines

1/10
Séjour du 05/2016

A eviter par rapport au rapport prix/prestation

A eviter par rapport au rapport prix/prestation

9/10
Séjour du 05/2016

très satisfait de la situation, de la qualité des équipements et de l'accueil et de l'efficacité du personnel

très satisfait de la situation, de la qualité des équipements et de l'accueil et de l'efficacité du personnel

5/10
Séjour du 05/2016

déja fait.

déja fait.

5/10
Séjour du 05/2016

Les engagements pris doivent être tenu surtout lorsqu'ils sont confirmés...ce qui n'a pas été le cas !

Les engagements pris doivent être tenu surtout lorsqu'ils sont confirmés...ce qui n'a pas été le cas !

9/10
Séjour du 05/2016

tout est dit dans le questionnaire , parfait, et le personnel très sympathique!!!

tout est dit dans le questionnaire , parfait, et le personnel très sympathique!!!

7/10
Séjour du 05/2016

Personnel au restaurant top' professionnel par contre l acceuil à l arrivee etait froid, pas l impression d un contact personnalisé

Personnel au restaurant top' professionnel par contre l acceuil à l arrivee etait froid, pas l impression d un contact personnalisé

9/10
Séjour du 05/2016

Très bel hôtel avec un personnel souriant et très attentif, la table du restaurant est à découvrir le chef est très bon.
J'y reviendrai

Très bel hôtel avec un personnel souriant et très attentif, la table du restaurant est à découvrir le chef est très bon.
J'y reviendrai

10/10
Séjour du 05/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 04/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 05/2016

établissement très agréable. Bon rapport qualité/prix.
Petit déjeuner complet dans un cadre et une ambiance propice à un bon démarrage de la journée.

établissement très agréable. Bon rapport qualité/prix.
Petit déjeuner complet dans un cadre et une ambiance propice à un bon démarrage de la journée.

9/10
Séjour du 04/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 04/2016

nettoyage de la verrière haute niveau 4 à faire

nettoyage de la verrière haute niveau 4 à faire

7/10
Séjour du 05/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 04/2016

Chambres petites mais fonctionnelles et confortables

Chambres petites mais fonctionnelles et confortables

9/10
Séjour du 04/2016

Accueil chaleureux de la part du personnel

Accueil chaleureux de la part du personnel

8/10
Séjour du 04/2016

RAS

10/10
Séjour du 04/2016

Très bien pour visiter la région, calme et agéable

Très bien pour visiter la région, calme et agéable

8/10
Séjour du 04/2016

Très bon rapport qualité prix.
Personnel très agréable.
Restaurant ferme le dimanche soir, malheureusement!

Très bon rapport qualité prix.
Personnel très agréable.
Restaurant ferme le dimanche soir, malheureusement!

9/10
Séjour du 04/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 04/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 04/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 04/2016

hôtel très calme, accueil personnalisé et chambre impeccable, le tout agrémenté par un dîner de qualité et un service rapide. seul le wifi très lent viendra minorer une très belle prestation.

hôtel très calme, accueil personnalisé et chambre impeccable, le tout agrémenté par un dîner de qualité et un service rapide. seul le wifi très lent viendra minorer une très belle prestation.

10/10
Séjour du 04/2016

Avons apprécié le plateau d'acoeuil ( eau, café, thé)
ainsi que la disposition de la planche à repasser.Merci!

Avons apprécié le plateau d'acoeuil ( eau, café, thé)
ainsi que la disposition de la planche à repasser.Merci!

8/10
Séjour du 04/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 04/2016

L'hôtel est très agréable, genre cocoon. Et surtout, le personnel est disponible et absolument charmant, attentionné, attentif...
Bravo pour ce bon moment de convivialité !

L'hôtel est très agréable, genre cocoon. Et surtout, le personnel est disponible et absolument charmant, attentionné, attentif...
Bravo pour ce bon moment de convivialité !

10/10
Séjour du 04/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 04/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 03/2016

Nous avons été très contents de l'accueil, l'amabilité, et surtout du service et de la politesse de votre personnel.
Nous ne pouvons que recommander votre hôtel.
Personnellement nous reviendrons bien vi...

Nous avons été très contents de l'accueil, l'amabilité, et surtout du service et de la politesse de votre personnel.
Nous ne pouvons que recommander votre hôtel.
Personnellement nous reviendrons bien vite.
Le calme de l'endroit est primordiale et reposant, ce que nous recherchons.
Si nous devions quoter l'hôtel sur 10 nous mettrions 9,8 /10. En plus nous nous sommes très bien plu. A bientôt.

8/10
Séjour du 04/2016

Airconditioning in the rooms?

Airconditioning in the rooms?

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Ms Van Lelyveld good morning, First and foremost, thank you for your
reservation and for staying with us.

Thanks also for taking time to fill up our
little questionnaire.

I am delighted to see that, overall, you had
a positive experience in our establishmentwe did not equip our rooms with air con as we have an environnemental policy and are labelled "Green Key". Air conditionning would only be useful a month or two in our region!

We look forward to welcoming you back in
the near future.

Thanks again!

Pierre MARTINManager

8/10
Séjour du 04/2016

Trop standardisé, impersonnel sans charme

Hormis l'entrée peu de plats régionaux
Mais bons produirs et cuisine maison

Trop standardisé, impersonnel sans charme

Hormis l'entrée peu de plats régionaux
Mais bons produirs et cuisine maison

7/10
Séjour du 04/2016

Hôtel satisfaisant dans l'ensemble

Hôtel satisfaisant dans l'ensemble

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame et Monsieur Lespinasse, Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Je suis heureux de
lire que (dans l'ensemble) celle ci c'est avérée positive.

Nous utiliserons vos
commentaires pertinents pour améliorer la qualité de nos prestations.

Encore merci pour
votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

10/10
Séjour du 04/2016

Que dire du plus que toutes les cotations 10/10. Continuez comme çà, nous reviendrons, c'est certain.
Encore une attention toute particulière pour la dame du service au restaurant les deux soirées que nous y...

Que dire du plus que toutes les cotations 10/10. Continuez comme çà, nous reviendrons, c'est certain.
Encore une attention toute particulière pour la dame du service au restaurant les deux soirées que nous y avons dégusté vos plats de qualité remarquable.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame & Monsieur Bynens bonjour, Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Je suis ravi de
lire que celle ci c'est avérée positive.

Encore merci pour
votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

10/10
Séjour du 04/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame Khloufi bonjour, Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Je suis heureux de
lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore merci pour
votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

8/10
Séjour du 04/2016

Bon rapport qualité prix en ce qui nous concerne (67€ la chambre double), hors saison.
Chambre, literie et salle de bain correctes.
Très bon signal Wifi.
Extérieur de l'hôtel vraiment pas engageant...

Bon rapport qualité prix en ce qui nous concerne (67€ la chambre double), hors saison.
Chambre, literie et salle de bain correctes.
Très bon signal Wifi.
Extérieur de l'hôtel vraiment pas engageant (batimlent gris béton triste).
Très bon restaurant, tout fait maison avec produits frais, excellent rapport qualité prix, serveuse professionnelle.

Petit déjeuner à éviter, beaucoup trop cher (13€50) pour les produits proposés, rien de fait maison, produits bas de gamme (charcuteries, confiture, miel, pain, jus de fruits, café, viennoiserie...).

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Dautremay, Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, a
fortiori car celle ci ne s'est pas avérée totalement satisfaisante.

Si il est toujours
plaisant de lire des commentaires élogieux, ce sont les commentaires critiques
qui nous permettent de réellement progresser.

Je suis navré que nous
n'ayons été à la hauteur.

Concernant le petit
déjeuner:

Je suis conscient de
certaines lacunes et plusieurs options et solutions sont actuellement à l'étude
sur l'offre (sur le pain, le jus d'orange entre autres) et l'agencement (nous
sommes quelque peu limité en terme d'espace), qui devraient améliorer (sans
révolutionner) notre rapport qualité prix sur ce pole. C'est un sujet d'actualité. Je suis a contrario ravi que nos chambres et la restauration vous aient satisfait.

Nous espérons avoir la
chance de vous accueillir à nouveau au Logis des Acacias. n'hésiter pas à me
contacter à cet effet directement
au 06 18 32 47 29 ou sur :

acacias-mngt@wecarehotels.be


Je serai heureux de vous offrir, par
exemple le petit déjeuner!

Encore merci pour votre
séjour et votre retour.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

9/10
Séjour du 04/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Chaumier, Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, a
fortiori car celle ci ne s'est pas avérée totalement satisfaisante.

Si il est toujours
plaisant de lire des commentaires élogieux, ce sont les commentaires critiques
qui nous permettent de réellement progresser.

Je suis navré que nous
n'ayons été à la hauteur.

Concernant le petit
déjeuner:

Je suis conscient de
certaines lacunes et plusieurs options et solutions sont actuellement à l'étude
sur l'offre (sur le pain, le jus d'orange entre autres) et l'agencement (nous
sommes quelque peu limité en terme d'espace), qui devraient améliorer (sans
révolutionner) notre rapport qualité prix sur ce pole. C'est un sujet d'actualité.

Nous espérons avoir la
chance de vous accueillir à nouveau au Logis des Acacias. n'hésiter pas à me
contacter à cet effet directement
au 06 18 32 47 29 ou sur :

acacias-mngt@wecarehotels.be

Encore merci pour votre
séjour et votre retour.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

8/10
Séjour du 04/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 03/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 03/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 03/2016

de l'arrivée au départ , une équipe a l’écoute. en soirée commercial tout a était. le personnel est avenant et aimable.

de l'arrivée au départ , une équipe a l’écoute. en soirée commercial tout a était. le personnel est avenant et aimable.

9/10
Séjour du 03/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 03/2016

Hotel très agréable et idéalement situé pour la visite de la "grande région".
Qualité du séjour et gentillesse du personnel font que l'Hôtel des Acacias ne peut qu'être recommandé à tous.

Hotel très agréable et idéalement situé pour la visite de la "grande région".
Qualité du séjour et gentillesse du personnel font que l'Hôtel des Acacias ne peut qu'être recommandé à tous.

8/10
Séjour du 03/2016

Prestation agréable comme le personnel souriant disponible dommage de ces petits désagréments qui auraient pu et du être épargnés.
Hotel calme et surtout chambre au calme.
Les chocolatines et croissant...

Prestation agréable comme le personnel souriant disponible dommage de ces petits désagréments qui auraient pu et du être épargnés.
Hotel calme et surtout chambre au calme.
Les chocolatines et croissants sont trop cuits ou mal décongelés.

10/10
Séjour du 03/2016

Parfait sauf le matelas extrêmement dur et il faisait trop chaud dans la chambre

Parfait sauf le matelas extrêmement dur et il faisait trop chaud dans la chambre

10/10
Séjour du 03/2016

Tout est tres bien...mais il manque un distributeur de boisson et encas..quand on a faim ou soif au milieu de la nuit. Ou un mini bar dans la chambre. .
Voilà c'est tout! !

Tout est tres bien...mais il manque un distributeur de boisson et encas..quand on a faim ou soif au milieu de la nuit. Ou un mini bar dans la chambre. .
Voilà c'est tout! !

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame Heller, Nous vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Je suis absolument ravi de lire votre commentaire et vos bonnes notes.Encore merci pour votre séjour et votre retour!Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias. Bien cordialement, Pierre MARTINDirecteur

9/10
Séjour du 03/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 03/2016

Au calme tres propre personnels attentifs

Au calme tres propre personnels attentifs

8/10
Séjour du 03/2016

Bien, personnel agréable.

Bien, personnel agréable.

8/10
Séjour du 03/2016

très bel environnement ,très calme.
Bon accueil
Chambre correcte
salle de bains petite et petit déjeuner trop cher mais pas obligatoire

très bel environnement ,très calme.
Bon accueil
Chambre correcte
salle de bains petite et petit déjeuner trop cher mais pas obligatoire

10/10
Séjour du 03/2016

personnel très attentionnés et prévenant. propreté et localisation impeccable.

personnel très attentionnés et prévenant. propreté et localisation impeccable.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Je vous
remercie avant tout pour votre réservation et votre séjour. Je vous
remercie ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je suis heureux de
lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Encore merci pour
votre séjour et votre retour qui nous fait très plaisir.

Bien
cordialement,

Pierre MARTINDirecteur

8/10
Séjour du 03/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Brunon bonjour,

Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Je suis heureux de
lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore merci pour
votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

8/10
Séjour du 03/2016

Très bon rapport qualité/prix très bien situé beau cadre, calme facile d'accès et bon parking, personnels très professionnels souriants.

Très bon rapport qualité/prix très bien situé beau cadre, calme facile d'accès et bon parking, personnels très professionnels souriants.

7/10
Séjour du 03/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 03/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

M Guarriello bonjour,

Je suis heureux de
lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore merci pour
votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

8/10
Séjour du 03/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 03/2016

personnel très sympa.

personnel très sympa.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Vigneron bonjour,

Je suis heureux de
lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore merci pour
votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau et prochainement au Logis des Acacias.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

8/10
Séjour du 03/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 03/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 03/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

4/10
Séjour du 03/2016

Je préfère les structures indépendantes comme les Logis mais il y a trop de disparités entre les hôtels pour un même nombre de cocottes ou de cheminées.
Il ne sert à rien de mettre les petits plats dans ...

Je préfère les structures indépendantes comme les Logis mais il y a trop de disparités entre les hôtels pour un même nombre de cocottes ou de cheminées.
Il ne sert à rien de mettre les petits plats dans les grands quand on a pas les moyens.
Je suis déçu par la restauration proposé en soirée étapes et dans l'offre produit du petit déjeuner.
Point positif: chambre confortable

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Baudet, Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, a
fortiori car celle ci ne s'est pas avérée satisfaisante.Si il est toujours
plaisant de lire des commentaires élogieux, ce sont les commentaires critiques
qui nous permettent de réellement progresser.Je suis navré que nous
n'ayons été à la hauteur. Concernant le petit
déjeuner: Je suis conscient de
certaines lacunes et plusieurs options et solutions sont actuellement à l'étude
sur l'offre (sur le pain, le jus d'orange entre autres) et l'agencement (nous
sommes quelque peu limité en terme d'espace), qui devraient améliorer (sans
révolutionner) notre rapport qualité prix sur ce pole. Nous avons, à propos, proposé une nouvelle version ce matin même!Pour la restauration, je serais heureux d'avoir plus de détails et de précisions sur votre expérience afin d'identifier exactement où nous avons failli.n'hésitez pas à me contacter à cet effet directement au 06 18 32 47 29 ou sur :acacias-mngt@wecarehotels.beNous espérons avoir la
chance de vous accueillir à nouveau au Logis des Acacias. Encore merci pour votre
séjour et votre retour.Je reste à votre écoute.Bien cordialement, Pierre MARTIN





















Directeur

8/10
Séjour du 03/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Goldman bonjour,

Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Je suis heureux de
lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore merci pour
votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

10/10
Séjour du 03/2016

C'est toujours avec plaisir que je rends dans votre hôtel lors de mes deplacements professionnels sûr Tourcoing

C'est toujours avec plaisir que je rends dans votre hôtel lors de mes deplacements professionnels sûr Tourcoing

9/10
Séjour du 03/2016

Excellentes prestations, accueil, restauration, personnel à l écoute, le parking par temps de pluie est top boueux

Excellentes prestations, accueil, restauration, personnel à l écoute, le parking par temps de pluie est top boueux

8/10
Séjour du 03/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10
Séjour du 03/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 02/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame Vandewalle bonjour,

Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Je suis heureux de
lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias. Encore merci pour
votre séjour et votre retour!



Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

7/10
Séjour du 02/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 02/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 02/2016

Hôtel confortable et très pratique, personnel sympathique et professionnel.
après plusieurs années d'expérience de cet établissement, je n'ai jamais été déçu.

Hôtel confortable et très pratique, personnel sympathique et professionnel.
après plusieurs années d'expérience de cet établissement, je n'ai jamais été déçu.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Bomont bonjour, Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Je suis heureux de
lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore merci pour
votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

9/10
Séjour du 02/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Dear Ms Haycroft, First and foremost,
thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks also for
taking time to fill up our little questionnaire.

I am delighted to see
that overall you had a positive experience in our establishment.

We look forward to
welcoming you back in the near future.

Thanks again!

Pierre MARTIN

Manager

10/10
Séjour du 02/2016

Personnel très disponible, très aimable faisant le maximum pour rendre service. Très bon séjour à l hôtel.

Personnel très disponible, très aimable faisant le maximum pour rendre service. Très bon séjour à l hôtel.

8/10
Séjour du 02/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 02/2016

No

9/10
Séjour du 02/2016

très convivial

très convivial

7/10
Séjour du 02/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 02/2016

Bon hôtel de passage

Bon hôtel de passage

8/10
Séjour du 02/2016

Très satisfait par l'hôtel et du personnel toujours à l'écoute

Très satisfait par l'hôtel et du personnel toujours à l'écoute

9/10
Séjour du 02/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 02/2016

Le pain du petit dejeuner n etait pas de qualité
Le fait de ne pas pouvoir prendre autre chose que le menu imposé est un moins lorsque vous restez deux nuits.
Le fait de ne pas pouvoir prendre une boutei...

Le pain du petit dejeuner n etait pas de qualité
Le fait de ne pas pouvoir prendre autre chose que le menu imposé est un moins lorsque vous restez deux nuits.
Le fait de ne pas pouvoir prendre une bouteille de champagne, a étonné. Épuisé!!

7/10
Séjour du 02/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 02/2016

adresse à revisiter à une autre période.

adresse à revisiter à une autre période.

10/10
Séjour du 01/2016

Très bon hôtel accueil sympathique et irréprochable même en arrivant tard on nous attendait et une personne est venue nous ouvrir le portail. Propreté des chambres excellente, cadre agréable et silencieux. Pet...

Très bon hôtel accueil sympathique et irréprochable même en arrivant tard on nous attendait et une personne est venue nous ouvrir le portail. Propreté des chambres excellente, cadre agréable et silencieux. Petit déjeuner à améliorer car dénote par rapport au reste en terme de qualité, dommage. Sinon je recommande cette adresse.

8/10
Séjour du 02/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 01/2016

Très bien surtout l'accueil et la qualité de la chambre et des repas.
j'ai apprécié passé 2 jours dans cette établissent.

Très bien surtout l'accueil et la qualité de la chambre et des repas.
j'ai apprécié passé 2 jours dans cette établissent.

9/10
Séjour du 02/2016

accueil sympa et professionnel, prestations à la hauteur

accueil sympa et professionnel, prestations à la hauteur

9/10
Séjour du 02/2016

bon hotel, adresse à retenir

bon hotel, adresse à retenir

9/10
Séjour du 02/2016

Personnel très sympa..

Personnel très sympa..

8/10
Séjour du 02/2016

très bon accueil et calme ; rapport qualité-prix insuffisant (je dors 3 nuits par semaine en soirée étape dans des logis de France).

très bon accueil et calme ; rapport qualité-prix insuffisant (je dors 3 nuits par semaine en soirée étape dans des logis de France).

8/10
Séjour du 01/2016

Je ne généraliserai pas la fausse note du dernier diner.
Globalement très satisfaisant avec une équipe accueillante!

Je ne généraliserai pas la fausse note du dernier diner.
Globalement très satisfaisant avec une équipe accueillante!

8/10
Séjour du 01/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 01/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 01/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 01/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 01/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 01/2016

en déplacement professionnel, tout est fait pour se reposer et travailler , cadre agréable et personnel sympathique.

en déplacement professionnel, tout est fait pour se reposer et travailler , cadre agréable et personnel sympathique.

8/10
Séjour du 01/2016

Bien dans l'ensemble, personnel très à l'écoute en particulier au restaurant que ce soit le matin ou le midi ou le soir

Bien dans l'ensemble, personnel très à l'écoute en particulier au restaurant que ce soit le matin ou le midi ou le soir

10/10
Séjour du 01/2016

Tout a été dit. Très très satisfait et personnel super sympa

Tout a été dit. Très très satisfait et personnel super sympa

8/10
Séjour du 01/2016

Hôtel calme.
Équipe avenante, soucieuse du confort et bien être de ses clients

Hôtel calme.
Équipe avenante, soucieuse du confort et bien être de ses clients

9/10
Séjour du 01/2016

Un accueil chaleureux et appréciable.

Un accueil chaleureux et appréciable.

10/10
Séjour du 01/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 01/2016

BONNES PRESTATIONS

BONNES PRESTATIONS

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur Joumard bonjour, Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Je suis heureux de
lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore merci pour
votre séjour et votre retour.

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,



Pierre MARTIN

Directeur

9/10
Séjour du 01/2016

Bien mais le restaurant était fermé

Bien mais le restaurant était fermé

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame Sturbois bonjour, Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Je suis heureux de
lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive. POur information, notre restaurant est ouvert les samedi et dimanche lorsque nous accueillons des banquets, mais sera ouvert le Vendredi soir à partir du 15 Fevrier. Ces informations auraient du vous ont bien être communiquées en amont de votre arrivée. C'est le cas, je l’espère.

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias. Encore merci pour votre retour.

Bien
cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

    PROMOTION PREPAYEE NON ANNULABLE NON REMBOURSABLE
    Du mardi 23 janvier 2018
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    59-NORD - Nord Pas De Calais
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