Hôtel de la Clape ECC

4 Rue des Fleurs.
11100 NARBONNE
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2 2

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4 Rue des Fleurs.
11100 NARBONNE

Description

Vous traversez le massif de « La Clape », paysage remarquable pour arriver dans un site calme et tranquille doté d’une immense plage de sable fin : Narbonne Plage. L’hôtel restaurant de La Clape se situe au cœur de cette station balnéaire. Les chambres confortables, de construction récente, calmes, climatisées « été/hiver », équipées de salle de bain, douche et WC, vous attendent. L’équipe vous accueille au restaurant ou dans le patio au bord de la piscine pour vous faire déguster une délicieuse cuisine du soleil dans un cadre chaleureux et dépaysant.

Tarifs

chambre chambre de 55 à 165 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 8.5 EUR
Menu Menu de 20 à 45 EUR
Formule enfant Formule enfant 10 EUR
Demi-pension Demi-pension de 56 à 108.5 EUR
Soirée étape Soirée étape de 78 à 130 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 27 chambre(s)
Fermeture du 09/12 au 31/12 - du 01/01 au 16/03
Fermeture du 09/12 au 31/12 - du 01/01 au 16/03 - dimanche (excepté de mi juin à mi septembre)

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Services

Parking privé
Climatisation hôtel
Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape
Wifi gratuit
Internet dans les chambres
Séminaires au vert
Borne Electrique
Tourisme et handicap Moteur Tourisme et handicap Moteur
Ecolabel Ecolabel
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Piscine en plein air Piscine en plein air

Les activités et les centres d'intérêt

Narbonne (15km), 2 500 ans d’histoire, 1ère fille de Rome, le palais des archevêques et la tour Aycelin, la cathédrale Saint Just, la via Domitia, l’horreum, etc.… Les villes de Collioure (67km), Minerve (60km), Pézenas (60km) et Carcassonne (90km) classées au patrimoine mondial de l’Unesco… La route des abbayes avec la magnifique abbaye de Fontfroide. Les châteaux Cathares avec Quéribus, Peyrepertuse et tant d’autres. Activités sportives : nautisme, équitation, randonnée, VTT et à Narbonne patinoire, bowling, piscine chauffée. Tourisme œnologique : la cité de la vigne et du vin (3km), domaine de l’INRA et de nombreuses caves à visiter dont Terra Vinea (35km) une cave à 80m sous terre creusée dans une ancienne carrière de gypse.

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

Description

Vous traversez le massif de « La Clape », paysage remarquable pour arriver dans un site calme et tranquille doté d’une immense plage de sable fin : Narbonne Plage. L’hôtel restaurant de La Clape se situe au cœur de cette station balnéaire. Les chambres confortables, de construction récente, calmes, climatisées « été/hiver », équipées de salle de bain, douche et WC, vous attendent. L’équipe vous accueille au restaurant ou dans le patio au bord de la piscine pour vous faire déguster une délicieuse cuisine du soleil dans un cadre chaleureux et dépaysant.

Tarifs

chambre chambre de 55 à 165 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 8.5 EUR
Menu Menu de 20 à 45 EUR
Formule enfant Formule enfant 10 EUR
Demi-pension Demi-pension de 56 à 108.5 EUR
Soirée étape Soirée étape de 78 à 130 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 27 chambre(s)
Fermeture du 09/12 au 31/12 - du 01/01 au 16/03
Fermeture du 09/12 au 31/12 - du 01/01 au 16/03 - dimanche (excepté de mi juin à mi septembre)

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Services

Parking privé
Climatisation hôtel
Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape
Wifi gratuit
Internet dans les chambres
Séminaires au vert
Borne Electrique
Tourisme et handicap Moteur Tourisme et handicap Moteur
Ecolabel Ecolabel
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Piscine en plein air Piscine en plein air

Les activités et les centres d'intérêt

Narbonne (15km), 2 500 ans d’histoire, 1ère fille de Rome, le palais des archevêques et la tour Aycelin, la cathédrale Saint Just, la via Domitia, l’horreum, etc.… Les villes de Collioure (67km), Minerve (60km), Pézenas (60km) et Carcassonne (90km) classées au patrimoine mondial de l’Unesco… La route des abbayes avec la magnifique abbaye de Fontfroide. Les châteaux Cathares avec Quéribus, Peyrepertuse et tant d’autres. Activités sportives : nautisme, équitation, randonnée, VTT et à Narbonne patinoire, bowling, piscine chauffée. Tourisme œnologique : la cité de la vigne et du vin (3km), domaine de l’INRA et de nombreuses caves à visiter dont Terra Vinea (35km) une cave à 80m sous terre creusée dans une ancienne carrière de gypse.

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

Description

Vous traversez le massif de « La Clape », paysage remarquable pour arriver dans un site calme et tranquille doté d’une immense plage de sable fin : Narbonne Plage. L’hôtel restaurant de La Clape se situe au cœur de cette station balnéaire. Les chambres confortables, de construction récente, calmes, climatisées « été/hiver », équipées de salle de bain, douche et WC, vous attendent. L’équipe vous accueille au restaurant ou dans le patio au bord de la piscine pour vous faire déguster une délicieuse cuisine du soleil dans un cadre chaleureux et dépaysant.

Tarifs

chambre chambre de 55 à 165 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 8.5 EUR
Menu Menu de 20 à 45 EUR
Formule enfant Formule enfant 10 EUR
Demi-pension Demi-pension de 56 à 108.5 EUR
Soirée étape Soirée étape de 78 à 130 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 27 chambre(s)
Fermeture du 09/12 au 31/12 - du 01/01 au 16/03
Fermeture du 09/12 au 31/12 - du 01/01 au 16/03 - dimanche (excepté de mi juin à mi septembre)

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Services

Parking privé
Climatisation hôtel
Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape
Wifi gratuit
Internet dans les chambres
Séminaires au vert
Borne Electrique
Tourisme et handicap Moteur Tourisme et handicap Moteur
Ecolabel Ecolabel
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Piscine en plein air Piscine en plein air

Les activités et les centres d'intérêt

Narbonne (15km), 2 500 ans d’histoire, 1ère fille de Rome, le palais des archevêques et la tour Aycelin, la cathédrale Saint Just, la via Domitia, l’horreum, etc.… Les villes de Collioure (67km), Minerve (60km), Pézenas (60km) et Carcassonne (90km) classées au patrimoine mondial de l’Unesco… La route des abbayes avec la magnifique abbaye de Fontfroide. Les châteaux Cathares avec Quéribus, Peyrepertuse et tant d’autres. Activités sportives : nautisme, équitation, randonnée, VTT et à Narbonne patinoire, bowling, piscine chauffée. Tourisme œnologique : la cité de la vigne et du vin (3km), domaine de l’INRA et de nombreuses caves à visiter dont Terra Vinea (35km) une cave à 80m sous terre creusée dans une ancienne carrière de gypse.

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

BIEN-ETRE & SPA

APPRENDRE

  • Visite de cave
  • Découverte de la faune et la flore
  • Dégustation de vin

SPORT

  • Golf
  • Equitation
  • Char à voile
  • Planche à voile
  • Scooter de mer
  • Quad
  • Kite surf
  • Wind surf
  • Jet ski
  • Sports nautiques
  • Karting
  • Vélo électrique

FAMILLE

  • chambre communicante
  • chambre quadruple
  • base de loisirs
  • parc de loisirs
  • centre aquatique
  • base nautique
  • parc aquatique
  • Mini golf
  • Musée
  • Parc aventure
  • Station kids
  • parc d’attractions

INATTENDU

  • Ornithologie

EAU & MER

  • Mer

SENSATIONS

  • Parachute
  • Baptême de plongée

MOTO

Hôtel de la Clape ECC

à 0.00 Km de votre recherche (distance à vol d'oiseau)
4 Rue des Fleurs.
11100 NARBONNE
11-AUDE - Languedoc Roussillon
FRANCE

2 2


En savoir plus

Note globale
8.4
Accueil et services
8.7
Hébergement
7.9
Restaurant
8
Rapport qualité/prix
7.8
Recommandation
8
Propreté
8.5
Petit déjeuner
8.1
Avis des clients
10/10
Séjour du 10/2018

Hôtel très propre, patron super sympa, repas très bon, petit déjeuner copieux avec choix.
Accueil chaleureux.
Très bon séjour (deux nuits)

Hôtel très propre, patron super sympa, repas très bon, petit déjeuner copieux avec choix.
Accueil chaleureux.
Très bon séjour (deux nuits)

8/10
Séjour du 11/2018

Idéal pour cette période de l'année - Calme et agréable avec un accueil très sympathique.

Idéal pour cette période de l'année - Calme et agréable avec un accueil très sympathique.

5/10
Séjour du 10/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Following your stay in Hôtel de la Clape (NARBONNE) hotel, all our team would like to thank you for your visit and for having taken the time to share your experience with us.We are sorry that the service did not meet your expectations, and we beg you to accept our sincerest apologies.I apologize for not being able to greet you at the restaurant.But how did you want us to do? Should
we tell people who had booked for 6 months that 3 people who had just
booked two rooms in the afternoon had considered at 19:30 to eat? I am flattered that you would have liked to dine at home but I could not help if a movie theater is full you can not enter.By cons the rooms were the ones you had chosen.I do not admit that before me you were satisfied and that on a request for opinion you are also negative.Luckily people who know us do not care about this kind of gossip.Your evaluations and comments are precious tools that help us continuously improve our services, particularly in this type of situation.Be assured that the necessary corrective measures have already been taken to ensure that the quality level meets your expectations and earns your trust when you next stay with us.Again thank you for your comments and hope to convince you, at the next visit, the inconvenience you have known were isolated incidents.Looking forward to welcome you shortly in our Hôtel de la Clape (NARBONNE) hotel, please accept, Sir Blanford,, our warmest greetings.

5/10
Séjour du 10/2018

Déçu

Déçu

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Elissalde,Suite à votre séjour à l'Hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Concernant le centre balnéo Ludique de Gruissan l'information ne nous est parvenus que le 2 octobre; entre le 30 et le 4 octobre nous avions plusieurs évènement: un triathlon puis 2 groupes en arrivés, l'information s'est noyée dans le flot de l'action, j'en suis navré.Peut être que si vous aviez d'abords demandé nos pass pour l'entrée VIP à l'espace balnéo nous aurions pus vous en prévenir; c'est normalement de cette façon que vous auriez dus procéder et bénéficier de nos avantages.Une simple demande et discussion sont préférable. Pur la chambre rien ne vous était caché, c'est exactement celle qui est en photo sur les sites et que vous avez choisi en toute liberté sur le site Booking, peut être que par un autre site le prix aurait été moindre!!Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.Mais entre nous vous auriez pus nous dire votre mécontentement ou insatisfaction de vive voix plutôt qu'en déversant votre haine de manière si quelconque!Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur Elissalde, nos plus sincères salutations.

8/10
Séjour du 10/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'Hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

7/10
Séjour du 09/2018

Hôtel bien situé à Narbonne Plage à 5 minutes à pied de la plage avec petite piscine bien rafraîchissante. Notre chambre donnant sur le patio était une chambre PMR la seule qui restait de libre alors que nous...

Hôtel bien situé à Narbonne Plage à 5 minutes à pied de la plage avec petite piscine bien rafraîchissante. Notre chambre donnant sur le patio était une chambre PMR la seule qui restait de libre alors que nous avions demandée un chambre classique! La chambre en elle même était convenable mais c'est la salle de bains qui nous a le plus déplu: rideau qui colle à la peau qui sépare la douche des wc !!!
Séjour moyen à cause de ce désagrément.

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La réponse de l’hôtelier

PAILLAUGUE,Suite à votre séjour à l'Hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur

10/10
Séjour du 09/2018

établissement agréable; accueil sympathique; proche de tout

établissement agréable; accueil sympathique; proche de tout

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La réponse de l’hôtelier

Mimouni,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame Mimouni, nos plus sincères salutations.

7/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

DEBORD,Suite à votre séjour à l'Hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur

10/10
Séjour du 09/2018

Sehr ansprechender Aufenthalt. Wir waren nur als Zwischenstation dort für eine Nacht - Auswahlkriterium war die Nähe zum Strand - hatten aber mit dieser Wahl wirklich sehr viel Glück. Sehr nettes Betreiber-Paar. ...

Sehr ansprechender Aufenthalt. Wir waren nur als Zwischenstation dort für eine Nacht - Auswahlkriterium war die Nähe zum Strand - hatten aber mit dieser Wahl wirklich sehr viel Glück. Sehr nettes Betreiber-Paar. Mit viel Liebe und Zuwendung geführtes Haus. Absolut weiterzuempfehlen.

10/10
Séjour du 09/2018

Weekend en amoureux inoubliable très bel hôtel cadre reposant chambre très confortable et bien équipée personnel agréable et souriant restaurant au top produits frais bonne quantité et très bon chef...
S...

Weekend en amoureux inoubliable très bel hôtel cadre reposant chambre très confortable et bien équipée personnel agréable et souriant restaurant au top produits frais bonne quantité et très bon chef...
Super établissement je recommande ????
M.C Hubert

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur Colomar, nos plus sincères salutations.

7/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2018

En ce qui concerne la cuisine, cet établissement pourrait être surclassé

En ce qui concerne la cuisine, cet établissement pourrait être surclassé

10/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2018

Super, chaleureux, patrons à l’ecoute, soucieux de notre bien-être, une restauration excellente avec de très bons produits, un vrai bonheur, un grand merci à eux , nous reviendrons

Super, chaleureux, patrons à l’ecoute, soucieux de notre bien-être, une restauration excellente avec de très bons produits, un vrai bonheur, un grand merci à eux , nous reviendrons

10/10
Séjour du 08/2018

Séjour très agréable personnel très très sympathique, hôtel propre et chambre plutôt confortable. Dans son ensemble je suis très satisfaite.

Séjour très agréable personnel très très sympathique, hôtel propre et chambre plutôt confortable. Dans son ensemble je suis très satisfaite.

6/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Cher Monsieur Charras,Suite
à votre séjour à l'hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe
vous remercie de votre visite et d’avoir eu l’extrême bonté de nous
faire part de votre expérience après ce séjour d'une nuit.Nos
équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services
d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos
remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ;
par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que vos avis
et commentaires auraient put être utiles si ils avaient un fondement. En
effet lors de votre réservation vous avez sciemment choisi une chambre
de 15 m²; elle est effectivement de 15 m², vous pouvez aisément le
vérifier auprès de la mairie de Narbonne, Atout France, et nombres
d'autres endroits institutionnels qui sont venus contrôler ces mesures.
Que vous ne puissiez estimer, avant de le voir, ce que représente 15 m²,
je peux le concevoir, mais beaucoup aimerais avoir une chambre de 15
m²! Certains logent en studio ne les font pas...Je vous pris d’accepter, cher Monsieur Charras, mes plus sincères salutations.

10/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2018

Tres bien, le personnel est tres agreable.
Bien situe par rapport au commerce et la plage.

Tres bien, le personnel est tres agreable.
Bien situe par rapport au commerce et la plage.

9/10
Séjour du 08/2018

Super hôtel, proche de la mer, rien a dire.

Super hôtel, proche de la mer, rien a dire.

8/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel de la Clape (NARBONNE) , toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.Pour le restaurant je ne vous répondrais pas, si ce n'est que nous travaillons que des produits frais ne provenant pas de l'industrie.... les satisfaction du plus grand nombre parle pour nous.Pour le petit déjeuner il est vrai que le choix est assez restreint, avec seulement 3 sorte de pain dont 2 sans huiles de palme et l'autre d'une boulangerie artisanal, tout comme la viennoiserie, 2 jambons de pays l'un crus et affiné 14 mois, l'autre cuit sans et sans nitrite (débité sur place), des œufs durs cuit tout les jours, des petites tomates Française sans pesticides, des fruits pour la plupart de Narbonne, 3 sortes de fromages Français, des yaourts 2 variétés, 3 confitures de fruits de Provence BIO et 2 compotes de pommes, 2 sortes de céréales Bio et sans sucres dont une sans gluten, du miel d'un petit producteur de l'Aude, 2 jus de fruits, du lait entier BIO et Français (Label BLEU BLANC CŒUR), des Thé vert bio, vert à la menthe, Earl grey, Ceylan, du chocolat chaud équitable (Mombana) et du café chaud le tout servi à table pour 10.00€ ...Les chambres sont climatisée et isolées phoniquement; si les "Bip Bip" des camions passant aux alentours de 8h00 vous dérangeaient il suffisait de fermer la fenêtre le 2ème jour!!!La piscine n'est chauffé c'est vrai mais la température de celle-ci lors de votre de séjour était de 27 et de 28.5! j'en suis navré mais quel aurait être la température pour votre confort?Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur Montagnon, nos plus sincères salutations.

8/10
Séjour du 08/2018

très agréable

très agréable

8/10
Séjour du 08/2018

Hôtel sympas. Dommage qu'il ni à pas de frigidaire l'ètè et parking beaucoup trop petit

Hôtel sympas. Dommage qu'il ni à pas de frigidaire l'ètè et parking beaucoup trop petit

9/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 07/2018

WE had dinner the first night, but the limited choice, did not encourage us to eat again.The menu needs to vary during the week, not have the same choice every night.
Being on holiday, we could not afford to eat...

WE had dinner the first night, but the limited choice, did not encourage us to eat again.The menu needs to vary during the week, not have the same choice every night.
Being on holiday, we could not afford to eat in the hotel every night, many local alternatives, with good quality but a lot lower in price.

9/10
Séjour du 07/2018

Sehr empfehlenswertes, sehr französisches Hotel

Sehr empfehlenswertes, sehr französisches Hotel

7/10
Séjour du 07/2018

l emplacement de la piscine trop prêt des tables extérieur.
manque d intimité avec les transat et la piscine .

l emplacement de la piscine trop prêt des tables extérieur.
manque d intimité avec les transat et la piscine .

7/10
Séjour du 07/2018

Cadre extérieur très agréable
Chambre sommaire mais propre
Il faut régler le problème de réseau de la télé même en fin de réseau ou du au vent de mer ce n est pas normal

Cadre extérieur très agréable
Chambre sommaire mais propre
Il faut régler le problème de réseau de la télé même en fin de réseau ou du au vent de mer ce n est pas normal

9/10
Séjour du 06/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2018

Très bon accueil

Très bon accueil

9/10
Séjour du 07/2018

séjour nikel accueille chaleureux je recommande

séjour nikel accueille chaleureux je recommande

10/10
Séjour du 06/2018

c'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hotel et l'accueil est toujours aussi bon.Le petit déjeuner est copieux et l'hotel bien situé.

c'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hotel et l'accueil est toujours aussi bon.Le petit déjeuner est copieux et l'hotel bien situé.

10/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 06/2018

Freundlich, sauber wir kommen wieder

Freundlich, sauber wir kommen wieder

9/10
Séjour du 06/2018

Keep up with the good work, good food and excellent welcoming attitude

Keep up with the good work, good food and excellent welcoming attitude

8/10
Séjour du 06/2018

Air condition was noisy

Air condition was noisy

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Thysell,Suite à votre séjour dans notre Hôtel de la Clape (NARBONNE) nous vous remercions pour vos commentaires C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Lors de votre prochain séjour ne manquez pas de me rappeler de vous monter comment baisser l'intensité de la ventilation de climatisation. Vous verrez qu'elle est très silencieuse. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur Thysell, nos plus sincères salutations.

5/10
Séjour du 06/2018

Correct pour une clientele de plus de 50 ans.

Correct pour une clientele de plus de 50 ans.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre l'Hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et notre clientèle de moins de 30 ans. Votre satisfaction à votre départ était la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services malheureusement nous constatons une fois de plus qu'il est plus facile de donner un point de vus des plus objectif en qualité de professionnel que vous êtes (je n'en doute pas) sur internet plutôt que de vive voix.Vous avez choisi une chambre à deux lits nous ne pouvons être tenus pour responsable de vos choix!!!L'échelle de la piscine et non l'escalier tiens parfaitement si il est utilisé correctement, il suffisais de le demander comme vous avez su le faire pour la lumière de la salle de bain qui fonctionnait très bien malgré vos dire.N'oubliez pas qu'un néon n'est pas une lumière instantanée. ;-)Comme je vous l'ai dis sur un autre système, la décoration est une affaire de goût; nous n'avons pas les mêmes, les nôtres sont plus hétéroclite et écologique !! Vous n'avez pas apprécié la piscine au bord de laquelle vous avez passé tout l'après midi de samedi? Pourquoi y être restée?Sans aucune rancune je vous invite à visiter nos 30 chambres. Peut-être que l'une d'entre elles pourraient vous convenirDans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame David, nos plus sincères salutations.

7/10
Séjour du 06/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 06/2018

Nous avons découvert par hasard ce petit hôtel familial qui nous a conquis.
Nous avons adoré la décoration raffinée, le petit déjeuner varié et copieux, et par dessus tout l'accueil chaleureux des propriétaires.

Nous avons découvert par hasard ce petit hôtel familial qui nous a conquis.
Nous avons adoré la décoration raffinée, le petit déjeuner varié et copieux, et par dessus tout l'accueil chaleureux des propriétaires.

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame Tiberge, nos plus sincères salutations.

9/10
Séjour du 06/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite ce nouveau séjour dans notre Hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons une nouvelle fois vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter,Monsieur Manty, nos plus sincères salutations.

8/10
Séjour du 06/2018

simple, propre, bon service.
Manque un ascenseur pour les chambres du 4ème étage.
cloisons entre les chambres un peu fines.
manque de vraies place de parking.

simple, propre, bon service.
Manque un ascenseur pour les chambres du 4ème étage.
cloisons entre les chambres un peu fines.
manque de vraies place de parking.

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Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.Vous jugez de la restauration alors que vous n'avez consommé aucun aliment dans notre établissement, ni pour votre petit déjeuner ni pour votre repas du soir.Pourriez vous, s'il vous plait, nous donner la définition de "vrai places de parkings"? Car celles-ci ont été validées par des services techniques compétant. Elles sont de la même largeur que celle des grandes surfaces ou parking payant!!!!Et pour terminer de les cloisons, de tout les étage sont isoler par 2 fois 160 mm de laine de roche et sont composées de double peaux (2x 2 plaques de plâtres) je ne vois pas comment nous pourrions faire plus. Auriez vous une solution à nous soumettre?Notre établissement ne dispose que de 3 étages et nous ne pouvons trouver d’ascenseur de classe énergétique en A+ pour pouvoir respecter le cahier des charges du classement "ÉCOLABEL".Par contre un merci pour vous avoir attendus jusqu'à 3h du matin m’aurai fais très plaisir. ;-)Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur Brimbeuf, nos plus sincères salutations.

9/10
Séjour du 06/2018

accueil,service et cuisine de qualité, très bon établissement dans l’ensemble , très appréciable aussi le coté non attrape touriste que l’on rencontre malheureusement si souvent dans ces genre d’hôtel r...

accueil,service et cuisine de qualité, très bon établissement dans l’ensemble , très appréciable aussi le coté non attrape touriste que l’on rencontre malheureusement si souvent dans ces genre d’hôtel restaurant qui se trouve dans des endroit aussi touristique ,nous y retournerons avec plaisir félicitation bon courage et a bientôt.

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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments surtout d'un professionnel . Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur Duthilleux, nos plus sincères salutations.

10/10
Séjour du 06/2018

tout fut parfait; le petit bémol,j'ai signalé qu'une ampoule avait laché ,c'était toujours le cas lors de notre départ

tout fut parfait; le petit bémol,j'ai signalé qu'une ampoule avait laché ,c'était toujours le cas lors de notre départ

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Suite à votre séjour à l'Hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.Je permettrais de vous signaler que vous avez réservé par internet sur une centrale de réservation et avez ajouté deux nuits.Je constate que vous n'avez pas apprécié le petit déjeuner pendant trois jours, peut être pourriez vous nous en dire plus?Étant en rupture de stock pour les ampoules du couloirs je n'ai effectivement pas pus la remplacer avant de les avoir reçus je vous prie de m'en pardonner; je les aient reçues et remplacer.

9/10
Séjour du 06/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame D'amecourt, nos plus sincères salutations.

8/10
Séjour du 05/2018

dommage pour la chambre pour personnes a mobilité réduite car la douche et très petite avec un rideau et juste a cote des toilettes donc pour aller au toilette on se lave les pieds en même temps et sans compter ...

dommage pour la chambre pour personnes a mobilité réduite car la douche et très petite avec un rideau et juste a cote des toilettes donc pour aller au toilette on se lave les pieds en même temps et sans compter la prise de courant dévisser a cote du lavabo dangereux

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Suite à votre séjour à l'hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.La prise effectivement est légèrement mobile et elle viens d'être réparée. Mais rassurez vous aucun risque pour votre sécurité l’installation est contrôle tout les ans par un organisme certificateur de très grande réputation; la partie noire que vous avez aperçus sur la partie haute de la prise est un boitier d’étanchéités.Je suis navré que le rideau vous ai dérangé Cette salle de bain a été contrôlée par un organisme national pour l’accessibilité et a trouvé plus judicieux le rideau que la parois; si le WC est si proche c'est une question pratique pour qu'une personne en surpoids puisse s’assoir dessus pour prendre sa douche. Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur Mazel, nos plus sincères salutations.

9/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame Bouloussa,, nos plus sincères salutations.

8/10
Séjour du 05/2018

on vient d Espagne et en France on a beaucoup à apprendre prix et propreté

on vient d Espagne et en France on a beaucoup à apprendre prix et propreté

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Suite à votre séjour à l'hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Après vérification de votre chambre (y compris derrière la télévision et dans la bouche de la VMC) je n'ai pas trouvé de quoi réprimandé nos femmes de chambres mais peut être suis-je passé après leur passage. Je me suis permis de contacter le client précédent et est demandé au suivant qui n'ont rien trouvé à redire sur la propreté. Si vous aviez une information précise cela m'aiderais beaucoup.Concernant les tarif en Espagne je pourrai en débattre avec vous si vous le souhaitez; un ami hôtelier restaurateur Espagnol pourrai se joindre à nous pour vous expliquer la différence des charges et de taxes...Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur Leboeuf, nos plus sincères salutations.

9/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

7/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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Suite à votre séjour à l'hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe et moi même vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Pourtant le jour de votre départ vous m'aviez avoir été satisfait de nos prestations et de votre séjour.Je vous rappelle que lors de votre arrivée vous n'avez daigné dire un simple "bonsoir", de même qu'un "au revoir et merci" après vos repas. D’ailleurs pourquoi avoir diner les deux soirs si cela ne vous convenait pas?Et pourquoi ne pas avoir quitté l'établissement après la première nuit?Vos commentaires constructifs et suggestions pertinentes pourraient nous permettre de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis aurait pu être très précieux, particulièrement dans ce type de situation. Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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kalandyk,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame kalandyk, nos plus sincères salutations.

8/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Je suis navré que la décoration de la chambre ne vous est convenus.également navré que les produits BIO du petit déjeuner ne vous est convenus. Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame Castagnie, nos plus sincères salutations.

9/10
Séjour du 05/2018

Bonjour,
Je suis déjà venu et reviendrai car hôtel atmosphère très familiale; on se sent chez soi.
Bonne cuisine maison comme dans beaucoup de logis
Petit déjeuner avec très bons produits et CROIS...

Bonjour,
Je suis déjà venu et reviendrai car hôtel atmosphère très familiale; on se sent chez soi.
Bonne cuisine maison comme dans beaucoup de logis
Petit déjeuner avec très bons produits et CROISSANTS, excellent café.
Proche de la plage,calme.pas d'ascenseur mais pas gênant.
Hôtel classique mais très propre avec impression de fraicheur et de gaité.

8/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 05/2018

séjour en couple. Une nuitée seulement. Établissement tout à fait correct. Parking un peu limité.... Petit déjeuner peut être à élever en qualité pour le prix.

séjour en couple. Une nuitée seulement. Établissement tout à fait correct. Parking un peu limité.... Petit déjeuner peut être à élever en qualité pour le prix.

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Madame Lagrange,Suite
à votre séjour à l'hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe
vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire
part de votre expérience.Nos
équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services
d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Nous
mettons gratuitement deux parking à la disposition de nos clients l'un
sur l'avant et l'autre à l'arrière, de plus vous disposez d'un service
voiturier, gratuit également.Le
petit déjeuners servi sous forme de buffet, au tarif de 8.50 € par
personne, est composées de baguettes et croissants fabriqués par notre
boulanger et voisin, vous avez également le choix de 2 pains de mie sans
huile de palme, de brioche sans huile de palme, de deux sortes de
céréales bio et une sans gluten, du beurre, des confitures Bio aux
fruits de Provence ainsi qu'une compote de pommes/cassis, du miel des
Corbières, du fromage, du jambon sans nitrites, des jus de fruits.Vos
remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ;
par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que vos avis
et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame Lagrange, nos plus sincères salutations.

9/10
Séjour du 04/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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Wozniak,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame

8/10
Séjour du 05/2018

Dommage que sur le site sur lequel j ai reserve n etait pas indique que le sauna, hammam... n etait pas sur site et qu il fallait payer en plus

Dommage que sur le site sur lequel j ai reserve n etait pas indique que le sauna, hammam... n etait pas sur site et qu il fallait payer en plus

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kerbidi,Suite à votre séjour à l'hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Il est effectivement exact que sur le site Book...com nous ne pouvons préciser que le centre Balnéo-Ludique de Gruissan n'est pas sur place mais à 5minute en voiture et que c'est en supplément mais il s'agit de leur faites. Mais il n'est pas non plus précisé que le forfait est gratuit.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame kerbidi, nos plus sincères salutations.

9/10
Séjour du 04/2018

place de parking insuffisante

place de parking insuffisante

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Suite à votre séjour à l'Hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur Pons

10/10
Séjour du 04/2018

Wenn man die ruhe und das einfache sucht, ist man in diesem hotel richtig. Kein schnickschnack, doch sehr sehr freundlich. Wir waren jetzt außerhalb der saison. Es war sehr gemütlich, und man ist sofort überall(g...

Wenn man die ruhe und das einfache sucht, ist man in diesem hotel richtig. Kein schnickschnack, doch sehr sehr freundlich. Wir waren jetzt außerhalb der saison. Es war sehr gemütlich, und man ist sofort überall(geschäfte, restaurants, wie das meer). Wir kommen gerne wieder!

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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.

8/10
Séjour du 05/2018

L acceuil est tres agreable.

L acceuil est tres agreable.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Pourriez vous me m'expliquer votre ressentie sur votre chambre et sur sa salle de bain, qu'auriez vous souhaité?Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

10/10
Séjour du 04/2018

les propriétaires toujours disponibles et accueillants nous recommandons cet hôtel

les propriétaires toujours disponibles et accueillants nous recommandons cet hôtel

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur

10/10
Séjour du 04/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur Girard, nos plus sincères salutations.

10/10
Séjour du 04/2018

Un accueil chaleureux malgré une heure d'arrivée tardive, un beau cadre, l'hôtel est très bien situé et les propriétaires très agréables. Je séjournerai à nouveau dans cet établissement

Un accueil chaleureux malgré une heure d'arrivée tardive, un beau cadre, l'hôtel est très bien situé et les propriétaires très agréables. Je séjournerai à nouveau dans cet établissement

10/10
Séjour du 11/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 10/2017

Hôtel très confortable, excellente cuisine, accueil très chaleureux des propriétaires. Si l'occasion se représente nous y réserverons volontiers. Je recommande chaleureusement cet hôtel.

Hôtel très confortable, excellente cuisine, accueil très chaleureux des propriétaires. Si l'occasion se représente nous y réserverons volontiers. Je recommande chaleureusement cet hôtel.

10/10
Séjour du 10/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 10/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 10/2017

Schönes Zimmer in Strandnähe.

Schönes Zimmer in Strandnähe.

9/10
Séjour du 10/2017

sehr schönes hotel mit destination charging und leckerem Essen Strandnah und sehr freundlichem Personal

sehr schönes hotel mit destination charging und leckerem Essen Strandnah und sehr freundlichem Personal

10/10
Séjour du 10/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 09/2017

Hotel tres sympathique, proche de la plage. Le repas pris le soir a été excellent. Tres gentil personnel.

Hotel tres sympathique, proche de la plage. Le repas pris le soir a été excellent. Tres gentil personnel.

10/10
Séjour du 09/2017

Hotel familial,tres agréable. Bien situé. Nous reviendrons

Hotel familial,tres agréable. Bien situé. Nous reviendrons

9/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 09/2017

très bien pour une halte

très bien pour une halte

9/10
Séjour du 09/2017

TRES BIEN SITUE
TRES BON ACCUEIL
CONFORTABLE

TRES BIEN SITUE
TRES BON ACCUEIL
CONFORTABLE

8/10
Séjour du 09/2017

Sympathique et personnel accueillant. Toutefois un peu cher.

Sympathique et personnel accueillant. Toutefois un peu cher.

5/10
Séjour du 09/2017

Hotel q necesita una actualizacion.
Precio excesivo.

Hotel q necesita una actualizacion.
Precio excesivo.

9/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 09/2017

Parking situation could be improved.

Parking situation could be improved.

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Crawford, Suite à votre séjour à l'hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.De quel façon pourrait-on améliorer notre parking de 21 places fixes et de 5 tournantes pour 27 chambres?Quelques fois certain de nos clients précédent sont autorisé à stationner après leurs départ de l'établissement voilà pourquoi un service de voiturier est mis gracieusement à votre disposition.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame et Monsieur

9/10
Séjour du 09/2017

Accueil sympathique et convivial
Séjour courte durée

Accueil sympathique et convivial
Séjour courte durée

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ROBIN ,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur ROBIN, nos plus sincères salutations.

9/10
Séjour du 09/2017

gracias por todo muy bien instalación hotel muy limpio el dueños muy agradables

gracias por todo muy bien instalación hotel muy limpio el dueños muy agradables

7/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 09/2017

Accueil chaleureux
Proximité plage
Parking
Petits déjeuners copieux
Sejour très agréable

Accueil chaleureux
Proximité plage
Parking
Petits déjeuners copieux
Sejour très agréable

8/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 09/2017

No

No

7/10
Séjour du 09/2017

The hotel is a little bit old fashioned. The bed was fine but the bathroom would benefit from having a proper shower. It just had a bath with a hand held shower attachment. We parked nearby as all the parking places...

The hotel is a little bit old fashioned. The bed was fine but the bathroom would benefit from having a proper shower. It just had a bath with a hand held shower attachment. We parked nearby as all the parking places were taken when we arrived. The location of the hotel is good though.

10/10
Séjour du 09/2017

HOTEL TRES AGREABLE, ACCUEIL CHALEUREUX, PROPRETE DE L HOTEL DANS SON ENSEMBLE , DONNE ENVIE D Y REVENIR .TRES BONNE LITERIE .

HOTEL TRES AGREABLE, ACCUEIL CHALEUREUX, PROPRETE DE L HOTEL DANS SON ENSEMBLE , DONNE ENVIE D Y REVENIR .TRES BONNE LITERIE .

9/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2017

Hotel très agréable, très bonne situation par rapport àvla plage et la rue principale. la détente au bord de la piscine après un long voyage est très agréable, nous avons également beaucoup apprécié la di...

Hotel très agréable, très bonne situation par rapport àvla plage et la rue principale. la détente au bord de la piscine après un long voyage est très agréable, nous avons également beaucoup apprécié la disponibilité des propriétaires de l'hôtel et leur écoute. Un très bon séjour

8/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2017

bien

bien

8/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10
Séjour du 08/2017

Hôtel tres bien situé à quelques m de la plage. C'est la sa principale qualité .
Après le reste n'a que peu d'intérêt, chambre insipide mais pour une nuit c'est bien suffisant.
Accueil de l'hôtel d...

Hôtel tres bien situé à quelques m de la plage. C'est la sa principale qualité .
Après le reste n'a que peu d'intérêt, chambre insipide mais pour une nuit c'est bien suffisant.
Accueil de l'hôtel déplorable. Quand on prend un hôtel avec parking, nous sommes en droit d'attendre un accès facile ou du moins facilité par les gérants .
C'est dommage car le reste du personnel a été agréable.

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La réponse de l’hôtelier

DE WINDT,Suite à votre séjour à l'hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettraient d’améliorer nos prestations ; par conséquent, vos conseils aurait pus été très précieux. Je dis bien aurait; car comment jugé d'un accueil lorsque vous même êtes entrées pendant l'accueil d'une famille en coupant la parole rageusement pour connaitre l'endroit ou parquer votre véhicule. Ce à quoi la personne vous a gentiment répondus de nous confier vos clefs et que le service voiturier s'en chargerais gracieusement. Comme vous avez insisté cette même personne vous a demandé le temps de finir l’enregistrement en cours pour; et cette fois avec insistance.Vous avez été des plus impolis envers cette famille!2 parking sont à la disposition de notre clientèle, certain jour les personnes ayant séjourné la veille partent en fin d'après midi, après une dernière journée à la plage; voilà pourquoi le service voiturier est à votre disposition!!!Quand à la décoration peut être pourriez partager vos connaissances pour nous aider?Vous ne pouvez juger du restaurant n'y ayant pris aucun repas! Sur ceux je vous pris d’accepter, Madame DE WINDT, mes sincères salutations.

9/10
Séjour du 08/2017

La localisation est top, à deux pas des commerces et de la plage, tout en étant isolé (patio intérieur avec piscine)

La localisation est top, à deux pas des commerces et de la plage, tout en étant isolé (patio intérieur avec piscine)

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La réponse de l’hôtelier

Maffre,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel et pour nous qui travaillons jour après jour à vous offrir le meilleur des services.

5/10
Séjour du 08/2017

Je ne reviendrai pas : prix -performance non valable ...On se fout de nous !!!

Je ne reviendrai pas : prix -performance non valable ...On se fout de nous !!!

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vous nous reprochez de ne pas mettre de plateaux à votre disposition mais plusieurs ustensile sont à votre disposition; il n'y as pas de plateaux comme par le passé car il ne s'agit pas d'une cafeteria et de plus il y a moins de gâchis.Il n'y a pas de télévision? Alors que l'addition le défini?La télévision était bien dans votre chambre et vous ne la payez pas en plus! je ne comprends pas votre commentaire.Si vous voulez parler du fait que les ondes sont brouillées certain jour à cause des entrées maritime j'en suis vraiment navré mais ce n'est absolument pas de notre ressort puisque tous les habitants de Narbonne Plage et de St pierre la mer en pâtissent. L’explication n'est pas fausse du tout et je vous invite à faire des recherche sur internet ou vous pourrez constatez (sur TVNT.net par exemple) ces affirmations.Et la télévision n'est pas facturée; elle vous est offerte!!Pourquoi noter le restaurant puisque vous n'y avez pas diner?Lors de votre départ vous aviez dit être satisfait, pourquoi venir vous défouler ici?Les demande d'avis ne sont pas des exutoires pour déverser votre haine!!

8/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 08/2017

Hotel bien situé,
bon accueil
petit déjeuner a volonté;

Hotel bien situé,
bon accueil
petit déjeuner a volonté;

10/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

Hotel très bien placé, proche plage, resto et commerce.
Hotel très bien entretenu.
Pas assez de places de parking privées à l’hôtel.

Hotel très bien placé, proche plage, resto et commerce.
Hotel très bien entretenu.
Pas assez de places de parking privées à l’hôtel.

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ziagwa,Suite à votre séjour à l'hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.La marque de pâtes à tartiner doit être le "Nu...". Cette marque ne sera Jamais proposée dans notre établissement; trop de sucre, pas assez de noisette, et surtout une quantité faramineuse d'huile de palme (produit hautement toxique pour l'homme surtout en bas âge, responsable de déforestation intensif 13 millions d'hectare/an et destructeur des dernier Orang-outan de Bornéo). Du coup nous avons recherché une pâte à tartiner sans trop de sucre, sans huile de palme, et avec beaucoup de noisette Et de fabrication Française ou Européenne et si possible Bio;"Les jardins Bio". Malheureusement de temps à autres il y a rupture, nous nous rabattons donc sur la marque de distributeur "U" dont la pâte est fabriquée par ... "Les jardins Bio".Le fromage "type tartinette" est en fait un emmental Français du Doubs que nous recevons sous forme de pain de 2kg que nous tranchons. Le jambon est un jambon au torchon de fabrication artisanal utilisant très peu de nitrite (substance qui rend le jambon plus rose et qui lui donne son gout salé).De plus je m’aperçois que vous noté le restaurant alors que vous n'y avez pas diner? Un erreur de votre part je pense!Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur

7/10
Séjour du 08/2017

Bonne situation

Bonne situation

10/10
Séjour du 08/2017

just go on !

just go on !

10/10
Séjour du 08/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2017

The location was very good.

The location was very good.

8/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 07/2017

Hotel agreable . Personnel souriant et accueillant

Hotel agreable . Personnel souriant et accueillant

10/10
Séjour du 07/2017

tres satisfait

tres satisfait

10/10
Séjour du 07/2017

Très bon séjour
Hotel agréable au niveau de la chambre du service et de la piscine. De plus très bien situé!
Nous reviendrons avec grand plaisir pour nos week-ends a narbonne!

Très bon séjour
Hotel agréable au niveau de la chambre du service et de la piscine. De plus très bien situé!
Nous reviendrons avec grand plaisir pour nos week-ends a narbonne!

9/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 07/2017

Très bien situé par rapport à la plage, et bon rapport qualité prix pour la date à laquelle je suis venu.

Très bien situé par rapport à la plage, et bon rapport qualité prix pour la date à laquelle je suis venu.

10/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 07/2017

Hôtel très agréable... Dans lequel nous reviendrons sûrement...

Hôtel très agréable... Dans lequel nous reviendrons sûrement...

6/10
Séjour du 07/2017

Il pourrait y avoir des effort de fait pour moderniser et décorer les chambres, et y revoir la plomberie. Le tout est assez vieillot. Mais l'hôtel est calme, la terrasse très sympa. La piscine est petite mais raj...

Il pourrait y avoir des effort de fait pour moderniser et décorer les chambres, et y revoir la plomberie. Le tout est assez vieillot. Mais l'hôtel est calme, la terrasse très sympa. La piscine est petite mais rajoute un petit plus.

10/10
Séjour du 07/2017

Hôtel chaleureux, personnel aimable. Clim des chambres mal emplacer donne sur le lit, ventilation un peu bruyante et forte. Coin piscine un peu petit, mais agréable. Restaurant fabuleux, des plats simple et origin...

Hôtel chaleureux, personnel aimable. Clim des chambres mal emplacer donne sur le lit, ventilation un peu bruyante et forte. Coin piscine un peu petit, mais agréable. Restaurant fabuleux, des plats simple et originaux à la fois, un régal.

9/10
Séjour du 07/2017

Textremely pleasant and helpful management. We were offered a choice of rooms as I have mobility problems. Disappointed with meal we had in restaurant. Quality not as expected (avocados black inside) veg and salad n...

Textremely pleasant and helpful management. We were offered a choice of rooms as I have mobility problems. Disappointed with meal we had in restaurant. Quality not as expected (avocados black inside) veg and salad not really showcasing best local produce as advertised, fish fillet small and considered it expensive for what we had. Shame. Also for anyone wanting to use the pool it is very small. Otherwise we were pleased with our choice and would definitely recommend the hotel.

10/10
Séjour du 07/2017

Tres bien situe propre et confortable

Tres bien situe propre et confortable

9/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 06/2017

Accueil agréable et familial

Accueil agréable et familial

10/10
Séjour du 06/2017

Hôtel formidable
À coter de la mer
Mon séjour ma bien reposer

Hôtel formidable
À coter de la mer
Mon séjour ma bien reposer

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La réponse de l’hôtelier

Rehahlia,Suite à votre séjour à l'hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe se joint à moi pour vous remerciez de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur

4/10
Séjour du 06/2017

Por ubicación estaba bien pero nada mas

Por ubicación estaba bien pero nada mas

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La réponse de l’hôtelier

S

10/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Et ils ont été ravis de vos agréables remarques.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

10/10
Séjour du 05/2017

Accueil agréable,propriétaires disponibles, hôtel calme malgrés sa situation en centre ville . Décoration moderne et adaptée, joli patio .

Accueil agréable,propriétaires disponibles, hôtel calme malgrés sa situation en centre ville . Décoration moderne et adaptée, joli patio .

9/10
Séjour du 06/2017

Hundefreundliches Hotel mit schönem Ambiente und hervorragendem Abendessen.

Hundefreundliches Hotel mit schönem Ambiente und hervorragendem Abendessen.

8/10
Séjour du 05/2017

Hôtel très bien placé, en ville, près des commerces, des restaurants et de la plage ! Quelques difficultés pour garer sa voiture car le parking privé est en 2 partie, un devant l'hôtel, l'autre derrière l'h...

Hôtel très bien placé, en ville, près des commerces, des restaurants et de la plage ! Quelques difficultés pour garer sa voiture car le parking privé est en 2 partie, un devant l'hôtel, l'autre derrière l'hôtel (une centaine de mètre de l'entrée). Les petits-déjeuners et les chambres sont corrects. Les bruits dans le couloir sont audibles depuis la chambre car les portes sont peu insonorisées. Les propriétaires sont chaleureuxet sympathiques. L'hôtel est bine entretenu, la piscine paraît plus grande sur le site, une dizaine de mètres de long, mais c'est déjà ça, et il y a la mer vraiment pas loin !

7/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 05/2017

ben situato, comodo alla spiaggia, personale cordiale e simpatico.

ben situato, comodo alla spiaggia, personale cordiale e simpatico.

8/10
Séjour du 05/2017

Mon conjoint et moi avons passer une bonne nuit dans cet hôtel.Par contre les lits double ne sont pas très grand.

L'accueil et la prise en charge par les gérant de l'hôtel est irréprochable, ainsi que ...

Mon conjoint et moi avons passer une bonne nuit dans cet hôtel.Par contre les lits double ne sont pas très grand.

L'accueil et la prise en charge par les gérant de l'hôtel est irréprochable, ainsi que la qualité du petit déjeuner. Je recommande cet hôtel pour les séjours à Narbonne Plage.

Les chiens sont autorisés ce qui est plutôt rare, j'ai beaucoup appréciée.

9/10
Séjour du 05/2017

Bon accueil . Personnel disponible et souriant
Chambre propre et agreable
Un petit moins pour le matelas du lit
Pain et croissants frais au petit dejeuner.
Manque juste une salade de fruits fraiche

Bon accueil . Personnel disponible et souriant
Chambre propre et agreable
Un petit moins pour le matelas du lit
Pain et croissants frais au petit dejeuner.
Manque juste une salade de fruits fraiche

9/10
Séjour du 05/2017

Acceuil agréable, confortable, chambre propre et bien decorée. Il manquait juste une petite chocolatine pour le petit dejeuner au lit ??

Acceuil agréable, confortable, chambre propre et bien decorée. Il manquait juste une petite chocolatine pour le petit dejeuner au lit ??

8/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 05/2017

Bon accueil, joli hôtel, je recommande.
Et le parking devant est bien pratique

Bon accueil, joli hôtel, je recommande.
Et le parking devant est bien pratique

10/10
Séjour du 04/2017

Très bon établissement, très bon accueil.
C'est un lieu soigné mais sans prétention, où l'on se sent bien.
Dans le questionnaire, nous sommes interrogés sur les conseils de visite.... Nous avons mis "...

Très bon établissement, très bon accueil.
C'est un lieu soigné mais sans prétention, où l'on se sent bien.
Dans le questionnaire, nous sommes interrogés sur les conseils de visite.... Nous avons mis "non" car connaissant bien la région et venant pour un court week-end, c'est un thème que nous n'avons pas abordé avec les propriétaires.
Au besoin, nous sommes sûrs qu'ils auraient été de bon conseil.
Encore un grand merci !

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans à l'Hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.

7/10
Séjour du 04/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Vous m'avez fait part de votre avis mitigé quant à votre séjour dans mon établissement Hôtel de la Clape (NARBONNE) et vous soulignez certains manquements dans la qualité de prestation qui vous a été délivrée.J’en suis sincèrement navré(e).Toute notre équipe, à qui vos remarques ont été transmises, a pour volonté de pouvoir vous proposer la meilleure des prestations. C’est pourquoi, nous travaillons quotidiennement à améliorer nos services.Par ailleurs, si vous disposez de quelques minutes, je souhaiterais m’entretenir avec vous afin d'échanger des points de votre séjour qui n’ont pas comblé vos attentes. Si cela vous convient, vous pouvez me communiquer vos coordonnées téléphoniques et vos disponibilités.J’espère que nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Si dans le futur, vous deviez revenir dans la région et séjourner de nouveau dans notre hôtel, n’hésitez pas à me contacter au +33468498015 ou par mail à [email protected], je prendrai soin personnellement de réserver votre séjour conformément à vos souhaits.

5/10
Séjour du 04/2017

cher 85€ pour 2 et ne pas dormir de la nuit

cher 85€ pour 2 et ne pas dormir de la nuit

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vos commentaires et suggestions nous permettraient de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.La chambre pour personne à mobilité réduite que vous avez choisi sur le site Book.... était occupé avant vous et est occupé depuis votre départ par des personnes qui nous en ont dis le plus grand bien. Je ne vois pas d'ou venait "les bruits de machineries. ni en quoi la salle de ban tiens par "l'opération du St esprit". Pourriez vous nous apporter plus de précisions.Si vous reveniez nous voir, choisissez une suite qui serait peut être plus dans vos attentes.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

8/10
Séjour du 04/2017

Charmant hotel ,acceuil chaleureux

Charmant hotel ,acceuil chaleureux

9/10
Séjour du 04/2017

Satisfaisant.

Satisfaisant.

9/10
Séjour du 04/2017

Accueil tres sympatique, propreté impecable, literie tres confortable et petit dejeuner varié et complet.
Nous avons passé un bon sejour et recommandons cet hotel.??

Accueil tres sympatique, propreté impecable, literie tres confortable et petit dejeuner varié et complet.
Nous avons passé un bon sejour et recommandons cet hotel.??

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur

10/10
Séjour du 03/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 04/2017

Es wird alles sehr schön, wenn es fertig ist.
Speziell Patio mit Schwimmbad.

Es wird alles sehr schön, wenn es fertig ist.
Speziell Patio mit Schwimmbad.

8/10
Séjour du 12/2016

un Petit coup de neuf dans la salle de bain ?

un Petit coup de neuf dans la salle de bain ?

9/10
Séjour du 12/2016

Buon ristorante con camere troppo datate

Buon ristorante con camere troppo datate

10/10
Séjour du 11/2016

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

    Meilleur tarif garanti
    Du mercredi 14 novembre 2018
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