Hôtel de la Clape 2

4 Rue des Fleurs.
11100 NARBONNE
  • Fax: 00 33 4 68 75 05 05
  • Tel: 00 33 4 68 49 80 15
  • Mail: resa@hoteldelaclape.com

2 2

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4 Rue des Fleurs.
11100 NARBONNE

Description

Vous traversez le massif de « La Clape », paysage remarquable pour arriver dans un site calme et tranquille doté d’une immense plage de sable fin : Narbonne Plage. L’hôtel restaurant de La Clape se situe au cœur de cette station balnéaire. Les chambres confortables, de construction récente, calmes, climatisées « été/hiver », équipées de salle de bain, douche et WC, vous attendent. L’équipe vous accueille au restaurant ou dans le patio au bord de la piscine pour vous faire déguster une délicieuse cuisine du soleil dans un cadre chaleureux et dépaysant.

Tarifs

chambre chambre de 80 à 165 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 8.5 EUR
Menu Menu de 20 à 34 EUR
Formule enfant Formule enfant 9 EUR
Demi-pension Demi-pension de 66 à 108.5 EUR
Soirée étape Soirée étape de 75 à 95 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 27 chambre(s)
Fermeture du 17/12 au 31/12 - du 01/01 au 17/03
Fermeture du 17/12 au 31/12 - du 01/01 au 17/03 - dimanche mars/mi-juin et mi-septembre/fin décembre.

Services

Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Parking privé Parking privé
Climatisation hôtel Climatisation hôtel
Accès handicapés au restaurant Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel Animaux acceptés à l'hôtel
Salle de réunion et séminaires Salle de réunion et séminaires
Soirée Etape Soirée Etape
Wifi gratuit Wifi gratuit
Internet dans les chambres Internet dans les chambres
+ Plus
Tourisme et handicap Moteur Tourisme et handicap Moteur

Ecolabel Ecolabel

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Piscine en plein air Piscine en plein air

Les activités et les centres d'intérêt

Narbonne (15km), 2 500 ans d’histoire, 1ère fille de Rome, le palais des archevêques et la tour Aycelin, la cathédrale Saint Just, la via Domitia, l’horreum, etc.… Les villes de Collioure (67km), Minerve (60km), Pézenas (60km) et Carcassonne (90km) classées au patrimoine mondial de l’Unesco… La route des abbayes avec la magnifique abbaye de Fontfroide. Les châteaux Cathares avec Quéribus, Peyrepertuse et tant d’autres. Activités sportives : nautisme, équitation, randonnée, VTT et à Narbonne patinoire, bowling, piscine chauffée. Tourisme œnologique : la cité de la vigne et du vin (3km), domaine de l’INRA et de nombreuses caves à visiter dont Terra Vinea (35km) une cave à 80m sous terre creusée dans une ancienne carrière de gypse.

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

Description

Vous traversez le massif de « La Clape », paysage remarquable pour arriver dans un site calme et tranquille doté d’une immense plage de sable fin : Narbonne Plage. L’hôtel restaurant de La Clape se situe au cœur de cette station balnéaire. Les chambres confortables, de construction récente, calmes, climatisées « été/hiver », équipées de salle de bain, douche et WC, vous attendent. L’équipe vous accueille au restaurant ou dans le patio au bord de la piscine pour vous faire déguster une délicieuse cuisine du soleil dans un cadre chaleureux et dépaysant.

Tarifs

chambre chambre de 80 à 165 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 8.5 EUR
Menu Menu de 20 à 34 EUR
Formule enfant Formule enfant 9 EUR
Demi-pension Demi-pension de 66 à 108.5 EUR
Soirée étape Soirée étape de 75 à 95 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 27 chambre(s)
Fermeture du 17/12 au 31/12 - du 01/01 au 17/03
Fermeture du 17/12 au 31/12 - du 01/01 au 17/03 - dimanche mars/mi-juin et mi-septembre/fin décembre.

Services

Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Parking privé Parking privé
Climatisation hôtel Climatisation hôtel
Accès handicapés au restaurant Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel Animaux acceptés à l'hôtel
Salle de réunion et séminaires Salle de réunion et séminaires
Soirée Etape Soirée Etape
Wifi gratuit Wifi gratuit
Internet dans les chambres Internet dans les chambres
+ Plus
Tourisme et handicap Moteur Tourisme et handicap Moteur

Ecolabel Ecolabel

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Piscine en plein air Piscine en plein air

Les activités et les centres d'intérêt

Narbonne (15km), 2 500 ans d’histoire, 1ère fille de Rome, le palais des archevêques et la tour Aycelin, la cathédrale Saint Just, la via Domitia, l’horreum, etc.… Les villes de Collioure (67km), Minerve (60km), Pézenas (60km) et Carcassonne (90km) classées au patrimoine mondial de l’Unesco… La route des abbayes avec la magnifique abbaye de Fontfroide. Les châteaux Cathares avec Quéribus, Peyrepertuse et tant d’autres. Activités sportives : nautisme, équitation, randonnée, VTT et à Narbonne patinoire, bowling, piscine chauffée. Tourisme œnologique : la cité de la vigne et du vin (3km), domaine de l’INRA et de nombreuses caves à visiter dont Terra Vinea (35km) une cave à 80m sous terre creusée dans une ancienne carrière de gypse.

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

Description

Vous traversez le massif de « La Clape », paysage remarquable pour arriver dans un site calme et tranquille doté d’une immense plage de sable fin : Narbonne Plage. L’hôtel restaurant de La Clape se situe au cœur de cette station balnéaire. Les chambres confortables, de construction récente, calmes, climatisées « été/hiver », équipées de salle de bain, douche et WC, vous attendent. L’équipe vous accueille au restaurant ou dans le patio au bord de la piscine pour vous faire déguster une délicieuse cuisine du soleil dans un cadre chaleureux et dépaysant.

Tarifs

chambre chambre de 80 à 165 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 8.5 EUR
Menu Menu de 20 à 34 EUR
Formule enfant Formule enfant 9 EUR
Demi-pension Demi-pension de 66 à 108.5 EUR
Soirée étape Soirée étape de 75 à 95 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 27 chambre(s)
Fermeture du 17/12 au 31/12 - du 01/01 au 17/03
Fermeture du 17/12 au 31/12 - du 01/01 au 17/03 - dimanche mars/mi-juin et mi-septembre/fin décembre.

Services

Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Parking privé Parking privé
Climatisation hôtel Climatisation hôtel
Accès handicapés au restaurant Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel Animaux acceptés à l'hôtel
Salle de réunion et séminaires Salle de réunion et séminaires
Soirée Etape Soirée Etape
Wifi gratuit Wifi gratuit
Internet dans les chambres Internet dans les chambres
+ Plus
Tourisme et handicap Moteur Tourisme et handicap Moteur

Ecolabel Ecolabel

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Piscine en plein air Piscine en plein air

Les activités et les centres d'intérêt

Narbonne (15km), 2 500 ans d’histoire, 1ère fille de Rome, le palais des archevêques et la tour Aycelin, la cathédrale Saint Just, la via Domitia, l’horreum, etc.… Les villes de Collioure (67km), Minerve (60km), Pézenas (60km) et Carcassonne (90km) classées au patrimoine mondial de l’Unesco… La route des abbayes avec la magnifique abbaye de Fontfroide. Les châteaux Cathares avec Quéribus, Peyrepertuse et tant d’autres. Activités sportives : nautisme, équitation, randonnée, VTT et à Narbonne patinoire, bowling, piscine chauffée. Tourisme œnologique : la cité de la vigne et du vin (3km), domaine de l’INRA et de nombreuses caves à visiter dont Terra Vinea (35km) une cave à 80m sous terre creusée dans une ancienne carrière de gypse.

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

BIEN-ETRE & SPA

APPRENDRE

  • Visite de cave
  • Découverte de la faune et la flore
  • Dégustation de vin

SPORT

  • Golf
  • Equitation
  • Char à voile
  • Planche à voile
  • Scooter de mer
  • Quad
  • Kite surf
  • Wind surf
  • Jet ski
  • Sports nautiques
  • Karting
  • Vélo électrique

FAMILLE

  • chambre communicante
  • chambre quadruple
  • base de loisirs
  • parc de loisirs
  • centre aquatique
  • base nautique
  • parc aquatique
  • Mini golf
  • Musée
  • Parc aventure
  • Station kids
  • parc d’attractions

INATTENDU

  • Ornithologie

EAU & MER

  • Mer

SENSATIONS

  • Parachute
  • Baptême de plongée

MOTO

Hôtel de la Clape 2

à 0.00 Km de votre recherche (distance à vol d'oiseau)
4 Rue des Fleurs.
11100 NARBONNE
11-AUDE - Languedoc Roussillon
FRANCE

2 2


Avis des clients
Note globale
8.3
L'accueil
8.7
L'atmosphère générale
8.4
Note Hebergement
8
Restaurant
8
Rapport qualité/prix
7.9
Recommandation
8
Etat/entretien de l'établissement
8.2
La propreté
8.4
Le confort
8
Petit déjeuner
8
Avis des clients
5/10

Hotel q necesita una actualizacion.
Precio excesivo.

Hotel q necesita una actualizacion.
Precio excesivo.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Accueil sympathique et convivial
Séjour courte durée

Accueil sympathique et convivial
Séjour courte durée

9/10

gracias por todo muy bien instalación hotel muy limpio el dueños muy agradables

gracias por todo muy bien instalación hotel muy limpio el dueños muy agradables

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Accueil chaleureux
Proximité plage
Parking
Petits déjeuners copieux
Sejour très agréable

Accueil chaleureux
Proximité plage
Parking
Petits déjeuners copieux
Sejour très agréable

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

No

7/10

The hotel is a little bit old fashioned. The bed was fine but the bathroom would benefit from having a proper shower. It just had a bath with a hand held shower attachment. We parked nearby as all the parking places...

The hotel is a little bit old fashioned. The bed was fine but the bathroom would benefit from having a proper shower. It just had a bath with a hand held shower attachment. We parked nearby as all the parking places were taken when we arrived. The location of the hotel is good though.

10/10

HOTEL TRES AGREABLE, ACCUEIL CHALEUREUX, PROPRETE DE L HOTEL DANS SON ENSEMBLE , DONNE ENVIE D Y REVENIR .TRES BONNE LITERIE .

HOTEL TRES AGREABLE, ACCUEIL CHALEUREUX, PROPRETE DE L HOTEL DANS SON ENSEMBLE , DONNE ENVIE D Y REVENIR .TRES BONNE LITERIE .

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Hotel très agréable, très bonne situation par rapport àvla plage et la rue principale. la détente au bord de la piscine après un long voyage est très agréable, nous avons également beaucoup apprécié la di...

Hotel très agréable, très bonne situation par rapport àvla plage et la rue principale. la détente au bord de la piscine après un long voyage est très agréable, nous avons également beaucoup apprécié la disponibilité des propriétaires de l'hôtel et leur écoute. Un très bon séjour

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

bien

bien

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10

Hôtel tres bien situé à quelques m de la plage. C'est la sa principale qualité .
Après le reste n'a que peu d'intérêt, chambre insipide mais pour une nuit c'est bien suffisant.
Accueil de l'hôtel d...

Hôtel tres bien situé à quelques m de la plage. C'est la sa principale qualité .
Après le reste n'a que peu d'intérêt, chambre insipide mais pour une nuit c'est bien suffisant.
Accueil de l'hôtel déplorable. Quand on prend un hôtel avec parking, nous sommes en droit d'attendre un accès facile ou du moins facilité par les gérants .
C'est dommage car le reste du personnel a été agréable.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

DE WINDT,Suite à votre séjour à l'hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettraient d’améliorer nos prestations ; par conséquent, vos conseils aurait pus été très précieux. Je dis bien aurait; car comment jugé d'un accueil lorsque vous même êtes entrées pendant l'accueil d'une famille en coupant la parole rageusement pour connaitre l'endroit ou parquer votre véhicule. Ce à quoi la personne vous a gentiment répondus de nous confier vos clefs et que le service voiturier s'en chargerais gracieusement. Comme vous avez insisté cette même personne vous a demandé le temps de finir l’enregistrement en cours pour; et cette fois avec insistance.Vous avez été des plus impolis envers cette famille!2 parking sont à la disposition de notre clientèle, certain jour les personnes ayant séjourné la veille partent en fin d'après midi, après une dernière journée à la plage; voilà pourquoi le service voiturier est à votre disposition!!!Quand à la décoration peut être pourriez partager vos connaissances pour nous aider?Vous ne pouvez juger du restaurant n'y ayant pris aucun repas! Sur ceux je vous pris d’accepter, Madame DE WINDT, mes sincères salutations.

9/10

La localisation est top, à deux pas des commerces et de la plage, tout en étant isolé (patio intérieur avec piscine)

La localisation est top, à deux pas des commerces et de la plage, tout en étant isolé (patio intérieur avec piscine)

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Maffre,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel et pour nous qui travaillons jour après jour à vous offrir le meilleur des services.

5/10

Je ne reviendrai pas : prix -performance non valable ...On se fout de nous !!!

Je ne reviendrai pas : prix -performance non valable ...On se fout de nous !!!

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vous nous reprochez de ne pas mettre de plateaux à votre disposition mais plusieurs ustensile sont à votre disposition; il n'y as pas de plateaux comme par le passé car il ne s'agit pas d'une cafeteria et de plus il y a moins de gâchis.Il n'y a pas de télévision? Alors que l'addition le défini?La télévision était bien dans votre chambre et vous ne la payez pas en plus! je ne comprends pas votre commentaire.Si vous voulez parler du fait que les ondes sont brouillées certain jour à cause des entrées maritime j'en suis vraiment navré mais ce n'est absolument pas de notre ressort puisque tous les habitants de Narbonne Plage et de St pierre la mer en pâtissent. L’explication n'est pas fausse du tout et je vous invite à faire des recherche sur internet ou vous pourrez constatez (sur TVNT.net par exemple) ces affirmations.Et la télévision n'est pas facturée; elle vous est offerte!!Pourquoi noter le restaurant puisque vous n'y avez pas diner?Lors de votre départ vous aviez dit être satisfait, pourquoi venir vous défouler ici?Les demande d'avis ne sont pas des exutoires pour déverser votre haine!!

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Hotel bien situé,
bon accueil
petit déjeuner a volonté;

Hotel bien situé,
bon accueil
petit déjeuner a volonté;

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Hotel très bien placé, proche plage, resto et commerce.
Hotel très bien entretenu.
Pas assez de places de parking privées à l’hôtel.

Hotel très bien placé, proche plage, resto et commerce.
Hotel très bien entretenu.
Pas assez de places de parking privées à l’hôtel.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

ziagwa,Suite à votre séjour à l'hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.La marque de pâtes à tartiner doit être le "Nu...". Cette marque ne sera Jamais proposée dans notre établissement; trop de sucre, pas assez de noisette, et surtout une quantité faramineuse d'huile de palme (produit hautement toxique pour l'homme surtout en bas âge, responsable de déforestation intensif 13 millions d'hectare/an et destructeur des dernier Orang-outan de Bornéo). Du coup nous avons recherché une pâte à tartiner sans trop de sucre, sans huile de palme, et avec beaucoup de noisette Et de fabrication Française ou Européenne et si possible Bio;"Les jardins Bio". Malheureusement de temps à autres il y a rupture, nous nous rabattons donc sur la marque de distributeur "U" dont la pâte est fabriquée par ... "Les jardins Bio".Le fromage "type tartinette" est en fait un emmental Français du Doubs que nous recevons sous forme de pain de 2kg que nous tranchons. Le jambon est un jambon au torchon de fabrication artisanal utilisant très peu de nitrite (substance qui rend le jambon plus rose et qui lui donne son gout salé).De plus je m’aperçois que vous noté le restaurant alors que vous n'y avez pas diner? Un erreur de votre part je pense!Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur

7/10

Bonne situation

Bonne situation

10/10

just go on !

just go on !

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

The location was very good.

The location was very good.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Hotel agreable . Personnel souriant et accueillant

Hotel agreable . Personnel souriant et accueillant

10/10

tres satisfait

tres satisfait

10/10

Très bon séjour
Hotel agréable au niveau de la chambre du service et de la piscine. De plus très bien situé!
Nous reviendrons avec grand plaisir pour nos week-ends a narbonne!

Très bon séjour
Hotel agréable au niveau de la chambre du service et de la piscine. De plus très bien situé!
Nous reviendrons avec grand plaisir pour nos week-ends a narbonne!

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10

Très bien situé par rapport à la plage, et bon rapport qualité prix pour la date à laquelle je suis venu.

Très bien situé par rapport à la plage, et bon rapport qualité prix pour la date à laquelle je suis venu.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Hôtel très agréable... Dans lequel nous reviendrons sûrement...

Hôtel très agréable... Dans lequel nous reviendrons sûrement...

6/10

Il pourrait y avoir des effort de fait pour moderniser et décorer les chambres, et y revoir la plomberie. Le tout est assez vieillot. Mais l'hôtel est calme, la terrasse très sympa. La piscine est petite mais raj...

Il pourrait y avoir des effort de fait pour moderniser et décorer les chambres, et y revoir la plomberie. Le tout est assez vieillot. Mais l'hôtel est calme, la terrasse très sympa. La piscine est petite mais rajoute un petit plus.

10/10

Hôtel chaleureux, personnel aimable. Clim des chambres mal emplacer donne sur le lit, ventilation un peu bruyante et forte. Coin piscine un peu petit, mais agréable. Restaurant fabuleux, des plats simple et origin...

Hôtel chaleureux, personnel aimable. Clim des chambres mal emplacer donne sur le lit, ventilation un peu bruyante et forte. Coin piscine un peu petit, mais agréable. Restaurant fabuleux, des plats simple et originaux à la fois, un régal.

9/10

Textremely pleasant and helpful management. We were offered a choice of rooms as I have mobility problems. Disappointed with meal we had in restaurant. Quality not as expected (avocados black inside) veg and salad n...

Textremely pleasant and helpful management. We were offered a choice of rooms as I have mobility problems. Disappointed with meal we had in restaurant. Quality not as expected (avocados black inside) veg and salad not really showcasing best local produce as advertised, fish fillet small and considered it expensive for what we had. Shame. Also for anyone wanting to use the pool it is very small. Otherwise we were pleased with our choice and would definitely recommend the hotel.

10/10

Tres bien situe propre et confortable

Tres bien situe propre et confortable

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10

Accueil agréable et familial

Accueil agréable et familial

10/10

Hôtel formidable
À coter de la mer
Mon séjour ma bien reposer

Hôtel formidable
À coter de la mer
Mon séjour ma bien reposer

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Rehahlia,Suite à votre séjour à l'hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe se joint à moi pour vous remerciez de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur

4/10

Por ubicación estaba bien pero nada mas

Por ubicación estaba bien pero nada mas

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La réponse de l’hôtelier

S

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Et ils ont été ravis de vos agréables remarques.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

10/10

Accueil agréable,propriétaires disponibles, hôtel calme malgrés sa situation en centre ville . Décoration moderne et adaptée, joli patio .

Accueil agréable,propriétaires disponibles, hôtel calme malgrés sa situation en centre ville . Décoration moderne et adaptée, joli patio .

9/10

Hundefreundliches Hotel mit schönem Ambiente und hervorragendem Abendessen.

Hundefreundliches Hotel mit schönem Ambiente und hervorragendem Abendessen.

8/10

Hôtel très bien placé, en ville, près des commerces, des restaurants et de la plage ! Quelques difficultés pour garer sa voiture car le parking privé est en 2 partie, un devant l'hôtel, l'autre derrière l'h...

Hôtel très bien placé, en ville, près des commerces, des restaurants et de la plage ! Quelques difficultés pour garer sa voiture car le parking privé est en 2 partie, un devant l'hôtel, l'autre derrière l'hôtel (une centaine de mètre de l'entrée). Les petits-déjeuners et les chambres sont corrects. Les bruits dans le couloir sont audibles depuis la chambre car les portes sont peu insonorisées. Les propriétaires sont chaleureuxet sympathiques. L'hôtel est bine entretenu, la piscine paraît plus grande sur le site, une dizaine de mètres de long, mais c'est déjà ça, et il y a la mer vraiment pas loin !

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

ben situato, comodo alla spiaggia, personale cordiale e simpatico.

ben situato, comodo alla spiaggia, personale cordiale e simpatico.

8/10

Mon conjoint et moi avons passer une bonne nuit dans cet hôtel.Par contre les lits double ne sont pas très grand.

L'accueil et la prise en charge par les gérant de l'hôtel est irréprochable, ainsi que ...

Mon conjoint et moi avons passer une bonne nuit dans cet hôtel.Par contre les lits double ne sont pas très grand.

L'accueil et la prise en charge par les gérant de l'hôtel est irréprochable, ainsi que la qualité du petit déjeuner. Je recommande cet hôtel pour les séjours à Narbonne Plage.

Les chiens sont autorisés ce qui est plutôt rare, j'ai beaucoup appréciée.

9/10

Bon accueil . Personnel disponible et souriant
Chambre propre et agreable
Un petit moins pour le matelas du lit
Pain et croissants frais au petit dejeuner.
Manque juste une salade de fruits fraiche

Bon accueil . Personnel disponible et souriant
Chambre propre et agreable
Un petit moins pour le matelas du lit
Pain et croissants frais au petit dejeuner.
Manque juste une salade de fruits fraiche

9/10

Acceuil agréable, confortable, chambre propre et bien decorée. Il manquait juste une petite chocolatine pour le petit dejeuner au lit ??

Acceuil agréable, confortable, chambre propre et bien decorée. Il manquait juste une petite chocolatine pour le petit dejeuner au lit ??

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Bon accueil, joli hôtel, je recommande.
Et le parking devant est bien pratique

Bon accueil, joli hôtel, je recommande.
Et le parking devant est bien pratique

10/10

Très bon établissement, très bon accueil.
C'est un lieu soigné mais sans prétention, où l'on se sent bien.
Dans le questionnaire, nous sommes interrogés sur les conseils de visite.... Nous avons mis "...

Très bon établissement, très bon accueil.
C'est un lieu soigné mais sans prétention, où l'on se sent bien.
Dans le questionnaire, nous sommes interrogés sur les conseils de visite.... Nous avons mis "non" car connaissant bien la région et venant pour un court week-end, c'est un thème que nous n'avons pas abordé avec les propriétaires.
Au besoin, nous sommes sûrs qu'ils auraient été de bon conseil.
Encore un grand merci !

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans à l'Hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Vous m'avez fait part de votre avis mitigé quant à votre séjour dans mon établissement Hôtel de la Clape (NARBONNE) et vous soulignez certains manquements dans la qualité de prestation qui vous a été délivrée.J’en suis sincèrement navré(e).Toute notre équipe, à qui vos remarques ont été transmises, a pour volonté de pouvoir vous proposer la meilleure des prestations. C’est pourquoi, nous travaillons quotidiennement à améliorer nos services.Par ailleurs, si vous disposez de quelques minutes, je souhaiterais m’entretenir avec vous afin d'échanger des points de votre séjour qui n’ont pas comblé vos attentes. Si cela vous convient, vous pouvez me communiquer vos coordonnées téléphoniques et vos disponibilités.J’espère que nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Si dans le futur, vous deviez revenir dans la région et séjourner de nouveau dans notre hôtel, n’hésitez pas à me contacter au +33468498015 ou par mail à resa@hoteldelaclape.com, je prendrai soin personnellement de réserver votre séjour conformément à vos souhaits.

5/10

cher 85€ pour 2 et ne pas dormir de la nuit

cher 85€ pour 2 et ne pas dormir de la nuit

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vos commentaires et suggestions nous permettraient de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.La chambre pour personne à mobilité réduite que vous avez choisi sur le site Book.... était occupé avant vous et est occupé depuis votre départ par des personnes qui nous en ont dis le plus grand bien. Je ne vois pas d'ou venait "les bruits de machineries. ni en quoi la salle de ban tiens par "l'opération du St esprit". Pourriez vous nous apporter plus de précisions.Si vous reveniez nous voir, choisissez une suite qui serait peut être plus dans vos attentes.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

8/10

Charmant hotel ,acceuil chaleureux

Charmant hotel ,acceuil chaleureux

9/10

Satisfaisant.

Satisfaisant.

9/10

Accueil tres sympatique, propreté impecable, literie tres confortable et petit dejeuner varié et complet.
Nous avons passé un bon sejour et recommandons cet hotel.??

Accueil tres sympatique, propreté impecable, literie tres confortable et petit dejeuner varié et complet.
Nous avons passé un bon sejour et recommandons cet hotel.??

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Es wird alles sehr schön, wenn es fertig ist.
Speziell Patio mit Schwimmbad.

Es wird alles sehr schön, wenn es fertig ist.
Speziell Patio mit Schwimmbad.

8/10

un Petit coup de neuf dans la salle de bain ?

un Petit coup de neuf dans la salle de bain ?

9/10

Buon ristorante con camere troppo datate

Buon ristorante con camere troppo datate

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Bon hôtel, correct qualité/prix. N'est pas à conseiller à des personnes âgées, compte tenu de la configuration de la sdb. Soit baignoire plutôt que douche, coque de la baignoire en plastique, donc extrêmemen...

Bon hôtel, correct qualité/prix. N'est pas à conseiller à des personnes âgées, compte tenu de la configuration de la sdb. Soit baignoire plutôt que douche, coque de la baignoire en plastique, donc extrêmement glissante !! Pour le reste, tout OK.

7/10

Globalement, nous sommes satisfaits de notre séjour parce que nous étions hors saison. Nous pensons que, en saison, il doit y avoir beaucoup trop de bruit.
Par contre, le petit déjeuner est beaucoup trop basi...

Globalement, nous sommes satisfaits de notre séjour parce que nous étions hors saison. Nous pensons que, en saison, il doit y avoir beaucoup trop de bruit.
Par contre, le petit déjeuner est beaucoup trop basique et les produits bas de gamme.Nous regrettons avoir pris le petit déjeuner dans l'hôtel.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Very good one night stay with our dog; would definitely stay again.

Very good one night stay with our dog; would definitely stay again.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Hotel très correct au calme et bien placé par rapport à la plage ,dommage qu'il y'a si peu de places de parking

Hotel très correct au calme et bien placé par rapport à la plage ,dommage qu'il y'a si peu de places de parking

8/10

Très bien situé, personnel prévenant, établissement bien tenu

Très bien situé, personnel prévenant, établissement bien tenu

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre étape à l'Hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Deux parkings, pour un total de 23 emplacement, et un service voiturier sont mis gracieusement à la disposition de notre clientèle; il arrive régulièrement que durant cette période certaines chambres sont occupées par des personnes qui se rejoignent donc deux véhicules pour une chambre.D'autres passent la journée voir la soirée à la plage en laissant leur véhicule stationné chez nous. Voilà pourquoi le service voiturier (gratuit) est à votre disposition.Peut être pourrez vous trouver ce service à votre avantage pour votre prochain séjour.Toutes nos places étant gratuites vous ne pouvez en réserver comme B..king.com vous le fait croire; à l'exception des places pour personnes en situation de handicape qui sont rattachées directement à des chambres bien précises.Qu’auriez vous souvhaitez dans la salle de bin de votre chambre?Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

6/10

Buena ubicación en la zona de Narbona Playa.
La piscina muy pequeña.
Las habitaciones correctas.

Buena ubicación en la zona de Narbona Playa.
La piscina muy pequeña.
Las habitaciones correctas.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

7/10

Hôtel à rafraichir mais correct dans l'ensemble.

Hôtel à rafraichir mais correct dans l'ensemble.

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La réponse de l’hôtelier

Fontinoy,Suite à votre séjour à l'Hôtel de la Clape (NARBONNE), dans la chambre 27,1er côté patio, toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Je pensais que vous aviez été satisfait de nos prestations comme vous nous l'avez annoncé lors de votre départ.La rénovation des salles de bain fait partie d'un projet qui est programmé (si tout se passe bien) pour achèvement en début 2019. Il ne devrait resté que des douches à l'italienne dans toutes les salles de bain.Vous me voyez navré que nos gout ne soit pas en accords avec les vôtres, peut être vous faudrait-il revenir dans une de nos autres chambres puisqu'elles sont toutes différentes!Par contre je ne comprends pas très bien l'expression: "hotel à rafraichir"Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame

9/10

Très bon accueil et disponibilité du personnel. Chambre propre et décorée avec goût.

Très bon accueil et disponibilité du personnel. Chambre propre et décorée avec goût.

7/10

Un endroit calme et convivale proche de la mer parfait pour des vacances ou un petit week end. L'accueil reste chaleureux. Je le recommande grandement. À voir en pleine de saison !

Un endroit calme et convivale proche de la mer parfait pour des vacances ou un petit week end. L'accueil reste chaleureux. Je le recommande grandement. À voir en pleine de saison !

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Très bon accueil, personnel agréable, chambre propre, parking privatif, bref parfait

Très bon accueil, personnel agréable, chambre propre, parking privatif, bref parfait

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Personnel adorable, hôtel très bien placé, on aimerait y passer lus de temps ! j'ai gardé l'adresse pour essayer de m'organiser quelques jours en septembre ! je recommande vivement !

Personnel adorable, hôtel très bien placé, on aimerait y passer lus de temps ! j'ai gardé l'adresse pour essayer de m'organiser quelques jours en septembre ! je recommande vivement !

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Accueil sympathique, personnel souriant et serviable. Hôtel situé parfaitement. Courrez-y vous détendre et vous logez dans cet établissement.
Séjour idéal pour Narbonne Plage

Accueil sympathique, personnel souriant et serviable. Hôtel situé parfaitement. Courrez-y vous détendre et vous logez dans cet établissement.
Séjour idéal pour Narbonne Plage

9/10

Wir kommen gerne wieder.

Wir kommen gerne wieder.

9/10

Nous etions très Content avec cet hotel.

Nous etions très Content avec cet hotel.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

I booked this hotel as it was inexpensive, and I was on my own, having dropped my wife to stay with friends. I thought of this hotel as an oasis of peace and tranquility in the midst of busy Narbonne Plage. It's ext...

I booked this hotel as it was inexpensive, and I was on my own, having dropped my wife to stay with friends. I thought of this hotel as an oasis of peace and tranquility in the midst of busy Narbonne Plage. It's exterior says little about the attractive, shady, courtyard setting with small swimming pool, sun beds , and cosy corners to sit and read or have an evening meal. The food was lovely and the recommended wines glorious. The bedrooms were well decorated, scrupulously clean, air conditioned with a balcony overlooking the courtyard. Considering I speak minimal French, and the staff a little English, I could not have been made more welcome by a lovely team. A wonderful relaxing stay was enjoyed, and I heartily recommend the hotel to others.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

je ne sais pas comment sont les autres chambres mais nous avions une chambre au rez de chaussee et le lit etait un peu petit pour 2 personnes !

sinon hotel tres bien placé dans Narbonne plage et au calme ...

je ne sais pas comment sont les autres chambres mais nous avions une chambre au rez de chaussee et le lit etait un peu petit pour 2 personnes !

sinon hotel tres bien placé dans Narbonne plage et au calme tout en étant central

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

hotel à recommander,bon service et attention du personnel et de la direction

hotel à recommander,bon service et attention du personnel et de la direction

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

L'hotel tres bien , mais Narbonne plage que je ne connaissais pas ne mérite pas le détour !!! pour moi ...

L'hotel tres bien , mais Narbonne plage que je ne connaissais pas ne mérite pas le détour !!! pour moi ...

10/10

Très belle hôtel et très sympathique le personnel

Très belle hôtel et très sympathique le personnel

6/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Hôtel charmant et agréable. Décoration des chambres avec goût.
Personnel très accueillants et serviable.

Hôtel charmant et agréable. Décoration des chambres avec goût.
Personnel très accueillants et serviable.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Superbe découverte.
Rien à redire
Accueil au top.

Superbe découverte.
Rien à redire
Accueil au top.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

We had a very pleasant stay at this Hotel. However we have one observation. This is that clients should be aware that the Restaurant is open to the public, and on our first night, after travelling a long way we coul...

We had a very pleasant stay at this Hotel. However we have one observation. This is that clients should be aware that the Restaurant is open to the public, and on our first night, after travelling a long way we could not get a meal, as the Restaurant was fully booked. I was under the impression that residents got precedence. However there are several bars and restaurants within easy walking distance.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Following your stay in Hôtel de la Clape (NARBONNE) hotel, all our team would like to thank you for your visit and for having taken the time to share your experience with us.We gratefully acknowledge your comments and suggestions, as they allow us to improve our service and better satisfy our guests.However, you notice your dissatisfaction with the fact that we did could get you the night of your visit; you UNDERSTAND the hotel with 72 beds, I do little book much covered every night and hope that the hotel's inhabitants come. If the evening nobody came I do not think the restaurant can be profitable in the long term.This is why it is prefferable book before his arrival especially in summer period.I also note that you note the restoration sternly but if I look at your background in establishing the following 4 nights déconvenus your dinner you could and you were very satisfied in all probability. Could you therefore inform me of what could motivate these minimum scores for us to make changes if possible.Your comments are precious to us and will help us do our utmost to fully satisfy your needs.We are looking forward to reading your opinions.Looking forward to welcome you shortly in our Hôtel de la Clape (NARBONNE) hotel, please accept, Madam, Sir

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Hôtel bien placé à proximité de la plage avec un personnel très accueillant et disponible. Parking devant l'hôtel sur la rue avec un nombre de places limité sans possibilité de réservation contrairement à ...

Hôtel bien placé à proximité de la plage avec un personnel très accueillant et disponible. Parking devant l'hôtel sur la rue avec un nombre de places limité sans possibilité de réservation contrairement à ce qui est indiqué sur le site.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Les places de parking ne sont pas réservable, celles-ci étant gratuites. Mais nous disposons de deux parkings et d'un service voiturier.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter,

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

BIEN

BIEN

10/10

Accueil satisfaisant dans sa globalité

Accueil satisfaisant dans sa globalité

9/10

Un accueil très sympathique malgré l heure tardive , très bon conseil pour aller manger a l'extérieur. La piscine était pas ouverte mais normal c'était un peu tôt , 13 14 mai.

Un accueil très sympathique malgré l heure tardive , très bon conseil pour aller manger a l'extérieur. La piscine était pas ouverte mais normal c'était un peu tôt , 13 14 mai.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement l'Hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Pour un meilleur service pourriez vous nous expliquer ce qui vous a motivé pour ces note de 5 au petit déjeuner?

10/10

Très agréable surprise que cet hôtel sur un court séjour. A retester sur un séjour prochain plus long.

Très agréable surprise que cet hôtel sur un court séjour. A retester sur un séjour prochain plus long.

9/10

Un hôtel très accueillant, un personnel serviable et très avenant. Des chambres joliment décorées et propres. Une bonne adresse (attention par contre, les baignoires sont vraiment très petites et les places de...

Un hôtel très accueillant, un personnel serviable et très avenant. Des chambres joliment décorées et propres. Une bonne adresse (attention par contre, les baignoires sont vraiment très petites et les places de parking sont limitées:)

9/10

Excellent Hôtel où l'on est toujours bien reçu

Excellent Hôtel où l'on est toujours bien reçu

8/10

Patrons acceuillants

Patrons acceuillants

9/10

DOMMAGE VU LE FROID DU WEEK END QU'EN ARRIVANT LA CHAMBRE ETAiT GELEE, LE CHAUFFAGE AURAIT DU ETRE ALUME D'AUTANT QUE J'AVAIS DONNE MON HEURE D'ARRIVEE.LE SITE WEB DIT QU'IL Y A 1 COFFRE FORT ET IL N'Y EN AVAIT PAS ...

DOMMAGE VU LE FROID DU WEEK END QU'EN ARRIVANT LA CHAMBRE ETAiT GELEE, LE CHAUFFAGE AURAIT DU ETRE ALUME D'AUTANT QUE J'AVAIS DONNE MON HEURE D'ARRIVEE.LE SITE WEB DIT QU'IL Y A 1 COFFRE FORT ET IL N'Y EN AVAIT PAS DANS LA CHAMBRE.PAS DE SECHOIR EN SDB.PAS DE SAVONETTE NI FIOLE DE SHAMPOING.

8/10

Accés un peu difficile en voiture vu les sens interdits sinon Hotel calme et proximité Mer Bon Rapport Qualité Prix

Accés un peu difficile en voiture vu les sens interdits sinon Hotel calme et proximité Mer Bon Rapport Qualité Prix

9/10

Accueil super, piscine pour la saison mais pas en novembre et nous avons dîner là tous les soirs, tres bons poissons.

Accueil super, piscine pour la saison mais pas en novembre et nous avons dîner là tous les soirs, tres bons poissons.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Séjour agréable au sein de cet établissement très calme, très proche de la plage, personnel accueillant ainsi que la direction.

Séjour agréable au sein de cet établissement très calme, très proche de la plage, personnel accueillant ainsi que la direction.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Santoromito,We appreciate very much your comments regarding your stay at the Hôtel de la Clape (NARBONNE) .It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you and we look forward to host you again in our hotel.

9/10

Hôtel proposant des prestations d'un bon rapport qualité/prix tenu par un patron très accueillant et disponible pour ces clients ( ce qui représente pour moi l'esprit Logis) : on aimerait que tous les logis soie...

Hôtel proposant des prestations d'un bon rapport qualité/prix tenu par un patron très accueillant et disponible pour ces clients ( ce qui représente pour moi l'esprit Logis) : on aimerait que tous les logis soient au moins de ce niveau afin de bien se démarquer des chaines hôtelières.

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La réponse de l’hôtelier

Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement: l' Hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que je prends connaissances de vos compliments. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Et nous aimerions que tous nos clients aient le même ressentis.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, je vous pris d’accepter,

10/10

Bon rapport qualité-prix
Le restaurant étant fermé (dimanche soir) le proprio nous a fait une excellente suggestion pour le restaurant juste à côté.

Bon rapport qualité-prix
Le restaurant étant fermé (dimanche soir) le proprio nous a fait une excellente suggestion pour le restaurant juste à côté.

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La réponse de l’hôtelier

Vallée,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel DE LA CLAPE (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.En souhaitant que vous puissiez revenir un jour d'ouverture du restaurant.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Vielemeyer,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel DE LA CLAPE (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Si vous nous faites le plaisir de revenir nous rendre visite vous pourrez constater que le WIFI est réparé et que le système est très performant.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame

8/10

personnel toujours disponible,discret et efficace

excellente table...nous reviendrons

personnel toujours disponible,discret et efficace

excellente table...nous reviendrons

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

QUITTARD,Suite à votre séjour à l'hôtel DE LA CLAPE (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

4/10

The hotel generally has very good reviews, so I was very very disappointed with the food and service we received. The owner is very pleasant until something goes wrong, but then is extremely defensive and insulting....

The hotel generally has very good reviews, so I was very very disappointed with the food and service we received. The owner is very pleasant until something goes wrong, but then is extremely defensive and insulting.

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La réponse de l’hôtelier

APPLEYARD,Thank you for taking your time to these comments following your stay in our hotel. I take knowledge with amazement your comments about this Hair found in the plate of your wife's duck breast; I excused myself! but I have tell you this could be the Hair of one of us because any menber of our staff, and I stress any because even in our other teams, will wear this color Hair, this or texture of this length, more after there were two desserts Hair plate! Also you were the only people who have found a cheuveu that day !! How little it be possible? The kitchen staff is not required to wear a head covering if it has the Hair courses.If you have been offended or felt insulted you I beg you to apologize for it; I never wanted this must be caused to an error of interpretation or explanation. I will never, ever allow myself to treat a liar my clients or any other similar terms! The charcuterie plate that everyone has enjoyed for many services, is an artisanal charcuterie Catalan black pig, if you have the opportunity to find in your supermarket "seen" ect ... you would be the luck, who personally I have to bring in the Catalan mountains! I am really sad for your dissatisfaction and you still present after all my most sincere apologies for any.We are sorry that the service did not meet your expectations, and we beg you to accept our sincerest apologies.Again thank you for your comments and hope to convince you, at the next visit, the inconvenience you have known were isolated incidents.Looking forward to welcome you shortly in our HOTEL DE LA CLAPE (NARBONNE) hotel, please accept, Madam and Sir

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

papelard,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel DE LA CLAPE (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

TADDEI ,Vous m'avez fait part de votre avis mitigé quant à votre séjour dans mon établissement HOTEL DE LA CLAPE (NARBONNE) et vous soulignez certains manquements dans la qualité de prestation qui vous a été délivrée.J’en suis sincèrement navré.Toute notre équipe, à qui vos remarques ont été transmises, a pour volonté de pouvoir vous proposer la meilleure des prestations. C’est pourquoi, nous travaillons quotidiennement à améliorer nos services.Par ailleurs, si vous disposez de quelques minutes, je souhaiterais m’entretenir avec vous afin d'échanger des points de votre séjour qui n’ont pas comblé vos attentes. Si cela vous convient, vous pouvez me communiquer vos coordonnées téléphoniques et vos disponibilités.J’espère que nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Si dans le futur, vous deviez revenir dans la région et séjourner de nouveau dans notre hôtel, n’hésitez pas à me contacter au +33468498015 ou par mail à resa@hoteldelaclape.com, je prendrai soin personnellement de réserver votre séjour conformément à vos souhaits.

9/10

Personnel accueillant, hôtel bien situé. Propre et convivial

Personnel accueillant, hôtel bien situé. Propre et convivial

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel DE LA CLAPE (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter,Monsieur

    Meilleur tarif garanti
    Du dimanche 24 septembre 2017
    au mardi 08 mai 2018
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    FRANCE