Hôtel de la Clape 2

4 Rue des Fleurs.
11100 NARBONNE
  • Fax: 00 33 4 68 75 05 05
  • Tel: 00 33 4 68 49 80 15
  • Mail: resa@hoteldelaclape.com

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4 Rue des Fleurs.
11100 NARBONNE

Description

Vous traversez le massif de « La Clape », paysage remarquable pour arriver dans un site calme et tranquille doté d’une immense plage de sable fin : Narbonne Plage. L’hôtel restaurant de La Clape se situe au cœur de cette station balnéaire. Les chambres confortables, de construction récente, calmes, climatisées « été/hiver », équipées de salle de bain, douche et WC, vous attendent. L’équipe vous accueille au restaurant ou dans le patio au bord de la piscine pour vous faire déguster une délicieuse cuisine du soleil dans un cadre chaleureux et dépaysant.

Tarifs

chambre chambre de 80 à 165 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 8.5 EUR
Menu Menu de 20 à 34 EUR
Formule enfant Formule enfant 9 EUR
Demi-pension Demi-pension de 66 à 108.5 EUR
Soirée étape Soirée étape de 75 à 95 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 27 chambre(s)
Fermeture du 17/12 au 31/12 - du 01/01 au 17/03
Fermeture du 17/12 au 31/12 - du 01/01 au 17/03 - dimanche mars/mi-juin et mi-septembre/fin décembre.

Services

Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Parking privé Parking privé
Climatisation hôtel Climatisation hôtel
Accès handicapés au restaurant Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel Animaux acceptés à l'hôtel
Salle de réunion et séminaires Salle de réunion et séminaires
Soirée Etape Soirée Etape
Wifi gratuit Wifi gratuit
Internet dans les chambres Internet dans les chambres
+ Plus
Qualité Tourisme Qualité Tourisme

Tourisme et handicap Moteur Tourisme et handicap Moteur

Ecolabel Ecolabel

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Piscine en plein air Piscine en plein air

Les activités et les centres d'intérêt

Narbonne (15km), 2 500 ans d’histoire, 1ère fille de Rome, le palais des archevêques et la tour Aycelin, la cathédrale Saint Just, la via Domitia, l’horreum, etc.… Les villes de Collioure (67km), Minerve (60km), Pézenas (60km) et Carcassonne (90km) classées au patrimoine mondial de l’Unesco… La route des abbayes avec la magnifique abbaye de Fontfroide. Les châteaux Cathares avec Quéribus, Peyrepertuse et tant d’autres. Activités sportives : nautisme, équitation, randonnée, VTT et à Narbonne patinoire, bowling, piscine chauffée. Tourisme œnologique : la cité de la vigne et du vin (3km), domaine de l’INRA et de nombreuses caves à visiter dont Terra Vinea (35km) une cave à 80m sous terre creusée dans une ancienne carrière de gypse.

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

11-AUDE - Languedoc Roussillon
FRANCE

BIEN-ETRE & SPA

APPRENDRE

  • Visite de cave
  • Découverte de la faune et la flore
  • Dégustation de vin

SPORT

  • Golf
  • Equitation
  • Char à voile
  • Planche à voile
  • Scooter de mer
  • Quad
  • Kite surf
  • Wind surf
  • Jet ski
  • Sports nautiques
  • Karting
  • Vélo électrique

FAMILLE

  • chambre communicante
  • chambre quadruple
  • base de loisirs
  • parc de loisirs
  • centre aquatique
  • base nautique
  • parc aquatique
  • Mini golf
  • Musée
  • Parc aventure
  • Station kids
  • parc d’attractions

INATTENDU

  • Ornithologie

EAU & MER

  • Mer

SENSATIONS

  • Parachute
  • Baptême de plongée

MOTO

Les activités et les centres d'intérêt

Narbonne (15km), 2 500 ans d’histoire, 1ère fille de Rome, le palais des archevêques et la tour Aycelin, la cathédrale Saint Just, la via Domitia, l’horreum, etc.… Les villes de Collioure (67km), Minerve (60km), Pézenas (60km) et Carcassonne (90km) classées au patrimoine mondial de l’Unesco… La route des abbayes avec la magnifique abbaye de Fontfroide. Les châteaux Cathares avec Quéribus, Peyrepertuse et tant d’autres. Activités sportives : nautisme, équitation, randonnée, VTT et à Narbonne patinoire, bowling, piscine chauffée. Tourisme œnologique : la cité de la vigne et du vin (3km), domaine de l’INRA et de nombreuses caves à visiter dont Terra Vinea (35km) une cave à 80m sous terre creusée dans une ancienne carrière de gypse.

Hôtel de la Clape 2

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4 Rue des Fleurs.
11100 NARBONNE
11-AUDE - Languedoc Roussillon
FRANCE

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Avis des clients
Note globale
8.4
L'accueil
8.7
L'atmosphère générale
8.4
Note Hebergement
8.1
Restaurant
8.1
Rapport qualité/prix
8
Recommandation
8.1
Etat/entretien de l'établissement
8.2
La propreté
8.6
Le confort
8
Petit déjeuner
8.1
Avis des clients
9/10

have a lift installed and get more parking facilities

have a lift installed and get more parking facilities

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel DE LA CLAPE (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Nous ne pouvons pas installer d'ascenseur dans notre établissement, premièrement il n'existe pas d'ascenseur avec basse consommation d'énergie, comme je vous l'est expliqué nous sommes un établissement ECOLABEL.Si nous en trouvions un il faudrait détruire deux chambres par étages ce qui nous obligerait à augmenter considérablement nos tarifs; choses que nous n'envisageons absolument pas.Deuxièmement nous disposons de suffisamment de chambres en rez de chaussé pour les personnes qui ont des difficultésVos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

8/10

La struttura di per sè è funzionale, ottima posizione. La camera è ampia, con il solo difetto della portafinestra che dà sulla zona relax/piscina: è presente una tapparella da abbassare per evitare che ti vedan...

La struttura di per sè è funzionale, ottima posizione. La camera è ampia, con il solo difetto della portafinestra che dà sulla zona relax/piscina: è presente una tapparella da abbassare per evitare che ti vedano, ma oscura completamente la stanza. Piscina non tanto grande, ma la spiaggia è immensa e a pochi metri.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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CIUTA,Suite à votre séjour à l'HOTEL DE LA CLAPE (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter,Monsieur

10/10

Very warm welcome and comfortable service. Nice atmosphere. Thanx for all, I will try to come again :-)

Very warm welcome and comfortable service. Nice atmosphere. Thanx for all, I will try to come again :-)

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Kalisch ,We appreciate very much your comments regarding your stay at the HOTEL DE LA CLAPE (NARBONNE).It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you and we look forward to host you again in our hotel.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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Andreasen,You have given me your mixed opinion regarding your stay in my HOTEL DE LA CLAPE (NARBONNE) establishment and you have highlighted certain gaps in the quality of the services that were delivered to you.Firstly, please allow me to say how sorry I am concerning your unfulfilled expectations.All my team, to whom your comments have been passed on, wants to offer you the best service possible. This is why we work every day to improve our services.Moreover, if you have a few minutes, I would like to speak with you to discuss the parts of your stay that did not meet your expectations. If it is convenient for you, you can give me your telephone details and availability.I hope that we can continue to count you among our customers. If, in the future, you are returning to the region and staying in our hotel again, don’t hesitate to contact me on +33468498015 or by email on resa@hoteldelaclape.com, I will personally take care of reserving your stay according to your needs.

8/10

petit problème de prise électrique mal fixée au mur, parking très juste, manque de place pour le nombre de chambre, mais service assuré par l'établissement qui effectue le service voiturier, établissement tr...

petit problème de prise électrique mal fixée au mur, parking très juste, manque de place pour le nombre de chambre, mais service assuré par l'établissement qui effectue le service voiturier, établissement très propre et accueil très sympathique, un peu de bruit le matin et soir pour les chambres donnant sur le parking, mais malgrès ces petits désagréments séjour agréable

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MEISTERSHEIM,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel DE LA CLAPE (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame

9/10

Personnel accueillant, hôtel bien situé. Propre et convivial

Personnel accueillant, hôtel bien situé. Propre et convivial

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel DE LA CLAPE (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter,Monsieur

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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TADDEI ,Vous m'avez fait part de votre avis mitigé quant à votre séjour dans mon établissement HOTEL DE LA CLAPE (NARBONNE) et vous soulignez certains manquements dans la qualité de prestation qui vous a été délivrée.J’en suis sincèrement navré.Toute notre équipe, à qui vos remarques ont été transmises, a pour volonté de pouvoir vous proposer la meilleure des prestations. C’est pourquoi, nous travaillons quotidiennement à améliorer nos services.Par ailleurs, si vous disposez de quelques minutes, je souhaiterais m’entretenir avec vous afin d'échanger des points de votre séjour qui n’ont pas comblé vos attentes. Si cela vous convient, vous pouvez me communiquer vos coordonnées téléphoniques et vos disponibilités.J’espère que nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Si dans le futur, vous deviez revenir dans la région et séjourner de nouveau dans notre hôtel, n’hésitez pas à me contacter au +33468498015 ou par mail à resa@hoteldelaclape.com, je prendrai soin personnellement de réserver votre séjour conformément à vos souhaits.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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papelard,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel DE LA CLAPE (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur

4/10

The hotel generally has very good reviews, so I was very very disappointed with the food and service we received. The owner is very pleasant until something goes wrong, but then is extremely defensive and insulting....

The hotel generally has very good reviews, so I was very very disappointed with the food and service we received. The owner is very pleasant until something goes wrong, but then is extremely defensive and insulting.

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La réponse de l’hôtelier

APPLEYARD,Thank you for taking your time to these comments following your stay in our hotel. I take knowledge with amazement your comments about this Hair found in the plate of your wife's duck breast; I excused myself! but I have tell you this could be the Hair of one of us because any menber of our staff, and I stress any because even in our other teams, will wear this color Hair, this or texture of this length, more after there were two desserts Hair plate! Also you were the only people who have found a cheuveu that day !! How little it be possible? The kitchen staff is not required to wear a head covering if it has the Hair courses.If you have been offended or felt insulted you I beg you to apologize for it; I never wanted this must be caused to an error of interpretation or explanation. I will never, ever allow myself to treat a liar my clients or any other similar terms! The charcuterie plate that everyone has enjoyed for many services, is an artisanal charcuterie Catalan black pig, if you have the opportunity to find in your supermarket "seen" ect ... you would be the luck, who personally I have to bring in the Catalan mountains! I am really sad for your dissatisfaction and you still present after all my most sincere apologies for any.We are sorry that the service did not meet your expectations, and we beg you to accept our sincerest apologies.Again thank you for your comments and hope to convince you, at the next visit, the inconvenience you have known were isolated incidents.Looking forward to welcome you shortly in our HOTEL DE LA CLAPE (NARBONNE) hotel, please accept, Madam and Sir

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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QUITTARD,Suite à votre séjour à l'hôtel DE LA CLAPE (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

personnel toujours disponible,discret et efficace

excellente table...nous reviendrons

personnel toujours disponible,discret et efficace

excellente table...nous reviendrons

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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Vielemeyer,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel DE LA CLAPE (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Si vous nous faites le plaisir de revenir nous rendre visite vous pourrez constater que le WIFI est réparé et que le système est très performant.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame

10/10

Bon rapport qualité-prix
Le restaurant étant fermé (dimanche soir) le proprio nous a fait une excellente suggestion pour le restaurant juste à côté.

Bon rapport qualité-prix
Le restaurant étant fermé (dimanche soir) le proprio nous a fait une excellente suggestion pour le restaurant juste à côté.

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La réponse de l’hôtelier

Vallée,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel DE LA CLAPE (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.En souhaitant que vous puissiez revenir un jour d'ouverture du restaurant.

9/10

Hôtel proposant des prestations d'un bon rapport qualité/prix tenu par un patron très accueillant et disponible pour ces clients ( ce qui représente pour moi l'esprit Logis) : on aimerait que tous les logis soie...

Hôtel proposant des prestations d'un bon rapport qualité/prix tenu par un patron très accueillant et disponible pour ces clients ( ce qui représente pour moi l'esprit Logis) : on aimerait que tous les logis soient au moins de ce niveau afin de bien se démarquer des chaines hôtelières.

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La réponse de l’hôtelier

Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement: l' Hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que je prends connaissances de vos compliments. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Et nous aimerions que tous nos clients aient le même ressentis.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, je vous pris d’accepter,

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Santoromito,We appreciate very much your comments regarding your stay at the Hôtel de la Clape (NARBONNE) .It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you and we look forward to host you again in our hotel.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Séjour agréable au sein de cet établissement très calme, très proche de la plage, personnel accueillant ainsi que la direction.

Séjour agréable au sein de cet établissement très calme, très proche de la plage, personnel accueillant ainsi que la direction.

6/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Accueil super, piscine pour la saison mais pas en novembre et nous avons dîner là tous les soirs, tres bons poissons.

Accueil super, piscine pour la saison mais pas en novembre et nous avons dîner là tous les soirs, tres bons poissons.

8/10

Accés un peu difficile en voiture vu les sens interdits sinon Hotel calme et proximité Mer Bon Rapport Qualité Prix

Accés un peu difficile en voiture vu les sens interdits sinon Hotel calme et proximité Mer Bon Rapport Qualité Prix

9/10

DOMMAGE VU LE FROID DU WEEK END QU'EN ARRIVANT LA CHAMBRE ETAiT GELEE, LE CHAUFFAGE AURAIT DU ETRE ALUME D'AUTANT QUE J'AVAIS DONNE MON HEURE D'ARRIVEE.LE SITE WEB DIT QU'IL Y A 1 COFFRE FORT ET IL N'Y EN AVAIT PAS ...

DOMMAGE VU LE FROID DU WEEK END QU'EN ARRIVANT LA CHAMBRE ETAiT GELEE, LE CHAUFFAGE AURAIT DU ETRE ALUME D'AUTANT QUE J'AVAIS DONNE MON HEURE D'ARRIVEE.LE SITE WEB DIT QU'IL Y A 1 COFFRE FORT ET IL N'Y EN AVAIT PAS DANS LA CHAMBRE.PAS DE SECHOIR EN SDB.PAS DE SAVONETTE NI FIOLE DE SHAMPOING.

8/10

Patrons acceuillants

Patrons acceuillants

9/10

Excellent Hôtel où l'on est toujours bien reçu

Excellent Hôtel où l'on est toujours bien reçu

9/10

Un hôtel très accueillant, un personnel serviable et très avenant. Des chambres joliment décorées et propres. Une bonne adresse (attention par contre, les baignoires sont vraiment très petites et les places de...

Un hôtel très accueillant, un personnel serviable et très avenant. Des chambres joliment décorées et propres. Une bonne adresse (attention par contre, les baignoires sont vraiment très petites et les places de parking sont limitées:)

10/10

Très agréable surprise que cet hôtel sur un court séjour. A retester sur un séjour prochain plus long.

Très agréable surprise que cet hôtel sur un court séjour. A retester sur un séjour prochain plus long.

9/10

Un accueil très sympathique malgré l heure tardive , très bon conseil pour aller manger a l'extérieur. La piscine était pas ouverte mais normal c'était un peu tôt , 13 14 mai.

Un accueil très sympathique malgré l heure tardive , très bon conseil pour aller manger a l'extérieur. La piscine était pas ouverte mais normal c'était un peu tôt , 13 14 mai.

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement l'Hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Pour un meilleur service pourriez vous nous expliquer ce qui vous a motivé pour ces note de 5 au petit déjeuner?

10/10

Accueil satisfaisant dans sa globalité

Accueil satisfaisant dans sa globalité

10/10

BIEN

BIEN

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Hôtel bien placé à proximité de la plage avec un personnel très accueillant et disponible. Parking devant l'hôtel sur la rue avec un nombre de places limité sans possibilité de réservation contrairement à ...

Hôtel bien placé à proximité de la plage avec un personnel très accueillant et disponible. Parking devant l'hôtel sur la rue avec un nombre de places limité sans possibilité de réservation contrairement à ce qui est indiqué sur le site.

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Les places de parking ne sont pas réservable, celles-ci étant gratuites. Mais nous disposons de deux parkings et d'un service voiturier.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter,

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

We had a very pleasant stay at this Hotel. However we have one observation. This is that clients should be aware that the Restaurant is open to the public, and on our first night, after travelling a long way we coul...

We had a very pleasant stay at this Hotel. However we have one observation. This is that clients should be aware that the Restaurant is open to the public, and on our first night, after travelling a long way we could not get a meal, as the Restaurant was fully booked. I was under the impression that residents got precedence. However there are several bars and restaurants within easy walking distance.

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La réponse de l’hôtelier

Following your stay in Hôtel de la Clape (NARBONNE) hotel, all our team would like to thank you for your visit and for having taken the time to share your experience with us.We gratefully acknowledge your comments and suggestions, as they allow us to improve our service and better satisfy our guests.However, you notice your dissatisfaction with the fact that we did could get you the night of your visit; you UNDERSTAND the hotel with 72 beds, I do little book much covered every night and hope that the hotel's inhabitants come. If the evening nobody came I do not think the restaurant can be profitable in the long term.This is why it is prefferable book before his arrival especially in summer period.I also note that you note the restoration sternly but if I look at your background in establishing the following 4 nights déconvenus your dinner you could and you were very satisfied in all probability. Could you therefore inform me of what could motivate these minimum scores for us to make changes if possible.Your comments are precious to us and will help us do our utmost to fully satisfy your needs.We are looking forward to reading your opinions.Looking forward to welcome you shortly in our Hôtel de la Clape (NARBONNE) hotel, please accept, Madam, Sir

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Superbe découverte.
Rien à redire
Accueil au top.

Superbe découverte.
Rien à redire
Accueil au top.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Hôtel charmant et agréable. Décoration des chambres avec goût.
Personnel très accueillants et serviable.

Hôtel charmant et agréable. Décoration des chambres avec goût.
Personnel très accueillants et serviable.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Très belle hôtel et très sympathique le personnel

Très belle hôtel et très sympathique le personnel

9/10

L'hotel tres bien , mais Narbonne plage que je ne connaissais pas ne mérite pas le détour !!! pour moi ...

L'hotel tres bien , mais Narbonne plage que je ne connaissais pas ne mérite pas le détour !!! pour moi ...

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

hotel à recommander,bon service et attention du personnel et de la direction

hotel à recommander,bon service et attention du personnel et de la direction

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

je ne sais pas comment sont les autres chambres mais nous avions une chambre au rez de chaussee et le lit etait un peu petit pour 2 personnes !

sinon hotel tres bien placé dans Narbonne plage et au calme ...

je ne sais pas comment sont les autres chambres mais nous avions une chambre au rez de chaussee et le lit etait un peu petit pour 2 personnes !

sinon hotel tres bien placé dans Narbonne plage et au calme tout en étant central

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

I booked this hotel as it was inexpensive, and I was on my own, having dropped my wife to stay with friends. I thought of this hotel as an oasis of peace and tranquility in the midst of busy Narbonne Plage. It's ext...

I booked this hotel as it was inexpensive, and I was on my own, having dropped my wife to stay with friends. I thought of this hotel as an oasis of peace and tranquility in the midst of busy Narbonne Plage. It's exterior says little about the attractive, shady, courtyard setting with small swimming pool, sun beds , and cosy corners to sit and read or have an evening meal. The food was lovely and the recommended wines glorious. The bedrooms were well decorated, scrupulously clean, air conditioned with a balcony overlooking the courtyard. Considering I speak minimal French, and the staff a little English, I could not have been made more welcome by a lovely team. A wonderful relaxing stay was enjoyed, and I heartily recommend the hotel to others.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Nous etions très Content avec cet hotel.

Nous etions très Content avec cet hotel.

9/10

Wir kommen gerne wieder.

Wir kommen gerne wieder.

9/10

Accueil sympathique, personnel souriant et serviable. Hôtel situé parfaitement. Courrez-y vous détendre et vous logez dans cet établissement.
Séjour idéal pour Narbonne Plage

Accueil sympathique, personnel souriant et serviable. Hôtel situé parfaitement. Courrez-y vous détendre et vous logez dans cet établissement.
Séjour idéal pour Narbonne Plage

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Personnel adorable, hôtel très bien placé, on aimerait y passer lus de temps ! j'ai gardé l'adresse pour essayer de m'organiser quelques jours en septembre ! je recommande vivement !

Personnel adorable, hôtel très bien placé, on aimerait y passer lus de temps ! j'ai gardé l'adresse pour essayer de m'organiser quelques jours en septembre ! je recommande vivement !

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Très bon accueil, personnel agréable, chambre propre, parking privatif, bref parfait

Très bon accueil, personnel agréable, chambre propre, parking privatif, bref parfait

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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7/10

Un endroit calme et convivale proche de la mer parfait pour des vacances ou un petit week end. L'accueil reste chaleureux. Je le recommande grandement. À voir en pleine de saison !

Un endroit calme et convivale proche de la mer parfait pour des vacances ou un petit week end. L'accueil reste chaleureux. Je le recommande grandement. À voir en pleine de saison !

9/10

Très bon accueil et disponibilité du personnel. Chambre propre et décorée avec goût.

Très bon accueil et disponibilité du personnel. Chambre propre et décorée avec goût.

7/10

Hôtel à rafraichir mais correct dans l'ensemble.

Hôtel à rafraichir mais correct dans l'ensemble.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Fontinoy,Suite à votre séjour à l'Hôtel de la Clape (NARBONNE), dans la chambre 27,1er côté patio, toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Je pensais que vous aviez été satisfait de nos prestations comme vous nous l'avez annoncé lors de votre départ.La rénovation des salles de bain fait partie d'un projet qui est programmé (si tout se passe bien) pour achèvement en début 2019. Il ne devrait resté que des douches à l'italienne dans toutes les salles de bain.Vous me voyez navré que nos gout ne soit pas en accords avec les vôtres, peut être vous faudrait-il revenir dans une de nos autres chambres puisqu'elles sont toutes différentes!Par contre je ne comprends pas très bien l'expression: "hotel à rafraichir"Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame

6/10

Buena ubicación en la zona de Narbona Playa.
La piscina muy pequeña.
Las habitaciones correctas.

Buena ubicación en la zona de Narbona Playa.
La piscina muy pequeña.
Las habitaciones correctas.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

8/10

Très bien situé, personnel prévenant, établissement bien tenu

Très bien situé, personnel prévenant, établissement bien tenu

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre étape à l'Hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Deux parkings, pour un total de 23 emplacement, et un service voiturier sont mis gracieusement à la disposition de notre clientèle; il arrive régulièrement que durant cette période certaines chambres sont occupées par des personnes qui se rejoignent donc deux véhicules pour une chambre.D'autres passent la journée voir la soirée à la plage en laissant leur véhicule stationné chez nous. Voilà pourquoi le service voiturier (gratuit) est à votre disposition.Peut être pourrez vous trouver ce service à votre avantage pour votre prochain séjour.Toutes nos places étant gratuites vous ne pouvez en réserver comme B..king.com vous le fait croire; à l'exception des places pour personnes en situation de handicape qui sont rattachées directement à des chambres bien précises.Qu’auriez vous souvhaitez dans la salle de bin de votre chambre?Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

8/10

Hotel très correct au calme et bien placé par rapport à la plage ,dommage qu'il y'a si peu de places de parking

Hotel très correct au calme et bien placé par rapport à la plage ,dommage qu'il y'a si peu de places de parking

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Very good one night stay with our dog; would definitely stay again.

Very good one night stay with our dog; would definitely stay again.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10

Globalement, nous sommes satisfaits de notre séjour parce que nous étions hors saison. Nous pensons que, en saison, il doit y avoir beaucoup trop de bruit.
Par contre, le petit déjeuner est beaucoup trop basi...

Globalement, nous sommes satisfaits de notre séjour parce que nous étions hors saison. Nous pensons que, en saison, il doit y avoir beaucoup trop de bruit.
Par contre, le petit déjeuner est beaucoup trop basique et les produits bas de gamme.Nous regrettons avoir pris le petit déjeuner dans l'hôtel.

8/10

Bon hôtel, correct qualité/prix. N'est pas à conseiller à des personnes âgées, compte tenu de la configuration de la sdb. Soit baignoire plutôt que douche, coque de la baignoire en plastique, donc extrêmemen...

Bon hôtel, correct qualité/prix. N'est pas à conseiller à des personnes âgées, compte tenu de la configuration de la sdb. Soit baignoire plutôt que douche, coque de la baignoire en plastique, donc extrêmement glissante !! Pour le reste, tout OK.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Buon ristorante con camere troppo datate

Buon ristorante con camere troppo datate

8/10

un Petit coup de neuf dans la salle de bain ?

un Petit coup de neuf dans la salle de bain ?

8/10

Es wird alles sehr schön, wenn es fertig ist.
Speziell Patio mit Schwimmbad.

Es wird alles sehr schön, wenn es fertig ist.
Speziell Patio mit Schwimmbad.

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Accueil tres sympatique, propreté impecable, literie tres confortable et petit dejeuner varié et complet.
Nous avons passé un bon sejour et recommandons cet hotel.??

Accueil tres sympatique, propreté impecable, literie tres confortable et petit dejeuner varié et complet.
Nous avons passé un bon sejour et recommandons cet hotel.??

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur

9/10

Satisfaisant.

Satisfaisant.

8/10

Charmant hotel ,acceuil chaleureux

Charmant hotel ,acceuil chaleureux

5/10

cher 85€ pour 2 et ne pas dormir de la nuit

cher 85€ pour 2 et ne pas dormir de la nuit

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Vos commentaires et suggestions nous permettraient de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.La chambre pour personne à mobilité réduite que vous avez choisi sur le site Book.... était occupé avant vous et est occupé depuis votre départ par des personnes qui nous en ont dis le plus grand bien. Je ne vois pas d'ou venait "les bruits de machineries. ni en quoi la salle de ban tiens par "l'opération du St esprit". Pourriez vous nous apporter plus de précisions.Si vous reveniez nous voir, choisissez une suite qui serait peut être plus dans vos attentes.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Vous m'avez fait part de votre avis mitigé quant à votre séjour dans mon établissement Hôtel de la Clape (NARBONNE) et vous soulignez certains manquements dans la qualité de prestation qui vous a été délivrée.J’en suis sincèrement navré(e).Toute notre équipe, à qui vos remarques ont été transmises, a pour volonté de pouvoir vous proposer la meilleure des prestations. C’est pourquoi, nous travaillons quotidiennement à améliorer nos services.Par ailleurs, si vous disposez de quelques minutes, je souhaiterais m’entretenir avec vous afin d'échanger des points de votre séjour qui n’ont pas comblé vos attentes. Si cela vous convient, vous pouvez me communiquer vos coordonnées téléphoniques et vos disponibilités.J’espère que nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Si dans le futur, vous deviez revenir dans la région et séjourner de nouveau dans notre hôtel, n’hésitez pas à me contacter au +33468498015 ou par mail à resa@hoteldelaclape.com, je prendrai soin personnellement de réserver votre séjour conformément à vos souhaits.

10/10

Très bon établissement, très bon accueil.
C'est un lieu soigné mais sans prétention, où l'on se sent bien.
Dans le questionnaire, nous sommes interrogés sur les conseils de visite.... Nous avons mis "...

Très bon établissement, très bon accueil.
C'est un lieu soigné mais sans prétention, où l'on se sent bien.
Dans le questionnaire, nous sommes interrogés sur les conseils de visite.... Nous avons mis "non" car connaissant bien la région et venant pour un court week-end, c'est un thème que nous n'avons pas abordé avec les propriétaires.
Au besoin, nous sommes sûrs qu'ils auraient été de bon conseil.
Encore un grand merci !

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La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans à l'Hôtel de la Clape (NARBONNE).C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.

10/10

Bon accueil, joli hôtel, je recommande.
Et le parking devant est bien pratique

Bon accueil, joli hôtel, je recommande.
Et le parking devant est bien pratique

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Acceuil agréable, confortable, chambre propre et bien decorée. Il manquait juste une petite chocolatine pour le petit dejeuner au lit ??

Acceuil agréable, confortable, chambre propre et bien decorée. Il manquait juste une petite chocolatine pour le petit dejeuner au lit ??

9/10

Bon accueil . Personnel disponible et souriant
Chambre propre et agreable
Un petit moins pour le matelas du lit
Pain et croissants frais au petit dejeuner.
Manque juste une salade de fruits fraiche

Bon accueil . Personnel disponible et souriant
Chambre propre et agreable
Un petit moins pour le matelas du lit
Pain et croissants frais au petit dejeuner.
Manque juste une salade de fruits fraiche

8/10

Mon conjoint et moi avons passer une bonne nuit dans cet hôtel.Par contre les lits double ne sont pas très grand.

L'accueil et la prise en charge par les gérant de l'hôtel est irréprochable, ainsi que ...

Mon conjoint et moi avons passer une bonne nuit dans cet hôtel.Par contre les lits double ne sont pas très grand.

L'accueil et la prise en charge par les gérant de l'hôtel est irréprochable, ainsi que la qualité du petit déjeuner. Je recommande cet hôtel pour les séjours à Narbonne Plage.

Les chiens sont autorisés ce qui est plutôt rare, j'ai beaucoup appréciée.

9/10

ben situato, comodo alla spiaggia, personale cordiale e simpatico.

ben situato, comodo alla spiaggia, personale cordiale e simpatico.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Hôtel très bien placé, en ville, près des commerces, des restaurants et de la plage ! Quelques difficultés pour garer sa voiture car le parking privé est en 2 partie, un devant l'hôtel, l'autre derrière l'h...

Hôtel très bien placé, en ville, près des commerces, des restaurants et de la plage ! Quelques difficultés pour garer sa voiture car le parking privé est en 2 partie, un devant l'hôtel, l'autre derrière l'hôtel (une centaine de mètre de l'entrée). Les petits-déjeuners et les chambres sont corrects. Les bruits dans le couloir sont audibles depuis la chambre car les portes sont peu insonorisées. Les propriétaires sont chaleureuxet sympathiques. L'hôtel est bine entretenu, la piscine paraît plus grande sur le site, une dizaine de mètres de long, mais c'est déjà ça, et il y a la mer vraiment pas loin !

9/10

Hundefreundliches Hotel mit schönem Ambiente und hervorragendem Abendessen.

Hundefreundliches Hotel mit schönem Ambiente und hervorragendem Abendessen.

10/10

Accueil agréable,propriétaires disponibles, hôtel calme malgrés sa situation en centre ville . Décoration moderne et adaptée, joli patio .

Accueil agréable,propriétaires disponibles, hôtel calme malgrés sa situation en centre ville . Décoration moderne et adaptée, joli patio .

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Et ils ont été ravis de vos agréables remarques.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

4/10

Por ubicación estaba bien pero nada mas

Por ubicación estaba bien pero nada mas

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La réponse de l’hôtelier

S

10/10

Hôtel formidable
À coter de la mer
Mon séjour ma bien reposer

Hôtel formidable
À coter de la mer
Mon séjour ma bien reposer

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La réponse de l’hôtelier

Rehahlia,Suite à votre séjour à l'hôtel de la Clape (NARBONNE), toute notre équipe se joint à moi pour vous remerciez de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur

7/10

Accueil agréable et familial

Accueil agréable et familial

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10

Tres bien situe propre et confortable

Tres bien situe propre et confortable

9/10

Textremely pleasant and helpful management. We were offered a choice of rooms as I have mobility problems. Disappointed with meal we had in restaurant. Quality not as expected (avocados black inside) veg and salad n...

Textremely pleasant and helpful management. We were offered a choice of rooms as I have mobility problems. Disappointed with meal we had in restaurant. Quality not as expected (avocados black inside) veg and salad not really showcasing best local produce as advertised, fish fillet small and considered it expensive for what we had. Shame. Also for anyone wanting to use the pool it is very small. Otherwise we were pleased with our choice and would definitely recommend the hotel.

10/10

Hôtel chaleureux, personnel aimable. Clim des chambres mal emplacer donne sur le lit, ventilation un peu bruyante et forte. Coin piscine un peu petit, mais agréable. Restaurant fabuleux, des plats simple et origin...

Hôtel chaleureux, personnel aimable. Clim des chambres mal emplacer donne sur le lit, ventilation un peu bruyante et forte. Coin piscine un peu petit, mais agréable. Restaurant fabuleux, des plats simple et originaux à la fois, un régal.

6/10

Il pourrait y avoir des effort de fait pour moderniser et décorer les chambres, et y revoir la plomberie. Le tout est assez vieillot. Mais l'hôtel est calme, la terrasse très sympa. La piscine est petite mais raj...

Il pourrait y avoir des effort de fait pour moderniser et décorer les chambres, et y revoir la plomberie. Le tout est assez vieillot. Mais l'hôtel est calme, la terrasse très sympa. La piscine est petite mais rajoute un petit plus.

10/10

Hôtel très agréable... Dans lequel nous reviendrons sûrement...

Hôtel très agréable... Dans lequel nous reviendrons sûrement...

10/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

    Meilleur tarif garanti
    Du dimanche 23 juillet 2017
    au mardi 08 mai 2018
    Bénéficiez des meilleurs tarifs sur le site officiel.