Au Grand Hôtel 3

2 Rue Ambroise de Loré.
53100 MAYENNE
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2 Rue Ambroise de Loré.
53100 MAYENNE

Votre séjour à Au Grand Hôtel

Un hôtel de charme, au coeur de la ville, au bord de la rivière, vous accueille dans une ambiance calme (chambres insonorisées) et familiale. L'authenticité des saveurs du terroir et la cuisine gastronomique de son restaurant vous donnent envie d'y revenir. Au bar salon, parfait pour un instant de détente, savourez entre autres un whisky de malt choisi parmi la centaine sélectionnée à votre intention. Un parking clos est à votre disposition.

Tarifs de l'établissement Au Grand Hôtel

chambre chambre de 85 à 112 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 12 EUR
Menu Menu de 20 à 32 EUR
Formule enfant Formule enfant 12 EUR
Demi-pension Demi-pension de 72.5 à 96 EUR
Soirée étape Soirée étape 92 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 24 chambre(s)
Fermeture du 01/01 au 07/01 - du 01/08 au 25/08 - du 21/12 au 31/12 - samedi dimanche du 01/11 au 30/04
Fermeture du 01/01 au 07/01 - du 01/08 au 25/08 - du 21/12 au 31/12 - samedi dimanche du 01/11 au 30/04 samedi midi et dimanche midi du 01/05 au 30/10

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Equipements de l'établissement Au Grand Hôtel

Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Garage fermé
Parking privé
Climatisation restaurant
Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape
Wifi gratuit
Internet dans les chambres
Séminaires au vert
Qualité Tourisme Qualité Tourisme
Maitre Restaurateur Maitre Restaurateur
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin

Les activités et les centres d'intérêt à MAYENNE

Au carrefour de la Bretagne et de la Normandie, la ville de Mayenne, son château carolingien, son architecture et tout le charme qui la caractérise, vous offre la possibilité d'un séjour varié avec, à proximité, ses lieux historiques : Jublains (site gallo-romain), Lassay-les-Châteaux et son château du XVe siècle ou encore Sainte Suzanne (cité médiévale). Multiples activités pour les amoureux de la nature et les sportifs.

Cartes bancaires acceptées

AMEX MASTERCARD VISA

APPRENDRE
  • Cours de cuisine
SPORT
  • Golf
  • Kayak / Canoë
FAMILLE
  • chambre communicante
  • base de loisirs
  • base nautique
  • Musée
EAU & MER
  • Rivière

Au Grand Hôtel 3

à 0.00 Km de votre recherche (distance à vol d'oiseau)
2 Rue Ambroise de Loré.
53100 MAYENNE
53-MAYENNE - Pays de la Loire
FRANCE

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Avis des clients
8/10
Séjour du 03/2019

Excellent rapport qualité prix
Très belle chambre spacieuse et conviviale
Belle ambiance au restaurant le soir . Éclairage chaud.
Allez : Manque juste un petit sourire à la jeune réceptionniste ......

Excellent rapport qualité prix
Très belle chambre spacieuse et conviviale
Belle ambiance au restaurant le soir . Éclairage chaud.
Allez : Manque juste un petit sourire à la jeune réceptionniste ... mais peut-être pas le bon jour....
Cordialement
Hervé HECTOR

10/10
Séjour du 03/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 02/2019

Personnel souriant et accueillant, bonne table, je recommande !

Personnel souriant et accueillant, bonne table, je recommande !

8/10
Séjour du 02/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 01/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 01/2019

Très bon accueil, lieu charmant. Chambre propre et confortable. Très bon restaurant!!

Très bon accueil, lieu charmant. Chambre propre et confortable. Très bon restaurant!!

9/10
Séjour du 01/2019

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 12/2018

Venant très régulièrement tout est toujours parfait et l'établissement mérite une 4e casserole, voire 1 étoile au guide michelin

Venant très régulièrement tout est toujours parfait et l'établissement mérite une 4e casserole, voire 1 étoile au guide michelin

9/10
Séjour du 12/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 11/2018

En deux mots : très bien. Rien à redire, parfait après une journée de travail et j'y retournerai probablement en famille. Le chef brille par son association des parfum et des textures en bouche. A bientôt.

En deux mots : très bien. Rien à redire, parfait après une journée de travail et j'y retournerai probablement en famille. Le chef brille par son association des parfum et des textures en bouche. A bientôt.

10/10
Séjour du 11/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 11/2018

Bel Hotel, personnel au top.Excellent restaurant.

Bel Hotel, personnel au top.Excellent restaurant.

8/10
Séjour du 11/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 11/2018

Bon Hotel et très bon restaurant.Seule petite remarque le service au restaurant est un peu lent mais le personnel très sympathique.

Bon Hotel et très bon restaurant.Seule petite remarque le service au restaurant est un peu lent mais le personnel très sympathique.

8/10
Séjour du 11/2018

Tres bien située beaucoup d'espace, petit bémol sur la tv pour un 3 etoile des chaines comme canal plus et ou chaine de sport pourrait etre mis a disposition

Tres bien située beaucoup d'espace, petit bémol sur la tv pour un 3 etoile des chaines comme canal plus et ou chaine de sport pourrait etre mis a disposition

7/10
Séjour du 10/2018

Petit déjeuner très chère !!!!

Petit déjeuner très chère !!!!

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Chère Cliente Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Nous avons bien noté votre insatisfaction en matière de petit déjeuner.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

9/10
Séjour du 10/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 10/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 10/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 09/2018

Un bon hôtel et un très bon restaurant.Le personnel est très aimable et assure un service de qualité

Un bon hôtel et un très bon restaurant.Le personnel est très aimable et assure un service de qualité

9/10
Séjour du 10/2018

Top chefDiners vraiment bons et prix raisonnables

Top chefDiners vraiment bons et prix raisonnables

8/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 09/2018

Food was excellent ! The staff incredibly helpful and attentive . I have stayed in the best hotels around the world and I felt you have the same standard !
Thank you all ! Lynn Evans

Food was excellent ! The staff incredibly helpful and attentive . I have stayed in the best hotels around the world and I felt you have the same standard !
Thank you all ! Lynn Evans

10/10
Séjour du 09/2018

Un super accueil par les patrons de l’hôtel, pourtant arrivés à une heure tardive, disponibilité, sourire, je recommande vraiment,Super literie, excellent petit déjeuner.
Merci

Un super accueil par les patrons de l’hôtel, pourtant arrivés à une heure tardive, disponibilité, sourire, je recommande vraiment,Super literie, excellent petit déjeuner.
Merci

10/10
Séjour du 09/2018

Nous avions réservé une chambre familiale pour une nuit. Nous avons eu 2 chambres communicantes (1 avec grand lit et une avec deux lits). Matelas confortable , très propre.

Nous avions réservé une chambre familiale pour une nuit. Nous avons eu 2 chambres communicantes (1 avec grand lit et une avec deux lits). Matelas confortable , très propre.

10/10
Séjour du 09/2018

Bon Hotel et très bon restaurant

Bon Hotel et très bon restaurant

9/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2018

Nous avons été parfaitement satisfaits par notre séjour et nos repas dans cet excellent hôtel !

Nous avons été parfaitement satisfaits par notre séjour et nos repas dans cet excellent hôtel !

10/10
Séjour du 08/2018

hotel agréable ,bien situé en centre ville.Les chambres sont propres , agréables bien équipées.
Personnel disponibles et présent.
Le seul bémol est le bruit de la rue lorque,par ces nuits de grosse ch...

hotel agréable ,bien situé en centre ville.Les chambres sont propres , agréables bien équipées.
Personnel disponibles et présent.
Le seul bémol est le bruit de la rue lorque,par ces nuits de grosse chaleur,nous ouvrons la fenetre.
Le petit déjeuner est copieux avec des produits frais.
Le diner était très bien :service parfait avec une cuisine originale.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame,

 

je vous remercie de votre visite au grand-hôtel.

Les températures récentes sont très inhabituelles pour notre région et je comprends votre remarque.

Nous mettrons tout en oeuvre de nouveau pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite.

 

Bien cordialement,

 

Jean-Luc Haudry









 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

3/10
Séjour du 07/2018

Hôtel confortable chambre cosy très propre. Manque un extérieur détente

Hôtel confortable chambre cosy très propre. Manque un extérieur détente

10/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2018

Very nice staff! We would definitely recommend.

Very nice staff! We would definitely recommend.

8/10
Séjour du 07/2018

The staff were very helpful and the hotel is in an ideal location.

The staff were very helpful and the hotel is in an ideal location.

7/10
Séjour du 07/2018

lf the restaurant is not going to be open advise prior to arrival to enable alternative arrangements to be made

lf the restaurant is not going to be open advise prior to arrival to enable alternative arrangements to be made

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame / Monsieur,

 

Thank-you for being in le grand -hotel de Mayenne, I understand that you were unhappy with our closing day on Sunday, because you enjoyed our quality on your previous stay.

We do close every Sunday night but we can provide diner in the bedroom when reserved.

You will be welcome to come in le grand hôtel de Mayenne on your next visit.

 

Best regards,

 

Jean-Luc Haudry









 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

9/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2018

Ottima posizione, facile da raggiungere. Personale molto professionale e competente. Ristorante con scelta limitata, prezzi alti.

Ottima posizione, facile da raggiungere. Personale molto professionale e competente. Ristorante con scelta limitata, prezzi alti.

10/10
Séjour du 06/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 06/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 06/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 05/2018

Merci de nous avoir aidé suite à mon accident de vélo.

Merci de nous avoir aidé suite à mon accident de vélo.

9/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame / Monsieur,

 

je suis désolé que vous n'ayez pas considéré à sa juste valeur notre établissement, il est rénové entièrement et est en grande majorité apprécié par notre clientele. Vous avez de plus bénéficié d'un surclassement, 2 chambres pour environ 40 m2 au prix de 135€ cela est un excellent rapport qualité prix, certaine personne ne sont jamais satisfaite, vous en faites partie,

 

Cdt

 

JL Haudry









 
 

10/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 05/2018

Bon lorsque la restauration sera améliorée

Bon lorsque la restauration sera améliorée

10/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 04/2018

Très bon hôtel. Chambres insonorisées. Restaurant goûteux. Bravo aux employées pour la qualité de leur service. Établissement à recommander.

Très bon hôtel. Chambres insonorisées. Restaurant goûteux. Bravo aux employées pour la qualité de leur service. Établissement à recommander.

10/10
Séjour du 04/2018

Parfait, calme, extérieurs soignés, parking en accès direct et discrétion du personnel.

Parfait, calme, extérieurs soignés, parking en accès direct et discrétion du personnel.

10/10
Séjour du 03/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 03/2018

Personaldienstleistungen sind hervorragend.Riuhige Lage, schöne Ambiente.

Personaldienstleistungen sind hervorragend.Riuhige Lage, schöne Ambiente.

8/10
Séjour du 03/2018

confortevole

confortevole

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame Donzelli,

je vous remercie d'avoir choisi le grand-hôtel de Mayenne.

Nous mettons toujours tout en oeuvre pour vous apporter satisfaction et comme je vous ai dit, la chambre que vous avez eu sera rénové et redécoré en aout et des prises de courant supplémentaire seront placé près de la tête de lit.

je suis surpris que vous n'appréciez pas à sa juste valeur notre établissement, le restaurant, le bar, tous les extérieurs ont été rénovés et redécoré dans un esprit contemporain. Il reste 4 chambres dont celle que vous avez eu et l'ensemble de l'établissement sera entièrement renové. Plutôt bien ne croyez vous pas. 


Cordialement


JL Haudru









 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

7/10
Séjour du 03/2018

I rate hotels in many ways but the room and bathroom is very important. in this case the bathroom was pretty poor. it was old and our of date. the shower was weak and took a long time to get warm. the shower was not...

I rate hotels in many ways but the room and bathroom is very important. in this case the bathroom was pretty poor. it was old and our of date. the shower was weak and took a long time to get warm. the shower was not adjustable and mounted in the corner of the wall in a poor location. I would recommend a refit of these bathrooms.
Otherwise my stay was very satisfactory.

9/10
Séjour du 02/2018

Nous reviendrons.

Nous reviendrons.

8/10
Séjour du 02/2018

Belle déco chambre agréable,le cadre dans son ensemble.

Belle déco chambre agréable,le cadre dans son ensemble.

7/10
Séjour du 02/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Madame,

je prends note de votre avis concernant la pièce de boeuf que vous avez trouvé difficile a manger. (que vous avez cependant mangé, si vous aviez signalé ce désagrément à la personne qui vous a servi, nous l'aurions changé afin de vous être agréable)

Il s'agit de cœur de rumsteck (VBF) habituellement très apprécié de nos clients, viande qui reste moins tendre que le filet mais plus gouté.

Néanmoins, je ne suis pas d'accord avec votre commentaire, ce que vous m'autoriserez car, celui ci est très injuste au regard des prestations que nous offrons tant au restaurant que sur la partie chambre que nous avons rénovées. Nous le constatons avec les nombreux commentaires positifs de nos clients que nous remercions.

Nous essayons au mieux de satisfaire nos clients et il est apprécié que chacun fasse preuve de modération et équité.


JL Haudry









 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

10/10
Séjour du 02/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 02/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 02/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 11/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 10/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 10/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 09/2017

Hotel very good. Dinner service and quality of food/wine excellent. The breakfast is okay but too expensive.

Hotel very good. Dinner service and quality of food/wine excellent. The breakfast is okay but too expensive.

9/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 09/2017

Je me suis rendu dans cet hotel en famille avec des amis pour une nuit. Le chef cuistot et sa compagne tout deux résponsables de l'hotel nous ont reçu de belle manière. Ils sont très avenants , tout le person...

Je me suis rendu dans cet hotel en famille avec des amis pour une nuit. Le chef cuistot et sa compagne tout deux résponsables de l'hotel nous ont reçu de belle manière. Ils sont très avenants , tout le personnel est à votre petit soin. Nous avons très bien mangé ,les plats sont beaux et bons et le restaurant se trouve dans l'hotel et ça c'est vraiment très bien.Les chambres sont très propres,spacieuses et le petit déjeuner est copieux . Le stationnement est possible dans la grande cours de l'hotel .Rien à redire c'était très bien.Je vous le conseille!

10/10
Séjour du 09/2017

The only problem was the baguette bread at breakfast ran out and wasn't replaced even though mentioned to waitress.

The only problem was the baguette bread at breakfast ran out and wasn't replaced even though mentioned to waitress.

10/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 09/2017

An elevator is needed for older visitorsWater pressure in shower could be improved
more electrical plugs for todays world
Very nice and efficient staff. We enjoyed our stay very much.

An elevator is needed for older visitorsWater pressure in shower could be improved
more electrical plugs for todays world
Very nice and efficient staff. We enjoyed our stay very much.

9/10
Séjour du 09/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 09/2017

Very comfortable and pleasant stay. Staff extremely welcoming and helpful. Lovely place and superb location

Very comfortable and pleasant stay. Staff extremely welcoming and helpful. Lovely place and superb location

9/10
Séjour du 09/2017

hôtel très agréable ; le cadre est plaisant (vue sur la Mayenne), le centre-ville est proche ; l'accueil est très courtois ; la chambre est spacieuse et calme.Je recommande le restaurant : le menu du terroir pro...

hôtel très agréable ; le cadre est plaisant (vue sur la Mayenne), le centre-ville est proche ; l'accueil est très courtois ; la chambre est spacieuse et calme.Je recommande le restaurant : le menu du terroir propose des produits très frais et excellents, les assiettes sont préparées sans affèterie mais atteignent bien leur but, combler nos papilles.

10/10
Séjour du 08/2017

Service parfait, personnel très agréable, emplacement idéal, restaurant de très bonne qualité. Ce fut un séjour très agréable, merci.

Service parfait, personnel très agréable, emplacement idéal, restaurant de très bonne qualité. Ce fut un séjour très agréable, merci.

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La réponse de l’hôtelier

Cher(e) Madame et Monsieur Nacrour,

Un grand merci pour votre note et votre commentaire, nous sommes ravi que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez aimé notre cuisine.

En espérant vous revoir dans notre établissement.

Cordialement,

Alice.



10/10
Séjour du 08/2017

Great hotel with even better owners and staff - could not fault the service or the welcome i received - right in the heart of the town - perfect location to base any activities from. Will certainly return here somed...

Great hotel with even better owners and staff - could not fault the service or the welcome i received - right in the heart of the town - perfect location to base any activities from. Will certainly return here someday soon - food is excellently prepared and the presentation is second to none - recommend this hotel to anyone travelling to this region

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La réponse de l’hôtelier

Dear Sir Mc Carthy,
We are glade to see you appreciate our hotel and we thank you for your nice comment.

We hope to see you again.

Kind regards,
Carmen


























10/10
Séjour du 07/2017

The hotelier was exceptional, as was the cuisine.

The hotelier was exceptional, as was the cuisine.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Dear Mr Carson,

We are happy to know you appreciate your stay in our Hotel and we thank you for your nice comment.

Hoping to see you soon.

Kind regards,

Carmen

8/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2017

Bel hôtel 'à l'ancienne' qui a su moderniser et fonctionnaliser ses chambres en conservant sa singularité. Nous avons beaucoup apprécié la chambre 9, très vaste, claire et joliment meublée, avec vue sur la Ma...

Bel hôtel 'à l'ancienne' qui a su moderniser et fonctionnaliser ses chambres en conservant sa singularité. Nous avons beaucoup apprécié la chambre 9, très vaste, claire et joliment meublée, avec vue sur la Mayenne, disposant d'une agréable salle de bains avec lumière naturelle. Situation idéale pour visiter la ville de Mayenne.
Gentillesse et prévenance du personnel.
A noter toutefois que l'hôtel se situe à un carrefour avec feu rouge et qu'en dépit d'une bonne isolation des fenêtres, l'usage de bouchons d'oreille est à recommander la nuit aux personnes sensibles aux bruits de circulation.

10/10
Séjour du 07/2017

On peut s'y rendre sans problème, pas de quoi être déçu

On peut s'y rendre sans problème, pas de quoi être déçu

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La réponse de l’hôtelier

Madame, Monsieur,

je vous remercie de votre commentaire et suis ravi que vous ayez passé un agréable moment au grand-Hôtel.

Au Plaisir de vous y recevoir de nouveau.

Bien cordialement,


JL Haudry









 

10/10
Séjour du 07/2017

The new management has clearly raised the hotel's overall standard since we last visited several years ago.

The new management has clearly raised the hotel's overall standard since we last visited several years ago.

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La réponse de l’hôtelier

Madame / Monsieur,

I am pleased that you enjoyed your stay in le Grand-Hotel de Mayenne, we always try to do our best for our guest,

many thanks for you nice comment,

We will receive you with great pleasure again.


Kind regards,


JL Haudry









 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

4/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Madame, Monsieur Harvey,

I read your comment with sadness, we always try to give our best to our customer, however, mistake can happen and we apologize when we could not give you the room you had booked, we gave you a discount and when you came back 2 days later, we gave you the best room we had for the same price.

Our rooms have been redecorated and the note you gave us seem very unfair to us.

The quality of the food in our restaurant is always appreciated by our client and I am surprised by your notation of 2.

I invite you to reconsider your notation because your second night with us was very good as you said us, it will make a balance.

If you do come back to Le Grand-Hôtel, be assured that we will do our best to give you satisfaction.


Best Regards,


JL Haudry









 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

8/10
Séjour du 07/2017

Bien, bel établissement, très agréable dans son ensemble

Bien, bel établissement, très agréable dans son ensemble

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur,


Je suis ravi que vous ayez passé un agréable séjour au Grand-Hôtel,
nous essayons toujours d'apporter le meilleur service à nos invités,
au plaisir de vous recevoir de nouveau


Bien cordialement,

JL Haudry



 

8/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Madame / Monsieur,



Monsieur,

je suis ravi que ayez apprécié votre séjour au Grand-Hôtel,
nous mettons tout en oeuvre pour que nos prestations soient les meilleures,
il me semble que dans notre catégorie de classement, nous soyons dans la même fourchette de tarif que nos collègue Mayennais.
Nous espérons vous recevoir de nouveau et vous apporter totale satisfaction.

Bien cordialement,

JL Haudry





 

10/10
Séjour du 07/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Madame / Monsieur Lechat,

je vous remercie de votre commentaire et je suis ravi que nous vous ayez apprécié votre séjour au Grand-Hôtel

il est vrai que nous n'avons pas d'ascenseur, cependant, nous disposons de 2 chambres au rez de chaussée.

N'hésitez pas à les demander lors de votre prochaine visite à Mayenne.

Espérant vous recevoir de nouveau, je vous prie de recevoir mes salutations les plus dévouées.


JL Haudry









 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

7/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

 Dear Madam,


We are glad you enjoyed your stay in le Grand Hôtel, your 
comments are precious tools that help us continuously improve our services.
We hope to welcome you again soon.
Kind regards,
Alice.

 

10/10
Séjour du 06/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Dear Sir,

Looking forward to welcome you shortly in our Grand Hôtel, we are enjoyed you have a nice stay in our hôtel.
Please accept, Sir, our warmest greetings.

Kind regards,
Alice.

10/10
Séjour du 06/2017

The receptionist (who also took our order in the restaurant) was excellent and very helpful and friendly. She was the best part of our visit. Sorry, can't remember her name.

The receptionist (who also took our order in the restaurant) was excellent and very helpful and friendly. She was the best part of our visit. Sorry, can't remember her name.

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La réponse de l’hôtelier

 Dear Sir, Madam,

Thanks a lot for your apreciation, I'm glad that you enjoyed your stay and I'm great full for the positive feedback.
We hope to see you again soon, in a near future.

Kind regards,

Alice.









 

Looking forward to welcome you shortly in our Au Grand Hôtel (MAYENNE) hotel, please accept, Madam / Sir, our warmest greetings.

 

9/10
Séjour du 06/2017

Très bon hotel, bon accueil, avec une qualité/propreté de la chambre. Chambre pour 4 personnes, avec deux enfants. Le petit déjeuner est très correct, mais penser à un prix plus léger pour des enfants serait ...

Très bon hotel, bon accueil, avec une qualité/propreté de la chambre. Chambre pour 4 personnes, avec deux enfants. Le petit déjeuner est très correct, mais penser à un prix plus léger pour des enfants serait encore mieux, car 12.5€ pour un enfant fait un peu cher.

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La réponse de l’hôtelier

Madame, Monsieur Multon,

Je vous remercie de votre commentaire,

je suis ravi que vous ayez passé un agréable séjour au Grand-Hôtel et vous assure que nous mettrons tout en oeuvre pour vous satisfaire de nouveau.

Concernant le tarif enfant, nous prenons en considération votre remarque.

Bien cordialement

JL Haudry







 

 

9/10
Séjour du 05/2017

Sehr sauberes und gepflegtes Hotel

Sehr sauberes und gepflegtes Hotel

10/10
Séjour du 05/2017

Cet hôtel n'étant qu'une étape d'une nuit sur la route de la Bretagne, nous n'avons fait qu'une courte promenade dans Mayenne.La chambre à la décoration sobre était agréable, le personnel aimable et souriant ...

Cet hôtel n'étant qu'une étape d'une nuit sur la route de la Bretagne, nous n'avons fait qu'une courte promenade dans Mayenne.La chambre à la décoration sobre était agréable, le personnel aimable et souriant et le repas de qualité servi dans une salle de restaurant ouvrant pas de grandes baies vitrées sur le jardin

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La réponse de l’hôtelier

Madame, Monsieur,

Un grand merci pour votre note et appréciation, nous sommes enchanté d'avoir su répondre à vos attentes.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

10/10
Séjour du 05/2017

The reason why I gave an eight for bathroom equipment was due to the shower head holder being on the wall in the corner of the bath instead of the wall in the middle of the taps. Could not stand under it to shower p...

The reason why I gave an eight for bathroom equipment was due to the shower head holder being on the wall in the corner of the bath instead of the wall in the middle of the taps. Could not stand under it to shower probably. One had to hold he shower head with one hand which was a problem. Other than that little negative, the hotel was really good and the refurbishment has definitely made a difference from our previous visit some 6 years ago,

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 Dear Sir,

We are delighted that you enjoyed your stay with us we always do our best to welcome and satisfy our clientèle. For the shower we will try to fix it before your nest visit.

Looking forward to welcome you shortly in our Hôtel, please accept, Sir, our warmest greetings.

Alice.



 

10/10
Séjour du 05/2017

Très bonne qualité de restauration. La chambre était propre confortable et silencieuse. Le personnel était très professionnel.

Très bonne qualité de restauration. La chambre était propre confortable et silencieuse. Le personnel était très professionnel.

8/10
Séjour du 05/2017

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

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La réponse de l’hôtelier

Monsieur,


Merci pour votre note, nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes. 
 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

10/10
Séjour du 05/2017

The proprietor and his staff were very friendly and did their best to please. The food in the restaurant was outstanding and well priced for the quality provided. We chose the hotel because it was a Logis and it liv...

The proprietor and his staff were very friendly and did their best to please. The food in the restaurant was outstanding and well priced for the quality provided. We chose the hotel because it was a Logis and it lived up to expectation. The car parking (in our case motorcycle parking) was plentiful and adjacent to the entrance. We would certainly stay there again

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La réponse de l’hôtelier

 Dear Sir,

Looking forward to welcome you shortly in our Gran Hôtel, we are enjoyed you have a nice stay in our hotel. We are glad you appreciated our food in the restaurant. We hope to welcome you again soon.
Kind regards,
Alice.








 

Looking forward to welcome you shortly in our Au Grand Hôtel (MAYENNE) hotel, please accept, Madam / Sir, our warmest greetings.

 

8/10
Séjour du 05/2017

Très bon restaurant et personnel très serviable et accueillant.Chambre confortable, bonne literie.
Seul bémol, insonorisation moyenne des chambres, mais cela reste minime. L'hôtel de charme à expérimenter.

Très bon restaurant et personnel très serviable et accueillant.Chambre confortable, bonne literie.
Seul bémol, insonorisation moyenne des chambres, mais cela reste minime. L'hôtel de charme à expérimenter.

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La réponse de l’hôtelier

Cher Monsieur Dauphin,

Merci pour votre note et votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant autant que l'hôtel.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.


Cordialement,

La réception.


 

10/10
Séjour du 04/2017

The evening meal was excellent quality and value.The dinner staff were first class.

The evening meal was excellent quality and value.The dinner staff were first class.

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La réponse de l’hôtelier

Dear Sir,

we are glad you enjoyed your stay in le Grand Hôtel, and hope to welcome you again soon.

Best regards,

Alice.









 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

7/10
Séjour du 04/2017

Better towels and more training for the staff.

Better towels and more training for the staff.

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La réponse de l’hôtelier


    53-MAYENNE - Pays de la Loire
    FRANCE