Logis Hôtel les Trois Lys 3

2 Rue du Château.
37190 AZAY LE RIDEAU

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Será atendido por
M. Sébastien Rousseau

2 Rue du Château.
37190 AZAY LE RIDEAU
Nuestros menús de 16.5 EUR a 29 EUR
Menús para niños a 12 EUR;

Le atendemos en:

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Logis Hôtel les Trois Lys : Descripción del restaurante.

Programa de fidelización ETIK de restaurantes

Menos de 20 € gastados

Ahorre 1.1 % en su próxima reserva

Más de 20 € gastados

Ahorre 2.2 % en su próxima reserva

Tarjetas bancarias aceptadas por el Restaurante.

AMEX MASTERCARD VISA
APRENDER
  • Visita de una bodega
  • Visita de una quesería
  • Visita de castillos
  • Degustación de vinos
  • Degustación de quesos
DEPORTE
  • Canoa/piragua
  • Paseo por los árboles
  • Equitación
  • Escalada
  • Karts
FAMILIA
  • Habitación comunicada
  • Habitación cuádruple
  • Centro acuático
  • Museo
  • Parque aventura
INESPERADO
  • Berrea del ciervo
  • Paseo en gabarra
  • Vivienda troglodita
  • Comida en una bodega vitícola
AGUA Y MAR
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EMOCIONES
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  • Helicóptero
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Logis Hôtel les Trois Lys 3

a 0.00 km de su búsqueda
2 Rue du Château.
37190 AZAY LE RIDEAU
37-INDRE ET LOIRE - Valle del Loira
FRANCIA


Más información

Nota total
6.3
Atención y servicio
7.2
Alojamiento
5.8
Restaurante
7.3
Desayuno
6.6
Relación calidad/precio
5.8
Recomendación
5.3
Limpieza
6.8
Opiniones de los clientes
4/10
Permanecer en 12/2019

Désolé, mais cet établissement ne met pas du tout votre renommée en valeur. C'est inadmissible de proposer des chambres à ce prix dans un lieu aussi négligé. Aucun personnel pour vous recevoir au petit déjeu...

Désolé, mais cet établissement ne met pas du tout votre renommée en valeur. C'est inadmissible de proposer des chambres à ce prix dans un lieu aussi négligé. Aucun personnel pour vous recevoir au petit déjeuner à 10€ et prévu à 8h après 3/4 heure d'attente. Il serait bon de revisiter cet établissement à l'improviste pour constater.

Véase la respuesta hotelero
La respuesta del hotelero

Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés si l’établissement choisi ne vous a pas donné satisfaction notamment en matière de qualité d'hébergement et de service.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Au-delà de cette déception, nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

2/10
Permanecer en 12/2019

Arrivés à l'hôtel, nous découvrons une chambre pour 5 personnes, les lits défaits, sales et avec poubelles pleines. Nous sommes mis à contribution pour déplacer un matelas dans une chambre 4 personnes (ne cor...

Arrivés à l'hôtel, nous découvrons une chambre pour 5 personnes, les lits défaits, sales et avec poubelles pleines. Nous sommes mis à contribution pour déplacer un matelas dans une chambre 4 personnes (ne correspondant pas à notre réservation). La chambre n'est évidemment pas chauffée (un 27 décembre...avec 3 enfants en bas âge), a des vitres cassées avec du verre qui traine... Le lendemain matin, personne à l'accueil (encore un loupé)...la boulangère du PMU d'en face, très gentille et compréhensive en revanche, nous fait traverser la rue pour prendre le petit déjeuner chez elle (que nous avions toutefois payé 10€ par personne...). Retour à l'hôtel où nous ne prenons même pas de douche tellement la salle de bain ne fait pas envie (propreté douteuse, rouille, meubles bien abîmés...). Bref, à ceux qui veulent un hôtel correct à Azay, passez votre chemin! plus de 200 euros pour une telle expérience, il fallait le faire, bravo!

Véase la respuesta hotelero
La respuesta del hotelero

Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Toujours soucieux du bien-être de nos clients, celui-ci nous est donc particulièrement utile.
Nous sommes navrés si l’établissement choisi ne vous a pas donné satisfaction.
Sachez que la Fédération Internationale des Logis attache la plus grande importance en terme de qualité de la part de ses affiliés et qu'elle sait toujours se montrer rigoureuse à l'égard des établissements qui terniraient son image et sa renommée.
Nous espérons néanmoins, au-delà de cette déception, vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

8/10
Permanecer en 12/2019

hotel bien situé mais aurait besoin de réparations
personnel agréable et cuisine excellente mais l hotel et restaurant commencent à avoir des signes de vétusté

hotel bien situé mais aurait besoin de réparations
personnel agréable et cuisine excellente mais l hotel et restaurant commencent à avoir des signes de vétusté

4/10
Permanecer en 12/2019

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

10/10
Permanecer en 11/2019

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

9/10
Permanecer en 10/2019

Équipe sympathique et hôtel agréable . Bien placé au centre ville.

Équipe sympathique et hôtel agréable . Bien placé au centre ville.

7/10
Permanecer en 11/2019

Après plusieurs Logis j ai fait des 2 étoiles bien mieux à Bracieux 41 par exemple

Après plusieurs Logis j ai fait des 2 étoiles bien mieux à Bracieux 41 par exemple

1/10
Permanecer en 10/2019

Je manquerai de place pour détailler mon sentiment sur cet établissement.
Clairement, il ne mérite pas du tout d'appartenir au classement Logis de France.
J'ai 60 ans et mes parents comme moi-même avons ...

Je manquerai de place pour détailler mon sentiment sur cet établissement.
Clairement, il ne mérite pas du tout d'appartenir au classement Logis de France.
J'ai 60 ans et mes parents comme moi-même avons toujours été satisfaits des prestations de vos établissements.
Là il s'agit d'une usurpation d'étoiles, il mérite une étoile mais pas trois.

1/10
Permanecer en 10/2019

Cet établissement est à fuir absolument. Nous avions réservé deux chambres, la 106 et la 303 nous ont été attribuées. La première est à peine du niveau d'un deux étoiles. La seconde ne devrait même pas ê...

Cet établissement est à fuir absolument. Nous avions réservé deux chambres, la 106 et la 303 nous ont été attribuées. La première est à peine du niveau d'un deux étoiles. La seconde ne devrait même pas être mise en occupation tant son état est mauvais et son équipement "minable". La "vendre" comme un 3 étoiles relève de l'escroquerie. Les photos dont je dispose en témoignent abondamment.
L'accès de cette annexe se fait par l'extérieur et par le trottoir (aucune communication intérieure avec l'hôtel). L'accès à l'étage emprunte un escalier modeste en bois sur la rampe duquel on pouvait écrire son nom, et sous lequel sont disposés le balai et la pelle à poussière. Cet escalier "neuf" a été posé sans que soient rebouchées les marques des marches de l'ancien. La "réfection" de la chambre est du mauvais bricolage non fini, la tuyauterie en cuivre ou en PVC n'est pas peinte, une tablette de bois est défoncée, la "penderie" est digne d'un camping, la marche pour l'accès à la douche fait 30 cm environ, la VMC est noire de crasse, les peintures de portes débordent largement sur les poignées, il y a des trous dans le mur des toilettes, les oreillers du lit s'appuient sur le vide, un coin de la porte de la chambre a été cassé et mal recollé et non repeint, le carrelage de la SDB laisse apparaître des béances ... j'en passe.
Au petit déjeuner, aucun personnel pour accueillir et expliquer. Chacun doit se débrouiller dans une salle trop petite pour le nombre de convives. Viennoiseries très sèches, jus d'orange quelconque, café correct, et yaourts.
A l'accueil on vous précise, si vous le demandez, que si vous avez une voiture, il vous reste à tourner dans le village en cherchant une place disponible, car il n'y a ni garage, ni parking de plein air.
Trois Etoiles, vraiment ?
Quant au personnel, il n'y est sans doute pour rien. Lorsque j'ai dit mon insatisfaction (sans rien détailler de ce qui figure ici), la parole m'a été coupée par un "écrivez au patron si vous voulez".

5/10
Permanecer en 10/2019

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

10/10
Permanecer en 09/2019

Continuez comme cela !

Continuez comme cela !

4/10
Permanecer en 09/2019

Accueil bien ce l'on la personne petit déjeuner pas a la hauteur du prix bcp de chose a changer

Accueil bien ce l'on la personne petit déjeuner pas a la hauteur du prix bcp de chose a changer

6/10
Permanecer en 09/2019

DOMMAGE QUE NOTRE CHAMBRE ETAIT SOUS LES TOITS . ETANT DONNE QU IL A PLU TOUE LA NUIT.
AUTRE DESAGREMENT : L'ESCALIER EN COLIMAçON TRES DIFFICILE AVEC LES BAGAGES (LA CHAMBRE ETANT AU DERNIER ETAGE

DOMMAGE QUE NOTRE CHAMBRE ETAIT SOUS LES TOITS . ETANT DONNE QU IL A PLU TOUE LA NUIT.
AUTRE DESAGREMENT : L'ESCALIER EN COLIMAçON TRES DIFFICILE AVEC LES BAGAGES (LA CHAMBRE ETANT AU DERNIER ETAGE

10/10
Permanecer en 09/2019

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

3/10
Permanecer en 09/2019

Endroit sympa. Accueil sympa, chambres propres, très bonne localisation ... sauf que .. Sur 4 nuits: Première = WIFI mais pas de table ni de chaise, donc travail sur le lit. Ensuite les autres 3 nuits = table et c...

Endroit sympa. Accueil sympa, chambres propres, très bonne localisation ... sauf que .. Sur 4 nuits: Première = WIFI mais pas de table ni de chaise, donc travail sur le lit. Ensuite les autres 3 nuits = table et chaise pour poser le PC, mais pas d'internet, pas de chaines nationales (2,3,4...). Aussi vous noterez que le personnel à la réception ont la TV. Vous, vous n'aurez pas droit aux news pendant votre petit dej.

1/10
Permanecer en 09/2019

facturer des chambres annexes au prix des chambres N° 1 à 8 qui elles sont homologuées 3 * est malhonnête et relève d'une manipulation des prix.
Télévision les chaines 2 et 3 ne fonctionnaient pas. Pas de...

facturer des chambres annexes au prix des chambres N° 1 à 8 qui elles sont homologuées 3 * est malhonnête et relève d'une manipulation des prix.
Télévision les chaines 2 et 3 ne fonctionnaient pas. Pas de prise pour la lampe de chevet droite, pas de prise pour ordinateur et wifi très faible, salle de bain minuscule propreté laisse à désirer, pas de ventilation (odeurs !), serrure porte entée délabrée, rideaux fenêtre et porte trop courts, la fenêtre donne sur les poubelles et les volets sont bloqués par la végétation, enfin des coulures noires des fuites provenant de la toiture, côté salle de bain et chambre.

3/10
Permanecer en 09/2019

couloir plein de toiles d'araignées, manque ampoules, fils électriques apparents sols pas nets et......

couloir plein de toiles d'araignées, manque ampoules, fils électriques apparents sols pas nets et......

9/10
Permanecer en 08/2019

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

3/10
Permanecer en 08/2019

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

7/10
Permanecer en 08/2019

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

7/10
Permanecer en 08/2019

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

2/10
Permanecer en 08/2019

Les chambres sont un peu vétustes avec toiles d'araignée et poussière. La salle de bains à une baignoire cassée (pas de possibilité de prendre une douche). La lumière de la salle de bain est diffusée par une...

Les chambres sont un peu vétustes avec toiles d'araignée et poussière. La salle de bains à une baignoire cassée (pas de possibilité de prendre une douche). La lumière de la salle de bain est diffusée par une lampe de chevet posée sur l'évier. Le drap de la couette était tachée. Enfin, les chambres sont mal isolées.

10/10
Permanecer en 08/2019

Très bien situé, au centre du village, et à quelques minutes à pied du Château.

Très bien situé, au centre du village, et à quelques minutes à pied du Château.

7/10
Permanecer en 08/2019

hotel trés trés bruyant, notre chambre donnée sur une porte de secours (porte d'entrée vers un groupe de chambre), chaque que quelqu'un passé , la porte claquées, nous avons été réveillé toute l nuit et le...

hotel trés trés bruyant, notre chambre donnée sur une porte de secours (porte d'entrée vers un groupe de chambre), chaque que quelqu'un passé , la porte claquées, nous avons été réveillé toute l nuit et le matin.
dommage, à part ça, rien à dire.

7/10
Permanecer en 08/2019

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

8/10
Permanecer en 07/2019

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

5/10
Permanecer en 07/2019

Nous n’avons pas aimé notre chambre qui ressemblait plus à une salle des fêtes réhabilitées. Très déçues par rapport aux photos visibles sur le site où les chambres paraissaient plus que correctes. Nous a...

Nous n’avons pas aimé notre chambre qui ressemblait plus à une salle des fêtes réhabilitées. Très déçues par rapport aux photos visibles sur le site où les chambres paraissaient plus que correctes. Nous aurions eu une des chambres proposées sur le site nous aurions compris le prix de la nuit mais vu l'état de la pièce (et la salle de bain) où nous avons dormi le prix était cher.

5/10
Permanecer en 07/2019

Hôtel cher pour ce qu’il est, de la moisissure dans la douche, la peinture du plafond qui s effiloche

Hôtel cher pour ce qu’il est, de la moisissure dans la douche, la peinture du plafond qui s effiloche

5/10
Permanecer en 07/2019

La literie est très moyenne .Les parties communes sont très sales (salle à manger).

La literie est très moyenne .Les parties communes sont très sales (salle à manger).

2/10
Permanecer en 07/2019

Une remise en cause s'impose

Une remise en cause s'impose

3/10
Permanecer en 06/2019

poussieres sur la table de nuit,pas de telecomande,salle de douche de 1.5 m2 . chambre tres petite, pain du petit dej non frais alors qu'il y a un boulangerie en face.attente du plat plus de 30 mn apres avoir debara...

poussieres sur la table de nuit,pas de telecomande,salle de douche de 1.5 m2 . chambre tres petite, pain du petit dej non frais alors qu'il y a un boulangerie en face.attente du plat plus de 30 mn apres avoir debarasée l'entrée, manque de sourir du personel .... A FUIR ABSOLUMENT ne merite pas d'etre un logis . tres deçu pour l'ensemble de la prestation

5/10
Permanecer en 05/2019

Chambre en fond de cours sous l'escalier, donc bruit +++ le matin tôt.
Prix non justifié

Chambre en fond de cours sous l'escalier, donc bruit +++ le matin tôt.
Prix non justifié

1/10
Permanecer en 06/2019

Etablissement vétuste, sale, Produits périmés au petit-déjeuner, cuisine indigne d'un restaurant logis de France.
Je ne recommande pas cet établissement

Etablissement vétuste, sale, Produits périmés au petit-déjeuner, cuisine indigne d'un restaurant logis de France.
Je ne recommande pas cet établissement

2/10
Permanecer en 05/2019

La calidad y el servicio están muy por debajo de la categoría 3*. Muy sucio, muebles antiguos y manchados.

La calidad y el servicio están muy por debajo de la categoría 3*. Muy sucio, muebles antiguos y manchados.

8/10
Permanecer en 04/2019

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

6/10
Permanecer en 04/2019

les chambres mériteraient un sacré coup de rafraîchissement

les chambres mériteraient un sacré coup de rafraîchissement

6/10
Permanecer en 04/2019

Accueil chaleureux et arrangeant !
Pour le reste, l'isolation au bruit est à revoir (tv de la chambre voisine, conversations dans la cour, bruit de la cuisine). Quelques rafraîchissements de déco et de peint...

Accueil chaleureux et arrangeant !
Pour le reste, l'isolation au bruit est à revoir (tv de la chambre voisine, conversations dans la cour, bruit de la cuisine). Quelques rafraîchissements de déco et de peinture serait à programmer mais pour le prix l'ensemble reste correct.

6/10
Permanecer en 04/2019

Bien que confortable, il manque un vrai effort sur la décoration des chambres et de la salle du petit-déjeuner (quelques images au mur, une petite touche de cocoon). L'ensemble actuellement est très "grand systè...

Bien que confortable, il manque un vrai effort sur la décoration des chambres et de la salle du petit-déjeuner (quelques images au mur, une petite touche de cocoon). L'ensemble actuellement est très "grand système touristique), ce qui est dommage parce que l'accueil est très satisfaisant et le petit-déjeuner varié et très bon.

5/10
Permanecer en 04/2019

Bon accueil, mais le lit n’était pas confortable (il s’enfonçait au milieu) et les linges de bain trop petits... le reste parfait.

Bon accueil, mais le lit n’était pas confortable (il s’enfonçait au milieu) et les linges de bain trop petits... le reste parfait.

6/10
Permanecer en 03/2019

pour une nuit seulement...accès à la chambre Famille mal adapté, peinture tête de lit à refaire, prise murale sous fenêtre HS, rideau de velux dysfonctionnel et impossible à attraper et lit métallique superp...

pour une nuit seulement...accès à la chambre Famille mal adapté, peinture tête de lit à refaire, prise murale sous fenêtre HS, rideau de velux dysfonctionnel et impossible à attraper et lit métallique superposé qui grince

3/10
Permanecer en 02/2019

Certes la chambre est bon marché mais le parking gratuit est celui de la commune, deux etages à monter sans ascenseur, ni aide, d'un escalier raide , dangereux et mal éclairé. Une chambre propree mais exigue m...

Certes la chambre est bon marché mais le parking gratuit est celui de la commune, deux etages à monter sans ascenseur, ni aide, d'un escalier raide , dangereux et mal éclairé. Une chambre propree mais exigue mansardee à l'annexe où l'on se couche en se cognant la tête, aucune vue, un velux qui ferme mal au dessus du lit. Un petit dejeuner tres moyen où il faut faire la demande pour avoir du fromage le tout sur une nappe froissée qui n'a pas ete repassée, deux mandarines dont une abîmée . Bref ce n'est pas ainsi que je voyais un Logis de France. Désolé... mais une bien mauvaise impression pour qui voyage beaucoup en Europe.

7/10
Permanecer en 01/2019

les photos du site ne correspondent pas à la réalité ….

les photos du site ne correspondent pas à la réalité ….

7/10
Permanecer en 11/2018

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

7/10
Permanecer en 10/2018

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

9/10
Permanecer en 10/2018

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

7/10
Permanecer en 09/2018

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

8/10
Permanecer en 09/2018

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

8/10
Permanecer en 09/2018

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

7/10
Permanecer en 08/2018

De gros progrès à faire sur la cuisine dans son ensemble

De gros progrès à faire sur la cuisine dans son ensemble

Véase la respuesta hotelero
La respuesta del hotelero

Monsieur,

Suite à votre séjour à notre hôtel, toute
notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de
nous faire part de votre expérience.

Nous sommes surpris de votre réaction pour les petit-déjeuners car notre petit-déjeuner est disponible jusqu'à 10h.

Il est vrai que nous avons commencé à ranger les petit-déjeuners car nous avions un groupe de 80 personnes pour déjeuner et nous avons eu tous les petit-déjeuner prévus. Nous avons proposé de mettre sur la terrasse et l'enfant avait l'air content et votre femme était bien l'aise.

Par ailleurs vos
commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations
; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans
ce type de situation.

Encore
une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir
vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que
vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

Naoko / La réception



Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

8/10
Permanecer en 08/2018

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

8/10
Permanecer en 08/2018

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

4/10
Permanecer en 08/2018

Solo la posizione degna di nota a due passi dal castello!

Solo la posizione degna di nota a due passi dal castello!

Véase la respuesta hotelero
La respuesta del hotelero

Gentile Signora / Egregio Signore,

In seguito al suo soggiorno presso Hôtel les Trois Lys (AZAY LE RIDEAU), tutta la nostra équipe la ringrazia della sua visita e di avere dedicato un po' di tempo per metterci a parte della sua esperienza.

Siamo veramente dispiaciuti che la prestazione e il livello di servizio non siano stati all'altezza delle sue attese, e la preghiamo di volerci scusare.

Le sue osservazioni e i suoi suggerimenti ci permettono di migliorare le nostre prestazioni: di conseguenza, il suo parere è per noi assai prezioso, particolarmente in questo tipo di situazione.

La preghiamo di credere che verranno messe in atto tutte le misure necessarie per migliorare la qualità della prestazione in questione.

Ancora una volta, la ringraziamo per le sue osservazioni e speriamo di poterla convincere, nel corso di un prossimo soggiorno, che gli inconvenienti da lei riscontrati erano incidenti isolati.

Nella speranza di poterla accogliere di nuovo, le porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Naoko / Front Desk

1/10
Permanecer en 08/2018

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

Véase la respuesta hotelero
La respuesta del hotelero

Madame,

Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel les Trois Lys (AZAY LE RIDEAU), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations.

Naoko / La réception

8/10
Permanecer en 08/2018

Description erronée sur booking: Les 3 lys est présenté avec parking gratuit alors que l'hôtel ne dispose pas de parking du tout.Accueil un peu froid au début qui s'améliore ensuite.
Des mal façons dans l...

Description erronée sur booking: Les 3 lys est présenté avec parking gratuit alors que l'hôtel ne dispose pas de parking du tout.Accueil un peu froid au début qui s'améliore ensuite.
Des mal façons dans la rénovation des chambres (carreaux de fayence cassés lors de la pose, fenêtre fermant mal).
Cela s'ajoute à un manque d'entretien technique ( colonne de douche dévissée et écaillée, dégât des eaux non réparé, carreau cassé dans le couloir non réparé, terrasse en bois méritant un coup de nettoyeur haute pression, goulottes électriques cassées dans les parties communes...)
Il est vrai que le bâtiment est complexe et donc très difficile à entretenir.
Par contre, la propreté est irréprochable, la literie est excellente.
Le restaurant est un point fort des 3 lys. Un excellent professionnel s'active au piano.
Dans l'ensemble, le bilan est positif puisque nous avons très bien dormi et très bien mangé.
Merci et bon courage aux propriétaires ou gérants.

2/10
Permanecer en 07/2018

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

Véase la respuesta hotelero
La respuesta del hotelero

Chers Clients Logis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés si l’établissement choisi ne vous a pas donné pleine satisfaction notamment en matière de confort.
Au-delà de cette déception, nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

6/10
Permanecer en 07/2018

Hotel correct et chambre très propre,près du chateau.prix correct

Hotel correct et chambre très propre,près du chateau.prix correct

8/10
Permanecer en 06/2018

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

8/10
Permanecer en 06/2018

Although very comfortable weren't so keen on our rooms in annexe up two concrete and metal spiral staircases (32 steps!)so if stayed again would avoid these rooms!Could have done with a table and mirror in our room...

Although very comfortable weren't so keen on our rooms in annexe up two concrete and metal spiral staircases (32 steps!)so if stayed again would avoid these rooms!Could have done with a table and mirror in our room as had nowhere to put stuff and had to keep going into bathroom to use mirror over basin.

7/10
Permanecer en 05/2018

Die Lage ist optimal, wenn man länger als eine Nacht bleibt kann man bestimmt mehr schreiben.Personal war freundlich und wies mir den Weg zu einem Restaurant. Aber das Zimmer war hellhörig und das Bett zu weich.

Die Lage ist optimal, wenn man länger als eine Nacht bleibt kann man bestimmt mehr schreiben.Personal war freundlich und wies mir den Weg zu einem Restaurant. Aber das Zimmer war hellhörig und das Bett zu weich.

10/10
Permanecer en 05/2018

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

5/10
Permanecer en 05/2018

Pas terrible

Pas terrible

8/10
Permanecer en 05/2018

Bon hôtel de centre ville très bien placé.Un peu vieillot mais cela n'a pas du tout gêné notre confort.
Le personnel est très accueillant, sympathique, à l'écoute et de bon conseil.

Bon hôtel de centre ville très bien placé.Un peu vieillot mais cela n'a pas du tout gêné notre confort.
Le personnel est très accueillant, sympathique, à l'écoute et de bon conseil.

8/10
Permanecer en 05/2018

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.

10/10
Permanecer en 04/2018

Je suis venu ce WE suite à ma participation au marathon d'Azay le Rideau. L'hôtel des 3lys a parfaitement répondu à mes attentes (situation, accueil, confort ). Concernant mes réponses négatives aux questions ...

Je suis venu ce WE suite à ma participation au marathon d'Azay le Rideau. L'hôtel des 3lys a parfaitement répondu à mes attentes (situation, accueil, confort ). Concernant mes réponses négatives aux questions relatives à l'aide et aux conseils de l' hôtelier sur l'organisation de mon séjour , il convient de préciser que je ne lui ai formulé aucune demande à ce sujet.

3/10
Permanecer en 04/2018

A ne surtout pas recommander

A ne surtout pas recommander

8/10
Permanecer en 03/2018

Petit déjeuner déplorable

Petit déjeuner déplorable

Véase la respuesta hotelero
La respuesta del hotelero

Bonjour Madame Deroode,

Je vous remercie pour votre mail, dans un souci de nous améliorer au quotidien afin de pouvoir accueillir nos clients dans les meilleurs disposition possible nous avons bien pris en compte se qui ne vous a pas plus et allons tout faire pour nous améliorer .
J’espère que nous vous reverrons dans notre établissement afin que vous puissiez voir que nous avons bien pris en compte vos remarque.

Bonne journée à vous
Cordialement
Guillaume

    37-INDRE ET LOIRE - Valle del Loira
    FRANCIA
    Menús para niños a 12 EUR;

    Opiniones de los clientes

    Todas las opiniones han sido expresadas por clientes que se han hospedado en los Logis
    Llama el restaurante