Logis Hôtel Au Cerf d'Or 3

Personnels très sympathique et accueillant
Le plus, sur réservation d'un créneau horaire, le SPA (piscine, jacuzzi, sauna), très agréable.

Une des membres de l'équipe d'accueil était fort désagréable lorsque j'ai demandé si la chambre qu'il m'avait donné correspondait bien à ce que j'avais réservé. C'était simplement pour être sûr qu'il n'y avait pas d'erreur, visiblement on ne peut rien dire dans cet hôtel.
Dans la chambre, un bruit constant de ventilation provenant de la salle de bain, impossible de l'arrêter ainsi que d'autre bruit de tuyauterie provenant d'on ne sait où.
Facturation d'un petit déjeuner en trop, erreur de la personne nous ayant accueilli. Après avoir bataillé pour que la personne reconnaisse son erreur, celle ci m'annonce qu'il est impossible de me rembourser. Elle a donc proposé de me donner deux bouteilles de vin, sans avoir la moindre idée du coût de celle ci, jamais je n'ai vu ça.

Une adresse formidable nous sommes déjà venu plusieurs fois. La demi-pension est fantastique avec une cuisine délicieuse. L’accueil ultra chaleureux. Seul bémol la température du jacuzzi est vraiment fraîche et dans le spa en général on avait très froid

j'ai oublié de présenter ma carte fidélité et malheureusement ils ont oublié de me la demander.

Super Hotel! very clean with friendly staff and excellent location!

Sublime hôtel et situation géographique exceptionnelle ! Le personnel est aux petits soins avec nous, je recommande !

Hebergement tres bien place au centre ville. Pas tres accueillant tt au debut, un peu débordés pendant le petit dejeuner.mais dans l ensemble correcte.

Qualité du service, qualité du petit déjeuner (dans un style alsacien) et qualité du restaurant (abordable et très bon).

séjour agréable hôtel idéalement situé si vous voulez visiter le centre de Strasbourg

Un remerciement particulier pour le réveil avec deux systèmes programmés, me permettant de rejoindre le bus pour un départ à 5 heures de Strasbourg!
Très bon petit-déj!

un bémol d'une part pour l'étroitesse de l'accès au lit côté pan coupé de la facade (chambre au troisième étage) et d'autre part étroitesse de la partie wc qui est dans la salle de bain

Une très bonne expérience dans cet hôtel. La localisation est parfaite : au calme, l'hotel est à 10 mn à pied de l'hyper centre. Les chambres sont d'un grand confort et l'accueil très agréable et conciliant.

J’ai passé un agréable moment au sein de l’hôtel.
L’espace spa est un régale.
Les repas proposés succulents.

Il fait trop froid dans l espace spa
Pas de précision sur les fermetures de restaurant sur le site
Chambre parfaite avec deux enfants
La piscine est bien mais il faudrait préciser sur le site qu il faut réserver un créneaux et qu on a le droit qu à 1h par jour !

Accueil agréable et prevenant. Chambres simples qui mettent à l'aise. Très bon restaurant qui fournit le service en chambre.

nous revenons avec plaisir régulièrement dans votre hôtel !

Bel hotel, typique alsacien. Bonne literie, très bon restaurant. Accueil parfait

Magique !!

Je suis ce qu'on appelle un voyageur régulier.
J'aime ça et je le fais pour mon travail.
J'arrive au Cerf d'Or, un hôtel très bien placé dans Strasbourg et avec beaucoup de charme pour deux nuits dans une des plus belles villes de France.
Là, ça n'a pas super bien commencé... Chambre 7, il est 18h... La chambre n'est pas faite, heureusement la personne de l'accueil s'en doutait (sic) et me loge dans la chambre 6 (avec une clef car le système de carte ne fonctionne pas).
C'est du détail et je m'en moque totalement car la chambre est charmante, la vue agréable et le grand miroir qui fait télévision est original et me fait sourire.
J'ai encore du boulot et je vais diner dans le restaurant vers 20h où le service est sympathique et la choucroute excellente (cela fait plus de 6 mois que je ne suis plus venu en Alsace et il y a des rituels que j'apprécie) !!! Ensuite une petite balade vers la cathédrale s'imposait car cette ville est magnifique.
Je retourne à ma chambre et je veux prendre une douche après cette journée épuisante (Plus de 5 heures de route, une installation de stand...) et là le couac. Je fais couler la douche, il arrive que l'eau chaude mette du temps à venir.... Malheureusement, elle ne fut jamais au rendez-vous et pour la première fois dans un hôtel, j'ai pris une douche froide !!! Ca fait du bien à la peau et ça remet les idées en place !!! Mais ce n'est pas très agréable quand même. Trop crevé je suis allé me coucher, déçu mais fier d'avoir bravé cette eau fraîche lol
Au réveil vers 7h, un sms d'excuses m'informait qu'un technicien viendrait tôt pour réparer cet incident... Mouais, j'étais prudent car peu de techniciens bossent avant 7h en général. Bon pas de suspens, j'ai encore repris une douche froide !!!! Ca réveille pour de bon mais j'avoue avoir hésité à demander le remboursement de la nuit et à rechercher un autre hôtel pour la nuit suivante...
Je suis resté, autant par manque de temps que par espoir que la deuxième nuit soit meilleure !!!
J'ai bien fait car la douche fut enfin chaude le soir et le lendemain !!! On s'habitue vite à ce luxe de l'eau chaude quand même.
Je suis reparti le vendredi matin, en payant ma chambre pour les deux nuits, sans faire d'histoire. La jeune fille à l'accueil ne méritait certainement pas que je sois désagréable et encore moins que je me plaigne...
Je suis juste un voyageur discret qui ne reviendra pas dans cet hôtel (bien qu'il soit bien situé et très charmant) et qui notera la prestation en fonction de ce qu'il a vécu (une situation exceptionnelle??).
Bon week-end
David

L'hébergement correspond à ce qui est annoncé. C'est un hôtel tout à fait correct pour dormir à Strasbourg. La chambre est propre et simple. Le vrai défaut, c'est la lumière: blanche et triste et surtout pas du tout la possibilité de lire au lit car il n'y a pas de lampe de chevet (ce qui, de mon point de vue, est très gênant).

La chambre était très confortable et tres bien équipée
Le personnel était courtois et compétent

Jamais déçu cela fait plusieurs fois que nous réservons dans cet hôtel
L’accueil, le confort des chambres, l’excellente cuisine, les équipements (piscine, jacuzzi), l’emplacement très bien situé en font une étape incontournable !!! ❤️❤️❤️

Rooms were not cleaned inbetween the days that we stayed, because of Covid. In our opinion Covid requiers for more cleaning, not less.
Bathroom was not as clean as should be.
Both mornings we woke up around 7.15 by a lot of noise in the hallway

personnel très sympathique et professionnel
restauration excellente,

Concernant la piscine et le spa, nous avons pas pu en profiter car lors de la réservation, ils ne nous ont pas prévenu qu'il fallait réserver un créneau horaire pour avoir le droit d'y aller, vu que la piscine est très petite pas de chance.
Gros manque de dialogue.

- Hotel sympa mais accès au SPA / Piscine à horaire défini : on ne peut pas y aller quand on veux et surtout il faut sortir de l'hôtel pour y aller (directement dans la rue) donc pas possible d'y aller en maillot de bain directement. Ferme également à 22h ... : il faudrait indiquer sur votre site le fonctionnement / modalité d'accès à ces équipements.

- Pour le prix de la chambre : 120€ la nuitée : pas de frigo n'y une bouteille d'eau !

- Une douche prise à 17h avant de sortir en ville : tout OK puis douche à 23h avec douche froide, plus d'eau chaude / pas de pression puis douche à 7h du matin avec douche froide, plus d'eau chaude / pas de pression

Pour le prix c'est juste inadmissible !

Nous ne retournerons plus dans cet hôtel

charmant hôtel où nous revenons avec plaisir

Dommage que le buffet petit déjeuner soit encore fermé. Vivement la fin du covid. Seul bemol, pas simple pour y acceder, c'est le problème de cette ville. Sinon rien à dire.

Cet établissement est très bien situé, au cœur de la ville, l'ensemble de l'équipe est au service du client, bravo.

Me encanto el hotel! Lo recomiendo, tiene hermosa ubicación, el personal muy amable y cálido.

Avons passé un très bon séjour avec un personnel au top. Nous n n'hésiterons pas à y retourner. Tres bien situé pour visiter Strasbourg. La chambre au top literie, nettoyage tout était impeccable. Petit dej et repas du soir servis en chambre à cause de la crise sanitaire mais la qualité et la quantité étaient là. Ne changez rien vous êtes au top!

Personnel et patron très agréable.
On ma conseillé cette hôtel de bouche a oreille et j'en ferais de même.
Mes prochaines nuitées sur Strasbourg ce ferons entre ces murs.

Great old fashion hotel very cosy, bathroom not perfect (shower not very good pressure) but room great and comfy

Covid oblige, le buffet au petit-déjeuner est servi à table, dommage. Salle de bain, un peu etroite. Sinon, hotel et restaurant très bien

Très bien situé sur une jolie place proche du centre. Architecture typique d’Alsace ! Très bon rapport qualité/prix

Très bon emplacement, hôtel et restaurant en demi pension simplement parfait. Une adresse à recommander. Très bon accueil

Excellente situation géographique, parking couvert proche, qualité de la chambre mais petit déjeuner peu en rapport avec le prix et la qualité de l'hôtel!

Situation géographique idéale, très bonne literie Seule bémol : eau du jacuzzi un peu froide mais sinon rien à redire

Très bon accueil. Le spa est très agréable, et la chambre était très confortable. Le petit déjeuner offrait un large choix satisfaisant tous les goûts et humeurs possibles.

Très bon hôtel restaurant en plein centre de Strasbourg. Bel accueil. Très bonne table. Nombreux bruits de fêtards dans la nuit. Literie un peu raide à mon goût Tv en panne de qques chaînes. Selon explication... Problème général dans la rue.

We had a lovely time. I would definitely stay there again!