Booking conditions : We require a credit card number to guarantee your reservation. A deposit of 30% of the total cost of the reservation will be debited at the time of booking.
Please inform the hotel if you will be arriving before 3pm or after 6pm.
Conformément à l'Article L221-28 12° du Code la Consommation créé par Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016, le délais de rétractation applicable aux contrats conclus à distance et hors établissement ne s'applique pas aux services d'hébergement et de restauration.
En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci sefforceront de trouver une solution amiable.
A défaut daccord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir lAssociation des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai dun an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
La saisine du médiateur de la consommation devra seffectuer :
- soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de lAME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;
- soit par courrier adressé à lAME CONSO, 11 Place Dauphine 75001 PARIS.
Cancellation conditions : Reservations can be cancelled up to 15 days prior to the arrival date with no cancellation charge. For cancellations less than 15 days prior to the arrival date the deposit is not refunded. For cancellations less than 24 hours prior to arrival the total cost of the reservation will be charged.