Logis Hôtel la Spatule 3

612 Grande Rue.
39310 LAMOURA

3 2

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M. Jean-François Liardeaux

612 Grande Rue.
39310 LAMOURA
Our menus from 18 EUR to 18 EUR
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Logis Hôtel la Spatule : Description of the restaurant

Restaurant loyalty program

logis

Less than 20€/person

logis

From 20€/person

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MASTERCARD VISA
SNOW
LEARNING
  • Touring a cellar
  • Touring a cheese dairy
  • Discovering fauna and flora
  • Cheese tasting
SPORTS
  • Hiking
  • Golf
  • Accrobranche (treetop trail)
  • Horse riding
  • Skiing
  • Snowshoeing
  • Rock climbing
  • Sledging
  • Electric cycling
FAMILY
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  • quadruple room
  • Museum
  • Adventure park
  • Hotel games room
UNEXPECTED
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  • Dogsledding
WATER & SEA
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SENSATIONS
  • Paragliding
  • Canyoning
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Logis Hôtel la Spatule 3

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612 Grande Rue.
39310 LAMOURA
39-JURA - Franche Comté
FRANCE

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Customer reviews
9/10
Stay in 09/2019

Le calme absolu. Très bien.

Le calme absolu. Très bien.

9/10
Stay in 09/2019

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9/10
Stay in 09/2019

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9/10
Stay in 09/2019

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8/10
Stay in 08/2019

Très bien dans l'ensemble. Pour nous le seul problème a été de se retrouver avec 2 matelas regroupé en un seul lit (pourquoi pas un seul matelas???). Pour dormir en couple avec un "trou" au milieu c'est dommage...

Très bien dans l'ensemble. Pour nous le seul problème a été de se retrouver avec 2 matelas regroupé en un seul lit (pourquoi pas un seul matelas???). Pour dormir en couple avec un "trou" au milieu c'est dommage...

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Madame / Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
La chambre Twin est en effet une chambre à deux lits. Ce type de chambre existe dans de nombreux hôtel afin de répondre à une demande pour ce type de chambre.

Sincères salutations,

Hôtel la Spatule (LAMOURA)

9/10
Stay in 08/2019

Le personnel est très aimable et efficace. La chambre est confortable, nous aurions aimé un wifi plus performant et un peu plus de petit équipement comme un mini frigo.

Le personnel est très aimable et efficace. La chambre est confortable, nous aurions aimé un wifi plus performant et un peu plus de petit équipement comme un mini frigo.

9/10
Stay in 08/2019

Améliorer la rapidité du service

Améliorer la rapidité du service

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Madame / Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Toutefois nous avions beaucoup de monde et avons tout mis en oeuvre pour que la préparation des plats se fasse très rapidement. Bien sur l’absence de l'un de mes cuisiniers pour accidents aurait pu avoir d'autres conséquences, les clients on été prévenus d'un peu d'attente.

Sincères salutations,

Hôtel la Spatule (LAMOURA)

10/10
Stay in 08/2019

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10/10
Stay in 08/2019

Hôtel sympa, belle adresse a retenir

Hôtel sympa, belle adresse a retenir

8/10
Stay in 08/2019

Service restauration un peu léger, fondue pas donnée 17.90 pour 200 grs oulalala et surtout assiette de charcuterie pour 7.90 c est vraiment tres peu et mal présenté

Service restauration un peu léger, fondue pas donnée 17.90 pour 200 grs oulalala et surtout assiette de charcuterie pour 7.90 c est vraiment tres peu et mal présenté

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Madame / Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel la Spatule (LAMOURA).

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Stay in 07/2019

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8/10
Stay in 07/2019

Un hôtel très au calme avec une terrasse sympathique pour l’été. Bon accueil

Un hôtel très au calme avec une terrasse sympathique pour l’été. Bon accueil

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Madame / Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel la Spatule (LAMOURA).

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Stay in 07/2019

Hôtel bien situé, terrasse du restaurant avec vue superbe. Les chambres sont très propres et de taille correcte. Enfin le buffet du petit déjeuner est complet, les produits du restaurant sont de qualité et trè...

Hôtel bien situé, terrasse du restaurant avec vue superbe. Les chambres sont très propres et de taille correcte. Enfin le buffet du petit déjeuner est complet, les produits du restaurant sont de qualité et très bien travaillés, et le personnel est accueillant.

7/10
Stay in 05/2019

L'hôtel est sympa et le personnel très chaleureux. Chambres très calmes même côté route. Chambres très confortables, petit bémol, odeur persistante d'humidité.
Restaurant, bonne carte pour les carnivore...

L'hôtel est sympa et le personnel très chaleureux. Chambres très calmes même côté route. Chambres très confortables, petit bémol, odeur persistante d'humidité.
Restaurant, bonne carte pour les carnivores. Très peu de légumes et mal cuits. Très petites portions pour le prix.

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Madame / Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Pour ce qui est des légumes ils sont cuits croquant afin de préserver leur qualité gustative et vitamine de nos produit frais, je suis vraiment confus que ce type de cuisson ne vous est pas convenu, mais nous ne méritions pas la note de 4/10 à la restauration.

Pour le qualité prix, votre réservation proviens de BOOKING et ils prennent 18% de commission sur votre séjour, ce qui explique que pour une réservation en direct nous offrons des tarifs inférieur. Il faut vraiment faire quelques choses et ne pas nous noter sur l'origine de votre réservation mais aussi dénoncer les pratiques commercial de booking qui mettent en avant des tarifs qui ne sont pas les moins chères, car c'est impossible pour eux.

J'ai toutefois une part d'amertume quand je lit votre commentaire et les notes.

Malgré tout je continuerais mon travail en faisant toujours le meilleur

Sincères salutations,

Hôtel la Spatule (LAMOURA)

8/10
Stay in 06/2019

Hotel très bien , réception très bien, mais nous sommes venus à 4 personnes (DENIS et SOTON) pour effectuer un trail, gros événement dans la région, AUCUN effort pour ouvrir le buffet du petit déjeuner à l'...

Hotel très bien , réception très bien, mais nous sommes venus à 4 personnes (DENIS et SOTON) pour effectuer un trail, gros événement dans la région, AUCUN effort pour ouvrir le buffet du petit déjeuner à l'heure du départ de la course. D'autres hôtel le font dans la région, une simple proposition d'une bouilloire et pain de la veille dans un coin et pour un prix trop haut pour ce service. Très déçu par ce manque d'implication. Pour cette course, je déconseille fortement cet hôtel

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Madame / Monsieur,

Suite à votre séjour à Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Si en effet à vos yeux la trail est une grosse manifestation, elle ne représente pour nous que 4 chambres, et nous ne pouvons pas pour 6 petits déjeuner faire commencer notre équipe à 5h00 du matin.

Je comprends votre déception, mais nous avions des raisons toute légitime.

Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

8/10
Stay in 06/2019

Bon rapport qualité prix, propreté, chambre bien isolée. Cadre extérieur un peu décevant par rapport au descriptif, mais région magnifique

Bon rapport qualité prix, propreté, chambre bien isolée. Cadre extérieur un peu décevant par rapport au descriptif, mais région magnifique

9/10
Stay in 06/2019

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9/10
Stay in 06/2019

Cadre environnant de l'hôtel très agréable..personnel sympathique..très bonne restauration et belle carte.
J'y retournerai dans la région...
Eric B.

Cadre environnant de l'hôtel très agréable..personnel sympathique..très bonne restauration et belle carte.
J'y retournerai dans la région...
Eric B.

10/10
Stay in 05/2019

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10/10
Stay in 06/2019

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7/10
Stay in 05/2019

J'ai beaucoup apprécié l'accueil et la disponibilité du gérant. Comme je partais tôt, j'ai pris mon petit déjeuner dans la chambre grâce à un plateau repas et une machine à café. Il manquait la confiture. ...

J'ai beaucoup apprécié l'accueil et la disponibilité du gérant. Comme je partais tôt, j'ai pris mon petit déjeuner dans la chambre grâce à un plateau repas et une machine à café. Il manquait la confiture. Dommage.
L'eau chaude de la douche a mis très longtemps à arriver (au moins 10 mn).
Alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde dans la salle, le dîner a été très long : 1h30 pour 1 plat + 1 dessert. En plus, la tartiflette était à peine tiède.
Heureusement la vue est très belle du restaurant et de la chambre. Cette dernière était calme.

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Madame / Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Je reste surpris pour ce temps d'attente de 1h30, nous avons omis la confiture et je m'en excuse, vraiment.

Nous étions sur une formule soirée étape avec nuit et les repas, toutefois pourriez vous précisé le problème dans la salle de bain de votre chambre, j'ai vérifié et je ne comprend pas très bien.

Je vous fait part de mes étonnement mais croyez bien que nous cherchons par cette démarche à trouver des solutions afin d'améliorer notre service.


Sincères salutations,

Hôtel la Spatule (LAMOURA)

8/10
Stay in 05/2019

Dommage le tuyaux de douche était fissuré et éclaboussait partout. Sinon c'était le sans faute.

Dommage le tuyaux de douche était fissuré et éclaboussait partout. Sinon c'était le sans faute.

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Madame / Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Suite à votre recommandation nous avons pu identifier un défaut, nous avons donc effectuer une réparation par le changement de la pièce défectueuse.

Sincères salutations,

Hôtel la Spatule (LAMOURA)

9/10
Stay in 03/2019

Un établissement de qualité, simple et très accueillant, une bonne situation, et une salle de restaurant très agréable avec cette vue.

Un établissement de qualité, simple et très accueillant, une bonne situation, et une salle de restaurant très agréable avec cette vue.

10/10
Stay in 03/2019

la douche est étroite

la douche est étroite

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Madame / Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Nous n'avons pas pu faire d'amélioration sur la douche de la chambre, avec l'aide d'un artisan il semble que nous respections bien le standard de 80/80 et qu'il soit impossible d'augmenter la taille de celle ci.

Sincères salutations,

Hôtel la Spatule (LAMOURA)

10/10
Stay in 03/2019

Accueille parfait , le gérant est super sympa , le resto magnifique et le cadre 😊😊

Accueille parfait , le gérant est super sympa , le resto magnifique et le cadre 😊😊

7/10
Stay in 12/2018

Hôtel restaurant assez idéal pour vacances en famille, situé à 3 km de la station via une route parfaite, prendre la demi-pension.

Hôtel restaurant assez idéal pour vacances en famille, situé à 3 km de la station via une route parfaite, prendre la demi-pension.

10/10
Stay in 03/2019

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10/10
Stay in 07/2018

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10/10
Stay in 03/2019

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10/10
Stay in 02/2019

En 4 ans nous n'avions jamais rien eu à redire, mais cette année notre enfant c'est cassée la jambe juste avant notre arrivée à l'hôtel, donc plâtrée et impossible pour elle de se déplacer . Certaines réfl...

En 4 ans nous n'avions jamais rien eu à redire, mais cette année notre enfant c'est cassée la jambe juste avant notre arrivée à l'hôtel, donc plâtrée et impossible pour elle de se déplacer . Certaines réflexions ne nous ont pas plu, comme par exemple '' ne restez pas garer devant la porte''...
En dehors de ça, nous remercions la personne de nous avoir autoriser à rester dans la chambre pour les repas du soir et du matin

8/10
Stay in 09/2018

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10/10
Stay in 02/2018

Super séjour. Accueil génial. Restaurant excellent. Des vacances à refaire.

Super séjour. Accueil génial. Restaurant excellent. Des vacances à refaire.

8/10
Stay in 02/2018

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10/10
Stay in 03/2019

Nous avons adoré notre séjour ; super accueil, diversité et qualité des produits, super chef en cuisine. Idéal avec des enfants avec le salon près de la salle à manger avec des jeux, la piste de luge à côt...

Nous avons adoré notre séjour ; super accueil, diversité et qualité des produits, super chef en cuisine. Idéal avec des enfants avec le salon près de la salle à manger avec des jeux, la piste de luge à côté et les pistes à 10 minutes en voiture. Nous y retournerons.

8/10
Stay in 01/2019

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8/10
Stay in 02/2019

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8/10
Stay in 03/2018

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8/10
Stay in 02/2018

Très bon accueil, petit déjeuner varié et copieux, rien à redire sur la propreté...le seul bémol c'est la restauration.
Manque de poésie culinaire, trop banal.

Très bon accueil, petit déjeuner varié et copieux, rien à redire sur la propreté...le seul bémol c'est la restauration.
Manque de poésie culinaire, trop banal.

5/10
Stay in 02/2019

Nous avions clairement réservé par mail une chambre pour trois, mais la confirmation envoyée de l'hotel ne comprenait que 2 lits. L'hotel, qui avait fait l'erreur dans la confirmation, nous a reproché de ne pas ...

Nous avions clairement réservé par mail une chambre pour trois, mais la confirmation envoyée de l'hotel ne comprenait que 2 lits. L'hotel, qui avait fait l'erreur dans la confirmation, nous a reproché de ne pas avoir bien vérifié la confirmation plutôt que s'excuser du malentendu. Un petit lit d'appoint a heureusement pu être rajouté en dernière minute...

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Madame / Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Toutefois il y à du culot dans votre commentaire, car c'est à vous de vérifier que votre réservation correspond bien, ce que vous n'aviez pas fait.

Donc nous rejeter la faute??? En attendant des excuses de notre part. Nous ne sommes pas des fous, et nous n'avons pas l'habitude de ce genre de mésaventure.

Sincères salutations,

Hôtel la Spatule (LAMOURA)

8/10
Stay in 02/2019

Manque une cheminée au bar, et une 2e machine à café au pt déj.

Manque une cheminée au bar, et une 2e machine à café au pt déj.

8/10
Stay in 01/2019

Très satisfait dans l'ensemble sauf que j'ai été très déçu par la tarte aux myrtille. Etant donné le prix, j'attendais autre chose...

Très satisfait dans l'ensemble sauf que j'ai été très déçu par la tarte aux myrtille. Etant donné le prix, j'attendais autre chose...

7/10
Stay in 02/2019

Hormis l'accueil qui ne fut pas du tout chaleureux et agréable (par les patrons je pense)le reste du séjour a été trés convenable et le personnel (hormis les personnes de l'accueil) fut très sympathique

Hormis l'accueil qui ne fut pas du tout chaleureux et agréable (par les patrons je pense)le reste du séjour a été trés convenable et le personnel (hormis les personnes de l'accueil) fut très sympathique

7/10
Stay in 02/2019

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9/10
Stay in 08/2018

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9/10
Stay in 02/2019

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9/10
Stay in 02/2019

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9/10
Stay in 03/2019

très bon accueil établissement bien tenu a recommander sans hésitation
seul bémol (chambre 108 toilette et dévidoir papier très mal placé )sinon parfait séjour très agréable

très bon accueil établissement bien tenu a recommander sans hésitation
seul bémol (chambre 108 toilette et dévidoir papier très mal placé )sinon parfait séjour très agréable

10/10
Stay in 02/2019

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10/10
Stay in 02/2019

NOUS RECOMMANDONS FORTEMENT CET ETABLISSEMENT

NOUS RECOMMANDONS FORTEMENT CET ETABLISSEMENT

10/10
Stay in 03/2019

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8/10
Stay in 03/2019

Hôtel situé dans un environnement de rêve...

Hôtel situé dans un environnement de rêve...

8/10
Stay in 02/2019

Nous avons passé une très bonne semaine en demi pension. Hôtel propre et très calme. Restauration de qualité.

Nous avons passé une très bonne semaine en demi pension. Hôtel propre et très calme. Restauration de qualité.

10/10
Stay in 01/2019

Je viens depuis plusieurs années à La Spatule (tjrs en janvier) et je suis tjrs aussi satisfait de l'accueil, de la qualité des prestations. On s'y sent bien. Et la proximité des pistes de ski de fond sont un at...

Je viens depuis plusieurs années à La Spatule (tjrs en janvier) et je suis tjrs aussi satisfait de l'accueil, de la qualité des prestations. On s'y sent bien. Et la proximité des pistes de ski de fond sont un atout appréciable. Bernard B

2/10
Stay in 03/2018

Prestations de cet hôtel restaurant très décevantes: chambre décoration vieillotte année 60's,mauvaise odeur dans le couloir toute la semaine(canalisation?), qualité du repas du soir très moyenne(frites mac ...

Prestations de cet hôtel restaurant très décevantes: chambre décoration vieillotte année 60's,mauvaise odeur dans le couloir toute la semaine(canalisation?), qualité du repas du soir très moyenne(frites mac do, canard resservi plusieurs jours sous différentes formes),nous n'avons jamais vu durant notre séjour la direction de l'hôtel, parking étroit avec cependant possibilité de se garer mais beaucoup plus loin, sous sol négligé, bac à fleurs fanées au pied de l' escalier ce qui fait négligé.A l'entrée du local à ski sweat par terre faisant office de tapis sur un sol cassé.Les chambres vues sur le site ne correspondent pas à la réalité(nous étions logés au moins un!!allez voir).Prix demandé pour ces prestations(une semaine en demi pension) excessif on trouve mieux pour moins cher ailleurs.Nous avions confiance à la chaîne" logis de France", en raison de cette expérience très décevante nous hésitons à réserver à nouveau dans un établissement "Logis de France".

9/10
Stay in 07/2018

Le personnel est très sympathique. En demi-pension repas variè et gouteux. Hôtel au calme

Le personnel est très sympathique. En demi-pension repas variè et gouteux. Hôtel au calme

8/10
Stay in 12/2017

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8/10
Stay in 03/2019

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10/10
Stay in 02/2019

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8/10
Stay in 05/2018

Arrivés entre saisons hiver/ été, nous avons trouvé Lamoura assez triste. L'accueil fut agréable néanmoins et l'aide apportée pour le rangement d'un VTTAE fort appréciée. Les membres du personnel sollicité...

Arrivés entre saisons hiver/ été, nous avons trouvé Lamoura assez triste. L'accueil fut agréable néanmoins et l'aide apportée pour le rangement d'un VTTAE fort appréciée. Les membres du personnel sollicités sont très courtois et coopératifs. La région est superbe pour qui aime le calme et la nature.

9/10
Stay in 02/2019

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8/10
Stay in 02/2019

La restauration en demi pension laisse à désirer

La restauration en demi pension laisse à désirer

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Madame / Monsieur,

Suite à votre séjour à Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
La demi pension est avant tout une formule économiquement intéressante pour le client, nous avons de nombreux retour positif sur la qualité de cette prestation, qui ne ce veux pas gastronomique. C'est avant des produits frais et au maximum local. Que dire de plus...

Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Stay in 03/2019

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10/10
Stay in 02/2019

Hôtel très agréable

Hôtel très agréable

9/10
Stay in 01/2019

Séjour agréable dans un établissement propre et douillet avec un personnel très accueillant. Une bonne adresse !

Séjour agréable dans un établissement propre et douillet avec un personnel très accueillant. Une bonne adresse !

10/10
Stay in 03/2018

Hôtel et restauration impeccable
Très bon accueil

Hôtel et restauration impeccable
Très bon accueil

8/10
Stay in 03/2019

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7/10
Stay in 03/2018

Mauvaise odeur dans la chambre (moquette ?).

Mauvaise odeur dans la chambre (moquette ?).

9/10
Stay in 01/2018

Agréable séjour, chien bien acceuilli. Magnifique vue. Restaurant chaleureux excellents produits

Agréable séjour, chien bien acceuilli. Magnifique vue. Restaurant chaleureux excellents produits

1/10
Stay in 08/2018

geven valse voorlichting en laten ander het vuile werk opknappen, onbeschoft!

geven valse voorlichting en laten ander het vuile werk opknappen, onbeschoft!

8/10
Stay in 08/2018

chambre d 'angle coté prairie très agréable , bravo pour le petit déjeuner ,produits de très bonnes qualités,

chambre d 'angle coté prairie très agréable , bravo pour le petit déjeuner ,produits de très bonnes qualités,

10/10
Stay in 06/2018

Séjour très satisfaisant,nous avons juste rencontré un problème avec mon portable sfr.

Séjour très satisfaisant,nous avons juste rencontré un problème avec mon portable sfr.

9/10
Stay in 02/2019

Lieu paisible . belle table service sympa

Lieu paisible . belle table service sympa

8/10
Stay in 02/2019

Bonne restauration mais chambre et salle d'eau à rénover.

Bonne restauration mais chambre et salle d'eau à rénover.

8/10
Stay in 08/2018

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10/10
Stay in 02/2019

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9/10
Stay in 02/2018

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10/10
Stay in 02/2019

très bien

très bien

9/10
Stay in 07/2018

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10/10
Stay in 09/2018

Propriétaire sympa et disponible

Propriétaire sympa et disponible

10/10
Stay in 08/2018

Bon sejour

Bon sejour

9/10
Stay in 08/2018

Une pose rapide au cours d'une pose touristique cet été nous a amené à découvrir ce lieu plein d'authenticité loin des hordes sauvage du tourisme de masse. Il n'est pas exclu qu'on reprenne un peu de temps pou...

Une pose rapide au cours d'une pose touristique cet été nous a amené à découvrir ce lieu plein d'authenticité loin des hordes sauvage du tourisme de masse. Il n'est pas exclu qu'on reprenne un peu de temps pour revoir et revivre le calme de ce lieu plein de ressources pour retrouver le calme et faire des promenades pédestres.

7/10
Stay in 03/2018

Je n'ai une aucune information préalable sur la fermeture du restaurant le dimanche soir: on se retrouve avec le seul camion a pizza du coin pour se restaurer

Je n'ai une aucune information préalable sur la fermeture du restaurant le dimanche soir: on se retrouve avec le seul camion a pizza du coin pour se restaurer

8/10
Stay in 02/2019

Hôtel très calme malgré le nombre de personnes qui étaient présentent ce jour
lit avec matelas à mémoire de forme ( perso je n'aime pas ) mais de très bonne qualité
petit déjeuner buffet très div...

Hôtel très calme malgré le nombre de personnes qui étaient présentent ce jour
lit avec matelas à mémoire de forme ( perso je n'aime pas ) mais de très bonne qualité
petit déjeuner buffet très diversifier et de bonne qualité
petite attente à l'accueil pour le départ car la personne fait plusieurs choses à la fois une sonnette pour appeler pas tjs entendue
je recommande cet établissement

7/10
Stay in 03/2018

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10/10
Stay in 12/2018

Un hôtel et un restaurant chaleureux, que nous affectionnons tout particulièrement à la période de Noël., avec ou sans neige. Des paysages de toute beauté. D'ailleurs, nous avons déjà réservé pour cette an...

Un hôtel et un restaurant chaleureux, que nous affectionnons tout particulièrement à la période de Noël., avec ou sans neige. Des paysages de toute beauté. D'ailleurs, nous avons déjà réservé pour cette année. A bientôt à la Spatule

10/10
Stay in 02/2018

Hotel cosy et tres agréable.
Service et restaurant impeccable.
Un super week end.
Merci

Hotel cosy et tres agréable.
Service et restaurant impeccable.
Un super week end.
Merci

10/10
Stay in 02/2019

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8/10
Stay in 02/2019

La vue sur la nature de la salle de restauration, et la proximité des sentiers de balade ! En hiver c'est top, terrasse au soleil en plus !

La vue sur la nature de la salle de restauration, et la proximité des sentiers de balade ! En hiver c'est top, terrasse au soleil en plus !

7/10
Stay in 02/2019

Notre séjour a été très agréable dans votre établissement, que ce soit l'hôtel ou le restaurant. Je déplore simplement qu'on nous ai facturé un petit déjeuner à 12€ pour une enfants de 3 ans. Certes, ap...

Notre séjour a été très agréable dans votre établissement, que ce soit l'hôtel ou le restaurant. Je déplore simplement qu'on nous ai facturé un petit déjeuner à 12€ pour une enfants de 3 ans. Certes, après demande il nous a été supprimé mais si je n'avais rien dit, nous aurions payé. La tarification est un peu élevée pour le petit déjeuner.

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Madame / Monsieur,

Suite à votre séjour à Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
En effet avec booling.com le petit déjeuner est à 12 euros par personne occupant la chambre, ce qui il est vrai est une exagération qui ne prend pas en compte l'age des enfants, mais voilà c'est booking. Nous avons fait un geste commercial en supprimant cette ligne. De son côté booking nous prendra bien la commission sur l'ensemble de votre séjour, et nous sommes donc les grands perdant une nouvelle fois. 

Ce qui est malheureux dans cette histoire c'est qu'un nouvelle fois nous devons encaisser les coups...


Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

6/10
Stay in 03/2019

Moyen dans l'ensemble. Restaurant satisfaisant avec service sympathique. Connexion Wi-Fi impossible. Ménage non réalisé pendant le séjour.

Moyen dans l'ensemble. Restaurant satisfaisant avec service sympathique. Connexion Wi-Fi impossible. Ménage non réalisé pendant le séjour.

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Madame / Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel la Spatule (LAMOURA).

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
je vous invite à refaire une visite sur booking afin de voir la réponse que j'ai faite afin de rétablir la vérité sur vos mensonges
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Stay in 03/2019

Un excellent séjour, reposant, convivial et gourmand. La gentillesse du personnel et la qualité du restaurant sont de vrais points forts pour cet établissement, dans lequel nous reviendrons avec grand plaisir.

Un excellent séjour, reposant, convivial et gourmand. La gentillesse du personnel et la qualité du restaurant sont de vrais points forts pour cet établissement, dans lequel nous reviendrons avec grand plaisir.

10/10
Stay in 02/2019

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10/10
Stay in 02/2019

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7/10
Stay in 02/2019

Chambre très calme. Bon établissement avec tres bon service, Convivial mais à rénover.

Chambre très calme. Bon établissement avec tres bon service, Convivial mais à rénover.

7/10
Stay in 02/2019

Le rapport qualité prix des plats à la carte n est pas bon trop cher et aucun menu proposé

Le rapport qualité prix des plats à la carte n est pas bon trop cher et aucun menu proposé

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Madame / Monsieur,

Suite à votre séjour à Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.


Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Stay in 02/2019

Logis très bien placé pour faire du ski ou de la raquette très bon accueil que ce soit à l'hôtel ou restaurant ainsi que le personnel de service la configuaration de l'hôtel et du restaurant est parfaite

Logis très bien placé pour faire du ski ou de la raquette très bon accueil que ce soit à l'hôtel ou restaurant ainsi que le personnel de service la configuaration de l'hôtel et du restaurant est parfaite

8/10
Stay in 02/2019

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5/10
Stay in 02/2019

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toujours un régal de voir des commentaires comme le votre, et ce uniquement par vacherie personnel. Ce qui montre votre niveau

Lorsque l'on commande une chambre via booking on s'attend toujours à avoir un prix supérieur de au minimum 20%

la chambre 111 que vous aviez durant votre séjour n'est pas hors d'usage, bien au contraire. Vous n'aimez pas le style Maison du monde, libre à vous, je vous invite à leur faire une visite ils ont de très beau magasin avec des meubles tendance

cela vous fera une sortie. Et vous ouvrira les idées sur la vie.

8/10
Stay in 02/2019

Donner la possibilité aux skieurs de garder la chambre ou accès à une douche jusqu'à midi le dimanche contre paiement mais pas le prix d'une nuit.

Donner la possibilité aux skieurs de garder la chambre ou accès à une douche jusqu'à midi le dimanche contre paiement mais pas le prix d'une nuit.

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Madame / Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..

Pour ce qui est d'une chambre pour une douche, en hiver il nous est difficile de le proposer, en effet les clients suivant arrive très tôt en hiver.

Pour ce qui est des notes j'ai du mal à en faire l'interprétation, vous aviez pourtant de bonne chambre avec balcon et vue sur les pistes.

accepteriez vous de faire un retour plus pointu sur vos notes.

accueil et service, propreté, recommandation...



Sincères salutations,

Hôtel la Spatule (LAMOURA)

7/10
Stay in 01/2019

hotel tres bien situé .Du charme belle salle de restaurant .Acces facile Parking a proximité
Helas pesonne a l acceuil comme dans une chaine hoteliere
Pas de jus de fruit frais .Pas de presentation de ...

hotel tres bien situé .Du charme belle salle de restaurant .Acces facile Parking a proximité
Helas pesonne a l acceuil comme dans une chaine hoteliere
Pas de jus de fruit frais .Pas de presentation de buffet au petit dejeuner
Bilan
80 euros la chambre et 12 euros le petit dejeuner par personne nous semblent trop elevé

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Madame / Monsieur,

Suite à votre séjour à la spatule, toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Nous vous prions de croire que j'ai fait le nécessaires pour vous servir, en vous proposant différent service, à savoir: charcuterie, fromage, yaourt, fruits frais, et vous avez pu partir avec une baguette entière.
Pour ce qui est de notre présence, nous étions en course et avions mis votre clé dans une enveloppe, vous aviez aussi le code. Ce soir là nous n'avions qu'une chambre et 2 personnes. Je regrette que vous n'ayez pas eu la franchise de me dire les choses...

Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

 Nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Stay in 01/2019

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6/10
Stay in 12/2018

a recommender petit bemol pour eau chaude de la douche le matin tres long.la deco de la chambre trop sombre.repas réussis

a recommender petit bemol pour eau chaude de la douche le matin tres long.la deco de la chambre trop sombre.repas réussis

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Madame / Monsieur,

Suite à votre séjour à ##RecipientSiteName##, toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Stay in 12/2018

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10/10
Stay in 12/2018

C’était très agréable même sans la neige , merci à toute l’equipe du restaurant la Spatule.

C’était très agréable même sans la neige , merci à toute l’equipe du restaurant la Spatule.

10/10
Stay in 09/2018

Nous reviendrons pour une troisieme fois... voire d’autres ensuite !

Nous reviendrons pour une troisieme fois... voire d’autres ensuite !

8/10
Stay in 09/2018

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6/10
Stay in 09/2018

Cet hôtel est certainement plus apprécié en hiver par des familles.

Cet hôtel est certainement plus apprécié en hiver par des familles.

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Madame / Monsieur,

Enfin sortir de l'anonymat vous fait prendre un peu d'air frais
Nous vous avons changé de chambre pour répondre à vos attentes de handicap.
Et en effet la chambre était bien différente
Nous n'avons pas besoin d'attendre la clientèle de l'hiver pour se faire apprécier.
Vous avez pu voir que nous sommes appréciés par nos clients, il suffit de voir les notes que l'on nous donne.
Toutefois il est évident que nous ne pouvons pas satisfaire tout le monde.
A votre age vous n'aviez pas besoin de notre balançoire qui se trouve juste en bas de l’hôtel, loin de la route et vous ne pouviez pas savoir que notre terrain de jeu, est tout simplement la prairie derrière l’hôtel.
Nous avions échangé ensemble avant votre départ et la mauvaise fois ne vous a pas fait trop mal?
De mon côté je ne vous invite pas à revenir car je n'apprécie pas du tout ce genre de personne
A moi de vous noter : je vous mets 10/10 pour votre mauvaise fois
 Nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

10/10
Stay in 08/2018

Hôtel très bien situé, très agréable (de même que le personnel), restaurant associé très bien. Regret d'avoir eu un chambre sans balcon, non précisé lors de la réservation, peu pratique pour stocker les a...

Hôtel très bien situé, très agréable (de même que le personnel), restaurant associé très bien. Regret d'avoir eu un chambre sans balcon, non précisé lors de la réservation, peu pratique pour stocker les affaires de randonnée du coup. A par ça, j'y retournerai sans hésiter !

10/10
Stay in 08/2018

établissement très correct et reposant pour un court séjour.

personnel à l'écoute.

établissement très correct et reposant pour un court séjour.

personnel à l'écoute.

9/10
Stay in 08/2018

Tout est bienPetit bemol sur la décoration
Mur avec carré motif peau de vache que nous n'aimions pas mais c'est un avis personnel et non objectif

Tout est bienPetit bemol sur la décoration
Mur avec carré motif peau de vache que nous n'aimions pas mais c'est un avis personnel et non objectif

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Madame / Monsieur,



Je vous remercie pour votre commentaire sur la décoration, en effet nous ne pouvons pas plaire à tous.
Chacun ayant des goûts différents, ainsi que des opinions.
A notre niveau nous voulions donner un côté nature et local à la décoration de cette chambre.





 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

10/10
Stay in 08/2018

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8/10
Stay in 08/2018

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9/10
Stay in 08/2018

Chambre très agréable, assez spacieuse et bonne literie. Belle salle-repas. Pour 12 euros le petit-déjeuner, on aurait pu nous proposer quelque chose de salé (omelette, saucisses...). Sinon tout bon!

Chambre très agréable, assez spacieuse et bonne literie. Belle salle-repas. Pour 12 euros le petit-déjeuner, on aurait pu nous proposer quelque chose de salé (omelette, saucisses...). Sinon tout bon!

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Madame / Monsieur,



les omelettes ou œufs sur le plat sont bien présent sur notre petit déjeuner, nous les cuisons bien sur à la minute.
je regrette que vous n'ayez pas vu notre panneau annoncant cette prestation incluse bien sur.

 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

2/10
Stay in 08/2018

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10/10
Stay in 08/2018

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10/10
Stay in 08/2018

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7/10
Stay in 08/2018

Satisfaisant dans l'ensemble malgré les 2 points signalés:Second étage
Fenêtres ne permettant pas une large vue sur l'environnement (je précise qu'il ne s'agit pas de manque de clarté dans la chambre)

Satisfaisant dans l'ensemble malgré les 2 points signalés:Second étage
Fenêtres ne permettant pas une large vue sur l'environnement (je précise qu'il ne s'agit pas de manque de clarté dans la chambre)

9/10
Stay in 07/2018

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8/10
Stay in 07/2018

très bon accueil

très bon accueil

9/10
Stay in 07/2018

hôtel confortable, bien situéaccueil et service fort sympathique

hôtel confortable, bien situéaccueil et service fort sympathique

8/10
Stay in 07/2018

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9/10
Stay in 07/2018

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10/10
Stay in 07/2018

Séjour remarquable à tous points de vue

Séjour remarquable à tous points de vue

10/10
Stay in 07/2018

Bon hôtel, simple, propre avec un accueil super sympa.

Bon hôtel, simple, propre avec un accueil super sympa.

8/10
Stay in 06/2018

Eine sehr ruhige und angenehme Unterkunft. Gutes Restaurant

Eine sehr ruhige und angenehme Unterkunft. Gutes Restaurant

10/10
Stay in 05/2018

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6/10
Stay in 05/2018

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   Madame / Monsieur,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Nous avons bien du chauffage dans nos chambre, et comme je le dit à chaque fois c'est a vous à l'aide du thermostat de faire le réglage qui vous conviens.
La bouteille est un produit d'accueil qui en effet ne se renouvelle pas durant le séjour

Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

8/10
Stay in 03/2018

hôtel très bien localisé à Lamoura mais un peu vieillot quand même malgré des efforts d'aménagement du coup les tarifs sont trop élevé (130€ une chambre triple à 2 avec un chien et pas d'espace en trop +...

hôtel très bien localisé à Lamoura mais un peu vieillot quand même malgré des efforts d'aménagement du coup les tarifs sont trop élevé (130€ une chambre triple à 2 avec un chien et pas d'espace en trop + 20€ de petit déjeuner ça nous fait quand même 150€ !!) ..c'est dommage car le personnel est bien , le restaurant de bonne qualité un petit effort sur les prix serait parfait pour l'avenir

7/10
Stay in 03/2018

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6/10
Stay in 03/2018

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   Madame / Monsieur,


Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Hôtel la Spatule (LAMOURA).

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.

Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Stay in 03/2018

Très bien

Très bien

10/10
Stay in 03/2018

Hygiene exellente a recomande tout le personnel est au top literie tres bonne exellente insonorisation etabissement a recommande

Hygiene exellente a recomande tout le personnel est au top literie tres bonne exellente insonorisation etabissement a recommande

9/10
Stay in 03/2018

hôtel agréable très bien placé pour départ au ski ou randonnées mais hôtel qui a besoin d' une petite cure de jeunesse et à voir également le chauffage dans les chambres qui n est pas toujours suffisant sur...

hôtel agréable très bien placé pour départ au ski ou randonnées mais hôtel qui a besoin d' une petite cure de jeunesse et à voir également le chauffage dans les chambres qui n est pas toujours suffisant surtout en plein hiver.

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Madame / Monsieur,



le chauffage dans les chambres est réglable à volonté et au choix du client
nous offrons un accès wifi gratuit en mode adsl, qui ne permet pas le très haut débit
nous offrons un parking de 18 places que nous entretenons en hiver en fonction des véhicules qui libère les places, ce qui n'est pas facile
pour des travaux il est évident que cela aura un impact sur le prix de la chambre





 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

10/10
Stay in 03/2018

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9/10
Stay in 02/2018

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8/10
Stay in 02/2018

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8/10
Stay in 02/2018

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9/10
Stay in 02/2018

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8/10
Stay in 02/2018

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10/10
Stay in 02/2018

Nous sommes très satisfaits de notre séjour. Le seul petit bémol, au restaurant, la raclette royale était excellente, mais l’appareil à raclette ne chauffe vraiment pas assez, à revoir.

Nous sommes très satisfaits de notre séjour. Le seul petit bémol, au restaurant, la raclette royale était excellente, mais l’appareil à raclette ne chauffe vraiment pas assez, à revoir.

9/10
Stay in 02/2018

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8/10
Stay in 02/2018

Manque un ascenseur surtout pour les chambres du deuxième étage

Manque un ascenseur surtout pour les chambres du deuxième étage

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Madame / Monsieur,




lors de votre séjour, en effet nous avions du monde et chaque table est retenue d'un jour sur l'autre. Et nous ne changeons pas les habitudes.
Notre salle est pourtant confortable et la table très accueillante
nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à votre petit confort personnel.




 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

9/10
Stay in 02/2018

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10/10
Stay in 01/2018

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8/10
Stay in 01/2018

Bien situé. Facile à trouver. Manque un bar. Pas assez de choix au buffet du petit déjeuner. Plusieurs jus de fruits. Pain de mie. Gâteaux... confitures...

Bien situé. Facile à trouver. Manque un bar. Pas assez de choix au buffet du petit déjeuner. Plusieurs jus de fruits. Pain de mie. Gâteaux... confitures...

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Madame / Monsieur,



je me permets de faire suite à notre échange lors de votre départ concernant le WIFI et je regrette que finalement ce soit devenu un élément clé de votre séjour
Pour ce qui est des équipements nous avons bien un bar ouvert toute la journée.
Pour ce qui est du petit déjeuner nous avons un choix de confitures artisanales au nombre de 6 parfums et un choix de 2 jus de fruit, le pain de mie n'étant pas le plus demandé et souvent jeté nous avons décidé de ne plus le mettre au petit déjeuner

Vous auriez fait une réservation directement via notre site le rapport qualité prix aurais été vraiment meilleur, nous respectons toutefois votre choix.

 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter respectueusement, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

7/10
Stay in 01/2018

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9/10
Stay in 01/2018

Après 2 nuits passées à la Spatule:
Très bon accueil, personnel attentionné et souriant !
Chambre confortable avec une jolie vue dégagée sur les pistes Nordiques et le village de Lamoura.
Nous avo...

Après 2 nuits passées à la Spatule:
Très bon accueil, personnel attentionné et souriant !
Chambre confortable avec une jolie vue dégagée sur les pistes Nordiques et le village de Lamoura.
Nous avons pris un repas un soir à l'hôtel, la fondue est particulièrement bonne !

Un très bon séjour. Je recommande.

10/10
Stay in 01/2018

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8/10
Stay in 01/2018

Très bon hôtel, les patrons sont forts aimables, la literie, la salle de bains et la propreté de la chambre sont parfaites. Le petit déjeuner est copieux, en buffet, et composé des produits frais, les yaourts e...

Très bon hôtel, les patrons sont forts aimables, la literie, la salle de bains et la propreté de la chambre sont parfaites. Le petit déjeuner est copieux, en buffet, et composé des produits frais, les yaourts et confitures de la région, sont excellents, panecakes, croissants et salade de fruits. La salle de restaurant offre une vue sur la prairie, et les pistes en hiver, la déco est sympa (montagne et moderne)Le restaurant ne sert que des produits frais, délicieux. Mais on regrette une carte à prix élevé pour un restaurant de montagne. Les portions servies sont réduites (il faut une entrée et un dessert sinon on a faim à la sortie). Et la carte manque de variété ( tartiflette, raclette - avec supplément charcuterie, fondue, ou pièce de boeuf à 19 euros), et de légumes. Au total, bon mais cher.

9/10
Stay in 12/2017

Très bien situé, calme bien qu'en bord de route.L'hôtel y gagnerait en mettant à disposition dans les chambres un plateau courtoisie.

Très bien situé, calme bien qu'en bord de route.L'hôtel y gagnerait en mettant à disposition dans les chambres un plateau courtoisie.

    39-JURA - Franche Comté
    FRANCE
    Child’s Menu at 8.5 EUR;

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    Loyalty Advantage

    Call the restaurant