Johann D.
9 / 10
Stay in 09/2020 -
Opinion filed on 17/09/2020
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Stephanie G.
8 / 10
Stay in 07/2020 -
Opinion filed on 28/07/2020
Der Service im Restaurant ist verbesserungsbedürftig.
Thierry M.
10 / 10
Stay in 07/2020 -
Opinion filed on 27/07/2020
Bon hôtel Logis, où nous nous arrêtons un fois par an, au retour. Toujours bonne qualité de service, accueil agréable, bonne table.
Wifi ne fonctionne pas. Nous sommes chez Orange comme l'hôtel pourtant.
Grégory B.
7 / 10
Stay in 06/2020 -
Opinion filed on 26/06/2020
Bonjour
Cela fait maintenant 2 ans que je viens dans cette hôtel au moins 2 fois par mois et j’ai été déçu du restaurant et de ma chambre.
L’entree que j’avais prise, un œuf poché, à été clairement réchauffée au micro onde. L’œuf était bien trop cuit et caoutchouteux.
Concernant la chambre, j’ai perdu 15 minutes le matin à enlever le calcaire du pommeau de douche avec mes ciseaux car strictement rien ne coulait et la porte de douche tenait je ne sais comment . Chambre 402
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Bonjour Monsieur BEREZIAT,
Suite à votre séjour dans notre établissement, toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes pour votre dernier séjour et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Après entrevue avec notre équipe de cuisine, celle ci nous a confirmé que l'entrée du Jour "l’œuf Poché" que vous avez consommé, est cuit en vapeur dans le four et non au micro-onde. cependant, pour la cuisson (trop de cuisson), nous leur avons bien transmis votre remarque.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires ont été rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée. La Pomme de Douche a bien été changée également.
Sachez que nous restons à votre entière disposition lors de votre départ de notre établissement afin d'échanger de vive voix, les éventuels problèmes que vous aurez rencontré lors de votre séjour.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement, nous vous prions d’accepter, Monsieur BEREZIAT, nos plus sincères salutations.
La direction
David B.
9 / 10
Stay in 02/2020 -
Opinion filed on 25/02/2020
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Pascal A.
7 / 10
Stay in 12/2019 -
Opinion filed on 04/12/2019
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Jean Pierre D.
9 / 10
Stay in 11/2019 -
Opinion filed on 30/11/2019
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TREMOUROUX J.
5 / 10
Stay in 10/2019 -
Opinion filed on 31/10/2019
Nous avions choisi un 3 * avec restaurant ouvert le dimanche soir.
Quelques jours avant notre arrivée , mail précisant que le resto est fermé le dimanche soir mais que la réceptionniste nous donnera des adresses d'établissements ouverts et de niveau comparable.
A notre arrivée , 1 seule adresse nous est renseignée . Nous appelons le restaurant pour connaître l'heure d'ouverture et le répondeur nous apprend que l'établissement n'est jamais ouvert le dimanche soir. Aucune initiative de la réceptionniste . Résultat : repas pris au Novotel !
Exiguité du passage de part et d'autre du lit : pas digne d'un 3 *
Joseph T
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Bonjour Madame et Monsieur TREMOUROUX,
Suite à votre séjour dans notre établissement, nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous tenons à vous réitérer nos excuses concernant le manque d'informations fournies par la réceptionniste présente ce jour la, pour les restaurants ouverts le dimanche soir lors de votre séjour. Effectivement, nous aurions du vous apporter plus de choix. Nous tenons à préciser également que les restaurants ouvert dans notre secteur ne sont pas nombreux. Nous aurions du vous conseiller des restaurants au centre ville de Dijon. Cette remarque a bien entendu été transmise à la personne concernée. Sachez que notre restaurant habituellement est ouvert le dimanche soir. C’était un cas exceptionnel.
Encore une fois nous vous prions d'accepter toutes nos excuses et nous espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés. Nous nous ferons également un plaisir de vous offrir l'apéritif lors de votre prochain séjour.
Nous vous prions d’accepter, Madame, Monsieur, nos plus sincères salutations.
La Direction.
Jacques T.
9 / 10
Stay in 10/2019 -
Opinion filed on 18/10/2019
Personnel très accueillant et souriant.
Manque un grand miroir dans la chambre.
Wifi à répéter trop souvent.
Café du petit déjeuner pas terrible. Nous aurions aussi aimé des céréales sans sucre. Mais les petits croissants sont excellents.
Ginesio F.
10 / 10
Stay in 10/2019 -
Opinion filed on 11/10/2019
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Sophie H.
4 / 10
Stay in 10/2019 -
Opinion filed on 15/10/2019
Environnement très décevant et bruyant
Pas de caractère
Bonne literie
SdB vieillissante
Pas de plateau de courtoisie ds la chambre
Personnel sympathique
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Madame LENGLET,
Suite à votre séjour, toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous informons que la salle de bain de la chambre que vous avez occupé sera rénovée très prochainement et sera donc mieux accordée avec la décoration de la chambre qui elle a été refaite récemment.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement.
La Direction
Suzana K.
5 / 10
Stay in 10/2019 -
Opinion filed on 10/10/2019
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Madame KUBIK,
Suite à votre séjour, toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous informons que la salle de bain de la chambre que vous avez occupé sera rénovée très prochainement et sera donc mieux accordée avec la décoration de la chambre qui elle a été refaite récemment.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement.
La direction
Gilles S.
9 / 10
Stay in 10/2019 -
Opinion filed on 11/10/2019
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Thierry T.
8 / 10
Stay in 09/2019 -
Opinion filed on 19/09/2019
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David P.
3 / 10
Stay in 09/2019 -
Opinion filed on 19/09/2019
Cuisine de bas niveau servie au lance pierres
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Monsieur PETIT,
Suite à votre séjour dans notre établissement, toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous sommes cependant surpris par cette notation concernant notre partie restaurant étant donné que nous vous avons demandé à votre départ si votre séjour c'était bien passé et nous n'avons pas eu de remarques de votre part. Nous aurions aimé pouvoir échanger avec vous à ce moment la afin de comprendre ce qui n'allait pas.
Encore une fois, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses.
Nous vous prions d’accepter, Monsieur PETIT, nos plus sincères salutations.
La direction
LYNDA B.
8 / 10
Stay in 09/2019 -
Opinion filed on 19/09/2019
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Rini F.
9 / 10
Stay in 09/2019 -
Opinion filed on 07/09/2019
Heel vriendelijk personeel. Kwaliteit diner prima. Standaard kamer met Grand Lit daarvan is het bed voor de gemiddelde Nederlander helaas te klein (200 x 140).
BERNARD B.
8 / 10
Stay in 09/2019 -
Opinion filed on 03/09/2019
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Joël F.
8 / 10
Stay in 09/2019 -
Opinion filed on 02/09/2019
Après quelques péripéties durant notre séjour tout a été réglé avec gentillesse. Le personnel est très à l'écoute et très réactif envers le client. Un grand merci à eux. Une glace dans la chambre pourrait être utile quand la salle de bains est occupée.
Il manque de quoi ranger les affaires de toilette dans la salle de bains. Il faudrait au moins une étagère.
Mais ce sont des détails qui n'entachent pas le séjour.
Nous repartons avec de beaux souvenirs.
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Bonjour Monsieur et Madame FAUCHEHAUT,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.
Vos remarques constructives ont bien été prise en compte et sachez que c'est en pourparler actuellement.
Sachez que nous tenons tout de même à vous renouveler nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés durant votre séjour (propreté de la chambre,...)
Nous vous prions d’accepter, Monsieur et Madame FAUCHEHAUT, nos plus respectueuses salutations.
Bien cordialement.
La direction
Thierry M.
10 / 10
Stay in 08/2019 -
Opinion filed on 15/08/2019
Belle salle de bain, mais très peu de pression à la douche, ça gâche un peu le plaisir de la douche.
Siven R.
9 / 10
Stay in 07/2019 -
Opinion filed on 16/07/2019
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Dino Z.
9 / 10
Stay in 06/2019 -
Opinion filed on 15/06/2019
Seul bémol sur le petit déjeuner, fromages sous vide bof bof
YOANN F.
7 / 10
Stay in 06/2019 -
Opinion filed on 07/06/2019
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Joel C.
9 / 10
Stay in 05/2019 -
Opinion filed on 05/05/2019
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Valerie M.
8 / 10
Stay in 04/2019 -
Opinion filed on 30/04/2019
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Roger C.
8 / 10
Stay in 03/2019 -
Opinion filed on 02/03/2019
In het algemeen goed maar niet mijn Logis punten ontvangen ondanks mijn kaart te hebben gegeven
Jean pierre L.
8 / 10
Stay in 02/2019 -
Opinion filed on 19/02/2019
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Olivier D.
10 / 10
Stay in 01/2019 -
Opinion filed on 16/01/2019
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Marcel G.
9 / 10
Stay in 11/2018 -
Opinion filed on 22/11/2018
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Georg R.
9 / 10
Stay in 11/2018 -
Opinion filed on 14/11/2018
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Laurence B.
9 / 10
Stay in 11/2018 -
Opinion filed on 09/11/2018
C'est un hôtel très pratique, agréable et calme. Le personnel est attentif aux besoins des clients, et permet d'assouplir les contraintes horaires
Adrien B.
8 / 10
Stay in 11/2018 -
Opinion filed on 07/11/2018
Je pense que lors de la réservation, le faite de prendre une chambre supérieur, il devrait être indiqué qu'il s'agit d'une chambre pour personne à mobilité réduite.
Sinon RAS, très bon établissement pour un court séjour professionnel.
Jerome J.
8 / 10
Stay in 10/2018 -
Opinion filed on 30/10/2018
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Jean-louis T.
9 / 10
Stay in 10/2018 -
Opinion filed on 25/10/2018
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Didier T.
4 / 10
Stay in 10/2018 -
Opinion filed on 24/10/2018
Très banal et sans attrait .
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Madame, Monsieur,
Suite à votre séjour dans notre établissement, nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service naient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous sommes cependant surpris que vous n'ayez pas fait part de toutes ces remarques à nos réceptionnistes présentes. Nous restons à votre entière disposition durant votre séjour afin de remédier rapidement au moindre souci rencontré.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en uvre afin daméliorer la qualité de la prestation évoquée.
Nous vous prions d'agréer Madame, Monsieur, nos plus sincères salutations.
La Direction.
René J.
6 / 10
Stay in 10/2018 -
Opinion filed on 22/10/2018
Disappointing thing was that I was on sundayevening only geest in the hotel and only geest in restaurant , I never experienced that before in my live and it was not fun , but not your fault
Hugues D.
8 / 10
Stay in 10/2018 -
Opinion filed on 10/10/2018
Bien situeAccés facile
Bonne table malgrés le peu de choix dans la soirée étape.
Manque de luminosité dans la chambre que j'occupais.
Accueil agréable
Estelle M.
9 / 10
Stay in 10/2018 -
Opinion filed on 14/10/2018
Tres propre et le confort necessaire en adequation avec le prix proposé.
Sandra N.
7 / 10
Stay in 10/2018 -
Opinion filed on 13/10/2018
Hôtel très propre Décoration un peu vieillotte
Petit déjeuner à étoffer
MURIEL N.
5 / 10
Stay in 09/2018 -
Opinion filed on 30/09/2018
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Bonjour Madame NOUHANT,
Suite à votre séjour dans notre établissement, toute notre équipe vous remercie de votre visite et davoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service naient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous vous précisons nous avons arrêté la climatisation vers le 20 Septembre étant donné les basses températures du matin dans notre région et suite à la demande des clients. Il est malheureusement compliqué à cette période de l'année (entre 02 saisons) de satisfaire toute notre clientèle concernant la température dans les chambres, certains ont froid et d'autres trop chaud.
Concernant le petit déjeuner, vos remarques ont été transmise au service concerné.
Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors dun prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Nous vous prions d'agréer Madame, nos plus sincères salutations.
La direction
Thierry J.
6 / 10
Stay in 09/2018 -
Opinion filed on 30/09/2018
Jai oublié de mentionner que le parking ne ferme pas donc pas sécurisé
Philippe D.
7 / 10
Stay in 09/2018 -
Opinion filed on 29/09/2018
.
Animals accepted
Air conditioning
Disabled access
