Hôtel les Remparts 3

4 Rue Flieh.
68240 KAYSERSBERG
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4 Rue Flieh.
68240 KAYSERSBERG

Your stay at Hôtel les Remparts

On the edge of the historical town of Kaysersberg in Alsace, bordering forest and vineyards, the hotel les Remparts offers you calm and comfort. The rooms, located in two buildings, are all equiped with bath, WC, private bar, phone and TV. Besides, the hotel has a well equiped conference room, a bar, private parking, 18 garages, a sauna and leisure room (billard, table tennis). No restaurant under the same roof but a lot of them easily reachable by foot in the old town. The hotel les Remparts would welcome you for an unforgettable stay at the foothills of the Vosges moutains and in the heart of the Alsatian vineyards.
You need more space ? Hôtel les Remparts also proposes MAISON by LOGIS accommodations.

Rates of Hôtel les Remparts

room room from 69 to 99 EUR
Breakfast Breakfast 10.5 EUR
Business Night Business Night from 66 to 76 EUR

Reception

Number of room(s) 44 room(s)

FIDELITY

ACCOMMODATION

Facilities of Hôtel les Remparts

All rooms with cable or satellite
Covered car park
Car park
Lift
Hotel suitable for the disabled
Animals allowed in rooms
No restaurant
Wifi free
Internet in all rooms
Business night
Séminaires au vert
Qualité Tourisme Qualité Tourisme
+ More;

Activities

Park or Garden Park or Garden
Sauna, turkish bath Sauna, turkish bath

Activities and interests at KAYSERSBERG

Kaysersberg, in the very heart of the prestigious alsatian vineyards, is a pretty medieval village where tradition and modern-day life go hand in hand. The imposing castle looks over myriad places of interest : the lower part of the town with its jumble of half timbered houses, the Renaissance style city hall, the fortified bridge, the church and its famous altar piece, the historical museum recalling the splendours of the past and the house where Dr Albert Schweitzer (1953 peace Nobel prize) was born. In the Kaysersberg valley, ideal starting point for a wide variety of excursions (Colmar, Wine and Vosges summit routes), every season brings its special touch : spring for activities such as hiking, biking and golf, summer for its flowers and village fests, autumn for the welcoming atmosphere of the grape harvest and winter for the brillance of an authentic Christmas market.

Credit cards welcome

AMEX MASTERCARD VISA
PEACE & NATURE
LEARNING
  • Bacchus
  • Oenology lessons
  • Touring a distillery
  • Touring a cellar
  • Touring a cheese dairy
  • Touring castles
  • Wine tasting
  • Cheese tasting
SPORTS
  • Hiking
  • Golf
  • Accrobranche (treetop trail)
  • Horse riding
  • Skiing
  • Snowshoeing
  • Electric cycling
FAMILY
  • Adjoining room
  • quadruple room
  • Fun park
  • Water-sports centre
  • Water park
  • Aquarium
  • Museum
  • Adventure park
  • Hotel games room
UNEXPECTED
  • The deer's bellow
  • Barefoot exploring
WATER & SEA
  • River
BACCHUS
MOTORCYCLING
HIKING
CYCLING

Hôtel les Remparts 3

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4 Rue Flieh.
68240 KAYSERSBERG
68-HAUT RHIN - Alsace
FRANCE

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Customer reviews
10/10
Stay in 06/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 06/2019

Bien situé et facile d'accès. Grande chambre, WC séparé, bon Wifi

Bien situé et facile d'accès. Grande chambre, WC séparé, bon Wifi

9/10
Stay in 05/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 05/2019

Nettes, sauberes Hotel in überschaubarer Größe und freundlichem, zuvorkommenden Personal

Nettes, sauberes Hotel in überschaubarer Größe und freundlichem, zuvorkommenden Personal

10/10
Stay in 04/2019

Excellent service and great value for money.

Excellent service and great value for money.

9/10
Stay in 04/2019

Très agréable séjour. Personnel très accueillant, souriant et de bons conseils. Nous avons aussi apprécié la proximité du centre et le calme ....très bonne insonorisation de la chambre

Très agréable séjour. Personnel très accueillant, souriant et de bons conseils. Nous avons aussi apprécié la proximité du centre et le calme ....très bonne insonorisation de la chambre

7/10
Stay in 04/2019

Déjeuné répétitif

Déjeuné répétitif

9/10
Stay in 04/2019

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9/10
Stay in 04/2019

très bel hôtel, accueil très chaleureux, chambre spacieuse et bien équipée

très bel hôtel, accueil très chaleureux, chambre spacieuse et bien équipée

10/10
Stay in 04/2019

Sehr freundliche Begrüssung. Schönew Zimmer. Sehr ansprechende Lage. Insgesamt ein sehr dchöner Aufenthalt

Sehr freundliche Begrüssung. Schönew Zimmer. Sehr ansprechende Lage. Insgesamt ein sehr dchöner Aufenthalt

8/10
Stay in 04/2019

Trop cher par rapport à la qualité de la salle de bain et du petit-déjeuner.
Hôtel sans charme
Très bon accueil

Trop cher par rapport à la qualité de la salle de bain et du petit-déjeuner.
Hôtel sans charme
Très bon accueil

10/10
Stay in 04/2019

very pleasant accommodation in a nice village of Kaysersberg, good ratio quality/price

very pleasant accommodation in a nice village of Kaysersberg, good ratio quality/price

10/10
Stay in 04/2019

Wiederholt sind wir mit dem Aufenthalt in dem günstig gelegenen Hotel mit viel Parkplatz und dem ausgesprochen freundlichem Personal sehr zufrieden. Das übliche französische Frühstück (hier sogar umfangreicher ...

Wiederholt sind wir mit dem Aufenthalt in dem günstig gelegenen Hotel mit viel Parkplatz und dem ausgesprochen freundlichem Personal sehr zufrieden. Das übliche französische Frühstück (hier sogar umfangreicher als normal) ist uns bekannt, so dass wir keine so hohen Ansprüche stellen wie bei einem deutschen Frühstück.

9/10
Stay in 04/2019

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10/10
Stay in 03/2019

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9/10
Stay in 04/2019

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10/10
Stay in 04/2019

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8/10
Stay in 04/2019

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10/10
Stay in 03/2019

A really nice hotel, excellent position. I would stay again.

A really nice hotel, excellent position. I would stay again.

9/10
Stay in 03/2019

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10/10
Stay in 03/2019

Etablissement confortable et agréable, très bien situer la voiture peux rester sur le parking et sa j’apprécie. Je n’hésiterais pas a revenir séjourner dans cette établissement!

Etablissement confortable et agréable, très bien situer la voiture peux rester sur le parking et sa j’apprécie. Je n’hésiterais pas a revenir séjourner dans cette établissement!

10/10
Stay in 03/2019

Hôtel très confortable situé à deux minutes du centre ville à pieds. Bon accueil, chambre familiale pour 4 adultes (1 grand lit et deux petits lits), frigo et mini bar, salle de bains et WC séparés, sèche ch...

Hôtel très confortable situé à deux minutes du centre ville à pieds. Bon accueil, chambre familiale pour 4 adultes (1 grand lit et deux petits lits), frigo et mini bar, salle de bains et WC séparés, sèche cheveux, placards, cintres et un balcon. Très bon petit déjeuner (buffet).

10/10
Stay in 03/2019

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10/10
Stay in 02/2019

Parfait - accueil -amabilité que du bon

Parfait - accueil -amabilité que du bon

8/10
Stay in 02/2019

Nous avons été très bien accueilli par le personnel qui s'est montré très serviable.

Nous avons été très bien accueilli par le personnel qui s'est montré très serviable.

10/10
Stay in 02/2019

We have found Hotel les Remparts very comfortable, clean, with excellent staff both times we have stayed. We will visit again.

We have found Hotel les Remparts very comfortable, clean, with excellent staff both times we have stayed. We will visit again.

9/10
Stay in 02/2019

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10/10
Stay in 02/2019

Très beau hôtel lit bien confortable . Bon accueil

Très beau hôtel lit bien confortable . Bon accueil

10/10
Stay in 01/2019

Ich wurde sehr gut empfangen, die Empfaenger sind von Natur aus sehr freundlich und man sieht dass die Familie ihr bestes gibt damit die Kunden zufrieden sind.

Ich wurde sehr gut empfangen, die Empfaenger sind von Natur aus sehr freundlich und man sieht dass die Familie ihr bestes gibt damit die Kunden zufrieden sind.

8/10
Stay in 01/2019

Zeer vriendelijke service, goede ruime kamer, echt Frans ontbijt.

Zeer vriendelijke service, goede ruime kamer, echt Frans ontbijt.

8/10
Stay in 01/2019

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10/10
Stay in 12/2018

Buena ubicacion y perfecto para descansar. Dispone de parking gratuito. Personal muy amable y servicial. Pueblo precioso.

Buena ubicacion y perfecto para descansar. Dispone de parking gratuito. Personal muy amable y servicial. Pueblo precioso.

9/10
Stay in 12/2018

Très bien

Très bien

9/10
Stay in 12/2018

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8/10
Stay in 12/2018

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9/10
Stay in 12/2018

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9/10
Stay in 12/2018

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9/10
Stay in 12/2018

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10/10
Stay in 12/2018

À conseiller sans hésiter. Personnel très agreable

À conseiller sans hésiter. Personnel très agreable

10/10
Stay in 12/2018

Idéalement placé et agréable
Accueil exceptionnel par des personnes de qualité et d'une très grande gentillesse

Idéalement placé et agréable
Accueil exceptionnel par des personnes de qualité et d'une très grande gentillesse

9/10
Stay in 12/2018

Hôtel très bien rénové proposant des chambres au goûts du jour. Mention spéciale pour la douche à l'italienne.
Emplacement idéal à quelques pas du marché de Noël

Hôtel très bien rénové proposant des chambres au goûts du jour. Mention spéciale pour la douche à l'italienne.
Emplacement idéal à quelques pas du marché de Noël

10/10
Stay in 12/2018

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10/10
Stay in 12/2018

Les remparts

Les remparts

10/10
Stay in 12/2018

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10/10
Stay in 12/2018

Etablissement très correct où l'on aime poser ses valises et y séjourner plusieurs jours.

Etablissement très correct où l'on aime poser ses valises et y séjourner plusieurs jours.

8/10
Stay in 12/2018

Très bon accueil - personnel sympathique - chambre spacieuse et propre mais avec une déco à remettre au goût du jour ! Seul petit bémol un manque de choix pour le petit déjeuner !

Très bon accueil - personnel sympathique - chambre spacieuse et propre mais avec une déco à remettre au goût du jour ! Seul petit bémol un manque de choix pour le petit déjeuner !

9/10
Stay in 12/2018

Un accueil attentif et chaleureux bien agréable

Un accueil attentif et chaleureux bien agréable

8/10
Stay in 12/2018

Hôtel propre avec une très bonne situation géographique. Mais plutôt vieillot.

Hôtel propre avec une très bonne situation géographique. Mais plutôt vieillot.

9/10
Stay in 12/2018

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10/10
Stay in 12/2018

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9/10
Stay in 12/2018

Très bien dans l'ensemble, très bien situé, confortable, petit déjeuner un peu trop basique

Très bien dans l'ensemble, très bien situé, confortable, petit déjeuner un peu trop basique

9/10
Stay in 12/2018

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10/10
Stay in 12/2018

Établissement très bien situé à proximité de la "main street" de kaysersberg, sans les désagréments de la foule. Accueil convivial, chambre très agréable sur le modèle appart'hotel (cuisinette, salon, cham...

Établissement très bien situé à proximité de la "main street" de kaysersberg, sans les désagréments de la foule. Accueil convivial, chambre très agréable sur le modèle appart'hotel (cuisinette, salon, chambre séparée, salle de bains), petit déjeuner simple mais avec de très bons produits et du vrai café ! Séjour sincèrement agréable!!

10/10
Stay in 11/2018

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9/10
Stay in 11/2018

Charmant hotel au coeur du vignoble Alsacien.Nous avons passé un excellent séjour.

L'hotel est calme et le personnel très accueillant et de bon conseil pour découvrir la région.

Situé a quel...

Charmant hotel au coeur du vignoble Alsacien.Nous avons passé un excellent séjour.

L'hotel est calme et le personnel très accueillant et de bon conseil pour découvrir la région.

Situé a quelques mètres du centre historique de Kayserberg et a 15 min de Colmar, la localisation est idéal pour visiter les villages typiques d'Alsace, les marchés de Noel, et participer à une dégustation des vins de la région.

7/10
Stay in 11/2018

Hôtel propre et charmant. Belle chambre dans l'ensemble. La moquette au sol par contre donne un coté plus vieux... dommage

Hôtel propre et charmant. Belle chambre dans l'ensemble. La moquette au sol par contre donne un coté plus vieux... dommage

10/10
Stay in 11/2018

J'y retournerai...

J'y retournerai...

9/10
Stay in 11/2018

Hôtel idéalement situé proche du centre touristique tout en étant au calme.Accueilli toujours très agréablement.

Hôtel idéalement situé proche du centre touristique tout en étant au calme.Accueilli toujours très agréablement.

9/10
Stay in 10/2018

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10/10
Stay in 11/2018

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9/10
Stay in 10/2018

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10/10
Stay in 10/2018

Tolles Hoteltolle Lage

Tolles Hoteltolle Lage

9/10
Stay in 10/2018

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9/10
Stay in 10/2018

J'ai été très bien accueillie. Le personnel est d'une grande gentillesse.L'endroit est calme, plaisant et très bien situé.

J'ai été très bien accueillie. Le personnel est d'une grande gentillesse.L'endroit est calme, plaisant et très bien situé.

10/10
Stay in 10/2018

The hotel is in the right spot closed to the village and castle, very quiet neighborhood , clean rooms and we had a nice balcony facing the hill, just to mention about breakfast, we had a warm almost cold coffee, I ...

The hotel is in the right spot closed to the village and castle, very quiet neighborhood , clean rooms and we had a nice balcony facing the hill, just to mention about breakfast, we had a warm almost cold coffee, I hope that was just us and not the rest of the guest who had a bad coffee.

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The hotelier's reply

Madame / Monsieur,


Dear Madame Diaz


thanks for the review , so sorry about the coffee; a mistake about the caffee machine . only one little phone call we would have been so happy to know it and to change it; next time;

grazias !
à bientot; christiane



 


 

9/10
Stay in 10/2018

Très satisfait pour l'ensemble.

Très satisfait pour l'ensemble.

9/10
Stay in 10/2018

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9/10
Stay in 10/2018

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8/10
Stay in 10/2018

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10/10
Stay in 10/2018

Après une erreur de notre part concernant un lit double avec 2 lits jumeaux,on nous a proposé une alternative avec une chambre moins chère que la location d’origine qui nous convenait parfaitement..La proximité...

Après une erreur de notre part concernant un lit double avec 2 lits jumeaux,on nous a proposé une alternative avec une chambre moins chère que la location d’origine qui nous convenait parfaitement..La proximité avec le centre ville et le calme dans le bâtiment a été très positif.Merci Les Remparts!

9/10
Stay in 10/2018

Gute Unterkunft, gut gelegen um Ort und Umgebung zu erkunden

Gute Unterkunft, gut gelegen um Ort und Umgebung zu erkunden

8/10
Stay in 10/2018

Das Hotel wirkt gepflegt und ist gut situiert.

Das Hotel wirkt gepflegt und ist gut situiert.

7/10
Stay in 10/2018

bon sauf petit dejeuner pas de fruits pas assez de pain

bon sauf petit dejeuner pas de fruits pas assez de pain

10/10
Stay in 10/2018

Angenehme Grösse, gute+ruhige Lage und Vorfällen sehr freundliches und aufmerksames Personal.

Angenehme Grösse, gute+ruhige Lage und Vorfällen sehr freundliches und aufmerksames Personal.

8/10
Stay in 10/2018

Hôtel agréable, chambre plus spacieuse que d'habitude,quartier calme, personnel souriant et à la disposition des clients.

Hôtel agréable, chambre plus spacieuse que d'habitude,quartier calme, personnel souriant et à la disposition des clients.

10/10
Stay in 10/2018

Have stayed at this hotel before, have always been happy with our stay, with good location and parking

Have stayed at this hotel before, have always been happy with our stay, with good location and parking

9/10
Stay in 10/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 10/2018

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10/10
Stay in 10/2018

Excellent

Excellent

9/10
Stay in 09/2018

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9/10
Stay in 09/2018

Tres agreabile, au calme dans un endroit superbe.

Tres agreabile, au calme dans un endroit superbe.

8/10
Stay in 10/2018

accueil chaleureux, chambre au calme, bonne literie,belle salle de bain.Je recommandes cet hôtel et y reviendrai certainement

accueil chaleureux, chambre au calme, bonne literie,belle salle de bain.Je recommandes cet hôtel et y reviendrai certainement

9/10
Stay in 09/2018

Gute Preis/Leistung

Gute Preis/Leistung

10/10
Stay in 09/2018

Endroit calme et proche du centre

Endroit calme et proche du centre

10/10
Stay in 09/2018

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10/10
Stay in 09/2018

Très calme , sécurisé , insonorisé , parfait

Très calme , sécurisé , insonorisé , parfait

8/10
Stay in 09/2018

Das Preis-Leistungsverhältnis beim Frühstück war nicht ausgeglichen. So fehlte beispielsweise ein Frühstücksei oder Mineralwasser. Müsli fehle ebenso. Das Baguette wurde nachbestellt ( es war sehr knapp bemess...

Das Preis-Leistungsverhältnis beim Frühstück war nicht ausgeglichen. So fehlte beispielsweise ein Frühstücksei oder Mineralwasser. Müsli fehle ebenso. Das Baguette wurde nachbestellt ( es war sehr knapp bemessen ), es dauerte über 10 Minuten, bis es gebracht wurde. Kaffee haben wir deshalb nicht nachbestellt. Obwohl wir gern noch einen getrunken hätten. Die Auswahl an Wurst und Käse war gering - jeweils nur 2 Sorten. Allerdings hatte der Frühstücksraum ein schönes Panoramafenster und das Personal war sehr freundlich.

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The hotelier's reply

Madame / Monsieur,


Wir bedanken uns dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben und auch - ausser früstück - für die sehr positiven Noten;

Wir entschuldigen uns für was  dass an dem Tag nicht gepasst hat .
Normalerweise muss mann bei uns nicht warten wenn etwas nachbestellt wird und auch unser Früstück ist nicht gedacht mit einige Sachen die 'gerigmässig' verteilt  werden .
es ist irgend was dass wir einfach vergessen haben .



Wir hoffen dass Sie trotzdem gute Errinerungen haben
wom Elsass ;
freundlichen Grüssen;
 


 

10/10
Stay in 09/2018

il ma été recommande par des amis très satisfait

il ma été recommande par des amis très satisfait

9/10
Stay in 09/2018

Hotel was very clean and comfortable. The staff was friendly and helpful. I highly recommend this hotel.

Hotel was very clean and comfortable. The staff was friendly and helpful. I highly recommend this hotel.

10/10
Stay in 09/2018

Accueil très chaleureux, petit déjeuner copieux et hôtel près de la forêt donc au calme. De plus il est situé à 500 mètres du centre ville, que dire de mieux.

Accueil très chaleureux, petit déjeuner copieux et hôtel près de la forêt donc au calme. De plus il est situé à 500 mètres du centre ville, que dire de mieux.

8/10
Stay in 09/2018

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10/10
Stay in 09/2018

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9/10
Stay in 09/2018

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9/10
Stay in 09/2018

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10/10
Stay in 07/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 08/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 08/2018

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9/10
Stay in 08/2018

Tres bon rapport qualité/prix, accueil tres chaleureux. La patronne est serviable, arrangeante, souriante. Chambre simple, mais propre, agréable

Tres bon rapport qualité/prix, accueil tres chaleureux. La patronne est serviable, arrangeante, souriante. Chambre simple, mais propre, agréable

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The hotelier's reply

Bonjour Sarah

grand merci pour ce message qui fait du bien
nous vous souhaitons une jolie expérience professionnelle et restons à votre disposition pour tout besoin .
bien à vous et peut-être à une autre occasion de vous revoir
christiane et françoise Keller








 

 

10/10
Stay in 08/2018

Freundlicher Empfang, Betreuung und Service sehr gutSauberes Zimmer/Appartement
Reichhaltiges Frühstück
Wir waren rundem zu Frieden und können das Hotel nur weiterempfehlen
Wir werden wiederkommen

Freundlicher Empfang, Betreuung und Service sehr gutSauberes Zimmer/Appartement
Reichhaltiges Frühstück
Wir waren rundem zu Frieden und können das Hotel nur weiterempfehlen
Wir werden wiederkommen

10/10
Stay in 08/2018

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9/10
Stay in 08/2018

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9/10
Stay in 08/2018

Super chambre spacieuse salle de bain moderne proprete impeccable

Super chambre spacieuse salle de bain moderne proprete impeccable

9/10
Stay in 08/2018

It was a very nice accommodation with friendly and helpful service

It was a very nice accommodation with friendly and helpful service

9/10
Stay in 08/2018

Excellent accueil et service de la part de Mme Keller !

Excellent accueil et service de la part de Mme Keller !

10/10
Stay in 08/2018

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7/10
Stay in 08/2018

Installation un peu vieillotteTerrasse pas propre
Insonorisation pas parfaite
Wifi pas régulière
Réfrigérateur défectueux
Nombre de chaises insuffisant(2 pour 4 personnes)

Installation un peu vieillotteTerrasse pas propre
Insonorisation pas parfaite
Wifi pas régulière
Réfrigérateur défectueux
Nombre de chaises insuffisant(2 pour 4 personnes)

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The hotelier's reply

Madame / Monsieur,


Nous vous remercions vivement pour votre message qui a retenu toute notre attention .
Grand merci d'avoir relevé les points positifs  .


Vous avez occupé la chambre 41 dont le prix pour 2 personnes est normalement de 99 euros tva et commission d'agence de réservation incluse .
Elle comprend bain, WC séparé , tel , tv, grand balcon , mini-bar, parquet neuf , lit et couettes neuves / et parking privé sous les fenetre .
Les enfants vous ont été facturé 5 euros chacun par nuit .




La chambre comportait  une kitchinette en sus ( qui ne vous a pas été facturée,  et  dont le frigo est effectivement déficient -il a été changé le 30 /9-  mais vous disposiez d'un mini-bar ) .Elle comprend 2 chaises , 1 fauteuil pour 2,( transformable en lit) et 4 chaises sur la terrasse . ..

Celle-ci  n'est en effet pas nettoyée au karcher tous les mois .et comme cette chambre est dans l'angle le plus humide du batiment c'est cette terrasse sur laquelle les mousses s'incrustent dans le carrelage .



En espérant que ce détail n'aura pas terni la belle image de votre voyage au coeur du vignoble, veuillez accepter nos excuses pour ce qui n'a pas été tout à fait à la hauteur de votre attente et revevez, nos bien cordiales salutations; christiane et françoise Keller .






 


 

10/10
Stay in 08/2018

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9/10
Stay in 08/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 07/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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5/10
Stay in 08/2018

War ok für eine Nacht. Die Lage ist super. Der Service und das Frühstück ist sehr gut.

War ok für eine Nacht. Die Lage ist super. Der Service und das Frühstück ist sehr gut.

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The hotelier's reply

Guten Abend ,

wir bedanken uns dass Sie sich die Zeit genommen haben
Ihre Meinung zu senden .

Ihre Reservierung war für 2 X 4 Personnen also 8

Preis ist 35 euros pro Person .
,
Leider hatten 2 Personnen abgesagt und Sie haben die Reservieurng nicht geändert sodass Sie für die 8 Personnen
bezahlt  haben anstatt nur für 6 . Natürlich scheint es zu teuer  aber Sie hätten es mit etwas Vorplannung ändern können und wir hätten Ihnen gerne ein doppelzimmer anstatt
einen Vierpersonnenzimmer berechnet .

( und sogar hätten wir das Vierpersonnenzimmer anderweitig sehr gebraucht !!! )


Wir hoffen dass Sie doch Kaysersberg und Ihre Motofahrt ins Elsass in gute Erinnerung erhalten und senden freundlichen grüssen;







 
chris keller

 

8/10
Stay in 08/2018

Unterkunft okay, Frühstück verbesserungswürdig. Insbesondereder Kaffee ist zu dünn.

Unterkunft okay, Frühstück verbesserungswürdig. Insbesondereder Kaffee ist zu dünn.

10/10
Stay in 08/2018

Ruhig und zentral gelegen.

Ruhig und zentral gelegen.

7/10
Stay in 08/2018

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8/10
Stay in 08/2018

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10/10
Stay in 08/2018

sehr angenehm

sehr angenehm

9/10
Stay in 08/2018

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10/10
Stay in 08/2018

Wir wurden herzlich empfangen und haben uns wohl gefühlt.

Wir wurden herzlich empfangen und haben uns wohl gefühlt.

8/10
Stay in 08/2018

Hôtel confortable avec ses chambres avec balcon . Très bien entretenu et bien situé. Proche du centre. Très bon accueil. Dommage qu'il ne possède pas d'ascenseur et que les chambres ne soient pas climatisées.

Hôtel confortable avec ses chambres avec balcon . Très bien entretenu et bien situé. Proche du centre. Très bon accueil. Dommage qu'il ne possède pas d'ascenseur et que les chambres ne soient pas climatisées.

9/10
Stay in 08/2018

C'est déja la deuxième fois qu'on est dans cet etablissement parce-que nous sommes très contents!

C'est déja la deuxième fois qu'on est dans cet etablissement parce-que nous sommes très contents!

10/10
Stay in 08/2018

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10/10
Stay in 08/2018

Zentrale und trotzdem sehr ruhige Lage. Freundliche, persönliche Bedienung.

Zentrale und trotzdem sehr ruhige Lage. Freundliche, persönliche Bedienung.

9/10
Stay in 08/2018

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9/10
Stay in 08/2018

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9/10
Stay in 08/2018

Bel hôtel moderne près du centre historique de Kaysersberg. Chambre très propre et confortable, excellente literie. Personnel très aimable et aux petits soins. Produits frais et locaux au petit déjeuner. Nous r...

Bel hôtel moderne près du centre historique de Kaysersberg. Chambre très propre et confortable, excellente literie. Personnel très aimable et aux petits soins. Produits frais et locaux au petit déjeuner. Nous reviendrons !

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The hotelier's reply

Madame / Monsieur,



votre message nous fait énormément plaisir;:
grand merci;




 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

9/10
Stay in 07/2018

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9/10
Stay in 07/2018

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9/10
Stay in 08/2018

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9/10
Stay in 08/2018

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7/10
Stay in 08/2018

Juste le frigo etait pas nettoyer,decu ! 2 assiettes de hareng etait congeler quel odeur desagreable ! Tout etait impregner et frigo pas tres propre dommages tout etait parfait .manque un panneau douche eventuelleme...

Juste le frigo etait pas nettoyer,decu ! 2 assiettes de hareng etait congeler quel odeur desagreable ! Tout etait impregner et frigo pas tres propre dommages tout etait parfait .manque un panneau douche eventuellement .

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Bonjour Madame,

votre message a retenu toute notre attention et nous regrettons vivement l'incident du frigo qui , en effet n'avait pas été ouvert par nos femmes de chambre, pourtant très soigneuses par ailleurs . Vous auriez du nous appeler tout de suite, nous aurions carrément changé le frigo plutot que de vous laisser avec cette oder désagréable et ce mauvais souvenir .

Nous espérons que cet incident ne ternira pas l'idée générale de vos vacances à Kaysersberg, nous vous présentons nos excuses et vous adressons nos meilleures salutations .

chris keller





 


 

8/10
Stay in 07/2018

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10/10
Stay in 08/2018

Hotel superPersonnel agreable
Chambre spacieuse
Petit dejeuner copieux avec bcp de choix

Hotel superPersonnel agreable
Chambre spacieuse
Petit dejeuner copieux avec bcp de choix

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The hotelier's reply

Madame / Monsieur,




grand merci pour votre message qui nous fait vraiment plaisir;




 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

9/10
Stay in 07/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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7/10
Stay in 07/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 07/2018

Manque airco dans la chambreEnlever les verdures sur la terrasse
le reste était parfait

Manque airco dans la chambreEnlever les verdures sur la terrasse
le reste était parfait

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Madame / Monsieur,



grand merci pour votre avis si positif .
Nous avons envisagé l'air conditionné mais pour les moment tous les appareils qui sont sur le marché sont trop bruyants pour être posés . nous étudions la question .
bien à vous; chris keller



 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

10/10
Stay in 07/2018

Une situation excellente et un très bon accueil.

Une situation excellente et un très bon accueil.

10/10
Stay in 07/2018

Très satisfaits de notre séjour, nous envisageons déjà une nouvelle visite en 2019

Très satisfaits de notre séjour, nous envisageons déjà une nouvelle visite en 2019

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The hotelier's reply

Madame / Monsieur,



grand grand merci pour votre avis qui nous fait tellement plaisir;

Si vous souhaitez revenir, il vous suffira de nous envoyer un mail sur



et nous demander toute ce qui vous fera plaisir;



bien à vous; christiane et françoise keller

 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

10/10
Stay in 07/2018

TRES BON HOTEL tenu par des personnel acceuillant et proffessionnel.

TRES BON HOTEL tenu par des personnel acceuillant et proffessionnel.

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Madame / Monsieur,




grand merci pour votre avis qui nous fait chaud au coeur .
nous faisons ce que nous pouvons avec plaisir et c'est sympathique de nous faire savoir que c'est apprécié ; merci d'être  venus chez nous;

bien à vous; christiane et françoise




 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

10/10
Stay in 07/2018

Buen hotel, tranquilo y personal muy amable.

Buen hotel, tranquilo y personal muy amable.

9/10
Stay in 07/2018

Sehr angenehmer Aufenthalt bei sehr nettem, zuvorkommendem und engagiertem Personal. Lage des Hotels sehr schön und ruhig am Rande des alten Stadtkerns. Wir haben gut geschlafen. Das Frühstück war lecker und viel...

Sehr angenehmer Aufenthalt bei sehr nettem, zuvorkommendem und engagiertem Personal. Lage des Hotels sehr schön und ruhig am Rande des alten Stadtkerns. Wir haben gut geschlafen. Das Frühstück war lecker und vielfältig. Wir kommen gerne wieder!

10/10
Stay in 07/2018

Beautiful bed-and-breakfast and wonderful hosts. We thoroughly enjoyed our stay and would not hesitate to return in the future. Thank you for being such wonderful hosts.

Beautiful bed-and-breakfast and wonderful hosts. We thoroughly enjoyed our stay and would not hesitate to return in the future. Thank you for being such wonderful hosts.

7/10
Stay in 07/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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Bonjour Monsieur Graham,

thanks a lot that you take the time to write a review.

Yes we don not have AC till now but it is in our plans . we must say that you choose nearly  the hotest day fo the year to visit our nice town .

You can really leave the windows open , there are no bugsd here around .

Hoping that you keep your stay in good rememberings
we send you our regards; chris keller



 


 

10/10
Stay in 07/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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7/10
Stay in 07/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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madame / Monsieur,



Wir bedanken uns dass Sie uns Ihre Meinung geschrieben haben und wir bedauern dass Sie uns nicht gleich heute morgen darüber gesprochen haben .

Das Zimmer 4 hat Ihnen nicht gefallen / Gleich bei der Ankunft
hätten wir Ihnen eine andere Option anbieten können;. Es kann sein dass es auch eine Geschacksache ist weil es ganz neu ist . Tapeten , Vorhänge , Teppisch , Betten , Phonische und Thermische Isolation  wurden ende letztes Jahr geändert .

Für wifi hätten wir Ihnen auch behilflich sein können aber wir haben nicht gewusst dass es im Zimmer 4 nicht fonctionniert hat , Alle andere Gâste waren damit zufrieden und alle unsere Anzeigen waren grün ...
 
Wir hoffen dass Sie doch einige nette Stunden in Kaysersberg verbracht haben und senden freundlichen Grûssen; chris keller
 


 

8/10
Stay in 07/2018

Super bien tenu, gentillesse, service, juste le petit déjeuner, on a regretté de ne pas avoir des œufs, pour le reste, tout était parfait et encore merci pour cet accueil super chaleureux. Nous y retourneront ce...

Super bien tenu, gentillesse, service, juste le petit déjeuner, on a regretté de ne pas avoir des œufs, pour le reste, tout était parfait et encore merci pour cet accueil super chaleureux. Nous y retourneront certainement

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Madame / Monsieur,






grand grand merci pour votre commentaire qui fait chaud au coeur;








 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 christiane et françoise keller

10/10
Stay in 07/2018

Sehr zufrieden, sehr freundliches Personal, zentrale, ruhige Lage, modernes, sauberes Zimmer

Sehr zufrieden, sehr freundliches Personal, zentrale, ruhige Lage, modernes, sauberes Zimmer

10/10
Stay in 07/2018

Hotel calme, central et parfait pour un sejour agréable en Alsace.

Hotel calme, central et parfait pour un sejour agréable en Alsace.

9/10
Stay in 07/2018

I would recommend you to have WIFI everywhere, not just in the main hotel.

I would recommend you to have WIFI everywhere, not just in the main hotel.

10/10
Stay in 06/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 07/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 07/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 07/2018

Wir hatten Zimmer gebucht und bekamen Zimmer mit Kühlschrank und Kochgelegenheit (die wir nicht nutzten). Sehr geräumiges Zimmer, das Haus nahe der Innenstadt. Das Frühstück war eher französische Art. Mir fehlt...

Wir hatten Zimmer gebucht und bekamen Zimmer mit Kühlschrank und Kochgelegenheit (die wir nicht nutzten). Sehr geräumiges Zimmer, das Haus nahe der Innenstadt. Das Frühstück war eher französische Art. Mir fehlten Eierspeisen und größere Auswahl an Wurst und Käse, dafür war der Preis des Frühstücks nicht hoch.

8/10
Stay in 07/2018

Prima hotel wo wifi nicht gut ist.

Prima hotel wo wifi nicht gut ist.

10/10
Stay in 07/2018

Excellente en todos los aspectos

Excellente en todos los aspectos

9/10
Stay in 07/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 07/2018

Komfortables Hotel, praktische Lage im Zentrum

Komfortables Hotel, praktische Lage im Zentrum

9/10
Stay in 07/2018

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10/10
Stay in 06/2018

Accueil SUPERChambre AGREABLE
Literie CONFORTABLE
Propreté IMPECCABLE

Accueil SUPERChambre AGREABLE
Literie CONFORTABLE
Propreté IMPECCABLE

9/10
Stay in 07/2018

A shower curtain would be nice

A shower curtain would be nice

9/10
Stay in 07/2018

wifi tres instable autrement hotel tres correct rapport qualite/prix satisfaisant

wifi tres instable autrement hotel tres correct rapport qualite/prix satisfaisant

10/10
Stay in 06/2018

Hébergement agréable et très bien situé.

Hébergement agréable et très bien situé.

8/10
Stay in 06/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 07/2018

Actually we had tried to find a hotel in Riquewihr, and hit on this hotel in the BookingCom. We realized that Kaysersberg is as good a place to visit. The hotel is spacious and in a quite place though it is quite ne...

Actually we had tried to find a hotel in Riquewihr, and hit on this hotel in the BookingCom. We realized that Kaysersberg is as good a place to visit. The hotel is spacious and in a quite place though it is quite near to the city center.The room is spacious and very comfortable.
We also knew the existence of Logis association and requested and got Logis list booklet. As we travel a lot in Europe, this will be some help.

10/10
Stay in 06/2018

Hôtel agréable tranquille et confortable. Seul bémol : la salle de bain mériterait un petit rafraîchissement.On est ravi du séjour

Hôtel agréable tranquille et confortable. Seul bémol : la salle de bain mériterait un petit rafraîchissement.On est ravi du séjour

10/10
Stay in 06/2018

Hôtel facile a trouver bonne emplacement pas loin du centre ville pas besoin de voiture .Nous avons passe un super week-end le personnel très accueillants et très souriants et le petit déjeuner rien a dire beauc...

Hôtel facile a trouver bonne emplacement pas loin du centre ville pas besoin de voiture .Nous avons passe un super week-end le personnel très accueillants et très souriants et le petit déjeuner rien a dire beaucoup de choix sucre comme sale. Nous reviendrons c est un super hôtel

9/10
Stay in 06/2018

Un hôtel calme dans le charmant village de Kaysersberg, une ambiance familiale, un personnel très sympathique, aussi bien à la réception que le personnel d'étage. En plus l'hôtel accepte nos amis les chiens (a...

Un hôtel calme dans le charmant village de Kaysersberg, une ambiance familiale, un personnel très sympathique, aussi bien à la réception que le personnel d'étage. En plus l'hôtel accepte nos amis les chiens (avec un supplément).

10/10
Stay in 06/2018

Très satisfait sur tous les points. Je recommanderai ce lieu à mes ami(e)s.

Très satisfait sur tous les points. Je recommanderai ce lieu à mes ami(e)s.

10/10
Stay in 06/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 06/2018

Propreté-calme et amabilité du personnel

Propreté-calme et amabilité du personnel

10/10
Stay in 06/2018

Gepflegtes Hotel, guter Service, ausgezeichnete Lage, viel privater Parkplatz, Preis- Leistungsverhältnis stimmt.Empfehlenswert.

Gepflegtes Hotel, guter Service, ausgezeichnete Lage, viel privater Parkplatz, Preis- Leistungsverhältnis stimmt.Empfehlenswert.

10/10
Stay in 06/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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8/10
Stay in 06/2018

hotel de tradition bien tenu bien situé. Bon rapport qualité/prix.

hotel de tradition bien tenu bien situé. Bon rapport qualité/prix.

9/10
Stay in 06/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 06/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 06/2018

Ales in allem sehr zufrieden; die Situation Dusche in der Badewanne ist nicht so komfortabel; es wird ausserhalb der Wanne sehr nass ...

Ales in allem sehr zufrieden; die Situation Dusche in der Badewanne ist nicht so komfortabel; es wird ausserhalb der Wanne sehr nass ...

7/10
Stay in 06/2018

without the quality of staff at reception (her bane was francoise) would could easily have thought the hotel less than value for money.

without the quality of staff at reception (her bane was francoise) would could easily have thought the hotel less than value for money.

9/10
Stay in 06/2018

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10/10
Stay in 06/2018

Super hôtel!Personnel super sympathique!
Situation de l’Hôtel exceptionnel!
Hôtel à recommander avec des enfants!

Super hôtel!Personnel super sympathique!
Situation de l’Hôtel exceptionnel!
Hôtel à recommander avec des enfants!

8/10
Stay in 06/2018

hôtel bien situé et au calme

hôtel bien situé et au calme

10/10
Stay in 06/2018

War sehr gut

War sehr gut

9/10
Stay in 06/2018

Tout à fait satisfait de notre séjour. Personnel agréable Qualité des services et des produits. Excellente literie. Bon emplacement et calme.

Tout à fait satisfait de notre séjour. Personnel agréable Qualité des services et des produits. Excellente literie. Bon emplacement et calme.

8/10
Stay in 05/2018

No

No

10/10
Stay in 05/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 05/2018

Gutes Preis Leistungsverhältnis

Gutes Preis Leistungsverhältnis

8/10
Stay in 05/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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8/10
Stay in 05/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

9/10
Stay in 05/2018

Für einen Kurzaufenthalt ist das Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung.

Für einen Kurzaufenthalt ist das Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung.

9/10
Stay in 05/2018

No

No

10/10
Stay in 05/2018

Super fuer eine romantische Flucht aus dem stressigen Alltag

Super fuer eine romantische Flucht aus dem stressigen Alltag

10/10
Stay in 05/2018

Tres agréable et bien situé

Tres agréable et bien situé

9/10
Stay in 05/2018

très satisfait dans l'ensemble, seul petit bémol, la diversité du petit dejeuner peut mieux

très satisfait dans l'ensemble, seul petit bémol, la diversité du petit dejeuner peut mieux

10/10
Stay in 05/2018

Breakfast bread and butter€10 toe pensive

Breakfast bread and butter€10 toe pensive

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The hotelier's reply

Madame / Monsieur,

Dear Mister Bellini


Thanks so much for your review globally positive .

It must be a misunderstanding about the breakfast because for 10.50 you do not have only bread and butter proposed but a buffet with
3 sorts of cheese, 3 sorts of ham and charcuteries, 3 sorts of juice , , fresh fruit , homemadefruitsalad  and compote,
yaourt nature and fuity yougurt, 5 sorts of jam and honey
4 sorts of cereals...

and served at the table fresh baguette, waldkorn artisanal bread and croissant and of course all needed hot drinks .


We would never allow ourselves to serve only bread and butter
 may be you ask for a continental breakfast normally charged 5 euros only and a mistake of calculation happend.


Please forgive it to us if this is the case;
we would like very much to have the pleasure to welcome you again;

tanti grazie; chris keller







 


 

5/10
Stay in 05/2018

J ai tout expliqué plus haut.Pour résumer, ne mérite pas 3 étoiles et mauvais rapport qualité/prix

J ai tout expliqué plus haut.Pour résumer, ne mérite pas 3 étoiles et mauvais rapport qualité/prix

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The hotelier's reply

Rebonjour Madame Pavisse ,

Votre message posté tout de suite après votre départ ce matin a retenu toute notre attention;

Vous avez réservé le 8/4 une chambre  à 2 LITS SEPARES
et à l'étage supérieur pour le 12/5 , samedi du week-end très demandé de l'ascension .

La chambre 16 qui vous a été attribuée présentait toutes les caractéristiques demandées .
Cette chambre est toute neuve, les travaux d'isolation thermique et phonique se sont terminés début avril et tout y a
été changé : les lits , couettes, mobilier, rideaux, portes palières, électricité , lampes et prises, peinture murs chambre, salle de bain, wc, les radiateurs, le double plafond et la moquette . Seul le mobilier de balcon , en commande , reste à livrer et peut présenter le défaut d'être vieillot .


Il se peut que l'odeur persistante de la colle de moquette ait pu être confondu avec une odeur de renfermé . La ventilation
marche parfaitement et la chambre est correctement aérée 2 heures par jour minimum comme il se doit;

Le sèche cheveux est dans l'armoire et répond aux critères de sécurité . nos excuses pour l'oubli du gel douche et cheveux . sur simple demande cette omission aurait pu être rapidement
réparée à n'importe qu'elle heure du jour ou de la nuit comme c'est noté sur la feuille d'accueil affichée derrière la porte de la chambre .

Nous regrettons vivement votre avis si négatif . Il se peut que la couleur ou l'ambiance de la chambre ne vous convenait pas  et nous ne nous permettons pas de discuter, gouts et couleurs.... Il aurait été préférable , si telle était votre impression dès l'arrivée, de revenir à la réception pour demander une alternative . Que nous vous aurions proposée avec plaisir dans la mesure des disponibilités selon l'heure d'arrivée .

Concernant l'accueil , il vous a été demandé au moment de votre départ si tout allait bien . Sauf erreur de notre part, vous avez eu un compliment sur notre ville mais rien de négatif - que nous aurions eu à prendre immédiatement en compte -  concernant l'hotel n'a été signalé ..

Quoiqu'il en soit, nous sommes déçues que l'hébergement proposé - et conforme à la demande - ne répondait pas totalement à votre attente .


Nous espérons cependant , que votre séjour qui vous a emmené de Suisse à Kaysersberg, vous aura quand même permis de belles découvertes et nous vous adressons nos respectueuses salutations;


christiane et françoise Keller







 


 

10/10
Stay in 05/2018

j'ai beaucoup apprécié votre établissement. j'y avais déjà séjourné et je reviendrai. Ce que j'ai aimé : l'accueil, le calme, le confort, le cadre et la situation de l'hôtel. merci

j'ai beaucoup apprécié votre établissement. j'y avais déjà séjourné et je reviendrai. Ce que j'ai aimé : l'accueil, le calme, le confort, le cadre et la situation de l'hôtel. merci

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The hotelier's reply

Madame / Monsieur,



Oh, vraiment grand merci pour votre appréciation;
ça fait très plaisir;

nous aimons ce que nous faisons et nous essayons de faire au mieux mais des appréciations comme la votre sont un encouragement que vous n'imaginez même pas .

Grand merci; christiane et françoise;


 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

9/10
Stay in 04/2018

Wir kommen sehr gerne wieder.

Wir kommen sehr gerne wieder.

8/10
Stay in 05/2018

Hotel bien situe, personnel sympatique, petit dejeune complet, chambre spacieuse et tres propre mais a besoin d une petite renovation.

Hotel bien situe, personnel sympatique, petit dejeune complet, chambre spacieuse et tres propre mais a besoin d une petite renovation.

8/10
Stay in 04/2018

Ruhiges angenehmes Hotel mit sehr freundlichem Personal.Gut gelegen nahe dem Ort.

Ruhiges angenehmes Hotel mit sehr freundlichem Personal.Gut gelegen nahe dem Ort.

8/10
Stay in 04/2018

Shower curtains....

Shower curtains....

7/10
Stay in 04/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 04/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

6/10
Stay in 04/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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Madame / Monsieur,

Votre remarque a retenu toute notre attention .

A votre arrivée nous avons prié de nous signaler toute anomalie , lors de votre départ nous vous avons demandé
si tout allait bien et vous avez répondu par la positive .

la chambre 34 est grande, calme , avec un grand balcon , wifi et parking privé  Elle n'est pas vieille, le matelas est neuf, les rideaux viennent d'être refait cette année; la moquette sera changée l'année prochaine .  La chambre n'était pas à votre goût , nous aurions pu vous proposer une alternative , surtout si vous êtes arrivés tot .

Nous sommes frustrés que vous nous signaliez une odeur ( laquelle ?? ) après votre départ . nous aurions pu tout mettre en oeuvre pour vous donner entière satisfaction .



Recevez nos salutations les meilleures .

bien à vous; christiane keller










 


 

9/10
Stay in 04/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

9/10
Stay in 04/2018

Room on the small size, but good quality overall. Small snags, like wash basin tap moved as you operated it, no toilet paper holder, nothing really important.

Room on the small size, but good quality overall. Small snags, like wash basin tap moved as you operated it, no toilet paper holder, nothing really important.

9/10
Stay in 04/2018

Très bonne adresse

Très bonne adresse

9/10
Stay in 04/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 04/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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8/10
Stay in 04/2018

Site paisible à l'orée d'une village enchanteur. Magnifique pour des randonnées en montagne ou des ballades dans les vignes.

Site paisible à l'orée d'une village enchanteur. Magnifique pour des randonnées en montagne ou des ballades dans les vignes.

8/10
Stay in 04/2018

A shower would be nicde instead of a bath.

A shower would be nicde instead of a bath.

8/10
Stay in 04/2018

bonne situation. personnelle agréable. avons eu une chambre désuète mais qui va être rénovée

bonne situation. personnelle agréable. avons eu une chambre désuète mais qui va être rénovée

10/10
Stay in 04/2018

Tolles Hotel. Ideal um das Städtchen zu Fuss zu besuchen. Sehr grosszügiger Parkplatz direkt hinter dem Hotel. Extrem ruhige Zimmer und sehr grosses Zimmer mit Küche und Badezimmer. Sehr nettes Hotelpersonal. Kan...

Tolles Hotel. Ideal um das Städtchen zu Fuss zu besuchen. Sehr grosszügiger Parkplatz direkt hinter dem Hotel. Extrem ruhige Zimmer und sehr grosses Zimmer mit Küche und Badezimmer. Sehr nettes Hotelpersonal. Kann das Hotel nur empfehlen.

9/10
Stay in 04/2018

endroit confortable et calme literie tres bonnepeut être que par grandes chaleurs une climatisation serait souhaitable

endroit confortable et calme literie tres bonnepeut être que par grandes chaleurs une climatisation serait souhaitable

9/10
Stay in 04/2018

Trés bien et surtout très calme

Trés bien et surtout très calme

9/10
Stay in 04/2018

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10/10
Stay in 04/2018

Nous reviendrons avec plaisir

Nous reviendrons avec plaisir

9/10
Stay in 04/2018

sehr gut, nette Bedienung.

sehr gut, nette Bedienung.

9/10
Stay in 04/2018

Hôtel rapport -qualité prix bon. Lieu très calme, beau village alsacien

Hôtel rapport -qualité prix bon. Lieu très calme, beau village alsacien

9/10
Stay in 04/2018

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8/10
Stay in 03/2018

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9/10
Stay in 04/2018

Très bon hôtel. Traditionnel de l'Alsace. Excellent accueil (on m'a proposé un petit plateau maison suite à mon arrivée tardive). Juste un souci de connexion au réseau WiFi.

Très bon hôtel. Traditionnel de l'Alsace. Excellent accueil (on m'a proposé un petit plateau maison suite à mon arrivée tardive). Juste un souci de connexion au réseau WiFi.

10/10
Stay in 04/2018

Très bienTrès calme
Accueillant

Très bienTrès calme
Accueillant

9/10
Stay in 03/2018

excellent accueil, séjour confortable et reposant

excellent accueil, séjour confortable et reposant

8/10
Stay in 03/2018

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9/10
Stay in 03/2018

Ein Hotel mit sehr guten Einrichtungen, alles prima konzipiert und umgesetzt.Zum Wiederkommen sehr geeignet!

Ein Hotel mit sehr guten Einrichtungen, alles prima konzipiert und umgesetzt.Zum Wiederkommen sehr geeignet!

8/10
Stay in 03/2018

TRES BON ACCUEILBONNE LITERIE

TRES BON ACCUEILBONNE LITERIE

10/10
Stay in 03/2018

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10/10
Stay in 03/2018

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10/10
Stay in 03/2018

Gutes hotel und angenehme leute

Gutes hotel und angenehme leute

8/10
Stay in 03/2018

Très bon hôtel calme et très propre.

Très bon hôtel calme et très propre.

9/10
Stay in 03/2018

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9/10
Stay in 02/2018

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5/10
Stay in 02/2018

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The hotelier's reply

Bonjour Monsieur Grossat ,

Merci pour votre retour qui a retenu toute notre attention;
Vous avez occupé la chambre 32
 et les points positifs sont l'accueil , le rapport qualité prix et la présence très pratique d'un parking attenant sans supplément.

Le point négatif concerne la décoration de la chambre et le petit déjeuner .

Le premier point est d'ordre subjectif mais nous avons à coeur de renouveler l'ensemble de l'isoltation thermique et phonique et  la décoration par tranche et vous avez vraisemblablement remarqué un échafaudage près du batiment principal qui en atteste.
Nous vous prions cependant de bien vouloir nous excuser si la décoration de la 32 n'était pas à votre goût et nous aurions eu plaisir à vous proposer une autre chambre dès l'arrivée sur simple demande .

Pour ce qui est du petit déjeuner le buffet est généralement apprécié et il est évident que pour tous les clients des hotels
de 3 étoiles et plus, le service des petits déjeuners en chambre est toujours possible ; Là aussi nous aurions eu plaisir à vous faire bénéficier de cette prestation sur simple demande et sans supplément comme c'est noté sur la feuille d'accueil affiché derrière la porte .




Nous vous remercions toutefois de vos remarques qui nous
permettrons d'améliorer notre communication à l'arrivée des client afin qu'ils nous fasse part de toute remarque en amont 
cela afin de parvenir à une satisfaction totale de nos clients
ce qui notre but .

Bien à vous; christiane et françoise keller




 

 

10/10
Stay in 02/2018

Optional warm breakfast would be a my choice - eg. Sausage or Scambled eggsIs there any shuttle service to Lac Blanc skiing resort ? Would be interesting option to add

Optional warm breakfast would be a my choice - eg. Sausage or Scambled eggsIs there any shuttle service to Lac Blanc skiing resort ? Would be interesting option to add

10/10
Stay in 02/2018

Super sejour hôtel tres confortable

Super sejour hôtel tres confortable

10/10
Stay in 01/2018

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6/10
Stay in 01/2018

Chambres parfaites, petit déjeuner à revoir notamment la partie salée.

Chambres parfaites, petit déjeuner à revoir notamment la partie salée.

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The hotelier's reply

Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Nous avons bien noté votre bémol en matière de petit déjeuner.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

10/10
Stay in 01/2018

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8/10
Stay in 01/2018

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10/10
Stay in 01/2018

Une bonne adresse déco sympa chambres sont grandes. Tout est parfait Le seul B mol les deux lits assemblés pour faire un Grand lit parental , Pas Très confortable. Sinon tout le reste est Ok

Une bonne adresse déco sympa chambres sont grandes. Tout est parfait Le seul B mol les deux lits assemblés pour faire un Grand lit parental , Pas Très confortable. Sinon tout le reste est Ok

9/10
Stay in 01/2018

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5/10
Stay in 01/2018

Sehr freundlicher Empfang. Das Bett war gut. Die Ausstattung des Zimmers sehr nüchtern. TV funktionierte nicht. Eher für Geschäftsreisende als für einen privaten Aufenthalt geeignet.

Sehr freundlicher Empfang. Das Bett war gut. Die Ausstattung des Zimmers sehr nüchtern. TV funktionierte nicht. Eher für Geschäftsreisende als für einen privaten Aufenthalt geeignet.

7/10
Stay in 01/2018

hôtel correct sans plus par contre très bon accueil de la part de Françoise.

hôtel correct sans plus par contre très bon accueil de la part de Françoise.

9/10
Stay in 12/2017

Very nice and confortable

Very nice and confortable

10/10
Stay in 12/2017

Un endroit charmant, au calme, tout près du centre

Un endroit charmant, au calme, tout près du centre

10/10
Stay in 12/2017

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8/10
Stay in 12/2017

La chambre était correcte, decoration très rustique, un peu viellot. La literie pas très confortable.Une petite restauration dans l'hotel aurait été la bienvenue.

La chambre était correcte, decoration très rustique, un peu viellot. La literie pas très confortable.Une petite restauration dans l'hotel aurait été la bienvenue.

9/10
Stay in 12/2017

très bien placé car à proximité du centre et au calme. Bon confort et bon accueil

très bien placé car à proximité du centre et au calme. Bon confort et bon accueil

9/10
Stay in 12/2017

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10/10
Stay in 12/2017

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10/10
Stay in 12/2017

un hotel calme très propre. la chambre a un niveau d'insonorisation très performant un des rare hotel dans cette catégorie ou l'on a dormi comme a la maison. situation géographique par raport au centre ville su...

un hotel calme très propre. la chambre a un niveau d'insonorisation très performant un des rare hotel dans cette catégorie ou l'on a dormi comme a la maison. situation géographique par raport au centre ville super. le personnel et la patronne tès agréable et a l'écoute.

8/10
Stay in 12/2017

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9/10
Stay in 12/2017

Accueil autant chaleureux que professionel. Hôtel charmant très bien situé à quelques pas du village - On reviendra!

Accueil autant chaleureux que professionel. Hôtel charmant très bien situé à quelques pas du village - On reviendra!

9/10
Stay in 12/2017

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9/10
Stay in 12/2017

La estancia ha sido muy positiva. Cercano al pueblo y tranquilo. Todas las estancias muy limpias y amplias habitaciones.Lo recomendaré sin lugar a dudas :-)
Gracias por todo,
Saludos

La estancia ha sido muy positiva. Cercano al pueblo y tranquilo. Todas las estancias muy limpias y amplias habitaciones.Lo recomendaré sin lugar a dudas :-)
Gracias por todo,
Saludos

7/10
Stay in 12/2017

Chambres spacieuses et confortables mais trop exposés aux bruits des voisins mais selon la direction un programme de rénovation est en cours

Chambres spacieuses et confortables mais trop exposés aux bruits des voisins mais selon la direction un programme de rénovation est en cours

8/10
Stay in 12/2017

ein angenehmes Haus mit sehr effektiver Wirtinder Frühstücksraum war für die Belegungszahlen zu klein

ein angenehmes Haus mit sehr effektiver Wirtinder Frühstücksraum war für die Belegungszahlen zu klein

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Madame / Monsieur,


Ich bedanke mich sehr für sehr positive note !
wir freuen uns darüber .

Sie haben recht früstücksraum war gerstern viel zu klein !

Wir haben 40 pLätze für 80 Gäste und 3 Studen 7 bis 10 bedienungszeit . Meistens geht es sehr gut mit 25 Gäste pro Stunde . 4 mal im Jahr ist es nicht passend .
und es war gestern !
und es war nicht angenehm für unsere Gästen . Ich entschuldige mich dafür ..
 Ab 1 sten Januar ist uns früstucksaal und für 4 Monate zu gross, unsere niedersaison beginnt .

Ich sende Ihnen unser Wünsche für einen Netten Reveillonabend und fröhes 2018

Auch danke für Ihre Treue an Logishotels .
Wielleicht kommen sie wieder einmal zu uns;

sehr freundlichen Grüssen aus Kaysersberg .

chris keller
 


 

9/10
Stay in 12/2017

chambre très propre excellent accueil petit déjeuner un peu cher pour la marchandise proposes hôtel dans un cadre remarquable

chambre très propre excellent accueil petit déjeuner un peu cher pour la marchandise proposes hôtel dans un cadre remarquable

10/10
Stay in 12/2017

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9/10
Stay in 12/2017

Parfait, il manque juste un rideau de douche dans la salle de bain !!!!!

Parfait, il manque juste un rideau de douche dans la salle de bain !!!!!

10/10
Stay in 12/2017

Sejour tres agreable, accueil tres professionnel, equipe au petit soin pour sa clientele.Chambre spacieuse avec belle salle de bain et wc separe.
Hotel tres propre.
Nous reviendrons avec plaisir !

Sejour tres agreable, accueil tres professionnel, equipe au petit soin pour sa clientele.Chambre spacieuse avec belle salle de bain et wc separe.
Hotel tres propre.
Nous reviendrons avec plaisir !

9/10
Stay in 12/2017

L'hôtel était propre. La personne à l'accueil était disponible. Le personnel de salle était sympathique. L'endroit était calme et le parking parfait avec des places réservées pour les personnes occupant l'hôtel

L'hôtel était propre. La personne à l'accueil était disponible. Le personnel de salle était sympathique. L'endroit était calme et le parking parfait avec des places réservées pour les personnes occupant l'hôtel

9/10
Stay in 12/2017

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10/10
Stay in 12/2017

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9/10
Stay in 12/2017

Très bon hôtel très bien situé, bravo!

Très bon hôtel très bien situé, bravo!

10/10
Stay in 12/2017

très bon accueil, chambre parfaite calme très propre, bonne literie, bon esprit. nous avons passé un séjour très agréable avec de très bons professionnels qui aiment leur métier et le rapport humain, soucie...

très bon accueil, chambre parfaite calme très propre, bonne literie, bon esprit. nous avons passé un séjour très agréable avec de très bons professionnels qui aiment leur métier et le rapport humain, soucieux de leurs clients et font le maximum pour passer une nuitée .Cadre superbe

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Madame / Monsieur,



Oh votre commentaire nous fait immensément plaisir;

grand grand merci ;

bonnes fêtes à vous; christiane et françoise



 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

8/10
Stay in 12/2017

Très bon accueil, bonne ambiance, personnel sympa. Nous reviendrons.

Très bon accueil, bonne ambiance, personnel sympa. Nous reviendrons.

10/10
Stay in 12/2017

hotel tres calme,surtout agréable le parking et la proximité du centre du village, tout a pied ,c'est un plus,l'amabilité du personnel,nous reviendrons

hotel tres calme,surtout agréable le parking et la proximité du centre du village, tout a pied ,c'est un plus,l'amabilité du personnel,nous reviendrons

9/10
Stay in 12/2017

hôtel accueillant calme bien situer pour visite et activiter

hôtel accueillant calme bien situer pour visite et activiter

9/10
Stay in 12/2017

Les murs de la chambre sont nus, mais la literie est confortable et cela me convient. Mon épouse et moi sommes satisfaits de l'accueil, du confort, du calme tout en étant proche du centre ville. Parfait

Les murs de la chambre sont nus, mais la literie est confortable et cela me convient. Mon épouse et moi sommes satisfaits de l'accueil, du confort, du calme tout en étant proche du centre ville. Parfait

10/10
Stay in 12/2017

Bien placé Parking sur place. Personnel accueillant et avenant. Chambre sobre mais sympathique. Bonne literie.Agréable séjour.

Bien placé Parking sur place. Personnel accueillant et avenant. Chambre sobre mais sympathique. Bonne literie.Agréable séjour.

9/10
Stay in 12/2017

parfait.

parfait.

6/10
Stay in 12/2017

Ne correspond pas a mes attentes.Manque de charme.

Ne correspond pas a mes attentes.Manque de charme.

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Madame / Monsieur,


Merci d'avis pris le temps de donner votre avis globalement positif au moins en ce qui concerne l'accueil, le petit déjeuner
et la literie .

Nous avons commencé à rénover l'établissement par tranche
( chambre 1 à 8 déjà faites, chambre 15  à 22 prévues dans 3 semaines, chambre 9 à 11 et 23 à 27 prévues début 2019 )

Nous savons que l'insonorisation était le point faible de
l'établissement jusqu'à présent et nous mettons tous les moyens pour y remédier . Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et aurions apprécié de pouvoir vous changer de chambre à la moindre remarque sur place .

 
Bien à vous et bonnes fêtes de fin d'année
 

9/10
Stay in 12/2017

personnel très accueillant , prêt a aider ou renseignernombreuse possibilités de chambres


personnel très accueillant , prêt a aider ou renseignernombreuse possibilités de chambres


10/10
Stay in 12/2017

très sympatique

très sympatique

10/10
Stay in 12/2017

Das Hôtel war für uns super. Preis Leistung stimmte. Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich.

Das Hôtel war für uns super. Preis Leistung stimmte. Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich.

9/10
Stay in 12/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 11/2017

Accueil exceptionnel très familial.

Accueil exceptionnel très familial.

9/10
Stay in 11/2017

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10/10
Stay in 11/2017

ACCUEIL CHALEUREUX, GENTILLESSE et service du petit déjeuné dans la chambre : bien agréable . Simple mais très bien dans l'ensemble ;

ACCUEIL CHALEUREUX, GENTILLESSE et service du petit déjeuné dans la chambre : bien agréable . Simple mais très bien dans l'ensemble ;

8/10
Stay in 11/2017

Bien situé et calme

Bien situé et calme

8/10
Stay in 11/2017

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9/10
Stay in 10/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 11/2017

Hotel très bien situé a l'entrée de la ville ,au calme

Hotel très bien situé a l'entrée de la ville ,au calme

10/10
Stay in 11/2017

tres bon accueil , le personnel tres sympa , l'environnement calme et plaisant .merci pour cet agreable sejour.

tres bon accueil , le personnel tres sympa , l'environnement calme et plaisant .merci pour cet agreable sejour.

8/10
Stay in 10/2017

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9/10
Stay in 10/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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8/10
Stay in 10/2017

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8/10
Stay in 10/2017

Accueil parfait, salle de bain un petit peu étroite. Je n'ai pas eu la chambre comme décrite mais plus tôt un appart hôtel mais je ne peu m'en plaindre car j'y ai reçu pas mal d'avantages

Accueil parfait, salle de bain un petit peu étroite. Je n'ai pas eu la chambre comme décrite mais plus tôt un appart hôtel mais je ne peu m'en plaindre car j'y ai reçu pas mal d'avantages

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Madame / Monsieur,


grand merci pour votre commentaire qui fait plaisir





 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

8/10
Stay in 10/2017

Accueil chaleureux et très aimableHotel Calme et silencieux

Accueil chaleureux et très aimableHotel Calme et silencieux

7/10
Stay in 10/2017

Tout est bien sauf le petit dejeuner :trop peu de choix,quantité limitée,produits très basiques excepté le pain et les viennoiseries de qualité.

Tout est bien sauf le petit dejeuner :trop peu de choix,quantité limitée,produits très basiques excepté le pain et les viennoiseries de qualité.

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Bonsoir Monsieur Bolzinger ,



Grand merci d'avoir pris le temps d'écrire  un commentaire globalement positif .

Pour le petit déjeuner peut-être n'ai-je pas eu le temps d'attirer votre attention sur les plus du buffet :


jus de pomme médaillé d'or, très local en plus des 3 autres jus de fruits proposés
Munster frais de 2 jours  de la ferme Pierrvelcin en plus de 3 autres formages plus basiques (emmental tranché, babybel boursin )
Fromage blanc battu crémeux de la ferme Michel de Lapoutroie
livré frais
confiture d'églantine locale Beyer en plus de 4 confitures dont 1 maison en vrac et 6 sortes de confiture de la meilleure marque Andresy en petits pots de verre ...
compote de mangue ou poire de la même marque
pain Waldkorn, kugelhopf tranché , 2 sortes de biscottes dont 1 sans gluten, pain aux fruits (Champ de blé, Ammerschwihr)  croissant frais , baguette fraiche dont vous soulignez la qualité
+ salade de fruit fraiche de saison  préparée chaque matin avec plaisir .

.
Il  est vrai qu'il y avait beaucoup de monde en même temps dimanche matin ((changement d'horaire oblige) et peut-être avez vous eu l'impression - depuis la claustra à coté de laquelle vous aviez pris place -  que la quantité était limitée  mais à partir du moment où un buffet est proposé il est presque par définition, à volonté .

Peut -être nous ferez vous le plaisir de revenir un jour ..
pour mieux l'apprécier .


Bien à vous et encore merci pour la jolie appréciation sur
tout l'hotel en général .

christiane keller





 


 

9/10
Stay in 10/2017

Les plus : Chambre confortable, petit dejeuner au top, tres propre, tarifs interessants.Les moins : absence de douche, baignoire sans rideau/porte, deco veillissante

Les plus : Chambre confortable, petit dejeuner au top, tres propre, tarifs interessants.Les moins : absence de douche, baignoire sans rideau/porte, deco veillissante

6/10
Stay in 10/2017

In order to login for the WIFI you had to give all your personal information which was a little invasion of privacy. You should be able to simply login without asking for your full name and address. That is creepy a...

In order to login for the WIFI you had to give all your personal information which was a little invasion of privacy. You should be able to simply login without asking for your full name and address. That is creepy and unnecessary.

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Dear Madame ,


Thanks for having taking the time for writing a review .

About the wifi you must know that the provider is responsable for the guests who uses the system under his roof .
As you also probably know there are links and homepages  which are strickly forbidden ..... and the requested procedure is done just to avoid any problem .

The price charged per person was less than 27 euros + 10 % TVA  in a big room with balcony . it is less than the average in the surroundings . 

I hope you had time to enjoy our nice medieval town and Alsace as much as i had, some years ago to enjoy your homestate Colorado we spoke about during your fast
check out .

Best regards; chris keller








 


 

9/10
Stay in 10/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 10/2017

Gute Lage, nette Leute, Platz im Studio.

Gute Lage, nette Leute, Platz im Studio.

8/10
Stay in 10/2017

Hotel sympathique , calme et bien placé par rapport au village. Chambre spacieuse et propre,literie confortable.Téléviseur digne de se nom (80 cm)
Mini bar , mais pas de quoi se faire un thé ou café.
Le...

Hotel sympathique , calme et bien placé par rapport au village. Chambre spacieuse et propre,literie confortable.Téléviseur digne de se nom (80 cm)
Mini bar , mais pas de quoi se faire un thé ou café.
Le moins : Moquette au sol !!

9/10
Stay in 10/2017

Très joli, calme, chambres très bien insonorisées, baignoire, grande salle de bain, balcon, très joli coin, je conseille vivement.

Très joli, calme, chambres très bien insonorisées, baignoire, grande salle de bain, balcon, très joli coin, je conseille vivement.

9/10
Stay in 10/2017

Propre, calme, bien équipé, bien situé, c'est une adresse à recommander.

Propre, calme, bien équipé, bien situé, c'est une adresse à recommander.

9/10
Stay in 10/2017

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10/10
Stay in 10/2017

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9/10
Stay in 10/2017

Geräumige, komfortable, ruhige und geschmackvoll eingerichtete Ferienwohnung nebst Parkplatz etwas abseits vom Haupthaus.
Wenn das Frühstücksbuffet, nebst abgezähltem Croissant und Baguette-Scheibe, auch no...

Geräumige, komfortable, ruhige und geschmackvoll eingerichtete Ferienwohnung nebst Parkplatz etwas abseits vom Haupthaus.
Wenn das Frühstücksbuffet, nebst abgezähltem Croissant und Baguette-Scheibe, auch noch ein Frühstücksei beinhalten würde, wäre es perfekt.

9/10
Stay in 10/2017

Good value for money

Good value for money

9/10
Stay in 10/2017

Separate shower. Now you have to shower in the bath.= outdated.

Separate shower. Now you have to shower in the bath.= outdated.

10/10
Stay in 10/2017

Schönes, angenehmes Hotel, mit ausserordentlich Freundlichem Personal.Super Lage, ruhig und doch sehr schnell im Zentrum.
Sehr erholsam und Stressfrei.

Schönes, angenehmes Hotel, mit ausserordentlich Freundlichem Personal.Super Lage, ruhig und doch sehr schnell im Zentrum.
Sehr erholsam und Stressfrei.

10/10
Stay in 10/2017

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4/10
Stay in 10/2017

Lage sehr gut, nah am historischen Ortskern. Trotzdem ruhig.Leider kein Aufzug und Gepäcktrolly vorhanden.
Schön, dass am Empfang deutsch gesprochen wurde.

Lage sehr gut, nah am historischen Ortskern. Trotzdem ruhig.Leider kein Aufzug und Gepäcktrolly vorhanden.
Schön, dass am Empfang deutsch gesprochen wurde.

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Madame / Monsieur,


Sehr geerhter Monsieur,


Sie haben uns die Freude gemacht bei uns Kunde zu sein und sie haben sich Zeit genommen um Ihre Meinung zu sagen .

Es war alles positif und wir danken Ihnen dafür.

Nur Wifi  war schwach . wir haben 3 Gebäude , es kann sein
dass einer davon für eine kleine Weile nicht functionniert .
wir entschuldigen uns dafür aber sorgen dass Sie es
für de gewünschte Zeit in einem von unserem anderen Gebäude finden;


Wir hoffen eine andere Gelegenheit Sie in Kaysersberg grüssen zu dürfen; chris keller 


 

10/10
Stay in 10/2017

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9/10
Stay in 10/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 09/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 09/2017

Bon accueil . personnel sympa. Endroit magnifique. Nous allobs en parler a notre entourage.

Bon accueil . personnel sympa. Endroit magnifique. Nous allobs en parler a notre entourage.

9/10
Stay in 09/2017

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10/10
Stay in 09/2017

Hébergement situé près de la vieille ville et bon camp de base si on veut visiter la route des vin en Alsace

Hébergement situé près de la vieille ville et bon camp de base si on veut visiter la route des vin en Alsace

9/10
Stay in 09/2017

Bonne situation, au calme, à quelques pas du centre. Hôtel à taille humaine. Chambre très propre avec terrasse et wc séparé de la salle de bain, ce qui est très appréciable. Très bon petit déjeuner mais le...

Bonne situation, au calme, à quelques pas du centre. Hôtel à taille humaine. Chambre très propre avec terrasse et wc séparé de la salle de bain, ce qui est très appréciable. Très bon petit déjeuner mais le café était un peu léger à notre goût.Malheureusement, nous ne captions pas le Wi-Fi dans notre chambre d'où l'obligation de se rendre dans le hall pour se connecter.

7/10
Stay in 08/2017

dommage qu'il n'y a pas un restaurant; mais tres calme près du centre village par un sentier uniquement pour pietons

dommage qu'il n'y a pas un restaurant; mais tres calme près du centre village par un sentier uniquement pour pietons

8/10
Stay in 09/2017

La moquette n'est pas trés acceuillante. Pa sun seul crochet dans la salle de bain pour accrocher ces habits. Odeur d'égout dans la salle de bain.

La moquette n'est pas trés acceuillante. Pa sun seul crochet dans la salle de bain pour accrocher ces habits. Odeur d'égout dans la salle de bain.

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The hotelier's reply

Madame / Monsieur,


Je vous remercie pour avoir pris le temps de nous informer
des détails qui convenaient le moins dans notre établissement
et nous allons y remédier immédiatement;




 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

10/10
Stay in 09/2017

Alles war gut

Alles war gut

10/10
Stay in 09/2017

Nous avons ete tres bien accueillit. Des gens tres sympathique et serviable.Nos motos ont passées la nuit a l'abrit dans le garage de l'hotel.Nous avons apprécié la propreté et le calme de cet établicement.Nous...

Nous avons ete tres bien accueillit. Des gens tres sympathique et serviable.Nos motos ont passées la nuit a l'abrit dans le garage de l'hotel.Nous avons apprécié la propreté et le calme de cet établicement.Nous avons eu droit a un petit dejeuné copieux et varié malgré l'heure tardive a laquelle nous sommes descendu. Nous y retournerons c'est sur et je le recommande sans problème.

8/10
Stay in 09/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 09/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 09/2017

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9/10
Stay in 08/2017

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9/10
Stay in 09/2017

Schönes Hotel in guter Lage...

Schönes Hotel in guter Lage...

9/10
Stay in 08/2017

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10/10
Stay in 08/2017

satisfait. Pas de remarques particulières

satisfait. Pas de remarques particulières

9/10
Stay in 08/2017

Sehr freundlich, sauber u. ruhig.

Sehr freundlich, sauber u. ruhig.

10/10
Stay in 08/2017

La proximité du centre Un acceuil chaleureux
Tres bon petit dejeuné
Chambre spacieuse et confortable

La proximité du centre Un acceuil chaleureux
Tres bon petit dejeuné
Chambre spacieuse et confortable

10/10
Stay in 08/2017

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10/10
Stay in 08/2017

À recommander

À recommander

6/10
Stay in 08/2017

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The hotelier's reply

Guten Tag ,


danke dass Sie uns Ihre Meinung geschrieben haben.
Das hotel ist geplännt für renovierung anfangs 2018



Wir würden uns freuen dass Sie uns einmal wieder die Chance geben werden Ihnen es vorzuzeigen;


wir hoffen dass Sie doch eine Gute Reisen ins Elsass hatten
und senden freundlichen Grüssen; chris keller




 


 

10/10
Stay in 08/2017

très bon séjour à recommander??????????

très bon séjour à recommander??????????

10/10
Stay in 08/2017

We do rearly like ouer room with a wiew to the hills with wine yards, the owners where wery nice and helpfull, they have stay in Denmark/Skagen many times.

We do rearly like ouer room with a wiew to the hills with wine yards, the owners where wery nice and helpfull, they have stay in Denmark/Skagen many times.

10/10
Stay in 08/2017

Wir haben uns in Ihrem Hotel ausgesprochen wohl gefühlt und werden jederzeit wieder gerne bei Ihnen einkehren.

Wir haben uns in Ihrem Hotel ausgesprochen wohl gefühlt und werden jederzeit wieder gerne bei Ihnen einkehren.

10/10
Stay in 08/2017

Madam in the reception extremly serviceminded. We felt very velcome at the hotel and will be back

Madam in the reception extremly serviceminded. We felt very velcome at the hotel and will be back

8/10
Stay in 08/2017

ruhige LagePreis stimmt für die gebotene Leistung
Service (Rezeption, Frl. 'Francoise') war äußerst freundlich und hilfsbereit
Zimmer ist ausreichend groß, Balkon ebenfalls
Bad ist groß
Bett/Matratze war gut

ruhige LagePreis stimmt für die gebotene Leistung
Service (Rezeption, Frl. 'Francoise') war äußerst freundlich und hilfsbereit
Zimmer ist ausreichend groß, Balkon ebenfalls
Bad ist groß
Bett/Matratze war gut

9/10
Stay in 08/2017

Superbe emplacement, chambre geniale et reception super corrcte

Superbe emplacement, chambre geniale et reception super corrcte

8/10
Stay in 08/2017

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10/10
Stay in 08/2017

May be good to show the picture of breakfast to have a better image of breakfast.

May be good to show the picture of breakfast to have a better image of breakfast.

10/10
Stay in 08/2017

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10/10
Stay in 08/2017

La Proprietaire eSt d une gentillesse est d un professionnalisme que j ai rarement vu!!!super accueil je recommande cet hôtel !!!

La Proprietaire eSt d une gentillesse est d un professionnalisme que j ai rarement vu!!!super accueil je recommande cet hôtel !!!

10/10
Stay in 08/2017

Ein schönes Hotel in ruhiger Lage, mit sehr freundlichem Personal. Wir kommen sicher wieder.

Ein schönes Hotel in ruhiger Lage, mit sehr freundlichem Personal. Wir kommen sicher wieder.

10/10
Stay in 08/2017

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10/10
Stay in 07/2017

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8/10
Stay in 08/2017

Hôtel bon pour une nuit mais pas plus. Beau cadre extérieur, les remparts, la montagne...

Hôtel bon pour une nuit mais pas plus. Beau cadre extérieur, les remparts, la montagne...

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The hotelier's reply

bonjour Madame /

Votre message a retenu toute notre attention;
vous avez occupé la chambre 37 et il est vrai que le lit d'appoint  - même s'il ne vous a pas été facturé - n'est plus assez confortable pour rester en place .
Le 'remplaçant ' est commandé chez Tessali et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément ressenti;

Nous aurions apprécié de pouvoir vous changer de chambre le soir même sur simple demande;


Bien à vous et peut-être au plaisir de vous ren contrer à une autre occasion dans des conditions optimum cette fois;


bien à vous; christiane keller 









 


 

8/10
Stay in 07/2017

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10/10
Stay in 08/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 07/2017

The rooms with balcony facing the parking on the have a beautiful view.

The rooms with balcony facing the parking on the have a beautiful view.

9/10
Stay in 08/2017

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10/10
Stay in 08/2017

Très bon hotel avec un bon accueil,un personnel aux petits soins et une bonne position par rapport au village

Très bon hotel avec un bon accueil,un personnel aux petits soins et une bonne position par rapport au village

10/10
Stay in 08/2017

Superbe accueil.On reviendra.

Superbe accueil.On reviendra.

10/10
Stay in 08/2017

Tres bel hotel situè tout pres du centre ville et tres calme

Tres bel hotel situè tout pres du centre ville et tres calme

8/10
Stay in 08/2017

Hôtel très agréable. L'environnement est très joli.Les chambres ont tout le confort, en plus d'un petit balcon.
Le seul hic, c'est qu'il n'y a pas de sèche-cheveux dans la salle de bain, ni de rideau pour p...

Hôtel très agréable. L'environnement est très joli.Les chambres ont tout le confort, en plus d'un petit balcon.
Le seul hic, c'est qu'il n'y a pas de sèche-cheveux dans la salle de bain, ni de rideau pour prendre une douche.
Mis à part ces petits manquements, les chambres sont très agréables.

10/10
Stay in 08/2017

Très bon accueil.Propreté.
Personnel prévenant et très agréable.

Très bon accueil.Propreté.
Personnel prévenant et très agréable.

8/10
Stay in 07/2017

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6/10
Stay in 08/2017

De matrassen tijdig vernieuwen

De matrassen tijdig vernieuwen

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Dear Monsieur Olbrechts ,


Thank you for taking time to write a review . i notice that a negative point was the matras . They will be changed
before automn as all the other rooms have already been done .;

We would had prefer that you have told it after the first night .a transfer in the next room would have been possible
Please apologize and please come back once again , the hotel
have partly totally next furniture;

.

very best regards; chris keller







 

 

10/10
Stay in 08/2017

excellent accueil.Manque la climatisation dans les chambres pour le tarif élevé des chambres. En effet, il a fait très chaud en Alsace lors de notre séjour ; la plupart des chambres dans les hôtels où nous sé...

excellent accueil.Manque la climatisation dans les chambres pour le tarif élevé des chambres. En effet, il a fait très chaud en Alsace lors de notre séjour ; la plupart des chambres dans les hôtels où nous séjournons sont toutes climatisées pour un prix bien inférieur.

9/10
Stay in 08/2017

Très belle chambre avec nouvelle literie, situation au calme mais pas loin du centre historique et petit déjeuner au top

Très belle chambre avec nouvelle literie, situation au calme mais pas loin du centre historique et petit déjeuner au top

8/10
Stay in 07/2017

bon rapport qualité/prix et bien situé au calme. Confort tres satisfaisantAh8 ce café au petit déjeuner .... !

bon rapport qualité/prix et bien situé au calme. Confort tres satisfaisantAh8 ce café au petit déjeuner .... !

8/10
Stay in 08/2017

Hotel charmant, calme et très bien situé - mais notre appréciation pour la chambre ne peut se baser que sur la partie 'Studio' .....

Hotel charmant, calme et très bien situé - mais notre appréciation pour la chambre ne peut se baser que sur la partie 'Studio' .....

10/10
Stay in 07/2017

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9/10
Stay in 07/2017

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The hotelier's reply

Madame / Monsieur,


Nous vous remercions pour votre retour globalement positif sur l'hotel; nous remarquons qu'il y a eu un souci au niveau du petit déjeuner .
nous allons revoir notre organisation qui est un peu plus difficile lorsque l'hotel est vraiment complet ce qui ne doit pas être le cas .
nous vous assurons que nous allons tout mettre en oeuvre pour une satisfaction totale sur toute la ligne .




bien à vous. christiane et françoise keller



 

 

10/10
Stay in 07/2017

Y REVIENDRAI DES QUE POSSIBLE !TRES BIEN LE BATIMENT ANNEXE OU NOUS ETIONS VRAIMENT TRANQUILLES
LE BALCON SUPER !

Y REVIENDRAI DES QUE POSSIBLE !TRES BIEN LE BATIMENT ANNEXE OU NOUS ETIONS VRAIMENT TRANQUILLES
LE BALCON SUPER !

8/10
Stay in 07/2017

No, stay cool.

No, stay cool.

8/10
Stay in 07/2017

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9/10
Stay in 07/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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8/10
Stay in 07/2017

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9/10
Stay in 07/2017

Das separate WC passt nicht zum Stil des Zimmers. Das Personal ist sehr freundlich. Das Zimmer gemütlich.

Das separate WC passt nicht zum Stil des Zimmers. Das Personal ist sehr freundlich. Das Zimmer gemütlich.

8/10
Stay in 07/2017

Bien situé près de la vieille ville.Ambiance familiale.Calme et bon petit déjeuner

Bien situé près de la vieille ville.Ambiance familiale.Calme et bon petit déjeuner

8/10
Stay in 07/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 07/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 07/2017

Eggs by the breakfast.The breakfast is good but basic.
Not enough parking places.

Eggs by the breakfast.The breakfast is good but basic.
Not enough parking places.

8/10
Stay in 07/2017

We stayed here when raveling through Europe. A nice stay, quiet and clean. The breakfast was not included (costed10€/person) so we had coffee in the town of kaysersberg, a little hard to find a place though (the to...

We stayed here when raveling through Europe. A nice stay, quiet and clean. The breakfast was not included (costed10€/person) so we had coffee in the town of kaysersberg, a little hard to find a place though (the tourist information said that there was only one place open this time of year). But we are satisfied with our stay.

9/10
Stay in 07/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 07/2017

Das Hotel ist sauber und gepflegt. Das Personal am Empfang und im Service ist sehr freundlich.Sehr angenehm ist der Balkon, der zu jedem Zimmer gehört.

Das Hotel ist sauber und gepflegt. Das Personal am Empfang und im Service ist sehr freundlich.Sehr angenehm ist der Balkon, der zu jedem Zimmer gehört.

9/10
Stay in 07/2017

bon rapport qualité/prixpersonnel agréable et serviable

bon rapport qualité/prixpersonnel agréable et serviable

9/10
Stay in 07/2017

Hotel se situe tout proche du centre ville a pieds, très pratique pour les restos du soir, vraiment pas besoin de reprendre la voiture.

Hotel se situe tout proche du centre ville a pieds, très pratique pour les restos du soir, vraiment pas besoin de reprendre la voiture.

8/10
Stay in 07/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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8/10
Stay in 07/2017

tres bel hotel personnel agreable et serviable

tres bel hotel personnel agreable et serviable

10/10
Stay in 07/2017

emplacement ideal calme et très agréable .

emplacement ideal calme et très agréable .

10/10
Stay in 07/2017

Très satisfaite, je reviendrais avec plaisir.

Très satisfaite, je reviendrais avec plaisir.

10/10
Stay in 07/2017

Wir haben uns sehr wohlgefühlt!

Wir haben uns sehr wohlgefühlt!

10/10
Stay in 07/2017

Très bien accueilli très calme propre

Très bien accueilli très calme propre

9/10
Stay in 07/2017

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9/10
Stay in 07/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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6/10
Stay in 07/2017

The hotel has great potential and the hotelier is very friendly, but they should keep up basic services too if they want to maintain a solid reputation

The hotel has great potential and the hotelier is very friendly, but they should keep up basic services too if they want to maintain a solid reputation

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The hotelier's reply

dear Sir,

thanks so much for your review which will help us to give a better service to our future guests

We notice the negative points and apologize for them :
impression that the 3 rd bed is not prepared  but  the new sheets were on the bed .Our guests mostly appreciate to keep the full surface during the day and open the extra bed just before going to sleep  ( blanket and a lot of extra tovels are stored in the large wardrobe) .  

Of course we forget to give a soap to each of you ( we are reachable 24/24 ) , but only a little phone call would have made us happy to repair this  missing  instead of the negative impression you have got; 


We hope that you had, despite these inconvenient, some nice days in Alsace and hope to welcome you for another trip
with a top service this time;

Have a nice week-end and warm regards to you and your family . chris keller
 








 


 

10/10
Stay in 07/2017

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9/10
Stay in 07/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 07/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

10/10
Stay in 07/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

7/10
Stay in 07/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 06/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 06/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 06/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 06/2017

Accueil très chaleureux, professionnel. J'ai reçu toutes les infos sur les possibilités de découvertes culturelles, les randonnées, la nature environnante... Hôtel avec beaucoup de charme, raffiné et très co...

Accueil très chaleureux, professionnel. J'ai reçu toutes les infos sur les possibilités de découvertes culturelles, les randonnées, la nature environnante... Hôtel avec beaucoup de charme, raffiné et très confortable, au calme dans un très bel environnement, collé aux remparts au départ du très beau village de Kaysersberg

8/10
Stay in 06/2017

Although there are plenty of occasions finding a bar or restaurant on a few yards walk, it's a pitty you can't have a drink in a cosy bar, close to your own room, and away from the tourist crowd.

Although there are plenty of occasions finding a bar or restaurant on a few yards walk, it's a pitty you can't have a drink in a cosy bar, close to your own room, and away from the tourist crowd.

9/10
Stay in 06/2017

gute Lage im Ort, schöner Balkon mit 2 Stühlen und TischSchön wäre es, eine Dusche an Stelle der Badewanne vorzufinden.

gute Lage im Ort, schöner Balkon mit 2 Stühlen und TischSchön wäre es, eine Dusche an Stelle der Badewanne vorzufinden.

9/10
Stay in 06/2017

Include breakfast like the majority of other hotels in the area. This was extremely better than our hotel in colmar and the patio/deck was quite nice.

Include breakfast like the majority of other hotels in the area. This was extremely better than our hotel in colmar and the patio/deck was quite nice.

9/10
Stay in 06/2017

Le seul petit inconvénient concerne le petit déjeuner. Au lieu de mettre un panier de pain sur toutes les tables, pourquoi pas laisser le client choisir son pain directement au buffet. Maintenant on avait un morce...

Le seul petit inconvénient concerne le petit déjeuner. Au lieu de mettre un panier de pain sur toutes les tables, pourquoi pas laisser le client choisir son pain directement au buffet. Maintenant on avait un morceau de baguette et un croissant par personne et le panier semblait contenir la meme quantité pour une table dressée pour deux et pour quatre

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The hotelier's reply

Madame / Monsieur,


Votre remarque a &attiré toute notre attention. Nous vous remercions pour votre appéciation positive ;

Nous avons pris le parti de servir pain, viennoiserie et boissons chaudes à table;
la principale raison est une question de place sur notre buffet;
Nous prévoyons 2 morceaux de baguette, 1 croissant et une tranche de pain aux fruits ou pain noir par personne .
Le double si c'est pour 2 personnes;
bien entendu le pain et les boissons chaudes sont à volonté;
une petite demande et on vous apporte tout en une quantité plus grande;

excusez nous si , par erreur, nous avons apporter un panier pour 1 alors que vous étiez 2 .








 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

10/10
Stay in 06/2017

Sehr nettes Hotel, von der Lage , Austattung und Service top und ideal für einen kurzen Aufenthalt. Für mich bisher die beste Adresse in Kaysersberg.

Sehr nettes Hotel, von der Lage , Austattung und Service top und ideal für einen kurzen Aufenthalt. Für mich bisher die beste Adresse in Kaysersberg.

8/10
Stay in 06/2017

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9/10
Stay in 06/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 06/2017

Perfekt gelegen! Ruhig und nahe an zentrum! Parkplatz vorhanden. Geräumige Zimmer und gutes frühstück. Ideal um wiederzukommen

Perfekt gelegen! Ruhig und nahe an zentrum! Parkplatz vorhanden. Geräumige Zimmer und gutes frühstück. Ideal um wiederzukommen

8/10
Stay in 06/2017

change the Wi-Fi system. could not log on with tablet (android) at all.

change the Wi-Fi system. could not log on with tablet (android) at all.

10/10
Stay in 06/2017

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    DESCREASING PRICE FROM 4 NIGHT
    From Thursday 20 June 2019
    to Thursday 12 December 2019

    DESCREASING PRICE FROM 4 NIGHT
    From Thursday 20 June 2019
    to Thursday 12 December 2019

    DESCREASING PRICE FROM 5 NIGHTS
    From Thursday 20 June 2019
    to Thursday 12 December 2019

    DESCREASING PRICE FROM 6 NIGHTS
    From Thursday 20 June 2019
    to Thursday 12 December 2019

    DESCREASING PRICE FROM 6 NIGHTS
    From Thursday 20 June 2019
    to Thursday 12 December 2019

    DESCREASING PRICE FROM 5 NIGHTS
    From Thursday 20 June 2019
    to Thursday 12 December 2019

    DESCREASING PRICE FROM 6 NIGHTS
    From Thursday 20 June 2019
    to Thursday 12 December 2019

    DESCREASING PRICE FROM 7 NIGHTS
    From Thursday 20 June 2019
    to Thursday 12 December 2019

    DESCREASING PRICE FROM 8 NIGHTS
    From Thursday 20 June 2019
    to Thursday 12 December 2019

    DESCREASING PRICE FROM 8 NIGHTS
    From Thursday 20 June 2019
    to Thursday 12 December 2019

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