Hôtel des Acacias 3

39 Rue du Dronckaert.
59960 NEUVILLE EN FERRAIN
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3 2

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39 Rue du Dronckaert.
59960 NEUVILLE EN FERRAIN

Description

Situated in a quiet and green environment, 5mn from Tourcoing and Mouscron, 15mn from Lille, 30mn from Bruges, the little "Venise du Nord", the Hotel des Acacias proposes 42 very comfortable rooms (free WIFI). You will also find a typical restaurant where not only traditional and vegetarian meals are served but also specialties of the North of France. There are also 2 seminar rooms from 2 to 35 persons and a banquet room from 20 to 50 persons. Special packages for tour-operators and sports groups (especially for professional cycling teams). Terrace, private car and coach park. Open 365 days a year, 24h/24.

Rates

room room from 60 to 146 EUR
Breakfast Breakfast 12.5 EUR
Menu Menu from 20 to 50 EUR
Child special Child special 11 EUR
Half board Half board from 61 to 74 EUR
Business night Business night from 96 to 121 EUR

Reception

Number of room(s) 42 room(s)
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE - Samedi et Dimanche

FIDELITY

ACCOMMODATION and ACCOMMODATION + RESTORATION

Services

Canal+ in all rooms
All rooms with cable or satellite
Car park
Lift
Restaurant suitable for the disabled
Hotel suitable for the disabled
Animals allowed in restaurant
Animals allowed in rooms
Business Stopovers
Wifi free
Internet in all rooms
Séminaires au vert
Electric recharging point
Maitre Restaurateur Maitre Restaurateur
Clé Verte Clé Verte
+ More;

Activities

Park or Garden Park or Garden
Fitness center Fitness center
Children's palyground Children's palyground

Activities and places of interest

Ideal spot to visit Lille (15mn), Bruges (30mn), Ghent (35mn), Brussels (1h), Calais (1h1/2), etc. A lot of pedestrian and cycling tours nearby.

Credit cards welcome

AMEX DINERS MASTERCARD VISA

Description

Situated in a quiet and green environment, 5mn from Tourcoing and Mouscron, 15mn from Lille, 30mn from Bruges, the little "Venise du Nord", the Hotel des Acacias proposes 42 very comfortable rooms (free WIFI). You will also find a typical restaurant where not only traditional and vegetarian meals are served but also specialties of the North of France. There are also 2 seminar rooms from 2 to 35 persons and a banquet room from 20 to 50 persons. Special packages for tour-operators and sports groups (especially for professional cycling teams). Terrace, private car and coach park. Open 365 days a year, 24h/24.

Rates

room room from 60 to 146 EUR
Breakfast Breakfast 12.5 EUR
Menu Menu from 20 to 50 EUR
Child special Child special 11 EUR
Half board Half board from 61 to 74 EUR
Business night Business night from 96 to 121 EUR

Reception

Number of room(s) 42 room(s)
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE - Samedi et Dimanche

FIDELITY

ACCOMMODATION and ACCOMMODATION + RESTORATION

Services

Canal+ in all rooms
All rooms with cable or satellite
Car park
Lift
Restaurant suitable for the disabled
Hotel suitable for the disabled
Animals allowed in restaurant
Animals allowed in rooms
Business Stopovers
Wifi free
Internet in all rooms
Séminaires au vert
Electric recharging point
Maitre Restaurateur Maitre Restaurateur
Clé Verte Clé Verte
+ More;

Activities

Park or Garden Park or Garden
Fitness center Fitness center
Children's palyground Children's palyground

Activities and places of interest

Ideal spot to visit Lille (15mn), Bruges (30mn), Ghent (35mn), Brussels (1h), Calais (1h1/2), etc. A lot of pedestrian and cycling tours nearby.

Credit cards welcome

AMEX DINERS MASTERCARD VISA

Description

Situated in a quiet and green environment, 5mn from Tourcoing and Mouscron, 15mn from Lille, 30mn from Bruges, the little "Venise du Nord", the Hotel des Acacias proposes 42 very comfortable rooms (free WIFI). You will also find a typical restaurant where not only traditional and vegetarian meals are served but also specialties of the North of France. There are also 2 seminar rooms from 2 to 35 persons and a banquet room from 20 to 50 persons. Special packages for tour-operators and sports groups (especially for professional cycling teams). Terrace, private car and coach park. Open 365 days a year, 24h/24.

Rates

room room from 60 to 146 EUR
Breakfast Breakfast 12.5 EUR
Menu Menu from 20 to 50 EUR
Child special Child special 11 EUR
Half board Half board from 61 to 74 EUR
Business night Business night from 96 to 121 EUR

Reception

Number of room(s) 42 room(s)
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE - Samedi et Dimanche

FIDELITY

ACCOMMODATION and ACCOMMODATION + RESTORATION

Services

Canal+ in all rooms
All rooms with cable or satellite
Car park
Lift
Restaurant suitable for the disabled
Hotel suitable for the disabled
Animals allowed in restaurant
Animals allowed in rooms
Business Stopovers
Wifi free
Internet in all rooms
Séminaires au vert
Electric recharging point
Maitre Restaurateur Maitre Restaurateur
Clé Verte Clé Verte
+ More;

Activities

Park or Garden Park or Garden
Fitness center Fitness center
Children's palyground Children's palyground

Activities and places of interest

Ideal spot to visit Lille (15mn), Bruges (30mn), Ghent (35mn), Brussels (1h), Calais (1h1/2), etc. A lot of pedestrian and cycling tours nearby.

Credit cards welcome

AMEX DINERS MASTERCARD VISA

LEARNING

  • Sculpting lessons
  • Touring a farm
  • Touring a distillery
  • Touring a brewery
  • Wine tasting
  • Cheese tasting

SPORTS

  • Golf
  • Accrobranche (treetop trail)
  • Indoor skiing
  • Go-Karting

FAMILY

  • Care of young children
  • quadruple room
  • Aquarium
  • Discovery park
  • Museum
  • Adventure park
  • Hotel games room
  • amusement park

UNEXPECTED

  • A drive in a 2CV Citroen

CYCLING

Hôtel des Acacias 3

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39 Rue du Dronckaert.
59960 NEUVILLE EN FERRAIN
59-NORD - Nord Pas De Calais
FRANCE

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Total / general mark
8.4
Reception and service
8.9
Accommodation
8.3
Restaurant
7.9
Value for money
8
Recommendation
8.2
Cleanliness
8.5
Breakfast
8.3
Customer reviews
8/10
Stay in 09/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 09/2018

Tout a été parfait. L’accueil, la chambre, le petit déjeuner, le repas du soir. Merci

Tout a été parfait. L’accueil, la chambre, le petit déjeuner, le repas du soir. Merci

9/10
Stay in 08/2018

Hotel très agréable. Très pratique. Bon accueil. Nous y retournerons

Hotel très agréable. Très pratique. Bon accueil. Nous y retournerons

7/10
Stay in 08/2018

Pleasant and helpfull staff, but I think you need to have all facilities open for your guests or an explanation as to why they're not available.

Pleasant and helpfull staff, but I think you need to have all facilities open for your guests or an explanation as to why they're not available.

7/10
Stay in 08/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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8/10
Stay in 08/2018

We did not have time for the breakfast, but it looked very good.

Open the restaurant!

We did not have time for the breakfast, but it looked very good.

Open the restaurant!

10/10
Stay in 08/2018

Dommage qu'il n'y avait pas de restauration

Dommage qu'il n'y avait pas de restauration

1/10
Stay in 08/2018

Yes , if restaurant is clossed for a month in august , rapport it before the booking !!!

Yes , if restaurant is clossed for a month in august , rapport it before the booking !!!

7/10
Stay in 08/2018

Bien mais chambres avec atmosphere lourd car chaud à l’exterieur
Pas de climatisation

Bien mais chambres avec atmosphere lourd car chaud à l’exterieur
Pas de climatisation

9/10
Stay in 08/2018

Very helpful and nice staff, lovely hotel and kids enjoyed the play room :) Thanks!

Very helpful and nice staff, lovely hotel and kids enjoyed the play room :) Thanks!

10/10
Stay in 08/2018

Très bon accueil. Qualité / prix correct.

Très bon accueil. Qualité / prix correct.

8/10
Stay in 07/2018

Please main the websede up to date in special the openiongs hours of the restaurant

Please main the websede up to date in special the openiongs hours of the restaurant

9/10
Stay in 07/2018

Trés bon rapport qualité prix

Trés bon rapport qualité prix

9/10
Stay in 07/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 06/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 06/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 05/2018

Très bon accueil
Calme

Très bon accueil
Calme

7/10
Stay in 05/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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8/10
Stay in 05/2018

Reposant

Reposant

10/10
Stay in 05/2018

Personnel très serviable et aimable (bravo), le petit déjeuner très bien, chambre spacieuse propre et confortable
Le plus pour nous un endroit pour rangé nos vélos
Petit bémol dommage pour la fermeture...

Personnel très serviable et aimable (bravo), le petit déjeuner très bien, chambre spacieuse propre et confortable
Le plus pour nous un endroit pour rangé nos vélos
Petit bémol dommage pour la fermeture du restaurant le weekend mais nous étions prévenu

8/10
Stay in 05/2018

Pour une nuit seulement, peu à dire. C'était bien et conforme à nos attentes, tout simplement.
Salutations.

Pour une nuit seulement, peu à dire. C'était bien et conforme à nos attentes, tout simplement.
Salutations.

8/10
Stay in 04/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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7/10
Stay in 04/2018

environnement agréable personnel très professionnel mais chambres vieillottes et triste, pas de clim ou peu performante

environnement agréable personnel très professionnel mais chambres vieillottes et triste, pas de clim ou peu performante

10/10
Stay in 04/2018

L' Hôtel mérite un surclassement concernant la restauration.
Le personnel de l'établissement est exceptionnellement professionnel, avenant et sympathique. Leur volonté est la satisfaction des clients et c'es...

L' Hôtel mérite un surclassement concernant la restauration.
Le personnel de l'établissement est exceptionnellement professionnel, avenant et sympathique. Leur volonté est la satisfaction des clients et c'est très appréciable de voir des gens avec un si grand sourire.

9/10
Stay in 04/2018

It is a very nice hotel with good facilities. The breakfast was very good

It is a very nice hotel with good facilities. The breakfast was very good

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The hotelier's reply

Thank you for your reservation, your stay and your feeback, and sorry to read about the tv sound incident.I would hope my colleagues would have fixed the problem quickly. i do apologize.Thanks again!Regards, Pierre MARTIN

9/10
Stay in 04/2018

Personnel accueillant et chaleureux
Calme
Bon rapport qualité prix

Personnel accueillant et chaleureux
Calme
Bon rapport qualité prix

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The hotelier's reply

Monsieur Reigner bonjour, Un très grand merci pour votre réservation,
votre séjour et pour ce retour que je partage avec toute l'équipe et qui nous
fait extrêmement plaisir.



Encore merci!



Cordialement,



Pierre MARTIN

Directeur

7/10
Stay in 04/2018

Correct sans plus

Correct sans plus

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The hotelier's reply

Nous vous remercions sincèrement pour votre réservation, votre séjour et votre retour.Désolé de lire que nous ne vous ayons complètement séduit cette fois ci.Peut-être une prochaine fois?Encore merci.Cordialement, Pierre MARTINDirecteur

8/10
Stay in 04/2018

We would give three pots.

We would give three pots.

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The hotelier's reply

Dear Ms Van Lelyveld, Many thanks for your reservation, your stay and your feedback.Delighted to read all went well.Thanks again!Regards, Pierre MARTINManager

9/10
Stay in 04/2018

Super petit-déjeuner, le café est délicieux, accueil chaleureux, bonne literie

Super petit-déjeuner, le café est délicieux, accueil chaleureux, bonne literie

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The hotelier's reply

Madame Philippot, Nous vous remercions pour votre réservation, votre séjour et pour ce retour qui nous fait très plaisir.Encore merci!Cordialement, Pierre MARTINDirecteur

7/10
Stay in 03/2018

Min punt blijft geen souper

Min punt blijft geen souper

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The hotelier's reply

Geachte heer Vanbeeck Hartelijk dank voor uw boeking en uw verblijf. We danken u en ook voor het nemen van de tijd om ons over uw ervaring te vertellen.

Het spijt me dat ik je teleurstelling heb gelezen.
De sluiting van ons restaurant in het weekend is goed op de hoogte van de site van Logis.

Ik hoop dat mijn collega's je wat boards hebben aangeboden, sommige voor het geval of een lijst met restaurants die we aanbevelen.

Nogmaals bedankt voor je verblijf.

Met vriendelijke groeten,

Pierre MARTIN
manager

7/10
Stay in 03/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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8/10
Stay in 02/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 02/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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5/10
Stay in 02/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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The hotelier's reply

Monsieur Pierron bonjour,

Nous vous remercions avant tout pour votre réservation et
votre séjour. Nous vous remercions ensuite et également pour avoir pris le
temps de nous faire part de votre expérience, a fortiori car celle ci ne s'est
pas avérée satisfaisante.

Si il est toujours plaisant de lire des commentaires
élogieux, ce sont les commentaires critiques qui nous permettent de réellement
progresser.Mes collègues m'avait fait part de ce "raté" sur votre service, et je regrette de ne pas avoir pu vous voir lors de votre départ.

Je suis navré que nous n'ayons été à la hauteur.N'hésitez pas à me contacter, s'il vous plait, à cet effet directement au 06 18 32 47 29 ou sur :[email protected]

Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à
nouveau au Logis des Acacias et de changer l'image que vous avez actuellement de notre établissement.

Je reste à votre écoute.Encore merci pour votre séjour et votre retour.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

9/10
Stay in 02/2018

Nous n'avons passé qu'une nuit à l'hôtel mais en avons été totalement satisfaits.

Nous n'avons passé qu'une nuit à l'hôtel mais en avons été totalement satisfaits.

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The hotelier's reply

Monsieur
De Clercq bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci s'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

8/10
Stay in 01/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 01/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

10/10
Stay in 01/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

9/10
Stay in 01/2018

Très bon accueil.
Chambre bien équipée et au calme - literie d'excellente qualité !
Tous nos critères réunis pour un bon séjour.

Très bon accueil.
Chambre bien équipée et au calme - literie d'excellente qualité !
Tous nos critères réunis pour un bon séjour.

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The hotelier's reply

Madame Domergue bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis ravi de lire que dans l'ensemble celle ci s'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

8/10
Stay in 12/2017

Très bien en général hormis les 2 points cités.

Très bien en général hormis les 2 points cités.

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Madame Zomoura bonjour, Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Je suis heureux de
lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Concernant le petit
déjeuner:

options et solutions sont actuellement à l'étude sur l'offre (sur le pain, le
jus d'orange entre autres) et l'agencement (nous sommes quelque peu limité en
terme d'espace), qui devraient améliorer (sans révolutionner) notre rapport
qualité prix sur ce pole (nous avons à propos légerement réduit le prix de notre petit déjeuner, passé de 13.50€ à 12.50€) C'est un sujet
d'actualité.

Désolé d'entendre que
le manque d'attention et de considération de certains résidents vous
aient incommodé: Comme toujours, contactez nous 24/24 et nous ferons notre
possible pour résoudre tout désagrément pour vous. D'autres part, notre
technicien a installé des seuils "à
la suisse" sur le pas de porte de chaque chambre, qui devraient nettement
améliorer l'isolation phonique interne de notre hôtel.

Encore merci pour
votre séjour et votre retour.

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

10/10
Stay in 12/2017

Le personnel est très discret mais disponible tous ce que nous attendons d un hôtel

Le personnel est très discret mais disponible tous ce que nous attendons d un hôtel

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Madame Boulguergour bonjour,Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci s'est avérée positive.

Nous
utiliserons vos commentaires pour améliorer la qualité de nos prestations.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

7/10
Stay in 12/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 12/2017

Bon rapport qualité prix
Accueil agréable
Chambre familliale spacieuse propre
Point négatif les oreillers ??
Tres bon séjour reviendrait sans hésitation

Bon rapport qualité prix
Accueil agréable
Chambre familliale spacieuse propre
Point négatif les oreillers ??
Tres bon séjour reviendrait sans hésitation

7/10
Stay in 12/2017

Globalement vetuste... mais le prix est raisonnable

Globalement vetuste... mais le prix est raisonnable

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Monsieur Rameau bonjour,

Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Désolé d'entendre que
le manque d'attention et de considération de certains résidents vous
aient incommodé: Comme toujours, contactez nous 24/24 et nous ferons notre
possible pour résoudre tout désagrément pour vous (nous avons installé des seuils "à
la suisse" sur le pas de porte de chaque chambre pour améliorer l'isolation phonique interne).Merci aussi de nous avoir signaler les petits problèmes techniques rencontrés.

Encore merci pour
votre séjour et votre retour.

Nous espérons avoir peut être le plaisir de vous accueillir à nouveau au Logis des Acacias, et vous proposer une expérience plus satisfaisante.N'hésitez pas à me contacter directement, s'il vous plait, à cette occasion.

Bien
cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

5/10
Stay in 12/2017

Mon avis est de ne jamais y remettre pied !
pourtant je suis souvent en région lilloise et la localisation de l hotel est parfait

Mon avis est de ne jamais y remettre pied !
pourtant je suis souvent en région lilloise et la localisation de l hotel est parfait

8/10
Stay in 12/2017

Il s'agit vraiment d'une très bonne adresse, tant sur l’hôtellerie que sur la restauration. Le seul défaut réside dans la mauvaise qualité du wi-fi. Le caractère excentré de la chambre (au bout du couloir) ...

Il s'agit vraiment d'une très bonne adresse, tant sur l’hôtellerie que sur la restauration. Le seul défaut réside dans la mauvaise qualité du wi-fi. Le caractère excentré de la chambre (au bout du couloir) explique peut-être cela. Çà ne m’empêchera pas de revenir, car tout le reste est réellement de belle qualité.

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Monsieur
Combe bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci s'est avérée positive.



Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

9/10
Stay in 11/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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7/10
Stay in 11/2017

Bon hôtel en son ensemble et bon qualité/prix .

Bon hôtel en son ensemble et bon qualité/prix .

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Monsieur
Perz bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

9/10
Stay in 11/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 11/2017

Hôtel confortable pour un bref séjour.

Hôtel confortable pour un bref séjour.

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Madame Corin bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci s'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

10/10
Stay in 11/2017

Extremely good value.

Would be good if the bar was open, but hotel very quiet.

Extremely good value.

Would be good if the bar was open, but hotel very quiet.

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The hotelier's reply

Dear Mr Topping,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire.

I
am delighted to see that overall you had a positive experience in our
establishment.

We
look forward to welcoming you back in the near future.

Thanks again!

Pierre MARTIN

Manager

5/10
Stay in 11/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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Madame Chaisemartin, Nous vous remercions avant tout pour votre réservation et
votre séjour. Nous vous remercions ensuite et également pour avoir pris le
temps de nous faire part de votre expérience, a fortiori car celle ci ne s'est
pas avérée satisfaisante.

Si il est toujours plaisant de lire des commentaires
élogieux, ce sont les commentaires critiques qui nous permettent de réellement
progresser.

Je suis navré que nous n'ayons été à la hauteur.

Il est toujours plus facile de gérer une insatisfaction sur le moment, je regrette de ne pas avoir été informé des dysfonctionnements que vous évoquez pendant votre séjour.J'aurais eu l'opportunité de de rectifier le tir.Nous insistons auprès de tous nos clients, à cet effet, pour qu'il n'hésitent pas à nous contacter h24.

Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à
nouveau au Logis des Acacias. n'hésitez pas à me contacter à cet effet directement au 06 18 32 47 29 ou sur :

[email protected]

Encore merci pour votre séjour et votre retour.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

7/10
Stay in 11/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 11/2017

the persons working at the hotel were very nice and helpful

the persons working at the hotel were very nice and helpful

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Dear Ms Schul

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire.

I
am delighted to see that overall you had a positive experience in our
establishment.

We
look forward to welcoming you back in the near future.

Thanks again!

Pierre MARTIN

Manager

8/10
Stay in 11/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

10/10
Stay in 11/2017

Hôtel très prop très bien accueilli très bon personnel est très honnête car j'avais oublié une bague il y a quelques semaines et ils me l'ont rendu alors que je pensais jamais la retrouver

Hôtel très prop très bien accueilli très bon personnel est très honnête car j'avais oublié une bague il y a quelques semaines et ils me l'ont rendu alors que je pensais jamais la retrouver

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Madame Lhomme bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive, et ravi que vous soyez réunie de nouveau avec votre bague!

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

8/10
Stay in 10/2017

You can have "Olives" instead of "dates" for breakfast.

You can have "Olives" instead of "dates" for breakfast.

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Dear Mr Tas,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire.

I
am delighted to see that overall you had a positive experience in our
establishment. Regarding the fire alarm, a faulty smoke detector was the cause for this very early unrequitted morning call. Although this was beyond our control, we do apologise for shorteining your night. We offer a wide variety of products for breakfast, and would have been more than happy to find olives of your liking for you!

We
look forward to welcoming you back in the near future.

Thanks again!Pierre MARTINManager

9/10
Stay in 10/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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Monsieur
Dehaene bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

9/10
Stay in 10/2017

Séjour agréable, personnel a l'écoute et souriant.
Le restaurant est appréciable et les plats de bonne qualité.

Séjour agréable, personnel a l'écoute et souriant.
Le restaurant est appréciable et les plats de bonne qualité.

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The hotelier's reply

Monsieur
Saussette bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.



Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

8/10
Stay in 10/2017

Très bon accueil - qualité prix très bon aussi

Très bon accueil - qualité prix très bon aussi

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The hotelier's reply

Madame Desrousseaux bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

7/10
Stay in 09/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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The hotelier's reply

Monsieur
Beauchamp bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

8/10
Stay in 09/2017

Kind staff, excellent location, quiet environment

Kind staff, excellent location, quiet environment

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The hotelier's reply

Dear Ms Van Hus,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire.

I
am delighted to see that overall you had a positive experience in our
establishment.

We
look forward to welcoming you back in the near future.

Thanks again!

Pierre MARTIN

Manager

8/10
Stay in 09/2017

encore une fois....restaurant pas ouvert le wk...et même en ayant le resto ouvert pour un groupe, on n'a pas voulu nous servir le dimanche soir!

encore une fois....restaurant pas ouvert le wk...et même en ayant le resto ouvert pour un groupe, on n'a pas voulu nous servir le dimanche soir!

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Monsieur Ragot bonjour, Nous vous
remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions
ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre
expérience (toutes mes excuses pour cette réponse tardive), a fortiori car
celle ci ne s'est pas avérée totalement satisfaisante. Si il est toujours
plaisant de lire des commentaires élogieux, ce sont les commentaires critiques
qui nous permettent de réellement progresser.Pour le petit
déjeuner: Je suis conscient de certaines lacunes et plusieurs options et
solutions sont actuellement à l'étude sur l'offre et l'agencement (nous
sommes quelque peu limité en terme d'espace), qui devraient améliorer (sans
révolutionner) notre rapport qualité prix sur ce pole. C'est un
sujet d'actualité. Nous proposons
plus de 80 références, et également une version à emporter à 8.50€. Cela étant,
surtout le weekend ou nos prix de chambres sont très compétitifs le prix du
petit déjeuner peut sembler élevé, je le concède. Nous avons revu notre
tarification et le petit déjeuner 2018 sera à 12.50€. Pour la
restauration le samedi et le dimanche, ces jours de fermeture sont clairement et explicitement indiqués sur les sites. nous proposons des en cas maison, des
planches à partager et des liste de restaurants que nous recommandons.
J’espère que ces alternatives vous ont été proposées lors de votre séjour. Je n'ai aucune explication pour le fait que l'on ne vous ait pas proposer un dîner si le personnel de cuisine était présent pour un groupe. Ceci ne reflète en aucun cas les valeurs et la culture su service client qui sont les nôtres et votre commentaire m'a permis de rectifier le tir avec la personne concernée, et je vous en remercie.Nous espérons avoir la chance de vous
accueillir à nouveau au Logis des Acacias (un vendredi peut être!). N'hésitez pas à me contacter directement à cette occasion sur [email protected] ou sur 06 18 32 47 29.

Encore merci pour votre séjour et votre
retour.

Je reste à votre écoute.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

9/10
Stay in 09/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 09/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 09/2017

Très bon hôtel. Juste déçu du petit déjeuner qui n'était pas à la hauteur de son prix.

Très bon hôtel. Juste déçu du petit déjeuner qui n'était pas à la hauteur de son prix.

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Monsieur
Beyronneau bonjour,

Nous vous remercions avant tout pour
votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite et également
pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience (toutes mes
excuses pour cette réponse tardive), a fortiori car celle ci ne s'est pas
avérée totalement satisfaisante.

Si il est toujours plaisant de lire des
commentaires élogieux, ce sont les commentaires critiques qui nous permettent
de réellement progresser.

Pour le petit déjeuner: Je suis
conscient de certaines lacunes et plusieurs options et solutions sont
actuellement à l'étude sur l'offre et l'agencement (nous sommes quelque
peu limité en terme d'espace), qui devraient améliorer (sans révolutionner)
notre rapport qualité prix sur ce pole. C'est un sujet
d'actualité.

Nous proposons plus de 80 références,
et également une version à emporter à 8.50€. Cela étant, surtout le weekend ou
nos prix de chambres sont très compétitifs le prix du petit déjeuner peut
sembler élevé, je le concède. Nous avons revu notre tarification et le petit
déjeuner 2018 sera à 12.50€.



Pour la restauration le samedi et le
dimanche, nous proposons des en cas maison, des planches à partager et des
listse de restaurants que nous recommandons. J’espère que ces alternatives vous
ont été proposées lors de votre séjour.



Nous espérons avoir la chance de vous
accueillir à nouveau au Logis des Acacias.

Encore merci pour votre séjour et votre
retour.

Je reste à votre écoute.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

9/10
Stay in 09/2017

if there are special events in the surroundings(Lille Braderie) would be great that there is also a dinner served during the weekend.Perhaps special arrangements.

if there are special events in the surroundings(Lille Braderie) would be great that there is also a dinner served during the weekend.Perhaps special arrangements.

8/10
Stay in 09/2017

Agréable mais mal localisé (pas de transports en commun). Personnel de Service au petit déjeuner inexistant et qualité et choix des produits tres médiocre pour le prix de celui-ci.

Agréable mais mal localisé (pas de transports en commun). Personnel de Service au petit déjeuner inexistant et qualité et choix des produits tres médiocre pour le prix de celui-ci.

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Monsieur
Garnier-Boy bonjour,

Nous vous
remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions
ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre
expérience (toutes mes excuses pour cette réponse tardive), a fortiori car
celle ci ne s'est pas avérée totalement satisfaisante.

Si il est toujours
plaisant de lire des commentaires élogieux, ce sont les commentaires critiques
qui nous permettent de réellement progresser.

Pour le petit
déjeuner: Je suis conscient de certaines lacunes et plusieurs options et
solutions sont actuellement à l'étude sur l'offre et l'agencement (nous
sommes quelque peu limité en terme d'espace), qui devraient améliorer (sans
révolutionner) notre rapport qualité prix sur ce pole. C'est un
sujet d'actualité.

Nous proposons
plus de 80 références, et également une version à emporter à 8.50€. Cela étant,
surtout le weekend ou nos prix de chambres sont très compétitifs le prix du
petit déjeuner peut sembler élevé, je le concède. Nous avons revu notre
tarification et le petit déjeuner 2018 sera à 12.50€.

Nous espérons
avoir la chance de vous accueillir à nouveau au Logis des Acacias. Encore merci pour votre séjour et votre
retour.Je reste à votre écoute.Bien cordialement,Pierre MARTIN







Directeur

9/10
Stay in 09/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 08/2017

Be clear on breakfast and restuarant offerings - consider the price too!! (we were not aware the retuarant was not open in the weekend evenings)

Be clear on breakfast and restuarant offerings - consider the price too!! (we were not aware the retuarant was not open in the weekend evenings)

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Mr Harrison good afternoon,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire, especially since you
had a disappointing experience.I do apologies for the very late reply.



Regarding breakfast, i thank you for your comment as it allows me to put things right with our staff. Ourbreakfast offers more than 80 references and products. Obviosuly not up to our standards during your stay, and i do apologise for this. Obviously as our room prices are very competitive during weekends, breakfast price may seems slightly inflated (We do offer, as it is mentionned at reception and in room directories a lighter version to go at 8.50€).We have taken this into consideration and 2018 prices will be slightly lower (12.50€).

Thanks again.

Regards,

Pierre MARTIN

Manager

8/10
Stay in 08/2017

Improve your breakfast offering for the rate you charge or reduce price according to offering.

Improve your breakfast offering for the rate you charge or reduce price according to offering.

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The hotelier's reply

Mr Frylinck good afternoon,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire, especially since you
had a disappointing experience.I do apologies for the very late reply.t.

Regarding
breakfast, i thank you for your comment as it allows me to put things right
with our staff. Ourbreakfast offers more than 80 references and products.
Obviosuly not up to our standards during your stay, and i do apologise for
this. Obviously as our room prices are very competitive during weekends,
breakfast price may seems slightly inflated (We do offer, as it is mentionned
at reception and in room directories a lighter version to go at 8.50€). Then again, in any coffee shop two coffes and to croissants will set you up to a minimum of 10€...

However; We have taken
this into consideration and 2018 prices will be slightly lower (12.50€).

Sorry this
spoiled somehow your stay. i would be more than happy to make special
arrnagements for you if you would consider staying again with us. Do not
hesitate to contact me directly on [email protected] or on 0033 618
32 47 29.

Thanks again.

Regards, Pierre MARTINManager

8/10
Stay in 08/2017

Personnel sympa ,rien à dire
Accessibilité pour la Belgique très bien

Personnel sympa ,rien à dire
Accessibilité pour la Belgique très bien

9/10
Stay in 08/2017

A pleasant hotel with good rooms, parking and wifi.

A pleasant hotel with good rooms, parking and wifi.

10/10
Stay in 08/2017

Seul bémol, pendant deux nuites chaudes avec la fenêtre de la chambre ouverte, nous avons subi les bruits de la circulation et espècialement d'un motard qui est passé chaque nuit en accélérant aux hautes régi...

Seul bémol, pendant deux nuites chaudes avec la fenêtre de la chambre ouverte, nous avons subi les bruits de la circulation et espècialement d'un motard qui est passé chaque nuit en accélérant aux hautes régimes moteur. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais très désagréble.

7/10
Stay in 08/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

9/10
Stay in 08/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 07/2017

I had a terrible itch during the night, I think it had to do with me having a allergy for dustbugs and that the bedsheets were laying there for a while, thus dust over the sheets (it's my assumption, since there wer...

I had a terrible itch during the night, I think it had to do with me having a allergy for dustbugs and that the bedsheets were laying there for a while, thus dust over the sheets (it's my assumption, since there were not many people in the hotel and it seemed like the room wasn't used for a while). Maybe something to take into consideration. Must say that the room and rest of the hotel looked very clean! And staff all very, very friendly, which made our stay very pleasant!

10/10
Stay in 08/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

10/10
Stay in 08/2017

Endroit calme et reposant .Trop chaud dans la chambre
Il manque un petit frigo
Idéal pour passer quelques nuits

Endroit calme et reposant .Trop chaud dans la chambre
Il manque un petit frigo
Idéal pour passer quelques nuits

9/10
Stay in 08/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

9/10
Stay in 08/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 08/2017

Très agréable.je le recommande vivement

Très agréable.je le recommande vivement

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Monsieur
Genho bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. C'était un réel plaisir de vous rencontrer et de vous accueillir. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience et pour vos bonnes notes!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias, et que vous pourrez découvrir notre "Menu Malin" et ses surprises à cette occasion.Encore merci pour votre séjour et votre retour!

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

10/10
Stay in 07/2017

Great stay. Staff very helpful.

Great stay. Staff very helpful.

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Dear Mr Black,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us. It was a genuine pleasure to meet you.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire.

I
am delighted to see that overall you had a positive experience in our
establishment.We did find grey trousers in the corridor around the time of your departure. Would they be yours? In that case, please let us know whether you would like them to be posted over.

We
look forward to welcoming you back in the near future.

Thanks again!

Pierre MARTIN

Manager

9/10
Stay in 07/2017

A great place to stay with excellent staff . Really enjoyed the evening meal and atmosphere.
The only problem I had was the room was to hot .

A great place to stay with excellent staff . Really enjoyed the evening meal and atmosphere.
The only problem I had was the room was to hot .

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Dear Mr Burgess,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire.

I
am delighted to see that overall you had a positive experience in our
establishment.Rooms can get a little warm in summer indeed. We do shut the curtains during day time to minimize the heat. Electric fans are available at reception. Obviously, aircon seems to be the solution, but then again, we do have an environmental policy (and the Green Key" eco label) and aircon makes global earth warming worse, so hotter temperatures....! it's a catch 22!

We
look forward to welcoming you back in the near future.

Thanks again!

Pierre MARTIN

Manager

8/10
Stay in 07/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

10/10
Stay in 07/2017

Decor reposant et personnel chalheureux

Decor reposant et personnel chalheureux

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Madame Horaist bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

7/10
Stay in 07/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

9/10
Stay in 07/2017

exellent rapport qualité prix et accés facile

exellent rapport qualité prix et accés facile

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Monsieur
Storme bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

8/10
Stay in 07/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

9/10
Stay in 07/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

9/10
Stay in 07/2017

hotel bien tenu , calme et aucun probléme de stationnement

hotel bien tenu , calme et aucun probléme de stationnement

9/10
Stay in 07/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 07/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 06/2017

Airconditioning would have been nice but the weather was extremely hot.

Airconditioning would have been nice but the weather was extremely hot.

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Dear Ms Brutyn,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire.

I
am delighted to see that overall you had a positive experience in our
establishment.

We
look forward to welcoming you back in the near future.

Thanks again!

Pierre MARTINManager

9/10
Stay in 06/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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The hotelier's reply

Madame bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

6/10
Stay in 05/2017

Très bon accueil, personnel très souriant et sympathique.
Bonne prestation dans son ensemble malgré une odeur désagréable de tabac dans la chambre.

Très bon accueil, personnel très souriant et sympathique.
Bonne prestation dans son ensemble malgré une odeur désagréable de tabac dans la chambre.

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Madame Rouffet bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive, mais navré de lire que nous soyons complètement passés à coté de l'odeur de tabac dans votre chambre. Je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

1/10
Stay in 05/2017

Je n'y retournerai certainement pas et ferai savoir à mon entourage qu'on ne dort pas paisiblement dans votre hotel !

Je n'y retournerai certainement pas et ferai savoir à mon entourage qu'on ne dort pas paisiblement dans votre hotel !

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Monsieur Merlin, Nous vous remercions avant tout
pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite et
également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, a
fortiori car celle-ci ne s'est pas avérée satisfaisante.S’il est toujours plaisant de
lire des commentaires élogieux, ce sont les commentaires critiques qui nous
permettent de réellement progresser.Je suis navré que nous n'ayons
été à la hauteur.Désolé d'entendre que votre sommeil ait été incommodé
par le système de sécurité de nos serrures et par le manque d'attention et
de considération de certains. Le Logis des
Acacias est certes, un établissement d’un certain Age et l’insonorisation n’y
est pas optimale, je le concède. Je
tente depuis ma prise de fonction de remédier autant que possible à ce problème,
notamment avec l’installation de seuils "à la suisse" sur
le pas de porte de chaque chambre, qui améliorent l’isolation phonique interne
de notre hôtel et nous trouverons une solution pour neutraliser l’alarme
des serrures.Je serais heureux d’échanger de vive voix avec vous. N’hésitez
pas à me contacter directement au 06 18
32 47 29 à cet effet.Encore merci pour votre séjour et votre retour. Cordialement, Pierre MARTINDirecteur

10/10
Stay in 05/2017

Un hôtel très pratique et convivial

Un hôtel très pratique et convivial

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Madame Musset bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience, et vous remercions enfin pour votre 10/10!

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

7/10
Stay in 05/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 05/2017

Le personnel est très aimable. La chambre était propre
Il faudrait mettre à disposition du shampoing
L'air de jeux est plaisante pour les enfants mais trop proche du parking sans "barrière". Deux balan...

Le personnel est très aimable. La chambre était propre
Il faudrait mettre à disposition du shampoing
L'air de jeux est plaisante pour les enfants mais trop proche du parking sans "barrière". Deux balançoires c'est un peu juste si plusieurs enfants
Le rapport qualité prix est tres correct

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Madame Trinel bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Nous
utiliserons vos commentaires pour améliorer la qualité de nos prestations.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre MARTIN

10/10
Stay in 05/2017

Petit bémol ... prix d petit déjeuner un peu trop élevé 13€ !!!

Petit bémol ... prix d petit déjeuner un peu trop élevé 13€ !!!

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Monsieur
Beaupain bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre MARTIN

8/10
Stay in 05/2017

Good hotel to stay. Good food and nice rooms.

Good hotel to stay. Good food and nice rooms.

8/10
Stay in 05/2017

TRES AGREABLE MALHEUREUSEMENT PAS LE TEMPS DE PROFITEZ DE LA RESTAURATION ET IL EST DOMAGE DE NE PAS AVOIR DE BADGE POUR RENTREZ LA NUIT A L4HOTEL SANS DERANGER L4HOTES A L4ACCEUIL

TRES AGREABLE MALHEUREUSEMENT PAS LE TEMPS DE PROFITEZ DE LA RESTAURATION ET IL EST DOMAGE DE NE PAS AVOIR DE BADGE POUR RENTREZ LA NUIT A L4HOTEL SANS DERANGER L4HOTES A L4ACCEUIL

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Monsieur Beynens bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Par contre nous proposons des en cas maison type Assiette anglaise ou sandwichs. Je suis surpris de lire que ça n'a pas été le cas. Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses, s'il vous plait, et vous remercie de nous en avoir fait part. Je peux ainsi corriger le tir immédiatement.Encore merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

10/10
Stay in 05/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

9/10
Stay in 05/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

10/10
Stay in 05/2017

Llegada tarde y siempre una sonrisa
Lo mejor el desayuno con la amabilodad d Virginie.

Llegada tarde y siempre una sonrisa
Lo mejor el desayuno con la amabilodad d Virginie.

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Thank you ever so much for staying with us and for your kind feedback.We do look forward to welcoming you back.Muchas graciasPierre MARTIN

10/10
Stay in 04/2017

Confortable et accueillant

Confortable et accueillant

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Monsieur Saint Sorny bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre MARTIN

10/10
Stay in 04/2017

Grand merci à Asan et Maja.

Mon mari à un handicap et ils ont su être à l'écoute et adapter l'offre pour que notre séjour se passe bien.

Grand merci à Asan et Maja.

Mon mari à un handicap et ils ont su être à l'écoute et adapter l'offre pour que notre séjour se passe bien.

10/10
Stay in 04/2017

tres bon hotel à recommender

tres bon hotel à recommender

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Monsieur Boxstael bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience et pour votre 10/10.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre MARTIN

8/10
Stay in 04/2017

Très bon restaurant, chambre agréable et Wifi opérationnel. Mais le ménage de la salle de bain aurait pu être plus approfondi. Et le prix très dissuasif du petit déjeuner (13.5 EUR) n'est pas justifié.

Très bon restaurant, chambre agréable et Wifi opérationnel. Mais le ménage de la salle de bain aurait pu être plus approfondi. Et le prix très dissuasif du petit déjeuner (13.5 EUR) n'est pas justifié.

8/10
Stay in 03/2017

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9/10
Stay in 03/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 03/2017

Accueil, ambiance du hall(musique douce de bonne qualité)
Gentillesse et professionnalisme du personnel rencontré
Silence et propreté de o' hotel
Parking dans l' hotel,.
Tres proche de l' autoroute

Accueil, ambiance du hall(musique douce de bonne qualité)
Gentillesse et professionnalisme du personnel rencontré
Silence et propreté de o' hotel
Parking dans l' hotel,.
Tres proche de l' autoroute

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Monsieur
Edel bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

J'ai également apprécié votre commentaire sur la musique d'ambiance, a fortiori car il s'agit de ma collection personnelle.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

9/10
Stay in 02/2017

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9/10
Stay in 02/2017

Very helpful receptionist

Very helpful receptionist

9/10
Stay in 02/2017

hotel bien situé, parking accessible et vaste, literie de très bonne qualité.
A notre avis le prix du petit déjeuner est trop élevé par rapport à d'autres
établissements .
Dans l'ensemble nous so...

hotel bien situé, parking accessible et vaste, literie de très bonne qualité.
A notre avis le prix du petit déjeuner est trop élevé par rapport à d'autres
établissements .
Dans l'ensemble nous sommes satisfaits.
Merci

9/10
Stay in 02/2017

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8/10
Stay in 02/2017

Bring more action in the bar area. It was a socces evening and no one was there.

Bring more action in the bar area. It was a socces evening and no one was there.

9/10
Stay in 02/2017

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8/10
Stay in 02/2017

Bon accueil, bon petit déjeuner et bien dormi. Que demander de plus? Si...
Un petit rafraîchissement des parties communes serait bien.

Bon accueil, bon petit déjeuner et bien dormi. Que demander de plus? Si...
Un petit rafraîchissement des parties communes serait bien.

8/10
Stay in 01/2017

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10/10
Stay in 01/2017

TRES AGREABLES ET PERSONNELS TRES GENTILLES MERCI

TRES AGREABLES ET PERSONNELS TRES GENTILLES MERCI

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Monsieur
Hani bonjour,

Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

8/10
Stay in 01/2017

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7/10
Stay in 12/2016

établissement agréable, propre et à la campagne, et à proximité des voies de circulation, accueil sympathique, prix du petit déjeuner élevé.

établissement agréable, propre et à la campagne, et à proximité des voies de circulation, accueil sympathique, prix du petit déjeuner élevé.

9/10
Stay in 12/2016

Acces aux chambres ressemblait a un labyrinthe. Locaux plutot tristes et désuets. Petit dejeuner a 13.50 euros ce qui est plutôt excessif. Sinon endroit calme répondant a nos attentes

Acces aux chambres ressemblait a un labyrinthe. Locaux plutot tristes et désuets. Petit dejeuner a 13.50 euros ce qui est plutôt excessif. Sinon endroit calme répondant a nos attentes

8/10
Stay in 12/2016

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9/10
Stay in 12/2016

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9/10
Stay in 12/2016

Accueil très sympathique, personnel sympathique. Equipements et chambres, très corrects.
Une adresse à retenir.

Accueil très sympathique, personnel sympathique. Equipements et chambres, très corrects.
Une adresse à retenir.

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Madame Kuchto bonjour,

Je
vous remercie avant tout pour votre réservation et votre séjour. Je vous
remercie ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Nous
espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des
Acacias et vous souhaitons de joyeuses fetes de fin d'année.

Encore
merci!

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

6/10
Stay in 12/2016

Let the people fromreception speak English!!!!!

The first one did, he was a friendly man, had his first eveneing alone. but the second man after 22.00 h. was an unfriendly person, had no intresting at all!...

Let the people fromreception speak English!!!!!

The first one did, he was a friendly man, had his first eveneing alone. but the second man after 22.00 h. was an unfriendly person, had no intresting at all!!
He blame his collegae about it.

Thats verry bad!!

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Dear Erna Soewarto; First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire, especially since you
had a disappointing experience.

I am mortified to read such a nad experience, which is absolutely not in line with our standards and customer service culture here at Logis des Acacias.Please accept our apologies.

Your feedback allows me to correct this immediately, so thanks again. I would actually be curious to have more details, if you have any time for this.I would be very happy to offer you a complimentary night on your future stay (at the weekend and availability permitting).Please contact me directly on [email protected] or on 0033 618 32 47 29 to redeem this offer.

Thanks again.

Best regards,

Pierre MARTIN

Manager

8/10
Stay in 12/2016

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Dear Repohl,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire.

I
am delighted to see that overall you had a positive experience in our
establishment.

We
look forward to welcoming you back in the near future.

Thanks again!

Pierre MARTIN

Manager

9/10
Stay in 11/2016

le personnel est dynamique et impliqué, le petit bémol sur la chambre était l'insonorisation au niveau de la fenêtre (bruit de la circulation automobile très présent), et dommage que le restaurant soit fermé ...

le personnel est dynamique et impliqué, le petit bémol sur la chambre était l'insonorisation au niveau de la fenêtre (bruit de la circulation automobile très présent), et dommage que le restaurant soit fermé en fin de semaine (pour les travailleur du week end).
Hotel bien situé et très recommandable.

9/10
Stay in 12/2016

Hôtel fonctionnel. Accueil sympathique. Literie un peu trop ferme. Il manque une barre de sécurité au niveau de la baignoire. Petit détail: le distributeur de gel douche nous a semblé peu judicieusement placé.

Hôtel fonctionnel. Accueil sympathique. Literie un peu trop ferme. Il manque une barre de sécurité au niveau de la baignoire. Petit détail: le distributeur de gel douche nous a semblé peu judicieusement placé.

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Monsieur
Labaisse bonjour,

Je
vous remercie avant tout pour votre réservation et votre séjour. Je vous
remercie ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive. Nous utiliserons vos remarques pour améliorer nos prestations.

Nous
espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des
Acacias.

Encore
merci!

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

9/10
Stay in 11/2016

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 11/2016

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

9/10
Stay in 11/2016

Très bon hôtel loin du bruit du CIT .

Très bon hôtel loin du bruit du CIT .

10/10
Stay in 11/2016

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

10/10
Stay in 11/2016

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 11/2016

Hotel sympa ou on se sent très vite à l'aise. Environnement calme même un samedi soir.

Hotel sympa ou on se sent très vite à l'aise. Environnement calme même un samedi soir.

10/10
Stay in 11/2016

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8/10
Stay in 11/2016

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 10/2016

Le personnel est sérieux et professionnelles, accueille
sympathique.
Je conseil cette hôtel.

Le personnel est sérieux et professionnelles, accueille
sympathique.
Je conseil cette hôtel.

8/10
Stay in 10/2016

Monsieur MARTIN et son équipe sont accueillants. Hôtel d'un bon niveau par contre faire un effort pour les VRP pour le prix de la soirée étape.

Monsieur MARTIN et son équipe sont accueillants. Hôtel d'un bon niveau par contre faire un effort pour les VRP pour le prix de la soirée étape.

9/10
Stay in 10/2016

très bien pour un déplacement professionnel
situation plus délicate dans le cadre loisir en couple pour visiter la région de Lille

très bien pour un déplacement professionnel
situation plus délicate dans le cadre loisir en couple pour visiter la région de Lille

8/10
Stay in 10/2016

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8/10
Stay in 10/2016

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 10/2016

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 10/2016

RAS TB

RAS TB

10/10
Stay in 10/2016

Chambre spacieuse , très bonne literie , chambre bien insonorisé et très calme. Très propre. Bien souvent lorsqu'on ne dort pas chez soi , c'est souvent difficile de trouver le sommeil et d’être à l'aise et ...

Chambre spacieuse , très bonne literie , chambre bien insonorisé et très calme. Très propre. Bien souvent lorsqu'on ne dort pas chez soi , c'est souvent difficile de trouver le sommeil et d’être à l'aise et bien ici , toute la famille a passé une très bonne nuit.

6/10
Stay in 09/2016

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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Mr good afternoon,

First
and foremost, thank you for your reservation and for staying with us.

Thanks
also for taking time to fill up our little questionnaire, especially since you
had a slightly disappointing experience.

I am a little
surprised of the content of your feedback and would be curious to get a little
more details from you, if you ever get time to do so.Regarding breakfast, we do normally offer our guests another
alternative, with a "light"/to go" option at 8.50€.

If the
receptionnist who welcomed you did not inform you i fully apologise, if that's the case.Our full buffet, is pricewise pretty much in line with the market and i trust we do offer a variety of breakfast choices, ranging from hearty to healthy options.

Thanks again.

Regards,

Pierre MARTIN

Manager

10/10
Stay in 10/2016

Accueil et séjour très agréable

Accueil et séjour très agréable

9/10
Stay in 10/2016

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9/10
Stay in 10/2016

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Monsieur Laval bonjour, Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Nous
utiliserons vos commentaires pour améliorer la qualité de nos prestations.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

10/10
Stay in 10/2016

Très bien accueillis,personnels super sympa.Encore merci a eux.

Très bien accueillis,personnels super sympa.Encore merci a eux.

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Monsieur Michelet bonjour, Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.



Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

10/10
Stay in 10/2016

J'ai adoré l’accueil, très chaleureux grâce à un personnel très aimable. La chambre est très confortable et propre, pareil pour la salle de bain. Cependant, le signal WiFi était un peu faible (chambre en bo...

J'ai adoré l’accueil, très chaleureux grâce à un personnel très aimable. La chambre est très confortable et propre, pareil pour la salle de bain. Cependant, le signal WiFi était un peu faible (chambre en bout de couloir est peut être la cause) mais fonctionnel quand même.

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Monsieur Korczynski bonjour, Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Nous
utiliserons vos commentaires pour améliorer la qualité de nos prestations, notamment sur le WIFI.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

9/10
Stay in 10/2016

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Monsieur Visby bonjour, Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

10/10
Stay in 10/2016

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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Monsieur Decrequy bonjour, Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive. Vos bonnes notes nous font très plaisir.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

8/10
Stay in 10/2016

Très bien ...
6 chambres groupées au même étage avec un lit bébé preparé.
Une grande table de petit-déjeuner réservée pour toute la famille.
Un gardien de nuit agréable et courtois pour nous...

Très bien ...
6 chambres groupées au même étage avec un lit bébé preparé.
Une grande table de petit-déjeuner réservée pour toute la famille.
Un gardien de nuit agréable et courtois pour nous ouvrir le portail à 4h du matin après la noce ...
Qu'espérer de plus.
Merci

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Monsieur Chiron bonjour, Nous
vous remercions avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous
remercions ensuite et également pour avoir pris le temps de nous faire part de
votre expérience.

Je
suis heureux de lire que dans l'ensemble celle ci c'est avérée positive.

Encore
merci pour votre séjour et votre retour!

Nous espérons avoir
le plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis des Acacias.

Bien
cordialement,

Pierre
MARTIN

Directeur

10/10
Stay in 10/2016

Je sais que la perfection n'existe pas , mais tout le personnel de cet Hôtel s'en approche très fortement .
Bravo et merci à eux .

Je sais que la perfection n'existe pas , mais tout le personnel de cet Hôtel s'en approche très fortement .
Bravo et merci à eux .

10/10
Stay in 10/2016

Très bien situé, très calme,Très bien conseiller pour le restaurant "les grillons".
A recommender.

Très bien situé, très calme,Très bien conseiller pour le restaurant "les grillons".
A recommender.

10/10
Stay in 09/2016

Hôtel agréable et bien situé,calme et confortable.
Professionnalisme du directeur et de son équipe.
Excellent rapport qualité/prix

Hôtel agréable et bien situé,calme et confortable.
Professionnalisme du directeur et de son équipe.
Excellent rapport qualité/prix

9/10
Stay in 09/2016

nous reviendrons avec beaucoup de plaisir en espérant tester la restauration car ce week end il y avait des banquets
une très bonne literie
l'accueil de toutes les personnes et le sourire sont présents,merci

nous reviendrons avec beaucoup de plaisir en espérant tester la restauration car ce week end il y avait des banquets
une très bonne literie
l'accueil de toutes les personnes et le sourire sont présents,merci

10/10
Stay in 09/2016

hotel bien situé proche voie rapide, endroit calme, hotel propre literie confortable, je recommande cet hotel.

hotel bien situé proche voie rapide, endroit calme, hotel propre literie confortable, je recommande cet hotel.

8/10
Stay in 09/2016

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7/10
Stay in 09/2016

C'ETAIT UN INCIDENT PAS PREVU ,

ON NOUS A PROPOSER DE PRENDRE UNE DOUCHE DANS UNE AUTRE CHAMBRE,

C'ETAIT UN INCIDENT PAS PREVU ,

ON NOUS A PROPOSER DE PRENDRE UNE DOUCHE DANS UNE AUTRE CHAMBRE,

10/10
Stay in 09/2016

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5/10
Stay in 09/2016

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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Monsieur
Geoffroy bonjour,

Nous vous remercions
avant tout pour votre réservation et votre séjour. Nous vous remercions ensuite
et également pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, a
fortiori car celle ci ne s'est pas avérée satisfaisante.

Si il est toujours
plaisant de lire des commentaires élogieux, ce sont les commentaires critiques
qui nous permettent de réellement progresser.

Je suis navré que
nous n'ayons été à la hauteur et serais heureux d'avoir plus de détails et de précisions sur votre expérience
afin d'identifier exactement où nous avons failli.n'hésitez pas à me contacter
à cet effet directement au

06 18 32 47 29
ou sur [email protected]

Concernant le rapport qualité-prix: le
label Maître Restaurateur garantit avant tout une cuisine faite
maison à partir de produits frais et essentiellement bruts. Le cahier des
charges relatif implique un surcoût certain qui explique
peut être en partie la différence de prix par rapport à d'autres
Logis.

Une chose est sure et
certaine: Notre cuisine n'est pas une cuisine d'assemblage et, si nous ne
sommes pas une table étoilée, nous sommes fiers de servir des produits sains et
non transformés à notre clientèle.

Nous espérons avoir
la chance de vous accueillir à nouveau au Logis des Acacias.

Encore merci pour
votre séjour et votre retour.

Je reste à votre
écoute.

Bien cordialement,

Pierre MARTIN

Directeur

8/10
Stay in 09/2016

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 09/2016

Qualité prix agréable. Il répondait à notre attente. Bonne prestation dans son ensemble

Qualité prix agréable. Il répondait à notre attente. Bonne prestation dans son ensemble

8/10
Stay in 09/2016

bel hôtel restaurant, bien confortable
la rénovation des salles de bains serait un plus

bel hôtel restaurant, bien confortable
la rénovation des salles de bains serait un plus

    WEEK END HALF BORD
    From Saturday 22 September 2018
    to Sunday 30 December 2018
    Night, breakfast buffet and 3 courses dinner

    PREPAID NON CANCELLABLE NON REFUNDABLE RATE
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